當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結(jié),。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇一

1、銷售情況xx銷售891臺,，各車型銷量分別為xx331臺,；161臺；3臺,；2臺,；394臺。其中xx銷售351臺,。xx銷量497臺較xx年增長xx%（xx年私家車銷售342臺）,。

2,、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。xx本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx9月正式提升任命xx為xx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3,、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到xx公司日后對本公司的審計和xx的驗收,，為能很好的完成此項工作，xx5月任命xx為信息報表員,，進行對xx公司的報表工作,，在工作期間xx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4、檔案管理xx為完善檔案管理工作,，特安排xx為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xx公司等,，工作期間xx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對xx各項工作做了簡要總結(jié),。

最近一段時間公司安排下進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗,，取長補短，現(xiàn)對于xx的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2,、協(xié)調(diào)與xx公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力,。

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員,，實現(xiàn)行銷工作的.突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓。

6,、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化,。

7,、根據(jù)xx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表xx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在xx新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇二

來到市場部工作已有一年了。在這一年的的時間中,，公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)、公司同事給予了我很大的支持和幫助,，使我很快了解并熟悉了自己負責(zé)的業(yè)務(wù),，同時也體會到了市場部人員作為公司核心部門工作的艱辛和堅定。這段時間以來,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下,，通過自身的努力，各方面取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的'工作情況作如下簡要總結(jié)匯報,。

在實習(xí)期以及實習(xí)期結(jié)束的這段時間里，在銷售任務(wù)上沒有給公司創(chuàng)造任何價值,，沒有完成市場部規(guī)定的每月銷售任務(wù),。

1、在產(chǎn)品認識上,。通過這段時間,，一切從零開始，熟悉適應(yīng)了公司環(huán)境,，熟悉了解了xx產(chǎn)品的用途,、型號,、材質(zhì)、特點等,，以及產(chǎn)品在目前市場中的基本情況,。xx目前在醫(yī)院里沒有普及使用，客戶和醫(yī)院對xx產(chǎn)品的了解知之甚少,，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價格高，但是由于其產(chǎn)品有特點和優(yōu)勢,，客戶和醫(yī)院對xx產(chǎn)品都比較感興趣,，對此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來的合作充滿期盼,。

2,、在客戶開發(fā)上。通過這段時間,，每天通過網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息,，網(wǎng)上、電話拜訪客戶,，加強與客戶交流合作,，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有了很大的積累,，并有部分客戶正在開發(fā)醫(yī)院中,，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南xx科技,、濰坊xx醫(yī)療器械等公司目前都在醫(yī)院開發(fā)過程中,。

3、在醫(yī)療耗材招標上,。通過這段時間,，關(guān)注全國省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標,，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標工作,，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫(yī)院做準備,。如20xx年xx市耗材招標,，xx和xx產(chǎn)品已中標，xx市xx器械和xx醫(yī)療器械選為公司配送商,，并同時操作醫(yī)院,。20xx年xx腫瘤醫(yī)院耗材招標正在進行中，xx和xx已授權(quán)xx商貿(mào)參與投標,，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿意,，托人找腫瘤醫(yī)院院長介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁和樣品去醫(yī)院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進行中,，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣,，愿意幫忙遞交標書，年前完成產(chǎn)品報價等相關(guān)事情,。

經(jīng)過這段時間的努力,，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問題。

1,、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠,，如產(chǎn)品的供貨價,、進醫(yī)院建議價、產(chǎn)品詳細使用方法等,。尤其是對同類產(chǎn)品在市場中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價格,、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠。

2,、與客戶溝通技巧不夠成熟,。在客戶開發(fā)過程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強,，經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)的指點和幫助,，這方面也有了明顯的改進和提高。

1,、努力完成每月銷售任務(wù),。通過之前積累的客戶資源以及以后不斷開發(fā)的新客戶，加強客戶拜訪溝通,，充分利用好每天寶貴的工作時間,，不斷開發(fā)新客戶及時回訪老客戶，簽訂合同,，完成每月銷售任務(wù),。

2、提高業(yè)務(wù)能力,。通過平時與客戶的溝通交流,，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，不斷提高與客戶的溝通技巧,，提升自身的業(yè)務(wù)能力,。

3、熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場,。在平時的工作中,，通過自身學(xué)習(xí)以及通過向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品,、熟悉市場,，了解產(chǎn)品醫(yī)保報銷、醫(yī)院操作流程等情況,，隨時能解決客戶提出的任何問題,。

4、開發(fā)產(chǎn)品中標市場,。目前xx和xx產(chǎn)品已在鐵嶺中標,，對目前有意向的客戶及時跟進溝通，并不斷開發(fā)新的有意向客戶開發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院,。對xx腫瘤醫(yī)院和xx市耗材投標進展及時跟進,，并時刻關(guān)注各地區(qū),、各省市耗材招標活動,。

5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排,，協(xié)助完成公司其它部門工作，加強公司部門之前的溝通,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇三

似水流年,，20xx年已接近尾聲，進入公司已有一年,，回顧這一年來的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求,，認真完成各項工作,。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進,，工作方式也有了較大的變化,，現(xiàn)將一年來的工作情況做簡要總結(jié)：

努力提高自身的能力。作為公司的銷售人員,，深刻地認識到肩負的重任,，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上,，還要不斷吸取新的知識,，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,。同時向銷售業(yè)績高的.同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗,，以提高自身的能力,，為今后的工作打下更牢固的基礎(chǔ)。加強自身學(xué)習(xí),，加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，力求周全,、準確,，避免疏漏和差錯。

不怕困難,、熱情服務(wù),，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上,，服務(wù)為先”的理念不停的在進步和完善,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其都有一定的距離,，所以必須加強自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),。積極提高自身各項素質(zhì),，爭取工作的主動性，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

1,、由于對業(yè)務(wù)的不熟悉,，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,。

2,、有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,。

3,、自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中,，應(yīng)認真提高業(yè)務(wù),、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,，努力貢獻自己的力量,。

在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標的開始,，我想我應(yīng)努力做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識,。

2,、本著實事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項工作,，真正做好每個客戶都喜歡的置業(yè)顧問,，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員。

3,、自身工作作風(fēng)建設(shè),，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的工作氛圍,。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益,，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

回顧這一年來的點點滴滴,，工作的過程中,，我還需要更加積極主動,。這得益于和領(lǐng)導(dǎo),，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望,，同時也佩服他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗,。同時我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫助我,，我會盡力為公司的進一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應(yīng)有的作用,。

最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事,，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo),，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,，我相信我們的公司明天會更好,！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇四

自從我來到公司,，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識。例如：產(chǎn)品銷售技巧,，銷售過程中顧客的心理呀!還有公司獨特的營銷模式等,。

每當(dāng)我來到上班場所的時候,，我才真正感受到了作為一名xx床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力,，因為我要為公司添磚加瓦,和其他同事一起和公司共同進步,共同創(chuàng)造輝煌!

當(dāng)我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時候,，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對顧客熱情,、耐心的'服務(wù)中,，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對工作熱情的信心,。同樣,，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過困難和壓力,。但是我知道在種種困難中,，只有把壓力變成動力，才能獲得真正的成功,。

通過上司的細心教導(dǎo)使我豐富了專業(yè)知識,、產(chǎn)品知識、如何分辨潛在顧客和潛在購買行為,，如何通過轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來滿足顧客的需要因為只有顧客認識到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會有下一次銷售機會,。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如,，讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品,。

在我出來工作的這些年里，我深深的體會到找一份有前途的工作不容易,，但自從我進了本公司,，讓我覺得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作,，但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過硬,，更應(yīng)該注重整個團隊在銷售過程中的分工合作!我深深的知道沒有一流的個人!只有一流的團隊!因此我打算在我以后的工作過程中，虛心向各位同事學(xué)習(xí),，全力以赴的去完成公司下達的銷售指標,，為這個團隊貢獻自己的一份力量!

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇五

20xx已逝，20xx已初,，又是一年年關(guān)將至,。在辭舊迎新的這個契機里，20xx年對于樓市,，對于房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，還有對于我，都是充滿希望的一年,。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展,，而熱愛則是做好每件工作所不可缺的,。所以，在這充滿希望的新一年里,，我必將全力服務(wù)公司,。熱愛崗位，勤奮工作,，嚴于利己,，認真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí),。用使命般的熱情面對客戶,，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動,，為公司制造利潤,。

自入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有一定的認知,，背后其實少不了下功夫,，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事的幫助,。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道,，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無比的多，銷售知識永遠是個無敵深淵,。也正因為如此,，我才樂此不疲，越來越喜歡這份工作,。以前長聽說銷售人員之間為了比拼業(yè)績,，爭奪提成,，經(jīng)常是不擇手段,，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊,，同事之間既有競爭更有幫助,。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解,。正因為有這樣一群同事,，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說：近朱者赤近墨者黑,，因為有這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神,，才給了我成長所需的養(yǎng)分,。

在即將過去的'20xx年,，我共售房25套左右,，總金額達200多萬左右，連續(xù)獲得月銷售冠軍,?；就瓿闪斯鞠逻_的銷售任務(wù)。同時,，在日常工作銷售中,，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對同事的觀察學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗的歸納,，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在隨后的工作中通過實踐加以修改和完善,。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡的,。而如何去開展我們的住房銷售工作呢,？我想樹立誠信是根本，我們要以對待“家”的態(tài)度來對待公司,，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為,，公司必然面對損失,，無形的是信譽的受損，有形的是財產(chǎn)的流失,，所有的這些都直影響公司的利潤,。因此要樹立誠信的態(tài)度，忠于公司,，忠于顧客，忠于自己的職責(zé),，也要忠于自己的業(yè)績,。

在日常工作中，除了誠信的態(tài)度,，也要總結(jié)出切實可用的的方法來應(yīng)對銷售工作,，對此我要做到下面幾點：

1、不做作，以誠相待,，客戶分辨的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之你所說的一切都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,，第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解。

3,、推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,。做到對客戶的所有問題都有合理解釋,。

4、保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞,。

5,、確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其他樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

6,、要與同事團結(jié)協(xié)作,，這是好的團隊所必須的。

當(dāng)然,，再好的方法,，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方,。我想作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù),，對周邊的一些知識也必須了解,，這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺房產(chǎn)無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境,，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢,。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助,，我也會更加努力的去工作去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇六

xx年的腳步不曾停歇,，一直在向前走著,，轉(zhuǎn)眼間就是一年，這一年里的工作著實有些累人,，但好在各項工作進展的比較順利,，沒有出什么太大的紕漏和差錯。多虧了部門里同事們的幫助還有領(lǐng)導(dǎo)們的栽培,。對于20xx年的工作,，我將進行一個小結(jié)。

今年的工作里,，我為公司拉了五筆大單子,，為公司創(chuàng)造了近千萬的利潤，也讓我成功的打破了保持了三年之久的個人銷售記錄,，在年中的大會上,，獲得了公司的嘉獎，并獎勵了我十萬元的獎金,。

20xx年的銷售工作里,，同比去年增長了十四個百分點，漲幅度非常大,。但也有很多地方還需要加強,。在成本方面，我們也可以進一步降低,。

1,、明確下一年的工作思路，并行公司方針

作為公司的銷售部門,，我們在推行公司的產(chǎn)品時,，需要不遺余力的進行宣傳。下一年的宣傳工作方面,，暫時擬定為電視臺,，進行廣告投放。并且與公交公司進行合租,，在部分線路的公交車上,，將我們的產(chǎn)品廣告印刷上去,。并對部分線路的公交車站牌上投放廣告，確保能讓更多的人了解,、知曉我們公司的產(chǎn)品,，擴大零售商。

2,、開展新型銷售模式

現(xiàn)在社會,，實體店的銷售已經(jīng)開始縮水了，而以某寶,、某貓為主的網(wǎng)絡(luò)電商發(fā)展的迅速,，幾乎已經(jīng)成為人們購物的首選了。網(wǎng)上購物方便快捷,，足不出戶就能購買到來自世界各地的.產(chǎn)品,，我們公司也應(yīng)當(dāng)開展網(wǎng)絡(luò)銷售模式。目前計劃在本省各個市開展營業(yè)點,，通過與物流公司合作,，將我們的產(chǎn)品輸送到各營業(yè)點，暫時只在省內(nèi)支持網(wǎng)上購物,。

3,、維持好并發(fā)展新的銷售對象

20xx年里，我公司共有十四家銷售對象,，兩年以上的合作方有三家,。這些是比較穩(wěn)定的銷售方。但是如果要繼續(xù)夸大我們公司的產(chǎn)品銷售規(guī)模,，還需要繼續(xù)去拉一些客戶,。以目前公司的產(chǎn)能看，可以擴展到十家公司左右,。

20xx年的工作還需要努力,，在職業(yè)素質(zhì)方面我還需要加強，多多參與公司的培訓(xùn)等,，平常下班后,，可以去書店或是在網(wǎng)上看一些銷售方面書籍，多學(xué)些知識,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇七

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強的工作,，它促使我不斷的進步，讓我在磨練中不斷成長,。因為春節(jié)回家的原因,，上月銷售業(yè)績不是太理想，但不管出于什么樣的原因,，無論是個人原因還是公司原因,，過多的強調(diào)客觀理由那就是推卸責(zé)任,，肯定多少都有我個人責(zé)任在里面?，F(xiàn)在已回到自己的崗位,，我一定讓自己快速靜下心里，專心的投入到工作中,。針對上月工作的不足,，我認為可以從下面5點讓自己不斷完善和進步：

先學(xué)會做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ)，向客人推銷時絕不做虛假宣傳,、不誤導(dǎo)客人,，向客人明明白白售卡，讓客人開開心心消費,。

一個人是人才并不見得有口才,，但一個人有口才他一定是個人才，工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍,，鍛煉自己的語言表達能力,，并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情、動之以理”,，讓公司滿意,，讓客人滿意，實現(xiàn)銷售上的雙贏,。

有首歌曲唱得好“結(jié)識新朋友,，不忘老朋友”，這也是做人的一個準則吧,，我認為售卡工作也是如此,，將客人引進店并成為我們的會員并不是我們工作的終結(jié)，恰恰是我們工作的開始,，讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值,。

無論自己的工作多么繁忙，分清要事和次事,，合理招待

安排好每一位客人,，用心對待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推銷卡,，而在這時有一老客戶消費完出來要結(jié)賬,，那么我就讓新客人稍微等候一下，先自己看一下辦卡詳情表,，然后快速引導(dǎo)老客戶結(jié)賬,，幫客人備鞋并將客人送至大門口，在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人,，但讓他看到了我們對已持卡會員的.重視和尊重,，也變相的起到了促銷的作用,。果真不錯，新客人很爽快的把卡給辦了,。記得還有幾次客人因為吃不上飯把我叫上去好一頓批,，自己心里也感覺到十分的委屈，正值高峰,，就餐客人確實多,，實在沒有什么好辦法，這時應(yīng)該怎么辦呢,，首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙,，然后自己迅速行動，和營業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置,，當(dāng)客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動時,，火氣已經(jīng)消了一半，大多數(shù)客人面對這種情況時一般都能理解,，但脾氣大點的客人大吵大鬧影響很不好,，先讓客人消火靜下心來是當(dāng)務(wù)之急，其實有些時候也并不見得客人就是為了吃上那口飯,，而是想彰顯一下自己的身份,，這時如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結(jié)果就不言而喻了吧。

承諾的背后是挑戰(zhàn),、是責(zé)任,，如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時無法兌現(xiàn)時，此時對客人的傷害遠遠大于當(dāng)初對客人委婉的拒絕,，會讓客人有一種被騙的感覺,，讓自己失信于人絕不是一個成功的銷售員所應(yīng)該做的。

以上是我近期的工作報告,，也算是我個人的一點心得體會吧,，說的不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正，在以后工作中我一定更加嚴格要求自己,，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下苦練銷售技能,，讓自己早日成為一名合格的有競爭力的銷售員。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇八

xx年,，對我來說是難忘的一年,。xx年1月8日，我積極響應(yīng)了浙江移動領(lǐng)導(dǎo)對我的工作安排,，前往北京進行移動援奧人員的工作,，出發(fā)前，我深知這一去將承擔(dān)多么大的工作壓力和責(zé)任……如今,，整整365天過去,，北京的工作緊張,，充實而幸福，緊張是這里的工作節(jié)奏,，充實的是復(fù)雜的工作內(nèi)容,，而幸福的是我因此而擁有的一切收獲。感謝浙江移動領(lǐng)導(dǎo)給我這樣的一個歷練機會,，感謝北京移動各位同仁對我工作的認可以及生活上的關(guān)懷,。下面是我一年工作和生活的匯報,，請領(lǐng)導(dǎo)審閱,。

1-5月份

負責(zé)中心區(qū)分公司大客戶部負責(zé)外呼工作，此階段很好的實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的開拓,。

此階段所獲榮譽：

5月份：“奧運支撐之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

5月底到10月初

主要負責(zé)西城區(qū)“稅信通”業(yè)務(wù),。面對新工作，開拓新思路,，實現(xiàn)業(yè)務(wù)量的逐步上升,。

此階段所獲榮譽：

8月份“半年度優(yōu)秀客戶經(jīng)理”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司

9月份“奧運之星”--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

9月份“璀燦之星”卡拉ok最佳歌手--發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司

10-12月

主要進行mas業(yè)務(wù)的推廣。對于新的業(yè)務(wù),，敢于“走出去”,，并協(xié)助經(jīng)理和組長召開多場新業(yè)務(wù)推薦酒會，最終幫助中心區(qū)完成了mas業(yè)務(wù)發(fā)展指標,。

此階段所獲榮譽：

10月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

11月份“奧運之星”---發(fā)獎單位：北京移動中心區(qū)分公司大客戶部

其他榮譽

在xx年,，我在中心區(qū)分公司奧運人員積分排名第三;

11月份參加中心區(qū)分公司金點子活動，以《開展“物業(yè)通”》項目被評為白金獎,。

12月13日作為援奧人員代表參加移動借調(diào)組委人員座談會,，并作為vik人員代表發(fā)言。發(fā)言稿見附,。

xx年1月份被選為北京移動中心區(qū)分公司大客戶部小組長,，負責(zé)東四十條，東四附近五十座寫字樓的bb,，信息機推廣,。

xx 年，我在北京公司領(lǐng)導(dǎo)和公司同事的關(guān)懷,、幫助,、支持下，在浙江公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，鼓勵下,，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法,，提高工作效率,，以“服從領(lǐng)導(dǎo),、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí),、扎實工作”為準則,，始終堅持高標準、嚴要求,，較好地完成了各項工作任務(wù),。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。

一,、一年來的工作表現(xiàn)

(一)學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高自身素質(zhì),。

為做好大客戶經(jīng)理這個崗位的工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，以誠待人,，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。市場部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”,，因此,，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂,，得與失,、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,，自己在營銷策劃案上取得一定的進步,，向北京公司貢獻的金點子“物業(yè)通”成為08年北京移動第一季度首推產(chǎn)品。我利用北京公司學(xué)習(xí)資料傳閱或與全國各省援奧同事交流同時,，細心學(xué)習(xí)他人長處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請教,，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在綜合素質(zhì)特別是管理水平上有所提高。

(二)嚴于律已,，不斷加強作風(fēng)建設(shè),。

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致,、扎實,、求實。在工作中,，以制度,、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團結(jié)同志，謙虛謹慎,，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說,，積極維護公司的良好形象。

(三)強化職能,，做好客戶經(jīng)理工作,。

工作中，我注重把握根本,，時刻提醒自己“桃李不言,，下自成蹊”，發(fā)揚浙江移動人勤勞,，肯干的傳統(tǒng)精神,，以自己的實際行動來獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的尊重和認可。部門人手少,，工作量大,，這就需要科室人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里,，我經(jīng)常利用業(yè)余時間加班加點,，回到宿舍經(jīng)常是晚上十點多。遇到各類活動和會議,，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想，勁往一處使,，不會計較干得多,，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的'成績,，但也存在一些不足，主要是思想高度不夠,、專業(yè)技能不足,，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，例如在制定和實施營銷方案的時候,，沒有全方面的考慮北京市場現(xiàn)狀,，而進行盲目推廣;繼續(xù)加強英語學(xué)習(xí)，在xx年援奧工作中,，需要與外賓溝通,，維護公司形象。俗語說“吃一塹,，長一智”,，在今后工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把本職工作做得更好,。

(一)發(fā)揚吃苦耐勞精神,。

面對大客戶經(jīng)理工作事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長能力。

(二)發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。

加強學(xué)習(xí),，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。力求把工作做得更好,，樹立個人的良好形象,。

(三)當(dāng)好項目負責(zé)人。

對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,。協(xié)助公司綜合部的相關(guān)管理,，及時把奧運人員的思想動態(tài)向領(lǐng)導(dǎo)反映。

生活上,，我積極參加公司組織的各類工會活動：

參加9月19日的璀燦之星卡拉ok比賽,，以一首《高原紅》獲最佳歌手獎;

參加9月25日“嘗家鄉(xiāng)美食，賞中秋之月”中秋晚會,，演出越劇《何文秀》;,。

參加11月公司天津游，綜合部選為我奧運人員安全員,，負責(zé)奧運人員的游玩過程當(dāng)中的安全;

12月份獲得“陽光*感恩演講比賽第三名”,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇九

三年的業(yè)務(wù)銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,，我會不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春,，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業(yè)奉獻,、進取,、創(chuàng)下美好明天。

20xx年6月26日加入**化妝品以來,，已有四個月零十六天,，在此期間，每一天對我來講都似乎進步和考驗,，每一天都能得到累累的碩果，包括思想,，包括技術(shù),，包括做事，包括做人,。加入**是我剛踏入社會的第一個崗位,，也是我工作開始的舞臺，在這個舞臺上面我更加清晰得認清了自己的所長和所短,，認清了自己以后的發(fā)展目標和方向,，這都與經(jīng)理的提拔和教誨有著密不可分的關(guān)系，在此首先感謝經(jīng)理對我的幫助和教導(dǎo),。

我覺得我在實習(xí)期間的成長有以下幾個方面：

第一,，在思想方面，首先擺脫了學(xué)生式的思維,，逐漸形成了適應(yīng)于生產(chǎn)和管理的嚴謹務(wù)實準確靈活的思維模式,，一切從實際出發(fā)，拒絕馬虎大意與敷衍了事，出現(xiàn)問題立即解決,，不拖泥帶水,，推三阻四。其次,，要養(yǎng)成吃苦耐勞的好習(xí)慣,，在生產(chǎn)上，技術(shù)人員應(yīng)該時刻堅守在自己的工作崗位上面,，縱使是加班,、熬夜也要站好崗，盡職盡責(zé),，樹立完全自主積極工作的意識,，不怕困難，嚴于律己,，寬以待人,，自己多吃點苦，多做點事,，讓自己得到更好的鍛煉和更快的發(fā)展,。

第二，在技術(shù)方面,，自從進入**以來,，經(jīng)歷了多款產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，這些研發(fā)過程都是在一點一滴的摸索中逐步成功的,，包括日霜,、晚霜、眼霜,、潤膚乳,、洗發(fā)水、爽身粉,、睫毛膏,、粉底液、面彩,、洗甲水等等等等,，這些研發(fā)過程也見證了公司的成長和產(chǎn)品的日益豐富，當(dāng)一款產(chǎn)品成功時,，心中無比喜悅,，之前的經(jīng)歷的苦思冥想與絞盡腦汁所帶來的煩惱也隨之煙消云散。當(dāng)然,，每一款產(chǎn)品對我來說都是一次孕育的過程,，每一款產(chǎn)品的背后都有著相當(dāng)長的故事,，包括原料的選擇和訂購、思維的進化和改進,、技術(shù)的成熟和完善,、項目的總結(jié)和記錄等等諸多過程，這些過程都與平時的知識積累息息相關(guān),，回想每一次成功和失敗,，都是自己小小的`進步。

第三,，在為人處事方面,，進入**是我踏入社會的第一步，在經(jīng)理和各位同事的幫助下,，我逐漸適應(yīng)了公司的環(huán)境和工作的內(nèi)容,，學(xué)習(xí)到大家的一些優(yōu)點，改進了自己的不足之處,，并且在與人相處和合作方面都取得了不小的成績,，當(dāng)然其中也有失敗的教訓(xùn)。當(dāng)今社會是競爭和合作并存的社會,，企業(yè)需要競爭力,，員工之間就需要合作，這兩個方面是相輔相成的,。我在以后的工作中一定會更加注意這一點,，達到與同事之間最完美的合作狀態(tài)。

總之,，進入**是我不悔的選擇,，也是我為之自豪的選擇，在實習(xí)期間,，我經(jīng)歷了失敗也品嘗了成功,，犯過錯誤也獲得過表揚，這就是成長所要經(jīng)歷的每一步,。很榮幸能加入**，也很榮幸能和公司一起成長,。我會總結(jié)我的缺點,，發(fā)揮我的所長，繼續(xù)為公司的發(fā)展最大限度地盡我的力量,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇十

回首20xx年,，有太多的美好的回憶，通過這一年的學(xué)習(xí),，讓我深深的感受到了自己在銷售技巧上的進步,，但還是存在不少問題,，在處理問題以及工作的方法上也有不足，但是我相信在領(lǐng)導(dǎo)的幫助與鼓勵下,，我一定會擁有更美好的明天,。

在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的經(jīng)理,，我要非常感謝他在工作上對我的幫助,。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一段時間，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏,，我的工作可以說是很難入手,。20xx年，我都是在經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判,、分析客戶情況,，在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以感恩我的上司,，謝謝他不斷地培養(yǎng)和鼓勵我,。

銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,，然后以精神充沛,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,，那么我和別人比耐心,。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù),。

重點客戶的開展,。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的'開展，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能,。

今年,，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力,，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下：

1,、對于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

2、因限購令的開始買車需搖號,，所以要更加珍惜客戶的資源,。

3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野,，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式,。

今年對自己有下面要求：

1,、每月應(yīng)該盡努力完成銷售目標。

2,、一周一小結(jié),，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤,，及時改正下次不要再犯,。

3、要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶,。

4、對客戶不能再有爆燥的心態(tài),，一定要本著“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶,。

5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流,，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6、和公司其他員工要有良好的溝通,，有團隊意識,，多交流，多探討,，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

7,、為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù),，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇十一

不知不覺就又一年過去了，這一年我做了很多事,，當(dāng)然我也加入了集團,，成為了一名置業(yè)顧問。說到集團,，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭,，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工,、物業(yè)管理,、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商,，實力非常雄厚,，所以我很榮幸自己能加入我們銷售——代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說,，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作,，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己,！

上一年來我們的銷售成績是有目共睹的,，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩,。那我呢,？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來,，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好,，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者,！了,，所以相對來說,，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的工作平臺也是很重要的,，當(dāng)然我選對了,！

在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性,，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任,，做自己的工作不僅要對自己的工資負責(zé)，更要對自己的顧客負責(zé),?？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣,，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié),，一輩子奮斗的開始,，而這些,，就是我們置業(yè)顧問的天職,。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的,，雖然我們的房子質(zhì)量好,，綠化好,，位置好,，環(huán)境好，服務(wù)好,，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了,，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢,？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格,、位置,、環(huán)境,、檔次都成了考慮的因素,，需要我們?nèi)f(xié)調(diào),、去綜合,。一般來說銷售工作中往往會存在下面的失誤和問題：

1、主觀認識不足,，談客戶時思路不夠清晰。

2、自身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅定,。

3、計劃制訂得不合理,，脫離客觀實際，盲目尋找客戶,，有時候會錯過很多準客戶。

4,、對房子的講解不到位,，談客戶執(zhí)行的過程不到位。

5,、對競爭對手的跟蹤分析不深入,，市場反應(yīng)速度滯后。

6,、來自于競爭對手的強大壓力,，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

以上都是作為我們在工作中所要不斷改進的部分,，所以對于消費者的心理,、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以做到從容面對。

總結(jié)不僅要回顧過去,，還要展望未來,。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與未來的發(fā)展我們還要進行客觀深入的分析：

1,、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測,、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展,、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費者的滿意度和忠誠度總體評價,。

2,、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的.戰(zhàn)略正確性和明晰性,、企業(yè)在產(chǎn)品,、價格、促銷,、品牌等資源方面的匹配程度,。

3、自身現(xiàn)狀分析,。自身的目標與定位,、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距,。

通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機遇,。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,，找到解決困難的方法，對機遇有較強的洞察力,，及早做好搶抓機遇的各項準備,。

沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力,。認真分析取得成績的原因,，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承,，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ),。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升,。在下半的工作中我還要加倍的努力,，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù),，并且制定適合自己的任務(wù)標的,，同時改善自己的銷售成績，要做到：

1,、明確工作的主要思路,。戰(zhàn)略決定命運,，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐,。否則人就變成了無頭蒼蠅,，偏離了方向和軌道，就會越走越遠,。

2,、新一年度工作的具體目標：銷量目標學(xué)習(xí)目標。

3,、完成計劃的具體方法,，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊,。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路,，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍,，更不能讓自己淘汰,，所以我把下一年當(dāng)做一個新開始，努力做成功,，完成目標,，讓自己成為最偉大的推銷員！

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇十二

自我我進進銷售行業(yè),，明白了一個道理,，銷售是一個進程，得到一個客戶聯(lián)系方式,，意味著客戶愿意把你納進到他的選擇計劃當(dāng)中,，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是搜集客戶信息最重要的單位,，要加強賣場信息的搜集工作?，F(xiàn)總結(jié)以下：

1)產(chǎn)品知識方面：加強熟習(xí)辦公眾具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點,、規(guī)格型號(包括面料和產(chǎn)品等),、生產(chǎn)周期、付貨時間,。了解產(chǎn)品的使用方法,、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2)公司知識方面：深進了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力,、生產(chǎn)技術(shù)水平,、裝備情況及服務(wù)方式、發(fā)展遠景等,。

3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛伏客戶)的消費心理,、消費層次,、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場知識方面：了解家具市場的動向和變化,、顧客購買力情況,，進行不同區(qū)域市場分析。

5)專業(yè)知識方面：進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識,，方便能更好的和不同的客戶達成共鳴和業(yè)務(wù)范疇的交換,，了解不同裝潢設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思惟的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作,。

6)服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)(留意國外客人的忌諱和有關(guān)民族,、宗教等社會知識)仔細、認真,、迅速地處理單據(jù);有效應(yīng)用身體語言(包括姿態(tài),、語言、動作等)傳遞信息是取得信任的有效方式,。

1)工作中的心里感言,。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進行加強自我熟悉,，自我分析,、客戶分析、簽單技能等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng),，和后背支持,，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技能的培養(yǎng)做了個更全面的預(yù)備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們,，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇,，給了我一個發(fā)展的.平臺,，正由于在你們身上學(xué)了很多的銷售技能和談判能力的進步，有了前期這些經(jīng)驗做展墊,，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來,。在工作進程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多,，感謝你們在工作中的幫助,。這些都是我知識財富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)劑,。銷售員的一天應(yīng)當(dāng)從清晨睜開第一眼開始,，天天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充分,、快樂的心態(tài)迎接一天的工作,。假如我沒有他人經(jīng)驗多,，那末我和他人比誠信;假如我沒有他人單子多，那末我和他人比服務(wù),。

3)重點客戶的展開,。我在這里想說一下：我把客戶都已分類;有ab等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)做a類來接待,，就這樣我們才比其他人多一個a類,，多一個a類就多一個機會。造訪,，對客戶做到每周最少三次的造訪,。我以為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力往做一個客戶,，只有這樣才能有收效,，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上,。

4)簽單技能的培養(yǎng),。怎樣拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護等這一系列的流程，固然來了公司三個月了,，但很遺憾的沒有簽過一單,。對這樣的一個流程需要加強認知。

5)自己工作中的不足,。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富,，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技能有待突破，?？茨軌虮M快的進步自己的不足,，發(fā)揮自己的上風(fēng)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和展開打好基礎(chǔ),，進步自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技能,。我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí),、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識,，盡快進步自己的銷售技能。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇十三

汽車銷售員工作總結(jié)年復(fù)一年,，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章,。在過去的一年里，全體員工在xxx的領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司各相關(guān)部門的有力支持下,，通過全體員工的共同努力，克服重重困難,，努力進取,，超額完成了領(lǐng)導(dǎo)下達的銷售任務(wù),。在新年即將到來之時，將xx年的銷售工作總結(jié)做如下匯報：

一,、20xx銷售工作總結(jié)：

1,、銷售情況xxxx年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺,；161臺,；3臺；2臺,；394臺,。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xx年增長45%(xx年私家車銷售342臺),。

2,、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。20xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,，刊登報紙硬廣告34篇,、軟文4篇、報花56次,、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年x月正式提升任命xxx為xxxx廳營銷經(jīng)理,。工作期間xxx每日按時報送營銷表格,，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻,。

3、信息報表工作報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,，崗位重要,，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項工作,，20xx年x月任命xxx為信息報表員,，進行對xx公司的報表工作，在工作期間xxx任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況,，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作,，特安排xxx為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等,，工作期間xxx按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù),。以上是對20xx年各項工作做了簡要總結(jié),。

二、最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)工作,，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗，取長補短,，現(xiàn)對于20xx年的工作計劃做如下安排：

1,、詳細了解學(xué)xxxxx公司的商務(wù)政策，并合理運用,，為車輛的'銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。

2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的工作,，爭取優(yōu)惠政策,。加強我們的市場競爭力

3、每日召開晨會,，了解車輛銷售情況,，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解,，相互學(xué)習(xí),。

4、銷售人員的培訓(xùn),，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能,、團對意識,、禮儀等。

5,、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,，使我們的銷售工作更上一層樓,。

6、合理運用資金,，建立優(yōu)質(zhì)庫存,，爭取資金運用最大化。

7,、根據(jù)xxxx公司制定（20xx年世界艾滋病日宣傳知識）的銷售任務(wù),，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。

8,、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,，制定衛(wèi)生值日表。

9,、一日工作模式,，俗話說的好，好一日不算好,，日日好才是好,。

最后，在新春到來之際,，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助,。在此表示深深的謝意,。在20xx年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學(xué)習(xí),。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持,。再次謝謝大家，祝大家新年愉快,，合家幸福,。

福彩銷售員工作總結(jié) 保險銷售人員工作總結(jié)篇十四

20__年結(jié)束了，新年工作開始了,。作為一名服裝導(dǎo)購,，我將一年來的工作經(jīng)驗總結(jié)如下，以便更好的面對新的一年的工作,?？偟膩碚f，服裝導(dǎo)購在整個服裝銷售過程中起著不可替代的作用,。導(dǎo)購不僅代表了企業(yè)的外部形象,，還起到了加速銷售的作用。質(zhì)量好的服裝導(dǎo)購不僅要對商品熟悉,，還要有足夠的耐心,，能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

首先,，吸引顧客的興趣

服裝導(dǎo)購除了向顧客贈送服裝之外,，還有一項工作就是適當(dāng)?shù)叵蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感興趣的服裝,。鑒于這項工作,，我總結(jié)如下：

1、推薦衣服的時候,，你要自信,、大方、誠實的給顧客推薦衣服,，導(dǎo)購要耐心,、細心，讓顧客對自己有信任感,。

2,、推薦適合客戶尺寸和口味的衣服，在選擇衣服時給客戶建議,，提示相關(guān)細節(jié),，幫助客戶選擇。

3,、結(jié)合不同風(fēng)格的服裝,，向顧客解釋每件衣服適合穿的場合。

4,、根據(jù)服裝特點推薦,。每種類型的服裝都有不同的特點，如功能,、設(shè)計,、質(zhì)量等方面，應(yīng)該適當(dāng)?shù)馗嬖V顧客,。

5,、注意談話中的技巧。向客戶推薦衣服時,，語氣要客氣,，充分聽取客戶意見后，再向客戶推薦,。

6,、觀察分析不同客戶的喜好追求,，根據(jù)實際情況向客戶推薦服裝。

第二,，一定要注重銷售技巧

銷售是有針對性的營銷,，關(guān)鍵在于掌握銷售技巧。服裝銷售涉及到方方面面的知識,，所以要充分了解服裝的.功能,、質(zhì)量、價格,、季節(jié),、面料等因素，顧客特征,，運用銷售技巧來完成銷售,。主要關(guān)注以下幾個環(huán)節(jié)：

1、注意思考,。了解客戶購買衣服的場合,，購買衣服的目的和想法，幫助客戶選擇相應(yīng)的衣服,，促進銷售成功,。

2、用詞簡潔,，用詞表達意思,。與客戶溝通時，用詞要簡單易懂,。說話不能太專業(yè),，盡量用通俗的語言向客戶解釋。

3,、具體表現(xiàn),。根據(jù)實際情況，隨機推薦衣服,。必要時,，不要打擾客戶，讓客戶自己挑選衣服,，客戶咨詢時耐心傾聽,，認真解釋。

以上是我過去一年做服裝導(dǎo)購工作的總結(jié),。在新的一年里,，我會繼續(xù)努力，學(xué)習(xí),，借鑒我的工作經(jīng)驗,，改進我的工作方法,，爭取公司更輝煌的銷售業(yè)績。