每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。范文書寫有哪些要求呢,?我們怎樣才能寫好一篇范文呢,?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,,希望能夠幫助到大家,,我們一起來看一看吧。
大學(xué)周記500字 大學(xué)周記300字隨筆篇一
我懷著忐忑的心情來到了電信公司實(shí)習(xí),,這是第一次進(jìn)企業(yè)實(shí)習(xí),,希望自己能夠?qū)W到更多的東西。
剛開始走進(jìn)電信公司時(shí),,一切都是那么熟悉又那么陌生,,熟悉的是對營業(yè)廳的環(huán)境的耳濡目染,陌生的是對一些業(yè)務(wù)和禮儀還是那么生疏,,但心中有種初生牛犢不怕虎的精神,,相信只要溝通從心開始,一切都能做到無限可能,,幸好這里的同事都比較熱情,,她們總是在空閑的時(shí)候耐心的教我。
營業(yè)廳的實(shí)習(xí)第一周剛開始的工作是當(dāng)引導(dǎo)員,,雖然有點(diǎn)辛苦,,但剛走進(jìn)崗位的好奇興奮,使我引導(dǎo)工作也做得很開心,。后面三四天就開始跟臺席,,站在同事們后面看業(yè)務(wù)受理,雖然看上去有點(diǎn)像保鏢,,呵呵,,但是學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識。
一周的電話回訪,,從陌生到熟練,,從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長,每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料,,看哪些客戶的信息是需要繼續(xù)回訪的,,哪些是今天重點(diǎn)客戶,要通知其他人員去實(shí)地拜訪的,,接下來就要開始一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪,,回訪的過程是漫長的,結(jié)果是令人心寒的,,也許你打了100個(gè)電話,,只有一個(gè)客戶是正面的消息,,其他的客戶都是委婉的在拒絕,有的甚至是態(tài)度惡劣,,而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯,。終于開始理解前輩們了。
經(jīng)過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業(yè)病的征兆了,,也同時(shí)對于電話產(chǎn)生了恐懼心理,,相信這是每一個(gè)電話營銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后,所要面臨的第一關(guān)吧!繁雜,、枯燥的電話回訪,,但是卻又是必須經(jīng)歷的。只有在克服這個(gè)經(jīng)歷后才有可能有更大的進(jìn)步,。
其實(shí)在上一周的理論與實(shí)踐的結(jié)合中,,我已經(jīng)嘗到了成功的喜悅。上一周,,我憑著電話營銷拉到了7個(gè)客戶到營業(yè)廳來辦業(yè)務(wù),。其中,有5個(gè)成功了,。我還招待他們?nèi)ヌ羰謾C(jī),、挑號碼、解釋套餐的內(nèi)容和一些辦理的注意事項(xiàng),。這份招待客戶的工作,,讓我有機(jī)會(huì)從辦公室走向了廳面,加強(qiáng)了與人交流的能力,。在第三周,,我的工作跟第二周差不多,都是電話營銷還有接待客人,,還會(huì)做一些最基本的填單工作,。而這些工作其實(shí)已經(jīng)跟跟營業(yè)廳的社區(qū)經(jīng)理的工作范圍差不多了。我第二周總結(jié)的營銷策略,,在第三周派上了用場,。我因?yàn)榫o緊抓住消費(fèi)者的心理,而創(chuàng)造了一天成功辦理5個(gè)套餐的佳績,,并且從電話營銷到接待客戶再到填單的這個(gè)過程都是我自己操作的,。這個(gè)成績是在讓人驚喜,也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。隨著工作技能越來越嫻熟,,我對與電話營銷、與客戶面對面溝通等方面也有了更深刻的理解和和體會(huì),。我對怎樣在一個(gè)企業(yè)工作有了一些的感悟:
1.尊重上級,,態(tài)度謙虛有禮,。作為一個(gè)下級,我們必須學(xué)會(huì)如何尊重領(lǐng)導(dǎo),。尊重領(lǐng)導(dǎo),,并不代表盲從,而是尊重他們的經(jīng)驗(yàn)和指導(dǎo),。畢竟他們的經(jīng)驗(yàn)比我們長,,我們辯證地吸取經(jīng)驗(yàn),,有利于自身的發(fā)展,。
2.慎言慎行,注意形象,。進(jìn)入電信營業(yè)廳,,我的言一行就不再是代表你的個(gè)人,而是關(guān)系到我所在單位的榮辱,。因此,,必須讓自己盡快適應(yīng)新環(huán)境,融入到企業(yè)的文化之中,,把電信人應(yīng)有的精神面貌帶出來,。
3.處理好人際關(guān)系。在當(dāng)今社會(huì),,人際脈絡(luò)的重要性不容置疑,。擁有良好的人際關(guān)系,做起事情來也會(huì)事半功倍,。
4.自信: 時(shí)刻保持自信,。因?yàn)槌晒υ从邝攘Γ攘υ从谧孕拧?/p>
5.不恥下問,,只有不斷裝備自己才會(huì)不斷進(jìn)步,。這個(gè)世界每天都在進(jìn)步,如果自己只是原地踏步的話,,其實(shí)已經(jīng)是在退步,,后果必然是被企業(yè)所舍棄。因此,,我們要爭取一切途徑去增長見聞,,無論是通過他人、書本還是自身實(shí)踐,。
6.腳踏實(shí)地,,走向成功沒有捷徑,只有勤勤懇懇地做好自己的本職,,才能有更大的成功,。也許大學(xué)生從象牙塔中走出來,,自以為滿腹經(jīng)綸,才華橫溢,??墒浅藭局R,我們卻沒有一點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。做工作不能僅僅是紙上談兵,,更重要的是腳踏實(shí)地地工作。在自己還沒積累足夠地知識和經(jīng)驗(yàn)去應(yīng)付工作之前,,不要好高騖遠(yuǎn),,指望提出大規(guī)模地改革,贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,。因?yàn)槟銓@個(gè)企業(yè)的了解還是很有限的,,不能指望一進(jìn)去就大刀劈斧,干出一番大事,。想成功還必須勤勤懇懇地干好本職,,把基本的經(jīng)驗(yàn)?zāi)没貋恚拍転橐院蟮某晒υ鎏砘I碼,。
這次在中國電信的實(shí)習(xí)真的學(xué)會(huì)了很多,,在此感謝幫助和指導(dǎo)過我的同事和領(lǐng)導(dǎo)。我會(huì)好好珍惜這次實(shí)習(xí)給我?guī)淼慕?jīng)驗(yàn),,我的人生所增添的這一份寶貴的財(cái)富將讓我看得更多,,走的更遠(yuǎn),站得更高!
時(shí)間過得真快,,轉(zhuǎn)眼這已是實(shí)習(xí)第二周,,算是適應(yīng)期,仍然沒有分配具體工作,,一些重要的事情我都沒涉及,,但是我并沒有灰心,也沒有覺得大材小用,。我想只有從最基本的開始干起,,一點(diǎn)一滴地積累,做好我負(fù)責(zé)的每一件小事,,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,,將來才能成就一番大事業(yè)?!安环e跬步,,無以致千里”“江海不拒細(xì)流,方能成其大”“一屋不掃,,何以掃天下?”說的就是這個(gè)道理,。 早上,,我基本能保證提前到崗,在開始工作的的前一段時(shí)間,,幫老師們把桌子收拾干凈,,然后再把地板拖一下,到一下茶水,,讓老師們感覺到我手腳勤快,,工作得更舒適,心情更愉快,,也能多教我一些課本上學(xué)不到的東西埃
中午的時(shí)候,,我也幫同事們一起訂飯,按他們各自的口味叫了不同的飯菜,,他們也對我訂的飯菜挺滿意,。有時(shí),,站里檢驗(yàn)完的樣品要往省站寄,,我?guī)椭褬悠反虬?lián)系快遞,并及時(shí)發(fā)件,,受到諸多老師的表揚(yáng),。
這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的,不過雖然是一些瑣碎小事,,卻和學(xué)校里一直和書本打交道很不一樣,,我感覺有一種新鮮感,每一件小事都需要我親歷親為,,通過付出自己的勞動(dòng)換來的大家的認(rèn)可,,我覺得很值。
經(jīng)過一周的實(shí)習(xí),,對公司的運(yùn)作流程也有了一些了解,,雖然還沒有具體的操作過,但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措,,學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)事件,。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候,懂得如何安撫客戶的情緒,,如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡單處理等等,。而且從工作地過程中明白了主動(dòng)出擊的重要性,在你可以選擇的時(shí)候,,就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中,。相信大家剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字,、整理文檔等的“雜活”,,因?yàn)閯傞_始對于公司的工作內(nèi)容,、流程還不了解,所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作,。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西,。所以說事情是不分大小,只要積極學(xué)習(xí)積極辦事,,做好份內(nèi)事,,勤學(xué)、勤問,、勤做,,就會(huì)有意想不到的收獲。
第三周我要在客服中心做話務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),,為期十七天,,負(fù)責(zé)培訓(xùn)我們的是鄭晴師姐。我們就從鄭晴師姐的身上感受到中國移動(dòng)員工無微不至的人文關(guān)懷,,同時(shí)也感受到中國移動(dòng)員工"全心全意服務(wù)顧客"的服務(wù)精神,,師姐們在培訓(xùn)過程中一直向我們強(qiáng)調(diào):我們的工作目標(biāo)就是熱情的服務(wù)客戶,追求客戶滿意,。從參加培訓(xùn)的第一天起,,我們就培訓(xùn)了作為一名專業(yè)的10086話務(wù)員服務(wù)所需要了解的流程規(guī)范,在培訓(xùn)期間我感受到中國移動(dòng)對員工的要求,,同時(shí)也感受到公司對員工的關(guān)懷,,第一次親身感受到中國移動(dòng)"溝通從心開始"的企業(yè)精神。
大學(xué)周記500字 大學(xué)周記300字隨筆篇二
這周連續(xù)帶了三次課,,第一次是代自己班(五年一班)的兩節(jié)課,,主要內(nèi)容是國語的形式深究,由于在吉安國小集中實(shí)習(xí)時(shí)就是上國語課,,所以只要重新熟悉課文,,在教法上并沒有什么太大的問題,又加上是自己班的學(xué)生,,師生都相互熟悉所以沒有什么太大的問題,。
第二次是代五年四班星期三整天課,其中內(nèi)容是上兩節(jié)國語,、一節(jié)數(shù)學(xué)以及一節(jié)電腦,,代課的前一天,原班老師有跟我說他們班的情況,,說他們有點(diǎn)吵鬧,,我要兇一點(diǎn),否則會(huì)治不了他們,至于上課內(nèi)容就按照我的方式上就行了,,她沒有什么太大的意見,。當(dāng)天,我一到班上發(fā)現(xiàn)他們班沒有分組競賽,,我就在黑板上簡單的將班上分成四組,,其中包含的認(rèn)真上課以及常規(guī)的獎(jiǎng)懲,所以整個(gè)班我都還算掌握的住,。
只是在數(shù)學(xué)課方面,,是上因數(shù)與倍數(shù)的第一節(jié)課必須建立起學(xué)生的因數(shù)概念,但是我很少有上數(shù)學(xué)課的經(jīng)驗(yàn),,又遇上如此抽象的單元,,讓我在前一天花了不少的時(shí)間準(zhǔn)備,上課過程中我有把所準(zhǔn)備的內(nèi)容都上完,,但是我不知道我所表達(dá)的話語,,學(xué)生是否真的了解,然而這是代課,,我無法觀察到學(xué)生的狀況,,我想我必須在找時(shí)間問問看原班老師,學(xué)生在上完我的數(shù)學(xué)課是否有達(dá)到我所期待的效果吧,!
第三次是帶六年二班星期五的整天課,,同樣的我在事前都有先跟班上老師討論過原班的狀況,只是這次原班老師跟我說我要有心理準(zhǔn)備,,因?yàn)樗麄儼嘣诿课淮n老師帶過一次之后就不想來代了,因?yàn)樗麄儼嘤兴^的四大金剛,,常常會(huì)用斜眼瞪人,、易出現(xiàn)不屑的態(tài)度,另外,,有一位情緒障礙的學(xué)生,,他常常會(huì)誤會(huì)人家的好意,而莫名的生氣,,所以原班老師并沒有安排我上課,,只請我監(jiān)督他們考試,并讓他們制作運(yùn)動(dòng)會(huì)海報(bào),。
代課過程中,,我覺得他們的確是比一般班級還吵,但是原班的女生會(huì)自行管秩序,,所以還算控制的住,,我想也許因?yàn)槲覜]上課的關(guān)系,所以并沒有什么太大的問題,出現(xiàn)的一個(gè)問題是,,那會(huì)情緒障礙的學(xué)生在分組制作海報(bào)時(shí),,突然跑到教室陽臺蹲在隔壁班的門邊,當(dāng)我去了解情況時(shí),,原來他認(rèn)為大家都排擠他,、不用他的紙、不采納他的意見,,但是事實(shí)并非如此,,其實(shí)是他自己誤會(huì)別人的意思了,我跟他說明后他還是不理我,,不停喃喃自語自怨自艾,,當(dāng)我不知道該如何是好時(shí),還好隔壁班的一位男老師出來協(xié)助,,因?yàn)樗麄儼嗲∏蓻]課,,于是他將學(xué)生叫進(jìn)他們班上,過了十分鐘左右,,那位學(xué)生恢復(fù)正常的回來,,似乎什么事都沒發(fā)生。
我很慶幸有這位老師的協(xié)助,,下次我一定要好好的請教這位老師,,當(dāng)時(shí)他到底是用何方式使這位學(xué)生冷靜!
大學(xué)周記500字 大學(xué)周記300字隨筆篇三
20xx年2月9號-20xx年2月16號
人性是善還是惡,?是自私,?還是善良的?對這個(gè)問題我以前從來沒有認(rèn)真的想過,,但是因?yàn)樽罱瘩R基亞維里的思想,,才認(rèn)真的思考了關(guān)于人性的問題,我覺得人生來都是自私的,。但是可以通過后天的培養(yǎng)和改造改變?nèi)说淖运絾栴},,變得不至于那么的讓人無法忍受。
舉個(gè)例子吧,, 最近每天都在教室看書,,有時(shí)候有些人在講話,我會(huì)很討厭影響別人學(xué)習(xí)的人,,所以要是誰講話講了很久的話我會(huì)很反感,,但是我也不是從來不講話的,但是我自己講話的時(shí)候我就不會(huì)討厭我自己更不會(huì)反感,,感覺自己的講話是有理由的,。況且我也不會(huì)講很久。而為什么別人講話的時(shí)候,我卻會(huì)反感呢,?
我覺得人都是自私的,,當(dāng)別人的行為侵犯了你的利益的時(shí)候你就會(huì)反抗,因?yàn)槟阌X得你的利益受到了侵犯,,而相反當(dāng)你在侵犯別人的利益時(shí)你卻不會(huì)覺得你的所做所為也讓別人無法容忍/
這樣的例子我想在很多人的身上都發(fā)生過,,自不過我們覺得這太普通了而沒有去注意而已。
為什么對別人的講話會(huì)反感會(huì)義憤會(huì)討厭,?而對自己的講話卻一點(diǎn)也不會(huì)反感呢,?我想可以用馬基亞維里關(guān)于人性惡的思想來解釋這一現(xiàn)象。