人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，一起來看看吧

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇一

乙方：__________ 法人：__________

甲、 乙雙方本著平等,、自愿,，互惠互利的原則，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達(dá)成協(xié)議如下：__________

一,、 合作內(nèi)容：__________甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù)。

二,、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：__________

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設(shè)維修地溝，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費(fèi)自理。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用,、管理,、以及薪酬發(fā)放，服務(wù)人員勞動保護(hù)乙方負(fù)責(zé),，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用,。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行，因資金短缺影響到配件的供應(yīng),，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫,，由專人負(fù)責(zé)采購,、管理、發(fā)放,，并管理好索賠件。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管,。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中,，因技師技術(shù)原因,，工作責(zé)任心，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,，法律后果均由乙方負(fù)責(zé),。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回,。

三,、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方,。

2. 各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作,。

3. 售后服務(wù)過程中,，工時及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格,。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤甲,、乙雙方按1：______進(jìn)行分成,。

四、 特別規(guī)定：

1,、 甲,、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù),、廠家均以____________公司出面,，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。

2,、 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時,，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成,，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。

五,、 合同期限：______年,，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。

六,、 本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜,，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方：__________公司 乙方：__________

法人：__________ 法人：__________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇二

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議

甲方：榆林xx公司 法人：

乙方： 法人：

甲,、 乙雙方本著平等、自愿，互惠互利的原則,，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達(dá)成協(xié)議如下：

一、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。

二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設(shè)維修地溝,，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費(fèi)自理,。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動保護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用,。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,，不得借故缺席，必須配備專用的救援車輛,，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因,，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失，法律后果均由乙方負(fù)責(zé),。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。

三,、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有，售后單項獎歸乙方,。

2. 各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作,。

3. 售后服務(wù)過程中,，工時及配件費(fèi)用的收取，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格,。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤甲,、乙雙方按1：1進(jìn)行分成,。

四、 特別規(guī)定：

1,、 甲,、乙雙方在合作過程中，所涉及稅務(wù),、廠家均以榆林xx公司出面,，涉及行業(yè)檢查、管理均以乙方出面,。

2,、 甲方在銷售過程中，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時,，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成,，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算。

五,、 合同期限：叁年,，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議。

六,、 本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜,，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方：榆林xx公司 乙方：

法人： 法人：

年 月 日

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇三

甲方：

法人：

乙方：

法人：

甲,、 乙雙方本著平等,、自愿，互惠互利的原則,，經(jīng)過充分協(xié)商,，一致達(dá)成協(xié)議如下：

一、 合作內(nèi)容：甲方所代理汽車品牌的售后服務(wù)工作全權(quán)委托乙方進(jìn)行管理,、服務(wù),。

二、 甲乙雙方的責(zé)任與義務(wù)：

1. 甲方為乙方提供售后維修所需的場地,，用于建設(shè)維修地溝,，建設(shè)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

2. 甲方為乙方提供售后所需的工具房兩間,，乙方所用水電費(fèi)自理,。

3. 乙方售后服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員由乙方負(fù)責(zé)聘用、管理,、以及薪酬發(fā)放,，服務(wù)人員勞動保護(hù)乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何費(fèi)用,。

4. 乙方必須投入充足的資金來保證售后服務(wù)工作的正常運(yùn)行,，因資金短缺影響到配件的供應(yīng)，導(dǎo)致客戶投訴等,，所造成的經(jīng)濟(jì)損失與法律后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),。

5. 乙方必須嚴(yán)格按照廠家要求標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)配件庫，由專人負(fù)責(zé)采購,、管理,、發(fā)放，并管理好索賠件,。

6. 乙方必須購置售后服務(wù)工作中所需的專用維修工具,，并由專人負(fù)責(zé)保管。

7. 乙方必須按時參加廠家的售后服務(wù)工作會議,，不得借故缺席,，必須配備專用的救援車輛，以滿足售后服務(wù)工作的需要,。

8. 乙方所聘用的技術(shù)人員去售后服務(wù)工作中發(fā)生的人員安全責(zé)任均由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān),，甲方不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任,。

9. 乙方必須認(rèn)真做好維修場地的防火防盜以及衛(wèi)生工作,。

10. 乙方去售后服務(wù)過程中，因技師技術(shù)原因，工作責(zé)任心,，態(tài)度等與客戶發(fā)生糾紛或造成的經(jīng)濟(jì)損失,，法律后果均由乙方負(fù)責(zé)。

11. 甲乙雙方合作期屆滿后,，如不能續(xù)簽協(xié)議,，乙方在合作期內(nèi)購置原廠完好的配件由甲方按原進(jìn)價收回。

三,、 售后相關(guān)費(fèi)用收取的規(guī)定：

1. 甲方與各汽車廠家的全年銷售與售后服務(wù)掛鉤的獎勵均歸甲方所有,，售后單項獎歸乙方。

2. 各品牌汽車的首保費(fèi)用均歸乙方所有,，但乙方必須對客戶負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好車輛的各項保養(yǎng)服務(wù)工作。

3. 售后服務(wù)過程中,，工時及配件費(fèi)用的收取,，嚴(yán)格按照各廠家的收取標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

4. 乙方不得擅自更改配件的價格,。

5. 售后服務(wù)中正常索賠的相關(guān)費(fèi)用歸乙方所有,，非正常索賠的費(fèi)用凈利潤甲、乙雙方按1：1進(jìn)行分成,。

四,、 特別規(guī)定：

1、 甲,、乙雙方在合作過程中,，所涉及稅務(wù)、廠家均以榆林xx公司出面,，涉及行業(yè)檢查,、管理均以乙方出面。

2,、 甲方在銷售過程中,，所經(jīng)營品牌或總的銷售量達(dá)到200臺時，甲方向乙方以售后總利潤的10%進(jìn)行提成,，由財務(wù)人員核對后按月進(jìn)行結(jié)算,。

五、 合同期限：叁年,，每年度新補(bǔ)充的業(yè)務(wù)分成內(nèi)容在本協(xié)議框架內(nèi)形成補(bǔ)充協(xié)議,。

六、 本合同一式貳份,，甲乙雙方各執(zhí)一份,，簽字之日起生效,，本合同未盡事宜，雙方可進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議,，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

甲方： 乙方：

法人： 法人：

年 月 日

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇四

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)《民法典》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利,、真誠合作,、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場,，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商,，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1、負(fù)責(zé)為乙方 (培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供),，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

2,、制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查,。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用 、

4,、對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1,、必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備合格維修人員,、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方,，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

3,、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對 于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4,、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

三,、維修費(fèi)用的結(jié)算

1,、甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費(fèi)用，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計,，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時,，如乙方季度 實際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%,，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之,，則移至下季度,，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 ,、

2,、此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

3,、所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的____%內(nèi),，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用。

4,、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時,，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給 甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用,。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1,、為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件,，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件,，對于加急配件(如ems,，火車快件、空運(yùn))所產(chǎn)生 的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān),。

3,、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi)，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五,、退貨的規(guī)定和程序

1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn) 、

2,、乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的 ,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)),，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良。品質(zhì)不良 的產(chǎn)品,， 乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn),，也可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5,、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi)、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除,。

6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可,。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修) ，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān),。

7、乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或 退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn),。

六,、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂,。

七,、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決,，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

八,、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效,。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇五

甲方：___________

乙方：___________

甲乙雙方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，本著平等互利、真誠合作,、共同發(fā)展的原則,，為共同開拓市場，做好________牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作,。經(jīng)雙方協(xié)商，就________牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一,、甲方的責(zé)任與權(quán)利

1.負(fù)責(zé)為乙方(培訓(xùn)期間的路費(fèi)由乙方承擔(dān),，食宿由甲方提供)，為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料,。

2.制訂并提供《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》給乙方,。

3.對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進(jìn)行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時,，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費(fèi)用,。

4.對乙方不能維修的產(chǎn)品,，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

二,、乙方的責(zé)任和義務(wù)

1.必須設(shè)立________產(chǎn)品售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地,。

2.明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員,，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方,。

3.乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的________牌產(chǎn)品提供維修服務(wù),，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的________牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理,。

4.接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督,，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息,，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方,。

三、維修費(fèi)用的結(jié)算

1.甲方依據(jù)乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費(fèi)用,，甲方每月統(tǒng)計一次,，逐月累計，每季度結(jié)算,。季度結(jié)算時,，如乙方季度實際維修費(fèi)用超出季度回款額的____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方,。反之,，則移至下季度，年終余額可移至下一年度,，不作為貨款抵扣,。

2.此費(fèi)用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費(fèi)用。

3.所有的維修物料均由甲方明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，乙方領(lǐng)用維修配件時,，額度在其季度回款的____%內(nèi)，可直接供給,，超出部分甲方按維修物料收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費(fèi)用,。

4.如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)(期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi))仍然存續(xù)的,。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方,，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費(fèi)用。

四、維修配件的申領(lǐng)及退換

1.為避免配件供應(yīng)不及時,，確保維修的及時性,，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存,。

2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件,，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件(如ems,，火車快件,、空運(yùn))所產(chǎn)生的運(yùn)輸差價由乙方承擔(dān)。

3.乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收費(fèi),，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對,。

五、退貨的規(guī)定和程序

1.甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)(時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算),，不提供退貨服務(wù),，乙方對消費(fèi)者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

2.乙方在收到貨物后的七日內(nèi),，應(yīng)及時對產(chǎn)品進(jìn)行驗收,，發(fā)現(xiàn)非運(yùn)輸過程中造成的損壞(不包括包裝破損,，產(chǎn)品淋濕等)或存在質(zhì)量問題的,，屬開箱不良。開箱不良的產(chǎn)品乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

3.乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)(銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn))，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的,，屬品質(zhì)不良,。品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進(jìn)行維修(維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)),，維修不了的,，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨,，運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān),。

4.除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運(yùn)費(fèi)由甲方承擔(dān)。

5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運(yùn)費(fèi),、產(chǎn)品翻新配件費(fèi)均由乙方承擔(dān),，并從乙方專項維修費(fèi)用中扣除。

6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時,，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單,，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨(含返修),，甲方可拒收,，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

7.乙方所有返甲方的貨物,，應(yīng)包裝完整,，并保持貨物的整潔;對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收,。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時,，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

六,、本合同有效期

自______年______月______日至______年______月______日止,，有效期滿另行簽訂。

七,、解決爭議的方式

在合同有效期內(nèi)如有爭議時,，雙方協(xié)商解決，可增補(bǔ)協(xié)議;經(jīng)協(xié)商不成,，可提請____人民法院訴訟解決,。

八、本協(xié)議一式貳份,，雙方各執(zhí)壹份,，從雙方簽字蓋章后生效。

甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

代表人：________________ 代表人：______________

日期：__________________ 日期：________________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇六

甲方：__________

乙方：__________

甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致,，就共同合作開辦維修售后業(yè)務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：

一,、合作項目標(biāo)的：維修售后服務(wù)。

二,、合作時間及地址：__________年__________月__________日至__________年__________月__________日,。

地址：，其中車間,，鈑金,、噴漆，接待室,。

三,、合作方式及雙方投入：甲方以原有設(shè)備、場地改造實物折價人民幣__________萬元及現(xiàn)金人民幣萬共__________萬元作為投資;乙方以設(shè)備折價萬及現(xiàn)金萬共出資__________萬元作為投資。

雙方約定：

①雙方實物投入和現(xiàn)金投入均由雙方書面確認(rèn)后作為合作項目的共有財產(chǎn),。

②設(shè)備添置及場地再改造均由雙方共同確認(rèn)后購置,，作為雙方共有的固定資產(chǎn)以及今后設(shè)備折舊、攤銷的依據(jù),。

四,、合作的經(jīng)營管理模式：雙方約定共同管理和經(jīng)營

汽車的汽車維修售后服務(wù)項目。原則上甲方委派財務(wù)部經(jīng)理和維修服務(wù)部副經(jīng)理,，乙方委派財務(wù)部副經(jīng)理和維修服務(wù)部經(jīng)理,。雙方在本協(xié)議生效個月內(nèi)擬訂經(jīng)營管理制度和財務(wù)管理制度，共同確認(rèn)后作為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議,，并享有同等法律效力,。

五、合作盈虧及分配方式：公司合作項目的資金往來設(shè)置雙方共同確認(rèn)的資金,，合作項目經(jīng)營收入扣除成本后盈虧按甲方__________%,、乙方%共同享有和承擔(dān)。

六,、合作項目經(jīng)營場地費(fèi)用分?jǐn)偅鸿b于甲方目前每年場地費(fèi)為__________萬元,，合作項目專用須分?jǐn)偧追綀龅刭M(fèi)每年__________萬元整，由甲方提供正規(guī)房屋租賃發(fā)票于每年__________月__________日前入帳,。從年度開始,，合作項目按每年__________萬元分?jǐn)倛龅刭M(fèi)，于每年__________月__________日前入帳,。

七,、設(shè)備折舊及攤銷：從合作之日起,，從合作項目中提取設(shè)備折舊,。具體折舊率以雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。

八,、雙方責(zé)任：

甲方：

①繼續(xù)開發(fā)和擴(kuò)大現(xiàn)有維修業(yè)務(wù),，并在合作期內(nèi)承擔(dān)維修行業(yè)管理及保險、定損,、交警支隊的公共關(guān)系處理,。

②將所銷售汽車客戶引入雙方共同擁有的維修業(yè)務(wù)中。

乙方：

①將原有的奔馳,、寶馬客戶納入雙方合作項目中,。

②為奔馳、寶馬車輛維修做好技術(shù)保障及技術(shù)特訓(xùn)工作,。

③開發(fā)客戶并介紹給甲方,。

九、特別約定：

①原____汽車場地系為爭取"4"品牌而設(shè)置，故一旦甲方爭取到新的品牌,，乙方有優(yōu)先參與權(quán),。

②在本合同有效期內(nèi)任何一方不得在市區(qū)內(nèi)與第三方就本項目進(jìn)行合作。

③自合作協(xié)議生效后,，因維修投訴造成甲方的經(jīng)濟(jì)損失由雙方共同承擔(dān),。

④雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議,，互不承擔(dān)違約責(zé)任,。

⑤根據(jù)經(jīng)營需要，甲方可以向乙方提出在市區(qū)內(nèi)就合作項目增開新店,，乙方無正當(dāng)理由不得拒絕,。

十、違約責(zé)任：

①任何一方有違反上述義務(wù)或有其它損害合作對方利益的行為的,。守約方有權(quán)要求對方賠償損失并有權(quán)解除本協(xié)議,。如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為萬元/年乘以本合同未到期年度,。

②任何一方就本合作項目事宜未經(jīng)合作對方同意而與第三方合作的,，因此所獲之收益均歸本合同合作各方所有。

③任何一方無正當(dāng)理由不得提前解約,。否則另一方有權(quán)要求賠償損失,，如損失難以計算的，損失賠償數(shù)額為__________萬元/年乘以本合同未到期年度,。

十一,、爭議解決方式：雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成則由甲方所在地有管轄權(quán)人民法院管轄,。

十二,、未盡事宜：雙方另行商定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力,。

十三,、文本：本協(xié)議一式肆份，雙方各執(zhí)貳份,，于雙方簽字后生效,。

甲方：__________乙方：__________

法定代表人：__________代理人：__________

時間：__________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇七

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

根據(jù)民法典的相關(guān)規(guī)定，甲,、乙雙方本著互惠互利的原則,，現(xiàn)經(jīng)友好協(xié)商對“_”牌_車的售后服務(wù)事宜達(dá)成雙方協(xié)議。

一,、關(guān)于售后服務(wù)內(nèi)容：

1,、甲方委托乙方作為地區(qū)“_”牌_車的售后服務(wù)點,，由乙方負(fù)責(zé)本地區(qū)所管“_”牌_車的一切售后服務(wù)工作;

2、乙方應(yīng)按甲方生產(chǎn)的“_”牌_車“保修手冊”中三包承諾,，為甲方產(chǎn)品顧客(以下簡稱顧客)提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);

3,、關(guān)于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1) 本協(xié)議在有效期內(nèi)，乙方對顧客所有三包期內(nèi)的配件合理售后服務(wù)要求不得拒絕;

2)對在三包期內(nèi)的配件嚴(yán)禁乙方向顧客提供非甲方提供的配件,，否則給顧客造成的損失由乙方負(fù)責(zé)賠償,，對人為損壞或超出三包期內(nèi)人為損壞需向顧客收費(fèi)的應(yīng)按本公司提供的零件售價出售，并免收手續(xù)費(fèi);

3) 乙方須保持整個售后服務(wù)后堂的清潔衛(wèi)生,、零件,、工具擦試干凈，整齊擺放,，須在店堂醒目位置張貼本公司售后服務(wù)質(zhì)量,、投訴電話;

4) 售后服務(wù)項目、工時費(fèi)及工時定額,、三包時限,，詳情見甲方編制的《售后服務(wù)手冊》;

4、配件運(yùn)輸事宜

1) 配件往返運(yùn)費(fèi)由甲方支付;

2) 發(fā)件時必須把寄件雙方的聯(lián)系電話,、聯(lián)系人,、地址寫清楚，否則丟失或核實不到,，相關(guān)責(zé)任由寄方自負(fù);

二,、關(guān)于甲方給予乙方的獎勵; 甲方給予乙方每輛車元的售后服務(wù)費(fèi)作為獎勵，可以以保養(yǎng)材料,、配件或維修工具作為等值交換,。

三、關(guān)于售后服務(wù)費(fèi)結(jié)算：

四,、其他事項;

1,、協(xié)議有效期內(nèi)，甲,、乙雙方任何一方需提前解除協(xié)議,，應(yīng)提前一個月以書面形式告知對方,，在征得對方同意的情況下雙方所解除本協(xié)議;

2,、協(xié)議的解除和終止不影響基于本協(xié)議已發(fā)生的債務(wù)關(guān)系的行使和履行，本協(xié)議如有未盡事宜,，由甲,、乙雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院起訴;

五,、本協(xié)議一式兩份,，甲,、乙雙方各執(zhí)一份，本協(xié)議給雙方簽字蓋章后生效,，售后服務(wù)操作以甲方最新的《售后服務(wù)手冊》為準(zhǔn),，其它協(xié)議作廢。

注：

1,、甲方保留對三包件的三包期進(jìn)行修改的權(quán)利;

2,、本協(xié)議一式兩份，甲,、乙雙方各執(zhí)一份,，雙方簽字蓋章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇八

甲方(制造商)：_____________

乙方(經(jīng)銷商)：_____________

一,、 甲方責(zé)任

1.甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2.甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班,。

3.甲方對產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護(hù)。甲方承諾的保修為非易損件的保修,，因甲方無法控制用戶的使用條件,，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

4.在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗,，由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5.甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴。甲方接到乙方投訴電話后,，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,，如不能及時處理則應(yīng)在兩天內(nèi)給乙方明確的處理方案。

6.對于乙方返修的產(chǎn)品,，甲方須在收貨后三天內(nèi)維修好(以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn))返回給乙方,。

7.如產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,、維修,。

8.除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

二,、乙方責(zé)任

1.乙方負(fù)責(zé)新華產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2.乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,，經(jīng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理,、工作流程及安裝使用方法。

3.乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定動科產(chǎn)品針對顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行,，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4.乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況,，以便甲方作出相應(yīng)處理,。

5.乙方如有產(chǎn)品無法自行維修，需返回甲方維修的,，一定要應(yīng)事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名,，否則甲方可以不予處理,。

三、售后服務(wù)相關(guān)費(fèi)用確認(rèn)

1.所需更換的零配件費(fèi)用

① 保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題,，甲方將1：1免費(fèi)為乙方提供更換的零配件。

② 保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題(人為損壞或其他引起),，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費(fèi)用,。

③ 保修期外,，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費(fèi)用,。

2.返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費(fèi)用

① 保修期內(nèi)或保修期外,，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

3.產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費(fèi)用

① 保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費(fèi),。

② 保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費(fèi)用,。

四,、本協(xié)議由甲方銷售部簽定，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

五、本協(xié)議壹式叁份,，甲,、乙雙方各持壹份，甲方售后服務(wù)部存一份,，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效。

六,、甲方的售后服務(wù)專線電話：

甲方：___________ 乙方：___________

代表人：_________ 代表人：_________

日期：___________

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇九

一,、 售后承諾

1、質(zhì)保期一年,。

2,、質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)保修，保修的日期從產(chǎn)品售出之日起計,。所售商品只要在質(zhì)保期內(nèi)符合保修條件,，均可享受維修的服務(wù)，但下列情況則不在保修范圍：

a,、錯誤或者不正當(dāng)使用;

b,、人為損壞;

c、經(jīng)他人維修過,。

d,、耗材

3、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品將由用戶承擔(dān)材料費(fèi),、維修和往返運(yùn)輸及其它費(fèi)用,。

4、購買7日內(nèi),，出現(xiàn)質(zhì)量問題,，乙方可持銀行匯款回執(zhí)單據(jù)及所購物品到指定代理商或售后服務(wù)部進(jìn)行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理,。

二,、 以下情況之一的產(chǎn)品，乙方僅能享受合理的有償維修服務(wù),。

1,、未按產(chǎn)品使用說明書的要求使用、維護(hù)或因保管不當(dāng)造成損壞的,。

2,、其它修理者拆動造成損壞的。

3,、因不可抗力因素造成損壞的,。

三、 技術(shù)支持和服務(wù)

1,、您隨時登陸本公司網(wǎng)站從那里得到相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù),。

2、無論在購買前還是購買后,，您只需撥打電話致電查詢,。就會得到我們應(yīng)用工程師關(guān)于您應(yīng)用和需求的詳細(xì)咨詢,。

四、 違約責(zé)任

1,、甲方應(yīng)按本合同約定履行承諾義務(wù);

2,、如甲方違反本合同所規(guī)定的義務(wù)，乙方有權(quán)按《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十四條的規(guī)定,，向甲方行使乙方的法律權(quán)利,。

五、 未盡事宜協(xié)商解決,，在協(xié)商解決無效時,，雙方可通過甲方當(dāng)?shù)胤ㄔ和ㄟ^訴訟方式解決。

六,、 本合同一式兩份,，甲、乙雙方各執(zhí)一份,，經(jīng)甲,、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

甲方： 乙方(簽字)：

(蓋章)

日期： 日期：

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇十

甲方：_________乙方：_________

甲乙雙方本著平等互利的原則,，通過友好協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：

一,、合同內(nèi)容：

二、服務(wù)內(nèi)容：

1,、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權(quán)限內(nèi))正常續(xù)費(fèi)和足夠用的虛擬主機(jī),，保證甲方網(wǎng)站在服務(wù)期內(nèi)正常運(yùn)行，隨時解決出現(xiàn)的問題,。

2,、乙方為甲方提供網(wǎng)站方面的內(nèi)容的更新，內(nèi)容由甲提供,，網(wǎng)站內(nèi)容涉及任何法律問題,，由甲方全部承擔(dān)，與乙方無關(guān),。

3,、對甲方相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)知識、網(wǎng)站管理培訓(xùn),，使貴單位能自行管理網(wǎng)站,、自行維護(hù)。

三,、雙方義務(wù)

1,、甲方應(yīng)及時提供乙方實施服務(wù)所需資料。

2、甲方應(yīng)尊重乙方的勞動成果,，對于界面設(shè)計,，甲方應(yīng)在設(shè)計之前，明確網(wǎng)站基本色調(diào)和網(wǎng)站風(fēng)格,，對網(wǎng)站內(nèi)容更新,，有特殊情況的乙方要提前做出要求,。

3,、乙方應(yīng)尊重甲方建議，在對網(wǎng)站的更新和維護(hù)方面,，接受甲方提出的要求,。

4、如果有特殊的情況,，乙方應(yīng)告知服務(wù)項目進(jìn)度,，及時與甲方溝通并提供給甲方確認(rèn)、驗收,，甲方應(yīng)在接到乙方通知后兩個工作日內(nèi)確認(rèn)乙方階段性工作;甲方應(yīng)在接到乙方通知后三個工作日內(nèi)驗收乙方的工作,。

四、費(fèi)用及付款方式虛擬主機(jī)：國內(nèi)高速四線空間600價格：600元/1年甲方一次性交納網(wǎng)站服務(wù)費(fèi)用元(人民幣,，大寫),，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務(wù),。

五,、服務(wù)期限服務(wù)期為月，具體日期年月日至年月日六,、協(xié)議的變更,、解除及違約責(zé)任

1、本協(xié)議執(zhí)行期間,，任何一方違反本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定,，導(dǎo)致協(xié)議不能履行、不能完全履行,，經(jīng)另一方書面通知之日起十四(14)日內(nèi)仍未改正的,，另一方有權(quán)終止執(zhí)行本協(xié)議，已發(fā)生的費(fèi)用由違約方承擔(dān),。

2,、本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則另行約定,，并應(yīng)以附件或補(bǔ)充協(xié)議等形式體現(xiàn),。

3、任一方?jīng)]能履行己方義務(wù)，則違約,，違約責(zé)任由違約方承擔(dān),。

七、補(bǔ)充說明：甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：________

__________年____月____日_________年____月____日

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇十一

甲方：

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編 電話： 傳真：

乙方：

法定代表：

授權(quán)代表：

郵編： 電話： 傳真：

甲方與乙方在本合同中合稱為“合同雙方”或者“雙方”,，單獨稱為“合同一方”或者“一方”. 前 言

鑒于：

乙方希望與甲方建立“_________”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系,，成為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點，在雙方約定的區(qū)域內(nèi)向_____轎車最終用戶按照本合同的要求提供售后服務(wù);

乙方承諾其具備開展本合同項下業(yè)務(wù)的法定資質(zhì)與資格,，并具有相應(yīng)的經(jīng)營場所與經(jīng)營條件,，自行承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險;

甲方同意將乙方發(fā)展為甲方的二級網(wǎng)點，與乙方建立“______”系列轎車售后服務(wù)合作關(guān)系; 因此,，甲,、乙雙方根據(jù)《民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商一致,，茲達(dá)成如下條款與內(nèi)容：

第一條 定義

除本合同另有專門規(guī)定外,，本合同內(nèi)下列術(shù)語的含義如下：

1.1 售后服務(wù)：系指乙方根據(jù)《服務(wù)合同》的約定向購買 “________”系列轎車的客戶提供服務(wù)，包括新車檢查,、定期保養(yǎng),、常規(guī)修理、質(zhì)量擔(dān)保及備件與附件供應(yīng)等.

1.2 采購價格：系指甲方向乙方銷售產(chǎn)品的價格標(biāo)準(zhǔn).服務(wù)價格：系指乙方向用戶提供服務(wù)的'價格標(biāo)準(zhǔn),，工時價格,、配件價格等.

1.3 服務(wù)區(qū)域：系指甲方許可乙方售后服務(wù)的特定區(qū)域.

1.4 二級網(wǎng)點：系指依據(jù)本合同與甲方建立合作關(guān)系的服務(wù)商.

1.5 “最終用戶”或者“用戶”：系指以非轉(zhuǎn)售為目的、用于生產(chǎn)經(jīng)營和/或生活消費(fèi)的自然人,、法人或其他組織,，主要指東風(fēng)標(biāo)致汽車車主.

第二條 宗旨與目的

2.1 本合同旨在確定乙方作為甲方的二級服務(wù)網(wǎng)點，在本合同規(guī)定的區(qū)域內(nèi)開展東風(fēng)標(biāo)致系列產(chǎn)品售后服務(wù)活動的條款與條件.

2.3 本合同項下,，合同雙方之間建立的為買賣關(guān)系.雙方之間不存在任何雇傭與被雇傭,、合伙或者投資與被投資關(guān)系.合同雙方均應(yīng)以其自身名義開展各項經(jīng)營活動，并各自承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部風(fēng)險與責(zé)任.

2.4 東風(fēng)標(biāo)致與乙方之間不因本合同的簽訂和履行而建立任何合同關(guān)系.因此,，乙方不得以任何理由要求東風(fēng)標(biāo)致承擔(dān)因甲方的違約行為對其造成的損失.

第三條 乙方的售后服務(wù)區(qū)域

3.1 本合同有效期內(nèi),，乙方的服務(wù)區(qū)域為：

乙方應(yīng)當(dāng)僅在上述區(qū)域內(nèi)開展售后服務(wù)活動.非經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得以任何直接或間接方式在區(qū)域外開展售后服務(wù)活動.乙方違反本規(guī)定的,，視為對本合同的根本性違約.在此種情況下,，甲方有權(quán)立即解除本合同，并要求乙方賠償其損失.

3.2 如乙方在服務(wù)區(qū)域內(nèi)不能履行和開展售后服務(wù)活動時,，甲方可在服務(wù)區(qū)域內(nèi)發(fā)展新的二級網(wǎng)點,，乙方無權(quán)提出任何異議.

3.3 甲方保留在服務(wù)區(qū)域內(nèi)自行向任何用戶提供服務(wù)指導(dǎo)的權(quán)利.對此，乙方不得提出任何異議.甲方要求乙方對其售后服務(wù)活動給予協(xié)助的,，乙方應(yīng)當(dāng)積極提供協(xié)助.

第四條 乙方售后服務(wù)活動的范圍

乙方應(yīng)根據(jù)本合同規(guī)范性管理文件的規(guī)定,，在本區(qū)域內(nèi)開展下列售后服務(wù)活動：

(1)向甲方購買_________系列汽車配件,，并向最終用戶進(jìn)行安裝、銷售;

(2)根據(jù)甲方要求,，開展售后服務(wù)的宣傳,、促銷與廣告活動;

(3)根據(jù)甲方要求建立用戶檔案，及時向甲方反饋用戶信息和相關(guān)商業(yè)數(shù)據(jù)(維修委托書,、維修結(jié)算單,、質(zhì)量擔(dān)保相關(guān)的物證)，及時反饋用戶投訴信息,，并按甲方要求及時予以處理等;

(4)根據(jù)甲方要求,，收集和向甲方提供與本區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)活動有關(guān)的市場信息、質(zhì)量信息,、政策信息,、經(jīng)營環(huán)境信息,、競爭對手與競爭對手動態(tài)等各類商務(wù)和技術(shù)信息.

(5)協(xié)助甲方配合東風(fēng)標(biāo)致開展免費(fèi)檢查,、維修活動.

(6)其它甲方許可乙方開展的與售后服務(wù)有關(guān)的經(jīng)營活動.未經(jīng)甲方事先書面同意，乙方不得協(xié)助或者許可他人直接或間接地開展維護(hù),、保養(yǎng)或修理活動,，否則即構(gòu)成對本合同的根本性違約.

第五條 乙方的經(jīng)營準(zhǔn)則

5.1 乙方應(yīng)當(dāng)依照本合同的規(guī)定，積極在本區(qū)域內(nèi)向最終用戶提供完善的售后服務(wù),，努力提高服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度,，維護(hù)和提高東風(fēng)標(biāo)致和甲方的信譽(yù).

5.2 乙方在開展本合同項下經(jīng)營活動時，應(yīng)當(dāng)遵守各項法律法規(guī),，并應(yīng)采取有效措施確保其職員嚴(yán)格遵守法律,、職業(yè)道德和東風(fēng)標(biāo)致以及甲方提出的各項職業(yè)準(zhǔn)則.

5.3 乙方應(yīng)當(dāng)依照甲方的具體商務(wù)指令和要求，制訂切實可行的售后服務(wù)計劃和指標(biāo),，并積極予以實施和完成.

5.4 本合同有效期內(nèi),，乙方應(yīng)依法建立完善的財務(wù)會計制度，確保其資產(chǎn),、資金等各項財務(wù)指標(biāo)始終滿足開展本合同項下經(jīng)營活動之需要.東風(fēng)標(biāo)致和/或甲方對二級網(wǎng)點的財務(wù)指標(biāo)制訂專門標(biāo)準(zhǔn)的,，乙方應(yīng)確保其各項財務(wù)指標(biāo)符合該標(biāo)準(zhǔn).

5.5 乙方應(yīng)將其在本合同項下的經(jīng)營業(yè)務(wù)與乙方可能開展的其它業(yè)務(wù)加以區(qū)分，分別經(jīng)營并獨立核算,，不得為開展其它業(yè)務(wù)而挪用其為開展本合同業(yè)務(wù)而籌措的資金及購買的專用設(shè)備和配置的專業(yè)人員等.

5.6 本合同有效期內(nèi),，乙方保證售后服務(wù)中全部使用甲方供應(yīng)的東風(fēng)標(biāo)致原裝備件，僅用于對最終用戶的售后服務(wù),，并且嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一服務(wù)價格.否則,，即構(gòu)成對本合同的根本性違約，乙方愿意接受甲方的處罰.

5.7 乙方必須購買必要的東風(fēng)標(biāo)致專用工具和診斷設(shè)備,，確保常用保養(yǎng)和小修配件庫存金額不得低于 萬元.

5.8 __________,、甲方可以通過第三方的調(diào)查和回訪以及跟蹤客戶投訴等方式對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核.

5.9 質(zhì)量擔(dān)保方面必須嚴(yán)格執(zhí)行東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量擔(dān)保政策，對所有發(fā)生的擔(dān)保案例必須事先向甲方質(zhì)量擔(dān)保員申請備案，通過照片等相關(guān)物證書面確認(rèn)后才能實施索賠,，否則發(fā)生的無效索賠而產(chǎn)生的費(fèi)用由二級網(wǎng)點自行承擔(dān);

5.10 乙方應(yīng)向甲方一次性交納保證金不得低于__萬元,，合同終止時退還.

5.11 本合同有效期內(nèi)，乙方發(fā)生企業(yè)所有制形式,、股權(quán)結(jié)構(gòu),、資本結(jié)構(gòu)、重大組織結(jié)構(gòu)的變更,，或者乙方調(diào)整其董事長,、總經(jīng)理等主要管理人員的，乙方應(yīng)提前書面通知甲方.

乙方的上述變更符合下列任何一種情形的,，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出任何賠償：

可能損害甲方或東風(fēng)標(biāo)致商業(yè)利益的;

造成雙方不能正常履行本合同的;

導(dǎo)致東風(fēng)標(biāo)致和甲方的同業(yè)競爭者和/或他們的關(guān)聯(lián)企業(yè)直接或者間接持有乙方股份的.

第六條 網(wǎng)點建設(shè),、人員與培訓(xùn)

6.1 本合同生效后10日內(nèi)，乙方應(yīng)依照價甲方的有關(guān)要求,，自行負(fù)責(zé)建設(shè),、改造或者更新其經(jīng)營場所、設(shè)施,、設(shè)備等.

6.2 乙方應(yīng)確保上述經(jīng)營場所,、設(shè)施與設(shè)備等用于開展本合同項下的售后服務(wù)活動.

6.3 乙方應(yīng)選聘足夠的、具有熟練商務(wù)和/或技術(shù)技能和經(jīng)驗的人員開展合同售后服務(wù)活動.

6.4 乙方應(yīng)制訂員工培訓(xùn)計劃,，組織員工參加甲方不定期組織的與售后服務(wù)有關(guān)的培訓(xùn),，不斷提高乙方員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng).

第七條 甲方的商務(wù)支持和商務(wù)政策

7.1 甲方將向乙方免費(fèi)提供一定數(shù)量的技術(shù)、服務(wù)資料.

7.2 甲方將東風(fēng)標(biāo)致對二級網(wǎng)點的各項售后服務(wù)政策和要求向乙方及時傳達(dá)并督促其遵照執(zhí)行.

7.3 甲方按照東風(fēng)標(biāo)致的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查乙方的售后服務(wù)工作并促進(jìn)乙方提高維修和服務(wù)水平,，以提高客戶滿意度和品牌忠誠度.

7.4 甲方給予乙方的采購價格為東風(fēng)標(biāo)致統(tǒng)一成本價格上浮 ____ %,，甲方保留因市場變化調(diào)整上浮比例的權(quán)利，但應(yīng)事前告之乙方.

第八條 保密責(zé)任

8.1 茲明確,，甲方為簽訂和履行本合同而向乙方提供的圖紙,、資料、文件,、標(biāo)準(zhǔn),、數(shù)據(jù)等(不包括有關(guān)的廣告宣傳資料)，以及乙方為履行本合同而收集和備檔保存的各類商務(wù)與技術(shù)信息,、文件與材料等,，均為東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的商業(yè)秘密.乙方應(yīng)當(dāng)僅為履行本合同之目的使用這些商業(yè)秘密.

8.2 本合同有效期內(nèi)，非經(jīng)東風(fēng)標(biāo)致或甲方事先書面同意,，乙方不得將上述商業(yè)秘密的載體或者內(nèi)容部分或者全部地披露給任何第三方.

8.3 本合同因任何原因未能生效或者提前終止的,，乙方應(yīng)向甲方提供的所有資料保密歸檔，對其該資料的用途也隨之終止.

8.4 乙方將對乙方的職員全面實行上述保密責(zé)任教育.

8.5 本合同終止后,，不論合同終止原因如何,，本保密條款仍繼續(xù)對乙方具有無條件的約束力.

第九條 合同的生效,、期限與終止

9.1 合同的生效與續(xù)簽

除本合同另有專門規(guī)定外，本合同自雙方代表簽字或加蓋雙方合同專用章或者公章之日起生效.本合同履行期滿前,，本合同雙方將就本合同的續(xù)簽或重新簽訂事宜進(jìn)行協(xié)商.

9.2 合同的終止

9.2.1 除本合同另有規(guī)定外,，本合同在滿足下列情形之一時即告終止：

(1) 依本合同10.1條，本合同履行期屆滿;

(2) 合同雙方協(xié)商解除本合同;

(3) 一方歇業(yè),、停業(yè),、破產(chǎn)、被解散或者被吊銷營業(yè)執(zhí)照;

(4) 一方喪失履行本合同所需的法定資質(zhì)或資格,，或依法律,、法規(guī)及部門規(guī)章、規(guī)定,，本合同無法繼續(xù)履行的;

(5) 一方發(fā)生合并,、分立或者其他喪失法人資格的情形;

(6) 因任何原因?qū)е卤緟f(xié)議無實際履行必要的.

9.2.2 具有下列情形之一的，甲方有權(quán)立即解除本合同且無須對乙方作出賠償：

(1) 乙方連續(xù)三個季度客戶滿意度考核未達(dá)到東風(fēng)標(biāo)致要求的;

(2) 乙方違反本合同的任何規(guī)定,，經(jīng)甲方通知其改正后30日內(nèi)未予以糾正的;

(3) 乙方逾期支付甲方的任何貨款或其它應(yīng)付款項,，而又沒提前做任何解釋的;

(4) 乙方的經(jīng)營行為對東風(fēng)標(biāo)致或者甲方的形象造成任何負(fù)面影響.

9.2.3 本合同終止后，不論合同的終止原因如何,，乙方應(yīng)當(dāng)：

(1) 立即停止本合同項下的經(jīng)營活動;

(2) 停止使用并及時退還甲方向其提供的各類文件,、數(shù)據(jù)、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和物品等(包括復(fù)制品)，即使這些文件,、數(shù)據(jù),、信息、檔案,、資料,、文件、材料和物品等是有償取得的,，但不包括已購買的工具設(shè)備;

(3) 停止使用并向甲方全面提交乙方為履行本合同而收集和保存的各類文件,、數(shù)據(jù)、信息,、檔案,、資料、文件,、材料和物品等(包括復(fù)制品),，或者按甲方要求加以處置,，即使這些文件、數(shù)據(jù),、信息,、檔案、資料,、文件,、材料和標(biāo)識、物品等是有償取得的.

9.2.4 本合同終止時,，雙方之間尚未執(zhí)行完畢的售后服務(wù)活動同時終止.乙方不得以受到損失為由要求甲方作出賠償或補(bǔ)償.

第十條 分包與轉(zhuǎn)讓

未經(jīng)甲方事先書面同意和由甲方報東風(fēng)標(biāo)致備案,，乙方不得將其在本合同項下的權(quán)利和/或義務(wù)全部或部分地分包或者轉(zhuǎn)讓給第三人.

第十一條 爭議解決

對于雙方之間因履行本合同而引起的或者與本合同有關(guān)的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商予以解決.

第十二條 附則

12.1 本合同為雙方就本合同項下有關(guān)事宜達(dá)成的全面,、完整的協(xié)議.自雙方簽訂本合同時起,，雙方此前就本合同的部分或全部內(nèi)容達(dá)成的其它任何協(xié)議、備忘錄,、紀(jì)要和文件等,，均被本合同所取代.

12.2 一方在任何時候未先行使本合同項下某一項權(quán)利的，不視為該方對此項權(quán)利的放棄,，也不影響該方在以后向另一方主張此項權(quán)利.

12.3 本合同未盡事宜,，按國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定處理.

合同雙方于______年____月____日簽署本合同正本一式四份，雙方各執(zhí)二份,，以資證明.

甲方：乙方：

(簽字/蓋章)(簽字/蓋章)

汽車售后服務(wù)合作協(xié)議篇十二

甲方：__________________

乙方：__________________

本著客戶滿意的宗旨及服務(wù)是競爭成功的一半的經(jīng)營理念,，為共同開拓市場做好__________的售后服務(wù)工作及______品牌的樹立。經(jīng)雙方協(xié)商,，就__________在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)簽訂以下合同：

一,、甲方的責(zé)任和權(quán)力

1.積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作及執(zhí)行國家新三包的有關(guān)規(guī)定。

2.負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修人員經(jīng)考核后,，統(tǒng)一發(fā)放維修員證,，培訓(xùn)期最長為______天，期間住宿費(fèi)和餐費(fèi)由甲方承擔(dān)(按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)),。

3.向乙方及時,、準(zhǔn)確、動態(tài)地提供產(chǎn)品的維修技術(shù)資料,。

4.甲方售后服務(wù)管理部應(yīng)定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和本協(xié)議執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,。

二、乙方的責(zé)任和權(quán)力

1.必須設(shè)立__________售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，隨銷售量的擴(kuò)大應(yīng)適當(dāng)增加足夠的合格的維修人員及一些設(shè)備,。

2.明確專職維修人員，并通報甲方,，如有變動,，應(yīng)及時通知甲方,。

3.乙方必須在所經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)為__________提供售前、售中及售后服務(wù),，不得以任何借口推諉,。

三、服務(wù)公約及保修范圍(詳見保修卡),。

四,、服務(wù)要求

1.乙方必須執(zhí)行甲方制定的服務(wù)規(guī)范。

2.乙方必須將電機(jī),、電池的使用保養(yǎng)細(xì)則告之用戶,，若因違反細(xì)則相關(guān)條款而造成事故，公司不負(fù)任何責(zé)任,。

3.乙方每次維修后,，必須認(rèn)真填寫《維修記錄表》，月底分析總結(jié)填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》,。

4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調(diào)查,，調(diào)查結(jié)果要進(jìn)行分析統(tǒng)計，并填寫《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》及《顧客意見統(tǒng)計表》,。

5.乙方每月的銷售額要進(jìn)行嚴(yán)格登記,，并填寫《每月銷售統(tǒng)計表》。

6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執(zhí)卡》在購車后的一個月內(nèi)寄回各經(jīng)銷處,，以便獲得本公司對該產(chǎn)品終身服務(wù)的權(quán)力,。

7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》,、《顧客滿意度調(diào)查統(tǒng)計表》,、《顧客意見統(tǒng)計表》、《每月銷售統(tǒng)計表》,、《保修回執(zhí)卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務(wù)部。

8.乙方在銷售過各中,，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，應(yīng)及時填寫《信息返饋單》當(dāng)天傳真給甲方客戶服務(wù)部，甲方將在三天內(nèi)將信息反饋的處理結(jié)果通知乙方,。

注：以上所有表格都由甲方提供樣本,，乙方填寫的內(nèi)容必須屬實。

乙方服務(wù)一定要完全做到客戶滿意為止,。

五,、產(chǎn)品售后服務(wù)配件發(fā)放

1.產(chǎn)品的任何售后服務(wù)配件都必須購買，費(fèi)用由乙方承擔(dān),。

2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后,，甲方才予以發(fā)貨;三包期內(nèi)更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運(yùn)單的傳真件并核對無誤后才能發(fā)貨(核對結(jié)果要通知乙方),。

注：1.所有配件發(fā)放的費(fèi)用由甲方支付，返回配件的郵資費(fèi)用由乙方支付,。

2.所有發(fā)貨的時間必須于當(dāng)天通知乙方,。

3.甲方需發(fā)給乙方的配件必須在三天內(nèi)發(fā)出(特殊情況要通知乙方)。

4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應(yīng)商(費(fèi)用提付),。

六,、退貨的規(guī)定和處理

1.所有的產(chǎn)品在乙方正常經(jīng)營過程中，均不能退回甲方,，如出現(xiàn)成批質(zhì)量問題,，經(jīng)甲方技術(shù)人員鑒定無誤后，可換貨處理,。

2.如果新車在銷售過程中發(fā)現(xiàn)問題,，并經(jīng)維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術(shù)人員鑒定無誤后,，可換貨處理,。

七、維修費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：

1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費(fèi)用均按____________返回給乙方,，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)x______元,。

注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執(zhí)卡》的數(shù)量為準(zhǔn)。

2.特殊情況的維修費(fèi),，如超出部分由甲方批準(zhǔn)后,，方可執(zhí)行。

八,、維修費(fèi)用的有關(guān)規(guī)定：

1.維修費(fèi)用甲方與乙方每個季度結(jié)算一次,。

2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費(fèi)用：

2.1乙方在返回甲方的《保修回執(zhí)卡》中弄虛作假,。

2.2乙方單方面違返此合同的條款,。

3.甲方每個月對乙方服務(wù)進(jìn)行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結(jié)果要在月初前五天內(nèi)通知乙方,。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日