隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。掌握?qǐng)?bào)告的寫(xiě)作技巧和方法對(duì)于個(gè)人和組織來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇一

今年暑假，懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐,，對(duì)自己缺乏信心的不安,，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮,，帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了延邊大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。

見(jiàn)習(xí),，是一種磨練,，是對(duì)自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種鞏固理論知識(shí)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),，更是對(duì)自己醫(yī)生夢(mèng)想的期前準(zhǔn)備,、見(jiàn)習(xí)，讓我明白了許多,、附院是一所環(huán)境優(yōu)美設(shè)備先進(jìn)技術(shù)精良融醫(yī)療教學(xué)科研為一體的綜合性醫(yī)院,、醫(yī)院規(guī)模功能綜合實(shí)力方面已經(jīng)成為桂北地區(qū)首家通過(guò)國(guó)家評(píng)審的綜合性”三級(jí)甲等醫(yī)院”、該院始終堅(jiān)持”以病人為中心”的醫(yī)療工作方向堅(jiān)持”醫(yī)療第一,，服務(wù)態(tài)度第一,，病人利益第一，醫(yī)院聲譽(yù)第一”的辦院宗旨以建立科學(xué)管理機(jī)制大力實(shí)施科技興院強(qiáng)化基礎(chǔ)醫(yī)療支流昂和精神文明建設(shè)來(lái)達(dá)到高水平三級(jí)甲等醫(yī)院的目標(biāo),。

眾所周知,、建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要做到將心比心,、用一顆博愛(ài)之心,，一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛，矛盾與徘徊,，將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,，用心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你及時(shí)伸出一雙溫暖的手,，病人就能感受來(lái)自你手心的力量,，也許他們就會(huì)獲取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信心，疾病不攻自破,，那該是醫(yī)學(xué)界燦爛的風(fēng)景,、其次，擅于與病人溝通,、其中,，微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍、在這里,，我看到的是笑容可掬的臉孔,，也都覺(jué)得特別地漂亮與可愛(ài)，讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺(jué),，如果我是一位病人,，我會(huì)毫不猶豫地選擇住在這里，因此,，我也要求自己不把情緒帶到工作中,，每天保持陽(yáng)光燦爛的笑容,，讓病人每天都能感受溫暖，無(wú)論是寒冬還是炎炎酷暑,，微笑總是一道美不勝收的風(fēng)景,、”微笑服務(wù)”既有利于自身的愉悅，又能減輕病人的的恐懼與病痛,，這等一箭雙雕的好事何樂(lè)而不為呢,？再次，在病人面前要永葆一份不泯滅的自信,、不善于與人接粗是我的一大弱點(diǎn),，那種膽怯與不自然會(huì)使我失去很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，由于我的自卑,，不主動(dòng)而沒(méi)有得到相應(yīng)的操作訓(xùn)練,，這樣的現(xiàn)實(shí)冷不丁給我潑了一身冷水，感覺(jué)我們實(shí)習(xí)了這么長(zhǎng)時(shí)間,，又是本科生,，做起事來(lái)應(yīng)該是得心應(yīng)手才是，面隊(duì)老師的無(wú)奈我真的無(wú)地自容,、好在我有一名耐心十足的老師，做事畏首畏尾,，前怕狼后怕虎,，不敢大膽嘗試才鑄成我的不知進(jìn)取，之后在她的知道下,，我重拾操作,，確實(shí)是另一翻感覺(jué)，假如病人看到你一張自信而穩(wěn)重的臉龐,，他們的恐懼也就減少了一半,、因此，自信心是一顆無(wú)形的定心丸,，無(wú)論是醫(yī)師本身,，抑或是病人，都是必不可少的東西,、再次走進(jìn)病房,，少了一份陌生，多了一份親切,；少了一份負(fù)擔(dān),，多了一份安慰；少了一份擔(dān)心,，多了一份真誠(chéng),、在這里,，我不僅真正學(xué)到了知識(shí)，還明白了一些道理,，踏踏實(shí)實(shí)做人,，認(rèn)認(rèn)真真做事，提高自己與人溝通的能力,，建立良好的醫(yī)患關(guān)系,，遵從導(dǎo)師的教誨，理論聯(lián)系實(shí)際,，立誓為醫(yī)學(xué)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量,。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇二

歷時(shí)一個(gè)月的暑期大學(xué)生政府見(jiàn)習(xí)即將落幕了，我的心情愉悅中有絲絲失落,，時(shí)光飛逝,，在這一段美好時(shí)光里，我們從惶惑,、忐忑,，一步步地邁向了自信，果敢和成熟,。在見(jiàn)習(xí)中不斷地提升自我,、充實(shí)自我，走好邁向社會(huì)的第一步,，也是關(guān)鍵的一步,。回首這段時(shí)間最大的感受是：收獲和喜悅,，短短的見(jiàn)習(xí)給我留下的不僅僅是回憶,，更多的是綜合能力得到了提高。

見(jiàn)習(xí)是我們大學(xué)學(xué)習(xí)階段重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一,，是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí),，是理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要方式,，是提高學(xué)生政治思想水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和動(dòng)手能力的重要環(huán)節(jié),，對(duì)培養(yǎng)有理想,、有道德、有文化,、有紀(jì)律的德才兼?zhèn)涞募寄苄?、?yīng)用性人才有著十分重要的意義；見(jiàn)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的一次檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),，既開(kāi)闊了視野,，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

從7月17日我就開(kāi)始了政府機(jī)關(guān)見(jiàn)習(xí),，這時(shí)候我依舊保持著認(rèn)真學(xué)習(xí)的狀態(tài)，來(lái)到市政府大樓,，雖然這是我第一次來(lái)到政府機(jī)關(guān),，也知道我即將在這里上班，心中還是有些緊張,。

當(dāng)我知道自己被分配到市水務(wù)局窗口工作時(shí),，分配我們工作內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)告訴我工作內(nèi)容主要就是：1.協(xié)助辦理水務(wù)局行政審批事項(xiàng)，2.體驗(yàn)為民服務(wù)大廳窗口的工作,。當(dāng)時(shí)我的想法認(rèn)為是協(xié)助不會(huì)有多大難度,，可是當(dāng)我真正開(kāi)始接觸這項(xiàng)工作以后，我才知道沒(méi)有那么簡(jiǎn)單,。在這個(gè)窗口工作的科長(zhǎng)靳玲玲和科員余蕾,，她們待人很好，為人隨和,，也都很照顧我,，一有空就給我講她們的工作制度，工作要求,，偶爾也講許多他們的工作經(jīng)驗(yàn),。工作開(kāi)始前，兩位姐姐告訴我說(shuō)工作其實(shí)不難,，只要你按照咱們的制度辦事就可以，說(shuō)話(huà)注意方式方法,，不能因?yàn)槿罕娕軄?lái)次數(shù)多詢(xún)問(wèn)打擾多,，就顯得不耐煩或不按照制度辦事了，要依法辦事,，不能圖方便給人家推脫應(yīng)付或走后門(mén),。這就是我們的工作注意事項(xiàng)和工作態(tài)度，必須嚴(yán)格要求自己,。

除了窗口的工作,，單位上團(tuán)支部還為我們見(jiàn)習(xí)大學(xué)生組織了“延安青年愛(ài)家鄉(xiāng)-志愿青年暑運(yùn)行”；“延安青年愛(ài)家鄉(xiāng)·青春邀約十三五專(zhuān)題講座”,；“延安青年愛(ài)家鄉(xiāng)－圣地學(xué)子看家鄉(xiāng)”等活動(dòng),；舉辦了這些活動(dòng)讓我真切地感受了、參與到了社會(huì)實(shí)踐中來(lái),，也了解了政府的工作,，更因此拉近了政府與群眾的距離,，還讓我們體會(huì)到了政府工作的不易，在見(jiàn)習(xí)中磨練大家的意志,，懂得了做好工作需要耐心與細(xì)致,。我覺(jué)得通過(guò)這次見(jiàn)習(xí)鍛煉了自己的實(shí)踐能力，也使自己畢業(yè)后能夠更好地融入社會(huì),，服務(wù)社會(huì),，做到真正的學(xué)以致用。

在見(jiàn)習(xí)的這段時(shí)間里,，我很感謝靳姐和余姐的照顧,，在她們身上我學(xué)到了很多東西，那些東西是我們?cè)谡n本上學(xué)不到的,，我也感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)跟老師的支持,、幫助和信任，讓我在枯燥的暑期生活里度過(guò)了一個(gè)充實(shí)有意義的日子,，給我這次能夠在政府機(jī)關(guān)見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我學(xué)到了很多，不論是為人處事還是工作方法,，都給我在今后的學(xué)習(xí)生活方面和以后的工作,，都有很大幫助，讓我在成長(zhǎng)的道路上減少挫折,。

同時(shí)我覺(jué)得今后要給自己制定一個(gè)小目標(biāo),，理想一定要有，堅(jiān)持腳踏實(shí)地,，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān),，傳遞青春正能量，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,，為自己人生的成功奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，只有成功了才能夠?qū)?lái)為社會(huì)做貢獻(xiàn)而奮斗。作為一名大學(xué)生,，只要是自己所能承受的,。就應(yīng)該把握住所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己,，充分發(fā)揮所長(zhǎng),，奉獻(xiàn)青春、服務(wù)社會(huì),。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇三

叫自己與父母成為無(wú)話(huà)不談的好朋友,。

2向父母匯報(bào)自己一年的工作及生活狀況。沒(méi)有哪個(gè)父母是不關(guān)心自己的孩子的，不疼愛(ài)自己孩子的,，對(duì)自己在外的情況也十分的關(guān)心,，都希望了解子女在外的情況，想知道子女在外生活的好不好,，學(xué)習(xí)與工作順不順利,，只要知道子女在外過(guò)的好父母也就放心了。同時(shí),，父母也老了,，對(duì)外面的世界也感到新奇，所以對(duì)你工作與生活情況也十分的關(guān)注,，這樣也可以使他們知道外面的世界,，滿(mǎn)足他們的好奇心，并也感恩父母,。

3了解父母一年的工作以及生活情況,，自己不在父母身邊，父母每天的生活情況,，關(guān)心他們,，這也是感恩父母對(duì)自己的關(guān)心一切的一種辦法,?！暗嗡鳎禺?dāng)涌泉相報(bào)”對(duì)待別人尚是如此更何況與父母呢,，父母對(duì)自己的愛(ài)是無(wú)私的,，更應(yīng)該叫我們懷著感恩的心來(lái)關(guān)心自己的父母，關(guān)心父母的生活與情況,。

4了解父母對(duì)自己的期望和要求,。父母對(duì)我們從小到大無(wú)微不至的照顧，他們雖然是不求任何回報(bào)的,，但是他們也是殷切的希望我們能夠出人頭地,，對(duì)我們也是有著殷切的希望的，父母總是把最好的東西留給我們,，不在乎自己的得失。所以我們更應(yīng)該了解父母對(duì)我們的殷切希望,，明白父母對(duì)我們的苦心,，即便我們完不成對(duì)我們的殷切希望，我們也要盡我們自己的最大的努力,，盡力完成,。只要努力了也對(duì)得起父母對(duì)得起自己的付出，以后不會(huì)讓自己后悔。

父母給我們打的錢(qián),，所以我們更應(yīng)該了解父母的收入,，看看自己給父母多少負(fù)擔(dān)，自己以后該如何分配自己的錢(qián)好減輕父母的負(fù)擔(dān),，叫父母可以不那么辛苦,。針對(duì)父母無(wú)怨無(wú)悔的對(duì)我們付出自己擁有的一切，我們更應(yīng)該感恩自己的父母,，叫自己的父母感覺(jué)自己長(zhǎng)大了,，讓他們知道自己的辛苦沒(méi)有白費(fèi)。以后自己能夠好好照顧自己和他們,，讓他們感到欣慰,。

6了解父母多年來(lái)為自己學(xué)習(xí)和生活做出的付出。父母這么多年以來(lái)辛苦的工作,，對(duì)我們的事情都任勞任怨,，從來(lái)沒(méi)有一句抱怨，從小時(shí)候他們送我們上學(xué)到我們現(xiàn)在,，父母付出了多少心血,，但是他們從來(lái)不叫我們看出來(lái)，總是在后面默默無(wú)聞的做,，而我們呢,？總是覺(jué)得這些是父母應(yīng)該對(duì)我們做的，沒(méi)有什么了不起的,，都是他們應(yīng)該做的,，但是我們的父母并不欠我們什么，不需要對(duì)我們這樣,。我們只有學(xué)會(huì)感恩來(lái)報(bào)答自己的父母,。生活中，我們的父母為了我們付出了自己的一切,，我們更應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩,，了解他們對(duì)我們的付出，用我們最好的感恩之心來(lái)報(bào)答他們,，讓他們臉上露出滿(mǎn)意與欣慰的笑容,，世界上最無(wú)私的愛(ài)就是父母的愛(ài)，我們也要學(xué)會(huì)感恩,。

通過(guò)這次的實(shí)踐活動(dòng),，讓我們深刻的認(rèn)識(shí)到了父母的不容易，父母的辛苦,，父母對(duì)我們所付出的一切,，父母對(duì)我們的愛(ài),，父母對(duì)我們的無(wú)私的付出，但是我們對(duì)父母的行為并不會(huì)感到感激,，通過(guò)以上實(shí)踐,，對(duì)我們父母樹(shù)立起了感恩之心，深入了對(duì)孩子感恩之心的教育,，給許多人提了一個(gè)醒,，叫他們樹(shù)立感恩之心，讓感恩之心充滿(mǎn)世間,。

五,、實(shí)踐總結(jié)

年輕的生命總是渴望生活給我們歷練，當(dāng)生活給我們驚喜時(shí),，我們無(wú)限快樂(lè),，只是越長(zhǎng)越覺(jué)得無(wú)限煩惱，在快樂(lè)中成長(zhǎng)越來(lái)越多,，我們不再需要一顆顆糖果,，我們不再需要一件漂亮的鞋子，也不再需要父母的夸獎(jiǎng)……但在兒時(shí)的記憶里我總是直接的付出間接的索要幸福,。很天真的以為幸福是別人給的,，在成長(zhǎng)的足跡里，我明白了幸福不是別人給自己的,，自己想要什么就要?jiǎng)?chuàng)造什么,！

在受傷時(shí)得到安慰。但是,，不是每個(gè)人都能夠擁有一個(gè)溫馨的家,，不是每個(gè)人都能夠珍惜這份家庭的溫馨，我們要學(xué)會(huì)珍惜假的溫馨,，學(xué)會(huì)與父母溝通,，真正體會(huì)到親情的巨大魅力！

通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng),，我明白了父母平常做家務(wù)的不容易,，父母的辛苦以及我們以前的不懂事，我們看到我們的父母在干活而我們卻在看電視,、玩電腦的羞愧之心,，叫我們認(rèn)識(shí)到了我們應(yīng)該父母的辛勞有感恩之心，學(xué)會(huì)幫父母的忙,，我們都長(zhǎng)大了,，不再是以前那個(gè)什么事都不懂的小孩子，不要再無(wú)所事事下去了,，這樣對(duì)不起我們的父母對(duì)我們的付出，更對(duì)不起他們對(duì)我們的愛(ài)，我還明白,，其實(shí),，時(shí)間過(guò)得很快，一眨眼我們已經(jīng)長(zhǎng)大了,，父母也因?yàn)闀r(shí)間的流逝變老了,，慢慢的該需要我們照顧的時(shí)候了，但是現(xiàn)在的我們確實(shí)什么也不會(huì)做,，以后那拿什么來(lái)照顧我們的父母甚至于我們自己,，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，樹(shù)立感恩之心,，深化對(duì)感恩教育的認(rèn)識(shí),，叫感恩之心充滿(mǎn)我們心間，叫感恩之心促進(jìn)我們的成長(zhǎng),，成為具有感恩之心的完完整整的人,。并且，自己也要通過(guò)對(duì)自己的努力叫自己的父母過(guò)上好的生活,，來(lái)報(bào)答父母對(duì)我們的付出,。通過(guò)這次實(shí)踐活動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己長(zhǎng)大了,，不再是以前那個(gè)什么都不會(huì)的少年了,，我應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任，成為一個(gè)有責(zé)任的好青年,，我要更加深入的對(duì)感恩這次活動(dòng)使我改正原來(lái)懶惰的毛病,，以及自己什么都不做不愿做的習(xí)慣，叫我的生活比以前更加的充實(shí),，我以后一定好好的反思自己,，反思自己身上的不好習(xí)慣，叫自己成為一個(gè)有用的人,！

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇四

由于今年放暑假時(shí)間比較長(zhǎng),，加上我的家鄉(xiāng)安徽一到夏季氣候炎熱酷暑難熬，另外我哥就在昆明的一家公司（云南格瑞環(huán)保工程有限公司）上班,。還有就是昆明里西昌不是很遠(yuǎn),，車(chē)費(fèi)又不貴，以及氣候四季如春,，鮮花四季開(kāi)不敗,，氣候宜人，是個(gè)避暑旅游的好地方（我很早就很向往那里了）,。此外,，我哥在那邊可依然我衣食無(wú)憂(yōu),，至少不用出生活費(fèi)，呵呵,。所以,，我就想去昆明打工掙錢(qián)。下面就是我在云南格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時(shí)所學(xué)到的一些業(yè)務(wù)知識(shí),，以及我對(duì)暑期社會(huì)實(shí)踐的一些感受和體會(huì),。

因?yàn)槲腋缭谀枪纠锸亲鰳I(yè)務(wù)的，所以我也去跟著做業(yè)務(wù),。我們所做的業(yè)務(wù)就是關(guān)于投資理財(cái)?shù)?，就是廣泛的吸取社會(huì)閑散資金發(fā)展公司的產(chǎn)業(yè)。必須明確的是,，首先,，你出去做業(yè)務(wù)就得宣傳（他們稱(chēng)之為展業(yè)），展業(yè)就得有對(duì)象,，我們的客戶(hù)主要來(lái)自60歲以上的老年人,。為什么這么說(shuō)呢？一個(gè)原因是退休的老人有充裕的時(shí)間,，能參加其他公司及單位的一些相關(guān)活動(dòng),，并且喜歡和老年朋友們一起出去玩。比如文娛以及公益活動(dòng),。而年輕人就不同了,，他們整天忙于工作及應(yīng)酬很少有時(shí)間參加這樣的活動(dòng)；另一個(gè)原因是因?yàn)槔夏耆送诵萦幸徊糠滞诵萁?，而且在生活上花費(fèi)又不大,，而年輕人要么沒(méi)錢(qián)，要么就是把錢(qián)用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資,。所以我們就報(bào)老年人做為我們的主要客戶(hù)對(duì)象,。

那么，要出去展業(yè)是又要具備些什么呢,？首先,，要知道并且很熟練地說(shuō)出公司是干什么的，自己是干什么的,，以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)信息等等,。這樣你才能很熟練準(zhǔn)確專(zhuān)業(yè)的向客戶(hù)做宣傳，令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑,。這都是一個(gè)業(yè)務(wù)員所應(yīng)具備的最基本的能力,，否則一切業(yè)務(wù)都無(wú)法開(kāi)展。接下來(lái)就是出去宣傳了,，做業(yè)務(wù)時(shí)首先要有一個(gè)很好的開(kāi)場(chǎng)白,，這樣就能使你的客戶(hù)引起注意并產(chǎn)生興趣,。你可以這樣一調(diào)查的方式開(kāi)始：***你認(rèn)為環(huán)保和我們有切身利益嗎？他（她）肯定會(huì)說(shuō)：是的,。接下來(lái)你就能自由的把談話(huà)開(kāi)展下去,。或者你可以以問(wèn)好或是自我介紹的方式開(kāi)始：您好,，***阿姨（叔叔）。我是環(huán)保單位的宣傳員,，我能占用你一點(diǎn)時(shí)間嗎,？或者是站在他的利益角度上開(kāi)始，或者從相反方向提問(wèn)：您認(rèn)為如果沒(méi)有青山綠水圍繞,，即使有再好的經(jīng)濟(jì)生活條件,，你獲得開(kāi)心嗎？等等,。不管用什么樣的方式都要面帶微笑,，要有誠(chéng)意，說(shuō)明你的來(lái)意或意圖,，打消人家對(duì)你的第敵意和防范,，這樣業(yè)務(wù)才能得以開(kāi)展。如下是我們做業(yè)務(wù)時(shí)一般采用的話(huà)數(shù)：

阿姨（叔叔）,，您好,，我們是個(gè)瑞環(huán)保的，我們今天（或*天）在**地方**時(shí)間舉行了一個(gè)關(guān)于環(huán)保的公益宣傳活動(dòng),，主要宣傳一些關(guān)于環(huán)保和中老年保健的知識(shí),，時(shí)候想使命發(fā)放環(huán)保購(gòu)物袋，您可以帶上一張我們的邀請(qǐng)卷（你地給他（她）一張邀請(qǐng)卷）去了解了解這方明的知識(shí),，順便領(lǐng)一個(gè)環(huán)保購(gòu)物袋回去用用,，那是一個(gè)綠色可重復(fù)使用的挎提兩用的袋子。如果你非常確定他們回來(lái)參加活動(dòng)你就不用叫他們給你在邀請(qǐng)卷上填寫(xiě)資料,。否則就說(shuō)：為了體現(xiàn)我們的責(zé)任,，請(qǐng)你幫我們填寫(xiě)一個(gè)資料，我們會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),，作為對(duì)熱心環(huán)保事業(yè)的市民的獎(jiǎng)勵(lì),。如果他們說(shuō)**天沒(méi)有時(shí)間，你就可以說(shuō)：請(qǐng)您填寫(xiě)一下您的聯(lián)系方式,，如果以后有這樣的活動(dòng)我再打電話(huà)通知你,，好嗎,？這樣他們就會(huì)很高興的寫(xiě)下聯(lián)系方式,。

其中應(yīng)注意的是，出面帶微笑外，要說(shuō)**單位而不說(shuō)**公司,，因?yàn)橐恍┤藢?duì)公司很反感，那么他們的興趣就會(huì)大打折扣,，說(shuō)**單位顯得更正式一些,。要做到主題明確，概念模糊,。對(duì)不是很確定來(lái)的客戶(hù)要想方設(shè)法的留到聯(lián)系方式,，以便以后邀約，因?yàn)樗麄兒苋菀拙头砒澴樱ú粊?lái)）,。

對(duì)于當(dāng)天沒(méi)來(lái)的客戶(hù)的邀約：“為你好請(qǐng)問(wèn)是**阿姨嗎,？我是那天在**地方給你發(fā)邀請(qǐng)卷的格瑞環(huán)保的***啊，是這樣的,，明天我們?cè)?*地方舉辦了一關(guān)于環(huán)保的和保健知識(shí)的公益活動(dòng),。。,。,。。,。（和上面的話(huà)術(shù)一樣）”,。同時(shí)你還要問(wèn)他們：“那天給你的邀請(qǐng)卷還在嗎？” “是的還在,?！薄澳悄阒苯訋е鴣?lái)就是了，我會(huì)來(lái)接你的,?！比绻f(shuō)不在了就說(shuō)：“那你到前臺(tái)登記時(shí)就說(shuō)找**部的**就是了，到時(shí)有人來(lái)接你的,，一定到哦,，我等你?！逼渲袘?yīng)注意的是要有誠(chéng)意面帶微笑,，因?yàn)槲⑿﹄m然不能聽(tīng)到，但他們一定感覺(jué)得到,。同樣要用到主題明確,，概念模糊。當(dāng)邀請(qǐng)時(shí)一定要重復(fù)說(shuō)明他們來(lái)時(shí)找誰(shuí)幾部的,。這樣就能避免你約上來(lái)的客戶(hù)被別人給搶走應(yīng)為那是關(guān)系到錢(qián)的問(wèn)題,。

那么，客戶(hù)約上來(lái)了以后又該怎樣陪同呢？接下來(lái)要說(shuō)的就是客戶(hù)的陪同,，什么端茶遞水,，噓寒問(wèn)暖都要做好，只有一個(gè)目的,，就是在和他們聊天時(shí)了解他們的家庭和經(jīng)濟(jì)條件,。“阿姨（叔叔）,，你今年高壽?。俊薄翱?0了,?！薄安粫?huì)吧，快70了,，我怎么看您也就65，您一定是很懂得保養(yǎng)哦,，值得我們學(xué)習(xí)啊,。”“您以前是哪個(gè)單位的??？”“是鐵路局的”“哦喲，那可是鐵飯碗哦,?！薄笆裁磋F飯碗哦，勉強(qiáng)糊口,?！薄澳悄愕墓べY待遇及福利一定是很可觀(guān)的哦，怕有五六千吧,？”“哪有那么多啊,，也就兩千多而已?！薄澳且膊诲e(cuò)啊,，至少花不忘嘛。你有幾個(gè)子女??？”“有兩個(gè)兒子一個(gè)女兒?！薄芭?，那你命可好哦，老來(lái)享福哦,?！薄跋砩陡Ｅ?，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過(guò)得去?！薄澳闶呛蛢鹤觽冏∧?，還是自己分開(kāi)住啊,？”“和兒子們?。ǚ珠_(kāi)住）,?！钡鹊取＞褪呛芩麄兝页?。其中你不能直接問(wèn)他們有多少錢(qián),，收入怎樣。因?yàn)槿硕加幸环N防范心理,，誰(shuí)都不會(huì)輕易地告訴一個(gè)素不相識(shí)的人,，相信你也不會(huì)。只有通過(guò)慢慢的“套出”,。還有就是一定要問(wèn)是否和兒子們住,，如果和兒子們住的話(huà)，就不好做業(yè)務(wù)了,，因?yàn)閮鹤觽冇锌赡芤驗(yàn)椴焕斫饣蛞驗(yàn)槔先藗儧](méi)有把錢(qián)用來(lái)支持他們的事業(yè)而反對(duì),。和兒子們分開(kāi)住的話(huà)就很有可能不和兒子們商量，不被反對(duì),，等等,，容易成功。以后服務(wù)時(shí)也可以上門(mén)服務(wù),，顯得更有誠(chéng)意,。

我們機(jī)子的方式是以會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)過(guò)的方式開(kāi)展的，我們有專(zhuān)門(mén)的人進(jìn)行上課,，介紹公司的相關(guān)產(chǎn)業(yè),，發(fā)展?jié)摿Γ艽蟮氖袌?chǎng)需求,，政府的大力支持,，以及說(shuō)明客戶(hù)怎樣與公司合作，合作期限,，合作回報(bào),，以及原始股等等。客戶(hù)聽(tīng)課時(shí),，你要隨時(shí)注意客戶(hù)的聽(tīng)課情況,，以及做筆記情況，以便了解他們是否感興趣,。等等,。

當(dāng)客戶(hù)聽(tīng)完了之后，就該與客戶(hù)談單了,，也就是促成客戶(hù)與公司合作,。“阿姨,，你覺(jué)得我們**總監(jiān)的課件的怎樣,？”“很好?！薄澳悄阌X(jué)得我們的項(xiàng)目怎樣?。俊薄昂芎玫??！薄澳X(jué)得我們公司的產(chǎn)業(yè)以及各方面都有很大的發(fā)展?jié)摿?，而且你也相信我們公司,，那你初次就少和我們合作一點(diǎn),，您看是合作三萬(wàn)還是五萬(wàn),？”果斷的以及有錢(qián)的就會(huì)馬上答應(yīng)合作多少萬(wàn),。這種就很好做,，但還有一種就是猶豫型的，下面是一些話(huà)術(shù),。對(duì)于猶豫型的：可以以公司的發(fā)展?jié)摿σ约皩?duì)它們自身的好處 “您看我們的回報(bào)比銀行利息高幾倍,，而且很有保障,，這是你的最好選擇”。也可以用激將法,，“你看人家多和我們合作了10萬(wàn)”,。也可找老客戶(hù)幫忙說(shuō)服等等。對(duì)于猶豫型的客戶(hù)：如果他們說(shuō)要考慮考慮,，你就問(wèn)他們有什么地方不明白，并加以說(shuō)明,，反復(fù)問(wèn)反復(fù)說(shuō)明,，知道他們無(wú)話(huà)可說(shuō)為止,。也可以站在他們的利益點(diǎn)上出發(fā),。也可趙老客服幫忙說(shuō)服,。還可以找其他業(yè)務(wù)員或財(cái)務(wù)幫忙做配合,，故意把話(huà)說(shuō)給他們聽(tīng)，刺激他們與公司合作,，也可以說(shuō)：“對(duì)于一個(gè)有出息的男人是不會(huì)有事就和老婆商量的,，”等等。其中,，就是要運(yùn)用不同的方法對(duì)待不同的客戶(hù),，靈活運(yùn)用,，方顯神效。只有一個(gè)目標(biāo)就是促成客戶(hù)與公司合作,。

客戶(hù)與公司合作了并不代表業(yè)務(wù)的結(jié)束,，同時(shí)也要包客戶(hù)服務(wù)好，服務(wù)客戶(hù)是非常重要的,，這也是其他業(yè)務(wù)的開(kāi)始,。把客戶(hù)服務(wù)好了，取得他們的深沉次的信任,，往往會(huì)增加與共識(shí)的合作或給你帶來(lái)新的客戶(hù),。這樣你的業(yè)績(jī)就會(huì)做得非常好，當(dāng)然你的工資就會(huì)很高了,。當(dāng)然,，對(duì)于有錢(qián)而沒(méi)有投資意向的或沒(méi)錢(qián)而又投資意向的準(zhǔn)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，更要服務(wù)好,，這也是你好也就的來(lái)源,，從某種意義上說(shuō)，服務(wù)客戶(hù)不是業(yè)務(wù)的結(jié)束二是業(yè)務(wù)的真正開(kāi)始,。

以上的這些就是做業(yè)務(wù)的基本技巧,，具備了這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)說(shuō)不上是一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，同時(shí),，還要具備以下幾個(gè)方面的素質(zhì)：第一,，專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)。第二,，職業(yè)化的素質(zhì),。第三，敬業(yè)話(huà)的態(tài)度,。這樣就可稱(chēng)得上一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員了,。

這就是我在格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時(shí)所學(xué)所用的。

在做業(yè)務(wù)時(shí)我說(shuō)后了很多,，有金錢(qián)方面的,，有能力方面的，自己的社會(huì)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)豐富了,，口才得到了鍛煉,，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，能力得到了提升,。也學(xué)到了幾個(gè)名詞,。“團(tuán)隊(duì)”和“團(tuán)伙”,?！皥F(tuán)隊(duì)”的“團(tuán)”就是由“口”和“才”構(gòu)成的,。而“對(duì)”就是由“人”和“耳”構(gòu)成，“耳”就是耳朵的意思,。合起來(lái)解釋就是：一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有耳朵會(huì)聽(tīng)話(huà)的人,。強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的作用以及隊(duì)員的相互合作與幫助。這樣才稱(chēng)得上“團(tuán)隊(duì)”,。而已“團(tuán)伙”就可理解為：“一個(gè)有口才的人對(duì)著一群有火氣的人,。”很容易就能與之和“犯罪團(tuán)伙”聯(lián)系起來(lái),?！昂戏Y”與“非法集資”。非法集資的表現(xiàn)有：第一,，沒(méi)有相關(guān)的政府批文,，第二，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu),，第三,，以高額回報(bào)做利誘，第四,，資金流向不明確,。“賺錢(qián)”,、“掙錢(qián)”,、和“苦錢(qián)”?！翱噱X(qián)”是昆明的地方說(shuō)法,，其形象地說(shuō)明了錢(qián)的來(lái)之不易，一個(gè)“哭”字可謂是說(shuō)的經(jīng)典,，這個(gè)詞我認(rèn)為有點(diǎn)老實(shí)或沒(méi)有一技之長(zhǎng)的意思,，要不為什么干那么苦的工作，這個(gè)詞用在農(nóng)民工或建筑工地上的工人是最貼切不過(guò)了,?！皰赍X(qián)”的“掙”是由“手”和“爭(zhēng)”構(gòu)成的，提手就是“手”嘛,，就是用手去和人家爭(zhēng)錢(qián),，同樣說(shuō)明了錢(qián)的來(lái)之不易。而“賺錢(qián)”就不同了,，“賺錢(qián)”的“賺”就是由“貝”和“兼”構(gòu)成的,。“貝”嘛就是用有一技之長(zhǎng)，“兼”就是到許多地方做兼職,，有位哲人也說(shuō)過(guò)：有一技之長(zhǎng)的人可以處處涉足。說(shuō)的就是這個(gè)意思,。所以其錢(qián)就來(lái)的就特別容易而且特別的多,。這就是這幾個(gè)詞的區(qū)別。這些都是不曾在書(shū)本上學(xué)到,。

還有一個(gè)很普遍的問(wèn)題,，就是現(xiàn)在的大學(xué)生有很多都是那種高分低能型的，不否認(rèn),，我也有點(diǎn)像是那種,。就拿做業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，我開(kāi)始出去做宣傳的時(shí)候,，根本接不敢出去宣傳,，只好看著人家說(shuō)的頭頭是道而無(wú)能為力，滿(mǎn)滿(mǎn)的,，即使上前去說(shuō)不到兩句就覺(jué)得很羞澀,，面紅耳赤，口舌僵硬,，語(yǔ)無(wú)倫次,，接著自己就沒(méi)信心再宣傳下去了。也有可能有另一個(gè)原因就是自視清高人為自己是大學(xué)生,，就了不起,，不把他人放在眼里，不屑于上前宣傳,。有一種高不成低不就的感覺(jué),。這不是個(gè)別原因，而且是相當(dāng)大部分人都是這樣的,，這就是我們國(guó)家的教育機(jī)制的問(wèn)題吧,，一是，我們的高校擴(kuò)招,，我們的教育從精英教育轉(zhuǎn)向大眾教育,，每個(gè)學(xué)生獲得的教育資源就少了。二是,，招生腐敗,，高校的招生權(quán)力下放，高校有決定權(quán),。還有就是有很多老師上課就是照本宣科,，跟本人學(xué)生學(xué)不到多少知識(shí)。我個(gè)人認(rèn)為就是這幾個(gè)方面的原因吧。

從昆明回到重慶市,，正值稻谷收獲的季節(jié),。當(dāng)然，我也的下地幫忙收割,，由于很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有干農(nóng)活,，手啊什么的都比較嫩，干活的第一天就把手給磨破了,，鮮血直流,，盡管能得腰酸背痛，我只好強(qiáng)忍著,，第二天還得戴著手套繼續(xù)干,。因?yàn)槿耸植粔虬。偌由险?qǐng)人幫忙又不好請(qǐng)也請(qǐng)不起,，一人一天一百多,，還沒(méi)人肯干，可能是天氣熱的緣故吧,。這是我干農(nóng)活干的最累和最悲慘的一次吧,，一是不上悲慘，只是很可憐,。這次我真正領(lǐng)悟到了“苦錢(qián)“的真諦,。鑒于此，我要而且必須在以后的工作中加以注意,。

這次暑期中所經(jīng)歷的事中除了幫家里干農(nóng)活以外,，其中我領(lǐng)悟最深刻的就是，社會(huì)才是一個(gè)真正的大課堂,。在這個(gè)大課堂里學(xué)到的東西和學(xué)校里學(xué)到的同等重要,，學(xué)校里學(xué)到的東西多是純理論的，與實(shí)踐結(jié)合得很少,，有些還是還是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物,，而且還落后于社會(huì)，因?yàn)樯鐣?huì)上所產(chǎn)生的新知識(shí)要經(jīng)過(guò)加工編寫(xiě)成教材至少的一兩年,。所以在學(xué)校里學(xué)到的東西雖然是經(jīng)過(guò)篩選的經(jīng)典的東西,，但只有勇于社會(huì)這個(gè)大課堂才能發(fā)揮其最大的威力，這樣你才能從兩個(gè)課堂里學(xué)到更多的東西,。這就是說(shuō)理論要聯(lián)系實(shí)際,，與時(shí)俱進(jìn)。

在這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中,，一切的東西都是現(xiàn)實(shí)的,，而不再是那么單純,，就拿談戀愛(ài)來(lái)說(shuō)吧，以前只要雙方有感情,，而根本不在乎相貌及家境如何,，就能結(jié)合在一起。但現(xiàn)在就不同了,，相貌好看是最基本的,，還要有三子：“車(chē)子”、“房子”,、“票子”。女的釣金龜婿,，男的旁富婆已不罕見(jiàn),。這就是為什么有很多人甘愿做別人的“小白臉”火“情人”。現(xiàn)實(shí)的社會(huì),，現(xiàn)實(shí)的一切,，融入其中 ，你會(huì)更現(xiàn)實(shí),，只有融入其中你才是現(xiàn)實(shí)的人,！

以上的這些就是我在暑期中所學(xué)到的和體會(huì)到的?？赡茉谡Z(yǔ)言表達(dá)上不是很清楚,，望多包涵，其中的有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，值得在以后的工作和學(xué)習(xí)中揚(yáng)長(zhǎng)避短,，多多學(xué)習(xí)和注意。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇五

大學(xué)匆匆的來(lái),、也匆匆的,，大一就這樣過(guò)去了。所謂大學(xué),，我們所要學(xué)的不僅僅是專(zhuān)業(yè)知識(shí),，更要學(xué)會(huì)如何融入這個(gè)社會(huì)，如何做人,。大一的暑假來(lái)臨之際,，我們領(lǐng)到了一份社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)登記表。為了豐富我們的暑期生活,，提高我們的社會(huì)閱歷以及綜合素質(zhì),，學(xué)校特意布置的一門(mén)“作業(yè)”。有助于拓展我們的能力,，積累一定的社會(huì)閱歷,。這是一項(xiàng)很有意義的“作業(yè)”。

早就想在暑假的時(shí)候找一份暑假工，靠自己的能力賺錢(qián),。一直生活在父母親的襁褓中的我們,，勢(shì)必要獨(dú)立、自強(qiáng),，去提高自己的能力,，以便為以后的家庭努力奮斗。

每個(gè)人都有些許的興奮,，畢竟大部分同學(xué)也和我一樣是第一次將要有自己的第一份工作,。大家討論著到底要做什么，有的人說(shuō)當(dāng)服務(wù)生,，可以見(jiàn)識(shí)各種各樣的客人,；有的說(shuō)去當(dāng)家教，教書(shū)育人,，提高自己,；有的說(shuō)去進(jìn)工廠(chǎng)，賺得多......

而我,，顯得有些不知所措,，和父母的交流過(guò)后，父母很是贊同,，卻不放心我暑假一人在外打工,，于是決定讓我回家去城里看看有沒(méi)有適合的?；丶液罂戳嗽S多地方最終在家附近找到了一家手機(jī)銷(xiāo)售店,，“文亨仰財(cái)通訊店”。和店長(zhǎng)一番交涉后,，店長(zhǎng)同意我在該店工作,。我的第一份工作總算找到了，心里有種莫名的激動(dòng),。一直感覺(jué)大學(xué)生暑假打工賺錢(qián)是一件很了不起的事情,，自己賺取生活費(fèi)。而自己馬上就要開(kāi)始自己的暑假工之旅了,。

我在仰財(cái)手機(jī)店的工作就是手機(jī)充值,，手機(jī)卡銷(xiāo)售和手機(jī)的銷(xiāo)售工作。店長(zhǎng)在我工作前有給我進(jìn)行一系列的培訓(xùn),，包括手機(jī)充值方式,，手機(jī)銷(xiāo)售價(jià)格確認(rèn)，手機(jī)卡套餐優(yōu)惠還有便是對(duì)待顧客的方式以及交際方法,。這讓我認(rèn)識(shí)到每一行業(yè)都有自己的門(mén)道以及經(jīng)營(yíng)方式,，對(duì)于自己的能力,，我只能努力用實(shí)踐來(lái)證明了。

剛開(kāi)始,，在仰財(cái)手機(jī)店打暑假工并不會(huì)累,，一般快中午和晚上時(shí)比較多人。來(lái)手機(jī)店的人大多是充值話(huà)費(fèi)的,，當(dāng)然店長(zhǎng)教的我不會(huì)忘記,。不過(guò)有一次也犯了錯(cuò)，便是把顧客的手機(jī)號(hào)弄錯(cuò)了,，50元充值到別人的賬戶(hù)里了,。我沒(méi)有告訴店長(zhǎng)，知是默默掏出100元墊上,，畢竟是自己犯的錯(cuò),。這也讓我意識(shí)到手機(jī)充值這項(xiàng)工作沒(méi)有想象中的簡(jiǎn)單，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)是必不可少的,，有時(shí)你一個(gè)不經(jīng)意的錯(cuò)誤要賠上手機(jī)充值一個(gè)月所賺得的利潤(rùn)。有了前車(chē)之鑒,，我更加小心了,，每次要顧客再三核對(duì)手機(jī)號(hào)，確認(rèn)無(wú)誤后才認(rèn)真輸入并且要把充值單交給顧客確認(rèn),。之后的充值再也沒(méi)有出過(guò)差錯(cuò),。

當(dāng)然，工作不僅僅是充值這么簡(jiǎn)單,，比較難的是手機(jī)卡和手機(jī)的銷(xiāo)售,。有的顧客知道手機(jī)卡套餐所包含的內(nèi)容以及意思，而有的顧客不清楚,。這就需要我一項(xiàng)一項(xiàng)解釋?zhuān)⑶乙褍?yōu)惠之處重點(diǎn)告訴客人,。而手機(jī)銷(xiāo)售更難，首先要了解手機(jī)的性能,，市場(chǎng)價(jià),，自己的最低銷(xiāo)售價(jià),，還有便是優(yōu)惠,。對(duì)于顧客的疑問(wèn)，我要做的是解答,，并且推薦機(jī)型,。有的顧客喜歡討價(jià)還價(jià)，由于剛剛從事這一行業(yè),，不是很能應(yīng)付過(guò)來(lái),，導(dǎo)致很對(duì)此的交易失敗,。有時(shí)候手機(jī)售后出現(xiàn)問(wèn)題，并不是手機(jī)的本身問(wèn)題,，客人卻硬要說(shuō)是質(zhì)量問(wèn)題要求退換，應(yīng)付不了還要店長(zhǎng)出面擺平,。漸漸才知道每一項(xiàng)工作都沒(méi)有簡(jiǎn)單可言,，所需要的經(jīng)驗(yàn)只能漸漸積累下來(lái),。

在仰財(cái)?shù)墓ぷ麟m然有些枯燥,，但是我還是堅(jiān)持下來(lái)了。在仰財(cái)手機(jī)店的工作并沒(méi)有輕松可言,，因?yàn)槊恳豁?xiàng)工作都需要自己的百分之百的細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,，不讓顧客受到冷淡,。而自己的業(yè)績(jī)也要自己的努力才能提升上去。在仰財(cái)手機(jī)店工作也沒(méi)有少受店長(zhǎng)的說(shuō)教,，自己畢竟是閱歷和經(jīng)歷都比較淺,，對(duì)于社會(huì)這個(gè)名詞劫持的不深,。當(dāng)然店長(zhǎng)的說(shuō)教也不是找麻煩什么的,，主要是對(duì)于我工作上的不足之處提出來(lái)，錯(cuò)誤之處提出批評(píng),。我能接受,，畢竟店長(zhǎng)給了我這份工作，我也愿意接受這次接觸社會(huì)的機(jī)會(huì),?？偟膩?lái)說(shuō)店長(zhǎng)對(duì)我還是很照顧的，一些顧客的疑問(wèn)包括我的不懂他都會(huì)熱心的解答,。漸漸地適應(yīng)下了這份工作之后,，店長(zhǎng)也是很為我感到高興的。從店長(zhǎng)的為人處事,，以及在仰財(cái)通訊店的暑期實(shí)習(xí),，我也認(rèn)識(shí)到了挺多:

一、工作需要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度

我們對(duì)所從事的每一項(xiàng)工作都要抱以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度,。就手機(jī)充值一工作而言,，雖說(shuō)操作流程簡(jiǎn)單,，但是一時(shí)的疏忽卻會(huì)造成錯(cuò)誤，對(duì)自己對(duì)顧客都是不利的,。平時(shí)對(duì)產(chǎn)品的不夠了解也會(huì)導(dǎo)致成本價(jià)格方面與自己銷(xiāo)售價(jià)格的偏差,，造成交易虧損問(wèn)題。還有便是沒(méi)有核對(duì)每一筆賬目的話(huà),，會(huì)造成賬目不清,，造成不必要的麻煩。每一項(xiàng)流程,，每一項(xiàng)工作都必須要認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待才是正確的,。

二、工作需要敢于突破自己

手機(jī)銷(xiāo)售一行,，也可以認(rèn)為是接觸營(yíng)銷(xiāo)的一小部分,。而從事銷(xiāo)售一行不能說(shuō)怎么行。剛開(kāi)始時(shí)我確實(shí)是羞于開(kāi)口推薦手機(jī),，手機(jī)卡什么的,，總是客人要什么給什么，問(wèn)什么答什么,，所以導(dǎo)致業(yè)績(jī)不佳,。店長(zhǎng)也多次說(shuō)過(guò)，要敢于開(kāi)口,，才會(huì)有生意,，不敢說(shuō),，別人怎么知道你的產(chǎn)品怎樣,、好不好、性?xún)r(jià)比高不高,。對(duì)于店長(zhǎng)的話(huà)我時(shí)刻記載心里,，也是很羨慕店長(zhǎng)的口才。我不時(shí)提醒自己,，不要怕,，這是我的工作。漸漸地,，我適應(yīng)了自己的工作,，客人敢問(wèn)的，我便敢答,，也敢向客人推薦一些好的產(chǎn)品,。熱心對(duì)待每一位顧客，不管他是否要消費(fèi),。還好,，業(yè)績(jī)也上去了,，店長(zhǎng)也夸我了。敢于突破自己是很重要的一件事,，至少在與社會(huì)接軌的時(shí)候,，能有很好的適應(yīng)能力。

三,、工作需要敢于付出

想要做好一項(xiàng)工作必須敢于付出努力,。就手機(jī)銷(xiāo)售而言，手機(jī)的型號(hào),、性能,、價(jià)格等必須熟記于心。不可能總是翻找手機(jī)的售價(jià)單導(dǎo)致不必要的麻煩,。好的銷(xiāo)售方式需要自己的仔細(xì)琢磨,，對(duì)待客戶(hù)的方式要親和、熱心,。不要冷落了任何一個(gè)進(jìn)入手機(jī)店的客人,，這樣才會(huì)有顧客愿意來(lái)消費(fèi)。對(duì)待不同的客戶(hù)要用不同的方式,，而這也是店長(zhǎng)常說(shuō)的,，具體就要在平時(shí)的銷(xiāo)售過(guò)程中慢慢體會(huì)。

在仰財(cái)手機(jī)店的暑期實(shí)踐過(guò)程中,，有學(xué)習(xí)到了很多為人處世之道,，做生意之道，當(dāng)然我也有認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,。首先,，我個(gè)人比較不主動(dòng)，對(duì)客人的積極性不高,，不愛(ài)說(shuō)話(huà),，總是被動(dòng)地做事。這樣是不利與自己以后的學(xué)習(xí)和工作的,；其次,，我害怕承擔(dān)責(zé)任，對(duì)于顧客的售后問(wèn)題,，我總是希望店長(zhǎng)能出面解決,，怕得罪顧客和店長(zhǎng)，總是處于被動(dòng)狀態(tài),；還有便是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足,，不懂得化解問(wèn)題的有效辦法以及與顧客之間良好的維系方式。這些不足之處也是我所需要改進(jìn)的地方,。

暑期的實(shí)踐很快就結(jié)束了,，當(dāng)拿到工資的那一刻,，還是有莫名的激動(dòng)。也是真真切切體會(huì)到賺錢(qián)的不容易,。這是我的第一筆工資,，親手掙。而暑期在仰財(cái)手機(jī)店的實(shí)習(xí)經(jīng)歷也是對(duì)于即將踏入社會(huì)的我的一大筆精神財(cái)富,，它對(duì)于我今后的為人處世,、工作、學(xué)習(xí)都有極大的意義,。

經(jīng)驗(yàn)是需要不斷實(shí)踐過(guò)程積累下來(lái)的,，“不積跬步，無(wú)以至千里,；不積小流,，無(wú)以成江海?！蔽蚁嘈?，不斷積累的我們，是會(huì)不斷前行的,。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇六

xx年的暑假,，我沒(méi)能像其他學(xué)子一樣奔向那期盼已久的溫暖窩——家。實(shí)習(xí)的原因,，我們留在了學(xué)校,，到云南省農(nóng)科院進(jìn)行實(shí)習(xí)，我的暑假就這樣在實(shí)習(xí)的氣氛中完了,。

所幸的是,，這個(gè)暑假的實(shí)習(xí)并沒(méi)有因?yàn)闆](méi)有回家而有所遺憾，我們已經(jīng)是成年人了,，不能老想家了,，也要靠自己出去闖一闖,。在這個(gè)實(shí)習(xí)的假期,，我可以說(shuō)是受益匪淺，實(shí)習(xí)期間我學(xué)到的不僅是知識(shí)是技術(shù),，更重要的是學(xué)到了做人之道,，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，我又成長(zhǎng)了,。我們實(shí)習(xí)所在的課題組是做水稻育種,，在粳稻中心，帶我們的老師對(duì)我們很關(guān)心,，給我們介紹了許多有關(guān)水稻方面的知識(shí),，也傳授一些水稻方面的技術(shù),。

我們做水稻的小區(qū)評(píng)比和抗冷性鑒定。小區(qū)評(píng)比在昆明市北郊桃圓村,，首先,，我們進(jìn)行了分蘗數(shù)的調(diào)查，然后進(jìn)行了小區(qū)試驗(yàn)品比——肥料試驗(yàn),。在這個(gè)過(guò)程中,，我知道了做研究要一絲不茍，認(rèn)真觀(guān)察,。在炎炎烈日的關(guān)懷下,，我們戴上草帽，換上水鞋下田做一些調(diào)查,。

隨后,，我們?nèi)ダッ靼∽訝I(yíng)進(jìn)行水稻的抗冷性基地進(jìn)行調(diào)查，我們要走過(guò)崎嶇的山路才能到達(dá),。所辛的是風(fēng)景還是很優(yōu)美,，能夠感受到大自然的氣息，不時(shí)間還傳送著鳥(niǎo)語(yǔ)花香,。雖然有一點(diǎn)辛苦,，但是給我們帶來(lái)的卻是快樂(lè)。我們還做了好長(zhǎng)時(shí)間的雜交,，不是太辛苦,，但是卻苦了眼睛，因?yàn)橐蕹廴?，所以我們要看的仔?xì)還要認(rèn)真,，不過(guò)我們學(xué)到了技術(shù)，這是我們所想要的東西,，所以,，我們也很高興。

下田,，出差,，我們學(xué)到了知識(shí)，技能,，在辦公室里,，我們還可以上上網(wǎng)查閱一些資料，在知識(shí)的海洋里,，我永遠(yuǎn)只能是一個(gè)學(xué)生,。泡在里邊，我能汲取能量，讓我變得強(qiáng)大,；我能忘記煩惱,，讓我變得輕松；我能得到知識(shí),，讓我變得淵博,。

這也許是一些瑣事吧，在這里說(shuō)給大家聽(tīng)聽(tīng),，最重要的是我在這個(gè)假期里我很充實(shí),，沒(méi)有把如金的光陰浪費(fèi)，我又成長(zhǎng)了,。

去宜良的幾天也是比較有意義的,也是讓我學(xué)會(huì)了學(xué)多的東西.雖然還是有點(diǎn)苦,但是生活還是比較好的,在工作中我們也可以和老師他們交談交談心德,老師的經(jīng)驗(yàn)比我們的還是豐富,他們的人生閱歷可以給我們帶來(lái)啟發(fā).讓我們少走一些彎路.我們所在的課題組在宜良有基地,所以我們?nèi)ヒ肆歼x種,在選種的過(guò)程中,我學(xué)到的是更加多了.在宜良環(huán)境還是不錯(cuò)的,，所以我們工作的時(shí)候也不會(huì)感覺(jué)到疲憊。我們?cè)谶x種的時(shí)候也可以和老師交流經(jīng)驗(yàn),，讓我們學(xué)會(huì)了許多,。比如說(shuō)選種要怎么選，那就是看水稻的株高,、分蘗,、結(jié)實(shí)、產(chǎn)量等等,。這些可以為我們今后的工作打下基礎(chǔ),。

下邊，我總結(jié)一下經(jīng)驗(yàn),，談?wù)勎业母惺芘c心,，得體會(huì)。

要善于溝通：碰到那些比較固執(zhí)的農(nóng)民,，真的要學(xué)會(huì)和他們溝通,，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問(wèn)題,，每當(dāng)看到他們最后都想通的時(shí)候,，我心里真的很有成就;當(dāng)然和老師也要好好的溝通，不能總是把一些工作上的事憋在心里,，有時(shí)自己在工作上有什么問(wèn)題要經(jīng)常和老師溝通溝通,，并及時(shí)的解決，這樣工作才會(huì)有動(dòng)力,，才不會(huì)想不干了,。

要有耐心和熱情：在工作的時(shí)候要經(jīng)常微笑,，這樣會(huì)讓那些農(nóng)民感覺(jué)很舒心,，大家一起做事情也就很開(kāi)心;他們有些人是第一次來(lái)和我們一起做事，對(duì)我們的基本流程都不是很明白，這時(shí),，你就要熱心的告訴他們做這件事的基本流程,，這樣我們也可以省很多功夫和時(shí)間,工作也可以做得更好。

要勤勞：有時(shí)候一些細(xì)微的東西可以讓領(lǐng)導(dǎo)更賞識(shí)你,，也比較容易受提拔,，比如我很空閑的時(shí)候就打掃打掃辦公室，整理整理文件,，幫幫老師的忙,。老師就夸獎(jiǎng)過(guò)我勤勞，有付出就真的有回報(bào)的,。

當(dāng)然有總結(jié)就說(shuō)明同時(shí)我也意識(shí)到了自己很多的缺點(diǎn)和不足,，例如不夠主動(dòng)做事，有時(shí)候老師說(shuō)了才知道做,，老師不說(shuō)就沒(méi)有這個(gè)意識(shí)去做,；社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較缺乏，經(jīng)常會(huì)做一些錯(cuò)事.剛開(kāi)始也不大會(huì)和人交流,，所以那時(shí)總是覺(jué)得自己很受委屈等等,，雖然這些都是我的比較辛酸的歷史，不過(guò)這些也都是我寶貴的經(jīng)驗(yàn),，它們都將成為我以后參加工作和社會(huì)實(shí)踐的教訓(xùn),，我要力爭(zhēng)在我以后暑期實(shí)踐以及今后就業(yè)的時(shí)候不要再犯同樣的錯(cuò)誤。

短期的社會(huì)實(shí)踐,，一晃而過(guò),，在這其中，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西都將會(huì)讓我終生受用,。回到家時(shí)爸爸媽媽也說(shuō)我真的變了好多,，變得懂事多了,，孝順多了，脾氣也變好多了,。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣?huì)實(shí)踐真的很有作用,，會(huì)讓我們從中收益匪淺。社會(huì)實(shí)踐讓我知道了,，掙錢(qián)真的很不容易,，也明白工作的辛苦，以后也不會(huì)再浪費(fèi)錢(qián)了,。

社會(huì)實(shí)踐拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開(kāi)拓了視野,，增長(zhǎng)了才干。社會(huì)和大學(xué)一樣也是一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的地方,，在那片廣闊的天地里,，我們?yōu)閷?lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

辦公室里有一臺(tái)電腦,，因?yàn)槲以鴮W(xué)過(guò)一個(gè)月的電腦,，對(duì)電腦比較熟習(xí)也學(xué)會(huì)了五筆，打字比較快,，老師就經(jīng)常拿一些文件讓我打和修改,。打的文件老師總是要反覆地修改，我就要經(jīng)常幫她修改,，那時(shí)真的覺(jué)得好煩,，不過(guò)不管覺(jué)得多煩也要忍著，不能發(fā)脾氣,，畢竟自己是在學(xué)東西,。更難受的是，閑的時(shí)候也不能離開(kāi)辦公室,，什么也不能做,，只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大少爺”的待遇和脾氣真的想過(guò)要放棄,，不過(guò)還是撐過(guò)來(lái)了,。自己竟然想接觸這個(gè)社會(huì)，想融入這個(gè)社會(huì),，這小小的辛苦是一定要的,。

一個(gè)月的暑期實(shí)踐過(guò)得很快，自己慢慢地開(kāi)始習(xí)慣了這種生活和這項(xiàng)工作,，犯的錯(cuò)誤也越來(lái)越少了,，老師也夸獎(jiǎng)我適應(yīng)性很強(qiáng)，工作能力也錯(cuò),。那時(shí)離開(kāi)時(shí)還真有點(diǎn)舍不得呢,。一個(gè)月的辛苦也是有回報(bào)的，真的很欣慰,，但是并不是因?yàn)橛绣X(qián)可以領(lǐng),，也不是終于結(jié)束了實(shí)習(xí)的苦日子，而是自己的付出有了結(jié)果和回報(bào),，自己的實(shí)踐也有了收獲,，回想一下自己真的覺(jué)得很值，自己在這個(gè)月里學(xué)的東西是用多少錢(qián)也買(mǎi)不到的,。

這就是我這個(gè)假期的實(shí)踐報(bào)告與心得體會(huì),。這個(gè)假期,，我學(xué)到了許多的東西，也學(xué)到了許多做人的道理,，我感覺(jué)我這個(gè)假期過(guò)得很充實(shí)也是比較有意義的一個(gè)假期,。人生就是這樣,，要學(xué)會(huì)去和別人打交道,，在與人相處的時(shí)候你會(huì)學(xué)到許多的東西。有一些東西在書(shū)本中是學(xué)不到的,，只有在社會(huì)實(shí)踐才能學(xué)到,。特別是做人的道理，學(xué)會(huì)怎樣做人是做好工作的前提,。通過(guò)實(shí)習(xí),，我也知道我要學(xué)的東西還有很多，回到學(xué)校,，我不僅要學(xué)好書(shū)本上的東西,，還要學(xué)習(xí)怎樣與同學(xué)相處，改掉自己一些不好的習(xí)慣,，使自己變得更優(yōu)秀,。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇七

大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我來(lái)到**市行政服務(wù)中心實(shí)習(xí),時(shí)間為兩周.不知不覺(jué)中兩周的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,在這兩周的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多東西,很多在學(xué)校里學(xué)不到的但對(duì)于我來(lái)說(shuō)卻是很有用的東西.

實(shí)習(xí)的目的是讓我們將在學(xué)校、在書(shū)本上,、課堂上學(xué)到的知識(shí)通過(guò)實(shí)踐運(yùn)用到實(shí)際的工作和生活中去.有些理論上的知識(shí)和基本的道理也許我們都明白,但很多時(shí)候,我們?cè)趯?shí)踐的過(guò)程中不一定就能做好,因?yàn)橄胧且换厥?而實(shí)實(shí)在在的去做又是另一回事,兩者只有通過(guò)不斷的實(shí)踐,在實(shí)踐中進(jìn)行平衡,、結(jié)合,從而才能逐漸地統(tǒng)一起來(lái),合二為一.讓正確的思想能夠真正的指導(dǎo)我們的行為,在長(zhǎng)期的正確行為下形成良好的習(xí)慣,而習(xí)慣又會(huì)影響到我們的性格,在一個(gè)良性的循環(huán)方式下,我們可以培養(yǎng)一個(gè)良好的性格和行為習(xí)慣,從而讓我們自己可以更好地去適應(yīng)新環(huán)境,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正確的就業(yè)觀(guān),強(qiáng)化勞動(dòng)觀(guān)念和紀(jì)律觀(guān)念.鍛煉艱苦奮斗的精神,踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力,培養(yǎng)勞動(dòng)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì).在實(shí)習(xí)中考察單位,熟悉職場(chǎng)“生態(tài)環(huán)境”.積極融入單位,多和同事接觸交流,感受單位文化.學(xué)習(xí)如何處理人際關(guān)系,如何待人接物,開(kāi)闊視野,增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí),在實(shí)踐中來(lái)了解社會(huì),為將來(lái)走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

這次實(shí)習(xí),我被安排在城市建設(shè)管理局進(jìn)行這兩周的社會(huì)實(shí)踐.“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行.”在短暫的實(shí)習(xí)過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏.剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò).在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義.通過(guò)這些天的工作,我現(xiàn)在大致了解了一些,但是還是很不全面,只是表面淺層的一些東西和基本的事項(xiàng).

城建局辦理的行政許可事項(xiàng)原為十六項(xiàng),現(xiàn)改為以下六項(xiàng):

（1）占用綠地審批,、移植,、砍伐城市樹(shù)木審批

（6）市政基礎(chǔ)設(shè)施工程質(zhì)量監(jiān)督

**市的綠化、城市建設(shè)與美化其實(shí)與城建局的工作有著密切的聯(lián)系,我從剛開(kāi)始的一無(wú)所知到慢慢知道了一些我以前從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)的名詞和從未接觸過(guò)的材料.例如,我以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房屋產(chǎn)權(quán)證,、房屋租賃合同,、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照這些文件,也沒(méi)聽(tīng)過(guò)核名、資質(zhì)等一些名詞.通過(guò)這兩周的實(shí)習(xí),我現(xiàn)在對(duì)這些東西都有了一定的了解和初步的認(rèn)識(shí).雖然實(shí)習(xí)中我所做的工作與我的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有什么聯(lián)系,但我覺(jué)得這些工作和這個(gè)過(guò)程都是實(shí)實(shí)在在的,而不是像書(shū)本上的知識(shí)那樣太過(guò)于理論性和抽象性,這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)也許以后都會(huì)用得到或者有所幫助.

“千里之行,始于足下”,這兩周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助.向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷的培養(yǎng).這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自窗口領(lǐng)導(dǎo)和各位工作人員的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富.這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的,做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題.因?yàn)槲覀兊墓ぷ鳝h(huán)境其實(shí)就是由和我們?cè)谝黄鸸ぷ鞯耐滤鶚?gòu)成的.和同事保持良好的關(guān)系,可以為我們營(yíng)造一個(gè)和諧,、舒適的工作環(huán)境,從而在工作中擁有一份愉快的心情,這樣做起事情來(lái)也會(huì)事半功倍.對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō),需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我?guī)煛?我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí),、道理.

在這次的實(shí)習(xí)中,不僅讓我受益匪淺,也讓我看清了自己還存在許多的不足.可能是因?yàn)樽约簛?lái)到一個(gè)陌生的新環(huán)境不能馬上適應(yīng),所以做事情總是找不到頭緒.擔(dān)心自己非但沒(méi)有幫上忙,倒給人家添了亂,所以對(duì)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)稍慢了一些.由于初次走出校門(mén)來(lái)到工作單位工作,所以容易忽略一些細(xì)小的工作.但還好自己可以在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)想辦法解決,其實(shí),只有發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,才能更好地了解自己,知道自己哪里還需要改進(jìn),從而向著更好的方向發(fā)展.所謂“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”.只有過(guò)了自己這關(guān),我們才能更加自信地去接受任何挑戰(zhàn).

一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢(qián).也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易.而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力.這次短暫的實(shí)習(xí)使初涉社會(huì)的我認(rèn)識(shí)到:以前沒(méi)走出校門(mén),不知道學(xué)校能給我們什么！現(xiàn)在走到校外,才知道學(xué)校對(duì)我們意味著什么,！出了校門(mén),我們才知道自己在校園里,認(rèn)為簡(jiǎn)單的專(zhuān)業(yè)課,其實(shí)離現(xiàn)實(shí)還有很多的不同,為了更好的能化知識(shí)為技能,我們需要努力的還有很多很多.通過(guò)實(shí)習(xí)鍛煉,我認(rèn)識(shí)到:工作是一件相當(dāng)辛苦的事情,在很多時(shí)候需要自己去想辦法思考,去解決問(wèn)題,同時(shí)也需要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力和耐心.只有去做,去經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈的努力之后才能體會(huì)到工作后的成功喜悅.大學(xué)的學(xué)習(xí)教給我們每個(gè)人不僅僅是理論知識(shí),還有自學(xué)的能力.

當(dāng)今社會(huì),科學(xué),、信息技術(shù)的日新月異,我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步.在走出校門(mén)之后我們面臨的是很大的就業(yè)和生活壓力,只有不斷的進(jìn)取才能取得成功.在以后的與同事的工作相處中要謙虛好學(xué),這樣才能迅速補(bǔ)充自己的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)獲得愉快的工作環(huán)境.經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),很多東西我都是初次接觸,學(xué)習(xí).所以我現(xiàn)在不能再像以前那樣等待更好機(jī)會(huì)的到來(lái),要建立起邊學(xué)習(xí)邊就業(yè)的就業(yè)觀(guān).同時(shí)要有信心,學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加,敢于承受壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng).雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,這將會(huì)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)和求職起很大的幫助.

真的很高興我可以參加這次的實(shí)習(xí),我會(huì)將我在這次實(shí)習(xí)中所學(xué)到知識(shí)和體會(huì)到心得、感想牢牢的記在心中,為今后的學(xué)習(xí)和工作提供經(jīng)驗(yàn),讓自己可以更加自信地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn).

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇八

這個(gè)暑假,，我參加了黃江鎮(zhèn)xx年大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的活動(dòng),。時(shí)間飛逝，很快,，一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)就結(jié)束了,。在這一個(gè)月里,，我學(xué)到了很多東西。在許多方面也有所提高,，例如,，在交際能力上，我比以前開(kāi)朗了,，更加主動(dòng)的去認(rèn)識(shí)朋友,，跟同學(xué)們聊天等等。在這一個(gè)月里,，鎮(zhèn)政府組織了很多活動(dòng),。例如，組內(nèi)交流活動(dòng),，由各小組組織一個(gè)內(nèi)部活動(dòng);大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng);社會(huì)調(diào)查活動(dòng);興趣培訓(xùn)活動(dòng);第一桶金活動(dòng),。

組內(nèi)交流活動(dòng)中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動(dòng),。我們組織組員一起去打羽毛球,，促進(jìn)各組員的感情。在活動(dòng)中,，我們有說(shuō)有笑,，玩得不亦樂(lè)乎~!玩累了，我們就一起去麥當(dāng)勞填飽肚子,。在其中,，我們各自說(shuō)說(shuō)在大學(xué)里的生活，對(duì)大學(xué)學(xué)習(xí)的看法,，交流交流一下我們的經(jīng)驗(yàn),。這次的組內(nèi)交流活動(dòng)，使我的交際網(wǎng)擴(kuò)大了不少,，認(rèn)識(shí)了很多同學(xué),。

接著，xx月xx號(hào)這天,，我們進(jìn)行大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng),。那天，我張文樂(lè),，陳勇同學(xué)和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人,。據(jù)張老人說(shuō)，他5歲的時(shí)候就盲了,，現(xiàn)在已經(jīng)86歲了,。可以想象他這81年的不見(jiàn)天日的生活有多么的困難,，有多么的艱難,。那時(shí),，我覺(jué)得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破,，很舊,。我想為他做點(diǎn)什么，但是,，我又不知道我能夠做些什么,。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天,，說(shuō)說(shuō)話(huà),，為他的生活增添一點(diǎn)色彩,。我聽(tīng)黃先生說(shuō),，政府每個(gè)月都會(huì)組織一些志愿者來(lái)探望這些孤寡老人。的確,，他們最需要的就是社會(huì)的幫助,。我由衷的希望，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，我們能夠?yàn)檫@些孤寡老人做更多更多的東西,，使他們都能夠過(guò)上幸福的生活!

在興趣培訓(xùn)活動(dòng)中，我參加了交誼舞培訓(xùn)班,。因?yàn)榕嘤?xùn)班里,，我們男生比女生還多，所以,，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞,。雖然，我們只有三天的學(xué)習(xí)時(shí)間,，但是,，我們每一個(gè)人都十分認(rèn)真的學(xué)習(xí)。我知道,，我們參加了這次活動(dòng)的學(xué)生都對(duì)舞蹈有一定興趣,。在這短暫的三天里，我們學(xué)習(xí)到了如何和別人更好的配合,，更加增添了我們男女同學(xué)彼此之間的認(rèn)識(shí),。從中，我也變得不再那么的羞澀,，能主動(dòng)的邀請(qǐng)女同學(xué)一起練習(xí)舞蹈,。

在社會(huì)調(diào)查活動(dòng)中，我覺(jué)得這是我們比較辛苦的一次活動(dòng)了,。在這活動(dòng)的幾天里,，我們?cè)谖覀冏〉娜龡l村的工廠(chǎng)里和到鎮(zhèn)上的一些企業(yè)里詢(xún)問(wèn),。因?yàn)椋覀兊闹黝}是有關(guān)企業(yè)等單位使用什么樣的人才,。在活動(dòng)中,，我們當(dāng)然會(huì)遇到一些困難。例如,，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并不想見(jiàn)我們,，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問(wèn)題。但是,，我們并沒(méi)有氣餒,，因?yàn)檫@是考驗(yàn)我們能力的時(shí)候。我們也只能繼續(xù)堅(jiān)持,。最后,，我們終于完成了我們的調(diào)查活動(dòng)。雖然,，我們?cè)谏鐣?huì)調(diào)查匯報(bào)會(huì)里面,，發(fā)現(xiàn)我們的調(diào)查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足,，但是,，我們并沒(méi)有灰心喪氣。因?yàn)?，我們從中學(xué)到了很多東西,。無(wú)論在勇氣方面，吃苦耐勞方面,，還是在應(yīng)變能力方面,，我們都有了一定的進(jìn)步。所以,，我們是獲益不淺的,。

最后，我們進(jìn)行最后的一個(gè)活動(dòng)----第一桶金,。第一桶金,，為期10天，在這10天里,，我們各組成員都發(fā)揮出了自己應(yīng)有的水平,。我們賣(mài)的東西都得到了廣大人民的一致好評(píng)。為什么這么說(shuō)了?因?yàn)樗麄兌脊忸櫫宋覀兊拿恳粋€(gè)攤位,。而且還不只一次了,。這次活動(dòng)，是我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中最辛苦的一次活動(dòng)了，為期10天,，下午早早的就在公園正門(mén)擺好攤,。面對(duì)著炎熱的太陽(yáng)，熱得滿(mǎn)身大汗,。雖然辛苦,，但是我們都沒(méi)有過(guò)多的抱怨，因?yàn)?，這是我們第一次做生意,，第一次掙錢(qián)，我們要全力以付,，做到最好,。第一桶金活動(dòng)，使我明白了做生意的艱難,，明白了掙錢(qián)的不易,。雖然總體上都不錯(cuò)，但是,，我們付出了這么多的辛苦,，才掙到那么一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián),，有些組的比我們的還少了?，F(xiàn)在，我明白了父母的辛苦,，父母掙錢(qián)的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗,，粒粒皆辛苦”的含義。以后,，我要更加節(jié)省的發(fā)錢(qián)了,，掙錢(qián)不容易啊!

這次為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我學(xué)到了很多東西,，使我明白了很多道理,，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興,。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇九

據(jù)學(xué)校寒假實(shí)踐活動(dòng)要求,，本人于20xx年2月1日到2月15日在中國(guó)建設(shè)銀行鄭州市經(jīng)三路支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行了為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行大堂經(jīng)理這一崗位的工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將寒假實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一個(gè)系統(tǒng)的總結(jié)。

中國(guó)建設(shè)銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)建設(shè)銀行或建行,，最初行名為中國(guó)人民建設(shè)銀行,，1996年3月26日更名為中國(guó)建設(shè)銀行）成立于1954年10月1日,，是股份制商業(yè)銀行，是國(guó)有五大商業(yè)銀行之一,。中國(guó)建設(shè)銀行主要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域包括公司銀行業(yè)務(wù),、個(gè)人銀行業(yè)務(wù)和資金業(yè)務(wù)，中國(guó)內(nèi)地設(shè)有分支機(jī)構(gòu)14,121家（20xx年）,，在香港,，臺(tái)灣，墨爾本等地設(shè)有分行,，擁有建信基金,、建信租賃、建信信托,、建信人壽,、中德住房?jī)?chǔ)蓄銀行、建行亞洲,、建行倫敦,、建行俄羅斯、建行迪拜,、建銀國(guó)際等多家子公司,，為客戶(hù)提供全面的金融服務(wù)。中國(guó)建設(shè)銀行擁有廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ),，與多個(gè)大型企業(yè)集團(tuán)及中國(guó)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略性行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)保持銀行業(yè)務(wù)聯(lián)系,，營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)的主要地區(qū)，于20xx年6月末,，市值為1,767億美元,，居全球上市銀行第五位。20xx年5月8日,，20xx福布斯全球企業(yè)20xx強(qiáng)榜單出爐,，建行蟬聯(lián)全球第二大企業(yè)。

（一）學(xué)習(xí)相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件

在實(shí)習(xí)的前五天,，我主要學(xué)習(xí)了柜面操作基本知識(shí)以及相關(guān)的人民銀行下發(fā)的各種文件,。大堂經(jīng)理是連接客戶(hù)、柜面人員,、客戶(hù)經(jīng)理的紐帶,，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面的相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶(hù)問(wèn)題,，引導(dǎo)客戶(hù)辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率,。柜面相關(guān)知識(shí)主要有五大部分：對(duì)公業(yè)務(wù),，對(duì)私業(yè)務(wù)，聯(lián)行業(yè)務(wù),，授信業(yè)務(wù),，公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對(duì)憑證及相關(guān)傳票,、操作流程,、交易代碼的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，要非常用心,，因?yàn)檫@些知識(shí)點(diǎn)既散又細(xì)，而且對(duì)于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來(lái)說(shuō),，任何一點(diǎn)細(xì)小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果,。同時(shí)還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件，結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動(dòng)了解銀行改革的方向和動(dòng)態(tài),。只有全面了解了這些文件規(guī)定,，才能樹(shù)立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意,，以強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)力為銀行爭(zhēng)取更大的生存空間,。

（二）學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)

大堂經(jīng)理李老師告訴我，在大堂工作要特別注重禮儀,，禮儀是人們?cè)诮煌顒?dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則,，成天與客戶(hù)打交道的經(jīng)理，代表著企業(yè)的形象與信譽(yù),，所以一切都要謹(jǐn)小慎微。要做好大堂經(jīng)理的工作就必須做到以下幾個(gè)方面：干練,，穩(wěn)重,，自信，親和,。對(duì)顧客的需求要能夠迅速做出反應(yīng),，對(duì)大堂里出現(xiàn)的不同問(wèn)題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài)，機(jī)智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,，作為一個(gè)大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶(hù)溝通,、交流，但也不能唯唯諾諾,，在任何時(shí)刻我們都應(yīng)該對(duì)自己充滿(mǎn)信心,。在客戶(hù)迷茫時(shí)，我們?yōu)槠渲该鞣较颍辉诳蛻?hù)遇到困難時(shí),，我們施予援手,；當(dāng)客戶(hù)不解時(shí)，我們耐心解釋?zhuān)划?dāng)客戶(hù)不滿(mǎn)時(shí),，我們及時(shí)安撫,。我們要隨時(shí)隨地，急客戶(hù)所急,，想客戶(hù)所想,，以完美無(wú)缺的服務(wù)去贏(yíng)得每一位客戶(hù)的信賴(lài)。要讓每一位客戶(hù)感受到我們的微笑,，感受到我們的熱情,，感受到我們的專(zhuān)業(yè)，感受到賓至如歸的感覺(jué),。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：

1,、解答客戶(hù)問(wèn)題。

2,、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù),。

3、維護(hù)大堂秩序,。

4,、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。

所以,，作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識(shí),，隨機(jī)應(yīng)變的能力，以及善于營(yíng)銷(xiāo)的口才,。

（一）提前做好角色轉(zhuǎn)變的準(zhǔn)備工作

重復(fù)那些“細(xì)小”,。這不僅要我們從行動(dòng)上改變，更要先從心理上,、思想上接受并改變,，要充分認(rèn)識(shí)到偉大都是從平凡累積起來(lái)的。正如書(shū)中所說(shuō),，成功是一種努力的累積,。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀(guān)的,，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切,?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做,，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做,，快樂(lè)的事用心做,。要是想變得偉大，其實(shí)不一定要成就輝煌的功業(yè),，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素,，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認(rèn)清了這些以后,，角色轉(zhuǎn)變也就不再是問(wèn)題,。

（二）體會(huì)到作為大堂經(jīng)理的職業(yè)道德

作為一名大堂經(jīng)理，不但要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),、金融產(chǎn)品,,，更要加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng),，堅(jiān)守自己的職業(yè)道德,。平時(shí)在工作中,，大堂經(jīng)理是第一個(gè)接觸到顧客的人,，因此她的一言一行會(huì)第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注,，就要求她必須要有過(guò)高的綜合素質(zhì),，才能更好的展示銀行的實(shí)力與形象。由于很多顧客都是直接拿著相關(guān)證件來(lái)咨詢(xún),，還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導(dǎo)atm操作等問(wèn)題,，這些都涉及了顧客的切身利益，堅(jiān)決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個(gè)大堂經(jīng)理的最基本素質(zhì),，最基本的職業(yè)道德,。

（三）培養(yǎng)了洞察力

作為一名大堂經(jīng)理，必須具有敏銳的洞察力,，能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,，隨時(shí)提供幫助。顧客就是上帝,，我們必須為每一個(gè)客戶(hù)提供及時(shí),、全面、周到,、熱情的服務(wù)，但不是對(duì)所有的客戶(hù)都提供千篇一律的服務(wù),，首先得迅速判斷顧客的需求,，然后提供差異化的服務(wù),。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目的一樣,，都是尋求利潤(rùn)最大化，大堂經(jīng)理又是客戶(hù)與銀行的紐帶,，所以要特別能夠挖掘黃金客戶(hù)并想辦法留住他們,，這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用,。同時(shí),，大堂經(jīng)理必須及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的問(wèn)題，積累并分析，向銀行提出具有建設(shè)性的建議，不斷提高銀行的服務(wù),、管理水平,，改善銀行的業(yè)績(jī),，為員工、客戶(hù)提供一個(gè)舒服的環(huán)境,。

（一）未來(lái)需求很大

銀行系統(tǒng)對(duì)大堂經(jīng)理的人才需求量應(yīng)該是巨大的,。然而,，一個(gè)合格的大堂經(jīng)理也是需要從助理或者更低的崗位慢慢培養(yǎng)的,。因此，如果想進(jìn)入金融業(yè),，可以先行進(jìn)入銀行的大堂經(jīng)理助理崗位見(jiàn)習(xí),，通過(guò)假期的實(shí)習(xí)活動(dòng),，開(kāi)始為將來(lái)的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。

（二）是成為金融英才的臺(tái)階

另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷,，對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,，尤其是想從事證券，保險(xiǎn),，期貨以及信托工作的學(xué)員,。銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的龍頭老大,，所占的比例是最大的,，有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的，就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言，這種復(fù)合型人才是最為缺乏的,。我們也期望通過(guò)一些良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì),，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì),。

（三）必要的準(zhǔn)備

不過(guò),，跟任何工作一樣，成功的見(jiàn)習(xí)需要學(xué)員足夠正確的態(tài)度。在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中不可避免的會(huì)遇到各種困難，關(guān)鍵在于是否能堅(jiān)定目標(biāo),，堅(jiān)持見(jiàn)習(xí),。就拿我來(lái)說(shuō),，一開(kāi)始最大的障礙就是對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉,，面對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題我都不知道，一問(wèn)三不知,，很是迷茫,。而一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候也很緊張，別人盯著自己,，就難免有點(diǎn)不自信,。另外，有時(shí)空的時(shí)候,，會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，忙的時(shí)候,，又會(huì)感覺(jué)累得不得了,，特別是最開(kāi)始幾天，腳疼得不得了,，全身的肌肉都很酸痛,。不過(guò)，帶領(lǐng)我的李老師說(shuō),，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程,，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì),。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,，老師不可能一直陪著我，所以善于觀(guān)察,，主動(dòng)理解,，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法,。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程,，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石,。

通過(guò)寒假這半個(gè)月的實(shí)踐，我不僅學(xué)習(xí)到了一些金融業(yè)的知識(shí),，而且為將來(lái)的畢業(yè)實(shí)習(xí)積累了信心,，更重要的是，我學(xué)習(xí)到了作為銀行從業(yè)人員的應(yīng)具有的基本素養(yǎng)和處事態(tài)度。我相信將來(lái)能夠?qū)W以致用,，在畢業(yè)實(shí)習(xí)中做得更好,。

暑期社會(huì)實(shí)踐的報(bào)告總結(jié)篇十

結(jié)合我單位的實(shí)際工作，簡(jiǎn)要闡述了企業(yè)應(yīng)收賬款的現(xiàn)狀及形成原因,，認(rèn)為應(yīng)收賬款的過(guò)度積累會(huì)影響企業(yè)的正常周轉(zhuǎn),，使企業(yè)存在潛在虧損的危險(xiǎn)，增加現(xiàn)金的流出和機(jī)會(huì)成本的損失,。建議企業(yè)建立科學(xué)高效的信用評(píng)估機(jī)制,，加強(qiáng)應(yīng)收賬款的信用調(diào)查，制定合理的信用政策,，實(shí)行追賬責(zé)任制,，建立內(nèi)部報(bào)告制度和管理制度，做好債權(quán)的對(duì)賬和確認(rèn)工作,，加強(qiáng)逾期應(yīng)收賬款的催收策略,。建議適當(dāng)運(yùn)用應(yīng)收賬款的債務(wù)重組和融資策略，建立壞賬準(zhǔn)備制度,，形成一套規(guī)范的應(yīng)收賬款事前控制,、事中控制和事后控制程序，以促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),，應(yīng)收賬款的存在本身就是產(chǎn)銷(xiāo)合一。企業(yè)一方面想用它來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售,，擴(kuò)大銷(xiāo)售收入,，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又想避免因應(yīng)收賬款的存在而導(dǎo)致的資金周轉(zhuǎn)困難,、壞賬損失等弊端,。如何處理和解決這個(gè)矛盾統(tǒng)一的問(wèn)題，是企業(yè)應(yīng)收賬款管理的目標(biāo),。

應(yīng)收賬款管理的目標(biāo)是為應(yīng)收賬款制定科學(xué)合理的信用政策,，并在這種信用政策增加的銷(xiāo)售利潤(rùn)和采用這種政策的預(yù)期成本之間進(jìn)行權(quán)衡。只有當(dāng)增加的銷(xiāo)售利潤(rùn)超過(guò)使用該政策增加的成本時(shí),，才能實(shí)施和實(shí)施信貸政策,。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理還包括預(yù)測(cè)和判斷企業(yè)未來(lái)的銷(xiāo)售前景和市場(chǎng)狀況,，調(diào)查應(yīng)收賬款的安全性,。如果企業(yè)銷(xiāo)售前景好，應(yīng)收賬款安全性高,，可以進(jìn)一步放寬催收信用政策,，擴(kuò)大信用銷(xiāo)售金額,，獲得更大利潤(rùn)。相反,，應(yīng)相應(yīng)收緊其信貸政策,，或適當(dāng)調(diào)整不同客戶(hù)的信用程度，以確保企業(yè)獲得最大收益,，將可能的損失降至最低,。

企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重點(diǎn)是根據(jù)企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況和客戶(hù)的信譽(yù)制定合理的信用政策，這是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的重要組成部分,，也是企業(yè)為了達(dá)到應(yīng)收賬款管理的目的必須合理制定的政策和策略,。

1、企業(yè)效益下降

2.夸大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果

3.加速企業(yè)現(xiàn)金流出

4.它對(duì)企業(yè)的商業(yè)周期有影響

5.增加出錯(cuò)的概率

1.市場(chǎng)運(yùn)行緩慢,，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品老化,，資金積累

和自然界所有的生態(tài)現(xiàn)象一樣，企業(yè)產(chǎn)品總有一個(gè)從興盛到衰落的過(guò)程,。產(chǎn)品有試產(chǎn),、成長(zhǎng)、成熟,、衰落四個(gè)時(shí)期,。當(dāng)某一產(chǎn)品進(jìn)入成熟階段，就是企業(yè)市場(chǎng)份額從高峰運(yùn)行到低谷的階段,，也是同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)期。這時(shí),，如果企業(yè)仍然持有產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn),，必然會(huì)在生產(chǎn)過(guò)程中形成產(chǎn)品積壓，在銷(xiāo)售過(guò)程中形成退貨,，企業(yè)的應(yīng)收賬款會(huì)不斷上升,。

2.企業(yè)管理者重視不夠，內(nèi)部控制和激勵(lì)制度缺失

毫無(wú)疑問(wèn),，企業(yè)管理者為了追求業(yè)績(jī),，采取了賒銷(xiāo)的方式。但是在賒銷(xiāo)之前,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)審批,，審批不嚴(yán)或者信息不全，對(duì)客戶(hù)的信用,、信用,、資金了解不夠。財(cái)務(wù)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)跟蹤監(jiān)控和分析應(yīng)收賬款的賬齡,，導(dǎo)致應(yīng)收賬款的積累和積壓,。

所以銷(xiāo)售人員為了個(gè)人利益,，只關(guān)心個(gè)人任務(wù)完成情況，導(dǎo)致應(yīng)收賬款大幅增加,。在討債中,，大量應(yīng)收賬款被存放，給企業(yè)帶來(lái)了沉重的負(fù)擔(dān),。

3.企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)管失靈

中國(guó)一些企業(yè)的會(huì)計(jì)人員對(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)不熟悉,，只是被動(dòng)地事后記賬，對(duì)應(yīng)收賬款的發(fā)生,、收回和損失缺乏全面,、系統(tǒng)、及時(shí),、準(zhǔn)確的了解,，未能及時(shí)將可能出現(xiàn)的壞賬報(bào)告給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行催收，未能及時(shí)進(jìn)行信息反饋和風(fēng)險(xiǎn)控制,，會(huì)計(jì)監(jiān)管成為“紙上談兵”,。應(yīng)收賬款的核算和管理粗放、混亂,、錯(cuò)報(bào),、漏報(bào)，導(dǎo)致賬目與實(shí)際情況脫節(jié),。

4.片面追求銷(xiāo)量,，缺乏風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)的壞賬大多是1994年開(kāi)放后開(kāi)始的。由于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)統(tǒng)購(gòu)統(tǒng)銷(xiāo)的長(zhǎng)期影響,，企業(yè)缺乏自主開(kāi)發(fā)和占領(lǐng)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn),，沒(méi)有意識(shí)到市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在一定程度上也存在短期行為,。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下,，一些企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，以盡快打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面,。在沒(méi)有對(duì)付款人信用可靠性進(jìn)行深入調(diào)查,，沒(méi)有對(duì)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前正確評(píng)估的情況下，通過(guò)與有一定信用銷(xiāo)售金額的客戶(hù)簽訂短期銷(xiāo)售合同來(lái)吸引客戶(hù),，擴(kuò)大市場(chǎng)份額,，導(dǎo)致賬面利潤(rùn)較高，忽視了客戶(hù)拖欠占用的大量流動(dòng)性無(wú)法及時(shí)收回,，最終形成壞賬的問(wèn)題,。

5.經(jīng)營(yíng)者的法律保護(hù)意識(shí)薄弱

拒絕支付貨款是違法和違約的。企業(yè)可以利用法律保護(hù)自己的合法權(quán)益?，F(xiàn)實(shí)生活中,，通過(guò)訴訟程序?qū)で髠鶛?quán)保護(hù)真的很難,。從訴訟、受理,、調(diào)查取證,、庭審、判決,、裁定,、執(zhí)行都有一個(gè)過(guò)程，需要企業(yè)投入大量的人力,、物力,、財(cái)力。此外,，一些地區(qū)地方保護(hù)主義嚴(yán)重,，損害債權(quán)人利益的判決造成了負(fù)面影響，使得許多企業(yè)缺乏利用法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益的信心和勇氣,。

針對(duì)公司在應(yīng)收賬款管理方面的不足,，我在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上提出以下改進(jìn)建議:

(1)應(yīng)采用賬齡分析法計(jì)算每筆應(yīng)收賬款的賬齡和所有應(yīng)收賬款的平均賬齡，以加強(qiáng)應(yīng)收賬款的催收,。為了加快應(yīng)收賬款的實(shí)現(xiàn),，除了制定合理的獎(jiǎng)懲措施外，還應(yīng)制定合理有效的催收程序和方法,，如電話(huà),、信函和電子郵件，或個(gè)人拜訪(fǎng)或委托專(zhuān)門(mén)的催收機(jī)構(gòu)催收款項(xiàng),。如有必要,，還可以對(duì)拖欠客戶(hù)提起法律訴訟，收回應(yīng)收賬款,。

(二)重視客戶(hù)的信用評(píng)價(jià)。銷(xiāo)售人員不能盲目追求銷(xiāo)量,，收藏是比銷(xiāo)售更需要管理和謹(jǐn)慎的環(huán)節(jié),。為了規(guī)避應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，需要定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行信用評(píng)估,，并根據(jù)信用評(píng)估結(jié)果確定銷(xiāo)售政策,。在與客戶(hù)建立新的合作關(guān)系時(shí)，我們必須事先進(jìn)行審查,，以全面評(píng)估客戶(hù)的道德和能力,。合同執(zhí)行一段時(shí)間后，我們必須對(duì)該客戶(hù)進(jìn)行全面審查,。對(duì)于一些毛利不理想的客戶(hù),，在尋找自我成本控制問(wèn)題的同時(shí),，對(duì)于沒(méi)有合理利潤(rùn)的客戶(hù)，也需要解除合同,。

(三)對(duì)客戶(hù)信譽(yù)進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)監(jiān)管,。由于市場(chǎng)環(huán)境中各種因素的影響，客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和償付能力也會(huì)發(fā)生變化,。因此,，在與客戶(hù)建立長(zhǎng)期合作關(guān)系后，應(yīng)注意后續(xù)監(jiān)督和調(diào)查,，并根據(jù)客戶(hù)情況調(diào)整銷(xiāo)售策略,。

公司要發(fā)展，必須擴(kuò)大業(yè)務(wù),，信用銷(xiāo)售必然發(fā)生,。應(yīng)收賬款回收的風(fēng)險(xiǎn)和由此產(chǎn)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)總是并存的。只要公司采取適當(dāng)?shù)男刨J政策和有效的管理方法,，就可以降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn),，實(shí)現(xiàn)收益最大化。我相信,，在管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,，企業(yè)未來(lái)一定會(huì)取得新的突破，在各方面都取得更好的發(fā)展,。

應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在,。加強(qiáng)應(yīng)收賬款的核算和管理關(guān)系到企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，影響企業(yè)的生存,。因此,，企業(yè)應(yīng)將其作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的、制度化的工作,，落實(shí)各項(xiàng)措施,，努力將應(yīng)收賬款控制在合理的水平，最大限度地減少壞賬,，從而促進(jìn)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展,。

通過(guò)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我深受感動(dòng),，學(xué)會(huì)了理論的應(yīng)用一定要以實(shí)踐為基礎(chǔ),，一定要學(xué)理論才能更好的完成。所以不僅要學(xué)好專(zhuān)業(yè)課,，還要抓住任何一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，強(qiáng)化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際,。再者,，在社會(huì)上,，人際關(guān)系有時(shí)候比工作能力更重要。良好的人際關(guān)系可以給我們的工作帶來(lái)成功和機(jī)會(huì),。把每個(gè)人都當(dāng)成導(dǎo)師,，就有可能在工作中收獲更多。