光陰的迅速,，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄?jì)劃呢,？這里給大家分享一些最新的計(jì)劃書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇一

總結(jié)寫作無需事無俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，要客觀的查找工作中存在的不足和問題,，怎樣寫銷售工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?銷售工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!

房地產(chǎn)銷售員年終工作總結(jié) 一年的工作已接近尾聲,，在對(duì)前期工作的考核和總結(jié)的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真對(duì)照,，逐條檢查,，客觀的評(píng)價(jià)自己的每一項(xiàng)工作和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的真誠指點(diǎn)和幫助下,，正視工作中的缺點(diǎn)和不足,，積極發(fā)揮工作中的各項(xiàng)成績，努力做到克服不足,，保持成績,，基本能夠獨(dú)立完成本職工作，現(xiàn)將今年的主要工作做以下幾方面總結(jié)：

一.主要工作任務(wù)和業(yè)務(wù)完成情況

1.完成情況綜述(具體情況由你自定)

2.未完成情況分析并說明(具體情況由你自定)

3.職業(yè)精神

剛到房產(chǎn)時(shí),，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,。作為銷售部中的一員,，我深深感覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài),，走在市場的前沿,。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作,。

看似簡單的工作，更需要細(xì)心與耐心,。在我的整個(gè)工作中,，提供各類銷售資料，平凡單調(diào)的工作成為了銷售助理的奠基石,。通過管理這些資料,，讓我從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項(xiàng)目及相關(guān)客戶等工作內(nèi)容,。剛開始由于對(duì)房地產(chǎn)知識(shí)掌握的不熟悉,，常常在接聽客戶電話時(shí)，讓我措手不及,，銷售部是對(duì)外的形象窗口,，我們回答客戶的每一個(gè)問題，都跟公司的利益息息相關(guān),，每說一句話都要為公司負(fù)責(zé),，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面,，我深感經(jīng)驗(yàn)不足,，部門領(lǐng)導(dǎo)和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助, 及時(shí)化解了一個(gè)個(gè)問題,。每接待一次客戶后,，還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和失誤，避免同一類差錯(cuò)的再次出現(xiàn),，確保在下次工作中有新的提高,。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作,，電話拜訪,、催款是一門語言藝術(shù)，這不僅需要好的表達(dá)方式,，還需有一定的經(jīng)驗(yàn),。俗話說：“客戶是上帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務(wù),，在客戶心理樹立好公司形象,。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的,。第一是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力;第二是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感,。

二.本期工作的改進(jìn)情況

房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)蕩,，公司于__年與__公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作,。在這段時(shí)間,，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,，為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ),。最后以__個(gè)月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，使自己各方面都所有提高。

2__年下旬公司與__公司合作,，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__火爆場面,。在銷售部,，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,，工作顯得繁重和其中,。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作,。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,，在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都

相得益彰,，無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì),，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,，而且一期余房也一并售罄,，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

總之,，幾個(gè)月來,，我雖然取得了一點(diǎn)成績,，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定差距。今后,，我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),，扎實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長,，為公司再創(chuàng)佳績作出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上是我今年的工作總結(jié)。

充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的20__年即將過去,，我們迎來了嶄新的2__x年,。在這一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助下,，工作的各方面有一定的進(jìn)步,，同時(shí)我深深的感到銷售工作總結(jié)能總結(jié)我們工作中的特點(diǎn)和不足之處，為我們帶來新的工作思路和方向：

我于__年年8月份到公司,，20__年下半年按照領(lǐng)導(dǎo)的指示負(fù)責(zé)金鵬圖語廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作,，任部門經(jīng)理。六個(gè)月以來,，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同仁的支持下,，工作上取的了一定的成績。在此將20__年主要的工作情況述職如下：

一,、計(jì)劃完成情況,。

全年計(jì)劃完成銷售額1000000元;實(shí)際完成176194.4元，未完成全年銷售計(jì)劃,。

二,、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，在不斷的學(xué)習(xí),、實(shí)踐中做好一個(gè)部門經(jīng)理的基本知道和技巧,。

20__年，廣告公司的工作是“以天鴻項(xiàng)目為主,，積極拓展新的營銷業(yè)務(wù)工作”,。在天鴻項(xiàng)目上，業(yè)務(wù)發(fā)展部協(xié)助公司完成天鴻項(xiàng)目二期的各項(xiàng)工作,，主要有：天鴻二期的認(rèn)籌,、天鴻凱旋城“理查德·克萊德曼”演奏會(huì)、天鴻房展會(huì),、天鴻上海展會(huì),、天鴻招遠(yuǎn)分銷處等工作。其他項(xiàng)目工作主要有：招商銀行離岸業(yè)務(wù)推介會(huì)等各項(xiàng)工作,，東山,、向陽辦事處圖冊(cè)的設(shè)計(jì),、區(qū)政府圖冊(cè)的設(shè)計(jì)與制作、酒業(yè)公司經(jīng)銷商會(huì),、海爾紐約人壽10年頒獎(jiǎng)晚會(huì),、百年電力手提袋、區(qū)政府軟件發(fā)布會(huì),、職業(yè)學(xué)院圖冊(cè),、蓬萊海關(guān)關(guān)慶十周年、山海云天開盤等,。同時(shí)積極參加集團(tuán)及公司組織的培訓(xùn),，對(duì)管理大綱、公司規(guī)章制度,、房地產(chǎn)基本知識(shí),、電話營銷、媒介營銷,、商務(wù)禮儀等有了較深刻的理解和掌握,，從而提升了工作能力，豐富了經(jīng)驗(yàn),，開闊了視野,，對(duì)公司的企業(yè)文化及經(jīng)營理念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

20__年,，我在日常工作中逐漸的掌握了各種活動(dòng)的組織,、操作流程及現(xiàn)場布置，以及活動(dòng)所能涉及的每一個(gè)細(xì)節(jié),，提高了在活動(dòng)方面專業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn),，也真正的體會(huì)到“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的分量，但是,，作為業(yè)務(wù)發(fā)展部的經(jīng)理,，所需要掌握的知識(shí)面和操作經(jīng)驗(yàn)既廣且雜，這是我自身存在的不足,，需要繼續(xù)強(qiáng)化學(xué)習(xí)力和積累管理工作經(jīng)驗(yàn),。

三、堅(jiān)持“為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的理念,，不斷更新服務(wù)手段;鞏固老客戶,，吸納新客源。

廣告公司在煙臺(tái)是一競爭激烈而且不成熟的行業(yè),，存在操作透明度高、價(jià)格競爭的初級(jí)市場狀況,，對(duì)于我司的業(yè)務(wù)產(chǎn)生了較大影響,。

20__年,，業(yè)務(wù)發(fā)展部在拓寬外協(xié)單位的同時(shí)，不斷提升自己的專業(yè)水平及對(duì)客戶服務(wù)的產(chǎn)品質(zhì)量,，并建立并執(zhí)行“提醒式”服務(wù)系統(tǒng),，在一定的程度上，有效的遏制價(jià)格競爭的趨勢,。但是,，在廣告業(yè)業(yè)務(wù)和操作透明度越來越高的前提下，公司多次出現(xiàn)活動(dòng)方案被“套”的現(xiàn)象和丟單的現(xiàn)場,，由此我加強(qiáng)學(xué)習(xí)關(guān)于印刷及活動(dòng)的相關(guān)知識(shí),，盡可能的了解這個(gè)領(lǐng)域的所有問題，完善自身的素質(zhì),，在專業(yè)知識(shí)上領(lǐng)先于其他的廣告公司,，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

四,、形成“總結(jié)問題,，提高自己”的內(nèi)部溝通機(jī)制。以市場需求為導(dǎo)向,，提高工作效率,。

廣告公司的工作比較復(fù)雜，特別是活動(dòng)方面,，需要協(xié)調(diào),、聯(lián)系的工作比較多，在這些工作中我注重與設(shè)計(jì),、各個(gè)外協(xié)單位的建立融洽的關(guān)系,，以便于開展工作。加強(qiáng)自身的執(zhí)行力,，提高工作效率,。作為業(yè)務(wù)發(fā)展部經(jīng)理，由于對(duì)外合作的工作較多,，接觸的事務(wù)比較復(fù)雜,，要順利完成工作，提高工作效率,，就必須堅(jiān)守工作流程和公司的各項(xiàng)規(guī)定,，違反制度的事情堅(jiān)持不做，只要做到這一點(diǎn),，才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),、為部門負(fù)責(zé)，更是為自己負(fù)責(zé)。

五,、存在的問題及下步工作打算,。

回顧這半年的工作中自己發(fā)現(xiàn)還有很多的不足與缺憾：首先，在工作中由于經(jīng)驗(yàn)不足,，工作方法過于簡單,，在處理一些問題上不夠冷靜、沉著,。其次,，在業(yè)務(wù)理論水平和管理能力上還有待于進(jìn)一步提高。再次,，廣告專業(yè)知識(shí)方面,，需要大量的學(xué)習(xí)的充實(shí)完善自己的知識(shí)庫。這些不足,，有待于下步的工作中加以改進(jìn)和學(xué)習(xí),。在20__年的工作中，我決心做到：首先,，我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平,，使自己的全面素質(zhì)上升一個(gè)新的層次,。其次，加強(qiáng)責(zé)任與危機(jī)意識(shí),，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn),。為公司的新年度的工作再上新臺(tái)階，更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量,。再次,，廣告公司的業(yè)務(wù)發(fā)展的主流方向，一直懸而未決,，成為業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)桎梏,，解決廣告公司發(fā)展方向是09年工作的重中之中。這也將是完成公司全年計(jì)劃利潤指標(biāo)的完成的大前提,，尋找自有媒體,，以創(chuàng)意指導(dǎo)制作，有效地與其他兄弟公司進(jìn)行整合,，將是我努力的方向,。

總結(jié)：

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽,，競賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀能動(dòng)性,。

同時(shí)，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī),，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠(yuǎn),、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。

我們已經(jīng)歷了足夠的市場磨練,，堅(jiān)信通過我們共同的奮斗，找一個(gè)“支點(diǎn)”去撬動(dòng)市場,，打造“勢能以便放大行銷慣性,，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量!我們就一定能在疲軟、透明度,、市場混亂的廣告行業(yè)里建功立業(yè)!

我們現(xiàn)在的確困難,，但我們并不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見的未來,，因?yàn)槲覀兿嘈拧爸挥衅＼浀乃枷?，沒有疲軟的市場”

繁忙的一年又快過去了，回望20__年,，真是感慨萬千,，有得有失。20__年真是難忘的一年,，感謝領(lǐng)導(dǎo)的大力栽培,，和同事們的支持和幫助。努力開拓市場,，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向,，面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),，以下八條是本年度的工作總結(jié)：

1.作為一個(gè)銷售員工，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,，這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說服他去接受你,，接受你的產(chǎn)品。

2.工作一定要勤奮,，這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績,，二流的銷售是混日子,，三流的銷售時(shí)混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真,，努力,，主動(dòng)的去做，其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),，當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤最大化,，這都是要通過勤奮來完成,，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人,，其實(shí)做銷售也就是在做人,。

3.良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,，難免會(huì)脾氣不好,，但我覺得這個(gè)也是工作態(tài)度問題，因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?，這就看怎么放平心態(tài),，正確的面對(duì)，畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),，所以不論在何時(shí)，請(qǐng)注意自己的說話和言行,，拿起電話的時(shí)候,，要讓充滿激情，面帶微笑,，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠,，從而被你打動(dòng)。

4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤,，如果不行就辭職吧,，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多,，你自己得到的也多,，二來不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn)，因?yàn)楸蝗死谜f明你還是有價(jià)值的,，最可悲的是利用價(jià)值都沒有,，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。

5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品,，而是去幫助他們解決問題的,，這是一個(gè)各有所有的雙贏,，主管說這個(gè)非常重要，直接影響了心態(tài),，而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵,。

6.做銷售的一定要有自信，一個(gè)銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有,，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了,，自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,，我覺得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,，還要唱著歌開開心心的來上班。

7.一定要有耐心和恒心,，相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào)，只是時(shí)間問題,，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺]有業(yè)績,，但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才出了第一個(gè)單我又對(duì)自己充滿了信心，當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,，是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,，不斷的去努力。

8.作為一個(gè)銷售總結(jié)是很重要的,，不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容,、工作效率、工作方式,、

溝通方式,、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃,、出差計(jì)劃,、項(xiàng)目運(yùn)作等，還要對(duì)自己說話技巧,、肢體動(dòng)作,，甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,，才知道自己還有哪些可以上升的空間,。

對(duì)工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神,。所以這__年來我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行,。

最后,，我想說不管在哪里工作,，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要,，遇事把心放寬,，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn),，不斷的去豐富充實(shí)自己,，客觀的面對(duì)自己的不足，更好的去改進(jìn),，每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!

開拓市場,，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,，以市場為導(dǎo)向,，面對(duì)今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇,，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一,、銷售情況

我們公司在__,、__等展覽會(huì)和__等專業(yè)雜志推廣后，我公司的__牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,。老板給銷售部定下__萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計(jì)銷售總額__萬元,，產(chǎn)銷率__%,，貨款回收率__%,。

二,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大,、任務(wù)之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要,?！肮び破涫拢叵壤淦鳌?，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高,。

三,、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),，培育銷售典型

__是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售,，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局,。

四,、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動(dòng)態(tài),，把握商機(jī),，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志,、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國內(nèi)各銷售市場動(dòng)態(tài)跟蹤把握,。

銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請(qǐng)公司拭目以待!

作為一名銷售人員,，我知道做什么事情都要有著比其他崗位上的人更勤奮,、更努力、更執(zhí)著的精神去接受培訓(xùn)這項(xiàng)任務(wù),。于是,，當(dāng)我們下車不久就同梁廠長深入一線，了解這里的環(huán)境,，操作平臺(tái),，設(shè)備,，采礦流程等。雖說在礦山分廠培訓(xùn)時(shí)間僅僅只有兩天,，但收獲匪淺,，下面就這兩天時(shí)間我在分廠所了解的東西進(jìn)行一次深刻的總結(jié)。

首先,，對(duì)生產(chǎn)石灰石日總量,、礦山分廠的成本管控指標(biāo)、機(jī)械設(shè)備,、鏟裝設(shè)備,、生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的了解

再次，對(duì)整個(gè)采礦流程進(jìn)行了深刻的了解,，從采準(zhǔn)到穿孔爆破到鏟裝運(yùn)輸再到破碎的四個(gè)環(huán)節(jié)銜接運(yùn)行效率的認(rèn)識(shí),。

再次，對(duì)礦山分廠組織架構(gòu)的認(rèn)識(shí),。

通過對(duì)這三方面的認(rèn)識(shí),，我對(duì)公司的采礦作業(yè)有了很深刻的了解也加大了我對(duì)公司的信心，這里管理嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),，操作規(guī)范,，產(chǎn)能大，效率高,，員工團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新、敬業(yè),、奉獻(xiàn),。__的員工有著“做人要有精神，做事要有激情,，對(duì)人要有熱心”的理念追求,。這里的每個(gè)員工上至廠長下至一線操作員對(duì)我們這些剛來學(xué)習(xí)的銷售人員都很用心，諄諄教導(dǎo),，孜孜不倦,，這也是讓我們非常感動(dòng)的地方。

我想正是因?yàn)開_每個(gè)員工一點(diǎn)點(diǎn)付出才會(huì)凝結(jié)出這么強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力,，也正是有了__人員的團(tuán)結(jié),、創(chuàng)新、敬業(yè),、奉獻(xiàn)的經(jīng)營理念才有了今天的__,，今天我很榮幸來到__，做為一名__人員我非常之榮幸,，我會(huì)以最大的熱誠投入工作去回報(bào)__對(duì)我的信任,。

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇二

xx月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶,，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度，這對(duì)我們來說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來說情況不太樂觀,，可能是市場出現(xiàn)了萎縮，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

xxx月份的新客戶不多,，老客戶購買同時(shí)也降低。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段,，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手。現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度,，去挖掘客戶更深的信息。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)?！安徽医杩谡曳椒ā?，這個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

下半年我們將迎來一個(gè)新的銷售重點(diǎn),，那就是區(qū)域劃分，基本上包括xx,，xx還有房山這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑，但也沒有做出很好的成績,。通過公司的區(qū)域劃分,，下半年我們要以團(tuán)隊(duì)為主，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量,，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有xx和xx和我，xx和xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步，我們每個(gè)人也都在努力著,。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地。

對(duì)于xx月份,，我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1,、先做好老客戶的定期回訪，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶,。

2、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能,。

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶,，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好公司安排的工作，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓,，勇往直前。

總而言之,，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,！

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇三

六月份的工作在不知不覺中就要過去了,，這這個(gè)月是規(guī)定業(yè)績的第一個(gè)月，總結(jié)起來就一句話：“有壓力,，才有動(dòng)力”,。

這個(gè)月工作量比較大，而且時(shí)間還比較緊,，在月初我已經(jīng)制定出了這個(gè)月的工作計(jì)劃,，每天按計(jì)劃進(jìn)行工作，我每天跑四五家客戶,，其中,，三四家都是老客戶，每天都是特別的酷熱,，有的時(shí)候不想出去跑業(yè)務(wù),，但是一想到在家待著的時(shí)候，沒有信息真的是很著急,，在月初的時(shí)候，我們意思上班的都已經(jīng)完成了業(yè)績,，我只不過是有信息,，但是他們都沒有著急，客戶不著急我很著急,，有時(shí)候看想給他們打電話,，想讓客戶把合同簽了，但是這些事不可以心急，你著急了客戶就不著急了,，每天都要跑業(yè)務(wù),，每天晚上都堅(jiān)持著開會(huì)，寫博客,，這個(gè)月不用有往博客上發(fā)客戶單位信息,，但是貌似任務(wù)量增加了，每天還是堅(jiān)持寫客戶單位,，但是還要寫博客,，但是這樣一樣思考的時(shí)間加長了，也很不錯(cuò),。這個(gè)月本來是想簽兩臺(tái)普車了,，最后簽了一臺(tái)普車，是不是壓力太小了,，動(dòng)力也不行了,，月底的時(shí)候北京一個(gè)用戶簽了個(gè)普車，昨天的時(shí)候唐山有個(gè)用戶,，說要定了一點(diǎn),，設(shè)備我感覺他們是在問價(jià)格，我給報(bào)價(jià)了,，最后先給我們定了,，一個(gè)悍機(jī)一個(gè)滾輪架，最后把合同穿了過去,，最后又不讓我簽了,，有一點(diǎn)無奈，也不怎么想這個(gè)客戶,，他們公司挺大的,，一開始用戶不怎么愿意理我，后來主動(dòng)聯(lián)系我了,，說定幾臺(tái)設(shè)備,，有點(diǎn)感覺很意外，但是做不了有一點(diǎn)意外,。這個(gè)月回學(xué)校了十幾天把畢業(yè)證的事情弄好了,，和同學(xué)到了個(gè)別，一開始的時(shí)候挺忙的都有點(diǎn)不想回去答辯,，但是最后不行啊,，上了好幾年的學(xué)，不能就這樣耽誤了啊,，最后決定回學(xué)校了,，最后和同學(xué)交流交流感覺自己的工作還是可以的。好好的在工作的，努力在這里有自己的一席之地,。讓自己的生活豐富多彩,，沒有人應(yīng)該對(duì)你好，對(duì)你好的應(yīng)該加倍珍惜,。

如何改善：

第一,，通過學(xué)習(xí)積累豐富的營銷與管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 豐富的營銷與管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是在營銷界最終取得成功的基礎(chǔ)，而在做業(yè)務(wù)員期間,，面對(duì)瞬息萬變的市場,、千差萬別的產(chǎn)品，特征各異的區(qū)域,，再加各不相同的企業(yè),、同事、領(lǐng)導(dǎo)和客戶,，這些都為業(yè)務(wù)員提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，也只有通過學(xué)習(xí)才能不斷提高。

第二,，建立自己的人脈關(guān)系 有的業(yè)務(wù)員只是陷在自己企業(yè)或客戶的圈子內(nèi),，殊不知，做業(yè)務(wù)員會(huì)接觸到許許多多的人,，除了本企業(yè)的,、客戶的，還有其它企業(yè)甚至是競爭對(duì)手的,、見過面的沒有見過面的,，這些人都有自己的交際圈，與他們友善以待,，與他們交朋友,，他們不僅是自己學(xué)習(xí)的對(duì)象，更是自己事業(yè)的幫助者和推動(dòng)者,。學(xué)會(huì)擴(kuò)大自己的交際圈,，建立自己的有脈關(guān)系，也是在會(huì)自己積累無形資產(chǎn),。

第三,，將你所有接觸過的客戶當(dāng)作自己的資源 筆者最不可理解的是那些為實(shí)現(xiàn)眼前的業(yè)績而讓自己的客戶受損失的業(yè)務(wù)員，他們不知道,，客戶資源看似是企業(yè)的,，實(shí)際上是業(yè)務(wù)員自己的——當(dāng)你在這個(gè)企業(yè)與他們合作時(shí)他能夠配合你而為你創(chuàng)造眼前的業(yè)績，當(dāng)你離開現(xiàn)在的企業(yè)時(shí),，他們還有可能再次與你合作為你創(chuàng)造業(yè)績，即使你們不合作，他們甚至還能夠?yàn)槟闾峁┢渌目蛻糍Y源,。當(dāng)然前提條件是你們的合作十分愉快,，否則，他們與會(huì)成為你的障礙,。所以,，作為業(yè)務(wù)員，不僅應(yīng)當(dāng)避免傷害你的客戶,，而且應(yīng)當(dāng)盡量在自己力所能及的范圍內(nèi),，在不損害企業(yè)利益的條件下幫助他們：幫他們做事，為他們出主意,，為他們創(chuàng)造利潤,，并與他們建立良好的個(gè)人關(guān)系。

第四,，堅(jiān)持就能成功 有的業(yè)務(wù)員稍微對(duì)企業(yè)有所不滿或遇到一點(diǎn)困難就跳槽,，從一個(gè)企業(yè)跳到另一個(gè)企業(yè)，從一個(gè)行業(yè)跳到另一個(gè)行業(yè),，從一個(gè)地區(qū)跳到另一個(gè)地區(qū),。結(jié)果是跳來跳去，沒有一個(gè)企業(yè)能夠做好,，沒有一個(gè)行業(yè)能夠做好,，沒有一個(gè)地區(qū)能夠做好。任何企業(yè)都不可能完美,，但任何企業(yè)都有我們學(xué)習(xí)的東西,，除非這個(gè)企業(yè)已經(jīng)真正不適合你的發(fā)展，否則跳槽一定要慎重,。 雖然營銷是相通的,，行業(yè)與行業(yè)畢竟有跨越，對(duì)業(yè)務(wù)員來說,，原行業(yè)的人脈關(guān)系,、客戶資源、市場操作知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)將大打折扣,，需要從頭再來,。所以，跨行業(yè)應(yīng)當(dāng)是最為慎重的,。周游列國式地從事業(yè)務(wù)工作會(huì)使業(yè)務(wù)員有全國的大局觀,，能夠開闊自己的思路，能夠建立更加廣泛的人脈關(guān)系,，但長期待一個(gè)區(qū)域如一個(gè)市,、一個(gè)省或一個(gè)大區(qū)域甚至是一個(gè)通路,，對(duì)市場的熟悉、有固定的客戶資源和人脈關(guān)系也能夠成為業(yè)務(wù)員的獨(dú)特優(yōu)勢,。堅(jiān)持,，堅(jiān)持在一個(gè)企業(yè),、一個(gè)行業(yè),，甚至是在一個(gè)區(qū)域,、一個(gè)通路都能取得成功,。

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇四

王經(jīng)理開始陷入深深的反思，產(chǎn)品是響當(dāng)當(dāng)?shù)拿飘a(chǎn)品,，促銷力度也大于競品，人員配置也很合理,，各項(xiàng)費(fèi)用也很充足，為什么終端就存在這么多問題呢?一定是執(zhí)行力出了問題,，沒有執(zhí)行力，再好的策略也是空談!

怎樣提高人員的執(zhí)行力,，改變終端長期以往的現(xiàn)狀呢?

王經(jīng)理開始調(diào)整管理思路,。

王經(jīng)理倍感慚愧，基礎(chǔ)工作不扎實(shí)，哪來的工作效率呢?每天都是圍著銷量轉(zhuǎn),，銷量圍著促銷轉(zhuǎn),，有工作無效率,，忙到最后，基礎(chǔ)不扎實(shí),，哪來的增量空間?到了年底，還是向公司哭訴市場的艱難,，任務(wù)的艱巨,，需要公司的大力支持,。

要求員工有執(zhí)行力,，就必須先把自身的執(zhí)行力樹立起來,，凡事就怕認(rèn)真二字，只要自身比員工更認(rèn)真的去對(duì)待每一件事情,，員工就不敢不認(rèn)真的去做事,。

怎樣去改變現(xiàn)狀，加強(qiáng)執(zhí)行力呢?王經(jīng)理再三考慮之后,，決定先從人員下手!

經(jīng)過仔細(xì)的人員分析之后,，王經(jīng)理將業(yè)務(wù)人員分為類：一類善于攻，一類善于守,，一類善于混,。有的業(yè)務(wù)員善于談客戶，與客戶打交道如魚得水,，不善于按拜訪路線天天鋪小店,，那就讓他去開發(fā)特通和團(tuán)購，管理分銷商和二批商,，發(fā)揮他的長處;有的業(yè)務(wù)員就善于按著既定的路線拜訪拿訂單，走店比較仔細(xì)，那就讓他去鞏固開發(fā)的結(jié)果,，每天進(jìn)行門店的維護(hù)工作;有的業(yè)務(wù)人員成了老油條，沒有什么突出的光點(diǎn),，大錯(cuò)誤不犯,，小錯(cuò)誤不斷,，每天混日子，市場和業(yè)務(wù)都很熟，就是沒有主動(dòng)性,，淘汰掉有點(diǎn)可惜,，畢竟培養(yǎng)了很長時(shí)間,，成為業(yè)務(wù)人員中的“雞肋”!

善于攻的業(yè)務(wù)員打頭陣，開發(fā)弱勢渠道的新客戶，挖掘特通和團(tuán)購的潛力,，善于守的業(yè)務(wù)員鞏固開發(fā)結(jié)果,，加強(qiáng)維護(hù)，提高服務(wù),，善于混的業(yè)務(wù)人員在充分激勵(lì)的情況下,，仍然沒有動(dòng)力,，就適時(shí)進(jìn)行淘汰。

一個(gè)新的業(yè)務(wù)組織架構(gòu)圖呈現(xiàn)在王經(jīng)理腦海里,，在新的競爭形式下,，將合適的人用到合適的位置上顯得尤為重要，只要人員的布局合理,，執(zhí)行力的要求才能達(dá)到事倍功半的效果,。

人員的重新布局完成了，王經(jīng)理又想到了一個(gè)問題：為什么每天都那么累呢?總有解決不完的事情,，有些事情很簡單,，稍動(dòng)腦筋就能想出解決的辦法,，而業(yè)務(wù)人員卻不愿意去多想，總是想到有事找領(lǐng)導(dǎo),。

在管理中存在這樣的情況,，有的領(lǐng)導(dǎo)什么都不會(huì)告訴你，只會(huì)要結(jié)果,，有的領(lǐng)導(dǎo)卻告訴的太多了,，搞的下屬凡事不敢私下結(jié)論，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的依賴性過強(qiáng),。王經(jīng)理反思了一下,，確實(shí)如此，每天晨會(huì),，只要有一個(gè)業(yè)務(wù)人員帶頭,，其它業(yè)務(wù)就會(huì)隨聲附和，雞毛蒜皮的小事也要提出來,，讓領(lǐng)導(dǎo)給予解決,，如果能把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場問住，業(yè)務(wù)人員就會(huì)暗自竊喜,，如果領(lǐng)導(dǎo)把所有的問題都給出答案,，業(yè)務(wù)人員就養(yǎng)成了惰性，工作整天圍著領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),，凡事都找領(lǐng)導(dǎo)解決,，自己也不用動(dòng)腦了，真正成了領(lǐng)導(dǎo)的千里眼,、順風(fēng)耳 ,。

怎么辦呢?王經(jīng)理思考了半天，有了思路,。

凡事不要急于給出答案,，而是反問員工應(yīng)該怎么辦?對(duì)路的解決辦法,，充分肯定并授權(quán)執(zhí)行,，鼓勵(lì)員工積極思考，不對(duì)路的解決辦法,，引導(dǎo)員工的思考方式,，從思路上去糾正員工，一定要在最后一刻給予員工解決辦法,，既充分調(diào)動(dòng)員工的潛能,，又將事態(tài)盡在掌控中。

月底急銷量,。一到月底,，就要為銷量的達(dá)成而著急了，銷量達(dá)成關(guān)系到每個(gè)員工的薪資，這時(shí)候就是拼命的壓客戶,，壓終端,，客戶壓貨多了就形成了竄貨和砸價(jià)行為，門店壓貨多了要半個(gè)月的時(shí)間才能消耗盡,，由此形成惡性循環(huán),。如果平時(shí)密切關(guān)注客戶庫存和網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)情況，關(guān)注單店的生動(dòng)化陳列和賣力情況,，關(guān)注不同渠道的增長率情況而合理調(diào)配資源,，關(guān)注業(yè)務(wù)的貢獻(xiàn)率情況及日常工作表現(xiàn)，結(jié)果也不會(huì)那么糟糕!

應(yīng)付公司報(bào)表管理工具,。許多業(yè)務(wù)人員最煩的就是各種各樣的報(bào)表,，只要能把銷量達(dá)成，什么都是次要的,，有些報(bào)表甚至千篇一律,，做個(gè)模版大家用，幾筆改完就交差了,，而管理者也沒有認(rèn)真的來看,，完全成了走形式，很好的管理工具沒有利用起來,，也沒有為市場工作做一些指導(dǎo),，反而成了累贅。如果認(rèn)真的對(duì)待報(bào)表,，通過月度不同的對(duì)比,，還是有規(guī)律可循的，也能指導(dǎo)我們?nèi)粘５墓ぷ?，比如客戶卡就能挖掘單店的訂貨?guī)律,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員突破習(xí)慣性拜訪，而改為重點(diǎn)拜訪,，重點(diǎn)客戶重點(diǎn)服務(wù),，運(yùn)用二八法則，20%的門店挖掘銷量,，80%的門店抓生動(dòng)化陳列,，滲透銷量等等。

是呀,，細(xì)節(jié)決定成敗,，基層的營銷單位抓的就是細(xì)節(jié)和執(zhí)行力，一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的忽略導(dǎo)致了市場一片混亂的局面,，大家都在忙,，都沒忙出什么結(jié)果,。王經(jīng)理決定專門成立一個(gè)督查小組，針對(duì)過程的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行全面的監(jiān)督和考核,，納入月底薪資的獎(jiǎng)罰當(dāng)中,，督查小組直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，保證市場信息的隨時(shí)溝通,。

要激發(fā)員工的斗志,，必須打造一種內(nèi)部競爭機(jī)制。

王經(jīng)理充分利用了激勵(lì)工具,，打造出了內(nèi)部競爭的氣氛,，制定了員工月度業(yè)績記錄卡，記錄卡從銷售達(dá)成,、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā),、品項(xiàng)達(dá)成、客情關(guān)系,、月度增長率,、銷量同期比、渠道貢獻(xiàn)率等綜合指標(biāo),，對(duì)員工進(jìn)行客觀評(píng)估,，并按月進(jìn)行評(píng)比，作為員工提升依據(jù);會(huì)議室內(nèi)設(shè)立員工業(yè)績板,，對(duì)員工進(jìn)行月度銷售排名,，進(jìn)行末位淘汰，設(shè)立銷量達(dá)成警戒板,，按日提醒員工的達(dá)成情況,，設(shè)立月度銷量狀元、市場開拓狀元,，選拔優(yōu)秀的員工并進(jìn)行張榜,，設(shè)立渠道主管崗位，連續(xù)三個(gè)月業(yè)績排名第一的員工,，評(píng)選為該渠道的主管,，負(fù)責(zé)整個(gè)渠道的協(xié)調(diào)和管理，培養(yǎng)其小組領(lǐng)導(dǎo)能力,，設(shè)立渠道之間的銷售競賽,，設(shè)立小組獎(jiǎng)勵(lì),，調(diào)動(dòng)渠道小組之間的競爭熱情等等,，通過一系列的內(nèi)部競爭機(jī)制，調(diào)動(dòng)全員參與熱情,，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的活力,，一改往日整個(gè)團(tuán)隊(duì)乏味和沉悶的氣氛,。

保持團(tuán)隊(duì)整體前進(jìn)的步伐，就要經(jīng)常性進(jìn)行培訓(xùn)和工作總結(jié),，實(shí)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的思想統(tǒng)一,，步調(diào)一致。

每個(gè)周六,，王經(jīng)理就把所有的業(yè)務(wù)人員組織到一起,，進(jìn)行培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，培訓(xùn)采取互動(dòng)的方式,，一方面將搜集的各種培訓(xùn)資料進(jìn)行共享,，一方面將一周工作得失進(jìn)行廣泛發(fā)言，各抒己見,，看著熱火朝天的討論場面,，王經(jīng)理喜上心頭，從爭論中,，不但梳理出市場思路,，也發(fā)現(xiàn)了一些有潛質(zhì)的人員，成功的個(gè)案給了所有人員啟發(fā),，失敗的例子也增長了業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)，根據(jù)每周的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，王經(jīng)理也適時(shí)調(diào)整各項(xiàng)工作流程,，與市場現(xiàn)狀相匹配，以發(fā)揮出每個(gè)人員最大的主觀能動(dòng)性,。

按照以上的思路實(shí)施了一段時(shí)間后,，王經(jīng)理發(fā)現(xiàn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精神面貌一天天的好轉(zhuǎn)起來，許多業(yè)務(wù)人員下班后仍奮斗在一線終端,，大家都暗暗較勁,，比業(yè)績、比客情,、比榮譽(yù),，銷量也較以前有了大幅度的增長，門店的生動(dòng)化陳列越來越規(guī)范,，王經(jīng)理的心情也一天天好轉(zhuǎn)起來,，要想將區(qū)域的業(yè)績持續(xù)有效的做起來，就要將執(zhí)行力進(jìn)行到底!

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇五

1,、首先確定產(chǎn)品的`使用目標(biāo),，在和客戶溝通之前，要充分的了解客戶,，因?yàn)槲易约赫J(rèn)為不能為了打電話而打電話,，是為了成單而打電話,。針對(duì)不同的客戶側(cè)重講不同的內(nèi)容，正如每個(gè)人的心態(tài)不同,，與我同年這一輩多是自傲的人,，他們的虛榮心不允許他們?cè)趧e人面前承認(rèn)自己某方面缺陷，因此他們對(duì)保健品十分排斥,，或者他們本身十分健康,，根本不需要這些。此刻作為的消費(fèi)人群,，我們要換個(gè)角度,，從父母下手，百善孝為先,，可以以情動(dòng)人,。

2、其次要有正確的決策者,。在工作中能找到一個(gè)真正的決策者也是需要下一番工夫的,，在沒有確定接電話的人是否是決策者時(shí)輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權(quán),，要出電話與姓名,，這時(shí)需要的我的說話藝術(shù)，對(duì)大數(shù)的人來說,，他們?cè)诓皇呛苊?。有的情況下會(huì)很熱心的告訴你一些情況，如果在工作煩忙時(shí)會(huì)很暴,，這時(shí)就不易過多的談話,，并表示出你的感謝馬上掛電話。

3,、再者要有積極地心態(tài)和正確的話術(shù),。雖然平時(shí)會(huì)受到許多質(zhì)疑甚至侮辱，但我明白,，自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒的變化,，每天工作時(shí)都要保持一個(gè)很熱情很積極的心態(tài)，用你的熱情去打動(dòng)對(duì)方,。

4,、對(duì)于意向客戶。對(duì)于意向客戶要時(shí)時(shí)及時(shí)的跟蹤,，堅(jiān)持不懈的跟蹤,。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個(gè)。我認(rèn)為自己目前所做的是了解這些人,，獲悉他們徘徊的緣由，從根本下手,，爭取一舉拿下,。

5、但經(jīng)過長期的訓(xùn)練,，本人認(rèn)為要做到取舍,。對(duì)于釘子戶，要敢于放棄,，也許一個(gè)人的時(shí)間可以換來二個(gè)客戶,。同時(shí)不能氣餒，心態(tài)擺正,，賣不出,，不一定永遠(yuǎn)賣不出。

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇六

六月份眨眼間就已經(jīng)過去,，經(jīng)過這一個(gè)月的辛勤工作,，我心中有了一點(diǎn)收獲，為了在今后的時(shí)間里更好的開展工作,，我感覺應(yīng)該對(duì)自己最近的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取失誤教訓(xùn)，提高自身水平,，我相信通過不斷的總結(jié),，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡要的總結(jié),。

1.超市合同到期撤場商鋪較多;2進(jìn)店客流較少;3.連單率降低;4.暢銷款七分褲貨品到貨未及時(shí),。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%,，揚(yáng)四3%,，本月本區(qū)域總計(jì)完成170839元，達(dá)標(biāo)79%,。

2. 跟進(jìn)區(qū)域各店鋪的促銷活動(dòng)“清倉五折起”,，發(fā)現(xiàn)活動(dòng)效果不是太好。雖然試穿率較高,，但買單率卻很低(主要部分顧客覺的價(jià)格還是高),。后期公司采取了更大的促銷活動(dòng)“全場三折起”，因?yàn)榛顒?dòng)力度較大,，明顯帶動(dòng)了銷售業(yè)績的提高,，起到了月底沖刺銷售關(guān)鍵。

3. 對(duì)各店鋪各項(xiàng)例檢進(jìn)行抽查,，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)有個(gè)別店鋪退倉有遺漏,，已按照公司規(guī)定對(duì)相關(guān)店員做出處罰,。同時(shí)對(duì)區(qū)域內(nèi)所有店鋪人員進(jìn)行了相關(guān)教育，嚴(yán)格杜絕再次發(fā)生內(nèi)似問題,。

4. 針對(duì)泰州二店出現(xiàn)的丟貨問題,，本月公司領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)此次事件提出了相關(guān)賠款方案，對(duì)此店員們都深刻領(lǐng)會(huì)了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,，對(duì)出現(xiàn)這樣的問題都感到羞愧,，紛紛表示在今后的工作中一定提高自己的責(zé)任心。同時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)店員們后期工作中貨品問題也給予了相關(guān)的指導(dǎo)方案,。

銷售部門月度工作總結(jié)銷售部月度工作計(jì)劃篇七

時(shí)間過得真快,，眨眼間一個(gè)月就這樣過去了，在過去的一個(gè)月里,，兢兢業(yè)業(yè),，圓滿的完成了公司的工作任務(wù)，并得到各領(lǐng)導(dǎo)肯定和許多同事的贊揚(yáng),，這對(duì)我是一種鞭策,，接下來將以更加飽滿的工作熱情投入到工作中去。

1,、規(guī)范了庫存材料的核算管理,，嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲(chǔ)備，減少資金占用,。建立了材料領(lǐng)用制度,，改變了原來不論是否需要、不論那個(gè)部門使用,、也不論購進(jìn)的數(shù)量多少,，都在購進(jìn)之日起一次攤銷到某一個(gè)部門來核算的模糊成本。

2,、在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費(fèi)用的管理,，加強(qiáng)了運(yùn)輸費(fèi)用的項(xiàng)目管理，分門別類的計(jì)算每輛車實(shí)際消耗的費(fèi)用項(xiàng)目,，真實(shí)反映每一輛車當(dāng)期的運(yùn)輸成本,。為運(yùn)輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

（1）認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》,，進(jìn)一步對(duì)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核,，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等,。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益,。

（2）國家財(cái)政部門對(duì)柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)評(píng)定還是第一次,。我們?cè)跓o任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查,，但長寧區(qū)財(cái)政局還是對(duì)柯萊公司財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定,。給柯萊公司的財(cái)務(wù)等級(jí)分?jǐn)?shù)也是評(píng)定組有史以來，評(píng)給最高分的一家公司,。

（3）按規(guī)定時(shí)間編制本公司及集團(tuán)公司需要的各種類型的財(cái)務(wù)報(bào)表,，及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金,。在集團(tuán)公司的年中審計(jì),、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作,。

（1）按公司要求對(duì)分公司以及營業(yè)點(diǎn)的收入,、成本進(jìn)行監(jiān)督、審核,，制定相應(yīng)的財(cái)務(wù)制度,。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中,，及時(shí)溝通,、密切聯(lián)系并注意對(duì)他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司,、營業(yè)點(diǎn)的核算部門建立了良好的合作關(guān)系,。

（2）正確計(jì)算營業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí),、足額地繳納稅款,，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到"察人之長、用人之長,、聚人之長,、展人之長"，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹立起開拓創(chuàng)新,、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。