為了保障事情或工作順利,、圓滿進(jìn)行,，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。怎樣寫方案才更能起到其作用呢,？方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編為大家收集的方案范文,，歡迎大家分享閱讀。

部門年度工作計(jì)劃方案篇一

二,、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心,，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤,，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心,，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,，及市場(chǎng)和未來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾,，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng),。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展,，服務(wù)是重中之重,。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng),，代表著別克售后部的形象,，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可,，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去,。

三、從營(yíng)銷策略上,，上半年別克售后部在忠誠(chéng)客戶維系上有所不足,，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長(zhǎng)期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,，發(fā)展新的忠誠(chéng)客戶,。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心,，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上,，只有這樣我們?cè)谑袌?chǎng)好與壞的時(shí)候，我們都能度過,，讓這部分客戶始終跟著我們走,，真正做到“比你更關(guān)心你”。

四,、價(jià)格合理化,。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格,，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案,，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值,。

五,、在目前市場(chǎng)環(huán)境下,，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員,、員工節(jié)支降耗,，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi),、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約,。

六、加強(qiáng)5s管理,，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行，從而提高車間的整體運(yùn)作效率,，降低成本,。

七、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪,，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié),，一、嚴(yán)把采購(gòu)計(jì)劃關(guān)

嚴(yán)格各部門計(jì)劃申報(bào),，嚴(yán)格控制各部門的采購(gòu)成本率,，按照酒店要求的采購(gòu)成本率進(jìn)行審核，對(duì)于那些不符合要求的物品不予采購(gòu),。在各部門計(jì)劃匯總后,，交由總庫(kù)進(jìn)行逐項(xiàng)核實(shí)，如有庫(kù)存,，則此項(xiàng)物資不予采購(gòu),。同時(shí)，要求各部門提高計(jì)劃的周密性和準(zhǔn)確性,，減少臨時(shí)采購(gòu)計(jì)劃,，減少應(yīng)急采購(gòu)，減少餐飲成品菜的采購(gòu),。

按定額控制各部門的用量,，對(duì)于能夠維修使用的設(shè)施設(shè)備，則盡量去維修,，在保證正常使用的情況下盡量延長(zhǎng)使用壽命,。

1.干雜、調(diào)料,、糧油等執(zhí)行價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的6%,。

2.低值易耗品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的平均數(shù)。

3.零星物品的價(jià)格不得高于市場(chǎng)零售價(jià)的5%,。

4.魚類,、肉類,、鮮貨價(jià)格不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)格的4%。

5.蔬菜平均在1元以上者,，其定價(jià)不得高于市場(chǎng)批發(fā)價(jià)的10%,。

對(duì)于單價(jià)超過元的物資，采取召開質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)的形式,，先行市場(chǎng)調(diào)研,，再召開質(zhì)價(jià)評(píng)議會(huì)，從質(zhì)量和價(jià)格兩方面進(jìn)行評(píng)比,，選取性價(jià)比的物資,。

對(duì)供貨商的貨款做到當(dāng)月核清，當(dāng)月掛賬,，每月付款,，采購(gòu)員的借款欠款也要一月一清。同時(shí),，減少現(xiàn)金流量,，金額較大的采購(gòu)，采取轉(zhuǎn)賬的方式進(jìn)行,。

對(duì)于一些日常經(jīng)常使用的物品,，可由供貨商代送，以減少出去外購(gòu)的次數(shù),，降低外購(gòu)成本,。部門內(nèi)部合理分工，使用車輛不得執(zhí)行與工作性質(zhì)無關(guān)的任務(wù),，特殊情況需向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，努力減低采購(gòu)費(fèi)用。

辦公室電腦,、空調(diào),、照明燈具在下班后，要及時(shí)關(guān)閉,，辦公室內(nèi)和公共走廊內(nèi)照明燈,，白天應(yīng)盡量關(guān)閉,。注意節(jié)省紙張,，打印文件要雙面打印，盡量使用無紙化辦公,。

部門年度工作計(jì)劃方案篇二

按照公司的發(fā)展要求,，20xx年公司物控要做到系統(tǒng)化，信息化,，一切以真實(shí),、有效的數(shù)據(jù)作為物控各項(xiàng)工作的基礎(chǔ),，所以20xx年物控部門的工作計(jì)劃和工作目標(biāo)是：

一．組織和制度的建設(shè)工作。

1.組織和制度建設(shè)及權(quán)限確定,。

按照人力資源部門和行政部門的總體要求,，從本司的實(shí)際情況出發(fā)，將部門員工的崗位職責(zé)和職責(zé)描述提交到上級(jí)部門,，協(xié)助人力資源和行政部門建立物控部門的績(jī)效考核指標(biāo),，從而從制度上保障物控部門各項(xiàng)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在制度的建立過程中將明確各階層人員的工作權(quán)限與工作內(nèi)容,，制定職務(wù)說明書,，避免人浮于事，尤其要建立各種表單的核準(zhǔn)流程及作業(yè)程序和方法,，防止權(quán)力濫用,。

2．公司核心價(jià)值的宣傳和部門內(nèi)有效的溝通。

部門員工對(duì)公司核心價(jià)值的認(rèn)知和認(rèn)同將能更有效的激發(fā)員工的工作熱情,，能引導(dǎo)員工自覺工作和對(duì)工作績(jī)效的自我檢查,，對(duì)員工總體的素質(zhì)提升將會(huì)起重要的促進(jìn)作用。對(duì)部門員工的宣傳,，溝通和教育將會(huì)是下年度物控部門的一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行的工作,，將會(huì)利用公司的各類資源對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能等各項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，將會(huì)邀請(qǐng)人力資源的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司各項(xiàng)愿景,，行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和本司在行業(yè)的地位及員工個(gè)人職業(yè)前景和職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行講解,。

3．編制文件。

部門制度決不能由領(lǐng)導(dǎo)口頭表達(dá),，更不能朝令夕改,，部門制度對(duì)部門的每一個(gè)員工都具有同等約束效力，涉及跨部門事項(xiàng)的由公司協(xié)調(diào)統(tǒng)一簽署執(zhí)行,。在下一年度中,，將從企業(yè)的角度出發(fā)，以企業(yè)宗旨為中心,，完善或編制各項(xiàng)管理制度,，在涉及跨部門時(shí)，將充分考慮制度的銜接,，提交公司上級(jí)部門,，以保證制度的有效性與可操作性。

4．重視與參與,。

力爭(zhēng)將公司和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度形成下屬效仿的榜樣,，讓員工的心目中認(rèn)定制度高于一切，一旦有違反行為，將接受處罰,，形成良好的企業(yè)制度氛圍,。

二．部門作業(yè)計(jì)劃。

在公司總體部署下以制度為保障,，制定各項(xiàng)具體的可操作性的作業(yè)目標(biāo),。

1.倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)的校準(zhǔn)和倉(cāng)庫(kù)物料數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)過程有效控制。

將嚴(yán)格收發(fā)料的程序控制和物料在庫(kù)管理的各項(xiàng)規(guī)定,，強(qiáng)化帳物卡的一致性要求,，積極 引進(jìn)和規(guī)范科學(xué)的管理手法，比如fifo,，lot和倉(cāng)庫(kù)看板作業(yè),；重要物料的周抽查制度，系統(tǒng)賬務(wù)和物料卡與實(shí)物的周校對(duì)制度,；強(qiáng)調(diào)盤點(diǎn)作業(yè)是倉(cāng)庫(kù)作業(yè)的重要組成部分,，也是kpi考核體系的指標(biāo)之一。

2.物控系統(tǒng)的建立,。

*包括當(dāng)月材料的收入和發(fā)出統(tǒng)計(jì),，物料的完全分類，mrp（物料需求計(jì)劃）的制定和 過程控制,。當(dāng)月材料的發(fā)出數(shù)據(jù)是下個(gè)月進(jìn)行物料預(yù)測(cè)需求考量因素的一個(gè)很重要的參考依據(jù),，并且是進(jìn)行物料損耗計(jì)算的主要數(shù)據(jù)，而物料收入數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)是物控部門進(jìn)行預(yù)算統(tǒng)計(jì)的主要參考依據(jù)

部門年度工作計(jì)劃方案篇三

根據(jù)20xx年度工作情況,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì),，綜合部從以下幾個(gè)方面開展20xx年度的工作：

20xx年度綜合部日常工作安排按照《20xx年度綜合部工作任務(wù)安排》（見附表）執(zhí)行，不在附表體現(xiàn)工作聽從領(lǐng)導(dǎo)安排或參照往年工作習(xí)慣執(zhí)行,。

2.1完善綜合部管理規(guī)章制度

20xx年度,，綜合部已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，在實(shí)際操作中還未形成一個(gè)完整的流程和體系,，在管理中很多事件還需規(guī)范,。因此，20xx年度將對(duì)綜合部日常管理規(guī)范進(jìn)行完善,。嚴(yán)格管理流程,，加大執(zhí)行力度。

2.2重點(diǎn)管控工作

本年度綜合部還需加強(qiáng)項(xiàng)目帳務(wù),、采購(gòu),、車輛、出入庫(kù)管控工作,；加快資質(zhì)申辦工作,。根據(jù)分工確定責(zé)任人。做到分工明確,、責(zé)任到人,，嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度流程執(zhí)行。

項(xiàng)目帳務(wù),、采購(gòu),、出入庫(kù)做到按月定期核算，并做好原始數(shù)據(jù)管理,，以備公司領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)核查,。

?做好車輛管理及費(fèi)用控制工作，嚴(yán)格按照《車輛管理制度》執(zhí)行,，建立車輛費(fèi)用及維護(hù)管理檔案,，加強(qiáng)管控力度。

?做好資質(zhì)申辦前準(zhǔn)備工作,，細(xì)化落實(shí)到項(xiàng),，遇到問題及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，加快申辦速度,。

2.3需提高管控質(zhì)量工作

車況做到心中有數(shù),，保證行車安全。

?完善公司設(shè)備臺(tái)帳管理工作,，責(zé)任落實(shí)到人,，建立設(shè)備維護(hù)管理檔案，做到有據(jù)可查,。 ? 加強(qiáng)公司檔案管理工作,，按照檔案管理規(guī)定，明確歸檔內(nèi)容,，及時(shí)組織各部門對(duì)資料進(jìn)行歸檔,，提高歸檔文件質(zhì)量。

做好會(huì)議管理工作,，認(rèn)真整理會(huì)議紀(jì)要情況,，及時(shí)下發(fā)會(huì)議通知，提高會(huì)議質(zhì)量,。 相信新的一年里,，綜合部全體員工本著高效、快速,、準(zhǔn)確原則,，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以公司發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標(biāo),，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下盡心盡責(zé)做好日常管理事務(wù),。 附表

部門年度工作計(jì)劃方案篇四

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃，和公司在20xx年的情況,，在綜合考慮研討的情況下,，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年,。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作,。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來，就必須發(fā)展擴(kuò)大,。因此,，20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。

為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴(kuò)大管理面積,、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),，根據(jù)公司發(fā)展需要,，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作,，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成,。

物業(yè)公司到了20xx年，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問題,，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰,。因此,，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。

四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng)，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū),。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè),。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。

同時(shí),，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓,、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒有走的路,，在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查,，就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過20xx年的對(duì)外拓展嘗試,，感覺到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來從事拓展工作,。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟,，信息缺乏,，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī),。因此,，20xx年必須加大拓展工作力度，增加投入,，擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬平方米,，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過研究,，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),，有兩個(gè)項(xiàng)目的話，也可以實(shí)現(xiàn),。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,，公司20xx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的`管理面積等參數(shù)來評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí),。

據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè),。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),，應(yīng)該是可以的,，所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一,。

換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼,，因此，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗,，爭(zhēng)取一次評(píng)審過關(guān)。

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,，今年將新設(shè)立拓展部，分管原來經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作,。同時(shí),，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。

在各部門員工的工作上,，將給予更多的指導(dǎo)，在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換,，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍,，推行員工職業(yè)生涯咨詢,，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神，真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘，有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化,，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)，員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100%,，技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗,。

20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),，二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn),。

質(zhì)量管理體系在xx年開始推行,，其力度和效果均不理想，除了大家的重視度不夠外,，還在培訓(xùn)工作上滯后,，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實(shí)，為此,，20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,，為公司通過iso9000：20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在20xx年通過認(rèn)證,。

在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,，使得對(duì)公司更加合適而有效，針對(duì)修改版的文件,，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn),，對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作,，包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理,、管理的資料檔案收集,、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。

同時(shí),，配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改,，20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,，將嚴(yán)格依照iso9000：20xx的要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議,。

綜合管理部在20xx年中,，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺,，工作有停頓,，許多問題沒有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒有一個(gè)有效的溝通手段,，大部分員工對(duì)工作情緒低沉,，得不到高層主管的工作幫助，為此,，在xx年綜合管理部要加強(qiáng)管理,，做好人事,、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作,。

在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進(jìn)行咨詢,，由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,，或者階段性的質(zhì)量體系審核,。

部門年度工作計(jì)劃方案篇五

人力資源部在總公司和部門直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求,。在人力資源部的工作范圍內(nèi),，認(rèn)真履行公司賦予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí),，團(tuán)結(jié)拼搏,，開拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將本年度工作開展情況及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：

１,、公司人力資源現(xiàn)狀說明

20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名,，其中高級(jí)管理層名,，中級(jí)管理層名，普通管理層名,，普通員工名,。高級(jí)職稱名，中級(jí)職稱名,，初級(jí)職稱名,，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

２,、人力資源需求現(xiàn)狀改善情況

經(jīng)過一年的不斷努力,，人力資源部通過各種渠道的招聘，選拔,、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名,，其中，高級(jí)管理類人才名,，中級(jí)管理人才名（含部門副經(jīng)理,、主管），專業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人,，全年共引進(jìn)各類人才人,，比上年同期增加xx。

從入職員工的工作開展情況看,，總體適應(yīng)公司文化,，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高,。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善,，基本能滿足公司項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工,，能很快進(jìn)入工作角色,，履行到位所承擔(dān)的工作職責(zé)和專業(yè)技能及管理能力要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位,，得到公司高層的認(rèn)可和肯定,。

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開放社會(huì),，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì),，誰擁有開放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度,，誰就擁有一流的人力資源,，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì),。只有這樣,，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。具體做法有以下幾個(gè)方面：

１,、建立人力資源基本管理框架

（１）明確確定人力資源部工作范圍,、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來,，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理,，一切都要從頭開始，組建團(tuán)隊(duì),、確定構(gòu)架,、整理工作范圍、職責(zé),、權(quán)限及流程的梳理等,，甚至到公司部門、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé),。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責(zé),，工作內(nèi)容，工作權(quán)限,，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系,。

截止目前,，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格按照規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范,，從無程序處理到固定程序管理,，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊,。

（2）日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下半年開始,，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延伸到精細(xì)化管理程序,。也就是每個(gè)人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部,，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容,，都固定在部門崗位處理流程中去,，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內(nèi)容,。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序,，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有計(jì)劃,、有目標(biāo),、有標(biāo)準(zhǔn)。

（3）初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件,，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度,。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度,，如《員工手冊(cè)》,、《考勤管理制度》、《人事管理制度》,、《勞動(dòng)合同規(guī)范版本》,、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）,、《新員工入職,、轉(zhuǎn)正、調(diào)動(dòng)與離職程序》,、《調(diào)整確定公司組織架構(gòu)》,、《本部門工作職責(zé)、流程》等,。

目前,，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開工作。在貫徹執(zhí)行制度方面,，采取了對(duì)事不對(duì)人的原則,，對(duì)員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果,。

（4）實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化,、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式

年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上,，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái),。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理,，對(duì)公司各部門,、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程,，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪,，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次,，分類員工信息檔案管理,，把專業(yè)人才和管理人才根據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求,。最后,，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷毀制度,。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可提供利用工作,，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱,、出具證明材料,、提供人等都有具體的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化,、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。

由于公司近三年發(fā)展規(guī)模的急劇膨脹,，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工,，甚至項(xiàng)目開發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況,。為滿足公司目前對(duì)各類人才的速求,，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：

１、拓展招聘渠道,，利于各類人才的引進(jìn)

從單一內(nèi)部員工介紹,，拓展到網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、專業(yè)招聘會(huì),、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合招聘,。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng),、天基人才網(wǎng),、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等,。合作院校有“xx工業(yè)大學(xué)”,、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道,，隨時(shí)需求那類人才,，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫(kù)，選配到公司需要的人才,。

２,、激勵(lì)內(nèi)部員工，積極推薦公司特殊崗位人才,。由于公司在開發(fā)項(xiàng)目,、運(yùn)營(yíng)管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員,、印章專管員,、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度,，提出了明確規(guī)定必須內(nèi)部推薦,，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以,，我們就這些特殊崗位,，配合公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清楚,，專業(yè)技能突出,，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去,。

今年人力資源部配合公司高層,，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開了一系列工作。如：新員工入職,，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn),，把公司文化、公司管理模式,，公司理念,，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工,。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標(biāo)和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài),。

我們倡導(dǎo)的人文文化是,，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件并快樂著的工作在做”,。使員工快樂的工作,，快樂的分享，快樂的合作,，快樂的成長(zhǎng),，快樂的有成就感。這樣,，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和快樂的狀態(tài),，才能全身心的投入工作。

其次,，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作,，對(duì)發(fā)現(xiàn)部門員工出現(xiàn)思想波動(dòng)，或工作和生活中出現(xiàn)未能解決問題,，人力資源部會(huì)及時(shí)配合部門經(jīng)理做好員工的交流,、談心、疏導(dǎo),，服務(wù)及全方位提供幫助工作,，至此解決到位為結(jié)果。

通過一年來的努力,，人力資源部雖然取得了以上成績(jī),，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有一定差距,，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升,，并要側(cè)重其它模塊具體工作開展。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開發(fā),、績(jī)效管理,、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎(chǔ)上,，加大力度完善,、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開發(fā)管理機(jī)制”“績(jī)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)部門的力量,。爭(zhēng)取20xx年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè),。

20xx年,，人力資源部將面臨管理全面升級(jí),，發(fā)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里,，人力資源管理對(duì)于人力資源部來說是非常重要的管理部分,，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段,，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上,，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才,，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上,，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將20xx年基本工作思路匯報(bào)如下：

1,、提升管理意識(shí),，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營(yíng)型

當(dāng)前，公司處于過速澎漲發(fā)展期,，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中,，公司將面臨著一個(gè)重要的問題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn),，來突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”,。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再?gòu)娜瞬沤?jīng)營(yíng)層面上升到人才戰(zhàn)略層面,。

總結(jié)公司過去幾年的人力管理工作,，我們?cè)谙霂讉€(gè)問題，為什么公司缺少人才,？為什么公司留不住人才,？為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失？如何吸引人才,？如何培養(yǎng)人才,？如何挖掘人才？如何激勵(lì)人才,？如何避免用錯(cuò)人才,？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用,？如何降低人才使用成本,？所有這些問題，都是我們?nèi)肆Y源部必須思考和面對(duì)的實(shí)際問題,，更需要在來年把這些問題在取得公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,，通過我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作,，用戰(zhàn)略規(guī)劃人才的眼光,，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度,，系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰(zhàn)20xx年人力資源部的各項(xiàng)管理工作,。

2,、繼續(xù)完善各項(xiàng)工作制度、流程,，建立完善的ｈｒ管理體系

人力資源管理就像財(cái)務(wù),、質(zhì)量、施工等管理一樣,，必須形成一個(gè)體系,，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此,，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內(nèi)分塊管理,，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提,。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：

1),、重新設(shè)定總公司組織架構(gòu)

建立公司組織架構(gòu)，是人力資源部上升管理工作的根本基礎(chǔ)結(jié)合總公司,、各分公司及項(xiàng)目部制定的３－５年中短期發(fā)展規(guī)劃,，特別是明年總公司發(fā)展目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略手段，結(jié)合現(xiàn)有公司組織架構(gòu),，設(shè)計(jì)出與其相匹配的20xx年新組織架構(gòu),，確保人力資源前期各項(xiàng)工作的順利開展。

2),、建立崗位職等

根據(jù)設(shè)定后的新組織架構(gòu),，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設(shè)置,、部門劃分,、工作接口、管理路線,、組織階層及上下級(jí)關(guān)系界定清楚,，并把所有崗位的級(jí)別、責(zé)任,、權(quán)利明確到位,，建立崗位職等，為補(bǔ)充完善設(shè)計(jì)“薪酬管理制度”提供基礎(chǔ)依據(jù),。

3),、重新修編崗位職責(zé)和崗位編制

根據(jù)公司新確定組織架構(gòu)和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能,、賦予的工作任務(wù),、承擔(dān)的工作責(zé)任和必需的任職資格等,，結(jié)合相關(guān)各部門經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責(zé),。

依據(jù)確定各崗位工作職責(zé),，進(jìn)行崗位分析，評(píng)估其工作量的大小,，分析整個(gè)管理過程中組織架構(gòu)所需要的人數(shù),，確定崗位編制。

4),、重新明確工作權(quán)限和工作流程

配合總公司明年總體內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃,，結(jié)合20xx年新確定崗位職責(zé)，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過程中的經(jīng)辦人,、審核人,、復(fù)核人及批準(zhǔn)人進(jìn)行權(quán)限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對(duì)接,，公司與公司之間,、部門與部門之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位,?？傊_(dá)到崗位權(quán)限明確,，工作流程規(guī)范清晰,。

5)、制訂績(jī)效考核管理辦法

總結(jié)20xx年底公司對(duì)全體員工考核評(píng)定經(jīng)驗(yàn),，廣泛征求公司各部門,、分公司及項(xiàng)目部建議基礎(chǔ)上，制訂出適合我公司管理現(xiàn)狀的“績(jī)效考核管理辦法”,，作為內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理的一種重要手段來抓,，通過考核與獎(jiǎng)懲、任用,、晉升,、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工,。也可用精神獎(jiǎng)勵(lì)大力表彰,，也可用設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)資金做激勵(lì)機(jī)制，也可用晉升,、提薪或提供培訓(xùn),、外出學(xué)習(xí)考察機(jī)會(huì)等，使員工有想頭,、有奔頭,、有盼頭,。

６)、補(bǔ)充完善薪酬管理制度

通過市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè),、同規(guī)模企業(yè)的基本薪資水平,，評(píng)估公司運(yùn)營(yíng)效果。依據(jù)公司分配原則,，結(jié)合公司明年預(yù)算方案和現(xiàn)推行的薪酬管理制度,，重新補(bǔ)充完善哪些缺失和不合理的部分。通過調(diào)整和修規(guī)使薪酬管理更趨合理,，更能激活員工的工作激情,，更能體現(xiàn)華美龍薪資結(jié)構(gòu)的吸引優(yōu)勢(shì)。

7),、建立健全保障機(jī)制

根據(jù)公司的用人宗旨,，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項(xiàng)福利政策，作為薪酬機(jī)制的延伸,。使員工對(duì)提升,、健康、學(xué)習(xí),、培訓(xùn),、養(yǎng)老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力,，并制訂出適合公司發(fā)展和內(nèi)部管理的具體福利管理辦法,。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業(yè),，對(duì)員工的保障形成機(jī)制,，充分體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。

8),、重點(diǎn)做好員工培訓(xùn)和人才儲(chǔ)備

為了確保員工能與公司同步發(fā)展,，同時(shí)也為了要求員工能適應(yīng)公司更高崗位的要求，人力資源部要結(jié)合員工專業(yè)技能和實(shí)際管理水平,，對(duì)員工實(shí)施有針對(duì)性的計(jì)劃培訓(xùn)學(xué)習(xí),，按不同的職位、不同的部門,、不同的專業(yè),、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施方案，并將培訓(xùn)結(jié)果與薪資,、晉升等機(jī)會(huì)掛鉤,，有側(cè)重的建立可持續(xù)的后備人才梯隊(duì)。

3、繼續(xù)拓展招聘渠道,，加大力度做好人才招聘工作

明年的人才招聘工作,，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，提供有力的人才保障目標(biāo),，加大工作力度,，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專業(yè)人才和管理人才,。

1_,、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn),。

為增強(qiáng)人才的引進(jìn)的針對(duì)性和實(shí)效性，對(duì)公司各部門,、各部門及項(xiàng)目部人才需求情況進(jìn)行全面的調(diào)查和摸底,，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著“明確計(jì)劃,，重點(diǎn)招聘,，總量控制，急需優(yōu)先,，”的原則,，把認(rèn)同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認(rèn)同公司體制和機(jī)制,，認(rèn)同公司各項(xiàng)管理制度,，認(rèn)同公司團(tuán)隊(duì)組織，認(rèn)同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類人才,，爭(zhēng)取招引進(jìn)來,。讓新人“進(jìn)得來，留得住,，得發(fā)展”,。

2)、利用各種招聘渠道,，發(fā)布招聘信息,，確保招聘效果。

在招聘渠道上,，充分利用校園招聘,、獵頭公司、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì),、內(nèi)部推薦,、媒體廣告、專業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。

3),、根據(jù)用人單位和招聘崗位,，確定錄用能力評(píng)價(jià)維度和錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

一是在招聘過程中,，人力資源部要有針對(duì)性的對(duì)不同的崗位,，選擇制訂不同的能力組合作為評(píng)價(jià)維度。

二是依據(jù)不同的崗位所承擔(dān)的職責(zé)和任職資格,，為其設(shè)定不同的錄用評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),。

總之，希望通過20xx年各項(xiàng)工作的推動(dòng)和開展,，實(shí)現(xiàn)公司人力資源的精干和增效及人力資本增值,，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)和造就一批全面發(fā)展的專業(yè)型人才,，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力,，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。

xx人力資源部

20xx年xx月xx日

部門年度工作計(jì)劃方案篇六

xx年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年,。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì),，提高服務(wù)技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神,，結(jié)合本酒店實(shí)際,，我擬在xx年度以培養(yǎng)“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓(xùn)工作的深度,，努力做好xx年的全員培訓(xùn)工作,。

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性,，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。

二,、酒店的狀

當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距,，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),，員工業(yè)務(wù)不熟等方面,。

xx年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,，積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心,，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì),、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工,。

以各部門為基本培訓(xùn)單位,，貫徹營(yíng)銷服務(wù)理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺,、一崗多能的培訓(xùn)方法,。擬在三個(gè)方面進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能,。

1,。專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）管理工作的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的知識(shí)需求,。因此今年我們準(zhǔn)備加大對(duì)管理人員專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)力度,，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高管理技能培訓(xùn)課程,。

（2）總臺(tái),、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要窗口，旅游外語水平的不足,，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此,，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語水平,，酒店將于近期開展英語培訓(xùn)課程。具體計(jì)劃如下：

① 時(shí)間：擬于2月份起開展,，以3個(gè)月為一個(gè)周期,，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

② 目標(biāo)：提高員工外語基本會(huì)話能力開展,，達(dá)到能用外語與外賓進(jìn)行基本交流的水平,。

③ 對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心,、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參加,。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參加。

④ 考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)行不間斷地考核,，借以考察員工掌握程度,。培訓(xùn)結(jié)束后，人事部將進(jìn)行一次大考核,，考核主要針對(duì)口語測(cè)試進(jìn)行,。

⑤ 激勵(lì)與處罰機(jī)制：a、激勵(lì),、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工給予工資晉級(jí),，b、設(shè)定一定的英語津貼，c,、在年度評(píng)選優(yōu)秀員工時(shí)給予優(yōu)先評(píng)選,；處罰、對(duì)于考核不合格的人員給予補(bǔ)考機(jī)會(huì),，不合格人員將考慮延緩晉級(jí),。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)計(jì)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行,，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督,，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2,、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè),、酒店概況、服務(wù)禮儀,、行為規(guī)范及服務(wù)意識(shí),、消防及安全知識(shí)、服務(wù)技能,、酒店知識(shí)等,。

部門年度工作計(jì)劃方案篇七

20xx年是公司夯實(shí)基礎(chǔ)的一年,，公司各項(xiàng)工作正沿著“加強(qiáng)質(zhì)量管理,，提高技術(shù)水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長(zhǎng),，××年3月在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)培育下,，我擔(dān)任了綜合部行政主管一職，新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質(zhì)工作,，現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)歸納如下：

公司綜合部的一大功能就是服務(wù)功能,，其主要任務(wù)是為公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門員工做好服務(wù)工作,，確保公司各項(xiàng)工作正常開展,。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強(qiáng)化服務(wù)功能,，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量”。20xx年對(duì)工作的思想認(rèn)識(shí)有所提高,。我的工作比較龐雜凌亂,，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視,，尤其是在后勤保障方面,，有的事情雖小,，但其影響面很大，一個(gè)飲水機(jī)壞了,，整個(gè)屋子人沒水喝,；缺少打印紙可能一份重要文件不能及時(shí)出稿；突然斷電整個(gè)公司人無法工作,。這些事情可能簡(jiǎn)單,，人人能做，但我認(rèn)為不是每個(gè)人都能把它做好,，我對(duì)自己的要求是既然重要,，沒有理由不把它做好。

思想上認(rèn)識(shí)明確,，行動(dòng)上當(dāng)然有所表現(xiàn),。工作效率對(duì)每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨(dú)作為一條來總結(jié),，是因?yàn)楣ぷ餍蕦?duì)我這方面工作非常重要,，同樣是辦公設(shè)備壞了，大家肯定說修,，但我的認(rèn)識(shí)是快修,，有的事情是高效率才能彰顯它的價(jià)值和意義。為提高工作效率,，我的方法是日常性工作未雨綢繆,，部門領(lǐng)導(dǎo)安排的偶發(fā)性事情高效解決。確保公司工作不受影響或少受影響,。

許多工作只有積極主動(dòng)，才能從容自如,，要不然會(huì)疲于奔命,，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事,，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦,，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事,，不推不拖,，各部門和個(gè)人的事情同樣不推委、不敷衍,，能解決及時(shí)解決,，不能解決及時(shí)匯報(bào)。

1,、固定資產(chǎn)管理工作

公司的資產(chǎn)管理工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，通過近兩年的不斷完善制度,，已初步做到采購(gòu)程序規(guī)范，領(lǐng)用手續(xù)齊全,，日常管理到位的局面,。今年資產(chǎn)管理主要做了以下方面工作：

（1）新置資產(chǎn)

首先，加強(qiáng)資產(chǎn)的日常管理工作,，強(qiáng)化領(lǐng)用制度,，做到誰領(lǐng)用誰簽字誰保管，使每一項(xiàng)資產(chǎn)有其責(zé)任人,，有效杜絕資產(chǎn)流失,。其次，嚴(yán)格執(zhí)行資產(chǎn)的采購(gòu)制度,。目前已初步形成了一般資產(chǎn)由部門申請(qǐng),，部門領(lǐng)導(dǎo)審批，財(cái)務(wù)副總及總經(jīng)理審批程序,，對(duì)手續(xù)不齊全的資產(chǎn)申請(qǐng)一律不予辦理,。第三配合財(cái)務(wù)部門做好資產(chǎn)的核對(duì)匯總工作，對(duì)每一項(xiàng)資產(chǎn)報(bào)批完畢后及時(shí)入帳,，在年終做好該年度新置資產(chǎn)的帳目表,。

（2）原有資產(chǎn)

對(duì)公司以前的資產(chǎn)主要做好核對(duì)工作，保證每年做一次大范圍的普查,，把存在的問題及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),；同時(shí)做好原有資產(chǎn)的維護(hù)工作。

2,、后勤保障方面工作

（1）對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)等辦公設(shè)備的維修與維護(hù),。公司成立2年來，各種設(shè)備不斷增加,，部分易耗資產(chǎn)逐步進(jìn)入老化期,，設(shè)備問題影響正常工作，部門報(bào)修按流程審批通過后,，積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，確保公司的工作不受影響。

（2）辦公易耗品的保障,。公司現(xiàn)有近七十臺(tái)計(jì)算機(jī),，十幾臺(tái)打印機(jī),，各種易耗品打印紙,、碳粉,、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

（3）日常辦公用品的保障,。依據(jù)公司各項(xiàng)工作的需要,，制定辦公用品的采購(gòu)計(jì)劃，報(bào)分管副總和總經(jīng)理同意后做好采購(gòu),、保管,、領(lǐng)用等管理工作。為各部門做好服務(wù)工作,。

（4）做好公司水電暖的報(bào)修工作

水電暖問題影響公司正常工作,，堅(jiān)持出現(xiàn)問題及時(shí)解決，直到問題解決為止,。工作思路變被動(dòng)為主動(dòng),，積極主動(dòng)，爭(zhēng)取創(chuàng)造一個(gè)高質(zhì)量的服務(wù)體系,，保證公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,。

3、公司建設(shè)方面

（1）公司根據(jù)發(fā)展需要上半年成立了2個(gè)新部門并對(duì)辦公室做了調(diào)整,，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下,，依公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，新裝和改造了部分辦公場(chǎng)所,，添置許多辦公設(shè)備,，改造了線路、調(diào)整了工作電話,。使大家工作幾乎沒有受影響的情況下完成了此項(xiàng)工作,。

（2）公司企業(yè)文化建設(shè)工作。綜合部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，購(gòu)買了攝像機(jī),。按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)公司各種文化娛樂活動(dòng)錄制保存，并配合相關(guān)部門錄制公司產(chǎn)品及集抄系統(tǒng)操作教學(xué)片工作,，××年中旬在512大地震后，公司積極相應(yīng)國(guó)家“一方有難,，八方支援”的號(hào)召,，積極參與了對(duì)災(zāi)區(qū)的援助，組織了一批高科技教學(xué)設(shè)備趕赴都江堰捐贈(zèng),，我有幸參與了公司的這次捐贈(zèng)儀式,，并用攝像機(jī)記錄了這歷史性的一刻。

4,、考勤管理工作

××年是公司建設(shè)規(guī)范管理不斷完善的一年,，考勤工作是加強(qiáng)自身建設(shè),、加強(qiáng)員工日常管理的重要舉措。為此公司實(shí)行了上下班打卡的考勤制度,。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：?jiǎn)T工的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡情況進(jìn)行登記,；員工的加班換休登記工作；對(duì)日常打卡情況進(jìn)行監(jiān)督,；對(duì)打卡數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,；匯總請(qǐng)假遲到早退曠工等情況，制考勤月報(bào)表,。由于這項(xiàng)工作涉及每個(gè)人的利益,。在做這項(xiàng)工作時(shí)，力求客觀公正,、不偏不倚,。由于這項(xiàng)工作是從無到有，從出現(xiàn)問題到逐個(gè)解決的漸進(jìn)過程,，通過近3個(gè)月的磨合,，基本上形成較完整的制度。通過這項(xiàng)工作加強(qiáng)了公司工作紀(jì)律,。

5,、車班管理工作

公司成立以來由于車班人員流動(dòng)性比較大，內(nèi)部管理和人員管理比較混亂,，各項(xiàng)制度不健全,，由此造成車班在工作方面出現(xiàn)很多問題，自從三月?lián)尾块T主管后,，部門領(lǐng)導(dǎo)將車班管理工作劃分到我的職責(zé)范圍內(nèi),，在部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和車班負(fù)責(zé)人的協(xié)助下針對(duì)車班出現(xiàn)的各種管理漏洞進(jìn)行了分析和建議并制定了很多管理?xiàng)l例，分別對(duì)車班的車輛管理制度,、報(bào)賬過程,、車輛定員、駕駛員服務(wù)意識(shí)等各方面做了詳細(xì)的規(guī)定,，通過以上整頓車班還未出現(xiàn)過工作上的失誤,，車班人員的精神面貌和工作積極性也得到很大的提高。

6,、其他工作

（1）積極參加公司的各種會(huì)議和活動(dòng),，做好服務(wù)與保障工作。

（2）協(xié)助好部門經(jīng)理做好公司的一線部門安全考核考察工作,。公司規(guī)模不斷擴(kuò)大,，給安全工作帶來很大困難，依照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，每年對(duì)一線部門實(shí)施安規(guī)考試,。

（3）認(rèn)真完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

（4）辦公室的外勤工作。

（5）配合一線部門工程物資采購(gòu),，每項(xiàng)任務(wù)均能及時(shí)完成,，從而不耽誤影響公司對(duì)外工程實(shí)施。

××年我親歷了綜合部各項(xiàng)制度和體制的不斷完善,，員工不斷成長(zhǎng)的整個(gè)過程,，并有幸參與了部分管理制度的起草、合同管理軟件的設(shè)計(jì)參與,、運(yùn)行等相關(guān)的理論支撐工作等,，通過部門經(jīng)理扎實(shí)的管理和部門員工積極的工作態(tài)度我相信在新的一年里綜合部在夯實(shí)××年的工作成績(jī)上將會(huì)更加努力的在各方面管理工作中更上一層樓。

1,、敬業(yè)精神尚可,，但工作主動(dòng)性不足。

過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識(shí),，在現(xiàn)在的工作中少了一些,，多了些因循守舊，按部就班,，墨守成規(guī)的習(xí)性,。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對(duì)一些行政工作只限于宣傳,、上傳下達(dá)有關(guān)文件精神和聽領(lǐng)導(dǎo)的安排,，而在具體工作中如何結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行開拓創(chuàng)新，搞出特色上,，沒有自己的工作創(chuàng)新思路,。

2、與同志之間的相互交流,、溝通不夠,。

在工作上有時(shí)候和其他部門的員工之間相互通氣不夠，相互不甚了解各自所做工作的具體情況,，或者是了解不多,。這樣一來，就使得員工之間產(chǎn)生了誤解,，尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,，由于不清楚各自工作安排情況，所以不好幫忙,，給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上,，好認(rèn)死理,，愛鉆牛角尖,，使個(gè)別員工認(rèn)為自己不好接觸，深入了解情況少,，服務(wù)一線部門,，指導(dǎo)幫助不夠。

在結(jié)合一線部門的工作如何能更好的為他們服務(wù)好的想法不多,。二是在日常工作中,，對(duì)一線部門無關(guān)自己工作以外的事過問很少，關(guān)心少,，對(duì)一線部門在實(shí)際工作中出現(xiàn)的困難,，沒有出主意想辦法去幫助解決。三是對(duì)一線部門的管工關(guān)心不夠,。沒有站在穩(wěn)定公司大局的角度去深入他們中間進(jìn)行調(diào)查研究,，了解他們的思想狀況、生活狀況,，反映他們的要求,，提出自己的建議。

總的來說20xx年的工作雖然在不斷進(jìn)步但是也有不足,，這些問題的存在,，阻礙著工作的發(fā)展，同時(shí)與公司目前良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)格格不入,。都有待堅(jiān)決克服,。同時(shí)肯定還有自己沒有意識(shí)到的缺點(diǎn)和問題，因此所有對(duì)的,、錯(cuò)的,、成功的、失敗的都是寶貴的財(cái)富,，帶著這些財(cái)富,，投入自己最大的激情和熱情到新的一年甚至在今后的工作中去。

1,、踏實(shí)認(rèn)真,，更好的完成本職工作。

在新的一年中,，將緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開展后勤保障服務(wù)工作,，20xx年工作將會(huì)更加繁忙，任務(wù)大,，需要不斷努力,，克服種種困難，忙而不亂的開展各項(xiàng)工作，不能因個(gè)人原因耽誤公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),。在對(duì)物質(zhì)采購(gòu)方面我將從供應(yīng)商的選擇與管理到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā),，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期和質(zhì)量的控制等，都嚴(yán)格管理,，有條不紊,，一絲不茍。

另外,，除一線部門的各類材料采購(gòu)工作外,，還將對(duì)公司各部門辦公用品設(shè)備各種耗材及日常雜品的采購(gòu)工作，將盡職盡責(zé),，不懈努力的完成,。

2、千方百計(jì),，降低采購(gòu)成本,。

采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約,，怎樣以最低的價(jià)格買到最好的產(chǎn)品,，是我不斷思考的問題和努力的方向。新的一年中我將繼續(xù)不斷的努力為公司節(jié)約采購(gòu)資金,，為工程降低成本,。在采購(gòu)過程中，堅(jiān)持延續(xù)充分調(diào)研,，貨比三家,，調(diào)查市場(chǎng)行情，收集有關(guān)廠家的資料等,，在分析,、權(quán)衡、綜合評(píng)價(jià)質(zhì)量,、價(jià)格,、交貨時(shí)間、售后服務(wù)等因素的基礎(chǔ)上與供應(yīng)商議定最終的價(jià)格,，最后達(dá)到質(zhì)量高,，價(jià)格低的目的。

3,、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作,。

在今后的工作中加強(qiáng)各部門的相互接口關(guān)系，及時(shí)主動(dòng)地提供信息,，交流情況,，以便及時(shí)協(xié)調(diào)工作,，提高服務(wù)效率及工作質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行工作聯(lián)絡(luò)單,，如遇特殊情況下的溝通：如歷史遺留問題,、爭(zhēng)議較大、意見分歧的問題在自己不能解決的情況下要及時(shí)呈報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決,。

工作3年來自己在行政工作中的一些實(shí)踐，提出以下行政管理建議：

1,、建立,、健全管理規(guī)章制度

只要仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功的知名企業(yè)都是用制度管人,，按制度辦事是這些成功企業(yè)的共同特點(diǎn),。建立健全科學(xué)化、規(guī)范化且有很好可操作性的管理制度是企業(yè)必不可少的軟件設(shè)施,，個(gè)人簡(jiǎn)歷也是企業(yè)得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基石,，同樣，部門其實(shí)就是一個(gè)公司小的縮影,，因此部門中也需要對(duì)制度建立,、健全。

2,、堅(jiān)決的執(zhí)行力

實(shí)際中發(fā)現(xiàn),，在建立健全了相關(guān)和理規(guī)章制度，而且制度比較細(xì)化,，也有很好的可操作性,，開始實(shí)施的時(shí)候制度確實(shí)起到了相應(yīng)的作用，但是一段時(shí)間后感覺制度就不存在了,，沒有人遵守,，也沒有人監(jiān)督執(zhí)行了。最終回到了沒有建立制度這之前的狀況,，其實(shí)最根本的原因是沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力,，缺少監(jiān)督、執(zhí)行的人,，沒有人愿意去做惡人,，執(zhí)行制度時(shí)一再遷就，致使制度最終逐漸弱化,、消失,。

比如公司規(guī)定辦公室區(qū)域不允許抽煙、員工上班一律穿著工裝佩戴工牌,，那就必須指定人員每日作監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)違章即作相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰并作公布、通報(bào)，此項(xiàng)工作不能間斷,，必須長(zhǎng)久持續(xù)下去,。每一個(gè)經(jīng)討論后決定成文并組織實(shí)施的制度都必須有這樣堅(jiān)決的執(zhí)行力，久而久之,，企業(yè)會(huì)形成一種制度文化,，當(dāng)再有新的制度要實(shí)施時(shí)，員工會(huì)非常自覺的遵守執(zhí)行,，新員工進(jìn)入公司也會(huì)很快融入到企業(yè)的制度化管理中,，如果沒有堅(jiān)決的執(zhí)行力，就難做到科學(xué)化,、規(guī)范化和管理,。綜合部在公司就是制度的建立、心得體會(huì)執(zhí)行部門,，既然建立就必須執(zhí)行,，那么執(zhí)行力就是綜合部需要考慮的最大問題。（建議部門針對(duì)各項(xiàng)制度擬定執(zhí)行人員,，嚴(yán)格監(jiān)督制度的實(shí)施）

3,、明確崗位責(zé)、權(quán),，形成崗位責(zé)任制

在部門工作中有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),，當(dāng)某一件事在實(shí)施過程中出了問題了，想找責(zé)任人時(shí),，好像參與的人都有責(zé)任,，又好像參與的每一個(gè)人都沒有責(zé)任，實(shí)際上是“集體負(fù)責(zé)=集體免責(zé)”的現(xiàn)象,。如果沒有明確崗位責(zé),、權(quán)，形成崗位責(zé)任制,，這種現(xiàn)象就會(huì)時(shí)有發(fā)生,，整體管理水平很難提高，增加了員工不作為的風(fēng)險(xiǎn),。因此,，建議對(duì)每一個(gè)工作崗位進(jìn)行工作分析，作崗位描述,，明確崗位責(zé),、權(quán)，形成崗位責(zé)任制,。如沒有明確責(zé)任就無所謂負(fù)責(zé),，無所謂負(fù)責(zé)就沒有工作績(jī)效目標(biāo),，也就沒有工作壓力，沒有工作動(dòng)力,，開展工作就更談不上效率了,，工作常會(huì)發(fā)生重復(fù)、遺漏,、推諉現(xiàn)象,，也使員工容易產(chǎn)生挫折感。

同時(shí),，明確崗位責(zé),、權(quán)，形成崗位責(zé)任制,，可以為公司定崗、定編,，確定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的依據(jù),，另一方面，從而可以使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程更加順暢,。

4、企業(yè)文化建設(shè)——以“心”留人

綜合部在去年曾經(jīng)在企業(yè)文化方面做了很多工作,，但是真正的企業(yè)文化,，我們可以通過很多成功的企業(yè)會(huì)得到一個(gè)結(jié)論，企業(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)的靈魂,，內(nèi)聚人心,，外樹形象。企業(yè)文化是一個(gè)多元素的問題,，而在行政人事方面我則認(rèn)為是：以人為本,。

我期望綜合部能為公司建立一個(gè)良好的企業(yè)文化平臺(tái)，為公司留住人才,，要想留住人才那么必將以留心作為公司的人本追求,。留人不是目的，留心才是根本,，人在心離,，離心離德，只空留一具軀殼,，一旦如此表現(xiàn)在工作上不是得過且過就是心不在焉,，不是事不關(guān)已就是不聞不問，更有甚者損公肥私,。人在心在,，同心同德，能和公司共守一份心靈的契約,，彼此信任,，表現(xiàn)在工作上能真正自動(dòng)自發(fā)地努力，能心懷感激地工作,，能無怨無悔地投入,。心在人離，心存感念,，身在他處也能想念公司,，關(guān)注公司、支持公司,、宣傳公司,。公司留人，通過留心來留人,，公司以事業(yè)來留心,，以待遇留心，以感情留心,，以誠(chéng)留心,，以心留心。

5,、加強(qiáng)公務(wù)用車管理和人員培訓(xùn)

部門以身作則繼續(xù)嚴(yán)格遵守公司車輛管理規(guī)定及用車程序,，嚴(yán)禁公車私用現(xiàn)象產(chǎn)生。車班是公司對(duì)外的一個(gè)窗口,，為不影響公司形象必須對(duì)車班駕駛員進(jìn)行禮貌用語和禮儀培訓(xùn),。使每次接待任務(wù)都能得到良好的評(píng)價(jià)，從而樹立公司形象,。

6,、加強(qiáng)公務(wù)接待管理

公務(wù)接待既易產(chǎn)生浪費(fèi)，又是較難控制的公務(wù)消費(fèi)之一,。為做好這方面的節(jié)約工作,，在接待用餐方面，綜合部應(yīng)向相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)提出以身作則,，帶頭執(zhí)行,，明確領(lǐng)導(dǎo)接待用餐要降低標(biāo)準(zhǔn)。擬定建立《公務(wù)接待制度》,，規(guī)范接待流程,，統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)。在食宿安排上,，堅(jiān)持“突出特色,，厲行節(jié)約”的原則,，突出本地風(fēng)味和特色，達(dá)到了花錢少,、效果好的目的,。

7、進(jìn)一步精簡(jiǎn)會(huì)議活動(dòng)

為切實(shí)加強(qiáng)公司建設(shè),，提高工作實(shí)效,，公司召開各類會(huì)議、舉辦各項(xiàng)活動(dòng),，要做到“少而精,、高質(zhì)量、講節(jié)約”的原則,，即減少會(huì)議數(shù)量,、壓縮會(huì)議活動(dòng)規(guī)模、控制會(huì)議活動(dòng)經(jīng)費(fèi),、加強(qiáng)調(diào)查研究,、嚴(yán)格會(huì)議活動(dòng)的報(bào)批程序，建議擬定相關(guān)制度,。

總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做，但我認(rèn)為首先應(yīng)該建立健全各項(xiàng)制度,，只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展,，部門才能在公司中體現(xiàn)出自身價(jià)值和作用。

部門年度工作計(jì)劃方案篇八

在即將來臨的20××年,，我們環(huán)衛(wèi)所總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，查找不足，準(zhǔn)備從以下幾個(gè)方面開展工作：

為完善環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，20××年,，我所將積極爭(zhēng)取上級(jí)政策扶持，多方籌措資金,。

一是建設(shè)生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站,。我縣龍泉公園壓縮式中轉(zhuǎn)站建在主干道旁，設(shè)置位置不合理,，安全隱患大,。且設(shè)計(jì)規(guī)模偏小，設(shè)備已老化,，難以處理日益增長(zhǎng)的垃圾量?，F(xiàn)急需新建一座標(biāo)準(zhǔn)較高、設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾量達(dá)200噸/日的生活垃圾壓縮式中轉(zhuǎn)站,。該項(xiàng)目建成后能減少垃圾運(yùn)輸成本,，提高垃圾清運(yùn)效率,；

二是改造2座露天垃圾中轉(zhuǎn)站，垃圾裸露在外,，影響城市衛(wèi)生和景觀環(huán)境,，危害周邊居民健康。添置2輛環(huán)衛(wèi)車,，即1輛垃圾運(yùn)輸車,、1輛小型鏟車；

三是完善生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)工程后續(xù)建設(shè),。垃圾滲濾液處理站因資金問題尚未啟動(dòng),，產(chǎn)生的垃圾滲濾液未經(jīng)處理，直接排往遂川江,，影響當(dāng)?shù)丨h(huán)境,。且如不建設(shè)垃圾滲濾液處理站，將影響生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)整個(gè)工程的驗(yàn)收,。

為進(jìn)一步提高清掃保潔質(zhì)量,，提升城市環(huán)境衛(wèi)生管理水平，20××年,，我所將努力探索,、研究、出臺(tái)一些既行之有效,，又容易被民眾,、商家接受的城市管理新舉措、新模式,、新規(guī)章,，使其規(guī)范化、制度化,、常態(tài)化,。同時(shí)，加大考勤考核力度,，與年底績(jī)效工資掛鉤,。明確考核標(biāo)準(zhǔn)，量化考核內(nèi)容,，及時(shí)兌現(xiàn)考核獎(jiǎng)懲,。

目前，我縣清掃保潔作業(yè)主要靠電瓶保潔車人力保潔,，主要因?yàn)闄C(jī)械化作業(yè)車輛較少,，難以達(dá)到環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化要求。20××年,，我所將積極推進(jìn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)機(jī)械化水平,，吸引更多的環(huán)保企業(yè)投入到環(huán)衛(wèi)事業(yè)中,，充分發(fā)揮清掃車、高壓清洗車,、灑水車等機(jī)械化作業(yè)車輛的作用,，既讓環(huán)衛(wèi)工人從繁重的傳統(tǒng)的作業(yè)方式中解脫出來，又提高了清掃保潔效率,。

目前,，我縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的環(huán)衛(wèi)費(fèi)主要靠收費(fèi)人員上門征收,，不僅工作量大、工作效率低,，而且收費(fèi)成本高,、征收難度大。要切實(shí)解決環(huán)衛(wèi)費(fèi)征收難的問題,，大幅提高環(huán)衛(wèi)費(fèi)的收繳率,，必須采取行之有效的措施。在現(xiàn)有委托建設(shè)局,、城管局,、交通局代收環(huán)衛(wèi)費(fèi)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新收費(fèi)方式,。積極爭(zhēng)取環(huán)衛(wèi)費(fèi)與水費(fèi),、電費(fèi)捆綁，由供水公司,、供電公司代征代繳，推進(jìn)環(huán)衛(wèi)費(fèi)的征收管理,，變上門征收為主動(dòng)交費(fèi),，做到應(yīng)收盡收。

部門年度工作計(jì)劃方案篇九

財(cái)務(wù)部作為公司的核心部門之一,，肩負(fù)著對(duì)成本的計(jì)劃控制,、各部門的費(fèi)用支出、以及對(duì)銷售工作計(jì)劃的配合與工作總結(jié)等工作任務(wù),，在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下財(cái)務(wù)部各工作人員應(yīng)合理的調(diào)節(jié)各項(xiàng)費(fèi)用的支出,，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)于公司、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶,，以促進(jìn)公司開拓市場(chǎng)、增收節(jié)支,，從而謀取利潤(rùn)最大化,，以最優(yōu)的人力配置謀取最大的經(jīng)濟(jì)效益,。

xxxx年全球金融危機(jī)時(shí)刻警示著我們，在新的一年里,，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法,。我做財(cái)務(wù)工作已經(jīng)好多年，深知xxxx年公司財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育,，有著非常重要的作用。為了做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃,，短安排,。使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用,。特?cái)M訂了xxxx年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,。在國(guó)家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度：

在去年會(huì)計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)開展會(huì)計(jì)規(guī)范化管理工作,，提高會(huì)計(jì)核算管理水平，防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn),。具體從8個(gè)方面抓起：會(huì)計(jì)基本規(guī)定;會(huì)計(jì)核算質(zhì)量;會(huì)計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會(huì)計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會(huì)計(jì)經(jīng)營(yíng)管理,。特別是會(huì)計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會(huì)計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,，但未按檔案管理辦法歸類整理,，需要進(jìn)一步規(guī)范。

緊緊抓住增收,、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié),，外抓收入，內(nèi)抓管理,，力爭(zhēng)全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,，提高撥備水平的前提下，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xxx萬元,，確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤(rùn)率逐年上升的目標(biāo),。針對(duì)目標(biāo)，制定出臺(tái)《xx縣農(nóng)村信用社xxxx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,，圍繞增收,、節(jié)支兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,，積極盤活存量?jī)?yōu)化增量,，拓寬增收渠道，千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,，降低經(jīng)營(yíng)成本,，特別要加強(qiáng)營(yíng)業(yè)費(fèi)用的管理，在確保個(gè)人費(fèi)用的前提下,，壓縮公費(fèi)用,，確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。

具體抓好五項(xiàng)操作：

一是財(cái)務(wù)開支操作：對(duì)營(yíng)業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,，嚴(yán)格實(shí)行了“ 以收定支,、先提后支、多收多支,、少收少支,、以率定額，超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,，將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi),。

二是比例操作：即在費(fèi)用開支方面針對(duì)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，對(duì)職工福利費(fèi),，工會(huì)經(jīng)費(fèi),，養(yǎng)老保險(xiǎn)，待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提,。對(duì)招待費(fèi),、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

三是預(yù)算操作：對(duì)培訓(xùn)費(fèi),、會(huì)議費(fèi),、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購(gòu)置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,，做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出,。

四是包干操作：對(duì)差旅費(fèi)、郵電費(fèi),、水電費(fèi),、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場(chǎng)物價(jià)情況合理制定包干使用辦法，無正當(dāng)理由超出包干限額的社,，其超額部分扣減個(gè)人費(fèi)用,。五是成本操作：嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)外支出的管理,，堅(jiān)持按月監(jiān)控,，防止以其他名義列支。

部門年度工作計(jì)劃方案篇十

為更好地促進(jìn)全區(qū)教師隊(duì)伍建設(shè),，結(jié)合我區(qū)需求,，現(xiàn)將本學(xué)期培訓(xùn)工作安排如下：

以滿足全區(qū)教育教學(xué)及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍為目的，借助中國(guó)教育學(xué)會(huì)高端師資力量,，堅(jiān)持“聚焦課堂,、按需施培、學(xué)以致用,、以師為本”的培訓(xùn)原則,，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距,，打造一支高素質(zhì)的xx教師隊(duì)伍,。

(一)新教師培訓(xùn)

在全區(qū)新教師暑期集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)學(xué)期中的分科,、分片培訓(xùn),，以各學(xué)科教研員為主導(dǎo)，通過學(xué)校內(nèi)“老帶新”工作,，促進(jìn)新教師盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,。

(二)全員培訓(xùn)

全員培訓(xùn)由各學(xué)科教研員(或校本培訓(xùn)基地學(xué)校)根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)，在廣泛調(diào)研,，了解教師需求的基礎(chǔ)上,，由教研員結(jié)合學(xué)期研、培,、改活動(dòng)統(tǒng)一安排,。

培訓(xùn)方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討,、經(jīng)驗(yàn)推廣,、問題診斷、主題閱讀等方式進(jìn)行,，具體培訓(xùn)內(nèi)容及實(shí)施策略由教研員(校本培訓(xùn)基地學(xué)校)確定后報(bào)區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實(shí)施,。

(三)骨干教師培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)區(qū)第四屆骨干教師培訓(xùn)，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用,，依托崗位提高,，專題培訓(xùn)等形式加強(qiáng)對(duì)骨干教師的培訓(xùn)

(四)名優(yōu)教師培訓(xùn)

名優(yōu)教師指在職的區(qū)級(jí)以上學(xué)科帶頭人、拔尖人才,、教育專家和省特級(jí)教師,，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用,。

全區(qū)中小學(xué)科研室主任培訓(xùn)班將在本學(xué)期完成結(jié)業(yè),，具體時(shí)間另行通知。

區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《xx區(qū)中小學(xué)教師繼續(xù)教育校本培訓(xùn)管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號(hào))對(duì)校本培訓(xùn)基地學(xué)校進(jìn)行考核管理,。

部門年度工作計(jì)劃方案篇十一

一,、關(guān)于門店和公司

1,、配合公司的全年計(jì)劃，為明年迎接我們的旺季,，在xx年2月底做好xx上市所有的準(zhǔn)備工作,，培訓(xùn)好廚師團(tuán)隊(duì)。

2,、對(duì)每家門店的廚房菜品操作進(jìn)行有效監(jiān)督與指導(dǎo),，嚴(yán)格按公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)提高執(zhí)行力。

3,、通過專業(yè)化培訓(xùn)與管理,，對(duì)我們的廚師技術(shù)力量進(jìn)行合理儲(chǔ)備，合理推出適合季節(jié)的新穎菜品,，菜品的設(shè)計(jì)開發(fā),，是我們廚師`及公司適應(yīng)市場(chǎng)需求，保持旺盛競(jìng)爭(zhēng)力的本錢,，菜品創(chuàng)新是餐飲業(yè)永恒的主題,，做到真正的“會(huì)聚隨心”，不時(shí)開發(fā)新品去適應(yīng)市場(chǎng)的需求,，為企業(yè)創(chuàng)造更大的發(fā)展空間和利潤(rùn),。

4、每月對(duì)各門店和中央廚房的菜品質(zhì)量檢查不低于12次,，并每周向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)檢查工作情況

5,、主動(dòng)收集各門店基層了解到對(duì)菜品的意見和信息，做出及時(shí)相應(yīng)的調(diào)整

6,、xx下市前準(zhǔn)備好xx年保留下來的特色菜品的上市工作,，并根據(jù)xx年的流行趨勢(shì)增加相應(yīng)的新品種。

二,、關(guān)于xx店

xx店在暫停營(yíng)業(yè)半年后于xx年三月十八日將以全新的面貌重新開業(yè),，鑒于xx路的特殊情況，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)決定,，這家店所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品將有別于其他幾家分店,，我們將以xxxxxxxxx--三大塊為主，輔以其他門店銷量較好的原有菜品,，以原有菜品吸引新顧客,，以新增菜品留住我們的老顧客，一部分店午市生意都很淡,，但長(zhǎng)壽路由于地理位置特別,，我們將配合營(yíng)運(yùn)部把午市做好，如：推出簡(jiǎn)單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務(wù),。廚房作為整家餐廳的核心部門,，現(xiàn)將整個(gè)計(jì)劃做下安排

1、通過對(duì)一些和xxx路店地理位置,，周邊主要消費(fèi)群體,，經(jīng)營(yíng)模式大概一致的店的考察，根據(jù)營(yíng)運(yùn)部領(lǐng)導(dǎo)給出的大致方針,，結(jié)合我們的實(shí)際情況,，在一月中旬將完成整個(gè)菜單的組成，包括午市套餐的搭配,，到時(shí)候上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核!

2,、在xx年2月底進(jìn)行廚房人員組建，本著節(jié)約人員成本的角度,，廚房人員將由外聘主要崗位和其他門店抽調(diào)優(yōu)秀廚房人員組成!外聘人員工資盡量做到和公司現(xiàn)有廚房a級(jí)員工一致,。

3、菜單確定后,，完成菜單所有菜品的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,，并對(duì)廚房人員和前廳服務(wù)人員分別做全面系統(tǒng)的菜品知識(shí)培訓(xùn)!

4、了解原材料,，調(diào)料的市場(chǎng)價(jià)格,，根據(jù)對(duì)菜品毛利的要求核算，做出單個(gè)菜品的市場(chǎng)售價(jià)

5,、針對(duì)xxx店,，每月進(jìn)行菜品試做，最終選擇三道左右的成功菜品進(jìn)行更換,。再更換前期做好菜品標(biāo)準(zhǔn)化資料,，并做好培訓(xùn)工作。

6,、在x月初做好龍蝦下市前的準(zhǔn)備工作新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，努力打開一個(gè)工作新局面。

部門年度工作計(jì)劃方案篇十二

金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,，秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,，我們學(xué)生會(huì)也迎來了新的一學(xué)年的工作，首先迎新工作的圓滿結(jié)束,，隨后就是招新工作的順利進(jìn)行,，而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定，宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開始,。

我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程,，以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定,，而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上，我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo),。

對(duì)于以后工作的計(jì)劃,、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能,。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng),、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門，其次我們又是一個(gè)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門,，協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行,。因此，這就決定了我們的工作要細(xì)致入微,。

我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊：

這是我們新一年的工作的重點(diǎn),，目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，讓以往學(xué)生會(huì)不同部門之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_展的現(xiàn)象一去不復(fù)返,。

挑選更加優(yōu)秀的人才,，為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力，這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,，我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,，不怕吃苦，不怕累,，更重的是要有拼搏精神,。

我們的具體工作安排如下：

1.在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球,、乒乓球等)這個(gè)過程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過程,，考察他們各方面的能力。

2.在十二月份完成我部干事人選的擬定工作,。

3.計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng),，這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。

4.就是舉行一次問卷調(diào)查,，關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問題,，及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。

部門年度工作計(jì)劃方案篇十三

根據(jù)公司精神,，對(duì)新的一年的營(yíng)銷工作提出了新的更高的要求,。公司給售樓部門下達(dá)了銷售目標(biāo)，為認(rèn)真落實(shí)公司關(guān)于年度的營(yíng)銷工作會(huì)議精神,，售樓部門在新的一年里決定從以下幾方面開展工作,，爭(zhēng)取超額完成全年銷售收入xx億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)xx億元,。

初步根據(jù)公司中層會(huì)議上老總下達(dá)的銷售目標(biāo)臺(tái),，我個(gè)人擬定的目標(biāo)是臺(tái),。(是根據(jù)建店年限廠家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷售，會(huì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額的提升,，那么就大膽的設(shè)定目標(biāo)為臺(tái),，精品目標(biāo)萬，保險(xiǎn)目標(biāo)也提升為萬,。當(dāng)然這一具體目標(biāo)的制定也希望結(jié)合廠家年會(huì)商務(wù)政策領(lǐng)導(dǎo)能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見制定,。在銷售人員中我會(huì)明確目標(biāo)并大張旗鼓的提出,。因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力,。

思路決定出路,，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)才能產(chǎn)生正確的銷售手段,，完成既定目標(biāo),，銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一段時(shí)間后,，檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整,。

1,、結(jié)合銷售目標(biāo)，銷售目標(biāo),，精品目標(biāo),，保險(xiǎn)目標(biāo)，規(guī)劃營(yíng)銷思路,，籌劃多種營(yíng)銷方案,，與銷售人員及時(shí)溝通，根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日,。以每月,，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)

2、銷售部電話客戶資源不被重視,，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待,，專人回訪,，專人營(yíng)銷，電話營(yíng)銷,，此人不參與店內(nèi)銷售,，負(fù)責(zé)把來電話的顧客邀約到店，然后提成初步建構(gòu)是與店內(nèi)接待銷售顧客5：5分成,。此人兼職,，績(jī)效考核和三表一卡意向顧客級(jí)別追蹤和錄入。

3,、銷售部職責(zé)明確化,，組織機(jī)構(gòu)圖的建立銷售助理-----銷售顧問(其中有保險(xiǎn)做的好的，可以肩帶保險(xiǎn)專員,，主推保險(xiǎn),，對(duì)貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專員)---------銷售車管-------銷售落戶員,，二手車專員,，----------銷售內(nèi)勤-----銷售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷售組長(zhǎng)(展廳主管)-----銷售經(jīng)理(主管)

其中銷售經(jīng)理是否可以根據(jù)內(nèi)部人員個(gè)人適合實(shí)際情況進(jìn)行崗位調(diào)動(dòng)的權(quán)利呢?是否有人事任免的權(quán)利呢?

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)

一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓

2,、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法,。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)

3,、績(jī)效考核,，銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售都是大家共同完成的,，因?yàn)椴荒軉螒{業(yè)績(jī)來考核為尺度,，應(yīng)該從以下幾方面

(1)出勤率，

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識(shí)水平,，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新,，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)

(3)工作態(tài)度,，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強(qiáng)，太對(duì)不正確，那么能力越強(qiáng)危險(xiǎn)就越大,。有再大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,，相反會(huì)成為害群之馬。

(4)培訓(xùn)是員工長(zhǎng)期成長(zhǎng)的推助劑,，也是公司財(cái)務(wù)增值的一種方式,。對(duì)培訓(xùn)的吸收和掌握并在工作中加以運(yùn)用也是衡量銷售人員指標(biāo)之一。

(5)kpi指標(biāo)的完成度,。例如留檔率,，試乘試駕率，成交率等

4,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次

5、在周邊地區(qū)建立銷售,。擴(kuò)大廳外銷售

從今天來看,，綏化在安達(dá)設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，齊市在海拉爾,，內(nèi)蒙等地設(shè)二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),，也堵截了我們一部分周邊地區(qū)客戶。所以我建議擴(kuò)大廳外銷售,，并能提高我店知名度

以上只是對(duì)20xx年銷售部的初步設(shè)想,，不夠完善，也不夠成熟,，最終方案還請(qǐng)老總考慮,，定奪。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)時(shí)分不開的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵,。

部門年度工作計(jì)劃方案篇十四

1、做好20xx年部門決算編制工作,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高財(cái)務(wù)核算,，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出,，嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確,、完整,，努力做好機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)的開源節(jié)流工作。

3,、認(rèn)真抓好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,，嚴(yán)格按照市財(cái)政局的考核要求做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。

4,、進(jìn)一步規(guī)范各類專項(xiàng)資金的審核,、申報(bào)和監(jiān)管工作。積極配合協(xié)助各業(yè)務(wù)科室搞好各類專項(xiàng)資金審核,、申報(bào)工作,，加強(qiáng)同財(cái)政相關(guān)科室的銜接溝通。

5,、進(jìn)一步做好職工住房財(cái)務(wù)與改制財(cái)務(wù)的管理和核算工作,。去市住房公積金管理中心聯(lián)系了解有關(guān)貸款政策，爭(zhēng)取讓職工得到更多的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,。

6,、加強(qiáng)對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)指導(dǎo)。

7,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟練操作電腦做賬等，提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息化水平,，不斷提高工作效率,，為局商務(wù)中心工作提供更好的財(cái)務(wù)后勤保障。

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù),。

部門年度工作計(jì)劃方案篇十五

大學(xué)生活雖然已經(jīng)過了一學(xué)期了，但是同學(xué)們的生活習(xí)慣仍然沒有好的狀態(tài),。在加上放了一個(gè)假期,，同學(xué)們有開始了迷茫,，找不到人生的方向,，在學(xué)習(xí)上進(jìn)入不了狀態(tài),。經(jīng)過上一學(xué)期的學(xué)習(xí),，然而,，同學(xué)們對(duì)衛(wèi)生生活的認(rèn)識(shí)還不夠完善,，仍然會(huì)出現(xiàn)遲到,、早退的現(xiàn)象,。還是對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度還不是很了解，需要加強(qiáng)了解和改善,。

增強(qiáng)學(xué)校的紀(jì)律,，增加同學(xué)們的積極性，同時(shí)也要增強(qiáng)我們部門干事的工作能力和交流能力,。

豐富我們的大學(xué)生活,，讓我們有一個(gè)美好的大學(xué)生活。

xx年上半年（下學(xué)期）

重慶三峽學(xué)院

重慶三峽學(xué)院全體同學(xué)

一）增強(qiáng)交流 在本學(xué)期紀(jì)檢部與學(xué)習(xí)部,，生活部,，秘書處各搞依次聯(lián)誼，此聯(lián)誼安排在周末,。使我們的隊(duì)伍更團(tuán)結(jié)更融合,。

二） 整頓內(nèi)部秩序 本學(xué)期紀(jì)檢部應(yīng)制定一套包括例會(huì)、出勤,、部門活動(dòng)在內(nèi)的紀(jì)律制度,。

三） 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 我部門在著學(xué)期應(yīng)大力策劃開展各項(xiàng)活動(dòng)，增強(qiáng)交流,，積極配合學(xué)校開展的各項(xiàng)相關(guān)工作,。做好早點(diǎn)到，違章電器的查處及各項(xiàng)活動(dòng)的監(jiān)察工作,。

四）不斷創(chuàng)新

（一）在三月

1：我們起草：“加強(qiáng)學(xué)生寢室違章電器檢查的通知”和“早點(diǎn)到實(shí)施通知”,。然后開展此兩項(xiàng)工作,。

2：與學(xué)習(xí)部,。生活部，秘書處進(jìn)行聯(lián)誼,。

（二）四月

1：基本的常規(guī)工作

2：在開展例會(huì)的同時(shí)加入游戲這一環(huán)節(jié),，培養(yǎng)干事們的創(chuàng)新能力和干事與干事，部長(zhǎng)之間的交流,。

3：紀(jì)檢部與生活部合作舉行一場(chǎng)關(guān)于“寢室安全文化建設(shè)”的大型活動(dòng),。

（三）五月

1：在例會(huì)中進(jìn)行部門內(nèi)部的辯論賽，培養(yǎng)紀(jì)檢部成員的語言表達(dá)能力和邏輯思維能力,。

（四）六月

1：部門內(nèi)部進(jìn)行依次聯(lián)誼

2：部門成員的考核

3：期末總結(jié),。

學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部

xx年2月27日