工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動,。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇一
一、做實(shí)常規(guī)督導(dǎo),，助推內(nèi)涵發(fā)展
1.教學(xué)常規(guī),。
督促學(xué)校增強(qiáng)“教學(xué)第一”、“課堂中心”意識,，樹立全面課程觀,，開齊課程、開足課時(shí),，重視非考試科目的教學(xué)和考核,，確保學(xué)生達(dá)到國家規(guī)定的課程目標(biāo)基本要求，規(guī)范在校學(xué)習(xí)時(shí)間,，強(qiáng)化教師教學(xué)“六認(rèn)真”,，加強(qiáng)課程和課堂監(jiān)管，使有效教學(xué),、高效課堂呈現(xiàn)新常態(tài),。
2.育人活動。
督查學(xué)校認(rèn)真落實(shí)“一項(xiàng)特長兩項(xiàng)愛好”要求,，加強(qiáng)育人活動的課程建設(shè),，認(rèn)真組織實(shí)施陽光體育、讀書,、課外興趣小組,、社會實(shí)踐,、科技創(chuàng)新等各類育人活動；指導(dǎo)學(xué)校豐富活動內(nèi)容,、創(chuàng)新活動形式,，堅(jiān)持活動常態(tài)化，師生人人參與,，杜絕表面熱熱鬧鬧,、實(shí)際收效甚微的現(xiàn)象；督促學(xué)校育人活動課程化,、系列化,。
3.文化內(nèi)涵。
督促學(xué)校文化由“品相”建設(shè)走向“品質(zhì)”建設(shè),，充分發(fā)揮文化的“育人”功能,；督查學(xué)校在師生行為、課堂教學(xué),、校本研訓(xùn),、育人活動等方面“活用”文化內(nèi)涵的情況，進(jìn)而樹立“用文化管理學(xué)?！钡男吕砟?，提升師生的文化品位和文明素養(yǎng)。
4.辦學(xué)行為,。
堅(jiān)持依法辦學(xué),、依法執(zhí)教，督查學(xué)校適齡兒童少年入學(xué),、輟學(xué)情況,，課程開設(shè)情況、作息時(shí)間管理,、規(guī)范教育收費(fèi)等,，杜絕“三亂”、體罰侮辱學(xué)生等行為,，維護(hù)風(fēng)清氣正的教育形象,。
5.安全穩(wěn)定。
對學(xué)校安全管理,、安全教育,、隱患排查整改工作開展督導(dǎo)，督促學(xué)校完善“三防”（物防,、技防,、人防）建設(shè)，認(rèn)真履行安全職責(zé)，增強(qiáng)師生安全意識,，提高防護(hù)能力,，營建法治校園、平安校園,、和諧校園,。
6.校園管理。
開展校園管理督導(dǎo),，督查校舍的維護(hù)與使用,、校園綠化衛(wèi)生管理、師生衛(wèi)生習(xí)慣,，督促學(xué)校落實(shí)“三化”要求,，強(qiáng)化衛(wèi)生常規(guī)，做到校園處處整潔,、綠化美化,、堆碼有序，師生衛(wèi)生習(xí)慣和精神風(fēng)貌良好,。
7.后勤服務(wù),。
督促學(xué)校認(rèn)真落實(shí)“以人為本”的后勤服務(wù)理念，提高飯菜質(zhì)量,、冬季供應(yīng)熱水、加強(qiáng)宿舍管理,，為教師工作,、學(xué)生學(xué)習(xí)、師生生活提供舒心的環(huán)境條件,。
8.學(xué)前教育,。
開展學(xué)前教育督導(dǎo)，督查公民辦幼兒園辦園條件,、招生秩序,，規(guī)范學(xué)前教育管理，指導(dǎo)幼兒園遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律,，杜絕“小學(xué)化”傾向,，提高保教保育質(zhì)量。
二,、開展專項(xiàng)督導(dǎo),，提升教育品質(zhì)
9.高效課堂。
開展高效課堂專項(xiàng)督導(dǎo),，督查學(xué)校構(gòu)建高效課堂策略和推進(jìn)課堂模式工作,，督查教師課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)方式、作業(yè)梯度設(shè)計(jì),，驗(yàn)證教研組集體備課的有效性,，建立和豐富學(xué)校教學(xué)資源庫，加快推進(jìn)課堂教學(xué)改革,，切實(shí)提高課堂教學(xué)效率,。
10.讀書活動。
開展讀書活動專項(xiàng)督導(dǎo),，督查師生圖書推介,、讀書指導(dǎo)、心得交流,、讀書監(jiān)測和評價(jià)工作,，查驗(yàn)師生讀書效果，指導(dǎo)教師提高認(rèn)識,、改變教法,，認(rèn)真上好閱讀課，培養(yǎng)學(xué)生自覺主動讀書的良好習(xí)慣,。
11.藝體教育,。
開展藝體教育專項(xiàng)督導(dǎo)，督查學(xué)校面向全體學(xué)生組織的藝體教學(xué),、興趣小組,、各類競賽活動，以及球類田徑運(yùn)動隊(duì),、藝術(shù)團(tuán)組的訓(xùn)（排）練情況,，觀摩學(xué)校運(yùn)動會、藝術(shù)節(jié),，抽測學(xué)生“一項(xiàng)特長兩項(xiàng)愛好”技能水平和普及率,，指導(dǎo)學(xué)校探索師生藝體考核評價(jià)辦法，促進(jìn)學(xué)生的特長愛好個性發(fā)展,。
三,、強(qiáng)化重點(diǎn)督導(dǎo)，促進(jìn)教育均衡
12.義務(wù)教育均衡發(fā)展,。
統(tǒng)籌協(xié)調(diào)我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展迎接省政府督導(dǎo)評估和國家認(rèn)定工作,，認(rèn)真落實(shí)市級復(fù)核問題整改，以詳實(shí)的備查資料和豐富的工作內(nèi)容反映縣政府推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展的業(yè)績,；督查學(xué)校設(shè)施設(shè)備管理與使用,、備查資料收集與整理、現(xiàn)場準(zhǔn)備與工作匯報(bào)等,，督促學(xué)校按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)加快完成各項(xiàng)工作,，為我縣順利通過“全國義務(wù)教育發(fā)展基本均衡縣”評估認(rèn)定做好扎實(shí)的準(zhǔn)備,。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),，提高督導(dǎo)水平
13.督學(xué)隊(duì)伍建設(shè),。
樹立“依法督導(dǎo)”意識，知悉教育法律,，明了教育政策,，按照《國家督導(dǎo)條例》和《督導(dǎo)規(guī)程》規(guī)范督導(dǎo)行為；樹立“學(xué)習(xí)”意識,，堅(jiān)持自學(xué),，組織和參加各級培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和督導(dǎo)水平,；樹立“內(nèi)行”意識,，要懂學(xué)校管理、懂教育教學(xué),，聽得懂,、看得清、能指導(dǎo),、會指導(dǎo),；樹立“服務(wù)”意識，教育督導(dǎo)就是為教育中心工作服務(wù),、為基層學(xué)校服務(wù),、為師生服務(wù)，為推動全縣教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,、辦人民滿意教育而務(wù)實(shí)督導(dǎo),；樹立“廉潔”意識，嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”和省市縣各項(xiàng)規(guī)定,，營建風(fēng)清氣正的督導(dǎo)氛圍和良好的督導(dǎo)形象。
14,、積極完成國家,、省市交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
教育督導(dǎo)辦公室要根據(jù)縣教育局工作重點(diǎn),，結(jié)合督導(dǎo)工作要點(diǎn)和轄區(qū)學(xué)校實(shí)際,，制定學(xué)區(qū)工作計(jì)劃，并組織責(zé)任督學(xué)認(rèn)真實(shí)施,，按照“月月有主題,，一月一督查”的要求，選準(zhǔn)突破口,，分段分項(xiàng)推進(jìn)“常規(guī)督導(dǎo)”中的8項(xiàng)工作,，探索學(xué)區(qū)工作有效策略，逐步形成自身特色?？h教育督導(dǎo)室將參與學(xué)區(qū)組織的重點(diǎn)督導(dǎo)活動,，不定期抽查學(xué)校工作，以驗(yàn)證學(xué)區(qū)和責(zé)任督學(xué)的工作實(shí)績,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇二
我鎮(zhèn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動開展以來,，我們第x督導(dǎo)組在鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照鎮(zhèn)黨委總體部署和階段性工作要求,，盡職盡責(zé),，扎實(shí)工作，較好地完成了督導(dǎo)組的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一,、認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮督查指導(dǎo)職能
1,、加強(qiáng)聯(lián)系,，發(fā)揮橋梁紐帶作用。
為了將鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室的工作要求及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)到鎮(zhèn)區(qū)各黨支部,，我們根據(jù)不同情況,，選擇不同的方式，加強(qiáng)聯(lián)系,，分類指導(dǎo),，確保上情下達(dá)。
一是召開聯(lián)絡(luò)員會議,。某一時(shí)段工作環(huán)節(jié)多,、要求高、時(shí)間緊,、政策性強(qiáng),，我們就通過召開聯(lián)絡(luò)員會議，傳達(dá)上級指示,，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),，交代政策，明確要求,。整個群眾路線教育活動中,，我們共召開聯(lián)絡(luò)員會議6次，較好地發(fā)揮了上情下達(dá)的功能,。
二是請示答復(fù),。對鎮(zhèn)區(qū)各黨支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題，我們認(rèn)真請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室后,，及時(shí)答復(fù)反饋,。
三是有重點(diǎn)地登門督查,。為了保證群眾路線教育活動辦公室的有關(guān)指示精神落到實(shí)處，我們根據(jù)平時(shí)掌握的情況,，采取“抓兩頭,、帶中間”的方法，深入各黨支部,，了解群眾路線教育活動階段工作情況,，提出推進(jìn)工作的建議。比如,，少數(shù)單位因忙于業(yè)務(wù)工作,，群眾路線教育活動的“規(guī)定動作”滯后，我們就安排分工干部每天登門,，督促趕進(jìn)度,，提醒保質(zhì)量。
2,、嚴(yán)格把關(guān),，確保教育活動質(zhì)量。
一是把好政策關(guān),。通過審閱各黨支部群眾路線教育活動的有關(guān)重要文件,，參加有關(guān)重要會議等，看一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)是否符合上級的要求,，看工作的程序是否規(guī)范,，看采取的方法是否得當(dāng)，切實(shí)把握政策,，把握方向,，較好地保證了整個群眾路線教育活動不出偏差。
二是把好進(jìn)度關(guān),。學(xué)習(xí)動員階段,，為確保各支部能夠完成規(guī)定的學(xué)習(xí)篇目和學(xué)時(shí)，我們通過召開聯(lián)絡(luò)員會議提要求,，上門查閱集中學(xué)習(xí)記錄和個人自學(xué)筆記,，督促各支部擠時(shí)間組織集中學(xué)習(xí)，抓好個人自學(xué),；分析評議階段，各支部進(jìn)度參差不齊,，我們就有重點(diǎn)地進(jìn)行督查,，督促各支部趕上進(jìn)度；整改提高階段,，為防止因業(yè)務(wù)工作沖突或產(chǎn)生松懈情緒,，而影響面上進(jìn)度,，我們按照總體時(shí)間要求，在每個環(huán)節(jié)之前提前向各支部打招呼,。
三是把好質(zhì)量關(guān),。我們對每一階段的一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量，都提出了明確要求,。比如心得體會要做到“原創(chuàng),、靠實(shí)、足數(shù)”,；談心活動中黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要主動談,，誠懇談，往深處談,，要與征求意見,、化解矛盾合起來；創(chuàng)新自選動作,，要合工作實(shí)際,、發(fā)揮部門優(yōu)勢、解決突出問題,。參加各支部的有關(guān)會議,、學(xué)習(xí)討論等活動，了解情況,，把握質(zhì)量,，實(shí)施指導(dǎo)。
我們抽查黨員學(xué)習(xí)筆記,、心得體會,、整改措施等，表揚(yáng)先進(jìn),，指出不足,。我們按照各階段工作驗(yàn)收細(xì)則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，講究質(zhì)量,，認(rèn)真組織考核驗(yàn)收，如實(shí)地向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室提交測評果,。
二,、把握階段特點(diǎn)，積極探索督導(dǎo)工作路數(shù)
1,、準(zhǔn)確定位,，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的主動性。
我們注意處理好與各支部的關(guān)系,，既緊緊依靠各支部,，又認(rèn)真履行督導(dǎo)職能,；既加強(qiáng)督查指導(dǎo)，又不越俎代包,，過多干預(yù),。我們注意與各單位群眾路線教育活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室保持密切聯(lián)系，確保群眾路線教育活動信息的暢通,。
各支部凡向鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室報(bào)送的材料,、文件都同時(shí)抄送督導(dǎo)組。特別是對各支部在群眾路線教育活動中遇到的難以準(zhǔn)確把握的政策問題,，及時(shí)了解情況,，請示鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動辦公室并反饋給他們。
2,、深入調(diào)研,，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的針對性。
群眾路線教育活動期間,，我們參加了各支部的動員大會,、中心組學(xué)習(xí)、組織生活會,、民主生活會等重大活動,；對黨員學(xué)習(xí)筆記、心得體會,、會議記錄等能夠如實(shí)反映群眾路線教育活動的文字,、音像資料進(jìn)行查看，重點(diǎn)查看必學(xué)篇目是不是齊全,、規(guī)定學(xué)時(shí)有沒有完成,、心得體會是不是原創(chuàng)、會議記錄是不是完整,、工作方案是不是靠實(shí),、整改方案是不是可行等；深入基層,，廣泛接觸廣大黨員和非黨群眾,，聽取對黨員群眾路線教育活動的反映、意見和建議,；分階段實(shí)施考核驗(yàn)收時(shí),，隨機(jī)走訪部分黨員，了解他們對群眾路線教育活動各階段工作的反映,。
在這些工作的基礎(chǔ)上,，我們或向各支部的支部書記反映情況、交換意見，或作出實(shí)事求是的評價(jià),，或提出指導(dǎo)性意見和建議。
3,、把握重點(diǎn),，增強(qiáng)督導(dǎo)工作的實(shí)效性。
我們注意把握群眾路線教育活動每一階段的重點(diǎn),，要求各支部緊密合實(shí)際,，注重工作實(shí)效，力戒形式主義,。在分析評議階段,，我們督促各支部認(rèn)真做好民主生活會準(zhǔn)備工作，特別是抓住征求意見,、談心活動這兩個重點(diǎn)環(huán)節(jié),，匯集群眾的意見和建議，真正找準(zhǔn)存在的問題,。
在整改提高階段,，我們要求各支部召開支部班子子成員會議，研究制定整改方案,，同時(shí)加強(qiáng)對整改工作的調(diào)查研究和督促檢查,，確保整改方案落到實(shí)處，使群眾路線教育活動真正成為群眾滿意工程,。
三,、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力樹好自身良好形象
1,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，熟悉政策。
我們十分注重自身學(xué)習(xí),，一方面擠時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)必讀篇目,，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得、討論文章和黨性分析材料,，積極參加本單位群眾路線教育的重要活動,，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉和政治理論修養(yǎng)；另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)研究鎮(zhèn)黨委群眾路線教育活動及其辦公室印發(fā)的每一份文件,，領(lǐng)會精神實(shí)質(zhì),，把握政策要領(lǐng)，努力提高政策水平和督導(dǎo)工作能力,。
2,、團(tuán)協(xié)作，優(yōu)勢互補(bǔ),。
經(jīng)常召開碰頭會,，交流情況,，討論工作，溝通思想,，增進(jìn)團(tuán),。為高質(zhì)高效地完成督導(dǎo)工作，我們在組內(nèi)一方面進(jìn)行了分工,，落實(shí)責(zé)任,，各司其職，另一方面加強(qiáng)協(xié)調(diào),，發(fā)揮優(yōu)勢,，在政策把關(guān)、溝通聯(lián)系,、文字綜合等方面形成合力,。
3、廉潔自律,，勤奮工作,。
我們始終保持良好的精神狀態(tài)，以對黨對群眾對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,、飽滿的政治熱情做好工作,，自覺遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，注意改進(jìn)工作作風(fēng),，樹立良好工作形象,。
盡管我們盡了的努力，但由于水平有限,，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作中還存在一些不足，主要是處理督查與指導(dǎo)的關(guān)系不夠好,，督查有余,，指導(dǎo)不夠，致使少數(shù)單位在開展主題實(shí)踐活動上未能創(chuàng)特色,、出經(jīng)驗(yàn),；處理督導(dǎo)工作與原單位職能工作的關(guān)系不夠好，有時(shí)存在互為影響,、互為干擾的現(xiàn)象,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇三
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效率也會有所提升,。
二、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請用你的業(yè)績說話。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語,，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。
三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是為重要的,。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為xx年度的工作計(jì)劃,。
在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。
四,、存在問題
1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策
2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法
3.對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有,，但只是流于形式，沒有*后的總結(jié),，采用和實(shí)施
五,、解決方法
1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。
2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好五項(xiàng)管理。
3.在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來我會認(rèn)真執(zhí)行xx年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇四
本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對以后的工作提供指引,，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié),。
一、聽課基本情況
本學(xué)期共聽課12次,，其中理學(xué)院5次,，工學(xué)院4次,，生命學(xué)院4次，數(shù)學(xué)學(xué)院3次,，聽課對象基本覆蓋了校級各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員,，聽課成績優(yōu)3人次，良5人次,，中4人次,。
1、授課教師情況
絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,，備課充分，講課條理清楚,，按時(shí)上下課,，課堂教學(xué)都取得了較好的效果。
(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況,。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動的案例式教學(xué)方法。教師做總體課堂設(shè)計(jì),，并對所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解,，學(xué)生在對掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身興趣,，選定一個案例進(jìn)行課堂講解,，在實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問題的能力和語言表達(dá)能力。
(2)多媒體教學(xué)情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范,。
(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況,。總體情況較好,，在進(jìn)行聽課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中,，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對部分基礎(chǔ),、核心的課程,，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課,，并在多門課程的教學(xué)過程中嘗試了使用一些新的教研教改成果,，取得了良好的效果。
2,、學(xué)生情況
在所聽課程中多數(shù)班級學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,，但有部分學(xué)生上課講小話,、睡覺、玩手機(jī),，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù)，在進(jìn)行聽課的12個班次中,，到課率達(dá)到100%的有1個班,，95%以上的3個班，大部分班級的到課率都在85%左右,，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重,。
3、教學(xué)材料檢查情況,。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表,、教材,、講課稿和教師工作手冊。在本學(xué)期所聽的12次課中,，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備,，但部分教師教師工作手冊的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性。
二,、存在的問題及建議
1,、存在的主要問題
(1)教學(xué)方法仍需進(jìn)一步研究、改進(jìn),，目前仍有部分教師教學(xué)方法呆板,，對學(xué)生缺乏啟發(fā)，引導(dǎo),。沒有師生互動,，課堂氣氛沉悶，影響教學(xué)效果;
(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí),，存在教學(xué)內(nèi)容過多,、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì),、課件播放過快等問題,，尤其部分教師教師有坐著面對微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會對教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。
(3)部分教師(主要是年輕教師)對課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,，課堂上有講小話、睡覺,、玩手機(jī)的現(xiàn)象,，個別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排,，不專心聽講。
(4)由于各種原因,，部分教師部分教師對學(xué)生遲到,、缺課的管理不夠嚴(yán)格，長時(shí)間未對到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),，造成了學(xué)生的懶惰心理,。
2、相關(guān)建議
(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對教學(xué)的組織與管理,，經(jīng)常開展教研活動,，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革，特別是要對青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng),，規(guī)范要求,，提倡青年教師聽課制度，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,。
(2)應(yīng)加強(qiáng)對教學(xué)課件的評比和篩選,，提高教學(xué)課件制作水平，同時(shí)采取措施,，減少教師對課件的依賴性,，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。
(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想,、素質(zhì)、課堂紀(jì)律等方面教育,，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。
三、個人督導(dǎo)工作反思
1,、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé),，積極上級的和同事配合,，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù)。通過參加教學(xué)督導(dǎo)工作,，我加深了我對教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識,，這有利于提高后期工作的成效，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識和技能,，這些都將讓我獲益終身,。
2,、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重,，課堂聽課時(shí)間安排緊湊,，往往在聽完一位教師講課后只能進(jìn)行簡短交流，之后馬上趕往下一個聽課點(diǎn),，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果,。因此，在以后的工作中,，我會進(jìn)一步優(yōu)化聽課方案,，合理安排聽課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇五
通過20xx年度對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面,。工作非常被動,，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,，只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能,。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識,，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題,；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導(dǎo)人員,，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售,。對于銷售技能方面,，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對我們公司的形象,、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件,。
在幫助銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),，在信心上都會有一定的提高。
通過多次的成功,，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌,，而且成功率非常高；以后有客人上門,，都會主動的推薦款式,。這就是成功的慣性推銷，這對于我們服裝在終端門店沖量是很有效果的,。
促銷,，無論在哪一行，都是一個客觀存在,、無法回避的常見主題,。受天時(shí),、地利及人脈的限制和影響,，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路,、目標(biāo)專一、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況,，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客,，達(dá)成銷售,。
從分析顧客心理的角度,，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場,，不外乎兩種情況：
第一,，確實(shí)是來買衣服的。
這個時(shí)候,，往往要采取先勢奪人,，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦衣服的目的,。
這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡述,，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”,。
第二,，可能是來買衣服的。
這里,，又可分為兩種,，一種是想買，但沒帶錢的,；另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的。這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中,。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉,，通過情感互動的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi),。
簡述之,，即“情感互動，和諧營銷”,。
從銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇六
__年轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，同時(shí)我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，努力提高綜合素質(zhì)，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，在這里做一份督導(dǎo)半年工作總結(jié),。
一,、工作中,，嚴(yán)以律己，寬以待人
今年以來,，在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學(xué)習(xí),。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時(shí)間,。緊密聯(lián)系實(shí)際,，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民主,，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,。對待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開好會,，開展批評與自我批評,，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，富有朝氣,、充滿生機(jī)與活力的集體。
在日常工作過程中,，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認(rèn)識高度統(tǒng)一,，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。具體工作中，我們提倡任勞任怨,、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié),、講實(shí)效,、不推諉。積極協(xié)助做好工作部署,，并克服家庭困難加班加點(diǎn),，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成,。
二,、強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作,。
工作中,，我注重把握根本，努力提高服務(wù)水平?？剖胰耸稚?，工作量大，這就需要科室人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務(wù)工作,，與同事心往一處想,，勁往一處使，不會計(jì)較干得多,，干得少,，只希望把工作圓滿完成。
三,、嚴(yán)于律已,，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)
一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實(shí)、求實(shí),、腳踏實(shí)地埋頭苦干上,。在工作中，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志,，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見,，不斷改進(jìn)工作;堅(jiān)持做到不利于機(jī)關(guān)形象的事不做,，不利于機(jī)關(guān)形象的話不說，積極維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。
四,、缺點(diǎn)與不足
1、與同志交流少,，關(guān)心同志不夠,。
具體表現(xiàn)：
(1)同同志們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),，同志們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足,，但還需進(jìn)一步努力,。
2、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性,，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
五,、對辦公室及科室的想法與建議
1、建立增強(qiáng)科室工作主動性,。建議完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)之余,，抽出時(shí)間搞幾項(xiàng)專項(xiàng)督查及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，占據(jù)主動性,，進(jìn)一步更好地為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),。
2、建議增強(qiáng)各科室工作積極性,。建議辦公室與各科室實(shí)施簽定年度目標(biāo)責(zé)任制,，各科室競爭激勵機(jī)制，通過競爭激勵機(jī)制,，獎勵先進(jìn),，鞭策后進(jìn)，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)思想作風(fēng)建設(shè),，更好的為全縣發(fā)展服務(wù),。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇七
通過近期對我所負(fù)責(zé)賣場的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面,。工作非常被動,，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責(zé)含糊不清,，只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場督導(dǎo)崗位的工作職能,。
督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對于銷售技巧和手段的認(rèn)識，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題,；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。
我作為一個市場督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：
一,、幫助銷售
市場督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對于無促銷員渠道的店面，進(jìn)行簡單有效的銷售技能培訓(xùn),。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜，同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售,。對于銷售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對我們公司的形象,、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們,。同樣,，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面,，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件,。
二、慣性推銷
在幫助銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過這樣的培訓(xùn)，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),，在信心上都會有一定的提高,。
通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦xx品牌,，而且成功率非常高,；以后有客人上門，都會主動的推薦款式,。這就是成功的慣性推銷,，這對于我們服裝在終端門店沖量是很有效果的,。
三、靈活促銷
促銷,，無論在哪一行,，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題,。受天時(shí),、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種,，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路,、目標(biāo)專一,、靈活促銷。也就是根據(jù)不同情況,，在不同場合,，用不同方法對待不同的顧客，達(dá)成銷售,。
從分析顧客心理的角度,，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能。顧客能走進(jìn)賣場,，不外乎兩種情況：
第一,，確實(shí)是來買衣服的。
這個時(shí)候,，往往要采取先勢奪人,，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達(dá)成向他推薦衣服的目的,。
這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對觀察信息作出相對準(zhǔn)確的判斷，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙,，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺的距離，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉,。綜上簡述,，就是“巧觀顧客，當(dāng)機(jī)立斷”,。
第二,，可能是來買衣服的。
這里,，又可分為兩種,，一種是想買,，但沒帶錢的；另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的,。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動過程中,。構(gòu)建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺,，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來消費(fèi)。
簡述之,，即“情感互動,，和諧營銷”。
從銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對于我們開展市場造成很大的壓力,。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有xx個,，加上沒有記錄的概括為xx個,，八個月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。
新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),，業(yè)務(wù)能力還有待提高
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇八
自從開始招聘開始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有x個多月了,，在這期間,，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等,，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào),，請大家批評指正。
在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。
本人后在女裝、休閑裝,、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等,。
3個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件，俗話說,，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說,，依然是一個全新的課題,。為此，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間,。
4、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理,。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個月來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。
5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
3個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,，同時(shí),，善于通過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性,，盡自己的努力，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì),。
1、工作中，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí),。
2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3,、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。
1、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員,。
2,、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工,，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3,、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì),。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這一年里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！與之同成長。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇九
進(jìn)入公司快一年時(shí)間,，由最初的坐在辦公室看文件,，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作,，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的12個月作以下總結(jié)。
1,、1月份剛進(jìn)入公司,，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé),。作為市場督導(dǎo),，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷,，哪些滯銷都要清楚，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識,，演講技巧,。再者，要保持積極,，持之以恒的工作心態(tài),。
2、3、4月份出差本省,、四川,，重慶等地，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪,。在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題，包括貨品,，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞，這也是我以后工作必須注重的,，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識，良好的溝通能力,、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好,。
3、5月份主要是訂貨會的相關(guān)事情,，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束,，提升最快的是對貨品的陳列方面。通過市場部其他同事的指導(dǎo),，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步,，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握。陳列沒有固定的方法,，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí)。
4,、11月份出差武漢,，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。11月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗(yàn),。在武漢駐店期間,，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程,，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。在駐店期間除了培訓(xùn),，大部分時(shí)間都是做銷售,，一方面可以讓我更了解貨品,，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn)。對于我來說,，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解,。
對我來說,，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多,。正因?yàn)檫@樣,，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己,。
明年工作計(jì)劃
明年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,，同時(shí)加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解。現(xiàn)將明年工作做以下計(jì)劃：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,，熟悉新貨品的銷售情況。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度,，加強(qiáng)普通話的鍛煉,。
2、了解所有競爭品牌,，包括其品牌文化,，產(chǎn)品風(fēng)格，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況,。
3,、爭取明年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況,。
4,、爭取明年有自己管理的區(qū)域,，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去,，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績,，為公司創(chuàng)造效益,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十
自從開始招聘開始我就在那報(bào)名了,，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個多月了,，在這期間,，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等,，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào),，請大家批評指正。
一,、培訓(xùn)期間
在這期間,，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。
二、工作職責(zé)
本人后在女裝,、休閑裝,、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo)，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等。
三,、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來,，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1,、提高自身素質(zhì)，盡力適應(yīng)崗位需要,。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件,，俗話說，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo),，對我來說，依然是一個全新的課題,。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。
2、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。
20xx年來，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識,、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解,。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間,。
4、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理,。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé)，三個月來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依，特別是依據(jù)公平,、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。
5、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊(duì),。
三個月來，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通,、交流，同時(shí),，善于通過日?？陬^表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,，盡自己最大的努力,，帶動更多員工，形成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì),。
四,、本人工作中存在的不足
1、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí),。
2、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解,、對專業(yè)知識的了解仍有待深入、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。
3,、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。
五、20xx年工作打算
1,、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員,。
2、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通,，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。
3、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威,，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì),。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂!與z同成長。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十一
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,、在同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一,、日常工作
1,、培訓(xùn),。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn),，三天的脫崗培訓(xùn)，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過程;是對服務(wù)禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過程;是對陳列準(zhǔn)則、陳列技巧,、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程,。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工、店長培訓(xùn),，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。
一年來，我一直到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn),，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn)，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合,，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間,，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2、開店工作指導(dǎo),。
新店從量尺寸開始,、后裝修、招人,、鋪貨直至開業(yè),，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題,，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張,，雖然問題不斷,，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門全力配合,，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開好,，其他一切都不重要。
二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來,，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn),。
1、裝修,。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視,。比如加盟店門頭字母間隔太開;比如xx店經(jīng)過整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點(diǎn)都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精,，裝修到位!
2、人員招聘,。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難,，所以根本就沒有選擇的機(jī)會,，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間,，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。
3、鋪貨,。
目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是,，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個吊牌兩個價(jià)格的尷尬局面,。
比如本次在加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽,，正價(jià)出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格,，那結(jié)果可想而知,。
這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回,，但還是有特賣場貨品難以控制,，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時(shí)整理貨品,，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪,。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽，否則將按個數(shù)罰款(定下制度),，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價(jià)格的問題!
4,、道具鋪貨,。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實(shí)在太不完整,。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，xx店連工藝品都碎掉一個,。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝,，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。
5,、開業(yè)活動及店鋪日?；顒印?/p>
在商場內(nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè),，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的,。比如xx店之前開業(yè)滿送活動,，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動,，這樣會起到反效果。
店鋪日?；顒觿t多種多樣,，建議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品(如抱枕,、陶瓷套裝等)來贈送給vip客戶,。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的,，我認(rèn)為那個更具有針對性!所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告!
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年12月份,，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對自己xx年工作做出了評定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。
一、崗位職責(zé)
作為公司市場部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木,，總是急于解決問題,，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。
解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來展開工作(對每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會有所改進(jìn),，并且工作效率也會有所提升。
二,、業(yè)務(wù)情況
20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵,。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績說話,。
在工作中總會提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決,，沒有任何人來幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會那么強(qiáng)，所有的問題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累,，只有你的業(yè)績才能證明你的能力，其它所有的只是空談,。
三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
今年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再強(qiáng)的個人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法,，而不是我們幫助他們解決問題,。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心,。
四、存在問題
1. 自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策
2. 工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法
3. 對于平時(shí)的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施
五,、解決方法
1. 合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃
2. 給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好五項(xiàng)管理
3. 在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。
以上就是我對20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對新一年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來我會繼續(xù)努力,，為自己的目標(biāo)而努力!
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十三
在校行政的領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的具體指導(dǎo)下，20xx年校教學(xué)督導(dǎo)委員會緊緊圍繞學(xué)校建設(shè)全國一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的發(fā)展目標(biāo),，按照學(xué)校的整體工作部署和教務(wù)處20xx年工作計(jì)劃,，我們作了以下主要工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一,、到兄弟院?？疾鞂W(xué)習(xí)，借鑒外校督導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)
今年3月初,，根據(jù)教務(wù)處安排,，我們派出兩位同志赴北京師范大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué),、北京農(nóng)學(xué)院,、北京林學(xué)院考察學(xué)習(xí)，聽取了兄弟院校介紹的教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)展情況及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，對我們有很大啟發(fā),。比如北師大新進(jìn)教師一年內(nèi)不上課，主要是備課,、聽課作好助教工作;中國農(nóng)大評教打分,，平均分低于80分者，評職稱時(shí)一票否決;北京農(nóng)學(xué)院對教師課件問題研究,，并已出版了論文集專著;北京林業(yè)大學(xué)對青年教師的崗前培訓(xùn)很有特色和成效等,。這些作法和經(jīng)驗(yàn)、對我校有關(guān)工作有指導(dǎo)和借鑒作用,。參觀考察情況,，已寫有《去北京兄弟院校學(xué)習(xí)匯報(bào)》上交教務(wù)處,，教學(xué)督導(dǎo)組也專門開會聽取了情況傳達(dá)和討論，對改進(jìn)我們的工作有促進(jìn)作用,。
二,、協(xié)助教務(wù)處做好期中教學(xué)檢查和期末考試巡視工作
作為常規(guī)工作，期中教學(xué)檢查與期末考試都是非常重要的教學(xué)管理環(huán)節(jié),。在上半年的期中教學(xué)檢查中,，主要是檢查08-09學(xué)年兩學(xué)期的試卷，校教學(xué)督導(dǎo)員分在三個組內(nèi),，每組都要到5-6個學(xué)院進(jìn)行檢查,。主要是抽查試卷看改的是否規(guī)范，有沒有配套的教學(xué)大綱,，a,、b卷及答案要點(diǎn)、評分標(biāo)準(zhǔn),，所寫試卷分析是否規(guī)范和有針對性,。每個督導(dǎo)都盡心盡力，圓滿完成了任務(wù),。
在下半年期中檢查中,，主要是對20xx屆畢業(yè)生畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量及相關(guān)資料、近三年來新進(jìn)教師講課情況和閱卷情況以及高等數(shù)學(xué),、計(jì)算機(jī),、物理、化學(xué),、電工,、力學(xué)、制圖,、中文寫作等學(xué)科批改作業(yè)情況進(jìn)行了檢查,。由于時(shí)間緊、任務(wù)重,、在教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,，校、院兩級教學(xué)督導(dǎo)員通過緊張工作,，完成了任務(wù),，并寫出小結(jié)。檢查情況及改進(jìn)意見,，在校教學(xué)工作會議上由宋安東處長向會議作了匯報(bào),。
三、協(xié)助教務(wù)處對獲教學(xué)優(yōu)秀獎提名教師進(jìn)行了聽課評比
上半年4月中旬，教務(wù)處對34個提名教學(xué)優(yōu)秀獎的教師,，進(jìn)行聽課打分評比，共分十二個評比小組,，校院兩級督導(dǎo)員都參加了聽課工作,。經(jīng)過一周時(shí)間隨堂聽課、打分,、再加上學(xué)生評教,、評審、公示等環(huán)節(jié),，其中26位教師獲教學(xué)優(yōu)秀獎,，使這一工作順利完成。
四,、參加首屆校,、院兩級教學(xué)督導(dǎo)員工作會議，總結(jié)了工作,，交流了經(jīng)驗(yàn),。
在年初的教學(xué)工作會議上，我們建議召開校,、院兩級教學(xué)督導(dǎo)員會議,，以便更好交流思想總結(jié)工作，提高督導(dǎo)工作水平,。今年11月16日,，這個會議終于召開，而且各院教學(xué)副院長和年青教師代表也參加了會議,。在會議上,，劉波濤、楊明亮,、代豐瑞,、李增錄、楊建堂,、李廣安等校院督導(dǎo)員發(fā)了言,，傳達(dá)了省督導(dǎo)會議精神，或者談了個人從事督導(dǎo)工作的作法和體會,，并對教學(xué)工作提出不少建設(shè)性意見,。
五、參加了省第六屆高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會,，加強(qiáng)了校際之間的交流,。
今年11月初，校教學(xué)督導(dǎo)員在教務(wù)處支持下，赴洛陽河南科技大學(xué),，參加省第六屆高校教學(xué)督導(dǎo)工作研討會,。在會上聽取了省教育廳高教處領(lǐng)導(dǎo)對河南省教育狀況的介紹。對教育戰(zhàn)線熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題的分析,，以及對教學(xué)督導(dǎo)工作的期望。有十多個兄弟院校在會上介紹了本校督導(dǎo)工作進(jìn)展情況,，如鄭大是如何處理好督導(dǎo)中的五種關(guān)系,、河大的“聽課報(bào)告制度”、河師大的教學(xué)督導(dǎo)有效反饋,、河南工大的“督導(dǎo)四大功能”等經(jīng)驗(yàn)介紹,，對我們都很有啟發(fā)，也促進(jìn)我們改進(jìn)工作,。我們六個督導(dǎo)員分別參加了三個大組的討論,，在會上也介紹了我校督導(dǎo)工作進(jìn)展情況及遇到的新問題，與兄弟院校同行共同協(xié)商,，尋找解決辦法,。會上還積極籌備成立河南省高校教學(xué)督導(dǎo)協(xié)會(或研究會)，我們也表示積極參與活動,。
六,、協(xié)助人事、教務(wù)處搞好新進(jìn)教師的培訓(xùn)與管理,，使崗前培訓(xùn)班順利結(jié)束
今年10月底到11月初,，人事處、教務(wù)處聯(lián)合對今年新進(jìn)教師60多人進(jìn)行崗前培訓(xùn),，校教學(xué)督導(dǎo)員全程參與并管理,。劉波濤教授、楊明亮教授在培訓(xùn)班上作了報(bào)告,，引導(dǎo)青年教師熱愛教育事業(yè),、教書育人、為創(chuàng)造一流農(nóng)業(yè)大學(xué)多做貢獻(xiàn),。每天有一個督導(dǎo)員主持并考勤,，結(jié)束時(shí)每個學(xué)員寫了總結(jié)，談了自已參加學(xué)習(xí)班的收獲與提高,，聽課記錄也上交教務(wù)處存檔,，督導(dǎo)員對培訓(xùn)班作了總結(jié)，并提出有關(guān)建議,，以便改進(jìn)工作,。
七,、在督導(dǎo)方面
為8個學(xué)院09級學(xué)生作“成才之道”報(bào)告18場，受到學(xué)生普遍好評(其余澩院放到下學(xué)期進(jìn)行),，結(jié)合學(xué)生普遍反映“普化”難學(xué)問題,，講大學(xué)的學(xué)習(xí)方法9次，為考研學(xué)生輔導(dǎo)3次,。
八,、對加強(qiáng)教學(xué)管理和提高教學(xué)質(zhì)量的建議
今年12月29日，教學(xué)督導(dǎo)員召開會議,，回顧總結(jié)了今年的工作，并提出了若干建議,，以便改進(jìn)教學(xué)管理,，進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。
1,、借鑒兄弟院校經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)和改進(jìn)我校多媒體教學(xué)的管理。我校多媒體在教學(xué)中的運(yùn)用越來越多,，對教育教學(xué)工作有很大推動作用,。但也應(yīng)看到，一些青年教師在使用多媒體教學(xué)中存在不少問題,，應(yīng)引起重視并加以改進(jìn),。我們到北京農(nóng)學(xué)院參觀考察時(shí)，看到他們對多媒體教學(xué)體會的論文集《高等農(nóng)林院校多媒體教學(xué)質(zhì)量探索與研究》一書,，內(nèi)容豐富,，有啟發(fā)指導(dǎo)作用。書后附有《多媒體課件的制作評比標(biāo)準(zhǔn)》,、《多媒體教學(xué)綜合評價(jià)指標(biāo)體系》,、《國家網(wǎng)絡(luò)教育技術(shù)系列標(biāo)準(zhǔn)(celts)分類與編號》對我們規(guī)范課件制作與多媒體教學(xué)活動有指導(dǎo)作用。建議我們購回一些書,，并研究我們的改進(jìn)意見,。
2、每年工會在組織教師進(jìn)行講課大賽或課件制作比賽時(shí),，能否與教務(wù)處聯(lián)手合作,，使比賽成果得到推廣，發(fā)揮更大效益,。
3,、每個學(xué)院的系是基層教學(xué)管理單位，系主任也是骨干教師或?qū)W術(shù)帶頭人,。建議教務(wù)處能否在每學(xué)期或每年,，有準(zhǔn)備地召開一次系主任會議,、交流、研究教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)與問題,，教務(wù)處的文件與指示精神也可直接傳達(dá)到基層教師中間,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十四
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,、在同事們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一,、日常工作
1,、培訓(xùn)。
新店員工開業(yè)前培訓(xùn),，三天的脫崗培訓(xùn),，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程,；是對服務(wù)禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準(zhǔn)則,、陳列技巧,、搭配技巧學(xué)習(xí)的過程。而開業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對各員工,、店長培訓(xùn),，這是員工對于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí)。
一年來,，我一直到每個店鋪進(jìn)行培訓(xùn),，也深有體會，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋,。崗前三天封訓(xùn),，因?yàn)闆]有跟實(shí)際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓(xùn)時(shí)所說的禮儀和技巧,，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合,，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時(shí)間,，才能完成一整套培訓(xùn)課程。
2,、開店工作指導(dǎo),。
新店從量尺寸開始、后裝修,、招人,、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，最后將的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開張,，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了,。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合,，大家一條心把事情做好,，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好,，其他一切都不重要,。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題,，很多基本已經(jīng)解決,，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來，希望以后的工作當(dāng)中這類的問題不要再出現(xiàn),。
1,、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感,，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開,；比如xx店經(jīng)過整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點(diǎn)都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精,，裝修到位！
2,、人員招聘,。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間，但實(shí)際招聘起來還是遇到了一些難題,，比如xx市本身招工就非常困難,，所以根本就沒有選擇的機(jī)會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高,，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間,，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3,、鋪貨,。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時(shí)沒有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉,，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個吊牌兩個價(jià)格的尷尬局面,。
比如本次在加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽，正價(jià)出售的商品,，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格,，那結(jié)果可想而知。
這個問題,，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回,，但還是有特賣場貨品難以控制，因?yàn)閷?dǎo)購員把貨退回來后,，倉庫不能及時(shí)整理貨品,，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽,，否則將按個數(shù)罰款（定下制度）,，另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價(jià)格的問題,！
4,、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框,、工藝品等均屬于易碎品,，而我公司的包裝實(shí)在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察,，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個,，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實(shí)在是影響了相框的美觀,，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象,。建議：倉庫重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎,。
5,、開業(yè)活動及店鋪日常活動,。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨(dú)開業(yè)，除非有大量以前積累的vip顧客,，不然我們品牌單獨(dú)做活動是沒有太大效果的,。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好,。
所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主,，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果,。
店鋪日?；顒觿t多種多樣，建議以后能針對vip客戶單獨(dú)做一些贈送活動,，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕,、陶瓷套裝等）來贈送給vip客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議,，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認(rèn)為那個更具有針對性,！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告,！
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十五
進(jìn)入公司快半年時(shí)間,，由最初的坐在辦公室看文件，到現(xiàn)在東奔西走,，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié),。
1、x月份剛進(jìn)入公司,，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段,， 通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé)。
作為市場督導(dǎo),，首先要了解自己的貨品,，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚,，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識,，演講技巧,。再者，要保持積極,，持之以恒的工作心態(tài),。
2、x月份出差本省,、等地,，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題,，包括貨品，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識,，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好,。
3,、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束,，提升最快的是對貨品的陳列方面,。
通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步,，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格,。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握,。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí),。
4、x月份出差,，主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售,。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗(yàn)。在駐店期間,，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀,，基本可以流暢地講完課程，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法,。
在駐店期間除了培訓(xùn),，大部分時(shí)間都是做銷售，一方面可以讓我更了解貨品,，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn),。
對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候,，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說,，服裝行業(yè)了解尚淺,，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣,，我必須以十足的熱情和努力,，不斷提升自己。
xx年工作計(jì)劃
xx年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,，同時(shí)加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將xx年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,，熟悉新貨品的銷售情況,。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉,。
2,、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化,，產(chǎn)品風(fēng)格,，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3,、爭取xx年能夠出差不同區(qū)域，了解全國市場情況,。
4,、爭取年底有自己管理的區(qū)域，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去,，提高自己的管理水平,，提高區(qū)域銷售業(yè)績，為公司創(chuàng)造效益,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十六
自從開始招聘開始我就在那報(bào)名了,，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給xx人民帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心,。
現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào)，請大家批評指正,。
一,、培訓(xùn)期間
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。
二,、工作職責(zé)
本人后在女裝,、休閑裝、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。
三,、工作職責(zé)執(zhí)行狀況
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件,，俗話說,，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo)，對我來說,，依然是一個全新的課題,。為此，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高,，基本適應(yīng)了本崗位的需要。
2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì)。
20xx年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁,，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解。
3,、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視,，保證經(jīng)營秩序良好,。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個方便,、舒適的購物空間。
4,、堅(jiān)持公正合理,，靈活商品退換管理。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個月來,，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平,、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,，同時(shí),，善于通過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性,，盡自己的努力，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì),。
四、本人工作中存在的不足
1,、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí)。
2,、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。
3,、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
五,、20xx年工作打算
1,、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員。
2,、充分調(diào)動每一位員工的積極性,，通過平日的溝通，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求,，要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo),，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。
3、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài)，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的,，為所有員工樹好形象，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì),。
各位領(lǐng)導(dǎo)，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水，也流過激動的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著，進(jìn)步著,。所以,，我熱愛這份工作，希望自己今后能快樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！與z同成長。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十七
本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的大力協(xié)助和配合下,，教育教學(xué)督導(dǎo)室順利完成了本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)、工作?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
一,、教學(xué)督導(dǎo)工作
1、教學(xué)各環(huán)節(jié)檢查情況
⑴開學(xué)前準(zhǔn)備工作檢查,。教務(wù)科和各部門的主要負(fù)責(zé)人,，分別對教學(xué)設(shè)施、教學(xué)場地,、課堂教學(xué)秩序,、教師到課情況、學(xué)生到課率等情況進(jìn)行了全面督查,、檢查,。
⑵形成期中、期未考試檢查制度,。為嚴(yán)肅考風(fēng),、考紀(jì)，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生,，在期中,、期未考試及畢業(yè)班的畢業(yè)考試時(shí)，對考場進(jìn)行巡查,，認(rèn)真填寫檢查記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,。
⑶教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度的制定情況檢查。教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度制定情況檢查發(fā)現(xiàn),，絕大多數(shù)教師都能按照教務(wù)科下發(fā)的校歷表安排教學(xué)計(jì)劃,，教研組長按要求對本教研組老師的教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表制定情況進(jìn)行認(rèn)真審核。
⑷對教師教案編寫情況進(jìn)行了抽查,、檢查,，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n,，但各別教師教案填寫不完整,，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋,。
2,、深入教學(xué)第一線開展聽課評課活動
為全面掌握我校教師隊(duì)伍的教學(xué)水平和學(xué)校的整體教學(xué)狀況，不斷提高教學(xué)質(zhì)量,，根據(jù)教學(xué)工作例會上提出的要求,，由教育教學(xué)督導(dǎo)室人員和教研組長，在全校范圍內(nèi)進(jìn)行聽課,、評課活動,。此次活動，本著公平,、公正,、公開的態(tài)度認(rèn)真對待每一位授課教師，聽好,、評好每節(jié)課,，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時(shí)向本人及教研組進(jìn)行反饋,。督促各教研組進(jìn)行教學(xué)工作自查,，各教研組開展了教師相互聽課、以老帶新的活動,。
二,、存在問題：
1、部分教師責(zé)任心不強(qiáng),，不能嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)師德、師風(fēng)建設(shè),。
2,、部分專業(yè)教學(xué)條件不能滿足教學(xué)要求。
3,、部分教師備課不充分,，不努力,、不主動，照本宣科;對課堂紀(jì)律不管不問,，個別教師素質(zhì)較差,。
三、建議
1,、加強(qiáng)對教師的管理,。可通過以老帶新,、主題講座、短期培訓(xùn)班等對新任課教師進(jìn)行崗前培訓(xùn),。
2,、加快本校重點(diǎn)專業(yè)和教師隊(duì)伍的建設(shè)。如學(xué)習(xí)培訓(xùn),、轉(zhuǎn)專業(yè)學(xué)習(xí),、重點(diǎn)專業(yè)設(shè)立專業(yè)帶頭人和教學(xué)骨干等。
教學(xué)督導(dǎo)工作,，取得了一定的成績,，但還存在一些不足。主要是教學(xué)督導(dǎo)新組建的成員都比較年輕,，缺乏對職業(yè)教育管理和督導(dǎo)的理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)識,，在處理督導(dǎo)工作上做得不到位。望今后加強(qiáng)學(xué)習(xí)與各方交流和溝通,，不斷提高自身的督導(dǎo)工作業(yè)務(wù)水平,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十八
現(xiàn)在進(jìn)入公司已級有3個多月了，在這期間,，我作為現(xiàn)場部的一名督導(dǎo)真真切切的體會到公司給帶來的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來了在家門口就業(yè)的機(jī)會等等,，我也是一個剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來就能大家門口找到工作真的好開心。
現(xiàn)將本人20___年的工作情況作一簡單匯報(bào),，請大家批評指正,。
在這期間，我從對這行業(yè)的一無所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會了作為一個基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。
本人后在女裝、休閑裝,、運(yùn)動區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等,。
三個月來，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場部全體員工的通力協(xié)作下,，依靠各個層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。
1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。
本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件,，俗話說,，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo),，對我來說,，依然是一個全新的課題。為此,，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。
2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。
20___年來,，營業(yè)人員調(diào)動頻繁，針對新員工對公司紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會,，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識、銷售技巧,、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度，提高了員工的紀(jì)律意識,，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對管理,、對自己的進(jìn)一步了解,。
3,、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好,。
督導(dǎo)的工作場所就是賣場,，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個方便、舒適的購物空間,。
4,、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理,。
配合柜組和營業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個月來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,，就上個月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。
5,、了解員工狀況,，努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。
三個月來,，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,，同時(shí),，善于通過日常口頭表揚(yáng)和鼓勵來保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性,，盡自己最大的努力，帶動更多員工,，形成一個和諧的工作團(tuán)隊(duì),。
1、工作中,，對一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí)。
2,、對品牌特色的了解,、對員工思想的了解、對專業(yè)知識的了解仍有待深入,、細(xì)致,，對現(xiàn)場管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng)，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。
3,、處理退換貨時(shí)，有時(shí)心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。
1,、加強(qiáng)對服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識上加強(qiáng)對各品牌的理性認(rèn)識,，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營業(yè)員,。
2,、充分調(diào)動每一位員工的積極性，通過平日的溝通,，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工,，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo)，心往一處想,、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力。
3,、提高自身服務(wù)意識,，做好整體員工服務(wù)意識的灌輸，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹立自己的權(quán)威,，為所有員工樹好形象,，努力把整個打造成為一個步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì),。
各位領(lǐng)導(dǎo),，20___年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個月里,，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,，才讓我不斷成長著,，進(jìn)步著。所以,，我熱愛這份工作,，希望自己今后能快樂著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂,！與z同成長,。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇十九
20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在領(lǐng)導(dǎo)下、在同志們的支持和幫助下,，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng),，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé),，在這里將自己的思想,、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，努力做出更大貢獻(xiàn)。
我在工作已經(jīng)有年多時(shí)間了,，應(yīng)該算是“老同志”了,。回想在這多的工作歷程,，是至今我人生中重要的一段時(shí)期,，在這期間我的收獲主要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個字“收獲頗多,、受益匪淺”,。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標(biāo)志是,，自己在工作期間從一名普通群眾成為了一名*黨員!我的轉(zhuǎn)變與進(jìn)步,，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的,。我清楚自己入黨時(shí)間還不是很長,，還有很多方面(政治思想、理論知識,、工作水平等)需要不斷的學(xué)習(xí),，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng),，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識,。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給與我指導(dǎo)和幫助，我也將加倍努力,，爭取更大的進(jìn)步!
我先后在等不同的崗位上工作,，無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇,、盡職盡責(zé),、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作,。的工作紛繁復(fù)雜，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦性的工作比較多,，這些都要求的同志,，要對的現(xiàn)狀情況，有較為熟悉的了解與掌握,，同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力,。幾年來的工作實(shí)踐，我十分注意對現(xiàn)狀情況的積累與總結(jié),，現(xiàn)在我對的現(xiàn)狀整體情況已經(jīng)比較熟悉,，對也有系統(tǒng)的了解與掌握?；趲啄陙砉ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的積累,，我對的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握!我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上,、有這樣的工作機(jī)會,，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任和支持的結(jié)果!正因如此，我將更加珍視自己的崗位,，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步!
二,、工作中，嚴(yán)以律己,，寬以待人,，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用,。
半年來,，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠,、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作,，身體力行,，努力起到科內(nèi)的表率作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
我認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度,，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí),，以《xx大》的學(xué)習(xí)為契機(jī)，深入領(lǐng)會《xx大》的精神,，在政治思想覺悟和對黨的認(rèn)識上均得到了進(jìn)一步提高,。在開展學(xué)習(xí)的同時(shí),，我按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動的工作部署，對照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn),。通過系列的學(xué)習(xí)與批評和自我批評活動,，我的思想得到了凈化，工作的責(zé)任心得到了加強(qiáng),。
今年以來,，在日常工作過程中，注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對待問題,，我與領(lǐng)導(dǎo)密切配合并帶頭垂范,，使同志們思想認(rèn)識高度統(tǒng)一，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,。具體工作中,，我們提倡任勞任怨、自覺刻苦,、默默無聞的工作精神,，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效,、不推諉,。積極協(xié)助做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn),，與同志通力協(xié)作,，保證工作順利完成。
在的工作上,，我們主要作了三個方面工作：一是抓學(xué)習(xí),。認(rèn)真落實(shí)局黨組的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)主題和學(xué)習(xí)時(shí)間,。緊密聯(lián)系實(shí)際,，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚(yáng)民主,，增強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力,。對待各項(xiàng)工作同志均充分發(fā)表意見和建議，集思廣益,，注重發(fā)揮集體的聰明才智和整體效能,。三是按黨組要求高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開好會,，開展批評與自我批評,，使規(guī)劃用地科成為團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新,，富有朝氣,、充滿生機(jī)與活力的集體,。
三、缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們的批評和指導(dǎo),，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1,、在協(xié)助管理工作過程中,，缺乏大膽管理的主動性,今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。
2,、與同志交流少，關(guān)心同志不夠,。
具體表現(xiàn)：(1)同同志們的聯(lián)系不夠,，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn),，同志們曾給我指出過,，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力,。
3,、我在也就是現(xiàn)在的工作的時(shí)間比較長，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗(yàn),，特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,，但在對新同志的“傳、幫,、帶”方面做的還十分不夠,。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志們的幫助是分不開的,，在此對局領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝!以上是我對半年來思想,、工作情況的總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方,，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評,、指正。在以后的工作中,，我將做好個人工作計(jì)劃,，使自己的工作做到更好。
督導(dǎo)年終工作總結(jié) 年度督導(dǎo)工作總結(jié)篇二十
進(jìn)入公司快半年時(shí)間,，由最初的坐在辦公室看文件,，到現(xiàn)在東奔西走，我開始正式融入這份工作,，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的一年的工作作以下總結(jié)。
1,、x月份剛進(jìn)入公司,，主要是對公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個了解階段，通過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情況和工作職責(zé),。
作為市場督導(dǎo),，首先要了解自己的貨品，哪些暢銷,，哪些滯銷都要清楚,，同時(shí)還要具備一定的專業(yè)知識，演講技巧,。再者,，要保持積極，持之以恒的工作心態(tài),。
2,、在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。
在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題,，包括貨品，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不同程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識,，良好的溝通能力、管理能力和十足的熱情和責(zé)任心才能把工作做好,。
3,、x月份主要是訂貨會的相關(guān)事情，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會結(jié)束,，提升最快的是對貨品的陳列方面,。
通過市場部其他同事的指導(dǎo)，我對貨品的陳列有了很大的進(jìn)步,，也分清三個品牌不同的陳列風(fēng)格,。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法，對整個賣場的陳列,，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握,。陳列沒有固定的方法，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí),，特別是一些國際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí),。
4,、主要針對店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售。
x月份的出差可以說是對我前期知識積累的一次檢驗(yàn),。在駐店期間,，對員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識和服務(wù)禮儀，基本可以流暢地講完課程,，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對皮料的了解還不夠透徹,，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法。
在駐店期間除了培訓(xùn),，大部分時(shí)間都是做銷售,，一方面可以讓我更了解貨品，了解陳列,；另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場管理經(jīng)驗(yàn),。
對于我來說，這些經(jīng)歷對日后工作將會有很大的幫助,，特別是做培訓(xùn)的時(shí)候,，有相關(guān)的賣場經(jīng)驗(yàn)會更容易讓銷售顧問去接受我的一些見解。
對我來說,，服裝行業(yè)了解尚淺,，要學(xué)習(xí)的還有很多。正因?yàn)檫@樣,，我必須以十足的熱情和努力,，不斷提升自己。
20___年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識開展,，同時(shí)加強(qiáng)對整個行業(yè)的了解?，F(xiàn)將20___年工作做以下計(jì)劃：
1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,，熟悉新貨品的銷售情況,。繼續(xù)加強(qiáng)對培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉,。
2,、了解所有競爭品牌，包括其品牌文化,，產(chǎn)品風(fēng)格,，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情況。
3,、爭取20___年能夠出差不同區(qū)域,，了解全國市場情況。
4、爭取年底有自己管理的區(qū)域,，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去,，提高自己的管理水平，提高區(qū)域銷售業(yè)績,，為公司創(chuàng)造效益,。
