總結(jié)的內(nèi)容必須要完全忠于自身的客觀實(shí)踐,，其材料必須以客觀事實(shí)為依據(jù),，不允許東拼西湊,，要真實(shí)、客觀地分析情況、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇一

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、聽(tīng)課基本情況。

本學(xué)期共聽(tīng)課12次,，其中理學(xué)院5次,，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次,，數(shù)學(xué)學(xué)院3次,，聽(tīng)課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員，聽(tīng)課成績(jī)優(yōu)3人次,，良5人次,，中4人次。

1,、授課教師情況,。

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,，備課充分,，講課條理清楚，按時(shí)上下課,，課堂教學(xué)都取得了較好的效果,。

(1)“以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計(jì),，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身興趣,，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解,，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。

(2)多媒體教學(xué)情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大，大部分課程的課件也較規(guī)范,。

(3)質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況,。總體情況較好,，在進(jìn)行聽(tīng)課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中,，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視，特別是對(duì)部分基礎(chǔ),、核心的課程,，都安排了具有高職稱，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課,，并在多門課程的教學(xué)過(guò)程中嘗試了使用一些新的教研教改成果,，取得了良好的效果。

2,、學(xué)生情況,。

在所聽(tīng)課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好，但有部分學(xué)生上課講小話,、睡覺(jué),、玩手機(jī),，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),，在進(jìn)行聽(tīng)課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班,，95%以上的3個(gè)班，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右,，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重,。

3、教學(xué)材料檢查情況,。根據(jù)教務(wù)處相關(guān)規(guī)定,，教師上課需攜帶的教學(xué)材料包括：課程教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃進(jìn)度表,、教材,、講課稿和教師工作手冊(cè)。在本學(xué)期所聽(tīng)的12次課中,，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備,，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性,。

二、存在的問(wèn)題及建議,。

1,、存在的主要問(wèn)題。

(2)部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí),，存在教學(xué)內(nèi)容過(guò)多,、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì),、課件播放過(guò)快等問(wèn)題,，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。

(3)部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,，課堂上有講小話、睡覺(jué),、玩手機(jī)的現(xiàn)象,，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽(tīng)講,。

(4)由于各種原因,，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格,，長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2,、相關(guān)建議,。

(1)各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理，經(jīng)常開(kāi)展教研活動(dòng),，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng)，規(guī)范要求,，提倡青年教師聽(tīng)課制度,，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。

(2)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選,，提高教學(xué)課件制作水平,，同時(shí)采取措施，減少教師對(duì)課件的依賴性,，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用,。

(3)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想、素質(zhì),、課堂紀(jì)律等方面教育,，形成齊抓共管,，以減少遲到、早退,、缺課等不良現(xiàn)象,。

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中,，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合,，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),。通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí),，這有利于提高后期工作的成效,，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身,。

2,、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重,，課堂聽(tīng)課時(shí)間安排緊湊,，往往在聽(tīng)完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流，之后馬上趕往下一個(gè)聽(tīng)課點(diǎn),，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果,。因此，在以后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽(tīng)課方案,，合理安排聽(tīng)課時(shí)間，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇二

根據(jù)市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，我們第六督導(dǎo)組負(fù)責(zé)對(duì)明溪,、清流兩縣開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)進(jìn)行督促檢查指導(dǎo),。半年來(lái)，我們認(rèn)真履行“調(diào)查研究,、督促檢查、溝通信息,、發(fā)現(xiàn)典型”四項(xiàng)職責(zé),，努力做到“督導(dǎo)不包辦、盡職不越位,、幫忙不添亂,、從嚴(yán)不放松”,，促進(jìn)了兩縣先進(jìn)性教育活動(dòng)扎實(shí)、有序,、健康開(kāi)展,，順利完成了三個(gè)階段的各項(xiàng)工作任務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)了“提高黨員素質(zhì),、加強(qiáng)基層組織,、服務(wù)人民群眾、促進(jìn)各項(xiàng)工作”的預(yù)期目的,。

一,、明確定位，當(dāng)好參謀,，做到“督導(dǎo)不包辦”

市委督導(dǎo)組是督促檢查指導(dǎo)的重要力量,，是市委先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組了解掌握基層情況的重要渠道，實(shí)施有效領(lǐng)導(dǎo),、作出正確決策的重要參謀,，也是各地各部門各單位黨委(黨組)搞好先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要助手。因此,，我們?cè)诙綄?dǎo)工作中,，明確定位，做到“三個(gè)緊緊依靠”：一是緊緊依靠縣委開(kāi)展工作,。市委明確,，各地各部門和各單位的先進(jìn)性教育活動(dòng)，總的是由黨委(黨組)負(fù)責(zé),，基層黨組織是開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)的主體,。因此，我們?cè)谑形冗M(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊依靠縣委開(kāi)展工作,，一方面認(rèn)真履行市委督導(dǎo)組的職責(zé)和要求，另一方面做到與縣委多溝通商量,，多出點(diǎn)子,，多想辦法，多做幫促工作,，做到指導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo),，工作到位不越位，督辦而不包辦,。二是緊緊依靠各級(jí)教育辦開(kāi)展工作,。在督導(dǎo)工作中，我們注重與市委先進(jìn)性教育辦和明溪、清流兩縣先進(jìn)性教育辦的溝通聯(lián)系,，堅(jiān)持每周聽(tīng)取兩縣先進(jìn)性教育辦的工作匯報(bào),，參加兩縣先進(jìn)性教育辦的工作例會(huì)，并與他們一起學(xué)習(xí)文件,、一起研究問(wèn)題,，形成督導(dǎo)工作的整體合力。同時(shí),，我們堅(jiān)持每周向市委先進(jìn)性教育辦匯報(bào)情況,，掌握先進(jìn)性教育活動(dòng)的新要求、新精神,，及時(shí)向兩縣傳達(dá),，并督促兩縣抓好貫徹落實(shí)。三是緊緊依靠群眾開(kāi)展工作,。開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng),，既要使每個(gè)黨員受教育，又要通過(guò)解決突出問(wèn)題推動(dòng)各項(xiàng)工作,。而解決問(wèn)題的前提條件,，就是找準(zhǔn)問(wèn)題。因此,，我們堅(jiān)持深入群眾,、依靠群眾，及時(shí)發(fā)現(xiàn)先進(jìn)性教育活動(dòng)中的突出問(wèn)題,，并督促有關(guān)單位進(jìn)行整改,。半年來(lái)，主持召開(kāi)了21場(chǎng)黨員群眾座談會(huì),，督促整改了34個(gè)突出問(wèn)題,。

二、堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真督導(dǎo),，做到“盡職不越位”

我們?cè)诰o緊依靠縣委開(kāi)展督導(dǎo)工作的同時(shí)，做到該說(shuō)的話要說(shuō),，該表態(tài)的要表態(tài),，該管的.事要管。切實(shí)履行職責(zé),，以每個(gè)階段,、每個(gè)環(huán)節(jié)工作的高標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)確保整個(gè)教育活動(dòng)的高質(zhì)量,。

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)學(xué),。兩縣的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部都以普通黨員身份參加所在支部的先進(jìn)性教育活動(dòng),，起到了較好的示范表率作用。如明溪,、清流兩縣縣委常委和其他縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持先學(xué)一步,、學(xué)深一層,，多學(xué)一點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)分析評(píng)議階段“八項(xiàng)任務(wù)”,，在整改提高階段做到“七個(gè)帶頭”,，為全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員作出表率?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái),，明溪、清流縣委累計(jì)召開(kāi)了中心組學(xué)習(xí)討論會(huì)24場(chǎng),、專題報(bào)告會(huì)13場(chǎng);縣幾套班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課66次,、作形勢(shì)報(bào)告22場(chǎng)。二是堅(jiān)持先進(jìn)典型導(dǎo)學(xué),。兩縣堅(jiān)持把開(kāi)展向張仁和同志學(xué)習(xí)活動(dòng)貫穿先進(jìn)性教育活動(dòng)的各個(gè)階段,，引導(dǎo)廣大黨員以張仁和同志為榜樣，開(kāi)展“五對(duì)照五檢查”,，認(rèn)真找差距,、抓整改，營(yíng)造了崇尚先進(jìn),、學(xué)習(xí)先進(jìn),、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的氛圍。兩縣組織觀看張仁和先進(jìn)事跡電教片292場(chǎng),，召開(kāi)座談會(huì)184次,，撰寫心得體會(huì)2956篇。三是堅(jiān)持學(xué)習(xí)討論互學(xué),。認(rèn)真落實(shí)“集中學(xué)習(xí)時(shí)間不少于40個(gè)小時(shí)”和學(xué)習(xí)培訓(xùn)“五個(gè)落實(shí)”的要求,，并把“三個(gè)專題”大討論作為重點(diǎn)，在認(rèn)真討論的基礎(chǔ)上,，采取黨員“提”,、群眾“幫”、支部“議”,、集體“定”的方法步驟,，提煉共產(chǎn)黨員先進(jìn)性具體要求。明溪縣委常委會(huì),，經(jīng)過(guò)多次討論,，制定了“六個(gè)堅(jiān)持，六個(gè)帶好頭”的先進(jìn)性具體要求。清流縣常委會(huì)經(jīng)過(guò)反復(fù)討論,，提練出“六個(gè)表率”的先進(jìn)性具體要求,。據(jù)統(tǒng)計(jì)，明溪,、清流兩縣共組織“三個(gè)專題”討論691次,、1936.4小時(shí)，撰寫發(fā)言提綱6503份,，各參學(xué)單位都按照黨員領(lǐng)導(dǎo)干部,、普通黨員和離退休黨員三種類型提煉出符合本單位特點(diǎn)的先進(jìn)性具體要求。四是堅(jiān)持傳統(tǒng)教育促學(xué),。充分發(fā)揮明溪,、清流革命老區(qū)、蘇區(qū)紅色資源較為豐富的優(yōu)勢(shì),，開(kāi)展先進(jìn)性教育,。兩縣建立了“清流林畬毛澤東同志舊居”、“明溪(歸化)銅鐵嶺戰(zhàn)役”等7個(gè)革命傳統(tǒng)教育點(diǎn),。明溪縣幾套班子黨員領(lǐng)導(dǎo)干部還集體前往古田會(huì)議會(huì)址,，重溫了古田會(huì)議精神。清流縣委中心組和幾套班子在長(zhǎng)校鎮(zhèn)革命烈士紀(jì)念碑前召開(kāi)了學(xué)習(xí)會(huì),，緬懷革命先烈,，學(xué)習(xí)革命精神。許多參學(xué)單位還組織黨員到瑞金市和本縣革命烈士紀(jì)念碑接受革命傳統(tǒng)教育,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，共有56個(gè)基層黨組織、789名黨員實(shí)地接受革命傳統(tǒng)教育,。

2,、突出重點(diǎn)，在深入查擺中找準(zhǔn)突出問(wèn)題,。進(jìn)入分析評(píng)議階段后,，我們嚴(yán)格按照中央提出的“七個(gè)環(huán)節(jié)”要求，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，取得了明顯成效,。一是注重征求意見(jiàn)的廣泛性。按照基層黨組織,、黨員,、本單位非黨干部職工、離退休老干部,、服務(wù)對(duì)象和群眾代表“六個(gè)必征”的范疇,，采取“走下去問(wèn),、請(qǐng)上門提、座談會(huì)擺,、意見(jiàn)表征,、提案中理、信箱里收”的形式廣泛征求意見(jiàn),。兩縣共召開(kāi)各類征求意見(jiàn)座談會(huì)403場(chǎng)次,，設(shè)置意見(jiàn)箱152個(gè)，設(shè)置熱線電話132部,，發(fā)放征求意見(jiàn)表5229份，個(gè)別訪談922人(次),，共征求意見(jiàn)14623條,，其中對(duì)縣四套班子及成員的意見(jiàn)和建議353條。二是注重交心談心的多樣性,。采用集體談與個(gè)別談,、定時(shí)談與隨時(shí)談、“事”談與“閑”談相結(jié)合等靈活多樣的方式,，深入談思想,、談工作、談學(xué)習(xí),、談生活,。對(duì)外出的流動(dòng)黨員和異地安置的離退休黨員，采用書信,、電話,、網(wǎng)絡(luò)等方式進(jìn)行交心談心。通過(guò)談心,，增進(jìn)了解,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，推進(jìn)工作,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，兩縣共開(kāi)展談心活動(dòng)14904人次，其中班子成員之間2893人次,，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部與分管部門負(fù)責(zé)人之間3409人次,，黨員之間3296人次，黨員與群眾之間5306人次,。三是注重黨性分析的深刻性,。按照“客觀肯定成績(jī)、重點(diǎn)查找問(wèn)題,、深刻剖析原因,，明確努力方向”的要求,，引導(dǎo)廣大黨員認(rèn)真對(duì)照《黨章》、******總書記提出的“六個(gè)堅(jiān)持”和本部門,、本單位黨員先進(jìn)性具體要求,，結(jié)合征求到的意見(jiàn)，從思想作風(fēng)中找不足,，從工作實(shí)踐中找差距,，從存在的問(wèn)題中找教訓(xùn)，許多同志幾易其稿,，反復(fù)修改,，力求問(wèn)題找得準(zhǔn)，根源挖得深,，整改方向明,，兩縣第一批參學(xué)黨員共撰寫了個(gè)人黨性分析材料2549份。同時(shí),，落實(shí)分級(jí)審閱黨性分析材料制度,，修改完善個(gè)人黨性分析材料2029份，確保分析材料質(zhì)量,。四是注重組織生活會(huì)的針對(duì)性,。按照把組織(民主)生活會(huì)開(kāi)成“務(wù)實(shí)”會(huì)、“團(tuán)結(jié)”會(huì),、“民主”會(huì)的要求,，規(guī)范組織生活會(huì)和民主生活會(huì)程序。充分發(fā)揚(yáng)批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),，采取先第一責(zé)任人,、后其他成員，先自我批評(píng),、再接受批評(píng)的方法,，所督導(dǎo)單位黨員針對(duì)黨的十六大以來(lái)自身理想信念、宗旨觀念,、思想作風(fēng),、遵守紀(jì)律、本職工作等方面存在的問(wèn)題,，努力做到批評(píng)自己觸及靈魂,、敢于揭短，批評(píng)他人實(shí)事求是,、坦誠(chéng)相待,，達(dá)到了增進(jìn)團(tuán)結(jié)、解決問(wèn)題,、促進(jìn)共同進(jìn)步的目的,。許多黨員反映,，這次組織(民主)生活發(fā)揚(yáng)了黨的優(yōu)良作風(fēng)，是多年以來(lái)效果最好,、收獲最大的生活會(huì),。

3、抓住關(guān)鍵,，在不斷整改中服務(wù)人民群眾,。我們按照“邊學(xué)邊改、邊議邊改,、邊整邊改”的要求,，認(rèn)真抓好各個(gè)階段的整改工作，使群眾切實(shí)感受到了先進(jìn)性教育活動(dòng)帶來(lái)的新變化,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇三

今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán),，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際,，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。

一,、指導(dǎo)思想,。

貫徹教育部16號(hào)文件精神，堅(jiān)持以"導(dǎo)"為主,、以"督"為輔的工作方針,，本著規(guī)范教學(xué)過(guò)程、穩(wěn)定教學(xué)秩序,、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開(kāi)展教學(xué)督導(dǎo)工作,。

二、主要工作與成績(jī),。

1,、深入教學(xué)一線，做好聽(tīng)課工作,。堅(jiān)持每周聽(tīng)課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作,。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái)，本人做到每周聽(tīng)課2次以上,，聽(tīng)課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師,。累計(jì)聽(tīng)課19節(jié)次，每次聽(tīng)課都認(rèn)真評(píng)課,，并與上課教師交流,，探討教學(xué)心得，異常注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo),。

2,、做好巡視工作,。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂,，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生,。

3、參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作,。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作十分重視,，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案,、課件,、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情景等,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果,。

4,、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景,。

5,、參與組織期系部"教學(xué)反饋"工作。期中,，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情景填寫調(diào)查問(wèn)卷,，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息,。

6,、就教學(xué)管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行探討，并提出一些提議,。提議完善具有本系特色的學(xué)習(xí)激勵(lì)機(jī)制,，如;建立學(xué)生留校作品庫(kù)，將部分優(yōu)秀的學(xué)生作品收藏在系部,，并授予作者"收藏證",。這樣既能夠樹(shù)立良好的學(xué)習(xí)榜樣，也為學(xué)生就業(yè)增加更多的"資本",。

三,、心得體會(huì)。

1,、做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自我,，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹(shù)立威信,。

2,、工作要注意方式方法,，主要是要善于"導(dǎo)"。四,、存在的問(wèn)題,。

1、由于自身還比較年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足,，工作中對(duì)一些問(wèn)題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高,。

2,、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng),。

五,、工作展望。

1,、不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,，相互學(xué)習(xí),，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短，提高工作本事,。

2、工作中做到敢說(shuō)敢管,，履行好自我的職責(zé),。

3、進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,，更全面,、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài)。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇四

20xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了,，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,、在同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí),、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì),，嚴(yán)格遵守各項(xiàng),。

規(guī)章制度。

完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)在這里將自己的思想,、情況等簡(jiǎn)要的,。

如下：

一,、日常工作。

1,、培訓(xùn),。

新店員工開(kāi)業(yè)前培訓(xùn)，三天的脫崗培訓(xùn),，對(duì)于新導(dǎo)購(gòu)員來(lái)說(shuō)是上崗前一次對(duì)我品牌文化,、企業(yè)文化了解的過(guò)程；是對(duì)服務(wù)禮儀,、銷售技巧再次鞏固的過(guò)程,；是對(duì)陳列準(zhǔn)則、陳列技巧,、搭配技巧學(xué)習(xí)的過(guò)程,。而開(kāi)業(yè)后實(shí)地培訓(xùn)：邊銷售邊針對(duì)各員工、店長(zhǎng)培訓(xùn),，這是員工對(duì)于產(chǎn)品賣點(diǎn)和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習(xí),。

一年來(lái)，我一直到每個(gè)店鋪進(jìn)行培訓(xùn),，也深有體會(huì),，兩種培訓(xùn)方式都各有千秋。崗前三天封訓(xùn),，因?yàn)闆](méi)有跟實(shí)際結(jié)合,，我們的導(dǎo)購(gòu)員往往會(huì)忘記培訓(xùn)時(shí)所說(shuō)的禮儀和技巧，而實(shí)際培訓(xùn)時(shí)又礙于時(shí)常有顧客走動(dòng)不能很系統(tǒng)地培訓(xùn),，所以根據(jù)這一年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓(xùn)為前提輔以實(shí)際培訓(xùn)來(lái)加深記憶,。這需要督導(dǎo)從開(kāi)業(yè)前封訓(xùn)完一直跟蹤店鋪開(kāi)業(yè)后兩到三天時(shí)間,，才能完成一整套培訓(xùn)課程。

新店從量尺寸開(kāi)始,、后裝修,、招人、鋪貨直至開(kāi)業(yè),，整個(gè)程序需要各個(gè)部門的全力配合,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題,，最后將的形象展示在顧客面前,。幾家店鋪開(kāi)張，雖然問(wèn)題不斷，但最后都順利開(kāi)業(yè)了,。對(duì)于開(kāi)業(yè)工作流程,，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好,，無(wú)論爭(zhēng)吵有多厲害,，最終只要是為了店鋪開(kāi)好，其他一切都不重要,。

二,、工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及針對(duì)諸類問(wèn)題提出的建議方案。

現(xiàn)在回想起去年的那一系列問(wèn)題,，很多基本已經(jīng)解決,，以下有幾點(diǎn)我想要再次提出來(lái)，希望以后的工作當(dāng)中這類的問(wèn)題不要再出現(xiàn),。

1,、裝修。

我們品牌是以一流品牌的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己的,，所以裝修不僅要有整體的美感,，細(xì)節(jié)方面一定不能被忽視。比如加盟店門頭字母間隔太開(kāi),；比如xx店經(jīng)過(guò)整修,，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細(xì)節(jié)問(wèn)題,，本身就給現(xiàn)場(chǎng)造成了很多不便,，且也影響了我們品牌的形象。

建議：20xx年狠抓裝修細(xì)節(jié),，一點(diǎn)都不能放松,，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位,！

2,、人員招聘,。

雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購(gòu)員的年齡標(biāo)準(zhǔn)定于20—30歲之間,，但實(shí)際招聘起來(lái)還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難,，所以根本就沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì),，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當(dāng)放寬至20—38歲之間,，有一定工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,。

3、鋪貨。

目前鋪貨出現(xiàn)的問(wèn)題是,，各店鋪在過(guò)季或者特賣結(jié)束后退回倉(cāng)庫(kù)時(shí)沒(méi)有及時(shí)將吊牌上的價(jià)簽撕掉,，導(dǎo)至倉(cāng)庫(kù)將這些貨品鋪至新店時(shí)出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩個(gè)價(jià)格的尷尬局面。

比如本次在加盟店我們就在現(xiàn)場(chǎng)偷偷撕掉不下40件貨品的特價(jià)簽,，正價(jià)出售的商品,，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價(jià)格，那結(jié)果可想而知,。

這個(gè)問(wèn)題,，我們?cè)?jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場(chǎng)貨品難以控制,，因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)員把貨退回來(lái)后,，倉(cāng)庫(kù)不能及時(shí)整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪,。

所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價(jià)簽,，否則將按個(gè)數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉(cāng)庫(kù)整理員,，杜絕再次出現(xiàn)一個(gè)吊牌兩種價(jià)格的問(wèn)題,！

4、道具鋪貨,。

我們品牌道具中有歷史相框,、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實(shí)在太不完整,。據(jù)我半年來(lái)到各店鋪開(kāi)業(yè)觀察,，歷史相框幾乎都會(huì)碎掉好幾個(gè)，xx店連工藝品都碎掉一個(gè),。

這樣一來(lái)實(shí)在是影響了相框的美觀,，也會(huì)給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉(cāng)庫(kù)重新包裝這些工藝品,，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝,，這樣才能在托運(yùn)時(shí)不被打碎。

5,、開(kāi)業(yè)活動(dòng)及店鋪日?；顒?dòng)。

在商場(chǎng)內(nèi)開(kāi)設(shè)專柜,，如果只有我們一家單獨(dú)開(kāi)業(yè),，除非有大量以前積累的vip顧客，不然我們品牌單獨(dú)做活動(dòng)是沒(méi)有太大效果的,。比如xx店之前開(kāi)業(yè)滿送活動(dòng),，效果并不好,。

所以建議：應(yīng)該以商場(chǎng)的大體活動(dòng)為主，店鋪不宜脫離商場(chǎng)而做太低折扣的活動(dòng),，這樣會(huì)起到反效果,。

店鋪日常活動(dòng)則多種多樣,，建議以后能針對(duì)vip客戶單獨(dú)做一些贈(zèng)送活動(dòng),，比如公司可定制一批有紀(jì)念價(jià)值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來(lái)贈(zèng)送給vip客戶,。

以上是我本次提出來(lái)的所有工作中的建議,，以前所做的報(bào)告當(dāng)中也針對(duì)每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題而提出來(lái)的，我認(rèn)為那個(gè)更具有針對(duì)性,！所以請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報(bào)告,！

通過(guò)近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面,。工作非常被動(dòng),，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控,、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,，只做了最表面的基本工作,。根據(jù)一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能,。

督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面,，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng)，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題,；另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員,，下面談一談本人的,。

工作體會(huì)。

一,、幫助銷售,。

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注,、關(guān)心他們的整體銷售。對(duì)于銷售技能方面,，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn),，讓他們對(duì)我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對(duì)于合作方面,，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

二,、慣性推銷,。

在幫助銷售的同時(shí)，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧,。通過(guò)這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感,。這樣,，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí)，在信心上都會(huì)有一定的提高,。

通過(guò)多次的成功,，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦xx品牌，而且成功率非常高,；以后有客人上門,，都會(huì)主動(dòng)的推薦款式。這就是成功的慣性推銷,，這對(duì)于我們服裝在終端門店沖量是很有效果的,。

三、靈活促銷,。

促銷,，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀存在,、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題,。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響,，其資源和方法往往有很多種,，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開(kāi)思路、目標(biāo)專一,、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況，在不同場(chǎng)合,，用不同方法對(duì)待不同的顧客,，達(dá)成銷售。

從分析顧客心理的角度,，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能,。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng)，不外乎兩種情況：

第一,，確實(shí)是來(lái)買衣服的,。

這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢(shì)奪人,，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,，從而達(dá)成向他推薦衣服的目的。

這里的“靈活促銷”,，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過(guò)對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,，就是“巧觀顧客,，當(dāng)機(jī)立斷”。

第二,，可能是來(lái)買衣服的,。

這里，又可分為兩種,，一種是想買,，但沒(méi)帶錢的；另一種是帶了錢,，但不一定當(dāng)下就買的,。這里的“靈活促銷”，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中,。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難,，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi),。

簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng),，和諧營(yíng)銷”。

從銷售業(yè)績(jī)上看,，我們的工作做的是不好的,，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂,，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力,。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少,。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè),，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè),，八個(gè)月天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè),。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好,。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，就是一個(gè)明顯的例子。

工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

自從開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了,，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,，在這期間，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開(kāi)心,。

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一,、培訓(xùn)期間,。

在這期間，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和,。

軍訓(xùn)。

之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

二、工作職責(zé),。

本人后在女裝,、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

三,、工作職責(zé)執(zhí)行狀況。

三個(gè)月來(lái),，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件,，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo),，對(duì)我來(lái)說(shuō),，依然是一個(gè)全新的課題。為此,，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理,，提升員工整體素質(zhì),。

20xx年來(lái)，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì),，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí),、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理,、對(duì)自己的進(jìn)一步了解,。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。

督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間,。

4,、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5,、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì),。

三個(gè)月來(lái),，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通,、交流,，同時(shí)，善于通過(guò)日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性，盡自己的努力,，帶動(dòng)更多員工,，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

四,、本人工作中存在的不足,。

1、工作中,，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí),。

2、對(duì)品牌特色的了解,、對(duì)員工思想的了解,、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員,。

2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,，通過(guò)平日的溝通,，讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求,，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系，樹(shù)立自己的,，為所有員工樹(shù)好形象,，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這三個(gè)月里，曾流過(guò)辛勤的汗水,，也流過(guò)激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛(ài)這份工作,，希望自己今后能快樂(lè)著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)！與z同成長(zhǎng),。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇五

一年的工作緊張而忙碌,，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，系部各項(xiàng)教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行,。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束,，完成了全系在職專業(yè)教師的聽(tīng)課任務(wù)。通過(guò)一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),，使全系教師無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀念上,，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識(shí)到,，教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于系部各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利,、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn),、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用,。同時(shí)也促使管理者自身加強(qiáng)了對(duì)于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障,。

在本學(xué)年中,，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師,。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下,，與具體負(fù)責(zé)的委員會(huì)同，合理的安排了聽(tīng)課的具體時(shí)間,、順序,，較好的完成了聽(tīng)課任務(wù),，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦,、不惜犧牲業(yè)余時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作,，聽(tīng)課后還及時(shí)地對(duì)被督導(dǎo)的教師毫無(wú)保留的提出建議和意見(jiàn)，尤其是對(duì)外聘教師,、新分配來(lái)的年輕教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題都提出了中肯,、寶貴的意見(jiàn)，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展,。

就管理系而言,，教師隊(duì)伍中多數(shù)為年輕教師，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上存在著一定的不足,，也存在各種各樣的問(wèn)題,。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問(wèn)題暴露無(wú)遺的展現(xiàn)在我們面前，從而有的放矢的去加以解決,，這樣就能有針對(duì)性的.去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”,，加快了解決教學(xué)中存在的問(wèn)題、提高教學(xué)水平的速度,。

在教學(xué)督導(dǎo)的過(guò)程中,，大部分教師都能保持良好、平和的心態(tài),，正確對(duì)待每一位督導(dǎo)成員提出的批評(píng)與建議,，虛心接受。對(duì)待意見(jiàn)和建議有則改之,，無(wú)則加勉,。作為督導(dǎo)員也能夠做到實(shí)事求是,、有的放矢,，毫無(wú)保留的評(píng)課、打分,。事實(shí)證明,，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高,。

系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一,，參與了聽(tīng)課、評(píng)課的全過(guò)程,。這樣,，就使其對(duì)全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解,，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題,。同時(shí)，在評(píng)課,、討論的過(guò)程中,，多方聽(tīng)取意見(jiàn)、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo),，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高,。這對(duì)于正確把握教育教學(xué)的方向，合理有序的開(kāi)展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用,。

我們有這樣的經(jīng)歷,，聽(tīng)一遍課不如講一遍課。大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)的課程,，只有到了自己親自教授這門課時(shí),，才感覺(jué)到真正吃透了課程中的內(nèi)容。這是作為一個(gè)教師的責(zé)任心使然,。同樣的道理,，作為督導(dǎo)員的教師就會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己。教師被動(dòng)地接受聽(tīng)課,、評(píng)課,，而作為督導(dǎo)員則會(huì)主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理，認(rèn)真聽(tīng)課,、討論,，提出問(wèn)題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)觀念,、教學(xué)水平都有了更高的要求,。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。

通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn),，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃,，學(xué)習(xí)勁頭不足，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽(tīng)講,、閑聊,、做小動(dòng)作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生的上課出勤情況不好,。針對(duì)以上情況,，我們對(duì)任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求，不但要備好課,、上好課,，還把課堂紀(jì)律的組織作為評(píng)定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理,，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂,。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時(shí),，開(kāi)始自覺(jué)地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn),。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考,。

工作總結(jié)(jobsummary/worksummary)，以年終總結(jié),、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見(jiàn)和多用,。下面小編給大家?guī)?lái)2022督導(dǎo)年終工作總結(jié)，更多督導(dǎo)工作總結(jié)可點(diǎn)擊“”查看,。

本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè),，全面實(shí)施爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體人員認(rèn)真履行職責(zé),，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,，以導(dǎo)為主,、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革,，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序,，提高教學(xué)質(zhì)量起到了進(jìn)取的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組,，基本構(gòu)成了數(shù)量充足,，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍,。人數(shù)共7人,，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高,，工作職責(zé)心強(qiáng)，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé),。

為了便于督導(dǎo)和管理,，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則,，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配,，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作,。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽(tīng)課113學(xué)時(shí)，被聽(tīng)課教師人數(shù)為64人次,，按照聽(tīng)課人不重復(fù)計(jì)算,，被聽(tīng)課人數(shù)為416人。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),，在評(píng)價(jià)性聽(tīng)課方面取得了必須的成效,。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度。

二,、加強(qiáng)教學(xué)檢查,，規(guī)范教學(xué)秩序。

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查,，專項(xiàng)檢查主要以期初,、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂,、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí),，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性。

1,、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上,，異常重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情景,，重視了技能課的教學(xué)檢查,。

2、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注,。異常是加強(qiáng)了音樂(lè),、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性,，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理,，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度。對(duì)聽(tīng)課中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流,，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋,。

3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng),，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè),。督導(dǎo)組在聽(tīng)評(píng)課過(guò)程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出,，既了解他們的情景,，反映他們的意見(jiàn)，又充分肯定他們的成績(jī),，客觀公正地指出他們的不足,。

4,、經(jīng)過(guò)督導(dǎo)，教師的授課更加規(guī)范,。從整體上看,，老教師課堂授課認(rèn)真，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn),，重難點(diǎn)突出,，注重學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)取性的調(diào)動(dòng)，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,，課堂氣氛活躍,，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的本事很強(qiáng),，教學(xué)過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn),，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出,。姜曉燕教師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自我的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法,，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),，態(tài)度認(rèn)真,，項(xiàng)目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師,，講課活潑自然,，語(yǔ)言流利，思維敏捷,，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與,，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及本事的培養(yǎng),。其他如季瑞紅,、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn),，有的親切,，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn),。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,，教學(xué)資料的設(shè)計(jì)，本事培養(yǎng)等方面都有自我的特點(diǎn),，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,，課堂氣氛比較活躍。

三,、存在的問(wèn)題及今后的打算,。

(一)存在的問(wèn)題。

1,、個(gè)別教師在授課資料上重點(diǎn)不突出,，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清,。異常是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際,，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富,。

2,、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新。不少教師還沿用過(guò)去的教學(xué)方法,，課講的不活,，課堂上照本宣科。沒(méi)有進(jìn)取采用啟發(fā)式,、討論式等新的教學(xué)方法,，缺乏對(duì)教學(xué)新理念、新方法的研究,。

3,、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰,。個(gè)別教師上課無(wú)提問(wèn),、或在課堂教學(xué)過(guò)程中提問(wèn)時(shí)間較長(zhǎng)，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度,。還存在新課授完無(wú)小結(jié),、無(wú)重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過(guò)程中,，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情景,。

4、課堂組織教學(xué)本事不強(qiáng),。課堂上大部分教師能夠竭盡全力組織教學(xué),，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中,，課堂組織本事薄弱,，缺乏德育滲透，職責(zé)心不強(qiáng),。

(二)今后的打算,。

1、繼續(xù)加大聽(tīng)課力度，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo),，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系,。

2、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí),，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制,。

3,、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為,。樹(shù)立科學(xué)的管理理念,，不斷提高管理質(zhì)量。

4,、鼓勵(lì)青年教師,，多出課，出好課,，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi),，推出新人，樹(shù)立年輕教師中的標(biāo)桿,，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來(lái),，從整體上構(gòu)成崇教，樂(lè)教,，以教為樂(lè),，以教為榮的良好教風(fēng)。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果，但也存在不少的問(wèn)題,，為了更好的完成工作,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

剛到公司時(shí),，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員,，我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處,。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外,，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自己的本職工作,。

針對(duì)這一年的督導(dǎo)工作,，也由于時(shí)間的倉(cāng)促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來(lái)了：

在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性,，在這一年的終端拜訪中我們需要給終端的加盟商和導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn),，他們?cè)趯?duì)面料知識(shí)的了解和產(chǎn)品知識(shí)的問(wèn)題上是很渴求進(jìn)步的。在拜訪接觸的這些工作在一線的伙伴們,，他們反映的各種各樣的問(wèn)題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問(wèn)題,，起初我認(rèn)為只需要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后順序來(lái)培訓(xùn)就行了，可是我發(fā)現(xiàn)這樣的辦法如果他們不能堅(jiān)持下來(lái)始終都是白忙活一場(chǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,，最終就像風(fēng)沙飛過(guò)留下沉重的思想負(fù)擔(dān),，后來(lái)我就換做一種比較快速的一種方法就是讓他們自己扮演不同的角色，找問(wèn)題從而針對(duì)性的對(duì)其下藥,，幾個(gè)來(lái)回下來(lái)他們也知道了自己的問(wèn)題所在,。

雖然這種方法不是的但對(duì)他們來(lái)說(shuō)還是比較的出效果的，在使用這樣的方法的時(shí)候我還需要加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí),，讓自己不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購(gòu)拋來(lái)的各種他們認(rèn)為比較難以解決的問(wèn)題,，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自己，讓終端的導(dǎo)購(gòu)掌握更多家紡方面的知識(shí)：從家具的顏色搭配到床品的搭配,，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通,，眼神交流，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚,，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作,，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀。

在拜訪的客戶中有的會(huì)說(shuō)他們想定的花型總是定不到,，或者是包裝袋的問(wèn)題,，等等一系列的問(wèn)題，而陳列就是一個(gè)店面的整體形象,，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色,，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一部分的，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí),，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué),。

一年的時(shí)間里，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們,，謝謝!

最后祝公司在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾!

本人自20__年擔(dān)任公司市場(chǎng)督導(dǎo)后，到現(xiàn)在已有_年了,。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)工作上的自我提升,，現(xiàn)將20__年的工作情況作如下匯報(bào)。

一,、工作情況,。

本年度在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大同事的大力支持下，本人緊緊圍繞工作目標(biāo),，創(chuàng)新工作思路,，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。無(wú)論干什么工作,，我都以認(rèn)真,、細(xì)致、負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待它,，務(wù)必把各項(xiàng)工作做好,。今年以來(lái)，主要做的工作包括以下三方面：

(一)做好運(yùn)營(yíng)管理,。

負(fù)責(zé)收集,、審核二級(jí)區(qū)域月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及區(qū)域經(jīng)理、業(yè)代月度績(jī)效指標(biāo)設(shè)定及結(jié)果核對(duì),。

(二)加強(qiáng)促銷管理,。

提高銷售業(yè)績(jī)。重點(diǎn)是對(duì)二級(jí)區(qū)域的營(yíng)銷工作作好提前安排,，并制定相關(guān)促銷計(jì)劃,，跟進(jìn)并督促促銷計(jì)劃的執(zhí)行情況，保證促銷工作的順利實(shí)施,。

(三)網(wǎng)絡(luò)管理方面,。

一是追溯、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域終端管理指標(biāo);二是追溯,、校驗(yàn)二級(jí)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)管理指標(biāo),。

二、工作計(jì)劃,。

(一)將學(xué)習(xí)擺在首位,，不斷提高業(yè)務(wù)綜合能力,。

一方面，要繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳力,，并將理論積極運(yùn)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，更好地完成本職工作,。另一方面,，要多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積累工作經(jīng)驗(yàn),，為今后的工作打好基礎(chǔ),。

(二)沉著冷靜，保持良好的心態(tài),。

對(duì)于各種工作難題,，首先要克服急躁的情緒，戒驕戒躁,，保持冷靜，調(diào)整好心態(tài),，用飽滿的精神,、積極向上的態(tài)度來(lái)迎接不同的挑戰(zhàn)。和同事們積極交流,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)組織的凝聚力,，進(jìn)而提高工作合力。

(三)確定目標(biāo),，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí),。

作為_(kāi)_市場(chǎng)督導(dǎo)，我必須根據(jù)公司的年度銷售計(jì)劃來(lái)制定出個(gè)人遠(yuǎn)近期工作目標(biāo),，并全力以赴地去實(shí)現(xiàn),。同時(shí)，要增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),，改進(jìn)自己的工作方式方法,，不斷提高自身的工作水平。

本學(xué)期,，在省教育廳,、聯(lián)院有關(guān)教育教學(xué)工作文件精神指引下，在校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞學(xué)校中心工作,，規(guī)范制度，強(qiáng)化管理,，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成工作任務(wù),。積極主動(dòng)地對(duì)全校的教育,、教學(xué)、行政,、安全,、衛(wèi)生、后勤,、績(jī)效考核等各方面工作進(jìn)行“全覆蓋”式動(dòng)態(tài)檢查,、督促、評(píng)價(jià)和指導(dǎo),，尤其對(duì)教育,、教學(xué)工作進(jìn)行了有力地督導(dǎo)，有效地促進(jìn)了全校整體工作的有序進(jìn)行,。督導(dǎo)室及時(shí),、準(zhǔn)確收集、整理,、匯總,、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見(jiàn)和建議，將督導(dǎo)信息反饋給校長(zhǎng)室及相關(guān)部門,，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學(xué)工作,、進(jìn)行科學(xué)決策提供了有效的參考依據(jù)。督導(dǎo)室協(xié)助校長(zhǎng)室,、各部門為廣大教師解決實(shí)際問(wèn)題,，尤其是做好了對(duì)教學(xué)一線教師的服務(wù)工作。作為學(xué)校上下溝通的橋梁,，督導(dǎo)室起到了促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定的作用?，F(xiàn)將本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：

一、教學(xué)工作督導(dǎo),。

1,、開(kāi)學(xué)初，對(duì)教務(wù)處的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查,，對(duì)各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢,，對(duì)相關(guān)教師提出了要求。

2,、開(kāi)學(xué)初,，召開(kāi)了專業(yè)部教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，就教學(xué)督導(dǎo)事宜與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流,。

3,、通過(guò)走動(dòng)巡視，對(duì)兩個(gè)校區(qū)的教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

4,、對(duì)電藝專業(yè)部,、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦,、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo)，對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué)、教案,、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查，并提出意見(jiàn),。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正,。

5、對(duì)電藝專業(yè)部,、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦,、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查,，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見(jiàn),。

6、對(duì)部分專業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見(jiàn),。

7,、對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查,，并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo)。

8,、每月對(duì)中層干部走進(jìn)課堂情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，通過(guò)中層干部走進(jìn)課堂，督促教師在教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)方法,、課堂管理等方面進(jìn)行改進(jìn)。

二,、學(xué)生教育,、管理工作督導(dǎo)。

1,、采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式,，每月對(duì)學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí),、按時(shí)進(jìn)班情況,、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理,，然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門,，協(xié)助各部門對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師,。

2,、本學(xué)期強(qiáng)化了“醒示臺(tái)”的督導(dǎo)作用，通過(guò)6期12篇內(nèi)容,，將學(xué)生違規(guī),、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光，對(duì)相關(guān)部門,、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因,，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。

三,、各部門行政工作督導(dǎo),。

1、對(duì)教務(wù)處,、學(xué)工處,、總務(wù)處等部門的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查。督促各部門確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

2,、對(duì)各部門月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查，督促各部門查漏補(bǔ)缺,，提高工作質(zhì)量,。

3、對(duì)各部門處務(wù)會(huì)會(huì)議情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的部門給予了指正,。

4、對(duì)行政辦的月考核獎(jiǎng)發(fā)放工作進(jìn)行了督導(dǎo),。

5,、對(duì)教務(wù)處關(guān)于“電子教案”的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了多次督導(dǎo)。

6,、對(duì)實(shí)訓(xùn)處實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況,、實(shí)習(xí)生學(xué)費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

7,、對(duì)教務(wù)處外聘教師的上課質(zhì)量進(jìn)行了督導(dǎo),。

8、對(duì)學(xué)工處月工作計(jì)劃執(zhí)行情況,、新生穩(wěn)定性情況進(jìn)行了檢查,。

9、對(duì)培訓(xùn)部月工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,。

10,、對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào),、廁所、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo),。

11,、對(duì)信息處數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

12,、對(duì)信息處計(jì)算機(jī)室維護(hù)保潔責(zé)任落實(shí)進(jìn)行了督導(dǎo),。

13、對(duì)教務(wù)處,、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo),。

14、對(duì)將軍山校區(qū)的教學(xué),、衛(wèi)生,、宿管、食堂,、安全,、行政進(jìn)行了兩次全面的督導(dǎo)。

15,、就教職員工對(duì)部門服務(wù)滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機(jī)制”,。

16、常規(guī)性反饋教職員工針對(duì)各部門的意見(jiàn),、建議,，并督促各部門解決問(wèn)題。

四,、安全工作督導(dǎo),。

1、常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患,，對(duì)校園、教學(xué)樓,、教室,、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑,、設(shè)備,、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門排除,。

2,、對(duì)學(xué)生宿舍多次進(jìn)行重點(diǎn)檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決;對(duì)吸煙的住宿生進(jìn)行教育,。

3,、對(duì)兩個(gè)校區(qū)的食堂,、小賣部的衛(wèi)生、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查,，督促食堂,、小賣部搞好衛(wèi)生、安全工作,。

4,、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查,。

5,、完成了開(kāi)學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查,。

6,、督促各部門上交安全責(zé)任書。

五,、后勤工作督導(dǎo),。

1、就食堂的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分別在兩個(gè)校區(qū)多次與食堂經(jīng)營(yíng)方座談,、溝通,。

2、每月常規(guī)性檢查食堂管理,、伙食,、衛(wèi)生、安全等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn),，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障。

3,、本學(xué)期除常規(guī)日常檢查食堂外,，分別對(duì)安德門校區(qū)進(jìn)行過(guò)4次、對(duì)將軍山校進(jìn)行了3次專項(xiàng)檢查,。

4,、就伙食管理問(wèn)題分別向安德門校區(qū)師生做過(guò)2次、向?qū)④娚叫^(qū)師生做過(guò)1次調(diào)研,，將意見(jiàn)及時(shí)反饋給學(xué)校及食堂經(jīng)營(yíng)方,。

5、配合食堂經(jīng)營(yíng),，對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo),。

6、定期對(duì)兩個(gè)校區(qū)的小超市進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查。

7,、經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境,、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備,，深入教師之中,，聽(tīng)取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)、建議,。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決,，以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證,。

六,、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

1,、通過(guò)“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”,。聽(tīng)取、收集干部,、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見(jiàn),、建議。隨時(shí)將廣大教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門,，協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實(shí)際問(wèn)題,。

2、本學(xué)期就學(xué)校整體工作,、專業(yè)建設(shè)與課程改革建議分別向廣大教師進(jìn)行過(guò)兩次專項(xiàng)調(diào)研,，采訪教師68人次，為學(xué)校建設(shè)提供了有益的參考,。

3,、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神,、決議,，就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳、解釋工作,，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行,。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá)，下情上傳的橋梁作用,。

七、部門配合,。

1,、配合學(xué)工處，多次對(duì)全校衛(wèi)生、宿舍進(jìn)行檢查,。

2,、配合行政辦，對(duì)中層管理人員進(jìn)行月績(jī)效考核,，對(duì)有關(guān)部門的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo),。

3、配合教務(wù)處,、教科室的聽(tīng)課活動(dòng),，對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查,。

4,、配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作，對(duì)全校教學(xué)秩序,、學(xué)生校規(guī)遵守,，衛(wèi)生、安全,、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo),。

5、配合學(xué)工處,，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì),。

6、配合學(xué)工處,，參與青年教師演講比賽評(píng)比,。

7、配合教科室,，參與五課教研活力課堂說(shuō)課比賽評(píng)比,。

8、配合實(shí)訓(xùn)處,，多次與美的世界國(guó)際集團(tuán)有限公司溝通,。

9、配合學(xué)工處,，多次對(duì)曠課,、吸煙、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育,。

10,、配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查,。

11,、配合校長(zhǎng)室,，完成了校園哲學(xué)文化建設(shè)策劃方案。

12,、配合黨支部,，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動(dòng)。

13,、配合總務(wù)處,，對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查。

八,、其它工作,。

2、認(rèn)真記錄了督導(dǎo)工作臺(tái)帳,。

3,、為鼓勵(lì)先進(jìn)，弘揚(yáng)正氣,，在教職工中形成比,、學(xué)、趕,、超的積極工作氛圍,，本學(xué)期對(duì)九位老師的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道。

4,、通過(guò)“醒示臺(tái)”,，對(duì)全校教育、教學(xué),、衛(wèi)生,、管理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了提示。

5,、完成了《華飛》?？恼鞲迦蝿?wù)。

6,、組織了行政服務(wù)崗位滿意度測(cè)評(píng),。

7、匯總統(tǒng)計(jì)了各部門上交的行政資料,。

九,、不足。

本學(xué)期,，督導(dǎo)工作全面,、順暢的開(kāi)展，對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用,。但工作中還存在著某些不足,。如,，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠,，無(wú)法按照聯(lián)院的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹?、個(gè)別部門材料的上交做到按時(shí),、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況,。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程,，卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。對(duì)各部門,、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深,，督導(dǎo)難以細(xì)化。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極反映,，協(xié)助解決,，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭浮Ｓ捎谌耸钟邢?，督?dǎo)面廣,，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位,。

在今后的工作中,，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法,，更好地與校領(lǐng)導(dǎo),、各部門、廣大師生交流溝通,，限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能,，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展!

自從__開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了，現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,，在這期間,，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給__人民帶來(lái)的各種好處，如：買衣服不要再東跑西跑,、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等,，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的'好開(kāi)心,。

現(xiàn)將本人20__年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一,、培訓(xùn)期間,。

在這期間,，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

二、工作職責(zé),。

本人后在女裝,、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者,，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作內(nèi)容,，主要有員工日常行為規(guī)范化管理，商品的退換或客訴等,。

三,、工作職責(zé)執(zhí)行狀況。

三個(gè)月來(lái),，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1,、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,，學(xué)的是軟件,，俗話說(shuō)，“隔行如隔山”,，如何做好服裝的督導(dǎo),，對(duì)我來(lái)說(shuō)，依然是一個(gè)全新的課題,。為此,，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我,，以盡力適應(yīng)崗位需要,。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。

20__年來(lái),，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中，能利用各種機(jī)會(huì),，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí),、銷售技巧、商品陳列的交流,，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識(shí)，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中，本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，要員工做到的,，自己首先做到，要求員工不做的,，自己首先不做,，在管理中發(fā)揮了表率作用，促使自己加深了對(duì)管理,、對(duì)自己的進(jìn)一步了解,。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。

督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng)，工作內(nèi)容非常具體,、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體,、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便,、舒適的購(gòu)物空間,。

4,、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,，特別是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5,、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì),。

三個(gè)月來(lái),，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通,、交流,，同時(shí)，善于通過(guò)日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性,、穩(wěn)定性，盡自己的努力,，帶動(dòng)更多員工,，形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

四,、本人工作中存在的不足,。

1、工作中,，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類,，特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理,、主管學(xué)習(xí)。

2,、對(duì)品牌特色的了解,、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

3,、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員,。

2,、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性，通過(guò)平日的溝通,，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài)，以及公司的各種要求,，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工，及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),，心往一處想,、勁往一處使，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3,、提高自身服務(wù)意識(shí)，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài),，特別要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹(shù)立自己的,，為所有員工樹(shù)好形象，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì),。

各位領(lǐng)導(dǎo),，20__年讓我有點(diǎn)依依不舍，在這三個(gè)月里,，曾流過(guò)辛勤的汗水,，也流過(guò)激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，進(jìn)步著,。所以，我熱愛(ài)這份工作,，希望自己今后能快樂(lè)著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!與z同成長(zhǎng)。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇七

時(shí)光荏苒,，我自7月28日進(jìn)入公司以來(lái)已有十三天,。雖然進(jìn)入時(shí)間不是很長(zhǎng)，對(duì)了解也不全面,，但我認(rèn)為“精致生活,，源自細(xì)節(jié)”，不僅要體現(xiàn)在xx品牌的卓爾不群又精益求精的品質(zhì)功能,、大方得體的造型材質(zhì),、優(yōu)惠實(shí)在的價(jià)格上，更要體現(xiàn)在終端銷售時(shí)親切周到,、熱情人性的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，以及完善及時(shí)的售后服務(wù)上。

進(jìn)入公司后的這些天里,，我一直在努力的學(xué)習(xí),，去了解和適應(yīng)工作的環(huán)境。現(xiàn)對(duì)這些天的工作做一下簡(jiǎn)單的回顧與總結(jié)：

首先,，了解xx企業(yè)文化后在石路國(guó)際商城有了三天切身學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。與顧客面對(duì)面的交流，真正的面對(duì)產(chǎn)品更深入的學(xué)習(xí),。在張姐和陳姐的耐心指導(dǎo)下,，先是整體了解了產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)以及競(jìng)品的打擊話術(shù)，又在與顧客的介紹交流中學(xué)習(xí)到很多關(guān)于終端銷售的要點(diǎn)和技巧,。在此,，先感謝您給我這個(gè)機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)，并感謝國(guó)際一店的陳姐和張姐的耐心教導(dǎo),。

接下來(lái),，在7月31日國(guó)美開(kāi)業(yè)時(shí)，和在終端學(xué)習(xí)一天,，使我的學(xué)習(xí)邁上了一個(gè)新臺(tái)階,。在這天里，仔細(xì)聽(tīng)取兩位促銷員與顧客的介紹方式、如何讓顧客在我們店停留腳步,、如何讓顧客放下疑慮等,，感受頗深。顧客是上帝,，必須熱情以待;顧客也是“魔鬼”,，最難纏，必須保持耐心熱情,。

8月7,、8號(hào)與石路國(guó)美聯(lián)合對(duì)華辰嘉園的回饋團(tuán)購(gòu)會(huì)活動(dòng)的兩天里，使我更深層的去了解顧客所想,、顧客所慮,，讓我自身能力又上了個(gè)新高度。其實(shí),，顧客的心理我們都清楚,，買東西誰(shuí)都買過(guò)，最常見(jiàn)的心理無(wú)非是貨比三家,，最常聽(tīng)的話便是“兜兜看”,。針對(duì)不同的客人采用不同的方式把他說(shuō)服是最重要的銷售技巧，我在努力去靠攏,。

這十二天的學(xué)習(xí),，對(duì)我來(lái)說(shuō)可謂是目前來(lái)說(shuō)最寶貴的財(cái)富。它不僅體現(xiàn)在學(xué)習(xí)文化和產(chǎn)品知識(shí)上,，更體現(xiàn)在我自身能力的提高上。通過(guò)我的努力,，馬馬虎虎算是收到了很好的效果,，也得到了耐心教導(dǎo)我的大哥大姐們的肯定，這一點(diǎn)是我值得欣慰的?，F(xiàn)在,，對(duì)熱水器、吸油煙機(jī),、灶具整體已經(jīng)了解,，凈水器方面還沒(méi)有進(jìn)行很全面的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在接下來(lái)的工作中,，我肯定會(huì)把我們產(chǎn)品及競(jìng)品的知識(shí)學(xué)好,，不會(huì)辜負(fù)公司對(duì)我的期望，讓自己更快的在工作能力上提升,。

通過(guò)這些天的認(rèn)識(shí),，我也想說(shuō)一下我對(duì)市場(chǎng)督導(dǎo)工作的認(rèn)識(shí)：

行業(yè)不同，督導(dǎo)的方式也有些不同。不管哪個(gè)行業(yè),，首先就必須對(duì)這個(gè)行業(yè)了解透徹,。督導(dǎo)的工作不能僅僅局限于對(duì)促銷員的管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，這樣才能在促銷員碰到銷售上問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)給予解決。

另一方面要把自身的協(xié)調(diào)能力和管理能力進(jìn)一步強(qiáng)化,，能夠處理好促銷員與門店負(fù)責(zé)人,、促銷員和其他公司促銷員、促銷員與店員之間的一些或大或小的矛盾,。與此同時(shí),，還應(yīng)偶爾幫助促銷員進(jìn)行銷售。這樣不僅可以讓商場(chǎng)負(fù)責(zé)人和門店店員知道我們不光是產(chǎn)品上了柜,，也讓促銷員知道我們也在時(shí)刻關(guān)注,、關(guān)心他們的銷售情況，他們的感激心理也能幫助整體銷量的提高,。一箭雙雕,，幫助銷售的同時(shí)自己也能了解銷售的近況?？鋸堻c(diǎn)說(shuō),，我認(rèn)為優(yōu)秀的市場(chǎng)督導(dǎo)是天使和魔鬼的復(fù)合體，因?yàn)闀?huì)讓人又愛(ài)又恨的,，不光是要做好促銷員的良師,，還要敢于面對(duì)問(wèn)題，不能妥協(xié),。經(jīng)過(guò)昨晚的思考,，我自己總結(jié)了做好一個(gè)督導(dǎo)，“勤”字是最重要的,。我總結(jié)了五勤,，希望您可以幫我審評(píng)一下是否合理，即腦勤,、腿勤,、手勤、眼勤,、嘴勤,。

腦勤——我們?cè)诮K端或市場(chǎng)時(shí)，往往是對(duì)市場(chǎng)信息的了解是最直接最及時(shí)的,。這就需要我們針對(duì)信息多動(dòng)腦,，提出自己的建議并說(shuō)給促銷員聽(tīng),，而且及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)反饋。

腿勤——對(duì)于督導(dǎo)來(lái)說(shuō),，經(jīng)常到終端一線去,，用腿來(lái)帶動(dòng)大腦思考，才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決,。

手勤——做市場(chǎng)督導(dǎo),，必須要手勤。在終端尋看時(shí)看到產(chǎn)品贈(zèng)品擺放不當(dāng)或是不整齊,，要親自動(dòng)手?jǐn)[放合理并告知促銷員下次注意,。

眼勤——作為一個(gè)市場(chǎng)人員，我們必須要不放過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手任何一個(gè)細(xì)小變化,，要能夠通過(guò)市場(chǎng)的變化準(zhǔn)確的找到消費(fèi)者需求或口味的變化,，這是最難做到也最需要做到的。

嘴勤——在終端尋看幫助時(shí),，看到產(chǎn)品的陳列,、宣傳單頁(yè)的放置不到位、促銷人員工作執(zhí)行不到位等問(wèn)題,，這時(shí)就要充當(dāng)黑臉,，對(duì)該批評(píng)的提出批評(píng)，是以和藹的態(tài)度進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，現(xiàn)場(chǎng)演示告知他們操作要點(diǎn)即可,，不可言辭過(guò)激影響他們工作心情。

這五勤,，我會(huì)慢慢的做到,，在很多方面可能還存在缺點(diǎn)和不足，也請(qǐng)您對(duì)我監(jiān)督和指導(dǎo),。當(dāng)然,，我更希望這五勤能夠?qū)酒鸬揭欢ǖ淖饔茫蠹乙黄饋?lái)提出建議和修改,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇八

本學(xué)年，在省教育廳,、聯(lián)院有關(guān)教育教學(xué)工作文件精神指引下,，在校長(zhǎng)室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學(xué)校中心工作,，規(guī)范制度,，強(qiáng)化管理，嚴(yán)格按照督導(dǎo)室工作職責(zé)完成工作任務(wù),。積極主動(dòng)地對(duì)全校的教育,、教學(xué),、行政、安全,、衛(wèi)生,、后勤、績(jī)效考核等各方面工作進(jìn)行“全覆蓋”式動(dòng)態(tài)檢查,、督促,、評(píng)價(jià)和指導(dǎo)，尤其對(duì)教育,、教學(xué)工作進(jìn)行了有力地督導(dǎo),，有效地促進(jìn)了全校整體工作的有序進(jìn)行。督導(dǎo)室及時(shí),、準(zhǔn)確收集,、整理、匯總,、反饋各項(xiàng)督導(dǎo)信息和各方面的意見(jiàn)和建議,，將督導(dǎo)信息反饋給校長(zhǎng)室及相關(guān)部門，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學(xué)工作,、進(jìn)行科學(xué)決策提供了有效的參考依據(jù),。督導(dǎo)室協(xié)助校長(zhǎng)室、各部門為廣大教師解決實(shí)際問(wèn)題,，尤其是做好了對(duì)教學(xué)一線教師的服務(wù)工作,。作為學(xué)校上下溝通的橋梁，督導(dǎo)室起到了促進(jìn)校園和諧穩(wěn)定的作用?，F(xiàn)將本學(xué)期所做工作總結(jié)如下：

1.開(kāi)學(xué)初,，對(duì)教務(wù)處的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對(duì)各教研組教師的教案進(jìn)行了抽檢,，對(duì)相關(guān)教師提出了要求,。

2.開(kāi)學(xué)初，召開(kāi)了專業(yè)部教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議,，就教學(xué)督導(dǎo)事宜與各專業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了交流,。

3.通過(guò)走動(dòng)巡視，對(duì)兩個(gè)校區(qū)的教師教學(xué)情況及學(xué)生課堂秩序的遵守情況進(jìn)行了多次檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與相關(guān)人員溝通,，并將需要解決的問(wèn)題反饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。

4.對(duì)電藝專業(yè)部,、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦,、服裝專業(yè)部、電商專業(yè)部分別進(jìn)行了教學(xué)督導(dǎo),，對(duì)相關(guān)教師的課堂教學(xué),、教案,、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查，并提出意見(jiàn),。對(duì)個(gè)別教師課堂教學(xué)的不規(guī)范行為給予指正,。

5.對(duì)電藝專業(yè)部、形象設(shè)計(jì)專業(yè)辦,、服裝專業(yè)部,、電商專業(yè)部的教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況分別進(jìn)行了檢查，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見(jiàn),。

6.對(duì)部分專業(yè)教師的授課計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查并提出了意見(jiàn),。

7.對(duì)期中、期末的考務(wù)工作進(jìn)行了檢查,，并對(duì)考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行了巡視督導(dǎo),。

8.每月對(duì)中層干部走進(jìn)課堂情況進(jìn)行督導(dǎo)檢查，通過(guò)中層干部走進(jìn)課堂,，督促教師在教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)方法、課堂管理等方面進(jìn)行改進(jìn),。

1.采取走動(dòng)式督導(dǎo)檢查方式,，每月對(duì)學(xué)生的上課情況、早晚自習(xí),、按時(shí)進(jìn)班情況,、禁煙遵守情況、住宿情況進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后首先是現(xiàn)場(chǎng)處理,，然后及時(shí)將問(wèn)題提交班主任或相關(guān)部門，協(xié)助各部門對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育管理,。必要時(shí)通過(guò)短信直接將對(duì)學(xué)生教育管理的注意事項(xiàng)告知相關(guān)教師,。

2.本學(xué)年強(qiáng)化了“醒示臺(tái)”的督導(dǎo)作用，通過(guò)x期x篇內(nèi)容,，將學(xué)生違規(guī),、違紀(jì)具體事件進(jìn)行曝光，對(duì)相關(guān)部門,、相關(guān)教師查找問(wèn)題原因,，加強(qiáng)學(xué)生管理起到了積極的協(xié)助作用。

1.對(duì)教務(wù)處,、學(xué)工處,、總務(wù)處等部門的開(kāi)學(xué)準(zhǔn)備工作進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,。督促各部門確保新學(xué)期各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,。

2.對(duì)各部門月工作安排執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,，督促各部門查漏補(bǔ)缺，提高工作質(zhì)量,。

3.對(duì)各部門處務(wù)會(huì)會(huì)議情況進(jìn)行了檢查,，對(duì)例會(huì)制度遵守不嚴(yán)格的部門給予了指正。

4.對(duì)行政辦的月考核獎(jiǎng)發(fā)放工作進(jìn)行了督導(dǎo),。

5.對(duì)教務(wù)處關(guān)于“電子教案”的實(shí)施方案落實(shí)情況進(jìn)行了多次督導(dǎo),。

6.對(duì)實(shí)訓(xùn)處實(shí)習(xí)生在崗穩(wěn)定性情況、實(shí)習(xí)生學(xué)費(fèi)的上交情況進(jìn)行了督導(dǎo),。

7.對(duì)教務(wù)處外聘教師的上課質(zhì)量進(jìn)行了督導(dǎo),。

8.對(duì)學(xué)工處月工作計(jì)劃執(zhí)行情況、新生穩(wěn)定性情況進(jìn)行了檢查,。

9.對(duì)培訓(xùn)部月工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行了檢查,。

10.對(duì)總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所,、危墻等的維修進(jìn)行了督導(dǎo),。

11.對(duì)信息處數(shù)字資源庫(kù)建設(shè)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

12.對(duì)信息處計(jì)算機(jī)室維護(hù)保潔責(zé)任落實(shí)進(jìn)行了督導(dǎo),。

13.對(duì)教務(wù)處,、學(xué)工處學(xué)期結(jié)束工作落實(shí)情況進(jìn)行了督導(dǎo)。

14.對(duì)將x校區(qū)的教學(xué),、衛(wèi)生,、宿管、食堂,、安全,、行政進(jìn)行了兩次全面的督導(dǎo)。

15.就教職員工對(duì)部門服務(wù)滿意情況建立了“工作執(zhí)行力和滿意度記錄機(jī)制”,。

16.常規(guī)性反饋教職員工針對(duì)各部門的意見(jiàn),、建議，并督促各部門解決問(wèn)題,。

1.常規(guī)走動(dòng)式巡查學(xué)校安全隱患,，對(duì)校園、教學(xué)樓,、教室,、實(shí)訓(xùn)室、辦公室的建筑,、設(shè)備,、水電等進(jìn)行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)通知相關(guān)部門排除,。

2.對(duì)學(xué)生宿舍多次進(jìn)行重點(diǎn)檢查,，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問(wèn)題及宿舍管理問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門解決,；對(duì)吸煙的住宿生進(jìn)行教育。

3.對(duì)兩個(gè)校區(qū)的食堂,、小賣部的衛(wèi)生,、安全工作進(jìn)行常規(guī)化安全檢查，督促食堂,、小賣部搞好衛(wèi)生,、安全工作。

4.配合總務(wù)處,，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查,。

5.完成了開(kāi)學(xué)初、寒假前的校園安全設(shè)施督查,。

6.督促各部門上交安全責(zé)任書,。

1.就食堂的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題分別在兩個(gè)校區(qū)多次與食堂經(jīng)營(yíng)方座談、溝通,。

2.每月常規(guī)性檢查食堂管理,、伙食、衛(wèi)生,、安全等情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出整改意見(jiàn)，確保食堂管理為教學(xué)做好后勤保障,。

3.本學(xué)年除常規(guī)日常檢查食堂外,，分別對(duì)x校區(qū)進(jìn)行過(guò)x次、對(duì)將x校進(jìn)行了x次專項(xiàng)檢查,。

4.就伙食管理問(wèn)題分別向安德門校區(qū)師生做過(guò)x次,、向?qū)校區(qū)師生做過(guò)x次調(diào)研，將意見(jiàn)及時(shí)反饋給學(xué)校及食堂經(jīng)營(yíng)方,。

5.配合食堂經(jīng)營(yíng),，對(duì)師生就餐秩序進(jìn)行了督導(dǎo)。

6.定期對(duì)兩個(gè)校區(qū)的小超市進(jìn)行食品衛(wèi)生安全檢查,。

7.經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境,、教室環(huán)境、教學(xué)設(shè)施的配備,，深入教師之中,，聽(tīng)取教師對(duì)后勤服務(wù)的意見(jiàn)、建議,。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及教師的合理化建議及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決,，以期為廣大師生提供良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)后勤保證。

1.通過(guò)“督導(dǎo)室發(fā)現(xiàn)日”,。聽(tīng)取,、收集干部、教師對(duì)學(xué)校建設(shè)發(fā)展中的意見(jiàn),、建議。隨時(shí)將廣大教師關(guān)注的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室及相關(guān)部門,，協(xié)助校長(zhǎng)室及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實(shí)際問(wèn)題,。

2.本學(xué)期就學(xué)校整體工作、專業(yè)建設(shè)與課程改革建議分別向廣大教師進(jìn)行過(guò)兩次專項(xiàng)調(diào)研,，采訪教師x人次,，為學(xué)校建設(shè)提供了有益的參考。

3.認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)部門,、校長(zhǎng)室及行政辦公會(huì)議的精神,、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳,、解釋工作,，促使學(xué)校工作順利進(jìn)行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達(dá),，下情上傳的橋梁作用,。

1.配合學(xué)工處，多次對(duì)全校衛(wèi)生,、宿舍進(jìn)行檢查,。

2.配合行政辦，對(duì)中層管理人員進(jìn)行月績(jī)效考核,，對(duì)有關(guān)部門的績(jī)效核補(bǔ)工作進(jìn)行了督導(dǎo),。

3.配合教務(wù)處、教科室的聽(tīng)課活動(dòng),，對(duì)相關(guān)教學(xué)人員的教學(xué)準(zhǔn)備,、作業(yè)批改等情況進(jìn)行了檢查。

4.配合學(xué)校教學(xué)視導(dǎo)迎查準(zhǔn)備工作,，對(duì)全校教學(xué)秩序,、學(xué)生校規(guī)遵守，衛(wèi)生,、安全,、食堂經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行了督導(dǎo)。

5.配合學(xué)工處,，圓滿完成了優(yōu)秀畢業(yè)生匯報(bào)會(huì),。

6.配合學(xué)工處，參與青年教師演講比賽評(píng)比。

7.配合教科室,，參與五課教研活力課堂說(shuō)課比賽評(píng)比,。

8.配合實(shí)訓(xùn)處，多次與美的世界國(guó)際集團(tuán)有限公司溝通,。

9.配合學(xué)工處,，多次對(duì)曠課、吸煙,、損壞公物等違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行了教育,。

10.配合總務(wù)處，對(duì)校園用電安全進(jìn)行了檢查,。

11.配合校長(zhǎng)室,，完成了校園哲學(xué)文化建設(shè)策劃方案。

12.配合黨支部,，黨盟聯(lián)合舉辦了迎十八大主題活動(dòng),。

13.配合總務(wù)處，對(duì)全校進(jìn)行了安全檢查,。

3.為鼓勵(lì)先進(jìn),，弘揚(yáng)正氣，在教職工中形成比,、學(xué),、趕、超的積極工作氛圍,，本學(xué)期對(duì)九位老師的先進(jìn)事跡進(jìn)行了宣傳報(bào)道,。

4.通過(guò)“醒示臺(tái)”，對(duì)全校教育,、教學(xué),、衛(wèi)生、管理等方面的問(wèn)題進(jìn)行了提示,。

5.完成了《x》?？恼鞲迦蝿?wù)。

6.組織了行政服務(wù)崗位滿意度測(cè)評(píng),。

7.匯總統(tǒng)計(jì)了各部門上交的行政資料,。

本學(xué)期，督導(dǎo)工作全面,、順暢的開(kāi)展,，對(duì)學(xué)校建設(shè)起到了積極促進(jìn)的作用。但工作中還存在著某些不足,。如,，由于人手不足，教學(xué)督導(dǎo)的力度不夠，無(wú)法按照聯(lián)院的要求嚴(yán)格完成教學(xué)督導(dǎo)任務(wù),。未能找到得當(dāng)?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹?、個(gè)別部門材料的上交做到按時(shí)、按要求完成,，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況,。對(duì)某些工作的督導(dǎo)雖有過(guò)程，卻無(wú)能力解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,。對(duì)各部門,、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細(xì)化,。對(duì)老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決,，卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭?。由于人手有限，督?dǎo)面廣,，要做的事多,，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。

在今后的工作中,，督導(dǎo)室成員一定不斷加強(qiáng)工作能力的提升,，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo),、各部門,、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能,，有效促進(jìn)學(xué)校全面工作的有序開(kāi)展,！

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇九

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這半年的工作歷程,，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來(lái)了一定的效果,，但也存在不少的問(wèn)題，為了更好的完成工作,，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié),。

剛到公司時(shí)，對(duì)產(chǎn)品面料方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下,，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品知識(shí)和其培訓(xùn)的重要性,。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己還有很多的不足之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo),，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象,。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。

此外，還要廣泛了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿,。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的督導(dǎo),，并且努力做好自己的本職工作,。

種心理溝通，眼神交流,，以致達(dá)到他們的腰包不斷的膨脹加厚,，讓加盟商和導(dǎo)購(gòu)都達(dá)到互利雙贏的合作，幫終端培養(yǎng)一批比較忠實(shí)的導(dǎo)購(gòu)從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比較難的現(xiàn)狀,。

而陳列就是一個(gè)店面的整體形象,，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛,，面壁生輝的還是很少一部分的,，所以針對(duì)這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種新鮮而又欣喜諾狂的感覺(jué),。

半年的時(shí)間里,，我得到了很多感謝所有對(duì)我?guī)椭^(guò)和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，謝謝,！

最后祝公司在新的一年里生意興隆,，財(cái)源滾滾！

2012年12月5號(hào)

本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作已接近尾聲,，為更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作提供指引，現(xiàn)就本人在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一,、聽(tīng)課基本情況

本學(xué)期共聽(tīng)課12次，其中理學(xué)院5次，工學(xué)院4次，生命學(xué)院4次,，數(shù)學(xué)學(xué)院3次，聽(tīng)課對(duì)象基本覆蓋了校級(jí)各類質(zhì)量工程項(xiàng)目和參與“以學(xué)生為中心”教學(xué)模式改革的相關(guān)人員,，聽(tīng)課成績(jī)優(yōu)3人次,，良5人次，中4人次,。

1,、授課教師情況

絕大多數(shù)教師教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，教學(xué)態(tài)度認(rèn)真,，備課充分,，講課條理清楚，按時(shí)上下課,，課堂教學(xué)都取得了較好的效果,。

(1) “以學(xué)生為中心”試點(diǎn)課程教學(xué)情況。理學(xué)院劉老師和工學(xué)院陶老師教學(xué)中都使用了興趣驅(qū)動(dòng)的案例式教學(xué)方法,。教師做總體課堂設(shè)計(jì),，并對(duì)所學(xué)內(nèi)容的要點(diǎn)進(jìn)行講解，學(xué)生在對(duì)掌握重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,，結(jié)合自身興趣,，選定一個(gè)案例進(jìn)行課堂講解，在實(shí)現(xiàn)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行加深和拓展的同時(shí)鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題的能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,。

(2) 多媒體教學(xué)情況,。所有老師都采取多媒體手段輔助教學(xué),，課程信息量大,，大部分課程的課件也較規(guī)范。

(3) 質(zhì)量工程項(xiàng)目相關(guān)課程情況,?？傮w情況較好，在進(jìn)行聽(tīng)課的所有的質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目中,，基本都給予所涉及的課堂教學(xué)很高的重視,，特別是對(duì)部分基礎(chǔ)、核心的課程,，都安排了具有高職稱,，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的教師任課，并在多門課程的教學(xué)過(guò)程中嘗試了使用一些新的教研教改成果,，取得了良好的效果,。

2、學(xué)生情況

在所聽(tīng)課程中多數(shù)班級(jí)學(xué)生課堂紀(jì)律及秩序總體上良好,，但有部分學(xué)生上課講小話,、睡覺(jué)、玩手機(jī),，遲到特別是缺課現(xiàn)象仍然存在,。根據(jù)收集到的數(shù)據(jù),，在進(jìn)行聽(tīng)課的12個(gè)班次中，到課率達(dá)到100%的有1個(gè)班,，95%以上的3個(gè)班,，大部分班級(jí)的到課率都在85%左右，尤其是重修學(xué)生的缺課情況較為嚴(yán)重,。

期所聽(tīng)的12次課中,，絕大多數(shù)教師上課時(shí)教學(xué)材料齊備，但部分教師教師工作手冊(cè)的填寫缺乏規(guī)范性和及時(shí)性,。

二,、存在的問(wèn)題及建議

1、存在的主要問(wèn)題

(2) 部分課程在使用多媒體課件進(jìn)行教學(xué)時(shí),，存在教學(xué)內(nèi)容過(guò)多,、課堂設(shè)計(jì)不合理、課件制作不夠精細(xì),、課件播放過(guò)快等問(wèn)題,，尤其部分教師教師有坐著面對(duì)微機(jī)講課的現(xiàn)象，這些都會(huì)對(duì)教學(xué)的效果產(chǎn)生影響,。

(3) 部分教師(主要是年輕教師)對(duì)課堂紀(jì)律的控制不夠嚴(yán)格,，課堂上有講小話、睡覺(jué),、玩手機(jī)的現(xiàn)象,，個(gè)別教師上課時(shí)學(xué)生都集中在后面幾排，不專心聽(tīng)講,。

(4) 由于各種原因,，部分教師部分教師對(duì)學(xué)生遲到、缺課的管理不夠嚴(yán)格,，長(zhǎng)時(shí)間未對(duì)到課人數(shù)進(jìn)行清點(diǎn),，造成了學(xué)生的懶惰心理。

2,、相關(guān)建議

(1) 各學(xué)院應(yīng)該重視對(duì)教學(xué)的組織與管理,，經(jīng)常開(kāi)展教研活動(dòng)，要加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的研究和改革,，特別是要對(duì)青年教師進(jìn)行及時(shí)培養(yǎng),，規(guī)范要求，提倡青年教師聽(tīng)課制度,，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量,。

(2) 應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教學(xué)課件的評(píng)比和篩選，提高教學(xué)課件制作水平,，同時(shí)采取措施,，減少教師對(duì)課件的依賴性,，真正發(fā)揮教學(xué)課件的“輔助”作用。

(3) 進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想,、素質(zhì),、課堂紀(jì)律等方面教育，形成齊抓共管,，以減少遲到,、早退、缺課等不良現(xiàn)象,。

三,、個(gè)人督導(dǎo)工作反思

1、本學(xué)期是我首次參加學(xué)校組織的教學(xué)督導(dǎo)工作,，在工作中,，我嚴(yán)格履行教學(xué)督導(dǎo)員的工作職責(zé)，積極上級(jí)的和同事配合,，順利完成本學(xué)期的督導(dǎo)任務(wù),。通過(guò)參加教學(xué)督導(dǎo)工作，我加深了我對(duì)教學(xué)督導(dǎo)工作的了解和認(rèn)識(shí),，這有利于提高后期工作的成效,，同時(shí)也從一些優(yōu)秀教師身上學(xué)到新的知識(shí)和技能，這些都將讓我獲益終身,。

2,、但同時(shí)也應(yīng)看到在本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作中存在的不足，由于自身教學(xué)任務(wù)較重,，課堂聽(tīng)課時(shí)間安排緊湊,，往往在聽(tīng)完一位教師講課后只能進(jìn)行簡(jiǎn)短交流,，之后馬上趕往下一個(gè)聽(tīng)課點(diǎn),，這在一定程度上影響了督導(dǎo)工作的效果。因此,，在以后的工作中,，我會(huì)進(jìn)一步優(yōu)化聽(tīng)課方案，合理安排聽(tīng)課時(shí)間,，加強(qiáng)與授課教師的溝通交流,，以使教學(xué)督導(dǎo)工作的效果更顯突出。

2011年6月30日

根據(jù)七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室的分工,，本人負(fù)責(zé)督導(dǎo)清水鋪鎮(zhèn)清水中學(xué),、紅巖小學(xué)、后山小學(xué),、和平小學(xué),、民族小學(xué),、發(fā)沙小學(xué)六所學(xué)校。 本年度里,，我認(rèn)真研讀七星關(guān)區(qū)教育督導(dǎo)室下發(fā)的相關(guān)督導(dǎo)文件,，明確了督導(dǎo)政策，熟悉了教育政策法規(guī),，提高了認(rèn)識(shí),，使我在本年度里督導(dǎo)工作有序開(kāi)展。我通過(guò)了隨機(jī)聽(tīng)課,、查閱資料,、座談走訪和校園巡視等方式對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校進(jìn)行督查，督查中發(fā)現(xiàn)各校在安全工作,、營(yíng)養(yǎng)餐工作,、教學(xué)管理、辦學(xué)行為,、業(yè)務(wù)開(kāi)展等方面都做出了一定的成績(jī),，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。并對(duì)學(xué)校提出了意見(jiàn)和建議,。各校對(duì)提出的問(wèn)題能夠及時(shí)采取措施,，積極整改。 值得肯定的方面有：

一,、辦學(xué)行為規(guī)范,。

1、各校都能按照國(guó)家課程方案開(kāi)設(shè)規(guī)定課程,，大課間活動(dòng)開(kāi)展正常,；

3、無(wú)亂收費(fèi)和亂訂亂購(gòu)教輔現(xiàn)象,。

二,、教學(xué)管理規(guī)范。

各校都能按時(shí)舉行升旗儀式,，師生出勤正常,；教師備課認(rèn)真，課堂能體現(xiàn)課改精神,；作業(yè)開(kāi)設(shè)全,，作業(yè)量適中，批閱認(rèn)真,；學(xué)校集體備課,、合作研討、聽(tīng)評(píng)課等活動(dòng)正常開(kāi)展,，作業(yè)教案都有檢查記錄,。

三,、安全工作落實(shí)到位。

校園安全工作排查到位,，有臺(tái)賬,，做到了防患于未然；防溺水,，防意外事故及交通安全宣傳力度大,。宣傳方式有：課堂、橫幅,、宣傳欄,、黑板報(bào)、校園廣播,、致家長(zhǎng)一封信,、安全警示牌等。

四,、營(yíng)養(yǎng)午餐工作井然的序,。

各校營(yíng)養(yǎng)餐開(kāi)展得有聲有色，采購(gòu)有序,，學(xué)生按時(shí)就餐,，安全就餐，食堂管理到位,。

存在的主要問(wèn)題：

一,、教學(xué)管理有待加強(qiáng)。個(gè)別學(xué)校計(jì)劃落實(shí)不到位,，個(gè)別教師備課,，批改作業(yè)有不踏實(shí)現(xiàn)象，個(gè)別學(xué)校教研活動(dòng)開(kāi)展流于形式,，不能深入,。

二、個(gè)別學(xué)校對(duì)營(yíng)養(yǎng)餐工作不夠重視,，沒(méi)按時(shí)做帳,。

三,、師德師風(fēng)有待加強(qiáng),。個(gè)別教師思想狀況跟不上時(shí)代要求，進(jìn)取心不強(qiáng),。

主要建議：

1,、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2,、強(qiáng)化教育教學(xué)管理,，重在計(jì)劃,、制度落實(shí)，著眼于教學(xué)進(jìn)程（備課,、上課,、作業(yè)、輔導(dǎo)）的精細(xì)化管理,。

督學(xué):胡大春

2015年1月10日

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十

一年來(lái),，我校在鄉(xiāng)中心校的正確領(lǐng)導(dǎo)下和教育局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨和國(guó)家關(guān)于教育改革和發(fā)展的一系列方針政策,，大力實(shí)施科教興縣戰(zhàn)略,，落實(shí)依法治教，加快教育改革和發(fā)展步伐,，加大教育投入,，深化教育現(xiàn)代化工程，全面推動(dòng)素質(zhì)教育,，教育事業(yè)得到快速健康的發(fā)展,。

x小學(xué)現(xiàn)有x個(gè)教學(xué)班，x名學(xué)生,，教職工x名,。

辦學(xué)宗旨：以德為先，以技為重,，育人為本,，全面發(fā)展；

育人方向：一好就好,，多好更好,。

自我總體評(píng)價(jià)：

學(xué)校辦學(xué)行為規(guī)范，有相關(guān)制度和規(guī)定保證,，全校教師文明度高,；

嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，開(kāi)足開(kāi)齊所有學(xué)科課程,，不隨意更改擠占挪用,；

重視學(xué)生全面發(fā)展，測(cè)試和作業(yè)量嚴(yán)格控制,，教育活動(dòng)科學(xué)安排,；

財(cái)務(wù)收支嚴(yán)肅規(guī)范，教師隊(duì)伍師德師風(fēng)優(yōu)良,，學(xué)生和家長(zhǎng)評(píng)教良好,。

一年來(lái)，依據(jù)《義務(wù)教育法》、《教育法》,、《教師法》,，切實(shí)加強(qiáng)依法治教水平，結(jié)合我校實(shí)際制定了健康快速發(fā)展的政策和措施,，以加強(qiáng)農(nóng)村教育工作,。為我校教育事業(yè)的發(fā)展描繪出了宏偉藍(lán)圖。鄉(xiāng)中心校領(lǐng)導(dǎo)多次深入學(xué)校調(diào)查研究,，深入教師家中走訪慰問(wèn),，針對(duì)教育發(fā)展面臨的困難和制約教育發(fā)展的因素提出了建設(shè)性和指導(dǎo)性的意見(jiàn)，為教育發(fā)展創(chuàng)造了條件,、開(kāi)拓了思路,。

我校堅(jiān)持“以人為本，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,，打好基礎(chǔ),，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力”的辦學(xué)宗旨，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā),，重視德育機(jī)構(gòu)和教師隊(duì)伍的建設(shè),，以科研興教為先導(dǎo)，重視教育現(xiàn)代化手段的運(yùn)用,，重視對(duì)教育工作的指導(dǎo),、監(jiān)控，嚴(yán)格按照課程計(jì)劃開(kāi)全課程,、開(kāi)足課時(shí),，堅(jiān)持各校之間的教育資源、師資力量,、教育投入,、教學(xué)設(shè)施相對(duì)平衡，減少校際差異,，消滅薄弱學(xué)校,，使我鄉(xiāng)教育得到了均衡的、合理的發(fā)展,，杜絕了以分?jǐn)?shù)考核教師,，以升學(xué)率考核學(xué)校的現(xiàn)象。

切實(shí)加強(qiáng)安全管理,，落實(shí)“一崗雙責(zé)”,，扎實(shí)開(kāi)展了“隱患治理年”和“安全教育月”活動(dòng)。在全面落實(shí)安全責(zé)任制的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)了校舍實(shí)施,、學(xué)校周邊環(huán)境,、師生施救自救,、交通安全管理和學(xué)生自救演練等方面安全措施,，加強(qiáng)了全體師生的自救演練，各學(xué)校先后多次開(kāi)展了緊急疏散演練和應(yīng)急演練,，使廣大師生提高了對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力,。

我校建立了對(duì)政府領(lǐng)導(dǎo)的考核機(jī)制，落實(shí)了并建立了相應(yīng)的考核機(jī)制,。

一年來(lái),，把教育擺在了優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，深入實(shí)施了“科教興辦”戰(zhàn)略,，將教育改革與發(fā)展納入了全村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,，把教育工作列入了村兩委任期目標(biāo)責(zé)任制。我們堅(jiān)持了以財(cái)政投入為主,，把教育撥款列為村財(cái)政的必保項(xiàng)目,，多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi)，確保了財(cái)政對(duì)教育投入的“三個(gè)增長(zhǎng)”,。

教育經(jīng)費(fèi)管理情況,，在中心校統(tǒng)一管理學(xué)校財(cái)務(wù)做到了校收鄉(xiāng)管校用，一年來(lái),，我校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教職員工認(rèn)真學(xué)習(xí)一費(fèi)制的有關(guān)政策精神,，認(rèn)真貫徹一費(fèi)制的收費(fèi)精神和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，教委和學(xué)校都設(shè)立公開(kāi)欄,，公開(kāi)收費(fèi)的范圍,、標(biāo)準(zhǔn)，廣泛接受人民群眾的監(jiān)督,。政府對(duì)學(xué)校的收費(fèi)情況認(rèn)真督查,，集中審核，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)一例亂收費(fèi)現(xiàn)象,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十一

一年的工作緊張而忙碌,，在學(xué)院黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，系部各項(xiàng)教學(xué)工作順利而有條不紊地進(jìn)行,。本年度的教學(xué)督導(dǎo)工作也已順利地結(jié)束,，完成了全系在職專業(yè)教師的聽(tīng)課任務(wù)。通過(guò)一學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),，使全系教師無(wú)論在教學(xué)水平還是在思想觀念上,，都有了不同程度的提高。我們清楚地認(rèn)識(shí)到,，教學(xué)督導(dǎo)對(duì)于系部各項(xiàng)教學(xué)工作能得以順利,、有序的進(jìn)行，教學(xué)改革與發(fā)展能夠把握先進(jìn)、正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用,。同時(shí)也促使管理者自身加強(qiáng)了對(duì)于現(xiàn)代教育教學(xué)原理的進(jìn)一步認(rèn)識(shí),，為今后更好地實(shí)施教學(xué)管理提供了理論保障。

一,、在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下圓滿完成本學(xué)年教學(xué)督導(dǎo)任務(wù),。

在本學(xué)年中，大部分教師的督導(dǎo)在第一學(xué)期已完成,，因此教學(xué)督導(dǎo)的重點(diǎn)是其余的部分教師和年輕教師以及部分外聘教師,。在學(xué)院督導(dǎo)辦的指導(dǎo)下，與具體負(fù)責(zé)的委員會(huì)同,，合理的安排了聽(tīng)課的具體時(shí)間,、順序，較好的完成了聽(tīng)課任務(wù),，因部分外聘教師的課程安排在周末和晚上,，督導(dǎo)組的成員及教師們不辭辛苦、不惜犧牲業(yè)余時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成工作,，聽(tīng)課后還及時(shí)地對(duì)被督導(dǎo)的教師毫無(wú)保留的提出建議和意見(jiàn),，尤其是對(duì)外聘教師、新分配來(lái)的年輕教師在教學(xué)中存在的問(wèn)題都提出了中肯,、寶貴的意見(jiàn),，有效的促進(jìn)了教學(xué)工作的進(jìn)步與發(fā)展。

二,、通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)使教師整體的教學(xué)水平有了明顯的提高,。

就管理系而言，教師隊(duì)伍中多數(shù)為年輕教師,，在教學(xué)經(jīng)驗(yàn)上存在著一定的不足,，也存在各種各樣的問(wèn)題。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)可以使各種問(wèn)題暴露無(wú)遺的展現(xiàn)在我們面前,，從而有的放矢的去加以解決,，這樣就能有針對(duì)性的去進(jìn)行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決教學(xué)中存在的問(wèn)題,、提高教學(xué)水平的速度,。

在教學(xué)督導(dǎo)的過(guò)程中，大部分教師都能保持良好,、平和的心態(tài),，正確對(duì)待每一位督導(dǎo)成員提出的批評(píng)與建議，虛心接受,。對(duì)待意見(jiàn)和建議有則改之,，無(wú)則加勉,。作為督導(dǎo)員也能夠做到實(shí)事求是、有的放矢,，毫無(wú)保留的評(píng)課,、打分。事實(shí)證明,，部分教師在接受了督導(dǎo)小組的建議后,，在教學(xué)水平上都有了不同程度的提高,。

三,、通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作，使系部的教學(xué)管理水平有了顯著的提高,。

系主任作為系督導(dǎo)組的成員之一,，參與了聽(tīng)課、評(píng)課的全過(guò)程,。這樣,，就使其對(duì)全系教師的教學(xué)水平、教學(xué)情況有了更進(jìn)一步的了解,，便于從整體上把握全系的教學(xué)現(xiàn)狀,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)解決問(wèn)題。同時(shí),，在評(píng)課,、討論的過(guò)程中，多方聽(tīng)取意見(jiàn),、接受院督導(dǎo)辦的指導(dǎo),，從而促進(jìn)了教學(xué)管理水平的提高。這對(duì)于正確把握教育教學(xué)的方向,，合理有序的開(kāi)展教育教學(xué)改革起到了良好的促進(jìn)作用,。

四、通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作,，使督導(dǎo)小組成員自身的教學(xué)水平,、督導(dǎo)水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

我們有這樣的經(jīng)歷,，聽(tīng)一遍課不如講一遍課,。大學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)的課程，只有到了自己親自教授這門課時(shí),，才感覺(jué)到真正吃透了課程中的內(nèi)容,。這是作為一個(gè)教師的責(zé)任心使然。同樣的道理,，作為督導(dǎo)員的教師就會(huì)更加嚴(yán)格地要求自己,。教師被動(dòng)地接受聽(tīng)課,、評(píng)課，而作為督導(dǎo)員則會(huì)主動(dòng)地去研究教育教學(xué)的原理,，認(rèn)真聽(tīng)課,、討論，提出問(wèn)題的同時(shí)也吸取了別人的經(jīng)驗(yàn),。同時(shí)對(duì)自己的教學(xué)觀念,、教學(xué)水平都有了更高的要求。從而促使督導(dǎo)員本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高,。

五,、系部不斷加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)和學(xué)生管理力度，保證教學(xué)工作協(xié)調(diào),、有序的開(kāi)展,。

通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)工作我們發(fā)現(xiàn)，目前學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣普遍不濃,，學(xué)習(xí)勁頭不足,，個(gè)別學(xué)生在課堂中不注意聽(tīng)講、閑聊,、做小動(dòng)作的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，學(xué)生的上課出勤情況不好。針對(duì)以上情況,，我們對(duì)任課教師提出了更加嚴(yán)格的要求,，不但要備好課、上好課,，還把課堂紀(jì)律的組織作為評(píng)定其教學(xué)水平的一個(gè)重要因素,，另外要求輔導(dǎo)員加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學(xué)生在課前5分鐘進(jìn)課堂,。目前廣大學(xué)生在認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格教學(xué)管理的同時(shí),，開(kāi)始自覺(jué)地遵守校規(guī)校紀(jì)，學(xué)習(xí)風(fēng)氣有明顯好轉(zhuǎn),。

六,、教學(xué)中存在的一些問(wèn)題，在此提出,，僅供參考,。

1、在教學(xué)督導(dǎo)過(guò)程中必須加大對(duì)于紀(jì)律約束的要求和管理,，要使大家認(rèn)識(shí)到這是一項(xiàng)嚴(yán)肅而認(rèn)真的工作,，認(rèn)識(shí)到教學(xué)督導(dǎo)工作對(duì)于系部教學(xué)工作的重要性。杜絕督導(dǎo)員的遲到,、無(wú)故不來(lái),，教師隨意調(diào)課等現(xiàn)象,。對(duì)督導(dǎo)員不斷加強(qiáng)教育指導(dǎo)，提高其自身綜合素質(zhì),，使其能夠更加準(zhǔn)確如實(shí),、高水平的完成督導(dǎo)工作。

2,、我院學(xué)生總的來(lái)說(shuō)專業(yè)基礎(chǔ)水平相對(duì)較低,、綜合素質(zhì)相對(duì)較差的狀況，而怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上較好的完成各項(xiàng)教學(xué)指標(biāo)是一個(gè)嚴(yán)峻而長(zhǎng)期的課題,。嚴(yán)格考試制度,，進(jìn)一步完善學(xué)分制是很重要的環(huán)節(jié)。目前,，我院對(duì)學(xué)生考試的環(huán)節(jié)要求很嚴(yán)格,，學(xué)生在考場(chǎng)作弊的余地很小,。但還有另外一個(gè)環(huán)節(jié),，就是任課教師對(duì)試題難度的掌握和學(xué)生成績(jī)的評(píng)定。是因?yàn)閷W(xué)生程度差,、基礎(chǔ)低而隨之降低考試的難度,，放松成績(jī)?cè)u(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)，還是堅(jiān)持按照大鋼的要求執(zhí)行,。我們認(rèn)為越是因?yàn)閷W(xué)生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行大綱所要求的標(biāo)準(zhǔn),，即寬進(jìn)嚴(yán)出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量,。

3,、應(yīng)該進(jìn)一步加大在教學(xué)中多媒體設(shè)備的運(yùn)用，加大多媒體設(shè)備的投入,，增加多媒體教室的數(shù)量,，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學(xué)，提高教學(xué)效率和質(zhì)量,。

通過(guò)本學(xué)年的教學(xué)督導(dǎo),，使系部教學(xué)及各項(xiàng)工作有了顯著的提高。今后應(yīng)繼續(xù)加大教學(xué)督導(dǎo)的力度,，提高系室的教育教學(xué)質(zhì)量,，為實(shí)現(xiàn)“一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃，三項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃”的總目標(biāo)提供質(zhì)量保障,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十二

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份,，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

作為市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法,。工作起來(lái)比較麻木,，總是急于解決，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì),。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話,。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決,，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法,。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談,。

xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為xx年度的工作計(jì)劃。

在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題,。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才,，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，多給信心。

1.自我力不夠,，總是需要鞭策,。

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法,。

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有,，但只是流于形式，沒(méi)有*后的總結(jié),，采用和實(shí)施,。

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃,。

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間,，利用好五項(xiàng)管理。

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行xx年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力!

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了年終歲尾之際，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己20xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒(méi)有正確的工作方法,。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題,，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作（對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制）,，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效率也會(huì)有所提升。

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

20xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下一年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的`不是原則性問(wèn)題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ)，多給信心,。

1.自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法,。

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式,，沒(méi)有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施。

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒(méi)有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2.給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理,。

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)20xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)20xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行接下來(lái)的工作,，為自己的目標(biāo)而努力！

文檔為doc格式,。

督導(dǎo)年終工作總結(jié)篇十四

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年xx月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己xx年工作做出了評(píng)定和總結(jié),，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位,，我在工作上有很多不到位的地方,，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒,，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié),，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題,，做不到冷靜的思考問(wèn)題,，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程,，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效率也會(huì)有所提升。

xx年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

xx年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是為重要的,。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為xx年度的工作計(jì)劃,。

在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者,，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法,，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，多給信心,。

1.自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法,。

xxx對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式,，沒(méi)有xx后的總結(jié),，采用和實(shí)施。

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒(méi)有特別重要的事情,，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃。

2.給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理,。

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作,。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松,。

以上就是我對(duì)xx年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)xx年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助,。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行xx年的'工作,，為自己的目標(biāo)而努力!