隨著個(gè)人素質(zhì)的提升,，報(bào)告使用的頻率越來越高，我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。怎樣寫報(bào)告才更能起到其作用呢,？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇一

一,、信訪工作目標(biāo)。

1,、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次,。

2,、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3,、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次,。

4、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%,，疑難信訪問題實(shí)行包案處理,，做到件件有著落，事事有回音,。

5,、對(duì)突發(fā)性事件、群眾信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析,，并采取有效措施,。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決,。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記,、轉(zhuǎn)辦,、呈報(bào)、立案,、催辦,、查辦、回復(fù),、審結(jié),、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作,，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善,。

8、按時(shí)上報(bào)半年,、全年信訪綜合分析,、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

9、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議,。

10,、堅(jiān)持就地化解矛盾，努力減少越級(jí)上訪,，全年無赴京,、省、市群眾上訪,，嚴(yán)格控制到縣群眾上訪(群眾上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核,，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，扣完為止),。

11,、及時(shí)帶給信訪信息，每年不少于4篇,。

12,、加強(qiáng)信訪檔案管理。

二,、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視,，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待,。

(二)完善制度，職責(zé)到人,。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序，落實(shí)365天信訪接待,。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理,，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理,，不得拖拉,、推諉扯皮。一般事項(xiàng)務(wù)必在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,，最長(zhǎng)時(shí)間不超過1個(gè)月。

(三)提高認(rèn)識(shí),，抓好落實(shí),。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時(shí)處置，對(duì)群眾上訪苗頭,，堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致,、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實(shí)現(xiàn)零值群眾越級(jí)上訪和群眾性事件。

三,、檢查考核與獎(jiǎng)懲

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)職責(zé)制并在年底對(duì)照職責(zé)書進(jìn)行檢查考核。

2,、考核實(shí)行百分制,，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀,，80―95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo),。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇二

遵照201x年新區(qū)信訪工作要點(diǎn),，嘉楓社區(qū)信訪工作將始終圍繞新區(qū)工作重點(diǎn)，從關(guān)注民生,、維護(hù)穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧三個(gè)方面開展工作，結(jié)合結(jié)合小區(qū)實(shí)際狀況,，現(xiàn)將15年信訪工作安排如下:

一,、指導(dǎo)思想

堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹領(lǐng)會(huì)黨的xx大會(huì)議精神,，牢牢把握信訪工作的重要性,，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院《信訪條例》，緊緊圍繞新區(qū)中心工作,，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意,、解決民生問題、化解社情矛盾,、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定,，進(jìn)一步暢通信訪渠道，強(qiáng)化工作職責(zé),，提高隊(duì)伍素質(zhì),，不斷提高信訪工作水平,，為全面建設(shè)小康社會(huì)，維護(hù)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,，營造良好的社會(huì)環(huán)境,。

二、工作目標(biāo)

1,、全年力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“零上訪”,。

2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件,。

3,、全年到新區(qū)集訪、個(gè)訪同比下降20%,。

三,、工作方法

(一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。進(jìn)一步健全信訪工作目標(biāo)管理職責(zé)制,，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位的重要議事日程。堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),、加強(qiáng)屬地管理,、明確各執(zhí)其責(zé)，強(qiáng)化誰主管,、誰負(fù)責(zé)的原則,，構(gòu)成“上下聯(lián)動(dòng)，左右互應(yīng),，橫向到邊,，縱向到底”的大信訪格局，進(jìn)一步落實(shí)一級(jí)抓一級(jí),，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的工作要求,。

(二)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加大宣傳,。一方面,，要認(rèn)真抓好全體干部職工個(gè)性是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)《信訪條例》及相關(guān)政阿策法規(guī)的學(xué)習(xí)。另一方面,，要強(qiáng)化宣傳,。一是加強(qiáng)對(duì)上訪群眾的宣傳，增強(qiáng)他們的法制意識(shí),，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事潛力;三是加強(qiáng)征收拆遷補(bǔ)償政策的宣傳,，加強(qiáng)群眾對(duì)征收拆遷補(bǔ)償政策的理解。

(三)加大力度,，提高辦案率,。對(duì)集中排查出的信訪突出問題,，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結(jié),，在“事要解決”上下功夫,，為群眾多做好事、多辦實(shí)事,。對(duì)群眾信訪反映和上級(jí)轉(zhuǎn)辦的信訪案件，嚴(yán)格按照《信訪條例》規(guī)定的時(shí)限及時(shí)結(jié)案,。對(duì)法律政策規(guī)定不能解決的,，要明確告訴群眾，做好思想工作,，力爭(zhēng)使信訪案件辦結(jié)率到達(dá)100%,。

(四)加強(qiáng)督查，著力解決群眾“三最”問題,。重點(diǎn)解決好群眾關(guān)注的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，讓人民群眾的合法權(quán)益得到充分保障,。盡量把群眾的信訪問題解決在基層,。繼續(xù)把處理人民群眾集訪問題作為重中之重的工作來抓，加強(qiáng)對(duì)群眾上訪問題的排查預(yù)測(cè)和超前防范工作,，妥善處理好群眾集訪和突發(fā)性事件,，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài),。

四,、工作措施

1、建立一個(gè)站點(diǎn),。即建立“信訪接待站”,，始終堅(jiān)持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認(rèn)真做好居民群眾的來信,、來電,、來訪工作，并對(duì)他們反映的狀況及時(shí)做好登記并予以解釋和答復(fù),。

2,、堅(jiān)實(shí)一個(gè)載體。即開展“社區(qū)議事園”工作機(jī)制,，及時(shí)全面地收集社區(qū)居民反映的問題,、困難以及對(duì)社區(qū)工作的意見、推薦,。透過“議事園”的運(yùn)作,，讓大家了解到“議事園”是溝通政群關(guān)系的“連心橋”,，透過“議事園”活動(dòng)的開展，不僅僅能夠廣開言路,，是暢通民情民意的渠道,，而且還能夠讓居民發(fā)揮自己的力量來解決自己的問題，使自己真正成為“民主自治”管理的當(dāng)家人,。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇三

201x年的信訪工作計(jì)劃與思路是:切實(shí)做到用十x大精神武裝頭腦,、引領(lǐng)實(shí)踐、推動(dòng)工作,。繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省市一會(huì)議文件精神,，切實(shí)推進(jìn)已構(gòu)成的良好信訪工作機(jī)制，鞏固好已取得全省“信訪三無縣”和一控雙降成果,。力爭(zhēng)透過一年的努力工作,，使我縣信訪維穩(wěn)形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)、社會(huì)治安形勢(shì)更加穩(wěn)定,、黨群關(guān)系更加和諧,。

具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在201x年底上訪人次以內(nèi)，努力實(shí)現(xiàn)“一提高,、兩杜絕,、三下降”的工作目標(biāo)，一提高,，即:提高初信初訪一次性處結(jié)率,，從源頭上減少信訪積案的產(chǎn)生;兩杜絕，即:杜絕進(jìn)京去省大規(guī)模群眾上訪,，杜絕進(jìn)京非正常上訪;三下降,，即:信訪總量明顯下降，到市群眾上訪明顯下降,，重復(fù)上訪明顯下降,。確保進(jìn)京赴省零群眾訪;初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%,，信,、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%，持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),，老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上;主要采取以下六個(gè)方面的措施:

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。

接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交,、辦理、督查,、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,，要做到訪必接,、接必辦、辦必果,。要透過法制教育,、主動(dòng)下訪、公開接訪,、聯(lián)合接訪,、排查包案、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序,。

二,、抓源頭預(yù)防，切實(shí)減少信訪案件的發(fā)生

堅(jiān)持以群眾工作的全新視野和思路來化解各類不穩(wěn)定因素,，定期對(duì)信訪案件辦理狀況進(jìn)行督查督辦?？茖W(xué)“立案”,，責(zé)成職能部門多角度、多途徑地制定解決方案,，對(duì)一些需要多部門協(xié)調(diào)處理的問題,，及時(shí)組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，明確主體職責(zé)單位,，夯實(shí)職責(zé),，提出辦理要求。工作上做到“四個(gè)到位”,，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)目標(biāo)”,。“四個(gè)到位”即合理訴求解決到位,、過高要求教育到位,、無理纏訪穩(wěn)定到位、觸犯法律處理到位;“四個(gè)目標(biāo)”即:歷史積案力爭(zhēng)全部解決,、重信重訪力爭(zhēng)息訴罷訪案結(jié)事了,、初信初訪力爭(zhēng)不產(chǎn)生新的積案、努力爭(zhēng)取“三無縣”全省通報(bào)表彰,。

三,、抓渠道暢通，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)下訪,、約訪,、接訪工作

狠抓“三訪”活動(dòng)。一是堅(jiān)持縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪,。對(duì)一些群眾多次反映的信訪問題,，經(jīng)信訪局協(xié)調(diào)各職能部門一時(shí)得不到解決的信訪問題,，信及時(shí)匯報(bào)縣主管領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)親自接待上訪群眾,，督促各職能部門在不偏離政策規(guī)定的條件下解決問題,，息訴罷訪，案結(jié)事了,，決不構(gòu)成積案,，造成案件堆積。二是下訪,。本著與領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn),，分管工作相結(jié)合的原則，篩選出信訪個(gè)案,，匯報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo),，方便領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)時(shí)帶案下訪，促成問題盡早解決,。三是約訪,。縣信訪局堅(jiān)持做到“一周一總結(jié),、一月一分析,、一季度一回顧”的工作原則，認(rèn)真分析梳理全縣各類信訪案件,，將一些重點(diǎn)信訪案件及時(shí)匯報(bào)主要分管領(lǐng)導(dǎo),，根據(jù)縣領(lǐng)導(dǎo)安排，及時(shí)通知上訪群眾,，進(jìn)行約訪,，力促問題解決、息訴罷訪,。

四,、抓督查督辦，促進(jìn)信訪問題合理解決

堅(jiān)持抓好信訪督查督辦工作,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo),，夯實(shí)職責(zé)，限期辦結(jié),。不定期督查督辦信訪案件,，促進(jìn)信訪日常工作深入開展。每季度,，督察組堅(jiān)持督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門領(lǐng)導(dǎo)接待上訪和排查矛盾糾紛工作，對(duì)排查出的各類矛盾糾紛和處理解決過的信訪案件進(jìn)行通報(bào)反饋，做到上下銜接,，互通狀況,，共同維穩(wěn)，用心協(xié)調(diào)相關(guān)部門全面化解矛盾糾紛,，通報(bào)案件辦理狀況,，力促職責(zé)的全面落實(shí)。

五,、抓信訪宣傳培訓(xùn),，全面提升做好新時(shí)期群眾工作的潛力

一是注重對(duì)群眾信訪知識(shí)的宣傳，引導(dǎo)群眾依法,、有序,、逐級(jí)禮貌反映問題;二是注重對(duì)干部信訪法律法規(guī)培訓(xùn)，提高新提拔科級(jí)干部處理信訪問題的潛力,，認(rèn)真落實(shí)好掛職鍛煉干部管理辦法及相關(guān)政策,，推動(dòng)信訪工作全面開展;三是加大對(duì)上宣傳，辦好每一期信訪簡(jiǎn)報(bào),，將我縣在信訪工作中的好做法及時(shí)宣傳上報(bào),，構(gòu)成經(jīng)驗(yàn)材料，注重典型的培養(yǎng)和宣傳,，推動(dòng)全縣信訪工作再上臺(tái)階,。

六,、加大矛盾糾紛社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,，當(dāng)好黨委政府的參謀助手

指導(dǎo)好基層司法所對(duì)每月排查出的社會(huì)矛盾要做出風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾要及時(shí)上報(bào),，作為領(lǐng)導(dǎo)決策的依據(jù),，對(duì)政府出臺(tái)的各類政策決定跟蹤調(diào)查了解，構(gòu)成調(diào)查報(bào)告,，提出具有建設(shè)性的推薦,，發(fā)揮好信訪部門“第二政策研究室”作用。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇四

201x年以黨的十x大精神為指導(dǎo),，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機(jī)制,，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，促進(jìn)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

一,、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平

一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理狀況，減少和避免群眾多頭信訪,，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，每一天務(wù)必安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪，努力把信訪問題解決在村(社區(qū))的萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理,、交辦、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度,，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理,，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，開展矛盾糾紛大排查,，對(duì)排查出的不安定因素,，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,，零報(bào)告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件,，明確工作職責(zé),、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

二、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題

一是不斷完善部門之間與駐鎮(zhèn)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾,，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，透過對(duì)信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)狀況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改善工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

三,、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決

一是強(qiáng)化初信,、初訪的辦理,，抓好初信、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難,，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實(shí)行因案施策,，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度,，著力解決群眾反映的熱點(diǎn)問題，凡訴求合理,，貼合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

四,、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定

一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對(duì)訴求合理的解決到位,，對(duì)要求過高的教育到位，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對(duì)觸犯法律的處置到位,，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好的要求,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到縣、市,、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在做好接訪勸返工作。

五,、進(jìn)一步明確職責(zé),、著力抓好職責(zé)落實(shí)

嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理職責(zé)，進(jìn)一步明確各方面的職責(zé)，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入村(社區(qū))和部門的綜合目標(biāo)考核,。對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案職責(zé)，對(duì)造成嚴(yán)重后果的,，務(wù)必嚴(yán)肅追究職責(zé),，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音,?！?/p>

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇五

為將我鄉(xiāng)信訪工作與維護(hù)農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定相結(jié)合，力爭(zhēng)把矛盾化解在基層,、處理在萌芽狀態(tài)?，F(xiàn)根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際,，特制定本工作計(jì)劃：

一,、進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，努力推進(jìn)信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民群眾聯(lián)系的重要渠道和窗口,，要以講政治,、講宗旨、講穩(wěn)定的高度來認(rèn)識(shí)重視信訪工作,，把信訪工作作為一項(xiàng)重要工作來抓,，擺上鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)組織和鎮(zhèn)各職能部門的重要議事日程,，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，形成主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，主要負(fù)責(zé)人,、分管負(fù)責(zé)人親自抓,，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓的工作體系，進(jìn)一步調(diào)整和充實(shí)各村,、社區(qū),、企事業(yè)單位的信訪工作組織，在全鎮(zhèn)建起橫向到邊,，縱向到底的信訪工作網(wǎng)絡(luò),，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)整體重視到位，思想認(rèn)識(shí)到位,，工作措施到位,。按照“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”和“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則,，繼續(xù)深化信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

二、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪排查預(yù)測(cè),，努力掌握信訪工作主動(dòng)權(quán)

高度重視初信,、初訪的處理，努力把問題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),，堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉,、拖延、扯皮現(xiàn)象,，切實(shí)提高初信,、初訪一次性辦結(jié)率。充分發(fā)揮司法信訪聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,，實(shí)行信訪與司法調(diào)解,、綜合治理“三位一體”，力量統(tǒng)一調(diào)配使用,，發(fā)揮整體合力,。力求做到小事不出村、社區(qū),，一般事不出鎮(zhèn),，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制,。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè),，及時(shí)掌握信訪動(dòng)態(tài)，靈通信息主動(dòng)超前解決問題,，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭和重要情況,，特別是群體性集體上訪苗頭，要及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,，防止矛盾的擴(kuò)大和激化,，做到就地化解矛盾和解決問題。進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,。建立健全常規(guī)排查每半個(gè)月一次報(bào),，預(yù)警排查隨查隨報(bào),、應(yīng)急排查即查即報(bào),、專項(xiàng)排查專查專報(bào)，牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán),，涉及村,、社區(qū)和鎮(zhèn)有關(guān)部門切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性,，全力做好解釋勸導(dǎo)。

三,、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪辦理工作,，努力在解決問題上下功夫

切實(shí)加大調(diào)處力度，提高調(diào)處率,，按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的原則,，建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制,。認(rèn)真做好每件信訪案件,，做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,，及時(shí)處理,，盡快解決，對(duì)條件暫不具備,，一時(shí)解決有困難的,，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決,，對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,，耐心做好思想工作，向群眾解釋清楚,，堅(jiān)持說服疏導(dǎo),，爭(zhēng)取群眾的理解配合，對(duì)群眾反映的一些突出問題,，要依據(jù)急事急辦,，特事特辦，難事盡力辦的要求,，做到一不推,，二不拖，三不上交矛盾,，合力采取各種辦法和措施,，及時(shí)妥善加以處置，努力在解決實(shí)際問題上下功夫,。

四,、進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作，努力在控源治本上出實(shí)效

村,、社區(qū)基層單位是信訪問題的發(fā)源地,，也是化解矛盾的主陣地,，充分發(fā)揮調(diào)解委員會(huì)的作用，完善村,、社區(qū),、單位信訪領(lǐng)導(dǎo)組織，正確處理信訪領(lǐng)導(dǎo)小組與調(diào)解組織的關(guān)系,，做到相互促進(jìn),，良性運(yùn)行。進(jìn)一步完善信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制和考核辦法,，明確和分解工作職責(zé),，責(zé)任到人，將信訪工作列入干部崗位考核內(nèi)容,。加強(qiáng)民主監(jiān)督,，實(shí)行政務(wù)、財(cái)務(wù)公開,，凡涉及村(居)民切身利益的熱點(diǎn)問題,，必須提請(qǐng)村(居)民代表會(huì)議討論決定，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目建設(shè),，實(shí)行招投標(biāo),，并對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)使用進(jìn)行公布，提高工作透明度,。要適時(shí)抓住信訪熱點(diǎn),、難點(diǎn)問題，有針對(duì)性開展重點(diǎn)治理活動(dòng),。對(duì)傾向性,、苗頭性、普遍性的問題,，認(rèn)真開展調(diào)研,，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定和完善政策,，尋求切實(shí)可行的處理方法和解決途徑,。對(duì)一些可能越級(jí)上訪的問題，要實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案處理,、集中化解和跟蹤督查,。

五、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪隊(duì)伍建設(shè),，努力提高自身素質(zhì)

要加強(qiáng)信訪工作組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),、開展活動(dòng)等途徑提高信訪干部隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。繼續(xù)強(qiáng)化村,、社區(qū),、基層單位信訪工作，發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào),、化解矛盾的功能,。樹立良好的信訪干部窗口形象，維護(hù)黨和政府的威信,，密切黨群關(guān)系,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),，進(jìn)一步增強(qiáng)政治責(zé)任感和事業(yè)心,，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，自覺實(shí)踐“三個(gè)代表”,，牢記群眾利益無小事,，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，更好地履行工作職責(zé),，努力為黨和政府分憂,，為人民群眾解難，為維護(hù)穩(wěn)定作貢獻(xiàn),。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇六

為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅(jiān)持以化解疑難案件促進(jìn)社會(huì)和諧專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn),，以營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際,，特制定本年度工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院新的《信訪條例》,，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù),，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍,。

二,、工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),。為了加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)黨工委決定全年黨工委、社管委要至少研究?jī)纱我陨闲旁L工作,，召開一次信訪工作會(huì)議,、做到年初有計(jì)劃,、年終有總結(jié)，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制,，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,，堅(jiān)持黨工委、管委會(huì)一把手親自抓,，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑，切實(shí)解決信訪工作中遇到的困難和問題,。

2,、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，責(zé)任到人

我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究,，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上,，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作。其次,，針對(duì)我社區(qū)實(shí)際堅(jiān)持主動(dòng)出擊,，重心下移，搞好隱患排查落實(shí)預(yù)案,，堅(jiān)持早排查,、早發(fā)現(xiàn)、早解決,，堅(jiān)決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài),。

3、建立健全信訪工作制度,、搞好宣傳

首先建立健全值班制度,，信訪接待日制度，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)上訪和逐級(jí)受理制度,，做到有來信來訪登記簿,、工作會(huì)議記錄簿、信訪機(jī)構(gòu)花名登記簿,、上級(jí)來文卷,、上報(bào)材料卷、按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表,、材料,。其次加大對(duì)信訪法律知識(shí)的宣傳，充分利用條幅,、標(biāo)語,、宣傳冊(cè)等宣傳途徑與居民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律、政策,，切實(shí)提高居民的學(xué)法,、用法意識(shí)，依法規(guī)范群眾的信訪行為,，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪,，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決，認(rèn)真貫徹《信訪條例》,。

4,、綜合聯(lián)動(dòng),，加大矛排力度

制定調(diào)處預(yù)案,，組織社區(qū)信訪、司法,、矛排,、綜治、派出所等部門綜合聯(lián)動(dòng),、互通信息,，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上，按“歸口管理”和“居地管理”的原則,，有效緩解各種矛盾,，做好來信來訪登記，實(shí)行一月一排查,、一季一排查,，采取早防范、早處理,，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生,，要深入調(diào)查研究，及時(shí)把握和報(bào)送重要信息,，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,，提供參考意見和建議，切實(shí)起到參謀作用,。

三,、兩點(diǎn)建議

1、建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重,，處理難度越來越大,，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，建議多加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

2,、為真正做到主動(dòng)出擊，重心下移，化解矛盾,，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決，健全信息化網(wǎng)絡(luò),。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇七

20xx年以黨的精神為指導(dǎo),，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn)，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制,，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾,、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展。

一,、主要措施

1,、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，著力提高信訪工作水平,，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道,，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，組織開展好各種活動(dòng),，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外,，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳,，加強(qiáng)信息溝通,，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期,，實(shí)行24小時(shí)值班制度，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率,，進(jìn)一步健全受理、交辦,、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對(duì)排查出的不安定因素,，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,，零報(bào)告制度,，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任,、明確化解時(shí)限、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,。

2、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題,。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局,，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息,，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策，通過對(duì)信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息,，提出改進(jìn)工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3,、進(jìn)一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決,。一是強(qiáng)化初信,、初訪的辦理，抓好初信,、初訪的立案率和解決率,，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策,，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè)、涉軍,、涉訴,、社保、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題,，凡訴求合理，符合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層,。

四、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定,。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對(duì)訴求合理的解決到位,，對(duì)要求過高的教育到位，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對(duì)觸犯法律的處置到位,，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了,、控制得住,、處置得好的要求，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū),、市、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作,。

五、進(jìn)一步明確責(zé)任,、著力抓好責(zé)任落實(shí),。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù),，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任,，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò),，事事有回音,?！?/p>

六,、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作，做好信訪維穩(wěn)工作

1,、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2,、西合路;3、小區(qū)提質(zhì)改造,。

2,、積極完成上級(jí)黨委、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù),。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇八

201x年是貫徹落實(shí)黨的xx大精神和全面建設(shè)小康社會(huì)的一年,，也是我鎮(zhèn)按照市第九次黨代會(huì)和xx屆人大會(huì)的精神，大力推進(jìn)“工業(yè)化,、城鎮(zhèn)化,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”進(jìn)程，促進(jìn)我鎮(zhèn)新一輪跨越式大發(fā)展的一年,，為實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)信訪工作新年新突破,，現(xiàn)制定～年信訪工作計(jì)劃。

一,、指導(dǎo)思想

以*理論和重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的xx大和市九次黨代會(huì)精神,，按照第一次全國信訪工作會(huì)議要求,，緊緊圍繞市委、市政府的工作大局,，以宣傳貫徹《信訪條例》為主線,，以實(shí)現(xiàn)“引導(dǎo)依法信訪，解決重點(diǎn)信訪,，控制集體上訪,，減少越級(jí)上訪”為目標(biāo)，以“五變”工作方式,，切實(shí)解決群眾的信訪問題,，努力充實(shí)提高“大信訪”的工作架構(gòu)，為開創(chuàng)我市信訪工作新局面而努力奮斗,。

二,、工作目標(biāo)

1.堅(jiān)實(shí)一個(gè)目標(biāo)：引導(dǎo)依法上訪,，解決重點(diǎn)信訪，減少越級(jí)上訪,，控制集體上訪,。

2.搞好二個(gè)服務(wù)：

①服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局;

②服務(wù)廣大人民群眾。

3.完善三個(gè)機(jī)制：

①完善層級(jí)管理機(jī)制;

②完善信訪工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制;

③完善政策配套機(jī)制,。

4.堅(jiān)持四項(xiàng)制度：

①堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;

②堅(jiān)持信訪公開承諾制度;

③堅(jiān)持目標(biāo)管理制度;

④堅(jiān)持誰主管,、誰辦理和信訪情況通報(bào)制度。

5.做好五項(xiàng)工作：

①搞好日常接訪,，及時(shí)辦理來信,，力爭(zhēng)初信初率達(dá)80%以上;

②提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量，加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,，做到事事有著落,，件件有回函;

③加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系，做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);

④快速反應(yīng),，及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處集體上訪和越級(jí)上訪;

⑤繼續(xù)與有關(guān)部門配合搞好下訪,，切實(shí)為信訪群眾排憂解難。

三,、主要措施

(一)進(jìn)一步深化信訪認(rèn)識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。

市委書記李億龍同志強(qiáng)調(diào)：“各級(jí)各部門要以一種對(duì)政府,、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真處理每一起群眾來信來訪，用實(shí)際行動(dòng)打造誠信政府,，為人民群眾排憂解難,。”因此,，我鎮(zhèn)信訪工作在深化認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做到以下幾點(diǎn)：

1.黨政一把手是信訪工作的主體,，親自抓,，帶頭抓信訪工作。

2.信訪工作小組定期分析研究信訪工作中的重大問題,，保證工作到位,。

3.對(duì)重大信訪案件，領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,，做到包調(diào)查,、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí),、包穩(wěn)定,，對(duì)結(jié)案材料領(lǐng)導(dǎo)親自審查,，簽字上報(bào)。

4.對(duì)突出的信訪問題實(shí)行“一個(gè)問題,、一名領(lǐng)導(dǎo),、一套班子、一個(gè)方案,、一抓到底,。”的辦法,，主動(dòng)加以解決,。

5.對(duì)信訪工作失職、瀆職行為,，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究,。

(二)進(jìn)一步做好處信、接訪,、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,，拓寬信訪工作領(lǐng)域，突出抓好信訪案件的自查自辦,，信訪的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),，使工作不斷地創(chuàng)新，不斷地發(fā)展,。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)法制建設(shè),，大力推進(jìn)信訪首任責(zé)任制和公開承諾制。

(四)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理的原則,。

(五)進(jìn)一步加大信訪條例的宣傳力度。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),，努力學(xué)習(xí),，務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇九

為認(rèn)真貫徹落實(shí)中央,、省、市,、縣信訪維穩(wěn)工作會(huì)議精神,，切實(shí)做好民政系統(tǒng)的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步營造平安穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境,，結(jié)合民政工作實(shí)際,，現(xiàn)就20xx年民政系統(tǒng)信訪工作安排如下：

一、 指導(dǎo)思想

以黨的和xx屆三中,、四中,、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),，以鞏固群眾路線教育活動(dòng)實(shí)踐和“三嚴(yán)三實(shí)”成果為抓手，以切實(shí)解決群眾反映的實(shí)際問題,、維護(hù)群眾根本利益為目的,，認(rèn)真落實(shí)依法信訪，暢通信訪渠道,，提高化解矛盾能力,，確保民政事業(yè)發(fā)展及社會(huì)和諧穩(wěn)定，為“十三五”規(guī)劃開好局,、起好步,，為縣委、縣政府推進(jìn)“一心兩翼,，三產(chǎn)四重”提供堅(jiān)強(qiáng)的穩(wěn)定環(huán)境,。

二、目標(biāo)任務(wù)

以堅(jiān)決杜絕集體上訪,、越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大信訪工作力度,，做到信訪工作組織,、責(zé)任、工作三落實(shí),，堅(jiān)決杜絕出現(xiàn)因信訪問題調(diào)處不當(dāng)而引發(fā)的惡性事件或群體事件,。深化認(rèn)識(shí)，明確定位,，建立民政“大信訪”工作格局,；完善工作機(jī)制，依法辦信接訪,；強(qiáng)化基層,，打牢基礎(chǔ)，從源頭上做好信訪工作,。

三,、創(chuàng)新社會(huì)管理，強(qiáng)化信訪責(zé)任落實(shí)

1,、健全信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制,。把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入民政部門日常工作的重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究,、同部署,、同考核。

2,、繼續(xù)推進(jìn)信訪工作“一把手負(fù)責(zé)制”,。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室協(xié)同配合抓,，一級(jí)抓一級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

3、完善信訪接待制度,。班子成員和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，各相關(guān)科室認(rèn)真做好來信來訪登記、受理,、辦理,、辦結(jié)反饋、歸檔等工作,。認(rèn)真落實(shí)主要負(fù)責(zé)人信訪接待活動(dòng)安排,，重點(diǎn)做好退役士兵安置、優(yōu)撫,、救助,、救災(zāi)等方面信訪接待工作。嚴(yán)格按照信訪責(zé)任“五包”的要求,，把信訪工作納入股室和干部年終管理考核內(nèi)容,，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任,。

四,、加強(qiáng)基層基礎(chǔ)，暢通信訪疏通渠道

一是認(rèn)真接待群眾來訪,。完善接訪工作制度,，實(shí)行“聽訴求、速反饋,、促協(xié)調(diào)”三結(jié)合,，發(fā)揮接訪處訪作用，減少社會(huì)矛盾和問題,，避免越級(jí)訪發(fā)生,。

二是及時(shí)辦理群眾來信。要把每一封群眾來信當(dāng)家書,，認(rèn)真閱讀,，及時(shí)受理，做好初信,、重復(fù)信件、聯(lián)名信件辦理工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的信件,，落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo),，研究解決方案，督促相關(guān)科室在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行辦理和答復(fù),，促使“案結(jié)事了”,，防止出現(xiàn)重復(fù)信訪。

三是重視網(wǎng)上信訪辦理,。加強(qiáng)輿情信息監(jiān)控,，安排專人對(duì)省市縣媒體、領(lǐng)導(dǎo)信箱和網(wǎng)上信息系統(tǒng)群眾反映的問題能夠快速做出處置,，及時(shí)應(yīng)對(duì),。對(duì)來信來訪的群眾在網(wǎng)絡(luò)反映的問題，按照相關(guān)政策法規(guī)及時(shí)給予辦理和答復(fù),，杜絕重復(fù)發(fā)帖和四處發(fā)帖,。

四是建立民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。民政信訪工作的重心在鄉(xiāng),、村和社區(qū),，要做到工作重心下移，關(guān)口前移,，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村和社區(qū)民政工作的指導(dǎo),、督查。下大力氣建立以縣級(jí)民政部門為龍頭,，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))民政所為骨干,，以村(社區(qū))為基礎(chǔ)的民政基層信訪網(wǎng)絡(luò)。充分發(fā)揮鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政助理員,、村(社區(qū))民政信息員,、村(居)民小組協(xié)管員在信息快速反饋、政策宣傳,、預(yù)測(cè)排查,、教育疏導(dǎo)中的積極用。

五,、注重源頭預(yù)防,，維護(hù)社會(huì)安全穩(wěn)定

以人民群眾的建議、訴求,、呼聲作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，充分聽取各方面的意見，重視信訪部門的意見和建議,，堅(jiān)持科學(xué)決策,、民主決策、依法決策，從源頭上減少信訪問題的發(fā)生,。對(duì)群眾反映的合理訴求,，要做到“件件有著落、事事有回音”,。民政法律法規(guī)和政策有明確規(guī)定的,，要依法按政策抓緊解決；對(duì)要求合理,，但政策沒有規(guī)定或規(guī)定不夠完善的,，及時(shí)制定和完善政策或根據(jù)當(dāng)事人的具體情況靈活解決，對(duì)一時(shí)難以解決的要向信訪人解釋清楚并積極創(chuàng)造條件適時(shí)解決,；對(duì)信訪人提出的不合理要求,，要進(jìn)行說服教育，積極引導(dǎo),。在工作中要嚴(yán)格執(zhí)行告知,、受理、答復(fù),、交辦,、督辦等制度，杜絕方法簡(jiǎn)單,，作風(fēng)粗暴,，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)。加大重點(diǎn)工作督查和落實(shí)力度,，徹底排查和處理涉及五保供養(yǎng),、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置,、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題,。做好重大節(jié)日或重大政治活動(dòng)時(shí)期的穩(wěn)控工作，重點(diǎn)注意復(fù)員退伍軍人的上訪動(dòng)向和各類社會(huì)救助資金按時(shí)發(fā)放情況,，堅(jiān)持值班制度,，值班領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員24小時(shí)手機(jī)開機(jī)，一有情況,，及時(shí)處理,。

六、加強(qiáng)自身能力建設(shè),，樹立良好工作作風(fēng)

一是加強(qiáng)對(duì)民政系統(tǒng)干部職工的管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn),，以“學(xué)深、學(xué)透,，用足,、用活”民政政策法規(guī)為立足點(diǎn),，堅(jiān)持依法按政策辦事，不能突破法律法規(guī)和政策規(guī)定,，不能為求得一時(shí)一事的解決而引起攀比和新的矛盾,。二是加強(qiáng)民政系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部職工解決信訪突出問題的能力，時(shí)刻把解決信訪突出問題作為工作重點(diǎn)和難點(diǎn),，切實(shí)把信訪突出問題妥善處理在本部門、解決在基層,，不能將矛盾和問題推給上級(jí),、推向社會(huì)。切實(shí)把處理群眾信訪問題的過程作為思想教育和政策法制宣傳的過程,，幫助群眾了解實(shí)際情況,，了解黨和國家的方針政策和法律法規(guī)，了解各方面,、各層次為解決問題所作的努力,，引導(dǎo)群眾正確處理個(gè)人利益和集體利益、局部利益和全局利益,、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,，自覺維護(hù)改革發(fā)展大局。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十

20xx年的總體工作思路是：繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神,，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪,、大化解、大宣傳”活動(dòng),，力爭(zhēng)再通過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題,，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ),，以辦案為核心,，以創(chuàng)新為特色的，管理科學(xué),、規(guī)范運(yùn)作,，重點(diǎn)突出、履職全面的,，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的,，制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的信訪工作新格局,。”

20xx年的具體工作目標(biāo)是：把來訪總量控制在3.2萬人次以內(nèi),，特別是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪,，減少集體訪和重復(fù)法訪;初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上;市以上交轉(zhuǎn)信、案的辦結(jié)率要達(dá)到100%，信,、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%,，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0.5‰以內(nèi);持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng)，老戶化解息訪率要達(dá)到85%以上;要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制,，市委,、縣委公開接訪率要達(dá)到100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，主要采取以下九個(gè)方面的措施：

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交,、辦理、督查,、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,，要做到訪必接、接必辦,、辦必果,。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,，以提高辦訪效率,。要通過法制教育、主動(dòng)下訪,、公開接訪,、信訪代理、聯(lián)合接訪,、排查包案,、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要通過制度建設(shè),、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí),。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署、分步實(shí)施,、單項(xiàng)突破,、全面落實(shí)。

二,、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合,。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4，因而抓好訪轉(zhuǎn)信意義重大,。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口,。要從加大信訪合辦力度,、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度,、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益,。要通過在信訪集中的行業(yè)、部門,、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三,、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序。自20xx年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來,，我市信訪部門在工作實(shí)踐中積極探索并逐步規(guī)范了其程序,，受理辦結(jié)了大量復(fù)查復(fù)核案件，走在了全省先進(jìn)行列,。也遇到了一些困難,，特別突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn),、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”,。20xx年要通過調(diào)查研究、健全制度,、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題,，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平。

四,、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能,。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度、專項(xiàng)整治,、聯(lián)合辦案,、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé),、人員經(jīng)常調(diào)整,、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu),。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配、職能設(shè)置,、機(jī)制建設(shè),、管理規(guī)范,、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來,。

五,、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處,，要強(qiáng)化基層化解、途中信息,、現(xiàn)場(chǎng)警戒,，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中,，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議,、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé),、權(quán)、利更加清晰明確,，效能得到進(jìn)一步提高,。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠,、經(jīng)費(fèi)不足,、信息不靈、效果不佳的問題,。

六,、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委,、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事,、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)建議權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,，使其能嚴(yán)督實(shí)查,。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查，確保效果,。今年,，要把督活動(dòng)的開展情況納入信訪目標(biāo)責(zé)任制考核范圍。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)體系,，使其更具可操作性和效能性,，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)建議權(quán)”的重要依據(jù)。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的責(zé)任,，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處,。

七,、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn),、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案,。今年,，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題,、水庫移民問題,、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研,，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題,。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí),、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī),、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員,。

八、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能,。要不斷改善信訪工作的條件,，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件，四硬是：人員編制要配齊,、信訪接待室要達(dá)標(biāo),、每人一臺(tái)電腦要到位、信訪用車要配備;兩軟是：干部要適時(shí)交流,、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平,。要通過培訓(xùn)、選調(diào),、輪崗,、考察、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平,。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn),，即：信訪干部到其他部門掛職，其他部門到信訪部門掛職,。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要通過提升信訪人員的政治待遇,、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳,、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的積極性,，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理。20xx年,，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè),、房管、民政,、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)責(zé)任制管理單位,，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng)，考評(píng)結(jié)果要納入市委,、市政府的綜合考評(píng)范圍,。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十一

20__年以黨的精神為指導(dǎo)，以確保社會(huì)穩(wěn)定為重點(diǎn),，堅(jiān)持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,，不斷探索工作新機(jī)制，突出抓五個(gè)重點(diǎn)：即抓基礎(chǔ)著力提升工作效能,、抓排查著力預(yù)防矛盾,、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導(dǎo)著力緩解矛盾,、抓結(jié)果著力解決矛盾,，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展,。

一,、主要措施

1、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),，著力提高信訪工作水平,，一是進(jìn)一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署,，組織開展好各種活動(dòng),，除每周黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日,，建立黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪臺(tái)帳,，加強(qiáng)信息溝通，使群眾及時(shí)掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況,，減少和避免群眾多頭信訪,，各社區(qū)和綜治信訪維穩(wěn)成員單位在重要敏感時(shí)期，實(shí)行24小時(shí)值班制度,，每天必須安排一名領(lǐng)導(dǎo)專門負(fù)責(zé)信訪接訪,，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項(xiàng)的辦理效率，進(jìn)一步健全受理,、交辦,、督辦,、回復(fù)群眾信訪事項(xiàng)工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時(shí)有效處理,，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進(jìn)一步強(qiáng)化基層工作,，按照“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查,，對(duì)排查出的不安定因素，逐一建立滾動(dòng)臺(tái)帳,，并嚴(yán)格執(zhí)行日?qǐng)?bào)告,，零報(bào)告制度，組織召開社區(qū)和部門聯(lián)席會(huì)議,，交辦信訪案件,，明確工作責(zé)任、明確化解時(shí)限,、明確穩(wěn)定措施,，并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。

2,、進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，不斷完善信訪工作格局,，推動(dòng)從源頭上解決信訪難題;二是大力引導(dǎo)上訪群眾依法解決信訪矛盾，切實(shí)發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用,，逐步減少群眾上訪;三是綜合分析信訪信息，努力服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,，通過對(duì)信訪信息的研判,，掌握政策的落實(shí)情況以及社會(huì)矛盾的苗頭性動(dòng)向和預(yù)警信息，提出改進(jìn)工作方法,，充分發(fā)揮信訪工作的作用,。

3、進(jìn)一步加大調(diào)處力度,，著力抓好事要解決,。一是強(qiáng)化初信、初訪的辦理,，抓好初信,、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進(jìn)一步做好重信重訪專項(xiàng)治理,，對(duì)重信重訪案件進(jìn)行全面清理,，深入審核分析案情,，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來,，實(shí)行因案施策,，對(duì)癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動(dòng)就業(yè),、涉軍,、涉訴、社保,、醫(yī)保,、企業(yè)改制等民生熱點(diǎn)反映強(qiáng)烈的問題，凡訴求合理,，符合政策的不打折扣,，切實(shí)把信訪突出問題解決在基層。

四,、進(jìn)一步加大穩(wěn)控工作力度,，著力維護(hù)重要敏感時(shí)期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點(diǎn)穩(wěn)控,，對(duì)排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實(shí)穩(wěn)控措施,，對(duì)訴求合理的解決到位，對(duì)要求過高的教育到位,，對(duì)無理糾纏的穩(wěn)定到位,，對(duì)觸犯法律的處置到位，做到24小時(shí)不失控;二是強(qiáng)化應(yīng)急處理按照發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、控制得住、處置得好的要求,，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案,，全力做好到區(qū)、市,、赴省進(jìn)京非正常上訪的處置工作,，確保在第一時(shí)間做好接訪勸返工作。

五,、進(jìn)一步明確責(zé)任,、著力抓好責(zé)任落實(shí)。一是嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任,，進(jìn)一步明確各方面的責(zé)任,，細(xì)化信訪工作目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持將信訪工作納入社區(qū)和部門的綜合目標(biāo)考核。二是完善信訪工作責(zé)任追究制度,，對(duì)非正常越級(jí)上訪的單位和部門實(shí)行“黃牌警告”,，對(duì)因不科學(xué)民主決策，不依法行政和工作作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴引發(fā)信訪突出問題及群體性事件的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，對(duì)失職瀆職造成嚴(yán)重后果的,，必須嚴(yán)肅追究責(zé)任,，確保信訪事項(xiàng)“件件無差錯(cuò)，事事有回音,?！?/p>

六、圍繞辦事處的重點(diǎn)工作,，做好信訪維穩(wěn)工作

1,、蒸水南堤(二期)風(fēng)光帶;2、西合路;3,、小區(qū)提質(zhì)改造,。

2、積極完成上級(jí)黨委,、機(jī)關(guān)部門交辦的其他工作任務(wù),。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十二

20xx年的總體工作思路是:繼續(xù)深入貫徹落實(shí)中央和省委一系列文件精神，切實(shí)推進(jìn)已經(jīng)深入開展起來并且取得了顯著成效的“大接訪,、大化解,、大宣傳”活動(dòng)，力爭(zhēng)再透過一個(gè)時(shí)期的努力在我市建設(shè)起“以民生為主題,，以規(guī)范為途徑,，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心,，以創(chuàng)新為特色的,，管理科學(xué)、規(guī)范運(yùn)作,，重點(diǎn)突出、履職全面的,，能夠切實(shí)保障民生構(gòu)建和諧的,，制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化的信訪工作新格局,。”

20xx年的具體工作目標(biāo)是:把來訪總量控制在3。2萬人次以內(nèi),，個(gè)性是要降低進(jìn)京赴省的越級(jí)訪,，減少群眾訪和重復(fù)法訪；初信初訪辦結(jié)率要到達(dá)98%以上,；市以上交轉(zhuǎn)信,、案的辦結(jié)率要到達(dá)100%，信,、訪綜合“案結(jié)事了率”要到達(dá)95%,，從而把年內(nèi)新發(fā)生案件的重信重訪率控制在0。5‰以內(nèi),；持續(xù)深入開展包案化解“老戶”的活動(dòng),，老戶化解息訪率要到達(dá)85%以上；要建立黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪長(zhǎng)效機(jī)制,，市委常委,、縣委常委公開接訪率要到達(dá)100%。圍繞這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，主要采取以下九個(gè)方面的措施:

一,、建立接訪新規(guī)范和來訪新秩序。接訪工作要從接待,、轉(zhuǎn)交,、辦理、督查,、歸檔等五個(gè)環(huán)節(jié)建立規(guī)范嚴(yán)密的操作程序,，要做到訪必接、接必辦,、辦必果,。要在年內(nèi)建立起電子辦訪系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)接訪工作的全面電子化,，以提高辦訪效率,。要透過法制教育、主動(dòng)下訪,、公開接訪,、信訪代理、聯(lián)合接訪,、排查包案,、預(yù)測(cè)防范和制裁違規(guī)訪等八項(xiàng)活動(dòng)來規(guī)范上訪秩序。辦訪工作的五個(gè)環(huán)節(jié)要透過制度建設(shè),、人員培訓(xùn)和嚴(yán)肅執(zhí)行來落實(shí),。規(guī)范秩序的八項(xiàng)活動(dòng)要統(tǒng)一部署,、分步實(shí)施、單項(xiàng)突破,、全面落實(shí),。

二、突破辦信老套路實(shí)現(xiàn)信訪結(jié)合,。我市因同一事由而信訪并行的信訪案件約占信訪總量的1/4,，因而抓好訪轉(zhuǎn)信好處重大。要抓住群眾來信和來訪的“同源性”規(guī)律,，謹(jǐn)防信轉(zhuǎn)訪,，把辦信、信轉(zhuǎn)訪作為減訪的突破口,。要從加大信訪合辦力度,、加大轉(zhuǎn)信督辦力度、加大來信下訪力度,、加大辦信考核力度等“四個(gè)加大”入手提高辦信效率和效益,。要透過在信訪集中的行業(yè)、部門,、地區(qū)建立“來信下訪制度”和相應(yīng)的督查機(jī)制,，促成多層次多部門的“大下訪格局”。

三,、依法規(guī)范信訪復(fù)查復(fù)核辦理程序,。自xx年年開展信訪復(fù)查復(fù)核工作以來，我市信訪部門在工作實(shí)踐中用心探索并逐步規(guī)范了其程序,，受理辦結(jié)了超多復(fù)查復(fù)核案件,，走在了全省先進(jìn)行列。也遇到了一些困難,，個(gè)性突出的是復(fù)查復(fù)核入口前的程序難規(guī)范,、復(fù)查復(fù)核結(jié)論難兌現(xiàn)、與相關(guān)法律和執(zhí)法部門難銜接等“三難”,。201x年要透過調(diào)查研究,、健全制度、加大協(xié)調(diào)等多方面的工作來解決這“三難”問題,，不斷提高信訪復(fù)查復(fù)核案件的辦理水平,。

四、加強(qiáng)聯(lián)席會(huì)議的調(diào)度和管理職能,。集中處理信訪突出事項(xiàng)及群體事件聯(lián)席會(huì)議成立以來在緊急調(diào)度,、專項(xiàng)整治、聯(lián)合辦案,、合力維穩(wěn)等方面發(fā)揮了其他職能機(jī)構(gòu)難以替代的作用。因?yàn)闆]有專人負(fù)責(zé)、人員經(jīng)常調(diào)整,、權(quán)責(zé)不十分明確導(dǎo)致其職能漸漸模糊,，個(gè)別縣市甚至成了名存實(shí)亡的虛設(shè)機(jī)構(gòu)。今年要從機(jī)構(gòu)設(shè)置,、人員調(diào)配,、職能設(shè)置、機(jī)制建設(shè),、管理規(guī)范,、辦公設(shè)施等六個(gè)方面強(qiáng)化管理，使聯(lián)席會(huì)議的作用充分發(fā)揮出來,。

五,、進(jìn)一步探索完善特護(hù)期維穩(wěn)機(jī)制。要在“三線防控”的基礎(chǔ)上探索每個(gè)環(huán)節(jié)的工作規(guī)律,，把每個(gè)環(huán)節(jié)的工作落到實(shí)處,，要強(qiáng)化基層化解、途中信息,、現(xiàn)場(chǎng)警戒,，力爭(zhēng)把非正常上訪人員控制在基層，勸返于途中,，減少赴省進(jìn)京和可能影響重大會(huì)議,、活動(dòng)的上訪人員。要研究和出臺(tái)駐京勸訪維穩(wěn)工作新機(jī)制,，使駐京勸訪維穩(wěn)工作組的責(zé),、權(quán)、利更加清晰明確,，效能得到進(jìn)一步提高,。各縣(市、區(qū))要著重解決好特護(hù)期力度不夠,、經(jīng)費(fèi)不足,、信息不靈、效果不佳的問題,。

六,、完善督查和考核機(jī)制并嚴(yán)肅追責(zé)。市委,、政府要結(jié)合《信訪條例》確定的人事,、決策、獎(jiǎng)懲“三項(xiàng)推薦權(quán)”來強(qiáng)化信訪部門的督查職能,，使其能嚴(yán)督實(shí)查,。信訪部門則要采取靈活多樣的方式開展督查,，確保效果。今年,，要把督活動(dòng)的開展?fàn)顩r納入信訪目標(biāo)職責(zé)制考核范圍,。要進(jìn)一步深化細(xì)化信訪目標(biāo)職責(zé)制考評(píng)體系，使其更具可操作性和效能性,，要把考核結(jié)果作為行使“三項(xiàng)推薦權(quán)”的重要依據(jù),。要進(jìn)一步明確辦信辦訪的職責(zé)，對(duì)違反信訪紀(jì)律和法律的工作人員要依法依紀(jì)嚴(yán)肅查處,。

七,、強(qiáng)化信訪調(diào)研和參與決策的職能。要深入探討熱點(diǎn),、難點(diǎn),、焦點(diǎn)問題，能夠站在全局的高度提出切實(shí)可操作的解決方案,。今年,，要在房地產(chǎn)市場(chǎng)規(guī)范管理、涉法涉訴問題,、水庫移民問題,、涉軍群體問題、進(jìn)京訪“老戶”化解問題等幾個(gè)方面選定課題開展調(diào)研,，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)地解決好2-3個(gè)問題,。市、縣兩級(jí)信訪部門要有意識(shí),、有重點(diǎn)地培養(yǎng)一批通曉政策法規(guī),、熟悉社情民意、了解決策程序的專業(yè)信訪調(diào)查研究員,。

八,、不斷改善環(huán)境提升素質(zhì)提高效能。要不斷改善信訪工作的條件,，年內(nèi)要落實(shí)好“四硬兩軟”六項(xiàng)條件,，四硬是:人員編制要配齊、信訪接待室要達(dá)標(biāo),、每人一臺(tái)電腦要到位,、信訪用車要配備；兩軟是:干部要適時(shí)交流,、待遇要高于本地同級(jí)干部平均水平,。要透過培訓(xùn)、選調(diào),、輪崗,、考察,、掛職等不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平。今年要開展信訪部門雙向掛職鍛煉試點(diǎn),，即:信訪干部到其他部門掛職,，其他部門到信訪部門掛職。

九,、激發(fā)多方面投入信訪工作的熱情。要透過提升信訪人員的政治待遇,、擴(kuò)大信訪法規(guī)宣傳,、加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理來激發(fā)各級(jí)各部門投入信訪工作的用心性，重點(diǎn)在于加強(qiáng)相關(guān)部門的信訪工作管理,。20xx年,，要呈請(qǐng)市委政府把群眾上訪反應(yīng)問題比較集中的建設(shè)、房管,、民政,、社保等部門逐漸納入信訪目標(biāo)職責(zé)制管理單位，對(duì)他們的信訪工作狀況進(jìn)行量化考評(píng),，考評(píng)結(jié)果要納入市委,、市政府的綜合考評(píng)范圍。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十三

為了信訪穩(wěn)定工作,我社區(qū)堅(jiān)持以化解疑難案件促進(jìn)社會(huì)和諧專項(xiàng)活動(dòng)為重點(diǎn),，以營造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境為目標(biāo),，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神，結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際,，特制定本年度工作計(jì)劃,。

一、指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院新的《信訪條例》,，忠實(shí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,、信訪工作更好地為人民群眾服務(wù)，為社會(huì)穩(wěn)定服務(wù),，為社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù),，為構(gòu)建和諧社區(qū)營造氛圍。

二,、工作計(jì)劃

1,、加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。為了加強(qiáng)黨對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),，社區(qū)黨工委決定全年黨工委,、社管委要至少研究?jī)纱我陨闲旁L工作，召開一次信訪工作會(huì)議,、做到年初有計(jì)劃,、年終有總結(jié),，落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制，努力形成領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作的新局面,，堅(jiān)持黨工委,、管委會(huì)一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,，研究解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題的有效途徑,，切實(shí)解決信訪工作中遇到的困難和問題。

2,、建設(shè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，責(zé)任到人

我社區(qū)黨工委經(jīng)過反復(fù)研究，決定在一把手親自抓的基礎(chǔ)上,，確定一名領(lǐng)導(dǎo)具體分管此項(xiàng)工作,。其次，針對(duì)我社區(qū)實(shí)際堅(jiān)持主動(dòng)出擊,，重心下移,，搞好隱患排查落實(shí)預(yù)案，堅(jiān)持早排查,、早發(fā)現(xiàn),、早解決，堅(jiān)決把問題化解在基層解決在萌芽狀態(tài),。

3,、建立健全信訪工作制度、搞好宣傳

首先建立健全值班制度,，信訪接待日制度,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級(jí)上訪和逐級(jí)受理制度，做到有來信來訪登記簿,、工作會(huì)議記錄簿,、信訪機(jī)構(gòu)花名登記簿、上級(jí)來文卷,、上報(bào)材料卷,、按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表、材料,。其次加大對(duì)信訪法律知識(shí)的宣傳,，充分利用條幅、標(biāo)語,、宣傳冊(cè)等宣傳途徑與居民生產(chǎn),、生活密切相關(guān)的法律、政策，切實(shí)提高居民的學(xué)法,、用法意識(shí),，依法規(guī)范群眾的信訪行為，教育和疏導(dǎo)其依法逐級(jí)有序信訪,，積極引導(dǎo)通過司法途徑和法律程序解決,，認(rèn)真貫徹《信訪條例》。

4,、綜合聯(lián)動(dòng),，加大矛排力度

制定調(diào)處預(yù)案，組織社區(qū)信訪,、司法,、矛排、綜治,、派出所等部門綜合聯(lián)動(dòng)、互通信息,，在對(duì)轄區(qū)內(nèi)的糾紛排查摸底的基礎(chǔ)上,，按“歸口管理”和“居地管理”的原則，有效緩解各種矛盾,，做好來信來訪登記,，實(shí)行一月一排查、一季一排查,，采取早防范,、早處理，從源頭上遏制信訪問題的發(fā)生,，要深入調(diào)查研究,，及時(shí)把握和報(bào)送重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策,，提供參考意見和建議,，切實(shí)起到參謀作用。

三,、兩點(diǎn)建議

1,、建設(shè)隊(duì)伍保證內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象

當(dāng)前信訪工作任務(wù)越來越重，處理難度越來越大,，為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,，建議多加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

2,、為真正做到主動(dòng)出擊,，重心下移，化解矛盾,，做到早發(fā)現(xiàn),、早解決,，健全信息化網(wǎng)絡(luò)。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十四

我局每年信訪案件都在---件次左右,，集體訪---批次左右,，在當(dāng)前信訪面臨嚴(yán)峻形勢(shì)的大環(huán)境下，我局信訪穩(wěn)定工作呈現(xiàn)了較好態(tài)勢(shì),，上訪量控制在上級(jí)下達(dá)的考核指標(biāo)之內(nèi),，來信來訪辦結(jié)率100，息訪率99.9,，群眾滿意率達(dá)98以上,，群眾還送來兩面錦旗和四封感謝信，多年來被省民政廳,、市委,、市政府評(píng)為信訪穩(wěn)定工作先進(jìn)單位。為推動(dòng)民政事業(yè)的發(fā)展,，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn),。

一、社會(huì)救助,、減災(zāi)防災(zāi)工作

加強(qiáng)社會(huì)救助相關(guān)制度建設(shè),。修訂完善城鄉(xiāng)低保工作規(guī)程，優(yōu)化低保對(duì)象審核程序,，完善退出機(jī)制,，建立低保工作責(zé)任追究制度。制定xx市城鄉(xiāng)醫(yī)療救助一站式即時(shí)結(jié)算服務(wù)措施,，建立與城鎮(zhèn)醫(yī)保,、農(nóng)村新農(nóng)合捆綁結(jié)算和救助的運(yùn)行平臺(tái)。開展社區(qū)救助工作站試點(diǎn)工作,，進(jìn)一步提高社會(huì)救助規(guī)范化水平,。

加大政策落實(shí)力度。根據(jù)20xx年市政府《關(guān)于建立城鄉(xiāng)低保(農(nóng)村五保)制定和調(diào)整機(jī)制的通知》以及20xx年城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出情況,，督導(dǎo)各區(qū)市做好城鄉(xiāng)低保,、農(nóng)村五保標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整以及政策落實(shí)工作。按照新的專項(xiàng)救助政策督導(dǎo)各區(qū)市做好臨時(shí),、醫(yī)療救助工作,，確保同難同救、同病同助,。

提高農(nóng)村敬老院建設(shè)和管理水平,。貫徹民政部霞光計(jì)劃要求，修改《農(nóng)村敬老院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)》以獎(jiǎng)代補(bǔ)辦法，加大對(duì)經(jīng)濟(jì)水平較低的鎮(zhèn)敬老院建設(shè)的扶持力度,，力爭(zhēng)把敬老院改造提升納入全市績(jī)效考核目標(biāo),。

提升減災(zāi)防災(zāi)水平。會(huì)同市財(cái)政部門制定xx市自然災(zāi)害救助資金管理辦法,，明確各類自然災(zāi)害的救助標(biāo)準(zhǔn),，探索建立減災(zāi)宣傳教育長(zhǎng)效機(jī)制以及企業(yè)、社會(huì)組織等參與減災(zāi)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制,。全年申報(bào)全國綜合減災(zāi)示范社區(qū)5處,，表彰全市綜合減災(zāi)示范社區(qū)10處，培訓(xùn)基層自然災(zāi)害信息員800人,。在部分城市社區(qū)開展自然災(zāi)害救助民政志愿者隊(duì)伍的試點(diǎn)工作,。

二、社會(huì)福利和慈善事業(yè)

完善養(yǎng)老服務(wù)體系,。依據(jù)國家社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃要求,，著手制定我市未來三年的養(yǎng)老政策。進(jìn)一步完善以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),、社區(qū)養(yǎng)老為依托,、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。重點(diǎn)抓好困難群體養(yǎng)老保障,、居家養(yǎng)老服務(wù)水平的提升和日間照料中心、社區(qū)互助點(diǎn)的規(guī)范化建設(shè),?？偨Y(jié)推廣四方區(qū)的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)推進(jìn)多功能養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),。著力推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)城鄉(xiāng)一體化,，將城區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的扶持政策和工作經(jīng)驗(yàn)逐步向農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)展。成立xx市養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì),，推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化和行業(yè)管理規(guī)范化建設(shè),。加大高齡老人服務(wù)工作研究力度，探索建立高齡老人福利服務(wù)制度,。

拓展兒童福利服務(wù)領(lǐng)域,。探索殘疾兒童福利普惠制，進(jìn)一步推進(jìn)孤殘兒童福利服務(wù)社會(huì)化,，加快明天計(jì)劃腦癱兒童術(shù)后康復(fù)訓(xùn)練示范基地建設(shè)步伐,。

推動(dòng)福利彩票事業(yè)健康發(fā)展。加強(qiáng)福彩設(shè)施和隊(duì)伍能力建設(shè),，創(chuàng)新游戲和銷售渠道,，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，保持發(fā)行量平穩(wěn)增長(zhǎng)。加大福彩文化宣傳力度,，提升福彩社會(huì)形象,。強(qiáng)化公益金管理和社會(huì)公示制度，實(shí)施公益金使用效能評(píng)估,，促進(jìn)公益金使用與福彩發(fā)行良性互動(dòng),。

促進(jìn)慈善事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，增加慈善款物募集使用管理的透明度,，確保慈善財(cái)產(chǎn)的安全，提高慈善公信力,。繼續(xù)發(fā)展企業(yè)冠名慈善基金,，大力宣傳個(gè)人(家庭)冠名慈善基金，扎實(shí)搞好慈善一日捐活動(dòng),，擴(kuò)大資金規(guī)模,。深化慈善內(nèi)涵，打造藍(lán)色慈善品牌,。做好中華慈善獎(jiǎng)的申報(bào)工作,。

三、社區(qū)管理服務(wù)工作

加大政策創(chuàng)制力度,。貫徹中辦發(fā)〔20xx〕27號(hào)文件精神,，出臺(tái)我市《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)城市社區(qū)居委會(huì)建設(shè)工作的意見》；編制我市《城鄉(xiāng)社區(qū)組織和服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》,；制定我市《農(nóng)村新型社區(qū)管理服務(wù)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》,，推動(dòng)全市社區(qū)建設(shè)工作深入發(fā)展。

深入開展示范單位創(chuàng)建活動(dòng),。20xx年,，力爭(zhēng)使市內(nèi)四區(qū)90%和農(nóng)村60%的社區(qū)達(dá)到市級(jí)和諧社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，市內(nèi)四區(qū)70%,、三區(qū)60%,、五市50%的社區(qū)建立和諧社區(qū)共建機(jī)制；按照全國和諧社區(qū)建設(shè)示范創(chuàng)建活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn),，積極組織申報(bào)全國示范單位,；深入開展全國農(nóng)村社區(qū)建設(shè)實(shí)驗(yàn)全覆蓋示范單位、全國村務(wù)公開民主管理示范單位創(chuàng)建活動(dòng),，把各項(xiàng)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)作為提升我市和諧社區(qū)建設(shè)和深化基層民主建設(shè)的重要措施,。

加強(qiáng)和創(chuàng)新社區(qū)管理服務(wù)。圍繞強(qiáng)化基層社會(huì)管理,，創(chuàng)新社區(qū)管理體制和機(jī)制,，開展擴(kuò)大社區(qū)參與率,、擴(kuò)大社區(qū)服務(wù)覆蓋面工作，力爭(zhēng)30%的城市社區(qū)達(dá)到兩個(gè)擴(kuò)大工作標(biāo)準(zhǔn),。進(jìn)一步深化社區(qū)自治,，為居民群眾提供個(gè)性化、具體化,、專業(yè)化,、特色化的便民利民服務(wù)，探索創(chuàng)新基層社會(huì)管理的新型載體,，推動(dòng)社區(qū)由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變,。

繼續(xù)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。推進(jìn)區(qū)(市),、街道級(jí)社區(qū)綜合服務(wù)場(chǎng)所建設(shè)進(jìn)度,，指導(dǎo)五市三區(qū)開展城市社區(qū)居委會(huì)辦公和服務(wù)用房建設(shè)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作，力爭(zhēng)到20xx年底,，五市三區(qū)70%的社區(qū)辦公和服務(wù)用房面積達(dá)到300平方米以上,。

建立我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化工作機(jī)制。制定全市村務(wù)公開民主管理工作標(biāo)準(zhǔn),，抓好典型培育,，適時(shí)召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，在全市推廣,，形成我市村務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化模式,。

四、擁軍優(yōu)撫安置工作

提高優(yōu)撫對(duì)象保障服務(wù)水平,。認(rèn)真貫徹落實(shí)《xx市孤老殘障優(yōu)撫對(duì)象供養(yǎng)實(shí)施細(xì)則》,，通過政府購買社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)，保障重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象的供養(yǎng),；落實(shí)《xx市優(yōu)撫對(duì)象生活困難臨時(shí)救助暫行辦法》,，做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象臨時(shí)困難救助工作,；繼續(xù)做好重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤補(bǔ)助資金提標(biāo)工作,；加強(qiáng)優(yōu)撫數(shù)據(jù)和資金的精細(xì)化管理，推動(dòng)撫恤,、補(bǔ)助金社會(huì)化發(fā)放,；積極探索我市優(yōu)撫對(duì)象住房保障辦法，從制度層面解決優(yōu)撫對(duì)象住房難問題,；繼續(xù)開展愛心獻(xiàn)功臣活動(dòng),，結(jié)合元旦春節(jié)和八一等重大節(jié)日，認(rèn)真組織做好擁軍優(yōu)屬活動(dòng),。

加強(qiáng)優(yōu)撫事業(yè)單位和軍供服務(wù)單位能力建設(shè),。落實(shí)民政部《榮譽(yù)軍人養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和精神衛(wèi)生規(guī)劃》,。推進(jìn)優(yōu)撫事業(yè)單位規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

全面落實(shí)退役士兵安置改革政策,。制定配套措施，貫徹落實(shí)《兵役法》,、《退役士兵安置條例》,，逐步建立起適應(yīng)退役士兵安置政策改革的工作機(jī)制，確保新老安置制度平穩(wěn)過渡,；出臺(tái)xx市《關(guān)于加強(qiáng)退役士兵職業(yè)教育和技能培訓(xùn)工作的實(shí)施意見》,，增強(qiáng)教育培訓(xùn)實(shí)效。

推進(jìn)軍休服務(wù)改革創(chuàng)新,。深入推進(jìn)軍休服務(wù)管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大軍休干部活動(dòng)場(chǎng)所配套力度,，解決活動(dòng)場(chǎng)所不足的問題,，探索軍休服務(wù)機(jī)構(gòu)和居家養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的模式，進(jìn)一步提高我市軍休服務(wù)管理服務(wù)水平,。

推動(dòng)雙擁工作科學(xué)發(fā)展,。根據(jù)新出臺(tái)的全國創(chuàng)建雙擁模范城細(xì)則，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)(行政村)雙擁工作站建設(shè),，抓好基層雙擁和社會(huì)化雙擁工作,；加大軍地聯(lián)席辦公會(huì)議確定事項(xiàng)督查落實(shí)力度，協(xié)調(diào)推進(jìn)軍地重大建設(shè)項(xiàng)目,，完成快速路三期收尾,、八大關(guān)保護(hù)區(qū)環(huán)境整治等任務(wù)。

五,、社會(huì)組織發(fā)展和社工人才隊(duì)伍建設(shè)

推進(jìn)社會(huì)組織健康發(fā)展,。加強(qiáng)體制和政策創(chuàng)新，探索通過政府向社會(huì)組織轉(zhuǎn)移職能,、購買服務(wù)和資金扶持等政策措施,，支持社會(huì)組織在強(qiáng)化社會(huì)管理中發(fā)揮重要作用。推廣李滄區(qū)建立社區(qū)社會(huì)組織孵化基地的做法,，開展公益性社區(qū)社會(huì)組織公益創(chuàng)投試點(diǎn)工作,。認(rèn)真落實(shí)《xx市行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展規(guī)劃》，著力優(yōu)化行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)展環(huán)境,。

完善社會(huì)組織管理工作長(zhǎng)效機(jī)制,。制定xx市異地商會(huì)登記管理辦法，啟動(dòng)新申請(qǐng)公益類,、社會(huì)服務(wù)類社會(huì)組織直接登記試點(diǎn),。發(fā)揮社會(huì)組織發(fā)展促進(jìn)會(huì)等樞紐型社會(huì)組織的作用,，強(qiáng)化社會(huì)組織日常監(jiān)督管理。提高社會(huì)組織黨的組織覆蓋和工作覆蓋率,，指導(dǎo)社會(huì)組織完善自律制度,。充分利用行政執(zhí)法網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高社會(huì)組織執(zhí)法效能,。

社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè),。全面落實(shí)中央18部委《關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見》，力爭(zhēng)出臺(tái)加強(qiáng)和推進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的意見及配套制度,。落實(shí)好xx市人才發(fā)展規(guī)劃每年培養(yǎng)300名社工培養(yǎng)計(jì)劃,，實(shí)施社會(huì)工作相關(guān)部門黨政領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)工作知識(shí)培訓(xùn)。積極推進(jìn)基層城鄉(xiāng)社區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和相關(guān)領(lǐng)域社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍崗位開發(fā)和設(shè)置,。大力培育社工類社會(huì)組織，積極吸納社會(huì)專業(yè)人才并開展專業(yè)服務(wù),。

六,、社會(huì)事務(wù)工作

加強(qiáng)婚姻登記規(guī)范化建設(shè)。推進(jìn)婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化,、信息化建設(shè),，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約登記。

深化殯葬改革,。積極推進(jìn)骨灰撒海等科學(xué)殯葬,，完善節(jié)約型殯葬模式,。

提升區(qū)劃和地名工作水平,。做好行政區(qū)域界線管理和地名普查試點(diǎn)工作。完成《中華人民共和國政區(qū)大典●卷》xx部分的編纂工作,。

加強(qiáng)流浪乞討人員救助工作,。落實(shí)國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)流浪未成年人救助保護(hù)工作的政策措施,，建立健全流浪未成年人救助機(jī)制，深入開展接送孩子回家救助保護(hù)行動(dòng),。

七,、民政公共服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善救災(zāi)基礎(chǔ)設(shè)施。積極推進(jìn)救災(zāi)倉庫建設(shè),，爭(zhēng)取年內(nèi)完成主體工程,。開展綜合減災(zāi)示范社區(qū)創(chuàng)建工作,，做實(shí)社區(qū)應(yīng)急避難場(chǎng)所,。

提升福利服務(wù)設(shè)施水平。加快市社會(huì)福利院,、市兒童福利院擴(kuò)建,、改造,；完成南九水路老年公寓改造主體工程；加快福利院,、救助站的建設(shè)步伐,，力爭(zhēng)兩年內(nèi)在五市三區(qū)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，并將此項(xiàng)工作納入全市績(jī)效考核內(nèi)容,。

加強(qiáng)優(yōu)撫服務(wù)設(shè)施建設(shè),。落實(shí)我市《關(guān)于加強(qiáng)烈士紀(jì)念設(shè)施建設(shè)管理保護(hù)工作的通知》要求，推進(jìn)我市烈士紀(jì)念設(shè)施維修改造,；推進(jìn)市優(yōu)撫醫(yī)院項(xiàng)目建設(shè),，提升收治收養(yǎng)能力和服務(wù)水平。

推進(jìn)民政信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),。完成民政全業(yè)務(wù)平臺(tái)開發(fā)任務(wù),，研究破解居民家庭經(jīng)濟(jì)狀況信息共享難題，探索制定《xx市居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)辦法》,，做好與醫(yī)療衛(wèi)生信息平臺(tái)的對(duì)接,，實(shí)現(xiàn)困難群體醫(yī)療救助，優(yōu)撫群體醫(yī)療保障的一站式結(jié)算,；爭(zhēng)取以市委,、市政府名義出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)社區(qū)信息化建設(shè)的意見》，開展社區(qū)居民數(shù)據(jù)采集工作,，開通12349社區(qū)便民服務(wù)平臺(tái),。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十五

為了進(jìn)一步夯實(shí)我局綜治維穩(wěn)信訪基礎(chǔ)工作，充分發(fā)揮綜治,、信訪在維護(hù)穩(wěn)定,、構(gòu)建和諧社會(huì)中的作用，積極推進(jìn)“平安洪湖”建設(shè),，經(jīng)局黨委研究,，成立局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，特制定如下實(shí)施方案:

一,、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹黨的xx屆三中全會(huì)及上級(jí)有關(guān)工作會(huì)議精神,，圍繞全市“保增長(zhǎng),、保民生、保穩(wěn)定”的工作大局,，以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展,，服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)為首要任務(wù)。按照“打造平安洪湖,，構(gòu)建和諧社會(huì)”的總體要求,，以“主體不變,、分工負(fù)責(zé)、聯(lián)合運(yùn)作,、方便群眾,、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定”為原則,，整合現(xiàn)有力量,、創(chuàng)新工作機(jī)制、完善工作制度,，真正地把局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,，打造成為不安定因素收集中心，社情民意反饋中心,，調(diào)處矛盾,、維護(hù)穩(wěn)定指揮處置中心。

二,、整合方式

我局按照“資源整合,，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，協(xié)同作戰(zhàn),，形成合力”的工作要求,，整合力量，規(guī)范行為,，完善制度,，創(chuàng)新機(jī)制，構(gòu)建綜治維穩(wěn)信訪工作的總體思路,，將局監(jiān)察室,、法制科、辦公室,、人教科等部門集于一體,，各科室人員在工作職能不變，工作性質(zhì)不變的基礎(chǔ)上,，實(shí)行集中辦公,。局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組設(shè)立集中接訪辦公室，局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)立4個(gè)工作小組:民情信息收集組,、人民調(diào)解工作組,、治安防控指揮組、追蹤問效協(xié)調(diào)組,，并實(shí)行“五統(tǒng)一”工作機(jī)制即:統(tǒng)一受理來信來訪,、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題、統(tǒng)一調(diào)配人力,、物力、統(tǒng)一跟蹤問效,，確保局綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),。

三、綜治維穩(wěn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)和任務(wù)

1,、貫徹落實(shí)黨和國家有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的方針,、政策及上級(jí)有關(guān)部門的工作任務(wù);研究制定矛盾糾紛調(diào)處、治安防控工作計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)督促落實(shí),。

2、定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)不安定因素進(jìn)行排查,，對(duì)可能發(fā)生影響社會(huì)穩(wěn)定的因素和動(dòng)向及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)方面做好處置工作,。

3、及時(shí)總結(jié),、上報(bào)矛盾糾紛調(diào)處工作的經(jīng)驗(yàn)和做法,。

四、綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組運(yùn)行辦法

局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作運(yùn)行程序：按照“集中接待,，統(tǒng)一批轉(zhuǎn),，歸口辦理，協(xié)作配合,，報(bào)結(jié),，跟蹤問效”六個(gè)步驟進(jìn)行操作?？梢愿爬閷?shí)行“五個(gè)統(tǒng)一”:

1,、統(tǒng)一受理來信來訪。局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)專門接待來訪群眾,、處理來訪信件,，根據(jù)來訪群眾反映的問題，認(rèn)真填寫《洪湖市財(cái)政局綜治維穩(wěn)信訪工作接訪記錄》,，對(duì)一些簡(jiǎn)單問題,，通過解釋能使群眾滿意的，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解釋答復(fù);對(duì)一時(shí)解釋不清,，需要由其他科室和部門處理的,，填寫《案件受理登記表》，報(bào)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批轉(zhuǎn),。

2,、統(tǒng)一分流矛盾糾紛的處理單位。各類矛盾糾紛在局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組立案后，根據(jù)糾紛的性質(zhì),，經(jīng)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組主任批準(zhǔn),，填寫《案件轉(zhuǎn)辦通知書》，責(zé)令有關(guān)科室和單位辦結(jié),。

3,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)疑難復(fù)雜問題。對(duì)涉及多個(gè)科室和單位的疑難復(fù)雜糾紛和治安問題,，由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組明確責(zé)任,，分工協(xié)作，共同解決,。

4,、統(tǒng)一調(diào)配人力、物力,。資源整合首先是人力物力的整合,，整合后的局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組具有相對(duì)集中的維穩(wěn)力量，對(duì)一個(gè)時(shí)期的中心工作,、特殊時(shí)期的穩(wěn)定工作,，可以由局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一調(diào)配人力、物力,，各科室和單位協(xié)同作戰(zhàn),，確保按時(shí)完成任務(wù)。

5,、統(tǒng)一跟蹤問效,。各科室和單位對(duì)局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排的各項(xiàng)工作按照期限要求認(rèn)真辦理，辦結(jié)情況及時(shí)向局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組反饋結(jié)果,，以便局綜治維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組能全面掌握,、統(tǒng)籌安排，并對(duì)分流到各科室和單位的工作實(shí)行根蹤問效,。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十六

根據(jù)當(dāng)前的信訪形勢(shì)和任務(wù),，按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和各級(jí)黨委的總體要求,，20xx年我村信訪工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十x大精神為指導(dǎo)全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,，緊緊圍繞社會(huì)穩(wěn)定這個(gè)中心，進(jìn)一步健全機(jī)制,，完善制度,，鞏固提高信訪工作水平；20xx年要現(xiàn)信訪工作“三無”目標(biāo),。以嚴(yán)格控制和減少群眾越級(jí)群眾上訪為重點(diǎn),，以強(qiáng)化基層信訪工作為保證，努力開創(chuàng)我村信訪工作新局面。按照這

一指導(dǎo)思想和工作目標(biāo),，20xx年,，我村將信訪工作安排如下：

（一）、繼續(xù)落實(shí)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制和職責(zé)追究制,，努力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)整體重視信訪工作的新局面,。要繼續(xù)堅(jiān)持支書親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,，定期聽取信訪狀況匯組,，明確信訪工作的職責(zé),，要認(rèn)真落實(shí)職責(zé)追究制度,。

（二）、認(rèn)真解決群眾信訪反映的問題,，在暢通和拓寬信訪渠道上邁出新步伐,。要進(jìn)一步端正思想，轉(zhuǎn)變觀念,，正確對(duì)待群眾的信訪活動(dòng),，把群眾信訪作為重要的社情民意資源，用心拓寬和暢通信訪渠道,。要貼近群眾,，心系危困，情為民所系,，利為民所謀,，急群眾之所急，想群眾之所想,，幫群眾之所需,，切實(shí)解決群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事,。

（三）,、進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，努力探索把信訪問題解決在基層的新路子,。努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新,，樹立大信訪觀念、依法信訪觀念,，立足于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下信訪工作的新狀況,，理出新思路、拿出新措施,。用心探索村信訪工作新經(jīng)驗(yàn),，創(chuàng)造性地開展工作，創(chuàng)新信訪渠道，做到三公開,，法律政策及事實(shí)公開,、處理過程公開、處理結(jié)果公開,，透過對(duì)信訪人知情權(quán),、申訴權(quán)的尊重，促使信訪人放下過高和無理要求

為了實(shí)現(xiàn)信訪“三無”的目標(biāo),，我們將采取有效措施,，夯實(shí)基層，增強(qiáng)基層處理和化解信訪問題的潛力,。今后,，要把信訪著力點(diǎn)放在村民組。

（四）,、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，推動(dòng)全村信訪工作再上新臺(tái)階應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)信訪工作者的政治素質(zhì),、業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,，因此我們要更加注意政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)當(dāng)前各項(xiàng)路線,、方針,、政策，學(xué)習(xí)鄧小平同志建設(shè)有中國特色社會(huì)主義理論和xx大精神,，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”的重要內(nèi)涵;進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí),，尤其加強(qiáng)學(xué)習(xí)信訪工作的法規(guī)制度，用心參加各類信訪培訓(xùn)班,，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高處理各類信訪問題的潛力，努力實(shí)現(xiàn)信訪部門的辦公自動(dòng)化,，內(nèi)練素質(zhì),，外塑形象，從受理一次次來信來訪做起,，從幫忙群眾辦理一件件實(shí)事做起,，以高度的政治職責(zé)感、與時(shí)俱進(jìn),、創(chuàng)新方法,、牢記宗旨、愛崗敬業(yè),、扎實(shí)工作,、無私奉獻(xiàn),，充分發(fā)揮了信訪干部在交辦、督促,、查處,、協(xié)調(diào)等方面的用心作用，在帶給信息,、調(diào)查研究,、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用,。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十七

紀(jì)檢辦:

本月,，大接訪工作是第一階段向第二階段轉(zhuǎn)段時(shí)期，根據(jù)公安部,、部局和總隊(duì)的統(tǒng)一要求和部署,，我部門緊緊結(jié)合部隊(duì)實(shí)際，多措并舉,，在信訪工作中,，堅(jiān)持從源頭抓起,，以人為本,，標(biāo)本兼治，及時(shí)化解了一些信訪問題,，樹立了良好的邊防形象,。七月份以來，共受理群眾來信來訪件起,，辦結(jié)起,，現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，保證信訪網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

信訪工作是了解民意、反映民情,、集中民智,、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。為了把這項(xiàng)工作抓緊,、抓好,，抓出成效，七月份以來,，支隊(duì)黨委多次專門召開會(huì)議,，就如何強(qiáng)化，完善支隊(duì)的信訪工作進(jìn)行深入仔細(xì)的討論研究,，同時(shí)進(jìn)一步調(diào)整和健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組,，具體負(fù)責(zé)處理群眾來信來訪工作。同時(shí)各大隊(duì),、所站相應(yīng)地調(diào)整,、成立了信訪調(diào)節(jié)小組，從組織上保證了信訪工作的落實(shí),。為了進(jìn)一步完善信訪工作機(jī)制,，切實(shí)加強(qiáng)信訪工作，妥善處理人民群眾在生產(chǎn)和生活中存在的矛盾和問題,，保障公民的民主權(quán)利和合法權(quán)益,，更好地維護(hù)社會(huì)、政治穩(wěn)定,，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,，結(jié)合我支隊(duì)實(shí)際，做好信訪工作,，目前我支隊(duì)的信訪組織網(wǎng)絡(luò)健全,，功能發(fā)揮正常，基本做到了群眾來信來訪件件有著落,，事事有回音,。

二、注重實(shí)效,，努力提高處理信訪工作的成功率,。

(一)強(qiáng)化信訪工作職責(zé)。支隊(duì)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持分級(jí)管理負(fù)責(zé),，歸口辦理和誰主管誰辦理誰負(fù)責(zé)的原則,，努力做到有訪必接，有疑必釋,，有屈必解,，有冤必伸，支隊(duì)信訪辦公室人員始終以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待來訪群眾,，對(duì)群眾反映的問題,，做到三不：不打官腔，不繞彎子,，不踢皮球,，凡是反映的問題，都進(jìn)行詳實(shí)的登記,，同時(shí)還注重對(duì)信訪者作耐心細(xì)致的說服疏導(dǎo)等思想工作,。能當(dāng)面答復(fù)的問題，當(dāng)面解決;對(duì)比較復(fù)雜的一時(shí)解決不了的問題,，及時(shí)地向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，并提出解決問題的意見和建議,，對(duì)重要的或需要做緊急處理的信訪問題，隨時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),，使反映的問題得到及時(shí)處理,。例如：

(二)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待制度。支隊(duì)規(guī)定了領(lǐng)導(dǎo)接待制度(領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,、領(lǐng)導(dǎo)包案)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,。支隊(duì)雖然沒有明確每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)具體接待上訪群眾的時(shí)間，但如果有上訪群眾,，根據(jù)群眾反映的事情,，由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接待、督促,、落實(shí),，直到處理完畢，并負(fù)責(zé)做好善后工作,，不得重復(fù)上訪,。領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)久拖不絕的老大難信訪案件或因情況復(fù)雜,，涉及面廣,、查處難度大的疑難案件，采取分管領(lǐng)導(dǎo)包案的辦法,，進(jìn)行調(diào)查,、處理,，并做好群眾的思想工作,。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé),，穩(wěn)妥處理職工群眾來信來訪,。

群眾來信，我們著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān),。重要信件同時(shí)呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)閱批,，盡快落實(shí)，特別是聯(lián)名信,，由支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)直接包案,。已辦結(jié)。二是案件處結(jié)關(guān),。初信抓快辦,，做到一次性處結(jié)，避免重信和上訪,，七月份以來,，群眾來信都得到了較好的處理,。重復(fù)信抓細(xì)辦，找準(zhǔn)癥結(jié),，分理信訪人員提出的要求是否有合理成分,，做到有理有據(jù)，明確答復(fù),。三是答復(fù)口徑關(guān),。有些來信反映的問題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸,，前后連貫,，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé),、專人專辦,、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見,，必須不折不扣貫徹落實(shí),。對(duì)群眾來訪，我們堅(jiān)持做到三點(diǎn)：一是熱心接待,。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座,、一杯清茶暖心、一腔熱情接待,，仔細(xì)聽取其反映的問題,，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答,。對(duì)上訪人員反映的問題和要求,，接待人員耐心解答所提出的問題，區(qū)別不同情況,，有針對(duì)性地做說服教育工作,，疏導(dǎo)上訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理,。對(duì)上訪人員提出的問題,，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的,，做好宣傳解釋,。

信訪工作思路報(bào)告 信訪工作思路舉措目標(biāo)篇十八

201x年，民政局信訪工作以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求,，認(rèn)真貫徹“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針,，牢固樹立人民利益高于一切和社會(huì)穩(wěn)定壓倒一切的理念,，以領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為龍頭,，健全各項(xiàng)排查化解制度，完善辦信,、接訪,、督查制度，強(qiáng)化和落實(shí)信訪工作責(zé)任,，做到“有理上訪熱情接待,，無理上訪及時(shí)勸解”，敞開大門,，善待信訪群眾,。進(jìn)一步加大信訪工作調(diào)處力度，提高民政干部的綜合素質(zhì),，深入開展宣傳教育,，全力以赴為困難群眾排憂解難，積“小平安”為“大平安”,，確保全縣社會(huì)和諧穩(wěn)定,，人民安居樂業(yè)。

一,、信訪工作目標(biāo),。

1、局機(jī)關(guān)信訪工作由“一把手”負(fù)總責(zé),，建立完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，分管領(lǐng)導(dǎo)明確，全年召開專題會(huì)議研究信訪工作不少于兩次,。

2,、局機(jī)關(guān)配備1位兼職信訪干部，下屬單位信訪工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)健全,。

3,、建立領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾來信制度、黨政領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度和下訪(約訪)制度,，每位領(lǐng)導(dǎo)下訪或約訪群眾全年不少于3次。

4,、重要信訪(縣以上領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)部門批示交辦及縣領(lǐng)導(dǎo)接待日批示交辦)按照?qǐng)?bào)結(jié)率達(dá)100%,，疑難信訪問題實(shí)行包案處理，做到件件有著落,，事事有回音,。

5、對(duì)突發(fā)性事件,、集體信訪苗頭和信訪熱點(diǎn)問題及時(shí)預(yù)測(cè)報(bào)告和定期分析,，并采取有效措施,。

6、民政工作涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重大疑難信訪糾紛,，有關(guān)科室要給予及時(shí)解決,。

7、認(rèn)真做好本部門信訪登記,、轉(zhuǎn)辦,、呈報(bào)、立案,、催辦,、查辦、回復(fù),、審結(jié),、反饋、統(tǒng)計(jì)等日常工作,，各項(xiàng)信訪工作制度健全完善,。

8、按時(shí)上報(bào)半年,、全年信訪綜合分析,、信訪工作總結(jié)和信訪統(tǒng)計(jì)資料。

9,、參加有關(guān)信訪工作會(huì)議,。

10、堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級(jí)上訪,，全年無赴京、省,、市集體上訪,，嚴(yán)格控制到縣集體上訪(集體上訪進(jìn)行單項(xiàng)考核，如超出該項(xiàng)分?jǐn)?shù),，扣完為止),。

11、及時(shí)提供信訪信息,，每年不少于4篇,。

12、加強(qiáng)信訪檔案管理,。

二,、具體要求

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。局成立以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),，有關(guān)人員為組員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)來信來訪接待處理工作,，節(jié)假日由辦事大廳負(fù)責(zé)接待,。

(二)完善制度，責(zé)任到人,。進(jìn)一步規(guī)范完善民政信訪承諾制度,、處理程序，落實(shí)365天信訪接待,。信訪事項(xiàng)一般由經(jīng)辦科室做好處理,，要求當(dāng)天受理，當(dāng)天處理,，不得拖拉,、推諉扯皮。一般事項(xiàng)必須在7天內(nèi)辦結(jié),，復(fù)雜事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)將受理(處理)結(jié)果書面答復(fù)當(dāng)事人,，最長(zhǎng)時(shí)間不超過1個(gè)月。

(三)提高認(rèn)識(shí),，抓好落實(shí),。加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的綜合素質(zhì)培養(yǎng)，努力提高調(diào)處水平,。發(fā)現(xiàn)苗頭,，及時(shí)處置，對(duì)集體上訪苗頭,，堅(jiān)持就地化解矛盾,，努力減少越級(jí)上訪，工作人員要耐心細(xì)致,、熱情誠懇地接待每一位上訪群眾,，實(shí)現(xiàn)零值集體越級(jí)上訪和群眾性事件。

三,、檢查考核與獎(jiǎng)懲

1,、縣民政局將信訪工作列入年度部門工作目標(biāo)責(zé)任制并在年底對(duì)照責(zé)任書進(jìn)行檢查考核。

2,、考核實(shí)行百分制,，由局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)考核?？己说梅?5分以上的為優(yōu)秀，80—95分的為合格，79分以下為不達(dá)標(biāo),。