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小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇一

2.貫徹執(zhí)行公司各項方針,、決策,全面負責客服的日常事務和管理工作,。

3.按照物業(yè)服務中心規(guī)章制度,檢查、督促,、考核部門員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平,。

4.負責制定本部門的工作計劃,并組織實施。根據(jù)具體情況安排本部門人員工作,。

5.掌握小區(qū)業(yè)主情況,及時組織解決業(yè)主投訴,不能解決的及時上報,。

6.對小區(qū)的質量維修進行及時跟進,并將信息反饋有關部門。

7.時掌握管理費,、水電費等繳納情況,及時做好管理費催繳的組織工作,。

8.做好小區(qū)清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作,。

9.定期組織進行業(yè)主訪談工作,增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系,了解業(yè)主需求與心聲,并采取有效措施及時解決,。

10.做好與各部門的橫向配合工作。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇二

1 制定地區(qū)公司工程管理制度并實施,。

2 負責工程專業(yè)人員的培訓及考核工作,。

3 統(tǒng)籌編制和審核年度設施設備養(yǎng)護計劃。

4 統(tǒng)籌編制和審核年度改造和優(yōu)化項目,。

5 對能耗費,，維保費，工程費等工程成本的進行核算及控制,。

6 每半月巡查項目情況,，檢查各部各崗工作情況，遇特殊或嚴重情況即向上級匯報,。

7 加強內部管理及協(xié)調與其他各部門的工作,。

8 統(tǒng)籌委外項目的招投標、簽訂合同和實施監(jiān)督工作,。

9 完成公司及上級安排其他工作內容,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇三

1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢、釋疑服務,，并受理業(yè)戶的投訴,，進行回訪。

2,、受理業(yè)戶報修,、投訴,并協(xié)調相關部門處理。

3,、辦理各種證件,，如施工人員出入證、車輛出入證等,。

4,、辦理業(yè)戶裝修、搬離及大件物品放行等手續(xù),。

5,、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù),。

6,、與施工單位溝通，跟進,、解決業(yè)主房屋問題。

7,、完成上級交辦的其他工作,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇四

1、向業(yè)戶提供各項與物業(yè)管理相關的問詢,、釋疑服務,，并受理業(yè)戶的投訴，進行回訪,。

2,、受理業(yè)戶報修、投訴,并協(xié)調相關部門處理,。

3,、辦理各種證件，如施工人員出入證,、車輛出入證等,。

4、辦理業(yè)戶裝修,、搬離及大件物品放行等手續(xù),。

5、辦理業(yè)戶入住、合約簽訂等手續(xù),。

6,、與施工單位溝通，跟進,、解決業(yè)主房屋問題,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇五

1、對本區(qū)域內的業(yè)主報事進行信息收集,、跟進,、及協(xié)調處理。

2,、負責本區(qū)域內的物業(yè)服務費用的收繳,、清欠工作。

3,、負責本區(qū)域內業(yè)主滿意度調查的客戶梳理,、關系維護工作。

4,、協(xié)助開展業(yè)懇談會,、后臺開放日及社區(qū)活動的客戶邀請及后期意見調查和評估。

5,、協(xié)助處理本區(qū)域內的突發(fā)事件的客戶安撫工作,。

6、負責對本區(qū)域內樓道,、總坪進行巡查,、發(fā)現(xiàn)異常通知對應的工作人員進行處理等。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇六

1,、全面負責轄區(qū)的治安,、消防、綠化,、維修,、衛(wèi)生等管理服務工作;

2、熟悉轄區(qū)情況,，與業(yè)主保持密切聯(lián)系,，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見;

3、協(xié)助公司財務部監(jiān)管轄區(qū)各類款項的收支,，督促有關人員對帳目日清月結;

4,、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作;

5,、按公司規(guī)定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6,、完成公司下達的相關經(jīng)營,、服務目標,。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇七

1.負責制定項目年度,、月度管理計劃,，并監(jiān)督各部門落實完成;

2.指導項目各項業(yè)務的開展，對項目日常管理進行監(jiān)督和巡查,，及時調整管理上的不足;

3.負責處理重大投訴和突發(fā)事件,，落實回訪制度;

4.以客戶滿意度為導向，從各個方面提升物業(yè)客戶服務質量;

5.督導外包保安,、保潔的日常工作運營,，對外判單位工作進行監(jiān)督，確保外判業(yè)務符合公司服務要求;

6.負責與政府部門,、開發(fā)商,、運營單位等外部單位建立良好的公共關系。

小區(qū)物業(yè)管理工作職責 小區(qū)物業(yè)工作職責和工作內容篇八

1,、定期全面覆蓋的聯(lián)系管轄內的業(yè)主,，了解業(yè)主(住戶)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3,、對管區(qū)內的環(huán)境,、綠化、安全做到全面了解,，遇到問題及時與各個端口的主管聯(lián)系,，溝通解決好問題;

4、 協(xié)助處理突發(fā)事件;

5,、有計劃的收取物業(yè)管理費;

6,、 執(zhí)行上級所指派之工作;