隨著法治精神地不斷發(fā)揚(yáng),,人們愈發(fā)重視合同,,越來越多的人通過合同來調(diào)和民事關(guān)系,合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,,嚴(yán)格履行義務(wù),。那么合同應(yīng)該怎么制定才合適呢?下面是小編為大家整理的合同范本,,僅供參考,,大家一起來看看吧。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇一
上海市工商行政管理局監(jiān)制
合同編號(hào):
特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國合同法》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制定的示范文本,,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序,,旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《營業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書面旅游合同,,在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定,、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國內(nèi)旅游合同示范文本》,。
三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),,并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。旅游者與旅行社訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行,,可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同,,并及時(shí)通知旅行社。因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失,。
五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)尊重目的地的各種法規(guī),、宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情,。
六,、合同雙方因不能成行造成違約的,違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
七,、旅游者與旅行社訂立合同后,,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除違約責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外。
八,、旅游者在出游前,,旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買旅游期間的個(gè)人保險(xiǎn)。
九、旅游者在旅游過程中,,未征得本人同意,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
十,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施,。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),,對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門申訴,、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁,、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問題為由,,拒絕登機(jī)(車,、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
十二,、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說明。 旅游咨詢與投訴機(jī)構(gòu):
上海市____區(qū)縣旅游部門通訊地址:________郵編:____
上海市____區(qū)縣旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:____(以上空缺由旅行社填寫)
上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)通訊地址:中山西路2525號(hào)郵編:--30
上海市旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:
國家旅游局通訊地址:北京市建國門內(nèi)大街甲九號(hào)郵編:100740
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:no.
協(xié)議條款
________旅游(____天____夜游)
甲方:____________(旅游者)
乙方:____________(旅行社)
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一,、游程及景點(diǎn):
二,、出發(fā)時(shí)間:出發(fā)地點(diǎn):
三、結(jié)束時(shí)間:返回地點(diǎn):
四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn):
1.交通5.供餐
2.門票6.旅游保險(xiǎn)
3.車輛7.導(dǎo)游服務(wù)
4.住宿8.其他
五,、團(tuán)費(fèi)總價(jià):____元發(fā)票號(hào)碼:____
六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體:____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
補(bǔ)充條款
雙方約定以下補(bǔ)充條款:
“特別告知”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容,。
本合同一式二份,合同雙方各執(zhí)一份,具有同等效力,。
本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議,。
甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)
地址地址
郵編郵編
電話電話
日期年月日日期年月日
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇二
第一條 甲方的權(quán)利
(一)自主選擇旅行社的權(quán)利,。甲方有權(quán)自主選擇具有經(jīng)營資格的旅行社進(jìn)行旅游活動(dòng),,有權(quán)要求乙方出示由國家旅游局或江西省旅游局頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》。乙方實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)與《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址一致,。
(二)知悉乙方服務(wù)真實(shí)情況,,并要求提供約定服務(wù)的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供行程安排表和行程須知,,并告知有關(guān)服務(wù)價(jià)格,、住宿,、餐飲、交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況,,在旅游過程中按照約定內(nèi)容提供服務(wù),。
(三)人身,、財(cái)產(chǎn)不受侵害的權(quán)利。甲方可自愿購買旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn),。旅游中發(fā)生意外事故的,,按有關(guān)保險(xiǎn)條款處理。
(四)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目,、自主購物和公平交易的權(quán)利,。甲方有權(quán)要求乙方按照行程安排帶團(tuán)到合法的購物場(chǎng)所自愿購物,有權(quán)拒絕違反約定的購物安排,,有權(quán)拒絕乙方推薦的各種形式的自費(fèi)項(xiàng)目,。
(五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利,。
(六)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督投訴和要求賠償?shù)臋?quán)利,。甲方在旅游過程中,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由國家旅游局印制的《ic卡導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。甲方認(rèn)為乙方未按旅游合同約定提供交通,、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù),,對(duì)旅游者造成損失的,,有權(quán)向有關(guān)部門投訴并要求賠償。
第二條 甲方的義務(wù)
(一)遵守法律,、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定;維護(hù)國家的安全,、榮譽(yù)和利益;不得侵害他人的合法權(quán)利和利益。
(二)如實(shí)提交相關(guān)材料,,告知相關(guān)信息,。甲方與乙方訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。甲方應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng),,并將健康狀況如實(shí)告知乙方,。
(三)遵守合同約定,自覺履行合同義務(wù),。甲方應(yīng)當(dāng)按照約定支付旅游費(fèi)用,,在行程中服從旅行社安排,不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變團(tuán)體行程或擅自離團(tuán)活動(dòng),。
(四)努力掌握旅行所需知識(shí),,提高自我、保護(hù)意識(shí),。甲方應(yīng)妥善保管自己的行李物
,,貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
第三條 乙方的權(quán)利
(一)享有在出發(fā)前向旅游者收取約定旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(二)享有按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)選擇交通工具,、酒店、接待社的權(quán)利,。
(三)不成團(tuán)時(shí),,有建議甲方轉(zhuǎn)人其他團(tuán)隊(duì)或者其他旅行社團(tuán)隊(duì)的權(quán)利。
(四)甲方在行程過程中因疾病或其它事由離團(tuán)或放棄行程中某項(xiàng)內(nèi)容,,乙方有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用,。
(五)享有在緊急情況下根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)處置問題的權(quán)利,但不得損害旅游團(tuán)隊(duì)的利益,。
第四條 乙方的義務(wù)
(一)應(yīng)當(dāng)向甲方出示《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》,。
(二)應(yīng)當(dāng)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
(三)應(yīng)當(dāng)就旅游的行程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、購物等情況向旅游者作如實(shí)陳述,不得作虛假,、誤導(dǎo)性的書面或口頭宜傳,。
(四)必須在團(tuán)隊(duì)出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和旅游項(xiàng)目具體內(nèi)容,告知旅游過程中可能涉及的重要事項(xiàng),、風(fēng)俗習(xí)慣,、安全避險(xiǎn)及其它注意內(nèi)容,并向甲方推薦旅游意外保險(xiǎn)及其它保險(xiǎn),。
(五)應(yīng)當(dāng)本著謹(jǐn)慎,、周到的原則按照合同約定為甲方提供旅游服務(wù)。乙方提供的服務(wù)不得低于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。
(六)旅游過程中改變行程或安排合同約定以外需要收費(fèi)的旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)征得甲方同意,并出具或提供發(fā)票等消費(fèi)憑證,。乙方不得強(qiáng)行安排旅游者購物,。
(七)旅游過程中甲方與第三方發(fā)生糾紛的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助解決,。
第五條 責(zé)任約定
(一)違約責(zé)任
1.甲方違約責(zé)任
(1)甲方違約或由于自身過錯(cuò)引起的人身,、財(cái)產(chǎn)損失的,責(zé)任由甲方自行承擔(dān),,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)超出本合同約定的內(nèi)容,、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病而造成損失的,,責(zé)任由甲方負(fù)責(zé),。
2.乙方違約責(zé)任
(1)未達(dá)到合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,。給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
丈2)乙方服務(wù)未達(dá)到行業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(3)乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
(4)乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)旅游項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)旅游項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)旅游項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
(5)乙方擅自降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)及其他約定服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的差額。
(6)乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,,搜:自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
(二)解約責(zé)任
1.甲方解約責(zé)任
甲方在旅游活動(dòng)開始前解除本合同,除賠償乙方因預(yù)訂交通實(shí)際造成的損失,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第5日(含)以前通知到的,,支付旅游費(fèi)用總額的5%;
(2)在旅游開始前第5日至第3日通知到的,支付旅游費(fèi)用總額的10%;
(3)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,,支付旅游費(fèi)用總額的20%;
(4)在旅游開始日或開始后通知到乙方不參團(tuán)的,,支付旅游費(fèi)用總額的30%.
2.乙方解約責(zé)任
如因乙方原因,致使甲方的旅游活動(dòng)取消的,,除應(yīng)立即通知申方外,,乙方應(yīng)退還甲方繳納的費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在旅游開始前第7日(含)以前通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的5%;
(2)在旅游開始前第7日至第5-日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%;
(3)在旅游開始前第4日至第3日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的15%;
(4)在旅游開始前第2日至第1日通知到的,支付全部旅游費(fèi)用的20%;
(5)在旅游開始當(dāng)日通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用總額的30%.
(三)補(bǔ)救責(zé)任
因一方違約發(fā)生損失后,,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大。由于沒有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的,,就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任,,無權(quán)要求違約方賠償。
(四)免責(zé)條款
任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響程度,可部分或全部免除責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并應(yīng)當(dāng)在合理期限內(nèi)提供證明,。
第六條 旅游投訴
甲乙雙方要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證據(jù)和資料,,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù)。
江西省旅游局行業(yè)管理處通訊地址:;郵編
江西省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:
第七條 本合同《通用條款》一式一份由旅游者保存,,《專用條款》一式兩份,,雙方各執(zhí)一份。本合同自雙方簽訂之日起生效,。
本合同《專用條款》甲方必須是由旅游者本人或其委托代理人(委托代理人須經(jīng)旅游者書面委托)簽字;乙方必須是由旅行社經(jīng)辦人簽字并加蓋旅行社公章,,旅行社內(nèi)設(shè)部門或門碘公章無效。
雙方對(duì)合同內(nèi)容的變更或補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)采用書面形式作為附件,,附件與本合同具有同等的法律效力,。
專用條款(甲方持有)
_________旅游(_____天_____夜游)
甲方:____________________(旅游者)
乙方:____________________(旅打社)
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇三
甲方:__________________(旅游者或旅游團(tuán)體)
住所或單位地址:____________________________
聯(lián)系電話:__________________________________
乙方:________________________(旅團(tuán)旅行社)
住所或單位地址:____________________________
聯(lián)系電話:__________________________________
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則。現(xiàn)就旅游有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),。應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,。乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在簽約時(shí),,應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖,費(fèi)用包括:
(1)交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航,、鐵路,、長(zhǎng)途客運(yùn)(本運(yùn))公司等部門購買的交通客票費(fèi):
(2)餐飲住宿費(fèi):乙方代甲方按排的餐飲、住宿費(fèi):
(3)旅游費(fèi):乙方代甲方安排的旅游費(fèi)用,,包括住宿地至旅游地交通費(fèi),、門票費(fèi)。
(4)接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口,、車站等至住宿旅游的接送費(fèi)用:
(5)旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收獲的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用)
(6)甲,、乙雙方約定的其他費(fèi)用____________________________________;
3.各項(xiàng)目的費(fèi)用甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用,,不包含以下項(xiàng)目:
(1)各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),。
(2)旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐飲費(fèi);個(gè)人醫(yī)療費(fèi),;行李超重費(fèi)等,。
(3)甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他個(gè)人保險(xiǎn)的費(fèi)用。
4.如甲方要求提高飲住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)乙方同意安排的,,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
5.雙方約定由于甲方成乙方責(zé)任未成行的處理方式,。
6.“特別告知”為本合同的一部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
屬號(hào)__________________(如簽約時(shí)暫無循號(hào),,此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)_________(附名單)
線路名稱___________________________
行程共計(jì)_________晚_________天(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
出發(fā)時(shí)間及地點(diǎn)___________________________結(jié)束時(shí)間及地點(diǎn)________________
游覽重點(diǎn)_________________________________
交通工具_(dá)__________________________標(biāo)準(zhǔn)___________________________
隔餐次數(shù)___________________________標(biāo)準(zhǔn)___________________________
住宿次數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)___________________________
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)______________________
保險(xiǎn)情況___________________________
付款方式___________________________
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪)___________________________
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額___________________________________
注明:所包含的費(fèi)用_______________________________
2.甲乙雙方應(yīng)尊守上述約定,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)履從乙方的統(tǒng)一安排,,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
3.乙方保留航空、輪船,、鐵路因國家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利,。但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
4.在合同訂立后履行完畢前,,因航空,、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更,,乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下,,保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
第三條違約責(zé)任
(一)甲方遵循:甲方可以在旅游活動(dòng)開始前通知乙方解除合同,,但須承租乙方已經(jīng)辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1.在旅游開始的第5日前通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的10%,。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的20%,。
3.在旅游開始第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的30%,。
4.在旅游開始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
5.在旅游開始日或開始日通知到或未通知不參團(tuán)的,。支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已支出的必要費(fèi)用后余額的100%,。
(二)乙方取消:如因乙方原因,既使甲方的旅游活動(dòng)不能成行而取消的,,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知甲方,,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
1.在旅游開始前第5日以前通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2.在旅游開始前第5日至第3日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
3.在旅游開始前第3日至第1日通知到的。支付全部旅游費(fèi)用的30%,。
4.在旅游開始前1日通知到的,。支付全部旅游費(fèi)用的50%。
5.在旅游開始日及以后通知到的,,支付全部旅游費(fèi)用的100%,。
(三)合同轉(zhuǎn)讓:經(jīng)乙方同意。甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人,,但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前_________日通知乙方,,如有費(fèi)用增加,由甲方負(fù)擔(dān),。
(四)合同變更:經(jīng)甲,、乙雙方協(xié)商一致,可以以書面形式變更本合同內(nèi)容,,由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān),,由此減少的旅游費(fèi)用,乙方應(yīng)退還甲方,,如給對(duì)方造成損失的,,由提出變更的一方承擔(dān)損失。
(五)擅自變更合同:乙方擅自變更合同違反約定的,。應(yīng)當(dāng)退還甲方直接損失或承擔(dān)增加的旅游費(fèi)用,,并支付旅游損失額或增加的旅游費(fèi)用額一倍的違約金,甲方擅自變更合同違反約定的,,不得要求退還旅游費(fèi),。因此增加的旅游費(fèi)用,由甲方承擔(dān),給乙方造成損失的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(六)旅游行程延誤:因乙方原因,導(dǎo)致旅游行程延誤的,,乙方應(yīng)當(dāng)征得甲方書面同意,,繼續(xù)履行本合同并支付旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的,,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回并退還未完成的旅程費(fèi)用,,支付旅游費(fèi)5%的違約金,甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用,,由甲方承擔(dān),。
(七)棄團(tuán):乙方在旅程中棄置甲方的。應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
(八)中途高速:甲方在旅程中未經(jīng)乙方同意的行離團(tuán)不歸的。視為單方解除合同,,不得要求乙方退還旅游費(fèi)用,。如讓乙方造成損失,甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇四
江蘇省工商行政管理局監(jiān)制
國?內(nèi)?旅?游?合?同
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《_____》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅_____政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件,。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失,。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
因違約造成的損失,按有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任,;涉及航空、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
六,、旅游合同訂立后,,因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,,但法律另有規(guī)定的除外。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任,。
七、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅_____政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任_____,;同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外_____,旅游中發(fā)生意外事故的,,按_____條款處理,。
八、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目,;經(jīng)本人同意,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),,需_____的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
九,、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),;有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證,;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,;可以約定_____或向人民法院起訴,。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
江蘇省旅游局通信地址:南京市中山北,,郵編:210003,。
江蘇省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:025x8185。
國家旅游局通訊地址:北京市,郵編:100740,。
國家旅游局旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:0106x5315,。
江蘇省工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)電話:025x1128-0914
地址:南京市北京西,郵編:210024
江蘇省消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話:x30315
地址:南京市北京西,,郵編:210024
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì),;合同當(dāng)事人可向所在市旅游局,、工商行政管理局查詢。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),,?聯(lián)系電話:______________?,。
地址:______________編碼:______________?。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________?,。
地址:______________,編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),,應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3,、甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________?(如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條?內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________?,,人數(shù)?(男___人,、女___人),名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,,年齡___?,人數(shù)___?,。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。
出發(fā),、返回地點(diǎn)、日期_________?,。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________?,。
購物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________,。
_____情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
第三條?違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲、乙雙方因不可抗力(指:《_____》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料,;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,各自承擔(dān)責(zé)任,;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形,。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的,。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明,、提醒,、勸戒、明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施的,;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條?爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交____________委員會(huì)_____(當(dāng)事人雙方未在合同中約定_____機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面_____協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴),。
第五條?補(bǔ)充條款
第六條?本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅?游?者]:
身?份?證?號(hào)?碼:?(單位章)
_______年_______月_______日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月?日
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇五
合同編號(hào):______
甲方:______乙方:______
本合同文本是根據(jù)、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》,、《旅行社條例》,、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本,,供當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
一,、定義和概念
第一條 本合同的詞語定義
1,、組團(tuán)社,是指依法取得工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,,從事招徠,、組織旅游者旅游活動(dòng),,并為旅游者提供相關(guān)服務(wù)的旅行社。
2,、旅游者,,是指與組團(tuán)社簽訂旅游合同,參加國內(nèi)旅游活動(dòng)的中國公民或者團(tuán)體,。
3,、旅游服務(wù),,是指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),,組織旅游者赴旅游目的地旅行游覽,,并親自或者委托旅游目的地旅行社為旅游者安排交通、餐飲,、住宿、游覽等經(jīng)營活動(dòng),。
4,、旅游費(fèi)用,是指旅游者支付給組團(tuán)社,,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用,。旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi),、餐費(fèi)(不含酒水費(fèi)),、行程計(jì)劃單所列旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi),、行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用等,。
5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),,是指旅行社根據(jù)保險(xiǎn)合同約定,,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),保險(xiǎn)公司對(duì)旅行社在從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)中,,致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)遭受損害應(yīng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任,承擔(dān)賠償保險(xiǎn)金的行為,。
6,、離團(tuán),是指旅游者參加了組團(tuán)社所組的旅游團(tuán)隊(duì)后,,因疾病,、證件丟失等客觀原因未能隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
7,、脫團(tuán):是指旅游者參加了組團(tuán)社所組織的旅游團(tuán)隊(duì)后,,擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)完成約定行程的行為。
8,、轉(zhuǎn)團(tuán),,是指旅游行程開始前,低于成團(tuán)人數(shù)時(shí),,經(jīng)旅游者書面同意,,在出發(fā)前將其轉(zhuǎn)至當(dāng)?shù)仄渌眯猩缢M織的旅游團(tuán)隊(duì)中,并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同的行為,。
9,、散客拼團(tuán),是指由于低于成團(tuán)人數(shù),,組團(tuán)社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,經(jīng)旅游者書面同意,由旅游者報(bào)名后自行前往旅游目的地,,由當(dāng)?shù)氐穆眯猩缃M織來自國內(nèi)各地的選擇相同旅游線路的其它散客旅游者,,拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
10,、不可抗力,,是指因極端天氣、自然災(zāi)害,、戰(zhàn)爭(zhēng),、罷工、騷亂,、恐怖事件,、政府行為、公共衛(wèi)生事件等原因造成的交通延誤或取消,、景區(qū)臨時(shí)關(guān)閉,、賓館飯店臨時(shí)被征用等旅行社無法預(yù)見、無法避免,、無法克服的客觀情況,。
11、意外事件,,是指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故,。
12、業(yè)務(wù)損失費(fèi),,是指組團(tuán)社因旅游者行前退團(tuán)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失,。
二、報(bào)名參團(tuán)與簽訂合同
第二條 簽訂合同
1,、旅游者參加旅游活動(dòng)應(yīng)選擇具有《營業(yè)執(zhí)照》《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社,?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》上的營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
2,、旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同有關(guān)條款,、《旅游行程計(jì)劃說明書》(以下簡(jiǎn)稱《計(jì)劃書》)和《自費(fèi)項(xiàng)目表》,在旅游者明晰本合同條款及有關(guān)附件內(nèi)容的情況下,,組團(tuán)社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同,。
第三條 旅游行程計(jì)劃說明書
1、組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供《計(jì)劃書》,,經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,,《計(jì)劃書》用語須準(zhǔn)確清晰,不得出現(xiàn)“準(zhǔn)______星級(jí)”,、“豪華”,、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“僅供參考”,、“以______為準(zhǔn)”、“與______同級(jí)”等不確定性用語,?!队?jì)劃書》應(yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容做出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地,、目的地,,線路行程時(shí)間(按自然日計(jì)算,含有乘飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地的地接旅行社的名稱,、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通工具及其檔次等級(jí);
(4)住宿安排及住宿酒店的名稱、地點(diǎn),、檔次等級(jí)(是否有空調(diào),、熱水等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施);
(5)景區(qū)(點(diǎn))及游覽活動(dòng)等(含主要景點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(6)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(7)早餐和正餐的次數(shù)及其標(biāo)準(zhǔn);
(8)購物次數(shù)、購物場(chǎng)所名稱和停留時(shí)間;
(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(時(shí)間,、地點(diǎn),、項(xiàng)目);
(10)自費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,組團(tuán)社應(yīng)在簽約時(shí)向旅游者提供《自費(fèi)項(xiàng)目表》,,明確自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,,由旅游者簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;自費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)以不影響《計(jì)劃書》行程為原則,不得欺騙,、脅迫旅游者參加),。
第四條 旅游廣告及宣傳品
組團(tuán)社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,,其內(nèi)容符合要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,,對(duì)組團(tuán)社和旅游者雙方具有約束力,。
三、合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 組團(tuán)社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán),。
2、要求旅游者如實(shí)提供旅游所必需的個(gè)人信息,,按時(shí)提交相關(guān)證明文件,。
3、按照合同約定向旅游者收取旅游費(fèi)用,。
4,、要求旅游者遵守旅游合同約定的旅游行程安排,妥善保管隨身物品,。
5,、出現(xiàn)突發(fā)公共事件或者其他危急情形,以及旅行社因違反旅游合同約定采取補(bǔ)救措施時(shí),,要求旅游者配合處理防止擴(kuò)大損失,。
6、拒絕旅游者提出的超出旅游合同約定的不合理要求,。
第六條 組團(tuán)社的義務(wù)
1,、按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問題,應(yīng)當(dāng)事前向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示,,并采取防止危害發(fā)生的措施,。
2、如實(shí)告知旅游者具體的旅游行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣;合同約定不派全陪的,,應(yīng)當(dāng)告知旅游目的地的接洽辦法和聯(lián)系方式。
3,、為旅游團(tuán)隊(duì)安排的導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)取得國家旅游局頒發(fā)的導(dǎo)游證,。
4、妥善保管旅游者提交的各項(xiàng)證件,。
5,、行程中不得違反合同約定,強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購物、參加自費(fèi)項(xiàng)目,。
6,、旅游者在《計(jì)劃書》安排的購物點(diǎn)所購物品系假冒偽劣商品時(shí),組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,。
7,、向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票。
8,、旅行社不得向其他經(jīng)營者或者個(gè)人,,泄露旅游者因簽訂旅游合同提供的個(gè)人信息。
9,、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中出現(xiàn)的糾紛,,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大。
10,、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于組團(tuán)社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)盡協(xié)助義務(wù),,避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。
11,、制止旅游者違犯法律,、法規(guī)和違背旅游目的地風(fēng)俗習(xí)慣的言行。
第七條 旅游者的權(quán)利
1,、依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的權(quán)利,。
2,、在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求組團(tuán)社開具發(fā)票。
3,、有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同和《計(jì)劃書》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
4,、有權(quán)拒絕組團(tuán)社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購物及自費(fèi)項(xiàng)目安排,。
第八條 旅游者的義務(wù)
1、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫報(bào)名材料時(shí),,內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確,,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2,、提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或能夠及時(shí)聯(lián)系到的,。
3、自身身體條件能夠確保順利完成旅游活動(dòng),并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社,。
4,、按照合同約定支付旅游費(fèi)用。
5,、遵守合同約定完成旅游行程,,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得以個(gè)人原因強(qiáng)迫組團(tuán)社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫離團(tuán),。
6,、遵守法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,,舉止文明,,不得在旅游過程中從事違法活動(dòng)。
7,、妥善保管自己的行李物品,,尤其是貴重物品。
8,、行程中發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,,不得以拒絕登機(jī)(車,、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
四,、合同的變更
第九條 合同內(nèi)容的變更
1,、組團(tuán)社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者,。
2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,,組團(tuán)社可以在征得多數(shù)旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。因緊急情況無法征求意見時(shí),組團(tuán)社可決定內(nèi)容的變更,,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù),。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)退還旅游者未發(fā)生的費(fèi)用,已發(fā)生費(fèi)用的由雙方協(xié)商后合理分擔(dān),。
4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法履行合同的,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用減少的,,組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)將減少的費(fèi)用退還旅游者,造成實(shí)際支出的旅游費(fèi)用增加的,,旅行社可以要求旅游者額外支付,。
5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法履行合同的,,組團(tuán)社按本條第2項(xiàng)的約定實(shí)施變更后,,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回旅游者,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān),,但因緊急避險(xiǎn)所致的,,由受益方承擔(dān)。
第十條 組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán)
組團(tuán)社轉(zhuǎn)團(tuán),,應(yīng)當(dāng)在本合同協(xié)議條款中注明,,并就受讓出團(tuán)的組團(tuán)社和委托的地接社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,再行追償,。
旅游者和受讓出團(tuán)的組團(tuán)社另行簽訂合同的,,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
五,、購物
第十一條 購物責(zé)任
1,、《計(jì)劃書》安排的購物店為大眾購物場(chǎng)所,旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價(jià)格顯失公平,,造成旅游者損失的,,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、《計(jì)劃書》安排的購物店以團(tuán)隊(duì)旅游者為主要客戶的,,旅游者在該購物場(chǎng)所購物,,旅行社應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅游者取得合法的購物憑證;旅游者購買的產(chǎn)品存在質(zhì)量問題或價(jià)格顯失公平,,造成旅游者損失的,旅游者可以請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù),。旅行社未履行協(xié)助索取購物憑證義務(wù),,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者相應(yīng)的損失。
3,、旅行社脅迫,、誘導(dǎo)、欺詐旅游者購物,導(dǎo)致旅游者遭受損失,,旅行社應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
六、協(xié)議條款
第十二條 旅游者與組團(tuán)社資料
1,、甲方(旅游者):——————等——人(名單可附頁,,需雙方簽字蓋章確認(rèn));
2、乙方(組團(tuán)社):組團(tuán)社名稱 ,,經(jīng)營范圍 ,,業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào) ,地址 ,,聯(lián)系人 ,,固定電話 ,手機(jī) ;地接社名稱 ,,地址 ,,聯(lián)系人 ,聯(lián)系電話 ,,手機(jī) ,。
第十三條 旅游內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、出發(fā)時(shí)間: 年______月______日______時(shí) 分,,集合地點(diǎn): ,,請(qǐng)于 年______月______日______時(shí) 分前抵達(dá)集合地點(diǎn)。
2,、返回時(shí)間:______年______月______日,,返回地點(diǎn): 。
3,、旅游行程共計(jì) 晚 天(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
4,、往返大交通
5,、地接車輛
6、旅游途徑地,、目的地和統(tǒng)一安排游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;住宿標(biāo)準(zhǔn),、酒店名稱;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間、次數(shù);購物次數(shù),、停留時(shí)間及購物場(chǎng)所名稱,。詳見《計(jì)劃書》。
7,、旅游者須另付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格:詳見《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃書》,。
8,、用餐次數(shù):正餐 次,早餐 次;標(biāo)準(zhǔn) ,。
9,、旅游費(fèi):成人應(yīng)交旅游費(fèi) 元/人,兒童費(fèi)用 元/人,,旅游費(fèi)共計(jì) 元;未按成人標(biāo)準(zhǔn)交納旅游費(fèi)的兒童,,旅行社不提供 、 ,、 ,、 。
10,、付款方式及時(shí)間:甲方在報(bào)名時(shí)應(yīng)繳訂金 元,,余款于______年______月______日一次性付清。
11,、導(dǎo)游服務(wù):提供全陪服務(wù)□/地陪服務(wù)□,。
第十四條 不能成團(tuán)的約定
1、如報(bào)名參團(tuán)的人數(shù)不足 人不能成團(tuán),,乙方應(yīng)于約定出發(fā)日 日前通知到甲方,,并按以下方式解決:
(1)甲方 (同意/不同意)組團(tuán)社在 日之內(nèi)延期出團(tuán)。
(2)甲方 (同意/不同意)轉(zhuǎn) 旅行社出團(tuán);若同意轉(zhuǎn)團(tuán),,乙方須應(yīng)與接受委托的旅行社簽訂委托協(xié)議,,確定接待旅游者的各項(xiàng)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn),約定雙方的權(quán)利,、義務(wù),。
(3)甲方 (同意/不同意)改為散客團(tuán),費(fèi)用如有增減,,由乙方退回或由甲方補(bǔ)足,。
2、甲方如均不同意按前3項(xiàng)約定方式解決的,,自乙方通知日起本合同解除,,乙方退還甲方全部團(tuán)款,并承擔(dān)由此給甲方造成的損失,。因乙方原因不能按前3項(xiàng)方式解決的,,視為變更合同協(xié)商不成,乙方退還甲方全部團(tuán)款,,并按本合同第十五條第1項(xiàng)約定承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十五條 解除合同的約定
1,、甲,、乙雙方可以在旅游活動(dòng)開始前通知對(duì)方解除本合同,,但須承擔(dān)守約方為辦理本次旅游支出的必要費(fèi)用,并按如下標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
(1)在出發(fā)日前7天(不含當(dāng)天,,下同)之前解除合同的,,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(2)在出發(fā)日前6至4天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(3)在出發(fā)日前3至2天解除合同的,,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金;
(4)在出發(fā)日前1天解除合同的,,應(yīng)賠償守約方合同金額 %的違約金;
(5)在出發(fā)當(dāng)天解除合同的,應(yīng)賠償守約方本合同金額 %的違約金,。
2,、甲方未在約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,經(jīng)催告后仍未按照約定時(shí)間繳齊旅游費(fèi)的,,視為單方解除合同,。
3、甲方未按照合同約定出發(fā)時(shí)間抵達(dá)集合點(diǎn)的,,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,,經(jīng)催告后仍未按照催告通知時(shí)間抵達(dá)集合地點(diǎn)或中途加入旅游團(tuán)的,視為旅游者單方解除合同,,按照本條第1項(xiàng)約定處理,。
4、甲方在行程中脫團(tuán)的,,組團(tuán)社可以解除合同,。旅游者不得要求組團(tuán)社退還旅游費(fèi)用,如給組團(tuán)社造成經(jīng)濟(jì)損失的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任,。
5、甲方在行程中因自身原因離團(tuán)的,,組團(tuán)社可以解除合同,,退還甲方未發(fā)生的費(fèi)用。
第十六條 違約責(zé)任
1,、乙方非因不可抗力原因造成行程延誤,,并造成服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低的,應(yīng)承擔(dān)因服務(wù)項(xiàng)目減少和服務(wù)質(zhì)量降低給甲方造成損失的費(fèi)用,,支付本合同金額 %的違約金,。
2、旅游行程中,,乙方無正當(dāng)原因棄置甲方的,,應(yīng)退還未完成的旅游項(xiàng)目的費(fèi)用,承擔(dān)甲方遭棄置期間支出的必要費(fèi)用,,支付本合同金額的 %的違約金,。
3,、因乙方原因致使甲方不能繼續(xù)旅游的,乙方應(yīng)退還甲方旅游費(fèi)余額,,支付本合同金額的 %的違約金;疾病情況處理依據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)》等有關(guān)規(guī)定,。
第十七條 免責(zé)條款
乙方在旅游問題發(fā)生前后已采取以下措施,可減輕或者免除責(zé)任:
1,、-------------------------------------------------;
2,、-------------------------------------------------;
3、-------------------------------------------------,。
第十八條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方可協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向乙方所在地旅游行政管理部門或工商行政管理局投訴并提出賠償請(qǐng)求;也可選擇下列第 種方式解決:
1,、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2,、依法向人民法院起訴。
第十九條 其它約定
1,、旅游意外險(xiǎn):甲方 (同意/不同意)委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游保險(xiǎn),。保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱: ;保險(xiǎn)金額: ;保險(xiǎn)費(fèi): 。
2,、《旅游行程計(jì)劃說明書》《自費(fèi)項(xiàng)目計(jì)劃單》經(jīng)甲,、乙雙方簽字作為合同附件,與本合同具有同等法律效力,。
3,、其它約定事項(xiàng):
旅游者代表簽字(蓋章):______組團(tuán)社簽字(蓋章):______
簽約時(shí)間:______
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇六
合同編號(hào):__________
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):________________
乙方(組團(tuán)旅行社):________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽訂本合同前,,已詳細(xì)閱讀及充分理解由廣州市旅游局制定,、廣州市工商行政管理局監(jiān)制的《廣州市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》(以下簡(jiǎn)稱”須知”)。同意遵守須知并將須知列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方已就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明,。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)提出以下要求(不可抗力因素除外):
(1)要求乙方另行安排出游,;
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅行團(tuán)名
報(bào)名人數(shù)
出團(tuán)日期
路線與景點(diǎn)
(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任保險(xiǎn)最高保額
用餐標(biāo)準(zhǔn)
早餐
次,,正餐
次,標(biāo)準(zhǔn):
元/人/天
導(dǎo)游服務(wù)
□派全陪□不派全陪
注:
購物娛樂安排
(見行程表)
預(yù)付款數(shù)額
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
預(yù)付款數(shù)額
特別說明
2.甲乙雙方同意恪守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合國家與行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視作違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
(1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的;
(2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2.甲方違反合同規(guī)定,,對(duì)其自身的損失應(yīng)責(zé)任自負(fù),給乙方造成損失,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3.不承擔(dān)違約責(zé)任的情況:甲乙雙方因不可抗力因素不能履行合同的,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇七
甲方:______乙方:______
一,、本合同為示范文本,,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)的旅行社與旅游者之間締結(jié)的國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。本合同所稱國內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù),,是指由旅行社負(fù)責(zé)將中國內(nèi)地旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國內(nèi)除港,、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn),,自行或依法委托他人為旅游者提供的交通,、餐飲、住宿,、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng),。
二、示范文本由背書式《通用條款》和約定式《專用條款》共同組成,?!锻ㄓ脳l款》是對(duì)國內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù),、責(zé)任等問題做出的在行業(yè)內(nèi)普遍適用的規(guī)定;《專用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況,、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性內(nèi)容做出的具體約定,。
三,、旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款。本合同一式兩份,,旅游者,、旅行社各持一份,具有同等效力,。
四,、旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù),、證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí),,作為投訴憑據(jù),、索賠證據(jù)。
湖北省______市(州)旅游部門通訊地址: ______郵編:______
湖北省______市(州)旅游部門旅游質(zhì)量監(jiān)督所投訴電話:______
(以上空格由旅行社填寫)
湖北省旅游局通訊地址:______號(hào),,郵編:______,。
湖北省旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:______。
湖北省各級(jí)工商部門監(jiān)督管理投訴電話:______號(hào),。
五,、合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效,至本次旅行結(jié)束旅游者離開旅行社安排的交通工具時(shí)為止(或按合同約定的終止時(shí)間),。雙方當(dāng)事人還可以書面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充,,但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的,仍以《通用條款》為準(zhǔn),。
六,、《通用條款》、《專用條款》,,組團(tuán)社蓋章,,標(biāo)有合同編號(hào)和出發(fā)日期的《國內(nèi)旅游報(bào)名表》、《旅游行程表》,,《行程須知》,、補(bǔ)充約定均為本合同組成部分。在簽訂旅游合同時(shí),,雙方當(dāng)事人可上湖北省工商行政管理局,、湖北省旅游局網(wǎng)站,核對(duì)合同文本內(nèi)容,,避免對(duì)方當(dāng)事人下載使用后,,對(duì)合同示范文本內(nèi)容進(jìn)行不合理的刪改,從而損害您的合法權(quán)益,。
專 用 條 款
甲方(旅游者或單位):______身份證號(hào)碼:______住所或單位地址:______通訊號(hào)碼:______
乙方(組團(tuán)旅行社):______許可證號(hào):______經(jīng)營范圍:______地址:______通訊號(hào)碼:______
簽約地點(diǎn): ______簽約日期:______
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇八
甲方(旅游者):______________聯(lián)系電話:______________
乙方(旅行社):______________法定代表人:____________
住所:________________________聯(lián)系電話:______________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,在平等,、自愿,、協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條旅游時(shí)間
旅游時(shí)間共________晚________天,,旅游線路為________________________。時(shí)間為________年________月________日。出發(fā)地點(diǎn)________________,。至________年________月________日,,行程結(jié)束地點(diǎn)________________。
第二條旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共________人,,報(bào)價(jià)總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元整,。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi))、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,,則不另外安排用餐),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類、飲料,、洗衣,、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及________________費(fèi)。
甲方應(yīng)在出團(tuán)前________個(gè)工作日內(nèi)將旅游團(tuán)款直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________________(帳戶名稱:________________,,帳號(hào):________________);甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.用餐標(biāo)準(zhǔn):________________
住宿標(biāo)準(zhǔn):___________________
2.交通工具:________________
3.游覽景點(diǎn):________________
4.平均每天安排購物不超過________次,,每次購物時(shí)間不超過________分鐘,。
5.自費(fèi)項(xiàng)目:________________
自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(人民幣)________拾________萬________千________百________拾________元。
6.導(dǎo)游應(yīng)按《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定,,為甲方提供服務(wù),。
第四條甲方的違約責(zé)任
1.甲方逾期付款的違約責(zé)任
甲方預(yù)期付款不超過________個(gè)工作日的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二個(gè)工作日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方在出團(tuán)前未支付全額旅游團(tuán)款的,,乙方可以終止合同,。甲方承擔(dān)乙方的直接損失,并支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金,。
2.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,,中途擅自離團(tuán),不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同約定,,擅自改變住宿飯店,、餐飲、交通工具及購物地點(diǎn)的,費(fèi)用自負(fù),,并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
3.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
第五條乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,每減少一個(gè)景點(diǎn),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià)。
2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目的,,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_____%的違約金,。
3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%的違約金;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,,每降低一項(xiàng),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià) %的違約金(但不得低于合同總價(jià)的2%),,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額,。
4.乙方導(dǎo)游在旅游行程期間,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游合同總價(jià) %的違約金(但不得低于合同總價(jià)的____%),。
第六條終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,,甲、乙雙方任何一方要求終止合同的,,應(yīng)提前 個(gè)工作日通知對(duì)方,。違約方在約定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)支付旅游合同總價(jià) ____%的違約金(但不得低于合同總價(jià)的5%);違約方未在約定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)____%違約金(但不得低于合同總價(jià)的___%),。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償,。
第七條特別約定
1.旅途中因甲方自身行為,、身體健康原因、第三人責(zé)任或不可抗力等原因造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,,但乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
2.乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示,并采取了防范措施的,,乙方可以減輕責(zé)任,。
3.乙方應(yīng)按規(guī)定購買旅行社責(zé)任保險(xiǎn);旅游意外保險(xiǎn)由甲方自愿購買,但乙方應(yīng)當(dāng)事先向甲方作出說明和推薦,。
4.乙方應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù),,尊重甲方的人格尊嚴(yán)及其相關(guān)的合法權(quán)利,不得強(qiáng)迫甲方參加自費(fèi)項(xiàng)目和購物,。
5.在旅途中與乙方發(fā)生糾紛后,,甲方既不得以滯留不歸、拒絕登機(jī)(車,、船)等方式拖延行程,、擴(kuò)大損失,也不得擅自提前返程,,由此造成的后果由甲方自行承擔(dān),。
6.甲方未按約定時(shí)間提供個(gè)人資料,或提供的個(gè)人資料不真實(shí),,造成乙方無法為甲方提供約定服務(wù)的,,乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
第八條爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第____種方式解決:
1.提交________________仲裁委員會(huì)仲裁;
2.依法向人民法院起訴,。
甲,、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條本合同未盡事宜,,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
甲方(簽字或蓋章):__________________________
乙方法定代表人:________________(簽字或蓋章)
____________年__________月__________________日
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇九
通用條款
第一條?合同雙方的權(quán)利義務(wù)
(一)?旅游者的權(quán)利
1.依法享有《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的各項(xiàng)權(quán)利,。
2.在支付旅游費(fèi)用時(shí)有權(quán)要求旅行社開具發(fā)票,。
3.有權(quán)要求旅行社按照合同的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),兌現(xiàn)旅_____程服務(wù),。
4.旅游者如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對(duì)象(殘疾人,、老年人、軍人、學(xué)生等),,在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,,有權(quán)要求旅行社退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款。
5.有權(quán)拒絕旅行社安排的合同約定以外的購物和其他自費(fèi)項(xiàng)目,。
(二)?旅游者的義務(wù)
1.如實(shí)填寫資料的各項(xiàng)內(nèi)容,,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任。
2.遵守合同約定完成旅_____程,,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一安排,。
3.旅游活動(dòng)中發(fā)生糾紛或安全事故,應(yīng)當(dāng)協(xié)助調(diào)查,,配合旅游經(jīng)營者防止損失擴(kuò)大,。
4.旅游者如屬景區(qū)門票優(yōu)惠對(duì)象,應(yīng)主動(dòng)出示相關(guān)有效證件,。
(三)?旅行社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名,。
2.有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料。
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用,。
4.有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
(四)旅行社的義務(wù)
1.按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為旅游者提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù),。
2.提供的旅游車,、游船應(yīng)具備旅游客運(yùn)資質(zhì)。
3.向旅游者提供旅游費(fèi)用發(fā)票,。
4.及時(shí)協(xié)調(diào),、處理旅游者在旅_____程中出現(xiàn)的問題。發(fā)生糾紛時(shí),,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。
第二條?合同的變更
(一)旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn),。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失由變更提出方承擔(dān),由此減少的旅游費(fèi)用,,應(yīng)退還旅游者或退回組團(tuán)社,。
(二)因不可抗力或者意外事件(意外事件指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素而發(fā)生的事故。如重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn)等,,下同)。導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,,可以在征得過半數(shù)以上旅游團(tuán)隊(duì)成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,。如無法達(dá)成過半數(shù)以上多數(shù)意見或因緊急情況無法征求意見時(shí),,可決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)就作出的決定提供必要的說明和證據(jù),。合同變更后,,應(yīng)將未發(fā)生的費(fèi)用退回旅游者,增加的旅游費(fèi)用由旅游者承擔(dān),。
(三)在行前遇到不可抗力或者意外事件的,,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,,旅行社應(yīng)將旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后退回旅游者,。
第三條?旅行社轉(zhuǎn)團(tuán)
當(dāng)組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),,但必須事先征得旅游者書面同意,在本合同協(xié)議條款中注明,,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,,再行追償。
旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,,本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
第四條?合同的解除
(一)在旅行社低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)也不同意延期出團(tuán)的,,旅行社應(yīng)按協(xié)議條款第四條第一款約定的時(shí)間及時(shí)通知旅游者解除合同,,并退還全額旅游費(fèi)用。如未按約定時(shí)間及時(shí)通知旅游者的,,還應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用10%的違約金,。
(二)旅游者和旅行社在行前可以書面形式提出解除合同,。
1.在出發(fā)的3日前(不含第3日)提出解除合同的,,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社應(yīng)向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,。如因旅游者的原因解除合同的,,旅行社已為旅游者購買了游船票,旅游者應(yīng)承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)等船票損失,。
2.在出發(fā)前的3日以內(nèi)(含第3日)提出解除合同的,,按第五條相關(guān)約定處理。
(三)旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),,也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)的,,視為旅游者自愿解除合同,按照本合同第五條第一款相關(guān)約定處理,。
(四)旅游者在行程中擅自離團(tuán)的,,旅行社可以解除合同,。旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用。如因旅游者疾病等客觀原因無法繼續(xù)旅行時(shí),,旅行社應(yīng)積極協(xié)助,,妥善安排,旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用后,,剩余部分退還給旅游者,。
第五條?違約責(zé)任
(一)旅游者的違約責(zé)任
1.因旅游者的原因,旅游者在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,,應(yīng)向旅行社支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,,并承擔(dān)承運(yùn)部門規(guī)定的退票費(fèi)和其他實(shí)際已發(fā)生的費(fèi)用。
2.因不聽從旅行社勸諭而影響團(tuán)隊(duì)行程,,或由于旅游者的故意或者過失,,使旅行社遭受損害的,應(yīng)由旅游者賠償損失,。
3.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,,由其自行承擔(dān)。
4.與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決或在行程結(jié)束后通過合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,,并應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐箵p失擴(kuò)大,否則,,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。
(二)旅行社的違約責(zé)任
1.因旅行社的原因,旅行社在出發(fā)前3日內(nèi)提出解除合同的,,應(yīng)向旅游者支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金,,并退還全部旅游費(fèi)用。
2.旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社出團(tuán),,旅游者有權(quán)解除合同,,要求旅行社全額退回已交的旅游費(fèi)用,并按旅游費(fèi)用總額的20%支付違約金,。
3.旅行社提供的服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。
4.與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大,。否則,應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
協(xié)議條款
甲方(旅游者):______________
乙方(組團(tuán)旅行社):__________
第一條?旅游內(nèi)容及安排
(一)出發(fā)日期__________________,,具體集合時(shí)間__________________,集合地點(diǎn)__________________,。(二)結(jié)束日期__________________,,解散地點(diǎn)__________________,。
(三)旅游線路____________________________________。
(四)本次行程游覽景點(diǎn)共________個(gè):________________________________________,。
(五)本次行程艙位安排:特等艙__________人,。一等艙__________人。二等艙__________人,,其中上鋪__________人,,下鋪__________人。三等艙,,其中上鋪_________人,,下鋪__________。其它艙位__________人,,其中上鋪__________人,,下鋪__________人。
第二條?個(gè)人投保的旅游_____
(一)旅游者_(dá)_________(同意或者不同意,,打勾無效)委托旅行社辦理個(gè)人投保的旅游_____,。
(二)_____產(chǎn)品名稱:________________________
(三)_____金額:____________________________
(四)_____費(fèi):______________________________
第三條?旅游費(fèi)用與支付
(一)旅游費(fèi)用(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
1.代_____:游船票__________元;景區(qū)門票__________元,;
_____費(fèi)__________元,;其__________它__________元。
2.綜合服務(wù)費(fèi)(按代_____總額的__________?收?。_________元,。
3.旅游費(fèi)用總額(代_____+綜合服務(wù)費(fèi))__________元。
大寫:____________________,。
4.旅游費(fèi)用總額不含用餐,、索道、纜車及游船上的其他費(fèi)用,。
(二)費(fèi)用的支付
1.旅游費(fèi)用支付的方式____________________,。
2.旅游費(fèi)用支付的時(shí)間____________________。
第四條?成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)安排
(一)旅行社最低成團(tuán)人數(shù):__________,;組團(tuán)低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前__________日及時(shí)通知旅游者。
(二)如不能成團(tuán),,旅游者是否同意按下列方式解決:
1.__________(同意或者不同意,打勾無效)組團(tuán)社延期出團(tuán),。
2.__________(同意或者不同意,,打勾無效)轉(zhuǎn)______________________________旅行社出團(tuán)。
第五條?爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,,由雙方協(xié)商解決,;亦可向有關(guān)行政管理部門,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等申請(qǐng)調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成的,,按下列第_____種方式解決:
1.提交重慶_____委員會(huì)_____,;
2.依法向人民法院起訴。
第六條?其他約定事項(xiàng)
(一)本合同一式兩份,,雙方各持一份,,具有同等法律效力,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效,。
(二)如合同選填項(xiàng)空間不夠,,可附紙張貼于空白處,在連接處需雙方蓋章,。
(三)未盡事宜,,經(jīng)旅游者和組團(tuán)社雙方協(xié)商一致,可列入補(bǔ)充條款,。
旅游者簽字(蓋章):_________?組團(tuán)旅行社簽字(蓋章):_____
證件號(hào)碼:___________________?簽約代表:___________________
電話:_______________________?電話:_______________________
地址:_______________________?地址:_______________________
簽約日期:_____年____月____日?簽約日期:_____年____月____日
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十
合同編號(hào):
第一部分特別告知
本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國民法典》,、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章制定的示范文本,供雙方當(dāng)事人約定采用,,簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,。
為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù),旅游者參加國內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng):
一,、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,,并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營者?!堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、營業(yè)執(zhí)照上的住所或營業(yè)地址與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
二,、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營者訂立書面旅游合同,,旅游合同不得擅自變更或解除,旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營者出具由江蘇省稅務(wù)部門印制的發(fā)票,。
三,、旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同或者填寫各種報(bào)名材料時(shí),內(nèi)容要真實(shí),、準(zhǔn)確,,并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營者訂立合同后,,應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同,。旅游者本人不能成行,,可以讓他人代為履行合同,因代為履行合同增加的費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由旅游者支付,。
四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物,,以免損壞或遺失,。
五、合同雙方因不能成行造成違約的,,違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間,。對(duì)于違約責(zé)任,雙方已有約定的,,按照約定承擔(dān),。沒有約定的,按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任:
(一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,。
(二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
因違約造成的損失,,按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空,、陸運(yùn),、水運(yùn)的票務(wù)損失問題,參照有關(guān)部門現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失,。
六,、旅游合同訂立后,因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但法律另有規(guī)定的除外,。
旅游經(jīng)營者組團(tuán)不成的,,經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后,可以委托其他旅游經(jīng)營者代為組織出行,,并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾,。旅游者(甲方)同意的,應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更,。如果被委托的旅游經(jīng)營者出現(xiàn)違約行為,,仍由旅游經(jīng)營者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
七,、旅游者在出游前,,有權(quán)知道旅游經(jīng)營者是否已辦理了符合旅游行政管理部門規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn),旅游中發(fā)生意外事故的,,按保險(xiǎn)條款處理,。
八、旅游者在旅游過程中,,可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意,,參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí),需收費(fèi)的,,應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù),。
九、旅游者在旅游過程中,,有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國國家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營者訂立的合同內(nèi)容和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說明或者明確警示,。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿,、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的,,經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門認(rèn)定后,有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營者賠償,。
十,、旅游者屬于單位所訂立的合同,雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行,。
十一,、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以與旅游經(jīng)營者協(xié)商解決,,或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴,。
旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu):
各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì),、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢,。
第二部分協(xié)議條款
甲方:_______________旅游者或旅游團(tuán)體),, 聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________郵政編碼:______________ ,。
乙方:______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營者),,聯(lián)系電話:______________ 。
地址:______________,,郵政編碼:______________,。
甲方自愿購買乙方所銷售的旅游服務(wù),為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利,、義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲方擬參加乙方組織的國內(nèi)旅游團(tuán),,應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢,,乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量,并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同,。
2.甲方在合同成立時(shí),,應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
3,、甲,、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定:“______________ (如無另行約定,按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行),。
4.“特別告知”為本合同的組成部分,,簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
旅游單位______________ ,,人數(shù) (男___人,、女___人),名單附后,。
旅游者_(dá)_____________,,性別___,年齡___ ,,人數(shù)___ ,。
團(tuán)號(hào)_________。
行程共計(jì)_________天,,_________夜(飛機(jī),、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)),。
出發(fā),、返回地點(diǎn)、日期_________ ,。
主要游覽景點(diǎn)_________,。
交通工具_(dá)_____________,標(biāo)準(zhǔn)_________,。
用餐次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________。
住宿次數(shù)______________,,標(biāo)準(zhǔn)_________ ,。
購物,、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
保險(xiǎn)情況:
導(dǎo)游服務(wù)(全陪,、地陪):
應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額:
注明所包含的費(fèi)用:
付款方式:
2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定,,甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排,乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,。
第三條違約責(zé)任
(一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形:
1.甲,、乙雙方因不可抗力(指:《中華人民共和國民法典》第117條第2款所稱)原因不能履行合同的,,不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供有效證明材料;
2.非甲,、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的,,各自承擔(dān)責(zé)任;
3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
(二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形:
1.甲方無故違反合同約定,,自身損失自負(fù),,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的,,責(zé)任自負(fù),。
(三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形:
1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),給甲方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(四)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可減輕責(zé)任:
1.有證據(jù)證明屬非過失,、非故意的違約;
2.問題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
(五)乙方在旅游問題發(fā)生之前已采取以下措施的,,可免除責(zé)任:
1.對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說明、提醒,、勸戒,、明確警示,并采取防止危害發(fā)生的措施的;
2.由于甲方自身過錯(cuò)造成的質(zhì)量問題,。
(六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
(一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所,、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
(二)當(dāng)事人不愿通過協(xié)商,、調(diào)解或協(xié)商,、調(diào)解不成,,當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu),事后又未達(dá)成書面仲裁協(xié)議的,,可依法向人民法院起訴),。
第五條補(bǔ)充條款
第六條本合同一式______份,合同雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
甲方[法定代表人]:乙方[法定代表人]:
甲方[委托代理人]:乙方[委托代理人]:
[旅 游 者]:
身 份 證 號(hào) 碼:(單位章)
年月日
協(xié)議簽訂地:
鑒證意見:
鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人:
年月 日
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十一
編號(hào):?浙f17-_________-02
浙江省旅游合同(國內(nèi)旅游)
浙?江?省?旅?游?局
浙江省工商行政管理局監(jiān)制
旅游合同(國內(nèi)旅游)說明
一、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二,、本合同適用于國內(nèi)旅游,。
三、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。
四,、本合同文本中選擇內(nèi)容,、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定,。中選擇內(nèi)容,,以劃√方式選定,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,,應(yīng)在空格部位打_________,,以示刪除。
五,、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的,應(yīng)當(dāng)具有委托書,。
六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書、證明文件和旅游管理規(guī)定,。
七,、本合同條款由浙江省旅游局、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。
合同編號(hào):
本合同雙方當(dāng)事人:
甲方(旅游者):
本人法定代表人:國籍:
身份證護(hù)照營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:
地址:
編碼:聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
乙方(旅行社):
注冊(cè)地址:
旅行社經(jīng)營許可證號(hào)碼:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:編碼:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
委托代理人:聯(lián)系電話:
編碼:地址:
委托代理機(jī)構(gòu):
注冊(cè)地址:
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:編碼:
法定代表人:職務(wù):聯(lián)系電話:
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,在平等,、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,,甲、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條?旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為日游,,共?晚?天,。自年月日?地點(diǎn)出發(fā)至?年月?日地點(diǎn)結(jié)束。
第二條?旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共人,,總金額為(幣)?百?拾?萬千?百?拾?元整,。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,,則不另外安排用餐)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及費(fèi),。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第?種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行(帳戶名稱:,,帳號(hào):):
1、一次性付款,;
2,、分期付款:年月日前支付總金額的?%,計(jì)(幣)百?拾?萬千百?拾元整,;年月日前支付總金額的?%,,計(jì)(幣)百?拾?萬?千?百?拾元整。
3,、其他方式,。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票,。
第三條?旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1,、游覽景點(diǎn)包括:?。
2,、住宿飯店標(biāo)準(zhǔn),。
3、平均每天安排購物不超過?次,,每次購物時(shí)間不超過分鐘,。
4、交通工具包括:(1)飛機(jī),,起止地,;(2)火車:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地,;(3)汽車:大型客車小型客車,,空調(diào)無空調(diào),起止地,;(4)輪船:空調(diào)無空調(diào),,軟臥硬臥軟座硬座,起止地,。
5,、甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括:?(每人?元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元)、(每人元),、
(每人元),、(每人元)、
(每人元),、(每人元),、
(每人元),、(每人元)。
自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(幣)百拾萬?千百?拾?元整,。
6、乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,,作為本合同附件在出發(fā)前日交給甲方,。
7,、導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:
(1),;
(2);
(3),。
8,、乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,對(duì)乙方具有約束力,。
第四條甲方的違約責(zé)任
1,、逾期付款的違約責(zé)任
甲方逾期付款不超過天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。
甲方逾期付款超過天的,,合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金,。
2、逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任
甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用。
3,、擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任
甲方未經(jīng)乙方同意,,中途擅自離團(tuán)不歸的,,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,給乙方造成損失的,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
甲方未按合同規(guī)定,,擅自改變住宿飯店,、餐飲,、交通工具及購物地點(diǎn)的,,費(fèi)用自負(fù),,并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
第五條?乙方的違約責(zé)任
1、乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
2,、乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
3、乙方擅自改變住宿飯店,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,;降低住宿飯店、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額,。
4、乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
第六條?終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,甲,、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,,應(yīng)當(dāng)提前?天通知對(duì)方。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)%的違約金,;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),,直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償,。
第七條?旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,,但不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任,。
第八條?爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第?種方式解決:
1,、提交_____委員會(huì)_____,;
2、依法向人民法院起訴,。
甲,、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條?本合同未盡事宜,,由雙方另行約定,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分,。
第十條?本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效。
第十一條?本合同及其附件共頁,,一式份,,具有同等法律效力。甲方份,、乙方份,、份。
甲方(簽字或蓋章):乙方(簽字或蓋章):
法定代表人或委托代理人法定代表人或委托代理人
(簽字或蓋章):(簽字或蓋章):
年月日年月日
簽于簽于
附件:
《旅_____程》
團(tuán)號(hào)
導(dǎo)游姓名導(dǎo)游證號(hào)碼聯(lián)系電話
第一天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第二天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第三天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第四天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第五天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第六天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第七天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第八天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
第九天:(?月日)出發(fā)地點(diǎn)
游覽景點(diǎn)
交通工具標(biāo)準(zhǔn)
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)(中)(晚)
住宿地點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)
購物地點(diǎn)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十二
甲,、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商,,自愿簽訂合同如下:
第一條 旅游內(nèi)容
本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為:_________________。
旅游線路為:_________________________________,。
旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_______年______月______日,,結(jié)束時(shí)間為_______年______月______日,共計(jì)_______天_______夜。
前款所列旅游線路,、行程安排詳見《旅游行程表》,。《旅游行程表》經(jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分,。
第二條 旅游標(biāo)準(zhǔn)
本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲,、乙雙方約定)。
第三條 旅游費(fèi)用
本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣,。簽訂本合同之日,,甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣,余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖
第四條 項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,,包含以下項(xiàng)目:
1.代辦證件的手續(xù)費(fèi):乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi),。
2.交通客票費(fèi):乙方代甲方向民航、鐵路,、長(zhǎng)途客運(yùn)公司,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。
3.餐館住宿費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館,、住宿費(fèi)用,。
4.游覽費(fèi):《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用,包括住宿地至游覽地交通費(fèi),、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門票費(fèi),。
5.接送費(fèi):旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口,、車站等至住宿旅館的接送費(fèi)用,。
6.旅游服務(wù)費(fèi):乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
7.國內(nèi)旅游意外保險(xiǎn)費(fèi):_________元,,(保險(xiǎn)金額:_________元),。
8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用:_________________________________,。
前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi),,如遇政府調(diào)整標(biāo)價(jià),該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理,。第3項(xiàng)的餐館住宿費(fèi),如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),,經(jīng)乙方同意安排的,甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額,。
第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用
甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用,,不包含以下項(xiàng)目:
1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用:如交通工具上的個(gè)人餐館費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話,、電報(bào),、飲料及酒類費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi):航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用,。
4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用,。
5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā),。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),,也未能中途加入旅游團(tuán)的,視為甲方解除合同,,乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償,。
第七條 人數(shù)約定
本旅游團(tuán)須有____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到,,乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方,,解除合同
乙方解除合同后,按下列方式之一處理:
1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,,乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任,。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十三
合同編號(hào):______________
旅游者: 等 人(名單可附頁,需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
旅行社: ;
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào): ;
第一章 定義和概念
第一條本合同詞語定義
1,、旅行社,,指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人,。
2,、旅游者,指與旅行社簽訂國內(nèi)旅游合同,,參加國內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體,。
3、國內(nèi)旅游服務(wù),,指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī),,組織旅游者在中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門,、中國臺(tái)灣地區(qū))旅游,,代訂公共交通客票,安排餐飲,、住宿,、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
4,、旅游費(fèi)用,,指旅游者支付給旅行社,,用于購買國內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
旅游費(fèi)用包括:
(1)交通費(fèi);
(2)住宿費(fèi);
(3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
(4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);
(5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
(6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用,。
旅游費(fèi)用不包括:
(1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
(2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
(3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用,,包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
(4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用,,包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi),、行李超重費(fèi),住宿期間的洗衣,、電話,、飲料及酒類費(fèi),個(gè)人娛樂費(fèi)用,,個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi),,尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬,個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用,。
5,、購物場(chǎng)所,指《旅游行程安排單》中安排的,,專門或者主要以購物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所,。
6、自由活動(dòng),,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng),。
7、自行安排活動(dòng)期間,,指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間,、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開始前,、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間,、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間,。
8,、旅行社責(zé)任保險(xiǎn),,指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn),。
9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),,指旅游者自己購買或者通過旅行社,、航空機(jī)票代理點(diǎn),、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命,、身體,、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn),包括但不限于航空意外險(xiǎn),、旅游意外險(xiǎn),、緊急救援保險(xiǎn),、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
10,、離團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
11,、脫團(tuán),指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì),,不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為,。
12、轉(zhuǎn)團(tuán),,指由于低于成團(tuán)人數(shù),,旅行社征得旅游者書面同意,在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為,。
13,、拼團(tuán),指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下,,在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意,,與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
14,、不可抗力,,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,,包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的,,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng),、恐怖活動(dòng),、動(dòng)亂、騷亂,、罷工,、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為,。
15,、意外事件,指因當(dāng)事人故意或者過失以外的偶然因素引發(fā)的事件,,包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞,、列車航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開放,。
16,、業(yè)務(wù)損失費(fèi),,指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車,、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金),、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用,。
17,、黃金周,指通過調(diào)休將春節(jié),、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日,。
第二章 合同的簽訂
第二條 旅游行程安排單
旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分,?!缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說明:
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地,、目的地,,線路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算,含乘飛機(jī),、車,、船等在途時(shí)間,不足24小時(shí)以一日計(jì));
(2)旅游目的地地接旅行社的名稱,、地址,、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱,、地點(diǎn),、星級(jí),非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào),、熱水,、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn),、標(biāo)準(zhǔn));
(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱等,,景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
(7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
(8)購物安排(旅行社安排的購物次數(shù)不超過行程日數(shù)的一半,并同時(shí)列明購物場(chǎng)所名稱,、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
(9)行程安排的娛樂活動(dòng)(明確娛樂活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
(10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排,旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,,列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格,、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等,由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
《行程單》用語須準(zhǔn)確清晰,,在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”,、“豪華”,、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”,、“與同級(jí)”等不確定性用語,。
第三條 簽訂合同
旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》,,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,,旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同。
第四條 旅游廣告及宣傳品
旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用的原則,,其內(nèi)容符合《中華人民共和國民法典》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,,對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力,。
第五條合同效力
本合同一式兩份,雙方各持一份,,具有同等法律效力,,自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第六條 旅行社的權(quán)利
1,、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
2,、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
4,、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí),,可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求,。
第七條 旅行社的義務(wù)
1,、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng),,具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定,、風(fēng)俗習(xí)慣,安全避險(xiǎn)措施,,應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
3,、按照合同約定,為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
4,、妥善保管旅游者提交的各種證件;
5,、為旅游者發(fā)放用固定格式書寫、由旅游者填寫的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名,、血型,、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
6、對(duì)可能危及旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問題,,向旅游者做出真實(shí)的說明和明確的警示,,并采取合理必要措施防止危害發(fā)生,旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí),,應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施,避免旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
7,、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
8,、提示旅游者購買個(gè)人旅游保險(xiǎn);
9,、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購物和另行付費(fèi)項(xiàng)目,不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
10,、旅游者在《行程單》安排的購物場(chǎng)所所購物品系假冒偽劣商品時(shí),,旅游者提出索賠的,旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠,,自索賠之日起超過60日,,旅游者無法從購物點(diǎn)獲得賠償?shù)模眯猩鐟?yīng)當(dāng)先行賠付;
11,、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
12,、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴,,出現(xiàn)糾紛時(shí),,采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的,,簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù),。
第八條 旅游者的權(quán)利
1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
2,、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán),、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開具發(fā)票;
4,、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游,、工商等部門投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
5、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利,。
第九條 旅游者的義務(wù)
1,、如實(shí)填寫《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容,,并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任,,如實(shí)告知旅行社工作人員詢問的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息,所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
3,、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程,,配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,發(fā)生突發(fā)事件時(shí),,采取措施防止損失擴(kuò)大;
4,、遵守國家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不在旅游行程中從事違法活動(dòng),,不參與色情,、賭博和涉毒活動(dòng);
5、遵守公共秩序和社會(huì)公德,,尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格,,舉止文明,不在景觀,、建筑上亂刻亂畫,,不隨地吐痰、亂扔垃圾;
6,、妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品;
7,、行程中發(fā)生糾紛,,應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決,采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,,不采取拒絕登機(jī)(車,、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
8、自行安排活動(dòng)期間,,應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目,,并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí),,提供合法有效的憑據(jù),。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第十條 合同的變更
1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致,,可以變更本合同約定的內(nèi)容,,但應(yīng)當(dāng)以書面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失,,由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用,,旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
2,、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無法履行或者繼續(xù)履行合同的,,旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更,因情況緊急無法征求意見或者經(jīng)征求意見無法得到50%以上成員同意時(shí),旅行社可以決定內(nèi)容的變更,,但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明,。
3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的,,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行,。取消行程的,旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用,。已發(fā)生旅游費(fèi)用的,,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
4,、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,,增加的旅游費(fèi)用,,應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
5,、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,,旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后,將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者,,因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的,,由受益方承擔(dān))。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
經(jīng)旅行社書面同意,,旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人,,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用退還旅游者,。
第十二條 不成團(tuán)的安排
當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),,旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
1,、轉(zhuǎn)團(tuán):旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下,,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì),,并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任,,再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的,,本合同的權(quán)利義務(wù)終止,。
2、延期出團(tuán)和改變線路出團(tuán):旅行社經(jīng)征得旅游者書面同意,,可以延期出團(tuán)或者改變其他線路出團(tuán),,需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同,因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān),減少的費(fèi)用旅行社予以退還,。
第五章 合同的解除
第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán),、延期出團(tuán)和改變旅游線路的合同解除
低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán),,也不同意延期和改變其他線路出團(tuán)的,,視為旅行社解除合同,按本合同第十四條,、第十六條第1款相關(guān)約定處理,。
第十四條行程前的合同解除
旅游者和旅行社在行程前可以書面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算,,下同)以上(不含第7日)提出解除合同的,,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的,,全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同,,如已發(fā)生旅游費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用,。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),,向旅游者退還旅游費(fèi)用。
旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,,下同)提出解除合同的,,由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
第十五條 行程中的合同解除
1,、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn),也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的,,視為旅游者解除合同,,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
2、旅游者在行程中脫團(tuán)的,,旅行社可以解除合同,,旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用,給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的,,旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
第六章 違約責(zé)任
第十六條 旅行社的違約責(zé)任
1、旅行社在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,,下同)提出解除合同的,,向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金:
出發(fā)前7日至4日,,支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
出發(fā)前3日至1日,,支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
出發(fā)當(dāng)日,支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi),向旅游者退還全額旅游費(fèi)用,,并支付上述違約金,。
2、旅行社未按合同約定提供服務(wù),,或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外),,造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的,,應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救,,未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
3,、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn),安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購物次數(shù)的,,每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物的,每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金,。
4,、旅行社違反合同約定,中止對(duì)旅游者提供住宿,、用餐,、交通等旅游服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿,、用餐,、交通等必要費(fèi)用,并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身,、財(cái)產(chǎn)損害的,,還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
5,、旅行社未經(jīng)旅游者同意,,擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的,,旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的,,有權(quán)解除合同,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用,,并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的,,旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金,,旅游者要求解除合同的,旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失,,旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償,。
6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí),,旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
7,、旅行社委托的第三方違反本合同約定,,視同旅行社違約,旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任,。
第十七條 旅游者的違約責(zé)任
1,、旅游者在出發(fā)前7日以內(nèi)(含第7日,下同)提出解除合同的,,應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi):
出發(fā)前7日至4日,,支付旅游費(fèi)用總額50%;
出發(fā)前3日至1日,支付旅游費(fèi)用總額60%;
出發(fā)當(dāng)日,,支付旅游費(fèi)用總額80%,。
如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失,旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償,,但最高額不應(yīng)當(dāng)超過旅游費(fèi)用總額,。
旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后,應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用,。
2,、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的,旅行社有權(quán)解除合同,,并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi),。
3、旅游者因不聽從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程,,給旅行社造成損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任,。
4,、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失,由其自行承擔(dān),。
5,、由于旅游者的過錯(cuò),使旅行社遭受損害的,,旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失,。
6,、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí),旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大,,否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任,。
第十八條 其他責(zé)任
1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的,,旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
2,、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身,、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的,旅行社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的,,旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第七章 協(xié)議條款
第十九條 旅游時(shí)間
出發(fā)時(shí)間 ,結(jié)束時(shí)間 ,,共 天 夜,。
第二十條 旅游費(fèi)用及支付
(旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
成人: 元/人;兒童(不滿12歲的): 元/人
合計(jì): 元
旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間: 。
第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
旅游者 (同意或者不同意,,打勾無效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn),。
保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱:
保 險(xiǎn) 人:
保 險(xiǎn) 金 額: 元人民幣
保 險(xiǎn) 費(fèi): 元人民幣
第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
最低成團(tuán)人數(shù): 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí),旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者,。
如不能成團(tuán),,旅游者是否同意按下列方式解決:
1、 (同意或者不同意,,打勾無效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
2,、 (同意或者不同意,打勾無效)延期出團(tuán);
3,、 (同意或者不同意,,打勾無效)改變其他線路出團(tuán)。
第二十三條 拼團(tuán)約定
旅游者 (同意或者不同意,,打勾無效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán),。
第二十四條 黃金周特別約定
黃金周旅游高峰期間,旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間,、相關(guān)責(zé)任約定如下:
提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán),,旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
出發(fā)前 日至 日
第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu),、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解,。協(xié)商或者調(diào)解不成的,,按下列第 種方式解決:
1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
2,、依法向人民法院起訴,。
第二十六條 其他約定事項(xiàng)
未盡事宜,經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致,,可以列入補(bǔ)充條款,。
(如合同空間不夠,可以附紙張貼于空白處,,在連接處需雙方蓋章,。)
旅游者代表簽字(蓋章): 旅行社蓋章:
證件號(hào)碼: 簽約代表簽字(蓋章):
住 址: 營業(yè)地址:
聯(lián)系電話: 聯(lián)系電話:
傳 真: 傳 真:
郵 編: 郵 編:
電子信箱: 電子信箱:
簽約日期: 年 月 日
簽約日期: 年 月 日
簽約地點(diǎn):
郵 編:旅行社監(jiān)督、投訴電話:
省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu):
投訴電話:
電子郵箱:
地 址:
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十四
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,,經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商,,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人,。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三)。
(二)甲方人員情況:□如下,?!踉斠姼郊都追剑糜握撸┟麊巍罚ā都追?旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分),。
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
第二條旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________,。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,出發(fā)地點(diǎn):_________________,。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,,結(jié)束地點(diǎn):_________________。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚,。
(五)旅游線路名稱:____________________________,。
(六)交通工具:________________________________。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________,。
住宿如遇單人房間時(shí),,差價(jià)的解決辦法為:__________。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________,。
(九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次,。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____人,,旅游目的地導(dǎo)游員_____人,。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),,于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方,,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,作為本合同的組成部分,。
第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外,,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________,。
第四條旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,總計(jì)為______元人民幣,。
(二)本合同簽訂之日,,甲方預(yù)付______元人民幣,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1,、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用,。
2,、乙方代甲方向民航、鐵路,、公路,、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用。如遇交通部門票價(jià)調(diào)整,,該費(fèi)用的退,、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
3,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲,、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),,乙方同意安排的,,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
4,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用,。包括自機(jī)場(chǎng)、港口,、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi),。
5,、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1,、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用,。
2,、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個(gè)人交通,、餐飲費(fèi)用,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,,個(gè)人行李超重費(fèi)用,,個(gè)人的洗衣、通訊,、飲料,、酒類費(fèi)用,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等,。
3,、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
4,、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用,。
5、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用,。
6,、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________,。
第五條人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人,。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,,下同)通知到甲方,,雙方解除合同,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,,不承擔(dān)違約責(zé)任,。
□雙方訂立新的旅游合同,費(fèi)用如有增減,,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足,。
第六條地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程,。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,,視同乙方違約。
第七條甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件,、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式,、住宿、餐飲、交通,、景點(diǎn),、購物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利,。
(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目,、自愿購物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利,。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報(bào)的權(quán)利,。
第八條甲方的義務(wù)
(一)遵守國家法律、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,,在旅游過程中不得從事違法活動(dòng),不得損害國家,、社會(huì),、集體利益和他人的合法權(quán)益。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,,與本團(tuán)其他成員和睦相處,、團(tuán)結(jié)互助,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族風(fēng)俗習(xí)慣,,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫、亂扔垃圾等不文明行為,。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份,、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料,,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),,妥善保管隨身攜帶的行李物品,,不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,尊重旅游服務(wù)人員,,積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),,平等協(xié)商解決,,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,不采取拒絕登機(jī)(車,、船)或其他方式拖延旅游行程,、擴(kuò)大損失和影響。
第九條乙方的權(quán)利
(一)核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。
(二)按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利,。
(三)按照合同約定選擇交通工具、酒店,、餐館,、地接社,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利,。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利,。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
第十條乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說明本次旅游的組團(tuán)形式,、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn),。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,事先做出真實(shí)的說明和明確的警示,,并積極采取防止危害發(fā)生的措施,。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
(四)對(duì)甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理,。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購物,,不擅自安排合同約定以外的購物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,,保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,,向甲方出具合法發(fā)票,。
第十一條合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),,并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),,乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更,。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),,節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,,變更本合同內(nèi)容,,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十三條合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,,解除本合同,,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十四條甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開始時(shí),,未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),,也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用,。
(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1,、在旅游開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2,、在旅游開始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金,。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金,;因此增加的費(fèi)用,,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目,、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(八)旅游行程中因自身過錯(cuò)、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,,自行承擔(dān),;因此給乙方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
第十五條乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,,遺失、毀損甲方證件,、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的,,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(二)除本合同第五條約定的情形外,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的,,支付全部旅游費(fèi)用的10%。
2,、在旅游開始前1日通知到甲方的,,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,,支付全部旅游費(fèi)用的30%。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,。
(四)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金,;因此增加的費(fèi)用,,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,,退還甲方,;給甲方造成損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(五)甲方在乙方指定的購物場(chǎng)所購買到假冒偽劣商品的,,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,乙方征得甲方書面同意后,,可以繼續(xù)履行本合同,,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金,;對(duì)其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金,;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,,由乙方承擔(dān),。
(七)旅游行程中棄置甲方的,,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金,。
(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(九)除上述約定外,,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償,。
第十六條免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,,不能免除責(zé)任,。
(二)旅游行程中由于飛機(jī),、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消,,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛,。
第十七條避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大,;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償,。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,,由違約方承擔(dān)。
第十八條其他約定事項(xiàng)
第十九條爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,,雙方可以向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解,,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
□向_________人民法院提起訴訟,。
第二十條合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
本合同自簽訂之日起生效,,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。
□附件一:《國內(nèi)旅游行程表》
□附件二:《甲方(旅游者)名單》
□附件三:《委托書》
甲方:(簽字)________乙方(蓋章):________
身份證號(hào)碼:_________負(fù)責(zé)人:(簽字)______
住所地址:___________住所地址:____________
聯(lián)系電話:___________聯(lián)系電話:____________
傳真或電子郵件:_____傳真或電子郵件:______
______年_____月_____日
大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件一:
國內(nèi)旅游行程表
旅行社名稱:___________旅行社團(tuán)號(hào):_______________,。
旅游線路名稱:__________________,。行程時(shí)間:_____天_____晚。
出發(fā)地點(diǎn):______________________,;出發(fā)時(shí)間:_____年____月____日____時(shí)__分,。
返回地點(diǎn):______________________。結(jié)束時(shí)間:_____年____月____日預(yù)計(jì)____時(shí),。用餐安排:全程共計(jì)早餐____次,,餐標(biāo)____元/人。午晚正餐____次,,餐標(biāo)____元/人,。
交通安排:1,、□飛機(jī):_____艙,。2、□火車:□軟臥,,□硬臥,,□軟座,,□硬座,。
3、□汽車:□大巴,,□中巴,,□小客車;□有空調(diào),,□無空調(diào),。4,、□輪船等艙。
住宿安排:□星級(jí)賓館,,□賓館無星級(jí),;_____人/間,□有空調(diào),,□無空調(diào),。
全程陪同人員姓名:________性別:____聯(lián)系電話:_______________。
第
一
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):________交通工具:□飛機(jī),?!趸疖嚒,!跗?。□輪船,。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_______________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_____________________________________
購物安排:______次,,共計(jì):______小時(shí)。購物店名稱:_______________
用餐安排:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點(diǎn):______________________賓館名稱:__________________
第
二
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:_____________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:___________________________________________________________
購物安排:______次,,共計(jì):____小時(shí),。購物店名稱:________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):__________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱:__________________
第
三
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):____________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖??!跗嚒,!踺喆?。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,共計(jì):______小時(shí),。購物店名稱:_____________________
用餐:□早餐,。□午餐,?!跬聿汀W∷迾?biāo)準(zhǔn):_______________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:_______________________
第
四
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī),?!趸疖嚒,!跗?。□輪船,。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_____________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí)。購物店名稱:______________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱:________________________
第
五
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_____________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:______________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:____________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí),。購物店名稱:______________________
用餐:□早餐?!跷绮?。□晚餐。住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________
住宿地點(diǎn):___________________賓館名稱:________________________
第
六
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_______________交通工具:□飛機(jī),?!趸疖嚒,!跗?。□輪船,。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:______________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí)。購物店名稱:_______________________
用餐:□早餐,?!跷绮汀,!跬聿?。住宿標(biāo)準(zhǔn):_________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:_________________________
第
七
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):____________________交通工具:□飛機(jī)?!趸疖?。□汽車,?!踺喆?/p>
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:___________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:_________________________________________________________________
購物安排:_____次,,共計(jì):_____小時(shí),。購物店名稱:__________________________
用餐:□早餐?!跷绮?。□晚餐,。住宿標(biāo)準(zhǔn):____________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:____________________________
第
八
天
月
日
星
期出發(fā)地點(diǎn):_________________交通工具:□飛機(jī),。□火車,?!跗嚒,!踺喆?。
游覽景點(diǎn)及時(shí)間:__________________________________________________________
自費(fèi)項(xiàng)目:________________________________________________________________
購物安排:____次,共計(jì):_____小時(shí),。購物店名稱:_________________________
用餐:□早餐,?!跷绮??!跬聿汀W∷迾?biāo)準(zhǔn):___________________________
住宿地點(diǎn):__________________賓館名稱:___________________________
甲方:(簽字)___________
乙方:(蓋章)___________
負(fù)責(zé)人:(簽字)_________
_______年_______月_____日
大連市________旅行社國內(nèi)旅游合同附件二:
甲方(旅游者)名單
姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話
甲方:(代表人簽字)_______
乙方:(蓋章)_____________
負(fù)責(zé)人:(簽字)___________
_________年_______月_____日
大連市_______旅行社國內(nèi)旅游合同附件三:
委托書
大連市________旅行社:
我們共同委托_______(男/女,,身份證號(hào)碼:_____________)作為代表人,,與貴社簽訂編號(hào)為_____________的國內(nèi)旅游合同,前往__________________________旅游,。
我們?nèi)w委托人和代表人(合計(jì)______人)共同作為本國內(nèi)旅游合同的甲方,,履行本合同約定的權(quán)利義務(wù),承擔(dān)本合同約定的責(zé)任,。
受委托人(代表人):_______(簽字)
全體委托人:_______________(簽字)
___________年__________月________日
使用說明
一,、本合同是根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《遼寧省旅游條例》等法律,、法規(guī)和規(guī)章,,結(jié)合我市實(shí)際情況制訂的示范文本,供旅游者與旅行社締結(jié)國內(nèi)旅游合同關(guān)系時(shí)使用,。
二,、本合同文本適用于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
三,、本合同的乙方必須是持有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門頒發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》的旅行社企業(yè),。
四、旅游者在簽訂合同前,,應(yīng)當(dāng)詳細(xì)閱讀本合同文本條款,。對(duì)不清楚的問題,可以要求旅行社作出明確詳盡的解釋,。
五,、同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí),可以共同簽署本合同文本附件三的《委托書》,,委托一名代表人與旅行社簽訂旅游合同,代表人和全體委托人共同是旅游合同的甲方,。
六,、本合同文本附件二《甲方(旅游者)名單》,供同一團(tuán)體旅游者人數(shù)較多時(shí)使用,,表格不足時(shí)可以復(fù)制,。如果同一團(tuán)體旅游者人數(shù)不超過3人時(shí),直接使用合同文本第一條項(xiàng)下的旅游者名單表格,。
七,、本合同文本中有關(guān)條款留有空白行,,供旅游者和旅行社雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。對(duì)雙方不予約定的空白行,,應(yīng)當(dāng)劃“×”以示刪除。
八,、本合同文本條款前有“□”符號(hào)的,,旅游者和旅行社雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商選定,。雙方選定的條款,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“√”以示選定,;雙方不選的條款,,應(yīng)當(dāng)在“□”中劃“×”以示刪除。
九,、旅游者與旅行社簽訂合同后,,雙方均應(yīng)認(rèn)真保存合同文本。旅游者還應(yīng)當(dāng)留存旅游過程中的有關(guān)票據(jù)資料,,以備合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴或索賠的證據(jù),。
十、本合同文本條款由大連市旅游局和大連市工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋,。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十五
合同編號(hào):___________
甲方(旅游者):________
身份證號(hào)碼:____________
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
乙方(組團(tuán)旅行社):____
住所地址:______________
聯(lián)系人:________________
聯(lián)系電話:______________
傳真或電子郵件:________
根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方自愿,、平等協(xié)商,,現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 甲方(旅游者)情況
(一)本合同甲方人數(shù)為_____人。甲方共同委托的簽約代表人是______(委托書詳見附件三),。
(二)甲方人員情況:□如下,。□詳見附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,,作為本合同的組成部分),。
姓名 性別 年齡 身份證號(hào)碼 健康狀況 聯(lián)系地址 聯(lián)系電話
第二條 旅游內(nèi)容及安排
(一)本次旅游團(tuán)號(hào)為:________________ 。
(二)出發(fā)時(shí)間:______年_____月_____日,,出發(fā)地點(diǎn):_________________ ,。
(三)結(jié)束時(shí)間:______年_____月_____日,結(jié)束地點(diǎn):_________________ ,。
(四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)_____日_____晚,。
(五)旅游線路名稱:____________________________ 。
(六)交通工具:________________________________ ,。
(七)住宿標(biāo)準(zhǔn):________________________________ ,。
住宿如遇單人房間時(shí),差價(jià)的解決辦法為:__________ ,。
(八)餐飲標(biāo)準(zhǔn):_________________________________ ,。
(九)購物安排:本次旅游行程中乙方安排的購物不超過_____次,。
(十)自費(fèi)項(xiàng)目:本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過_____個(gè),付費(fèi)金額不超過_______元人民幣,。
(十一)導(dǎo)游服務(wù):乙方全程陪同人員_____ 人,,旅游目的地導(dǎo)游員_____人。
(十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國內(nèi)旅游行程表》(附件一),,于出發(fā)前 日內(nèi)交給甲方,,并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章,,作為本合同的組成部分,。
第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
本次旅游乙方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),執(zhí)行國家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》,。此外,,甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為:_____________________________________ 。
第四條 旅游費(fèi)用
(一)本次旅游的旅游費(fèi)用為:成人每人_______元人民幣,兒童(_____歲以下或身高_(dá)___米以下)每人_____元人民幣,, 總計(jì)為______元人民幣,。
(二)本合同簽訂之日,甲方預(yù)付______元人民幣,,余款于旅游開始前_____日內(nèi)付訖,。
(三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目:
1、乙方代甲方辦理旅游所需證件,、手續(xù)的費(fèi)用,。
2、乙方代甲方向民航,、鐵路,、公路、水運(yùn)等公共交通部門購買交通客票的費(fèi)用,。 如遇交通部門票價(jià)調(diào)整,,該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行,。
3,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用,。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn),,乙方同意安排的,甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額,。
4,、《國內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場(chǎng),、港口,、車站等交通口岸至住宿地,、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門票費(fèi),。
5,、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
(四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目:
1,、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用,。
2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用,,包括本合同約定的餐飲,、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費(fèi)用,,個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用,,個(gè)人行李超重費(fèi)用,個(gè)人的洗衣,、通訊,、飲料、酒類費(fèi) 用,,個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等,。
3、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用,。
4,、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用。
5,、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用,。
6、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用,。
(五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定:________________________ ,。
第五條 人數(shù)約定
本次旅游成行的基準(zhǔn)人數(shù)為______人。參加旅游人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn),,乙方可最遲于旅游開始前第3日(不含開始當(dāng)日,,下同)通知到甲方,雙方解除合同,,并按下列方式之一處理:
□乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用,,不承擔(dān)違約責(zé)任。
□雙方訂立新的旅游合同,,費(fèi)用如有增減,,由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
第六條 地接社約定
乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容,,接待安排本次旅游中外埠的旅游行程,。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為,,視同乙方違約。
第七條 甲方的權(quán)利
(一)要求乙方出示合法經(jīng)營資質(zhì)證明文件,、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式,、住宿、餐飲,、交通,、景點(diǎn)、購物,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利,。
(二)要求乙方按照合同約定和《國內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容,組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利,。
(三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目,、自愿購物,、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利,。
(四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后,要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利,。
(五)人格尊嚴(yán),、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
(六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng),、意見或向有關(guān)部門投訴,、舉報(bào)的權(quán)利。
第八條 甲方的義務(wù)
(一)遵守國家法律,、法規(guī)和地方法規(guī),、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定,在旅游過程中不得從事違法活動(dòng),,不得損害國家,、社會(huì)、集體利益和他人的合法權(quán)益,。
(二)遵守社會(huì)公德和公共秩序,,與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助,,尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族風(fēng)俗習(xí)慣,杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫,、亂扔垃圾等不文明行為,。
(三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康,、聯(lián)系方式等方面的信息資料,,保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游,,并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
(四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù),,妥善保管隨身攜帶的行李物品,,不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
(五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用,。
(六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,尊重旅游服務(wù)人員,積極配合乙方完成本次旅游行程,。旅游過程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí),,平等協(xié)商解決,或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決,,不采取拒絕登機(jī)(車,、船)或其他方式拖延旅游行程、擴(kuò)大損失和影響,。
第九條 乙方的權(quán)利
(一) 核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利,。
(二) 按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
(三)按照合同約定選擇交通工具,、酒店,、餐館、地接社,,以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利,。
(四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
(五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利,。
第十條 乙方的義務(wù)
(一)向甲方出示旅游行政管理部門核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和工商行政管理部門核發(fā)的《營業(yè)執(zhí)照》,。
(二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排,、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng),,提示甲方自愿選擇購買旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn)。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜,,事先做出真實(shí)的說明和明確的警示,,并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
(三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料,。
(四)對(duì)甲方在旅游過程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故,,應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
(五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng),。不強(qiáng)制甲方購物,,不擅自安排合同約定以外的購物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目,保證甲方在《國內(nèi)旅游行程表》中所列各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
(六)收取全部旅游費(fèi)用后,,向甲方出具合法發(fā)票,。
第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
(一)出發(fā)前經(jīng)乙方書面同意,甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,,因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),。
(二)出發(fā)前經(jīng)甲方書面同意,乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下,,將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán),,并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
第十二條 合同的變更
(一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因,,導(dǎo)致無法按約定繼續(xù)履行合同時(shí),,乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書面同意后,對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更,。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān),,節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方,。
(二)除前項(xiàng)約定的情形外,變更本合同內(nèi)容,,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式,。
第十三條 合同的解除
除本合同第五條約定的情形外,解除本合同,,須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書面形式。
第十四條 甲方的違約責(zé)任
(一)本次旅游開始時(shí),,未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā),,也未于中途加入本次旅游的,視為單方解除合同,,按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任,。
(二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料,致使乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無效的,,承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用,。
(三)在旅游開始前通知到乙方解除本合同的,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1,、在旅游開始前第2日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2,、在旅游開始前1日通知到乙方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%。
(四)在旅游開始日或開始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的,,承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用,,并支付全部旅游費(fèi)用30%的違約金。
(五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的,,按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,。
(六)擅自變更合同的,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,,自行承擔(dān);給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸,、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目,、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的,乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(八)旅游行程中因自身過錯(cuò)、自身疾病以及違反本合同第八條第(六)項(xiàng)約定造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失,,自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十五條 乙方的違約責(zé)任
(一)代辦旅游手續(xù)及旅游過程中,,遺失,、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過錯(cuò)存在瑕疵的,,應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任。
(二)除本合同第五條約定的情形外,,因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的,,乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方,退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用,,并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金:
1,、在旅游開始前第2日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的10%,。
2,、在旅游開始前1日通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的20%,。
3,、在旅游開始日或開始后通知到甲方的,支付全部旅游費(fèi)用的30%,。
(三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形,,乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的,按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng),,致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任。
(四)擅自變更合同的,,按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此增加的費(fèi)用,,自行承擔(dān);減少旅游行程的相關(guān)費(fèi)用,退還甲方;給甲方造成損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(五)甲方在乙方指定的購物場(chǎng)所購買到假冒偽劣商品的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)退換;不予退換的,,乙方承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(六)因乙方原因?qū)е侣糜伍_始后行程延誤的,乙方征得甲方書面同意后,,可以繼續(xù)履行本合同,,但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;對(duì)其中無法繼續(xù)履行的合同內(nèi)容,乙方應(yīng)退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;甲方要求解除合同終止旅游的,,乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回,,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用,,由乙方承擔(dān),。
(七)旅游行程中棄置甲方的,承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用,,退還未完成的旅游行程的費(fèi)用,,并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
(八)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的,,承擔(dān)賠償責(zé)任,。
(九)除上述約定外,乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的,,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
第十六條 免責(zé)條款
(一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的,,根據(jù)不可抗力的影響,,部分或者全部免除責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明,。一方延遲履行或單方變更本合同后發(fā)生不可抗力的,,不能免除責(zé)任。
(二)旅游行程中由于飛機(jī),、輪船,、火車等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵權(quán)等不可歸責(zé)于乙方的原因,致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的,,乙方不承擔(dān)責(zé)任,,但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
第十七條 避免擴(kuò)大損失
本合同任何一方違約后,,對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的,,不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用,,由違約方承擔(dān),。
第十八條 其他約定事項(xiàng)
1、________________________________________________ ,。
2,、________________________________________________ 。
第十九條 爭(zhēng)議解決方式
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的,,雙方可以向有關(guān)部門申請(qǐng)調(diào)解,或按下列方式之一解決:
□向_________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁,。
□向_________人民法院提起訴訟,。
第二十條 合同效力
本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力,。
本合同自簽訂之日起生效,至本次旅行結(jié)束甲方離開乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢,。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十六
合同編號(hào):________________
甲方(旅游者):___________________
□本人□法定代表人:_______________
□身份證□護(hù)照□營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____
地址:_____________________________
編碼:_________________________
聯(lián)系電話:_________________________
委托代理人:_______________________
乙方(旅行社):___________________
注冊(cè)地址:_________________________
旅行社經(jīng)營許可證號(hào)碼:_____________
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
編碼:_________________________
法定代表人:_______________________
委托代理人:_______________________
委托代理機(jī)構(gòu):_____________________
注冊(cè)地址:_________________________
營業(yè)執(zhí)照號(hào)碼:_____________________
法定代表人:_______________________
根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)的規(guī)定,在平等,、自愿,、公平協(xié)商的基礎(chǔ)上,甲,、乙雙方達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 旅游時(shí)間
旅游時(shí)間為______日游,,共______晚______天。自______年_____月_____日_________地點(diǎn)出發(fā)至______年_____月_____日___地點(diǎn)結(jié)束,。
第二條 旅游價(jià)格和支付時(shí)間約定
甲方參加本次旅游共_________人,,總金額為(_________幣)_________元整。包括:交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi),、機(jī)場(chǎng)的行李超重費(fèi)),、餐費(fèi)(若在飛機(jī)上用餐,則不另外安排用餐),、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各種酒類,、飲料,、洗衣、通訊等費(fèi)用),、門票費(fèi)(不含園中園門票),、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_________費(fèi)。
甲方應(yīng)當(dāng)按下述第____種方式將旅游費(fèi)用直接交付乙方或匯入乙方指定的銀行________(帳戶名稱:________,,帳號(hào):________)
1.一次性付款______________________________,;
2.分期付款:______年_____月_____日前支付總金額的______%,計(jì)(_________幣)_________元整,;______年_____月_____日前支付總金額的______%,,計(jì)(_________幣)_________元整。
3.其他方式________________________,。
甲方在支付全部旅游費(fèi)用后,,乙方應(yīng)當(dāng)出具旅游發(fā)票。
第三條 旅游有關(guān)事項(xiàng)的約定
1.游覽景點(diǎn)包括:_______________________________________,。
2.住宿飯店標(biāo)準(zhǔn):_______________________________________,。
3.平均每天安排購物不超過_________次,每次購物時(shí)間不超過_________分鐘,。
4.交通工具包括:
□(1)飛機(jī),,起止地________________________;
□(2)火車:□空調(diào)□無空調(diào),,□軟臥□硬臥□軟座□硬座,,起止地________________________;
□(3)汽車:□大型客車□小型客車,,□空調(diào)□無空調(diào),,起止地____________________________;
□(4)輪船:□空調(diào)□無空調(diào),,□軟臥□硬臥□軟座□硬座,,起止地________________________。
5.甲方參加乙方安排的自費(fèi)娛樂項(xiàng)目包括:_________(每人_________元),、_______(每人____元),、______(每人______元)。自費(fèi)娛樂項(xiàng)目總金額為(_________幣)_________元整,。
6.乙方應(yīng)根據(jù)本合同制定明確具體的旅_____程,,作為本合同附件在出發(fā)前_________日交給甲方。
7.導(dǎo)游服務(wù)內(nèi)容包括:_______________________________________,。
8.乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
乙方與本次旅游有關(guān)的廣告,、宣傳制品視為本合同的一部分,,對(duì)乙方具有約束力,。
第四條 甲方的違約責(zé)任
1.逾期付款的違約責(zé)任:甲方逾期付款不超過____天的,自合同規(guī)定的應(yīng)付款限期之第二日起至實(shí)際付款之日止,,甲方應(yīng)當(dāng)支付逾期應(yīng)付款的利息,,利息按銀行同期貸款利率計(jì)算。甲方逾期付款超過____天的,,合同終止,。甲方應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金
2.逾期提供有關(guān)材料的違約責(zé)任:甲方未按約定時(shí)間提供有關(guān)真實(shí)有效的材料,造成乙方無法辦理相關(guān)手續(xù)的,,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)乙方已支付的直接費(fèi)用,。
3.擅自變更行程內(nèi)容的違約責(zé)任:甲方未經(jīng)乙方同意,中途擅自離團(tuán)不歸的,,不得要求乙方退回未完成行程的直接旅游費(fèi)用,,給乙方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。甲方未按合同規(guī)定,,擅自改變住宿飯店、餐飲,、交通工具及購物地點(diǎn)的,,費(fèi)用自負(fù),并不得要求退回相關(guān)旅游費(fèi)用,。
第五條 乙方的違約責(zé)任
1.乙方擅自減少旅游景點(diǎn)的,,每減少一個(gè)景點(diǎn),應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還所減少景點(diǎn)的全額門市票價(jià),。
2.乙方擅自增加購物地點(diǎn)和自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的,每增加一處購物地點(diǎn)或自費(fèi)娛樂項(xiàng)目,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并承擔(dān)自費(fèi)娛樂項(xiàng)目的直接費(fèi)用;擅自延長(zhǎng)購物時(shí)間的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,。
3.乙方擅自改變住宿飯店,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)1%的違約金,;降低住宿飯店,、餐飲和交通工具標(biāo)準(zhǔn)的,每降低一項(xiàng),,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金,,并退還降低標(biāo)準(zhǔn)的門市差額。
4.乙方導(dǎo)游在旅_____程期間,,擅自離開旅游團(tuán)隊(duì),,造成甲方無人負(fù)責(zé)的,,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方滯留期間支出的食宿和其他必要的直接費(fèi)用,退還未完成的行程費(fèi)用并支付全部旅游費(fèi)用一倍的違約金,。
第六條 終止合同的違約責(zé)任
本合同生效后,,甲、乙雙方任何一方因不能成行要求終止合同的,,應(yīng)當(dāng)提前_________天通知對(duì)方,。違約方在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)_________%的違約金,;違約方未在規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的,,應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)一倍的違約金。一方直接經(jīng)濟(jì)損失超過對(duì)方支付的違約金時(shí),,直接經(jīng)濟(jì)損失與違約金的差額部分由對(duì)方據(jù)實(shí)賠償,。
第七條 旅游安全責(zé)任
旅游中因甲方或第三人的責(zé)任而造成甲方的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的,乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助處理,,但不承擔(dān)賠償責(zé)任,。
乙方在旅游安全事故前對(duì)可能發(fā)生危險(xiǎn)的情況已向甲方作出明確警示并采取了防范措施的,乙方可以減輕或免除責(zé)任,。
第八條 爭(zhēng)議的處理
本合同在履行中發(fā)生的爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,,雙方可以向有管轄權(quán)的旅游,、工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解。甲乙雙方也可以按下述第_____種方式解決:
1.提交______________委員會(huì)_____,;
2.依法向人民法院起訴,。
甲、乙雙方對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議時(shí),,可以以旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門出具的服務(wù)質(zhì)量鑒定意見作為處理爭(zhēng)議的依據(jù),。
第九條 本合同未盡事宜,由雙方另行約定,,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,。
本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議均為本合同的組成部分。
第十條 本合同經(jīng)雙方簽字之日起生效,。
第十一條 本合同及其附件共_________頁,,一式_________份,具有同等法律效力,。甲方_________份,、乙方_________份。
甲方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
乙方(蓋章):______________
委托代理人(簽字):________
_________年_________月____日
附件 《旅_____程》
團(tuán)號(hào):______________
導(dǎo)游姓名_________導(dǎo)游證號(hào)碼_________聯(lián)系電話_________
第一天: (______月______日) 出發(fā)地點(diǎn)______________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)___________________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
第二天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)___________________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
第三天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)_______________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
第四天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目______________
第五天: (_______月_______日)出發(fā)地點(diǎn)_____________
游覽景點(diǎn)__________________________________
交通工具_(dá)_____________標(biāo)準(zhǔn)______________
用餐標(biāo)準(zhǔn)(早)_________(中)_________(晚)_________
住宿地點(diǎn)______________標(biāo)準(zhǔn)______________
購物地點(diǎn)______________費(fèi)娛樂項(xiàng)目___________________
一,、本合同文本是根據(jù)《_____》和《浙江省旅游管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律,、法規(guī)制訂的示范文本,,供合同雙方當(dāng)事人使用。
二,、本合同適用于國內(nèi)旅游。
三,、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則,,本合同文本中相關(guān)條款后都留有空白行,供雙方自行約定或補(bǔ)充約定,。
四,、本合同文本□中選擇內(nèi)容、空格部分填寫及其他需要?jiǎng)h除或添加的內(nèi)容,,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定,。□中選擇內(nèi)容,,以劃√方式選定,,對(duì)于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不作約定的,應(yīng)在空格部位打_________,,以示刪除,。
五、本合同的乙方必須是持有《旅行社經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè),。委托代理簽訂合同的,,應(yīng)當(dāng)具有委托書。
六,、甲方在簽訂合同前有權(quán)要求乙方出示本合同提及的乙方有關(guān)證書,、證明文件和旅游管理規(guī)定。
七,、本合同條款由浙江省旅游局,、浙江省工商行政管理局負(fù)責(zé)解釋。
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十七
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________
乙方:_______________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議,。
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局,、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》,。同意遵守并將其列為本合同附件。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明,。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)人數(shù)
旅行日期線路與景點(diǎn)(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任_____金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注
購物及娛樂安排(見行程表)
預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說明
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2.乙方違反合同,,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料,。
2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明、提醒,、勸戒,、警告或事先說明;
b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施,;
c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò),;
d.質(zhì)量問題發(fā)生后,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同附件
1.西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則,。
2.行程安排表,。
3.旅游安全須知。
第六條本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“_________旅行社”公章或“_________旅行社合同專用章”方可為效,。
甲方(簽字):___________乙方(簽字):__________
(蓋章)(蓋章)
聯(lián)系電話:_____________聯(lián)系電話:____________
地址及郵編:______________地址及郵編:_____________
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十八
甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________
乙方:_______________________
甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游,,為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),,本著平等協(xié)商的原則,,現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
第一條報(bào)名與成團(tuán)
1.甲乙雙方共同確認(rèn):在簽定本合同前,已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局,、西安市工商行政管理局制定的《西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件,。
2.甲乙雙方共同確認(rèn):乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說明,。
3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃,甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外):
(1)要求乙方另行安排出游:
(2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金,。
4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán),乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金,。
第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1.主要事項(xiàng)
團(tuán)號(hào)人數(shù)
旅行日期線路與景點(diǎn)(見行程表)
交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額
用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天
導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注
購物及娛樂安排(見行程表)
預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
特別說明
2.甲乙雙方同意遵守上述約定,。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求,乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn),。
第三條違約責(zé)任
1.乙方在下列情形下視坐違約,并承擔(dān)賠償責(zé)任:
1)因故意或過失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),,而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的:
2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),。
2.乙方違反合同,,對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù),給乙方造成損失,,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
3.減輕或免除違約責(zé)任的情況:
1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任,,但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,,并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
2)乙方在旅游質(zhì)量問題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任:
a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說明,、提醒,、勸戒、警告或事先說明;
b.所發(fā)生的違約問題非乙方責(zé)任或無法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
c.質(zhì)量問題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過錯(cuò);
d.質(zhì)量問題發(fā)生后,,乙方及時(shí)采取了妥善處理措施,。
第四條爭(zhēng)議的解決方式
本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,,協(xié)商不成,,甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴,也可向被告所在地法院起訴。
第五條本合同附件
1.西安市國內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則,。
2.行程安排表,。
3.旅游安全須知。
第六條本合同一式兩份,,雙方各執(zhí)一份,,具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“---旅行社”公章或“---旅行社合同專用章”方可為效,。
甲方(簽字):___________乙方(簽字):__________
(蓋章)(蓋章)
聯(lián)系電話:_____________聯(lián)系電話:____________
地址及郵編:______________地址及郵編:_____________
國內(nèi)旅游合同標(biāo)準(zhǔn)篇十九
為明確雙方權(quán)利,、義務(wù),保障旅游活動(dòng)順利進(jìn)行,,根據(jù)《旅行社管理?xiàng)l例》和《重慶市旅游條例》等有關(guān)法律,、法規(guī)之規(guī)定,經(jīng)雙方協(xié)商一致,,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條組團(tuán)項(xiàng)目及行程
旅游路線名稱________________________________________________________________________________,。
行程共計(jì)________________天________________夜(含在途時(shí)間)。
出發(fā)日期________________,,出發(fā)地點(diǎn)__________________________________________________________,。
結(jié)束時(shí)間________________,返回地點(diǎn)__________________________________________________________,。
具體行程和景區(qū)詳見附件一 (旅游服務(wù)及行程安排表)
第二條主要服務(wù)內(nèi)容
1.餐飲:膳食以口味清淡為主,保證營養(yǎng)衛(wèi)生,,有利消化;_______________________________________________________________________________。
住宿:出入方便,、安靜,、舒適;入住旅店前, 乙方應(yīng)提醒甲方查看房間家具和設(shè)施是否齊備、安全,,檢查后再行入住;根據(jù)甲方需要, 乙方應(yīng)詳細(xì)介紹家具,、設(shè)施的使用方法;入住后, 乙方應(yīng)將自己的房間號(hào)告知甲方和總臺(tái),并每晚巡視;________________________________________________________________。
交通:車況良好,,安全舒適,、整潔,方便中途休息;乙方應(yīng)根據(jù)具體情況安排好甲方座位,。
上下車時(shí), 乙方應(yīng)在門邊引導(dǎo),、攙扶,幫助甲方提放行李;________________________________________________________________,。
游覽:________________________________________________________________,。
2.乙方隨團(tuán)人員應(yīng)注重個(gè)人形象,配帶明顯標(biāo)識(shí);領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游,、醫(yī)護(hù)人員等全程陪同,,各司其職;主動(dòng)詢問和幫助乙方;醫(yī)護(hù)人員應(yīng)攜帶常用藥品和器械,,隨時(shí)觀察、了解甲方身體狀;
3.乙方應(yīng)做好自我介紹,告之聯(lián)系電話;做好景點(diǎn),、景區(qū)介紹;對(duì)旅游中的注意事項(xiàng),、情況變化以及可能危及安全的情況,向甲方做出明確,、具體的解釋和提示;
4.乙方應(yīng)隨時(shí),、全面掌握旅游團(tuán)的情況,作好組織安排工作;行程安排應(yīng)休閑,,舒緩,,合理,勞逸結(jié)合,,保證游客的休息時(shí)間;對(duì)游客間發(fā)生的糾紛, 應(yīng)耐心調(diào)解,維持好旅途中的秩序;
5.乙方應(yīng)每天一次向甲方的親屬發(fā)短信報(bào)平安(以甲方所留親屬電話為準(zhǔn)),。
第三條旅游費(fèi)用及支付
1.旅游費(fèi)用:成人______________元/人;兒童______________元/人;人數(shù)______________人(______________大______________小),共計(jì)______________元;
旅游費(fèi)用包括:辦理旅行證件的費(fèi)用;交通客票費(fèi)(含旅游期間從機(jī)場(chǎng),、港口,、車站等至住宿旅館往返的接送費(fèi)用);餐飲住宿費(fèi);非自費(fèi)旅游項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門票費(fèi);導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用。
2.付款方式:
□一次性付款:本合同簽訂之日,,甲方一次性付清全款。
□分期付款
第四條甲方的權(quán)利義務(wù)
1.甲方的權(quán)利
1.1要求乙方詳細(xì)說明與本次旅游活動(dòng)有關(guān)的情況及注意事項(xiàng);
1.2要求乙方開具發(fā)票;
1.3甲方如屬景點(diǎn)門票優(yōu)惠對(duì)象,,在得到景點(diǎn)確認(rèn)后,,有權(quán)要求退還已支付的景點(diǎn)門票優(yōu)惠部分票款;
1.4自愿選擇和購買保險(xiǎn);
1.5自愿選擇乙方推薦的自費(fèi)項(xiàng)目,依照合同約定自愿購物,。
2.甲方的義務(wù)
2.1如實(shí)填寫相關(guān)資料,,出具合法有效的相關(guān)證件;
2.2妥善保管隨身攜帶的行李物品;
2.3文明旅游,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,,尊重旅游團(tuán)成員,,配合導(dǎo)游完成旅游行程;
2.4不得攜帶違禁物品、寵物,。
第五條乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方的權(quán)利
1.1核實(shí)甲方提供的相關(guān)信息資料;
1.2根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名;
1.3在緊急情況下為維護(hù)游客權(quán)益及時(shí)合理處置突發(fā)事件,。
2.乙方的義務(wù)
2.1按照合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù);
2.2向甲方詳細(xì)介紹與本次旅游有關(guān)的情況及注意事項(xiàng);
2.3妥善保管甲方提供的相關(guān)證件和資料;
2.4不得擅自安排購物或強(qiáng)制甲方消費(fèi),。
特別提示
一,、旅游者應(yīng)選擇具有《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》和的旅行社。
《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》,、《營業(yè)執(zhí)照》上標(biāo)明的營業(yè)地址應(yīng)與實(shí)際營業(yè)場(chǎng)所相符,。
二、本合同特別針對(duì)老年人旅游活動(dòng)的特點(diǎn)而制定,,突出了老年人旅游時(shí)間長(zhǎng),、節(jié)奏慢、景點(diǎn)精、服務(wù)優(yōu),,安保措施細(xì)致,、到位等特點(diǎn)和要求。
三,、本合同文本留有空白行,,供雙方補(bǔ)充約定。
合同文本中的選擇內(nèi)容,、空格部位填寫及其他需要變更的內(nèi)容,,應(yīng)由雙方協(xié)商確定。
四,、旅游社在接受旅游者報(bào)名時(shí),,應(yīng)當(dāng)就相關(guān)旅游服務(wù)及行程安排等情況作出客觀、真實(shí)的介紹,,不得進(jìn)行虛假宣傳,。
五、旅游者應(yīng)妥善保管旅游合同及消費(fèi)憑據(jù)等資料,,以便維權(quán),。
六、旅游者合法權(quán)益受到損害或者對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí),,可與旅游社協(xié)商解決,,也可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門申請(qǐng)調(diào)解,或依照合同約定申請(qǐng)或向人民法院起訴,。
市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴電話:_______
地址:重慶市_____________
郵編:_________________
合同編號(hào):_______
甲方(旅游者):________________________________________________
乙方(組團(tuán)旅行社):____________________________________________