總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇一

一、全面完成 兩集中,、兩到位 工作

一是完成部門行政審批(服務(wù))職能向一個科室集中,。全區(qū)21個有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項,，全面完成部門審批權(quán)向一個內(nèi)設(shè)科室集中,。其中行政審批科單設(shè)的部門3個，掛靠其它科室的部門18個,。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中,。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個單設(shè)行政審批科的和4個審批業(yè)務(wù)量較大的,，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個后臺辦公室，后臺辦公人員23人;增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心,，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作,，政務(wù)服務(wù)中心共有25個職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個服務(wù)窗口,。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位,。全區(qū)504項行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項有494項集中在政務(wù)服務(wù)中心(分中心)辦理，集中率達(dá)98%,。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表,，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書,，全面實現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位,。四是確保行政審批事項在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位,。實行 一個窗口 受理、 一個窗口 辦結(jié)的 一條龍 服務(wù),，杜絕辦事群眾 多頭跑 ,、 來回跑 的現(xiàn)象。今年1-10月,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(分中心)共辦理行政審批事項及政務(wù)服務(wù)事項316994件,，其中現(xiàn)場辦結(jié)298702件，現(xiàn)場辦結(jié)率為94.23%,。

二,、全面推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡,，大廳寬敞、明亮,、整潔,，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一,，擺放有序;服務(wù)大廳窗口分布,、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理,，齊備,，中心積極營造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境,，使群眾到中心辦事一目了然,，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局,。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求,，將企業(yè)登記類的辦事項目所涉部門分區(qū)域相對集中，便于服務(wù)對象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn),，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi),，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取,，向社會公布服務(wù)事項的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和 搭車 收費(fèi)等不規(guī)范行為,，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象,。

三、深化并聯(lián)審批,，減免新辦企業(yè)注冊登記費(fèi)

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批,，按照 統(tǒng)一受理,、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批,、限時辦結(jié),、集中回復(fù) 的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊并聯(lián)審批,，并于今年3月20日起,，免收新辦企業(yè)注冊登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊登記費(fèi),、營業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi),、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi),。受理新辦企業(yè)注冊申請后,，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù),、質(zhì)監(jiān)實施并聯(lián)審批,，于2個工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用,。申請企業(yè)取件時,，并聯(lián)審批窗口將 三證 (工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證,、組織機(jī)構(gòu)代碼證)一并發(fā)放給企業(yè),，企業(yè)無需交納注冊登記相關(guān)費(fèi)用政務(wù)服務(wù)中心工作匯報工作報告。截至10月底,，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊新辦企業(yè)873戶,，共計減免企業(yè)注冊登記費(fèi)73萬余元。

四,、進(jìn)一步規(guī)范政府投資工程建設(shè)項目招投標(biāo)工作

為切實加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項目招投標(biāo)(比選)活動的監(jiān)督,，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)(比選)行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場的通知》的實施意見》(錦監(jiān)發(fā)〔20某某〕35號),，要求自20某某年1月1日起,，我區(qū)所有國家投資工程建設(shè)項目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項目交易服務(wù)中心進(jìn)行,。

五,、嚴(yán)格使用統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)

按照電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的要求，錦江區(qū)推行使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理和電子監(jiān)察系統(tǒng)

一是按照統(tǒng)一確定的原則,、分類、標(biāo)準(zhǔn)和名稱,，組織開展行政審批及政務(wù)服務(wù)事項清理,。二是對清理保留的504項行政審批(服務(wù))事項,，積極做好行政審批(服務(wù))事項的規(guī)范工作，完善行政審批(服務(wù))事項基礎(chǔ)數(shù)據(jù),，包括：項目名稱,、設(shè)定依據(jù)、審批條件,、數(shù)量、審批程序,、審批時限,、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、申請材料等22個要素,，完成行政審批(服務(wù))事項流程,、辦理環(huán)節(jié)的規(guī)范和優(yōu)化工作,，并納入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，實現(xiàn)省,、市,、區(qū)政務(wù)服務(wù)中心行政審批項目名稱和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。三是嚴(yán)格使用省,、市統(tǒng)一的行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng),，做到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束相結(jié)合,，促進(jìn)窗口單位及工作人員按法定程序辦事,，有效規(guī)范行政審批行為,，推進(jìn)依法行政,。自市級行政審批業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)運(yùn)行至今，無一件因窗口辦理超時而產(chǎn)生的超時件,。

錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心本著切實方便群眾,，完善電子政務(wù)建設(shè)的目的，建立了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站,，為辦事群眾提供網(wǎng)上在線咨詢,、相關(guān)表格下載,，即時將當(dāng)天各窗口接辦件數(shù)量和各審批事項的辦理情況在網(wǎng)上進(jìn)行滾動公示,，做到辦事事項,、辦事流程、事項辦理過程,、辦理結(jié)果一目了然,。

六、加強(qiáng)窗口隊伍建設(shè)

一是為確保政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，提升政務(wù)服務(wù)形象,，對進(jìn)入中心窗口的工作人員嚴(yán)格把關(guān)，錦江區(qū)建立 政務(wù)服務(wù)窗口 工作人員的準(zhǔn)入和退出機(jī)制,。選派職能部門素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的同志到 政務(wù)服務(wù)窗口 工作,。二是積極組織窗口工作人員開展形式多樣的培訓(xùn)和宣傳教育,，諸如：審批應(yīng)用系統(tǒng)使用培訓(xùn)、普通話培訓(xùn),、服務(wù)禮儀培訓(xùn)等,，牢固樹立 以民為本、以客為尊 的政務(wù)服務(wù)理念,，提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平,，以提升政務(wù)服務(wù)窗口整體服務(wù)質(zhì)量,。三是實施月度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和年度優(yōu)秀窗口的評選，樹立典型,，充分調(diào)動窗口工作人員的積極性和主動性,。四是中心設(shè)立了監(jiān)察投訴臺、投訴舉報箱等投訴設(shè)施,，公開行政效能及投資軟環(huán)境投訴電話,，暢通政務(wù)服務(wù)投訴渠道，在服務(wù)第一線直接聽取辦事群眾的意見,，及時發(fā)現(xiàn)問題,、化解糾紛、解決矛盾,。今年,，沒有發(fā)生一起新聞媒體的負(fù)面報道，也沒有發(fā)生一起因明察暗訪而引起的通報,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇二

在政務(wù)辦黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室和各窗口同志們的大力支持幫助下，我認(rèn)真履行工作職責(zé),，努力做好本職工作,，較好地完成了20__年工作目標(biāo),，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì)

作為政務(wù)辦工作人員,，我始終把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，深入開展政治理論學(xué)習(xí),，提高自己的政治水平,。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)工作業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，為完成做好本職工作提供有力保障,。同時，積極參加中心組織的集體學(xué)習(xí)活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目,，并認(rèn)真撰寫心得體會和學(xué)習(xí)筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高,，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的思想武器,。

二、恪盡職守,，認(rèn)真作好本職工作

工作上我能夠恪盡職守,，扎實做事。工作積極主動,，服從集體和領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作任務(wù)。為人處事從大局出發(fā),，以集體為重,。能夠自覺接受黨的領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督，廣泛聽取來自各方的意見,，協(xié)調(diào)處理好各方面的工作關(guān)系,。對待自己負(fù)責(zé)的工作都認(rèn)真收集各項信息資料，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況,，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗,，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況,。對于領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時間，按時,、按質(zhì),、按量完成任務(wù)。在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成,。。

回顧20__年,，我雖然取得了一些成績,，但是還存在著不少不足之處,，主要是學(xué)習(xí)的主動性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細(xì)致的研究和精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強(qiáng),，有時存在自我放松的思想,，開拓創(chuàng)新的意識不夠足,。在即將迎來的20__年，我將繼續(xù)提高自身政治素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平,，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)地做好各項工作!

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇三

市電子政務(wù)辦緊緊圍繞中央,、省、市重大決策部署和公眾關(guān)切，認(rèn)真落實中央,、省政府政務(wù)公開工作要點(diǎn)的要求，細(xì)化政務(wù)公開工作任務(wù),，加大公開力度，做好政策解讀和社會關(guān)切回應(yīng),，不斷增強(qiáng)公開實效，切實保障人民群眾的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、民生改善和政府建設(shè),，使政務(wù)公開提升到了一個新的水平,。

一,、政務(wù)公開基本情況

1.工作機(jī)構(gòu)情況。3月20日,，本辦黨組書記、主任主持召開班子成員會議,，研究政務(wù)公開工作，明確了常德政府網(wǎng)站配合市政務(wù)公開辦統(tǒng)籌全市政務(wù)公開工作,，明確黨組成員,、副主任林澤見分管和綜合科1名人員專職負(fù)責(zé)本辦政務(wù)公開工作,，日常工作機(jī)構(gòu)設(shè)在單位辦公室，另外每個業(yè)務(wù)科室設(shè)置1名對口信息兼職上報人員,。

2.制度規(guī)范有關(guān)建設(shè)及落實情況,。根據(jù)市政務(wù)公開要求，建立了常德市電子政務(wù)辦信息主動公開制度、依申請公開制度,、發(fā)布協(xié)調(diào)制度、保密審查制度,、監(jiān)督考核制度,，制定了網(wǎng)上政務(wù)公開實施辦法，本單位各科室嚴(yán)格按上述制度公開信息,。

3.培訓(xùn)情況,。4月7日上午，召開全市政府網(wǎng)站建設(shè)工作會議,，各區(qū)縣市分管副區(qū)縣(市)長,、政府辦分管負(fù)責(zé)人、電子政務(wù)辦主任,、市直和中央,、省駐常有關(guān)單位分管負(fù)責(zé)人、網(wǎng)站負(fù)責(zé)人等共230余人參加了會議,，市委常委,、常務(wù)副市長朱水平出席會議并發(fā)表重要講話，明確各級政府網(wǎng)站是黨委,、政府發(fā)布信息的官方平臺,，是百姓獲取信息的重要橋梁、重要平臺,、重要載體,、重要窗口、重要舞臺，要求政府網(wǎng)站成為公眾獲取信息的首選平臺,。10月18日,，市電子政務(wù)辦召集區(qū)縣市、五小區(qū),、市直單位電子政務(wù)辦,、政府網(wǎng)站負(fù)責(zé)人(信息科(中心)負(fù)責(zé)人)160余人研討網(wǎng)站普查、政府信息公開和網(wǎng)站集約化建設(shè)等工作,，并邀請省電子政務(wù)中心黨組成員,、副主任黃紹紅、網(wǎng)站管理處處長彭谷前和副處長嚴(yán)潔圍繞網(wǎng)站建設(shè)要求,、網(wǎng)站常態(tài)化監(jiān)測,、政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系、網(wǎng)站集約化建設(shè)等進(jìn)行了培訓(xùn),。同時,，多次對全市網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)行調(diào)度，督促網(wǎng)站整改,，確保網(wǎng)站成為全市政務(wù)公開的主要渠道,，網(wǎng)站建設(shè)綜合情況全省排名第一梯級。

二,、主動公開政府信息情況

本單位20某某年到11月25日主動公開政府信息80條,，全文電子化率達(dá)90%，公開的內(nèi)容有：綜合動態(tài),、公示公告,、業(yè)務(wù)工作、技術(shù)評審等,。

1.依申請公開政府信息方面,。全年沒有收到公民和組織向我局遞交的《信息公開申請表》。

2.實施重大行政決策預(yù)公開制度方面,?！冻５率姓?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》《常德云計算中心管理辦法》《20某某年全市政府網(wǎng)站績效評估指標(biāo)體系評分細(xì)則(征求意見稿)》等都發(fā)布了征求意見稿，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》作為市政府規(guī)范性文件發(fā)布后,，本辦黨組書記,、主任進(jìn)行了解讀，并將解讀圖片在常德晚報上進(jìn)行了公開公示,。

3.組織專家論證情況方面,。成立并更新了專家委員會，對所有報批的電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)方面的工程和項目都聘請了專家進(jìn)行了技術(shù)評審,，審減資金3000多萬元,。

4.重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開情況方面,。及時公開了人員招考錄、財務(wù),、固定資產(chǎn)投資,、公車管理等方面的信息，并對國家,、省,、市重要決策部署進(jìn)行公開公示，對發(fā)展規(guī)劃安排進(jìn)行了公開,，重大項目驗收聘請了第三方監(jiān)理機(jī)構(gòu)進(jìn)行評估,，按照上級要求對提案和建議的辦理情況進(jìn)行了公示。社會治理網(wǎng)格化政務(wù)服務(wù)情況在《湖南電子政務(wù)》上采用,。

5.數(shù)據(jù)共享開放和互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)方面,。今年來，遷入云中心達(dá)到28個單位44個系統(tǒng);《常德云計算中心運(yùn)行維護(hù)管理辦法》已于5月24日以市智慧領(lǐng)導(dǎo)小組名義發(fā)文,，《常德市政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享管理暫行辦法》已7月4日以市政府規(guī)范性文件形式發(fā)文;完成政府政府?dāng)?shù)據(jù)資源共享交換平臺的開發(fā)和部署,，對58家單位數(shù)據(jù)進(jìn)行了調(diào)研、梳理,、反饋,、發(fā)布,，采集工商,、公安等27家單位2億多條數(shù)據(jù)，進(jìn)一步促進(jìn)了數(shù)據(jù)共享;支撐了不動產(chǎn)登記管理系統(tǒng),、企業(yè)事中事后部門協(xié)同監(jiān)管系統(tǒng),、“我的常德”公共服務(wù)系統(tǒng)。正在建設(shè)“我的常德”城市公共服務(wù)平臺,，12月份將上線,，將進(jìn)一步提升網(wǎng)上辦事水平和促進(jìn)數(shù)據(jù)共享。

6.政府信息公開咨詢處理情況方面,。本地本單位20__年度共接受市民咨詢131次,，其中公共查閱室接待0次，咨詢電話接聽60次,，當(dāng)面咨詢41次,，網(wǎng)上咨詢30次。本單位20__年度政府信息公開專欄訪問量為900多次,，點(diǎn)擊率排第一第二的政府信息公開欄目依次是：綜合動態(tài),、公示公告。

7.政府信息公開復(fù)議,、訴訟情況方面,。我辦20__年度沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議,、訴訟。

8.政府信息公開支出與收費(fèi)方面,。政務(wù)公開工作人員工資福利均由市財政負(fù)擔(dān),，20__年公開信息沒有收取任何費(fèi)用，與訴訟(行政復(fù)議,、行政申訴)有關(guān)的費(fèi)用支出為零,，對公民、法人和其他組織的收費(fèi)及減免情況為零,。

9.其他相關(guān)工作情況方面,。20__年，為認(rèn)真貫徹落實《湖南省行政程序規(guī)定》,，根據(jù)實際工作情況對原來項目技術(shù)評審時間精簡整合為10天(資料完備情況下),，減幅達(dá)33%;修改完善了工作流程圖，對所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)進(jìn)一步修訂完善,，并公布在市電子政務(wù)辦網(wǎng)站,。同時，正在制定出臺《電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)項目管理辦法》,，將進(jìn)一步完善電子政務(wù)工程和智慧常德建設(shè)工程項目技術(shù)評審程序;正在建設(shè)常德本地ca審批平臺,，將進(jìn)一步完善ca審批時間。編輯印刷了《常德信息化志》,，制作了智慧常德宣傳片,，接待了50多次省級領(lǐng)導(dǎo)、外省和本省市州,、區(qū)縣市單位的考察,，同時成為市委黨校學(xué)員培訓(xùn)的培訓(xùn)項目，加大了智慧常德建設(shè)工作的宣傳和公開力度,。通過一系列政務(wù)公開工作措施,，有效推動了電子政務(wù)和智慧常德建設(shè)工作進(jìn)程。

三,、存在的主要問題和改進(jìn)措施

信息公開工作存在的主要問題和困難：公開的內(nèi)容和形式有待進(jìn)一步豐富,，對政府信息公開的宣傳力度還不夠大。

20某某年,，我單位將按照市政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作，力爭在規(guī)范化,、制度化,、程序化等方面取得新進(jìn)展。在創(chuàng)新工作思路,、完善工作平臺上取得新突破,，更好的服務(wù)于黨政和群眾的信息公開需求,，使電子政務(wù)信息公開工作再上一個新的臺階。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇四

20__年以來,，按照縣委,、縣政府的統(tǒng)一部署，某某縣民族局把政府信息公開工作作為一項重要工作來抓,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，健全工作機(jī)制，認(rèn)真貫徹各項要求,，及時,、規(guī)范公開本部門政務(wù)信息，扎實推進(jìn)政務(wù)公開政府信息公開工作,，各項任務(wù)均按時按質(zhì)按量完成?，F(xiàn)將20某某年度政務(wù)公開政府信息公開工作情況報告如下：

一、20某某年度政務(wù)公開政府信息公開工作的基本情況

我局高度重視,，把貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》作為一項重要工作內(nèi)容來抓,，我局政務(wù)公開政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮作用，分工進(jìn)一步明確,。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo),、監(jiān)督檢查制度落實情況等工作，督促按照八項制度做好主動公開,、依申請公開政府信息的范圍和程序,，并做好材料送交、公開信息保密審查,，信息更新發(fā)布等工作20__政務(wù)公開工作匯報20__政務(wù)公開工作匯報,。

二,、組織培訓(xùn),，規(guī)范信息公開

組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》,，提高對政府信息公開重要性的認(rèn)識,，加強(qiáng)對《條例》實施的領(lǐng)導(dǎo)。并將《條例》內(nèi)容要求融入到業(yè)務(wù)工作中,。組織政府信息公開工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),，熟練掌握和規(guī)范政府信息公開的編制和發(fā)布,，提高執(zhí)行《條例》的能力，提升政府信息公開的水平和質(zhì)量,。

三,、完善網(wǎng)站，拓展公開形式

本單位利用政府信息公開網(wǎng)站進(jìn)行政府信息公開,，同時在機(jī)關(guān)辦公場所設(shè)置公開欄,，公開單位職能,、組織機(jī)構(gòu)、辦事指南等情況,。為拓展信息公開渠道,，我們充分利用全縣開展民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建活動為契機(jī)，加強(qiáng)民族工作的信息公開及宣傳,，為全縣的民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建活動營造良好的輿論氛圍,。

四、依申請公開政府信息辦理情況

20某某年度,，本年度未受理到依申請公開件,，未收到公眾申請要求公開的其它方面政府信息，也沒有發(fā)生因政府信息公開申請行政復(fù)議,、行政訴訟件20__政務(wù)公開工作匯報工作報告,。

五、政府信息公開工作下步計劃

(一)存在主要的問題

20某某年,，我局在認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》,，在政府信息公開工作方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足,，主要是：政府信息公開無專職工作人員,，兼職人員業(yè)務(wù)水務(wù)有待提高;網(wǎng)上公開還存在一些薄弱環(huán)節(jié)等。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇五

一年以來,，在局的領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在處領(lǐng)導(dǎo)和同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé),，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要匯報。

一,、主要特點(diǎn)

(一)努力學(xué)習(xí),，全面提高自身綜合素質(zhì)

我們局是一個特殊的單位，在實際工作中它要求每一個人都要永無止境地更新知識和提高素質(zhì),。因此,，在工作中我非常重視學(xué)習(xí)，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí),。

一是積極投入到政治教育當(dāng)中,，進(jìn)一步提高政治思想覺悟。深刻領(lǐng)會報告的重要思想和科學(xué)內(nèi)涵,，加強(qiáng)黨性鍛煉和黨性修養(yǎng),，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，用正確的世界觀,、人生觀,、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí),、工作和生活實踐。

二是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì),。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作,、公文處理和電腦知識,。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn),，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,、電腦知識方面存在的不足，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的文字業(yè)務(wù)工作能力,。同時，刻苦鉆研與本職工作相關(guān)的知識,，努力向“復(fù)合型”人才靠近,。

三是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng),。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),。一年來，我親身感受到各級領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù),，使我受益匪淺，收獲甚豐,。其次是向同事學(xué),。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí),，積極求教,，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此,，單位里的每位同事都是我的老師,，堅持向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí),，取人之長,，補(bǔ)己之短，努力豐富自己,、充實自己,、提高自己，培養(yǎng)勤于動筆的工作習(xí)慣,，增強(qiáng)了文字功底和思維能力,，基本適應(yīng)了本職工作的需要,。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,。

(二)扎實工作,，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神

在實際工作的一年時間里，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長足的進(jìn)步,，這主要得益于各級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo),，得益于辦公廳人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng),。參加工作,，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事情,?？吹揭黄鹜瑢W(xué)羨慕的目光，我沒有理由不珍惜這份工作,，沒有理由不干好本職工作,。在努力鉆研本職工作的同時，加強(qiáng)對其它工作的了解和掌握,，盡快適應(yīng)本職工作的需要,。其次是加強(qiáng)愛崗精神的培養(yǎng)?！案梢恍?，愛一行，專一行,，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng),，在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位,，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會,，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作,，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職,、珍惜崗位的工作心態(tài)。第三是帶動奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng),。一年來,，同志們舍小家顧大家，講大局講奉獻(xiàn)，廢寢忘食的奉獻(xiàn)精神時刻在激勵著我努力工作,。我盡努力克服家庭的實際困難,，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到各項工作中,，盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù),。

(三)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好服務(wù)保障工作

局機(jī)關(guān)是對外窗口,、綜合辦事機(jī)構(gòu),，處于承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中樞地位,，能否按照“三服務(wù)”的標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，關(guān)鍵在于是否具有小心謹(jǐn)慎,、如履薄冰責(zé)任意識,，是否具有強(qiáng)烈的主人翁意識，是否具有良好的團(tuán)隊精神和高度的集體榮譽(yù)感,。一年來,，我注重從以下三個方面加強(qiáng)自身建設(shè)。一是重細(xì)節(jié)講規(guī)矩,。要做好服務(wù)工作必須具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),，因此，在每一項工作當(dāng)中,，我始終堅持一絲不茍,，嚴(yán)肅認(rèn)真的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度完成各項工作,，盡努力能把工作做的完美,，保證工作質(zhì)量。二是重大局講服務(wù),。局機(jī)關(guān)作為中樞系統(tǒng),，我作為中樞系統(tǒng)的一分子，有責(zé)任維護(hù)機(jī)關(guān)的良好形象,。所以,，我始終把維護(hù)好機(jī)關(guān)的形象作為完成好本職工作的前提，通過細(xì)致周到的服務(wù),，體現(xiàn)良好形象,，從而為局機(jī)關(guān)樹立良好的形象。三是重團(tuán)結(jié)講業(yè)績,。在人事處組織的培訓(xùn)當(dāng)中,，使我感受最深的就是局機(jī)關(guān)的團(tuán)隊精神,，我因到這個集體而感到自豪,，因此我非常珍惜在這里工作,。在工作中用真心換得同志們的真情，積極主動的融入到集體當(dāng)中,。同時,，努力工作，用工作成績證明自己的工作能力,，來贏得大家的認(rèn)同,。

二、存在問題

一個人有缺點(diǎn)并不可怕,，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)就可怕了,。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題,，正視自己的問題,，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進(jìn)步,。

(一)政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力還不夠強(qiáng)

主要表現(xiàn)：學(xué)習(xí)的主動性不夠強(qiáng);學(xué)習(xí)的內(nèi)動力不夠足;學(xué)習(xí)的持續(xù)力不夠長;對本職工作缺乏深入細(xì)致的研究;本職工作業(yè)務(wù)水平需要進(jìn)一步提高,。

(二)工作作風(fēng)還不夠扎實

主要表現(xiàn)：對本職工作缺乏精益求精的精神;工作中主觀能動性不夠強(qiáng)，有時存在自我放松的思想;有時存在著“自掃門前雪”的思想;與同志之間溝通交流的少,，開拓創(chuàng)新的意識不夠足,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇六

一、工作完成情況

(一)充分發(fā)揮門戶網(wǎng)站信息公開主渠道作用,。加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的建設(shè)和管理,，將門戶網(wǎng)站打造成及時、準(zhǔn)確,、公開透明的政府信息發(fā)布平臺,。拓展網(wǎng)站互動功能，通過主任信箱,、即時咨詢等方式,，接受公眾建言獻(xiàn)策和情況反映，征集公眾意見建議,。截止11月25日,，共回復(fù)市民來信131件。完善網(wǎng)站服務(wù)功能,，及時調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項,，確保公眾能夠及時獲得便利的在線服務(wù)。截止11月25日,，市政府政務(wù)中心通過門戶網(wǎng)站主動公開各類政府信息913條,。

(二)完善基于新媒體的政務(wù)信息發(fā)布和與公眾互動交流新渠道,。豐富“成都市政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”功能，通過新浪和騰訊2個平臺上運(yùn)行的“成都服務(wù)”政務(wù)微博,，為市民群眾提供辦事咨詢,、問題投訴、建言獻(xiàn)策,、信息咨詢等服務(wù),。同時建立信息編審、運(yùn)行管理,、應(yīng)急值班,、督查督辦等制度，確保網(wǎng)民反映的問題訴求快速響應(yīng),、有效解決,。目前，已建立了市,、區(qū)(市)縣和市級部門,、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))和區(qū)(市)縣部門、村(社區(qū))的四級政務(wù)微博集群體系,，3200余個政務(wù)微博一網(wǎng)覆蓋,、互聯(lián)互通，可直接面向成都市民以及關(guān)心成都發(fā)展的社會公眾提供相關(guān)政務(wù)服務(wù),。截至11月26日,，“成都服務(wù)”微信聽眾6147個，合計超過100萬,。共受理網(wǎng)民問題訴求1萬多條,，按時辦結(jié)率達(dá)90%以上;主動發(fā)布微博信息18500余條、微信信息814條,，條均閱讀7千余次,。

(三)認(rèn)真做好依申請公開工作。建立健全政府信息公開申請接收,、登記,、辦理、審核,、答復(fù),、歸檔等各個環(huán)節(jié)的制度規(guī)范，依法妥善做好相關(guān)工作,。在大廳設(shè)立信息公開查詢點(diǎn),，指定專人負(fù)責(zé)此項工作，正確指導(dǎo)和協(xié)助群眾查詢政府公開信息以及辦理公開申請和意見投訴,。截止11月25日,，共收到公開依申請1件,。

(四)加大行政審批公開力度。集中清理入駐市政府政務(wù)中心797項行政審批和服務(wù)事項的事項要素,，并邀請專業(yè)人士對清理完成的審批事項前置條件和申請材料進(jìn)行合法性審查,，對不符合法律、法規(guī)要求的事項清理予以清理,，進(jìn)一步減少優(yōu)化辦事流程,，精簡申請材料,，并建立行政審批事項申請材料的動態(tài)管理制度,。

在事項清理的基礎(chǔ)上，從群眾或企業(yè)辦事角度,，按照“清單管理”模式,，推出“辦理流程清單”，將原來以部門為基礎(chǔ)的單一,、分散的辦事指南,，整合為行政審批和服務(wù)事項為基礎(chǔ)的集中、統(tǒng)一完成的辦理流程清單,，圖文并茂,，內(nèi)容淺顯易懂的辦事流程清單。現(xiàn)已編制《外商投資企業(yè)設(shè)立辦理流程清單》,、《內(nèi)資公司(公司分公司)設(shè)立登記辦理流程清單》,，并通過新聞媒體和中心門戶網(wǎng)站對外公開，方便辦事群眾查詢和監(jiān)督,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇七

帶著遺憾和不甘,，20__姍姍而去，揣著夢想和希望,，20__侃侃而來,。時間飛逝，我在政務(wù)中心已有兩年時光,。在這兩年的學(xué)習(xí),、工作中，有苦有累,，我始終保持積極向上的精神,，收獲也是多多，個人綜合素質(zhì)有所提高,。20某某在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)幫助下,，我圓滿完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將這一年多來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報,。

一、思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，管好自己的言行

認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項路線、方針,、政策,，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想和社會主義的堅定信念,，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。通過努力學(xué)習(xí)不斷提高自己的理論水平,，用正確的理論來指導(dǎo)自己的工作實踐,，在工作中，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,，沒有接受過行政相對人的請吃,、玩、和禮物,。公正公平,，禮貌待人，在給行政相對人做解釋工作時,，時刻牢記使用文明用語,，不該說的話不說，易激化矛盾的話不說,。熱愛本職工作,，積極思考工作中可能出現(xiàn)的問題，積極探索解決問題的方法,。

二,、以踏實的工作作風(fēng)，努力完成好各項工作

年中,，某某市啟動機(jī)構(gòu)改革,，窗口增加了新業(yè)務(wù)，也增加了新戰(zhàn)友,，我虛心向身邊的同事請教,，通過多看、多聽,、多想,、多問、多做,，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉新法規(guī)新業(yè)務(wù),。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),，我邊學(xué)習(xí)邊熟悉，現(xiàn)已基本能夠獨(dú)立完成各項受理咨詢業(yè)務(wù),。今年共完成各類辦件件,，接待各類咨詢?nèi)舜巍?/p>

三、自覺加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，提高個人素質(zhì)

在這兩年多的時間里,，我主動積極地進(jìn)行專業(yè)理論知識學(xué)習(xí)，在工作中針對自己的本職工作,，系統(tǒng)地進(jìn)行各種法律,、法規(guī)知識的學(xué)習(xí)。通過一段時間來的工作實踐,，我深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性;遇到疑難問題多請示,、虛心向同事請教,、學(xué)習(xí),，不懂就問;通過學(xué)習(xí)可以讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,，少走彎路,，少犯錯誤;對提高自己的工作能力也有很大的促進(jìn)作用，使自己在工作中不掉隊,、不落伍,。

總之，在這一年多的工作中,，受益于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的培養(yǎng),、關(guān)心，取得了一點(diǎn)進(jìn)步,，同時也發(fā)現(xiàn)自己諸多不足,，在新的一年里，要和大家一起共同努力共同進(jìn)步,，把工作推向新高度,，開創(chuàng)工作新局面。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇八

我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心(優(yōu)化辦)主任,，兼任機(jī)關(guān)黨支部書記,。一年以來，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)心幫助下, 我堅持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開拓創(chuàng)新,，務(wù)實求進(jìn)。圓滿完成了各項目標(biāo)任務(wù). 現(xiàn)將有關(guān)履職情況報告如下:

一,、提升能力謀全局

勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識,，撰寫的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《某某通訊》發(fā)表,。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度,，所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛,。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪,，掌握一手材料,，在深入企業(yè)調(diào)研時，主動受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問題20余起,，并通過匯報,、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場督辦等辦法都得到有效解決,，還解決了航電樞紐,、烏山創(chuàng)業(yè)園、某某銅業(yè),、旺旺公司的等具體困難10余個,。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路,。通過夯實基層,，注重源頭，發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來創(chuàng)新工作思路,，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開,、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開承諾工作中,，效果明顯,。善于協(xié)調(diào)配合，全年積極配合縣紀(jì)委,、兩辦督查室等相關(guān)部門開展工作,。善于調(diào)動各部門工作積極性，善于整合資源,，尋找工作結(jié)合點(diǎn),。

二、突出重點(diǎn)抓“源頭”

1,、積極爭取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年爭取召開領(lǐng)導(dǎo)小組會議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實某某年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動各項目標(biāo)任務(wù)的實施方案》,，進(jìn)一步強(qiáng)化各級各部門的目標(biāo)責(zé)任，將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實情況納入年終績效考核,，爭取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班,。還爭取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評選活動。積極爭取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建，并有突破性進(jìn)展,。

2,、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容，公開承諾有成效 牽頭組織72個部門開展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開承諾活動,。拓寬了承諾層面,，豐富了活動內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門對承諾內(nèi)容兌現(xiàn),，全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高,，活動成效顯著。

3,、拓寬企業(yè)投訴渠道,，加大投訴案件查處力度 為變被動服務(wù)為主動服務(wù)，我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè),、招商引資項目,、重點(diǎn)工程項目、旅游企業(yè),、個體工商戶增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù),、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單，拓寬了投訴渠道,。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件,，我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問題。

4,、重視源頭，狠抓政務(wù)公開 一是精心組織,，編制政府信息公開指南和目錄,。年初，我就提出嚴(yán)格要求,，明確各單位編制任務(wù)和要求,，通過共同努力，完成了近百個部門信息和指南的審核把關(guān)工作,，并按時在網(wǎng)上發(fā)布,。二是多次上門協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺,，在政府門戶網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺,，形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站，實現(xiàn)了資源共享,。平臺內(nèi)共有77個縣直單位(含垂直管理單位)和14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府,。截止年底，91個平臺共發(fā)布信息近3萬條,。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革,。積極主動向省市申報了190項要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項目,，擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力,，完成了行政審批,、行政征收、行政執(zhí)法等三大類清理的自選動作,。在去年199項的基礎(chǔ)上,，大幅精簡到120余項，精簡率達(dá)40%,。

5,、強(qiáng)化窗口管理，充實窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實窗口功能的工作思路,。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查,，并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開市級“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評比活動，熱心指導(dǎo)茶亭,、靖港,、高塘嶺鎮(zhèn)、星城鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理,。堅持用制度管人,，本級大廳堅持實行指紋考勤、月情況通報,、窗口單位聯(lián)動管理,、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦,，新置了復(fù)印機(jī),，鋪設(shè)了政府專網(wǎng)等。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇九

時光飛逝,，一晃而過,，彈指之間已過一年，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理員,，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,，完成了日常工作中的各項工作。在具體工作中,，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作，完善不足,，特此將我今年的工作狀況做一個總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報：

一,、工作總結(jié)：

工作資料：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等,。工作完成狀況：

在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)的維護(hù),。公司目前由于機(jī)器較多日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,，線路問題等,。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候,，并做到了能立即解決,，不能立即解決的也在最短的時光內(nèi)給予解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用,。

二、查找不足反思改善

這近一年來,，我始終堅持嚴(yán)格要求自我,，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,。回顧這一年來的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自我的不足之處：

1,、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時,，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時光,，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時,。

2、自我的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面,，自我對新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

三、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過去,，方能找到不足!對于來年的工作計劃,，在總結(jié)上今年工作的同時，針對自我不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

2,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作,，分清輕重緩急，科學(xué)安排時光,，按時,、按質(zhì)、按量完成任務(wù),。

13年的工作已順利完成,，有收獲也有缺憾，本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,，在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!在來年,，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好,，讓自我的潛力得到進(jìn)一步的提高。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十

20xx年已經(jīng)過去了,，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,，在同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,，部門里的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一,、牢抓防火防盜,，確保市場安全

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連,。安全責(zé)任重于泰山,，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危,，安全工作任重而道遠(yuǎn),。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,。先從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài),。

另外,，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準(zhǔn)時應(yīng)對突發(fā)事件,。在今年的七月份,，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水,，值班隊員多次通知全體隊員搶險,，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊員的共同努力,，本年度市場無重大事故,、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定,。

二,、提高隊員素質(zhì)，做好市場服務(wù)

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊伍,，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理條例,，從隊員的入職開始嚴(yán)格把關(guān),，并且必須符合三個標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn),，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動,，并*讓隊員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定,。

通過儀容儀表、文明用語,、行為規(guī)范的學(xué)習(xí),，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊員從外表上改變，樹立形象,。再通過“人生觀,、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊員們的消極思想，樹立正確的人生價值觀,，隊員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高,。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個找到保安來解決,，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時有效的解決方法,。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時反饋給公司領(lǐng)導(dǎo),。

一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議，共同探討,，講授經(jīng)驗,，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊員們明白了服務(wù)的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作,，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用,。

三,、靈活處理小區(qū)各種糾紛，維持良好的市場秩序

我們xx小區(qū)里的租戶數(shù)量比較多,，主要以外來務(wù)工人員為主,，另外小區(qū)處于黃金地段，人流量較大,。在維護(hù)人員秩序方面,，部門先后出臺嚴(yán)格的管理措施，長期管理,。特別是對閑雜人員,、小商小販,、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序,。在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié),，努力改正。

總結(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、隊員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高,。

2、部門管理水平需要提高,。

3,、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4,、消防工作需要加大力度,。

在下一年的工作中，我們部門會針對不足之處,，結(jié)合部門實際情況,，揚(yáng)長避短，在樹立公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起,。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績!

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十一

瞬間,，20xx年即將過去。在這一年里,，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多,，生活和工作依舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前,，日子就這樣平靜下去的時候,。20xx年11月，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了,，我非常高興,。

加入已兩個多月，但對于我來說,，我成長了很多,。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容,、以及工作程序,，讓我更加全面的,、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個月的工作,，并非盡如人意,，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí),，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個細(xì)節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,，在這里既對自己前段時間工作批評,，也做一些總結(jié),，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司,。

一,、20xx年總結(jié)

(一)工作總結(jié)

20xx年xx月xx日，我開始加入到,，跟著老員工學(xué)習(xí),，第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback,、投訴處理,。在這里，我看到了希望,，因為我可以學(xué)到更多的工作內(nèi)容,。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快,。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助,，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會。在這里,，我看到了一批拼命,、賣力、踏實的人工作,，我看到了一個好的團(tuán)隊,，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要任務(wù),，也是最重要的問題,。

(二)工作中的不足

在工作中，我欠缺主動性,，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少,，考慮問題不夠全面和細(xì)致,，失誤較多，尤其是在訂單驗證和追單方面,，我需要多花時間和精力去學(xué)習(xí),。因為這距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對我的期望和要求還有很大的距離。同時,，英語理論知識水平,、工作壓力承受能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進(jìn)一步提高,。一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情,，要勇于承擔(dān),，不依賴他人，不退縮,、不逃避,，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì),。

二,、20xx年計劃

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，我必須更加的努力,。看似容易,，做起來卻是需要用心,、用力、用態(tài)度的,，需要有自信,，有更強(qiáng)的耐力。我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策,，有各位同事的協(xié)助,，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在實現(xiàn)蛻變的一年,。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通,，提高工作效率,。

要積極主動地把工作做到點(diǎn)上，落到實處，減少工作失誤,。時刻堅持不懂就問,，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況和建議,，做為一個新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊的力量和重要性,。

(二)勤學(xué)習(xí),，提高專業(yè)服務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，不怕苦難，努力克服,。工作中遇到了許多接觸少,，甚至從不了解的新事物、新問題,、新情況,。比如service信件處理、退款流程,、訂單登記細(xì)節(jié)處理,、打電話驗證，回答客人問題等,。面對這些問題,，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品,，訂單操作,，以及如何管理，做到心中有數(shù),，使自己很快能進(jìn)入工作角色,，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

(三)多行動,，堅守工作職責(zé),。

英文客服崗位，工作時間長,，任務(wù)繁重,，壓力大，有夜班,，肩負(fù)著公司的形象,。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦,、能耐勞,、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會不斷調(diào)節(jié)自己的情緒,，給自己解壓,。

工作無大小，只是分工不同,，貢獻(xiàn)無多少,，要看用心沒有，沒有必要斤斤計較,。我剛走出校門,，社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容,。然而,，我個人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能力,，待人真誠,。工作中，要勤于動手做好本職工作,，謙虛敬慎,，不驕不躁，不做言語的巨人,。不論是辦公室的日常事務(wù),，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好,。學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié),、勤分析、勤匯總,，并最終完成自己我的提升和成長,。學(xué)會磨練自己，拓寬自己,，憑借公司的良好環(huán)境提升自己,。

(四)善于思考，理論聯(lián)系實際,。

在工作中做一個留心人,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況,，通過自身細(xì)心觀察和留意,，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕,，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗,。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高,，拓寬知識面,，提高履行崗位職責(zé)的能力。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十二

本學(xué)期,，我擔(dān)任初三年級(1,、2)兩個班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，在工作中能自覺地遵守各項規(guī)章制度,，結(jié)合學(xué)校的實際要求嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè),，使教學(xué)工作有計劃,、有組織、有步驟地開展,。

團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛學(xué)生,。認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課、聽課,、評課,，及時批改作業(yè)、講評作業(yè),，做好課后輔導(dǎo)工作,。堅持進(jìn)行集體備課，積極參加數(shù)學(xué)組教研活動,，認(rèn)真學(xué)習(xí)深入研究教法,，努力提高自己的教學(xué)水平，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)對本學(xué)期工作做一下總結(jié),。

一、寫好教案,備好課

能認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,，理解新課程標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)內(nèi)容,、教學(xué)方式、教學(xué)評估,、及教育價值觀等,。認(rèn)真鉆研教材，了解教材的結(jié)構(gòu)，每節(jié)課的目標(biāo)要求以及每節(jié)的重點(diǎn),、難點(diǎn),。了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料,，精心備課,，認(rèn)真寫好教案。課前作好充分的準(zhǔn)備,，課后及時對該課作出總結(jié),，寫好教學(xué)后記。

二,、認(rèn)真搞好課堂教學(xué)

組織好課堂教學(xué),，關(guān)注全體學(xué)生，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍,。教給了學(xué)生知識,，更教會了他們求知、合作,、競爭,，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法,，

注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,，課堂上講練結(jié)合，新課教學(xué)中涉及到舊知識時,，對其作相應(yīng)的復(fù)習(xí)回顧,。精講精練，努力上好每一節(jié)課,，提高教學(xué)效率,。

三、注重學(xué)生的知識反饋

分層設(shè)計內(nèi)容豐富的課外作業(yè),，對學(xué)生的作業(yè)批改及時,、認(rèn)真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況,，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié),，然后進(jìn)行評講。切實抓好單元過關(guān)及期中質(zhì)量檢測,，優(yōu)化筆試題目的設(shè)計,，設(shè)計知識技能形成過程、開發(fā)性,、生活化的數(shù)學(xué)的試題,，真正將考試作為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,、促進(jìn)提高改進(jìn)教學(xué)的手段，并對本班學(xué)生跟蹤調(diào)研,，細(xì)致分析卷面,，查漏補(bǔ)缺，夯實雙基,。

四,、做好培優(yōu)輔差輔導(dǎo)工作

在課后為不同層次的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)，以滿足不同層次的學(xué)生的需求,。對后進(jìn)生的輔導(dǎo),，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，更重要的是學(xué)習(xí)思想的輔導(dǎo),，后進(jìn)生轉(zhuǎn)化取得一定的成效,，如初二數(shù)學(xué)較差的陳虹虹、蔡婷婷等同學(xué)經(jīng)過一學(xué)期的幫扶,，使她們對數(shù)學(xué)較感興趣,，基礎(chǔ)知識掌握較扎實，成績進(jìn)步明顯,。對于學(xué)有余力的同學(xué),，組建初三數(shù)學(xué)興趣培訓(xùn)小組，平時注意搜集資料,，進(jìn)行有針對性的輔導(dǎo),，并擇優(yōu)推薦1班的王森輝、陶春華,，2班的林金泉等同學(xué)，準(zhǔn)備參加明年4月份我市組織20__年全國初中數(shù)學(xué)競賽,。

五,、積極參加教研活動

積極參加數(shù)學(xué)組教研活動，積極參與聽課,、評課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長,，提高教學(xué)水平,。堅持每周同初三數(shù)學(xué)備課組成員進(jìn)行集體備課，探討學(xué)習(xí)課標(biāo)的目標(biāo)要求,，分析教材,，針對教學(xué)中存在的問題進(jìn)行探討，尋找更好的教學(xué)模式,、教學(xué)方法,，以提高教學(xué)質(zhì)量,。撰寫《一元一次不等式的解法》的說課稿，參與組內(nèi)組織的說課比賽活動,。能繼續(xù)深入鉆研新課程理念,，更新觀念，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平,。

經(jīng)過一個學(xué)期的努力,，一部分同學(xué)成績有所提高，及格率也有提高,。存在的不足是,，部分學(xué)生的基礎(chǔ)知識還不是很扎實，已學(xué)的知識生疏快,，又有很多學(xué)生厭學(xué),導(dǎo)致差生面廣,，優(yōu)秀率不高。因此,，教學(xué)工作很難開展,，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績很難進(jìn)一步提高。如何解決呢?這些都有待以后改進(jìn),。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十三

轉(zhuǎn)眼之間,，一個年又過去了，我在x小學(xué)又擔(dān)任了一年的保安工作,。在此期間,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體老師,、同學(xué)的支持下,，我的安全保衛(wèi)工作得到了大家的肯定。

在平時的工作中我牢記自己的使命,，不敢有一絲懈怠,。我始終把學(xué)校的財產(chǎn)安全、學(xué)生的個人安全記在心上,。

每天早晨,，我都會一一打開教室的門、窗,，不僅檢查教室內(nèi)的物品是否有異樣,，而且也讓教室內(nèi)的空氣流通，使孩子們能呼吸著新鮮空氣學(xué)知識,。

然后我會堅守崗位,，站在大門口，關(guān)注著來上學(xué)的孩子,。我從家長手中接過他們,，開始他們嶄新的一天,。當(dāng)聽他們甜甜地說一聲“保安叔叔好”，我的臉上就笑開了花,。有時候,，我也會拿起掃帚把校門口掃得干干凈凈，我只會用這種簡單卻充滿愛的方式來迎接孩子們,。

當(dāng)孩子們上課的時候,，我除了接待偶爾來學(xué)校的家長，也會拿起工具,，除除草,，撿撿石塊。我想象著孩子們下課時快樂玩耍的樣子,，就不由自主地動起手來,。

每天放學(xué)的時候，我都會積極配合班主任老師,，幫他們把孩子送過馬路,。學(xué)校門口是一個十字路口，人來車往,，非常危險,。特別是接孩子的家長很多，又停了很多車輛,，道路顯得就更擁擠了,，因此，我格外小心,。過馬路的時候,，我一只眼睛看著孩子們,，一只眼睛盯著來往的車輛,。可能因為我的盡職吧,，每當(dāng)有孩子過馬路的時候，只要我一抬手,，行駛的車就會停下來讓行,，大家對我這個認(rèn)真負(fù)責(zé)的保安還是很信任很佩服的。

等學(xué)生們都放學(xué)走了,，我會拿著鑰匙打開每個教室,，再檢查一次窗戶，生怕哪個窗戶忘記插好,，風(fēng)大,，玻璃就會碎的,。期末學(xué)生放假后，我立即把教室里的窗戶都用鐵絲擰緊了,，既安全又防風(fēng),。

每天夜里10點(diǎn)以前，我都在學(xué)校周圍檢查,，觀察那些可疑的人,。10點(diǎn)以后，我睡一覺,，半夜還會再去檢查一次的,。就是在我這種檢查下，學(xué)校內(nèi)沒有出現(xiàn)丟東西的現(xiàn)象,。

有時我還遇到了一些社會人員及學(xué)生家長對我工作的不理解,，不支持。惡言粗語,，我都盡量克制自己,，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時也說服自己,，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作,，因為我知道我也代表了學(xué)校的形象。

自從做了學(xué)校的保安,，我沒有請過一天假,，除了那次暈倒之外。我不僅是保安,，我也喜歡學(xué)校,，喜歡孩子們。

在今后的工作中我會更加嚴(yán)格要求自己,，恪盡職守,，也歡迎領(lǐng)導(dǎo)、老師給我提出寶貴建議,，謝謝!

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十四

為期27天的出差結(jié)束了,，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認(rèn)識到自己還有好多東西要學(xué),。(]

作為見習(xí)業(yè)務(wù)員的我初次接觸到公司業(yè)務(wù),，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學(xué)的心,，只要謙虛的學(xué)習(xí),，肯定會在業(yè)務(wù)這塊土地上生根發(fā)芽，長出不一樣的精彩?，F(xiàn)將出差期間主要的心得體會總結(jié)如下：1.關(guān)于與客戶的關(guān)系,，公司與客戶是健康的共贏合作關(guān)系,，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種.種利益,，難為公司,，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁,，我們業(yè)務(wù)人員,，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關(guān)系,，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面,。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，這方面我想在未來的路上我要細(xì)心體會,。

2.關(guān)于業(yè)務(wù),，這次出差，主要是進(jìn)行業(yè)務(wù)交接,，對我來說還要熟悉地方的種植結(jié)構(gòu),、用藥水平、人情風(fēng)俗,，以及每個客戶和背景性格等等,，反正一切信息都是有效信息。再都就是,，自己對產(chǎn)品的了解把握,，目前來說起碼要了解產(chǎn)品種類、規(guī)格,、價格以及每個客戶賣的產(chǎn)品,，庫存等。再進(jìn)一步要掌握每種藥在當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣用法,。當(dāng)然這些我要好好學(xué)習(xí),，這是最基礎(chǔ)的。我說我此刻只懂了業(yè)務(wù)的5%,，因為前面的路還很長,，沒走過之前千萬別說自己懂了。3.關(guān)于哈爾濱植保會,，作為業(yè)務(wù)員第一次出差就趕上了東北農(nóng)業(yè)盛會：黑龍江植保會,。開會期間主要工作是接待客戶與收發(fā)名片?？偟膩碚f體會能夠分為三點(diǎn)：a.11年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的,，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向,，但是零售商有零售的缺點(diǎn)——量少且容易把市場搞亂,。反過來說咱也不能放棄作協(xié)一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶,，做一些適合的產(chǎn)品,，盡量在產(chǎn)品差開的狀況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續(xù)與名片上的客戶進(jìn)行了一些交流,，在此也做了一點(diǎn)小結(jié),，以備以后參考，必竟剛?cè)胄袠I(yè),，剛接觸業(yè)務(wù),。首先，初次給客戶打電話要正式一點(diǎn),，要清楚的說出自己是哪家公司的,，要問客戶對自己公司及產(chǎn)品的了解狀況以便

進(jìn)一步溝通，要問對方以前都做哪家的產(chǎn)品,、是否有空缺,，這樣給自己的產(chǎn)品找定位的時候能夠參考以前做誰的，

出差總結(jié)出差工作總結(jié)

賣的啥多,。[)其次,，等了解差不多了再推薦咱公司的產(chǎn)品，要多說產(chǎn)品的賣點(diǎn),，或都直接說自己的產(chǎn)品有品牌,、有市場。最后,，要把客戶對公司的影響,，意向做一個評價，確定是直接定下產(chǎn)品,，還是面談或者再電話聯(lián)系,。跟他們交流過程中要盡量引導(dǎo)他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策,，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息,，等等。

4.關(guān)于冬儲與預(yù)付,，與去年相比,，今年咱我區(qū)域內(nèi)有了大客戶稱沒錢做咱的冬

儲，直接導(dǎo)致今年的冬儲量驟降,。目前各公司出價參差不齊,，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰(zhàn)爭中我還沒看出誰勝誰敗,。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有,，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲,。預(yù)付只有一個客戶答應(yīng)給打錢,，說要等月底錢收的差不多了多打些。

5.關(guān)于近期的工作,，要多詢問潛在客戶意向,，盡早定下產(chǎn)品;發(fā)包裝物的單子，

把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預(yù)付狀況,，多點(diǎn)是點(diǎn);熟悉產(chǎn)品,，要做到了解產(chǎn)品規(guī)格、價格,、使用范圍,、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類,。

做為新人,，要做事嚴(yán)謹(jǐn)、凡事多想,、多學(xué)多問,、盡快充實自己。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十五

一年來在黨委和首長領(lǐng)導(dǎo)下在同志們關(guān)懷,、支持和幫助下自己注重政治學(xué)習(xí)加強(qiáng)世界觀改造強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不斷提高業(yè)務(wù)能力嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度工作取得了一定成績基本上圓滿完成了上級交給各項工作任務(wù),。

一、思想方面

當(dāng)兵一年,，思想上的變化很大,。記憶中，從新兵連起便經(jīng)常喊這樣一句話,，“忠誠于黨,，熱愛人民，報效國家,，獻(xiàn)身使命,，崇尚榮譽(yù)”。短短20余字,，一年的軍旅生涯使我有了更深的體會,，當(dāng)兵習(xí)武不僅僅是為了盡義務(wù)，同時也包含了一種責(zé)任和使命,。

政治教育不僅僅讓我認(rèn)識到了違紀(jì)犯罪的危害和應(yīng)受懲罰,，更多的是對人性的一種激勵,，使我的思想境界不斷得以提高，培養(yǎng)了自己的理想信念和價值追求,。作為一名黨員,，我熱愛自己的黨和國家。黨員的模范帶頭意識時刻儲存在我的腦海中,，為人民服務(wù)是我軍的宗旨，獻(xiàn)身國防事業(yè)的歷史使命更是一副重?fù)?dān)壓在身上,。我是人民子弟兵的一員,，我要用自己的一言一行為青春增添喝彩，我要時刻牢記部隊條令條例,。

二,、學(xué)習(xí)方面

堅持學(xué)以致用不斷提高工作水平，由于自己剛剛從別部隊調(diào)來,，在業(yè)務(wù)上和工作中不很熟悉,，但我能得利用一定時間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實完善自己努力,，使自己成為工作明白人,，隨著形勢發(fā)展預(yù)備役工作在新形勢下不斷出現(xiàn)新情況、新問題如何在新時期把民兵預(yù)備役工作,，干好必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷充實完善自己,，自己深深感到學(xué)習(xí)問題一個干到老學(xué)到老，問題學(xué)習(xí)永無止境,，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形勢變化勇于面對問題,，勇于探索才能使自己適應(yīng)工作需要不落伍。

三,、作風(fēng)方面

紀(jì)律嚴(yán)明,、作風(fēng)優(yōu)良是我軍戰(zhàn)斗力的一個重要保證。從新兵連開始,，整理內(nèi)務(wù),，打掃衛(wèi)生，隊列訓(xùn)練,，專業(yè)學(xué)習(xí),，點(diǎn)點(diǎn)滴滴，時刻考驗著每個人的意志力和體力,。5000米的長跑,，每天整齊的來回隊列，統(tǒng)一整齊化的內(nèi)務(wù)擺放及整理,，無形中的各種約束,，考驗了“忍”，鍛煉了“勤”，激發(fā)了不服輸不輕言放棄的性格,，增強(qiáng)了團(tuán)隊合作意識,，養(yǎng)成了種.種良好的習(xí)慣和作風(fēng)。所有的這些,，都被我稱之為財富,。

當(dāng)我懷著一顆積極的心態(tài)時，我會發(fā)現(xiàn),，部隊就是一個巨大的寶藏,，一個練就鋼鐵的大熔爐。明白了這些,，在平常的訓(xùn)練和工作中,，我便更加認(rèn)真和用心。疊被子是注重細(xì)節(jié)的體現(xiàn),，跑步是鍛煉身體,，增強(qiáng)毅力……作風(fēng)在紀(jì)律的約束下，一點(diǎn)點(diǎn)成長和進(jìn)步,。

四,、工作方面

加強(qiáng)責(zé)任心完成好各項工作任務(wù)在上半年部首長機(jī)關(guān)訓(xùn)練中能夠撲下身子不恥下問向大家學(xué)習(xí)請教在訓(xùn)練方面及時掌握訓(xùn)練情況根據(jù)訓(xùn)練進(jìn)度制定各期訓(xùn)練計劃協(xié)助訓(xùn)練基地完成上半年訓(xùn)練工作并做好各類資料積累工作。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十六

本學(xué)期,，為適應(yīng)新時期教學(xué)工作的要求,，本人通過各方法了解到新課改教材的重點(diǎn)難點(diǎn)，結(jié)合本校的實際條件和學(xué)生的實際情況,，勤勤懇懇,，兢兢業(yè)業(yè)，使工作有,，有組織,，有步驟地嚴(yán)格要求自己，積極向有經(jīng)驗的老師請教開展,。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓現(xiàn)工作總結(jié)如下：

一,、師德方面

加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”,。 我始終認(rèn)為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上,，因為這是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師,，身正為模,，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天,，我就時刻嚴(yán)格要求自己,，力爭做一個有崇高師德的人。

我始終堅持給學(xué)生一個好的師范,，希望從我教的都是合格的學(xué)生,，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率,，同時也是使自己陶冶情操,，加強(qiáng)修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍,，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強(qiáng)師德方面的修養(yǎng),，力爭在這一方面有更大的提高,。

二、認(rèn)真?zhèn)湔n

備課不但備教材備教法,，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際,，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法,，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細(xì)的安排,，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備,，并制作各種有利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時對該課作總結(jié),，并認(rèn)真搜集每課書的知識要點(diǎn),，歸納總結(jié)。

三,、增強(qiáng)上課技能,，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化,，條理化,，準(zhǔn)確化，生動化,，做到線索清晰,，言簡意賅，深入淺出

在課堂上特別注意調(diào)動學(xué)生的積極性,，讓學(xué)生多動手,，從而加深理解掌握知識,。加強(qiáng)師生交流，充分體現(xiàn)學(xué)生的主動作用,，讓學(xué)生學(xué)得容易,，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快;注意精講精練,，在課堂上老師講得盡量少,，學(xué)生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學(xué)生學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)能力，讓各個層次的學(xué)生都得到提高,。

四,、狠抓學(xué)風(fēng)

學(xué)生喜歡上我的課，對該科也比較有興趣,。上課的時候比較認(rèn)真,，大部分學(xué)生都能專心聽講，課后也能認(rèn)真完成作業(yè),。但有少數(shù)幾個學(xué)生,，因為怕老師責(zé)備，學(xué)習(xí)上存在的問題沒有問老師,，作業(yè)也因為怕分?jǐn)?shù)低而找別人的來抄,，這樣就嚴(yán)重影響了成績的提高。對此,，我狠抓學(xué)風(fēng),，在班級里提倡一種認(rèn)真、求實的學(xué)風(fēng),，嚴(yán)厲批評抄襲作業(yè)的行為,。

與此同時，對不感興趣的,，我就跟他們講我們生活和數(shù)學(xué)有密不可分的重要性,，跟他們講一些有關(guān)生活中有關(guān)生物學(xué)趣事，并用所學(xué)的知識解決生活中的問題等提高他們的興趣;有些是沒有努力去學(xué),，我提出批評以后再加以鼓勵,，并為他們定下學(xué)習(xí)目標(biāo)，時時督促他們,，幫助他們;一些學(xué)生基礎(chǔ)太差,，抱著破罐子破摔的態(tài)度，或過分自卑,，考試怯場等,，我就幫助他們找出適合自己的學(xué)習(xí)方法，分析原因,，鼓勵他們不要害怕失敗,，要給自己信心,，并且要在平時多動腦思考問題，多問幾個為什么,。同時,，一有進(jìn)步，即使很小,，我也及時地表揚(yáng)他們,。另外，對不同班級的管理要應(yīng)使用不同的方法,，特別是對比較聽話自覺的學(xué)生的班級不應(yīng)過于嚴(yán)厲,，要哄著他們，在考差的時候不宜過重處罰,，而是跟他們分析考差的原因,，讓他們保持自信，并融入他們的集體和他們一起學(xué)習(xí),，形成了良好的學(xué)風(fēng),。

經(jīng)過一個學(xué)期的努力，期末考就是一種考驗,。無論成績高低，都體現(xiàn)了我在這學(xué)期的教學(xué)成果,。我明白到這并不是最重要的,，重要的是在本學(xué)期后如何自我提高，如何共同提高學(xué)生的生物水平,。因此,，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力,，多問,，多想，多向有經(jīng)驗的老師學(xué)習(xí),，爭取更上一層樓,。教學(xué)工作苦樂相伴。我們將本著“勤學(xué),、善思,、實干”的準(zhǔn)則，一如既往,，再接再厲,，把工作搞得更好。以上就是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié),。由于經(jīng)驗頗淺,，許多地方存在不足,，對此必須要自我反思，尋找不足的原因和解決的方法,，希望在未來的日子里,，能在各位領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，取得更好成績,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十七

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年,，是本人在參加財務(wù)工作的第二年,。按說，我們每個追求進(jìn)步的人,，免不了會在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),。這也是對自己的一種鞭策吧。在一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績,，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足，現(xiàn)將的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：

一,、加強(qiáng)財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng),。

一是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，積極參加政治學(xué)習(xí),，遵守勞動紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體,，服從分配,，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真,、求實,、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作,。積極參加園內(nèi)各項活動,，做好各項工作，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng),。

二是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻(xiàn)”的要求，堅持“講學(xué)習(xí),、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法,，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”,，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難,、勇挑重?fù)?dān),，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用,。

1,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn),。今年以來，由于教育 系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù),，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點(diǎn)進(jìn)行工作。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時,，兼顧后勤工作，出色地完成各項工作任務(wù),。

2,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作,，很快適應(yīng)了新的工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全員同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

3、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我園會計信息的真實、合法,、準(zhǔn)確,、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了園內(nèi)教職工的好評,。

三,、遵紀(jì)守法、廉潔自律,，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象,。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識,，做到教學(xué)相長，為人師表,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。

四,、努力學(xué)習(xí),，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作能力,。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo),，xx年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。通過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

五,、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足,，主要表現(xiàn)在：

1、服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語。

2,、在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),。新的一年意味著新的起點(diǎn),、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲,，更上一層樓。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十八

大家好,，我叫某某,，現(xiàn)任中隊一班班長職務(wù)，在部隊這個大容爐里,，在擔(dān)任班長職務(wù)期間,，自己學(xué)會了很多，得到了很多,，經(jīng)歷了很多事,，讀懂了一些人，回首一年的工作,，自己與許多同志都存在很大差距,，讓自己深深地體會到了自身存在的不足，下面我將結(jié)合今年的工作,，向中隊首長和同志們總結(jié)如下：

一,、提高思想認(rèn)識，努力干好本職工作：

俗話說：“事小見思想,，滴水見太陽”,，思想是行動的先導(dǎo)，只有思想進(jìn)步,，工作才有動力,，思想的進(jìn)步來源于文化理論知識的充實。本人在思想上牢固樹立“以隊為家”的思想,，在思想上始終與中隊黨支部保持高度一致,，積極學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，努力提高自己的文化水平和思想覺悟,，積極參加連隊的思想政治教育,，在學(xué)習(xí)中，認(rèn)真聽講,，認(rèn)真做好筆記,，保證了學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高了思想覺悟,。

在工作中,，熱愛本職，充分的發(fā)揮一名士官,，一名骨干的模范帶頭作用,，身為一名班長，我清醒的認(rèn)識到一名班長肩負(fù)的責(zé)任,，首先以條令條例中所規(guī)定的班長職責(zé)為指導(dǎo),，在工作中能夠嚴(yán)格的要求本班的戰(zhàn)士,，目前班上新同志的軍事素質(zhì)較差，在訓(xùn)練中,，能夠科學(xué)的運(yùn)用訓(xùn)練方法,，嚴(yán)扣細(xì)訓(xùn)，認(rèn)真的糾正動作,，取得了明顯的成績;在生活當(dāng)中,，能像一名兄長一樣，關(guān)心,、愛護(hù)本班戰(zhàn)士,，積極主動的為班里的戰(zhàn)士化解了思想矛盾。

二,、落實條令條例和各項規(guī)章制度：

“無規(guī)矩不成方圓”,，條令條例是管理和約束戰(zhàn)友們完成任務(wù)的基本保障，在這第一季度中,，自己能夠認(rèn)真的學(xué)習(xí)條令條例,，將條令條例落實到工作和生活當(dāng)中，在小事中注重細(xì)節(jié),，不因外界的因素而放松對自身的要求,，始終以連隊為核心，把落實條令條例和各項規(guī)章制度做到實處,，在平時開展工作也是以條令條例為依據(jù),。

能嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)自控能力,，注重作風(fēng)紀(jì)律養(yǎng)成,，努力樹立良好的自身形象，生活上不給組織講價錢,、談條件,，在工作和生活中始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng)，認(rèn)真地履行一名班長的職責(zé),，能夠事事想在先,、干在先，不折不扣地帶領(lǐng)全班完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),。

三,、總結(jié)這一年的工作，有好的特點(diǎn),，也有存在的不足：

(一)工作中還有放松要求的現(xiàn)象,，對新知識的學(xué)習(xí)鉆研上下的功夫還不夠，標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,。

(二)日常生活中對自身的要求還不夠嚴(yán)格,。

(三)有時開展工作方法還不夠靈活,。

以上是我的年終工作總結(jié)，為了促進(jìn)下一步工作上臺階,，我一定加強(qiáng)自身政治學(xué)習(xí),，不斷提高思想覺悟，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng),，提高自己的業(yè)務(wù)技能,，不斷學(xué)習(xí)新知識,，提高解決新情況,，新問題的能力。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇十九

時間過得很快,，轉(zhuǎn)眼間,，20xx年已經(jīng)接近尾聲?；仡櫛灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,，自身的思想素質(zhì),、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。

作為一名銀行柜員,，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)驗，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能,，為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一、堅持學(xué)習(xí),，不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力,。

學(xué)則進(jìn)，不學(xué)則退,。時代要求我們必須堅持與時俱進(jìn),，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作能力,，汲取前進(jìn)的動力,，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能使自己在思想上,、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來,，更好的搞好本職工作,，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),。

我的工作準(zhǔn)則就是“干一行、愛一行,、精通一行,、勤勤懇懇、踏踏實實”,，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重學(xué)習(xí)黨的基本路線,、方針政策,、*理論,、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及黨的十九大精神等,。

通過學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦,，立場堅定，處處以集體利益為重,，先集體,、后個人,，思想逐步走向成熟,。在生活中,，積極向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，使自己的交際能力不斷提高,，解決、思考問題逐步走向周全。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé),，努力完成各項工作任務(wù)。

自工作以來,，我堅決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，克服各種困難，勤奮工作,，較好地完成了各項工作任務(wù),。

(一)兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守。

平時,，我積極主動地承擔(dān)起接送鈔的任務(wù),。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面,。因此，在開始工作時,，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外,，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題,。更利用休息時間,，學(xué)習(xí)其他柜臺的業(yè)務(wù),，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

通過平時的積累,，我在調(diào)離原來的儲蓄柜臺，換做對公業(yè)務(wù)時,，能很快的適應(yīng)新工作,，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質(zhì),、高效、快捷服務(wù)的本領(lǐng)。現(xiàn)在以后的工作中,，我一定要繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識,，同時虛心的像其他同事請教經(jīng)驗，使自己能盡快的適應(yīng)這個崗位,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,。

(二)把握全局觀念，積極支持,、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作,。

認(rèn)真落實支行各項工作要求，保質(zhì)保量完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù);加強(qiáng)管理,，搞好團(tuán)結(jié),，凝聚士氣;積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預(yù)測,，合理建議,，準(zhǔn)確決策，促使我行各項業(yè)務(wù)健康,、持續(xù)、快速的發(fā)展。認(rèn)真履行崗位職責(zé),，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用,。

首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù),，充份調(diào)動各員工的工作積極性,，建立“分工明確,、權(quán)責(zé)一致”的崗位責(zé)任制和工作質(zhì)量考核制。創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍,，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、規(guī)章制度,、政策法規(guī)等,，開展多種形式的崗位練兵,，提高內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

(三)突出抓好業(yè)務(wù)規(guī)范操作和各項內(nèi)控管理措施的檢查落實,。

銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個高風(fēng)險的部位,，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建設(shè)應(yīng)該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手,，做好龍頭柜員即時,、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險隱患,，確保將結(jié)算部位風(fēng)險降到最低限度,。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時段的自律監(jiān)管,，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo),。

(四)提升服務(wù)理念,，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。

服務(wù)是銀行的生命線,。每位員工都贊同這個理念,，每一位員工都認(rèn)識到這一點(diǎn)，促進(jìn)服務(wù)的深層次,、高水平,、全方位發(fā)展，增強(qiáng)我行在同業(yè)之間的競爭力,。規(guī)范化服務(wù)這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務(wù)質(zhì)量,，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質(zhì)和更具特色的服務(wù),，由此我們就可以保持良好的客戶資源,。

總之，以上就是20xx年個人工作總結(jié)報告,。在工作中雖然取得了一定的成績,，但是我離優(yōu)秀的銀行柜員要求還有一定的距離。在以后的工作中,，我會進(jìn)一步改進(jìn)和提升自己,，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調(diào)好各個方面關(guān)系,，發(fā)揮自己的工作潛能,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇二十

本人在擔(dān)任鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長(年十月份后)一年來的工作中，更新觀念,，開拓創(chuàng)新,，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全鄉(xiāng)廣大干部,、群眾,，克服各種困難，勤奮工作,，努力拼搏,，加壓奮進(jìn)，較好地完成了縣委,、縣政府以及上級有關(guān)部門交給我鄉(xiāng)的各項任務(wù),，各方面工作均取得了一定的成績，現(xiàn)作如下總結(jié)：

一,、認(rèn)真抓好“三農(nóng)”工作

1,、抓好“實施五大措施，促進(jìn)農(nóng)民增收”項目

去年,，按照市委,、市政府×××委、縣政府部署,，結(jié)合我鄉(xiāng)實際,，作為項目第一責(zé)任人，本人主要抓了企業(yè)聯(lián)動,、專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動三項措施,，今年上半年主要抓了專業(yè)村帶動和勞務(wù)輸出驅(qū)動二項措施。

①企業(yè)聯(lián)動措施,。去年上級下達(dá)我鄉(xiāng)的任務(wù)是向縣淀粉廠供應(yīng)生木茹噸,、干木茹噸，按平均畝產(chǎn)鮮木茹噸計,，約需種木茹畝,，需去年我鄉(xiāng)種植木茹畝,，為任務(wù)的，大大超額完成了任務(wù),。②專業(yè)村帶動措施,。去年和今年我鄉(xiāng)定的專業(yè)村為村，專業(yè)村的主導(dǎo)產(chǎn)品為八角,。任務(wù)下達(dá)后,，本人與林業(yè)部門一起深入農(nóng)戶進(jìn)行廣泛的宣傳發(fā)動，通過召開戶主會,、小組會,、張貼和分發(fā)宣傳資料等多種形式進(jìn)行宣傳，挨家挨戶發(fā)動,，最后使新種八角戶數(shù)達(dá)到戶,、新種面積畝，為任務(wù)的,，超額完成了上級下達(dá)的任務(wù),。今年上半年縣政府分配的任務(wù)是低改八角畝，總產(chǎn)噸,。目前專業(yè)村已完成低改畝,，總產(chǎn)已達(dá)噸，預(yù)計至年底可圓滿完成任務(wù),。

③勞務(wù)輸出驅(qū)動措施,。去年全鄉(xiāng)任務(wù)是培訓(xùn)農(nóng)民工人，勞務(wù)輸出民工人,。本人通過晚上到村召開會議,、與廣東地區(qū)的工業(yè)企業(yè)聯(lián)系，積極組織農(nóng)村富余勞力外出打工,，增加收入;另外事前組織農(nóng)民進(jìn)行技術(shù)職能培訓(xùn),。通過多方努力，最終完成了全鄉(xiāng)農(nóng)民工培訓(xùn)和勞務(wù)輸出任務(wù),。

今年上半年已完成農(nóng)民工培訓(xùn)人(任務(wù)為人),，勞力輸出人(任務(wù)為人)，預(yù)計七月底可全面完成兩項任務(wù),。

2,、抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)

在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)的前提下，本人認(rèn)為要增加農(nóng)民收入,，必須加大農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度,，不斷優(yōu)化品種結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)是提高農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，種植業(yè)重點(diǎn)要發(fā)展優(yōu)質(zhì)稻,、西瓜,、木茹,、優(yōu)質(zhì)水果等,。

去年全鄉(xiāng)水稻種植面積為萬畝，其中種優(yōu)質(zhì)稻萬畝,，占總面積的;種植西瓜畝(比去年增加);木茹的種植面積也由過去的多畝上升到畝,。

今年全鄉(xiāng)水稻優(yōu)質(zhì)稻種植面積為畝， 種植西瓜畝,、木茹畝,、優(yōu)質(zhì)水果畝。

3,、加強(qiáng)林業(yè)管理工作

針對近年來我鄉(xiāng)林業(yè)管理工作有所放松,，亂砍濫伐現(xiàn)象有所抬頭的狀況，本人意識到必須進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理工作,，整頓和規(guī)范我鄉(xiāng)的林業(yè)行為,，因此，今年上半年林業(yè)工作一是制定頒布了《人民政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)林業(yè)管理的通告》;二是在四月份組織林業(yè)部門對鄉(xiāng)內(nèi)木材加工企業(yè)開展清查,。共清查處理超指標(biāo)收購木材米米;三是開展經(jīng)常性檢查,，由鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子帶班，與林業(yè)部干部在林區(qū)巡查,，對亂濫伐和非法收購,、運(yùn)輸?shù)哪静倪M(jìn)行依法處理。上半年共處理非法運(yùn)輸?shù)哪静拿酌住?/p>

二,、抓好招商引資工作

在招商引資方面,，本人主要抓了以下幾項工作：一是努力改善投資環(huán)境，進(jìn)一步完善招商引資激勵機(jī)制,，制定招商引資獎勵辦法,，對招商引資成績突出的單位和個人給予適當(dāng)獎勵，對破壞招商引資的行為進(jìn)行處罰;并且在社會上營造親商,、愛商,、護(hù)商的良好氛圍。二是積極協(xié)調(diào),、幫助已生產(chǎn)經(jīng)營的招商企業(yè)解決一些實際問題,，如有的老板在經(jīng)商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持,、參與,、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領(lǐng)全鄉(xiāng)干部,、社會人士積極參與招商引資,。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力，年我鄉(xiāng)共引進(jìn)三個項目,，一個水力發(fā)電站,，另兩個是木材加工廠，完成合同投資額萬元,，占全年任務(wù)的,。今年上半年也已引進(jìn)兩個項目，一是引縣有限公司開發(fā)速豐松種植;二是引進(jìn)湖南籍客商投資興辦的膠合板廠,，兩個項目目前已落實到位資金萬元,，下半年本人計劃還要外出招商，以完成本鄉(xiāng)的招商引資任務(wù),。

三,、抓好財稅工作

本人針對的實際，在財稅管理方面,，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管,。在抓好個體工商戶稅收征管的同時，重點(diǎn)抓好木材生產(chǎn)和松脂管理,。在木材稅收方面,。采取木材生產(chǎn)指標(biāo)與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產(chǎn)品稅收的足額入庫,。對松脂管理,，通過加強(qiáng)各松脂收購點(diǎn)的協(xié)調(diào)，并適當(dāng)給予獎勵,，確保調(diào)動到指定計稅企業(yè)的松脂達(dá)到噸以上,，實現(xiàn)松脂增值稅收入達(dá)萬元。二是加強(qiáng)對農(nóng)業(yè)稅及其附加的征收,。要求鄉(xiāng)干部,、財政所干部分片包村征收，并組織干部進(jìn)村入戶宣傳農(nóng)業(yè)稅減免政策等,，發(fā)動農(nóng)民積極繳交農(nóng)業(yè)稅,。

通過本人與其它鄉(xiāng)、村干部的努力,，我鄉(xiāng)年財政總收達(dá)萬元,，比年增加萬元，完×××下達(dá)任務(wù)的;年財政總收達(dá)萬元,，占縣下達(dá)任務(wù)的;以上兩年均超額完成了財稅任務(wù),。今年上半年,，由于多種原因，全鄉(xiāng)只完成稅收入庫萬元,，占全年任務(wù)的,。上半年稅收進(jìn)度不理想，今后要認(rèn)真研究,，分析原因,，找出結(jié)癥，力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務(wù),。

四,、抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作

本人認(rèn)識到，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作是一項民心工程,，因此，從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發(fā),，認(rèn)真抓好這項工作,。一是加大宣傳力度，特別是加強(qiáng)宣傳年后修改完善后的實施細(xì)則,，深入村,、戶宣傳，使得家喻戶曉,，人人皆知,。二是明確責(zé)任，把指導(dǎo)計劃層層分解到鄉(xiāng)直單位,、村,、個人。利用多種形式發(fā)動農(nóng)民參“合”,。年月底止,，全鄉(xiāng)完成了多人的參“合”任務(wù);年元月底也完成了縣分配的多人的參“合”任務(wù)。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇二十一

一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來,，行政部結(jié)合工作實際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效,，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。

如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案,、公章管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序,。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽,、讀書征文,、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課,、員工健康體檢等活動,，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo),，活動之后有成果,，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用,。

二、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好風(fēng)氣

行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),、為廣場商戶服務(wù),。一年來，我們圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

1,、變被動為主動。對公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,，力求思考在前、服務(wù)在前,。個性是行政部分管的食堂,、倉庫,、采購、車輛,、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃,，落實有措施,，完成有記錄，做到了用心主動,。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋,，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了用心熱情不越位,。

2,、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點(diǎn)”工作,。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新,，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

3,、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路,、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新,，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措,，推動行政部工作不斷上水平,、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),，提高辦事效率,，增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。

三,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”,，做到基本知識篤學(xué),、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué),、急需知識先學(xué),，不斷補(bǔ)充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程,、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實加強(qiáng)了理論,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四,、認(rèn)真履行職責(zé)

1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范,、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

嚴(yán)格按照公司要求,，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查,，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭,，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué),、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn),。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜,、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工,，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解,，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段,，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失,，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放,、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作。

五,、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下,，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒帲饕泶丝桃韵聨讉€方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì),，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美,。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率,。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

六,、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去，新的一年將要到來,。在新的一年里,，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn),，改善方法;深入調(diào)研,，掌握實情;加強(qiáng)管理，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法,，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工,，充分調(diào)動工作用心性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù);

3,、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4、充分思考員工福利,，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,，不定期對員工行為禮儀,、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序,。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實提高員工素質(zhì),，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中,，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時的培訓(xùn)課,，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中,，大力加強(qiáng)對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

3.人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求,，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi),，本著網(wǎng)上搜、報紙上招,、內(nèi)部推薦等方法,，協(xié)助部門完成人員招聘工作,。對于新員工，定期與其面談,，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通,，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題,，透過制度培訓(xùn),、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化,、了解企業(yè)的發(fā)展前景,、設(shè)計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核,，肯定優(yōu)點(diǎn),，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期,。完成公司人事檔案信息的建立完善,、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄,、月工資報表的上報工作,。

七、存在的不足

過去的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下,，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了必須的成績,。盡管我們?nèi)〉昧吮仨毘煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表此刻以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都期望能完成得最好,，但由于潛力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入,，對存在的問題掌握真實狀況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。三是抓制度落實不夠,，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位,，因而存在必須的重制度建設(shè),，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司的宣傳力度有待加強(qiáng),，加大對內(nèi)對外的宣傳力度,，成立宣傳小組,，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決,。

八、行政部xx年工作綱要

xx年即將過去,，新的一年將要到來,。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,，克服缺點(diǎn),，改善方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強(qiáng)管理,，改善服務(wù);大膽探索行政部工作新思路,、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階,，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!

下面根據(jù)本年度工作狀況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展xx年度的工作：

1,、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識,，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工,，充分調(diào)動工作用心性,，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與績效考核帶給科學(xué)依據(jù);

3、作好員工日常工作信息的采集,，完成日常行政招聘與配置;

4,、充分思考員工福利，做好員工激勵工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇二十二

作為一名外科醫(yī)生,，我的工作職責(zé)是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷”,。作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，我有強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和敬業(yè)精神,，愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻(xiàn)自己全部的精力,。在本年度的工作當(dāng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神,，自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)都有了較大的提高?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結(jié)匯報如下：

一、努力學(xué)習(xí),，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

在政治思想方面,，始終堅持黨的路線、方針,、政策,，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀和黨的十八大精神,，并把它作為思想的綱領(lǐng)，行動的指南,。充分利用電視,、電腦、報紙,、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢,，努力學(xué)習(xí)各種科學(xué)理論知識，學(xué)習(xí)各種法律,、法規(guī)和黨政策,，領(lǐng)會上級部門重大會議精神，在政治上,、思想上始終同黨同領(lǐng)導(dǎo)保持一致,，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想,，堅持改革,、發(fā)展和不斷進(jìn)取，不斷提高自己的政治理論水平,，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動,。同時，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導(dǎo)實踐,，以客觀事實為依據(jù),，在實踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并結(jié)合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題,。

二,、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

當(dāng)年我步入神圣的醫(yī)學(xué)學(xué)府的時候,，我就曾在學(xué)生大會上莊嚴(yán)宣誓過：“我志愿獻(xiàn)身醫(yī)學(xué),，熱愛祖國，忠于人民,，恪守醫(yī)德,，尊師守紀(jì)，刻苦鉆研,，孜孜不倦,，精益求精，全面發(fā)展,。我決心竭盡全力除人類之病痛,，助健康之完美，維系醫(yī)術(shù)的圣潔和榮譽(yù),，救死扶傷,，不辭艱辛，執(zhí)著追求,。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”,。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著,。醫(yī)乃仁術(shù),，無德不立。大醫(yī)有魂,，生生不息,。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術(shù)”,，仁者人也,，意思是說醫(yī)學(xué)是一種活人救命的技術(shù)。作一個名副其實的醫(yī)生,，除應(yīng)當(dāng)具有對病人高度負(fù)責(zé)的精神外,，更要具有全心全意為人民服務(wù)的思想,，還應(yīng)具備一切為病人的品質(zhì)。

三,、養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、艱苦的工作作風(fēng)

在工作中,，本人深切的認(rèn)識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì),，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責(zé)任心和細(xì)心刻苦的作風(fēng),，同時要對病友有高度的同情心,，要愛護(hù)你的病友，關(guān)心你的病友,，時時處處替他們著想,，對任何疑難或垂危的病人都不應(yīng)說“你不行了”，而應(yīng)首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實,。在工作時應(yīng)經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺,，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責(zé)任感,，我們做手術(shù)，出一次意外或手術(shù)并發(fā)癥,，你也許認(rèn)為這只是1%或1‰,，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%,，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心,、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命,。只有我們保持良好的工作作風(fēng)才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡,，病人則是甘來”。

四,、勤學(xué)苦練,，不斷提高專業(yè)技術(shù)

工作以來，本人深切的認(rèn)識到一個合格的外科醫(yī)生除了應(yīng)具備的以上的素質(zhì)外,，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術(shù)是做好外科醫(yī)生的前提,。年受醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)委派，本人就讀于,，師從于主任等,，并以優(yōu)異成績獲得。積極參加等國內(nèi)外及省地級組織的學(xué)術(shù)會議,、培訓(xùn)班,，聆聽著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座,，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),，并通過學(xué)習(xí)查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊,，學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下相關(guān)的讀書筆記,，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)及相關(guān)學(xué)科各項新進(jìn)展,，從而開闊了視野,，擴(kuò)大了知識面，始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作,，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理,，熟練診治。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度,、診療常規(guī)和操作規(guī)程,，一絲不茍的處理每一位病人，近年以來,，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,，工作成績得到病人、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo),、同事的肯定,。

注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關(guān)成績,，目前仍有相關(guān)課題工作,，并能堅持理論結(jié)合實際，總結(jié)臨床資料積極撰寫論文,，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表,。同時認(rèn)真完成各院校實習(xí)生及外院進(jìn)修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則,，積極指導(dǎo)下一級醫(yī)生完成學(xué)習(xí)診治工作,，并負(fù)責(zé)教學(xué)三基培訓(xùn)、講課等,，進(jìn)一步提高自身基本理論知識,。

政務(wù)中心個人年度工作總結(jié)篇二十三

x年是貫徹落實xx大精神，與時俱進(jìn),，解放思想,，開拓創(chuàng)

新的一年，也是我思想,、工作,、學(xué)習(xí)取得長足進(jìn)步的一年,。在十六字精神的鼓舞下，我勵精圖治,，各項工作都有了新進(jìn)展,。

一、堅持以“三個代表”重要思想為行動指南,，政治思想取得新突破

積極參加各種形式的政治理論教育,，善于提練和總結(jié)。xx年5月至7月借調(diào)解放思想大討論辦公室期間,，負(fù)責(zé)思想政治宣傳工作,，參與各階段活動實施和總結(jié)，無論思想或是政治理論水平都有飛速進(jìn)步;之后,，在學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想再掀新高潮活動中,，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，再創(chuàng)新成績,，撰寫的總結(jié)在《組工快訊》第39期發(fā)表;積極參加以公道正派為主要內(nèi)容的“樹組工干部形象”集中學(xué)習(xí)教育活動,，完成各階段總結(jié)和整改，政治素質(zhì)得以提升;還于今年10月參加了入黨積極分子入黨前理論培訓(xùn)班,，取得了優(yōu)異的成績,，并于今年年底被發(fā)展成為預(yù)備黨員。

二,、在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作開創(chuàng)新局面

針對分管工作的特點(diǎn),，我合理安排時間,，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，同時積極發(fā)揮自己的主觀能動性,，勤于思考,，力爭有新意、有突破,，在自己所負(fù)責(zé)的工作中均有突出表現(xiàn),。所負(fù)責(zé)的黨校工作較繁雜，在人員僅配備一名的情況下,，我能獨(dú)擋一面,，做到年初有計劃，年終有總結(jié),，極力辦好各類培訓(xùn)班,。全年共舉辦培訓(xùn)班21期，完成調(diào)研文章2篇,，參加研討學(xué)習(xí)會1次,，其中調(diào)研文章《試論全面建設(shè)小康社會的,、要點(diǎn)及思路——學(xué)習(xí)xx大報告的體會》在市xx大精神理論研討會上獲三等獎;積極配合全區(qū)遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的建設(shè)工作，在城區(qū)共建設(shè)三個站點(diǎn),，開展和組織收看活動6次,，觀看人數(shù)達(dá)上千人;認(rèn)真負(fù)責(zé)各站點(diǎn)的維護(hù)和播放工作，遇事冷靜,，能夠切實地解決問題,，還發(fā)揚(yáng)互助協(xié)作精神，多次通過電話或上門為兄弟縣區(qū)答疑解決實際問題,，并被市組指派為全市站點(diǎn)維護(hù)技術(shù)員,。在負(fù)責(zé)的黨組織建設(shè)工作中，能快速熟悉黨內(nèi)統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫的操作和管理,，在短時間內(nèi)掌握了一定的黨建知識，動態(tài)地,、持續(xù)地做好統(tǒng)計工作,，多了解基層情況，把握好工作的尺度和力度,，高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)地完成了工作。在檔案管理工作中,，井然有序地分類排列檔案,，建立了便于查詢的目錄，并對零散檔案進(jìn)行登記和及時歸檔,，防止了檔案的遺失,，對檔案分放了如指掌，隨時隨地都能快速地查找檔案,，還預(yù)備利用數(shù)據(jù)庫軟件完善檔案管理,，簡化工作程序，此項工作正在籌劃進(jìn)行中,。全年共整理檔案2套,，送往市組接收驗收合格，收集零散檔案439份,，查閱檔案66人次,。在負(fù)責(zé)的部內(nèi)計算機(jī)及辦公設(shè)備的管理維護(hù)上，能夠做到有條不紊,，有問題及時解決或送修,，保證了工作的順利進(jìn)行。工作中我從不計較個人得失,，工作分工不分家,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事，樂于助人,，時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，工作表現(xiàn)是有目共睹的，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可和好評,。

三,、參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)水平邁上新臺階,。

年初,，參加了為期4天的檔案員培訓(xùn)，課上我認(rèn)真做筆記,，課后提問消化,，不但順利完成了培訓(xùn)任務(wù)，還幫助和輔導(dǎo)別的學(xué)員完成了實踐課程,，并取得了結(jié)業(yè)證書,。隨著全市遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)陸續(xù)建成，我參加了歷時3天的站點(diǎn)技術(shù)人員培訓(xùn),，因掌握培訓(xùn)內(nèi)容較好,，還被委任為唯一的一位老師助教，協(xié)助老師并教導(dǎo)其它學(xué)員較好地完成了培訓(xùn)任務(wù),。之后,，還參加了xx市城區(qū)通訊員培訓(xùn)班，在對信息與新聞有一定了解的同時,，也全新認(rèn)識了通訊的重要性和幾種基本形式,，信息報送工作有了較大進(jìn)步，下半年共報送信息4次,。年末還參加了黨內(nèi)統(tǒng)計干部的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，培訓(xùn)歷時7天，培訓(xùn)中我能充分利用專業(yè)知識,，在學(xué)習(xí)中融會貫通,，并在電腦共享被禁止的情況下，利用映射為學(xué)員們開通資源,，較好地協(xié)助老師完成了教學(xué),。

四、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新,，在總結(jié)本年工作的同時,，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱等問題，我對明年工作也提出了初步設(shè)想。一是繼續(xù)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，牢固樹立“學(xué)習(xí)是第一位任務(wù)”的觀念,，認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀今年未讀完的6本書，做好讀書筆記和撰寫讀書心得體會;二是繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，積極爭取參加各類培訓(xùn)班,，做業(yè)務(wù)上的行家能手，做專業(yè)上的尖兵骨干,，使工作再上新臺階;三是密切聯(lián)系群眾,，多下基層，以便了解情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，更好地開展工作。