總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇一

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

3、提高與客戶(hù)溝通的技巧,。言語(yǔ)周全,，滴水不漏,。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù)，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣,，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題。像e882每次做大貨,，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝 廠 比較配合，最后也沒(méi)有太大的索賠,。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了。現(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求,。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng),，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了。買(mǎi)不買(mǎi),、買(mǎi)什么,，買(mǎi)多少，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰,，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此,，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化,，提高產(chǎn)品質(zhì)量，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石,。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度,，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。當(dāng)然不屬于我們的，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù),。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二

在公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個(gè)多月的時(shí)間,，在這段時(shí)間里,，有喜，有苦,，有過(guò)懷疑,，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個(gè)初出茅廬的學(xué)生,，逐漸的熟悉了公司的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)范圍,、人事關(guān)系,、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉,，跟著不同的經(jīng)理學(xué)習(xí),，極大的開(kāi)拓了我的眼光，積累了更多的業(yè)務(wù)知識(shí),，提高了工作能力,。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對(duì)跟單崗位的理解和認(rèn)識(shí),，以及一些在具體崗位上的心得體會(huì),。

一、跟單和跟單員

1,、什么是跟單：

跟單是英文walkthrough的直譯 ,，意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束――一般都是到財(cái)務(wù)做帳結(jié)束――一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)――各種證據(jù),、單據(jù),、報(bào)表等――對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)模擬。

2,、跟單員的定義(documentary handler)：

跟單員是指在國(guó)際貿(mào)易過(guò)程中,，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè),，指導(dǎo),、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進(jìn)度以確保合同如期完成的專(zhuān)職人員。(不能兼職,，替代)所有圍繞著訂單去工作,，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員,。

3,、跟單員的工作內(nèi)容

跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中,，以客戶(hù)定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員,，是各企業(yè)開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù),，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。

4,、跟單員工作的重要性

面對(duì)客戶(hù),、面對(duì)訂單開(kāi)展工作的跟單員，在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,，重要性不斷突顯出來(lái),，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理” ,。跟單員是企業(yè)與市場(chǎng),、業(yè)務(wù)員與客戶(hù)之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場(chǎng)的多樣化,、小批量化以及節(jié)奏的加快,，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。

跟單員工作是一項(xiàng)非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學(xué)科” ：對(duì)外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì),，對(duì)內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個(gè)企業(yè)的接單,、跟單,、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運(yùn)作情況,，那是難以想象的,。在訂單的生產(chǎn)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門(mén),，跟單員對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)而追求的交期達(dá)成率就幾乎“掌握在” 生產(chǎn)部門(mén)的手里了,。于是，溝通,、跟催等能力就特別致命,。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時(shí)候,，跟單員是業(yè)務(wù)部門(mén)所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時(shí)候，跟單員是老板的助理;更多的時(shí)候,，跟單員是客戶(hù)的助理,。

二、對(duì)公司跟單崗位的認(rèn)識(shí)

1、跟單崗位的工作內(nèi)容

我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作,、指令的制作下發(fā),、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作,、單證(植檢證,、產(chǎn)地證、提單等)的核對(duì),、單證的寄出,、貨款的回收;與客戶(hù)及時(shí)的聯(lián)系，通過(guò)郵件,、電話(huà)或者傳真的方式向客戶(hù)提供有效的信息(裝船通知,、dhl號(hào)碼、貨物運(yùn)輸狀況等),，根據(jù)貿(mào)易方式及時(shí)的催款;與銷(xiāo)售經(jīng)理及時(shí)溝通,，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷(xiāo)售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進(jìn)度,、客戶(hù)提貨和付款、客戶(hù)要求),，按照銷(xiāo)售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時(shí)的協(xié)調(diào),，和單證方面確認(rèn)植檢證和產(chǎn)地證，和海運(yùn)方面確認(rèn)船期,，和貨代方面確認(rèn)提單,。

2.如何更好的做好跟單工作

在做跟單的工作中對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須保持仔細(xì)，仔細(xì),，再仔細(xì)的的工作態(tài)度,，因?yàn)槿绻覀冊(cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的每一個(gè)失誤都會(huì)帶來(lái)非常多的麻煩和損失，例如我們?cè)诖_認(rèn)產(chǎn)地證,，質(zhì)檢證,，提單的時(shí)候出現(xiàn)失誤，就會(huì)給公司帶來(lái)一些不必要的損失,，如果我們?cè)谧霭l(fā)票時(shí)出現(xiàn)數(shù)字上的錯(cuò)誤,，那么帶來(lái)的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認(rèn)真,，細(xì)致,。

為更好的做好跟單工作我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面入手：

1)熟悉客戶(hù)。熟悉我們客戶(hù)的要貨情況及其規(guī)律,，如某個(gè)客戶(hù)喜歡要什么樣的貨,，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等,，這都是我們跟單必須了解并熟悉的,。

2)深入了解產(chǎn)品知識(shí),。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級(jí)的失誤,，如多少公斤的蘋(píng)果裝什么規(guī)格的,，在一個(gè)集裝箱里可以裝多少箱，以及這個(gè)集裝箱內(nèi)的溫度和通風(fēng),，這也是我們必須要了解的基本常識(shí),。

3)合同與指令。當(dāng)我們?cè)谧龊贤臅r(shí)候一定要與銷(xiāo)售經(jīng)理多溝通,，如客戶(hù)所要貨物的規(guī)格,，重量，金額和船期,。確保無(wú)誤后再給客戶(hù)發(fā)過(guò)去,。在做指令的時(shí)候也是尤為重要的，指令上的每一項(xiàng)都要認(rèn)真仔細(xì)的填寫(xiě),，因?yàn)楣镜娜w員工都是圍繞我們所做的指令來(lái)工作的所以更不能有絲毫的失誤,。

4)在確認(rèn)單證方面。我們一定要了解到單證對(duì)客戶(hù)的重要性,，可能在我們看來(lái)一個(gè)不起眼的錯(cuò)誤到了我們客戶(hù)那里將是一個(gè)非常的麻煩,，甚至直接影響到客戶(hù)的正常提貨，所以也必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。

5)在做箱單,，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時(shí)候我們就可以做箱單發(fā)票,，做好以后先放好,，在給客戶(hù)寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率,。

6)在給客戶(hù)寄單證方面,。當(dāng)我們準(zhǔn)備好客戶(hù)所需的單證后，在確認(rèn)可以給客戶(hù)發(fā)件時(shí)更要慎重,，根據(jù)我們客戶(hù)的付款條件,，有的客戶(hù)我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶(hù)則需要我們通過(guò)銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時(shí)我們需要做一張《出口托收委托書(shū)》交與銀行,，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準(zhǔn)確無(wú)誤的填清楚再交與銀行,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇三

當(dāng)十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校,，憧憬著,，開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李，就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳,。剛剛出校門(mén)的學(xué)生,，選擇的余地不會(huì)那么多，只要能學(xué)到東西,，接觸到很多的知識(shí),，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找,，最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠當(dāng)跟單助理,。

實(shí)習(xí)的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服,、羽絨服和登山服,，有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,，每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人,，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門(mén),，整個(gè)工廠的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的,，簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶(hù)的，這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了,，因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高,，而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)了!

剛進(jìn)入廠的時(shí)候，很多東西都很陌生,，不論是對(duì)人還是對(duì)事,。都不了解,，首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,，雖然很多東西我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常看到,，甚至自己穿的衣服上面就有,，但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)，一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng),，組長(zhǎng)給了一本物料本我,，讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng)，沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你,，很多東西只有靠自己去摸索,。漸漸熟悉了之后，就開(kāi)始接觸英文制單,，當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候,，頭都大了，組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單,，讓我自己去熟悉了解!

我只有硬著頭皮看下去,，剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,，很多東西都是相通的,，變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€(gè)名稱(chēng)，那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,，我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程,。

其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致,，所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),，從接單開(kāi)始，做制單,，做初辦,、pp辦、再到產(chǎn)前辦,、產(chǎn)量,。這是整個(gè)跟單的大致流程，不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō),，大體上都是一樣的!

跟單的第一步是接單,，客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)提供的粗略信息,，通過(guò)自己的整理提取,，做出一個(gè)規(guī)范的格式,，這一步是至關(guān)重要的，因?yàn)楦鱾€(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照，因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成,。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí),。因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西,，而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的,，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題,，在作為一個(gè)跟單,，是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握,，盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,，這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作，因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線,，前面的工作有問(wèn)題,，沒(méi)有處理好,，必然會(huì)影響到后續(xù)的工作，如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,，那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí),，就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌，且所有的工作都是白費(fèi),，必須得重新返工,。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn)，還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉,。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā),，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒(méi)有,，就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā),。

在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,，而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度,。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方，我們就必須幫助他們解決問(wèn)題,，跟他們解釋清楚,，如果連我們也不懂得問(wèn)題，就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,，,，通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少，因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,，只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái),。在紙樣打出來(lái)以后，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁,，我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,，裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē)，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn),。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,，我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,，清楚地明白應(yīng)該怎么做,，要達(dá)到什么效果，什么是合格,，什么是不合格,，哪些地方?jīng)]做好，要重新做,，我都必須得要清楚,，雖然不是要我親自去做,，但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,，所以我必須得很清楚,。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程，有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),，可能要做好幾次才能做到正確的。

初辦做完后,，我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn),，首先把初辦寄給客人看，客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ),，我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單,，這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了，因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì)照,，哪些地方需要修改,，哪些地方需要添加新的東西等等，這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,，很多東西我么沒(méi)有做過(guò),，我么就要試著去開(kāi)發(fā)，去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn),，這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,，就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣，然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是pp辦,，pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,，它直接決定著你是否要做下一次pp辦，而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間,，而且直接影響客戶(hù)對(duì)我們的印象,，但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改，這樣我們就必須再做一次pp辦,，直到客人滿(mǎn)意為止!

第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn),，在這個(gè)過(guò)程中，我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,，保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿(mǎn)意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,，這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲，當(dāng)活走完時(shí),，一次完整的跟單就結(jié)束了!

在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,，也處理過(guò)好多問(wèn)題，想過(guò),、看過(guò),、做過(guò),、高興過(guò)、也沮喪過(guò),，百感交加,，使我學(xué)會(huì)了好多東西，具體有以下幾點(diǎn)

(一)學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.

跟單的工作比較繁雜,，瑣碎,，它需要接觸的部門(mén)最多，基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸,，從業(yè)務(wù),，物控，倉(cāng)庫(kù),，二次加工,，針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,，就像一個(gè)夾心餅一樣,，它處在最中間，所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通,。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn),。很好地與人交往，學(xué)會(huì)做人,，在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,，在家里的時(shí)候,，可能我們從來(lái)都是姣姣者，可工作了,，就不一樣,，每個(gè)人都一樣，做錯(cuò)了事,，做不好事情,，那么你就得接受批評(píng)。

(二)其次,，我覺(jué)得方法很重要,，最開(kāi)始做事的時(shí)候，沒(méi)有計(jì)劃性,，也沒(méi)有正確的方法,，對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉,，做事總是會(huì)事倍功半,，后來(lái)慢慢碰了幾次壁,，摔了幾次跤，綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,，用心去做,，用心去想，如果我要把它做好,，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多,。

(三)再次，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,，提高素質(zhì)能力,。

在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的,，這就需要向同事們多學(xué)習(xí),，多問(wèn)，共同探討,，共同學(xué)習(xí),，有時(shí)候祂們的一句話(huà)，一些指引,，會(huì)讓你少走很多的彎路,。

在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候，也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí),，可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,，也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解,。(跟單員招聘)

(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.

想的沒(méi)做的實(shí)際,，凡事想到的并不能就具體實(shí)施，在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,，以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題,，但實(shí)際上到了真正操作，會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.

實(shí)踐總是能讓人成長(zhǎng)得更快,，了解得更多,，這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié),，公司運(yùn)作,，各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí)，受益非淺,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇四

伴隨著新年鐘聲的臨近,，依依惜別了任務(wù)繁重,、碩果累累的，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛,、充滿(mǎn)希望的20xx,。年終之際，現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

1.工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xx年)

首先,，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),。

xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外。同比去年,，銷(xiāo)售量有了很好的提升,。(老客戶(hù)corwik xx年定單相對(duì)較少，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為20xx打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信20xx會(huì)拿到我們想要的),。

對(duì)于定單，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度,。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯,。

2.自己的成長(zhǎng)與突破,、變化(xx年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,，預(yù)先防范。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作,。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。在工作中重復(fù)發(fā)掘,、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，對(duì)以后的工作方式和細(xì)節(jié)則進(jìn)一步完善。

2.降低產(chǎn)品成本比例,。對(duì)于內(nèi)部產(chǎn)品的成本控制按形成過(guò)程可分為三個(gè)部分：產(chǎn)品投產(chǎn)前的控制,、制造過(guò)程中的控制和流通過(guò)程中的控制。安排的好可直接從材料、費(fèi)用,、間接工資,、間接材料、其它間接費(fèi)用多方面來(lái)節(jié)省費(fèi)用,。對(duì)于外采購(gòu)的產(chǎn)品可貨比三家,，盡量選擇與信譽(yù)好,、產(chǎn)品好,、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作。

3.如果有適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)可尋找新的投資機(jī)會(huì),，整合企業(yè)資源,，化危機(jī)為時(shí)機(jī)。這也不失為一個(gè)好辦法,。

6.20xx年自己個(gè)人的發(fā)展目標(biāo),、計(jì)劃;20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo);20xx年個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)。

目前的工作狀態(tài)--要求認(rèn)真仔細(xì),，有責(zé)任感,，專(zhuān)業(yè)水平好，對(duì)從業(yè)水平要求還不算高,。待遇可以,。

20xx需要承擔(dān)起更多的責(zé)任，面對(duì)更多的挑戰(zhàn),。

20xx對(duì)從業(yè)水平要求比較高,，待遇比較豐厚。

20xx機(jī)遇也多,，前途遠(yuǎn)大.

7.如果xx年你的收入將減半,，公司怎么做你才愿意留下?

公司年初必須向員工講明這一情況，并告知具體減半的原因,。如果因?yàn)榻痤~危機(jī),，公司行情一落千丈，作為公司員工也愿意為公司效力,，但公司須承諾減半的收入將在來(lái)年(通過(guò)以其它什么方式)兌現(xiàn),。為了更大的積極性和動(dòng)力，也望公司能為員工切身考慮,。

3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)

回首過(guò)去,，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處,，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

1、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo),、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度，不斷完善自己,。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí),。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的，與客戶(hù)溝通,，訂單的操作也不夠踏實(shí),。在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn)。

3,、提高與客戶(hù)溝通的技巧,。言語(yǔ)周全，滴水不漏,。

4.面對(duì)來(lái)自大江南北的客戶(hù),，再多花點(diǎn)心思去了解他們(處事習(xí)慣，工作節(jié)奏)以便給予更周到的服務(wù),。

4.對(duì)公司的意見(jiàn)與建議(xx年現(xiàn)狀)

1.我們的產(chǎn)品質(zhì)量仍是問(wèn)題,。像e882每次做大貨，都會(huì)有不同程度的品質(zhì)問(wèn)題,，好在服裝 廠 比較配合,，最后也沒(méi)有太大的索賠。有問(wèn)題,，最后沒(méi)有索賠,，并不代表我ok了,。如果換個(gè)服裝廠,，結(jié)果誰(shuí)也不敢保證了?，F(xiàn)在許多領(lǐng)域出現(xiàn)的產(chǎn)品生產(chǎn)能力供大于求。所以客戶(hù)的選擇性增強(qiáng),。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),，產(chǎn)品來(lái)源的渠道增多,，產(chǎn)品買(mǎi)賣(mài)的替代性增強(qiáng)，所以客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)行為變得更加理性了,。買(mǎi)不買(mǎi),、買(mǎi)什么，買(mǎi)多少,，需求的選擇性十分突出,。所以在這樣的條件下產(chǎn)品“優(yōu)勝劣汰，適者生存”已成為現(xiàn)實(shí),。對(duì)此,，我們要準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求變化，提高產(chǎn)品質(zhì)量,，品質(zhì)是爭(zhēng)取訂單的基石,。

2.正是因?yàn)楣┐笥谇?，所以客?hù)對(duì)產(chǎn)品多樣性的要求也比較明顯,。所以可以針對(duì)不同客戶(hù)的要求適當(dāng)拓展產(chǎn)品線寬度，滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,。當(dāng)然不屬于我們的,，沒(méi)把握的產(chǎn)品提前告知客戶(hù)。避免相互浪費(fèi)時(shí)間,。

3.公司對(duì)外加工廠得有盡可能多地了解,。熟悉各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀態(tài),。并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估,，做到知根知底。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇五

一,、工作內(nèi)容,，對(duì)公司的貢獻(xiàn)(xx年)

首先，非常感謝公司對(duì)我的信任和支持,，給了我一個(gè)重要的平臺(tái),。讓我在這一年里能充分的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。

xx年全年銷(xiāo)售處等重要客戶(hù)保持穩(wěn)定外,。同比去年,，銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwik xx年定單相對(duì)較少,，不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為打下基礎(chǔ),。堅(jiān)信會(huì)拿到我們想要的)。

對(duì)于定單,，在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù),、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事,、瑣碎事,，確保定單準(zhǔn)時(shí)出運(yùn)，促使順利收匯,。

二,、自己的成長(zhǎng)與突破、變化(xx年)

進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計(jì)劃性,。預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，預(yù)先防范,。相應(yīng)加強(qiáng)工作力度,，完善細(xì)化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性,。

三,、自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)

回首過(guò)去，每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當(dāng)然,，這些成績(jī)的取得無(wú)不包含著領(lǐng)導(dǎo)的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助,。但同時(shí)也深刻地認(rèn)識(shí)到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習(xí)和改進(jìn),。

1,、 進(jìn)一步加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、向同事,、向客戶(hù)學(xué)習(xí)的力度,，不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,，年前的我們要時(shí)刻保持著一顆虛心向上的心,。

2、加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí),，生產(chǎn)工藝,，加工過(guò)程知識(shí)上的學(xué)習(xí)。這是目前最欠缺的一塊,，也是最重要的一塊,。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員，如果缺乏這方面的知識(shí),，那么其知識(shí)結(jié)構(gòu)是不完整的,，與客戶(hù)溝通，訂單的操作也不夠踏實(shí),。

在這也衷心希望公司能夠繼續(xù)組織和加強(qiáng)這方面知識(shí)的培訓(xùn),。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇六

本人本學(xué)期擔(dān)任八年級(jí)(3)班化學(xué)科教學(xué)工作以來(lái),，能認(rèn)真做好各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作，不斷提高自己的教育教學(xué)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),，教育教學(xué)工作順利完成,，并取得了一定的成效。現(xiàn)將本人教學(xué)工作方面總結(jié)如下：

一,、精講精練,，努力提高教學(xué)效率

教學(xué)中我緊扣課標(biāo)要求、考試說(shuō)明,，利用教材內(nèi)容,，面向全體學(xué)生，創(chuàng)造情境,，設(shè)疑破難,。教學(xué)中總是提醒學(xué)生學(xué)法-----“念”和“練”，這是鞏固知識(shí)的途徑,。精心設(shè)計(jì)一些針對(duì)性較強(qiáng)的問(wèn)題,，引導(dǎo)學(xué)生分析研究這些問(wèn)題，讓他們動(dòng)手練習(xí)或口頭表達(dá)練習(xí)以達(dá)到掌握知識(shí)舉一反三的目的,。例如學(xué)完煉鐵的原理是還原時(shí),，我讓學(xué)生書(shū)寫(xiě)出換一種還原劑氫氣或炭粉還原氧化鐵,、氫氣還原氧化銅的化學(xué)方程式,，進(jìn)而明確異同點(diǎn)，進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固了氧化還原反應(yīng)等,。

二,、盡力做好單元復(fù)習(xí)工作

初中化學(xué)知識(shí)內(nèi)容繁雜，涉及到幾十種元素及化合物和數(shù)量眾多的化學(xué)方程式,，所以要抓住這些知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系,，區(qū)別異同，歸納對(duì)比,，幫助學(xué)生形成知識(shí)體系,，是提高化學(xué)成績(jī)的途徑之一。我在教學(xué)中力求每章節(jié)過(guò)關(guān),，做好每個(gè)階段的復(fù)習(xí)工作,，每一章都幫助學(xué)生進(jìn)行歸納，打印相應(yīng)的過(guò)關(guān)復(fù)習(xí)作業(yè),，讓學(xué)生學(xué)有所依,、學(xué)有所獲;練習(xí)題、測(cè)試題都精心選擇,，量質(zhì)合理,。對(duì)于學(xué)生作業(yè)基本上做到全收和及時(shí)批改,，在作業(yè)上針對(duì)個(gè)人提出要求和意見(jiàn)。

1 ,、激發(fā)興趣,，建立和諧的師生關(guān)系，先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科

化學(xué)作為起始學(xué)科,，需要教師建立和諧的師生關(guān)系,，先讓學(xué)生喜歡你和你的學(xué)科。教師要在“引路,、指導(dǎo),、習(xí)慣、興趣”上與學(xué)生搭建和諧的橋梁,，讓學(xué)生主動(dòng)去思考,、去學(xué)習(xí)?！耙贰本褪且诖蠓较蚨嘟o學(xué)生指明方向,，多做思想工作，從諸多方面關(guān)心學(xué)生,，引導(dǎo)學(xué)生正確的發(fā)展方向,，讓學(xué)生感受到你的對(duì)他的關(guān)系和愛(ài)護(hù)，讓學(xué)生有內(nèi)動(dòng)力,?！爸笇?dǎo)”就是在學(xué)生剛開(kāi)始學(xué)習(xí)這門(mén)學(xué)科時(shí)，教師在教學(xué)中不能只講題,、只講道理,，學(xué)生需要的是“鑰匙”。

因此,，要在原理和方法上解說(shuō),，多在同類(lèi)問(wèn)題上歸類(lèi)，讓學(xué)生能自覺(jué)走上“知識(shí)的高速公路”,?！傲?xí)慣”就是教師要嚴(yán)以律己，無(wú)論是課堂還是課外,，要有垂范作用,，在課堂上要建立自己的教學(xué)風(fēng)格，不能隨意性太強(qiáng),，要建立“緊張有序的課堂”,，讓學(xué)生知道老師走完上步下一步要干什么，同時(shí),，要開(kāi)始要求學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，每天干什么要讓學(xué)生自覺(jué)形成,。

“興趣”就是通過(guò)教師的多方面的引導(dǎo)，讓學(xué)生有興趣學(xué),、愿意學(xué),、想學(xué)，尤其是教師要與學(xué)生建立和諧的師生關(guān)系,，要關(guān)心,、關(guān)愛(ài)學(xué)生，要用心去投入教學(xué),，讓學(xué)生感受到你是一名敬業(yè)的教師,。通過(guò)這些前期作用，搭建基礎(chǔ),，學(xué)生就會(huì)喜歡你.就會(huì)喜歡你的學(xué)科,，學(xué)生的入門(mén)就相對(duì)容易。

2 ,、培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的學(xué)習(xí)習(xí)慣,，讓學(xué)生自覺(jué)學(xué)習(xí)和自主探討

在課堂教學(xué)中我嘗試建立“戰(zhàn)場(chǎng)課堂”和“程序課堂”，培養(yǎng)學(xué)生緊張的課堂習(xí)慣,，把節(jié)節(jié)課堂演化為戰(zhàn)場(chǎng),，讓學(xué)生始終有緊張感，始終處于主動(dòng)的思維狀態(tài),。制造緊張的習(xí)慣,，通過(guò)將“閱讀“、“練習(xí)”,、“討論”,、“抄筆記”等在課堂上都規(guī)定時(shí)間，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成內(nèi)容,。所謂“程序課堂”就是根據(jù)課型展現(xiàn)出自己的教學(xué)特點(diǎn)，讓學(xué)生按照程序去思維,，一步一步往前走,。同時(shí)，課堂上,，我對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)掌握情況采取三個(gè)判斷：

一是看課堂上舉手人數(shù),，鼓勵(lì)學(xué)生大膽思考，大膽回答,，也便于教師判斷知曉率,。

二是練的習(xí)慣，我在課堂上的練習(xí)是根據(jù)學(xué)生舉手情況實(shí)行點(diǎn)名制,，點(diǎn)名都是分中,、上,、下來(lái)看知曉率，而且練是學(xué)生黑板上練和桌上練相結(jié)合,，對(duì)與錯(cuò)用“兵閱兵”的方式解決,，以鼓勵(lì)學(xué)生自覺(jué)思 考的習(xí)慣。

三是閱讀習(xí)慣,。我在課堂上讓學(xué)生閱讀有兩點(diǎn)規(guī)定,，即規(guī)定閱讀的內(nèi)容，規(guī)定帶

問(wèn)題閱讀的時(shí)間,，提高時(shí)間和學(xué)習(xí)效率,，包括討論時(shí)間、作業(yè)時(shí)間也規(guī)定,，課堂上的“點(diǎn)名制”讓每位學(xué)生有緊張感,，要保證課堂上必須認(rèn)真聽(tīng)講。在認(rèn)真聽(tīng)講的同時(shí),，做到多引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極,、主動(dòng)的去思考問(wèn)題、討論問(wèn)題,，并勇于將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來(lái),，以鍛煉自己的語(yǔ)言組織能力，從而將本節(jié)課的知識(shí)很好的消化,。在探究性學(xué)習(xí)過(guò)程中,，要認(rèn)真細(xì)致地觀察、如實(shí)準(zhǔn)確地記錄,、積極主動(dòng)地思考,，要善于合作、敢于質(zhì)疑,、勇于探索,。

3 引導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的預(yù)習(xí)方法

對(duì)于九年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，化學(xué)是一門(mén)全新而又陌生的學(xué)科,。部分同學(xué)自學(xué)能力較差,，沒(méi)有預(yù)習(xí)的習(xí)慣，不懂得預(yù)習(xí)的重要性,，往往簡(jiǎn)單認(rèn)為預(yù)習(xí)就是念一遍課文,，有很大的盲目性。因此,，就需要我們教師最好讓學(xué)生先進(jìn)行課前預(yù)習(xí),，做到有目的的去聽(tīng)課。預(yù)習(xí)時(shí),，要把新課內(nèi)容仔細(xì)通讀,，在不懂的地方做上記號(hào),，帶著疑問(wèn)去學(xué)，聽(tīng)課的效率就會(huì)提高,?？茖W(xué)的預(yù)習(xí)方法能為學(xué)生學(xué)好教學(xué)內(nèi)容起到事半功倍的作用。

首先,，教師課前依據(jù)本章節(jié)知識(shí)目標(biāo)及歷年熱點(diǎn)考題,，設(shè)計(jì)好預(yù)習(xí)提綱，然后引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)出預(yù)習(xí)中的收獲即本節(jié)重難點(diǎn),，最后讓學(xué)生集體交流預(yù)習(xí)體會(huì),，互相評(píng)點(diǎn)，互相促進(jìn),。這樣進(jìn)行一段時(shí)間后,，學(xué)生養(yǎng)成了習(xí)慣，教師就可以稍放開(kāi)手,，只提供給學(xué)生章節(jié)知識(shí)目標(biāo),，要求學(xué)生自己列出預(yù)習(xí)提綱，進(jìn)行自行預(yù)習(xí),。好習(xí)慣一旦養(yǎng)成,，學(xué)生將終生受益。

4 ,、要提高課堂吸收率,，必須做到“聽(tīng)、思,、問(wèn),、練”的四個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，力求達(dá)到懂,、會(huì),、透

學(xué)生對(duì)一堂課所學(xué)內(nèi)容掌握的好壞，很大程度上取決于聽(tīng)課的效果,，指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)的聽(tīng)課方法很重要,。課堂上能不能高度集中，聚精會(huì)神聽(tīng)講,，是決定學(xué)習(xí)效率高低的關(guān)鍵。更重要的是還要會(huì)聽(tīng)課,，不僅聽(tīng)會(huì)知識(shí)的來(lái)龍去脈,，對(duì)概念、例題要能理解,，同時(shí)更要學(xué)習(xí)和感受老師講的每一知識(shí)點(diǎn)的方法與思路,。

另外課上一定要養(yǎng)成先聽(tīng)后記的習(xí)慣,，將聽(tīng)到的內(nèi)容加以思考整理，提綱挈領(lǐng)地記錄本節(jié)的重點(diǎn),、難點(diǎn),，須掌握的內(nèi)容和課本上沒(méi)有的內(nèi)容、易錯(cuò),、易混或?qū)ψ约河袉l(fā)的地方,。當(dāng)時(shí)沒(méi)聽(tīng)懂的，沒(méi)明白的地方,，課下要及時(shí)請(qǐng)教老師和同學(xué),。及時(shí)復(fù)習(xí)，每天認(rèn)真閱讀課堂筆記,，回憶教師的講解,、板書(shū)、演示操作等,，同時(shí)對(duì)知識(shí)點(diǎn)要進(jìn)行梳理歸納,，達(dá)到對(duì)課本內(nèi)容融會(huì)貫通。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇七

今學(xué)期我擔(dān)任初一級(jí)語(yǔ)文教學(xué),，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢,，認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研究教法,，虛心向同仁學(xué)習(xí),。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，獲取了很多寶貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),。以下是我在本學(xué)期的教學(xué)狀況總結(jié),。

一、用全新的教育教學(xué)理念,，改革課堂教學(xué)

從實(shí)施課程改革以來(lái),，我反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)的教育教學(xué)理論，深刻領(lǐng)會(huì)新課標(biāo)精神,，認(rèn)真反思自身教學(xué)實(shí)際,，研究學(xué)生，探究教法,，逐步樹(shù)立起以學(xué)生的終身發(fā)展為目的的教學(xué)思想,，樹(shù)立起以教師為主導(dǎo)學(xué)生為主體的新的教學(xué)理念，在教學(xué)實(shí)踐中用心探索煥發(fā)語(yǔ)文課堂活力,，有助于學(xué)生潛力提高與發(fā)展的語(yǔ)文課堂教學(xué)的新思路,、新模式啟發(fā)思維，訓(xùn)練方法為主的自讀課文閱讀方法、以感知――探究――反思――延伸為主線的重點(diǎn)篇目學(xué)習(xí)法,、以合作――探究――創(chuàng)造――創(chuàng)新為核心的語(yǔ)文活動(dòng)課等,，撰寫(xiě)了不少教學(xué)論文，并在我校舉行的新課程教學(xué)研討會(huì)上進(jìn)行交流,，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的用心性,，收到了較好的教學(xué)效果。

二,、用生動(dòng)靈活的教學(xué)方式,，煥發(fā)課堂活力

應(yīng)試教學(xué)課堂圍繞知識(shí)目標(biāo)而展開(kāi)，儲(chǔ)存繼承前人積累下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn),，但忽視了學(xué)生創(chuàng)新的動(dòng)機(jī),、興趣、情感,、意志,，如何激活所需的先前經(jīng)驗(yàn)，萌動(dòng)求智欲望呢新課標(biāo)要求我們建立以自主,、合作,、探究為主的教學(xué)模式，激活學(xué)生好奇心,，探究欲,，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)思考、質(zhì)疑,、求索以及善于捕捉新信息的潛力,，并把這種潛力的培養(yǎng)定為課堂教學(xué)的終極目的。為此,，我們仔細(xì)研究教育心理,，準(zhǔn)確把握初一學(xué)生的心理特征和思維特點(diǎn)，用心探索有利于激發(fā)興趣,、激活思維,、激勵(lì)探討的課堂教學(xué)方法。例如在處理每單元的重點(diǎn)篇目時(shí),，我們始終采用整體感知――合作探究――反思質(zhì)疑――拓展延伸的教學(xué)模式,，根據(jù)不同資料精心設(shè)計(jì)問(wèn)題，組織課堂教學(xué),。

這樣教學(xué),，課堂上感受到的是一種親切、和諧,、活躍的氣氛,。教師已成為學(xué)生的親密朋友,，教室也轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的學(xué)堂,，學(xué)生再也不是僵化呆板,、默默無(wú)聞的模范聽(tīng)眾。他們的個(gè)性得到充分的展現(xiàn)與培養(yǎng)：或質(zhì)疑問(wèn)難,，或浮想聯(lián)翩,，或組間交流，或挑戰(zhàn)權(quán)威,。師生互動(dòng),，生生互動(dòng)，組際互動(dòng),，環(huán)境互動(dòng),，在有限的時(shí)間內(nèi)，每一位學(xué)生都得到了較為充分的鍛煉和表現(xiàn)的機(jī)會(huì),。教室中再?zèng)]有陰暗冰冷的“死角”,，課堂上充滿(mǎn)著流動(dòng)的陽(yáng)光，平等,、和諧與交流共存,，發(fā)現(xiàn)、挑戰(zhàn)與沉思同在,?；钴S的思維，頻動(dòng)的閃光點(diǎn),，讓學(xué)生成為課堂上真正的主人,。教師的授課既源于教材，又不唯教材,。師生的情感與個(gè)性融在其中,，現(xiàn)實(shí)的生活進(jìn)入課堂，學(xué)生在互動(dòng)中求知,，在活動(dòng)中探索,，既簡(jiǎn)單地掌握了知識(shí)，又潛移默化地培養(yǎng)了潛力,。學(xué)生的整體素質(zhì)有了質(zhì)的提高,，第一范文網(wǎng)語(yǔ)文課堂真正煥發(fā)出它應(yīng)有的活力。

三,、用先進(jìn)的教學(xué)手段,，提高學(xué)習(xí)效率

現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展，要求具有新鮮活力的語(yǔ)文課堂不僅僅要有教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,，學(xué)生思維的開(kāi)啟,，更要有引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),，掌握豐富的語(yǔ)文知識(shí)并獲取叩開(kāi)知識(shí)大門(mén)金鑰匙的課堂教學(xué)效果。這是新課標(biāo)對(duì)語(yǔ)文課程的基本要求,，也是語(yǔ)文學(xué)科工具性與人文性特點(diǎn)的集中體現(xiàn),。

應(yīng)試教學(xué)課堂總是教師比比劃劃，總是在如何把知識(shí)線條明晰化上動(dòng)心思,，在學(xué)習(xí)中學(xué)生不能親自體驗(yàn)到獲得知識(shí)的過(guò)程與樂(lè)趣,，其理解知識(shí)的過(guò)程間接而單一。新課程要求課堂要以更新教學(xué)手段為重點(diǎn),，借助各種媒體和教學(xué)資源讓學(xué)生自主體驗(yàn),、感受，使得師生在探索中經(jīng)驗(yàn)共享,。信息時(shí)代多樣的媒體和無(wú)所不在的網(wǎng)絡(luò)正好為我們擴(kuò)展課堂教學(xué)的領(lǐng)域,，拓寬攝取知識(shí)的渠道，實(shí)現(xiàn)提高學(xué)生信息素養(yǎng),，開(kāi)發(fā)學(xué)生的探究潛力,、學(xué)習(xí)潛力、合作潛力,、創(chuàng)造潛力帶給了一個(gè)的可操作的平臺(tái),。

教學(xué)中，一改過(guò)去課堂上過(guò)于注重知識(shí)傳授,，資料上過(guò)于注重書(shū)本知識(shí),，結(jié)構(gòu)上過(guò)于強(qiáng)調(diào)學(xué)科本位，實(shí)施中過(guò)于強(qiáng)調(diào)理解學(xué)習(xí),，死記硬背,，機(jī)械訓(xùn)練等狀況，仔細(xì)研究教材資料,，精心設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié),，將學(xué)生從原有的課堂圈子中“解放”出來(lái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,，使他們能夠在自主探究與交流的過(guò)程中,，不斷挑戰(zhàn)自我，擴(kuò)展創(chuàng)造性思維,。

四,、用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐潛力

死教書(shū),、教死書(shū)不能適應(yīng)社會(huì)對(duì)教育的需要,，新課程改革正是對(duì)這天教師教學(xué)觀念的挑戰(zhàn)。教師應(yīng)由知識(shí)的占有者轉(zhuǎn)化為知識(shí)的組織者,，由知識(shí)的傳遞者轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者,，超越課堂的藩籬,，將現(xiàn)代教學(xué)過(guò)程演化為“培養(yǎng)學(xué)習(xí)者”的過(guò)程，實(shí)現(xiàn)由“授之以魚(yú)”到“授之以漁”的根本轉(zhuǎn)變,。用扎實(shí)多樣的訓(xùn)練,，多方面提高學(xué)生的語(yǔ)文素養(yǎng),，努力培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文實(shí)踐潛力,，使學(xué)生獲得必須的終身學(xué)習(xí)的本領(lǐng)。

“授之以魚(yú)，僅供一飯之需;授之以漁,，則終身受用無(wú)窮”。教育的意旨并非知識(shí)的累積,，而是心智上的潛力的發(fā)育,。學(xué)生在學(xué)校的時(shí)間是有限的，所學(xué)的知識(shí)也受時(shí)代的局限,，他們要在未來(lái)有所作為,，要在未來(lái)跟上時(shí)代，就必須要不斷地學(xué)習(xí),，終身學(xué)習(xí),，去吸收新東西，更新知識(shí)結(jié)構(gòu),?？梢?jiàn)，方法的確比知識(shí)更為重要,，教授方法才是教學(xué)的根本,。那么，學(xué)生對(duì)于傳授的方法是否能夠靈活運(yùn)用,，對(duì)初中一年級(jí)的學(xué)生而言,，則需要一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間的反復(fù)的訓(xùn)練過(guò)程。共2頁(yè),，當(dāng)前第1頁(yè)12為此,，我針對(duì)不同的知識(shí)版塊，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實(shí)基礎(chǔ)――硬筆書(shū)法每日一頁(yè),，字詞聽(tīng)寫(xiě)“循環(huán)放映”;擴(kuò)大積累――課外閱讀每日一段,，讀書(shū)筆記(摘記)天天都寫(xiě);訓(xùn)練潛力――閱讀理解，從總體方法到解題技巧,，系統(tǒng)指導(dǎo),，反復(fù)錘煉;作文訓(xùn)練――循序漸進(jìn)，小作文依課文資料隨堂布置,，借“題”發(fā)揮,，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法,，又有創(chuàng)新，鼓勵(lì)學(xué)生放飛思想,，大膽發(fā)揮……

教學(xué)有法,，教無(wú)定法，從基礎(chǔ)入手到提高潛力直至學(xué)以致用,，生動(dòng),、活潑，扎實(shí),、系統(tǒng),，有序、有恒的訓(xùn)練,，使學(xué)生在不同資料和方法的相互交叉,、滲透和整合中開(kāi)闊了視野，提高了學(xué)習(xí)效率,，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐潛力,。為此，我針對(duì)不同的知識(shí)版塊,，采取不同的訓(xùn)練方法：夯實(shí)基礎(chǔ)――硬筆書(shū)法每日一頁(yè),，字詞聽(tīng)寫(xiě)“循環(huán)放映”;擴(kuò)大積累――課外閱讀每日一段，讀書(shū)筆記(摘記)天天都寫(xiě);訓(xùn)練潛力――閱讀理解,，從總體方法到解題技巧,，系統(tǒng)指導(dǎo)，反復(fù)錘煉;作文訓(xùn)練――循序漸進(jìn),，小作文依課文資料隨堂布置,，借“題”發(fā)揮，大作文緊扣課標(biāo)和中考方向力求既有章法,，又有創(chuàng)新,，鼓勵(lì)學(xué)生放飛思想，大膽發(fā)揮……

教學(xué)有法,，教無(wú)定法,，從基礎(chǔ)入手到提高潛力直至學(xué)以致用，生動(dòng),、活潑,，扎實(shí)、系統(tǒng),，有序,、有恒的訓(xùn)練，使學(xué)生在不同資料和方法的相互交叉,、滲透和整合中開(kāi)闊了視野,，提高了學(xué)習(xí)效率,，初步獲得了一些現(xiàn)代社會(huì)所需要的語(yǔ)文實(shí)踐潛力。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇八

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),，我校工會(huì)工作在上級(jí)教育工會(huì)和學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)江某某“三個(gè)代表”的重要思想,，全面貫徹和實(shí)施《中華人民共和國(guó)新工會(huì)法》的各項(xiàng)意見(jiàn),，堅(jiān)持依法治會(huì)，不斷組織全體教師職工團(tuán)結(jié)進(jìn)取,，開(kāi)拓奮進(jìn),，開(kāi)創(chuàng)了學(xué)校物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)的新局面。近幾年來(lái),，學(xué)校先后獲得了“全國(guó)引探教學(xué)法先進(jìn)單位”,、“社會(huì)公認(rèn)特色育人成功單位”、“深圳市廣播體操標(biāo)兵學(xué)?！薄ⅰ笆薪韼轿拿魇痉秿彙?、“寶安區(qū)課題研究先進(jìn)單位”,、“工會(huì)工作先進(jìn)單位”、“家庭教育先進(jìn)單位”等稱(chēng)號(hào),。

回顧近五年的工會(huì)工作,，我們倍感無(wú)限欣慰!

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、健全工會(huì)組織

五年來(lái),，我校以實(shí)施新《工會(huì)法》為契機(jī)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，健全組織,，全力推進(jìn)工會(huì)工作不斷深入發(fā)展。

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。為了發(fā)揮工會(huì)工作職能，促進(jìn)工會(huì)工作正常開(kāi)展,，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持了“支部領(lǐng)導(dǎo),、校長(zhǎng)負(fù)責(zé)、工會(huì)監(jiān)督”的管理思路,，并把三者看成是學(xué)校工作的“三條線”,，充分發(fā)揮工會(huì)工作作用，使工會(huì)工作不至流于“講起來(lái)重要,、實(shí)施起來(lái)不要”的局面,。同時(shí),，學(xué)校每年堅(jiān)持給工會(huì)撥夠活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證工會(huì)活動(dòng)得以實(shí)施,。

2,、健全組織，明確職責(zé),。我們按照《工會(huì)法》的要求,，召開(kāi)教師大會(huì)，按照要求選舉工會(huì)工會(huì)委員,、副主席和主席,，健全工會(huì)工作組織，制定學(xué)校工會(huì)人員職責(zé),，使工會(huì)制度健全,、代表責(zé)任明確，形成一個(gè)有組織的良好集體,。

二,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、重視隊(duì)伍成長(zhǎng)

學(xué)校首要工作是教育教學(xué),，提高教育教學(xué)質(zhì)量是擺在學(xué)校面前的一項(xiàng)緊迫任務(wù),。而教育教學(xué)的高質(zhì)量來(lái)源于一支思想好、業(yè)務(wù)強(qiáng)的教師隊(duì)伍,。幾年來(lái),，學(xué)校工會(huì)全力配合學(xué)校德育處、教學(xué)處開(kāi)展活動(dòng),，促進(jìn)了教師隊(duì)伍的成長(zhǎng),，打造了一支比較優(yōu)秀的教師隊(duì)伍。

1,、重視理論學(xué)習(xí),、提高師德水平。不斷學(xué)習(xí)是提高教師師德,，促進(jìn)隊(duì)伍整體素質(zhì)提高的保證,。學(xué)校按照以自學(xué)為主、集體學(xué)習(xí)為輔的原則,，堅(jiān)持每周一行政集體學(xué)習(xí),、每周三教師集體學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)內(nèi)容是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并重,，注重時(shí)事,、師德、理論、法制,、政策等;學(xué)習(xí)方式是領(lǐng)導(dǎo)和教師帶領(lǐng)大家學(xué)文件與開(kāi)展學(xué)習(xí)論壇結(jié)合起來(lái),。不斷通過(guò)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型人物和身邊的典型事例，樹(shù)立了教師良好的職業(yè)意識(shí)和師德水平,，形成了教師正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀，調(diào)動(dòng)了教師的工作積極性和責(zé)任感,。

2,、實(shí)施“藍(lán)青”工程，促進(jìn)全面成長(zhǎng),。學(xué)校在注重教師政治素質(zhì)提高的同時(shí),，還十分注重教師業(yè)務(wù)能力的提高。工會(huì)創(chuàng)造有利條件,，通過(guò)活動(dòng)提高職工技能水平和文化建設(shè)水平,。每學(xué)期教師大會(huì)上，工會(huì)主席就全體教職工立足崗位成才講方法,、講事例,。在實(shí)際工作中，工會(huì)全力配合行政實(shí)施“藍(lán)青”工程,，通過(guò)采用“結(jié)對(duì)子”的形式,，對(duì)年輕教師和剛進(jìn)我校工作的教師加強(qiáng)輔導(dǎo)，并簽定《師徒結(jié)對(duì)合同》,，規(guī)定兩年為一周期，制定目標(biāo),，促進(jìn)共同進(jìn)步,。同時(shí)，還配合教學(xué)處開(kāi)展好教學(xué)比武等活動(dòng),，使得各種先進(jìn)不斷涌現(xiàn),。

三、民主管理,、發(fā)揮工會(huì)作用

加強(qiáng)民主管理是學(xué)校發(fā)展的一項(xiàng)重要推力,。我校新的領(lǐng)導(dǎo)班子十分注重民主管理建設(shè)，在工會(huì)工作中有效地調(diào)動(dòng)了教師代表的作用,，充分發(fā)揮了工會(huì)工作的職能,。我們的做法是：

1、建立主人翁意識(shí),，投身學(xué)校發(fā)展,。我校堅(jiān)持“以人為本”的理念，全面樹(shù)立在教學(xué)中把學(xué)生看成是我們的核心對(duì)象,，在隊(duì)伍管理上把教師看成是核心對(duì)象,，把教師當(dāng)成是學(xué)校的主人,、行政是為教師服務(wù)的理念，考慮工作總是以學(xué)生教師利益為重,。主人翁意識(shí)的確立極大地調(diào)動(dòng)了教師工作的積極性,，他們覺(jué)得工作不是給領(lǐng)導(dǎo)做，是給自己做,，是自己的一份沉甸甸的職責(zé),。

2、建立民主渠道,，重視教師意見(jiàn),。我校堅(jiān)持三年一屆教職工代表大會(huì)，一學(xué)期一次教代會(huì),。每次會(huì)議前都要做到精心組織,、認(rèn)真準(zhǔn)備，使會(huì)議有目標(biāo),、有任務(wù);會(huì)議中,，極為注重教師議案，發(fā)揮教師充分討論,、民主協(xié)商,，最后形成學(xué)校工作決議;會(huì)后，組織行政認(rèn)真實(shí)施,，并組織教師代表進(jìn)行檢查與監(jiān)督,。在教師們的努力下，我?！础瓷虾闲W(xué)五年發(fā)展規(guī)劃〉〉,、〈〈師德建設(shè)目標(biāo)〉〉、〈〈新課程實(shí)施方案〉〉,、〈〈安全工作預(yù)案〉〉等一系列事關(guān)學(xué)校發(fā)展的政策得以出臺(tái),，并得到全體教師職工認(rèn)同。平時(shí)的有關(guān)重大決策,，經(jīng)費(fèi)的重大支出,，學(xué)校都要臨時(shí)召集教代會(huì)進(jìn)行討論，讓教師代表參與學(xué)校決策,，監(jiān)督行政工作,，建立了一支有效的民主管理渠道。

3,、堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi),，發(fā)揮工會(huì)職能。我們按照校務(wù)公開(kāi)原則，建立校務(wù)公開(kāi)制度,，經(jīng)常將學(xué)校教務(wù),、政務(wù)和財(cái)務(wù)置于教師的監(jiān)督中和社會(huì)的監(jiān)督下。通過(guò)學(xué)校網(wǎng)絡(luò),、校務(wù)公開(kāi)欄給予明示,。如招聘教師按照設(shè)崗、發(fā)布招聘信息,、教師綜合考核,、確定公開(kāi)、聘用程序,，使學(xué)校工作走入法制化,、科學(xué)化軌道。

四,、開(kāi)展活動(dòng),、共建和諧教工之家

1、開(kāi)展文體活動(dòng),，活躍師生生活,。學(xué)校每周五下午4：30—6：00為教師文娛活動(dòng)時(shí)間，設(shè)立登山隊(duì),、籃球隊(duì),、舞蹈隊(duì)、健美隊(duì),、乒乓球隊(duì),、羽毛球隊(duì)等多個(gè)組織，讓教師愉愉快快地活動(dòng),，陶冶教師生活情趣,，活躍教師生活。有時(shí)還在節(jié)日中不斷開(kāi)展外出登山,、教師棋藝賽、歌舞晚會(huì)等,，使教師凝聚得到了加強(qiáng),。

2、開(kāi)展送溫暖活動(dòng),，解決師生實(shí)際困難,。我們對(duì)困難教職工給予關(guān)注，對(duì)代課教師給予人文關(guān)懷,，傾注了大量心血,，得到了廣大教師的支持。我們還對(duì)教師生日送一份“驚喜”、教師重大節(jié)日送一份“鮮花”,，使全體教職工得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與溫暖,，解決了實(shí)際問(wèn)題，有效促進(jìn)了工作的發(fā)展,。我們?yōu)榱司S護(hù)婦女權(quán)益,，按期組織各種活動(dòng)，為婦女地位的提高作出我們的一份努力,。幾年來(lái),，“三八”婦女游、節(jié)日送女教師鮮花已成我們的慣例,，而良好的女教師形象已成為我校一道亮麗的風(fēng)景,。

領(lǐng)導(dǎo)高度重視是我校工會(huì)工作得以全面開(kāi)展的重要基礎(chǔ)與條件;教職工主人翁意識(shí)的樹(shù)立，學(xué)校民主管理的加強(qiáng)為工會(huì)工作開(kāi)辟了一條有效的道路與土壤;教師政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的重視,，各項(xiàng)有趣活動(dòng)的開(kāi)展保證了教職工權(quán)益,，使得教職工關(guān)系和諧，形成了正當(dāng)積極的人際關(guān)系,，從而為學(xué)校構(gòu)建了一個(gè)良好的溫馨的教職工之家,。

五、今后工會(huì)工作的建議：

1,、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該更加重視工會(huì)工作,，不能把它看成是可有可無(wú)的組織，要保證工會(huì)組織工作的獨(dú)立性,，要給予全力,，給予活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，真正促使工會(huì)組織成為為教師職工謀權(quán)利的組織,。

2,、要?jiǎng)?chuàng)新工會(huì)工作的形式，定期召開(kāi)工會(huì)工作會(huì)議,，將之納入學(xué)校的政治生活大事,，充分發(fā)揮教師職工的積極性，為學(xué)?？茖W(xué)決策,、正確實(shí)施創(chuàng)造良好條件。

3,、上級(jí)工會(huì)組織要經(jīng)常組織交流,，使工會(huì)工作在更大范圍、更高層次上得到開(kāi)展,。

我們相信,，在社會(huì)主義民主政治和和諧社會(huì)的全面建立中,，我校一定會(huì)通過(guò)自身的努力，不斷強(qiáng)化措施,，進(jìn)一步增強(qiáng)工會(huì)工作職能,，為學(xué)校的全面發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇九

作為一名店長(zhǎng)，本人深深地感到責(zé)任的重大,，半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn),，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的餐店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察,，用心去與顧客交流，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)

1,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長(zhǎng),，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的消費(fèi)心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，使我們的工作更具針對(duì)性,，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4,、以身作則,，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先,，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿(mǎn)足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),，使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店,。

6、處理好管理組之間的合作,、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問(wèn)題,，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在,，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,，成績(jī)只能代表過(guò)去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們農(nóng)院店。

面對(duì)201x年的工作,，我深感責(zé)任重大,。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1,、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

2,、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì);

3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),，愛(ài)崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4,、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十

雖然每天做的工作大同小異,，但是總會(huì)有千奇百怪的問(wèn)題跑出來(lái)打斷你的思路,，讓你每次不得不放下手頭的任務(wù)去解決，等在回過(guò)神來(lái)的時(shí)候,，一切都要重新來(lái),，請(qǐng)看下文。

1,、關(guān)于選題

做一個(gè)好的選題是一本書(shū)成功的關(guān)鍵,，也是每一名編輯的目標(biāo)，這樣不僅做起來(lái)輕松些,，也會(huì)有較好的市場(chǎng),。一般來(lái)說(shuō)，我主要通過(guò)圖書(shū)網(wǎng)站和新聞,、報(bào)紙,、雜志來(lái)探尋選題的靈感，但是總覺(jué)得不夠好,，沒(méi)有抓到精髓,，做出來(lái)的選題要不俗到不行，要不就脫離實(shí)際,。

我們組的成員大多對(duì)選題的認(rèn)識(shí)程度也不夠,，不清楚好選題該是怎樣挖掘出來(lái)的，屢次強(qiáng)調(diào)后的結(jié)果只有兩個(gè)：一個(gè)就是沒(méi)有選題,，一個(gè)就是濫竽充數(shù),。導(dǎo)致做出來(lái)的書(shū)，既難做,，又難賣(mài),。

在選題篩選上，為了照顧每一位老師的情緒,，沒(méi)有精挑細(xì)選,，認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性,，走入一個(gè)量大于質(zhì)的誤區(qū)。在以后的工作中會(huì)加強(qiáng)大家對(duì)選題的重視意識(shí),，做好選題的溝通工作，精中選精,，也希望能公司也能給予相關(guān)的培訓(xùn),。

2、關(guān)于工作流程和效率

一本書(shū)從無(wú)到有,，是個(gè)很奇妙的過(guò)程,，不奇妙的是這個(gè)的過(guò)程也是有規(guī)律可循的。現(xiàn)在每一本書(shū)的流程都要靠組長(zhǎng)統(tǒng)籌,，與各個(gè)部門(mén)溝通,，必要時(shí)還要加班。但由于我們組也是新成立的,，經(jīng)驗(yàn)尚且不足,，經(jīng)常是不按照順序出牌，有時(shí)候還有遺漏疏忽的地方,，加上如果每一次都要組長(zhǎng)這樣提醒,，不僅影響個(gè)人的工作效率，也不利于下面編輯與其它部門(mén)老師的溝通,，給人感覺(jué)每次講解就像是在做無(wú)用功,。

可不可以給每位編輯一份本公司圖書(shū)制作的詳細(xì)流程，這樣大家每一步該做什么,，下一步該做什么,，每一步跟誰(shuí)交涉、對(duì)誰(shuí)負(fù)責(zé)都一目了然,，便于對(duì)整體時(shí)間的大致的把握,，起到鞭策、催促作用,，同時(shí)有利于力高工作效率,，增強(qiáng)緊迫感。

每次做書(shū)都嘗試不同的方法來(lái)整合資料,，希望能找到最優(yōu)的方案,，在最短的時(shí)間完成任務(wù)，但是每次都會(huì)陷入瓶頸,，希望在以后的工作中,，多與有經(jīng)驗(yàn)的同事分享提高工作效率的經(jīng)驗(yàn)，也給后來(lái)的同時(shí)起到榜樣教育作用,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十一

根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃,，本學(xué)期圍繞我校招生,、就業(yè)、培訓(xùn),、實(shí)習(xí),、見(jiàn)習(xí)、技能鑒定的實(shí)際狀況,，用心有效地開(kāi)展了一系列卓有成效的工作,，現(xiàn)就半年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一、開(kāi)展的工作

(一)招生工作

1,、20xx秋季招生

根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)我縣中職招生工作的意見(jiàn)》,，我處也制定了相應(yīng)的《明溪職業(yè)中學(xué)20xx年秋季招生方案》。經(jīng)過(guò)全校教職工的共同努力,，在招生形式困難的狀況下,，我校秋季招生得以順利完成。主要采取了以下措施:

1)認(rèn)真做好招生宣傳工作,。為使廣大考生,、家長(zhǎng)及時(shí)了解我校秋季招生的政策，招生處協(xié)同有關(guān)處室認(rèn)真做好招生宣傳材料準(zhǔn)備工作,。招生根據(jù)十個(gè)初中學(xué)校分十個(gè)小組,，在學(xué)生填報(bào)志愿前，學(xué)校派各招生組組長(zhǎng)到各校進(jìn)行招生宣傳,，鼓勵(lì)部分學(xué)生報(bào)考我校,。7月中考成績(jī)一切線，各招生小組組織老師立即行動(dòng),，進(jìn)村入戶(hù),，與家長(zhǎng)、與學(xué)生交流溝通,，做超多的動(dòng)員工作,，我校的幼教專(zhuān)業(yè)、機(jī)械制造專(zhuān)業(yè)的班級(jí)順利開(kāi)班,。

2)本學(xué)期我校繼續(xù)擴(kuò)大招生范圍,，校領(lǐng)導(dǎo)與周邊縣城的部分初中學(xué)校溝通，收集周邊學(xué)校畢業(yè)生信息,，部分教師用心主動(dòng)的到臨縣畢業(yè)生家里做家長(zhǎng)的工作,，并不斷用電話(huà)聯(lián)系，在教師的不懈努力下,，效果明顯,，林畬、白蓮均有學(xué)生到我校就讀，部分教師也因此獲得了必須數(shù)額的招生獎(jiǎng)金,。

3)招生具體成果

因校領(lǐng)導(dǎo)制定了有力的措施,，經(jīng)過(guò)全體招生工作人員的辛勤努力，在招生極端嚴(yán)峻的形勢(shì)下,，我校20xx年秋季,，共招了695人。

2,、有力措施:

1)20xx春季提前招生,，宣傳動(dòng)員有力，招到了較為可觀的學(xué)生數(shù),，緩解了秋季招生的壓力，又到達(dá)很好的宣傳效果,，為秋季招生打下基礎(chǔ),。

2)制定了統(tǒng)一招生工作進(jìn)程，對(duì)招生經(jīng)費(fèi)實(shí)行包干調(diào)配,。

3)成立招生領(lǐng)導(dǎo)小組,，劃分片區(qū)招生，把招生任務(wù)分解給每位教職工,，使招生職責(zé)落實(shí)到個(gè)人,。

4)實(shí)行目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)，將招生成果與年度評(píng)優(yōu)評(píng)先,、年度考核掛鉤,。

5)招生宣傳既有統(tǒng)一，又有分解,。我處加強(qiáng)與各初中校的聯(lián)系,，在招生過(guò)程中進(jìn)行統(tǒng)一宣傳口徑、統(tǒng)一發(fā)放宣傳單,、統(tǒng)一招生進(jìn)程,。

6)到外縣招生有實(shí)在的鼓勵(lì)機(jī)制，招到學(xué)生既能增加招生數(shù),，又能享受到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,。

(二)學(xué)生實(shí)習(xí)工作

1、xx年10月份,，高三幼教班的同學(xué)到明溪縣實(shí)驗(yàn)幼兒園實(shí)習(xí),，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐，她們?yōu)榫蜆I(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，部分學(xué)生在實(shí)驗(yàn)幼兒園受到老師的好評(píng),。

2、本學(xué)期，我校繼續(xù)開(kāi)展校企合作,，工學(xué)交替的辦學(xué)機(jī)制,，機(jī)械制造班的學(xué)生到格萊爾玻璃有限公司頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)校派校領(lǐng)導(dǎo)跟班管理,，學(xué)生在企業(yè)既能學(xué)到技術(shù)本領(lǐng),，又體驗(yàn)了生活，還能領(lǐng)到必須的實(shí)習(xí)報(bào)酬,。

(三)培訓(xùn)工作

1,、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

為了給想創(chuàng)業(yè)找不到思路，想就業(yè)找不到出路的社會(huì)青年帶給創(chuàng)業(yè)指導(dǎo),，我校配合明溪縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局開(kāi)辦了8期青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班,，共培訓(xùn)了230人，其中有90人已順利開(kāi)辦了小企業(yè),。

2,、陽(yáng)光工程培訓(xùn)

本學(xué)期受農(nóng)辦委托，為提高農(nóng)村勞動(dòng)力的專(zhuān)業(yè)技能與就業(yè)潛力,，從9月到12月份,，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行陽(yáng)光工程培訓(xùn)，共開(kāi)設(shè)了村級(jí)

動(dòng)物防疫,、沼氣工,、竹木加工、農(nóng)機(jī)維修,、機(jī)防手,、畜禽繁殖六個(gè)專(zhuān)業(yè)，工培訓(xùn)了600人,，經(jīng)培訓(xùn)后,，全部都獲得了培訓(xùn)證書(shū)。其中有100人獲得動(dòng)物防疫員初級(jí)鑒定證書(shū),，100人獲得家畜飼養(yǎng)工初級(jí)鑒定證書(shū),、25人獲得農(nóng)機(jī)維修初級(jí)鑒定證書(shū)。

3,、財(cái)會(huì)電算化培訓(xùn)

20xx年7月,，我校受財(cái)政局委托，開(kāi)展了財(cái)會(huì)電算化培訓(xùn),，工培訓(xùn)了30人,。

4、農(nóng)保計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)

20xx年11月,，我校收勞動(dòng)和社會(huì)保障局委托,，開(kāi)了一期農(nóng)保計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)，共培訓(xùn)了23人。

5,、ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

20xx年12月,，我校與共青團(tuán)明溪縣委員會(huì)合作，開(kāi)辦了一期ybc海西青年創(chuàng)業(yè)培訓(xùn),，共有150人參加培訓(xùn),。

6、煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)

20xx年12月,，受縣安監(jiān)局的委托,，我校開(kāi)辦了一期煙花爆竹安全燃放培訓(xùn)，提高了他們的對(duì)煙花爆竹統(tǒng)一管理的意識(shí),，增強(qiáng)了培訓(xùn)學(xué)員的安全燃放煙花爆竹的潛力,。

(四)技能鑒定工作

20xx年9月26日，我校與縣勞動(dòng)和社會(huì)保障局合作,，組織巧當(dāng)嘉超市的員工參加營(yíng)業(yè)員技能鑒定,，共有72獲得營(yíng)業(yè)員初級(jí)鑒定證書(shū)。

總之,，本學(xué)期培訓(xùn)處圓滿(mǎn)的完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，充分發(fā)揮了職教中心培訓(xùn)部門(mén)的重要作用,，我處將繼續(xù)努力,，做好各項(xiàng)工作。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十二

財(cái)務(wù)部門(mén)既是一個(gè)監(jiān)督部門(mén)又是一個(gè)服務(wù)部門(mén),，要樹(shù)立誠(chéng)信服務(wù)的理念,。各單位財(cái)務(wù)人員按照制度要求準(zhǔn)備及時(shí)出具各項(xiàng)會(huì)計(jì)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)出具預(yù)算分析,，為經(jīng)營(yíng)管理提供信息,。以下是今年醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作總結(jié)。

一,、債權(quán)債務(wù)的清理

清理了財(cái)務(wù)賬上長(zhǎng)期掛帳的應(yīng)收款項(xiàng)和應(yīng)付款項(xiàng),，對(duì)于以前年度支付的款項(xiàng)未收回發(fā)票入帳的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員與經(jīng)辦人員溝通協(xié)商追回大部分發(fā)票,，并完善了入賬手續(xù),，對(duì)于中油堅(jiān)盛極個(gè)別長(zhǎng)期追繳而未完善手續(xù)的發(fā)票，財(cái)務(wù)部發(fā)出了追繳通知,，并要求經(jīng)辦人員將所欠發(fā)票限期交于財(cái)務(wù)部,，否則追究相關(guān)責(zé)任。

二,、準(zhǔn)確及時(shí)出具各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表

及時(shí)報(bào)送各項(xiàng)對(duì)外會(huì)計(jì)報(bào)表,，及時(shí)完成各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。根據(jù)各單位的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況，對(duì)各單位的預(yù)算的執(zhí)行與完成情況進(jìn)行月度與季度分析,，配合績(jī)效考核出具準(zhǔn)確無(wú)誤的財(cái)務(wù)信息,，財(cái)務(wù)部在4月下旬協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了預(yù)算分析會(huì)議，就各考核單位預(yù)算完成情況提供了參考信息和考核分析意見(jiàn),。

三,、開(kāi)展財(cái)務(wù)內(nèi)部稽核

對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)核算進(jìn)行了內(nèi)部稽核，發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)科目使用有個(gè)別科目不符合財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,，有個(gè)別費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)不符合費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定,，沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司董事長(zhǎng)審批，財(cái)務(wù)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)控不是很到位,。而醫(yī)院的財(cái)務(wù)處理都較規(guī)范,，暫時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊問(wèn)題。加強(qiáng)單據(jù)的審核,，對(duì)于各項(xiàng)費(fèi)用支出建立支出數(shù)據(jù)庫(kù),，對(duì)超出預(yù)算的支出及時(shí)提醒各單位辦理預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)不合理的支出則必須經(jīng)過(guò)審計(jì)程序,，及時(shí)糾正不符合財(cái)務(wù)手續(xù)的事項(xiàng),，規(guī)避財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四,、做好稅務(wù)籌劃和財(cái)務(wù)規(guī)劃

在集團(tuán)各單位之間根據(jù)配比和權(quán)責(zé)發(fā)生制合理分配各項(xiàng)發(fā)票,，并根據(jù)油品行業(yè)的特點(diǎn)建立了稅負(fù)平衡表，通過(guò)電子表格的分析手法,，平衡稅負(fù)指標(biāo);完善發(fā)票入賬手續(xù),，按照規(guī)定開(kāi)具發(fā)票，合理規(guī)避稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn),。

五,、和相關(guān)部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)

配合資產(chǎn)部做好每月盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，安排好財(cái)務(wù)人員進(jìn)行實(shí)地盤(pán)點(diǎn)工作,。配合資金部合理安排各項(xiàng)資金的收付,。配合審計(jì)部每月的審計(jì)例行檢查，對(duì)于出具的審計(jì)報(bào)告及時(shí)出具審計(jì)整改意見(jiàn)對(duì)于合理的建議作出對(duì)應(yīng)的財(cái)務(wù)處理,。

財(cái)務(wù)部肩負(fù)著監(jiān)督和服務(wù)的重要職能,。所謂監(jiān)督就是維護(hù)集團(tuán)公司的利益，監(jiān)督集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)運(yùn)作,，調(diào)控各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出,，保證財(cái)務(wù)物資的安全;服務(wù)就是服務(wù)于集團(tuán)與下屬各公司,、服務(wù)于員工,、服務(wù)于客戶(hù);以促進(jìn)各公司開(kāi)拓市嘗增收節(jié)支,，從而謀取利潤(rùn)化。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的,，監(jiān)督促進(jìn)服務(wù),，服務(wù)為了更好的監(jiān)督,。

分兩批開(kāi)展財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與考核,，邀請(qǐng)稅務(wù)師事務(wù)所專(zhuān)業(yè)人員對(duì)新的所得稅法和我公司相關(guān)的稅收籌劃知識(shí)給財(cái)務(wù)主管進(jìn)行稅法知識(shí)培訓(xùn)，有重點(diǎn)性地做財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育,，結(jié)合的企業(yè)所得稅法和公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,，有針對(duì)性地對(duì)會(huì)計(jì)、出納,、統(tǒng)計(jì)出具相對(duì)應(yīng)的試題,，進(jìn)行財(cái)務(wù)各崗位人員的基本業(yè)務(wù)水平考核。

做好財(cái)務(wù)規(guī)劃,，建立科學(xué)清晰的集團(tuán)公司股權(quán)結(jié)構(gòu),，集中優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，清晰產(chǎn)權(quán),，盡量將歷史問(wèn)題歸集于少數(shù)公司,，合理設(shè)計(jì)關(guān)聯(lián)方的關(guān)聯(lián)交易、資金安排,、債權(quán)債務(wù),，在低稅負(fù)、小風(fēng)險(xiǎn),、合理,、合法的前提下做好財(cái)務(wù)規(guī)劃。在稅務(wù)上重點(diǎn)平衡油品企業(yè)的稅負(fù)率,，根據(jù)新的稅法要求安排好薪資、業(yè)務(wù)招待費(fèi),、福利費(fèi)等基本業(yè)務(wù)開(kāi)支范圍,，及時(shí)指導(dǎo)各單位主辦會(huì)計(jì)在財(cái)務(wù)方面的涉稅處理方法。

執(zhí)行財(cái)務(wù)監(jiān)督職能,，加強(qiáng)對(duì)各單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)收支實(shí)行即時(shí)跟蹤,，發(fā)現(xiàn)有違反財(cái)務(wù)管理制度的重要事項(xiàng)及時(shí)向董事長(zhǎng)匯報(bào)。根據(jù)內(nèi)部控制制度,、預(yù)算管理制度等相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,，忠于崗位，嚴(yán)格要求自己,，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè),。重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)審單會(huì)計(jì)的管理知識(shí)和財(cái)務(wù)制度的培訓(xùn)，從制度上來(lái)保證財(cái)產(chǎn)物資的安全,，費(fèi)用支出的合理,，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的行為不以個(gè)人的好惡而手輕手重,，在制度面前人人平等，從而樹(shù)立起監(jiān)督責(zé)任人的,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十三

通過(guò)學(xué)習(xí),，利用網(wǎng)絡(luò)、多媒體教學(xué)很重要,。小學(xué)《品德與生活》課是對(duì)小學(xué)生系統(tǒng)地進(jìn)行品德教育的一種特殊的教育活動(dòng),。其教學(xué)任務(wù)在于激發(fā)學(xué)生的道德情感，提高學(xué)生的道德認(rèn)識(shí),，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德行為,。要完成上述教學(xué)任務(wù)，提高學(xué)生思想素質(zhì),，教師必須采用多種方法或手段,。電教媒體的運(yùn)用就是其中的一種手段。

一,、化虛為實(shí),，化繁為簡(jiǎn)，激發(fā)情感,，富有感染力

小學(xué)《品德與生活》課往往是讓學(xué)生明白某個(gè)道理,、學(xué)習(xí)某種品質(zhì)或了解某種社會(huì)現(xiàn)象。心理學(xué)研究表明,，學(xué)生很難從表象階段直接過(guò)渡到理性階段,，學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中接觸的某種現(xiàn)象，要讓他們理解,、判斷它的好與不好,，僅憑教師的講解往往很難達(dá)到很好的效果。

例如在《我身邊的環(huán)境》這一節(jié)內(nèi)容,，一上課就讓學(xué)生看錄像,，欣賞一些環(huán)境優(yōu)美的地方，比如：天池,、南山,、植物園等讓學(xué)生切身感受美。這些離他們生活很近的東西搬到了屏幕,，學(xué)生感興趣,，一下子就把學(xué)生的注意力吸引過(guò)來(lái)了。接著通過(guò)生動(dòng)的畫(huà)面演示環(huán)境變化的過(guò)程：池水水面平靜,、清澈見(jiàn)底,、空氣清新，里面的小魚(yú)兒自由自在的游,，旁邊的草地綠油油的,，小動(dòng)物玩得很高興,。慢慢地池水發(fā)生了變化，池水變成黑色的,，里面的小魚(yú)兒死了,，地上到處是白色垃圾，小動(dòng)物們高興不起來(lái)了,，小池哭了,。屏幕上出現(xiàn)幾個(gè)字：救救小池。學(xué)生的心靈受到了極大的觸動(dòng),。這一場(chǎng)面引起學(xué)生的思考,，對(duì)它們的啟發(fā)很大，教育很大,，學(xué)生深深感到保持環(huán)境衛(wèi)生每個(gè)人都有責(zé)任,，他們積極踴躍地舉手，為保持環(huán)境衛(wèi)生想辦法,。這比老師用多少優(yōu)美語(yǔ)言去解釋效果都好,。

二、明理,，導(dǎo)行,，創(chuàng)造高尚精神氛圍

明理，即明事理,。導(dǎo)行,，即對(duì)學(xué)生的道德行為進(jìn)行指導(dǎo)，使其知道如何做,。而導(dǎo)行是小學(xué)《品德與生活》課教學(xué)的最終目的和立足點(diǎn),，利用現(xiàn)代教育技術(shù)能激起學(xué)生道德動(dòng)機(jī)，規(guī)范道德行為,，因而能提高導(dǎo)行效果,。例如：在教低年級(jí)《愛(ài)清潔，講衛(wèi)生》一課時(shí),，借助顯微鏡讓學(xué)生親眼觀察自己的手指污垢,，當(dāng)他們第一次看到手甲污穢中藏著形態(tài)各異的細(xì)菌時(shí),，感到非常驚訝,。在此基礎(chǔ)上，適時(shí)地播放一些關(guān)于飯前洗手,，飯后刷牙的正確方法和不要偏食,、不要吃零食等內(nèi)容的教學(xué)錄像或幻燈片，并加以點(diǎn)撥,。同時(shí),，還可以使用好習(xí)慣和壞習(xí)慣的對(duì)比圖片,，這樣學(xué)生就不難知道為什么要愛(ài)清潔、講衛(wèi)生和怎樣愛(ài)清潔,、講衛(wèi)生了,，并馬上行動(dòng)起來(lái)，力爭(zhēng)做一個(gè)愛(ài)清潔,，講衛(wèi)生的好學(xué)生,。

但是，由于小學(xué)生缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，喜歡模仿,，自我控制能力較差，其道德認(rèn)識(shí),、情感與行為間經(jīng)常出現(xiàn)不一致情況,。因此，教師在導(dǎo)行時(shí),，要從學(xué)生初步的道德認(rèn)識(shí)出發(fā),，巧用多媒體手段，指導(dǎo)道德行為,，把學(xué)生引入創(chuàng)設(shè)的情境之中,，使其身臨其境。這樣不僅能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,，而且對(duì)道德行為的形成有促進(jìn)作用,。如教《上課了》一課時(shí)，可出示課文插圖制作的投影片讓學(xué)生觀察討論,，激情明理,，引導(dǎo)學(xué)生觀察高士其爺爺上課專(zhuān)心聽(tīng)講的幻燈片，看幻燈片上的高士其爺爺上課是怎樣做的?其他同學(xué)又是怎樣做的?通過(guò)討論后,，再讓學(xué)生模仿高士其爺爺,，進(jìn)行上課專(zhuān)心聽(tīng)講的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練。這樣根據(jù)學(xué)生心理特點(diǎn),，學(xué)生學(xué)習(xí)有標(biāo)準(zhǔn),，避免盲目性的導(dǎo)行，其效果是不言而喻的,。再如教學(xué)《在家里的我》新課時(shí),，先用錄音機(jī)放《世上只有媽媽好》這首歌給學(xué)生聽(tīng)，讓學(xué)生一邊聽(tīng)歌,，一邊回想自己父母是怎樣關(guān)心愛(ài)護(hù)自己的,，學(xué)生觸景生情，完全沉浸在愛(ài)的情感受中,。這時(shí),，教師不失時(shí)機(jī)地引出：尊敬,、關(guān)心父母是人類(lèi)的傳統(tǒng)美德，是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng),，我們從小要尊敬,、關(guān)心父母，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì),。再讓學(xué)生表演唱《請(qǐng)您喝杯茶》,，使情感落到行動(dòng)中。這樣巧用電教手段引入教材,，寓情于理,，情理交融，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒效應(yīng),，從而使學(xué)生情感深化,。知道如何做一個(gè)讓爸爸媽媽喜歡的“家里的我”。

三,、正確把握多媒體教學(xué)手段,，真正達(dá)到良好的教學(xué)效果

盡管在教學(xué)中采用現(xiàn)代化教學(xué)手段有如上所述諸多優(yōu)勢(shì)，但并非是使用了現(xiàn)代化手段就能保證教學(xué)的成功和達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo),。

(一)課堂交流少了,，師生關(guān)系的距離拉大了。在多媒體課堂教學(xué)中,，許多授課老師過(guò)分依賴(lài)多媒體手段,，減少了講解的過(guò)程，師生之間不僅需要知識(shí)的交流,，更需要情感的交流,，教師一直在講臺(tái)上操作，這無(wú)非使師生關(guān)系距離拉遠(yuǎn)了,，使課堂交流就變得更少了,，不利于師生關(guān)系的融洽。

(二)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用被削弱了,。教師在講臺(tái)上操作早已設(shè)計(jì)好的教學(xué)步驟,，學(xué)生不過(guò)是配合教師完成教師所設(shè)計(jì)的教學(xué)任務(wù)，學(xué)生的節(jié)奏跟著教師的節(jié)奏走,，形成了“亦步亦趨”,，學(xué)生的主體作用仍然被老師牽著走，這并不體現(xiàn)學(xué)生的主體作用,，不適合新課程課堂教學(xué)的要求,。

(三)課堂教學(xué)受到局限性,，并增加教師的工作量,。在有些教學(xué)條件不高地學(xué)校,，只有一間多媒體教室，這樣一來(lái),，不是 所有的課都可以使用多媒體教室,，這樣的多媒體教學(xué)便只運(yùn)用到公開(kāi)課上，而有的教師為了制作多媒體課件上公開(kāi)課,，忙了好幾個(gè)晚上,，還有的老師自己不會(huì)制作多媒體課件，需請(qǐng)人幫忙,，還要花費(fèi)一定的錢(qián),，這一些無(wú)非額外地增加教師的負(fù)擔(dān)。

綜合以上,，就需要我們根據(jù)地小學(xué)《品德與生活》教學(xué)的特點(diǎn)選擇多媒體手段,，在教學(xué)中精心設(shè)計(jì)、認(rèn)真實(shí)踐,、反復(fù)推敲,。

總之，思品教學(xué)如果能將多媒體和教育過(guò)程中各個(gè)要素實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合,，把它立體化,、全方位融入小學(xué)生思想品德教育中，創(chuàng)造出良好的教育氛圍,，疏通教育過(guò)程中的疑難,，就有利于激發(fā)學(xué)生自覺(jué)地吸收道德知識(shí)，主動(dòng)地進(jìn)行道德行為實(shí)踐,，從而能動(dòng)地形成良好思想品德素質(zhì),。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十四

本人本學(xué)期擔(dān)任高二(5)、(6)兩個(gè)班的英語(yǔ)教學(xué)工作,。在本學(xué)期我們完成了7,、8兩個(gè)模塊的教學(xué)任務(wù)。這兩個(gè)模塊是選修課程,。(5),、(6)兩個(gè)班是文科普通班，學(xué)生特點(diǎn)不同,，行為習(xí)慣相對(duì)不齊,，英語(yǔ)基礎(chǔ)參差不齊。本著讓每一位學(xué)生盡量終身受益的教學(xué)理念,，根據(jù)學(xué)期初制定的教學(xué)計(jì)劃,，現(xiàn)已基本完成教學(xué)任務(wù)。

這學(xué)期以來(lái)，在教學(xué)工作中,，本人認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課、聽(tīng)課,、評(píng)課,，及時(shí)反思，使教學(xué)工作得以有計(jì)劃,，有組織,，有步驟地開(kāi)展。課后認(rèn)真評(píng)改作業(yè),、集中和分散講評(píng)作業(yè),，積極進(jìn)行大課間輔導(dǎo)，積極地去了解學(xué)生,，以做到有的放矢,，從而不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量，并順利完成教育教學(xué)任務(wù),。

一,、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課,，不斷努力提高教學(xué)質(zhì)量

本學(xué)期分兩個(gè)階段,，先是對(duì)選修七和八的講解，學(xué)期后進(jìn)入了新高三的大一輪復(fù)習(xí),。對(duì)每個(gè)階段的教學(xué),，我們都在備課組內(nèi)先進(jìn)行認(rèn)真的討論，并結(jié)合學(xué)情進(jìn)行取舍,，真正做到了用因材施教,。因此課前我認(rèn)真?zhèn)浣滩模瑐鋵W(xué)生,，教學(xué)內(nèi)容分出重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，構(gòu)建知識(shí)的框架,。更重要的是要了解學(xué)生原有的基礎(chǔ)水平并采取相應(yīng)的教學(xué)手段和教學(xué)策略,，課后再及時(shí)進(jìn)行反思小結(jié)，這樣不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

二,、課堂上努力調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，并激發(fā)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣

如何讓學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)感興趣,，這就很有講究了,。講課生動(dòng),，難易適中，顧全大局,，就自然能夠吸引學(xué)生,。所以，我每天都盡量使自己有充足的精神,，這樣，授課就事半功倍,。在備課時(shí)我從學(xué)情實(shí)際出發(fā),，立足現(xiàn)實(shí)，精心尋找突破口,，設(shè)計(jì)出不同層次的教學(xué)內(nèi)容,，想方設(shè)法使每一位同學(xué)都能參與到我的課堂中來(lái)，讓他們?cè)诿抗?jié)課上都有收獲,。英語(yǔ)的重要性自不必說(shuō),，要讓學(xué)生喜愛(ài)英語(yǔ)，不是一件容易的事情,。有了興趣,，學(xué)習(xí)就不再是負(fù)擔(dān)。只有在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，才能增強(qiáng)教學(xué)效果,。我就把語(yǔ)言教學(xué)與生活聯(lián)系起來(lái)，課堂上鼓勵(lì)學(xué)生,，培養(yǎng)他們的自信心,，做到多表?yè)P(yáng)，少批評(píng),，不斷強(qiáng)化學(xué)生的自我學(xué)習(xí)意識(shí),。同時(shí)努力與學(xué)生搞好關(guān)系，與他們拉近距離,，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,。

三、積極參與聽(tīng)課,、評(píng)課,，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法

我經(jīng)常參加校內(nèi)外聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)，不斷汲取他人的寶貴經(jīng)驗(yàn),。并且多向經(jīng)驗(yàn)豐富的教師請(qǐng)教并經(jīng)常在一起討論如何講好某一節(jié)課,，如何向?qū)W生呈現(xiàn)某一知識(shí)點(diǎn)等教學(xué)問(wèn)題。

四,、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作

我常常很體諒后進(jìn)生,。在學(xué)習(xí)上后進(jìn)的學(xué)生，往往得不到老師的肯定，而后進(jìn)生轉(zhuǎn)化成功與否,，直接影響著全班學(xué)生的整體成績(jī)及班級(jí)穩(wěn)定,。所以，我一如既往地注意抓好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作,。首先善于幫助他們找到自己的優(yōu)點(diǎn),，先把自信心樹(shù)立起來(lái)。其次以平常的心態(tài)盡量公平地對(duì)待后進(jìn)生,，苛責(zé)他們只能適得其反,，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)并加之表?yè)P(yáng)，真正做到曉之以理,，動(dòng)之以情,，讓他們感受到我的愛(ài)。

五,、利用好教輔材料

在本學(xué)期,，我們用的教輔材料，我們讓它充分發(fā)揮作用,。每周進(jìn)行習(xí)題訓(xùn)練,，精選習(xí)題并加之鞏固練習(xí)。單元檢測(cè)上的經(jīng)過(guò)我精選的題,，要求大家認(rèn)真去完成并及時(shí)講評(píng),。完形填空及閱讀理解作為考試的小半壁江山，我們尤其重視,。另外,，我們每班有1先進(jìn)排頭兵，鼓勵(lì)她們所學(xué)內(nèi)容必須背誦,，必須默寫(xiě),，我都采取當(dāng)面批改并做上已過(guò)標(biāo)記，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練,，學(xué)生都已經(jīng)習(xí)慣了這種學(xué)習(xí)模式,，并主動(dòng)來(lái)要求過(guò)關(guān)。我認(rèn)為本學(xué)期我在學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)方面取得了不錯(cuò)的成效,。

六,、詞匯教學(xué)

根據(jù)教體局教研員的總體部署，我們?cè)趯W(xué)期初進(jìn)行集中詞匯教學(xué),，具體是：利用一個(gè)月的時(shí)間集中背誦單詞表上的詞匯,，詞匯內(nèi)容包括：所有漢語(yǔ)意思，詞性,，會(huì)讀,，會(huì)音標(biāo),。完成后，找我面過(guò),。這一策略非常奏效,，學(xué)生積極性高，一學(xué)期下來(lái),，學(xué)生書(shū)上貼滿(mǎn)了已過(guò)標(biāo)簽,，學(xué)生看起來(lái)很有成就感。整個(gè)過(guò)程下來(lái),，不知不覺(jué)中我們培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,，增強(qiáng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,。這是本學(xué)期比較成功的教學(xué)嘗試,。以上是我在本學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié),，我將一如既往,，再接再勵(lì)，多學(xué)習(xí),，勤反思,，把自己的教學(xué)工作做到扎實(shí)有效，努力培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞娜瞬拧?/p>

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十五

時(shí)間匆匆而過(guò),，回顧一學(xué)期來(lái)的工作，除了認(rèn)真?zhèn)湔n,、上課、聽(tīng)課,、評(píng)課，及時(shí)批改作業(yè),、講評(píng)作業(yè)，做好課后輔導(dǎo)工作外,，還要參加各種主題教育培訓(xùn),，各級(jí)教研活動(dòng)和繼續(xù)教育,。閑暇之時(shí)，還要習(xí)慣性的作好自我充電,，不僅廣泛涉獵地理學(xué)科知識(shí),，而且認(rèn)真研究現(xiàn)階段新課改教育思潮。

下面簡(jiǎn)述一下本人一年來(lái)的具體工作:

1,、緊抓課堂教學(xué)不放松,，向45分鐘要質(zhì)量。上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的有效途徑,。為了上好課,，我認(rèn)真做好下面的一系列工作:

⑴課前準(zhǔn)備:綜合考慮，認(rèn)真?zhèn)湔n,。

①認(rèn)真鉆研教材,，對(duì)教材的基本思想、基本概念,，每句話(huà),、每個(gè)字都弄清楚，了解教材的結(jié)構(gòu),，重點(diǎn)與難點(diǎn),，掌握知識(shí)的邏輯，能運(yùn)用自如,，知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,，怎樣才能教好學(xué)生。為此,我除了讀好教師用書(shū)之外,，經(jīng)常上網(wǎng)搜索有關(guān)地理方面的知識(shí),，包括課例，反思,，經(jīng)驗(yàn),，課件，試題和純知識(shí)材料等等,。

②了解學(xué)生原有的知識(shí)基礎(chǔ),，根據(jù)他們的興趣、需要,、方法,、習(xí)慣等行為的指向，制定相關(guān)的教學(xué)策略,，預(yù)設(shè)想適應(yīng)的教學(xué)過(guò)程,，創(chuàng)設(shè)學(xué)生可能需要的討論活動(dòng)，使學(xué)生能積極的,，自主的參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中來(lái),。另外還要估計(jì)到學(xué)生在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)可能會(huì)有遇到哪些困難，教師應(yīng)及早的采取哪些相應(yīng)的預(yù)防措施,。

③考慮教法,，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和熱情,，怎樣使學(xué)生理解和掌握本學(xué)科知識(shí)。讓所有的學(xué)生都動(dòng)起來(lái),。并且把這種好的學(xué)習(xí)習(xí)慣延伸到課外學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中,，這是我經(jīng)常在備課中思考的問(wèn)題。因?yàn)槲液芮宄?，學(xué)生僅憑幾堂課和幾本課本是學(xué)不好地理的,，地理是縱橫萬(wàn)里的一門(mén)學(xué)科，尤其有一些地理知識(shí)是隨著時(shí)代的變化而發(fā)生變化的 ,，所以如何培養(yǎng)學(xué)生良好的地理知識(shí)閱讀習(xí)慣,，顯然與教師高效，靈動(dòng),，睿智的教學(xué)方法有關(guān)，只有有好教法的好教師才能培養(yǎng)起學(xué)生這種習(xí)慣,。

⑵課堂教學(xué):隨機(jī)應(yīng)變,，激情演繹。

教師 一切的學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備都是為了課堂教學(xué),，課堂教學(xué)是師生最重要的對(duì)話(huà)平臺(tái),，在課堂上教師要善于關(guān)注全體學(xué)生,，注意信息反饋,，調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,，同時(shí),，要激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境,。創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,，克服重復(fù)的毛病,，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)地理的興趣,，課堂上講練結(jié)合,，布置好有趣的家庭作業(yè)，作業(yè)少而精,，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),。

2、要提高教學(xué)質(zhì)量,，還要做好課后輔導(dǎo)工作,，初中的學(xué)生愛(ài)動(dòng),、好玩，缺乏自控能力,，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對(duì)這種問(wèn)題,，就要抓好學(xué)生的思想教育,，并使這一工作貫徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,，對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始，比如,，握握他的手,，摸摸他的頭，或幫他們整整衣服,。從贊美著手,，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十六

今年來(lái),，我臺(tái)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作在旗委,、旗政府的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)和xx屆中央紀(jì)委三次全會(huì)以及習(xí)的系列重要講話(huà)精神,，堅(jiān)持把政風(fēng)行風(fēng)工作與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作相融合,，大力加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉建設(shè)，著力轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),，促進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)的全面提高,，庫(kù)倫電視臺(tái)管理工作有了整體的發(fā)展，主要表現(xiàn)在：

一,、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng),，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定下發(fā)了《庫(kù)倫電視臺(tái)開(kāi)展20xx年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè),，努力解決人民群眾密切相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，推進(jìn)服務(wù)發(fā)展,，使人民群眾對(duì)電視臺(tái)的滿(mǎn)意度進(jìn)一步提高,。

(二)加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，《實(shí)施方案》下發(fā)后,，我臺(tái)及時(shí)召開(kāi)全臺(tái)干部職工民評(píng)工作動(dòng)員大會(huì),，深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)，明確開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)意義,、內(nèi)容,、方法和要求,，統(tǒng)一思想，端正態(tài)度,，有力地推進(jìn)了我局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”,，持續(xù)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)

(一)認(rèn)真落實(shí)《八項(xiàng)規(guī)定》,。一是簡(jiǎn)化接待,。重新制定《公務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)若干規(guī)定》,，規(guī)定但凡公務(wù)用餐,、住宿，一律按標(biāo)準(zhǔn)接待,。二是精簡(jiǎn)會(huì)議,。堅(jiān)持在“嚴(yán)、重”上狠下功夫,，切實(shí)精簡(jiǎn)會(huì)議,。嚴(yán)把關(guān)，可不開(kāi)的會(huì)議堅(jiān)決不開(kāi),，能合并的會(huì)議合并召開(kāi),。重實(shí)效，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律,，認(rèn)真執(zhí)行開(kāi)會(huì)“不準(zhǔn)假不缺席,、不準(zhǔn)遲到早退、不準(zhǔn)接打電話(huà),、不準(zhǔn)打盹吸煙”的“四不準(zhǔn)”規(guī)定;參會(huì)人員只能提前到場(chǎng)決不允許遲到,，對(duì)參會(huì)不準(zhǔn)時(shí)的,，當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)名批評(píng),。三是節(jié)儉辦文。精簡(jiǎn)文件,，改進(jìn)文風(fēng),，規(guī)定能夠不發(fā)文的盡量不發(fā)文，所有文件和工作安排通過(guò)辦公一體化平臺(tái)發(fā)布,。

(二)開(kāi)展隊(duì)伍作風(fēng)教育整頓工作,。，我臺(tái)通過(guò)開(kāi)展為期一個(gè)季度左右的隊(duì)伍作風(fēng)教育整頓工作,，狠剎“四風(fēng)”,，全面整治“門(mén)難進(jìn)、臉難看,、事難辦”,、辦事效率低下,、不作為、慢作為,、亂作為等八大問(wèn)題,，切實(shí)解決機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，促進(jìn)弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí),、真抓實(shí)干的優(yōu)良作風(fēng)和履職盡責(zé),、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，使廣大電視臺(tái)干部宗旨意識(shí)得到明顯增強(qiáng),，辦事效率,、工作質(zhì)量和服務(wù)水平得到明顯提高，努力塑造紀(jì)律嚴(yán)明,、勤政為民,、廉潔高效、求真務(wù)實(shí)的工商形象,。通過(guò)整治,，推進(jìn)履職由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，進(jìn)一步提升為民服務(wù)水平,。

(三)推進(jìn)效能建設(shè),。查找薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)整體水平,。組織全臺(tái)各部門(mén)認(rèn)真自查電視臺(tái)在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié),，并將自查情況報(bào)送旗委宣傳部，共查找薄弱環(huán)節(jié),。在實(shí)踐中不斷提升我臺(tái)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的整體水平。

三、深化反腐倡廉教育，扎實(shí)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

(一)強(qiáng)化政治紀(jì)律建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展,，教育黨員干部堅(jiān)定政治立場(chǎng)和方向，增強(qiáng)黨性原則,，使紀(jì)律要求成為每一位干部職工的自律行為,。嚴(yán)肅查處違反政治紀(jì)律,、組織紀(jì)律行為,，克服組織渙散,、紀(jì)律松馳現(xiàn)象，確保黨員干部在思想上政治上行動(dòng)上同以的黨中央保持高度一致。

(二)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制,。為將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處,，我臺(tái)黨組根據(jù)旗委、旗政府黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)的要求與各股室,、部室負(fù)責(zé)人簽署黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，明確了各股室、部室機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的領(lǐng)導(dǎo),、自律、教育,、約束、監(jiān)督,、檢查和懲處等七項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究,。

(三)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,。對(duì)我臺(tái)安全生產(chǎn)中可能發(fā)生的新的廉政風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面分析評(píng)估，重新梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，修訂風(fēng)險(xiǎn)防控管理辦法,，防止職能缺位,、錯(cuò)位或不到位,。

(四)深化廉政宣傳教育。加強(qiáng)廉政宣傳引導(dǎo),，大力推進(jìn)廉政文化建設(shè),，宣傳廉潔執(zhí)政理念,，培養(yǎng)高尚道德情操,，釋放廉潔從政正能量,。建立完善學(xué)習(xí)教育制度,，將廉潔從政內(nèi)容納入我臺(tái)干部教育工作培訓(xùn)計(jì)劃中,，認(rèn)真組織全臺(tái)干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)國(guó)法,、廉政法規(guī)和從政道德,，努力筑牢拒腐防變思想防線。堅(jiān)持開(kāi)展示范教育,、警示教育和崗位廉政教育,，引導(dǎo)黨員干部自覺(jué)廉潔從政。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十七

20xx年6月,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)面試,，開(kāi)始了我在公司的文員工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，在辦公室主任的監(jiān)督和配合中,，我一直虛心求教,，恪盡職守，努力做好本職工作,。在過(guò)去的半年里,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪,，現(xiàn)就半年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終匯報(bào)：

一,、工作總結(jié)

1、對(duì)辦公室檔案的收集,、整理工作,，給文件合同正確歸檔。

2,、對(duì)文件的打印,、校正、整理,、復(fù)印等,。

3、每周一的公司例會(huì),，做好會(huì)議記錄,，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)審批，發(fā)放到各個(gè)部門(mén),。

4,、公司公文、信件,、郵件的分送及傳真件的收發(fā)工作,。

5、負(fù)責(zé)辦公用品的保管工作,，做好物品領(lǐng)用的登記,，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉,。

6,、做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,，并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納,、保管及報(bào)銷(xiāo)工作。

7,、管理好員工人事檔案材料,，建立、完善員工人事檔案的管理，到職和離職手續(xù)的辦理,，嚴(yán)格建檔,。

8、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,，留底,。

9、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的清潔衛(wèi)生,。

10,、接受其他臨時(shí)工作。

二,、工作中的不足之處及改善措施

1,、工作經(jīng)驗(yàn)要繼續(xù)不斷積累：

在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)很多實(shí)際工作的流程不甚了解,。缺少對(duì)工程方面業(yè)務(wù)知識(shí)方面的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。以后我會(huì)多去主動(dòng)接觸,、嘗試一些以前沒(méi)接觸過(guò)的任務(wù)，對(duì)自己不懂的問(wèn)題做到及時(shí)地詢(xún)問(wèn)這方面經(jīng)驗(yàn)多的領(lǐng)導(dǎo)及同事,，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn),。使自己多些鍛煉的機(jī)會(huì)，讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗(yàn),，這樣在今后的工作中才能快速成長(zhǎng)起來(lái),。

2、工程建筑知識(shí)方面有待提高：

工作的閑暇時(shí)間未能充分用來(lái)了解學(xué)習(xí)工程方面的有關(guān)知識(shí),。很多工程建筑方面的術(shù)語(yǔ)之前一點(diǎn)都沒(méi)有接觸過(guò),，對(duì)例會(huì)的記錄就感覺(jué)到很吃力，常常鬧出笑話(huà),。今后我會(huì)多去了解新的知識(shí),，學(xué)習(xí)新的技能，更能做好自己的本職工作,。

3,、溝通技巧有待增強(qiáng)：

在工作中遇到一些自己不明白的問(wèn)題時(shí)，很少能做到與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)有效的溝通,，沒(méi)有完全意識(shí)到下級(jí)與上級(jí)溝通的重要性,，自己在摸索中收效又不大，也沒(méi)能做好與各方面進(jìn)行及時(shí)果斷有效的溝通,，耽誤了工作的完成時(shí)間,。今后我會(huì)在這方面多加注意，逐步改變自身的在溝通上不敢去說(shuō)的習(xí)慣,，養(yǎng)成以工作完成度為重心的溝通技巧,。

4,、培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新觀念、適應(yīng)變化的能力及廣泛的興趣,，更要培養(yǎng)良好的職業(yè)品格,，實(shí)事求是、嚴(yán)肅認(rèn)真的勞動(dòng)態(tài)度,，刻苦鉆研,、精益求精的工作作風(fēng)以及在工作中團(tuán)結(jié)協(xié)作和全心全意為他人服務(wù)的精神。

以上是我對(duì)自己半年來(lái)的工作總結(jié)和一些缺點(diǎn)的總結(jié)及今后在工作中應(yīng)如何去做好工作的想法,，我會(huì)在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事在今后的工作中多多批評(píng)指正，我會(huì)努力成長(zhǎng)為一名對(duì)公司有用的人才,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十八

20__年已經(jīng)過(guò)去了,，回首20某某年的工作，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快,，不知不覺(jué)中,，充滿(mǎn)希望的20某某年就伴隨著新年伊始到來(lái)。

在這一年來(lái)按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失,，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng),，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一,、食堂工作

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō),，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。

為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次采購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,，及時(shí)上帳,，保證了經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購(gòu)到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,，關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先，食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,，不定期對(duì)工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過(guò)學(xué)習(xí),，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生,。餐具的“一洗、二沖,、三消毒”工作,，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房進(jìn)行一次大清掃,。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,，勒令及時(shí)整改。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,，明確職責(zé)、各司其職,、服從分配,、隨叫隨到，保證員工正常就餐,。

在此,，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛苦，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,，大力配合我的工作,，確保全年無(wú)食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二,、裝修改造工作

今年,，我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中,，自己能夠積極主動(dòng)配合其它同志工作,，利用下班后及休息日的時(shí)間，保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營(yíng)業(yè)。

三,、水電等維修工作

我行網(wǎng)點(diǎn)多,，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的情況下,，利用晚上和休息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道進(jìn)行了更換,、云六所暖氣進(jìn)行分戶(hù)改造、廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨，只要接到事故電話(huà),，都會(huì)以最快的速度趕去支援,，保證支行的用水用電安全運(yùn)行。

除此之外,，還有一些較繁雜的工作,，在此不一一述說(shuō)。

四,、存在的不足

一年來(lái),，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,，取得了一些成績(jī),，但我也深知自己取得的成績(jī)與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離,，還存在很多不足;如面對(duì)繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,，工作思路不夠開(kāi)拓等,。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,，有堅(jiān)忍不拔的信念及對(duì)工作的熱忱,，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完善自我,，在本職崗位上做出更多的成績(jī),、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階!

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇十九

回顧這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們 的支持幫助下 ,我熱衷于本職工作 ,嚴(yán)格要求自己按照公司的要 求,履行好崗位職貴,在思想方面有了更進(jìn)一步的提高,對(duì)本職工 作有了更深入的熟悉和理解,現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下： 一,、思想方面 作為一名年輕的職工 , 自覺(jué)提高學(xué)習(xí)的積極性 , 通過(guò)電視新 聞,、網(wǎng)絡(luò),、公司大會(huì)等認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“十九大”精神,并以此 指導(dǎo)個(gè)人的言行 ,個(gè)人思想上的領(lǐng)悟和提高使我明白 ,不論做任 何事,必須竭盡全力。

二,、工作方面 在這一年,我本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,基本完成了以下本職 工作,。

1、按時(shí)上班,，到崗后能及時(shí)鎖好大門(mén),，清理室內(nèi)外衛(wèi)生， 保證單位安全和環(huán)境整潔,。

2,、車(chē)間運(yùn)行的狀況，直接影響著全縣人民用水安全,，也關(guān) 乎著水站在人民心中的印象,。如運(yùn)行不良，勢(shì)必造成少水,、斷水 現(xiàn)象,，也勢(shì)必給公司造成不良的社會(huì)影響。所以只要上班,，我都 能堅(jiān)持定期去水池和車(chē)間巡查,，及時(shí)排除隱患。如果管道出現(xiàn)問(wèn) 題,，也會(huì)立即通知公司維修,，決不托拉。

3,、加強(qiáng)出口水質(zhì)的監(jiān)測(cè),，充分認(rèn)識(shí)水質(zhì)安全的重要性，提 高責(zé)任意識(shí),、敏感意識(shí),、主動(dòng)意識(shí)，千方百計(jì)保證安全供水,。

三、今后打算 總結(jié)這一年的情況 ,我在工作上盡管沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤 , 但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事的期望還存在著一定的差距,在一些 方面還存在著不足,個(gè)別工作做的還不夠完善,。

今后,我將努力找 出工作上不足 ,以便在以后的工作中加以改進(jìn) ,認(rèn)真學(xué)習(xí)與工作 有關(guān)的文件資料 ,掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)提高自己的工作能力 ,加強(qiáng)工 作責(zé)任感,不斷的總結(jié)與反省,提高業(yè)務(wù)水平和工作效率,以適應(yīng) 時(shí)代和公司的發(fā)展,與公司共同進(jìn)步,、共同成長(zhǎng)。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二十

光陰如梭,，時(shí)光荏苒,。20__年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎,，回首過(guò)去的一年,，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,?；厥走^(guò)往，汽機(jī)已陪伴我走過(guò)了人生很重要的十幾年,，使我懂得了很多,。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我感受到人間的溫情,，在此我向工程處領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,，也是因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令我在汽機(jī)的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,。在工作上，圍繞隊(duì)里的中心工作,，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)以律己，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),。

即將過(guò)去的這一年,，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于安全,、工作和學(xué)習(xí)目標(biāo)上,，緊緊圍繞重點(diǎn)開(kāi)展工作，在緊張的工作之余,，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì),。作為一個(gè)管理者,，對(duì)下屬充分做到“察人之長(zhǎng)、用人之長(zhǎng),、聚人之長(zhǎng),、展人之長(zhǎng)”，充分發(fā)揮員工們的主觀能動(dòng)性及工作積極性,，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的汽機(jī)新形象,。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者,，更是一個(gè)執(zhí)行者,。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉技能外,，還需要負(fù)責(zé)具體的安全工作及生產(chǎn)任務(wù)的安排,，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任,。在作風(fēng)上，我能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),，勤勤懇懇，任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素,、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),，始終做到老老實(shí)實(shí)做人,，勤勤懇懇做事，嚴(yán)格要求自己,，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。

一年來(lái)，我嚴(yán)于律已,，努力使自己的政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高,。始終堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，在思想上積極樹(shù)立熱愛(ài)公司,，熱愛(ài)汽機(jī)工程處，熱愛(ài)汽機(jī)檢修,，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信在工程處領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，汽機(jī)隊(duì)一定會(huì)走出一條有自己特色的寬廣道路,，為加快汽機(jī)隊(duì)的發(fā)展認(rèn)真做好本職工作,。

我能重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì),。在工作中,，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,。一是深刻領(lǐng)會(huì)公司,、部門(mén)制度的含義和目的，增強(qiáng)自己宣傳制度和執(zhí)行制度的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)公司,、部門(mén)下發(fā)的各種文件和通報(bào),，并把這些文件和通報(bào)精神及時(shí)傳達(dá)到每位員工;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)理論技術(shù),、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí),。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn),，并結(jié)合自己在理論技術(shù),、管理知識(shí)和計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,。

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù),。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻牢記公司制度,，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作：認(rèn)真收集班組工作要求信息，全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況,，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況,，為解決問(wèn)題作出科學(xué)的,、正確的決策。領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)間,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。在日常工作中，認(rèn)真聽(tīng)取員工反映的問(wèn)題,，提出的要求和建議,。同時(shí)，對(duì)員工要求解決但一時(shí)又解決不了的問(wèn)題認(rèn)真解釋?zhuān)托淖龊脝T工的思想工作,，讓員工相信我們?cè)跒閱T工所想,。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,，20__年取得了工作圓滿(mǎn)的完成任務(wù)的好成績(jī),，得到部門(mén)、班組領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

一年來(lái),，我能認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司、部門(mén)有關(guān)文件精神,，深思熟慮,，擬定一套切合我們汽機(jī)隊(duì)檢修、維護(hù)的工作方案;然后征求各方面的意見(jiàn),，集思廣益,，把公司精神與實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人的智慧與集體的智慧結(jié)合起來(lái),。在工作過(guò)程中,，堅(jiān)持靠前指揮，找準(zhǔn)工作重點(diǎn),、難點(diǎn),，抓住主要矛盾，有的放矢地解決問(wèn)題,，化解矛盾,，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。在管理工作中,，堅(jiān)持每周二主持召開(kāi)一次安全日活動(dòng),，聽(tīng)取各組工作情況匯報(bào)，研究當(dāng)周工作安排計(jì)劃,，加強(qiáng)管理,，督促內(nèi)控制度的落實(shí)。在協(xié)調(diào)工作中，堅(jiān)持以人為本,，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù),。

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在組長(zhǎng)任用工作中,，認(rèn)真對(duì)員工理論技術(shù)水平、工作能力,、勤正務(wù)實(shí)進(jìn)行考評(píng),，堅(jiān)持公開(kāi)、平等,、競(jìng)爭(zhēng),、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)汽機(jī)隊(duì)用人機(jī)制的改革,，并逐步走向規(guī)范化的軌道,。

嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決糾正一些不正之風(fēng),。本人以身作則,，嚴(yán)格要求，堅(jiān)持以制度用人,，以制度管人,，并引導(dǎo)、教育員工自覺(jué)執(zhí)行隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度,，樹(shù)立愛(ài)隊(duì)如家,、愛(ài)崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

密切聯(lián)系部門(mén)班組,，努力實(shí)現(xiàn),、維護(hù)、發(fā)展隊(duì)里和部門(mén)的根本利益,。本人牢固樹(shù)立正確的權(quán)力觀,、利益觀，樹(shù)立為員工服務(wù)的思想,，把部門(mén)滿(mǎn)意不滿(mǎn)意,、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，努力為隊(duì)里辦實(shí)事,、辦好事。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái),，本人在團(tuán)隊(duì)管理方面考慮的較多,，工作范圍廣、任務(wù)重,、責(zé)任大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司,、部門(mén)和隊(duì)里的各項(xiàng)制度,，較好地履行了作為專(zhuān)業(yè)隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了生產(chǎn)管理和組織協(xié)調(diào)能力,，充分調(diào)動(dòng)了廣大員工的工作積極性,，工作積極主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，較好地完成了汽機(jī)隊(duì)全年的工作任務(wù),。我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng),。隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高,，需掌握的知識(shí)也更高更廣,。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),，發(fā)揚(yáng)成績(jī),，自覺(jué)把自己置于領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督之下，更加勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高理論素質(zhì)和各種工作技能，做一名合格的汽機(jī)檢修帶頭人,，為全面建設(shè)汽機(jī)隊(duì)的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我們，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí),，目光不能只看到個(gè)人的一些小利益，更要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展,。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取更好的工作成績(jī),。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二十一

過(guò)去的一年,，總務(wù)科在校園領(lǐng)導(dǎo)和分管校長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，緊密?chē)@校園總體工作要求,，執(zhí)行總務(wù)工作計(jì)劃，以建立優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)環(huán)境和為師生員工服務(wù)為重點(diǎn),，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)后勤服務(wù)工作;在工作中堅(jiān)持“強(qiáng)化素質(zhì),、完善管理，物盡其用,、杜絕浪費(fèi),，服務(wù)教學(xué)、保障后勤”的原則,，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,，用心做好本職工作，較好的完成了全年工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下:

一,、加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，樹(shù)立“以校為家,、以人為本”的服務(wù)育人理念

x年以來(lái),，科室人員以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真加強(qiáng)師德建設(shè),，全面貫徹校園“辦好人民滿(mǎn)意的職業(yè)教育”的辦學(xué)指導(dǎo)思想,。透過(guò)加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，大家進(jìn)一步增強(qiáng)了做好本職工作的自豪感,、職責(zé)感和使命感,，進(jìn)一步明確了校園總務(wù)工作的重要性，更加充分認(rèn)識(shí)到后勤工作所具有的服務(wù)保障性,、經(jīng)濟(jì)性,、教育性和艱巨性，在日常工作中,，力爭(zhēng)做到管理有法,，服務(wù)有情，育人有責(zé)，在“服務(wù)育人,、管理育人,、環(huán)境育人、文化育人”等方面發(fā)揮了用心重要的作用,，牢固樹(shù)立“以校為家,、以人為本”的服務(wù)育人理念。

二,、明確職責(zé)目標(biāo),，全面做好后勤服務(wù)工作

校園總務(wù)工作存在量大面廣。為了加強(qiáng)對(duì)物資采購(gòu),、基建維修,，水電使用、設(shè)備維護(hù),、資產(chǎn)管理,、校園綠化、食品衛(wèi)生安全,、環(huán)衛(wèi)保潔等方面的工作,，我們根據(jù)總務(wù)繁雜細(xì)瑣、臨時(shí)性強(qiáng),、突發(fā)狀況多的特點(diǎn),，堅(jiān)持抓內(nèi)部管理，全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，力求使后勤服務(wù)落到實(shí)處。

(一)做好日常后勤工作,，切實(shí)為教學(xué)帶給堅(jiān)強(qiáng)保障

1,、加強(qiáng)水電管理，做好水電使用和維修工作,。落實(shí)管理崗位職責(zé)制,，實(shí)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,，接報(bào)必修,，保證了校園使用水電的需要。同時(shí)也有效制止了長(zhǎng)明燈,、長(zhǎng)流水,、跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。本年度重點(diǎn)抓了節(jié)電節(jié)水工作,，成效明顯,。同時(shí)對(duì)校園新裝路燈實(shí)現(xiàn)定時(shí)控制和部分照明更換為節(jié)能燈具,，加強(qiáng)了對(duì)用水用電設(shè)施的巡視和對(duì)學(xué)生宿舍的檢查。

2,、熱情服務(wù),，做好日常維修工作。本著少花錢(qián)多辦事的原則,，在保證維修質(zhì)量的前提下,，力爭(zhēng)節(jié)省開(kāi)支。應(yīng)對(duì)各部門(mén)提交的超多維修項(xiàng)目,，熱情接待,，按章辦事，修理及時(shí),，保證質(zhì)量,，按時(shí)完工。對(duì)重點(diǎn)部位,，堅(jiān)持檢查和巡查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，為教學(xué)解除后顧之憂(yōu),。

3、認(rèn)真負(fù)責(zé),，逐步改善校園衛(wèi)生狀況,，加大禮貌建立力度。開(kāi)展了校園衛(wèi)生保潔工作,，每一天對(duì)大環(huán)境,、教學(xué)樓清掃二次，添置了垃圾桶,，加大了對(duì)保潔工的考核,，加強(qiáng)了對(duì)大環(huán)境、教學(xué)樓及衛(wèi)生間的衛(wèi)生檢查和保潔,，基本做到垃圾入箱并及時(shí)清運(yùn),，校內(nèi)道路通暢干凈，公廁清潔好用,。

4,、加強(qiáng)管理，綠化美化校園,。按時(shí)對(duì)樹(shù)木花卉修剪,、施肥、養(yǎng)護(hù)和刷白,，對(duì)死樹(shù)和枯枝敗葉進(jìn)行了處理,，各類(lèi)樹(shù)木花卉持續(xù)良好生長(zhǎng)狀態(tài),。校園對(duì)校園環(huán)境建設(shè)給予了高度的重視，總務(wù)科專(zhuān)人對(duì)校園環(huán)境建設(shè)實(shí)行工作計(jì)劃安排和監(jiān)督檢查,，堅(jiān)持擇時(shí)布置任務(wù)和每一天巡查,，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求保潔人員的工作，校園內(nèi)草木茂盛,、空氣清新,、環(huán)境優(yōu)美。本學(xué)期還對(duì)辦公樓前綠化帶進(jìn)行了重新不布置,。

5,、嚴(yán)格財(cái)產(chǎn)管理制度，保障物質(zhì)供給,。加強(qiáng)和健全了固定資產(chǎn)的管理制度,。倉(cāng)庫(kù)定期清理，物品擺放整齊,，對(duì)校園各部門(mén)領(lǐng)物品熱情服務(wù),，按章辦事，力爭(zhēng)做到物盡其用,。按時(shí)完成采購(gòu),、分裝、發(fā)放200多套學(xué)生工作服,，按時(shí)完成采購(gòu),、發(fā)放學(xué)生教室、各部門(mén)辦公室和保潔環(huán)衛(wèi)的衛(wèi)生工具工作,，完成教學(xué)用品,、辦公用品等物質(zhì)的采購(gòu)和發(fā)放工作，有力支持了教學(xué)和學(xué)生管理工作,。

6,、用心做到后勤與校園整體工作緊密結(jié)合，為人師表,?？剖胰藛T大多超額完成招生任務(wù)，為校園擴(kuò)大招生規(guī)模作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。同時(shí),，應(yīng)對(duì)年初的罕見(jiàn)雪災(zāi)，我們?cè)谛ｎI(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，主動(dòng)放棄寒假休息,，組織抗災(zāi)除雪，及時(shí)清理花草樹(shù)木上的積雪,，扶直樹(shù)木,。在市教育局的統(tǒng)一安排下,，組織教職工較好的完成植樹(shù)造林工作。組織教職工為災(zāi)區(qū)人民捐款捐物獻(xiàn)愛(ài)心,。為校園文藝匯演及田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)帶給一切必要的支持和設(shè)備,、物質(zhì)保障。

(二)搞好假期維修工作,，努力為教學(xué)帶給強(qiáng)力支持

1,、按照市教育及衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求，暑期對(duì)校園食堂進(jìn)行了較大規(guī)模的改造,，同時(shí)新添置了電冰箱和消毒柜等廚衛(wèi)電器,，極大的改善了食堂條件。同時(shí),，對(duì)校園教學(xué)樓的教室,、課桌椅、黑板,、講臺(tái),、電氣線路和照明設(shè)備、廁所和其它相關(guān)設(shè)備,、體育場(chǎng)地和設(shè)備等進(jìn)行了全面檢修和更新配制,。對(duì)辦公樓用電線路進(jìn)行了改造，實(shí)現(xiàn)了安全節(jié)能控制,。主要有刷新全部教室,，安裝校園路燈5盞，新添置辦公桌10張,，住校生床鋪18套，為教室新安裝吊扇76臺(tái),，窗簾25付,，為學(xué)生宿舍和食堂安裝沙門(mén)紗窗23套，維修更換宿舍電風(fēng)扇16臺(tái),，日光燈及開(kāi)關(guān)30多套件,，門(mén)鎖20多把;還陸續(xù)更換安裝教室日光燈50多盞，開(kāi)關(guān)及插座40多只,，裁裝門(mén)窗玻璃累計(jì)達(dá)50多塊,，利用節(jié)假日維修學(xué)生宿舍木門(mén)12扇，床鋪16套,，小修小補(bǔ)學(xué)生用的床頭柜,、課桌椅各20多臺(tái)套;為了做好防滲防漏工作，我們還及時(shí)排查,，疏通鋪設(shè)下水管道達(dá)10余次,，更換水龍頭20多只,，有力保障了校園各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

2,、組織施工,，保證質(zhì)量，加大完成金加工實(shí)習(xí)車(chē)間的建設(shè)力度,。完成金加工車(chē)間近40萬(wàn)元的基建任務(wù),。并對(duì)實(shí)習(xí)車(chē)間進(jìn)行了環(huán)境清理,、設(shè)備驗(yàn)收及交付使用工作,，及時(shí)停用了鉗工實(shí)習(xí)的危房并完成了鉗工實(shí)習(xí)車(chē)間的搬遷。在維修改造工程計(jì)劃與實(shí)施過(guò)程中,，嚴(yán)格程序,，規(guī)范管理，堅(jiān)持按申報(bào)預(yù)算,、批準(zhǔn)立項(xiàng),、施工監(jiān)督、審核決算的程序運(yùn)作,，層層把關(guān),。對(duì)每一項(xiàng)工程都進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，認(rèn)真檢查施工質(zhì)量,。并做好各項(xiàng)工程記錄,，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給真實(shí)、可靠資料,。

三,、促進(jìn)后勤工作的措施

1、每月底召開(kāi)一次科室人員的工作會(huì)議,，總結(jié)本月工作狀況及安排下月工作計(jì)劃和任務(wù),。

2、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行校園各項(xiàng)規(guī)章制度,，一切工作對(duì)事不對(duì)人,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題按制度辦事。嚴(yán)格工作標(biāo)準(zhǔn),，克服賴(lài)散現(xiàn)象,，堅(jiān)持小修小補(bǔ)自己動(dòng)手，使每個(gè)人都能盡職盡責(zé),。

一年來(lái),，總務(wù)部門(mén)在全體師生員工的支持、配合下,，做了超多的工作,，校園教學(xué),、生活、學(xué)習(xí),、實(shí)訓(xùn)等保障到位,，后勤工作基本上做到了保障使人信賴(lài)，效益讓人贊嘆,，態(tài)度令人滿(mǎn)意,。個(gè)性是整個(gè)暑期，科室工作人員幾乎沒(méi)有休息過(guò),，任勞任怨,，不計(jì)報(bào)酬地堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé),，及時(shí)完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),。雖然我們做了超多工作，但還存在許多不足,，既有客觀的也有主觀的原因,。如水電使用有浪費(fèi)現(xiàn)象，環(huán)境衛(wèi)生管理還時(shí)有不到位,，后勤工作缺乏創(chuàng)新意識(shí),，在工作人員的職責(zé)感及工作潛力的提高方面仍然存在著不少問(wèn)題，隨著校園進(jìn)一步發(fā)展,，這些問(wèn)題應(yīng)逐步在今后的工作當(dāng)中解決完善,，使校園后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

四,、x年工作思路

1,、增強(qiáng)全科人員的后勤服務(wù)意識(shí)，鉆研后勤業(yè)務(wù),，提高服務(wù)潛力,，保證服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步端正態(tài)度,，善于聽(tīng)取教職工的合理化推薦，理解群眾監(jiān)督,，不斷改善工作方法,，研究和解決一些難點(diǎn)問(wèn)題。

2,、做好固定資產(chǎn)管理工作,。堅(jiān)持節(jié)約為原則，力爭(zhēng)少化錢(qián)多辦事,，嚴(yán)格各項(xiàng)采購(gòu)經(jīng)費(fèi)的使用和審批制度,。進(jìn)一步完善科室基礎(chǔ)帳表規(guī)范化建設(shè),，加強(qiáng)制度建設(shè)，修訂或制定資產(chǎn)管理的有關(guān)制度或辦法,。

3,、參與聯(lián)系落實(shí)校園規(guī)劃評(píng)審工作，并為實(shí)施校園建設(shè)規(guī)劃帶給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),。

4,、加強(qiáng)庫(kù)房管理，進(jìn)出物資務(wù)必按章辦事,，物帳清楚,，厲行節(jié)約，減少浪費(fèi),，合理配發(fā)物品,，做到物盡其用。

5,、做好專(zhuān)項(xiàng)維修項(xiàng)目的管理工作,。對(duì)校園安排的維修工程項(xiàng)目，執(zhí)行先預(yù)算,、再審核,、后施工的原則，嚴(yán)把預(yù)算關(guān),、比價(jià)關(guān),、審核關(guān)、采購(gòu)關(guān),、質(zhì)量關(guān)和決算關(guān),。

6、做好衛(wèi)生防疫和食品安全工作,，商請(qǐng)衛(wèi)生防疫部門(mén)認(rèn)真做好傳染病防控工作,。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)校園食堂的管理力度，嚴(yán)控校園食品衛(wèi)生安全事故的發(fā)生,，切實(shí)保障全體師生員工的健康,。

7、進(jìn)一步做好校園綠化工作,，加強(qiáng)校園綠化承包單位的溝通和目標(biāo)管理,，加大校園花草樹(shù)木病蟲(chóng)害的防治力度，認(rèn)真維護(hù)校園的綠化美,、生態(tài)美,、環(huán)境美、做到環(huán)境育人。

8,、加強(qiáng)校園衛(wèi)生保潔工作,，開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)，清理衛(wèi)生死角,。加強(qiáng)衛(wèi)生檢查,，切實(shí)保證各教學(xué)樓的走道、樓梯,、教室,、衛(wèi)生間的衛(wèi)生清潔。

9,、進(jìn)一步做好日常維修工作,，保證校內(nèi)教學(xué)、生活水電日常供應(yīng),。按照維修規(guī)定,，做好水電維修，注意節(jié)約,，保證質(zhì)量,。

10、利用暑假,，做好教學(xué),、生活設(shè)備的維修工作，實(shí)施校舍,、道路,、體育設(shè)置及附屬建筑物的修繕。

11,、進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作,。采取有效措施，加強(qiáng)校內(nèi)水電設(shè)備的巡查和維護(hù),，加強(qiáng)學(xué)生和辦公用水用電的管理,，杜絕跑冒滴漏和浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。

12,、加強(qiáng)臨時(shí)工的日常教育和管理工作,，充分發(fā)揮他們?cè)诒崱⒕G化,、維修等方面的作用,。

13、做好校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

跟單員個(gè)人年終工作總結(jié) 跟單員的年終工作總結(jié)和心得篇二十二

首先,，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對(duì)證券市場(chǎng)有了更加深刻而清晰的認(rèn)識(shí),。其次,，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中,，我們不僅僅是理念上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，在客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)形象方面，半年來(lái)也有了很大的提升?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一,，完善營(yíng)業(yè)部柜臺(tái)整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè),，我們柜臺(tái)不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅(jiān)持做到公司的各項(xiàng)要求,，而且對(duì)存量客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范,，目前已實(shí)現(xiàn)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)接待,，填寫(xiě)完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺(tái)一對(duì)一服務(wù)，并且開(kāi)展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作,，由于目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)掃描件由總部發(fā)送至登記公司,，所以對(duì)掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶(hù)影像資料和讀取身份證信息,，這樣也使客戶(hù)對(duì)營(yíng)業(yè)部有了更好的認(rèn)識(shí)和信任,。

二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.0的測(cè)試

上半年我們公司參加了兩次交易所下達(dá)的應(yīng)急演練測(cè)試,，這項(xiàng)工作都是在周六進(jìn)行的,，當(dāng)出現(xiàn)信號(hào)中斷時(shí)如何在最短時(shí)間內(nèi)切換至災(zāi)備機(jī)房服務(wù)器，如何進(jìn)行風(fēng)控報(bào)備,，如何進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)的安撫和解說(shuō)工作等,，都進(jìn)行了很好的測(cè)試和學(xué)習(xí)，讓營(yíng)業(yè)部交易系統(tǒng)正常運(yùn)作,，防范于未然,。

上半年我們公司組織了幾次恒生2.0賬戶(hù)系統(tǒng)的升級(jí)測(cè)試工作，主要包括聯(lián)合開(kāi)戶(hù),、創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù),、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級(jí)改版，現(xiàn)基本可以用2.0系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù),。在測(cè)試期間,，我們利用了下班和周末加班的形式進(jìn)行了測(cè)試工作，由于系統(tǒng)一個(gè)控件聯(lián)系到多個(gè)菜單,，所以每次測(cè)試都是要每項(xiàng)業(yè)務(wù)菜單都測(cè)試一遍,，包括個(gè)人,、機(jī)構(gòu)賬戶(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄,，對(duì)于一些新增內(nèi)容重點(diǎn)學(xué)習(xí),，比如新增了客戶(hù)的證件簽發(fā)機(jī)關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率,，修改了客戶(hù)反洗錢(qián)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)設(shè)定,，最終配合總部完成了每次測(cè)試工作。

三,，客戶(hù)資料集中核對(duì)整理

這項(xiàng)工作開(kāi)展的時(shí)間很長(zhǎng),，為貫徹中國(guó)證監(jiān)會(huì)《關(guān)于加強(qiáng)證券公司賬戶(hù)規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國(guó)證券登記結(jié)算有限公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)證券賬戶(hù)日常管理的通知》的精神，落實(shí)“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)其柜面系統(tǒng)以及登記結(jié)算系統(tǒng)登記的投資者賬戶(hù)信息進(jìn)行全面核對(duì)更新,，我們花了兩個(gè)月時(shí)間,，加班加點(diǎn)對(duì)三萬(wàn)多個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了留存資料的核對(duì)和制作電子文檔工作，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)識(shí),，如無(wú)反面,、缺身份證、身份證過(guò)期,、缺職業(yè)學(xué)歷等,，并最終完成了所有客戶(hù)的資料核對(duì)，制作成表,，將13000多個(gè)人客戶(hù)提供給客服人員電話(huà)通知前來(lái)補(bǔ)充更新資料,。對(duì)于x年12月31日之前的機(jī)構(gòu)客戶(hù)也進(jìn)行了集中核對(duì)，記錄客戶(hù)的留存證件復(fù)印件年檢情況,、詢(xún)證函和各項(xiàng)業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況,，并制作成表，提供給客服人員進(jìn)行客戶(hù)溝通,。

四,，運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定

公司每季度將進(jìn)行運(yùn)營(yíng)條線員工星級(jí)晉級(jí)評(píng)定工作，我參加了今年第一次的星級(jí)評(píng)定考試,，考試內(nèi)容包括賬戶(hù)業(yè)務(wù),，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易,，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù),，協(xié)助司法執(zhí)行，基金,，創(chuàng)業(yè)板,，ib業(yè)務(wù)，反洗錢(qián),，新老三板等各項(xiàng)業(yè)務(wù),，由于涉及面廣,，備考時(shí)間緊，我們?cè)俅误w現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的力量,，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,，抓緊平時(shí)不易接觸到的業(yè)務(wù)知識(shí)，在考試中取得了好成績(jī),，并通過(guò)了本次晉級(jí)二星級(jí)員工的申請(qǐng)。在今后的星級(jí)晉級(jí)評(píng)定中,，我會(huì)一如既往地認(rèn)真鞏固各項(xiàng)業(yè)務(wù),，扎實(shí)基本功，并積極拓展自己的才干,，爭(zhēng)取能再上升至三星級(jí)員工,。

在即將過(guò)去的x年里，面臨上半年股市行情低迷,、賬戶(hù)資料集中核對(duì)工作量大,、基金營(yíng)銷(xiāo)遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團(tuán)結(jié)一致,，共同努力,，取得了一定成績(jī)，但也認(rèn)識(shí)到了自身的不足,，本人也未能完成本次金如意3號(hào)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),，希望在下半年中，緊跟公司發(fā)展步伐,，繼續(xù)完善日常工作,，提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立良好口碑,，讓管理和服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階,。