做任何工作都應(yīng)改有個計劃,，以明確目的,，避免盲目性,，使工作循序漸進(jìn),，有條不紊。計劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文，我們一起來了解一下吧,。

物業(yè)工程部工作計劃篇一

在20__年的工作中,，首先感謝地產(chǎn)公司、物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo),。

在工作中,，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟,，其中：3棟住宅,，兩棟寫字樓，一棟公寓,，還有地下車庫,。

一、日常管理

1,、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進(jìn)行維修跟中,，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理,，對臨時發(fā)生的凍害進(jìn)行維護處理,，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進(jìn)行防寒維護處理。對存在的問題及時提出整改方案,，確保工程部每天的工作順利完成,。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象,，對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格按照公司要求的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

3,、監(jiān)督落實員工每天對交樓所有設(shè)備設(shè)施,、二次供水水泵房,、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否按照公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,。

4,、落實員工對一、二期空置房進(jìn)行地?zé)岽邓幚頊p少凍害的發(fā)生,。

5,、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行,。

6,、每天安排員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)詳細(xì)記錄,，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時上報解決,。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況,。

8,、檢查每天工程報修單的處理情況，發(fā)現(xiàn)不能處理的事情及時解決,。

9,、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,。

二、計劃管理

1,、每月對倉庫的工具及耗材進(jìn)行盤點,，并對所需申購的材料進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)材料耗損的情況分析損壞原因并討論出解決的辦法并實施,，更好的節(jié)約成本,。

2、嚴(yán)格按照年度保養(yǎng)計劃監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng),，保養(yǎng)計劃,。

3、每周召開一次工程例會,，解決工程中的相關(guān)問題,，安排下周的計劃工作。

三,、培訓(xùn)管理

1,、《配電房巡查內(nèi)容和高低壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2,、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

4,、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn),，每位員工提升了自己的個人能力和專業(yè)素養(yǎng)，達(dá)到了可單獨熟練操作工程設(shè)備的目的,。

四,、考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月,，每個月包括周考核和月考核,，對達(dá)不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止,。

2,、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達(dá)不到培訓(xùn)要求的員工繼續(xù)培訓(xùn),，直到達(dá)標(biāo)為止,。

五、團隊合作

1,、配合營銷部完成多次活動,，確保水，電,，設(shè)備正常,。

2、配合安保部的消防演習(xí)活動,。

4,、配合營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的維修,。

5,、配合客服報修問題進(jìn)行維修。

三,、工作業(yè)績

1,、為了確保6號樓排水管不被凍裂，不影響6號辦公樓業(yè)主正常使用,，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作,，為公司節(jié)約了外請人員的費用。

2,、3號由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3號1606至3號1303總管網(wǎng)凍暴,，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止,。我部門接到消息立馬組織維修工進(jìn)行維修,，最終在嚴(yán)寒中完成了搶修的艱巨任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失。

3,、通過物業(yè)工程部的認(rèn)真查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決,。

4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動,，由于溫度過低,，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài),，不能啟動,，我們進(jìn)行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理,，我們又進(jìn)行了發(fā)電機組進(jìn)行了維修處里能達(dá)到了停電能正常使用狀態(tài),。

5、對整體換熱站出水回管閥門進(jìn)行全面檢查,，供熱平均調(diào)整減少了業(yè)主投訴率,。

6、對六號樓凍害進(jìn)行了一周的防寒維護處理,。

7,、對五號樓沒入住商鋪進(jìn)行防寒處理。

8,、在十二月份進(jìn)行了1,、2、3,、4,、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進(jìn)行更換維修,，現(xiàn)已購進(jìn)400個燈源全部用上,，目前還缺少400個燈源，140個燈體,。

四,、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差,，工作散漫,，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù),。在工作中的行為舉止比較隨便,，我相信在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會認(rèn)識到禮儀禮節(jié)的重要性。

2,、主動承擔(dān)責(zé)任及處理事情的靈活度薄弱：在工作中,，沒有積極解決困難的態(tài)度,，遇事就容易找借口，不能開拓思維獨立思考解決問題,。

一,、工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行,。

2,、跟進(jìn)20__年遺留的工程問題,，提出有效的措施進(jìn)行整改,。

3、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行培訓(xùn),，尤其是新員工入職培訓(xùn),。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃,，嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行,。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,，確保裝修安全施工,。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同,。

11,、所有房屋資料的整理和檔案建立。

12,、配合營銷和各部門的工作完成

13,、做好業(yè)戶工程維修的有償和無常服務(wù)。

14,、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作,。

15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),。

16,、加強員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容,，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護維修,。

17、加強培修維修工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念,。

1,、經(jīng)過對附近小區(qū)各個項目的.走訪，發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,，人員少,，希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2,、地下車庫靠2號樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電,，嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,。

3,、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖希望盡快解決,。

4,、希望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣,，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)減少損失,，減少維修成本。希望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù),，給業(yè)主創(chuàng)造一個值得信賴的物業(yè)公司,。

物業(yè)工程部工作計劃篇二

按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù),，保證水電系統(tǒng)的運行,。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中,，夜間實行聽班制度,。

（1）加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高,。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

（2）完善制度,，明確責(zé)任,，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展,。從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作,。通過落實制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展。

（3）加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識,。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行,、性能，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備,，有維護,，出成效,；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

（4）開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

（5）針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作目標(biāo)細(xì)化。

（1）提高所有員工的節(jié)能意識,。

（2）制定必要的規(guī)章制度,。

（3）采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,，將能耗降到最低；將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。

（4）在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,，避免和減少不必要的浪費。

（5）每月定時抄水電表并進(jìn)行匯總,，做好節(jié)能降耗的工作,。

1,、加大對施工單位的協(xié)調(diào)力度，爭取在2月底完成對西區(qū)柴油發(fā)電機故障的維修,。

2,、跟進(jìn)公共設(shè)備設(shè)施保修遺留問題，提出解決方案及建議,，協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位繼續(xù)維修整改,。

3、對生活水池水位控制和報警的改良,，加大安全系數(shù),，消除安全隱患，保障財產(chǎn)安全,。

4,、聯(lián)系施工單位檢修水泵監(jiān)控系統(tǒng)，并對保安部值班人員和工程部人員進(jìn)行水泵監(jiān)控系統(tǒng)操作培訓(xùn),。

5,、對公司接管物業(yè)項目的供電、空調(diào),、給排水,、消防、電梯,、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項目進(jìn)行檢驗和資料核實,。

6、理清施工單位對l4區(qū)公共設(shè)備設(shè)施的保修期限,，明確保修責(zé)任,。

7、制定公共設(shè)備設(shè)施外委保養(yǎng)資金預(yù)算上報公司審核,，提出外委保養(yǎng)方案,。

8、建立詳盡的設(shè)備臺賬,、設(shè)備清單,。

9、編制詳細(xì)的設(shè)備,、設(shè)施維修保養(yǎng)計劃,、保養(yǎng)項目、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn),，要求部門員工嚴(yán)格按計劃按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng),，使設(shè)備運行安全、可靠,，延長其使用壽命,，達(dá)到保值,、增值的目的。

積極的配合銷售部門的工作,，保障各樣板房,、售樓大廳及各相關(guān)配套設(shè)施的正常運作，給營銷工作創(chuàng)造良好氛圍與環(huán)境,。

1,、首先重點抓公共設(shè)施設(shè)備巡查、保養(yǎng),、維修工作,，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，同時重視戶內(nèi)維修服務(wù)工作,，做到 "兩手抓,，兩手都要硬"。結(jié)合目前人力不足的情況,，每天日班,、中班各安排1名戶內(nèi)維修技工向業(yè)主提供維修服務(wù)，主要解決影響業(yè)主正常生活的報修項目,。

2,、協(xié)調(diào)客服部理清裝修單位,、施工單位對戶內(nèi)裝修保修范圍,，屬保修范圍的，由客服部協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位解決,，減輕戶內(nèi)維修壓力,。

3、建議公司確定幾家特約維修單位,，當(dāng)接到超出工程部業(yè)務(wù)范圍或服務(wù)能力范圍的項目,，如業(yè)主要求，可向業(yè)主提供特約維修單位的相關(guān)信息,，由業(yè)主聯(lián)系上門服務(wù)維修,。

1、根據(jù)小區(qū)設(shè)備狀況和服務(wù)特點,，制定物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊,，完善工程部的規(guī)章制度,。

2、應(yīng)用iso文件健全園區(qū)的公共設(shè)施,、設(shè)備系統(tǒng)的運行管理規(guī)定和安全操作規(guī)程,，科學(xué)管理設(shè)備設(shè)施,，確保所轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行。

1,、用物業(yè)管理iso程序文件,、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊和各類記錄表格,，規(guī)范管理,，提高物業(yè)管理水平。

2,、組織本部員工學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度,，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和員工守則,，認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司規(guī)章制度,。

3、組織下屬員工配合客服部做好業(yè)戶服務(wù)工作,，不定期與客戶服務(wù)部開展討論,、溝通，共同進(jìn)步,。

1,、加強員工技能培訓(xùn)

（1）針對所管轄物業(yè)各類設(shè)備、設(shè)施的運行狀態(tài),、功能和技術(shù)特性,，全年開展理論學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解說和操作培訓(xùn),，要求各員工清楚和熟悉各類設(shè)備的位置和操作方法,。

（2）針對下屬員工的技術(shù)狀況，編制專業(yè)知識培訓(xùn)計劃,，按計劃執(zhí)行,，并定期考核。

（3）鼓勵員工在業(yè)余時間參加技能培訓(xùn),，培養(yǎng)一專多能的技術(shù)骨干（目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進(jìn)網(wǎng)操作培訓(xùn)）,。

2、重視思想教育

（1）強化安全生產(chǎn)意識,，預(yù)防為主,，防患于未然，確保人身安全和設(shè)備安全,。

（2）重視職業(yè)道德教育,，端正員工的工作態(tài)度，嚴(yán)格管理，樹立正氣,。堅決淘汰四種人：只說不干的人,；人浮于事的人；業(yè)務(wù)水平不高,，又不求上進(jìn)的人,；利用職務(wù)之便，謀取私利的人,。

（3）加強物業(yè)管理服務(wù)意識教育,，培養(yǎng)競爭意識，提高員工素質(zhì),，加強員工的團隊精神教育,，增強凝聚力。

3,、促進(jìn)人才培養(yǎng)

一年內(nèi)培養(yǎng)50%的基層員工具備領(lǐng)班的素質(zhì),、領(lǐng)班具備主管的素質(zhì)、主管具備經(jīng)理的素質(zhì),，為公司的發(fā)展儲備,、輸送骨干人才。

1,、強化管理,，把公司做強

通過強化管理，使公司的物業(yè)管理服務(wù)科學(xué)化,、正規(guī)化,、專業(yè)化、綜合一體化,，在一年至兩年內(nèi)把公司做強,，儲備管理人才，打造公司的誠信品牌,。

2、規(guī)?；\作,，把公司做大

以物業(yè)管理作基礎(chǔ)，成立經(jīng)營部,，對外接管樓盤,，擴大員工的發(fā)展空間，使公司運作規(guī)?；?，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

物業(yè)工程部工作計劃篇三

一,、部門制度建設(shè),、工作流程疏理,、崗位責(zé)任落實。

進(jìn)一步細(xì)化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、強化各類制度流程,根據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進(jìn)行修改,形成系統(tǒng)的、完整的,、可操作性強便于執(zhí)行簡單易懂的規(guī)章體系,。并應(yīng)用五常法,加強對部門公用工具、維修材料,、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細(xì)化管理,深入員工思想意識,培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種整潔有序的,、相互尊重的氛圍。

二,、加強部門培訓(xùn)力度,探索新的培訓(xùn)形式,、提高員工綜合技能及注重實效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強的員工隊伍。

通過現(xiàn)場培訓(xùn),、班前培訓(xùn),、月度培訓(xùn)、以老帶新,、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論知識和實踐水平,改善以往培訓(xùn)走過場,培訓(xùn)效果不明顯的局面,。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒,、交流經(jīng)驗,。改變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋習(xí),拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍,供員工查閱。

三,、摒棄大家做等于沒人做,、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進(jìn)而推行個人責(zé)任制,、首問責(zé)任制,、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培養(yǎng)員工主動思考承擔(dān)責(zé)任的習(xí)慣,避免出現(xiàn)一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人,、細(xì)化工作范圍,、制定工作標(biāo)準(zhǔn),使員工清晰地計劃、工作,、反饋,。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規(guī)定量化標(biāo)準(zhǔn),考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容,、工作用時,、工作質(zhì)量進(jìn)行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢,、事前維修和主動保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率,。

勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運行,設(shè)備故障率急速上升,維護水平的高低不僅決定了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且決定了設(shè)備的使用壽命。加強對維保管理的計劃性,使設(shè)備在故障臨介點前得到適當(dāng)?shù)木S修保養(yǎng),既減少成本又減少用工成本,。通過對設(shè)備故障原因歷史數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)計劃,并認(rèn)真執(zhí)行,落實責(zé)任人,嚴(yán)格檢查,使此項工作落到實處,。

五、引入新技術(shù),、新設(shè)備,、新工藝,加強對現(xiàn)行設(shè)備設(shè)施的更新技改力度,加強能耗設(shè)備管理、過程管理,、運行管理,提高能源綜合利用效率,完成能源控制指標(biāo),。

加強對各部門能源使用檢查監(jiān)督力度,提高獎懲力度,并對不合理用能現(xiàn)象及時糾正,保證合理用能。做好熱電蒸汽通汽后各類設(shè)備的選型安裝工作,確保投資效益化,。通過部門節(jié)能獎的合理分配,激勵部門員工多提建議,多動手,、勤動腦,對暖通運行崗位通過班耗分析對比,對各類重點耗能設(shè)備建立能耗檔案分析整理,力爭全年有一較大節(jié)能業(yè)績。

物業(yè)工程部工作計劃篇四

根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實施方案》的計劃,，和公司在20xx年的情況,，在綜合考慮研討的情況下，制訂物業(yè)公司20xx年的工作計劃,。

20xx年,，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,，企業(yè)管理規(guī)模的擴大,，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,，就必須發(fā)展擴大,。因此，20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來,。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,，擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求,。同時,，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì),。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升,。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了20xx年,，如果不能夠拓展管理面積,，不但資質(zhì)換級會成為一個問題，從長遠(yuǎn)的方面來講,，不能夠發(fā)展就會被淘汰,。因此，公司的擴張壓力是較大的,，20xx年的工作重點必須轉(zhuǎn)移到這方面來,。四川成都的物業(yè)管理市場，住宅小區(qū)在今后較長的一段時間里仍是市場,，退其次是綜合寫字樓,，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,，難以在市場上接到規(guī)模大,、檔次高的住宅物業(yè)。因此,，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo),。同時，住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,，我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,，開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場,。走別人沒有走的路,。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向,。

目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,，這個數(shù)字經(jīng)過研究，是比較實際的數(shù)字,，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字,。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績，有兩個項目的話,，也可以實現(xiàn),。目前在談的大觀園項目等也表明，公司20xx年的拓展前景是美好的,。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定,，我公司的臨時資質(zhì)是一年,，將于20xx年5月份到期，有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來評審我公司的企業(yè)等級,。據(jù)我公司目前的管理面積,，可以評定為四級企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個以上物業(yè)管理項目,，則評定為三級企業(yè),，應(yīng)該是可以的。所以,，企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一,。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,，在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,，不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān),。

(一)人力資源管理：

物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,，分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部，今年將新設(shè)立拓展部,。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作,。同時，在現(xiàn)有的人員任用上,，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才,。在各部門員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo),。

在員工的晉升上,，更注重于不同崗位的輪換，加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,，帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍,。推行員工職業(yè)生涯咨詢，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神,。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè),。在今后的項目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘,。有利于員工在公司的工作積極性,，同時有利于員工的資源優(yōu)化。

物業(yè)工程部工作計劃篇五

新的一年已經(jīng)到來,，面對酒店業(yè)競爭越來越激烈的現(xiàn)實,，以及酒店經(jīng)營面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護保養(yǎng)工作,。

工程部要確保酒店動力正常運行,，要進(jìn)一步加強設(shè)備的維護運行管理,，加強計劃檢修保養(yǎng),，設(shè)備巡檢,，保證好消防，電梯,，配電,，中央空調(diào)，供水系統(tǒng),，廚房設(shè)備設(shè)施等正常運行,，特別要提高餐廳部，娛樂部,，客房部設(shè)施的完好率和舒適度,。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強成本意識,，完善物耗材料管理,，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作,。

加強人員培訓(xùn),，服務(wù)意識培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn),，爭取人員一專多能,，充分利用人力資源，改善服務(wù),，改善后臺形象,，促使工作質(zhì)量更上臺階。

1,、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作,，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表,、服務(wù)意識,、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手,，到提高工作技能,，提高工作效率，改善工作形象,，做到一專多能,，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強電維修到配電,，消防,，中央空調(diào),，電梯等方面技術(shù)綜合化。對工程部技工實行優(yōu)勝劣汰,，技能考核,。針對有的老員工疲沓情緒，注入新活力,，人員任用上不搞一潭死水,，引入競爭和淘汰機制，常言道：戶樞不蠹,，流水不腐,。采取能者勤者留用，惰者,、庸者淘汰的辦法,，才能使整個團體隨時有競爭，有活力,。希望通過培訓(xùn),、考核，使工程部員工都以滿懷熱情,，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境,，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊,，救火隊,，油子兵形象，使后臺服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍,。

2,、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強主動性,，協(xié)調(diào)性,，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺部門間，班組之間,，上,、下級之間的工作及時性，有效性,，不推諉,，多做事。每個班組加強對設(shè)備設(shè)施的日常巡檢,，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查,，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人,。并且由維修班組定期對各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識,，杜絕野蠻操作,。

物業(yè)工程部工作計劃篇六

1、正在不竭地放哨戰(zhàn)維保中確保裝備的一般運轉(zhuǎn),。

2,、跟進(jìn)20xx年遺留的工程成績，提出有用的辦法停止整改,。

3,、參與一期下層戰(zhàn)兩期別墅的工程，特別是增強一期下層隱藏工程的排查戰(zhàn)初驗,。

4、做好下層領(lǐng)受任務(wù),，確保每位員工能自力驗支,，零丁帶業(yè)主驗房，并具體奉告衡宇布局戰(zhàn)隱藏的火管及電路走背,。

5,、嚴(yán)酷依照年度培訓(xùn)打算停止培訓(xùn)，特別是新員工進(jìn)職培訓(xùn),。

6,、20xx年7月31日完成一期下層的工程驗支，鑰匙材料領(lǐng)受的任務(wù),。

7,、完成一期下層裝備的啟接戰(zhàn)確保平常的一般利用及維保。

8,、成立舉措措施裝備調(diào)養(yǎng)打算,，嚴(yán)酷依照打算履行。

9,、做好兩次拆建的材料考核戰(zhàn)放哨任務(wù),，確保拆建平安施工。

10,、做好中包舉措措施裝備維保單元的選定戰(zhàn)簽定條約,。

11、全部衡宇材料的清算戰(zhàn)檔案成立,。

12,、共同營銷戰(zhàn)各部分的任務(wù)完成。

13,、跟進(jìn)一期別墅綠化客歲漏掉工程的施工,。

15、跟進(jìn)一期下層周界圍墻戰(zhàn)監(jiān)控體系的裝置,。

16,、放哨戰(zhàn)跟進(jìn)一期下層公開泊車場的分別戰(zhàn)導(dǎo)示牌的裝置,。

16、做好后絕一期下層戰(zhàn)一期別墅存正在工程缺點的整改任務(wù),。

17,、做好業(yè)戶工程維建的有償戰(zhàn)無常辦事，確保工程返建率沒有得下于2%,。18,、跟進(jìn)一期別墅戰(zhàn)一期下層，公開泊車廠支費講閘體系的裝置戰(zhàn)利用,。

19,、成立裝備檔案戰(zhàn)做好裝備材料存檔任務(wù)。

1,、顛末對四周小區(qū)各個項目標(biāo)訪問,，收現(xiàn)我公司工程部員工的人為偏偏低，但愿能夠獲得下層帶領(lǐng)的撐持,，從而提升我工程部員工的糊口量量,。

2、正在20xx年所遺留的一期別墅相干材料戰(zhàn)鑰匙但愿能盡快移交給我物業(yè)公司,，有利于于我們的任務(wù)能更好的展開,。

3、一期別墅內(nèi)的部門公開車庫沒有脫線,，不克不及通電,，寬重影響了業(yè)戶車庫的利用，請散團調(diào)和相干部分辦理,。

4,、正在放哨中收現(xiàn)會所及操練場沒有預(yù)留檢驗心，我部分部門維建沒法停止,，請相干施工單元賜與辦理,。

5、為了削減一期別墅的平安隱患,，但愿散團各帶領(lǐng)協(xié)商,，能盡快裝置監(jiān)控體系。

6,、今朝一期別墅周界圍墻選用的是彩鋼板戰(zhàn)鐵藝,，彩鋼板輕易變形影響公司項目標(biāo)抽象。

7,、今朝一期別墅c2車庫是毛地,，為了提升項目標(biāo)品格，我公司倡議選用地坪漆展設(shè)。

8,、對一期別墅天溝(屋檐槽),，屢次維建任存正在寬重漏火環(huán)境，但愿獲得散團帶領(lǐng)的撐持,，能完全辦理,，免得果其漏火對墻體形成侵害。

9,、一期別墅c2車庫沒有裝置智能刷卡體系,，形成我公司對車輛辦理堅苦，但愿比及散團帶領(lǐng)的撐持,。

10,、一期別墅分戶裝置的窗扇過年夜，寬重影響業(yè)戶的利用,，視散團各帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

11、一期別墅天井門,，推推堅苦、輕易裝配寬重影響業(yè)戶的利用戰(zhàn)項目標(biāo)品格,，視散團列位帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

12、一期別墅化糞池選用的是雨污開流,，總管并沒有取市政管網(wǎng)接通,，致使化糞池注謙的速率加速，但愿散團各帶領(lǐng)協(xié)商處置,。

13,、一期別墅分戶到今朝為行，沒有裝置門禁對講體系,，寬重影響業(yè)戶的利用,。

15、一期別墅以是有的舉措措施裝備,，到今朝為行開辟商皆沒有請求我物業(yè)公司介入驗支,，讓其曲接接辦辦理。

物業(yè)工程部工作計劃篇七

1,，設(shè)備設(shè)施安全管理工作必須堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針；必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式,。,；必須堅持不斷更新改造；提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素,，確保重大事故零發(fā)生,。

2，明確責(zé)任,，形成完善的制度,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程,，實現(xiàn)安全規(guī)范化,、制度化。

4,，加強外來裝飾公司,，嚴(yán)格安全準(zhǔn)入條件。

1,、加強維修部的服務(wù)意識,。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,，特別是在方式和質(zhì)量上,，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象,、文明禮貌,、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,。

2,、完善制度，明確責(zé)任,，保障部門良性運作,，為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài),，完善和改進(jìn)工作制度,，從而更適合目前工作的開展；從設(shè)備管理和人員安排制度,，真正實現(xiàn)工作有章可循,，制度規(guī)范工作。通過落實制度,，明確責(zé)任,，保證了部門工作的良性開展。

3,、加強設(shè)備的監(jiān)管,、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制,。熟悉設(shè)備運行,、性能，保證設(shè)備的正常運行,，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū),，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備,，有維護,，出成效；并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人,。

4,、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí),，提高技能水平,。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限,，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),，取長補短,，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

維修員工培訓(xùn)計劃表25,、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,，將工作流程分細(xì)化,。

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段,。能源管理的關(guān)鍵是： 1,、提高所有員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3,、采取必要的技術(shù)措施,，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電（它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣），進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造,，將停車場能耗降到最低,，將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具；將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān),。4,、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。

1,、預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護保養(yǎng)和檢修計劃,，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修,。

2,、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施,。

3,、日常巡查：工程部 。各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備,、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。

為保證設(shè)備,、實施原始資料的完整性和連續(xù)性,，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬,，對于新接管的威尼斯小區(qū),，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理,，每日巡檢不少于1次,。

2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,，特別是汛期,，加強巡視檢查力度確保安全。

3,、根據(jù)實際需要,，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆,。

4,，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路,，花臺,，墻面進(jìn)行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作,，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),，為我們物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。