時(shí)間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了,。計(jì)劃書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文,，希望大家能夠喜歡!

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇一

1,、加強(qiáng)隊(duì)員思想政治教育,，教育隊(duì)員認(rèn)清現(xiàn)階段就業(yè)形式，珍惜來之不易的工作機(jī)會(huì)，報(bào)著對單位,、對自己,，對家人負(fù)責(zé)的態(tài)度，端正工作態(tài)度,，積極做好本職工作,。

2、加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通交流,，指明工作發(fā)展方向,，指出機(jī)會(huì)是靠自己爭取的，公司發(fā)展較快,，機(jī)會(huì)很多,，提高隊(duì)員工作積極性與工作責(zé)任心；關(guān)心隊(duì)員日常生活,，幫助隊(duì)員解決一些實(shí)際問題,，提高隊(duì)員對保安職業(yè)、公司集體的認(rèn)同感,。

3,、關(guān)心隊(duì)員業(yè)余生活，引導(dǎo)隊(duì)員參與健康有益的業(yè)余活動(dòng),，如讀書,、體育運(yùn)動(dòng)等；部門在人力,、財(cái)力能安排的前提下,，適當(dāng)組織一些健康有益的文體活動(dòng)，豐富隊(duì)員文化生活,，活躍隊(duì)員身心,。也可組織一下文體比賽、業(yè)務(wù)技能競賽等,，凝聚人心,，提高隊(duì)員團(tuán)隊(duì)意思。

1,、嚴(yán)格落實(shí)公司規(guī)章制度,，對于新入職隊(duì)員，加強(qiáng)二級培訓(xùn),，使保安隊(duì)員盡快適應(yīng)國際大廈管理,；注重隊(duì)員在崗狀態(tài)的監(jiān)督，通過保安班長來嚴(yán)格落實(shí)平常工作,，提高管理的有效性,。

2,、加強(qiáng)隊(duì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：隊(duì)列訓(xùn)練,、體能訓(xùn)練、消防培訓(xùn),、禮節(jié)禮貌,、車輛管理、物品管理,、法律法規(guī)等方面,，注重培訓(xùn)形式的多樣化，采用集中講授和崗位指導(dǎo)相結(jié)合,，理論教學(xué)與實(shí)際操作相結(jié)合,，使保安隊(duì)員熟練掌握業(yè)務(wù)技能，適應(yīng)國際大廈安全工作需要,。

3,、注重隊(duì)員思想政治教育，加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn),，積極培訓(xùn)隊(duì)員遵守《_治安管理處罰法》,、《_交通安全法》、《刑法》等,。引導(dǎo)隊(duì)員提高思想認(rèn)識,，強(qiáng)化政治覺悟。預(yù)防隊(duì)員出現(xiàn)違法亂紀(jì)的事件,。

4,、鼓勵(lì)員工積極學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，對于工作積極,，有一定管理能力，具備管理人員基本素質(zhì)的隊(duì)員,，加強(qiáng)關(guān)注,，引導(dǎo)其向更高層次發(fā)展。

1,、積極協(xié)同管理處工程部,、維保單位對大廈消防設(shè)施、設(shè)備（消防主機(jī),、消防廣播,、煙溫感、噴淋系統(tǒng),、防火卷簾門,、消防器材及大廈消防防火重點(diǎn)區(qū)域等）進(jìn)行檢查與測試,，存在問題及時(shí)維保單位處理，如無法解決的由維保方出具報(bào)告,，交管理處及大廈業(yè)主方審核,。

2、協(xié)同管理處工程部定期或不定期對大廈安保系統(tǒng)（監(jiān)視屏,、電梯手控,、雙鑒布防、巡更打點(diǎn),、緊急錄象等）的檢查與測試,，存在問題及時(shí)修復(fù)。

3,、在“消防,、安保”設(shè)施,、設(shè)備部分存在故障的前提下,，加強(qiáng)“人防”管理，盡可能的保障大廈各方面安全,。

1）,、組織隊(duì)員服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，特別是對新來隊(duì)員講解值班相關(guān)注意事項(xiàng),。

2）,、要求保安監(jiān)控中心的值班人員提高警惕性，利用園區(qū)的監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)園區(qū)的治安防范工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門及時(shí)處理,，避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。

3）,、1,、2、3號崗無人進(jìn)出時(shí),，一定要保證門襟出獄關(guān)閉狀態(tài),。發(fā)揮園區(qū)智能門襟系統(tǒng)的安全防范作用。杜絕無關(guān)人員隨意進(jìn)出園區(qū),。

4）,、一定要堅(jiān)持一周三練，特別是近段時(shí)間新入職的保安員較多,，值班站崗的動(dòng)作不規(guī)范,，必須通過日常訓(xùn)練來提高。

5）,、為了保證園區(qū)突發(fā)事件時(shí)有足夠的人員應(yīng)付處理,，要求早班的隊(duì)員,，下班后不能離開園區(qū)，特殊情況經(jīng)保安隊(duì)長同意方可離開,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外,。

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。最好你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,，這樣,，用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者,。

這一點(diǎn)是絕對的必須的，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑,。

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤,，就有必要重新檢查。為此要建立一個(gè)制度,，要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督,，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查,，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令,，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此,，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力,，有序工作，明確方向,，逐步完善,。沒有命令，員工就會(huì)成一盤散沙,，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向。因此,，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的權(quán)威。命令就是權(quán)威,，權(quán)威服務(wù)于管理,。請你成為一個(gè)管理權(quán)威!

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇三

一、指導(dǎo)思想

以_理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，按照構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，發(fā)展穩(wěn)定的大局,，緊密結(jié)合本村建設(shè)的實(shí)際,，以服務(wù)村民群眾為重點(diǎn)，健全機(jī)制,，強(qiáng)化功能,，不斷提高美坑村黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,，為創(chuàng)建管理有序,、服務(wù)完善、環(huán)境優(yōu)美,、文明祥和的和諧村,。

二,、工作要求

(一)切實(shí)加強(qiáng)村級領(lǐng)導(dǎo)班子、干部隊(duì)伍建設(shè)

建立健全和落實(shí)村級工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,。

一是要明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、總結(jié),、交流典型,，了解、反映和解決本村工作中存在的突出問題;

二是要明確職責(zé)分工,，和做好各項(xiàng)工作的相互協(xié)調(diào),，工作人員的相互協(xié)作。通過加強(qiáng)村級隊(duì)伍的建設(shè),，打造一支思想素質(zhì)高,、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神強(qiáng),、有奉獻(xiàn)精神的村級干部隊(duì)伍,。

(二)扎實(shí)有效地抓好村級黨員的教育管理

嚴(yán)格黨的組織生活制度，利用黨員遠(yuǎn)程教育的平臺(tái)和農(nóng)村黨員教育點(diǎn),，定期組織黨員參加學(xué)習(xí),，開展集體活動(dòng)，對黨員進(jìn)行經(jīng)常性的黨員意識和黨的方針政策教育;認(rèn)真細(xì)致地做好外出流動(dòng)黨員的管理和教育工作,，建立和健全外出流動(dòng)黨員臺(tái)帳,，充分發(fā)揮黨員的一員雙崗的作用，使每個(gè)黨員真正有崗有位,，有事可做;做好發(fā)展黨員工作,，按照堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量,、改善結(jié)構(gòu),、慎重發(fā)展的方針，加強(qiáng)對入黨積極分子的培養(yǎng),，做好從黨員積極分子中發(fā)展黨員的工作,。

(三)進(jìn)一步建立健全村級黨建工作機(jī)制

1、建立黨建工作會(huì)議制度,。村級黨建工作會(huì)議每季度召開一次,，分析形勢任務(wù)，安排部署工作,，深入開展黨建工作聯(lián)創(chuàng),、思想工作聯(lián)做、社會(huì)治安聯(lián)防、公益事業(yè)聯(lián)辦,、等共建活動(dòng),。

2、健全村民自治機(jī)制,。建立健全村民代表會(huì)議制度,，完善村民自治組織，實(shí)現(xiàn)村民群眾自我管理,、自我教育,、自我服務(wù)。村級黨組織要支持和保障居民自治組織依照法律和章程履行職責(zé),，村民自治組織要自覺接受村級黨組織的領(lǐng)導(dǎo),。

(四)不斷強(qiáng)化村級服務(wù)功能

1、健全完善村級服務(wù)體系,。首先把解決就業(yè)問題作為一項(xiàng)重要民心工程來抓,，與勞動(dòng)就業(yè)建立長期的聯(lián)系，積極推薦下崗和失業(yè)人員的就業(yè),。要積極開展面向本村弱勢群體的社會(huì)救助,，面向村民的便民利民服務(wù),。

2,、全面推進(jìn)村級各項(xiàng)事業(yè),。村級黨組織要組織村民群眾廣泛開展豐富多彩,、健康有益的文化,、體育活動(dòng),，大力倡導(dǎo)科學(xué),、文明,、健康的生活方式,，提高村民群眾的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，增強(qiáng)村民對村委會(huì)的認(rèn)同感,、歸屬感,。深入開展文明村、文明家庭,、文明村民評選和創(chuàng)建平安村活動(dòng),，推動(dòng)村級各項(xiàng)事業(yè)不斷進(jìn)步。

三,、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，落實(shí)工作責(zé)任。村級黨建工作列入重要議事日程,，切實(shí)做到認(rèn)識到位,、職責(zé)到位、措施到位、工作到位,。聽取工作進(jìn)展情況匯報(bào),，研究解決存在的問題，各方密切配合,，形成共建合力,。各工作人員要密切配合，保證工作順利推進(jìn),。

(二)深入宣傳,，營造氛圍。加大對村級黨建工作的宣傳力度,，積極營造黨建的濃厚氛圍,。通過廣播、宣傳櫥窗,、標(biāo)語,，黑板報(bào)等多種渠道廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)其參與村級黨建活動(dòng)的積極性,。

(三)以各種活動(dòng)為載體,，促進(jìn)和諧發(fā)展。組織廣大村民參與各種有益身心健康的活動(dòng),，加強(qiáng)精神文明建設(shè);繼續(xù)發(fā)揚(yáng)村級文化資源優(yōu)勢,，引導(dǎo)更多的村民參與文化建設(shè)。

(四)開展教育,，提高村民的素質(zhì),。利用村級文化活動(dòng)室，培訓(xùn)室及時(shí)宣傳好黨和國家的方針政策,，不斷豐富群眾文化生活,，為村民提供豐富的精神食糧。

(五)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，促進(jìn)工作創(chuàng)新,。認(rèn)真研究黨建工作面臨的新情況新問題，積極探索新形勢下黨建工作的規(guī)律,，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和預(yù)見性,。總結(jié)實(shí)踐中創(chuàng)造的新鮮經(jīng)驗(yàn),，不斷創(chuàng)新村級黨建工作的方式方法和運(yùn)行機(jī)制,。

總之，20xx年**村黨建工作按照鄉(xiāng)黨委要求結(jié)合我村的工作實(shí)際,，在黨建工作上注重建組織,、強(qiáng)隊(duì)伍、擔(dān)責(zé)任，為廣大村民辦實(shí)事,、做服務(wù),、作貢獻(xiàn)，推動(dòng)本村黨建工作再上新臺(tái)階而不懈努力,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇四

在門店日常管理中,，往往會(huì)出現(xiàn)員工無所事事、效率降低的情況,，但管理者又不知如何下手改善!其根本原因就在于工作計(jì)劃制定出了問題,。要更好地落實(shí)員工周、月計(jì)劃,，制定時(shí)建議注意以下要素,。

一、確定周計(jì)劃的時(shí)間,。

是從星期一到星期天,，還是從星期六到星期五，這要根據(jù)公司是如何進(jìn)行考核與管理的;在每一天中包括白天與夜晚,，尤其是星期一至星期五,，星期六、星期天的時(shí)間要單獨(dú)制定,。

二,、周計(jì)劃的內(nèi)容。

周計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)包括工作,、學(xué)習(xí),、與生活三大部分，尤其是生活中的家庭,、聚會(huì),、旅游等都要安排進(jìn)去，特別是星期六與星期天是如何利用的,，當(dāng)然這部分是個(gè)人所掌握的。

三,、按事情的大小,、重要性進(jìn)行排列。

一定要分清主次,，同時(shí)對完成的工作可分為自己獨(dú)立完成,、需配合完成、別人完成等不同的類別,，必須完成的一定要完成,，一定要有工作臺(tái)帳或工作任務(wù)清單。

四、按每日進(jìn)行排列,。

也就是要將這些事情安排到這7天中去7天的時(shí)間很短,，一過星期三，一周很快就結(jié)束,，所以每日都要有一個(gè)日計(jì)劃,，要有日工作清單，這樣與周計(jì)劃可以相結(jié)合,。

五,、特別時(shí)間安排。

其實(shí)作為領(lǐng)導(dǎo)的大部分時(shí)間是安排及溝通,，尤其是對上與對下都要及時(shí)地溝通,，只有去溝通才能解決問題，問題的積壓與不理解都是溝通不到位的問題,。

六,、周計(jì)劃的檢查。

每星期三下午或星期四上午一定要再檢查一遍,，看是否完成以及完成的怎么樣?如果完成不好,，那么就要采取措施，決定星期六,、星期天是否加班,，周計(jì)劃是必須要保證完成的。

七,、周計(jì)劃的獎(jiǎng)一般對周計(jì)劃沒有獎(jiǎng)罰,。

因?yàn)闆]有考核，所以應(yīng)該對周計(jì)劃制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施,，一是對完成好者要獎(jiǎng),，二是完成不好者要罰，并與月考核進(jìn)行掛鉤相連,，并進(jìn)行總結(jié),。

八、周計(jì)劃的開會(huì)匯報(bào)不要超過一個(gè)小時(shí),，在會(huì)上不要對具體問題展開討論,，會(huì)后再專題討論解決。

周會(huì)一般是互相交流與碰頭,，領(lǐng)導(dǎo)將各部門的事情,、工作清單再安排理順一遍，并結(jié)合月計(jì)劃強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)及問題的解決,，所以會(huì)議不能太長,。開會(huì)的時(shí)間大多在星期五下午,、星期六或星期一上午，不論什么時(shí)間,，如何有利于工作的強(qiáng)力推進(jìn)都是可以的,。

九、注意避免周計(jì)劃制定時(shí)的問題,。

1,、抓不住重點(diǎn)與必須要完成的工作。

2,、分工不清不知道誰來完成,。

3、數(shù)字目標(biāo)不清晰,。

4,、走過場，在一起說說而已,，或者報(bào)上去沒有檢查,。

5、與月計(jì)劃中的周計(jì)劃沒有很好地結(jié)合,。

6,、工作任務(wù)量過大，根本就完不成,，造成周計(jì)劃經(jīng)常落空,。

7、部門經(jīng)理是要最清楚一周每日的工作,，而且每一個(gè)員工也要清楚每日都需干什么,，同時(shí)部門經(jīng)理也要有效管理好自己的主管領(lǐng)導(dǎo)，請求支持與配合的工作,。

8,、對事情的處理要能夠統(tǒng)籌，不能就事論事,，往往可能會(huì)有一些副作用的伴生,，要統(tǒng)籌解決好。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇五

由于我擔(dān)任店長的時(shí)間比較短,，一些問題還不會(huì)處理,，部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足，這段時(shí)間處于迷茫期,，為了使工作潛力得到提升，認(rèn)真做好一名店長,，現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針

將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼,，心中有數(shù)，有的放矢,，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

二,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

三,、隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清工作思路

現(xiàn)在,，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化，管理手段的提升,，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,，成績只能代表過去,。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__店,。面對接下來的工作，我深感責(zé)任重大,。

要加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工的工作熱情,，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇六

1,、迅速了解我公司的企業(yè)文化,、產(chǎn)品定位和銷售策略熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。

我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司,，公司非常注重對員工企業(yè)文化的教育和熏陶,，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分,，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別,。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中,，克服老公司文化對自己認(rèn)同新公司上的影響,。

通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司,，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo),。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣,。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷,，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香,。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展,，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā),、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式,，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障,。公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā),、產(chǎn)品設(shè)計(jì),、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證,、全程服務(wù),、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰,。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo),。

2、提升自己的銷售能力和技巧作為一線銷售人員,，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的`達(dá)成,。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上,，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征,，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí),，獲得更多的精神超附加值,，增加對產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上,，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn),，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對顧客進(jìn)行情感傳遞,，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候,，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量,，增加對產(chǎn)品的忠誠度,。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧,，要換位考慮對方的佩戴需求并合理展示,。銷售顧問是消費(fèi)者的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象,，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng),。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員,，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話,，從而增加產(chǎn)品的知名度,。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前,、消費(fèi)中,、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程,。包括了對產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡,，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗(yàn),。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決,，這樣顧客就會(huì)放心購買,，減少顧客到別的單位對比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象,。

4,、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大,，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里,，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對復(fù)雜和微妙。入職以來,，我積極與店長溝通,，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，做到以身作則,。

與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使,，心往一處想,。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好,，與大家做到無縫配合,，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇七

酒店籌備期間，除了硬件準(zhǔn)備,，最重要的是組建員工團(tuán)隊(duì),。前臺(tái)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和人員配備會(huì)影響酒店的成本水平，需要從實(shí)際出發(fā),，精簡機(jī)構(gòu),，明確分工。要進(jìn)行優(yōu)勝劣汰,，為優(yōu)秀員工提供崗位技能的知識培訓(xùn),，以現(xiàn)場培訓(xùn)為主要手段，定期進(jìn)行評估,、測試和考核，并給予具體的指導(dǎo)和教育,，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能,，使前臺(tái)員工達(dá)到酒店人員的標(biāo)準(zhǔn)。

作為酒店的門面,，每個(gè)員工都應(yīng)該直接面對客人,。員工的態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映了酒店的服務(wù)水平和管理水平。所以員工的培訓(xùn)是最重要的任務(wù),，前臺(tái)要制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,。憑借良好的服務(wù)技能和熟練的業(yè)務(wù)知識，我們可以提供優(yōu)質(zhì),、高效,、快捷的服務(wù)。只有對員工進(jìn)行良好的培訓(xùn),，員工才能有出色的技能為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

前臺(tái)工作人員，尤其是前臺(tái)工作人員,，必須掌握前臺(tái)的促銷藝術(shù)和技巧,。把握住客人的特點(diǎn)，根據(jù)客人的不同要求進(jìn)行有針對性的銷售,，向最需要的客人推薦最合適的產(chǎn)品,，達(dá)到事半功倍的效果。努力提高入住率,，同時(shí)爭取效益,。

為了保護(hù)環(huán)境，走可持續(xù)發(fā)展的道路,，“開源節(jié)流”是每個(gè)酒店的追求,。前臺(tái)工作人員也要積極應(yīng)對低碳運(yùn)營，控制成本，開展節(jié)約資金和費(fèi)用的活動(dòng),，既能滿足客戶的綠色需求,，又能為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，一舉兩得,。同時(shí)可以從日常生活做起,，關(guān)掉水龍頭，關(guān)掉不必要的電源開關(guān),，再利用用過的a4紙背面,，等等。

經(jīng)常咨詢客人的意見,，關(guān)注客人的投訴,。而客人的意見是獲取質(zhì)量信息的重要渠道，也是改善管理的重要信息,。只有廣泛聽取和征求客人的意見,，并及時(shí)向上級反映和匯報(bào)，采取積極的態(tài)度,，妥善處理,。因此，我們必須要求我們的服務(wù)讓客人滿意,。倡導(dǎo)個(gè)性化服務(wù),，吸引客戶注意力，提高客戶滿意度,，贏得更多回頭客,。

酒店其實(shí)就像一個(gè)大家庭，前廳是整個(gè)酒店的神經(jīng)中樞部門,，與餐飲,、銷售、客房等部門有著密切的工作聯(lián)系,。如有問題,，要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，避免事態(tài)惡化,，因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?，如果不解決處理得當(dāng)，會(huì)給酒店帶來一定的負(fù)面影響,。因此,，工作聯(lián)系、信息溝通以及部門之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作尤為重要,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇八

店長必須做到下述八個(gè)工作

① 做代表人的工作——以公司最高經(jīng)營人的代表人之身份,，跟地域關(guān)系者,、顧客、商業(yè)關(guān)系者接觸,，培養(yǎng)雙方良好的關(guān)系,。

② 做情報(bào)收集者的工作——在地域、顧客等店的營業(yè)活動(dòng)內(nèi),，收集有用的情報(bào),。 ③做調(diào)整者的工作——在問題發(fā)生時(shí)，以店長的身份,，盡早加以調(diào)整解決,，使其回復(fù)順暢。

④ 做傳達(dá)者的工作——將公司的方針,、計(jì)劃目標(biāo)等,，正確及快速地傳達(dá)給店內(nèi)的部下。

⑤ 做指導(dǎo)者的工作——教育且指導(dǎo)部下

⑥ 做管理者的工作——管理店內(nèi)的營業(yè)活動(dòng)并達(dá)成營業(yè)目標(biāo)

⑦ 做保全者的工作——保全店內(nèi)如店鋪,、設(shè)備,、商品等資產(chǎn)

⑧ 做活動(dòng)者的工作——自己也身為一位販賣員 調(diào)查顧客購買單價(jià)的重要性

顧客單價(jià)是構(gòu)成營業(yè)額的第二要素，因此當(dāng)我們在收集,、采購商品或進(jìn)行變價(jià)時(shí)，都不可忽視其重要性,。雖然,，顧客單價(jià)高，是很理想,，但是反之請參考前述某市a店,，當(dāng)其營業(yè)額增高后，會(huì)帶來客數(shù)減少的后遺癥,。

① 營業(yè)額目標(biāo)(每日的及累計(jì)的)

② 營業(yè)實(shí)績(去年實(shí)績,，今年每日實(shí)績及累計(jì)實(shí)績)

③ 客數(shù)(去年客數(shù)、今年每日客數(shù)及累計(jì)客數(shù))

④ 營業(yè)額達(dá)成率

⑤ 比較目標(biāo)實(shí)績(超過額,、不足額及超過額,、不足額的每日累計(jì))

成功的第一步為掌握營業(yè)額希望提高營業(yè)額似乎是每一家商店的本能，但是無論提高多少營業(yè)額,，如果獲取不到適當(dāng)毛利的話,，就喪失其意義了。如原本可以獲得正常的毛利,，但是卻因?yàn)檫^度支出經(jīng)費(fèi)而宣告倒閉的例子也屢見不鮮,。營業(yè)額是顯現(xiàn)于外的，而毛利額,，純利益卻是內(nèi)在的數(shù)字,。唯有充實(shí)內(nèi)在,，才能步上健全的經(jīng)營軌道。雖然我們都了解提高營業(yè)額的重要性,，但是,，在這之前，必須以

毛利為考慮之前提,。

在零售業(yè)對部屬指導(dǎo)的教育,、訓(xùn)練科目，有以下諸事項(xiàng)

1,、基礎(chǔ)事項(xiàng)——公司概要,、社訓(xùn)、經(jīng)營方針,、就業(yè)規(guī)劃,、各規(guī)定、分配公司內(nèi)的業(yè)務(wù),、打招呼的方法,、公司內(nèi)用語、銷售用語,、規(guī)定之服裝,、職場的禮節(jié)……等。

2,、 銷售業(yè)務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)

① 販賣活動(dòng)的意義——商店,、服務(wù)的流通、販賣的成立,、需要的充足,、滿足的提供。

② 販賣員的方式——和顧客的關(guān)系,、顧客至上的道理,、上司與部屬同事間的合作。

③ 以此出發(fā)的販賣——詢問販賣,、有所接觸的販賣

3,、 有關(guān)處理業(yè)務(wù)方法的事項(xiàng)

①收集報(bào)告及表單的方法——報(bào)告的方法，表單的書寫方式及流程,、數(shù)字的書寫方法

②收集道具資產(chǎn)的方法——器具的名稱,、收集方法。

4,、顧客優(yōu)先,，商品有關(guān)事項(xiàng)

①存貨的商品內(nèi)容——商品的分類、主力商品,、對商品整理的注意,、各商品的季節(jié)性,、廠牌種類……等。

②廠商和商品——主要廠商的各商品名稱,、各廠商的市場占有率,。

③ 顧客和商品——主要客戶名稱及其所要商品，廠商,、客戶和自己店里的關(guān)系,。

5、開店準(zhǔn)備

①店內(nèi)的清掃——賣場,、店面,、櫥窗、倉庫,、洗手間,、辦公室……等。

② 商品配置及補(bǔ)充——確認(rèn)銷路,、代替商品,、區(qū)位的分配、商品的補(bǔ)給,。

③ 陳列的方法——pop廣告,、廣告牌子的確認(rèn)、裝飾,、照明的變更,、海報(bào)、櫥窗模特兒的擺設(shè),。

④ 擔(dān)當(dāng)者和交換——確認(rèn)擔(dān)任者,，如有缺席者時(shí)的調(diào)配,。

⑤ 準(zhǔn)備品的盤點(diǎn)——要找的零錢,、傳票、包裝紙,、袋子,、其他準(zhǔn)備品數(shù)量的確認(rèn)及補(bǔ)充。

6,、 營業(yè)中與業(yè)務(wù)有關(guān)的事項(xiàng)

1,、 待客銷售技巧——接受的方法、購買心理,、商品提示的方法,，標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)對語法、敬語的使用,。

2,、商品說明——商品特征,、使用方法、品質(zhì),、組合方法……等,。

3、金錢收受與包裝——拿錢時(shí)的方法,、確認(rèn)的方法,、找錢方式、包裝方法……等,。

4,、送貨的方法——郵寄時(shí)登錄傳票的方法、貴重物品時(shí)的注意事項(xiàng)……,。

5,、事項(xiàng)——客戶卡的整理。

7,、 打烊業(yè)

① 打烊——器具,、備品的整理、鐵門的關(guān)鎖

② 計(jì)算業(yè)務(wù)——現(xiàn)金出納的合計(jì),、現(xiàn)金的確認(rèn),、做成當(dāng)日買賣的計(jì)算報(bào)表。

8,、 其他各別業(yè)務(wù)的關(guān)系

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇九

時(shí)光飛逝,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將結(jié)束,我們將迎來嶄新的20xx年。 現(xiàn)將全年工作內(nèi)容闡述如下：

第一部分：個(gè)人情況簡介

一,、 作為一個(gè)項(xiàng)目部的預(yù)算員,我能按照公司及項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章制度,按時(shí)按質(zhì)地完成項(xiàng)目部的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作,。

5月~8月，辦理完入職手續(xù)之后,，開始投入工作,，與項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人及工長們溝通了解工程項(xiàng)目的整體情況，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,，結(jié)合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,，計(jì)算整個(gè)工程的混凝土用量。配合現(xiàn)場工長提前預(yù)計(jì)工程部位用量,。

9月,，參加公司考評會(huì)，了解到項(xiàng)目預(yù)算員的工作職責(zé),，結(jié)合工程變更圖紙及簽證聯(lián)系單,，計(jì)算整個(gè)工程的鋼筋用量。及時(shí)與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)的工長們溝通,，自己算漏了的部位造成工程量的差距,，多次到現(xiàn)場核對后找出了原因,，有些部位圖紙上反映的不是很清楚或者現(xiàn)場有變更的地方，自己要多到現(xiàn)場去觀察,，從中獲得了很大的收獲,，一點(diǎn)點(diǎn)地為自己今后的工作總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。

10月~12月,，按公司的規(guī)定要求,每月的月底統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況,。與項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)員及器材員一同編制月產(chǎn)值分析，匯總整理并參加成本分析會(huì)議,，對項(xiàng)目部每月的盈虧情況作出分析報(bào)告,對于施工階段的預(yù)算書以實(shí)際情況按部位分項(xiàng)工程進(jìn)行編制,并打印全部的工料分析,定額材料作為器材部進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù),。 在此期間多次到公司與領(lǐng)導(dǎo)們溝通學(xué)習(xí)，成本控制的相關(guān)知識,，為了更好的能勝任這份工作,。對項(xiàng)目預(yù)算、核算有了深一步的了解,，與公司成控部及時(shí)溝通,，學(xué)會(huì)了項(xiàng)目產(chǎn)值報(bào)表、月產(chǎn)值分析,、部位產(chǎn)值分析及項(xiàng)目目標(biāo)分解等工作技巧,。

平時(shí)在工作中積極地配合項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行合同管理,參與一些分包合同的分析,根據(jù)公司的規(guī)定并結(jié)合項(xiàng)目部的實(shí)際情況,計(jì)算一些分包合同的工程量,分包合同簽訂后,對分包合同進(jìn)行跟蹤管理,每月初完成本項(xiàng)目部的上月的實(shí)際施工分配任務(wù),定額材料的統(tǒng)計(jì),并向公司提交有關(guān)的報(bào)表,每月月底向公司提交下月的主要材料計(jì)劃,預(yù)計(jì)下月的施工產(chǎn)值及各項(xiàng)的耗用成本,編制下月的成本保證措施。

二,、20xx年工作計(jì)劃：

計(jì)劃要每日堅(jiān)持記錄工作內(nèi)容要點(diǎn),，每周末進(jìn)行本周工作總結(jié)及分析并進(jìn)行下周工作計(jì)劃。

三,、 利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí),。

平時(shí)注意收集天津市有關(guān)現(xiàn)行的定額資料文件,并加強(qiáng)學(xué)習(xí)工程量計(jì)算的技巧等業(yè)務(wù)知識。努力學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)知識,提高自己的工作效率,。 以上為本人粗略的個(gè)人工作小結(jié),請領(lǐng)導(dǎo)審閱,如工作上有不到之處,請領(lǐng)導(dǎo)不吝指出,以便本人及時(shí)改正,從而能更好地工作,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十

我覺得隨著店內(nèi)名聲鶴起，每天來的顧客是蜂擁而至,，我們的店面相當(dāng)于對面或者是隔壁的店面來說可以用四個(gè)字來形容,，“門庭若市”,，但是隨之面料著的就是一個(gè)很大的困難,，這么多人，我們的服務(wù)質(zhì)量得不到保障,，有很多顧客來了之后,，沒有一個(gè)服務(wù)員跟隨導(dǎo)購，導(dǎo)致別人想試衣服,，都無從下手,，我們的服務(wù)存在極大的問題,，對先來的客戶服務(wù)過度的周到，對后來的客戶卻無人問津,，相差的確是大,，但是這也就讓那些顧客對我們產(chǎn)生了不好的印象，我打算在之后的工作中,，制定一個(gè)規(guī)矩,，員工工資實(shí)行提成制，降低基本工資,，怎么去提升服務(wù)質(zhì)量讓我們員工們?nèi)タ紤],，我相信為了提成，他們能更好的服務(wù)于大家的,。

我逐漸發(fā)現(xiàn)員工們在工作時(shí)的專業(yè)性還是有點(diǎn)欠佳的,，對面顧客的一些行為舉止，不能做出正確的反應(yīng),，很多事都需要顧客提醒,，比如說顧客要試外套了，他們還站在一旁,，這個(gè)時(shí)候不是應(yīng)該主動(dòng)的幫顧客脫下來,，搭在自己手臂上，保管好嗎,？有些員工那種呆滯程度我是真的看不下去,，為此，我決定在明年開始營業(yè)之前,，先組織他們進(jìn)行三天的培訓(xùn),，這三天不營業(yè)，損失我一個(gè)人承擔(dān),。但是我就是希望我店里的員工都是最為專業(yè)的,，沒有次品。

我非常的清楚,，之所以我們店能這么火爆,，一是因?yàn)槠放频拿麣忭懘螅吘故亲鳛闉閿?shù)不多在電視上打過廣告的服裝品牌,，還是深得民心的,，最關(guān)鍵的是明星代言的好。二是店面的地理位置極佳,，是人流量匯聚的中性區(qū)域,，我知道要是我的店面想在這家商場立足下來，并且屹立不倒就必須把品牌的質(zhì)量做好，我是跟xx服裝品牌公司簽訂了合約的,，我的貨都是從他公司直接提的,，但是我也會(huì)保證每一件都要經(jīng)過我的眼睛檢查，不然不允許拿出去買,，那位員工想到這種次品的的,，跟我匯報(bào)一聲拿走就是，我會(huì)嚴(yán)格的審查服裝的質(zhì)量,，保證每一件賣出去的衣服,，顧客都能穿的放心。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十一

為加強(qiáng)對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況,，特制定此計(jì)劃。

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后，安排一人打掃衛(wèi)生,，一人在試衣間涂眼影,、唇彩、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘),，后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單,，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，整理樣面(櫥窗模特、燈模三日一換),。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮、推諉情況,，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外)，將工作重心著重于進(jìn)銷賬,、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨、店堂環(huán)境及一些后勤工作,。

二,、午間交接：下午班店員__點(diǎn)進(jìn)店后,，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金,、賬目的交接,，店員進(jìn)行貨品的交接，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn),。如店長,、副店長提前交接完畢，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨,。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存。

三,、下午班：下午接班后,，主要注意四個(gè)問題，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查,。

銷售燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日報(bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí)，由于工作時(shí)間較長,，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài)。臨下班時(shí),，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào)、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

四、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn),。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì)。

五,、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適,，如何讓能者上,、庸者下。

應(yīng)考慮怎樣把____牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分挖掘出來

應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶 來新主顧而且不僅僅是因?yàn)槟闼o的折扣低

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十二

作為x餐飲行業(yè)的知名企業(yè),，x餐飲店在__年取得了令人矚目的成績,，__年已經(jīng)到來，餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈，如何保持下x的競爭力成為今年的工作重點(diǎn),，我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度,。我作為店長作以下計(jì)劃：

一、餐廳內(nèi)部管理方面

1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。

2,、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。

3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，掌握員工思想動(dòng)向，通過對員工進(jìn)行評估,、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì)。

5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。

6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),，分析、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

7,、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時(shí)反饋客人意見,，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要。

8,、建立餐廳物資管理制度,，加強(qiáng)餐廳食品原料、物品的管理,，安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水、電等資源,，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用，增加盈利,。

9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。

二,、營銷方面

1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。

2,、建立常客聯(lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品。

3,、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù)，最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內(nèi)涵,，抓住了這一賣點(diǎn),，將使餐廳具有無限的生命力。

三,、經(jīng)營戰(zhàn)略

本餐廳位于x繁華地段,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題,，正因如此,，周邊相對成熟的快餐廳，豆?jié){店,，咖啡館,，面館，海鮮餐館,，川菜館等等,，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：

1,、經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí),，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn)，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,，要集中力量,，把“x”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量,。

2,、產(chǎn)品在保持以湯包為主，弘揚(yáng)x特色飲食的基礎(chǔ)上,，輔之精致涼菜,、家常熱菜、特制蒸碗,，注重科學(xué)飲食,、合理搭配，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。

3、從長遠(yuǎn)來看,，繼續(xù)開分店,，實(shí)行多店經(jīng)營,，是我們努力的目標(biāo),。

今后的工作中，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良,、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精,，并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),，很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題，不斷改進(jìn)。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十三

為加強(qiáng)對店面,、店員有效管理,，使店長工作正常,、有序的履行,，避免出現(xiàn)無章可循的情況，特制定此計(jì)劃。

一,、早班：按店規(guī)規(guī)定穿制服上班,，早八點(diǎn)半開門后,，安排一人打掃衛(wèi)生，一人在試衣間涂眼影,、唇彩,、腮紅(時(shí)間不超出五分鐘)，后輪換,。八點(diǎn)四十五分安排早班工作,，具體為根據(jù)店內(nèi)圈圈賬制定配貨清單，交給業(yè)務(wù)經(jīng)理,，整理樣面(櫥窗模特,、燈模三日一換)。后二人輪流站于店前處迎賓,。

為防止因樣面空缺或地面不清潔導(dǎo)致扣分發(fā)生店員和負(fù)責(zé)人之間出現(xiàn)扯皮,、推諉情況，二人應(yīng)分清所負(fù)責(zé)片區(qū),。

注意要點(diǎn)：因早班相對客流較少(除節(jié)假日外),，將工作重心著重于進(jìn)銷賬、圈圈賬和導(dǎo)購員作一些短時(shí)間的案例交流(但不能影響銷售),、短期備貨,、店堂環(huán)境及一些后勤工作。

二,、午間交接：下午班店員點(diǎn)進(jìn)店后,，店長和副店長進(jìn)行現(xiàn)金、賬目的交接,，店員進(jìn)行貨品的交接,，交接后店長和副店長在工作日記上簽字確認(rèn)。如店長,、副店長提前交接完畢,，應(yīng)協(xié)助店員點(diǎn)貨。常規(guī)班中午交接應(yīng)清點(diǎn)上班所銷售貨品的庫存,，另外每周二中午兩班清點(diǎn)所有貨品的庫存,。

三、下午班：下午接班后,，主要注意四個(gè)問題,，應(yīng)于店堂無人時(shí)逐次檢查。

銷售 燈光 衛(wèi)生 樣面

至晚七點(diǎn)整,，開始作銷售日報(bào),、圈圈賬,、進(jìn)銷存卡,。

注意要點(diǎn)：下午班時(shí),，由于工作時(shí)間較長，顧客流為時(shí)斷時(shí)續(xù),，一定注意調(diào)節(jié)好本人和店員的精神狀態(tài),。臨下班時(shí)，同中午交接班一樣,，一定要四十五分鐘內(nèi)獨(dú)立完成銷售日報(bào),、圈圈賬、進(jìn)銷存卡,。

四,、月末盤存：每月最后一天晚七點(diǎn)全體人員盤點(diǎn)。盡全力在一日內(nèi)完成盤貨及對賬工作,，第二日作好盤存報(bào)表交給會(huì)計(jì),。

五、整店銷售：不要把視野局限于個(gè)人利益或只考慮為老板創(chuàng)造多少利潤上,。

應(yīng)考慮怎樣把店內(nèi)團(tuán)隊(duì)的氣氛帶動(dòng)好,，把工作環(huán)境如何調(diào)整到讓各位員工感覺舒適，如何讓能者上,、庸者下,。

應(yīng)考慮怎樣把*品牌做到地區(qū)文胸行業(yè)的第一品牌

應(yīng)怎樣把沒有品牌概念但有消費(fèi)能力的潛力顧客充分挖掘出來

應(yīng)怎樣把已經(jīng)認(rèn)同我品牌的顧客能夠長期鎖定并通過口碑效應(yīng)帶 來新主顧而且不僅僅是因?yàn)槟闼o的折扣低

這是我們現(xiàn)在面臨的一些難題，希望我們共同努力

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十四

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮,，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才,。

2、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩,。

3、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

4,、建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。

使工作事事有人管,，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

5,、利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

6、重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷,、存的管理,，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品,，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù),。

3,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

4,、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

5,、在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作。

6,、知已知彼,，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

1,、條理清晰,。

在寫工作計(jì)劃時(shí)，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵,。可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要提高哪方面,，然后寫出具體的內(nèi)容。

2,、忌諱浮夸,，用數(shù)據(jù)說話。

在寫工作計(jì)劃,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié),，然后再寫出下半年的計(jì)劃。這需要店長在平時(shí)的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄,，數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時(shí)的工作總結(jié)，只有有數(shù)據(jù),，才能做出修改,。

3、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見,，并且進(jìn)行改正。

店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。

在平時(shí)的工作中,，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,。

這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十五

在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里，x餐飲又翻開了嶄新的一頁!在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心,、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌,、樹形象,、拓市場，一路歡歌,，一路汗水,，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo),。又是企業(yè)拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中,，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)x品牌!在新的市場形勢下,，以“產(chǎn)品、銷售,、創(chuàng)新,、成本、福利”為方針,，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本,、提高員工福利,，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品,、創(chuàng)新營銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍,。__年酒店工作計(jì)劃如下：

一,、提升產(chǎn)品質(zhì)量，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

隨著x市大小餐飲店店的異軍突起,，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟,，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,，以適應(yīng)市場的需求,，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上，酒店將在x年改造的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作,，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量;在軟件上，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度,，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,，成立x人才庫，以人才庫為依托,，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,，以個(gè)性化、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境,。

二,、加大促銷力度，強(qiáng)化市場拓展

“x”之川菜品牌,，已在x市餐飲市場爭得了一席之位,，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造,、樹立,、堅(jiān)定x餐飲之品牌，充分拓展市場空間,，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

三、培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，加大創(chuàng)新舉措

創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī)，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,，__年,，我們對酒店產(chǎn)品、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果,。在新的市場形勢下，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，加大創(chuàng)新舉措,，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,，對營銷方式,、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新，在__年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,。

四,、嚴(yán)格成本控制，量化部門成本

控制各項(xiàng)成本支出,，就是增收創(chuàng)收,，因此，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化,，超支的即從部門工資中扣除，對經(jīng)營部門(如餐飲,、康樂部)實(shí)行獨(dú)立核算,，自負(fù)盈虧，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作,。

五、提高員工福利,，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn),，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施,，員工的待遇得到了大幅度改善，酒店在新的一年,，在良好的經(jīng)營業(yè)績下，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,，希望廣大員工努力工作,，達(dá)到酒店、個(gè)人雙豐收,。

隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ)、攻難關(guān),、聚能量的時(shí)期,，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,，此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一,，步調(diào)高度一致，行動(dòng)高度自覺,，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心,、必勝心。綜觀全局，加快發(fā)展的機(jī)遇難得,，只要集中全體員工的智慧和力量,，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，就一定能夠克服種種困難,，把x餐飲的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn)?；仡欉^去,，我們倍感自豪;展望未來，我們信心滿懷!在新的一年里,，我們將借x市快速發(fā)展的春風(fēng),，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品,、銷售,、創(chuàng)新、成本,、福利”為方針,，同努力、共奮斗,、創(chuàng)佳績!真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”,，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章，共同描繪x餐飲美好的明天!

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十六

剛做兩個(gè)月的店長一些問題還不會(huì)處理,部分原因在于我的工作經(jīng)驗(yàn)不足,這段時(shí)間處于迷茫期,為了使工作能力得到提升,認(rèn)真做好一名店長,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,鼓勵(lì)員工積極性,樹造良好形象,。

2、加強(qiáng)員工間的交流與合作,不斷規(guī)范管理,除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,每周還要進(jìn)行一次大掃除,尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整,使店內(nèi)整潔,、有序,樹造了良好的形象,。

3、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用,。

4,、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。

5,、增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

6、以身作則,做員工的表帥,。

7,、不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。

8,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決

9,、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

10、當(dāng)日積極回籠公司貨款,做到日清日結(jié),。為配合公司財(cái)務(wù)工作,按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),確保不存留任何問題,。

11、按時(shí)上下班,做到不遲到,不早退,認(rèn)真完成當(dāng)日工作,。

12,、當(dāng)顧客光臨時(shí),要注意禮貌用語,積極熱情為顧客服務(wù),做到要顧客高高興興的來,滿滿意意的走,樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象?？恐艿蕉?xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十七

回首20xx年的工作歷程，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，為做好15年超市工作,，更好地服務(wù)好顧客，現(xiàn)結(jié)合14年工作經(jīng)驗(yàn),，特制定如下工作計(jì)劃：

不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),，嚴(yán)格要求自己，做到正人先正己,，提高自己的工作效率,，以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好形象為牽引,，在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,，加強(qiáng)對值班長、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度,，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度,，盡量讓顧客高興而來,、滿意而歸。

堅(jiān)持對商品缺斷貨的追蹤,，努力提升商品陳列藝術(shù),，做到主力商品的位置,，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等,。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求,，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金,。同時(shí)做好競爭分析,，與競爭對手形成差異優(yōu)勢，對商品提出了“重寬度,、輕深度,，重連鎖、輕汰換”的競爭原則,，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí),，進(jìn)一步形成了xxx超市連鎖優(yōu)勢。

大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,，加強(qiáng)全員防損理念,。

努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工,。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo),、考核，以及對專管員干部的考核力度,，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤,。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生,，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng)，提升商場業(yè)績,。

加強(qiáng)員工服務(wù)意識培訓(xùn),，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,，向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),，全面進(jìn)行客戶滲透,。

伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的xx年，面對20xx年的工作,，新的各項(xiàng)工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想,。在這里，我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力：

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷,、存的管理，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率,，不積壓商品，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化,、合理化。

2,、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,，落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

3、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布臵的工作,。

4,、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做到一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

5、知己知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

7、日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

8,、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì),。

9,、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

10,、增加各部門,、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

11,、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才,。

12,、分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

13,、各種合理的,、能夠利用的條件，創(chuàng)造,、布臵良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

14,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里,、安防人員,、政府部門的關(guān)系,，減少不必要的麻煩。

15,、經(jīng)?？偨Y(jié)，總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn)將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法,；已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來的工作中去,，更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來做鋪墊。

16,、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件,。

不積跬步,，無以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，造就不凡,，過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地,，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對我來說都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,，我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，努力學(xué)習(xí)，努力提高工作能力,，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要,，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān),，力求把工作做得更好，樹立起良好形象,。人生能有幾回搏,，在今后的日子里，我要化思想為行動(dòng),，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖,。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正，不吝賜教。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十八

為了貫徹落實(shí)市,、縣教育局關(guān)于深入開展“比學(xué)趕超”主題實(shí)踐活動(dòng)文件精神,，充分調(diào)動(dòng)石染小學(xué)全體教職工的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)一步解放思想,、創(chuàng)先爭優(yōu)，加快推進(jìn)石染小學(xué)科學(xué)發(fā)展,、趕超發(fā)展,，現(xiàn)就石染小學(xué)開展“比學(xué)趕超”主題實(shí)踐活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

以黨的xx大精神為指導(dǎo),，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞縣委“實(shí)施三大戰(zhàn)略，打造幸福永嘉”的工作主線,，緊扣“創(chuàng)教育現(xiàn)代化,，辦人民滿意教育”的教育工作目標(biāo)，按照“比學(xué)趕超”的要求,，以創(chuàng)先爭優(yōu)為動(dòng)力,，努力完成20xx年各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)石染小學(xué)教育事業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展,。

要明確目標(biāo)定位,，落實(shí)具體措施，切實(shí)增強(qiáng)活動(dòng)針對性和實(shí)效性,。工作推進(jìn)既要立足當(dāng)前目標(biāo),，又要兼顧長遠(yuǎn)任務(wù);既要著力解決問題，又要注重制度創(chuàng)新;既要突出工作實(shí)績,，又要強(qiáng)調(diào)理念提升,。以活動(dòng)促進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)效果,，做到兩促進(jìn),、兩提高。

(一),、教學(xué)方面：

1,、相互聽課大行動(dòng)：教學(xué)是學(xué)校的中心工作，課堂是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道,，也是提高教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。借助“開學(xué)第一課”的良好態(tài)勢，擴(kuò)大開展隨機(jī)隨堂推門聽課活動(dòng),，了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況和教師課堂教學(xué)情況,，促進(jìn)學(xué)校、教師轉(zhuǎn)變教學(xué)狀態(tài)，保證教學(xué)秩序的穩(wěn)定,，營造教師鉆研教學(xué),、鉆研課堂的濃厚氛圍。

2,、提高水平大行動(dòng)：隨著教育的發(fā)展,，教師的專業(yè)化和職業(yè)化的程度越來越高，教師的知識水平也要跟上形勢,。學(xué)校積極鼓勵(lì)教師參加學(xué)歷提升,、自主選課進(jìn)修培訓(xùn)等等。

3,、活動(dòng)內(nèi)容：(1)開展石染小學(xué)和樂清市北白象鎮(zhèn)小聯(lián)誼教學(xué)活動(dòng);(2)銜接縣小學(xué)數(shù)學(xué)名師送教下鄉(xiāng)活動(dòng)到石染小學(xué),。

(二)、德育方面：

1,、開展“五小”大行動(dòng)：家庭小幫手,、同學(xué)小伙伴、社會(huì)小標(biāo)兵,、環(huán)保小衛(wèi)士,、獨(dú)處小主人，引導(dǎo)學(xué)生自主開展豐富多彩的道德實(shí)踐活動(dòng),，全面培養(yǎng)學(xué)生的道德觀念和社會(huì)責(zé)任感,，使他們逐漸養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。

2,、活動(dòng)內(nèi)容：爭創(chuàng)《市級小學(xué)日常行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)?！贰?/p>

(三),、基建后勤方面：

1,、超前大行動(dòng)：俗話說：“兵馬未動(dòng)，糧草先行”,。對學(xué)校來說,，基建和后勤工作的先行性能非常之高。一所學(xué)校的創(chuàng)新發(fā)展,，才能適應(yīng)師生的不同需要,、提高教育教學(xué)質(zhì)量!

2、活動(dòng)內(nèi)容：(1)爭創(chuàng)《標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室學(xué)?！?/p>

(2)爭創(chuàng)《標(biāo)準(zhǔn)化圖書室學(xué)?！?/p>

(3)廚房改建

(一)、宣傳發(fā)動(dòng)(20xx年2月下旬----20xx年3月上旬)

根據(jù)學(xué)區(qū)下發(fā)的“比學(xué)趕超”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施通知,，召開動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行部署,。成立組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),，制定活動(dòng)實(shí)施方案，提出目標(biāo)任務(wù),，明確工作職責(zé),，全面安排部署。

(二),、組織實(shí)施(20xx年3月上旬----20xx年12月下旬)

本次主題實(shí)踐活動(dòng)的組織實(shí)施分三個(gè)階段推進(jìn),，分別于4月、9月,、**月開展活動(dòng),。

(三)、檢查考核(20xx年1月)

主要是做好活動(dòng)總結(jié)及有關(guān)考績考核工作,。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：

成立石染小學(xué)“比學(xué)趕超”主題實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長王利華任組長,，章仁 陳杰 汪曉嬌 金而爽任成員,。切實(shí)加強(qiáng)對活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)。分解落實(shí)活動(dòng)各相關(guān)工作責(zé)任,，保障活動(dòng)順利推進(jìn),。制定實(shí)施方案，分解工作任務(wù),，落實(shí)責(zé)任人員,，確保活動(dòng)取得實(shí)效,。

(二)完善督查考核：

學(xué)校開展“比學(xué)趕超”主題實(shí)踐活動(dòng)的督導(dǎo)工作,，對活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的典型事跡要加以鼓勵(lì)和宣傳,。學(xué)校要統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，將開展主題實(shí)踐活動(dòng)與推進(jìn)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來,，對主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施的三件大事,，要強(qiáng)化督查考核。要確保責(zé)任到人,、工作到位,，要采取責(zé)任制考核，并把考核結(jié)果與評先評優(yōu)結(jié)合起來,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇十九

(1)每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分,。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容,。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前,，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn)，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去,。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng),，但也不要多于8項(xiàng)。每天都要變化,，這樣,，用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了,。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng),，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到,。這種檢查制度要堅(jiān)持下去，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事,。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,。如果你沒有自己的重點(diǎn)，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者,，誰是被檢查者。

(4)永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對的必須的,，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣,，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑,。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你,。所以你要多問，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作,。如果你讓他們說，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

(6)重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度，要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念,，集中精力，有序工作,，明確方向,，逐步完善,。沒有命令,，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致,，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當(dāng)重視,，不可忽視,，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的,。命令就是,，服務(wù)于管理。請你成為一個(gè)管理!

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十

一,、面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1,、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到,、懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

2,、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

3,、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí),，注重員工,、銷售人員的言、談,、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆,。

4,、建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下,。使工作事事有人管，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

5、利用各種合理的,、能夠利用的條件,，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境,，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松,、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

6,、重視安全保衛(wèi)工作，防火,、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地。

經(jīng)營管理

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù),。

3、明確全店銷售目標(biāo),，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化，落實(shí)到每個(gè)部門,、品牌,、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析,。

4,、盡可能的降低成本，開源節(jié)流,，以減少開支,。

5、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)，充分做好宣傳及布置的工作,。

6,、知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距,，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率,。

注意事項(xiàng)

1,、條理清晰。

在寫工作計(jì)劃時(shí),，一定要注意條理清晰,，這點(diǎn)十分關(guān)鍵?？上仍谀X海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要提高哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。

在寫工作計(jì)劃,，要堅(jiān)持用數(shù)據(jù)對工作進(jìn)行總結(jié)，然后再寫出下半年的計(jì)劃,。這需要店長在平時(shí)的日常工作中,，有心地對工作進(jìn)行記錄，數(shù)據(jù)來自于每月,、每周,、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié),，只有有數(shù)據(jù),，才能做出修改。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設(shè)性意見，并且進(jìn)行改正,。

店長是個(gè)管理職位,，這個(gè)管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。

在平時(shí)的工作中，細(xì)心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實(shí)可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等。

這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十一

在滿懷喜悅,、辭舊迎新的喜慶日子里,，x餐飲又翻開了嶄新的一頁！在以總經(jīng)理為核心的總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下,，在社會(huì)各界朋友的關(guān)心,、支持和廣大員工的努力拼搏下，中亞人創(chuàng)品牌,、樹形象,、拓市場，一路歡歌,，一路汗水,，終于取得了非常良好的經(jīng)營業(yè)績，圓滿地完成了“三高二好”總目標(biāo),。又是企業(yè)拓展的又一年,，是面臨新挑戰(zhàn)、開創(chuàng)新局面的關(guān)鍵之年,，在新的一年中,，我們要苦煉企業(yè)內(nèi)功，爭創(chuàng)x品牌,！在新的市場形勢下,，以“產(chǎn)品、銷售,、創(chuàng)新,、成本、福利”為方針,，全方位提升產(chǎn)品質(zhì)量,、加大銷售力度、嚴(yán)格控制成本,、提高員工福利,，創(chuàng)新體制、創(chuàng)新產(chǎn)品,、創(chuàng)新營銷手段,，牢牢抓住創(chuàng)新——這一企業(yè)發(fā)展的永恒主題，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)的飛躍,。xxxx年酒店工作計(jì)劃如下：

隨著x市大小餐飲店店的異軍突起,，以及顧客消費(fèi)心理的日趨成熟，對酒店產(chǎn)品的要求也越來越高,，不斷地提升酒店產(chǎn)品質(zhì)量,，以適應(yīng)市場的需求，已經(jīng)是不可回避的選擇。在硬件設(shè)施設(shè)備上,，酒店將在x年改造的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步細(xì)化產(chǎn)品改造工作，全面提升硬件產(chǎn)品質(zhì)量,；在軟件上,，進(jìn)一步完善各類規(guī)章制度，加大人員培訓(xùn)及人力資源開發(fā)力度,，成立x人才庫,，以人才庫為依托，為一線經(jīng)營部門源源不斷地輸送優(yōu)秀人才,，以個(gè)性化,、人性化的服務(wù)爭創(chuàng)一流的服務(wù)環(huán)境。

“x”之川菜品牌,，已在x市餐飲市場爭得了一席之位,，隨著各類客房的成功改造，不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求,。在新的一年中,，要加大促銷力度，進(jìn)一步打造,、樹立,、堅(jiān)定x餐飲之品牌，充分拓展市場空間,，為來年的發(fā)展與鞏固打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

創(chuàng)新---是酒店生存的動(dòng)力和靈魂，有創(chuàng)新才有活力和生機(jī),，有創(chuàng)新才能感受到酒店成長的樂趣,，xxxx年，我們對酒店產(chǎn)品,、營銷手段進(jìn)行了大膽創(chuàng)新,，并取得了相當(dāng)不錯(cuò)的效果。在新的市場形勢下,，必須要大力培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，加大創(chuàng)新舉措，對陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,，對硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,，對營銷方式、目標(biāo)市場的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,，在xxxx年的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng)，讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn)步與發(fā)展,。

控制各項(xiàng)成本支出,，就是增收創(chuàng)收，因此,，今年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,，對各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行量化，超支的即從部門工資中扣除,，對經(jīng)營部門（如餐飲,、康樂部）實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧,，從而強(qiáng)化員工的成本控制意識,，真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。

我們將進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工生活,，增強(qiáng)企業(yè)文化底蘊(yùn)，隨著“三高二好”總目標(biāo)的基本實(shí)施,，員工的待遇得到了大幅度改善,，酒店在新的一年，在良好的經(jīng)營業(yè)績下,，繼續(xù)以搞好員工福利工作為己任,，希望廣大員工努力工作，達(dá)到酒店,、個(gè)人雙豐收,。

隨著“三高二好”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)走過了打基礎(chǔ),、攻難關(guān),、聚能量的時(shí)期，進(jìn)入了在高臺(tái)階上加快發(fā)展,、在高水平上實(shí)現(xiàn)跨越的新階段,，此刻全體員工思想要高度統(tǒng)一，步調(diào)高度一致,，行動(dòng)高度自覺,，進(jìn)一步增強(qiáng)自信心、必勝心,。綜觀全局,，加快發(fā)展的機(jī)遇難得，只要集中全體員工的智慧和力量,，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性,、主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,，就一定能夠克服種種困難，把x餐飲的建設(shè)更快更好地向前推進(jìn),?；仡欉^去，我們倍感自豪,；展望未來,，我們信心滿懷！在新的一年里,，我們將借x市快速發(fā)展的春風(fēng),，以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)為契機(jī)，以“產(chǎn)品,、銷售,、創(chuàng)新、成本,、福利”為方針,，同努力、共奮斗,、創(chuàng)佳績,！真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)“雙贏”，共同譜寫我店發(fā)展的新樂章,，共同描繪x餐飲美好的明天,！

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十二

(一)班級概況

本班本學(xué)期共有幼兒10人，大部分孩子是大班直接升上來的,，生活習(xí)慣與學(xué)習(xí)能力均發(fā)展不錯(cuò),，個(gè)別幾個(gè)是插班生，由中班直接升上來,，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)沒那么連貫,，所以我們將會(huì)采取集體統(tǒng)一教學(xué)與加強(qiáng)個(gè)別輔導(dǎo)同步的模式教育好孩子，讓他們能在統(tǒng)一進(jìn)度的前提下發(fā)揮自己的個(gè)性,，在入小學(xué)的前一年里從身心兩方面作好準(zhǔn)備,，為入小學(xué)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)常規(guī)訓(xùn)練與生活,、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)

1,、繼續(xù)訓(xùn)練聽音樂喝水、入廁,、睡覺,、自由活動(dòng)。

2,、自理大,、小便,，整理衣物及便后、餐前洗手,，養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,。

3、能用正確的方法洗臉,、漱口，同時(shí)養(yǎng)成在家自覺早晚刷牙的習(xí)慣

4,、課堂能自主,、自覺地學(xué)習(xí)、思考,，有良好的專注力與規(guī)則意識,。

5、做力所能及的事情,，強(qiáng)化自己收拾玩具物品的習(xí)慣,，保持環(huán)境整潔。

6,、輕聲說話,，搬拿物品，輕拿輕放,。

7,、喜歡書寫，能用正確的方法讀書,、寫字,，自控能力強(qiáng)。

8,、有一定的自我管理能力及組織領(lǐng)導(dǎo)能力,，能順利完成老師交給的組織管理任務(wù)。

(三)安全工作

1,、能熟練說出父母和幼兒園的名字,、家庭住址、電話號碼等個(gè)人信息,。

2,、在生活、游戲中知道保護(hù)自己不受傷害,，也注意不傷害他人,。

3、隨機(jī)教育簡單,、常見的逃生,、自救方法,。

4、無論是在班級還是在外面都應(yīng)該遵守規(guī)則和社會(huì)公德,。

(四)生活護(hù)理與衛(wèi)生消毒

1,、引導(dǎo)幼兒能根據(jù)天氣的變幻，及時(shí)的更換衣服,，有不舒服的現(xiàn)象能及時(shí)告知老師,。

2、加強(qiáng)幼兒體能訓(xùn)練,，注重幼兒跳躍,、接力、跳繩,、攀爬,、翻滾等能力的訓(xùn)練。

3,、生活教師引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成按時(shí),、自覺午睡的良好習(xí)慣，讓幼兒能自覺睡好覺,，不踢被,。

4、生活教師按時(shí)按質(zhì)做好消毒工作,，保證班級物品及幼兒用品衛(wèi)生,。

(五)良好品德習(xí)慣的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)積極主動(dòng)的與同伴交往,，學(xué)會(huì)分享,、謙讓與合作。

2,、懂得關(guān)心他人,，愛護(hù)周圍環(huán)境，能夠傾聽和理解別人的要求,。

3,、講衛(wèi)生，不隨地亂扔垃圾,。

4,、熱愛勞動(dòng)，自己的事情自己做,。

5,、每天堅(jiān)持早睡早起，按時(shí)上學(xué),，養(yǎng)成良好的作息習(xí)慣,。

6,、認(rèn)真傾聽，積極答題,，熱愛學(xué)習(xí),。

7、愛惜糧食不浪費(fèi),、不挑食,。

8、積極參加戶外活動(dòng),，遵守規(guī)則,。

(六)班級教師分工與合作

1、晨間學(xué)前班幼兒自主入園,，不用家長送到教室,，培養(yǎng)自主獨(dú)立能力,，主班負(fù)責(zé)帶領(lǐng)幼兒參加晨間活動(dòng),，生活老師負(fù)責(zé)督促幼兒完成交功課的工作及全面的衛(wèi)生。

2,、幼兒自主進(jìn)餐：生活老師負(fù)責(zé)取,、分餐點(diǎn)，值日生負(fù)責(zé)擦桌子和為大家派發(fā)食物,，同時(shí)生活老師觀察幼兒進(jìn)餐,、添飯情況。

3,、早操,、體能活動(dòng)：主班組織幼兒做好活動(dòng)前、后的喝水,、入廁,、整理裝束工作，每天挑選出一名優(yōu)秀幼兒帶隊(duì)做操和組織體能活動(dòng),，鼓勵(lì),、調(diào)動(dòng)幼兒活動(dòng)的積極性。

4,、教學(xué)活動(dòng)：主班制定好全期計(jì)劃,，完成備課、做教具和學(xué)具等準(zhǔn)備工作,。

5,、幼兒生活護(hù)理：因天氣逐漸變冷，生活教師應(yīng)著重觀察幼兒飲水情況,，提高幼兒個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣的自理能力,。如：勤洗手,，不咬、吸手指和身上吊飾,，不玩鞋襪等,。生活老師做好離園準(zhǔn)備工作，檢查幼兒裝束,、書包,、衣物的整理情況，提高幼兒能順利完成自主整理衣物,、照顧好自己身體的能力,。

6、幼兒有異常情況,，主班及時(shí)向家長匯報(bào);各種通知,，作業(yè)讓幼兒以口頭或書面的形式告知家長，并做好記錄,，提高幼兒自主完成任務(wù)的能力,。

7、每月的重大活動(dòng)提前做好詳細(xì)計(jì)劃,，并與班級老師商量好分工情況,。

8、班級出現(xiàn)任何問題,，主班及時(shí)組織班級會(huì)議進(jìn)行討論,、分析、反思,、及時(shí)處理好問題,，并將事件記錄下來，以便日后班級工作能更好地開展,。

(七)物品管理

幼兒用品：應(yīng)做好標(biāo)記,，分類擺放整齊，培養(yǎng)孩子自己動(dòng)手完成,，生活老師每天負(fù)責(zé)檢查和整理,。班級物品做好領(lǐng)用登記,，由生活老師記錄,。班級老師對班級所有公物要妥善保管和正確使用,。

(八)家長工作

1、每周根據(jù)幼兒情況及時(shí)填寫家園交流本,。

2,、晚間接送時(shí)間與家長簡短交流幼兒情況。

3、引導(dǎo)幼兒提醒家長每天準(zhǔn)備好一條長毛巾,，一套衣物放在書包備用,。

4、不定期對乘車幼兒及特殊幼兒進(jìn)行電訪,，對缺勤幼兒及時(shí)電訪,。

5、期中進(jìn)行公開觀摩活動(dòng)和學(xué)習(xí)成果匯報(bào)活動(dòng),。

6,、每月派發(fā)班報(bào)，提醒幼兒復(fù)習(xí),、溫故而知新,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十三

**學(xué)院新一屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)體育部隨著招新工作的結(jié)束已初步形成，伴隨著新團(tuán)體的形成,，身為部長的我對部門未來的這一學(xué)年的工作作如下計(jì)劃：

一,、內(nèi)部組織工作。

針 對大一新加入的21位新成員,，由于缺少學(xué)生會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),，我們會(huì)多為他們創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉學(xué)生會(huì)體育部的工作,，重點(diǎn)培養(yǎng)他們的責(zé)任 心,，增強(qiáng)責(zé)任意識,，同時(shí)努力發(fā)掘每一個(gè)人的優(yōu)點(diǎn),，充分利用他們的優(yōu)點(diǎn)合理地安排工作，讓每個(gè)人發(fā)揮自己所長,，從而推動(dòng)他們更加積極努力地工作,，而不會(huì)覺得 日常繁瑣的工作枯燥無味。

二,、各項(xiàng)體育活動(dòng)賽事的安排,。

我們部門主要負(fù)責(zé)學(xué)院的體育賽事的組織和開展，肩負(fù)著學(xué)院榮 耀的重要責(zé)任,，很多體育賽事都是全校性的,，所以這也是我們學(xué)院向全校展示風(fēng)貌的重要時(shí)刻。所以,，對每一次的賽事我們都需要精心準(zhǔn)備,認(rèn)真做好每一個(gè)計(jì)劃和 寫好每一次總結(jié),。針對大一新生，我們部門決定從一開始就安排各個(gè)干事深入全院學(xué)生隊(duì)伍中去,，調(diào)查和記錄下各個(gè)體育運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目上的能人,，發(fā)掘更多的可用人才， 整理，分析,，存檔,，為以后各項(xiàng)活動(dòng)的開展做好人才的儲(chǔ)備工作。同時(shí),，加強(qiáng)部門與各班體育委員及各球隊(duì)隊(duì)長的聯(lián)系和交流,，在擴(kuò)大人員范圍的同時(shí)，獲得更多更 好的有利意見,?；顒?dòng)開展的同時(shí)，我們更要注意細(xì)致的分工,，明確個(gè)人和各個(gè)環(huán)節(jié)的對應(yīng),，高效、穩(wěn)定地完成每次賽事的準(zhǔn)備工作,。這樣做好了既能讓部門人員得到 鍛煉,，也能為學(xué)院爭取更多的榮譽(yù)。

參照上一年,，這一學(xué)年大致將要負(fù)責(zé)的重要活動(dòng)的核心工作計(jì)劃：

1.新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)：

重 點(diǎn)項(xiàng)目,，新學(xué)年的第一項(xiàng)重要任務(wù)，由于軍訓(xùn)和國慶假期的影響,，大部分工作需要安排平時(shí)的空余時(shí)間去準(zhǔn)備,，我們將在國慶前一周就將工作下達(dá)到各位干事，要求 在軍訓(xùn)時(shí)做好宣傳工作,，國慶收假來就迅速投入到招人,，選拔，訓(xùn)練的準(zhǔn)備工作中,。分配分配部門人員,，以小組為單位負(fù)責(zé)一部分項(xiàng)目和人員。

2.各球隊(duì)的招新：

主要起到輔助作用,，指定人員積極配合各個(gè)球隊(duì)的隊(duì)長安排的招新計(jì)劃,。

3.拔河比賽：

上一次我們學(xué)院是冠軍，具體工作依照以前,，總結(jié)一點(diǎn)就是,，無論男生女生，招人的時(shí)候都應(yīng)超出規(guī)定人數(shù)一些,，集體項(xiàng)目,，以防部分人員的因故缺席。

4.各類球賽：

主要是后勤工作,，水﹑院牌等,，重點(diǎn)訓(xùn)練安排交由各隊(duì)隊(duì)長。

5. 全校運(yùn)動(dòng)會(huì)：重點(diǎn)項(xiàng)目，提前一個(gè)多月開始宣傳招人,，重點(diǎn)發(fā)動(dòng)往屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上具有優(yōu)異表現(xiàn)得同學(xué),，特別是高年級的，思想工作一定要做到位,，其余選拔訓(xùn)練等工作參照新生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),。

6. 其余各類活動(dòng)：重點(diǎn)參照往年的方案，細(xì)節(jié)部分多做工作,。

7.游泳比賽：

游泳比賽應(yīng)該是在第二學(xué)期期末,，經(jīng)過一年的鍛煉，部門干事也學(xué)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，這次活動(dòng)我們會(huì)適當(dāng)交由干事們配合去做,，幾個(gè)部長全程監(jiān)督，確?；顒?dòng)的順利完成,。另外，根據(jù)經(jīng)驗(yàn),，游泳比賽比較缺人,，所以宣傳工作的開展也會(huì)更加提前，預(yù)計(jì)會(huì)在下學(xué)期開游泳課的時(shí)候就要開始,。

三,、部門與部門之間的溝通。

學(xué)生會(huì)是一個(gè)整體,。我們將加強(qiáng)與其他部門的的溝通,，團(tuán)結(jié)一切力量，相互學(xué)習(xí),，相互配合,，相互協(xié)持,，取長補(bǔ)短,，為每次工作的勝利完成增加籌碼，為我們機(jī)械學(xué)院第九屆團(tuán)委學(xué)生會(huì)增光添彩!

四,、其余活動(dòng)的舉辦,，激發(fā)體育熱情。

關(guān) 于新的學(xué)年的計(jì)劃,，我們部門還打算在學(xué)院內(nèi)部聯(lián)合各班,，或者各個(gè)專業(yè)多多開展體育活動(dòng)，一方面可以發(fā)掘更多的人才,，為其他高級別的賽事做好準(zhǔn)備,，另一方面 也可以增加學(xué)院同學(xué)整體的體育運(yùn)動(dòng)熱情。只有那樣才能在今后更高級別的賽事中，發(fā)揮出我們的優(yōu)勢,，釋放出我們的激情,，積極努力地投入到比賽中，展示出我們 的青春飛揚(yáng)!最重要的是,，如果這一點(diǎn)做好了,，我相信以后的賽事籌備工作會(huì)更加的簡單輕松而且有效。關(guān)于這些方面的具體內(nèi)容我們部門會(huì)分時(shí)段積極策劃,，給主 席團(tuán)一些具體可行的方案,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十四

為切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，結(jié)合吉林師范大學(xué)具體情況,，特制定本工作方案,。

一、指導(dǎo)思想

按照省委省政府,、省教育廳有關(guān)工作要求,，在學(xué)校黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，切實(shí)做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,，提高防控水平和應(yīng)對能力,，全力以赴保障師生員工的健康和安全，維護(hù)學(xué)校安全穩(wěn)定,。

二,、工作原則

1.以人為本，提高站位,。各部門,、各單位要認(rèn)真履行職責(zé)，牢固樹立責(zé)任意識,，深刻認(rèn)識新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的重要性與特殊意義,，扎實(shí)做好各項(xiàng)防控工作并形成相應(yīng)防控工作預(yù)案，把保障師生員工的生命安全和身體健康作為首要任務(wù),。

2.依法防控,，科學(xué)應(yīng)對。嚴(yán)格按照《_突發(fā)事件應(yīng)對法》《_傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》開展相關(guān)工作,。

3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),，逐級落實(shí)。成立學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組,，由學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),，各基層單位成立基層領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門負(fù)責(zé)人及學(xué)院黨政負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé),，層層明確各項(xiàng)防控工作的具體任務(wù)和責(zé)任人,，落實(shí)工作,、細(xì)化責(zé)任，科學(xué)有效,、有針對性地做好準(zhǔn)備,，逐項(xiàng)落實(shí)防控措施。

4.群防群控,，協(xié)同應(yīng)對,。全校上下建立聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，積極應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情,，形成統(tǒng)一指揮,、反應(yīng)迅速、協(xié)調(diào)有序,、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的防控和應(yīng)急處置機(jī)制,。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)成立新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：堅(jiān)守崗位,、靠前指揮，全面落實(shí)聯(lián)防聯(lián)控措施,，構(gòu)筑群防群治嚴(yán)密防線;指導(dǎo)學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,，制定學(xué)校防控工作預(yù)案;協(xié)調(diào)解決學(xué)校應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控所需物資、經(jīng)費(fèi)等保障;督促落實(shí)學(xué)校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的信息上報(bào),，并根據(jù)疫情變化情況,，及時(shí)調(diào)整和完善防控措施。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,，辦公室設(shè)在后勤管理處,，負(fù)責(zé)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急日常工作，主任由后勤管理處處長兼任,。

四,、具體措施

1.落實(shí)防控應(yīng)急日常工作。及時(shí)傳達(dá)部署上級部門下達(dá)的預(yù)防控制政策文件精神,，實(shí)行疫情每日“零報(bào)告”制度,，及時(shí)向上級疾控部門上報(bào)新型冠狀病毒肺炎病例信息。

責(zé)任部門：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室),、黨辦校辦

2.組織開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng),。定期開展全校范圍消毒，特別是加強(qiáng)教室,、宿舍、食堂,、圖書館,、體育館,、實(shí)驗(yàn)室、會(huì)議室,、辦公室,、留學(xué)生公寓、幼兒園,、附中附小等人員密集場所重點(diǎn)區(qū)域消毒,，提前做好消毒隔離和人員防護(hù)。

責(zé)任部門：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)

3.加大校園環(huán)境整治力度,。全方位改善學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生條件,，推進(jìn)教室、宿舍,、食堂,、體育館、圖書館,、實(shí)驗(yàn)室,、會(huì)議室、辦公室,、廁所等重點(diǎn)區(qū)域和場所環(huán)境衛(wèi)生改善行動(dòng),，做到日常通風(fēng)換氣，保持室內(nèi)空氣流通,，為廣大師生員工創(chuàng)造衛(wèi)生,、整潔、健康,、文明的校園環(huán)境,。

責(zé)任部門：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)

4.加強(qiáng)疫情應(yīng)對物資準(zhǔn)備及后勤保障。配足口罩,、防護(hù)服,、紅外測溫儀、體溫計(jì),，完善隔離區(qū)第八學(xué)生宿舍基礎(chǔ)設(shè)施,。加強(qiáng)水電暖等重點(diǎn)值班崗位管理，定期進(jìn)行檢測檢查,，保障水電暖安全,。

責(zé)任部門：招標(biāo)采購中心、后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室)

5.做好開學(xué)返校預(yù)檢及就診病人分診工作,。第一時(shí)間完成隔離防護(hù)準(zhǔn)備,，做好隔離區(qū)內(nèi)醫(yī)務(wù)人員安排、相關(guān)培訓(xùn),、操作流程等工作,。制定開學(xué)返校預(yù)檢與就診病人分診工作方案,，確保預(yù)檢、分診,、隔離等工作萬無一失,。校醫(yī)院開設(shè)獨(dú)立的、與正常門診隔離的發(fā)熱門診,，嚴(yán)防交叉感染,。及時(shí)與市疾控中心、中心醫(yī)院等專家進(jìn)行溝通,，爭取得到技術(shù),、人員和設(shè)備的最大支持。

責(zé)任部門：后勤管理處(領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室),、學(xué)生工作部(處),、保衛(wèi)處

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十五

為發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理,，鼓勵(lì)員工積極性，樹造良好形象,。加強(qiáng)員工間的交流與合作,，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要進(jìn)行一次大掃除,，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔,、有序,，樹造了良好的形象。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用 做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 ,。

3,、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

4、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決 加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好,、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

5,、當(dāng)日積極回籠公司貨款,，做到日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)工作,，按時(shí)將已開單據(jù)呈報(bào)回公司財(cái)務(wù),，確保不存留任何問題，

6,、按時(shí)上下班,，做到不遲到，不早退,，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.

7,、當(dāng)顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語,，積極熱情為顧客服務(wù),，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確,。杜絕員工私自打折。

9,、積極拓展渠道,，維護(hù)老客戶，拓展新客戶,，只有提高服務(wù)質(zhì)量,，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生,，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理.

總之,，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè),，顧全大局,，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十六

作為一名店長我深感到責(zé)任的重大,，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說,，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度,。用心去觀察，用心去與顧客交流,，你就可以做好,。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用。

2,、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長，做到量才適用,。增強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3,、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢,，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4,、以身作則，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工有全局意識,，做事情要從公司整體利益出發(fā),。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客,。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境,，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店,。

6,、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,，少一些牢騷,，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題,，并以積極的態(tài)度去解決,。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化,、科學(xué)化,，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求,，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo),。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店,。

面對2020年的工作,，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,，理清明年的工作思路,，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：

1、加強(qiáng)日常管理,，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,。

2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,，全面提高員工的整體素質(zhì),。

3、樹立對公司高度忠誠,，愛崗敬業(yè),，顧全大局，一切為公司著想,，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦,。

4、加強(qiáng)和各部門,、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,，去掉不和-諧的音符,，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十七

作為店長,，我深感職責(zé)的重大。多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我明白了這個(gè)道理,。也就是說,，對于經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的零售店，一個(gè)是要有專業(yè)的管理者,。(威廉莎士比亞,，溫斯頓，工作)其次,，要有良好的專業(yè)知識作為后盾,。第三，要有一個(gè)良好的管理體系,。用心觀察,，用心與顧客交流,，你就能做好。

一,，檢查商品,，心里有數(shù)

1、掌握各商品的數(shù)量,。

2,、掌握每個(gè)號碼方案和數(shù)量。

3,、掌握前10大商品庫存方案,，及時(shí)補(bǔ)充，并通知所有員工,。

4,、最近整理倉庫，井然有序,，很容易找到商品,、庫存。

二,，管理好賬目

1、日清,，日結(jié),，日總，日存,，日報(bào),。

2、在心中實(shí)現(xiàn)幾個(gè),、各日銷售數(shù)量及比例,。進(jìn)行銷售同比及環(huán)比分析,，同時(shí)調(diào)整商品,。

三,、員工管理

1,、穩(wěn)定,，穩(wěn)定在職員工,，逐一交談,，了解內(nèi)心需求和動(dòng)向,。

2,、招募,、招聘新員工、招募的能力,、使用的能力,、獲勝的能力,。

3、培訓(xùn),、員工培訓(xùn),。

(1)讓所有員工了解公司系統(tǒng)，

(2)在客戶不在的時(shí)候,，訓(xùn)練員工的銷售技巧,，如服裝搭配、話術(shù)表達(dá)等知識技巧,。

4,、保證，保證店里有足夠的售貨員,，目的是保證銷售,。

5、提高銷售人員的銷售技巧,、商品知識等,，銷售人員就會(huì)成為最優(yōu)秀的干部，為企業(yè)提供優(yōu)秀的高管,。

四,、商品展示

1、按照公司的要求做好服裝陳列,。精心細(xì)致,，細(xì)節(jié)有原因。經(jīng)過陳列,，使顧客發(fā)生購買行為,。

2、在陳列中爭取創(chuàng)新,，開發(fā)員工的創(chuàng)新思維,，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，根據(jù)創(chuàng)新結(jié)果給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),。目的是發(fā)掘員工的潛力,，鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新思想。

3,、調(diào)整服裝陳列,，隨時(shí)更換搭配，給新顧客帶來清爽的感覺,，?？徒o人新的感覺。

五,，增加銷售額

1,、經(jīng)過培訓(xùn),，指導(dǎo)員工，從單一客戶銷售數(shù)量開始,，發(fā)掘客戶需求分析客戶類型,，增加銷售。

2,、掌握各項(xiàng)促銷活動(dòng),，活動(dòng)前與所有員工一起分析，事前準(zhǔn)備,，事后總結(jié),。

3、在促銷宣傳方面,，通過對現(xiàn)有顧客的電話,、手機(jī)信息等及時(shí)發(fā)送信息。通過對新顧客的宣傳頁面等,，爭取更大的宣傳范圍,。

4、對銷售業(yè)績高的工人和銷售__高的員工,，進(jìn)行業(yè)績共享,、共同學(xué)習(xí)提高、整體銷售業(yè)績增加等,。

這就是我新年的工作計(jì)劃,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十八

一、崗位描述

1,、直接下級：店長助理、駐店藥師,、營業(yè)員

2,、基本職能：負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理,，一切日常事務(wù)的管理,，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

二,、工作細(xì)則：

1,、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按gsp規(guī)范門店工作,，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任,。

2、不斷學(xué)習(xí),、充實(shí)自我,。定期組織培訓(xùn),，并行之有效。

3,、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,，積極完成,。

4、按門店發(fā)展,，制定周工作計(jì)劃與總結(jié),，并對長遠(yuǎn)發(fā)展做出規(guī)劃;

5、負(fù)責(zé)門店排班,，日常事務(wù)的分工管理,，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

6,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴,，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

7,、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡,，對利潤負(fù)責(zé)。

8,、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù),、日報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā),。

9,、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理,，相關(guān)報(bào)表的量化分析,。

10、上傳下達(dá),，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系,。

11、不計(jì)較個(gè)人得失,，能吃苦耐勞,，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚,，堅(jiān)持原則,，責(zé)任心強(qiáng),，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重,，有主人翁意識,。

12、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,，

13,、打造高效團(tuán)隊(duì)，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力,，依靠員工,，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性,。

14,、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù),，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號,，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度;

15、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)施設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、維修。

16,、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī),、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)施,、設(shè)備的維護(hù),、保養(yǎng)、維修,。

17,、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時(shí)反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息,。

18、協(xié)助營業(yè)員,、收銀員工作,。

19、迅速處理好突發(fā)事件,，如火災(zāi),、停電、盜竊,、搶劫等

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇二十九

為了發(fā)揮所有職員的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，職員們從被動(dòng)的“讓我做”到進(jìn)取的“我做”,。

為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績,，指導(dǎo)員工在以下方面做好本職工作：

1,、加強(qiáng)規(guī)范管理，鼓勵(lì)員工進(jìn)取,，樹立良好形象,。要加強(qiáng)員工之間的交流與合作，不斷規(guī)范管理,，每天除了打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外,，每周還要大掃除一次。特別是合理調(diào)整產(chǎn)品的貨架展示,，使店內(nèi)整潔有序,，創(chuàng)造了良好的形象。

2,、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,，同時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達(dá)給各員工，發(fā)揮好著手的橋梁作用,，做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)店鋪員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的進(jìn)取心,，了解各員工的優(yōu)勢,，發(fā)揮特長，量化適用,。加強(qiáng)本店的凝聚力,，使之成為團(tuán)結(jié)的團(tuán)體。

3,、以身作則,，成為職員的外貌。不斷向員工灌輸企業(yè)文化,，教育員工整體意識,，做事要從公司整體利益出發(fā)。

4,、處理部門之間的合作,，上下之間的工作合作，減少抱怨,，熱情,，客觀地看待工作中的問題，以進(jìn)取的態(tài)度加強(qiáng)與各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)與合作,，營造最良好,、最嚴(yán)密的工作環(huán)境，消除不和諧,，發(fā)揮員工最大的工作熱情,，逐步融為一體

5、當(dāng)天進(jìn)取地回到我們公司貸款,，一廳一廳結(jié)算,。為了配合公司的財(cái)務(wù)工作，請及時(shí)向公司財(cái)務(wù)報(bào)告已經(jīng)打開的文件,，以免留下任何問題,。

6、按時(shí)上下班,，不遲到,，不早退，努力完成當(dāng)天的工作,。

7,、顧客光臨時(shí)，要注意禮貌用語,，以進(jìn)取的熱情為顧客服務(wù),，顧客高興，走得滿意,，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象,，以周到細(xì)致的服務(wù)吸引顧客。

8,、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策,，確保產(chǎn)品價(jià)格的準(zhǔn)確性。杜絕員工個(gè)人折扣,。

9,、擴(kuò)大進(jìn)取的渠道，維持老客戶,，擴(kuò)大新顧客,，提高服務(wù)質(zhì)量，今后將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象,，保持店內(nèi)衛(wèi)生,，改善專賣店各項(xiàng)制度的管理?？傊瑯淞镜母叨戎艺\,，忠于職守,，顧全大局,，凡事為公司著想，為全面提高公司經(jīng)濟(jì)效益添磚加瓦,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇三十

一,、指導(dǎo)思想：

突出“以人為本”，以特色活動(dòng)為載體,，以培養(yǎng)學(xué)生良好的思想素質(zhì)和行為規(guī)范為主線,，以全面提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的，通過落實(shí)養(yǎng)成教育,、體驗(yàn)教育,、安全教育、社會(huì)實(shí)踐等,，不斷增強(qiáng)學(xué)生的愛國思想,、民族精神和實(shí)踐能力。

二,、主要工作：

1,、結(jié)合教師節(jié)、重陽節(jié)等民族傳統(tǒng)節(jié)日,，繼續(xù)開展感恩教育,、誠信教育，培養(yǎng)學(xué)生人人有一顆感恩的心,，懂得回報(bào)社會(huì),、回報(bào)父母、回報(bào)他人,，促進(jìn)學(xué)生思想道德水準(zhǔn)的提升和個(gè)人素質(zhì)的全面發(fā)展,。

2、嚴(yán)格隊(duì)活動(dòng)程序,，開展豐富多彩的中隊(duì)活動(dòng),，組織好一周一次的班隊(duì)課，每個(gè)月1個(gè)主題,?；顒?dòng)要突出本班的特色，活動(dòng)做到有計(jì)劃,、有總結(jié),、有反饋，重視活動(dòng)資料的積累,。

3,、利用班會(huì)的時(shí)間強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生行為，要條條對照，時(shí)時(shí)督促,。抓好每月重點(diǎn),，不忘以往的行為習(xí)慣。

4,、培養(yǎng)學(xué)生的自主管理能力,，促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。通過設(shè)立“班級明星”“每周之星”,，表揚(yáng)先進(jìn),，樹立典型。

5,、結(jié)合各類節(jié)慶活動(dòng),、民族傳統(tǒng)紀(jì)念日、建國日,、國慶日等契機(jī),，進(jìn)一步推進(jìn)“民族精神代代傳”活動(dòng)，通過開展學(xué)習(xí)民族英雄,、了解祖國巨大變化等,，增強(qiáng)少先隊(duì)員的愛國、愛家鄉(xiāng),、愛學(xué)校,、愛班級的情感，提高少先隊(duì)員的思想道德素質(zhì),。

6,、抓好少先隊(duì)自身建設(shè)，培養(yǎng)少先隊(duì)干部,。抓好中隊(duì)干部的培養(yǎng),，讓不同層次的隊(duì)員在力所能級的崗位中得到發(fā)展。

7,、加強(qiáng)班級文化建設(shè),，如圖書角、學(xué)生作品展示角等,，營造良好的班級氛圍,，樹立班級形象，爭創(chuàng)班級特色,。

8,、班主任要密切與科任老師聯(lián)系，及時(shí)聽取其他老師的意見,，及時(shí)改進(jìn)和不斷完善班級工作,。

9,、重視學(xué)生的心理健康，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育研究,。針對學(xué)生中存在的問題,，有目的、有針對性地對學(xué)生進(jìn)行心理健康教育,，增強(qiáng)抵御挫折的能力，操持樂觀向上的心態(tài),。

三,、各月活動(dòng)安排：

九月份：

活動(dòng)主題:“真心感恩祖國”——弘揚(yáng)和培育民族精神月活動(dòng)

1、配合大隊(duì)部評出優(yōu)秀暑假作業(yè),。

2,、繼續(xù)完善教室文化布置。

3,、“感念師恩”慶祝教師節(jié)活動(dòng),，全班同學(xué)為老師些祝福語。

4,、國慶節(jié)系列慶?；顒?dòng)，辦好黑板報(bào),，每生出一期手抄報(bào),。

5、推普周開展一次“中華誦頌歌獻(xiàn)給黨”的主題班會(huì)和“讀經(jīng)典名篇寫規(guī)范漢字”的寫字比賽,。

十月份：

活動(dòng)主題:“真心感恩長輩”

——以孝敬父母師長教育和個(gè)人衛(wèi)生公共衛(wèi)生為重點(diǎn)

1,、“我為隊(duì)旗填光彩”建隊(duì)日詩歌朗誦活動(dòng)。

2,、開展個(gè)人衛(wèi)生評比和眼保操比賽,。

3、開展一次“重陽節(jié)”主題班會(huì),。

十一月份：

活動(dòng)主題：“真心感恩學(xué)?！薄n間文明游戲?yàn)橹攸c(diǎn)

1、開展“學(xué)規(guī)范,，愛學(xué)?！被顒?dòng)。號召學(xué)生為校園彎彎腰撿垃圾,。

2,、開展一次“推薦我的文明游戲”主題隊(duì)會(huì)。

3,、參加學(xué)校消防緊急疏散演練活動(dòng),。

十二月份：

活動(dòng)主題：真心感恩班級——禮貌用語為重點(diǎn)

1,、法制教育活動(dòng)

2、“敲響新年的鐘聲”元旦主題班會(huì)活動(dòng),。

3,、班級各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行評優(yōu)總結(jié)。

一月份：

活動(dòng)主題：勤思考,，勤動(dòng)腦,，我做學(xué)習(xí)小標(biāo)兵

1、“相信自己,，我能行”期末復(fù)習(xí)動(dòng)員主題班會(huì),。

2、期末總結(jié)工作,，評選優(yōu)秀小隊(duì)和優(yōu)秀隊(duì)員,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

1)每周一次對xx堂大藥房、xx藥店的競爭敏感品種進(jìn)行調(diào)研,，向企業(yè)提出商品和價(jià)格調(diào)整建議,，保證商品的競爭優(yōu)勢。

2)每月關(guān)注附近新開店情況,，總結(jié)顧客群體變化,，掌握顧客用藥習(xí)慣和消費(fèi)動(dòng)向，組織店內(nèi)人員進(jìn)行分析,，為藥店經(jīng)營提供可參考的依據(jù),。

3)20xx年對周邊新藥店進(jìn)行跟蹤調(diào)研，通過擴(kuò)大宣傳,，差異化經(jīng)營,，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。

1)要求店員每天對每位進(jìn)店顧客宣傳會(huì)員卡的優(yōu)勢,，鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員卡,。

2)每周利用周例會(huì)時(shí)間對店員強(qiáng)調(diào)會(huì)員卡辦理的重要性，同時(shí)制定辦卡任務(wù),，對積極辦理會(huì)員卡的店員進(jìn)行表揚(yáng),。

3)對會(huì)員分類管理，定期銷售的顧客發(fā)短信,，不定期的游離顧客打電話,，打電話的內(nèi)容不局限于活動(dòng)通知，還要有健康咨詢,。爭當(dāng)顧客的健康顧問,。

4)對忠實(shí)顧客檔案中的個(gè)人信息實(shí)時(shí)更新，從而保證忠實(shí)顧客的穩(wěn)定性,。

1)每日總結(jié)每個(gè)營業(yè)員的毛利率,，分析每日毛利率最低的店員的銷售商品的不合理之處,，結(jié)合店里的品類分析對其進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)，提高毛利率;,、

2)每旬對全員的品類銷售占比進(jìn)行總結(jié),，分析銷售薄弱店員的銷售品類，店長幫助其學(xué)習(xí)高毛利的品類進(jìn)行銷售,，以提高毛利率,。

1)店長利用每日早會(huì)帶領(lǐng)店員共同學(xué)習(xí)一品新的品類分析，下班前對當(dāng)班店員進(jìn)行考核,，對內(nèi)容掌握沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者店長陪同一起學(xué)習(xí)指導(dǎo)此店員掌握為止,。

2)店長利用每日店內(nèi)無顧客時(shí)間，讓店員扮演顧客角色,，店長扮演店員角色進(jìn)行現(xiàn)場聯(lián)合用藥服務(wù)模擬演練，然后大家共同分析總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),，以提高客單價(jià),。

1)對門店銷售數(shù)據(jù)中各類別商品的銷售占比情況進(jìn)行分析，查找顧客關(guān)注品種,，針對此列商品的病癥進(jìn)行日常海報(bào)宣傳,，同時(shí)借助公司的檢測設(shè)備進(jìn)行相關(guān)測試，使顧客對于用藥療效或疾病程度有所掌握,，提升此類病癥的聯(lián)合用藥銷售;

2)調(diào)研周邊藥店器械品種種類,，結(jié)合顧客需求開展健康體驗(yàn)活動(dòng)，設(shè)立健康體驗(yàn)專區(qū),，加強(qiáng)如遠(yuǎn)紅外醫(yī)療器械,、血糖儀、血壓計(jì),、浴足盆,、吸氧機(jī)、輪椅等產(chǎn)品的引進(jìn),，設(shè)立專門的體驗(yàn)儀器供顧客選擇,，增加對此類健康品的宣傳，促進(jìn)器械產(chǎn)品的銷售;

3)加強(qiáng)對于保健品的宣傳,，利用海報(bào)和臺(tái)卡等形式將促銷商品進(jìn)行包裝展示,，促進(jìn)中低價(jià)位保健品的銷售，使門店創(chuàng)利能力進(jìn)一步提高;

4)帶動(dòng)全員銷售積極性,，每月評選創(chuàng)利之星,，用15%效益工資一部分作為獎(jiǎng)勵(lì)，形成良好的競爭氛圍,，為門店創(chuàng)造更大的效益,。

1)店長和藥師針對店內(nèi)人員分別進(jìn)行公司制度,、行業(yè)法規(guī)、企業(yè)制度和營銷等方面知識的培訓(xùn),，在日常工作中進(jìn)行考核,，每月店長按時(shí)完成工作檢查與考核，考核結(jié)果與薪酬掛鉤,，同時(shí)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,。

2)利用每日早會(huì)由夜班組長組織店內(nèi)人員對公司服務(wù)手冊內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，交流銷售技巧,，提高人員服務(wù)水平,。

3)門店藥師根據(jù)不同季節(jié)變化對季節(jié)性常見病癥及商品知識進(jìn)行培訓(xùn)，并在每次培訓(xùn)利用實(shí)際考核及筆試的形式進(jìn)行考核,，并作為店長每月人員考核的依據(jù);

4)臨節(jié)假日期間,，由四防安全組長組織員工對四防安全知識進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工的防范意識,。

5)組織技術(shù)過硬,、銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的員工對新員工進(jìn)行產(chǎn)品知識、聯(lián)合用藥,、銷售技巧,、企業(yè)文化理念等方面知識的重點(diǎn)培訓(xùn)。并通過日常的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行綜合考核,。

6)根據(jù)季節(jié)變化,，店長組織藥師對應(yīng)季品種的商品知識、銷售技巧,、聯(lián)合用藥及養(yǎng)護(hù)知識進(jìn)行培訓(xùn),，并在每次培訓(xùn)后利用。

1)培養(yǎng)店員全面推薦藥品習(xí)慣,，加強(qiáng)店員對商品知識的學(xué)習(xí),，使庫存商品不滯銷。

2)重視每周兩次的要貨計(jì)劃提報(bào)工作,，保證門店商品供應(yīng),。

3)做好每月的商品盤點(diǎn)工作，每周堅(jiān)持抽點(diǎn)30品常動(dòng)藥品庫存,，保證商品的帳貨相符,。

4)每天店長組織人員進(jìn)行一個(gè)品種的品類分析，研究該品類的毛利及商品結(jié)構(gòu)情況,，提升品類管理的水平,。

5)店長每周匯總，對未經(jīng)營的新品,、處方品種積極向公司產(chǎn)品管理部反饋,，對倉庫到貨品種及時(shí)提報(bào)門店要貨計(jì)劃,。針對低毛利醫(yī)院跑方品種跟蹤及時(shí)，積極補(bǔ)充,，充分利用替代品種,，保證銷售不流失顧客。

1)加強(qiáng)特惠日,、會(huì)員日的口頭宣傳力度,，做到對每名店員活動(dòng)用語跟蹤督促，對于未按要求宣傳的店員計(jì)入月末考核扣分項(xiàng),，活動(dòng)品種牢記按療程銷售宣傳,。

2)20xx年，xx路連鎖店將會(huì)員卡升級工作作為日常工作的重點(diǎn)項(xiàng),，要求收銀員對每位持卡顧客及時(shí)升級換卡并進(jìn)行電子券宣傳,，充分利用8月份的會(huì)員積分清零活動(dòng)，大力發(fā)展新會(huì)員,，增加會(huì)員銷售,，宣傳雙倍積分，定期對會(huì)員進(jìn)行用藥回訪,，穩(wěn)固會(huì)員群體。

3)豐富會(huì)員日,、特惠日店堂內(nèi)外的美化宣傳工作,，在活動(dòng)日當(dāng)天早8：00點(diǎn)前將室內(nèi)外懸掛的氣球、pop海報(bào),，掛條等進(jìn)行宣傳,。

4)對會(huì)員日、特惠日等活動(dòng)后銷售情況總結(jié)分析工作,，銷售指標(biāo)量化到個(gè)人,，銷售份額分析到個(gè)人;通過分析結(jié)果有效指導(dǎo)店員后期活動(dòng)日的銷售提升;依據(jù)會(huì)員日、特惠日顧客消費(fèi)記錄,，在活動(dòng)前1天進(jìn)行電話回訪或短信回訪,，回訪實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)制，每位店員負(fù)責(zé)回訪與自己管理柜臺(tái)相對應(yīng)的忠實(shí)顧客,，詢問患者病情并告知其服用品種折扣情況,，鞏固忠實(shí)顧客群體。

1)結(jié)合門店日常經(jīng)營活動(dòng),，定期的對大客戶進(jìn)行回訪,。

2)日常生活中要常溝通，以親情化的服務(wù)認(rèn)真的對待大客戶,，并對客戶資料及時(shí)的進(jìn)行維護(hù),。

1)結(jié)合醫(yī)保目錄品種與公司經(jīng)營品種,，定期進(jìn)行維護(hù)，保證醫(yī)保目錄品種及時(shí)滿足劃卡需求,。

2)針對公司不定期下發(fā)的調(diào)價(jià)通知,，每次安排收銀員查找調(diào)價(jià)品種是否為醫(yī)保目錄品種，若為劃卡品種,，收銀員保證在其下班前完成價(jià)格修改工作,，如完成不了交接給專人負(fù)責(zé)，店長負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo),，保證此項(xiàng)工作完成落實(shí)。

1)加強(qiáng)四防安全管理,，每日進(jìn)行四防安全檢查,，每月月底對四防安全工作進(jìn)行總結(jié)，防止不安全隱患存在,，發(fā)現(xiàn)問題立即整改,，對不能解決的問題立即上報(bào)綜合管理部，保證經(jīng)營工作正常進(jìn)行,。

2)加強(qiáng)夜售期間的管理,，店長每月檢查夜售二次，對存在的問題及時(shí)指出并予以糾正,，保證夜售工作的安全順利進(jìn)行,，值班人員對每天的夜班工作要有記錄，隨時(shí)檢查,，保證無事故發(fā)生,。

3)臨近節(jié)假日期間,，加強(qiáng)對員工的四防安全知識培訓(xùn),，提高員工的安全防范意識,。

4)店長加強(qiáng)對店內(nèi)資金及每日存銷售款的管理，保證全年無重大安全事故發(fā)生,。

1)每月對gsp知識進(jìn)行學(xué)習(xí),，并及時(shí)對店員進(jìn)行培訓(xùn)、考核,，嚴(yán)格遵循gsp管理,，并定期進(jìn)行自檢，糾正不足,，不斷提高企業(yè)程序化管理水平,。

2)藥品銷售管理：店長每月組織店員學(xué)習(xí)一次關(guān)于藥品質(zhì)量方面的培訓(xùn)，讓店員知道質(zhì)量的重要性，在門店售出的每一盒藥品必須當(dāng)面檢查,，保證顧客用藥安全,。

3)門店由當(dāng)班組長對每次到貨的品種進(jìn)行最小包裝驗(yàn)收;在銷售付藥時(shí)，對顧客購買的商品營業(yè)人員要進(jìn)行復(fù)核查看;每個(gè)月月末盤點(diǎn)時(shí)對在店商品進(jìn)行一次綜合性的養(yǎng)護(hù),，同時(shí)按照公司的要求落實(shí)不良反應(yīng)監(jiān)測管理工作,。

1)xx路店一月份將每日利用早會(huì)時(shí)間與每周例會(huì)將個(gè)人的銷售和毛利情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對個(gè)人銷售完成不好的進(jìn)行分析,，使其在每日銷售的過程中能夠彌補(bǔ)當(dāng)日的不足,，提高銷售與毛利率。

2)xx路店一月份重點(diǎn)分析指標(biāo)日跟蹤,、旬分析,、月總結(jié)的分析工作及相應(yīng)調(diào)整措施是否到位，根據(jù)指標(biāo)的完成情況做好每天銷售分析,。

3)正確提報(bào)要貨計(jì)劃,，保證經(jīng)營的持續(xù)增長。

4)做好不同價(jià)位商品提報(bào),，滿足顧客需求;建立顧客需求及本店斷檔品種登記,，并及時(shí)調(diào)撥，培養(yǎng)更多的忠實(shí)顧客群,。

1)店長堅(jiān)持每天用同樣衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢查門店,，及時(shí)整改，實(shí)行劃分責(zé)任制,，每個(gè)人設(shè)立責(zé)任區(qū),，對衛(wèi)生不合格者，現(xiàn)場對比差距,，馬上整改，并以此項(xiàng)工作作為月末效益分配的部分依據(jù),，保證為顧客營造一個(gè)干凈,、整潔的購藥環(huán)境。

2)各項(xiàng)記錄性工作分組負(fù)責(zé),、帶班長做好督導(dǎo)工作,，每周店長對記錄性表格進(jìn)行培訓(xùn)及檢查，保證各項(xiàng)記錄的時(shí)效性,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

對于高端產(chǎn)品我們消費(fèi)的對象都是高端消費(fèi)者,，也之后這類群體才會(huì)有更大的需求，在過去一年工作中我們珠寶面向的消費(fèi)對象是大眾人群,，沒有做好細(xì)致劃分讓我們失去了很多機(jī)會(huì),，經(jīng)過了一年時(shí)間的分析和考察我們已經(jīng)找到了其中的原委，也有了新的計(jì)劃，準(zhǔn)備開啟新的工作安排據(jù)調(diào)查珠寶消費(fèi)人群主要是女性為主,，女性對于珠寶的熱愛遠(yuǎn)高于男性,，并且這類人群一般都是在20到45之間的人群群體之間，針對這類用戶群體我們決定在20xx年開始舉行新的人群定位,，開啟新的工作,，把目標(biāo)人群定位在20到45歲之間，并且更具他們對寶石的熱愛推出不同款式的寶石,，來滿足他們的需求,，并且也只做這一部分群體，既然高端消費(fèi),，就必須要精確好消費(fèi),，對各方面都有一個(gè)更好的要求，有更好的發(fā)展,。

不同的時(shí)間段款式的風(fēng)靡是有所不同的,，想要在珠寶行業(yè)站住腳不后退，那就需要我,，時(shí)刻謹(jǐn)記推陳出新,，做出新樣式，來獲得客戶的青睞,，在每的珠寶如果只有一個(gè)款式也會(huì)感覺疲勞,，所以為了滿足這個(gè)要求我們店就需要每一季出品新珠寶，來保持我們店的人氣,，吸引更多的客戶來購買,，款式多樣化也是我們今后工作的必須，也是我們工作的必然,，多款式可以符合不同性格的女性消費(fèi)者,，通過不同的款式，展示我們店的實(shí)力,，同樣展示我們店的產(chǎn)品的質(zhì)量,，對于每一個(gè)購買了我們珠寶的客戶都是值得我們經(jīng)常關(guān)注和推送消息的，因?yàn)楫吘鼓軌蛟谝粋€(gè)圈子里的人交往的往往是同一類人這也是我們珠寶店需要的,，客戶資源不嫌多,。

在好的珠寶，也擋不住越來越多的同樣,，在老的品牌也需要人們口口傳送,，所以為了讓我們的珠寶可以有更多的銷路我們店決定在經(jīng)過工作中側(cè)重廣告推送，做好廣告宣傳,，把我們珠寶店的名氣打響,，讓更多的客戶了解和熟悉我們珠寶店，愿意來我們店消費(fèi)位，這樣才有助于我們珠寶店的發(fā)展,，有助于我們珠寶店的發(fā)展,。當(dāng)然為了減少投入我們打廣告也會(huì)做出針對性的廣告投入，選擇性的打廣告,，把廣告打到有需要的客戶身邊,，這樣才有效果，如果不這樣做只會(huì)浪費(fèi)資金浪費(fèi)力氣卻沒有結(jié)果,。

在我們珠寶行業(yè)老客戶的重復(fù)購買是的,，所以呢為了提高對老客戶的認(rèn)識我們決定在今后的工作中專門開展對老客戶的維護(hù)工作，保證客戶的粘性,，讓客戶了解我們公司的清苦,，了解我們公司的情況稱為我們店的忠實(shí)粉絲，做好工作實(shí)現(xiàn)工作的在增值,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

1,、認(rèn)真貫徹美容院的經(jīng)營方針，同時(shí)將美容院的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,，起好承上啟下的橋梁作用,。

2、做好員工的思想工作,，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,，并發(fā)揮其特長,，做到量才適用。增強(qiáng)美容院的凝聚力,，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息,，了解顧客的購物心理,，做到知己知彼，心中有數(shù),，有的放矢，使我們的工作更具針對性,，從而避免因此而帶來的不必要的損失,。

4、以身作則,，做員工的表帥,。不斷的向員工灌輸美容院文化，教育員工有全局意識，做事情要從美容院整體利益出發(fā),。

5,、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”,。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為美容院創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作,。首先，做好每天的清潔工作,，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;其次,，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識,，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,，使顧客滿意的離開本店。

6,、處理好部門間的合作,、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷,，多一些熱情,，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

1 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，帶領(lǐng)全體員工完成每月的銷售目標(biāo)

并細(xì)化分配落實(shí)到人頭。

2 合理分配小組成員,，并將業(yè)績目標(biāo)進(jìn)行分解,。

3 制定分店的培訓(xùn)計(jì)劃，將培訓(xùn)課題和培訓(xùn)人員分解到每周,，由店長進(jìn)行培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)束以后要進(jìn)行必要的考試，對員工的培訓(xùn)效果

進(jìn)行評估,。

4 制定月,、周、日的工作計(jì)劃,，每月要最少要找員工3次上談心

5 每周要針對業(yè)績倒數(shù)的員工進(jìn)行座談,，幫助分析問題;針對業(yè)

績突出的員工要適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行鼓勵(lì)，同時(shí)提醒戒驕戒躁

6 除公司的激勵(lì)政策以外,，開展店內(nèi)業(yè)務(wù)競賽,，制定本店的激勵(lì)

措施,。

7對不稱職的業(yè)務(wù)人員，經(jīng)融談后在相應(yīng)時(shí)間無效果,，其退公司

行政部處理,。

8 對店內(nèi)的衛(wèi)生、店長著時(shí)進(jìn)行檢查和監(jiān)督,。

9帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司每月下達(dá)業(yè)績指標(biāo);

10制定和完成本店培訓(xùn)計(jì)劃,，幫助員工成長;

11檢查本店成員的工作計(jì)劃與完成情況，處理好員工在工作中遇

到的實(shí)際存在的問題,。

12熟悉團(tuán)隊(duì)每筆業(yè)務(wù)的具體情況;對每天的業(yè)務(wù)進(jìn)程進(jìn)行統(tǒng)計(jì),分

析與跟蹤,。

13制定和完成團(tuán)隊(duì)房源及客戶開發(fā)計(jì)劃; 房源客源店內(nèi)配對共

14挑選和培養(yǎng)優(yōu)秀小組成員向公司推薦;為公司進(jìn)行儲(chǔ)備人才 15組織、撮合,、協(xié)調(diào)委托客戶就交易進(jìn)行談判,，并良好的控制交

易節(jié)奏

16建立房客源檔案、成交客戶檔案,，

17 進(jìn)行競爭對手的市場調(diào)查,，想出對應(yīng)措施。

18 處理業(yè)務(wù)中一般性具體問題：業(yè)務(wù)咨詢,、電話溝通,、談判組

織、價(jià)格協(xié)調(diào),、物業(yè)交接,、售后服務(wù)等

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

1. 參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

2.根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn),。

3.制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

4.抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向,，通過對員工進(jìn)行評估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì),。

5.安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,，提高工作效率。

6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì),，分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7.與廚房密切配合,，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時(shí)反饋客人意見，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要,。

8.建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理,，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水、電等資源,，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用，增加盈利,。

9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。

營銷方面：

1.利用各種媒體渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標(biāo)客戶群，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。

2.建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品,。

3,、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù),，程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn),，將使餐廳具有無限的生命力,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,，

2、根據(jù)客情,，負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,，作好交接班工作，編排員工班次和休息日,，負(fù)責(zé)對員工的考勤工作,。

3、在營業(yè)期間,，負(fù)責(zé)對整個(gè)餐廳的督導(dǎo),、巡查以及對客溝通工作。

4,、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,，負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

5,、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,，主動(dòng)征求客人意見，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息,。

6,、檢查結(jié)賬過程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬,。

7,、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單,，控制餐具損耗，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品,。

8,、督導(dǎo)員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例,，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適,。

9,、完成經(jīng)理交辦的其他工作。

1,、熱愛服務(wù)工作，工作踏實(shí),、認(rèn)真,，有較強(qiáng)的事業(yè)心和職責(zé)感。

2,、熟悉餐廳管理和服務(wù)方面的知識,，具有熟練的服務(wù)技能。

3,、有較高的外語會(huì)話本事和處理餐廳突發(fā)事件的應(yīng)變本事及對客溝通本事,。

4、熟悉宴會(huì),、酒會(huì),、自助餐的服務(wù)程序，能夠協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行各種形式的`宴會(huì),、酒會(huì),、冷餐會(huì)、茶話會(huì),、展覽會(huì)等等的設(shè)計(jì)布置及安排,。

5、熟悉和掌握本餐廳的菜點(diǎn)品種和價(jià)格,；熟悉和掌握中酒,、西酒及飲料的品種、產(chǎn)地,、度數(shù),、特點(diǎn)和銷售價(jià)格，并有較強(qiáng)的銷售技能,，

6,、組織本事較強(qiáng)，能帶領(lǐng)部屬一齊做好接待服務(wù)工作,，為客人供給滿意加驚喜的服務(wù),。

7、旅游大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷,，有從事餐飲服務(wù)工作三年以上（西餐服務(wù)兩年以上）的工作經(jīng)驗(yàn),。

8,、身體健康，精力充沛,，儀表端莊,、氣質(zhì)大方。

1,、注意登記好部屬的出勤情景,，檢查員工的儀容儀表是否貼合要求，對不合格的督促其改正,。

2,、餐前的準(zhǔn)備工作：

（1）了解當(dāng)天各賓客的訂餐情景，了解賓客的生活習(xí)慣和要求,。

（2）根據(jù)當(dāng)天的工作任務(wù)和要求分配部屬的工作,。

（3）開餐前集合全體部屬，交代當(dāng)天的訂餐情景,，客人要求及異常注意事項(xiàng),。

（4）檢查工作人員的餐前準(zhǔn)備工作是否完整；調(diào)味品,、配料是否備齊,；餐廳布局是否整齊劃一，門窗燈光是否光潔明亮,，餐臺(tái)布置是否整齊美觀,；對不貼合要求的要盡快做好。

3,、開餐期間的工作：

（1）客人進(jìn)餐期間,，領(lǐng)班要站在必須的位置，細(xì)心觀察,，指揮值臺(tái)員為客人服務(wù),。

（2）對重要的宴會(huì)和客人，領(lǐng)班要親自接待和服務(wù),。

（3）對客人之間,，客人與值臺(tái)員之間發(fā)生的矛盾要注意調(diào)解，妥善處理,，但不準(zhǔn)介入客人之間的矛盾與爭吵,，自我處理不了的要及時(shí)報(bào)告經(jīng)理處理。

（4）客人就餐完畢需要督促值臺(tái)員將帳單匯總交給客人結(jié)帳,，防止漏單,。

（5）開餐過程中，注意對部屬進(jìn)行考核，對服務(wù)好的或者差的,，效率高或低等均要記錄,，在餐后進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)或批評。

4,、收市后的工作：

（1）收餐具：收餐后,，督促值臺(tái)員按收市工作程序及標(biāo)準(zhǔn)迅速收拾臺(tái)面餐具，集中到備餐間送洗碗間清潔消毒,。

（2）布臺(tái)：收好餐具,，換上干凈的臺(tái)布，按擺臺(tái)規(guī)格擺臺(tái),，恢復(fù)餐廳完好狀態(tài),。

（3）清潔餐廳：做好上述工作后，搞好餐廳衛(wèi)生,，堅(jiān)持餐廳的潔凈美觀。

（4）部屬做完上述工作后,，要進(jìn)行全面檢查,，檢查合格后通知員工下班。

（5）將當(dāng)天的工作情景及客人反映,、開餐中出現(xiàn)的問題,，重要宴會(huì)和客人進(jìn)餐情景，客人投訴等等做好記錄并向經(jīng)理報(bào)告當(dāng)天工作,。

1,、有調(diào)配所屬員工工作的權(quán)力。

2,、對所轄范圍員工,，有獎(jiǎng)懲、晉升或調(diào)換工作崗位的提議權(quán),。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

回首xxxx年的工作,，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛,，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下,，全體同事的熱心幫助下,，我項(xiàng)目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高?，F(xiàn)講本年度的個(gè)人工作總結(jié)和計(jì)劃如下：

1,、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門參與并順利的完成了xxxx年秋冬和xxxx春夏的訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。

2,、在xxxx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市（重慶,、成都、廣漢,、資陽…）的市場調(diào)研活動(dòng),，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了一定的了解！

3,、在公司的組織下,，在xxxx年9月份的香港市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時(shí),，又看到了我們國內(nèi)與國際市場的差距,，使我們在以后的工作中眼光會(huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚,。

4,、 xxxx秋冬的開發(fā)中，我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（暢銷款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等,，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場,。

1、在訂貨會(huì)時(shí)候,，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚,，給他們的銷售帶來了影響，我們聽說這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通,，爭取做到訂貨會(huì)結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門,，以便使他們能夠早日下單，早日出貨,。

2,、在自己公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善,，導(dǎo)致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品,，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠去交流,，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步,。

1、配合各部門,，努力做好3月份12秋冬訂貨會(huì)和9月份的xxxx春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作,！

2、在原有樣品的基礎(chǔ)上,，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù),、時(shí)尚,、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。

3,、休閑褲,、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上,，我們會(huì)更加努力,，力求做的更合身與舒適。

展望明年,，我們充滿了信心,，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力,，與各位同事一起,，一點(diǎn)能做的更好，x男裝的明天一定會(huì)更美好,！

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

1,、每天要專門拿出一點(diǎn)時(shí)間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時(shí)間檢查同一內(nèi)容,，要變換時(shí)間,，也要變換檢查的內(nèi)容。有時(shí)在上午檢查,，有時(shí)在下午檢查,，如果要兩班倒的話,，夜晚也要檢查,。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

2,、在你檢查工作之前,，仔細(xì)思考一個(gè)你要檢查的重點(diǎn)

在你檢查工作之前，要反復(fù)琢磨一下你的檢查重點(diǎn),，那樣你就不至于白忙,，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內(nèi)行的樣子,，實(shí)際上你早巳不是這方面的專家了,。你每次檢查的內(nèi)容不要少于3項(xiàng)，但也不要多于8項(xiàng),。每天都要變化,，這樣，用不了多長時(shí)間你就會(huì)把全部店內(nèi)工作程序,、服務(wù)流程,、顧客滿意度和工作任務(wù)都檢查到了。

3、要有選擇地檢查

你在檢查工作的時(shí)候,，不要泛泛地檢查,，在有所選擇地檢查幾項(xiàng)，其他方面就不必看了,。不要想在一天里把什么都看到,，實(shí)際上你也做不到。這種檢查制度要堅(jiān)持下去,，不要讓任何事情分散你的精力,，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個(gè)店內(nèi)工作都會(huì)有條不紊的順利進(jìn)行,。

檢查時(shí)你要按照你選擇的重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，而不是按照你的員工為你提供的重點(diǎn)進(jìn)行檢查。如果你沒有自己的重點(diǎn),，那你就可能被員工牽著鼻子走,。你時(shí)刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者,。

4,、永遠(yuǎn)要越過權(quán)力的鎖鏈

這一點(diǎn)是絕對的必須的，毫無例外,。沒有其他任何類型的檢查是會(huì)令人滿意的,。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會(huì)怎么回答,。你必須親自到工作場地去了解實(shí)情,，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié),，那個(gè)部門的管理人員肯定會(huì)跟你,，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題,，這是你能夠得到直接回答的途徑,。

5、要多問問題

要記住,，你檢查日常工作是為了更多地了解情況,，而不是讓別人了解你。所以你要多問,，細(xì)心聽取回答,，讓你的員工告訴你他們怎樣改進(jìn)了自己的工作。如果你讓他們說,，他們是會(huì)告訴你的,，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的,。

6、重新檢查你發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤

如果你不能采取必要的行動(dòng)改正你曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過的錯(cuò)誤,，那么這樣的檢查就沒有太大的價(jià)值,。既然發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，就有必要重新檢查,。為此要建立一個(gè)制度,，要對你下達(dá)的改正命令實(shí)行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行,。

切記,，一個(gè)命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個(gè)命令毫無區(qū)別!

店長在向員工發(fā)布命令時(shí)必須做到心中有數(shù),，不亂發(fā)布命令,，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時(shí)替員工著想,。發(fā)布命令之后甚至還會(huì)隔一段時(shí)間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況,。因此，切忌讓你的員工折扣命令,，大有裨益,，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力,，有序工作,，明確方向，逐步完善,。沒有命令,，員工就會(huì)成一盤散沙，美容院,、發(fā)廊就會(huì)失去措施和方向,。因此,，命令是使美容院,、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施,，理當(dāng)重視,，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢,，易失去管理者的,。命令就是，服務(wù)于管理,。請你成為一個(gè)管理!

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

一.店長崗位分析

1.負(fù)責(zé)店面日常店面管理工作及運(yùn)營管理,，(人員考勤,、行為、早夕會(huì),、店面衛(wèi)生,、服務(wù)流程分工等管理工作)

2. 負(fù)責(zé)監(jiān)督出品的質(zhì)量和速度，確保顧客滿意

3. 負(fù)責(zé)了解客人對菜品及服務(wù)的意見收集,、處理,，重大意見定期向上級匯報(bào)。定期形成書面的客戶意見總結(jié)分析報(bào)告

4. 人員培訓(xùn)(完成店面員工心態(tài),、專業(yè)技能的學(xué)習(xí)成長工作每月不低于8小時(shí)的培訓(xùn),，)

5.店面服務(wù)現(xiàn)場管理(開餐時(shí)間，及時(shí)巡臺(tái),，第一時(shí)間處理突發(fā)事件,，監(jiān)督并落實(shí)各級服務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)開展服務(wù)工作等，按要求做好當(dāng)日巡臺(tái)報(bào)告,，)

6. 負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)各級員工與顧客建立良好的關(guān)系并建立客戶檔案.并每月與vip顧客進(jìn)行互動(dòng)鏈接(微信,、電話回訪等形式)

7.組織每日總結(jié)會(huì)。并做好記錄,。分析存在問題,。落實(shí)責(zé)任人。

8.每月至少上交一個(gè)以上營銷方案,。

9.每月組織對源材料采購進(jìn)行詢價(jià),。對周邊群體進(jìn)行市調(diào)

10.完成每月營業(yè)目標(biāo)任務(wù)。認(rèn)真做好數(shù)據(jù)分析

11.每月毛利達(dá)到公司核算目標(biāo)

二.店長行為規(guī)范

1.嚴(yán)格準(zhǔn)時(shí)上下班考勤制度,，并指紋記錄上下班時(shí)間

2.休假提前一天向人事部提出休假申請,。同意后方可休假

3.上級安排任務(wù)指標(biāo)按時(shí)保量完成

4.做好門店標(biāo)桿。凡是起好帶頭作用,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

x月工作重點(diǎn)

3,、線上部分由二手房部門全體人員共同維護(hù)。線下大客戶方面主要有青總負(fù)責(zé),，吳思和書婷負(fù)責(zé)零散經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)絡(luò)和回訪工作,。二、工作進(jìn)度安排1,、x月23日房產(chǎn)下午茶活動(dòng),。地點(diǎn)暫定大學(xué)東街茶樓，邀請經(jīng)紀(jì)公司和中介老總,?；顒?dòng)以聊天溝通，聯(lián)絡(luò)感情為中心,。

1,、1活動(dòng)安排

(1)布置會(huì)場,，張貼海報(bào)，發(fā)放二手房和房牛加軟件宣傳手冊,，安置宣傳易拉寶,。

(與會(huì)人員禮品發(fā)放還在商討中。

)(2)活動(dòng)開始播放宣傳廣告片,，之后講解人ppt展示,，講解、宣傳房牛加軟件,，并進(jìn)一步宣傳樂居二手房的部分工作內(nèi)容和能夠提供的服務(wù),。(3)活動(dòng)內(nèi)容以聊天，溝通感情為主,，引導(dǎo)與會(huì)人認(rèn)識接受房牛加軟件和了解我們所提供的服務(wù),。

活動(dòng)期間書婷負(fù)責(zé)活動(dòng)記錄和登記與會(huì)人聯(lián)系方式。

活動(dòng)目的

(1)宣傳推廣中介老板接受房牛加軟件,，并且鼓勵(lì)其員工安裝,、注冊房牛加。

(2)了解呼和浩特市大的房產(chǎn)中介下半年工作計(jì)劃和動(dòng)向,。

(3)溝通感情為主線,。

2、x月29日房牛加產(chǎn)品發(fā)布會(huì),。地點(diǎn)暫定伊泰華府,。前期工作首要熟悉掌握產(chǎn)品，準(zhǔn)備發(fā)布會(huì)材料和邀請函,，發(fā)放邀請函,。

3、繼續(xù)推廣房牛加軟件,。

(1)x月17-21日之間二手房全部門和小蜜蜂一起繼續(xù)掃店,，之前的掃店工作效果明顯但是仍有不足，這次掃店擴(kuò)大范圍,，補(bǔ)充上一次活動(dòng)產(chǎn)品介紹不足問題,，另作為使用回訪?；顒?dòng)中單獨(dú)記錄使用者聯(lián)系方式,，以便建立線上虛擬社群,。

(2)預(yù)計(jì)為店長準(zhǔn)備一些房牛加宣傳手冊,、宣傳單或者易拉寶，借助店長工作時(shí)間幫助宣傳,。

4,、建立線上虛擬社群,。目前以建立和維護(hù)經(jīng)紀(jì)人q群為主。目前該工作由書婷負(fù)責(zé),，作為我們的長期工作,。

5、人事和團(tuán)建工作,。二手房剛剛成立,，本月所有人員首要了解公司業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品銷售,、各職能部門,。青總要求每一個(gè)二手房工作人員要密切關(guān)注樓盤部門和新聞部門動(dòng)態(tài)，每天養(yǎng)成習(xí)慣接受房產(chǎn)信息,。二手房部門建立早會(huì)+晚報(bào)備的工作制度,。

6、店商活動(dòng),。

目前本部門有三個(gè)店商需要維護(hù),，海亮廣場、陽光小鎮(zhèn)和金隅麗港城,。員工抽時(shí)間去駐場,，了解店商工作內(nèi)容和提供服務(wù)。主要幫助其簽合同和刷pos機(jī),。

房牛加宣傳材料做好之后,，下店攜帶宣傳材料和易拉寶。同時(shí)兼顧房牛加宣傳工作,。三,、活動(dòng)執(zhí)行要點(diǎn)1、本月工作任務(wù)繁重,，員工均為新入職,，要積極、快速了解房產(chǎn)業(yè)和二手房市場,，要熟悉房牛加產(chǎn)品和二手房部門工作核心,。

2、加大力度推廣房牛加軟件,。從身邊朋友到工作對象,，要求認(rèn)真、耐心的介紹房牛加,，鼓勵(lì)更多人群*,、注冊。

并兼顧問題回訪工作,，及時(shí)將問題回饋給總部,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

作為xx餐飲行業(yè)的知名企業(yè),，xx湯包在xxxx年取得了令人矚目的成績，xxxx年已經(jīng)到來,，餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈,，如何保持下流湯包的競爭力成為今年的工作重點(diǎn)，我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度,。

1,、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo)，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

2,、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,，并在實(shí)施過程中收集客人饋意見加以改進(jìn),。

3、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,，督促,、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

4,、抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，掌握員工思想動(dòng)向,，通過對員工進(jìn)行評估,、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì),。

5,、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,。

6,、至少每月召開一次餐廳全體員工會(huì)，分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo),、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時(shí)饋客人意見,，改進(jìn)菜品質(zhì)量,，滿足客人需要,。

8、建立餐廳物資管理制度,，加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理，安排專人負(fù)責(zé)食品原料,、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn)，合理利用水,、電等資源,，減少浪費(fèi)，降低費(fèi)用,，增加盈利,。

9、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域，為客人提供舒適,、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。

1、利用各種媒體渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本地的知明度,，并鎖定目標(biāo)客戶群，加對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。

2,、建立常客聯(lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系,，并通過面談、電話問等形式征求客人意見,，處理客人投訴,，銷售餐廳產(chǎn)品。

3、牢牢抓住小六湯包的企業(yè)餐飲文化,，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù)，程度的展現(xiàn)這種小六湯包的文化主題和,，抓住了這一賣點(diǎn),，將使餐廳具有無限的生命力。

本餐廳位于西安繁華地段,，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很問題，正因如此,，周邊相對成熟的快餐廳,，豆?jié){店，咖啡館,，面館,，海鮮餐館，川菜館等等,，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：

1、經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí),，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝，要集中力量,，把“小六湯包”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量。

2,、產(chǎn)品在保持以湯包為主,，弘揚(yáng)陜西特色飲食的基礎(chǔ)上，輔之精致涼菜,、家常熱菜,、特制蒸碗，注重科學(xué)飲食,、合理搭配,，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù)。

3,、從長源看,，繼續(xù)開分店，實(shí)行多店經(jīng)營,，是我們努力的目標(biāo),。

今后的工作中,，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適,、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),，很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,，不斷改進(jìn)。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

經(jīng)過在公司兩年多的工作和學(xué)習(xí),，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解,，也感悟到了很多,，在大中這個(gè)大家庭中,，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，團(tuán)隊(duì)的氛圍,，使我有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)并提高自身素質(zhì),，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長,，我認(rèn)為我的個(gè)人優(yōu)勢在于：做好店長工作計(jì)劃,，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，理解能力強(qiáng),，組織能力精,，溝通能力好。當(dāng)然我也有不足的方面,，例如：經(jīng)驗(yàn)不足,，所以我還要多多的向各位同仁學(xué)習(xí)，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè),，工作踏踏實(shí)實(shí),、一絲不茍、不弄虛作假,，每次遇到困境和難處我總是自我效驗(yàn),，從不怨天尤人，同時(shí)也具備了店長應(yīng)具備的才能,，我有嚴(yán)于律已,、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實(shí)待人,、嚴(yán)于律已的處世之道,。

我曾經(jīng)在多個(gè)門店工作過，既要維護(hù)高層的權(quán)威,，又要同店長,、經(jīng)理,、管帳和員工相處融洽。正因?yàn)槲矣辛己玫娜烁聍攘妥鋈俗谥?，與共事的同仁們建立了深厚的感情,，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪,，以勤勤懇懇做事為信條嚴(yán)格要求自己,。

另外我認(rèn)為做為一名店長不只是需要理解上級下達(dá)任務(wù)的目標(biāo)是什么，更重要的是如何達(dá)到這一目標(biāo),，所以我的做法就是堅(jiān)持做到“五要”,，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管,、派出所及我店所在的物業(yè)部門”,，為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。

即是眼睛向下看,，從小事踏踏實(shí)實(shí)做起,，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)常與各部門經(jīng)理,、員工及促銷交流,，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長,，避己之短,。

即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會(huì)把這件事做的更加完美,，所以對于工作當(dāng)中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果,，分析利弊才能實(shí)施。

總結(jié)過往經(jīng)驗(yàn),，將未曾做好的事情吸取教訓(xùn),，已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足，把這些經(jīng)驗(yàn)投入到以后的工作中去,。

除上述幾點(diǎn)以外我認(rèn)為以下兩點(diǎn)也非常重要,。

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位,。

1、建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化,，自上而下。使工作事事有人管,，件件能落實(shí),，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn),。

2、注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,，培養(yǎng)員工,、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，以店為榮,，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè),、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

3,、建立分明的獎(jiǎng)懲制度,，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,，在競爭中立于不敗之地,。

4,、利用各種合理的、能夠利用的條件,，創(chuàng)造,、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣,。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重員工,、銷售人員的言,、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高,，更好的全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6,、重視安全保衛(wèi)工作,，防火,、防盜，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要的損失,。

7、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系,，以減少不必要的麻煩。

1,、加強(qiáng)商品進(jìn),、銷、存的管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置的工作,。

4、抓好大宗,、集團(tuán)購買的接待工作,，做好一人接待，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便,、快捷的服務(wù)。

5,、知已知彼,，通過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在的差距，及時(shí)調(diào)整,，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化,，提高市場占有率。

6,、盡可能的降低成本,，開源節(jié)流，以減少開支,。

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想,，如有不足之處希望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠提供這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我的努力與勤奮,，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的信任與期望,，我會(huì)用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后的工作中更加努力,，更加勤奮。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

業(yè)績目標(biāo)(短期,、中期,、長期。分?jǐn)偟矫總€(gè)月,，每個(gè)人)

保障業(yè)績和規(guī)范運(yùn)作的管理制度和運(yùn)作流程(店務(wù)管理和店內(nèi)運(yùn)作流程)

為了完成目標(biāo)的人員計(jì)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃和商圈調(diào)查計(jì)劃(經(jīng)紀(jì)人團(tuán)隊(duì)規(guī)模和加盟店運(yùn)作的培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃,。計(jì)劃分為新人培訓(xùn),、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),、管理培訓(xùn)和持續(xù)培訓(xùn)計(jì)劃)

為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的房源收集計(jì)劃(時(shí)間,、目標(biāo)量、方法,、人員分?jǐn)?

為了完成業(yè)務(wù)目標(biāo)的客源收集計(jì)劃(時(shí)間,、目標(biāo)量、方法,、人員分?jǐn)?

六,、體系內(nèi)業(yè)務(wù)合作推進(jìn)計(jì)劃(合作對象、合作時(shí)間,、落實(shí)到經(jīng)紀(jì)人和周期)

設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程

配合房源和客源收集工作的廣告計(jì)劃(包括媒體選擇,、工具,、周期,、預(yù)算、完成時(shí)間,、期望效果)

為了保障完成目標(biāo)所需的內(nèi)部管理制度

為了保障完成目標(biāo)業(yè)績的獎(jiǎng)懲制度

十一、

為了完成目標(biāo)業(yè)績所需上級領(lǐng)導(dǎo)支持,、幫助,、溝通和督導(dǎo)的內(nèi)容(同主管上級領(lǐng)導(dǎo)溝通的周期和內(nèi)容)

十二、

為了完成上述目標(biāo)計(jì)劃所需的運(yùn)營成本核算

十三,、

管理和業(yè)務(wù)支持的工具和sis系統(tǒng)使用計(jì)劃

十四,、

統(tǒng)一形象,專業(yè)化團(tuán)隊(duì)建立的計(jì)劃(門店形象和經(jīng)紀(jì)人形象)

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

一、熟悉工作環(huán)境

1,、 熟悉樓層主管的工作職責(zé),，樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門。

2,、 熟悉本樓層的管理人員及員工,，向他們了解他們所在工作崗位的情況。

3,、 熟悉本樓層的所有專柜,，包括專柜名稱、具體位置,、經(jīng)營商品的性質(zhì),、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。

二,、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題

1,、根據(jù)上一階段的工作，找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,，比如是否有本部門無法解決的問題,，是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題。

2,、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,，是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題，是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作,。

3,、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題，例如燈光照明,、商品陳列,、庫存積壓等等。

三、解決當(dāng)前工作中的問題

1,、完善工作流程與規(guī)章制度,，向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題，與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題,。

2,、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn)，使其具備所在崗位必備的能力,，并能按公司要求做好本職工作,。

3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),，解決其需要幫助解決的問題,。

以上工作為主要工作思路，在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行

1,、管理本樓層銷售工作,。

2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品,、人員情況,。

3、負(fù)責(zé)柜長,、營業(yè)員工作分配,、考勤、儀容儀表,、行為規(guī)范,。

4、幫助下屬解決工作上的問題,。

5,、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果。

6,、處理顧客投訴,。

7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

8、及時(shí)準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司,。

9,、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光,、道具,、維修、安全,。

10,、按時(shí)更換,、檢查賣場陳列。

11,、跟進(jìn)公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行,、宣導(dǎo)。

12,、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn),。

13、定期檢查,、抽盤后倉貨品,。

14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,，做適當(dāng)人員調(diào)備,。

15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度,。

16,、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具,、管理,。

17、擬定市場調(diào)查工作計(jì)劃及實(shí)施,。

18,、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見。

19,、銷售業(yè)績分析工作,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

作為__店店長，我的工作重點(diǎn)除了完成日常的管理工作,、銷售任務(wù)等公司指標(biāo),，自己的重點(diǎn)是夯實(shí)基礎(chǔ)。雖然有很多是自己的日常工作,，但是自己做得不夠細(xì)致,，現(xiàn)重點(diǎn)制定以下工作計(jì)劃：

一、通過購物籃來提高客單價(jià)

每到一個(gè)超市大家都會(huì)看到購物車,、購物籃,，推一個(gè)購物車，會(huì)不自覺地多買很多東西,，但是僅僅靠雙手來拿,，會(huì)發(fā)現(xiàn)購買的東西很有限。因此我要求我的員工首先要保證購物籃的干凈整潔，促銷期間手上必須有一個(gè)購物籃,，方便顧客購買__品,，非促銷期間，當(dāng)顧客購買物品超過2件時(shí)必須主動(dòng)遞購物籃,，說著簡單,，這是一個(gè)長期而且必須堅(jiān)持的工作。

二,、商品品類管理

每一個(gè)__店的請貨計(jì)劃一般都是店長自己做的,，比如我，有時(shí)候顧及到__品的有效期問題就會(huì)單方面的認(rèn)為該商品是否暢銷來決定是否請貨,，殊不知,，缺貨不單單影響潛在的銷售，也會(huì)造成現(xiàn)有商品的滯銷和效期,，進(jìn)而影響顧客的滿意度,，從而嚴(yán)重營銷以后的銷售工作。健康的商品品類,，是精彩銷售的開始,。

三、員工專業(yè)知識培訓(xùn)

__品就是我們的武器,，對武器的不熟悉,，直接造成戰(zhàn)爭的失敗。只有對產(chǎn)品的絕對熟悉才會(huì)真正的聯(lián)合用__,，才不會(huì)出現(xiàn)薦錯(cuò)__,、賣錯(cuò)__的情況，最大限度地避免了因銷售而帶來的顧客投訴,，從而提高顧客滿意度,。過硬的專業(yè)知識是一場成功銷售的開始。

四,、重視顧客服務(wù)

一直在強(qiáng)調(diào)顧客是上帝,，做銷售就是在做服務(wù)等等，但是有沒有真正的把顧客利益放在第一位只有我們自己心中最清楚,，顧客是一切精彩的開始,，無論我們的其他工作做的再好，沒有顧客消費(fèi),，一切都是零,。因此，必須要重視顧客服務(wù),，重視顧客投訴，科學(xué)有效的管理好我們的顧客，把更多的顧客轉(zhuǎn)化為我們的重視顧客,。守護(hù)好我們一切精彩的開始,。

總之，無論成功還是失敗,，今年都要重頭來過,。零售__店迅猛發(fā)展的今天，重要的是做好基礎(chǔ),，基礎(chǔ)好了,，才能走的更遠(yuǎn)。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來,，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真對待工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，也取得了一些成績,。在工作中，我漸漸意識到要想做好服裝店長的工作,，要對自已有嚴(yán)格的要求,。特此，制定我的201x年工作計(jì)劃,，以此激勵(lì)自我,，取得列好的成績：

銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有人的主要目標(biāo),。

要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,，抓住客戶的購買心理,，全心全意為顧客服務(wù)。

了解我們商店每款服飾的特點(diǎn),，對于衣服的款型,，模型，顏色,，價(jià)格,，面料，適合人群做充分了解,。

不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次,。

把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,，每日；以每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)導(dǎo)購員身上,，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，與指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

作為x餐飲行業(yè)的知名企業(yè)，x餐飲店在xxxx年取得了令人矚目的成績,，xxxx年已經(jīng)到來,，餐飲行業(yè)的競爭將更加激烈，如何保持下x的競爭力成為今年的工作重點(diǎn),，我覺得應(yīng)該從以下方面著手提高我們餐廳的知名度和美譽(yù)度,。我作為店長作以下計(jì)劃：

1、參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),，并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo),。

2、根據(jù)市場情況和不同時(shí)期的需要,，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計(jì)劃,，并在實(shí)施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。

3,、制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,。

4、抓好員工隊(duì)伍建設(shè),，掌握員工思想動(dòng)向,，通過對員工進(jìn)行評估、考核,，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機(jī)會(huì),。

5、安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計(jì)劃,，并組織員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),，不斷提高員工服務(wù)技能,、技巧以及服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率,。

6,、至少每月召開一次餐廳全體員工大會(huì)，分析,、通報(bào)餐廳每月營運(yùn)指標(biāo)、收支情況,，解決目前存在的問題,；聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作,。

7,、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質(zhì)量,，并及時(shí)反饋客人意見,，改進(jìn)菜品質(zhì)量，滿足客人需要,。

8,、建立餐廳物資管理制度，加強(qiáng)餐廳食品原料,、物品的管理,，安排專人負(fù)責(zé)食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,，檢查前廳及廚房的食品,、原料成本是否過高，確保各項(xiàng)成本的轉(zhuǎn)進(jìn),、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),，合理利用水、電等資源,，減少浪費(fèi),，降低費(fèi)用，增加盈利,。

9,、抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，安排專人負(fù)責(zé)檢查餐廳清潔衛(wèi)生,，定人定期清潔整理餐廳各個(gè)區(qū)域,，為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境,。

1,、利用各種媒體渠道廣為宣傳,，增加餐廳在本地的知明度，并鎖定目標(biāo)客戶群,，加大對目標(biāo)客戶群的宣傳力度,。

2、建立?？吐?lián)系檔案,，與客人建立良好的關(guān)系，并通過面談,、電話訪問等形式征求客人意見,，處理客人投訴，銷售餐廳產(chǎn)品,。

3,、牢牢抓住x的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品出品,，以及熱情溫馨的服務(wù),，最大程度的展現(xiàn)這種x的文化主題和內(nèi)涵，抓住了這一賣點(diǎn),，將使餐廳具有無限的生命力,。

本餐廳位于x繁華地段，已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,，人流量及客戶群也不是很大問題,，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳,，豆?jié){店,，咖啡館，面館,，海鮮餐館,，川菜館等等，這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,，因此我們在經(jīng)營上應(yīng)該從一下幾方面著手：

1,、經(jīng)營項(xiàng)目：我們要在避其鋒芒的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)自己的特點(diǎn),，產(chǎn)品上不要以品種數(shù)量取勝,，要集中力量，把“x”這一本餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,，拳頭攥緊了打出去才有力量,。

2、產(chǎn)品在保持以湯包為主,，弘揚(yáng)x特色飲食的基礎(chǔ)上,，輔之精致涼菜,、家常熱菜、特制蒸碗,，注重科學(xué)飲食,、合理搭配，真正做到踏踏實(shí)實(shí)為百姓服務(wù),。

3,、從長遠(yuǎn)來看，繼續(xù)開分店,，實(shí)行多店經(jīng)營,，是我們努力的目標(biāo)。

今后的工作中,，我將始終堅(jiān)持“品質(zhì)優(yōu)良、價(jià)格低廉,、環(huán)境舒適,、服務(wù)周到”的經(jīng)營理念精益求精，并以此計(jì)劃為基礎(chǔ),，很據(jù)餐廳的具體運(yùn)營狀況和產(chǎn)生的問題,，不斷改進(jìn)。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

店內(nèi)日常小事常抓不懈,，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好基礎(chǔ),，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。

1,、建立逐級管理制度,，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下,。使工作事事有人管,，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象出現(xiàn),。

2,、注重店內(nèi)人員培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工,、銷售人員群眾榮譽(yù)感和主人翁意識,，以店為榮，讓每位員工,、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能,，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到懂業(yè)務(wù),、會(huì)管理高素質(zhì)人才,。

3,、建立分明獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工,、銷售人員工作,，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作群眾，在競爭中立于不敗之地,。

4,、利用各種合理、能夠利用條件,，創(chuàng)造,、布置良好店面環(huán)境，樹立良好商業(yè)形象,，盡最大努力使顧客在布局合理,、寬松、優(yōu)美,、整潔環(huán)境中享受購物樂趣,。

5、以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨,，在提高人員服務(wù)水平,，加強(qiáng)服務(wù)意識教育同時(shí)，注重員工,、銷售人員言,、談、舉止等綜合素質(zhì)提高,，更好全心全意為顧客著想,，減少投拆。

6,、重視安全保衛(wèi)工作,，防火、防盜,，將危險(xiǎn)隱患消滅在萌芽之中,，杜絕因此給公司帶來不必要損失。

7,、創(chuàng)造良好外圍環(huán)境,，協(xié)調(diào)好與政府部門合作關(guān)系，以減少不必要麻煩,。

1,、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存管理,，掌握規(guī)律,，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品,，不斷貨,，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化,。

2,、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化,、量化,，落實(shí)到每個(gè)部門、品牌,、人員,，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

3,、在節(jié)假日上做文章,，用心參與公司各項(xiàng)促銷活動(dòng)，及店內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng),，充分做好宣傳及布置工作。

4,、抓好大宗,、集團(tuán)購買接待工作，做好一人接待,，全面協(xié)調(diào),，讓顧客感到方便、快捷服務(wù),。

5,、知已知彼，透過市場調(diào)研,，分析總結(jié)存在差距,，及時(shí)調(diào)整，以順應(yīng)市場發(fā)展變化,，提高市場占有率,。

6、盡可能降低成本,，開源節(jié)流,，以減少開支。

以上是我對店內(nèi)管理一些設(shè)想，如有不足之處期望各位領(lǐng)導(dǎo)加以指正,，如果公司領(lǐng)導(dǎo)能夠帶給這個(gè)平臺(tái)給我,，我會(huì)用我努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀工作成績單,，證明您們決定是對,，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們信任與期望，我會(huì)用我在工作中所學(xué)知識更好為公司努力工作,，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽存在”公司發(fā)展才能映照出我進(jìn)步,。所以我會(huì)在以后工作中更加努力，更加勤奮,。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

餐飲企業(yè)門店的全體員工是一個(gè)有機(jī)協(xié)作的工作團(tuán)隊(duì),，而作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的帶頭人——店長，有著非常明確的使命和工作職責(zé),。

1.店長的使命：

(1)全面落實(shí)貫徹公司的營運(yùn)規(guī)則,，創(chuàng)造優(yōu)異的銷售業(yè)績，提供良好的顧客服務(wù),。

(2)領(lǐng)導(dǎo),、布置門店各部門的日常工作，在日常工作中深刻理解,、把握和弘揚(yáng)連鎖經(jīng)營企業(yè)的企業(yè)文化,。

(3)限度地激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，從而營造一個(gè)令全體同事心情愉快的工作環(huán)境,，使自己成為一名企業(yè)文化最基層的執(zhí)行者和捍衛(wèi)者,，可能地為企業(yè)的集體和長遠(yuǎn)利益服務(wù)。

2.店長的工作職責(zé)：

(1)了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;

(2)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo);

(3)制定門店的經(jīng)營計(jì)劃;

(4)督促各部門工作人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計(jì)劃;

(5)組織員工進(jìn)行教育培訓(xùn);

(6)監(jiān)督門店的原料進(jìn)貨驗(yàn)收,、原料的庫存管理,、菜品生產(chǎn)和銷售服務(wù)等;

(7)監(jiān)督檢查門店的財(cái)務(wù)管理;

(8)監(jiān)督人事部門的職員管理以及業(yè)績考核;

(9)執(zhí)行公司下達(dá)的促銷活動(dòng)與促銷計(jì)劃;

(10)了解并掌握本店的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整菜肴品種和完善菜品質(zhì)量;

(11)監(jiān)督檢查本店的門面,、標(biāo)識,、菜品陳列柜等，維護(hù)本店的清潔與衛(wèi)生;

(12)負(fù)責(zé)處理顧客的投訴與抱怨;

(13)處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;

3.店長的基本素質(zhì)要求：

(1)指導(dǎo)能力：能拓展下級的視野,，畫龍點(diǎn)睛,，高瞻遠(yuǎn)矚，使其人盡其才,，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力,。

(2)培訓(xùn)的能力：按已有的規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法,、步驟和技藝,，使其在其職盡其責(zé)、勝其任;同時(shí)還要有找漏補(bǔ)缺，幫助下級盡快改正并培養(yǎng)他們迅速成長的能力,。

(3)資訊,、數(shù)據(jù)的駕馭能力：信息資料、數(shù)據(jù)的整理,、分析,，并使之運(yùn)用到實(shí)踐中去，以揚(yáng)長避短,、查漏補(bǔ)缺,，加強(qiáng)管理，提升業(yè)績的能力,。

(4)組織領(lǐng)導(dǎo)能力：能有效,、合理地組織下級，調(diào)動(dòng)員工的積極性,，共同完成總公司的既定目標(biāo),。

(5)正確的判斷能力：對問題、對事件要客觀地評判,、正確地分析,，并快速解決問題。

(6)專業(yè)技能：經(jīng)營餐飲企業(yè)(飯店)的必備技巧和使顧客滿意的能力,。

(7)企劃能力：能有計(jì)劃地組織人力,、物力、財(cái)力,，合理調(diào)配時(shí)間和利用空間,，整合資源，提高效率,。

(8)管理能力：不斷地找出隱患問題，加強(qiáng)管理,，防患于未然,，使分店整體運(yùn)營結(jié)構(gòu)更趨合理。

(9)自我提高,、自我完善的能力：不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識,，在餐飲企業(yè)發(fā)展過程中能跟上時(shí)代的步伐和企業(yè)一起成長，不斷充實(shí)自己,，完善自己的能力,。

10)誠信的職業(yè)道德：有良好操守和高尚的道德才能顯示出人格的魅力，才能有上行下效的效果,。

(11)榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力：領(lǐng)導(dǎo)是榜樣——;遇事要不推諉,、劃清責(zé)任、勇于承擔(dān)。

1.布置當(dāng)日工作任務(wù)

(1)每天中午開餐前組織員工例會(huì),，主要對前一天的工作情況進(jìn)行總結(jié),，及時(shí)指出各部門工作中的不足，表揚(yáng)典型的先進(jìn)事例;布置當(dāng)日的工作任務(wù),。

(2)傳達(dá)公司新的工作理念和工作要求,。

(3)宣布對昨天一些事情的處理結(jié)果，并提醒各部門防范的具體措施,。

2.檢查,、督促各部門工作完成情況

(1)定期和不定期地檢查、督促各部門的工作完成情況(或當(dāng)時(shí)的工作秩序情況),，并對典型的事例作詳細(xì)的記錄,。

(2)及時(shí)提醒各部門何時(shí)應(yīng)完成哪些工作。

3.了解客人對菜肴,、服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)

(1)及時(shí)了解客人對菜肴質(zhì)量的評價(jià),，并及時(shí)與行政總廚進(jìn)行溝通和交流。

(2)及時(shí)了解客人對服務(wù)質(zhì)量的評價(jià),，并及時(shí)與餐廳經(jīng)理進(jìn)行溝通和交流,。

(3)督促行政總廚對廚房菜品進(jìn)行創(chuàng)新，并組織相關(guān)人員進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)收,，同時(shí)組織相關(guān)人員對服務(wù)人員進(jìn)行創(chuàng)新菜品知識方面的培訓(xùn)工作,。

4.總結(jié)當(dāng)日工作情況并及時(shí)匯報(bào)

(1)總結(jié)當(dāng)日的工作情況并及時(shí)向總公司相關(guān)人員進(jìn)行匯報(bào)。

(2)主動(dòng)與總公司相關(guān)人員進(jìn)行聯(lián)系,，詢問是否有新的工作精神,，并作詳細(xì)的記錄。

5.根據(jù)本店的經(jīng)營管理情況向公司提出建設(shè)性的建議

(1)對公司的工作計(jì)劃提出自己詳細(xì)的意見,。

(2)如果需要開展新的工作或?qū)υ鹊墓ぷ鬟M(jìn)行改革,，提出詳細(xì)的工作計(jì)劃書。

對店長的考核,，主要是從“德,、能、勤,、績”四個(gè)方面進(jìn)行,。

1.“德”：具體包括門店店長的政治思想、個(gè)人品質(zhì),、職業(yè)道德和工作作風(fēng),，這方面的體現(xiàn)主要是在日常的管理工作和為人處世的方面。例如,，因?yàn)檫B鎖化的特點(diǎn),，很多店長可能面臨要培養(yǎng)新的門店的店長的情況,，這樣就要求店長能很好地做到言傳身教，將自己的工作經(jīng)驗(yàn)和所知告訴新人,，培養(yǎng)新人,，為連鎖餐飲企業(yè)的發(fā)展做出一個(gè)店長應(yīng)盡的義務(wù)。

2.“能”：主要指人的能力,，既包括知識能力和學(xué)識水平,，又包括實(shí)際工作能力、組織能力和身體的耐力,。例如分店在一些緊急情況下,，遇到的突發(fā)事件的如何處理和應(yīng)對，以及在分店的發(fā)展過程中怎樣為總部獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，提出有利于分店擴(kuò)張和發(fā)展的方案和計(jì)劃等,。

3.“勤”：反映出的是店長的工作態(tài)度，包括其工作的積極性,、主動(dòng)性,、創(chuàng)造性及紀(jì)律性等各個(gè)方面。例如對連鎖餐飲企業(yè)來說,，雖然講究統(tǒng)一化的經(jīng)營行為,，但是，因?yàn)椴惋嬈髽I(yè)是集生產(chǎn),、銷售,、提供消費(fèi)場所和服務(wù)為一體的行業(yè)，基于行業(yè)的特殊性,，要求分店的菜品和服務(wù)應(yīng)具有創(chuàng)新,、變化，相應(yīng)的店長也應(yīng)當(dāng)能在變化的市場中隨時(shí)把握商機(jī),，與時(shí)俱進(jìn),，帶領(lǐng)分店做好生產(chǎn)和銷售服務(wù)工作。

4.“績”：主要指工作實(shí)績,。工作實(shí)績是德,、能、勤,、績的綜合反映。對連鎖餐飲企業(yè)店長的考核和評價(jià),，“績”是非常重要而又容易考核的內(nèi)容,。組織分店的菜品生產(chǎn)并穩(wěn)定其質(zhì)量、擴(kuò)大菜品的銷售,、提高服務(wù)

質(zhì)量,，擴(kuò)大分店對外的影響,，是一個(gè)連鎖餐飲企業(yè)分店的基本經(jīng)營任務(wù)和社會(huì)責(zé)任。連鎖分店在一定時(shí)期內(nèi)所實(shí)現(xiàn)的菜品銷售量或銷售額大小,，一方面反映該餐飲連鎖分店經(jīng)營機(jī)制是否有效運(yùn)行,，另一方面也說明它求生存、求發(fā)展的能力大小和其經(jīng)營前景的好壞,。顯然,，在商業(yè)利潤相近的條件下，各餐飲連鎖分店之間相比較如果要?jiǎng)?chuàng)造較好的利潤,，就一定首先要?jiǎng)?chuàng)造較高的銷售額,。因此，銷售目標(biāo)包括銷售量目標(biāo)和銷售額目標(biāo)是連鎖分店最基本的經(jīng)營目標(biāo),。

未來店長工作計(jì)劃和目標(biāo) 店長未來工作規(guī)劃篇

作為一名店長,，必須要有愛崗敬業(yè)的精神，在日常的管理工作中應(yīng)深刻理解,、把握和落實(shí)公司的服務(wù)理念和核心價(jià)值,，嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握管理和激勵(lì)員工方法,，激發(fā)員工的工作激情,，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，加強(qiáng)和提高員工的工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,，發(fā)揮每個(gè)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，增強(qiáng)超市凝聚力的團(tuán)隊(duì)合作精神，從而營造令員工工作舒暢愉快的工作環(huán)境,。加強(qiáng)超市人員的團(tuán)隊(duì)合作精神,， 在門店管理方面，必須精通各種流通環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程,，明確工作重點(diǎn),，確保超是正常運(yùn)行，掌握顧客的消費(fèi)需求,，以人為本,，引導(dǎo)消費(fèi)，為顧客營造一個(gè)干凈整潔舒適的購物環(huán)境,。

一,、一名合格店長：除自身的綜合素質(zhì)以外，還要指導(dǎo)和來店購物顧客的管理,，要做好門店員工的分工協(xié)調(diào)管理工作,，高效合理的安排好員工的出勤、休假,，并嚴(yán)格考勤制度,，加強(qiáng)新員工的培訓(xùn),、現(xiàn)場帶訓(xùn)、技能培訓(xùn)工作,，使之以最快的速度和最佳的狀態(tài)融入到工作中,。

二、對員工的工作質(zhì)量優(yōu)劣進(jìn)行檢查：超市的全盤工作是否按計(jì)劃正常運(yùn)行心中有底,，過程決定成敗,，管理出效益，管理就是要抓細(xì)節(jié),，抓落實(shí),，細(xì)節(jié)檢查標(biāo)準(zhǔn)包括員工儀表、商品陳列,、清潔衛(wèi)生,、商品管理、服務(wù)質(zhì)量,、商品安全,、庫存安全，只有達(dá)到日常的管理標(biāo)準(zhǔn),，才能做好日常的銷售服務(wù)工作,，滿足顧客的需求。

三,、對顧客的管理：對超市顧客的基本狀況,、人數(shù)、性別,、消費(fèi)水平,、消費(fèi)需求，要有一定了解,，按不同時(shí)間和不同季節(jié)所需求的商品,，針對性地合理商品庫存結(jié)構(gòu)，建立與顧客的溝通關(guān)系,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，并讓每一位員工增強(qiáng)商品的防范意識，真正做到全員防損,。

四,、商品質(zhì)量管理，“質(zhì)量就是生命”,。確保超市的商品質(zhì)量,，讓顧客放心購物是我們的工作重點(diǎn)，認(rèn)真檢查商品的“三期”對于上架商品要檢查是否符合上架要求，嚴(yán)格遵循商品的陳列原則,，確保上架商品質(zhì)量。

五,、服務(wù)管理：“追求學(xué)校與師生更滿意”是我們工作的方針,，以質(zhì)量為生命，以服務(wù)求生存,，以經(jīng)營求發(fā)展,，以管理增效益，以師生為上帝,，以市場為源泉,，以滿意為目標(biāo)。作為超市的店長要不斷的強(qiáng)化服務(wù)意識,，用心去觀察,，用心去做每一件工作，積極主動(dòng)的為每一位顧客服務(wù),。超市的文化促銷魅力無窮,，要把校園文化融入到超市中來，有節(jié)做節(jié),，無節(jié)造節(jié),，構(gòu)建和諧超市，為顧客營造一個(gè)舒適,、實(shí)惠,、干凈、整潔的購物環(huán)境,。

在社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中,，超市的管理工作逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,、制度化,，管理手段的提升對我們的工作提出了更高的要求，我們只有牢固樹立為師生服務(wù)的意識,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、以敬業(yè)的態(tài)度、扎實(shí)的工作,、熟練的業(yè)務(wù)技能對待本職工作,。

總結(jié)昨天的經(jīng)驗(yàn)，腳踏實(shí)地的今天,，開拓創(chuàng)新的明天,，才能做一名合格的店長。