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倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨規(guī)定篇一

服務(wù)公司客戶的產(chǎn)品銷售,，滿足客戶的發(fā)貨要求，保證發(fā)貨的及時(shí)性,、準(zhǔn)確性和有效實(shí)施款到發(fā)貨的原則,，防止管理不善和失誤而給公司造成經(jīng)濟(jì)損失行為的發(fā)生，確保公司發(fā)貨流程的順暢,，提高公司和客戶的經(jīng)濟(jì)效益,。

公司產(chǎn)品發(fā)貨及專賣店貨架、噴繪發(fā)貨及公司所有涉及發(fā)貨的工作,。

3.1經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制公司產(chǎn)品,、專賣店貨架、噴繪及其它的發(fā)貨過(guò)程,，負(fù)責(zé)對(duì)超額欠款客戶發(fā)貨的監(jiān)督審查,。

3.2片區(qū)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施產(chǎn)品發(fā)貨工作，對(duì)客戶要求的發(fā)貨《客戶配貨單》的審核并監(jiān)督倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨過(guò)程,，確保嚴(yán)格按客戶要求及時(shí)發(fā)貨,。

3.3專賣店貨架、噴繪負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)所有客戶要求的貨架,、噴繪的發(fā)貨工作;負(fù)責(zé)下單,，安排控制所有貨架、噴繪合格供方質(zhì)量和包裝,，確保發(fā)貨的及時(shí)性，安全性,，準(zhǔn)確性,。

3.4倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)安排倉(cāng)庫(kù)人員根據(jù)《客戶配貨單》配貨裝箱，確保嚴(yán)格按客戶要求按質(zhì)按量地配貨,。

3.5倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)《客戶配貨單》的配貨,、裝箱、打包工作并根據(jù)《成品倉(cāng)庫(kù)管理程序》中的發(fā)貨程序具體實(shí)施,。

3.6駕駛員負(fù)責(zé)客戶貨物的運(yùn)輸,、發(fā)送工作并嚴(yán)格按客戶或公司指定的貨運(yùn)站及運(yùn)輸方式及時(shí)發(fā)送,。

3.7電腦室負(fù)責(zé)收集和登記客戶的傳真配貨單，并及時(shí)交收件人簽收,。

3.8營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員負(fù)責(zé)電腦統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》,。

3.9財(cái)務(wù)部主管負(fù)責(zé)匯總經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨單據(jù),，監(jiān)督和控制客戶欠款額度,。

4.1客戶的發(fā)貨單傳真，必須由電腦室負(fù)責(zé)統(tǒng)一收集登記,。營(yíng)銷部文員應(yīng)根據(jù)傳真貨單及時(shí)交予該片區(qū)負(fù)責(zé)人并簽收確認(rèn),。

4.2各片區(qū)負(fù)責(zé)人收到客戶交予或傳真的要求發(fā)貨的《配貨單》后,，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)該貨單的發(fā)貨金額并評(píng)審該客戶的貨款余額，如在規(guī)定的欠款額度內(nèi)應(yīng)在《配貨單》上簽字確認(rèn)并及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨;如超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度,，應(yīng)交經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人審核同意后方可執(zhí)行發(fā)貨,。片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限內(nèi)簽名批準(zhǔn)發(fā)貨，如發(fā)現(xiàn)違反本控制程序規(guī)定的將嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行,。

4.3對(duì)簽名確認(rèn)后或經(jīng)經(jīng)理審批后的發(fā)貨單,，片區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)交予倉(cāng)庫(kù)配發(fā)貨，嚴(yán)禁無(wú)故拖延影響發(fā)貨時(shí)間而給客戶和公司造成損失,。所有《客戶配貨單》各片區(qū)負(fù)責(zé)人及倉(cāng)庫(kù)必須保存原單,，作為發(fā)貨和發(fā)生問(wèn)題溯源的依據(jù)。

4.4經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人必須隨時(shí)對(duì)公司各客戶發(fā)貨情況進(jìn)行查詢和監(jiān)督,，嚴(yán)格按規(guī)定的權(quán)限審批《客戶配貨單》;對(duì)發(fā)貨過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)予以解決;疑難及重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，取得充分授權(quán)和批準(zhǔn)后方可最后確定。

4.5倉(cāng)庫(kù)主管收到經(jīng)營(yíng)部(經(jīng)相關(guān)人員評(píng)審簽名確認(rèn)后)下達(dá)的《客戶配貨單》后應(yīng)按倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨程序安排倉(cāng)庫(kù)人員及時(shí)配貨,，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)保證嚴(yán)格按配貨單上的客戶要求配貨;倉(cāng)庫(kù)主管負(fù)責(zé)嚴(yán)格監(jiān)督配貨速度和質(zhì)量,，防止配錯(cuò)、漏配,、短貨和貨單不相符的現(xiàn)象的發(fā)生,。

4.6如倉(cāng)庫(kù)不能配齊或暫時(shí)短缺配貨單上的產(chǎn)品，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)認(rèn)真做好記錄,，列表存檔以作為該品種向生技部下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)的依據(jù)并及時(shí)通知該單的營(yíng)銷負(fù)責(zé)人反饋客戶,，以便客戶做相應(yīng)的變更。

4.7公司新產(chǎn)品或緊俏品種入庫(kù)后,，倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)地通知營(yíng)銷片區(qū)負(fù)責(zé)人安排發(fā)樣或通知客戶看樣發(fā)貨;營(yíng)銷人員應(yīng)保證公司每個(gè)新樣都有發(fā)到公司各個(gè)客戶手中,，以確保公司每個(gè)客戶系列產(chǎn)品上貨齊全。

4.8對(duì)客戶要求公司提供專賣店貨架配件,、噴繪等,，專賣店形象負(fù)責(zé)人應(yīng)按《采購(gòu)控制程序》及時(shí)下單制做并負(fù)責(zé)監(jiān)督和控制制作商的制做質(zhì)量和速度，制作完畢后，應(yīng)及時(shí)按客戶要求配貨;配貨時(shí)應(yīng)特別應(yīng)注意包裝的牢固性并認(rèn)真清點(diǎn)配件,、品種和件數(shù),，確保貨架發(fā)貨的準(zhǔn)確性，防止錯(cuò)配,、漏配,、短貨現(xiàn)象的發(fā)生。

4.9產(chǎn)品發(fā)出后,，營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)及時(shí)統(tǒng)計(jì)《匯總發(fā)貨單》的數(shù)量和金額,，錄入電腦并確保財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確性。

4.10《匯總發(fā)貨單》統(tǒng)計(jì)完畢后,，營(yíng)銷文員負(fù)責(zé)及時(shí)審核《匯總發(fā)貨單》并予第二天上午12:00前把《匯總發(fā)貨單》傳真給各客戶,，以便客戶及時(shí)了解發(fā)貨情況。

4.11駕駛員應(yīng)隨時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)配貨情況按時(shí)將貨物發(fā)出,，不得無(wú)故拖延并嚴(yán)格按客戶和公司指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨,。

4.12財(cái)務(wù)部主管按公司制定的欠款標(biāo)準(zhǔn)隨時(shí)檢查經(jīng)營(yíng)部發(fā)貨及財(cái)務(wù)網(wǎng)絡(luò)記錄運(yùn)行情況，監(jiān)督和審核各客戶的欠款額度,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并對(duì)違反本控制程序規(guī)定的行為嚴(yán)格按獎(jiǎng)懲辦法(5.2)執(zhí)行,。

為確保本控制程序的有效實(shí)施，提高各相關(guān)執(zhí)行人員的工作積極性,，考核發(fā)貨過(guò)程中各執(zhí)行人員的工作業(yè)績(jī),，特訂本獎(jiǎng)罰辦法:

5.1客戶交予的或傳真的《配貨單》如因各相關(guān)執(zhí)行人員玩忽職守，粗心大意,，無(wú)故拖延嚴(yán)重失職而造成不能按時(shí)給客戶發(fā)貨的,，給予各相關(guān)執(zhí)行人員50-100元的罰款。

5.2倉(cāng)庫(kù)主管,、片區(qū)負(fù)責(zé)人,、經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)人超越權(quán)限，未按公司規(guī)定的允許欠款額度控制執(zhí)行,，任意批準(zhǔn)發(fā)貨超過(guò)公司規(guī)定的欠款額度的客戶,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門評(píng)定分析，確屬失職或有意的根據(jù)超越欠款額度和性質(zhì)分別予以50-200元罰款,。情節(jié)特別嚴(yán)重的,，將按《公司法》追究其責(zé)任。

5.3在配貨過(guò)程中,，如因倉(cāng)庫(kù)人員玩忽職守,，粗心大意，造成配錯(cuò)貨,、串號(hào)、漏貨、少貨或多貨,，根據(jù)失職程度,，每次給予5-20元的罰款。

5.4新產(chǎn)品入庫(kù)后,，相關(guān)執(zhí)行人員粗心大意,，沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)銷售管理人員的安排及時(shí)給客戶發(fā)樣而影響產(chǎn)品銷售的，處以相關(guān)倉(cāng)庫(kù)人員5-10元的罰款,。

5.5客戶要求發(fā)貨架,、噴繪的，如因?qū)Ｙu店形象負(fù)責(zé)人以及相關(guān)人員玩忽職守,，粗心大意,，在足夠的時(shí)間內(nèi)因不能按時(shí)給客戶發(fā)貨或配錯(cuò)貨架和配件及漏配少貨的而影響專賣店(專廳)開(kāi)業(yè)或營(yíng)業(yè)的，根據(jù)影響程序和性質(zhì),，每次分別處于相關(guān)人員50-100元的罰款,。

5.6營(yíng)銷統(tǒng)計(jì)員和營(yíng)銷文員未按時(shí)統(tǒng)計(jì)和傳真給客戶的，根據(jù)實(shí)際情況每次予以5-20元罰款,。

5.7駕駛員未能按時(shí)發(fā)貨或不按公司或客戶指定的貨運(yùn)站和運(yùn)輸方式發(fā)貨,，給公司和客戶因發(fā)貨失誤造成經(jīng)濟(jì)損失的，根據(jù)實(shí)際情況,，每次予以5-20元的罰款,。

5.8在發(fā)貨過(guò)程中，各相關(guān)人員忠于職守,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，一視同仁，一切以公司和客戶利益為重者,，發(fā)貨工作成績(jī)顯著者,、所負(fù)責(zé)的片區(qū)銷售業(yè)績(jī)明顯提高者，公司將根據(jù)實(shí)際情況,，組織相關(guān)部門評(píng)定,，每月給予頒發(fā)人民幣100-300元的獎(jiǎng)金。

倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨規(guī)定篇二

為規(guī)范公司的發(fā)貨管理,，提高車輛使用效率,，制定本制度。

本規(guī)定適用于儲(chǔ)運(yùn)部的發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾怼?/p>

3.1儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)發(fā)貨及貨物運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳎?/p>

3.2倉(cāng)庫(kù)管理員負(fù)責(zé)發(fā)貨的日常工作,；

3.3配貨員負(fù)責(zé)貨物的配置及裝車,；

3.4駕駛員負(fù)責(zé)貨物的運(yùn)輸工作。

4.1倉(cāng)庫(kù)管理員接到銷售管理部的《送貨通知單》后根據(jù)需要分配給配貨員,。

4.2倉(cāng)庫(kù)管理員,、配貨員《送貨通知單》按照《成品倉(cāng)庫(kù)管理制度》整理貨物,，并按單成垛堆放在發(fā)貨區(qū)。配貨時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對(duì)單位名稱,、所需產(chǎn)品的品名,、型號(hào)、規(guī)格,、數(shù)量等信息,。

4.3配貨時(shí)注意檢查、核對(duì),，無(wú)誤后及時(shí)在卡片上減庫(kù),。最晚次日完成數(shù)據(jù)錄入工作。

4.4配貨員,、駕駛員在貨物裝車時(shí),，核對(duì)《送貨通知單》，保證單位名稱,、貨物品名,、型號(hào)、規(guī)格,、數(shù)量等信息準(zhǔn)確無(wú)誤,。

4.5《送貨通知單》一式二份，倉(cāng)庫(kù)將有駕駛員簽字的留底,，另一份隨車,，待貨物送完，第二天歸還倉(cāng)庫(kù),，上交銷售管理部,，通知客戶。

4.6儲(chǔ)運(yùn)部憑銷售管理部《送貨通知單》,，儲(chǔ)運(yùn)部每天12：30之前裝完當(dāng)天的發(fā)貨物,，貨車12：30~13：00發(fā)車，延誤需做出說(shuō)明,，并請(qǐng)相關(guān)部門確認(rèn),。

4.7貨物運(yùn)至物流公司，貨運(yùn)司機(jī)應(yīng)監(jiān)督卸貨工作,，保證所卸貨物符合《銷售發(fā)貨清單》的要求,。

4.8在辦理托運(yùn)手續(xù)時(shí)，應(yīng)仔細(xì)核對(duì),，保證填寫內(nèi)容準(zhǔn)確,、清晰，并妥善保管好相關(guān)單據(jù),。

4.9貨運(yùn)司機(jī)未對(duì)上下車的貨物進(jìn)行核查或核查不準(zhǔn)確而導(dǎo)致發(fā)貨錯(cuò)誤,，需承擔(dān)50%的損失,。

4.10貨車在發(fā)完貨后，按要求應(yīng)返回公司,，若因任務(wù)較多或不正常情況的發(fā)生（如堵車等）而無(wú)法返回公司,，應(yīng)立即電話通知儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人，由儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)人安排貨車的停放地點(diǎn),，并在行車日志上記錄有關(guān)情況。

4.11對(duì)于同一物流公司有較多貨物的,，根據(jù)事先約定與對(duì)方聯(lián)系,，讓對(duì)方上門來(lái)拉貨以節(jié)約公司運(yùn)輸費(fèi)用。

對(duì)供應(yīng)部通知的原料提貨和銷售管理部通知的退貨產(chǎn)品提貨工作,，儲(chǔ)運(yùn)部應(yīng)進(jìn)行合理安排,，一般情況，從接到《工作聯(lián)系單》或通知電話時(shí)起二個(gè)工作日內(nèi)完成提貨入庫(kù)工作,，若供應(yīng)部有加急要求,，應(yīng)按要求完成。

4.12協(xié)助供應(yīng)部完成供貨商送到公司的大件原料的卸貨入倉(cāng)工作,。

4.13儲(chǔ)運(yùn)部必須建立物流公司檔案,，檔案內(nèi)容包括物流公司基本信息、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件,、營(yíng)業(yè)地址,、法定代表人、聯(lián)系方式,、運(yùn)輸路線,、每條線的運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)等內(nèi)容（運(yùn)輸單價(jià)和批量?jī)r(jià)報(bào)財(cái)務(wù)，便于財(cái)務(wù)審核）,。

4.14每年開(kāi)展一次物流公司的評(píng)價(jià)和選擇工作,，由銷售管理部組織儲(chǔ)運(yùn)部和財(cái)務(wù)部一起進(jìn)行,，儲(chǔ)運(yùn)部負(fù)責(zé)提供檔案數(shù)據(jù),，銷售管理部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸時(shí)間和服務(wù)質(zhì)量,，財(cái)務(wù)部主要評(píng)價(jià)運(yùn)輸價(jià)格,。

4.15對(duì)于涉及a類客戶和平均月運(yùn)輸量10噸以上的物流公司,，應(yīng)與其簽訂送貨合同，要求其保證及時(shí)將貨物準(zhǔn)確送達(dá)客戶,，對(duì)違反合同的行為處以重罰,。對(duì)于辦理托運(yùn)快件的物流公司,，要求其及時(shí)反饋信息，確?？旒馨磿r(shí)到達(dá)。

4.16貨物遺失或損壞須向貨運(yùn)單位索賠,，未索賠由儲(chǔ)運(yùn)部承擔(dān)50%的損失，索賠不妥在部門的月度績(jī)效中扣分。

4.17儲(chǔ)運(yùn)部經(jīng)理每月按時(shí)做好托運(yùn)費(fèi)的結(jié)算統(tǒng)計(jì),，交財(cái)務(wù)部審核,。

倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨規(guī)定篇三

本程序?qū)︿N售計(jì)劃的管理,、發(fā)貨工作程序、管理職責(zé)等活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)定;

本程序適用于所有與銷售計(jì)劃,、發(fā)貨有關(guān)的單位及部門(物資儲(chǔ)運(yùn)部,、財(cái)務(wù)部等)。

規(guī)范銷售計(jì)劃,、發(fā)貨管理,，強(qiáng)化分公司的物流管理，合理地降低運(yùn)營(yíng)資金庫(kù)存占有率，提高銷售計(jì)劃,、要貨開(kāi)單的準(zhǔn)確性。

3.1分公司負(fù)責(zé)月,、周要貨計(jì)劃和發(fā)貨計(jì)劃的編排,、審報(bào)。

3.2物資儲(chǔ)運(yùn)部及第三方物流公司負(fù)責(zé)配送,。

3.3財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)驗(yàn)審,。

3.4銷售管理部負(fù)責(zé)商業(yè)單位代銷庫(kù)存量及駐外倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)及庫(kù)存比重。

4.1分公司應(yīng)對(duì)本省批發(fā)單位確定信譽(yù)額度，并在銷售管理部備案,。

4.2分公司每月25日前上報(bào)本分公司下月的銷售預(yù)測(cè),，并上傳銷售管理部備案。

4.3分公司在遵照本月銷售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,，提出周要貨計(jì)劃,，在每周三之前由銷售管理部匯總并提交生產(chǎn)制造部，指導(dǎo)公司生產(chǎn)作業(yè),，生產(chǎn)制造部每周向銷售管理部提供貨源情況,。

4.3.1分公司周要貨計(jì)劃申報(bào)程序

(1)每周一總庫(kù)向各分公司公布現(xiàn)有庫(kù)存情況，便于與各商業(yè)單位協(xié)調(diào)

(2)業(yè)務(wù)主管制作商業(yè)客戶要貨計(jì)劃

a業(yè)務(wù)主管對(duì)商業(yè)客戶實(shí)際庫(kù)存進(jìn)行每周跟蹤統(tǒng)計(jì);

b有促銷員的終端由促銷員提報(bào)該終端貨源短缺品種及數(shù)量;

c根據(jù)市場(chǎng)需求,、商業(yè)客戶庫(kù)存狀況協(xié)助商業(yè)客戶申報(bào)要貨計(jì)劃,，批發(fā)商計(jì)劃須以零售終端為單位申報(bào)計(jì)劃明細(xì).

d業(yè)務(wù)主管匯總所轄區(qū)域客戶要貨計(jì)劃，填寫商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表,。主要內(nèi)容;單位代碼,、單位名稱、經(jīng)銷/代銷,、要貨品種,、數(shù)量、配送方式(分駐外倉(cāng)庫(kù)配送,、總公司直接配送,、總公司集中配送三種方式);

e向分公司提交所轄區(qū)域商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表。

(2)分公司制作周要貨計(jì)劃

a匯總各區(qū)域商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表,，制作分公司商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表;

b統(tǒng)計(jì)分公司駐外倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存,，結(jié)合分公司商業(yè)客戶要貨計(jì)劃表制作分公司周要貨計(jì)劃表;

c分公司周要貨計(jì)劃表制作規(guī)范:

a詳細(xì)填寫計(jì)劃表要素:分公司、時(shí)間、型號(hào),、數(shù)量,。

b總要貨品種及數(shù)量=商業(yè)客戶要貨品種及數(shù)量―駐外倉(cāng)庫(kù)實(shí)際庫(kù)存品種及數(shù)量+駐外倉(cāng)庫(kù)安全庫(kù)存量

4.4生產(chǎn)作業(yè)部門可根據(jù)規(guī)模生產(chǎn)要求，成批組織生產(chǎn),，并預(yù)留庫(kù)存,，銷售管理部制訂提貨權(quán)限(0.5…2)，在第一個(gè)生產(chǎn)作業(yè)周結(jié)束前將權(quán)限及貨源情況下發(fā)至銷售分公司,，便于銷售分公司組織貨源.

4.5銷售分公司依照提貨權(quán)限,，適當(dāng)修改要貨申請(qǐng)，提出送貨計(jì)劃,，填寫計(jì)劃要素:分公司或商業(yè)單位,、時(shí)間、型號(hào),、數(shù)量,、配送方式、配送地點(diǎn),、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話。

其中a,、b類分公司可一周安排兩次,，c、d類分公司可一周安排一次,，具體配送交由物資儲(chǔ)運(yùn)部,。

4.6配送形式:

a總公司配送

①現(xiàn)款:

a經(jīng)銷商要貨量滿整車由總公司直接配送

b同城不同經(jīng)銷商要貨量可湊足整車由總公司直接配送

c經(jīng)銷商要貨量不足整車的要貨由總公司配送至分公司駐外倉(cāng)庫(kù)。

②代銷:

a經(jīng)銷商庫(kù)存在信用額度內(nèi)或已超額度但已付款的要貨量滿整車由總公司直接配送

b經(jīng)銷商庫(kù)存超信用額度的要貨部分經(jīng)分公司匯總參考駐外倉(cāng)庫(kù)存狀況統(tǒng)籌計(jì)劃要貨量由總公司配送至分公司駐外倉(cāng)庫(kù),。

b駐外倉(cāng)庫(kù)配送

①駐外倉(cāng)庫(kù)的產(chǎn)品首先滿足有要貨計(jì)劃的經(jīng)銷商提貨

②駐外倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商已付款或庫(kù)存在信用額度內(nèi)的'要貨由駐外倉(cāng)庫(kù)配送,，經(jīng)銷商自提的給予一定補(bǔ)貼,。

③駐外倉(cāng)庫(kù)覆蓋區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷商庫(kù)存超信用額度的要貨由駐外倉(cāng)庫(kù)分批配送,，但送貨時(shí)必須結(jié)清上批超額的貨款

4.7銷售管理部每月依據(jù)要貨申請(qǐng)數(shù)量及送貨數(shù)量，制訂考核表,，考核銷售分公司的開(kāi)單準(zhǔn)確性,。

(1)管理部對(duì)分公司的激勵(lì)

周計(jì)劃月考核，綜合分公司每月各周計(jì)劃履行情況,，結(jié)合其他因素及綜合指標(biāo)制定一定履行比例給予考核,。

(2)分公司對(duì)商業(yè)客戶的激勵(lì)

方式同上，建議對(duì)商業(yè)客戶計(jì)劃履行率按高于分公司指標(biāo)考核,，考核金額體現(xiàn)在對(duì)商業(yè)客戶的獎(jiǎng)勵(lì)中,。

4.8發(fā)貨程序:

4.8.1向駐外倉(cāng)庫(kù)的發(fā)貨程序:

銷售分公司填報(bào)送貨計(jì)劃----內(nèi)勤經(jīng)理審核備案----物資儲(chǔ)運(yùn)部配送

4.8.2商業(yè)單位自提的發(fā)貨程序:

銷售分公司填報(bào)送貨計(jì)劃----內(nèi)勤經(jīng)理審核備案----商業(yè)單位自提

4.8.3商業(yè)單位從駐外庫(kù)的發(fā)貨程序:

a嚴(yán)格按照q/fgrwz15-20xx號(hào)文件《駐外倉(cāng)庫(kù)保管員工作職責(zé)》中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

b駐外庫(kù)保管員憑經(jīng)省經(jīng)理簽字、或省經(jīng)理書(shū)面授權(quán)人簽字認(rèn)可的,、業(yè)務(wù)員出具的提貨單原件(如果用傳真件,，要求原件在三天內(nèi)到駐外庫(kù))，對(duì)商業(yè)單位發(fā)貨,。

c駐外保管員必須登記出庫(kù)產(chǎn)品的型號(hào),、條形碼、出廠日期,、提貨單位,、提貨車輛牌號(hào)等相關(guān)信息，以備查倒貨使用,。一旦因未登記產(chǎn)品的相關(guān)信息而無(wú)法查處倒貨,，則追究駐外庫(kù)保管員責(zé)任。

d駐外庫(kù)保管員每天將駐外庫(kù)的進(jìn),、出,、存繪制成表，一份交辦事處,，一份留存,。

5.此管理規(guī)定在原工作程序執(zhí)行基礎(chǔ)上實(shí)施，過(guò)渡期限為2個(gè)月,。

倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨規(guī)定篇四

為加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)管理,，保證庫(kù)房規(guī)范、高效,、有序運(yùn)作,，保障公司財(cái)產(chǎn)物資安全，減少不良,、呆滯物料損失,，降低庫(kù)存占用資金，滿足正常經(jīng)營(yíng)的需求,，制定本制度,。

適用于公司所有倉(cāng)庫(kù)，包括所有產(chǎn)品的管理,。存放于倉(cāng)庫(kù)的物品參照本制度執(zhí)行,。

1、 高效有序地進(jìn)行產(chǎn)品的收發(fā)作業(yè),，保證出入庫(kù)數(shù)量準(zhǔn)確且合乎質(zhì)量管理,、訂單管理和財(cái)務(wù)管理的要求；

2,、 庫(kù)房管理科學(xué),、有序,，貨物擺放整潔、整齊,，合乎貨物貯存和安全管理的要求,；

3、 單據(jù),、管理有序,，登記及時(shí)、準(zhǔn)確,。電腦入單及時(shí),、準(zhǔn)確；

4,、 定期和循環(huán)盤點(diǎn),，及時(shí)查處差異，保證帳,、物一致

5,、 及時(shí)反映和跟催不合格品、呆滯品的處理,，減少不良損失,，降低庫(kù)存資金占用；

7,、 做好防火,、放水、防盜等安全防護(hù)工作,，保障倉(cāng)庫(kù)財(cái)產(chǎn)物資的安全,。

1、 熟練掌握出入庫(kù)作業(yè)及庫(kù)房管理的方法,、規(guī)范及操作程序,；

2、 熟悉倉(cāng)庫(kù)管理制度及相關(guān)管理流程,；

3,、 具備一定的快速消費(fèi)品知識(shí)，熟悉公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,；

4,、 具備一定的質(zhì)量管理知識(shí)和財(cái)務(wù)知識(shí),；

5,、 懂電腦操作。

1,、 貨物進(jìn)倉(cāng),，需核對(duì)訂單（日期及入庫(kù)時(shí)間）,。待進(jìn)倉(cāng)物產(chǎn)品、名稱,、規(guī)格型號(hào),、數(shù)量與訂單相符合方可辦理入倉(cāng)手續(xù)。

2,、 產(chǎn)品進(jìn)倉(cāng),，必須采用合適的方法計(jì)量、清點(diǎn)準(zhǔn)確,。

3,、對(duì)驗(yàn)收不合格或有異議的產(chǎn)品，需上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，提出解決方案,。

1、 貨物出倉(cāng),，需由倉(cāng)庫(kù)管理員盤點(diǎn)并與提貨人確認(rèn),，方可出庫(kù)。

2,、 本公司送貨的,，送貨人/提貨人必須是業(yè)務(wù)部門指定人員；外單位自行提貨,，必須核對(duì)提貨人身份及授權(quán)委托,。

3、 當(dāng)天出庫(kù)數(shù)量,，需由倉(cāng)庫(kù)管理員與配送人員共同確認(rèn),，并由配送人員開(kāi)具《出庫(kù)單》，交倉(cāng)庫(kù)管理員簽字確認(rèn),，并交財(cái)務(wù)備檔,。

4、 正常產(chǎn)品出倉(cāng),，必須是合格物料,。不合格產(chǎn)品發(fā)出，必須由總經(jīng)理授權(quán),。

5,、 嚴(yán)禁用白條出倉(cāng)或擅自從倉(cāng)庫(kù)借用物品。確需借用,，需經(jīng)總經(jīng)理或其授權(quán)人員批準(zhǔn)并約定歸還日期（一般不超過(guò)三個(gè)工作日）,。如需招待、贈(zèng)送等情況,，需報(bào)總經(jīng)理審批,，并及時(shí)辦理出庫(kù)手續(xù),，并報(bào)財(cái)務(wù)備檔。

1,、 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需要和庫(kù)存周轉(zhuǎn)物品的類別,、性狀、特點(diǎn)等合理規(guī)劃倉(cāng)區(qū),、庫(kù)位,。按物品類別劃分待檢區(qū)、合格品區(qū),、不合格品區(qū)并做好明顯標(biāo)識(shí),。

2、 所有貨物均必須按倉(cāng)區(qū),、庫(kù)位分類別,、品種、規(guī)格型號(hào)擺放整齊,，小件物料上架定臵擺放,。堆碼規(guī)整、整齊,，收發(fā)作業(yè)后按上述要求及時(shí)整理,。

3、 物料,、產(chǎn)品狀態(tài)標(biāo)識(shí)和存卡記錄清晰,、準(zhǔn)確且及時(shí)更新，擺放于對(duì)應(yīng)貨物當(dāng)眼明顯位臵,。

4,、 倉(cāng)庫(kù)設(shè)施、用具,、雜物,，如清潔工具等，在未使用時(shí)應(yīng)整齊地?cái)[放于規(guī)定位臵,，嚴(yán)禁占用通道或隨意亂丟亂放,。

5、 現(xiàn)場(chǎng)（包括辦公場(chǎng)所及庫(kù)房）整潔,、干凈,，如有廢紙等廢棄物或發(fā)現(xiàn)較多灰塵時(shí)隨時(shí)清理、清掃,，符合管理要求,。

6、 嚴(yán)格按“先進(jìn)先出”原則發(fā)出貨品,。

1,、 保證庫(kù)房通風(fēng)、干燥,，做好防盜,、防銹、防水,、防潮,、防蟲(chóng)、防塵等工作,。

2,、 嚴(yán)禁將易燃易爆物品帶入倉(cāng)庫(kù)。對(duì)應(yīng)進(jìn)倉(cāng)管理的易燃易爆物品應(yīng)放臵于符合安全管理要求的獨(dú)立的庫(kù)區(qū),。

3,、 定期巡查保管物資的貯存質(zhì)量，對(duì)超保質(zhì)期物料及時(shí)報(bào)復(fù)檢,。

4,、 未經(jīng)許可，除經(jīng)管倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管員之外的其他人員不得隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù),。提貨人員需在倉(cāng)管員的陪侍下進(jìn)出倉(cāng)庫(kù),，搬運(yùn)完畢，不得在倉(cāng)庫(kù)逗留,。

5,、 倉(cāng)管人員于下班離開(kāi)前，應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)門窗及電源,、水源是否開(kāi)閉,，確保倉(cāng)庫(kù)的安全。

1,、 單據(jù)管理

① 日常進(jìn)出倉(cāng)等單據(jù)應(yīng)分單據(jù)類別,、處理狀態(tài)分別有序夾放；

2,、 電腦數(shù)據(jù)處理

每月需把出入庫(kù)登記表,，整理并備檔。月末庫(kù)存轉(zhuǎn)入下月② 當(dāng)天的進(jìn)出倉(cāng)數(shù)據(jù)必須當(dāng)天處理完畢,。特殊情況（如下班后）需報(bào)總經(jīng)理同意,。

③ 暫未實(shí)施電腦管理的倉(cāng)庫(kù)，也應(yīng)及時(shí)且日清日結(jié)地將收發(fā)情況登記入手工帳,。

1,、 倉(cāng)庫(kù)需根據(jù)產(chǎn)品重要程度及價(jià)值高低設(shè)定盤點(diǎn)頻度，進(jìn)行循環(huán)盤點(diǎn),。原則上要求所有庫(kù)存物品每月至少循環(huán)一次,。

2,、 物管中心應(yīng)在財(cái)務(wù)部的組織下，每月至少組織兩次全面盤點(diǎn),。時(shí)間為每月15號(hào),、30號(hào)。

3,、 盤點(diǎn)后及時(shí)將實(shí)物數(shù)與電腦數(shù)核對(duì),。如有差異應(yīng)查證原因并及時(shí)跟進(jìn)處理。如屬盤盈或不可避免的虧損情形時(shí),，應(yīng)呈報(bào)財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后作帳務(wù)調(diào)整,。相關(guān)損失報(bào)總經(jīng)理審批后處理。若為保管責(zé)任短少時(shí),，則由倉(cāng)庫(kù)經(jīng)管人員負(fù)責(zé)賠償,。

4、 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)帳工作,，對(duì)帳數(shù)據(jù)應(yīng)以電腦記錄為準(zhǔn)（手工管理的倉(cāng)庫(kù)暫以手工帳為準(zhǔn)）發(fā)現(xiàn)對(duì)帳差異,，應(yīng)及時(shí)查證原因并予以更正。如有損失或其他異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)部門,。

1,、 倉(cāng)庫(kù)應(yīng)隨時(shí)關(guān)注呆滯、不良物料和產(chǎn)品,，至少每月定期填報(bào)一次,；

2、 對(duì)重大質(zhì)量事故或操作失誤造成的呆滯,、不良產(chǎn)品或物料,，應(yīng)隨時(shí)填報(bào)處理；

3,、 對(duì)已填報(bào)的呆滯,、不良品應(yīng)及時(shí)連續(xù)跟進(jìn)直至處理完畢。

1,、 倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)管員必須具備良好的服務(wù)意識(shí),，保持良好的服務(wù)態(tài)度，客戶優(yōu)先,，生產(chǎn)為重,。當(dāng)服務(wù)對(duì)象違規(guī)操作或提出不合理要求時(shí)，應(yīng)不卑不亢,、以理服人,。

2、 對(duì)工作中遇到問(wèn)題、困難及矛盾應(yīng)及時(shí)采取“溝通三步驟”進(jìn)行良好溝通直至問(wèn)題解決,。

1,、 倉(cāng)管人員變動(dòng)，必須辦理交接手續(xù),。移交事項(xiàng)及有關(guān)憑證,，要列出清單，寫明情況,，雙方簽字,，領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)證,。事后發(fā)生糾葛,，仍由原移交人負(fù)責(zé)賠償。對(duì)失職造成的虧損,，照價(jià)賠償,。

2、 應(yīng)移交事項(xiàng)包括但不限于：

① 經(jīng)管的貨物,；

② 單據(jù)及經(jīng)管的文件,、檔案資料；

③ 經(jīng)管的操作設(shè)備,、設(shè)施,、工具及文具用品等；

④ 未了應(yīng)跟進(jìn)事宜,。

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的整體運(yùn)作及單據(jù),、檔案管理實(shí)施指導(dǎo)、檢查,、監(jiān)督與考核,。

職責(zé)

1、倉(cāng)庫(kù)組長(zhǎng)：

（1）在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)公司各個(gè)倉(cāng)庫(kù)的管理工作,，保證市場(chǎng)需求。

（2）制訂倉(cāng)庫(kù)管理制度及人員分工,。

（3）合理協(xié)調(diào)倉(cāng)庫(kù)收發(fā)貨,，確保帳、物一致,。

（4）監(jiān)督倉(cāng)管員做好倉(cāng)庫(kù)管理及防塵,、防銹、防盜工作,，產(chǎn)品管理工作,。

（5）負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)報(bào)表的審核并按時(shí)上報(bào)主管。

（6）安排倉(cāng)庫(kù)每月兩次盤點(diǎn)，季度盤點(diǎn),、年度盤點(diǎn),，并不定期抽點(diǎn)。

2,、倉(cāng)管員：

（1）負(fù)責(zé)各產(chǎn)品出,、入庫(kù)管理。

（2）熟悉所保管產(chǎn)品的特點(diǎn),、性能和保護(hù),、保管方法。

（3）執(zhí)行倉(cāng)管制度,，做好物資的收發(fā)工作,，臺(tái)賬清楚、準(zhǔn)確,，賬,、物相符。

（4）做好庫(kù)存物資的防火,、防銹,、防蝕、防水工作,。

（5）庫(kù)存物資定期盤存,、上報(bào)，做到同類產(chǎn)品先進(jìn)先出,。

（6）協(xié)助倉(cāng)庫(kù)物品的搬運(yùn),、卸貨工作。

（7 ）所有產(chǎn)品的出庫(kù)必須告知倉(cāng)管員,，否則,，出現(xiàn)異議由責(zé)任人全部承擔(dān)、

產(chǎn)品入庫(kù)→倉(cāng)管員→財(cái)務(wù)登記

產(chǎn)品出庫(kù)→倉(cāng)管員,、業(yè)務(wù)員共同確認(rèn)

出庫(kù)出庫(kù)清單→倉(cāng)管員確認(rèn)→財(cái)務(wù)登記備份→業(yè)務(wù)員登記 備份

倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨規(guī)定篇五

第一條為規(guī)范公司的發(fā)貨管理,，保證貨物及時(shí)發(fā)出從而確保客戶滿意,，特制定本制度,。

第二條發(fā)貨審核：所有需發(fā)貨的事項(xiàng)必須經(jīng)一定的審批程序，嚴(yán)禁在審批手續(xù)不全的情況下發(fā)出貨物,。

公司發(fā)貨審核程序：

客戶需等待確認(rèn)貨款全額到款后,，即安排發(fā)貨；如果客戶選擇的是貨到付款,，則由客服電話聯(lián)系確認(rèn)顧客購(gòu)買意向后,，即安排發(fā)貨,。出庫(kù)單必須要由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字，持出庫(kù)單到供應(yīng)鏈領(lǐng)取貨物,。

第三條發(fā)貨前物流員先打印出庫(kù)單,，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字在到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取貨物。包裝好商品,，做好發(fā)貨準(zhǔn)備,，最后聯(lián)系快遞公司取貨。

第四條貨物數(shù)量額大的直接由總公司大倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨,，打印出庫(kù)單,，找部門領(lǐng)導(dǎo)簽字再傳真給大倉(cāng)庫(kù)那邊。備注好發(fā)貨時(shí)間和客戶地址,，根據(jù)客戶的輕重緩急聯(lián)系快遞公司,，包裝好商品，做好發(fā)貨準(zhǔn)備,。

第五條發(fā)貨時(shí)間：周一至周五8：00前統(tǒng)一發(fā)貨,；17：00之前付款的訂單（包括貨到付款訂單）,，當(dāng)天發(fā)貨,，17：00之后付款的訂單（包括貨到付款訂單），次日發(fā)貨,；客戶付款后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨（周日和節(jié)假日除外）,。如有特殊情況需延長(zhǎng)發(fā)貨時(shí)間，應(yīng)由客服通知客戶,。

第六條臨時(shí)缺貨斷貨：由客服在24小時(shí)內(nèi)（周日和節(jié)假日除外）通知客戶缺貨斷貨情況,，建議客戶購(gòu)買其他款商品。

第七條物流跟蹤：貨物發(fā)出后由物流員跟蹤快遞配送情況,，及時(shí)處理各項(xiàng)問(wèn)題：

1)如果顧客未收到貨物或顧客簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物損壞,，物流員要及時(shí)聯(lián)系快遞公司了解情況并索賠，同時(shí)為客戶重新配送貨物或退款,；

2)如果出現(xiàn)收貨地址錯(cuò)誤情況,，則由客服聯(lián)系顧客取得正確收貨地址，并通知快遞公司,。

第八條發(fā)貨統(tǒng)計(jì),、單據(jù)保存：訂單完成之后，保留單據(jù)到財(cái)務(wù)處對(duì)賬,。

本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行,。