為保證事情或工作高起點、高質(zhì)量,、高水平開展,，常常需要提前準備一份具體、詳細,、針對性強的方案，方案是書面計劃，是具體行動實施辦法細則,，步驟等。方案能夠幫助到我們很多,，所以方案到底該怎么寫才好呢,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

商場保潔服務(wù)方案篇一

1,、保潔部

2,、樓宇清潔服務(wù)班

3、高空外清潔部

4,、公共區(qū)域清潔班,。

1、按照公司的管理目標,，組織各項物業(yè)保潔服務(wù)的具體工作,；

2、每日檢查督促各區(qū)域清潔任務(wù)的完成情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時返工補課,；

3、接洽開拓各種清潔服務(wù)業(yè)務(wù),，為公司創(chuàng)收,；

4、經(jīng)常巡查抽查,，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時解決,。

1、配合經(jīng)理擬訂物業(yè)保潔的實施方案,；

2,、對專用清潔設(shè)備進行使用指導(dǎo)；

3,、隨時檢查和保養(yǎng)清潔用具和機械設(shè)備,；

4、檢查監(jiān)督分管的清潔區(qū)域和項目,；

5,、經(jīng)理交辦的其他事項。

1,、向清潔主管負責,，每日班前留意當日清潔主管的指示，并接受其督導(dǎo),；

2,、檢查員工簽到記錄，察看是否全勤當值,，對缺勤及時采用措施,，合理安排屬下員工工作；

3,、檢查所轄范圍的清潔成效,，如人行道、走道（廊）、廣場通道,、樓宇外圍玻璃及墻身,、公共洗手間、電梯轎箱,、各種類型的地面,、燈飾和部件等；

4,、隨時檢查員工的工作情況,，及時調(diào)整各種工具及人力配備；

5,、編制清潔人員用具,、物料計劃、減少消耗,，控制成本,。

1、遵守《員工守則》,，統(tǒng)一著裝上崗,；

2、聽從領(lǐng)班的安排,，嚴格按照物業(yè)保潔程序,，保質(zhì)保量地搞好職責范圍內(nèi)的物業(yè)保潔工作。

1,、嚴格遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度,，服從主管的工作安排；

2,、認真做好倉庫的安全,、整潔工作。按時到崗,，經(jīng)常巡視打掃,，合理堆放貨物,，發(fā)現(xiàn)可疑跡象或火險隱患及時排除或上報,；

3、負責清潔工具用品的收發(fā)工作,。收貨時必須按質(zhì)按量驗收,，并正確填寫入庫單；發(fā)貨時必須嚴格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全,，對于手續(xù)欠妥者一律拒發(fā),；

4、嚴禁私自借用工具及用品；

5,、做好每月物料庫存采購計劃,，提前呈報主管。

商場保潔服務(wù)方案篇二

1,、做好社區(qū)治安管理,，維護良好的公共秩序。

2,、學(xué)習一切規(guī)章制度和崗位職責,，尤其是新兵的訓(xùn)練。繼續(xù)做好社區(qū)治安工作,，確保社區(qū)正常秩序,，為業(yè)主提供安全、舒適,、優(yōu)雅的居住環(huán)境,。保證六年內(nèi)社區(qū)無刑事案件。

3,、加強部門內(nèi)部力量的梯隊建設(shè),，努力培養(yǎng)骨干力量。

4,、做好社區(qū)消防安全工作,，努力實現(xiàn)全年無消防安全事故。

5,、20年強化軍事訓(xùn)練,，提高部門人員整體軍事素質(zhì)。

6,、以績效考核指標為標準,，實行目標管理責任制，明確各級安全部門的工作職責,，責任到人,。通過檢查考核，真正做到賞罰懶,，提高員工的工作積極性,，促進工作的有效完成。

1,、管理,、維修和維護整個小區(qū)的電氣、給排水,、消防,、對講監(jiān)控和公共設(shè)施的運行,，確保小區(qū)內(nèi)所有設(shè)備和設(shè)施的正常運行

2、加強對裝修戶的監(jiān)督管理,。

3,、為業(yè)主提供有償服務(wù)。

1,、在環(huán)境衛(wèi)生方面,，根據(jù)小區(qū)的實際情況，我們主要是加強樹葉和青苔的打撈,，進行河道清理,。確保河水清澈透明。

2,、要求保潔部門制定嚴格的.工作計劃,，并結(jié)合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監(jiān)督檢查。繼續(xù)開展裝飾垃圾袋裝定點堆放,，集中運輸管理,，加強社區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保社區(qū)整潔美觀,。

3,、要求保潔部門按發(fā)包人要求進行。

1,、繼續(xù)強化客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，業(yè)主滿意率達到95%左右。

2,、進一步提高物業(yè)收費水平,，確保收費率達到96%左右。

3,、與各部門密切配合,，及時妥善處理業(yè)主的爭議、意見和建議,。

4,、完善客戶服務(wù)體系和流程，基本實現(xiàn)部門制度化管理,。

5,、加強部門培訓(xùn)，確?？头藛T業(yè)務(wù)水平顯著提升,。

根據(jù)公司的培訓(xùn)政策,，制定客戶服務(wù)管理培訓(xùn)工作計劃,，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平,。有針對性地對員工進行素質(zhì)教育，促進員工的愛心和奉獻精神,。對員工的服務(wù)意識,、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識,、應(yīng)對能力,、溝通能力和自律能力的培訓(xùn)應(yīng)反復(fù)加強，并在實際工作中檢查落實情況,，以提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，提高員工的綜合素質(zhì)。

開展便民工作,，提高業(yè)主滿意度,，用制度規(guī)范日常工作，完善社區(qū)治安,、交通,、綠化及公共設(shè)施設(shè)備維護，讓業(yè)主滿意,，大力開展家政保潔服務(wù),、園林維護、水電維護等有償服務(wù),。在為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,，也增加了管理處多元化經(jīng)營的收入。

根據(jù)公司年度管理工作計劃,，xx-xx年的工作重點是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理,，強化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)標準,，嚴格遵守國家和市政部門制定的法律法規(guī)以及國家和市政部門制定的各項規(guī)范性制度

xx-xx年,，銀都舒鳴物業(yè)管理辦公室將以物業(yè)服務(wù)的務(wù)實態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一流的物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向,，以開發(fā)商的重點工作為中心,，保質(zhì)保量完成各項工作任務(wù)和考核指標，竭誠為業(yè)主服務(wù),，在提高服務(wù)質(zhì)量方面取得巨大成就,。