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矛盾糾紛排查化解工作方案篇一

確保不發(fā)生因責(zé)任不落實而產(chǎn)生重大信訪事件，確保不發(fā)生因處置不到位而產(chǎn)生個人極端事件,，確保不發(fā)生因工作不得力而產(chǎn)生社會炒作和負(fù)面輿情,，為南京青奧會和省運會安全順利舉辦創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

在區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，按照“分級負(fù)責(zé)、屬地管理”的原則,，積極指導(dǎo),、配合有關(guān)部門妥善處置涉軍信訪問題,，做到重點穩(wěn)控，緊急處置,，協(xié)調(diào)一致,，服從全局。

1,、堅持源頭預(yù)防,，全面排查。加強(qiáng)社會穩(wěn)定風(fēng)險評估,，從源頭上減少“兩參人員”信訪突出問題,，做到底數(shù)清，情況明,。

2,、堅持區(qū)別情況，分類化解,。對排查出的“兩參人員”的信訪突出問題,，明確具體責(zé)任單位和責(zé)任人，依法按政策及時就地化解,。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),。為進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定

成立區(qū)民政系統(tǒng)開展矛盾糾紛排查化解專項行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組（詳見附件）,，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)專項行動中涉軍信訪的各種問題,。各辦事處民政辦也要成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，要把專項行動作為確保青奧會,、省運會順利舉行的一項政治任務(wù),，列入當(dāng)前重要議事日程，統(tǒng)一思想認(rèn)識,，研究具體措施,，推動排查化解工作的深入開展。

（二）強(qiáng)化責(zé)任落實,。按照屬地管理的原則,，各辦事處分管民政工作的副主任對涉軍信訪問題要親自抓，親自督導(dǎo),，對專項行動負(fù)總責(zé),，對重要、突出的信訪矛盾糾紛要帶頭包案,、親自推動解決,。

（三）強(qiáng)化督導(dǎo)檢查。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將定期對專項行動開展情況進(jìn)行督查,，重點檢查涉軍信訪突出問題排查情況,、重點人員穩(wěn)控情況,、交辦積案化解情況等，6月20日開始通報進(jìn)京赴省到市來區(qū)上訪情況,。對矛盾糾紛較多,、工作任務(wù)較重的重點地區(qū)，加大指導(dǎo)力度,。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不定期對各辦事處開展專項活動進(jìn)行調(diào)度,，確保專項行動各項措施落到實處。

（四）強(qiáng)化考核獎懲,。專項活動結(jié)束后,，將對各辦事處專項行動開展情況進(jìn)行考核，對工作措施扎實,、工作成效顯著的予以表揚,；對責(zé)任不落實、排查不細(xì)致,、問題不解決引發(fā)去省進(jìn)京集訪或個人極端行為的,，予以通報批評。

各辦事處按照《區(qū)以解決信訪突出問題為重點的矛盾糾紛排查化解專項行動實施方案》的要求做好以下各階段的具體工作：

（一）全面排查階段（6月20日至6月25日）,。主要任務(wù)是：對全區(qū)涉軍人員的信訪突出問題進(jìn)行深入細(xì)致排查,。

1、全面排查,。各辦事處負(fù)責(zé)組織排查本轄區(qū)內(nèi)涉軍群體的信訪突出問題及矛盾糾紛,。

2、突出重點,。緊緊盯住涉軍退役人員進(jìn)京去省的非正常上訪,、集體上訪、重復(fù)上訪案件等進(jìn)行重點排查,。

3,、對排查出的問題,，各辦事處對排查出來的問題逐件登記建檔,，為明確責(zé)任、跟蹤管理和集中化解打下基礎(chǔ),。

（二）集中化解階段（6月26日至7月31日）,。主要任務(wù)是，對排查出的信訪突出問題,，明確責(zé)任,，集中化解，做到“三個到位”,，即工作責(zé)任到位,、化解措施到位,、工作落實到位，確保在專項行動結(jié)束前前將排查出來的矛盾糾紛基本化解掉,。

1,、統(tǒng)籌推進(jìn)。各辦事處要定期召開會議研判涉軍信訪態(tài)勢,，統(tǒng)籌落實區(qū)委,、區(qū)政府工作部署，指導(dǎo)推進(jìn)專項行動深入開展,，確保各項工作目標(biāo)如期實現(xiàn),。

2、明確責(zé)任,。各辦事處負(fù)責(zé)涉軍信訪的同志要認(rèn)履行職責(zé),，帶頭接訪下訪群眾、親自包案化解信訪難題,。

3,、分類化解。對涉軍人員提出的問題要加強(qiáng)分析研究,，提出可行性建議,，能就地解決的要及時解決。

各辦事處集中化解工作開展情況,，包括領(lǐng)導(dǎo)包掛,、責(zé)任落實、重點問題解決等實施方案,，于7月1日前書面報區(qū)民政局優(yōu)撫科,。

（三）就地穩(wěn)控階段（8月1日至9月30日）。主要任務(wù)是圍繞確保南京青奧會,、省運會安全順利舉辦,，對排查化解工作進(jìn)行“回頭看”，對尚未停訴息訪的人員進(jìn)行就地穩(wěn)控,，做到“三個防止”,，即防止已化解的案件當(dāng)事人出現(xiàn)反彈，防止未化解的案件當(dāng)事人去省到市上訪,，防止發(fā)生個人極端行為,。

1、開展“回頭看”,。一看解決措施是否落實,，二看矛盾糾紛是否處理到位，三看信訪群眾是否停訴息訪,，對問題沒有化解到位,、信訪人尚不穩(wěn)定的矛盾糾紛要及時“回頭補”,、“回頭做”，鞏固工作成果,，防止出現(xiàn)反復(fù),。

2、穩(wěn)控重點人員,。落實重點人員穩(wěn)控措施,，要將曾進(jìn)京非正常上訪和組織進(jìn)京去省集體訪的重點人員、可能利用敏感時段擇機(jī)上訪和煽動鬧事的重點人頭全部納入視線,，密切掌握動向,，逐人壓實教育穩(wěn)控責(zé)任，動員各方力量落實好穩(wěn)控工作措施,，確保這些人員不挑頭,、不失控，不參與各種串聯(lián)聚集活動,。

3,、及時勸返接回。對在青奧會,、省運會期間去省到市上訪的涉軍人員,，各辦事處要進(jìn)行現(xiàn)場接訪和教育勸返，做到及時發(fā)現(xiàn),、及時勸返,、及時穩(wěn)控，決不允許發(fā)生群體性信訪事件和個人極端事件,。

矛盾糾紛排查化解工作方案篇二

為切實維護(hù)社會穩(wěn)定,，機(jī)關(guān)各股室及委屬各單位必須進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作，努力從源頭上化解社會矛盾,，營造和諧的社會環(huán)境,。

一、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制建設(shè)

1.加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各股室各單位負(fù)責(zé)同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作,，努力從源頭上化解社會矛盾。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實,，確保該工作有人管,，有人抓。

2.要健全工作網(wǎng)絡(luò),。完善排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò)，充實基層排調(diào)力量,，做到排調(diào)力量橫向到邊,，縱向到底分布,，真正實現(xiàn)全覆蓋。

3.建設(shè)臺帳一體化制度,。各單位要按時上報摸底表(各半月一次)并做好歸帳存底,。

二、進(jìn)一步加大重點突出矛盾糾紛排查工作

各單位要利用五天時間,，采取集中排查和重點排查相結(jié)合的方式進(jìn)行,。橫向到邊，縱向到底的全面排查,，并建立臺帳,。實行“四定三包”，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),，定責(zé)任單位,，定責(zé)任人，定化解時限,，包調(diào)處,，包跟蹤，包反饋,。二是定期排查和滾動排查相結(jié)合,，按規(guī)定時限上報綜治辦。

三,、進(jìn)一步加大矛盾糾紛調(diào)處化解力度

1,、對已經(jīng)排查出來的矛盾糾紛要堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行認(rèn)真分析,，制定切實有效的調(diào)處措施,，明確調(diào)處責(zé)任人，提出化解時限,。

2,、要運用人民調(diào)解，行政調(diào)解司法調(diào)解聯(lián)動機(jī)制,，化解矛盾糾紛,。

3、要落實跟蹤問責(zé),，對化解了的糾紛要及時銷案,。對未化解的糾紛要進(jìn)行深入分析，提出新的化解舉措,，對跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛,，可報告上一級綜治部門協(xié)調(diào)解決。

四、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處督查督辦力度

1.建立考核考評聯(lián)動機(jī)制,。

2.工信委綜治辦將抽調(diào)人員組成督查組定期或不定期對各股室,、委屬各單位的工作開展情況進(jìn)行督查，并將結(jié)果進(jìn)行通報,。

附送：

矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作方案

邊界地區(qū)穩(wěn)定是社會穩(wěn)定的重要組成部分,，化解邊界矛盾糾紛，是時代賦予司法行政機(jī)關(guān)和人民調(diào)解組織義不容辭的責(zé)任,。今年6月27日省司法廳聯(lián)合省司法廳在省市召開了邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作第一屆年會,。為貫徹落實此次年會和兩省司法廳《關(guān)于加強(qiáng)邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)努力創(chuàng)建平安和諧邊界的意見》文件神，全面推進(jìn)我市邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,，現(xiàn)結(jié)合我市實際,，制定實施方案如下：

一、目標(biāo)任務(wù)

在邊界地區(qū)各級黨委,、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作作為平安建設(shè)的重要組成部分納入總體規(guī)劃，制定具體目標(biāo),，明確相關(guān)任務(wù),。通過建立健全地方黨政領(lǐng)導(dǎo)，司法行政機(jī)關(guān),、人民調(diào)解組織各司其職,、密切配合，邊界地區(qū)廣大干部群眾廣泛參與的工作機(jī)制,，采取積極預(yù)防,、快速調(diào)處等各種行之有效措施，從源頭上預(yù)防,、減少邊界矛盾糾紛的發(fā)生,，把邊界地區(qū)的矛盾糾紛解決在基層、解決在邊界,、解決在萌芽狀態(tài),，實現(xiàn)邊界地區(qū)長期和諧穩(wěn)定，促進(jìn)邊界地區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展,。

二,、工作措施

(一)建立健全組織網(wǎng)絡(luò)。各縣(市,、區(qū))司法行政部門要在鞏固完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村居(社區(qū))人民調(diào)解組織的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有的邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織運行情況進(jìn)行一次調(diào)查分析,。凡未建立或雖然已建立但工作不正常的,，要主動與毗鄰單位溝通,，盡快建立健全縣(市、區(qū)),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),、村居(社區(qū))的三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織網(wǎng)絡(luò),，尤其要抓好縣(市,、區(qū))和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)兩級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織建設(shè)。

1.接邊縣(市,、區(qū))建立聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作委員會,。重點研究、部署和推動聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作的全面展開,，協(xié)調(diào)和協(xié)助調(diào)處跨界糾紛,。

接邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會。實行主任輪值制度,，具體負(fù)責(zé)跨界矛盾糾紛的調(diào)處工作和調(diào)委會的日常工作,，并管理、指導(dǎo)村居(社區(qū))聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織開展工作,。

3.村居(社區(qū))建立聯(lián)合人民調(diào)解委員會駐村(社區(qū))調(diào)解小組,。主要是及時化解糾紛和隱患，隨時溝通雙邊情況,，向上一級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織移交案件,、匯報工作。

(二)建立健全聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制,。邊界各級司法行政部門要密切配合,，互相支持，建立健全綜合配套,、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作機(jī)制,，最大限度地發(fā)揮各級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織的作用和效能。

1.建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)合排查機(jī)制,。定期研究,、分析邊界地區(qū)矛盾糾紛的規(guī)律特點，針對不同季節(jié),、不同區(qū)域的矛盾糾紛,，加強(qiáng)聯(lián)合排查，村居(社區(qū))每半月排查一次,，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)每月排查一次,，縣(市區(qū))每季度排查一次，并做好矛盾糾紛排查分析報告,。雙邊做到同部署,、同調(diào)度,、同開展、同預(yù)警,。

建立健全邊界矛盾糾紛聯(lián)動調(diào)處機(jī)制,。通過搭建縣、鄉(xiāng),、村三級聯(lián)動平臺,，建立對接機(jī)制，對聯(lián)合調(diào)處邊界矛盾糾紛實行相對統(tǒng)一的調(diào)度和管理,。適時組織開展專項聯(lián)動調(diào)處活動,，落實長效機(jī)制，在接邊部位真正做到調(diào)處一批,，防范一片,。針對傳統(tǒng)節(jié)日和民族節(jié)日、農(nóng)忙時節(jié)等敏感時段共同進(jìn)行重點防控,，提前介入,，有針對性地解決實際問題。

3.建立健全邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作聯(lián)誼交流機(jī)制,。邊界地區(qū)雙方政府及司法行政部門要簽訂邊界地區(qū)聯(lián)防聯(lián)調(diào)協(xié)議書,，毗鄰的基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村要簽訂睦鄰友好公約,。邊界地區(qū)司法行政部門和人民調(diào)解組織要通過建立年會,、聯(lián)誼會議制度等途徑，定期召開會議或相互走訪,，加強(qiáng)溝通,，交流感情，促進(jìn)協(xié)作,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié),。

4.建立健全雙邊信息資源聯(lián)網(wǎng)共享機(jī)制。要通過建立qq群,、視頻對接交流系統(tǒng),、互送信息簡報等方式，實現(xiàn)接邊地區(qū)矛盾糾紛信息聯(lián)網(wǎng)共享,，確保雙邊聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作“聯(lián)得緊,，推得動”。

三,、工作要求

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各縣(市、區(qū))司法局要高度重視,，把邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作列入議事日程,，擺在重要位置,，實施“一把手”工程，加大組織協(xié)調(diào),、經(jīng)費保障和工作支持力度,。要積極爭取各級黨委政府的重視和支持，努力解決工作中的實際困難和問題,，切實做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位,、政策措施到位、工作保障到位,。

(二)全面推進(jìn),。各縣(市,、區(qū))要積極主動與毗鄰單位對接聯(lián)絡(luò),，建立相應(yīng)對接聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織，穩(wěn)妥開展邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,。無省界的其他各縣(區(qū)),，要結(jié)合本地實際，參照邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)的做法和要求,，研究制定實施方案,，主動部署開展跨市、縣(市,、區(qū))邊界矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)工作,。各縣(市、區(qū))要在201x年9月底前完成三級聯(lián)防聯(lián)調(diào)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò),，并于10月10日前將有關(guān)情況報市局基層科,。各縣(市、區(qū))要每季度綜合上報跨省,、市,、縣邊界矛盾糾紛的排查預(yù)防、聯(lián)合調(diào)處情況以及調(diào)解的各類糾紛案例,，每半年上報工作小結(jié),，每年12月10日前上報全年工作總結(jié)。

矛盾糾紛排查化解工作方案篇三

全面推動加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,，促進(jìn)“四個”建設(shè),，為迎接黨的十八大和省第十次黨代會勝利召開，推進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展?fàn)I造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

廣泛開展當(dāng)前社會突出矛盾及苗頭隱患問題“大排查”,，全面掌握民政系統(tǒng)當(dāng)前存在的突出矛盾和隱患問題，切實做到“底數(shù)清,、情況明”,。重點摸清因城鄉(xiāng)低保,、軍隊退伍人員安置、失業(yè)城鎮(zhèn)退役軍人幫扶解困,、農(nóng)村兩老,、殯葬改革、村務(wù)公開等問題引發(fā)的矛盾糾紛及其隱患,；集訪,、群訪、涉法涉訴和進(jìn)京到省,、到市到縣“越級訪”,，且尚未得到有效解決的信訪難案、積案,、老案等突出矛盾或歷史遺留問題,；以及其他涉及群眾利益、影響社會穩(wěn)定的突出矛盾和問題,。

（一）堅持“分類梳理,、逐個研判、重在解決問題”的原則,。各單位要針對排查出來的突出矛盾和問題,，對已經(jīng)反映出來的矛盾糾紛和可能出現(xiàn)的問題隱患，要分級分類,，逐一進(jìn)行梳理,、逐個分析研判；逐一理清糾紛緣由,，逐個找準(zhǔn)問題癥結(jié),；逐一評估風(fēng)險，逐個制定調(diào)處方案,，做到“件件有分析,，事事有著落”。真正做到排查一件,、解決一件,、穩(wěn)定一片。

（二）堅持“條塊聯(lián)手互動”的原則,。調(diào)處化解工作要堅持“屬地管理”和“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的要求，在分析研判的基礎(chǔ)上,，認(rèn)真研究落實有效調(diào)處化解矛盾糾紛的對策措施,，逐個落實責(zé)任單位、明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,；對重大疑難糾紛要實行“一案一策”包案調(diào)解,，明確化解時限,，落實穩(wěn)控責(zé)任。多策并舉,，攻堅克難,。切實把矛盾化解在基層，解決在單位內(nèi)部,，解決在萌芽狀態(tài),。

（三）堅持“嚴(yán)格責(zé)任追究制”的原則。各單位的領(lǐng)導(dǎo)干部要切實擔(dān)負(fù)起排查,、調(diào)處,、化解矛盾糾紛工作的責(zé)任，共同抓好工作落實,。對排查工作組織不力,，化解工作不及時，導(dǎo)致引發(fā)重大群體性事件的單位,，按照社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定,，嚴(yán)肅查究單位領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

（四）堅持“著眼長遠(yuǎn),，源頭治理”的原則。各單位要認(rèn)真研究當(dāng)前社會突出矛盾和問題產(chǎn)生的深層次原因,，總結(jié)構(gòu)建“大調(diào)解”工作體系以來的成功經(jīng)驗和運行規(guī)律,，把解決現(xiàn)實存在的突出矛盾和問題與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理結(jié)合起來；與堅持黨的群眾路線,，緊密聯(lián)系和服務(wù)群眾,，切實維護(hù)群眾合法權(quán)益工作結(jié)合起來；與推進(jìn)“四個”建設(shè)結(jié)合起來,；積極探索從政策和制度層面建立完善源頭化解突出矛盾和解決深層次問題的長遠(yuǎn)之計和治本之策,。

從3月至年底，集中開展社會矛盾糾紛排查化解“攻堅破難”專項行動,，分四個階段進(jìn)行,。

（一）動員部署“大排查”（3月16日至4月10日）

1、全面動員部署,。各單位要按照本實施方案要求,，認(rèn)真組織召開動員部署會議，統(tǒng)一思想,，提高認(rèn)識,，明確任務(wù)，落實分工,，廣泛宣傳發(fā)動,，打一場集中化解涉及群眾利益,、影響社會穩(wěn)定突出矛盾和問題的“攻堅戰(zhàn)”。

2,、全面摸底排查,。各單位要組織力量，對本單位存在的各類矛盾糾紛開展一次“拉網(wǎng)式”排查,，全面加大排查工作頻率和組織開展專項排查,、集中排查等針對性排查工作，摸清底數(shù),，排查工作要深入細(xì)致全面,，做到“縱向到底、橫向到邊”,，不留隱患和死角,。同時，按照矛盾糾紛的不同性質(zhì),、特點進(jìn)行分類梳理,，按照“歸口處理”的原則，明確責(zé)任單位,、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任人和調(diào)處期限。要對排查梳理的矛盾糾紛情況進(jìn)行登記造冊,，認(rèn)真填寫報表,，及時上報。

3,、專題分析研判,。對排查出來的突出矛盾和問題，要認(rèn)真組織進(jìn)行分析研判,。一是逐一進(jìn)行分類,，界定矛盾糾紛的影響程度，分析糾紛動向,、趨勢,，進(jìn)行社會穩(wěn)定風(fēng)險評估。二是逐一研究調(diào)處化解措施,，明確化解責(zé)任,。排查出來的每件糾紛和問題都要落實調(diào)處化解的包案領(lǐng)導(dǎo)、具體調(diào)解責(zé)任人,，明確調(diào)解措施,、化解時限和回訪、倒查責(zé)任，配套落實穩(wěn)控措施,。

（二）集中攻堅“大化解”（4月至9月）

1,、“就近就快”化解矛盾。按照層級管理和“就近就快”的原則,，對排查出來的突出矛盾和問題,，依照分析研判明確的調(diào)解措施和責(zé)任，要立即組織調(diào)處化解,，落實穩(wěn)控責(zé)任,。努力實現(xiàn)第一時間、第一地點調(diào)處化解矛盾糾紛,，防止新產(chǎn)生的矛盾演化為新的信訪問題,，避免“小事拖大、大事拖炸”,。

2,、協(xié)調(diào)聯(lián)動“攻堅破難”。對排查出的矛盾糾紛進(jìn)行分類調(diào)處,。對一般性的矛盾糾紛要做到及時調(diào)處,，及時化解，避免矛盾激化,；對“急,、大、難”的矛盾糾紛,，要及時啟動“大調(diào)解”體系協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制,，采取多種方式和手段，整合各類資源,，多策并舉，聯(lián)動聯(lián)調(diào),。按照“一個問題,、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子,、一套方案”等“四個一”的要求,，協(xié)調(diào)有關(guān)部門進(jìn)行集中調(diào)處，限期解決,。努力做到化積案,、消老案、攻難案,，確保集中專項行動取得實實在在的成效,。

3、切實落實穩(wěn)控措施。對短期內(nèi)難以化解的重大矛盾,、纏訴纏訪問題和排查出來的重大糾紛隱患要在調(diào)解工作開展的同時,，要按照“四個一”的要求逐個落實具體穩(wěn)控措施，切實做到一案一策,，確保社會穩(wěn)定,。

（三）總結(jié)考評，落實責(zé)任倒查（10月至12月）

各單位對開展專項行動的成效進(jìn)行總結(jié)回顧,，推廣典型,，形成經(jīng)驗。建立排查化解突出矛盾責(zé)任倒查機(jī)制,，開展專項行動開展“回頭看”,，查漏補缺。對摸底排查責(zé)任不落實,，造成突出矛盾和重大問題隱患未能及時發(fā)現(xiàn),；發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題隱患未能及時有效調(diào)處，以及因工作不落實,、敷衍塞責(zé)等造成群體性事件,、進(jìn)京到省越級訪、群訪集訪嚴(yán)重后果的,，要嚴(yán)肅追究包案領(lǐng)導(dǎo),、責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任。局綜治辦將定期不定期跟蹤督查,，各單位開展專項行動情況將納入2012年年終考核的重要內(nèi)容,。

（一）提高認(rèn)識。各單位要站在全局高度,，站在維護(hù)社會穩(wěn)定,、促進(jìn)和諧、保障人民群眾安居樂業(yè)的高度,，充分認(rèn)識開展社會矛盾糾紛排查化解攻堅破難專項行動的重要意義,，不斷增加責(zé)任感、使命感,，以高度負(fù)責(zé)的精神,，認(rèn)真抓好本次專項行動，以實際行動為“四個”建設(shè)創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。各單位要高度重視本次專項行動，主要領(lǐng)導(dǎo)要切實擔(dān)負(fù)起維穩(wěn)第一責(zé)任人的職責(zé),、親自抓,，分管領(lǐng)導(dǎo)為具體負(fù)責(zé)人、具體抓，努力形成分級負(fù)責(zé),、齊抓共管的良好局面,，確保專項行動各項工作任務(wù)的圓滿完成。

（三）加強(qiáng)督導(dǎo),。各單位要按照此次專項行動的安排部署,，堅持“走出去、沉下去,，貼近群眾,、貼近產(chǎn)生矛盾和問題的重點地方和重點區(qū)域，把情況摸透,、問題找準(zhǔn),、工作做實”的要求，扎實推進(jìn)各階段的工作,。局綜治辦將組織對各單位工作情況進(jìn)行督查,，對工作中存在的問題予以通報，督促整改,。

矛盾糾紛排查化解工作方案篇四

為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的安全穩(wěn)定工作,，保障廣大師生員工的生命財產(chǎn)安全，確保學(xué)校正常的教育,、教學(xué)秩序,，結(jié)合我校實際，特制定我校矛盾糾紛排查化解活動工作方案,。

依照“安全第一,、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治”工作方針,，從辦好讓人民滿意教育的高度,，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護(hù)教育安全穩(wěn)定的一項重要工作，切實做到全員動員,、全面排查,、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),，為我校教育發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)部環(huán)境，辦人民滿意的學(xué)校,。

1.不斷加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校德育工作,，努力提高學(xué)生的思想道德品質(zhì)素質(zhì)和法制觀念，減少學(xué)生違紀(jì)事件,，夯實常規(guī)管理,，保持校園秩序的穩(wěn)定；

2.強(qiáng)化學(xué)校治安保衛(wèi)工作，實施警校共建,，社區(qū)共建,，形成學(xué)校、家庭,、社會三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò),；

3.建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機(jī)制,，著力提升矛盾糾紛的發(fā)現(xiàn)能力,、防范能力、化解能力,，努力做到“糾紛不激化,，矛盾不上交”；

4.切實做到“發(fā)現(xiàn)得早,、化解得了,、處理得了、控制得好”,，及時化解學(xué)校各類矛盾,，防止發(fā)生有重大影響的群體性事件、個人極端事件,，為學(xué)生提供和諧安全的校園教育教學(xué)環(huán)境,。

學(xué)校與社會之間、學(xué)校與學(xué)生家長之間,、教師與學(xué)生之間,、學(xué)生與學(xué)生之間的各類矛盾糾紛。

（一）組織動員階段（即日起至15日）,。

成立矛盾糾紛排查化解工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，明確分工、落實責(zé)任,，制定工作計劃,，進(jìn)行動員部署，按照抓早,、抓小,、抓苗頭的要求，要分步組織實施,，確保矛盾糾紛排查化解活動有序開展,。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。要廣泛發(fā)動,，整合各方力量和資源,，對各類矛盾糾紛進(jìn)行深入全面排查,，做到排查工作全方位、全覆蓋,，確保不留盲點和死角,；要重點排查各種可能引發(fā)群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學(xué)生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛,；要對每位學(xué)生進(jìn)行心理篩查,，提前排查有嚴(yán)重心理問題學(xué)生，及時掌握其心理變化,，密切注意情緒變化,，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行心理干預(yù)，強(qiáng)化心理健康教育和疏導(dǎo),；要關(guān)注校園周邊的矛盾糾紛隱患,，依靠群防群治力量，發(fā)揮各方積極性,，及時,、全面、動態(tài)地掌握各類矛盾糾紛信息,，全面掌握并合力解決熱點,、難點問題，著力提高發(fā)展,、控制,、處置矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾,、完善機(jī)制階段（5月1日至6月30日）,。對排查出來的矛盾糾紛，要認(rèn)真進(jìn)行梳理和分析,，按照糾紛性質(zhì),、對學(xué)校穩(wěn)定的影響程度、激化的可能性,，分門別類地逐一登記,、建檔，逐件調(diào)查處理,，明確專人負(fù)責(zé),，規(guī)定化解時限。

1.學(xué)校要把開展矛盾糾紛排查化解活動作為確保教育系統(tǒng)安定穩(wěn)定的重要措施來抓,。

2.學(xué)校實行矛盾糾紛排查化解工作責(zé)任制,，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,，實行分級負(fù)責(zé),，歸口到處，責(zé)任到人,，定期排查,，限期解決；及時發(fā)現(xiàn)“萌芽”,，通過談心,、交流及情報信息報送情況和日常教師值班、節(jié)假日行政值班等形式,，廣泛獲取有關(guān)內(nèi)幕性和預(yù)警性信息,，切實做到上下聯(lián)絡(luò)暢通，信息傳遞及時準(zhǔn)確,，加強(qiáng)預(yù)測,、預(yù)防、化解工作,。

3.發(fā)生重大緊急情況,，矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員要及時趕赴現(xiàn)場，加強(qiáng)指揮工作,，協(xié)調(diào)有關(guān)力量,，對重大問題作出決策，有關(guān)部口負(fù)責(zé)人要根據(jù)各自的職能分工和安全職責(zé),，做好各項救援,、調(diào)查和處置工作，把影響降低到最低限度,，盡快恢復(fù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序,。

4.加強(qiáng)教師值班制度，要求值班人員嚴(yán)格按時到崗,，盡職盡責(zé),，及時掌握處理師生中間的矛盾糾紛。

矛盾糾紛排查化解工作方案篇五

為深入貫徹黨的十八屆三中全會和習(xí)近平總書記加強(qiáng)社會治理,、深化平安中國建設(shè)的系列重要指示精神,，維護(hù)全國及各級“兩會”期間的交通運輸行業(yè)安全穩(wěn)定，按照市交通運輸局《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于在春節(jié)和全國及各級“兩會”前后開展矛盾糾紛集中排查專項調(diào)處活動的通知》和縣綜治委《關(guān)于集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處解決不穩(wěn)定不安全隱患活動的通知》的部署要求,，結(jié)合交通運輸工作實際,，決定從現(xiàn)在起至今年3月底，在全局開展矛盾糾紛排查調(diào)處,、解決不穩(wěn)定不安全隱患活動,。為確保工作落實，特制定如下工作方案：

以黨的十八屆三中全會和習(xí)近平總書記加強(qiáng)社會治理,、深化平安中國建設(shè)的系列重要指示精神為指導(dǎo),，緊緊圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展的總體要求,，從維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益出發(fā)，以群眾密切關(guān)注,、影響社會穩(wěn)定的熱點難點問題和重大疑難問題為重點,，全面深入開展交通運輸矛盾糾紛、安全隱患排查調(diào)處,，努力化解,、消除不穩(wěn)定因素，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,，為建設(shè)平安交通,、和諧交通創(chuàng)造良好的社會政治環(huán)境。

這次集中開展矛盾糾紛,、安全隱患排查調(diào)處活動,，要以化解不穩(wěn)不安定因素為目標(biāo)，以最終解決問題為目的,，尤其是把妥善解決因交通建設(shè)工程征地拆遷,、道路運輸“打非治違”等問題可能引發(fā)的集體上訪、群體性事件,、非正常上訪等影響社會穩(wěn)定的各類突出問題,，作為排查化解工作的重中之重。切實做到“四個底數(shù)清楚”：一是影響全縣社會穩(wěn)定的突出問題底數(shù)清楚,；二是矛盾糾紛隱患底數(shù)清楚,；三是群眾性事件苗頭底數(shù)清楚；四是重大信訪苗頭底數(shù)清楚,。實現(xiàn)“三個確?！保阂皇谴_保不發(fā)生群眾進(jìn)京集體上訪；二是確保不發(fā)生惡性非正常進(jìn)京上訪,；三是確保不發(fā)生上訪群眾進(jìn)京滋事問題,。

集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處、解決不穩(wěn)定不安全隱患活動,，是省,、市、縣委作出的一項重大戰(zhàn)略部署,，各單位,、各股室要站在講政治的高度，從現(xiàn)在起,，要堅持矛盾糾紛排查,，不放過一起上訪苗頭和不穩(wěn)定不安全隱患，切實將這項活動抓緊抓好,，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)要求,。

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，周密部署。各單位,、各股室要充分認(rèn)識排查調(diào)處活動的重要性和必要性,，將其列入重要議事日程，各單位,、各股室負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，要負(fù)總責(zé),，親自抓,，認(rèn)真謀劃，精心組織,，迅速行動,，采取有效措施狠抓各項工作落實，推動排查調(diào)處工作廣泛深入開展,。

2．突出重點,，深入排查。各單位,、各股室要迅速組織人員,，深入工程施工現(xiàn)場、運輸企業(yè)和龍湖碼頭等交通運輸行業(yè)生產(chǎn)一線,，對群眾普遍關(guān)心和反映強(qiáng)烈的熱點難點問題以及重點目標(biāo),、重點人員進(jìn)行深入細(xì)致排查，要將可能引發(fā)越級信訪,、惡性信訪事件的突出問題,，可能進(jìn)京滋事的上訪老戶、有非正常進(jìn)京上訪傾向的人作為排查重點,，摸清底數(shù),，建立臺帳，不留死角漏洞,，不放過可疑之點,，切實掌握底數(shù)和原因。

3．明確責(zé)任,，狠抓落實,。對排查出來的矛盾糾紛、安全隱患,，要認(rèn)真梳理,，分類調(diào)處、妥善化解,。對一般性矛盾糾紛要邊排查邊調(diào)處,，對重大疑難問題特別是積案,、上訪老戶、縣以上掛帳督辦案件以及越級集體訪,、重復(fù)訪,、非正常進(jìn)京訪要落實領(lǐng)導(dǎo)包案、掛帳督辦,。要因情施策,，定領(lǐng)導(dǎo)、定人員,、定責(zé)任,、定措施、定時限,，確保調(diào)處到位,。

4．強(qiáng)化督導(dǎo)，嚴(yán)肅問責(zé),。各分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對分管部門和分包案件的督促和指導(dǎo),，扎扎實實做好矛盾糾紛、安全隱患排查調(diào)處工作,。對因排查不力,、化解不到位,、穩(wěn)控不落實,、整治不得力而發(fā)生嚴(yán)重問題嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。

5.加強(qiáng)值班,，暢通信息,。在矛盾糾紛,、安全隱患排查調(diào)處活動期間，要堅持24小時值班制度,。值班人員要在職在位,，切實履行職責(zé)，嚴(yán)禁出現(xiàn)脫崗,、漏崗現(xiàn)象,。要及時反饋信息，杜絕瞞報,、漏報,、遲報現(xiàn)象，對重大信訪情況和突出事件必須在1小時之內(nèi)上報局人秘股,。各單位,、各股室要認(rèn)真總結(jié)活動開展情況，分別在2021年1月、2月,、3月底將本月矛盾糾紛排查調(diào)處情況書面報人秘股,，并于3月30日前將活動總結(jié)材料報人秘股匯總。

矛盾糾紛排查化解工作方案篇六

為切實維護(hù)社會穩(wěn)定,，機(jī)關(guān)各股室及委屬各單位必須進(jìn)一步加強(qiáng)矛盾糾紛排查化解工作,，努力從源頭上化解社會矛盾，營造和諧的社會環(huán)境,。

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。各股室各單位負(fù)責(zé)同志要高度重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，努力從源頭上化解社會矛盾,。分管領(lǐng)導(dǎo)要集中精力抓好工作部署落實,，確保該工作有人管，有人抓,。

2．要健全工作網(wǎng)絡(luò)。完善排調(diào)工作網(wǎng)絡(luò),，充實基層排調(diào)力量,，做到排調(diào)力量橫向到邊，縱向到底分布,，真正實現(xiàn)全覆蓋,。

3．建設(shè)臺帳一體化制度。各單位要按時上報摸底表（各半月一次）并做好歸帳存底,。

各單位要利用五天時間,，采取集中排查和重點排查相結(jié)合的方式進(jìn)行。橫向到邊,，縱向到底的全面排查,，并建立臺帳。實行“四定三包”,，即定牽頭領(lǐng)導(dǎo),，定責(zé)任單位，定責(zé)任人,，定化解時限,，包調(diào)處，包跟蹤,，包反饋,。二是定期排查和滾動排查相結(jié)合，按規(guī)定時限上報綜治辦,。

1,、對已經(jīng)排查出來的矛盾糾紛要堅持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，進(jìn)行認(rèn)真分析，制定切實有效的調(diào)處措施,，明確調(diào)處責(zé)任人,，提出化解時限。

2,、要運用人民調(diào)解,，行政調(diào)解司法調(diào)解聯(lián)動機(jī)制，化解矛盾糾紛,。

3,、要落實跟蹤問責(zé)，對化解了的糾紛要及時銷案,。對未化解的糾紛要進(jìn)行深入分析,，提出新的化解舉措，對跨區(qū)域跨行業(yè)的矛盾糾紛,，可報告上一級綜治部門協(xié)調(diào)解決,。

1．建立考核考評聯(lián)動機(jī)制。

2．工信委綜治辦將抽調(diào)人員組成督查組定期或不定期對各股室,、委屬各單位的工作開展情況進(jìn)行督查,，并將結(jié)果進(jìn)行通報。