每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧

普通員工個人工作規(guī)劃篇一

進一步統(tǒng)一思想,，明確任務，全面把握經(jīng)濟運行情況以及各項指標的完成情況,，把握經(jīng)濟運行質量,，加強與市局各處室的溝通聯(lián)系，爭取各項指標在五城區(qū)的排位靠前,，為順利完成全年工作指標奠定堅實基礎,。

下半年，農(nóng)業(yè)普查工作將進入關鍵時期,。

建立質量監(jiān)督,、街道聯(lián)系機制，以局領導分別包片形式,，科室分片形式,，督導街道社區(qū)普查工作,，確保普查各階段的工作質量。

完成農(nóng)業(yè)普查街道,、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;

完成普查區(qū)劃分,、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;

組織參加省市安排各種學習、培訓：包括《普查方案學習》,、農(nóng)普摸底調(diào)查,、普查表入戶登記以及pda等電子設備的操作等業(yè)務培訓。并完成摸底調(diào)查工作,。

開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作,，運用各種方式方法開展宣傳工作，營造濃厚的宣傳氛圍,，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力,。

加強對普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度,，不僅要求各專業(yè)科室要對各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負責,，嚴格把好質量關。而且普查辦要加強與歷史數(shù)據(jù),、經(jīng)濟普查公報數(shù)據(jù)的比對審核,，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的'一致性與匹配性，做到與相關部門,、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接,。順利完成第三次經(jīng)濟普查年鑒、20xx年統(tǒng)計年鑒的整理及發(fā)行工作,。

繼續(xù)強化街道,、部門做好項目新增入庫的相關工作，并針對運行工程中出現(xiàn)的新情況,、新問題及時與市局進行工作銜接,，確保出現(xiàn)狀況得到及時解決。同時加大對全區(qū)投資目標責任單位的業(yè)務指導,，協(xié)助其找出潛在的投資點,，并通過多種方式讓有條件的項目盡可能納入統(tǒng)計范圍。

進一步深入推動統(tǒng)計法制宣傳活動,，著力提高黨政領導,、機關干部、調(diào)查對象和社會公眾統(tǒng)計法律意識,。加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度,，將統(tǒng)計違法違紀案件查處作為統(tǒng)計反腐的重要內(nèi)容。重點查處干預調(diào)查對象獨立真實報送數(shù)據(jù),、編造虛假統(tǒng)計資料的行為,。認真做好統(tǒng)計巡查工作,，加強對統(tǒng)計法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查。

積極采取措施進一步加大對限上單位的清查力度,，對夠標準的新增限上單位進行督導,。對新增的限上單位進行現(xiàn)場認定，對達到限額標準的單位予以納入,，對達不到標準且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝?，做好登記，建立好名錄,，進行重點培育,，為下一次納入做準備。下半年,，計劃對富森美家居,、宜家等企業(yè)加大調(diào)研，一方面對達到限額標準的企業(yè)做好申報工作指導,，爭取新增入庫,。另一方面協(xié)助建設路商圈做好商圈統(tǒng)計。

普通員工個人工作規(guī)劃篇二

針對員工的動態(tài)考核機制及身份轉換問題,，行領導與我談話之后,，倍感壓力，但也由此激發(fā)了我的動力,，我要把壓力變動力,，爭取業(yè)績提前達標!以下是我的下一步工作計劃:

1、持續(xù)做好社區(qū)營銷,。世紀村和華隆國際是中信銀行附近的中高端小區(qū),，我作為兩個小區(qū)的社區(qū)理財經(jīng)理，我會不斷挖掘獲取新客戶,，通過和物業(yè)聯(lián)合組織活動,、業(yè)主委員會聯(lián)合組織活動或主動在小區(qū)休閑場所跳廣場舞營銷等各種方式，增加與客戶交流的機會,，增進彼此的了解,，讓客戶認可并購買我行的產(chǎn)品,，以帶來存款的增加,。

2、做好客戶資產(chǎn)配置,。目前我的`客戶購買非擔險理財比重較大,，根據(jù)經(jīng)濟逐漸下滑的大趨勢和客戶的資產(chǎn)配置結構不合理，我會盡力引導客戶認識到風險的重要性,，把非擔險理財逐漸向擔險理財轉移,。

3,、存量客戶提升。建立存量客戶檔案,，了解客戶,，進而挖掘客戶的需求進行電話營銷或短信營銷等方式，推薦好的理財或通知行里舉行的優(yōu)惠活動,，抓住一切能提升存量客戶的機會,。以出國金融客戶為例，梳理之前的老客戶和新客戶,，開始全方位營銷,。

4、抓住“中信紅迎春季”零售營銷活動,，拓寬代發(fā)工資業(yè)務渠道,，批量獲取收單市場客戶……主要是抓住高凈值客戶，做好客戶的經(jīng)營維護工作,。

普通員工個人工作規(guī)劃篇三

進一步統(tǒng)一思想,，明確任務，全面把握經(jīng)濟運行情況以及各項指標的.完成情況,，把握經(jīng)濟運行質量,，加強與市局各處室的溝通聯(lián)系，爭取各項指標在五城區(qū)的排位靠前,，為順利完成全年工作指標奠定堅實基礎,。

下半年，農(nóng)業(yè)普查工作將進入關鍵時期,。

建立質量監(jiān)督,、街道聯(lián)系機制，以局領導分別包片形式,，科室分片形式,，督導街道社區(qū)普查工作，確保普查各階段的工作質量,。

完成農(nóng)業(yè)普查街道,、社區(qū)“兩員”人員的聘任和選調(diào)工作;

完成普查區(qū)劃分、普查小區(qū)劃分以及電子地圖繪制等工作;

組織參加省市安排各種學習,、培訓：包括《普查方案學習》,、農(nóng)普摸底調(diào)查、普查表入戶登記以及pda等電子設備的操作等業(yè)務培訓,。并完成摸底調(diào)查工作,。

開展大規(guī)模的農(nóng)普宣傳工作，運用各種方式方法開展宣傳工作,，營造濃厚的宣傳氛圍,，為農(nóng)普工作的順利開展提高影響力,。

加強對普查、年鑒數(shù)據(jù)的審核力度,，不僅要求各專業(yè)科室要對各自專業(yè)數(shù)據(jù)內(nèi)容負責,，嚴格把好質量關。而且普查辦要加強與歷史數(shù)據(jù),、經(jīng)濟普查公報數(shù)據(jù)的比對審核,，保證普查年鑒之間數(shù)據(jù)的一致性與匹配性，做到與相關部門,、歷史數(shù)據(jù)的有效銜接,。順利完成第三次經(jīng)濟普查年鑒、20xx年統(tǒng)計年鑒的整理及發(fā)行工作,。

繼續(xù)強化街道,、部門做好項目新增入庫的相關工作，并針對運行工程中出現(xiàn)的新情況,、新問題及時與市局進行工作銜接,，確保出現(xiàn)狀況得到及時解決。同時加大對全區(qū)投資目標責任單位的業(yè)務指導,，協(xié)助其找出潛在的投資點,，并通過多種方式讓有條件的項目盡可能納入統(tǒng)計范圍。

進一步深入推動統(tǒng)計法制宣傳活動,，著力提高黨政領導,、機關干部、調(diào)查對象和社會公眾統(tǒng)計法律意識,。加大統(tǒng)計執(zhí)法檢查力度,，將統(tǒng)計違法違紀案件查處作為統(tǒng)計反腐的重要內(nèi)容。重點查處干預調(diào)查對象獨立真實報送數(shù)據(jù),、編造虛假統(tǒng)計資料的行為,。認真做好統(tǒng)計巡查工作，加強對統(tǒng)計法律制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,。

積極采取措施進一步加大對限上單位的清查力度,，對夠標準的新增限上單位進行督導。對新增的限上單位進行現(xiàn)場認定,，對達到限額標準的單位予以納入,，對達不到標準且有發(fā)展?jié)摿Φ膯挝唬龊玫怯?，建立好名錄,，進行重點培育,，為下一次納入做準備,。下半年,，計劃對富森美家居、宜家等企業(yè)加大調(diào)研,，一方面對達到限額標準的企業(yè)做好申報工作指導,，爭取新增入庫。另一方面協(xié)助建設路商圈做好商圈統(tǒng)計,。

普通員工個人工作規(guī)劃篇四

xx年公司財務進入到發(fā)展的關鍵轉折期,，我們及時將財產(chǎn)險業(yè)務面臨的問題積極向區(qū)分公司進行匯報，區(qū)分公司給予了我公司極大的支持,、特別是區(qū)分公司財產(chǎn)險事業(yè)部,，為了克拉瑪依的業(yè)務發(fā)展出謀劃策、提供各方面支持,，包括主動為我們提供市場信息,、政策支持、業(yè)務幫助等等,。及時地解決業(yè)務發(fā)展中遇到的實際問題,。

x—x月，財產(chǎn)險保費收入xx萬,，完成年計劃的xx%,。雖然從x—xx月業(yè)務看續(xù)保業(yè)務只有xx萬元，但實際上因部分業(yè)務的調(diào)整,，實際可續(xù)保業(yè)務在xx萬元,，與x年任務xx萬元，仍然有xx萬元的任務缺口,，財產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展壓力不容忽視,。

今年為鼓勵業(yè)務發(fā)展，特別是分散性業(yè)務的發(fā)展,，公司把分散性業(yè)務的手續(xù)費提到最高xx%,，按照x—x月分散性業(yè)務的實際完成情況，我們要比正常的業(yè)務兌現(xiàn)多支出xx萬元的.費用;其次,，支付經(jīng)紀公司的保險業(yè)務在xx多萬元,，這部分經(jīng)紀費將高達xx萬元，直接影響財產(chǎn)險承保利潤,。而且這部分業(yè)務的服務費用按照目前區(qū)分公司費用比率只剩xx%,，嚴重影響和制約財產(chǎn)險的正常業(yè)務開展。

從目前的財產(chǎn)險業(yè)務進度來看,，企財險進度較快,，而建工險和家財險任然是我們的業(yè)務短板，險種之間發(fā)展的不平衡對公司整體業(yè)務的完成帶來了負面影響。各經(jīng)營單位的發(fā)展速度也存在較大差異,，年初我們制定的每個經(jīng)營單位年新增xx萬元的目標,，有完成的部門，也有缺口增大的單位,。因此,，x年各單位的財產(chǎn)險發(fā)展壓力有大有小。

在日常工作中只要遇到財產(chǎn)險的業(yè)務問題,、服務問題等,，區(qū)分公司事業(yè)部都積極給予及時、全面的幫助,，解決我們在業(yè)務發(fā)展中遇到的疑難問題,。

普通員工個人工作規(guī)劃篇五

承保是公司經(jīng)營的源頭，是風險管控,、實現(xiàn)效益的重要基礎,，是公司生存的基礎保障。因此,，在__月,，公司將狠抓業(yè)務管理工作，提高風險管控能力,。

我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品,，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明,，競爭激烈的今天,，服務已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀,?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在__月里將嚴格規(guī)范客服工作,，建立一流的客戶服務體系,，真正把優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。

1,、精心組織策劃,、堅決完成計劃指標，為全月目標打下堅實的基礎,。

2,、大力發(fā)展渠道業(yè)務，深度拓展市場,，打好地市業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，有序推進,，擴大和鞏固市場占有面。

3,、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重,，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務,，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn),，還是我們工作的重點,，__月在車險業(yè)務上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道,，爭取新客戶,，側重點在發(fā)展渠道業(yè)務、車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上,，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階,。

4、認真做好非車險的展業(yè)工作,，選擇拜訪一些大,、中型企事業(yè)單位，對效益好,，風險低的單位重點公關,，與單位建立良好的關系，力爭財產(chǎn),、人員,、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作,，在__月里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局,。

5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務工作,；加強與各保險單位的合作,；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

__月在員工待遇上,，工資及福利待遇在一月的基礎上適當提高,，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物,，舉辦一些集體活動等,，用的好人才，留的住人才,，為__月的業(yè)務開展提供強有力的人力保障,。

今年將從制度入手,，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充,，完善以前沒有完善的規(guī)章制度,，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后,，發(fā)到每一個員工手中,，認真學習。真正做到以制度管人,，以制度辦事,，從而提高執(zhí)行力度。

普通員工個人工作規(guī)劃篇六

20xx年上半年很快的就過去了,，接下來我們要面對下半年的工作,，我對此做如下計劃：

一是要管帶結合，抓好文書檔案管理,。一方面注重提高分公司文書檔案管理水平,；另一方面針對目前分公司新建單位較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況,，采取以下措施：

1,、獎優(yōu)罰劣

求各新建單位確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩(wěn)定；二是積極開展人員整訓,；三是實施靠近指導,，采取現(xiàn)場指導，手把手幫助有關單位提高文書檔案管理水平,；四是開展文書檔案管理驗收制度,，獎優(yōu)罰劣。

2,、改并舉,，抓好制度建設

配合部門經(jīng)理，在各項制度建設方面,，推出一批管理制度,。在積極施行、多方征求意見的基礎上,，匯編成冊,，實現(xiàn)公司內(nèi)部管理“有法可依”。

3,、獎罰并重,，抓好交通安全管理

建立健全分公司交通安全管理制度，繼續(xù)推行風險抵押制度,，確保交通安全基本穩(wěn)定,。

4,、嚴格程序

抓好事務管理工作（印章管理、乘車證管理,、招待費使用,、電話費管理等等）。強調(diào)按原則,，走程序,，防止出現(xiàn)漏洞。

5,、定標明責,，抓好節(jié)支降耗工作

對機關辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度,；季度辦公用品限額等措施,。

正確認識自己,，糾正自己的缺點,，認真聽取他人意見，更加勤奮的工作,，刻苦的學習,，努力提高文化素質和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力,，讓自己真正走上管理道路,。我也會向其它同事學習，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗,，共同進步。

公司在不斷改革,，訂立的規(guī)定也在不停的改變,，作為公司一名工作人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力做好自己的本分工作,。

1、嚴格按照公司規(guī)定,，管理自己和工作人員,。

2、努力完成公司的每個定單,。

3,、做好自己的所有工作：提高產(chǎn)量，保證質量,。

1,、發(fā)揚吃苦耐勞精神

面對倉庫中事務雜,、任務重的工作性質，不怕吃苦,，主動找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應各種環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長才干。

2,、揚孜孜不倦的進取精神

加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，在向書本學習的同時注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎,、辯證的思維方法、正確的思想觀點,。力求把工作做得更好,，樹立本部門良好形象。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在公司目前正在進行的x推行工作中，作為公司一名老職員,，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。

普通員工個人工作規(guī)劃篇七

20年是本人參與活動執(zhí)行工作最多的一年,，在公司總經(jīng)理和部門經(jīng)理的悉心關懷下,，個人得到快速的成長，工作效率及質量有較大提高,。

1,、超市開業(yè)策劃活動。

2,、六一少兒歌舞選拔賽,。

3,、元旦、圣誕雙節(jié)活動,。

4,、超市一周年店慶活動。

在本職工作完成之余,，通過計劃性對縣城各大超市調(diào)查及通過網(wǎng)絡學習各大超市的策劃營銷理念而后進行分析,，從而加深對超市策劃營銷有了進一步了解，同時還時刻關注本地消費者的消費心理的需求,。堅持進行專業(yè)知識學習,，用來提高個人的創(chuàng)新及邏輯思維能力，為超市的策劃與樹立企業(yè)形象工作打好堅實的基礎,。

基于年度工作回顧及總結,，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業(yè),，來自沉淀

不積硅步,，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作與生活過程中,，不斷積累,，不斷修正,，不斷完善的,。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功,。我在具體的活動執(zhí)行工作中,，也是在有計劃地完成專業(yè)沉淀，完成原始積累,，并在今后的工作中修正,。不敢求一步到位，將來再行完善,。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,，才能真正做到“厚積而薄發(fā)”。

2,、團隊,，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解,，有理解才有更好的合作,，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能有強大的專業(yè)公司,。在企劃工作中,，沒有個人行為,，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮強大聚集力量,，達到事半功倍的效果,。但在現(xiàn)實工作中，無論是領導者和團隊成員之間,，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙,，這就要求發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時協(xié)商和解決,，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神,。

3、學習,，永無止境

企劃是一個復合型的行業(yè),。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究,，對于一個優(yōu)秀的超市企劃人來說,，學習應該是永無止境的。

普通員工個人工作規(guī)劃篇八

轉眼間20__年已經(jīng)過去,，回顧從__年8月加入銘科這個大家庭以來,，嚴格對待自己，遵守公司的各種規(guī)章制度,，與同事之間相處融洽;工作上,，我就本著勤勞務實、積極上進,、踏實工作的信念一直至今,，在這期間，我始終懷著一顆感恩的心,，在這里特別感謝公司領導在erp上對我的方向指導,，還有各部門同事的支持與幫助，感謝公司對我的技術能力和工作崗位的信任,，讓我順利的完成了本年度的本職工作,，我始終堅信：工作激情與工作態(tài)度，因為工作有激情才有干勁,，態(tài)度決定一切,。在除了做好本職工作外，還盡量去配合公司其他部門的一些其他工作,。如：管理部的一些文化活動等工作…這幾個月來我對整個網(wǎng)絡的穩(wěn)定性與安全性上做了一些整改工作,。經(jīng)過了后期兩個月的穩(wěn)定運營，而使得我在工作中更有信心去做好工作的各個環(huán)節(jié)。為了今后更好的工作,，總結經(jīng)驗,、完善不足。

我的主要工作是負責全局網(wǎng)絡,、服務器,、計算機、周邊設備及軟件和erp系統(tǒng)的日常維護,。目前我局共有服務器3臺,，計算機41臺，筆記本5臺,，打印機5臺,。租用打印機2臺，電話交換機1臺,，小型路由和交換機共9臺,，為保證這些設備的正常運轉我主要做了以下工作：

一、工作電腦和網(wǎng)絡的維護工作

剛一開始接手工作的時候,，發(fā)現(xiàn)公司絕大部分工作站安全防護軟件都已過期,，系統(tǒng)補丁也無法升級，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒泛濫,、工作站工作不穩(wěn)定和崩潰,，工作秩序被打亂，為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,。針對這種情況,，我采取了以下措施：

1、找根源,，先恢復良好的防護軟件,。很多同事一開始不愿意裝,，因為會破壞本機的一些軟件無法使用,，我堅持強烈使用，系統(tǒng)出了問題,，我來修復,，屆時經(jīng)過一個多月的努力，局域網(wǎng)內(nèi)的病毒才沒有那么泛濫,。

2,、使同事使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件,，安裝,、設置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件,，且經(jīng)過努力實踐,，克服了限制上網(wǎng)的電腦不能升級殺軟的弊端,。并我會通過服務器云平臺，統(tǒng)一定期進行同事電腦的殺毒和升級管理工作,。

3,、員工統(tǒng)一安裝360企業(yè)衛(wèi)士，沒有卸載密碼無法卸載,，通過使用360云平臺,，統(tǒng)一對工作電腦進行ip分配并綁定，殺毒,，管理,，流量限制等功能性操作。

4,、對于電話交換機的設置等,，線路故障，也比較簡單,。在這里不做說明了,。經(jīng)過一段時間的貫徹和辛苦工作，先前的混亂現(xiàn)象得到有效控制,，現(xiàn)公司的四十多臺工作電腦,，工作狀態(tài)還算比較穩(wěn)定。

二,、服務器的管理

1,、對于關鍵性數(shù)據(jù)資料oa文件、erp數(shù)據(jù),、進行路徑轉移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果,。內(nèi)部郵件也會定期備份一次,，對于監(jiān)控服務器，每日登陸看是否正在在運轉,。

2,、對于erp系統(tǒng)的權限，也在進一步管理,，oa文件的權限,，為新同事開通各種賬號，這些最本質的工作,，在這里就不一一說明了,。

3、薄弱環(huán)節(jié)：對于服務器erp系統(tǒng)一些簡單的設置問題，常見問題,，我可以應付的來,，但是對于erp企業(yè)的整個流程，還不是非常懂,，在這里感謝彭經(jīng)理多次對我的指導!我會努力面向erp系統(tǒng)的方向發(fā)展…絕不辜負領導對我的期望!

三,、公司網(wǎng)站的建設

四、20__年工作計劃

1,、隨著網(wǎng)絡信息化時代的發(fā)展,，為了更好的宣傳公司，提升公司形象,，網(wǎng)站作為公司對外宣傳開放的窗口,，有必要做一個企業(yè)的外部對外網(wǎng)站!讓更多的人通過網(wǎng)絡了解__銘科。

2,、隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，工作，會議等需求,，如果有需要,，可建立網(wǎng)絡視頻會議!

3、對于信息中心erp流程運作情況作一個全面的了解,，做好erp流程監(jiān)控上的工作,，完善erp系統(tǒng)!

4、計算機管理方面：做好各種維護管理工作,。嚴格要求自己,，遵守各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上,，盡職盡責,，做好本職工作。

5,、加強自身學習,，提高水平，拓寬知識面,，于各位同事一起團結協(xié)作,，并完成領導安排的各項任務。

在以后的工作中不斷學習,，相信新的一年一定會有新的成就，同時感謝大家對我的信任與支持,。

時間總是轉瞬即逝,，在前臺工作的一年，我的收獲和感觸都很多，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務,。從來公司的第一天起,，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：

一,、日常工作內(nèi)容

1,、轉接電話，準確的轉接來訪者電話,，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率。

2,、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應聘者信息登記。

3,、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息,。

4,、簽收郵件，送郵件至各級領導,。

5,、每天早來、晚走10分鐘,，配合各部門的工作,。

6、領取每天的報紙及郵件,，并將信件及時轉交給相關人員,。

7、公司文件的分發(fā),，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去,。

8、下班時檢查前臺電腦的電源是否關閉,。

在實踐中學習,，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解,，通過領導和同事的耐心指導和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)學到了很多知識。

二,、存在的問題

做事情不夠細心,，考慮問題不全面，有時候會丟三落四,。目前公司人員流動較大,，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏,。

三,、對自己的建議

1、作為一名前臺人員,，除了腳踏實地,、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話,。

2,、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定,、講話委婉,，努力提高自己的服務質量。

3,、做事要考慮周全,、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡事都要先想到后果,。

4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

5,、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考,，我認為，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作,，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力,。對前臺工作,，應該是“公司的形象、服務的起點”,。因為對客戶來說,，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象,，而第一印象非常重要,，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對客戶的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!