人生天地之間,若白駒過隙,,忽然而已,,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,,一起對今后的學習做個計劃吧,。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?那么下面我就給大家講一講計劃書怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧。
營銷計劃的內(nèi)容篇一
1,、確保展廳的集客量,,通過xx年陸續(xù)上市的新polo、新途安,、全新帕薩特等多款車型在市場作文章,,開展有效的的上市活動和試乘試駕體驗會從而吸引人氣,帶動客戶來店率,,為全方位車型的銷售做好鋪墊,。
2、做好人員素質(zhì)培養(yǎng),,加強銷售顧問個人能力的培訓,,從商務禮儀、產(chǎn)品知識,、維系客戶關系著重進行培訓,,擺脫前期銷售顧問單純的為銷售而銷售的模式,提升為客戶服務的銷售模式,,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)基盆客戶,,為銷售業(yè)績的持續(xù)增加注入生命力。
3,、完善部門管理制度,,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題,,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,,對工作有較強的責任心,,提高銷售人員的主人公意識。
要完成預售目標,,我們除展廳銷售外,,必須還要依托渠道銷售。20xx年我公司在衡陽的周邊縣區(qū)如祁東,、衡東等地方開辟了部分網(wǎng)點,,也有一定的銷售業(yè)績,但從css每月月報成績明顯低于目前平均每個季度css的任務指標,,我們必須要提升網(wǎng)點的綜合銷售能力,,特別是客戶滿意度得分。必須通過各種資源包括培訓,、廣告,、物料、及市場活動對二級網(wǎng)點進行支持幫助并督促其維系好客戶關系,。
1,、銷售培訓計劃:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,,直接的影響銷售部的業(yè)績,,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,,按需要多增加培訓,,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點,。
2,、銷售核心流程:
完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,,不用自己去琢磨,,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,,其實深入的研究后才知道意義很重,,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問,。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,,相反如沒有考核,,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作,。細節(jié)決定成敗,這是鄧經(jīng)理常教導大家的話,。在0x年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障,。
3,、提高銷售市場占有率:
⑴、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,,在0x年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車,。總結原因主要問題是價格因素,。價格問題是我們同客戶產(chǎn)生矛盾的一個共同點,,其他公司在銷售大眾車是沒有優(yōu)勢的,他們有的優(yōu)勢是價格,。再看我們在銷售大眾車時,,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢,。怎樣來提高我們的占有率,,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多客戶也是想在4s店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,,客戶如果來威脅,,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障,、有完善的售后服務,、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠,、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛),、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,,這些客戶擔心的因素,,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢,。
⑵,、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
⑶,、結合市場部對公公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。
當好一個稱職的展廳經(jīng)理,,做到銷售部帶隊的作用,,做好公司的排頭兵,。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務,。
以上就是我這一年的銷售工作計劃,,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,,向同事探討,,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻,。
營銷計劃的內(nèi)容篇二
(一)促銷:雖然公司成立時間不短,但是在資金上,我們本著節(jié)約的態(tài)度,,可以把資金的有效利用率擺在重要的位置.我個人認為:1、廣告投放的選擇問題,相對于報紙的短期時效性,我想更加應該選擇時效性較長的移動傳媒或者新開盤小區(qū)附近安置路標(一般不用超過一個月,和擺臺的時間差不多即可)當然還可以用贈送我們公司的文化衫等手段做宣傳.2,、除展廳這樣的展銷之外,,我個人認為還有樣板房優(yōu)惠,優(yōu)惠券,,會員營銷(注冊會員,,以后推薦顧客過來給予獎勵)等等。3,、價格技巧:尾數(shù)定價,,例如原本預算額40000的改成39900。還有就是根據(jù)需求差異定價,,有的人有錢,,只要設計上多花功夫,價格可以提高點,。
1,、從裝飾工地的類型來看裝飾行業(yè)分為家裝、工裝,、商裝,。由于家裝占整個裝飾行業(yè)份額的80%以上,我們公司的主要目標是家裝,。
2,、從裝飾的客戶消費水平而言分為高檔、中檔,、低檔,。我們是一家規(guī)模比較大的有一定品牌的公司。所以我覺得因該把人群目標定在以下幾個層次中:
(1)工薪階層,,有穩(wěn)定并且有不錯收入的熱門 (2)小資階層,,家里有一定經(jīng)濟基礎的認 (3)在商界有成就,有雄厚經(jīng)濟的認 (4) 事業(yè)單位,有經(jīng)濟,,有身份的認 (5)政府部門,酒店,,商務樓等 (三)營銷創(chuàng)新:由于裝修材料里面一般含有甲醛和一些氡氣,,這些主要是由于石工板、膠合板等以及一些不合格的水泥而造成的,,這對于一個很長時間在家里的人來說,,尤其是小孩子會造成健康隱患,我建議我們公司可以提出綠色裝修這個口號,,強調(diào)環(huán)保意識,,讓顧客感受健康理念。
營銷計劃的內(nèi)容篇三
1,、年度銷售目標7000萬元,;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個,;
3,、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
(1)20xx年是數(shù)控五軸模擬訓練機“探市場,、入市場”的時機,,首先采用“市場跟隨者”策略;在完成如下20xx年營銷目標后,,20xx年斐克可由“跟隨者”策略轉(zhuǎn)為“挑戰(zhàn)者”策略,,在產(chǎn)品占有率不斷提升的情況下,20xx年由“挑戰(zhàn)者”策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I導者”策略,。
(2)實施整合營銷策略,。利用綜合優(yōu)勢開展橫向一體化(渠道策略-市場拓展策略-服務策略)的市場拓展策略。
(3)迅速建立銷售網(wǎng)絡體系,,以直銷模式為主,,以分銷渠道為輔,在1-2年的時間里,,采用雙模型共存的形式,。
(4)努力塑造“斐克”公司形象和“數(shù)控五軸模擬訓練機”產(chǎn)品形象。充分利用公共關系和媒體宣傳,,創(chuàng)造市場需求,,引導消費。
(5)完成(完善)產(chǎn)品的cis策劃,,為市場拓展作好視覺形象方面的準備,。
(6)建立一只組織健全的銷售隊伍,完善銷售隊伍的管理機制、培訓機制,、獎罰機制等,。
1.產(chǎn)品應以長遠發(fā)展為目的,力求扎根高校,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,,銷售目標為7000萬元;
2.擠身一流的產(chǎn)品供應商;成為快速成長的成功品牌,;
3.以數(shù)控五軸模擬訓練機帶動整個模擬訓練機的銷售和發(fā)展,。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場,。
5.致力于發(fā)展分銷市場,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率,、高收益、高薪資發(fā)展,;
如果數(shù)控五軸模擬訓練機要快速增長,,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是——“目標集中”的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴大, 空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇,。圍繞“目標集中”總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中 策略、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面,。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---北京,,上海,,天津,湖南
重點發(fā)展型市場---- 朝陽區(qū),,黃埔區(qū),,和平區(qū),懷化
培育型市場-----婁底,,衡陽,,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,,益陽,,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
由于數(shù)控五軸模擬訓練機的特殊性,因而它所針對的目標市場為組織市場中的高校和企業(yè),,即主要集中在機械學院市場和生產(chǎn)型企業(yè)市場,。
高校市場具有如下特點:
①普通高校以及大專中專院校基本上都設有機械專業(yè),,在學業(yè)上,,學生需要
研究和學習這種設備。
②普通高校,,包括一些機械學院,用于購買這種學習設備的資金有限,,因而不可能購買國際市場上此類昂貴的五軸聯(lián)動機床(國際上的這種高科技五軸聯(lián)動九十年代末期,,多媒體技術及互聯(lián)網(wǎng)應用日臻成熟,家用電腦日益普及人們對知識的需求更趨強烈,,為教育軟件市場營造了更為優(yōu)越的市場環(huán)境,。但教育軟件的市場不僅沒有獲得爆發(fā)性的增長,反而處于停滯甚至萎縮狀態(tài),,為何市場存在的強烈需求的產(chǎn)品得不到用戶的認可呢,?
綜合起來,原因主要有以下幾點:
(1) 對教育軟件認識不深刻,,將教育軟件作為電子教材和題庫,,對學科教育模式及學生努力的培養(yǎng)不夠重視。
(2) 沒有體現(xiàn)計算機輔助教育在交互性與個性化教學的優(yōu)勢,。當前的教育軟件并沒有發(fā)揮計算機輔助教育的優(yōu)勢,,基本上沒有交互性功能,更談不上個性化教育,,不能滿足教育的現(xiàn)實需求,。
(3)教育軟件的開發(fā)缺乏規(guī)范而行之有效的運行機制,造成教育軟件缺乏權威性,、科學性與實用性,。
2、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售,。
3、價格策略:
高品質(zhì),,高價格,,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,,媒體公開報價,,市場銷售的最底價。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系,。嚴格控制價格體系,,確保一級分銷商,二級分銷商,,項目工程商,,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,,價格政策又要有一定的能活性,。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,,是我們的重點合作伙伴,。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶,。
(2)渠道的建立模式: a.采取逐步深入的方式,,先草簽協(xié)議,再做銷售預測表,,然后正式簽定協(xié)議,,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議,;b.采取尋找重要客戶的辦法,,
通過談判將貨壓到分銷商手中,然后我們的銷售和市場支持跟上,;c.在代理之間挑取競爭心態(tài),,在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài)。不能以低姿態(tài)進入市場,;
d.草簽協(xié)議后,,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,,我們乘機進入市場,;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用,。
(3)市場上有推,拉的力量,。要快速的增長,,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,,完成自己的營銷定額,。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念: a.開放心胸,;b. 戰(zhàn)勝自我,;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,,保持高效溝通,,才能作出快速反應。團隊建設扁平,。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品。價值=價格+技術支持+服務+品牌,。實際銷售的是一個解決方案,。
(4) 編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,,技術支持,,市場部的工作范圍和職能,所能解決的問題和提供的支持等說明,。
營銷計劃的內(nèi)容篇四
1,、年度銷售目標600萬元;
2、經(jīng)銷商網(wǎng)點50個;
3,、公司在自控產(chǎn)品市場有一定知名度;
空調(diào)自控產(chǎn)品屬于中央空調(diào)等行業(yè)配套產(chǎn)品,,受上游產(chǎn)品消費市場牽制,但需求總量還是比較可觀,。隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了市場的持續(xù)增長幅度,,從而帶動了整體市場容量的擴張。
湖南地處中國的中部,,空調(diào)自控產(chǎn)品需求量比較大:
1,、夏秋炎熱,春冬寒冷;
2,、近兩年湖南房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,,特別是中高檔商居樓、別墅群的興建;
3,、湖南納入西部開發(fā),、將增加各種基礎工程的建設;
4,、長株潭的融城;
5、郴州,、岳陽,、常德等大量興建工業(yè)園和開發(fā)區(qū);
6、人們對自身生活要求的提高;綜上所述,,空調(diào)自控產(chǎn)品特別是高檔空調(diào)自控產(chǎn)品在湖南的發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
營銷方式總體來說,,空調(diào)自控產(chǎn)品銷售的方式不外三種:工程招標、房產(chǎn)團購和私人項目,。工程招標渠道占據(jù)的份額很大,,但是房產(chǎn)團購和私人項目兩種渠道發(fā)展迅速,已經(jīng)呈現(xiàn)出多元發(fā)展局面,。
從各企業(yè)的銷售渠道來看,,大部分公司采用辦事處加經(jīng)銷商的模式,國內(nèi)空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)20xx年都加大力度進行全國營銷網(wǎng)絡的部署和傳統(tǒng)渠道的鞏固,,加強與設計院以及管理部門的公關合作,。對于進入時間相對較晚的空調(diào)自控產(chǎn)品企業(yè)來說,由于市場積累時間相對較短,,而又急于快速打開市場,,因此基本上都采用了辦事處加經(jīng)銷制的渠道模式。
為了快速對市場進行反應,,凡進入湖南市場的自控產(chǎn)品在湖南都有庫存,。湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場容量比較大而且還有很大的潛力,發(fā)展趨勢普遍看好,,因此對還未進入湖南市場的品牌存在很大的市場機會,,只要采用比較得當?shù)氖袌霾呗裕涂梢詳D進湖南市場,。目前上海正一在湖南空調(diào)自控產(chǎn)品市場上基礎比較薄弱,,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展,。
在銷售過程中必須要非常清楚我公司的優(yōu)勢,,并加以發(fā)揮使之達到極致;并要找出我公司的弱項并及時提出,加以克服實現(xiàn)最大的價值;提高服務水平和質(zhì)量,,將服務意識滲透到與客戶交流的每個環(huán)節(jié)中,,注重售前售中售后回訪等各項服務。
1.空調(diào)自控產(chǎn)品應以長遠發(fā)展為目的,,力求扎根湖南,。20xx年以建立完善的銷售網(wǎng)絡和樣板工程為主,銷售目標為600萬元;
2.擠身一流的空調(diào)自控產(chǎn)品供應商;成為快速成長的成功品牌;
3.以空調(diào)自控產(chǎn)品帶動整個空調(diào)產(chǎn)品的銷售和發(fā)展,。
4.市場銷售近期目標:在很短的時間內(nèi)使營銷業(yè)績快速成長,,到年底使自身產(chǎn)品成為行業(yè)內(nèi)知名品牌,,取代省內(nèi)同水平產(chǎn)品的一部分市場。
5.致力于發(fā)展分銷市場,,到20xx年底發(fā)展到50家分銷業(yè)務合作伙伴;
6.無論精神,體力都要全力投入工作,,使工作有高效率、高收益,、高薪資發(fā)展;
如果空調(diào)自控產(chǎn)品要快速增長,,且還要取得競爭優(yōu)勢,最佳的選擇必然是目標集中的總體競爭戰(zhàn)略,。隨著湖南經(jīng)濟的不斷快速發(fā)展,、城市化規(guī)模的不斷擴大,空調(diào)自控產(chǎn)品市場的消費潛力很大,,目標集中戰(zhàn)略對我們來說是明智的競爭策略選擇,。
圍繞目標集中總體競爭戰(zhàn)略我們可以采取的具體戰(zhàn)術策略包括:市場集中策略、產(chǎn)品帶集中策略,、經(jīng)銷商集中策略以及其他為目標集中而配套的策略四個方面,。為此,我們需要將湖南市場劃分為以下四種:
戰(zhàn)略核心型市場---長沙,,株洲,,湘潭,岳陽
重點發(fā)展型市場----郴州,常德,,張家界,懷化
培育型市場-----婁底,,衡陽,,邵陽
等待開發(fā)型市場----吉首,永州,,益陽,,
總的營銷策略:全員營銷與采用直銷和渠道營銷相給合的營銷策略
1、目標市場:
遍地開花,,中心城市和中小城市同時突破,,重點發(fā)展行業(yè)樣板工程,大力發(fā)展重點區(qū)域和重點代理商,迅速促進產(chǎn)品的銷量及銷售額的提高,。
2,、產(chǎn)品策略:
用整體的解決方案帶動整體的銷售:要求我們的產(chǎn)品能形成完整的解決方案并有成功的案例,由此帶動全線產(chǎn)品的銷售,。大小互動:以空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售帶動閥門及其他產(chǎn)品的銷售,,以閥門及其他產(chǎn)品的項目促進空調(diào)自控產(chǎn)品的銷售。
3,、價格策略:
高品質(zhì),,高價格,高利潤空間為原則;制訂較現(xiàn)實的價格表:價格表分為兩層,媒體公開報價,,市場銷售的最底價,。制訂較高的月返點和季返點政策,以控制營銷體系,。嚴格控制價格體系,,確保一級分銷商,二級分銷商,,項目工程商,,最終用戶之間的價格距離級利潤空間。為了適應市場,,價格政策又要有一定的能活性,。
4、渠道策略:
(1)分銷合作伙伴分為二類:一是分銷客戶,,是我們的重點合作伙伴,。二是工程商客戶,是我們的基礎客戶,。
(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,,先草簽協(xié)議,再做銷售預測表,,然后正式簽定協(xié)議,,訂購第一批貨。如不進貨則不能簽定代理協(xié)議;b.采取尋找重要客戶的辦法,,通過談判將貨壓到分銷商手中,,然后我們的銷售和市場支持跟上。
c.在代理之間挑取競爭心態(tài),,在談判中因有當?shù)氐囊粋€潛在客戶而使我們掌握主動和高姿態(tài),。不能以低姿態(tài)進入市場;d.草簽協(xié)議后,在我們的廣告中就可以出現(xiàn)草簽代理商的名字,,挑取了分銷商和原廠商的矛盾,,我們乘機進入市場;e.在當?shù)氐膮^(qū)域市場上,隨時保證有一個當?shù)氐目梢猿蔀橐患壌淼亩壌?,以對一級代理成為威脅和起到促進作用,。
(3)市場上有推,拉的力量,。要快速的增長,,就要采用推動力量。拉需要長時間的培養(yǎng),。為此,,我們將主要精力放在開拓渠道分銷上,,另外,負責大客戶的人員和工程商的人員主攻行業(yè)市場和工程市場,,力爭在三個月內(nèi)完成4~5項樣板工程,,給內(nèi)部人員和分銷商樹立信心。到年底為止,,完成自己的營銷定額,。
5、人員策略:
營銷團隊的基本理念:a.開放心胸;b.戰(zhàn)勝自我;c.專業(yè)精神;
(1)業(yè)務團隊的垂直聯(lián)系,,保持高效溝通,,才能作出快速反應。團隊建設扁平,。
(2)內(nèi)部人員的報告制度和銷售獎勵制度
(3)以專業(yè)的精神來銷售產(chǎn)品,。價值=價格+技術支持+服務+品牌。實際銷售的是一個解決方案,。
(4)編制銷售手冊;其中包括代理的游戲規(guī)則,,技術支持,市場部的工作范圍和職能,,所能解決的問題和提供的支持等說明,。
1、公司應好好利用上海品牌,,走品牌發(fā)展戰(zhàn)略;
2,、整合湖南本地各種資源,建立完善的銷售網(wǎng)絡;
3,、培養(yǎng)一批好客戶,,建立良好的社會關系網(wǎng);
4、建設一支好的營銷團隊;
5,、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產(chǎn)品的特點,,尋找公司的賣點,。
7、公司在湖南宜采用直銷和經(jīng)銷相結合的市場運作模式;直銷做樣板工程并帶動經(jīng)銷網(wǎng)絡的發(fā)展,,經(jīng)銷做銷量并作為公司利潤增長點;
8,、直銷采用人員推廣和部分媒體宣傳相結合的方式拓展市場,針對空調(diào)自控產(chǎn)品,,我們可以采用小區(qū)推廣法和重點工程機項目樣板工程說服法;
9,、為了盡快進入市場和有利于公司的長期發(fā)展,應以長沙為中心,,向省內(nèi)各大城市進軍,,其中以長沙為核心,,以地市為利潤增長點;
10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建設和管理,,在渠道建設方面可以不設省級總經(jīng)銷商,,而是以地市為基本單位劃分,每個地級市設二個一級經(jīng)銷商,,并把營銷觸角一直延伸到具有市場價值的縣級市場,,改變目前湖南其他空調(diào)自控產(chǎn)品品牌在地級市場長期以來的游擊戰(zhàn)方式,采用陣地戰(zhàn),,建立與經(jīng)銷商長期利益關系的品牌化運作模式,,對每個地區(qū)市場都精耕細作,穩(wěn)扎穩(wěn)打,。
營銷計劃的內(nèi)容篇五
1,、 完善的監(jiān)督ktv 包房的服務質(zhì)量 ,以達到高比例的上座率,,保證高比例的客流量,。
2、 配合公司的專業(yè)管理人員,,建成高格調(diào),、高品味、高檔次,、高科技的ktv包房,。
公司具有七十余間ktv房,營銷經(jīng)理除每日提前訂房外,,其余包房平均分配每位營銷經(jīng)理,,職責如下:
1、 負責ktv房的營銷工作,,直接與客人接觸,,與客人建立良好的關系,提高自己的訂房率,,留住老客人,,發(fā)展并建立新客群。
2,、 配合公司管理人員的工作,,以公司的利益為大前提,搞好各部門管理人員的關系,,搞好內(nèi)部溝通,,以便更好地服務于客人。
3、 注意儀容儀表 ,,發(fā)型整齊,,談妝,指甲修剪整齊,,干凈,,穿著制服。
4,、 愉快地接受工作,,接待客人時應主動熱情,彬彬有禮,,落落大方,,營銷經(jīng)理必須保持一種健康向上的心態(tài)對待每一位顧客,不可厚此薄彼,。
5,、 顧客離開時應有禮貌地與道別,并送至樓下大門處,,真誠地邀請客人下次光臨,。
6、 營銷經(jīng)理應遵循行為規(guī)范,,具有良好的品德和素質(zhì),。
7、 營銷經(jīng)理應具德最基本的溝通技巧和營銷技巧,。
8,、 每日做好工作記錄和工作總結 。
1.在服務過程中,,營銷經(jīng)理對于自己訂的包房,,要積極與服務人員溝通,了解客人的要求,,適時地進行服務,,
共同配合達到留住客人的目的。
2.在服務過程中,,營銷經(jīng)理遇到初次見面的客人,,首先要留給客人好感的目的介紹,建立與人友好和諧的關系,。
3.要做好服務工作,,營銷經(jīng)理必須了解客人的心理,,以便適時恰當?shù)貫榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務,。
a.營造輕松的氣氛,在包房中,營銷經(jīng)理要與客人積極地溝通,,掌握幾種游戲方法,,幾個笑話小段,活躍氣氛,,讓客人得到放松,,并且愿意與你交談。
b.善解人意,,善于觀察客人,,引導客人,滿足其心理需求,,真正成為你的朋友,,從而建立穩(wěn)定的顧客群。
c.使客人有被尊重感,,營銷經(jīng)理認真的工作,,全心全意為客人服務。
d.當個好聽眾,,有些客人長期處于一種精神壓抑的狀況,,心中的郁悶很想找個地方釋放,在娛樂中,,正是一個人身心放松的時刻,,營銷經(jīng)理要善于抓住時機,讓客人在輕松的氣氛中訴說自己的憂傷和痛苦,,使客人得到朋友的安慰和心理壓力的理解,,從而贏得客人對你的信任。
工作技巧要靠營銷經(jīng)理在實際工作中不斷地學習和完善,,積累經(jīng)驗,,提高工作質(zhì)量和效應。
1.強烈的敬業(yè)精神,,娛樂業(yè)務的對象是有感情的客人,,而且是晚間的工作時間,于是增加了服務難度,,營銷經(jīng)理又是真接面對客人,,服務質(zhì)量好與壞,高與低直接影響公司的聲譽及效益,,所以更要求營銷經(jīng)理具有敬業(yè)精神,。
2.敏銳的觀察能力,在與客人接觸過程中,,積極地與其交談.溝通了解客人對公司的意見和建議,,能夠揣摩客人的心理,根據(jù)不同類型的客人,提供所需的服務,。
3.良好的服務態(tài)度,,語言,特別是服務語言是每位營銷經(jīng)理完成各項工作提供最佳服務,,體現(xiàn)良好的服務態(tài)度最基本的條件,,服務用語必須是禮貌用語 ,讓素不相識的客人感到你的好客.熱情與客人談話時要面部表情自然,,略帶微笑,,語氣親切真摯熱誠穩(wěn)重。
4.說服客人的能力,,在娛樂行業(yè)中,,會遇到行行色色的客人,營銷經(jīng)理要做到不急不燥,,遇到個別情形的客人,,要積極配合管理人員,高質(zhì)量地完成對客人的服務,,結帳一系列工作,,真誠地與客人交談,改變其態(tài)度,。
5.寬廣的知識面,,作為一名營銷經(jīng)理,不斷地接觸各層次的客人,,要求有較強的求知欲,,對企業(yè)知識社會知識語言美學等知識略微掌握,這樣在接觸客人的時才會得心應手,,應付自如,。注意積極培養(yǎng)自己的內(nèi)在氣質(zhì)。
營銷計劃的內(nèi)容篇六
中,、低端市場將主要以二級城市為主要戰(zhàn)場,,集中優(yōu)勢兵力針對國產(chǎn)品牌的薄弱處展開進攻,其戰(zhàn)術特點為快速,、靈活,、出奇制勝。進口葡萄酒在開拓夜場,、餐飲的時候,,應該向國產(chǎn)葡萄酒學習。夜場(酒吧,、夜總會,、ktv包廂,、演藝吧)消費屬于情境消費,即依賴于人,、環(huán)境與氛圍,品牌在這里不起關鍵性作用,。在充分評估投入產(chǎn)出的合理狀態(tài)下,,可以起到立竿見影的成效。餐飲場所對品牌有一定依賴性,,但是如果在推廣的過程中塑造品牌形象,,也會起到良好的效果。
第一,、渠道的復雜性,。目前,中國葡萄酒市場存在著渠道多樣性和相對壟斷性(進場費),,使得市場條塊分隔,,極其復雜,這要求酒商不僅需要相對雄厚的資金做為市場投入,,更需要正確的戰(zhàn)略和靈活多變的戰(zhàn)術組合,。而國內(nèi)的進口葡萄酒代理商絕大多數(shù)在資金實力上處于劣勢,即使國外葡萄酒商資金雄厚,,但是在縱橫交錯的中國葡萄酒市場面前,,也需慎之又慎。
第二,、管理上要精耕細做,。葡萄酒市場的復雜性決定了在營銷管理上的嚴密性,酒類營銷是精耕細做,,人力密集型的,,在管理上即要科學性更要有效執(zhí)行,例如對營銷團隊的管理,,對經(jīng)銷商,、二批商、各類型終端的管理與客情維護,。即要嚴格又要發(fā)揮人的主觀能動性,,因此必須扎扎實實,來不得半點含糊,。這一點必須要向中國的企業(yè)尤其是白酒企業(yè)學習,,如小糊涂仙、金六福等,。
第三,、做好人才引進與培養(yǎng),。進口葡萄酒營銷的本土化,必須起用本土化的人才,,由于葡萄酒屬于未成熟的行業(yè),,因此人才相對匱乏,尤其是經(jīng)營性的人才,。這需要企業(yè)做好人才的招聘與管理,,既要有合理的待遇也要制訂相應獎勵機制,培養(yǎng)出一支穩(wěn)定而能征善戰(zhàn)的隊伍,。據(jù)本人觀察,,由于進口酒商對國情和市場不熟悉,常?;ǜ咝秸埩艘恍┠芰σ话愕娜?,要么夸夸奇談,要么只有經(jīng)驗沒有理論高度,,座在重要的領導崗位上,,令企業(yè)走了很多的彎路。因此進口酒商在選拔人才時要非常謹慎,。
由上可見,,進口葡萄酒中、高端市場與低端市場在操作手法上有很大的差別,,中高端市場,,以專賣店、特許加盟店,、ka賣場,、酒店等為據(jù)點,在一級中心市場以守為攻,、打壓對手,,逐漸擴大勢力范圍;而低端市場主要進攻二級城市,力求快速,、靈活,、出奇制勝,搶占國產(chǎn)葡萄酒的區(qū)域市場份額,。兩條戰(zhàn)線即可相互獨立又相互依賴,。實力強勁的酒商依靠在中心城市的影響力展開對外圍二級城市的攻勢,內(nèi)外夾擊對手;實力不足的客戶可以據(jù)守中心城市,,逐漸擴大地盤,,要么組織有競爭力的產(chǎn)品,在二級城市對對手進行攻擊,,伺機進入中心城市,。
營銷計劃的內(nèi)容篇七
1.市場營銷策劃書執(zhí)行概要和要領
商標/定價/重要促銷手段/目標市場等,。
2. 目前營銷狀況
(1) 市場狀況:目前產(chǎn)品市場/規(guī)模/廣告宣傳/市場價格/利潤空間等。
(2) 產(chǎn)品狀況:目前市場上的品種/特點/價格/包裝等,。
(3) 競爭狀況:目前市場上的主要競爭對手與基本情況,。
(4) 分銷狀況:銷售渠道等。
(5) 宏觀環(huán)境狀況:消費群體與需求狀況,。
3. swot問題分析
優(yōu)勢:銷售,、經(jīng)濟、技術,、管理、政策等方面的優(yōu)勢力,。
劣勢:銷售,、經(jīng)濟、技術,、管理,、政策(如行業(yè)管制等政策限制)等方面的劣勢力。
機率:市場機率與把握情況,。
威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素,。
綜上所述:如何揚長避短,發(fā)揮自己的優(yōu)勢力,,規(guī)避劣勢與風險,。
4. 市場營銷策劃達到的目標
財務目標:
公司未來3年或5年的銷售收入預測(融資成功情況下):
(單位:萬元)
營銷目標:銷售成本毛利率達到多少。
5. 市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略
目標市場:-
定位:-
產(chǎn)品線:-
定價:產(chǎn)品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據(jù)等,。
分銷:分銷渠道(包括代理渠道等),。
銷售隊伍:組建與激勵機制等情況。
服務:售后客戶服務,。
廣告:宣傳廣告形式,。
促銷:促銷方式。
r&d:產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措,。
市場調(diào)研:主要市場調(diào)研手段與舉措,。
6. 行動方案
營銷活動(時間)安排。
7. 預計的損益表及其他重要財務規(guī)劃表: -
8. 風險控制:風險來源與控制方法,。
營銷策劃書的步驟目錄一,、概述二、市場現(xiàn)狀分析三,、目標四,、營銷戰(zhàn)略五、4p組合戰(zhàn)略六,、行動計劃.封面?策劃書的封面可提供以下信息:
①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機構或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時間段,。
策劃書的正文部分主要包括:
一),、策劃目的。 業(yè)開張伊始,,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,,因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套行銷計劃。
二),、分析當前的營銷環(huán)境狀況,。
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性,、現(xiàn)實市場及潛在市場狀況,。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上,。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側重點如何,,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響,。
③消 費者的接受性,,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如臺灣一品牌的漱口水《"德恩耐"行銷與廣告策劃案》中策劃者對德恩耐進入市場風險的分析,,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩,。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品"李施德林"的良好業(yè)績說明"德"進入市場風險小。 ②另一同類產(chǎn)品"速可凈"上市受普遍接受說明"李施德林"有缺陷,。 ③漱口水屬家庭成員使用品,,市場大。
④生活水平提高,,中,、上階層增多,顯示其將來市場成長,。
2,、對產(chǎn)品市場影響因素進行分析。
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進行分析:如宏觀環(huán)境,、政治環(huán)境,、居民經(jīng)濟條件,如消費者收入水平,、消費結構的變化,、消費心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計算機,、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術發(fā)展趨勢方向的影響,。
三)、市場機會與問題分析,。
營銷方案,,是對市場機會的把握和策略的運用,,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵,。只是找準了市場機會,,策劃就成功了一半。
1,、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進行問題分析,。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,,形象不佳影響產(chǎn)品銷售,。 產(chǎn)品質(zhì)量不過關,功能不全,,被消費者冷落,。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣,。 產(chǎn)品價格定位不當,。 ?銷售渠道不暢,,或渠道選擇有誤,,使銷售受阻。?促銷方式不務,,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品,。 ?服務質(zhì)量太差,令消費者不滿,。
?售后保證缺乏,,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2,、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu),、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,,從優(yōu)勢中找機會,,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,,對不同的消費需求盡量予以滿足,,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,,把握利用好市場機會,。
四)、營銷目標,。 營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標,,即營銷策劃方案執(zhí)行期間,,經(jīng)濟效益目標達到:總銷售量為×××萬件,預計毛利×××萬元,,市場占有率實現(xiàn)××,。
五)、營銷戰(zhàn)略(具體行銷方案)
1,、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,,為產(chǎn)品準確定位,突出產(chǎn)品特色,,采取差異化營銷策略,。
以產(chǎn)品主要消費群體為產(chǎn)品的營銷重點。 ?建立起點廣面寬的銷售渠道,,不斷拓寬銷售區(qū)域等,。
2、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機會與問題分析,,提出合理的產(chǎn)品策略建議,,形成有效的4p組合,達到最佳效果,。
1)產(chǎn)品定位,。產(chǎn)品市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使產(chǎn)品迅速啟動市場,。
2)產(chǎn)品質(zhì)量功能方案,。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應有完善的質(zhì)量保證體系,。
3)產(chǎn)品品牌,。要形成一定知名度,,、美譽度,,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創(chuàng)牌意識,。
4)產(chǎn)品包裝,。包裝作為產(chǎn)品給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略,。
5)產(chǎn)品服務,。策劃中要注意產(chǎn)品服務方式、服務質(zhì)量的改善和提高,。
3,、價格策略。這里只強調(diào)幾個普遍性原則:
拉大批零差價,調(diào)動批發(fā)商,、中間商積極性,。
給予適當數(shù)量折扣,鼓勵多購,。
以成本為基礎,,以同類產(chǎn)品價格為參考。使產(chǎn)品價格更具競爭力,。 若企業(yè)以產(chǎn)品價格為營銷優(yōu)勢的則更應注重價格策略的制訂,。
4、銷售渠道,。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計劃,,采取一些實惠政策鼓勵中間商、代理商的銷售積極性或制定適當?shù)莫剟钫摺?/p>
5,、廣告宣傳,。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,,同時注重樹立公司形象,。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰?,消費者會不認識商品,,反而使老主顧也覺得陌生,所以,,在一定時段上應推出一致的廣告宣傳,。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,,注重抓宣傳效果好的方式,。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,,及時,、靈活的進行,如重大節(jié)假日,,公司有紀念意義的活動等,。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。 ②銷后適時推出誠征代理商廣告,。 ③節(jié)假日,、重大活動前推出促銷廣告。 ④把握時機進行公關活動,,接觸消費者,。 ⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。
6,、具體行動方案,。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時間段特點,推出各項具體行動方案,。行動方案要細致,、周密,操作性強又不乏靈活性,。還要考慮費用支出,,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則,。尤其應該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡,、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優(yōu)勢,?!糺p〗
六)、策劃方案各項費用預算,。這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,,包括營銷過程中的總費用、階段費用,、項目費用等,,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費用預算方法在此不再詳談,,企業(yè)可憑借經(jīng)驗,,具體分析制定。
七),、方案調(diào)整,。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執(zhí)行中都可能出現(xiàn)與現(xiàn)實情況不相適應的地方,,因此方案貫徹必須隨時根據(jù)市場的反饋及時對方案進行調(diào)整,。
營銷計劃的內(nèi)容篇八
正如一句格言所講:“成功者找方法,失敗者找借口”,。每天向著目標前進,,工作會更有充實感。作為社會大家庭的一員,,我們每個人都肩負著神圣而艱巨的使命,。下面是下半年營銷部工作計劃。
目前,。局部人員對行業(yè)政策,、工作流程,、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低,,很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求,。為適應新的形式,客觀上肯定要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍,。
營銷部將進一步加強人員的培訓學習,。培訓方式多樣化:集體培訓、知識競賽,、演講競賽,、自學等。內(nèi)容廣泛化:除行業(yè)政策,、營銷知識,、法律法規(guī)之外,1加強行業(yè)及涉外知識的學習,、著力提高營銷人員的綜合能力,。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識,,社交禮儀,、語言溝通等;時間上提供較為充分的空間,充分發(fā)揮早晚例會,、業(yè)余時間,,保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場,、工作中得到較好的發(fā)揮,。
保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進,,2狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高20xx年下半年營銷部工作計劃匯總20xx年下半年營銷部工作計劃匯總,。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣,、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展,。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試,,重點以日常業(yè)務,、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī),、行業(yè)政策,、供貨政策為重點。
一是自x月份總量浮動管理實施以來,,客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后,,客戶對自主提報需求的意識大大降低,客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū),導致在市場調(diào)研的過程中,,發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差,。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題,。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用,。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會,導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題,。
將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標,。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù),。1營銷人員,、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里,。重點以市場真實需求,,2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作??蛻艚?jīng)理預測準確率的考核,。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結果,新品牌的投放,、銷售,、分析和預測等做為重點進行考核,提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力,。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來,,特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下,,力爭單條價較去年的元/條,,增長元/條,增長個百分點,。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中,,3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看??蛻艚?jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的供貨政策沒有很好的掌握,,發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小,實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初,、月末銷售大起,、大落,甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況,。針對目前的這種狀況,,客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下,,進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨,,月初供貨量增幅過大的狀況,。落實“市場需求基本滿足,零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求,,不時提高適應市場的能力,。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法,,對零售戶訂貨實行總量浮動管理,,可合理控制銷量上限,但不得規(guī)定銷量下限,,也不得按規(guī)格約定銷量;細分零售戶對不同品牌(品類)需求數(shù),,形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整20xx年下半年營銷部工作計劃匯總工作計劃。通過合理定量,,促進科學投放水平的提高,,體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
做為日??己丝蛻艚?jīng)理的一項日常工作,。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑,。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展,。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型,、客戶類別,、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
營銷計劃的內(nèi)容篇九
為完成市分行下達的20xx年工作計劃任務,,確保我行服務水平在新的一年進一步提高,,服務能力進一步增強,服務形象進一步改進,,服務價值進一步體現(xiàn),,保證各項業(yè)務的持續(xù)、快速,、協(xié)調(diào)發(fā)展,。特制定20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,具體如下
認真學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀,,以黨的十七大、十七屆三中,、四中全會精神為指導,,貫徹落實市分行20xx年工作計劃要求,樹立一切以客戶為中心的思想意識,,加強“軟實力”建設,,以卓越服務創(chuàng)造價值為手段,積極主動為客戶搞好服務,,千方百計為客戶排憂解難,,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,增強工作信心與決心,,促進本行各項業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,,提高經(jīng)濟效益。
圍繞20xx年全年理財產(chǎn)品及基金營銷計劃,,重點解決我行服務工作中存在的不足與突出問題,,進一步提高我行服務水平、服務能力,,增強服務形象和體現(xiàn)服務價值,,達到“服務好、質(zhì)量好,、客戶滿意”的目標,,成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行,從而助推各項理財產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務平穩(wěn)較快發(fā)展,,創(chuàng)造良好經(jīng)濟效益,。
1、通過宣傳,,形成營銷活動聲勢
我行要利用電子屏,、橫幅、板報,、專欄和資料等進行開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動宣傳,,形成營銷活動聲勢和競爭氛圍,提高全體人員積極參與,,爭先恐后的熱烈氣氛,,做到優(yōu)質(zhì)服務,以優(yōu)質(zhì)服務創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,?;顒悠陂g,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關營銷活動宣傳標語,,銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設立營銷活動宣傳欄,安排佩戴授帶的引導員進行引導服務和講解,,樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務良好形象,,切實推進營銷活動的深入開展,。
2、抓住時機,,切實開展營銷工作
我行要抓住一切有利時機做好集中營銷工作,,各網(wǎng)點要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,營造“理財產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點工作人員要向客戶進行業(yè)務咨詢,,積極推介“理財產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細介紹理財產(chǎn)品及基金功能特點和辦理要求,。同時要加強對存量客戶的維護和再營銷工作,,根據(jù)我行實際,結合下達的工作計劃任務,,篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶,,進行主動營銷。優(yōu)化流程,,強化服務質(zhì)量,,針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,推出有吸引力的服務措施,,拓展營銷深度,,擴大我行業(yè)務范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
3,、采取定向營銷的方式
提升“理財產(chǎn)品及基金”品牌形象,。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個體工商戶集聚等有利區(qū)域進行現(xiàn)場營銷,,搭配宣傳折頁等陳列物,,營造親近客戶的氛圍,現(xiàn)場組織開展“理財產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動,,派發(fā)業(yè)務宣傳品,,吸引客戶前來參觀、咨詢,,擴大“理財產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,,促進“理財產(chǎn)品及基金”的銷售。
4,、加強工作紀律,,確保任務完成
在開展“理財產(chǎn)品及基金營銷”活動中,我行要加強工作紀律,,凡本行工作人員必須準時上班,,不準隨便離崗,原則上不準請事假,以飽滿的精神,,高昂的斗志投入到營銷活動中,。我行要把營銷活動的任務指標分解到人,使人人肩上有擔子,、有責任,,要想方設法完成任務指標,。為提高營銷活動工作效率和綜合競爭力,,我行各工作人員根據(jù)崗位職責要求實行上下聯(lián)動全員營銷,爭取超額完成市分行下達的工作計劃任務,,以優(yōu)異成績向市分行匯報,。
營銷計劃的內(nèi)容篇十
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和居民收入水平的不時提高,近幾年來,。居民守業(yè),、消費觀念有了極大的轉(zhuǎn)變,同時,,居民消費意識和消費能力得到明顯提升,,從而為個人業(yè)務的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。
行的存借款主要數(shù)據(jù)為:各項人民幣儲蓄存款4.2億元,,截至年末,。個人借款余額為1.9億元。數(shù)據(jù)說明的余姚個人業(yè)務已經(jīng)真正意義上的發(fā)展起來了說明我行如果不迅速占領市場份額,,一旦被國有銀行全面發(fā)動個人業(yè)務,,個人業(yè)務就會被市場淘汰。
顧名思義,,個人業(yè)務,。就是做個人的文章,與四大國有銀行相比,,有很多局限性,,所以我要明確目標市場,將個人業(yè)務的目標市場主要定位于中高端白領客戶和個體私營業(yè)主,。營銷上突出重點,,把白領通和貸易通作為我今后營銷工作的重點。
應該加強個人業(yè)務市場推廣的整合性和針對性,。通過深度營銷和交叉營銷,,針對中高端白領客戶和個體私營業(yè)主。迅速擴大個人業(yè)務的業(yè)務量,,提高日均存款余額,、銀行卡發(fā)卡量;充分依托現(xiàn)有的客戶資源,,實現(xiàn)銀行內(nèi)部公司業(yè)務,、國際業(yè)務,、中間業(yè)務、個人業(yè)務的客戶共享,,以優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)帶動個人業(yè)務的發(fā)展,,達到節(jié)約本錢、整體營銷的目的這不僅有利于銀行整體業(yè)務的發(fā)展,、核心競爭力的提高,,也有利于客戶的忠誠度和滿意度的提升。
個人認為應從內(nèi)部挖潛和外部聯(lián)合兩方面進行有針對性的營銷,。
1內(nèi)部挖潛
超越40%客戶在需要新產(chǎn)品時會首先選擇其已有的金融服務供應商,,據(jù)一項咨詢調(diào)查顯示。而不是另做選擇,,因此我應重視挖掘現(xiàn)有客戶群的潛力,。針對我行現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,如白領通,、貸易通,、vip卡,制定相應的營銷計劃—即對現(xiàn)有的客戶資源進行細分,,如可將客戶分為儲蓄大戶客戶群,、銀行特色業(yè)務客戶群、個人借款客戶群,、代繳費客戶群,、工資客戶群等等,對不同的客戶群使用銀行產(chǎn)品的情況進行系統(tǒng)抽樣分析,,針對不同客戶群使用銀行產(chǎn)品的習慣和頻率,,有針對性地將銀行的產(chǎn)品與銀行卡產(chǎn)品進行重新組合后進行交叉銷售,使客戶成為銀行多項產(chǎn)品的使用者,,提高銀行卡發(fā)卡量的基礎上,,最大限度地減少銀行目標客戶的流失率。
①儲蓄大戶客戶群:這部分客戶群是銀行個人業(yè)務的基本客戶群,。應以穩(wěn)定,、挖潛為目標—充分利用我行的理財性產(chǎn)品對這部分客戶進行有目的營銷,使其成為復合型產(chǎn)品的使用者,,如甬城卡,,鉆石卡等。同時,,個人以為可以借鑒上海銀行的經(jīng)驗,,考慮對該客戶群進行分檔,對存款余額較大的優(yōu)質(zhì)客戶,提供寄送對賬單,、產(chǎn)品介紹及有關宣傳資料,,為其減免料理費用,以及對其中的高端客戶免費提供專人理財咨詢以及溫馨服務等方式,,以達到穩(wěn)定,、挖潛的目的
②銀行特色業(yè)務客戶群:每家銀行都有自己的特色業(yè)務。其特點是業(yè)務壟斷性和目標客戶獨占性,。由于特色業(yè)務是銀行的比較優(yōu)勢所在因此應該進一步挖潛,,達到收入最大化的目的個人以為可以將銀行卡與特色業(yè)務進行整合,例如客戶料理白領通業(yè)務的同時為客戶料理貸記卡,,形成有歸屬感的固定客戶群體,。其實這已經(jīng)在行的業(yè)務操作中開始在執(zhí)行,,只是沒有系統(tǒng)的去做而已,,既然成立了個人業(yè)務部,以為應該強化這一步驟,,相信可以收到良好的效果,,解決我行貸記卡增量小的弊端。
③個人借款客戶群:隨著個人借款業(yè)務的快速發(fā)展,。使得我行可以有充裕的時間不時地向其營銷新的產(chǎn)品,。可以將我行的理財性產(chǎn)品進行組合,、打包,,從客戶料理個人借款業(yè)務的第一天起,就對其進行有針對性的介紹,,并在業(yè)務開展過程中不時深入強化,,使其成為我行多項個人業(yè)務的重要利潤來源。留住現(xiàn)有的一個客人,,比發(fā)展一個新的客人更重要,,這就需要我個人業(yè)務經(jīng)理不時的深化和挖掘現(xiàn)有的存量客戶,把現(xiàn)有的客戶牢牢的抓在手里,。另外,,由于余姚的地方經(jīng)濟特色,個企眾多,,個人生產(chǎn)經(jīng)營性借款發(fā)展勢頭迅猛,。個人以為可以和貸易通業(yè)務打包營銷,提高個人借款的整體規(guī)模和效益,。
2外部聯(lián)合
通過自身的人脈關系或者別的途徑,,外部聯(lián)合是營銷經(jīng)理。走向市場,不時拓展我新客戶,。
個人以為:①對白領通而言,,針對我行重點推廣的幾個產(chǎn)品。其目標客戶是特定的從行政單位的辦公室主任,、財務科主任等入手,,把這些行政單位的領導變成我編外營銷人員,對從這些行政單位逐個進行推廣,,大幅度提升白領通業(yè)務,。②針對貸易通,余姚私企發(fā)達,,特別是塑料城和模具城,,客戶集中,可以指定專門的營銷經(jīng)理,,負責貸易通的營銷,,相信貸易通的便當性肯定能吸引眾多的個私業(yè)主。③針對房產(chǎn)按揭,,由于目前余姚房產(chǎn)開發(fā)商與我行簽訂開發(fā)借款的較少,,今年可以在控制風險的前提下,充分利用現(xiàn)有的客戶資源,,大力拓展這一業(yè)務,,將開發(fā)借款與房產(chǎn)按揭配套營銷。
由于我個人業(yè)務部的團隊還很年輕,,以上是對個人業(yè)務營銷方面的一些想法,。如有考慮不周之處,請領導多多指導,。