報告,,漢語詞語,,公文的一種格式,,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述,。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪0?,希望能夠幫到你?
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇一
大家好,!我叫某某,今年27歲,大專學(xué)歷,,碩士職稱,,01年參加工作。曾先后從事燈塔路和營業(yè)員,、投訴處理員及質(zhì)檢員,。今天我演講的題目是:。
在這里,,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)提供給我這次向大家匯報,、展示自我、挑戰(zhàn)自我的機會,。高爾基說過:一個人追求的目標(biāo)越高,,他的才力就發(fā)展的越快,對社會就越有益處,。今天參加競聘,,正是受這句話的鼓舞和激勵,憑借多年的工作的經(jīng)驗和對移動事業(yè)的熱愛,,我相信自己能夠擔(dān)當(dāng)這一重任,。
我受過良好的家庭和正規(guī)高等院校的教育,培養(yǎng)了我為人正直,、與人為善,、與人合作、樂觀等的優(yōu)良品質(zhì),。工作以來,,無論在哪個工作崗位上,我都以高度的責(zé)任心認(rèn)真工作,,與同事相處融洽,,善于激勵同事,團(tuán)結(jié)大家一道完成工作任務(wù),。
各位領(lǐng)導(dǎo),,參加這次,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,,在競爭中得到鍛煉,。如果承蒙各位的厚愛,讓我走上移動公司營銷員的工作崗位,,我將努力做到以下幾點:
第一,,做到親情化、細(xì)微化服務(wù),。
第二,,加強產(chǎn)品推介,,做好信息收集。
第三,,注重營銷,積極拓展新客戶,。
第四,,加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),,評委,“平靜的湖面,,煉不出精悍的水手,,安逸的環(huán)境,造不出時代的偉人,?!蔽疑钌畹囟茫龅揭陨蠋c,,,,光坐而論道、紙上談兵是無濟(jì)于事的,,重要的是腳踏實地地去干,。如果承蒙大家的厚愛,給我一個施展才華的機會,,我將全力以赴,,以切實的行動,來回報大家的信任,!
我的完畢,,謝謝大家!
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位主考官:
大家好,!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進(jìn)行競聘演講,。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折,。我的名字叫……,大專學(xué)歷,,…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),,05年10月榮幸地加盟…….移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人,。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,我們成立了…….移動營業(yè)廳,、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作,。工作半年來,,移動公司先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù),、至誠的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化,、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇,。
我今天參加競聘的崗位是…..移動分公司…….區(qū)域中心主任,。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),即銷售,、服務(wù),、信息搜集、社會營銷組建及管理,。其核心是服務(wù),,基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,,全面提高移動通信的服務(wù)水平,。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,,立足品牌拓市場,,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,,提升企業(yè)的核心競爭力,,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地??蛻羰侵袊苿拥纳嬷?,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題,。面對我們的競爭對手,,怎樣提高服務(wù)水平,、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù),?!胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量,。因此,,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量,。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),。我的具體認(rèn)識是:
通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先,。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實做好“溝通從心開始”,,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”,。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去,。在目前,,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素,。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來,。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器,。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,,移動辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能,。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢,?我認(rèn)為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施,。所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù),。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”,。用心,、誠心、真心為客戶服務(wù),,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”,。人性化、人情化,、人文化服務(wù),,打破時間、空間的概念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”,。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通,。改變服務(wù)方式,,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對中國移動的認(rèn)知度,、信任度和滿意度,,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”,。推行“首問負(fù)責(zé)制”,,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理移動業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開,。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力,。推行“首問負(fù)責(zé)制”是通過建立一個全員,、全程、全方位的服務(wù)體系的方式,,倡導(dǎo)全員服務(wù),,樹立客戶至上,杜絕在接待客戶方面推諉,、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生,,以提高辦事效率來改善服務(wù)質(zhì)量。既增強員工了的主人翁意識,,樹立了企業(yè)良好形象,,同時也鍛煉了員工解決問題的能力。
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇三
建設(shè),,鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,,促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高。
由于明年的市場形勢更趨于復(fù)雜化,,現(xiàn)將主要工作思路,、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:
20xx年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面,,133、小靈通為搶占市場,,必然會加劇價格戰(zhàn),, 對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,,我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場競爭中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市場,、穩(wěn)定客戶群,、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點。
(一)在管理方式,、人員組合方面作出合理的調(diào)整,,增強營銷、服務(wù)隊伍的建設(shè),,結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H,靈活運用各項政策,,
(二)加強員工素質(zhì)教育,,培養(yǎng)營銷骨干力量,提倡團(tuán)結(jié)拼搏,、無私奉獻(xiàn),、團(tuán)隊合作的精神,提高員工的綜合素質(zhì),,樹立良好,、親和的企業(yè)形象,增強企業(yè)的競爭力,。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù),、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務(wù)質(zhì)量,;
(三)密切關(guān)注市場動態(tài),,采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網(wǎng)率,,及時全面掌握市場動態(tài),,增強快速應(yīng)變能力,保證市場份額的占領(lǐng),;隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,,133即將從推廣初期步入成長期,,其用戶群將高速增長。作為中國移動,,不可能完全阻止其發(fā)展,,在這個關(guān)鍵時期,我們應(yīng)保持頭腦清醒,,認(rèn)真思考,、衡量得失,制定切實有效的應(yīng)對策略,,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,又要確保成本的低投入,,這樣才能在競爭中保持不敗之地,。
在今后的工作中,還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì),。如果競聘成功,我將在干好本職工作的同時,,積極配合經(jīng)理的工作,,加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,虛心接受員工批評和建議,,努力提高自身管理水平,。我想,只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,,我會很快適應(yīng)新的工作崗位,,我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,我一定能早日克服自身不足,,成為一名合格的管理人員,。
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好,!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,,來進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折,。我的名字叫……,,大專學(xué)歷,…….學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),,05年10月榮幸地加盟…….xxxxxx分公司,,就任……區(qū)域中心臨時負(fù)責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了…….xxxxxx營業(yè)廳,、推廣了商務(wù)20,、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,,xxxxxx公司先進(jìn)的硬件設(shè)施,、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念,、和諧的人文氛圍,、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,,它深深地震撼著我的心靈,,使我堅信:選擇了xxxxxx就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…..xxxxxx分公司…….區(qū)域中心主任,。這一職位肩負(fù)著四大職責(zé),,即銷售、服務(wù),、信息搜集,、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理,。
作為世界五百強之一的xxxxxx通信公司,,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,。從實踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,,以客戶為中心,,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高xxxxxx通信的服務(wù)水平,。立足服務(wù)求生存,,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,,立足管理增效益,,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的xxxxxx通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地,。客戶是xxxxxx的生存之本,,服務(wù)是xxxxxx的生命線,,市場是xxxxxx永恒的主題。面對我們的競爭對手,,怎樣提高服務(wù)水平,、改善服務(wù)質(zhì)量,、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)?!胺?wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受,。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)xxxxxx“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo),。我的具體認(rèn)識是:
通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。xxxxxx通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”,。我認(rèn)為:要切實做好“溝通從心開始”,,必須要做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去,。在目前,xxxxxx通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素,。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來簡單的價格競爭全面轉(zhuǎn)移到服務(wù)競爭上來,。誰的服務(wù)內(nèi)涵豐富,誰的就是市場的贏家,,服務(wù)創(chuàng)新將成為開拓客戶市場的有力武器,。公司已由成立之初的手機用戶只有通話服務(wù)和來電顯示服務(wù)發(fā)展到如今的語音信箱、手機銀行,,xxxxxx辦公等二十余種具有附加值的服務(wù)功能,。在基層營業(yè)部,目前僅僅局限于業(yè)務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,,最主要的是我們企業(yè)的管理者和員工怎樣在具體的實踐工作中來做到“溝通從‘新’開始”和“溝通從‘行’開始”呢,?我認(rèn)為:目前實施“零距離服務(wù)”;推行“首問負(fù)責(zé)制”就是很好的措施,。 所謂的“零距離服務(wù)”也就是讓每一位員工對客戶進(jìn)行貼心服務(wù)和貼身服務(wù),。即從服務(wù)意識、服務(wù)提供上同客戶的需求保持“零距離”,。用心,、誠心、真心為客戶服務(wù),,強化“客戶就是我們衣食父母”的服務(wù)理念,,達(dá)到思想認(rèn)識上的“零距離”。人性化、人情化,、人文化服務(wù),,打破時間、空間的概念,,以客戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到全方位服務(wù)的“零距離”,。加強企業(yè)與客戶之間的交流、溝通,。改變服務(wù)方式,,強化被動式服務(wù)向主動式服務(wù)轉(zhuǎn)變,營業(yè)向營銷轉(zhuǎn)變,,等客戶上門向上門服務(wù)轉(zhuǎn)變,,滿足型服務(wù)向滿意型服務(wù)轉(zhuǎn)變。從而全面提高客戶對xxxxxx的認(rèn)知度,、信任度和滿意度,,最終使客戶與企業(yè)融為一體,達(dá)到企業(yè)與客戶的“零距離”,。 推行“首問負(fù)責(zé)制”,,也就是客戶到營業(yè)部來辦理或處理xxxxxx業(yè)務(wù)所接觸、詢問的第一人,,這個人就負(fù)責(zé)解答客戶的提問或幫助指導(dǎo)客戶處理完業(yè)務(wù)直到客戶滿意離開,。他不得以任何理由推托,讓客戶耗費更多的時間和精力,。
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事:
大家好!
首先,,感謝分公司為我們提供了這個展示個人才華和實現(xiàn)自我價值的機會,。我叫賈子芃,今年27歲,,畢業(yè)于山西中北大學(xué)法學(xué)系法律專業(yè),于07年7月份加入分公司至今一直在渠道部內(nèi)供職,,從事過渠道片區(qū)工作,,數(shù)據(jù)分析等工作,同時兼任分公司兼職法律管理員,。在職期間曾多次組織本部門參加分公司qc研究,,管理創(chuàng)新研究,服務(wù)創(chuàng)新等項目,,曾獲得公司多次獎勵,。本人工作態(tài)度認(rèn)真,對待工作有責(zé)任心,能主動進(jìn)行創(chuàng)新性思考,。
對于工作,,通過我個人在幾年中的經(jīng)歷,也有一些心得,,在此與大家分享,,我認(rèn)為有以下三點:
在自己參加工作期間不論是在擔(dān)任渠道經(jīng)理還是在后臺做數(shù)據(jù)的支撐,我首先找對自己的正確位置,,為自己制定工作目標(biāo),、工作計劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識,,怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識,,怎樣做能通過與代理商的交流將我們的移動業(yè)務(wù)更好地進(jìn)行傳達(dá),又怎樣做能讓代理商接受我們的業(yè)務(wù),,這一系列的怎樣做時常會督促我去樹立正確的工作態(tài)度,,做好自己的每一項工作。
進(jìn)入渠道部工作后,,為了能盡快適應(yīng)工作需要,,我一方面要做到精通業(yè)務(wù)知識,同時還要將業(yè)務(wù)知識準(zhǔn)確無誤地傳達(dá)給自身片區(qū)所屬的各合作廳,,以便合作廳能及時了解公司推出的各種業(yè)務(wù),,從而更好地對用戶宣傳,最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的,。為此,,在接收到上級下發(fā)的各類傳真文件后,我會仔細(xì)地閱讀,、思考,、咨詢、整理,,最后對合作廳進(jìn)行培訓(xùn),,將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時間內(nèi)及時傳達(dá)到合作廳。除了及時傳達(dá)之外,,我還會在業(yè)務(wù)辦理期間隨時與合作廳保持聯(lián)系,,跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況,解答合作廳營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問題,,讓每位合作廳營業(yè)員都能為客戶解答,,最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開展。
通過多年參加公司的各項創(chuàng)新活動,,是我認(rèn)識到創(chuàng)新工作對于企業(yè)的重要性,,因此我也不斷的培養(yǎng)自己,,具有能主動進(jìn)行創(chuàng)新性思考的精神,在日常工作中我能在處理日常事務(wù)的同時,,結(jié)合實際,,尋找更優(yōu)化的解決辦法,以及更便利的流程,。以上的各項加上對自身崗位強烈的使命感和責(zé)任心,,促使我能有幸來到這里參加此次競聘。
對于此次我競聘的高級營銷這一崗位,,我個人覺得將在公司今后的工作中起到重大的作用,。目前在公司各類營銷性指標(biāo)中,有近80%為代理渠道直接完成,,可以說代理渠道的把控與方向發(fā)展方向的掌握,,對公司的發(fā)展會起到巨大的影響。
在近年,,渠道組一直在號召代理商采取精細(xì)化管理手段,,并且發(fā)布了一系列的管理規(guī)定,現(xiàn)期我們的政策更多的是以公司層面行為帶動代理商行動,,從實際情況看代理商只是機械的執(zhí)行公司命令,,其內(nèi)在的、自發(fā)的能動性還沒有被調(diào)動起來,,如何繼續(xù)深入的調(diào)動代理的積極性使我們迫在眉睫要解決的問題,,我認(rèn)為解決辦法有兩條,第一,、公司繼續(xù)深入其營業(yè)員管控環(huán)節(jié),。通過嚴(yán)密的崗前,崗中培訓(xùn)一部分或完全替代來營業(yè)廳自身培養(yǎng),,灌輸流程化工作模式,,使每個營業(yè)廳的服務(wù)達(dá)到同質(zhì)化,提升營業(yè)廳業(yè)務(wù)水平與營業(yè)規(guī)范,;第二,,公司管控代理商流程化,加強片區(qū)經(jīng)理首問負(fù)責(zé)制,,避免推脫現(xiàn)象的出現(xiàn),,保證代理商問題能在最短時間內(nèi)解決。
現(xiàn)期代理商業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場還維持在對新增用戶的開掘階段,,一是容易造成用戶反感,,二是新增用戶使用期并不穩(wěn)定,,退訂率較高,。對于公司來說大量業(yè)務(wù)隨用戶化為其他2范圍,,而用戶質(zhì)量不高也造成這些業(yè)務(wù)的順?biāo)畺|流,那么最好的解決方式就是去調(diào)動代理商發(fā)覺存量用戶,。我的意見是可幫助合作廳建立??蜋n案的方式來培養(yǎng)其習(xí)慣,檔案建立后合作廳可根據(jù)其發(fā)展用戶的使用情況對用戶實施積分管理,,來帶動用戶的合作廳歸屬感,,達(dá)成長效的合作廳服務(wù)形式。
我在今后的工作中,,將繼續(xù)推進(jìn)保姆化的服務(wù)體系來對代理商的個性化支撐,,分為三個層面,第一層面,,個性化的培訓(xùn),,使培訓(xùn)內(nèi)容更貼近代理商工作;第二層面,,個性化的數(shù)據(jù)支撐,,使代理商對工作進(jìn)程了如指掌;第三層面,,個性化的發(fā)展模式輔助,,使代理商的發(fā)展路線更多樣化。以上機制可使代理商得到更全面的服務(wù),,在使其工作能力的提升的同時,,更能達(dá)到拉近合作雙方關(guān)系的意義。
公司在未來的發(fā)展中將逐步擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,,而從目前的情況看代理渠道在這一進(jìn)程中的參與度尚不足,。我在今后的工作中將把提升代理渠道經(jīng)營范圍的深度與廣度作為主要的工作方向去推進(jìn)。首先,,提升代理渠道與公司其他各部門業(yè)務(wù)信息聯(lián)絡(luò)點,,整合代理商的社會資源,為公司集團(tuán),、建維等工作提供支撐,,是代理商在更廣的層面參與公司經(jīng)營。其次,,我將與代理商共同利用目前在渠道已有業(yè)務(wù),,對全業(yè)務(wù)客戶提供更好地服務(wù),如工地營銷,、現(xiàn)場營銷等,,使公司的客戶能到持續(xù)行的、豐富的服務(wù),,同時提升代理商經(jīng)營的深度,。
以上就是我對未來工作的幾點看法,,有不成熟之處,也請各位領(lǐng)導(dǎo)指正,。 我覺得本人能參加此次評比,,受益最大的是因為我所在的集體是一個團(tuán)結(jié)、奮發(fā)的團(tuán)體,,正是因為有眾多同事的支持與幫助,,才使我能走到今天,而我個人的成績與渠道團(tuán)的成績相比,,實在是微不足道的,,無論評比結(jié)果如何,我都會在今后的工作中繼續(xù)努力,,為團(tuán)隊增光添彩,。
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
我叫,,今年xx歲?,F(xiàn)在在市場部工作,擔(dān)任經(jīng)營主辦兼數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中心主任,。今天,,我來競聘的崗位是渠道室主任。
1998年大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入郵電系統(tǒng)工作,,在從事工作,,電信和移動分營后,在從事計費維護(hù)工作,,,,從生產(chǎn)班組走上管理崗位,擔(dān)任兼,。此時的工作職責(zé)漸漸發(fā)生了轉(zhuǎn)變,,從單純的技術(shù)維護(hù)轉(zhuǎn)向人際交往上的管理工作,主要負(fù)責(zé)網(wǎng)間結(jié)算的洽談和審核,、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳和發(fā)展,,還負(fù)責(zé)營業(yè)前臺boss系統(tǒng)建設(shè)籌劃、組織實施,、維護(hù)管理等工作,。
三年的'計費維護(hù)工作,鍛煉了我堅強的意志,,培養(yǎng)了我塌實的工作作風(fēng),。1999年7月移動帳務(wù)中心剛成立時,新舊boss系統(tǒng)更替階段,,暴漏出許多停開機不及時引起用戶投訴的問題,,我專職負(fù)責(zé)處理類似問題,,擬訂了一系列的業(yè)務(wù)流程,提高了辦事效率,,協(xié)助帳務(wù)中心主任完成了舊系統(tǒng)到新系統(tǒng)的順利過渡。那段工作期間,,我一直從事營帳系統(tǒng)的支撐工作,,我在實踐中摸索出一些有效的故障處理經(jīng)驗,保障了營業(yè)系統(tǒng)的正常運作,,而且故障處理效率高,,成績突出,受到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定,。
另外,,在做好本職工作的同時,不忘提升自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,,努力學(xué)習(xí),,熟練地掌握了操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫,、計算機網(wǎng)絡(luò)知識,,在近兩年的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中,收益頗豐,。4月至今,,在營業(yè)boss系統(tǒng)建設(shè)中,利用我移動公司的傳輸,,成功地組建了公司boss系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),、公司辦公系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),完成大小20多項工程,,為公司節(jié)約資金10多萬元,。在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中,截止10月份,,發(fā)展了辦公寬帶4戶,、家屬小區(qū)寬帶1戶、企信通60戶,,簽定了did直聯(lián)2戶,,直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益7多萬元,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入累計達(dá)到700萬,,占總收入的10.68%,,累計完成任務(wù)的86.%,超額完成2.07%,。
由于成績突出,、工作作風(fēng)踏實,,連續(xù)幾年被公司評為先進(jìn)積極分子,還獲得市“勞動模范”稱號,。當(dāng)然,,這些成績和榮譽的取得,離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和同志們的大力幫助,,借此機會,,我忠心道一聲“謝謝”。
雖然取得了些成績,,但我從沒有對自己的放低要求,,反而更加塌實地工作,始終堅持“謙虛做人,、勤奮做事”的指導(dǎo)思想,,積極要求進(jìn)步,7月光榮地加入了中國共產(chǎn)黨,。
下面,,我談?wù)勎抑愿偲高@個崗位的一點心得。
中國市場經(jīng)濟(jì)的形式下,,各行各業(yè)的競爭都很激烈,,人才競爭也同樣如此。這次,,江漢公司組織了這次人力資源提升,,我參加了一個技術(shù)支持崗位的競聘,但是我失利了,。
從上次失利發(fā)現(xiàn),,我對我自身的認(rèn)識還不夠透徹,能力的表現(xiàn)是綜合素質(zhì)的體現(xiàn),,全面發(fā)展才能讓你獲得成功,。
說實在話,公司組織的這次競聘上崗,,在眾多崗位中我選擇了渠道管理,,也只有這個崗位,我還沾點邊,。幾年的營業(yè)網(wǎng)點的建設(shè)和維護(hù)管理中,,對這方面還有幾點初步的認(rèn)識:
1、移動公司和代理商的合作形式
合作營業(yè)廳是移動公司和代理商合作關(guān)系最緊密的一種形式,,是社會營銷渠道的主體,,是移動公司自辦營業(yè)廳的延伸,代表著公司企業(yè)形象。所有的移動自辦營業(yè)廳的業(yè)務(wù)在合作營業(yè)廳都能辦理,,同時還也受理客戶投訴,、咨詢等業(yè)務(wù)。指定專營店作為培養(yǎng)成移動公司合作營業(yè)廳的一種過渡,,除入網(wǎng)及各類卡的銷售外,,還可以辦理部分的移動通信基本業(yè)務(wù),集中表現(xiàn)在代收移動話費,。第三種方式是特約代銷店,,這種合作就較為松散,只能辦理入網(wǎng)和銷售各類卡的業(yè)務(wù),,還能同時辦理其他網(wǎng)絡(luò)運營商的業(yè)務(wù)。
2,、渠道管理的目的
渠道管理的工作目的主要是做好分公司業(yè)務(wù)代銷,、***經(jīng)營渠道的開發(fā)、管理及服務(wù)相關(guān)工作,,保持渠道優(yōu)勢,,為分公司經(jīng)營工作提供支撐。
3,、渠道管理的職責(zé)
渠道管理的主要職責(zé)有:
1,、執(zhí)行分公司的規(guī)章制度及各項經(jīng)營決策,分解放號任務(wù),,搞好現(xiàn)金,、實物管理工作;
2,、根據(jù)市場需求,,合理布局***代銷網(wǎng)點并組織管理,穩(wěn)定和擴(kuò)大渠道優(yōu)勢,;
3,、根據(jù)服務(wù)規(guī)范,組織對代理商的客戶服務(wù)情況進(jìn)行檢查和考核,;
4,、主動開發(fā)市場,指導(dǎo)片區(qū)經(jīng)理搞好代銷***服務(wù),、業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,;搜集、匯總,、分析市場信息和市場需求,,每月提出經(jīng)營工作的意見和合理化建議;
5、核算代銷***酬金,,稽核每日業(yè)務(wù)情況,,及時移交稽核報表;
6,、組織并做好用戶檔案的回訪工作,,確保用戶檔案的真實性;
7,、對片區(qū)經(jīng)理的工作情況進(jìn)行績效考評,。
如果我有幸競聘上這個崗位,我將以滿腔的熱情投入到新的工作中去,,以完善的工作策略和優(yōu)異的工作成績來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和同事們的鼓勵,。
我的競聘成功將從以下四個方面開展工作:
1、審核現(xiàn)有的合作營業(yè)廳,、指定專營店,、特約代銷店。對其ci規(guī)范,、設(shè)備配置,、營業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)操作,、用戶資料管理,、卡及票據(jù)管理、市場行為,、業(yè)務(wù)整改,、人員素質(zhì)、業(yè)務(wù)宣傳,、資金安全等一一檢查考核,。考核不合格的,,讓其在一定時間整改,,若整改無效,則重新確定合作方式,。
2,、為移動公司合作伙伴創(chuàng)造良好的營銷條件。號源分配,、酬金利潤和營帳系統(tǒng)成為代理商最關(guān)心的三個問題,。號源分配我將采取公平、公正的原則,,通過程序自動選擇號源,,減少工作人員的人為因素,消除部分代理商心中的抵觸情緒。酬金利潤劃分,,將在移動公司上級制定的政策下,,采取競爭機制,根據(jù)代理商三個月的業(yè)績,,在公司酬金利潤標(biāo)準(zhǔn)的前提下適當(dāng)?shù)靥嵘徒档统杲痤~度,。營帳系統(tǒng)支持方面,可以借鑒聯(lián)通公司的做法,,引入直達(dá)電路,,制定收取線路使用費300元~500元的額度,掛靠業(yè)務(wù)收入,,采取按比例適當(dāng)收取使用費,,體現(xiàn)業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先的戰(zhàn)略思想,展現(xiàn)我移動公司的品牌,。
3,、***營銷渠道的開發(fā),保持移動公司的渠道優(yōu)勢,。營銷渠道的開發(fā),,不應(yīng)該過多過亂,,應(yīng)該有個尺度,,必須規(guī)定一個區(qū)或者一個鎮(zhèn)只能有一家或者幾家合作營業(yè)廳、指定專營店,,這樣保證了代理商的利潤,,從而調(diào)動了代理商的經(jīng)營熱情,提升服務(wù)質(zhì)量,。這些方面,,我將積極做好社會調(diào)查,寫好調(diào)查報告,,上報市場部主管,,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),科學(xué)地選定代理商門店,,為移動公司帶來實效,。舉一個例子,張金鑫敏合作營業(yè)廳,,就是個反面教材,,房租便宜、門面裝修也漂亮,,就是地段偏,,生意上不來,這樣移動公司和代理商本人都沒有利潤可圖。
4,、對片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行績效考核,。配合公司領(lǐng)導(dǎo)選定片區(qū)經(jīng)理,并負(fù)責(zé)各片區(qū)經(jīng)理的日常工作考核和檢查,。對于號源供應(yīng)及時情況,、資金回帳情況、酬金結(jié)算及時情況,、檔案完整及回訪情況,、業(yè)務(wù)推廣、宣傳資料下發(fā),、資費更新等日常業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)檢查工作,、系統(tǒng)維護(hù)、服務(wù)咨詢等內(nèi)容做重點考核,。
以上就是我競聘成功后的工作思路,。
如果我沒能競聘成功,我不會氣餒,,我將會在以后的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,,努力拓寬自己的知識面,奮發(fā)向前,,爭取取得下次成功,。
謝謝各位!
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
你們好,!
今天我非常榮幸地在這里參加公司中層管理崗位競聘演講,,這是我公司組建以來開展的第二次中層管理崗位競聘活動,對我個人而言是第一次,,我十分珍惜這次的競聘機會,,無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,,并希望能通過這次的競聘鍛煉,,使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。
我的競聘目標(biāo)是a2,,就是xx營業(yè)部副經(jīng)理?,F(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下:
我叫xx,現(xiàn)任xx營業(yè)部經(jīng)理助理,,出生于1970年3月18日,,現(xiàn)年33歲,大專學(xué)歷,、中共黨員,。1987年11月參軍入伍,,在廣州空軍后勤部87249部隊服役,由于在部隊期間表現(xiàn)優(yōu)異,、專業(yè)技術(shù)過硬,、對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在部隊多次獲得嘉獎,,曾擔(dān)任過船艇駕駛班班長,,并在部隊光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。1991年12月從部隊復(fù)員后,,我被分配到xxx市話科工作,,當(dāng)時的工種是線務(wù)員,由于在工作中踏踏實實,、勤學(xué)實干,,多次榮獲先進(jìn)生產(chǎn)工作者、先進(jìn)共產(chǎn)黨員,。為更好的提高自身素質(zhì),,更大的發(fā)揮自身貢獻(xiàn),1997年7月,,我參加了成人高等教育招生考試,,并成為石家莊郵政高等專科學(xué)校的一名學(xué)生,,專業(yè)是郵電財務(wù)會計,。在學(xué)校里,我刻苦學(xué)習(xí)文化專業(yè)知識,,團(tuán)結(jié)同學(xué),、尊重師長,,深得老師和同學(xué)的好評,。1999年6月,我順利的從學(xué)校畢業(yè),,并很榮幸的被分配到xxxx分公司市場部工作,,從而展開了充滿激情、充滿希望的工作和生活,。
1999年7月,,公司處于分營初期,面臨著很多困難,,為了盡早投入正常運轉(zhuǎn),,公司建立了自己的營業(yè)服務(wù)網(wǎng)點、成立了自己的計費中心,。我有幸被分配到計費中心工作,,負(fù)責(zé)營收稽核工作,,面對工作量大、人員少等實際困難,,我毫無怨言的全身心投入工作,,為了確保營收工作的正常運轉(zhuǎn),經(jīng)常加班加點,。由于我公司的稽核工作與電信營業(yè)有許多不同點,,加之經(jīng)常開展各種促銷活動,給稽核工作帶來許多困難,,而在此之前,,我們并無經(jīng)驗可循,于是我與財務(wù)及營業(yè)前臺的同事經(jīng)常在一起研究討論如何更好的發(fā)揮稽核工作的作用,,制定合理的稽核辦法,。
隨著公司的發(fā)展及工作需要,我公司于xx年6月成立了稽核班,,由我擔(dān)任稽核班長,,業(yè)務(wù)及稽核種類也擴(kuò)大到了全市范圍,為更好的向財務(wù)部門提供可信的第一手資料,,我經(jīng)常深入各縣營業(yè)部了解各種營收情況,,并與營收管理人員探討營收管理辦法,及時堵塞各種營收漏洞,,確保了公司的營收資金安全管理,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下,經(jīng)過我與同事們近一年的不懈努力,,使我公司的營收管理流程初步具備了正規(guī)管理的框架模式,。
xx年4月,根據(jù)工作需要,,我被分配到市場部綜合管理的崗位上工作,,由于每月要撰寫市場經(jīng)營分析,負(fù)責(zé)各縣營業(yè)部的成績考核,、了解各種市場信息,,參與制定各種營銷政策,我對公司的市場經(jīng)營工作有了更深入的認(rèn)識,,在這個崗位上,,我學(xué)到了許多有價值的東西。xx年8月,, 我參加了集團(tuán)公司在北京郵電管理學(xué)院舉辦的市場營銷培訓(xùn)班,,對市場營銷學(xué)和各種營銷知識有了更為全面的了解。
xx年4月,,我被市公司任命為xx營業(yè)部經(jīng)理助理,,到任后具體分管市嘗服務(wù),、營銷渠道等工作。當(dāng)時潢川的競爭形勢非常嚴(yán)峻,,由于xx公司多次采取廉價政策,,導(dǎo)致市場空前混亂,包括我們的銷售商都先后公開銷售xx卡,,致使我公司業(yè)務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重下滑,。到xx后我先后對xx的移動市嘗營銷渠道等情況進(jìn)行了了解,并向xx經(jīng)理和xx副經(jīng)理作了匯報,,通過討論,,我們?nèi)〉靡恢乱庖姟<锤鶕?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況,,為避開銷售淡季,,應(yīng)積極尋求新的銷售方式,組建自己的營銷隊伍,,同時加強服務(wù),、基站建設(shè)等工作的力度,力爭在短時期內(nèi)扭轉(zhuǎn)潢川的被動局面,。
由于市場競爭等原因,,xx的xx客戶觀望消費心理非常嚴(yán)重,以5月份xx師范為例,,為節(jié)省話費,,xx組織員工與我公司和xx公司進(jìn)行接洽,要求降低月租費,、通話費,,并不斷在我公司與xx之間尋求平衡點,致使移動市場的競爭氣氛空前緊張,。更有甚者,,有些客戶在出現(xiàn)較高話費時甚至提出要減免話費的無理要求,威脅說如不減免話費將轉(zhuǎn)網(wǎng)xx,。而營銷渠道在xx優(yōu)惠入網(wǎng)政策的誘惑下,,大部分銷售商均以辦理xx業(yè)務(wù)為主,。在這種市場壓力下,,為穩(wěn)定xx市嘗提高業(yè)務(wù)發(fā)展速度,我們改變了以往的銷售方式,,組建客戶營銷服務(wù)中心,,擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務(wù)的方式。于六月初抽調(diào)部分員工組建了直銷服務(wù)隊伍,,深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各單位開展上門直銷服務(wù),,同時在員工中適時開展業(yè)務(wù)發(fā)展短程賽,六月份當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展即得到了一定的回升,。
由于工作關(guān)系,,直銷服務(wù)隊伍由我分管,在初期的工作中,,我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況,、發(fā)展業(yè)務(wù),在這些活動參與中,,我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動,,他們不辭勞苦,頂著三伏的烈日,,到各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、村發(fā)展業(yè)務(wù),為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻(xiàn),。
為迅速提高營業(yè)前臺服務(wù)質(zhì)量,,經(jīng)與服務(wù)質(zhì)量一直較好的市營業(yè)部聯(lián)系,從5月初起,,我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn),。為了不影響正常營業(yè),我們采取了輪流培訓(xùn)的形式,,每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學(xué)習(xí)兩到三天,。此活動開展了一個月左右,取得了較好的效果,,我部前臺服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)后得到較大的提高,。去年我部xx營業(yè)廳被團(tuán)縣委命名為“青年文明號”
在抓緊前臺服務(wù)管理的同時,我部對大客戶的服務(wù)工作也加強了力度,,相繼對大客戶開展了生日送鮮花,、送禮品等業(yè)務(wù),得到廣大客戶的認(rèn)可與好評,。
為了保證服務(wù)質(zhì)量的常抓不懈,,提高員工工作積極性,針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點,,經(jīng)向經(jīng)理請示,,由我對績效考核辦法進(jìn)行了修改,把各項服務(wù)指標(biāo),、工作指標(biāo)細(xì)化,、量化,納入了營業(yè)部績效考核辦法,,形成了營業(yè)部,、部室班組,、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細(xì),,獎罰比較適度,,增加了可操作性,有效的促進(jìn)了員工自覺,、自發(fā)的規(guī)范自身行為,,有效的促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的提高。
考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道在年初有較大的波動,,業(yè)務(wù)發(fā)展和銷售不理想,,因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合,在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強,、忠誠度高的代辦商,,采取了“房子租過來,能人請進(jìn)來”的方式,,既降低了他們的成本費用,,又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。
至去年九月底,,考慮到銷售旺季即將到來,,為避免營銷渠道一邊倒的現(xiàn)象繼續(xù)出現(xiàn),我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議,。為明確專營職責(zé)和范圍,,規(guī)范專營店的銷售行為,針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況,,我部制定了新的補充協(xié)議,,重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。十月份縣城內(nèi)有一家專營商違規(guī)辦理聯(lián)通業(yè)務(wù),,我部發(fā)現(xiàn)后當(dāng)即依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行了處罰,,較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生,。
xx年下半年,,由于我部充分依托市公司的優(yōu)惠政策。加之xx全體員工付出了艱辛的勞動,,截止xx年12月20日,,我部業(yè)務(wù)發(fā)展達(dá)到7803戶,完成年計劃的100,。04%,;運營收入3161。43萬元,,完成年計劃的101,。98%;從年初的整體業(yè)務(wù)下滑到年底各項任務(wù)的全面完成,,xx營業(yè)部打了一個翻身仗,,穩(wěn)定了移動市場,總體工作取得了較好的成績,。
在這一年的鍛煉時間里,,作為個人工作方面,由于得到經(jīng)理,、副經(jīng)理的大力支持,,本人大膽工作,積極團(tuán)結(jié)同志,,爭取到了各位同事的理解,,在今年的工作中一直比較順利??梢赃@樣說,,能夠到xx與大家一起共事,也是我個人的榮幸和幸運,。
這幾年,,在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷,使我體驗到了前所未有的激情與喜悅,,在這里,,我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂,在這個企業(yè)里,,公司領(lǐng)導(dǎo)層求真務(wù)實的工作作風(fēng)和員工團(tuán)結(jié)一致,、拼搏向上的工作干勁,使我感覺到一種工作的激情,,我認(rèn)為這個企業(yè)就是值得我貢獻(xiàn)自己的全部能力,,為之奮斗終身的光榮事業(yè)。
營業(yè)部副經(jīng)理的工作職責(zé)應(yīng)是全力配合經(jīng)理搞好管理工作,,限于分管工作的不同,,副經(jīng)理應(yīng)主要管理好以下幾項工作:一是及時了解市場動態(tài),深入市場的調(diào)研與分析,,隨時與經(jīng)理保持良好溝通,,制定合理的營銷策略和市場應(yīng)對措施,并組織實施,,確保公司市場份額的占領(lǐng),;二是服務(wù)的管理與考核,在今年的市場發(fā)展中,中國移動的主要經(jīng)營目標(biāo)是業(yè)務(wù)與服務(wù)雙領(lǐng)先,,牽涉到服務(wù)工作是一種較細(xì)致的長期管理,,要提高服務(wù)質(zhì)量應(yīng)不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善,、細(xì)化管理辦法,,制定合理的激勵措施,為提高整體服務(wù)質(zhì)量,,應(yīng)身先垂范,,確保整體服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步上升;三是銷售渠道的管理,,與銷售商保持較好的關(guān)系,,既要保證公司的利益,又要理解和配合銷售商,,在保證市場銷售良好的同時,,要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保業(yè)務(wù)發(fā)展的高質(zhì)量,、持續(xù)性和長期性,;四是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)方面,積極貫徹市公司的整體部署,,加強基站的建設(shè)與維護(hù),,不斷提高網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量;五是員工隊伍的培訓(xùn)與管理,,要加強與員工的溝通,,既要搞好團(tuán)結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的,,通過不斷的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)來提高員工隊伍的整體素質(zhì),。在培訓(xùn)的同時,通過制定更加細(xì)化的考核辦法,,達(dá)到加強整體控制和激勵地目的,。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況,及時處理各種日常事物,,平時多了解員工思想,,解決員工實際困難,增強企業(yè)凝聚力,。
關(guān)于自身優(yōu)勢,,可以從以下幾個方面來概括,一是我具有較高的專業(yè)文化知識,,大專學(xué)歷,、是助理經(jīng)濟(jì)師,,對財務(wù)工作和營收管理工作比較精通,這對業(yè)務(wù)管理具有很大的幫助,。二是我對市場工作有較深入的了解,,在市場部的工作經(jīng)歷對我有較大的幫助,特別是在xx經(jīng)過一年的鍛煉,,我對基層工作有了更深入的認(rèn)識,,積累了一定的工作經(jīng)驗,。三是我有作為一個好管理者的素質(zhì),,我對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、求真務(wù)實,,能認(rèn)識自己的不足,,勤奮好學(xué),為提高自身素質(zhì),,我目前仍在不斷學(xué)習(xí),,現(xiàn)在xxx學(xué)院參加專升本函授學(xué)習(xí)。四是我敢于創(chuàng)新,、思想敏銳,,善于接受新事物,并能根據(jù)實際情況,,能大膽設(shè)想管理方法和經(jīng)營策略,。五是我有良好的組織協(xié)調(diào)能力,我團(tuán)結(jié)同志,,與同事關(guān)系良好,,在管理營銷渠道中,與銷售商保持了良好的合作關(guān)系,,與各縣區(qū)營業(yè)部和市公司職能部門能經(jīng)常溝通,,求得了他們的理解和信任。六是我比較年輕,,現(xiàn)年33歲,,精力充沛,處于人生的黃金階段,,并具有較高的辦事效率,,對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。綜上所述,,我有信心,、有能力做一名合格的副經(jīng)理。但我也深深的明白,,作為一名中層管理人員責(zé)任重大,。
如果我這次應(yīng)聘成功,我將達(dá)到以下幾個目標(biāo),一是保證市場份額和核心市場的占有,,通過合理的營銷策劃,、市場應(yīng)對措施及管理手段來確保我公司在當(dāng)?shù)匾苿邮袌龅姆?wù)與業(yè)務(wù)雙領(lǐng)先;二是在管理工作中繼續(xù)推行三級考核管理辦法,,在市公司原有的考核辦法基礎(chǔ)上,,繼續(xù)在服務(wù)管理、營銷渠道管理等方面進(jìn)行細(xì)化考核,,促進(jìn)公司整體管理水平的提高,;三是加強員工隊伍建設(shè),鼓勵員工參加業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)歷再教育,,促進(jìn)員工隊伍整體素質(zhì)的再提高,。
由于明年的市場形勢更趨于復(fù)雜化,現(xiàn)將主要工作思路,、具體措施和預(yù)期效果陳述如下:
xx年移動市場將形成三家運營企業(yè)角逐市場的局面,,133、小靈通為搶占市場,,必然會加劇價格戰(zhàn),, 對明年的移動市場必將造成較強的沖擊,受國家資費政策的影響和目前市場消費能力的限制,,我公司明年低端市場的開發(fā)將遇到前所未有的阻力,。在不斷的市場競爭中,我們?nèi)绾芜m應(yīng)今后的市嘗穩(wěn)定客戶群,、不斷增強業(yè)務(wù)收入已成為下一步的工作重點,。
(一)在管理方式、人員組合方面作出合理的調(diào)整,,增強營銷,、服務(wù)隊伍的建設(shè),結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鰧嶋H,,靈活運用各項政策,,(二)加強員工素質(zhì)教育,培養(yǎng)營銷骨干力量,,提倡團(tuán)結(jié)拼搏,、無私奉獻(xiàn)、團(tuán)隊合作的精神,,提高員工的綜合素質(zhì),,樹立良好、親和的企業(yè)形象,,增強企業(yè)的競爭力,。同時發(fā)揮客服人員的主動服務(wù),、上門服務(wù)精神,圍繞客戶需求,,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),,提高客戶的忠誠度,切實提高整體服務(wù)質(zhì)量,;
(三)密切關(guān)注市場動態(tài),,采取靈活有效的市場對策,減少客戶離網(wǎng)率,,及時全面掌握市場動態(tài),,增強快速應(yīng)變能力,保證市場份額的占領(lǐng),;隨著競爭對手在推廣133方面政策優(yōu)惠幅度的不斷增大及其用戶的不斷增多,,133即將從推廣初期步入成長期,,其用戶群將高速增長,。作為中國移動,不可能完全阻止其發(fā)展,,在這個關(guān)鍵時期,,我們應(yīng)保持頭腦清醒,認(rèn)真思考,、衡量得失,,制定切實有效的應(yīng)對策略,盡量促使競爭對手減緩發(fā)展速度,,既要保持與之相比的發(fā)展優(yōu)勢,,又要確保成本的低投入,這樣才能在競爭中保持不敗之地,。
在今后的工作中,,還應(yīng)加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),。如果競聘成功,,我將在干好本職工作的同時,積極配合經(jīng)理的工作,,加強與領(lǐng)導(dǎo)和員工的溝通,,虛心接受員工批評和建議,努力提高自身管理水平,。我想,,只要有強烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會很快適應(yīng)新的工作崗位,,我會積極向老同志學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗,,我一定能早日克服自身不足,,成為一名合格的管理人員。
謝謝,!
移動公司競聘報告 移動公司競聘材料篇八
各位領(lǐng)導(dǎo),、評委、同志們:
大家好,!
我叫xxx,,02年8月進(jìn)入公司,我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,,來競聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位,。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
做為一名新兵來參加競聘,,我是經(jīng)過深思熟慮的,。我深知:做為中國移動通訊兩大運營商之一的世界五百強企業(yè),中國移動是不會讓一個碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的,。在其位就要謀其政,,就要做出一番成績,而我,,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,,因為,我有如下優(yōu)勢:
營銷經(jīng)驗豐富,,善于觀察市場,,熟悉企業(yè)財務(wù)工作。1994到1995年,,我在蘇州錦帆集團(tuán)錦帆基建用品配套公司工作了兩年,,從一名營業(yè)員做起,歷任門市部負(fù)責(zé)人,、倉庫管理員,,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,,擔(dān)任了公司經(jīng)營經(jīng)理,。在那里,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營理念,,鍛煉出敏銳的市場觀察力,,初通企業(yè)財務(wù)工作。走出去,,不僅開闊了我的視野,,更重要的是為我實現(xiàn)自身價值奠定了堅實的基礎(chǔ)。
電腦知識豐富,,能夠熟練使用各種辦公軟件,。1998到20xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長達(dá)8年,。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,,耳濡目染中,,學(xué)會了電腦知識,現(xiàn)在,,我不僅能夠熟練運用word,、wps、excel,、后臺boss等辦公軟件,,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
工作作風(fēng)頑強,,善于學(xué)習(xí),,勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識,,提高自身素質(zhì),。我進(jìn)入中國移動慶安分公司8個月以來,在學(xué)中干,,在干中學(xué),,現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營銷工作中做出了驕人的成績:8個月中,,放號600余張,手機賣了50部左右,,手機報,、飛信、手機證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,,建立集團(tuán)兩個,,社區(qū)服務(wù)站兩個。
以上就是我的優(yōu)勢和專長,,如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,,我競聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),在市場競爭日益激烈,、中國移動的產(chǎn)品也越來越豐富,、營銷方式必將有大改變的情況下,為適應(yīng)新形式需要,,我要依托社區(qū)服務(wù)站,,以服務(wù)用戶為出發(fā)點,以小區(qū)宣傳為主要形式,,以落實優(yōu)惠政策為手段,,從而達(dá)到以點帶面,,促進(jìn)放號、終端銷售,、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展,。
一是對現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行20xx-03-28競聘演講調(diào)查統(tǒng)計,了解服務(wù)站營銷成績,,進(jìn)而整合資源,,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,,力爭達(dá)到分布合理,、競爭有序,從而增加公司效益,。
二是加大小區(qū)宣傳投入,,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,,讓移動公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心,。宣傳中,不僅要宣傳新資費和新政策,,還要把中國移動歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶,;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實到社區(qū)服務(wù)站,。這樣才能實現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏,,才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
三是宣傳要轉(zhuǎn)變思想,,要做到以人為本,。在移動公司工作的幾個月里,最常聽到的是:“給我整張卡,,便宜點,。漫游多少錢?長途多少錢,?”那個時候我感覺到悲哀,,為我們的宣傳工作感到悲哀??蛻糍徺I手機卡的無目的性,,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,,就是要轉(zhuǎn)變思想,,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,,按照其消費水平和消費方式分成各種群體,,為每個群體設(shè)計幾種資費方式,客戶就可以自己對號入座,,不會再說:“給我整張卡,,便宜點?!蹦菚r候我們就可以大聲地說:“選擇中國移動,,總有一種資費適合您、總有一種優(yōu)惠送給您,、總有一種業(yè)務(wù)滿足您,!”
各位領(lǐng)導(dǎo),這就是我的競聘演講,,一些粗淺的看法,,還請領(lǐng)導(dǎo)斧正。如果這次沒能競聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位,,我也不會氣餒,,依然會在本職工作中做出一番成績,因為,,我深愛著這個集體,,深愛著這個職業(yè)!再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機會,,謝謝,!