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員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇一
首先,,規(guī)章制度能夠保障公司管理的有序化?規(guī)范化,最大程度的降低運(yùn)營成本;其次,,規(guī)章制度可以防止管理的任意性,,充分保護(hù)員工的合法權(quán)益;同時(shí),它也是規(guī)范員工行為的規(guī)則,,建立評判對錯(cuò)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),,規(guī)范職業(yè)道德,使公司與員工雙方的利益得以保障?
每個(gè)人首先有他的社會性,,而成為一個(gè)企業(yè)的員工,,職業(yè)身份和職業(yè)操守是第一位的?我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是依據(jù)國家法律法規(guī),結(jié)合公司管理特點(diǎn)和企業(yè)文化來制定的?它的目的不是為了懲罰和控制,,而是為了實(shí)現(xiàn)管理的公平性,,使企業(yè)和員工始終保持在同一價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),為了同一目標(biāo)努力,,實(shí)現(xiàn)雙方更好的可持續(xù)的發(fā)展?
我們的每一個(gè)規(guī)章制度都是建立在一視同仁的基礎(chǔ)上,,制度面前人人平等,每位員工都應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,,這也是一個(gè)員工具有職業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)?
作為新員工,,初入一個(gè)陌生的職場環(huán)境,學(xué)習(xí)和執(zhí)行規(guī)章制度尤為重要?它是讓你全面了解一個(gè)公司最直接的途徑和手段?它不僅僅是向你陳述公司的價(jià)值觀,,了解企業(yè)文化,同時(shí)讓你更直觀更清晰的了解在公司所擁有的基本權(quán)利?應(yīng)履行的責(zé)任和義務(wù),,能夠幫助你更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,,迅速地融入團(tuán)隊(duì),愉快地開展工作?
作為入職后的老員工,,認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守規(guī)章制度,,可以明晰工作流程和工作權(quán)限,保證日常工作的順利和高效,,減少和避免工作的錯(cuò)誤性?遵守工作程序,,也能充分保護(hù)員工個(gè)人的利益?同時(shí),提升自身職業(yè)化,,促進(jìn)與企業(yè)的共同成長與發(fā)展?
作為公司管理層,,要想更好的管理和領(lǐng)導(dǎo)員工,不僅要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,以身作則,,做好表率,,更應(yīng)該在制度的執(zhí)行過程中,做好監(jiān)督和監(jiān)管工作,,指導(dǎo)?引導(dǎo)?糾正員工的行為,,提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性,,提升團(tuán)隊(duì)競爭力?
規(guī)章制度是公司經(jīng)營的準(zhǔn)繩和紀(jì)律,,具有必須服從的約束力,也就是說制度是
嚴(yán)肅的?公司每一項(xiàng)制度的推行?實(shí)施都有賴于每一位員工的努力?我們倡導(dǎo)人性化的管理,,因此,,規(guī)章制度在建立建設(shè)過程中,也會隨著工作實(shí)際情況進(jìn)行不斷的更新與完善,,使之更具有推行性,,更適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要?
雖然我們的制度具有約束性,但更需要大家自覺遵守和執(zhí)行,,任何無視或違反制度的行為,,都要根據(jù)性質(zhì)和情節(jié)受到程度不同處理,同時(shí),,公司也歡迎每位員工積極為公司的發(fā)展建言善策,,為公司提出可行性管理措施的行為,也會受到嘉獎(jiǎng)?只有這樣才能做到管理的公平和公正,,公司才能更加健康有序穩(wěn)健的發(fā)展?
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇二
通過幾個(gè)月對我處規(guī)章制度的學(xué)習(xí),,使我更加清醒地認(rèn)識到學(xué)習(xí)規(guī)章制度?遵守規(guī)章制度的重要性和緊迫性?一個(gè)單位必須要有完善,嚴(yán)格,,健全,,獨(dú)特的管理制度?下面根據(jù)學(xué)習(xí)情況,結(jié)合個(gè)人實(shí)際談一點(diǎn)膚淺的體會.“不以規(guī)矩不成方圓”,,每一個(gè)集體或是團(tuán)隊(duì)都要有自己的規(guī)章制度,,沒有制度就沒有責(zé)任?只有懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心責(zé)任感,求真務(wù)實(shí)地工作,,單位才能完成既定目標(biāo),,人的價(jià)值才得以實(shí)現(xiàn)?
社會職業(yè)和工作崗位是多種多樣的,不同崗位都有各自的職業(yè)道德,,但無論什么職業(yè)的道德都有共同的原則和要求,,一個(gè)單位的制度是各種職業(yè)道德的基本要求?做為陜西地方電力的一員,我個(gè)人需要提升能力,,努力在本職崗位上有所作為,,堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,經(jīng)常進(jìn)行自我反省,,牢固樹立正確的權(quán)力觀?地位觀?利益觀,,正確對待個(gè)人的名利和地位,,解決好做人與做事的問題,做到不為私心所擾,,不為名利所累,,不為物欲所動?
再好的制度,再好的辦法,,如果不能充分的運(yùn)行到工作實(shí)踐中,,得不到真正的執(zhí)行,也就等于沒有制度,,我們不學(xué)習(xí)新制度,,新辦法,怎么能知道什么事可以做,,做事不可以做,,什么行為是違規(guī)行為,什么是合規(guī)行為,,那就只能一切憑經(jīng)驗(yàn)辦,,憑感覺辦,憑老辦法辦,,自己違規(guī)也不知道?這次的學(xué)習(xí),,使陜西地方電力處的每一名員工都知道新管理制度的內(nèi)容,個(gè)個(gè)明確新規(guī)定,,做一個(gè)懂方法,,明制度,并且遵守規(guī)章制度的員工?
通過本次《陜西地方電力集團(tuán)有限公司規(guī)章制度》的制度學(xué)習(xí),,使我深刻地認(rèn)識到,,不認(rèn)真學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度有關(guān)條文,不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要
求,,就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度,,并成為一名合格的員工?因此,掌握規(guī)章制度基本知識,,學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度,,可以進(jìn)一步確立理想信念,,提高綜合素質(zhì),,增強(qiáng)識別能力,為履職盡責(zé)和工作的高標(biāo)準(zhǔn)打好基礎(chǔ)?
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇三
沒有規(guī)矩不成方圓,,沒有制度管理就沒有約束,。
在實(shí)際的管理當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn),當(dāng)團(tuán)隊(duì)在十個(gè)人左右的時(shí)候,,靠的是管理者的人格魅力,,只要有一個(gè)有能力,、有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者就可以玩的風(fēng)生水起。
但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)到幾十個(gè)人,、上百人的時(shí)候,,靠的就是企業(yè)的制度管理,只有制度完善才能更好的約束人的行為,,規(guī)范人的行為,,企業(yè)才能管理規(guī)范。
制度是透明而公開的,,在制度化管理下,,企業(yè)要達(dá)到每一件事情都是程序化的、標(biāo)準(zhǔn)化的,,這樣做有利于員工迅速掌握自己需要的工作技能,,有利于員工與員工之間、部門與部門之間,、上級與下級之間進(jìn)行有效的溝通使企業(yè)內(nèi)部之間的工作失誤降到最低,。
企業(yè)實(shí)現(xiàn)制度化管理就是要達(dá)到“一切按照制度辦事”的目標(biāo)。當(dāng)每個(gè)人都把這一點(diǎn)牢記于心并貫徹到自己的工作中的時(shí)候,,員工就可以依據(jù)共同的制度準(zhǔn)則來處理各種事情,,而并不見風(fēng)使舵、察言觀色,,也不會再因?yàn)槿饲槎笥覜Q策,。
規(guī)范的制度能夠體現(xiàn)企業(yè)管理的公平、公正,,誰不愿意在一個(gè)公平,、公正的環(huán)境下工作呢?制度化管理可以為內(nèi)部人才提供好的晉升通道,,促進(jìn)人才的成長,。
如果能將企業(yè)內(nèi)部的所有事務(wù)都納入制度化管理中,就可以有效的杜絕企業(yè)決策的“一言堂”現(xiàn)象,,使企業(yè)的決策過程更加程序化,、透明化。企業(yè)的決策更加科學(xué)有據(jù),,更能經(jīng)得起實(shí)踐的檢驗(yàn)和市場的考察,,這將大幅度降低決策的失誤率。
管理制度是對一定的管理機(jī)制,、管理原則,、管理方法以及管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的規(guī)范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據(jù),,是社會再生產(chǎn)過程順利進(jìn)行的保證,。合理的管理制度可以簡化管理過程,,提高管理效率。
管理制度具有如下特點(diǎn):
一是權(quán)威性,。管理制度由具有權(quán)威的管理部門制定,,在其適用范圍內(nèi)具有強(qiáng)制約束力,一旦形成,,不得隨意修改和違犯,。
二是排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度,,與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行,。
三是特定范圍內(nèi)的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍,,在這個(gè)范圍內(nèi),,所有同類事情,均需按此制度辦理,。
四是相對穩(wěn)定性,。管理制度一旦制定,在一般時(shí)間內(nèi)不能輕易變更,,否則無法保證其權(quán)威性,。
這種穩(wěn)定性是相對的,當(dāng)現(xiàn)行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí),,又需要及時(shí)修訂,。管理制度具有社會屬性。因而,,社會主義的管理制度總是為維護(hù)全體勞動者的利益而制定的,。
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇四
制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則,也指在一定歷史的條件下形成的法令,、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格,。制度是整個(gè)社會的游戲規(guī)則,更規(guī)范的講,,它們是為人們的相互關(guān)系而人為設(shè)定的一些制約,。規(guī)章制度的主要包括:勞動合同管理、工資管理,、社會保險(xiǎn)福利待遇,、工時(shí)休假、職工獎(jiǎng)懲,,以及其他勞動管理規(guī)定,。
實(shí)行制度化管理的好處是什么?所謂制度化管理是指單位治理中強(qiáng)調(diào)依法治理,,法制規(guī)章健全,,在管理中到處都有規(guī)章制度約束,,因此必須管理制度完善,并且注意管理的硬件,,重視管理方法的科學(xué)化,。單位的制度化管理這種模式的最大好處有這樣幾點(diǎn):
一是可將優(yōu)秀人員的智慧轉(zhuǎn)化成為單位眾多職員遵守的具體經(jīng)營管理行為,形成一個(gè)統(tǒng)一的,、系統(tǒng)的行為體系,;
二是能夠發(fā)揮單位的整體優(yōu)勢,使單位內(nèi)外能夠更好的配合,,可以避免由于單位中的員工能力及特點(diǎn)的差異,,使單位生產(chǎn)經(jīng)營管理產(chǎn)生波動;
三是為單位員工能力的發(fā)揮制定了一個(gè)公平的平臺,,不會因?yàn)橛螒蛞?guī)則的不同,、評分標(biāo)準(zhǔn)的不同,對員工努力的評定產(chǎn)生大的誤差,;四是有利于員工更好的了解單位,,能夠更好的規(guī)范單位的工作流程,讓員工能夠在其中找對自己的位置,,有法可依,,使工作更順暢;五是有力于單位員工的培訓(xùn),,有利于單位員工的自我發(fā)展,,單位員工由于有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)可供參考,可以自己明了自己工作需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),,能夠?qū)ψ约旱墓ぷ饔幸粋€(gè)明確的度量,,自己可以發(fā)現(xiàn)差距,有自我培訓(xùn)發(fā)展的動力和標(biāo)準(zhǔn),。
一個(gè)國家的管理靠法制,,一個(gè)單位的管理靠制度,這是人人皆知的常識,。但是在一個(gè)單位要真正實(shí)現(xiàn)制度化管理,,抓好隊(duì)伍建設(shè),實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的突破,,是要有一定的開創(chuàng)力,。就如何實(shí)施好制度化管理。
1,、要想實(shí)現(xiàn)制度化管理,,必須從領(lǐng)導(dǎo)班子抓起。俗話說“火車跑的快,全靠車頭帶”,,所以說,,抓制度化管理首先要從領(lǐng)導(dǎo)抓起,從領(lǐng)導(dǎo)班子的制度化抓起,,也就是說一個(gè)單位的制度化管理,,必須從領(lǐng)導(dǎo)集體的制度建設(shè)開始。
2,、要想實(shí)現(xiàn)制度化管理,,必須制定出一套科學(xué)合理、符合實(shí)際的規(guī)章制度,。制度是規(guī)則,,是需要大家共同遵守的,因此制度首先要讓大家了解和認(rèn)可,,否則,,就是一紙空文。有的單位制度制定的不少,,可是單位成員卻說不清楚,,甚至有的制度制定時(shí)考慮不周全,在實(shí)踐中無法執(zhí)行,。
3,、要實(shí)現(xiàn)制度化管理,必須建立相應(yīng)的考核機(jī)制,。在一個(gè)單位,,只有科學(xué)合理,符合實(shí)際的規(guī)章制度還不夠,,還必須建立與這配套的相應(yīng)的考核制度,。考核是檢驗(yàn)規(guī)章制度落實(shí)情況,、評價(jià)規(guī)章制度是否合理可行和便于操作的方法,。
4、要實(shí)現(xiàn)制度化管理,,必須不能放松思想政治工作,。毛主席曾經(jīng)說過:“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”。實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)章制度后,,必然會有部分成員感到不適應(yīng),,甚至牢騷滿腹,這就需要我們有實(shí)事求是行之有效,,耐心細(xì)致的思想政治工作,,通過做他們的思想政治工作,既堅(jiān)持制度的標(biāo)準(zhǔn)不變,消除他們的疑慮,,化解他們的不滿,。同時(shí)我們也應(yīng)把思想政治工作制度化,使單位上下所有成員都把思想政治工作當(dāng)作一種必須遵守執(zhí)行的制度,,使他們在工作之余能得到必要的心理慰籍,出現(xiàn)困難能得到及時(shí)有效的幫助,,他們就會感到無時(shí)不在的關(guān)懷,,而自覺工作和執(zhí)行各種規(guī)章制度,由些可見,,始終堅(jiān)持政治工作領(lǐng)先,,思想工作領(lǐng)先的原則,是實(shí)現(xiàn)制度化管理的一個(gè)重要的保證,。
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇五
隨著臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展,,高新技術(shù)的應(yīng)用,使護(hù)理工作的難度和風(fēng)險(xiǎn)增高[4],;在護(hù)理工作中,,影響病人康復(fù)因素、工作人員自身健康因素,、醫(yī)院感染危害因素等都可能成為護(hù)理工作中的風(fēng)險(xiǎn)因素[5],。而實(shí)際工作中人們對護(hù)理過程中所存在的風(fēng)險(xiǎn)往往易忽視。
1,、1充分認(rèn)識護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)和所獲利益的關(guān)系
香港醫(yī)院管理專家認(rèn)為,,任何臨床活動,即使是極為簡單或看似微不足道的臨床活動,,都帶有風(fēng)險(xiǎn)[6],。例如:護(hù)理人員雖然按護(hù)理常規(guī)給予癱瘓病人定時(shí)翻身,仍有家屬投訴由于翻身加重了病情,。病人使用靜脈化療藥物時(shí),,并非護(hù)理人員操作技術(shù)不當(dāng)導(dǎo)致的靜脈炎,病人及家屬則認(rèn)定是護(hù)理差錯(cuò),。因此,,護(hù)理人員在決定進(jìn)行某項(xiàng)護(hù)理操作時(shí),必須根據(jù)專業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及病人從中所獲利益和潛在風(fēng)險(xiǎn)所占比例等因素作出評估,。如果預(yù)期的效益較風(fēng)險(xiǎn)為大,,則建議病人接納風(fēng)險(xiǎn),實(shí)施相關(guān)治療[6],。
1,、2充分認(rèn)識人為或系統(tǒng)因素所致的風(fēng)險(xiǎn)
大部分人為錯(cuò)誤是由于思想和思維功能出現(xiàn)偏差。當(dāng)疲乏、勞累,、緊張等注意力不集中時(shí)可導(dǎo)致常用的操作程序產(chǎn)生失誤,。在醫(yī)院系統(tǒng)中,醫(yī)療設(shè)備運(yùn)行及醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐實(shí)際上是一個(gè)動態(tài)過程,,所有人員,、設(shè)備、服務(wù)都存在著風(fēng)險(xiǎn)[7],。例如:手術(shù)時(shí)使用的電切刀,、電極板灼傷病人;呼叫系統(tǒng)突然故障而延誤病人搶救,;地面濕滑致病人跌倒等,。針對人為因素和系統(tǒng)因素的風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)采取相應(yīng)措施,,減少護(hù)理過程中的風(fēng)險(xiǎn),,確保安全。
1,、3病人的就醫(yī)行為也是構(gòu)成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要因素之一
護(hù)理工作是一項(xiàng)護(hù)患雙方共同參與的管理活動,,護(hù)理活動的正常開展有賴于病人的密切配合與支持。病人的求醫(yī)動機(jī)和行為,,對病人能否與醫(yī)護(hù)人員密切合作,、積極參與疾病治療具有重要影響[8]。如果病人明白自身的病情并與醫(yī)護(hù)人員充分合作,,醫(yī)療過程中實(shí)際效益將大大增加,。若病人有冒險(xiǎn)的行為,、不健康的生活方式或采取不合作態(tài)度,,例如:自殺,、自殘等,護(hù)理過程的風(fēng)險(xiǎn)將會上升,。另外,,老年病人及嬰幼兒因視、聽,、觸覺等感知能力差也會產(chǎn)生不安全因素使護(hù)理過程中風(fēng)險(xiǎn)加大,。
1、4充分尊重病人知情權(quán),,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)醫(yī)患共擔(dān)據(jù)湖北,、上海、北京等地專家報(bào)道,,在目前所有醫(yī)療糾紛中,,真正屬于醫(yī)療責(zé)任事故和技術(shù)事故的不足5%,。絕大多數(shù)糾紛不屬于醫(yī)療過失,而是部分民眾對醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)不認(rèn)識,、不承擔(dān)的反映[9],。病人在就醫(yī)時(shí)享有知情同意權(quán)等10種權(quán)力,醫(yī)護(hù)人員應(yīng)從法律的高度來明了及尊重這些權(quán)利,,必須把醫(yī)療護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)告知病人及其家人,,使他們有思想準(zhǔn)備。以利于建立醫(yī)患互動風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的新型醫(yī)患關(guān)系,。
推行護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,,對護(hù)理人員提高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測意識,增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的鑒別能力,,減少服務(wù)過程中各類危險(xiǎn)因素,,最大限度地降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生起了重要的作用,。最終目的是保障病人安全,,把護(hù)理差錯(cuò)及糾紛降到最低限度,提升護(hù)理品質(zhì),。
2,、1體現(xiàn)積極預(yù)防的護(hù)理管理原則
通過護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理可使護(hù)士從“怕出錯(cuò)”的意識,轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極思考“哪里可能出錯(cuò)”,,管理者對差錯(cuò)的處置行為改變?yōu)閷︼L(fēng)險(xiǎn)的控制行為,,將危險(xiǎn)管理提高到安全管理的角度,注重質(zhì)量管理,,使各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)得到控制,,防微杜漸,營造一種安全氛圍,。因此,,積極而超前的風(fēng)險(xiǎn)管理,比消極的事后處理更全面,、更科學(xué),。
2、2健全防范護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的主要制度
醫(yī)療護(hù)理具有專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)和個(gè)體差異性大及疾病的復(fù)雜性等特點(diǎn),,客觀上造成了在實(shí)際臨床活動中,,各項(xiàng)管理制度還不盡完善。因此,,加強(qiáng)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)體制上的缺陷和漏洞,,制定和施行確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,而不在于譴責(zé)個(gè)人或追究當(dāng)事人的過失和責(zé)任[10],。香港醫(yī)管局現(xiàn)行防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的主要制度有:持續(xù)專業(yè)教育及培訓(xùn)制度,、臨床督導(dǎo)制度,、臨床審核及質(zhì)量保證制度、事故申報(bào)制度,、臨床制度和工作的監(jiān)察及指引,、以病人為中心的服務(wù)制度及公眾意見匯集制度等[6]。
2,、3體現(xiàn)以病人為中心的服務(wù)宗旨
實(shí)施護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的首要目的是減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,,減輕病人不必要的損失,確保護(hù)理服務(wù)的安全性和治療的有效性,。醫(yī)院樹立以病人為中心的服務(wù)理念,,全方位為病人服務(wù),就應(yīng)將病人的生命和財(cái)產(chǎn)安全放在第一位,,體現(xiàn)人的生命價(jià)值和人格地位,。
2、4促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理是護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)工作的一部分,,風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃應(yīng)與護(hù)理質(zhì)量保證計(jì)劃同步實(shí)施,。通過積極改善服務(wù)態(tài)度和加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范教育,重視對護(hù)理各環(huán)節(jié)中不安全事件的管理,,就能最大限度降低護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生率,,減少醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失及不必要的糾紛對醫(yī)院造成的間接損失,不斷提高護(hù)理內(nèi)在質(zhì)量,。
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理是指醫(yī)院有組織,、有關(guān)系的消除或減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)對病人的危害和經(jīng)濟(jì)損失。它是通過醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)分析,,尋求風(fēng)險(xiǎn)防范措施,,盡可能減少醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生[11]。借鑒醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)管
理的方法,,護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的過程主要包括4方面:護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識別,、評估、處理,、管理效果評價(jià),。
3、1護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識別
護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的識別是護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ),,其主要任務(wù)是分析,、識別護(hù)理服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件。由于護(hù)理服務(wù)過程中病人流動,、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn),、疾病的護(hù)理等都是一個(gè)動態(tài)的過程;因此,,風(fēng)險(xiǎn)的識別,,實(shí)際上是對風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)動態(tài)監(jiān)測過程[12],。風(fēng)險(xiǎn)識別的方法主要有3種:
①通過以往積累的臨床資料入手,分和明確各類風(fēng)險(xiǎn)事件的易發(fā)部位,、環(huán)節(jié),、人員等;
②設(shè)計(jì)專門的調(diào)查表,,調(diào)查關(guān)鍵人員,,掌握可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件的信息;
③對各項(xiàng)護(hù)理工作的流程進(jìn)行分析,,全面綜合地分析醫(yī)院總體的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)分布情況,。
3、2護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的評估
風(fēng)險(xiǎn)評估是對各類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的頻率和可能造成損失的程度進(jìn)行評估[12],。護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評估是通過風(fēng)險(xiǎn)識別發(fā)現(xiàn)護(hù)理中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)因素,,確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì),獲得有關(guān)數(shù)據(jù),。如高風(fēng)險(xiǎn)病人的跌倒評估,,化療病人靜脈炎的評估等。并通過對資料和數(shù)據(jù)的處理,,得到關(guān)于損失程度和發(fā)生概率的信息,,為選擇處理方法,,進(jìn)行正確的風(fēng)險(xiǎn)管理決策提供依據(jù),。
3、3護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的處理
風(fēng)險(xiǎn)處理是風(fēng)險(xiǎn)管理的核心內(nèi)容[13],。它是針對風(fēng)險(xiǎn)識別,、風(fēng)險(xiǎn)評估之后的風(fēng)險(xiǎn)問題所采取的措施。主要包括:
①風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防:即采取積極預(yù)防措施防止風(fēng)險(xiǎn)事件的發(fā)生,,如對容易導(dǎo)致工作人員和病人身體危害的環(huán)境,,應(yīng)予以行為引導(dǎo);加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù),;增強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任意識,。
②風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移:將風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任轉(zhuǎn)給其他機(jī)構(gòu),如保險(xiǎn)公司,,或采取“護(hù)理質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)基金”管理制度,。
③風(fēng)險(xiǎn)回避或取消:即停止提供可能產(chǎn)生某種風(fēng)險(xiǎn)的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目。
④風(fēng)險(xiǎn)處理中的法律事項(xiàng)準(zhǔn)備:對有風(fēng)險(xiǎn)性的診療措施,,應(yīng)嚴(yán)格履行與病人簽約制度[14],。如靜脈化療可能出現(xiàn)的意外情況、并發(fā)癥及危險(xiǎn)性,,要詳細(xì)向病人及家屬說明,,并讓病人及家屬簽字認(rèn)可,,以避免不必要的誤會和醫(yī)療事故爭議的發(fā)生。
⑤風(fēng)險(xiǎn)教育:在病人權(quán)利日益擴(kuò)大的今天,,應(yīng)強(qiáng)調(diào)護(hù)理人員要對病人權(quán)利和護(hù)士義務(wù)有正確認(rèn)識,,加強(qiáng)護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)意識教育[15]。曾經(jīng)發(fā)生過的風(fēng)險(xiǎn)事件是最好的教育素材,,利用它向護(hù)理人員進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)意識教育,,吸取教訓(xùn),防范于未然,。
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇六
管理制度是現(xiàn)代醫(yī)院管理的基礎(chǔ),,也是醫(yī)院文化的基礎(chǔ),對醫(yī)院加強(qiáng)管理,,提高醫(yī)療質(zhì)量,,確保醫(yī)療安全舉足輕重。同時(shí),,制度管理也是規(guī)范管理的前提,。為了打造科學(xué)規(guī)范的管理平臺,近年來,,我院一直將建立符合醫(yī)院發(fā)展的管理制度系統(tǒng)作為工作的重心,。目前,醫(yī)院的各類管理組織健全,,建立了較為完善的黨群,、行政、人事,、醫(yī)療,、護(hù)理、科教,、院感,、防保、醫(yī)保,、財(cái)務(wù),、內(nèi)審、設(shè)備,、信息,、后勤、保衛(wèi)等系列管理制度,,醫(yī)院的人事聘用和管理機(jī)制,、績效考核和分配機(jī)制、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量保障機(jī)制等一系列管理機(jī)制日益完善,,組織機(jī)構(gòu)和工作人員職責(zé)明確,,各類應(yīng)急預(yù)案完備,,為規(guī)范醫(yī)院管理,保證醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。這其中,,辦公室在醫(yī)院管理中以下幾個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮作用。
1,、對規(guī)章制度持續(xù)改進(jìn)
由辦公室牽頭,,每兩年對醫(yī)院所有規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理、修訂,,并匯編成冊,。修訂前,由辦公室按職能范圍對醫(yī)院規(guī)章制度先行分類,,按類發(fā)送給相關(guān)職能科室,,要求各職能科室對職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)制度進(jìn)行全面梳理,在符合國家法律法規(guī)的前提下,,根據(jù)制度執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)的問題和出現(xiàn)的新情況,,適時(shí)修訂、增訂或刪減,,以使制度與醫(yī)院實(shí)際相結(jié)合,,更具參照性、合理性和可操作性,,并根據(jù)醫(yī)院管理工作重心的轉(zhuǎn)移和實(shí)際情況,,加以持續(xù)改進(jìn)。
2,、制度修訂全員參與
各職能科室對初步整理后的制度修改稿修改處作統(tǒng)一,、明顯的標(biāo)注后,,由辦公室按類匯總發(fā)布于院局域網(wǎng),,并以短信形式通知各科室負(fù)責(zé)人,限期組織科內(nèi)人員對相關(guān)制度進(jìn)行討論,,討論后的意見和建議報(bào)醫(yī)院辦公室,。由辦公室根據(jù)科室提交的意見和建議,匯總后組織相關(guān)職能科室進(jìn)行再修訂,,最后經(jīng)院分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后定稿,,并常年在院局域網(wǎng)公布,方便員工隨時(shí)查閱,。這樣的修改過程,,雖然繁雜,歷時(shí)也較長,,但卻也是醫(yī)院全體干部職工熟悉和掌握制度的有效途徑之一,,為提高制度的執(zhí)行力奠定了基礎(chǔ),。
3、制度條款相互呼應(yīng)
由于各職能科室分工不同,,對非本科室職能范圍內(nèi)的相關(guān)法律法規(guī),、部門規(guī)章和工作要求不是很清晰。因此,,在醫(yī)院管理制度的制訂和修訂過程中,,可能會
出現(xiàn)制度間某些規(guī)定或要求不統(tǒng)一,甚至存在相互矛盾的現(xiàn)象,,造成多頭執(zhí)行或無法執(zhí)行,。因此,辦公室在匯編前對所有制度進(jìn)行初審,,注意整體把握,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和提出問題,協(xié)調(diào)相關(guān)科室進(jìn)行修正,。
4,、制度執(zhí)行落實(shí)到位
制度能否得到落實(shí)是制度能否發(fā)揮效用的關(guān)鍵。辦公室要通過對一系列行政管理制度如:醫(yī)院請示及重要情況報(bào)告制度,、行政查房制度,、院務(wù)公開制度和投訴管理制度、公務(wù)接待管理辦法等的規(guī)范執(zhí)行和協(xié)調(diào)落實(shí),,間接推動與之相關(guān)工作的規(guī)范開展,。
科學(xué)、合理,、嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲措施,,可以為提高執(zhí)行力提供有力的保障,是規(guī)范醫(yī)院管理,、促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的有效手段,。我院實(shí)行以質(zhì)量、效率和成本核算為主要內(nèi)容的績效考核分配機(jī)制,,同時(shí)實(shí)行了管理崗位人員目標(biāo)責(zé)任制和質(zhì)量與安全責(zé)任制,、服務(wù)責(zé)任制等考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制,,制訂了明確的考核細(xì)則和考核辦法,,并在多年的推行過程中,得到不斷完善,。作為承擔(dān)醫(yī)院考評工作的牽頭科室,,辦公室除了要做好各類責(zé)任目標(biāo)和考核、分配辦法的意見征集、修訂完善等工作外,,還應(yīng)做好考評的組織和具體落實(shí)工作,。
1、考評獎(jiǎng)懲公正嚴(yán)明
合理,、公正的獎(jiǎng)懲可以激發(fā)員工釋放“正能量”,,自覺遵守規(guī)章制度,減少或杜絕負(fù)性行為,,實(shí)現(xiàn)醫(yī)院規(guī)范管理,,推動醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。如果獎(jiǎng)懲不明,,則會對醫(yī)院管理產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng),。因此,辦公室平時(shí)要注重各類信息的收集,,熟悉各類考評,、獎(jiǎng)懲細(xì)則,在考評前,,組織,、督促職能科室做好考核的檢查評估和調(diào)查分析等基礎(chǔ)性工作,并提供獎(jiǎng)懲依據(jù)和初步處理意見后交院考評委考評,,力求各考核項(xiàng)目獎(jiǎng)得合理,、罰得有據(jù),不錯(cuò)評,、不漏評,。
2、考評結(jié)果通報(bào)到位
適當(dāng),、有效的通報(bào)反饋機(jī)制,,在醫(yī)院管理的規(guī)范中起到了事半功倍的作用。為了使醫(yī)院各項(xiàng)考評更規(guī)范,、更透明,,在季度或年度考核結(jié)束后,醫(yī)院都會對考評結(jié)果進(jìn)行通報(bào),。除了通過召開院中層干部和三級醫(yī)生會議作專門通報(bào)外,,還通過辦公室牽頭編印《醫(yī)院簡訊》的方式進(jìn)行院內(nèi)通報(bào),將每個(gè)考評項(xiàng)目,、獎(jiǎng)懲情況進(jìn)行反饋、分析,,要求中層干部向科內(nèi)每位員工口頭傳達(dá)到位,,書面?zhèn)鏖喌轿弧?/p>
特別是對給予處罰的事項(xiàng),還要求相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人在處罰到位前,除向當(dāng)事科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)外,,還必須直接向當(dāng)事人通報(bào),,進(jìn)行有效溝通,做到當(dāng)事科室和當(dāng)事人明了,、心服,,保證醫(yī)院各項(xiàng)制度規(guī)范的順利實(shí)施。與此同時(shí),,對每季滿意度測評情況,、病患表揚(yáng)和醫(yī)護(hù)人員拒收“紅包”等情況一并在《醫(yī)院簡訊》進(jìn)行通報(bào),全院公開傳閱,,一方面激發(fā)廣大干部職工積極向上的動力,,另一方面使干部職工從實(shí)際事例中汲取教訓(xùn),減少不良事件的發(fā)生,,并對照整改,。但在通報(bào)過程中,注意掌握通報(bào)的“度”,,有的通報(bào)具體人員姓名,,有的則僅通報(bào)到科室或班組,做到制度化與人性化相結(jié)合,。
溝通協(xié)調(diào)是醫(yī)院辦公室工作的重要職能,,通過辦公室的溝通協(xié)調(diào),來傳達(dá)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策,,反饋基層信息,,有效提升科室合力,維護(hù)院內(nèi),、外良好人際環(huán)境,,提高醫(yī)院管理效能。而協(xié)調(diào)的核心是溝通,。因此,,辦公室工作人員要注重提高自身綜合素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識,,擺正自身位置,,謙虛誠懇,建立融洽良好的人際關(guān)系,,堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合,,提高溝通能力和溝通效用。通過良好,、有效的溝通,,一方面,有助于正確領(lǐng)會上級精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖,多渠道,、全方位收集信息,,提升上傳下達(dá)工作質(zhì)量;另一方面,,有助于構(gòu)筑團(tuán)結(jié)協(xié)作,、規(guī)范醫(yī)院管理的工作氛圍和工作機(jī)制,提高工作效率,,取得規(guī)范醫(yī)院管理成效的最大化,。
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇七
《勞動合同法》的出臺改變了企業(yè)長期以來習(xí)以為常的寬松的勞動用工管理環(huán)境,給企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理模式帶來很大的沖擊,,使企業(yè)不得不思考如何改變現(xiàn)有的人力資源管理模式,。《勞動合同法》時(shí)代的到來,,預(yù)示著企業(yè)在勞動用工管理方面必須改消極,、被動的管理為積極、主動的管理,。如何架構(gòu)其積極,、主動的管理模式,規(guī)章制度是關(guān)鍵,。因此,,在《勞動合同法》時(shí)代,規(guī)章制度的重要性無論怎樣被強(qiáng)調(diào)也不過分,。具體而言,,企業(yè)規(guī)章制度的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、正面引導(dǎo)與教育作用
規(guī)章制度作為企業(yè)內(nèi)部規(guī)范員工行為的一種準(zhǔn)則,,具有為員工在生產(chǎn)過程中指引方向的作用,。規(guī)章制度公布后,員工就清楚地知道自己享有哪些權(quán)利,,怎樣獲得這些權(quán)利,,應(yīng)該履行哪些義務(wù),如何履行義務(wù),。比如規(guī)章制度中規(guī)定上下班時(shí)間,,員工就知道了什么時(shí)候是工作時(shí)間,什么時(shí)候是休息時(shí)間,,就可以指引員工按時(shí)上下班,,以防止因遲到或早退而違反勞動紀(jì)律。
再如,,規(guī)章制度中規(guī)定工作中的行為規(guī)范,,可以引導(dǎo),、教育員工約束自己的行為,,防止出現(xiàn)不良行為,。由此可見,優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任的設(shè)置,,可以使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果,,激勵(lì)其工作積極性。
2,、反面警戒與威懾作用
反面的警戒和威懾作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,,通過對員工違反規(guī)章制度的后果做出規(guī)定來威懾員工,使員工能夠事先估計(jì)到在勞動生產(chǎn)過程中如果作為以及作為的后果,,自覺抑制不法行為的發(fā)生,。其次,通過對違反規(guī)章制度的行為予以懲處,,讓違反規(guī)章制度的員工從中受到教育的同時(shí)也使其他員工看到違反規(guī)章制度的后果,,達(dá)到警戒和威懾全體員工的效果。
3,、防患未然與預(yù)防爭議發(fā)生的作用
企業(yè)生產(chǎn)勞動的過程,,也是勞資雙方履行義務(wù)、享受權(quán)利的過程,。勞資雙方權(quán)利義務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要多種措施來保證,,勞動合同、集體合同和國家法規(guī)政策是其中的重要保證之一,,而企業(yè)規(guī)章制度也是重要的保證之一,。規(guī)章制度不僅可以明確勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),而且還可以更為具體的明確勞資雙方實(shí)現(xiàn)權(quán)利和義務(wù)的措施,、途徑和方法等,。
因此,當(dāng)勞資雙方的權(quán)利和義務(wù)以及權(quán)利和義務(wù)實(shí)現(xiàn)的措施,、途徑和方法通過規(guī)章制度加以明確,、具體后,就可以大幅度防止糾紛的發(fā)生,,從而可以維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)和工作秩序,。比如,休息休假屬于勞動合同的必備條款,,但是勞動合同中可能僅僅涉及假期的種類,,至于各類假期的請假條件、請假手續(xù),、假期期間的待遇等等一般不會在勞動合同中進(jìn)行詳細(xì)約定,,這就需要企業(yè)在規(guī)章制度中對休假進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,,否則,會引起很多糾紛,。
4,、事后支持與提供處理勞動爭議證據(jù)的作用
由于勞動關(guān)系具有對抗性的一面,因此,,企業(yè)在勞動生產(chǎn)過程中,,勞資矛盾是無法避免的,人力資源管理者所能做到的也只是盡量緩和勞資矛盾,,無法消除,、杜絕勞資矛盾。當(dāng)勞資矛盾爆發(fā)無法通過協(xié)調(diào)解決時(shí),,訴諸法律就是唯一的選擇,。勞動爭議仲裁機(jī)構(gòu)和法院審理勞動爭議案件時(shí),需要依據(jù)國家法規(guī)政策,、勞動合同,、集體合同。
由于規(guī)章制度也涉及到勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),,裁判機(jī)關(guān)也會依據(jù)企業(yè)的規(guī)章制度來裁判案件,。特別是在國家法規(guī)、勞動合同和集體合同對糾紛的有關(guān)事項(xiàng)規(guī)定不明確,、不具體時(shí),,規(guī)章制度就顯得尤為重要。20xx年最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第19條規(guī)定,,“用人單位根據(jù)《勞動法》第四條之規(guī)定,,通過民主程序制定的規(guī)章制度,不違反國家法律,、行政法規(guī)及政策規(guī)定,,并已向勞動者公示的,可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據(jù),?!?/p>
由此可見,《勞動合同法》對于勞動報(bào)酬,、工作時(shí)間,、勞動保護(hù)等直接關(guān)系到勞動者權(quán)益的內(nèi)容作出了強(qiáng)制性規(guī)定。同時(shí),,又把制定規(guī)章制度,,并以此對員工進(jìn)行實(shí)際管理的權(quán)利留給了企業(yè)。比如《勞動合同法》第39條明確規(guī)定,,勞動者嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度,,用人單位可以隨時(shí)解除勞動合同,。
什么是嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度,需要企業(yè)事先作出規(guī)定,,即首先用人單位必須要有明確的,、合法的規(guī)章制度存在,其次用人單位的規(guī)章制中必須對何為嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為作出明確的界定,。絕大多數(shù)企業(yè)在面臨勞動爭議糾紛中解除勞動關(guān)系這一難題時(shí),,都輸在了“規(guī)章制度”上,。規(guī)范的企業(yè)則正是在制定規(guī)章制度的時(shí)候就充分考慮所有的情形,,將可能成為爭議焦點(diǎn)的內(nèi)容加以細(xì)化,并用書面的形式固定下來,,一旦發(fā)生爭議,,這樣的規(guī)章制度便能維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益??梢哉f,,規(guī)章制度的重要性貫穿于企業(yè)管理和糾紛解決的全過程。
案例一:某公司以連續(xù)曠工12天為由,,單方解除了張某的勞動合同關(guān)系,,并及時(shí)辦理了退工等相應(yīng)手續(xù)。辦理退工手續(xù)后,,張某向勞動爭議仲裁委員會申請勞動仲裁,,要求支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。庭審中,,雙方各執(zhí)一詞:張某拿出了自己手寫的請假條以及部門經(jīng)理的批準(zhǔn)證明,,用以證明這期間屬于請事假而非曠工;而用人單位則出具了經(jīng)過張某曾經(jīng)簽收的《員工手冊》。
該《員工手冊》明確規(guī)定了各級員工的請假審批程序:“員工一次性請假1天以內(nèi)的,,由部門主管審批;一次性請假3天以內(nèi)的,,由部門經(jīng)理審批;一次性請假5天以內(nèi)的,由部門部總審批;一次性請假7天以內(nèi)的,,由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批;一次性請假8天以上的,,由總經(jīng)理批準(zhǔn);否則,視為曠工”,。同時(shí),,單位還規(guī)定了“連續(xù)曠工10天以上屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,可以解除勞動合同關(guān)系”,。
勞動爭議仲裁委員會認(rèn)為:單位的規(guī)章制度經(jīng)過員工簽收,,是合法有效的;而張某提供的請假條并沒有按照單位《員工手冊》規(guī)定的程序辦理,手續(xù)不合法,,應(yīng)視為曠工,。根據(jù)法律的規(guī)定,,單位在有合法證據(jù)證明員工嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的情況下是可以單方解除勞動合同關(guān)系的。勞動爭議仲裁委員會據(jù)此支持了單位的主張,。
案例二:謝某是一家大型中外合資企業(yè)一位流水線上的員工,,因?qū)δ杲K獎(jiǎng)數(shù)額問題和單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭議。由于一時(shí)情緒難以控制,,該員工將流水線上的關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備拆下并藏匿起來,,致整條生產(chǎn)線停工一天,單位無法按時(shí)交貨,,不得不承擔(dān)延遲交貨的違約金10萬元,。
企業(yè)當(dāng)即決定解除與該名員工的勞動合同關(guān)系,員工不服,,提起了勞動爭議仲裁申請,,要求恢復(fù)勞動關(guān)系。仲裁過程中,,單位提供了經(jīng)員工簽字認(rèn)可的《員工手冊》,,該《員工手冊》中的獎(jiǎng)懲制度里面明確規(guī)定了“破壞生產(chǎn)設(shè)備”屬于違紀(jì)行為,而且也同時(shí)明確規(guī)定了關(guān)于“嚴(yán)重”違反規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn),,即對公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)到3萬元及以上者為“嚴(yán)重”,。最后,勞動爭議仲裁委員會駁回了謝某的請求,。
專家點(diǎn)評:上述兩個(gè)案例最終都是以企業(yè)勝訴告終,。企業(yè)勝訴的原因在于這兩個(gè)企業(yè)的規(guī)章制度比較科學(xué)和完善。案例一中企業(yè)對員工請假審批手續(xù)事先作出了詳細(xì)的規(guī)定,,員工張某請假12天沒有按照規(guī)定的請假手續(xù)辦理請假事宜,,最后被認(rèn)定為曠工,且該企業(yè)的規(guī)章制度也明確了連續(xù)曠工10天即屬于嚴(yán)重違反企業(yè)規(guī)章制度的行為,。
案例二中,,企業(yè)對于違紀(jì)行為的“嚴(yán)重”標(biāo)準(zhǔn)作出了界定,謝某破壞生產(chǎn)設(shè)備給企業(yè)造成的損失超過了企業(yè)預(yù)先規(guī)定的“嚴(yán)重”標(biāo)準(zhǔn),,屬于嚴(yán)重違紀(jì)的行為,。由此可見,企業(yè)規(guī)章制度不僅僅在管理過程中扮演著極其重要的角色,,同時(shí)也是企業(yè)在勞動爭議中制勝的關(guān)鍵所在,。規(guī)范的規(guī)章制度可以使企業(yè)在勞動爭議處理中把握主動權(quán),降低敗訴的風(fēng)險(xiǎn),。
完善的規(guī)章制度可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,。不完善的規(guī)章制度可能是企業(yè)適得其反,不但達(dá)不到幫助企業(yè)規(guī)范管理的目的,反而可能會給企業(yè)帶來麻煩,。
案例:小劉20xx年7月進(jìn)入某高科技公司工作,,公司發(fā)放的《員工手冊》規(guī)定:員工實(shí)行每周六天工作制,工作時(shí)間為上午8:30—12:00,,下午13:00—17:30,。20xx年5月合同到期后,小劉離開公司,,同時(shí)要求公司支付工作兩年期間的周六加班工資近6萬元,,公司認(rèn)為自己僅僅在《員工手冊》上規(guī)定了周六工作,事實(shí)上公司并非每周六都安排員工工作,,且即使安排周六加班,,加班工資都已在平時(shí)的工資中支付,不同意支付,。
協(xié)商不成,,小劉提起勞動仲裁。案件經(jīng)仲裁,、一審,庭審中,,小劉提供了公司的《員工手冊》作為公司安排自己每周六加班的證據(jù),,在公司沒有提供有力證據(jù)支持自己主張的情況下,法院最終判決支持了小劉加班工資的訴訟請求,。
專家點(diǎn)評:該案企業(yè)敗訴的教訓(xùn)無疑是深刻的?,F(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)的規(guī)章制度有類似的情況,。如有的企業(yè)在規(guī)章制度中規(guī)定,,員工每天的工作時(shí)間是10小時(shí),但其實(shí)每天工作沒有那么久,。如果有這樣的規(guī)定,,將來員工拿企業(yè)的規(guī)章制度去打官司的,公司提不出相反的證據(jù)的情況下,,敗訴肯定是企業(yè)的,。所以,企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí),,切記要符合規(guī)范和完善,。
在《勞動法》之下,企業(yè)在終結(jié)勞動關(guān)系方面用得最多的是勞動合同終止制度,,因?yàn)槠髽I(yè)可以選擇短期勞動合同,,即一年一簽勞動合同,甚至是一年簽訂幾次勞動合同,。因此,,當(dāng)企業(yè)不想在繼續(xù)使用勞動者時(shí),,只需等到勞動合同到期終止即可,不僅十分簡便,,而且也沒有任何風(fēng)險(xiǎn),。
但是,《勞動合同法》為解決勞動合同短期化問題,,大大放寬了無固定期限合同成立條件,。如勞動者在該單位連續(xù)工作滿十年,用人單位連續(xù)與勞動者簽訂兩次固定期限勞動合同,,用人單位自用工之日起超過一年不與勞動者簽訂書面勞動合同的,,都將可能導(dǎo)致無固定期限勞動合同成立。
這就意味著,,我們國家的勞動合同將走向中長期甚至是無固定期限勞動合同為主,,短期合同只是補(bǔ)充。企業(yè)一旦與勞動者簽訂中長期勞動合同或者無固定期限勞動合同,,那么終止制度將不再好使,。如果是中長期合同,企業(yè)需要經(jīng)歷漫長的等待才能終止;如果是無固定期限合同就沒有到期的概念,。
企業(yè)要想終結(jié)勞動關(guān)系,,只要提前與勞動者解除勞動合同,而要提前解除勞動合同將受到諸多限制,。企業(yè)要想在受到諸多限制的情況下行使提前解除權(quán),,必須事先完善自身的制度,將法律賦予用人單位事先明確的“嚴(yán)重違紀(jì)”,、“重大損害”,、“不能勝任工作”等界定清楚,一旦勞動者達(dá)到企業(yè)規(guī)章制度事先規(guī)定的情形,,用人單位便可以依據(jù)規(guī)章制度來提前解除勞動合同,。
綜上,制定一套比較完善規(guī)章制度,,對于企業(yè)而言,,具有重要意義,不僅可以建立健康而良好管理秩序,,同時(shí)也因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責(zé)權(quán)利,,對規(guī)范企業(yè)的管理起著至關(guān)重要的作用。此外,,規(guī)章制度對于企業(yè)文化建設(shè)的重要性也是不言而喻的,。規(guī)章制度是企業(yè)文化的載體,企業(yè)文化的內(nèi)容要通過規(guī)章制度來體現(xiàn),而且也是對企業(yè)文化的一種傳播和企業(yè)形象的一種宣傳,。
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇八
“制度”一詞,,在中國思想史上久已有之?!渡叹龝分杏羞^這樣的敘述:“凡將立國,,制度不可不察也,治法不可不慎也,,國務(wù)不可不謹(jǐn)也,,事本不可不摶也。制度時(shí),,則國俗可化而民從制;治法明,,則官無邪;國務(wù)壹,則民應(yīng)用;事本摶,,則民喜農(nóng)而樂戰(zhàn)”,。
所謂制度,漢語中“制”有節(jié)制,、限制的意思,,“度”有尺度、標(biāo)準(zhǔn)的意思,,這兩個(gè)字結(jié)合起來,,表明制度是節(jié)制人們行為的尺度?!冬F(xiàn)代漢語詞典》的解釋是“要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則?!薄掇o?!穼χ贫纫辉~的解釋為:制度的第一含義便是指要求成員共同遵守的、按一定程序辦事的規(guī)程,。
西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中的制度大都使用“institution”這個(gè)詞,,有公共機(jī)構(gòu)、協(xié)會,、學(xué)院等規(guī)模大機(jī)構(gòu)的含義,,指的是相對微觀的、具體的制度,、慣例,、規(guī)定等。
常言道:“沒有規(guī)矩,,不成方圓,。”規(guī)矩也就是規(guī)章制度,是應(yīng)該遵守的,,用來規(guī)范行為的規(guī)則,、條文,保證良好的秩序,,是各項(xiàng)事業(yè)成功的重要保證,。“方圓”之說源于我國古代的錢幣,,外部是圓形,,內(nèi)部是方孔,看似樸實(shí)無華,,但蘊(yùn)含著人生哲理,。一個(gè)人,能方能圓,,方圓相濟(jì),,便可活的豁達(dá)、圓滿,。一個(gè)企業(yè),,管理是方,經(jīng)營要圓,,內(nèi)方外圓,,可方可圓,方可基業(yè)長青,。
“方圓”,,這種有方有圓的幾何圖形,深刻寓意為隨方就圓。做企業(yè)更要外圓內(nèi)方,,即:做事要方!方不是執(zhí)拗,,方是一種堅(jiān)毅,一種正直,,更是一種做人的根本,,亦是做人的氣節(jié)和原則;做人要圓!圓不是圓滑,圓是一種周全,、一種寬厚,、一種通融,更是一種大智若愚的人生智慧,。
實(shí)踐表明,,僅有制度還不夠。與健全制度同樣重要的是,,企業(yè)全體職員要牢固樹立“制度面前沒有特權(quán),、制度約束沒有例外”的意識,,從內(nèi)心深處敬畏制度。只有這樣,,才能帶頭學(xué)習(xí),、嚴(yán)格執(zhí)行、自覺維護(hù)制度,。
企業(yè)的規(guī)章制度必然是科學(xué),、完整、實(shí)用的管理方式的體現(xiàn),。規(guī)章制度是企業(yè)求得最大效益的保障,,規(guī)章制度是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的'有力措施和手段。而且規(guī)章制度是作為行為規(guī)范的模式,,能使員工個(gè)人的活動得以合理進(jìn)行,,同時(shí)又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此,,企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,,是進(jìn)行正常管理所必需的,是一種強(qiáng)有力的保證,。
管理制度是管理者根據(jù)企業(yè)所處的環(huán)境,,代表企業(yè)約束被管理者的行為規(guī)范,在管理實(shí)踐活動中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù),,保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例,使企業(yè)得到最大效益,。
企業(yè)制度是企業(yè)管理的基石,是企業(yè)文化的一種外化表現(xiàn)形式,,體現(xiàn)著企業(yè)的品牌文化理念和內(nèi)在精神,,除了烙有獨(dú)特的企業(yè)特性外,它是以提供客戶價(jià)值為前提,,規(guī)范員工的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式,,滿足企業(yè)、員工,、合作伙伴和客戶的多方利益,使各方實(shí)現(xiàn)多贏的局面,。
沒有規(guī)矩不成方圓,,是說如果一個(gè)企業(yè)沒有制度,在某一時(shí)間段也許也能有所發(fā)展,,甚至在某一階段,、某一件事情上還會顯得很有效率,但是從長遠(yuǎn)和整體上來看顯然是不行的,。因?yàn)橐粋€(gè)沒有制度沒有紀(jì)律的企業(yè)事實(shí)上等于一個(gè)沒有績效,、沒有生產(chǎn)力的企業(yè),。制度不但是企業(yè)的制度,更是懸在團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人頭上的達(dá)摩克利斯劍,。
企業(yè)能夠從小到大,,從弱到強(qiáng),正是在敬畏,、執(zhí)行制度中體現(xiàn)出生命力,,煥發(fā)出勃勃生機(jī)。將企業(yè)建設(shè)成為“大熔爐,、大學(xué)校,、大舞臺、大家庭”,,將“員工是第一生產(chǎn)力”落到實(shí)處,,打造以人為本與員工共同成長企業(yè)品牌文化核心,推進(jìn)“體制化,、制度化,、專業(yè)化、精細(xì)化”規(guī)范透明管理,,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo),,更要真正敬畏制度、執(zhí)行制度,,不能讓制度成為“稻草人”,。
“設(shè)繩墨而取曲直,立規(guī)矩以為方圓,?!比f事萬物只有沿著本身的規(guī)則運(yùn)行,世界才會變得絢麗多彩,。企業(yè)上下只有做到人人遵規(guī),,事事守紀(jì),讓遵規(guī)成為一種習(xí)慣,,讓守紀(jì)成為每位員工職業(yè)生涯的主旋律,,企業(yè)這艘旗艦才能在時(shí)代的潮頭,乘風(fēng)破浪,,揚(yáng)帆遠(yuǎn)航,。
敬畏,含有既敬重又畏懼的意思,。在企業(yè),,要牢固樹立規(guī)則意識,進(jìn)一步加強(qiáng)制度的執(zhí)行,。在制度面前,,需要保持敬畏之心,,讓制度看守我們的心靈,并作為規(guī)范自身行為的尺子,,而不僅僅是說在嘴上,、掛在墻上、寫在紙上,、存在檔案里,。
敬畏制度是一種素養(yǎng)!對企業(yè)來說,良好的規(guī)章制度是文明的重要標(biāo)志,,遵守規(guī)章制度,,是對每一個(gè)員工的基本要求,也是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì),。一個(gè)人,,越是能遵守規(guī)章制度,就越文明,,就越有前途,。相反,不能遵守規(guī)章制度,,是低素質(zhì)的表現(xiàn),,是可悲的,是沒有發(fā)展前途,。
首先,,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部要尊重制度、敬畏制度,、執(zhí)行制度,。官有所畏、業(yè)有所成,,為官者當(dāng)常懷敬畏之心,。這是企業(yè)管理的關(guān)鍵所在,也是領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行事的關(guān)鍵所在,。敬畏制度體現(xiàn)了干部的政治素養(yǎng),,也是必須恪守的政治信條。
領(lǐng)導(dǎo)干部最該敬畏的是制度,。無規(guī)矩不成方圓,。制度是規(guī)范和約束個(gè)人行為的一種規(guī)則,它代表了一種理想信念和文化力量,,既賦予干部一定的權(quán)力,也賦予必要的責(zé)任,。敬畏制度,,便是對責(zé),、權(quán)、利的一種尊重和信守,。這樣做,,既能保障企業(yè)的利益,又能保障干部自身的利益,。過去,,企業(yè)管理工作中出現(xiàn)的一些痛點(diǎn)事件,大都與某些干部缺乏對制度的敬畏之心有關(guān)系,。
制度是人參與制訂的,,在企業(yè)制定制度是企業(yè)管理者的功能;執(zhí)行制度是企業(yè)各部門及各總部、各專業(yè)公司的職責(zé);監(jiān)督執(zhí)行制度則是企業(yè)組織監(jiān)察的角色定位,。
企業(yè)要以敬畏的態(tài)度制定制度,,制定制度要嚴(yán)謹(jǐn)。每一個(gè)制度的出臺,,都要謹(jǐn)慎行事,,追求完美。
首先是決策不隨意,。一要問問“該不該”,,就是是否需要制定這個(gè)制度,有的是臨時(shí)性的工作,,不具代表性的個(gè)體事件,,是否可以采取其他形式來解決。二要問問“對不對”,,就是要防止制度與國家的法規(guī),、上級的文件、企業(yè)以前的制度相沖突,、相矛盾,,不要一出臺就出錯(cuò)。三要問問“好不好”,,出臺一則制度的工作很簡單,,但是帶來的反應(yīng)不見得簡單,一定要做到制度可操作,、可執(zhí)行,、有效果。
其次是制訂不隨便,。在內(nèi)容上要周全,,不要丟三落四,顧此失彼;在邏輯上要縝密,,不要顛三倒四,,前后矛盾;在措辭上要嚴(yán)謹(jǐn),,不要漏洞百出,歧義不窮;在形式上要規(guī)范,,不要朝令夕改,,信口開河。同時(shí),,要盡量廣泛征求意見,,牽涉到員工利益的最好由員工代表大會討論。以敬畏的態(tài)度制訂制度,,制度才能內(nèi)生其固有的權(quán)威,。內(nèi)容、過程的草率,,最后導(dǎo)致只能是制度被蔑視和踐踏,。
制定和完善相關(guān)的制度體系是前提和基礎(chǔ)??v觀世界的企業(yè)發(fā)展史,,大凡成功的公司都有其首先開創(chuàng)的獨(dú)特的并領(lǐng)先于時(shí)代水準(zhǔn)的企業(yè)制度。但再好的制度,,得不到很好執(zhí)行也是枉然,,甚至?xí)葲]有制度更可怕。
企業(yè)各項(xiàng)政策,、制度與流程的制定過程離不開領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮關(guān)鍵作用,。同樣,違反制度也常常先從領(lǐng)導(dǎo)干部那里出現(xiàn)突破口,。如果領(lǐng)導(dǎo)干部對制度沒有敬畏之心,,凌駕于制度之上,或游離于制度之外,,只用制度來規(guī)范別人,,不用來約束自己,制度的效力就會大打折扣,。
制度的背后是一種敬畏,。制度有一套高標(biāo)準(zhǔn)的要求,是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要并參照當(dāng)前的境遇而制訂的嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),。任何一個(gè)頂尖的團(tuán)隊(duì)都有一套非常嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),,這無論是對企業(yè),還是對團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員都是具有非常成長的意義,。
在很大程度上,,敬畏制度來自干部個(gè)人的自覺與自律。因此,企業(yè)中高管領(lǐng)導(dǎo)都要敬畏制度,,只有敬畏制度,,才能做到自律,明白什么可為,、什么不可為,用制度規(guī)范自己的行為;只有敬畏制度,,才能真正尊重制度并很好地執(zhí)行制度,。相反,不敬畏制度,,我行我素,,置企業(yè)利益于不顧,就一定會貽害企業(yè),、貽害員工,,并最終害了自己。
其次,,敬畏制度還要求企業(yè)中高管具有強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感,。如缺乏對制度的敬畏意識,不能把制度內(nèi)化為信念,,就不可能自覺遵守制度,。因?yàn)椋偻晟频闹贫?,若不能?yán)格執(zhí)行和有效維護(hù),,都將會是一紙空文。任何制度都是人定的,,不可能無懈可擊,。倘若領(lǐng)導(dǎo)干部對制度沒有心存敬畏的意識,就會對制度視而不見,,甚至?xí)髦史?/p>
敬畏制度的目的是模范地遵守制度,,嚴(yán)格地執(zhí)行制度;而遵守與執(zhí)行制度的前提是充分認(rèn)同與理解制度;要做到認(rèn)同與理解制度先要讀懂弄通制度。結(jié)論是:敬畏制度先要學(xué)習(xí)制度!學(xué)習(xí)制度是促進(jìn)企業(yè)保持良好的工作規(guī)范,、加強(qiáng)內(nèi)部各單位間的溝通交流,、增加工作規(guī)范透明度、提高工作效率的保障,。
首先,,要切實(shí)提高堅(jiān)持制度學(xué)習(xí)經(jīng)常化,、長期化的認(rèn)識,。制度建設(shè)的效用,不僅在于制度的制定,更在于制度的執(zhí)行,,而制度的執(zhí)行力首先體現(xiàn)在對制度學(xué)習(xí)理解的能力,。只有深入地學(xué)、系統(tǒng)地學(xué),、持久地學(xué),、反復(fù)地學(xué),才能真正地融會貫通,,才能把企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中去,,不斷增強(qiáng)規(guī)范運(yùn)作的意識,嚴(yán)格程序運(yùn)作規(guī)則,,提高制度執(zhí)行力,。
其次,必須堅(jiān)持制度學(xué)習(xí)的硬性約束,。為確保學(xué)習(xí)制度的落實(shí),,要求職能部門按規(guī)定嚴(yán)格考核,從學(xué)習(xí)時(shí)間,、學(xué)習(xí)內(nèi)容,、學(xué)習(xí)參加人員、學(xué)習(xí)效果等方面均做出了要求及考評規(guī)定,,切實(shí)解決意識上不重視,、行動上不積極、學(xué)習(xí)上不認(rèn)真的問題,。
第三,,堅(jiān)持制度學(xué)習(xí)“四個(gè)突出”。突出學(xué)習(xí)內(nèi)容的重點(diǎn)性,、針對性,、實(shí)效性和實(shí)踐性。企業(yè)各部門及各總部,、各專業(yè)公司的全體員工都是制度的制定和執(zhí)行的完善者,,也是制度的踐行者,要圍繞企業(yè)的實(shí)際需求提出學(xué)習(xí)要求,,使學(xué)習(xí)更具前瞻性,、系統(tǒng)性、針對性,、可操作性和吸引力,。
高度重視規(guī)章制度學(xué)習(xí)的重要性。積極學(xué)習(xí)政策法規(guī)和規(guī)章制度,,從我做起,,為身邊人擔(dān)當(dāng)起模范帶頭作用。注重思想教育培養(yǎng),樹立正確的人生觀,、價(jià)值觀和道德觀,,認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)管理規(guī)定,有效避免違規(guī)行為,。
因此,,要做到違法必究,嚴(yán)肅考核監(jiān)督,。只有這樣,,才能用制度凝人心、鼓干勁,、激活力,真正做到用制度管權(quán),、管事,、管人,提高制度的權(quán)威性和生命力,,確保各項(xiàng)工作在法治的軌道上運(yùn)行,。
學(xué)習(xí)制度是為了更好地執(zhí)行制度。要以敬畏的態(tài)度執(zhí)行制度,,企業(yè)法定職能部門執(zhí)行制度要嚴(yán)肅,。制度嚴(yán)肅性主要體現(xiàn)在公平、公正上,。公平,、公正才能引發(fā)員工對制度的仰視和敬畏。
一是不允許存在“特殊人”,,切實(shí)踐行“制度面前人人平等”,。不能因?yàn)槁殑?wù)高就無視制度的存在,也不能因?yàn)槟硞€(gè)人平時(shí)表現(xiàn)好,、功勞大而容許違反制度,。
二是不允許存在“特殊事”,就是日常管理實(shí)踐中遇到的種.種特殊情況,??赡苡械奶厥馇闆r從感情上、從事理上講是可以原諒的,,但是管理不能講人情,,一講人情就破壞制度。在執(zhí)行制度過程中,,要將人情與管理分開,,勿將制度執(zhí)行與做思想政治工作混為一談。
三是不允許存在“特殊時(shí)”,就是常說的特別時(shí)期,。只要是制度規(guī)定的,,無論何時(shí)何地,都是一視同仁,。執(zhí)行制度過程中,,難免遇到員工不理解、不支持,、不配合,,這需要事后做思想引導(dǎo),情感安慰甚至情緒宣泄,,但是,,制度執(zhí)行必須嚴(yán)肅。
制度是執(zhí)行的核心,,對應(yīng)一套以獎(jiǎng)懲為激勵(lì)的處置方式,。有一句話講得非常好,“國有國法,,家有家規(guī)”,,制度實(shí)際上就是一種規(guī)則,事實(shí)上就像法律一樣,,當(dāng)制度制訂出來了,,而有人觸犯了制度,必須要接受處罰,。
企業(yè)組織監(jiān)察部門是學(xué)習(xí)與執(zhí)行制度的監(jiān)督者,,各級各單位及每位職員均要自覺接受監(jiān)督,廉潔從政,。監(jiān)督者也要認(rèn)真履職,,隨時(shí)糾錯(cuò)糾偏。一方面,,要堅(jiān)持懲前毖后,治病救人的原則,,采取從團(tuán)結(jié)的愿望出發(fā),經(jīng)過批評與自我批評,,在新的基礎(chǔ)上達(dá)到新的團(tuán)結(jié)的方法;另一方面亦要對嚴(yán)重?zé)o視企業(yè)規(guī)章制度,、嚴(yán)重?fù)p害企業(yè)利益、造成惡劣影響的人和事予以堅(jiān)決查處,。決不姑息,。
然而,如果缺乏對制度的敬畏意識,,即便企業(yè)嚴(yán)格管理和監(jiān)督,,有些人也會我行我素,。因此,有了制度之后,,關(guān)鍵在于堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。常言道:“喊破嗓子,不如做出樣子,?!逼髽I(yè)全體中高層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)以身作則,帶頭執(zhí)行制度,,凡是要求下級遵守的,,自己帶頭遵守;凡是要求下級執(zhí)行的,自己帶頭執(zhí)行,。這樣,,員工自然會自覺仿效、積極跟進(jìn),。領(lǐng)導(dǎo)干部不論資歷深淺,、職務(wù)高低、權(quán)力大小,,若能敬畏制度,像執(zhí)行命令那樣執(zhí)行制度,,像維護(hù)自身形象那樣維護(hù)制度,,各項(xiàng)制度就能發(fā)揮應(yīng)有的威力與作用,會收到事半功倍的成效,。
制度可以改變,,如同國家的法規(guī),會根據(jù)社會的不同時(shí)期和需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,。但當(dāng)制度一旦制定以后,,所有人就必須要嚴(yán)格執(zhí)行。要明白制度是永遠(yuǎn)不可挑戰(zhàn)的,。如果不嚴(yán)格執(zhí)行,,會造成整個(gè)企業(yè)價(jià)值觀和行為方式的失控,甚至造成企業(yè)的死亡,。同時(shí),,在制度的執(zhí)行過程中,需要監(jiān)督并檢查,,通過不斷地去檢查,,不斷地去監(jiān)督,讓職員的思維和行為養(yǎng)成一個(gè)好的習(xí)慣,。只有心存對制度的敬畏,,才能嚴(yán)格的按照制度去做,,才能為企業(yè)創(chuàng)造最大的價(jià)值。
讓敬畏制度成為一種習(xí)慣!面對誘惑時(shí),,要保持定力,,謹(jǐn)慎而不盲從。堅(jiān)持合規(guī)不是一日之功,,而違規(guī)卻可能是一念之差,,所以一定要保持定力。堅(jiān)持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù),,把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動之中,,讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。在工作中善于及時(shí)提出對異常業(yè)務(wù)處理的疑問,,對自己經(jīng)手的業(yè)務(wù)警惕性負(fù)責(zé)并追問到底,。堅(jiān)持規(guī)范流程,流程制是解決合規(guī)經(jīng)營,、防范資金風(fēng)險(xiǎn)的最有效的方法,。
綜上所述,制度管理的關(guān)鍵在于企業(yè)各級管理干部,。正確的政治路線確定以后,,干部就是決定的因素。在制度管理中,,管理干部既是制度的制定者,、還是制度的執(zhí)行者,更是被規(guī)范被約束者,。所以,,從這個(gè)意義上說,在制度管理中,,管理干部是“綱”,,制度是“目”,只有“綱”舉“目”才會張,。在制度的制定上,,能否制訂出一套適合企業(yè)的科學(xué)合理的規(guī)章制度,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有充分調(diào)動和發(fā)揮被管理者的智慧和積極性的民主作風(fēng),,關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)干部是否具有科學(xué)的頭腦和制度管理的智慧,。在制度管理的實(shí)施中,關(guān)鍵在于管理干部的公平公正,,一視同仁,,堅(jiān)持制度面前人人平等的原則性;關(guān)鍵還在于管理干部是不是同廣大被管理者一樣,無論是上級的制度,,還是同級的制度,,都能事事處處把制度放在心上,,主動接受制度的規(guī)范和約束,自己違反了制度,,也能夠與下屬一樣,,嚴(yán)格按照制度規(guī)定,接受懲戒;關(guān)鍵更在于管理干部是是否對制度懷有深深的敬畏感,,而不是依仗權(quán)勢,,把自己凌駕于制度之上。
第一,,如果沒有制度,,領(lǐng)導(dǎo)干部就無法正常開展工作。以言代制度,,看起來似乎充分顯示了領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人的權(quán)威,,但實(shí)際上,領(lǐng)導(dǎo)干部在顯示這種權(quán)威的同時(shí),,也讓人看到了領(lǐng)導(dǎo)干部對管理的無知,、魯莽和專制作風(fēng),帶來的后果就是容易使管理行為混亂,,偏離既定目標(biāo)方向,,甚至可能搞垮一個(gè)班子、攪亂單位的秩序與和諧,,破壞和阻礙事業(yè)的發(fā)展,。
第二,如果沒有制度管理,,領(lǐng)導(dǎo)干部就無法做好工作、創(chuàng)造業(yè)績,、成就一番事業(yè),。企業(yè)只有實(shí)現(xiàn)體制化、制度化,、專業(yè)化,、精細(xì)化、規(guī)范透明化管理,,才能達(dá)到最優(yōu)化,。因?yàn)橹挥袑?shí)行了制度管理,真正做到有章可循,,有章必依,,執(zhí)章必嚴(yán),違章必究,,才能使管理活動科學(xué),、協(xié)調(diào),、持續(xù)、穩(wěn)定,、高效地朝著目標(biāo)運(yùn)轉(zhuǎn),,才可能收到事半功倍的管理效果。
第三,,制度還是管理干部的“護(hù)身符”,。一方面,領(lǐng)導(dǎo)干部在從事職責(zé)范圍內(nèi)的管理活動中,,一個(gè)重要的職責(zé)就是要懲惡揚(yáng)善,,伸張正義,打擊歪風(fēng)邪氣,,在懲戒和打擊的過程中,,如果是制度管理做得好的管理干部,就可以使被懲戒者心服口服,,從而不會偏激地認(rèn)為是管理干部在整人,,把仇恨記在管理干部個(gè)人的頭上,從而減少工作中的不必要的對立面,。
相反,,如果不用制度管理,或者是制度管理用得不好的,,甚至是“人管人”,,那就會導(dǎo)致被懲戒者耿耿于懷地認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)干部在整人,從而增加了工作中的不必要的對抗因素和麻煩,。
另一方面,,“千里之堤,毀于蟻穴”,,如果管理干部心眼里沒有制度,,一心為了顯示個(gè)人權(quán)威,大逞“我就是‘制度’,,一切都是我說了算”的一時(shí)之快,,拿制度當(dāng)“橡皮圈”,無視規(guī)章制度,,甚至凌駕于制度之上,,使手中的權(quán)利成為脫韁野馬,其最終結(jié)果,,輕者是自己威信喪失殆盡,,使管理工作失敗,帶壞了班子,、帶壞了隊(duì)伍,、搞亂了所領(lǐng)導(dǎo)和管理的團(tuán)隊(duì);重者走向違法犯罪,,更是害了自己的前程,害了家人,,走向家破人亡的不堪境地,。
總之,制度是做好一切管理活動的“命根子”;制度面前人人平等,、制度面前沒有特權(quán),、制度約束沒有例外。如果各級領(lǐng)導(dǎo)干部都能對制度常懷敬畏之心,,從而帶頭學(xué)習(xí)制度,、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,,那真是企業(yè)之幸甚,,團(tuán)隊(duì)之幸甚,個(gè)人及其家庭之幸甚!
員工規(guī)章制度的重要性 遵守規(guī)章制度的重要性篇九
公司規(guī)章制度是為進(jìn)一步深化企業(yè)管理,,充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性切實(shí)維護(hù)公司利益和保障員工的合法權(quán)益,,規(guī)范公司全體員工的行為和職業(yè)道德。更多相關(guān)信息請關(guān)注相關(guān)欄目,!
結(jié)合《公司法》和《勞動法》等相關(guān)規(guī)定,,建立的一套管理制度,以促使公司從經(jīng)驗(yàn)管理型模式向科學(xué)管理的模式轉(zhuǎn)變,。
企業(yè)勞動規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部的“勞動法律”,,是企業(yè)進(jìn)行勞動管理的工具。依法建立和完善勞動規(guī)章制度,,既是企業(yè)的權(quán)利,,也是企業(yè)的義務(wù),。從一定的意義上說,,企業(yè)進(jìn)行勞動管理,,必須靠規(guī)章制度進(jìn)行管理,沒有勞動規(guī)章制度,,企業(yè)就無法進(jìn)行勞動管理。
我國《勞動合同法》第三十八條規(guī)定:“用人單位有下列情形之一的,,勞動者可以解除勞動合同:……(四)用人單位的規(guī)章制度違反法律,、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動者權(quán)益的……”
《勞動合同法》第三十九條規(guī)定:“勞動者有下列情形之一的,,用人單位可以解除勞動合同:(二)嚴(yán)重違反用人單位的規(guī)章制度的……”
《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第 87 條規(guī)定:“ 勞動法第二十五條第(三)項(xiàng)中的“重大損害”,,應(yīng)由公司內(nèi)部規(guī)章來規(guī)定。
根據(jù)上述法律的規(guī)定,,如果規(guī)章制度違反法律,、法規(guī)的規(guī)定,,損害勞動者權(quán)益,勞動者可以解除勞動合同(此種情況下用人單位需要給勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償);如果規(guī)章制度合法有效,,勞動者違反的,,用人單位也可以依據(jù)規(guī)章制度的規(guī)定,合法地解除與勞動者的勞動合同(此種情況下用人單位無需支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金),,這對企業(yè)的正常運(yùn)作,,規(guī)范管理勞動者的行為,無疑有著非常重要的作用,,企業(yè)應(yīng)給予高度的重視,。
(1)依法制定的規(guī)章制度可以保障企業(yè)合法有序地運(yùn)作,將糾紛降低到最低限度;
(2)好的企業(yè)規(guī)章制度可以保障企業(yè)的運(yùn)作有序化,、規(guī)范化,,降低企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作成本;
(3)規(guī)章制度可以防止管理的任意性,保護(hù)職工的合法權(quán)益;對職工來講服從規(guī)章制度,,比服從主管任意性的指揮更易于接受,,制定和實(shí)施合理的規(guī)章制度能滿足職工公平感的需要;
(4)優(yōu)秀的規(guī)章制度通過合理的設(shè)置權(quán)利義務(wù)責(zé)任,使職工能預(yù)測到自己的行為和努力的后果,,激勵(lì)員工為企業(yè)的目標(biāo)和使命努力奮斗,。
(5)良好的規(guī)則制度為企業(yè)節(jié)約大量的人力物力為企業(yè)的正常運(yùn)行提供保障。
1,、規(guī)章制度缺乏正當(dāng)?shù)闹贫ü汲绦蚨鴽]有法律效力,。
《勞動合同法》第四條規(guī)定,用人單位在制定,、修改或者決定有關(guān)勞動報(bào)酬,、工作時(shí)間、休息休假,、勞動安全衛(wèi)生,、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn),、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,,與工會或者職工代表平等協(xié)商確定,。用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)決定公示或者告知?jiǎng)趧诱摺K?,此?guī)定實(shí)際上確定了規(guī)章制度有效的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn),,即必須經(jīng)過民主程序、合法、公示,。另外,,根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條明確規(guī)定,用人單位的規(guī)章制度,,只有通過民主程序制定,,不違反國家法律、行政法規(guī)及政策規(guī)定,,并已向勞動者公示的,,且不與勞動合同、集體合同相沖突,,才可以在勞動仲裁和司法審判中作為審理勞動爭議案件的依據(jù),。否則,用人單位的規(guī)章制度將不予適用,。然而現(xiàn)實(shí)情況下的企業(yè)經(jīng)營者一般是和企業(yè)管理層商量過就制定了涉及員工各方面利益的“制度”,,基層員工只能被動的聽從服從,在制定方面沒有或者缺乏話語權(quán),,甚至部分企業(yè)的“老板”總認(rèn)為企業(yè)是其一手操辦的,,他說的話就是公司的規(guī)章制度,。如果員工和公司發(fā)生了勞動糾紛而提起勞動仲裁或者提起民事訴訟,,這些“規(guī)章制度”或者成為勞動者供給公司的利劍,,或者就認(rèn)為其缺乏相應(yīng)的法律程序而認(rèn)定無效。
2,、企業(yè)制定的規(guī)章制度內(nèi)容違反法律,、法規(guī)和行政規(guī)章,將承擔(dān)不利于企業(yè)的法律責(zé)任,。
現(xiàn)實(shí)中,,很多企業(yè)濫用規(guī)章制度的制定權(quán),想當(dāng)然的限制勞動者的權(quán)利,。比如,,“本公司的員工不準(zhǔn)談戀愛、不準(zhǔn)結(jié)婚”,、“不準(zhǔn)上班期間上廁所”,。顯然上述規(guī)定侵犯了員工的基本權(quán)利,違反了國家的相關(guān)法律規(guī)定,。根據(jù)《勞動合同法》第八十條的規(guī)定,,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的,,由勞動行政部門責(zé)令改正,,給予警告;給勞動者造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。因此,,企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí),必須仔細(xì)研究所制定的規(guī)章制度內(nèi)容有無違反法律,、法規(guī)的情形,,否則將承擔(dān)行政處罰,民事賠償責(zé)任,,甚至刑事責(zé)任,。
3、企業(yè)制定的規(guī)章制度若違反法律,、法規(guī),,將影響企業(yè)勞動關(guān)系的穩(wěn)定,,造成企業(yè)員工的心態(tài)不穩(wěn)和流失。
員工有諸如生病等緊急事情請假幾天,,回來后公司將員工的工資和獎(jiǎng)金福利等予以扣除,,當(dāng)向公司相關(guān)部門詢問的時(shí)候,一句“這是公司規(guī)章制度規(guī)定”造成員工一怒之下辭職走人的情形比比皆是,。其結(jié)果一方面企業(yè)容易流失了人才,,特別會影響企業(yè)核心人才的心態(tài),本來企業(yè)的發(fā)展的核心就是人才的搶奪,,成功的老板經(jīng)營核心永遠(yuǎn)是怎么聘人,、育人、用人和留人;另一方面該企業(yè)的這項(xiàng)規(guī)章制度違反了國家的法律法規(guī),,根據(jù)勞動部關(guān)于印發(fā)《關(guān)于貫徹執(zhí)行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》的通知(勞部發(fā)[1995]309號)的規(guī)定,,職工患病或非因負(fù)傷治療期間,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)由企業(yè)按有關(guān)規(guī)定支付其病假工資或者疾病救濟(jì)費(fèi),,病假工資或疾病救濟(jì)費(fèi)可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)支付,,但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。另根據(jù)《勞動合同法》第三十八條的規(guī)定,用人單位的規(guī)章制度違反法律,、法規(guī)的規(guī)定,,損害勞動者權(quán)益的,勞動者可以隨時(shí)通知用人單位解除勞動合同,。因此,,企業(yè)要想平穩(wěn)、高效的發(fā)展,,必須穩(wěn)定自己的員工,、留住人才,這就需要企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí),,不能違反法律任意侵犯員工的權(quán)益,,努力營造良好的企業(yè)文化氛圍。
1,、在《勞動合同法》,、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《勞動合同法實(shí)施條例》等法律的框架下制訂出符合本公司利益的規(guī)章制度,。我們要對違反勞動法律的條款要全部進(jìn)行修訂,,特別是《勞動合同法》施行后,規(guī)章制度的制定,、修改要履行法定程序,。流程為:職工代表大會或者全體職工討論→提出方案和意見→與工會或者職工代表平等協(xié)商確定→公示告知。因此,,考慮組建工會,,召開職工代表大會、并保留職工代表大會或者全體職工討論,、協(xié)商的書面證據(jù),。
2、規(guī)章制度是否向勞動者公示可直接決定用人單位在勞動爭議案件中的勝敗,,按照最高人民法院司法解釋及勞動合同法的規(guī)定,,規(guī)章制度只有向勞動者公示才對勞動者產(chǎn)生約束力。司法實(shí)踐中勞動者往往以其不知道規(guī)章制度的內(nèi)容為由主張規(guī)章制度未公示,,用人單位也往往無法提供已經(jīng)公示的證據(jù),,很多企業(yè)本應(yīng)該勝訴的案件最終敗訴問題往往就出在這里,員工的違紀(jì)行為本已經(jīng)達(dá)到了規(guī)章制度中規(guī)定的解除勞動合同條件,,但是員工稱不知道有這個(gè)制度,,公司也無法證明曾向員工公示的證據(jù),最終導(dǎo)致案件敗訴,。
1,、 正常管理與危機(jī)管理的有效組合,。
2、 工作性管理與非工作性管理的有效組合,。
3,、 調(diào)動積極性與有效控制的有效組合。
4,、 有形資產(chǎn)管理與無形資產(chǎn)管理的有限組合。
5,、 管理者與被管理者的有效組合,。
6、管理模式的組合,。
企業(yè)制度:民營企業(yè)管理制度的重要性 全世界中小企業(yè)競爭中,,只有少數(shù)私營企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展??沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題,。對私營企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長發(fā)展過程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié),。 全世界每天都有成千上萬的私營企業(yè)在生生滅滅,,只有少數(shù)私營企業(yè)在競爭中脫穎而出并得以延續(xù)和發(fā)展??沙掷m(xù)發(fā)展已經(jīng)成為私營企業(yè)生存和發(fā)展壯大的關(guān)鍵問題,。對私營企業(yè)實(shí)施企業(yè)管理制度創(chuàng)新是其成長發(fā)展過程中的必然選擇。企業(yè)管理制度創(chuàng)新將構(gòu)成私營企業(yè)制度創(chuàng)新的主要環(huán)節(jié),。
第一,,企業(yè)管理制度---我國私營企業(yè)治理模式的現(xiàn)實(shí)分析 企業(yè)管理制度對于我國大多數(shù)私營企業(yè)而言,其治理采用的是一種典型的家族治理模式,。在這種治理模式下,,企業(yè)的所有權(quán)主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中,,主要經(jīng)營管理權(quán)由家族成員把持,,企業(yè)決策程序按家族程序進(jìn)行。家族治理模式的特點(diǎn)在于企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營管理權(quán)主要由家族成員控制;企業(yè)決策家長化;經(jīng)營者激勵(lì)約束雙重化;來自銀行等金融機(jī)構(gòu)的監(jiān)督較弱等,。
私營企業(yè)采用家族治理模式,,在企業(yè)發(fā)展的初期,有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,,提高企業(yè)的穩(wěn)定性,,加快企業(yè)的決策速度,因而是有效率的,,對企業(yè)的成長具有一定的作用,。但是一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大,,產(chǎn)業(yè)資本日益社會化,家族治理模式所具有的缺陷便暴露無遺,,而且這些缺陷逐漸成為阻礙私營企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要因素,。家族治理模式的缺陷主要表現(xiàn)為以下幾個(gè)方面: 第一,企業(yè)管理制度---家族股東“一股獨(dú)大”,,損害了廣大小股東的利益,。 在私營企業(yè)中,企業(yè)創(chuàng)業(yè)者或其家族作為大股東“一股獨(dú)大”,,控制著企業(yè)的所有權(quán)和主要經(jīng)營管理權(quán),,并主導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營管理活動;家族外的小股東由于人數(shù)眾多,人員分散,,所持股份少,,一般很難介入企業(yè)的經(jīng)營管理活動。在這種情況下,,企業(yè)在發(fā)展過程中所進(jìn)行的重大決策和重要經(jīng)營活動,,就由掌握企業(yè)控制權(quán)的家族成員圍繞著家族的利益展開,而很少 圍繞包括小股東在內(nèi)的所有股東的利益展開,。另外,,在小股東不能對企業(yè)的經(jīng)營管理活動實(shí)施必要的監(jiān)督的情況下,家族控股大股東或其經(jīng)營者的道德風(fēng)險(xiǎn),,嚴(yán)重地?fù)p害了廣大小股東的利益,,小股東的利益無法得到保護(hù)。
第二,,企業(yè)管理制度---個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與企業(yè)法人所有權(quán)不分,。
在我國私營企業(yè)中,企業(yè)法人所有權(quán)深受家族個(gè)人所有權(quán)的干擾和控制,。對于私營有限責(zé)任企業(yè)而言,,企業(yè)組織只是一種形式,私營企業(yè)并沒有按規(guī)范的法人企業(yè)來運(yùn)作,,沒有健全的企業(yè)法人制度來保證企業(yè)以獨(dú)立的法人資格存在,。私營企業(yè)個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán),在企業(yè)的經(jīng)營和繼承問題上,,對企業(yè)法人所有權(quán)進(jìn)行大量的干預(yù)和控制,。
第三,企業(yè)管理制度---企業(yè)主“家長制”作風(fēng)嚴(yán)重,,高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策,。
在我國私營企業(yè)中,這種“家長制”決策機(jī)制固化了私營企業(yè)主的“心智模式”,,使他們變得更加專制和跋扈,。這會不斷加大企業(yè)主決策失誤的可能性,。而隨著知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來,企業(yè)的成長更多地依賴于知識和人力資本,,依賴于人力資本在企業(yè)經(jīng)營過程中的積極參與和決策,。市場里的企業(yè)是人力資本與非人力資本的特別合約,而排斥人力資本民主參與決策的私營企業(yè)主的“家長制”作風(fēng),,必將越來越阻礙私營企業(yè)的發(fā)展,。
第四,企業(yè)管理制度---注重從“內(nèi)部”選拔經(jīng)營管理人員,,排斥“外部”人才,。
在我國家族式經(jīng)營色彩濃厚的私營企業(yè)中,員工往往被分為“自己人”和“外人”兩個(gè)部分,。企業(yè)主在比較重要的位置上安排的都是“自己人”,除極少數(shù)情況外,,“外人”是很難得到這些位置的,。這主要源于企業(yè)主個(gè)人及其家族對“外人”缺乏信任感,認(rèn)為自己人忠誠可靠,。這種“任人唯親”的用人模式,,容易引發(fā)私營企業(yè)對人才持續(xù)性增加的需求與家族式單一穩(wěn)定的供給之間的矛盾,其突出表現(xiàn)為:人力資本輸出渠道狹窄,,使得私營企業(yè)僅靠原來的家族成員已難以保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展;由于人才來源單一,,所受教育背景趨同,獲取社會信息量較小,,容易導(dǎo)致思路狹隘;加上家族成員掌控企業(yè)較多的資源,,無意間也容易形成排擠外來人才的行為,使外來人員難以融入團(tuán)隊(duì),,缺乏對企業(yè)的認(rèn)同感,。
第五,企業(yè)管理制度---對外融資難度增加,。
銀行在貸款條件上,,對私營企業(yè)往往設(shè)置較高的“門檻”,企業(yè)很難從它們那里獲得源源不斷的貸款,。因?yàn)?,?dāng)獲得一些外部資金如銀行貸款時(shí),私營企業(yè)的經(jīng)營行為,、經(jīng)營策略就有可能改變,。貸款投資于風(fēng)險(xiǎn)大、收益高的項(xiàng)目,,如果贏利了,,可以歸還銀行本息,,自己也有較大的利潤;如果虧損了,那么大部分風(fēng)險(xiǎn)將由銀行承擔(dān),。由于我國的法律執(zhí)行效率很低,,銀行勝訴,而法院難以執(zhí)行,。在這種情況下,,銀行等金融機(jī)構(gòu)是很難有勇氣和魄力向私營企業(yè)發(fā)放貸款的。于是就會出現(xiàn)好企業(yè)家和好項(xiàng)目卻無法從銀行獲得貸款的現(xiàn)象,。