當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),。總結(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來(lái)看看吧。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇一

一,、認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理新知識(shí),，加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)及三期護(hù)士、實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)工作,，落實(shí)?？谱o(hù)理常規(guī)及護(hù)理操作規(guī)范。

1,、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí),，不斷提高自身專科知識(shí)及管理水平,。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書(shū)籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí),。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容,。

2,、對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃.20xx年新上崗護(hù)理人員2名，通過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn),，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作,。

3、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定期進(jìn)行?？浦R(shí)護(hù)理常規(guī)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、護(hù)理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次,，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次,。

4、每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析,，并落實(shí)到個(gè)人,。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

5,、每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次,，教學(xué)查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià),，了解護(hù)理帶教情況,。科室教學(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

二,、加強(qiáng)績(jī)效管理，提高護(hù)理人員工作積極性,。

1,、根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。

2,、科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組,，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo),、加分項(xiàng)目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來(lái)計(jì)算）。

3,、每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度,、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)（xx月改為周評(píng)價(jià)）,、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次,。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。

4,、每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督,，樊登萍護(hù)士來(lái)統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)，由本人來(lái)計(jì)算績(jī)效額,，最后由科主任審核,。

5、采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意,。

三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，提升護(hù)理滿意度,。

1、實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，落實(shí)?？平】到逃?。每天對(duì)危重、手術(shù),、分娩,、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改,。

2,、堅(jiān)持巡視病房，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn),。

3,、增加護(hù)理，有效控制了乳漲的現(xiàn)象,，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4、按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查,。

5、教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法,。對(duì)乳頭凹陷的產(chǎn)婦要教會(huì)如何矯正的方法及喂奶的方法,。

6、堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況,。對(duì)電話回訪有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施,。

7,、每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

8、每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),。

四,、工作中存在的問(wèn)題及未達(dá)到的目標(biāo)：

1、實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理不到位：10月毛提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。

五,、今后的打算及目標(biāo)：

1,、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容,，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn),。

2、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),。不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,。

以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足。成績(jī)只能代表過(guò)去,，我要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作,。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力！

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇二

時(shí)光荏苒,，20xx年已經(jīng)過(guò)去了,，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,，在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,，思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)于律已,，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái),，堅(jiān)持正確的世界觀,、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,，熱愛(ài)祖國(guó),，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心,。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針、政策,，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作,。工作用心主動(dòng)，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn),。

二,、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),，即“自重,、自省、自警,、自勵(lì)”,，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,，在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔,、發(fā)但是肩,、不濃妝艷？,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范。在護(hù)士長(zhǎng)用心認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī),。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急潛力。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

我將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就務(wù)必在平時(shí)的工作中,，一方面嚴(yán)格要求自我并多請(qǐng)教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng),。記得剛到兒科時(shí)我還不適應(yīng),，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的,，為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩,，向老師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí)、自我摸索實(shí)踐,，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責(zé),，明確了工作的程序、方向,，提高了工作潛力,，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作,。認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé),，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄,，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,，牢記三基（基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能）三嚴(yán)（嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法）,。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試,，對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn),。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任,。我期望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù),。熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤,，出勤率高,，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成,。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，

有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

當(dāng)然,，我身上還存在一些不足有待改善。比如,，在學(xué)習(xí)上,，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理,。在工作上,，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,，這都是我今后需要改善和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo),、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo),、批評(píng)和幫忙,，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,。回顧過(guò)去,，有許多進(jìn)步和提高,，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量,！

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇三

時(shí)間流逝,，很快的20xx年就這樣結(jié)束了，在20xx年的工作中,，我們得到了更大的發(fā)展,，我們醫(yī)院?jiǎn)踢w新址，我們醫(yī)院的發(fā)展得到了質(zhì)的飛躍,，同時(shí)我們醫(yī)院護(hù)理部的工作也取得了很好的發(fā)展,。這些都是我們一直以來(lái)不斷努力的成果！總結(jié)20xx年的工作,，特寫(xiě)出一下20xx年的工作年終總結(jié)：

一,、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進(jìn)行檢查考核,，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量,，護(hù)理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，對(duì)各科室護(hù)理臺(tái)帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則,，每月重點(diǎn)查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護(hù)士長(zhǎng)能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用,，能夠根據(jù)護(hù)理部的工作安排做到月有計(jì)劃，周有安排,，日有重點(diǎn),，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上,，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范,，加強(qiáng)檢查,，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查,，對(duì)于檢查中存在的不足之處進(jìn)行詳細(xì)地原因分析,，并通過(guò)深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí),、質(zhì)量意識(shí),。制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施。及時(shí)改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān),，從點(diǎn)滴做起,，全年安全達(dá)標(biāo),、消毒隔離工作符合規(guī)范國(guó),，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%以上,。健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài),，完好率達(dá)到100%,，全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被通過(guò)各種途徑查出,，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論,，落實(shí)改進(jìn)措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護(hù)理質(zhì)量,。

二,、加強(qiáng)思想教育營(yíng)造務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來(lái)，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡,。兩位老護(hù)士長(zhǎng)能以自己的實(shí)際行動(dòng)和出色的工作來(lái)感染和引導(dǎo)職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿意的答卷,。一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言,，深受病人好評(píng)。在年輕護(hù)士長(zhǎng)的隊(duì)伍中,，等能嚴(yán)格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，頑強(qiáng)的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù),，用愛(ài)心和強(qiáng)烈的責(zé)任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),，成績(jī)是肯定的。門(mén)診服務(wù)臺(tái)的二位主管,，工作嚴(yán)謹(jǐn),，服務(wù)態(tài)度意識(shí)強(qiáng)，她們把真誠(chéng)的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥，測(cè)血壓無(wú)數(shù),，為病人提供簡(jiǎn)潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務(wù)成了門(mén)診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹(shù)立了楷模,。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù),，面對(duì)病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護(hù)理服務(wù)去緩解,；面對(duì)病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對(duì)待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動(dòng)、讓我們欣慰,。

三,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求,，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象,，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅(jiān)持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務(wù),，尊重病人的人格尊嚴(yán),，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求，通過(guò)方便,、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨,。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念,，從服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)和個(gè)性出發(fā),，開(kāi)展護(hù)理服務(wù)，以尊重病人,，服務(wù)于病人,，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施,。首先,，責(zé)任護(hù)士要熱情接待病人，并把病人送至床邊,，主動(dòng)向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時(shí)發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,，交待特殊用藥,、飲食的種類以及各種檢查注意事項(xiàng)、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過(guò),、臥位、放置管道的注意點(diǎn)及撥管時(shí)間,，安慰鼓勵(lì)病人,，盡的努力解決病人的后顧之憂。第三,，提供規(guī)范化服務(wù),，做到送藥到手，看服入口,，服后再走把親情化服務(wù)納入工作之中,，用充滿人愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進(jìn)早日康復(fù),。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用,，無(wú)形中督促了各科護(hù)士主動(dòng)去觀察病情,，又增加了護(hù)患溝通?？s短了護(hù)患之間的距離,，有效地預(yù)防差錯(cuò)事故的發(fā)生。為更好地開(kāi)展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用,。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌,，提倡就是見(jiàn)什么人說(shuō)什么話禁說(shuō)三句忌語(yǔ)我不知道，我正忙著,，等一會(huì)兒再說(shuō),。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語(yǔ)言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護(hù)合作不愉快的導(dǎo)火線,。

四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展,，社會(huì)的需求，人們觀念的改變,，對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)提出了更高的要求,。一個(gè)合格的護(hù)士不僅需要技術(shù)精湛，動(dòng)作敏捷，富有同情心,，護(hù)士的行為與盡職精神對(duì)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用,。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓,。

1,、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職繼續(xù)教育工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽(tīng),，參學(xué)率98%,。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次,，實(shí)行a,、b卷兩場(chǎng)，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量,，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績(jī),。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，注重操作技能的提高，根據(jù)工作計(jì)劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對(duì)新分配、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng),，由經(jīng)驗(yàn)豐富,、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩,，直到學(xué)員合格為止,。其中，操作規(guī)范,，考核中取得好的成績(jī),。考核的參與率為100%,，合格率為100%,。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學(xué)習(xí)熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2,、人才培養(yǎng)：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的安排、培訓(xùn),、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù),，如：等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評(píng),。護(hù)理部還有計(jì)劃地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時(shí)組織大部份護(hù)士長(zhǎng)到外地參觀考察,，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野,，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫(xiě)進(jìn)修小結(jié),，或者學(xué)習(xí)心得，將好的經(jīng)驗(yàn),、方法及時(shí)反饋,，改進(jìn)我們工作，對(duì)新技術(shù),、新項(xiàng)目及時(shí)運(yùn)用臨床,。

3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場(chǎng)觀摩,，提高了專科護(hù)理救治能力,，張xx院長(zhǎng)親自參加并給予高度評(píng)價(jià),。護(hù)理部還組織人員對(duì)呼吸機(jī)、心電圖機(jī),、心電監(jiān)護(hù)儀,、心電除顫?rùn)C(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

五,、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說(shuō)話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文x篇,，省級(jí)論文x篇，市級(jí)論文x篇,。

全年各科室累計(jì)共輸血xx人次,，輸液xx人次，靜脈推注xx人次,，各種注射xx人次,，灌腸xx人次,，口腔護(hù)理xx人次，導(dǎo)尿xx人次,，吸氧xx人,，心電監(jiān)護(hù)xx人次，褥瘡護(hù)理xx人次,，會(huì)陰側(cè)切縫合術(shù)例,，為病人取藥xx人次，換藥室換藥xx人,。

20xx年的工作成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去時(shí),，值得總結(jié)，但是不值得回憶,。在20xx年的工作中,，我們一切都是從零開(kāi)始，一切都是以我們的最基本工作開(kāi)始,。我們沒(méi)有壓力,，也沒(méi)有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠(chéng)之心,，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到,！

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇四

20xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任,、護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理工作?，F(xiàn)將本人本年度工作完成情況總結(jié)如下：

1、本人認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理新知識(shí),，不斷提高自身?？浦R(shí)及管理水平。不定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)護(hù)理書(shū)籍學(xué)習(xí)產(chǎn)科護(hù)理管理知識(shí),。今年6月外出參加了婦產(chǎn)兒循證護(hù)理學(xué)校班,，學(xué)習(xí)后回科室向護(hù)理人員傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容。

2,、對(duì)新上崗護(hù)理人員采取個(gè)案培訓(xùn)計(jì)劃,、20xx年新上崗護(hù)理人員2名，通過(guò)新上崗護(hù)士強(qiáng)化培訓(xùn),，兩名護(hù)理人員現(xiàn)在均能夠獨(dú)立上崗?fù)瓿勺o(hù)理各項(xiàng)工作,。

3、認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科護(hù)理人員在職培訓(xùn)計(jì)劃,。每月定期進(jìn)行?？浦R(shí)護(hù)理常規(guī),、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理操作,、制度職責(zé)等方面的培訓(xùn),。培訓(xùn)后每季度對(duì)低年資護(hù)士理論及操作考試兩次，高年資護(hù)士及責(zé)任組長(zhǎng)理論及操作考試一次,。

4,、每次理論及操作考試后及時(shí)對(duì)考試情況進(jìn)行錯(cuò)題分析,，并落實(shí)到個(gè)人,。要求個(gè)人將錯(cuò)題重做并自我分析原因，通過(guò)不定期抽問(wèn)的方式了解護(hù)理人員對(duì)錯(cuò)題的掌握情況并及時(shí)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),。

5,、每月對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行入科培訓(xùn)一次，教學(xué)查房一次,，小講課一次,，每次小講課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)員效果評(píng)價(jià)，了解三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生對(duì)課題的掌握情況及建議,。操作培訓(xùn)一次,。轉(zhuǎn)科前對(duì)三期護(hù)士及實(shí)習(xí)生進(jìn)行理論及操作考核一次。帶教老師及實(shí)習(xí)生相互進(jìn)行評(píng)價(jià),，了解護(hù)理帶教情況,。科室教學(xué)管理小組每季度教學(xué)工作改進(jìn)討論會(huì)議對(duì)產(chǎn)科教學(xué)工作進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),。

1,、根據(jù)護(hù)理部績(jī)效分配方案協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)制定本科室護(hù)理績(jī)效分配方案。

2,、科室成立了護(hù)理績(jī)效管理小組,，每月護(hù)理績(jī)效按照護(hù)理工作量、工作質(zhì)量,、崗位指標(biāo),、加分項(xiàng)目（承擔(dān)科室的護(hù)理管理及各項(xiàng)護(hù)理工作來(lái)計(jì)算）。

3,、每季度按照{(diào)護(hù)理人員相互滿意度,、醫(yī)生對(duì)護(hù)理人員滿意度、日評(píng)價(jià)（xx月改為周評(píng)價(jià)）,、護(hù)理工作滿意度｝評(píng)選護(hù)理明星及護(hù)理小組明星一次,。被選為護(hù)理明星及護(hù)理明星小組者當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)200元。

4,、每月護(hù)理績(jī)效分配由敖萍護(hù)士長(zhǎng)來(lái)監(jiān)督,，樊登萍護(hù)士來(lái)統(tǒng)計(jì)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo),，由本人來(lái)計(jì)算績(jī)效額，最后由科主任審核,。

5,、采取民主投票的方式來(lái)制定科室績(jī)效方案大部分護(hù)理人員表示滿意。

1,、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理,，落實(shí)專科健康教育,。每天對(duì)危重,、手術(shù)、分娩,、新人病員的護(hù)理工作落實(shí)情況及健康教育反饋情況進(jìn)行督查,，對(duì)未落實(shí)或母乳喂養(yǎng)及用藥反饋差的立即向責(zé)任組長(zhǎng)及責(zé)任護(hù)士提出并要求立即整改。

2,、堅(jiān)持巡視病房,，多與患者溝通及時(shí)了解護(hù)理落實(shí)情況及患者的意見(jiàn)。

3,、增加乳房護(hù)理,，有效控制了乳漲的現(xiàn)象，提高了母乳喂養(yǎng)率,。

4,、按照基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)并要求落實(shí)，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)的督查,。

5,、教會(huì)產(chǎn)婦在母嬰分離下如何保持泌乳及擠奶的手法。

6,、堅(jiān)持進(jìn)行出院病人電話隨訪工作,，不定期督查電話回訪情況。對(duì)電話回訪有意見(jiàn)的及時(shí)溝通處理,。協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)醫(yī)院隨訪的問(wèn)題及時(shí)分析原因并提出整改措施,。

7、每月按時(shí)進(jìn)行護(hù)理人員滿意度調(diào)查及護(hù)患溝通率的調(diào)查,，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)分析并制定整改措施,，次月進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

8,、每周按計(jì)劃進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),。

1、實(shí)習(xí)生管理不到位：個(gè)別實(shí)習(xí)生有曠工及遲到現(xiàn)象,。

2,、護(hù)理質(zhì)量管理不到位：提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄,。

1、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的管理,，入科宣教時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)組織紀(jì)律方面內(nèi)容，帶教老師對(duì)實(shí)習(xí)生要再次強(qiáng)化培訓(xùn),。

2,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，特別是護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),，要求護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄時(shí)要客觀,、真實(shí)、準(zhǔn)確,、及時(shí),。不得提前書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄。

以上就是我在已過(guò)的一年中所做的點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)和存在的缺點(diǎn)和不足,。成績(jī)只能代表過(guò)去，我要面對(duì)的是未來(lái)的繼續(xù)工作,。同時(shí)要克服自身存在的缺點(diǎn)和不足,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，為醫(yī)院的發(fā)展出一份力,！

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇五

20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái),，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo),、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心,，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上,，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1,、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé),，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士各盡其職,，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象,。

2,、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì),，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有記錄,。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì),。

（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò),。

3,、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本,，配備五種操作處置盤(pán),。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理,，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生,。

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃,、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果,，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次,，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn),，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況,，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3,、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4,、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀,，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào),。

1,、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句,。

2,、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館,、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn),。

3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施,，評(píng)選出了最佳護(hù)士,。

4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次,，征求病人意見(jiàn),，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5,、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育,、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作考核,，合格者給予上崗。

1,、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試。

2,、與醫(yī)務(wù)科合作,，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科,、內(nèi),、外科知識(shí)，以提高專業(yè)知識(shí),。

3,、各科室每周晨間提問(wèn)1—2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。

4,、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作）,，并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì),。

5、12月初,，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液,、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇,、吸氧,、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液,、無(wú)菌操作,。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理,，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

8,、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí),，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力,。

9,、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專函授,。

1,、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2,、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室,、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高?？剖蚁募救缡中g(shù)室,、門(mén)診手術(shù)室,，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī),。

3,、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,，并記錄,，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄,，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

4、一次性用品使用后各病區(qū),、手術(shù)室,、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡,，集中處理,，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃,。

5,、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次,，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜,，并用消毒液擦拭）。

6,、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求,，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7,、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本,，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

1,、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè),，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。

2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外,，還深入病房與病人談心,。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè),，留觀125個(gè),，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù),，包括護(hù)送病人去拍片,，做b超、心電圖,，陪病人辦入院手續(xù),，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士,、巡回護(hù)士,，使病員得到了周到的服務(wù)。

4,、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇,，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流,，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流,。

1、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高,，無(wú)菌觀念不強(qiáng),。

2、整體護(hù)理尚處于摸索階段,，護(hù)理書(shū)寫(xiě)欠規(guī)范,。

3、由于護(hù)理人員較少,，基礎(chǔ)護(hù)理不到位,，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作,。

4,、病房管理尚不盡人意。

一年來(lái)護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視,、支持和幫助,，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量,、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善,。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇六

20xx年xx科在院及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨,，并借著“二甲”復(fù)審的契機(jī),，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作，取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一,、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證,。

1,、根據(jù)護(hù)理部要求重申了各層級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，制定各層級(jí)人員考核細(xì)則,，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度,，完成了各科室不同能級(jí)護(hù)理人員的考核與認(rèn)定。

2,、認(rèn)真落實(shí)查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)（護(hù)士長(zhǎng)每周至少參與查對(duì)一次）,，并有記錄；

（2）護(hù)理各項(xiàng)操作嚴(yán)格要求“三查七對(duì)”,；

（3）改善落實(shí)患者身份核實(shí)流程,，修訂輸血查對(duì)制度，飲食查對(duì)制度,，給藥查對(duì)制度及持續(xù)改進(jìn)流程,。

（4）按醫(yī)院和護(hù)理部要求及相關(guān)規(guī)定，制定危急值處理流程及制度,。

3,、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院及護(hù)理部相關(guān)規(guī)定和計(jì)劃，細(xì)讀“二甲”復(fù)審細(xì)則,，按規(guī)范準(zhǔn)備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,，科學(xué)填寫(xiě)各種信息數(shù)據(jù)。

4,、細(xì)化交接班制度并定期檢查,，尤其是床頭交接班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理,，以科學(xué)的方法統(tǒng)計(jì)及預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生。

二,、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1,、配合護(hù)理部統(tǒng)一護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的規(guī)范：要求護(hù)士長(zhǎng)每月5日前交護(hù)理部,，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排,、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施,，按優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求護(hù)士長(zhǎng)每月工作統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，開(kāi)展工作,。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每月召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次（由于本院護(hù)士長(zhǎng)不多,，有時(shí)未分內(nèi)外科召開(kāi)會(huì)議）,，內(nèi)容為：安排本月工作重點(diǎn)，總結(jié)上月工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),，并提出相應(yīng)的整改措施,，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理部部分質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料,。

3,、每天進(jìn)病房對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，并及時(shí)反饋,，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平,。

4、配合護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí),、參觀,，協(xié)助護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，擴(kuò)大知識(shí)面,。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1,、配合護(hù)理部繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)。

2,、繼續(xù)開(kāi)展健康教育,，安排實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房的住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，盡可能做到實(shí)事求是,，確保結(jié)果真實(shí)可靠,，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出整改措施，按pdca方式對(duì)結(jié)果進(jìn)行改進(jìn),。

3,、定期參加xx科工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見(jiàn),，對(duì)病人提出建議和要求給予程度的改進(jìn)和滿足,。

4,、配合護(hù)理部對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度,、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí),、專科知識(shí),、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行規(guī)范,、全面的培訓(xùn)和考核，合格者準(zhǔn)予上崗,。

四,、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、配合護(hù)理部對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn),，并組織理論考試,。2、首次對(duì)帶教老師進(jìn)行身份認(rèn)證并考核,。3,、不定期參加各科室晨會(huì)，檢查及考核年輕護(hù)士綜合能力,。4,、根據(jù)護(hù)理部計(jì)劃并協(xié)助護(hù)理部對(duì)全院45歲以下護(hù)士進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：六步洗手法、戴無(wú)菌手套,、cpr,、口服給藥、灌腸術(shù),、導(dǎo)尿術(shù)等,。5、加強(qiáng)危重病人的護(hù)理,，細(xì)化床頭交接班制度和晨間護(hù)理,。6、堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每2月輪流在xx科病區(qū)進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房,，對(duì)護(hù)理診斷,、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的,。

五,、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、根據(jù)醫(yī)院及護(hù)理部堅(jiān)持以病人為中心,，以質(zhì)量為核心,，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，配合護(hù)理部重新制定并完善各種質(zhì)量評(píng)分細(xì)則,、應(yīng)急預(yù)案,、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導(dǎo)各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,，護(hù)理及自我保健等知識(shí),。2、各科室間相互幫助,，共同度過(guò)人員緊缺的難關(guān),。3、本年度成功的完成了cssd的驗(yàn)收和“二甲”的復(fù)審,。

六,、存在問(wèn)題

1、部分護(hù)士素質(zhì)不高,，理論及操作不過(guò)關(guān),，綜合能力弱。2,、部分科室基礎(chǔ)護(hù)理不到位。3、病房管理尚不盡人意,。

一年來(lái)護(hù)理工作由于護(hù)理部的重視,、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理,，外塑形象,，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī),，但也存在一定缺點(diǎn),，有待進(jìn)一步改善，尤其是護(hù)士的綜合素質(zhì)的提高需要中長(zhǎng)計(jì)劃（3-5年）,。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇七

轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底,，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨,；現(xiàn)將20xx年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一,、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái),，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下,，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理,，認(rèn)真落實(shí)制度,，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好家做好解決一些摩擦和矛盾,，增強(qiáng)了科室凝聚力,，使中家庭；讓狀態(tài)下工作,，也為病人營(yíng)造了溫馨,、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二,、狠抓了護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西科,，我們面臨病種雜，疑難雜癥多,，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中有一名是中西其余都是西校僅了解到簡(jiǎn)單的中?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展,，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天,，中業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向,，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響,。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí),，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn),。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式,，發(fā)動(dòng)科主任和、循環(huán),、消化,、神經(jīng)系統(tǒng)的常見(jiàn)內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中系統(tǒng)培訓(xùn),，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療,、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn),。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái),，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見(jiàn)疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解,，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后,，我又采取日常強(qiáng)化的方式,，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬,。

三,、嘗試了文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷,，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言,，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想,，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因,，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用,。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上,，每周送她們一句人生,、職場(chǎng)感悟；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志,、哲理等小故事,，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索,。潛移默化之中,，我們中有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士——護(hù)士有效管理自己——護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條,。近幾年,，不僅中得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo),。在省市歷次檢查中,，我們中每次都迎接收費(fèi)檢查，沒(méi)有給評(píng)議檢查中,，中服務(wù),，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

四,、注重了服務(wù)細(xì)節(jié),，提高了病人滿意度

比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面,，多數(shù)科室的做法是,，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了,，內(nèi)容涵蓋不全,，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限,，就會(huì)說(shuō)得快而沒(méi)有重點(diǎn),，這樣，病人根本記不住,。為此,，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容,，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦,，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人,，這都起到很好的效果,。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”,、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等,。這種口頭和書(shū)面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握,，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間,，因此深受大家歡迎。

五,、不斷學(xué)習(xí)總結(jié),，提高了自身素質(zhì)

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬,，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn),，提高自身綜合素質(zhì),。于20xx年x月參加了心理咨詢師考試，望在x月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書(shū),。一年來(lái),，先后在、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇,，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇,，散文兩篇。

六,、不足之處和努力方向

盡管,，回首往事,，我可以毫無(wú)愧色的說(shuō)：我沒(méi)有虛度任何一寸光陰；面對(duì)我的病人我的科室,，我也能夠坦然的說(shuō),，為了你們，我一直在努力,！但是,，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾,，比如,，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎薪襁€是空白,；再比如,，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求,，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈,。因此，展望未來(lái),，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1,、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破,；2、寬嚴(yán)結(jié)合,，讓自己的管理方式更加成熟,。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇八

在這一年中，我們不斷面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇,，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任,、科主任的指導(dǎo)、關(guān)心及支持下,，在醫(yī)院各部門(mén)的密切幫忙下,，我本著“一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)”的宗旨,，圓滿地完成了護(hù)理工作任務(wù),。

我科護(hù)理人員的安全及職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng),，護(hù)理質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,，病人滿意度達(dá)__以上，現(xiàn)將本人全年工作總結(jié)如下:

一,、政治思想,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

1,、按醫(yī)院要求認(rèn)真進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,，恪盡職守,，全年無(wú)違法違紀(jì)行為。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、護(hù)士素質(zhì)規(guī)范，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的“十八”大精神,。

3,、同全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一心，分工合作,，圓滿地完成了工作任務(wù),，在各項(xiàng)護(hù)理工作上，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,，全體護(hù)理同仁們不計(jì)個(gè)人得失,，甘于奉獻(xiàn)，充分發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)的精神!

二,、護(hù)理管理

1,、嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作，做到了年有計(jì)劃,，月有安排,，周有重點(diǎn)，每月有小結(jié),，并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),，不足的方面提出整改措施，并督促執(zhí)行,，評(píng)價(jià)整改效果,，到達(dá)了持續(xù)改善的目的。

2,、進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí),、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,，在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,，有效地提高了病人的滿意度。

3,、進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),，按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范,。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知,、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn)，并要求人人過(guò)關(guān),，尤其在查對(duì)制度,、交接班制度等核心制度上，要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,。

4,、加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,，采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,，每周有重點(diǎn)的檢查護(hù)理質(zhì)量狀況，每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,，并與績(jī)效考核結(jié)合,。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求，相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士,，不一樣年資護(hù)士交叉排班,，使工作互補(bǔ)，保證了護(hù)理工作質(zhì)量,。

5,、組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì)，征求病人的意見(jiàn),，對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,，用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理，盡量滿足病人合理的需要,。

6、加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,，隨時(shí)查詢病人的費(fèi)用狀況和一日清單制,，及時(shí)與醫(yī)生溝通，盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),，避免違規(guī)事件的發(fā)生,。

7、在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,，用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),，要求人人掌握，盡快熟悉運(yùn)行模式,，確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展,、運(yùn)行。

三,、臨床護(hù)理

1,、在臨床護(hù)理工作中,，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)明顯加強(qiáng)。進(jìn)一步強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，推出誠(chéng)信滿意溫馨服務(wù),，努力做到“以人為本，以病員為中心”,，努力為病員帶給更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

2、加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理和危重病人護(hù)理工作,，分管病人的職責(zé)護(hù)士能夠有效地運(yùn)用護(hù)理程序?yàn)椴∪碎_(kāi)展整體護(hù)理,，對(duì)病人的健康教育普及率達(dá)96%，病人滿意度高達(dá)95%以上,，全年無(wú)重大護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生,。

3、加強(qiáng)了病房管理,，強(qiáng)化護(hù)理人員人人參與管理的意識(shí),，為病人帶給更為安全、整潔,、舒適的住院環(huán)境,。

4、加強(qiáng)了消毒滅菌及隔離工作,，規(guī)范了治療室物品的放置規(guī)范,，多次整理庫(kù)房物資的保存方式。

5,、護(hù)理文件嚴(yán)格遵守書(shū)寫(xiě)規(guī)范,，進(jìn)一步強(qiáng)化了護(hù)理人員主動(dòng)學(xué)習(xí)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，并督促執(zhí)行,，保證了護(hù)理文件的規(guī)范性,。

對(duì)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量控制，將病床分管落實(shí)到人,，要求每人自查所分管床位的病歷,，質(zhì)控小組每周檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)定期和隨機(jī)抽查,，確保護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,，有效防范由于護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)誘發(fā)護(hù)理糾紛的發(fā)生，對(duì)護(hù)士收集病員信息與醫(yī)生有差異時(shí),，及時(shí)和醫(yī)生溝通患者信息,，保證醫(yī)、護(hù)記錄統(tǒng)一,、準(zhǔn)確,。在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有缺陷,，及時(shí)查找原因，認(rèn)真分析,，提出整改措施并督促執(zhí)行,。

6、急救物品的管理做到了定位,、定數(shù),、定專人管理，要求班班交接,，每班護(hù)士接班時(shí)不僅僅要檢查急救物品的數(shù)量,，而且還要檢查急救物品的質(zhì)量，每班使用后,，及時(shí)補(bǔ)充,，每周護(hù)士長(zhǎng)大查一次，確保了急救物品的齊備完好,，保證了應(yīng)急使用,。

四、繼續(xù)教育及論文

1,、送出_人次分別到__醫(yī)院__科,、__醫(yī)院__科、__中醫(yī)醫(yī)院__科參觀學(xué)習(xí),，將學(xué)習(xí)到的新理念,、新技術(shù)、新思維逐漸應(yīng)用于臨床工作,。

2,、送出護(hù)理人員__人次參加護(hù)理新技術(shù)新進(jìn)展學(xué)習(xí)。

3,、__名護(hù)士正在理解護(hù)理本科理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，__名護(hù)理同志參加護(hù)理專科的學(xué)習(xí),。

4、__篇護(hù)理論文在期刊發(fā)表,。

五,、改善方向

1、加強(qiáng)低年資護(hù)理人員的培訓(xùn)和培養(yǎng),，尤其加強(qiáng)新進(jìn)人員和工作5年以下同志在三基知識(shí)的培養(yǎng),，同時(shí)加強(qiáng)溝通潛力和管理努力的培養(yǎng)。

2,、加強(qiáng)護(hù)師護(hù)理人員管理,、協(xié)調(diào)努力的培養(yǎng);

3,、加強(qiáng)專科護(hù)士專業(yè)化的培養(yǎng),，建立?？谱o(hù)士培養(yǎng)、考核機(jī)制;

4,、大力提倡后醫(yī)療服務(wù),，用心開(kāi)展客戶回訪工作和讓病人滿意工作;

5、進(jìn)一步加強(qiáng)科研,、教學(xué)工作的提高,，努力在科研和教學(xué)上更上一層樓;尤其加強(qiáng)學(xué)生到臨床前的崗前教育機(jī)制。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇九

光陰似箭,，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一年即將結(jié)束,。從20xx年12月26日至20xx年11月25日，我院產(chǎn)房出生人數(shù)xx人,，自然分娩人數(shù)xx人,，剖宮產(chǎn)xx人，難產(chǎn)xx人,，胎頭吸引xx人,，臀位助產(chǎn)x人，成功搶救產(chǎn)后出血產(chǎn)婦9例,，胎心監(jiān)護(hù)xx人,，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

在過(guò)去一年里,，在院領(lǐng)導(dǎo),、科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和主動(dòng)積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí),，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，順利完成了20xx年的工作任務(wù)。現(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一,、思想道德,、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),、雜志,、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,。遵紀(jì)守法,，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí),，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé),。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中,，服從命令，聽(tīng)眾指揮,，規(guī)范操作,。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范,，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

二、專業(yè)知識(shí),、工作能力方面：

1,、在工作態(tài)度方面，我本著“把工作做的更好,，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個(gè)目標(biāo),，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人,，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,，親人，能夠做到換位思考別人的苦處,。每次走進(jìn)病房,，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況,、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度,，做到班班查對(duì)，病人床頭交接的原則

2,、在能力提升方面,，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識(shí)和基本技能),，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求,、嚴(yán)密的方法),。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí),。

3,、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng),，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生,。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,，預(yù)防會(huì)陰切開(kāi)感染及新生兒的感染,，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

三,、學(xué)習(xí),、生活方面：

在醫(yī)務(wù)工作中，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情,，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮,。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)，經(jīng)歷的事情越來(lái)越多,，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn),，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事,，現(xiàn)在看來(lái),，都算不上了。

憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求,，我嚴(yán)格要求自己,，刻苦鉆研，勤奮好學(xué),，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能,，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,，還注意拓展自己的知識(shí)面,，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，提高自身的思想文化素質(zhì),。

同時(shí),，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,，生活充實(shí)而有條理,。為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人,，能與同事和睦相處,，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷,。

四,、今后目標(biāo)：

當(dāng)助產(chǎn)師長(zhǎng)的這段時(shí)間里，我也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī),。我只是在努力的適應(yīng),，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí),，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處,。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面,，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺,。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn),。

護(hù)理工作是平凡的工作,，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中,，我將加倍努力,，努力在科室護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則,，起表率作用,。

1、加強(qiáng)安全防范,，減少護(hù)理缺陷,。

要提高全體人員的安全意識(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

2,、加強(qiáng)產(chǎn)房管理,，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。

產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域,，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全,。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染,。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房,。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房,，嚴(yán)格陪人的管理，控制產(chǎn)房?jī)?nèi)人員的流動(dòng),，配備晚夜班護(hù)工隨時(shí)做好清潔,，消毒工作及終末處置。

加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測(cè)工作,，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè),，器械物品細(xì)菌培養(yǎng),，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作,，強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程,，預(yù)防會(huì)陰切開(kāi)感染及新生兒的感染。

3,、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn),，確保母嬰的安全。

助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素,，也是母嬰安全的保障,。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化，相對(duì)助產(chǎn)資歷較淺,，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富,，目前助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式,，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù),。

強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周講課,，每月護(hù)理查房等方式,，每月對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí),。

針對(duì)產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練,，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí)，不斷提高急救水平,。尤其是產(chǎn)后出血,，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞,，妊娠合并心臟病,，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序,，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握,。

4,、推行助產(chǎn)新模式，實(shí)施分娩新項(xiàng)目,。

在今后的工作中,，不斷創(chuàng)新，逐步開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩,，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù),，無(wú)痛分娩。

5,、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房,，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)。

溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅(jiān)持從儀表美,、語(yǔ)言美,、行為美做起。而且要做到：

1,、溫馨禮儀服務(wù);2,、溫馨知識(shí)服務(wù);3、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);4,、人本護(hù)理服務(wù),。產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大，病情變化快,，可預(yù)見(jiàn)性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩,，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程，重視病人的主訴,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作常規(guī),，確保母嬰的安全，嚴(yán)范差錯(cuò)事故發(fā)生,。

在過(guò)去的一年中,，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事,。感謝你們的善待,，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好,，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年,，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗,，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十

作為一名醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng),，我學(xué)踐科學(xué)發(fā)展觀，用發(fā)展觀指導(dǎo)工作,，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求,，努力在管理與服務(wù)上下功夫、加強(qiáng)安全護(hù)理,，加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)。以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查,，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理一年來(lái)工作得到病人的肯定與好評(píng)，現(xiàn)將20xx年護(hù)士長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù)

1、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,，并提出整改措施，以院內(nèi)外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況,、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

3.加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，實(shí)行彈性排班制,，合理搭配老,、中、青值班人員,，同時(shí)組織護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的相關(guān)條款,，以強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,，責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神。

4,、加強(qiáng)重點(diǎn)病兒的管理,，如危重患兒，把危重患兒做為科晨會(huì)及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對(duì)病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估,，達(dá)成共識(shí)，引起各班的重視,。

6,、對(duì)重點(diǎn)員工的管理，如實(shí)習(xí)護(hù)士,、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等,，對(duì)她們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對(duì)病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、完善護(hù)理文件記錄,，減少安全隱患。重視現(xiàn)階段護(hù)理文書(shū)存在問(wèn)題,，規(guī)范護(hù)理文件記錄,，認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理記錄中“十字原則，即客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí),、完整”,，避免不規(guī)范的書(shū)寫(xiě)，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，既要體現(xiàn)綜合護(hù)理問(wèn)題記錄,，又要體現(xiàn)專科癥狀的特殊性,，使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

9,、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對(duì)每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評(píng)價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛

1,、辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒,，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育,。

2,、要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育,、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求,、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán),，解除患兒家屬的顧慮,。

4、每月召開(kāi)工休座談會(huì),，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育,。

三,、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)

1,、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)糾正,、處理,。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組,、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查,、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因,，制定切實(shí)可行的整改措施,，并檢查整改落實(shí)情況。

四,、嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十一

一年已經(jīng)過(guò)去了，在一年里,，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務(wù)宗旨,，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能,。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育

是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，所以,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,，我理解了要堅(jiān)持廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,、熱情服務(wù)的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，經(jīng)過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,、職業(yè)道德教育,、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位,，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想,，在人民群眾心目中樹(shù)立白衣天使形象。發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,，在自我內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省,、告誡和激勵(lì)自我，以便真正培養(yǎng)自我的道德品質(zhì)。

二,、注意護(hù)士職業(yè)形象

在平時(shí)工作中注意禮貌禮貌服務(wù),，堅(jiān)持禮貌用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊,、著裝整潔,、發(fā)可是肩、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋,、響底鞋、禮貌待患,、態(tài)度和藹,、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),，進(jìn)取參于醫(yī)院組織的學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí),。在護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)取認(rèn)真指導(dǎo)下,，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的提高和提高，平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每周二的晨會(huì),，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練,，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè),，貫徹以病人為中心,，以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急本事。

三,、努力工作,，按時(shí)完成工作任務(wù)

過(guò)去的一年，我為了搞好工作,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排,，不怕麻煩，向教師請(qǐng)教,、向同事學(xué)習(xí),、自我摸索實(shí)踐，提高了工作本事，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路,，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。熱愛(ài)自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,，保證按時(shí)出勤,，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象,，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),，保證工作能按時(shí)完成,。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改善,。比如,，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒,，感覺(jué)要學(xué)的東西太多,，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí),，不能冷靜處理,。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,，雖然基本上能履行自我的職責(zé)和義務(wù),，可是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改善和提高的地方,。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,，要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育,、指導(dǎo),、批評(píng)和幫忙，感激同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^(guò)去，有許多提高和提高,，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,，克服不足。為了醫(yī)院的完美明天而貢獻(xiàn)自我的一份力量!

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十二

在這歲末迎新的時(shí)刻,，我就擔(dān)任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工作,，做如下總結(jié)：

一、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作,。

二、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況,，并及時(shí)總結(jié)講評(píng),，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

三,、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,，優(yōu)化護(hù)理力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班,，制定各班崗位職責(zé),。

四、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn),，定期提問(wèn)或采用其它形式考核,，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

五,、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作,，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)產(chǎn)房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng),，并鑒定消毒效果,。

六、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求,，督促,、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主持晨會(huì),，了解中夜班工作情況,，不定期檢查中,、夜班,、節(jié)假日的工作情況。

七,、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難,、危重病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。

八,、做好產(chǎn)房?jī)?nèi)各類物品,、儀器及急救用品的管理工作，指定專人負(fù)責(zé),，保證供應(yīng)并定期檢查,，做好記錄。

九,、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生,、工勤人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況,，及時(shí)取得支持和配合,。

十、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作,，準(zhǔn)確填寫(xiě)和檢查各項(xiàng)報(bào)表,。對(duì)工作中發(fā)生的重大問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)分析,、鑒定,、總結(jié)，提出有效的防范措施,。

醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)年度工作總結(jié)篇十三

回顧20xx年,，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,，本人認(rèn)真履行助產(chǎn)士工作職責(zé),，以三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理管理各項(xiàng)制度和流程,，注重護(hù)理質(zhì)量的保證與持續(xù)改進(jìn),，不斷提升護(hù)理品牌，繼續(xù)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理,，切實(shí)完成醫(yī)院及護(hù)理部的各項(xiàng)任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治思想方面,。

作為一名黨員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的群眾路線，不斷提高思想認(rèn)識(shí)和政治理論水平,，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,，嚴(yán)格要求自己，以身作則,，協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)全體護(hù)理人員,，為病人提供更好更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù);積極參加醫(yī)院組織的員工素質(zhì)教育及安全醫(yī)療教育,，并落實(shí)到平時(shí)的工作中。

認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度并組織落實(shí),，自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,，廉潔奉公，自覺(jué)樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者的良好形象,。愛(ài)崗敬業(yè),，勤勉工作，踏實(shí)認(rèn)真,，勇于擔(dān)當(dāng),。帶領(lǐng)本科護(hù)理同仁，認(rèn)真履行各項(xiàng)制度,，在原有優(yōu)質(zhì)護(hù)理的基礎(chǔ)上,，工作做得更加細(xì)化、服務(wù)更加熱情,、病人更加滿意,。

在醫(yī)院開(kāi)展的"三好一滿意"活動(dòng)中，認(rèn)真做好宣傳工作,，真正做到醫(yī)德好,、技術(shù)好、質(zhì)量好,、病人滿意,。平時(shí)，把嚴(yán)肅的工作態(tài)度與科學(xué)的工作方法結(jié)合起來(lái),，善于統(tǒng)籌兼顧,、合理部署，分清輕重緩急,，既突出重點(diǎn),，又顧全大局，使各項(xiàng)工作開(kāi)展有條不紊,、取得明顯實(shí)效,。

二、工作實(shí)績(jī)方面,。

(一)落實(shí)要求,，抓好護(hù)理質(zhì)量管理。

重視病房管理,，科內(nèi)實(shí)行護(hù)士長(zhǎng),、責(zé)任組長(zhǎng)、護(hù)理質(zhì)控員三級(jí)管理,，成立科室質(zhì)量管理小組,，經(jīng)常進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)情況,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)在護(hù)士會(huì)上進(jìn)行討論分析,，提出整改措施，使病房工作實(shí)行規(guī)范化管理,。

注重質(zhì)量改進(jìn),，把科室內(nèi)存在的問(wèn)題通過(guò)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，順利達(dá)到預(yù)期目標(biāo),，建立健全質(zhì)量監(jiān)控,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理,，每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、量化、反饋,、整改,，建立質(zhì)量管理的長(zhǎng)效機(jī)制。按照三甲醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn),，學(xué)制度,，抓落實(shí)，學(xué)應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),，抓考核，使每位護(hù)士的理論,、操作人人過(guò)關(guān),，并不斷提高護(hù)理技能與服務(wù)水平。

(二)強(qiáng)化措施,，確保安全護(hù)理,。

每月組織學(xué)習(xí)在職人員的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，不斷規(guī)范各項(xiàng)操作流程,，及時(shí)查找護(hù)理安全隱患。每月召開(kāi)安全護(hù)理會(huì)議,，不斷強(qiáng)化安全意識(shí),，認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度及病人護(hù)理安全管理制度、護(hù)理安全隱患呈報(bào)討論制度,、護(hù)理事件呈報(bào)與預(yù)防制度,。

增強(qiáng)法律意識(shí)，對(duì)住院的高危病人及時(shí)進(jìn)行跌倒(墜床),、壓瘡的評(píng)估,、報(bào)告及認(rèn)定,，有效防止了護(hù)理事件發(fā)生。

針對(duì)產(chǎn)科?？铺厣?，新增專科護(hù)理操作項(xiàng)目乳房護(hù)理技術(shù),，并且運(yùn)用于護(hù)理實(shí)踐中,，大大提高了新護(hù)士的專科護(hù)理技術(shù)級(jí)別;積極做好病房的院感知識(shí)培訓(xùn)及消毒隔離工作,，使院感知識(shí)深入到每個(gè)人,，落實(shí)到每一個(gè)操作過(guò)程，避免了交叉感染的發(fā)生,。

(三)堅(jiān)持做好護(hù)理工作的督促與監(jiān)管,。

以護(hù)理核心制度為指導(dǎo)，每日檢查和督促護(hù)理事務(wù)的執(zhí)行,，發(fā)現(xiàn)缺陷及時(shí)糾偏和改進(jìn);認(rèn)真做好護(hù)理人員崗前培訓(xùn)和在職培訓(xùn),，依法依規(guī)履行護(hù)理崗位職責(zé)。

(四)真心關(guān)愛(ài),，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)態(tài)度和作風(fēng),，提高護(hù)理服務(wù)的滿意度。

在科室積極推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施,，轉(zhuǎn)變了思想觀念,，整合基礎(chǔ)護(hù)理，用藥治療,、溝通和母乳喂養(yǎng)健康指導(dǎo)等各項(xiàng)護(hù)理工作,，使責(zé)任護(hù)士對(duì)所包干的患者提供連續(xù)、全程和全人的護(hù)理服務(wù),。加強(qiáng)護(hù)患溝通,，每月組織召開(kāi)工休座談會(huì),，聽(tīng)取患者及家屬的意見(jiàn)與建議,。

真正做到想病人所想,、急病人所急，每日?qǐng)?jiān)持查房,，了解病人的需求,，解決病人的困難，征求病人對(duì)護(hù)理人員的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)方法與技術(shù),，護(hù)理服務(wù)滿意度不斷提高。同時(shí)，做好出院病人的電話隨訪工作,，使本科室在社會(huì)上的知名度,、認(rèn)可度、美譽(yù)度不斷提高,。

(五)堅(jiān)持不懈,，全面實(shí)施健康教育。

制訂針對(duì)性強(qiáng)的健康宣教內(nèi)容,，定期召開(kāi)孕婦學(xué)校講座,，宣教率達(dá)100%,、反饋率達(dá)95%,。做好孕前期母乳喂養(yǎng)知識(shí)健康宣教，并制做圖片及幻燈片,，對(duì)每個(gè)孕婦及家屬進(jìn)行宣教,，受到歡迎和好評(píng)。順利通過(guò)愛(ài)嬰醫(yī)院復(fù)評(píng)工作,。

(六)開(kāi)源節(jié)流,，提高經(jīng)濟(jì)效益。

加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,，努力降低醫(yī)療護(hù)理成本,，講究經(jīng)濟(jì)效益與醫(yī)療護(hù)理效果，要求全體醫(yī)護(hù)人員,、工勤人員,，從節(jié)約每一度電、每一滴水,、每一張紙做起,，嚴(yán)格控制科室支出、杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,。

特別注意科室醫(yī)療設(shè)備的使用,、維護(hù)、維修與保養(yǎng),，確保正常運(yùn)行,，為科室創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。了解熟知各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，用活,、用足收費(fèi)政策，應(yīng)收則收,、應(yīng)收不漏,。

(七)凝聚人心，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利完成,。

把工作做細(xì),、做實(shí),，努力營(yíng)造風(fēng)正氣順、團(tuán)結(jié)協(xié)作,、和諧高效的工作環(huán)境,。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心,、愛(ài)護(hù),、尊重、理解每一位醫(yī)護(hù)工作者,。

作為副護(hù)士長(zhǎng),，與科室護(hù)理人員以誠(chéng)相待、以心交心,，不斷發(fā)現(xiàn)和肯定科員的優(yōu) 點(diǎn)和長(zhǎng)處,，充分激發(fā)大家的工作熱情，團(tuán)結(jié)和睦,，積極向上,，融洽醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系,，使五病室形成了一個(gè)團(tuán)結(jié),、和諧、奮發(fā),、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),。

(八)開(kāi)展培訓(xùn)，提升整體素質(zhì),。

制訂在職人員及三期實(shí)習(xí)生培訓(xùn)計(jì)劃,，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化三基訓(xùn)練,，經(jīng)常學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技術(shù)、新業(yè)務(wù),，努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)科室新技術(shù)、新項(xiàng)目的開(kāi)展,，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,。每月進(jìn)行一次護(hù)理查房，每月進(jìn)行一次護(hù)理病例討論,，每季度高年資護(hù)士進(jìn)行理論及操作考試一次;低年資護(hù)士進(jìn)行理論及操作考試兩次,。

三期實(shí)習(xí)生出科前進(jìn)行理論及操作考核一次操作，定期組織護(hù)理人員進(jìn)行科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及三基理論考核,。按帶教培訓(xùn)計(jì)劃,，認(rèn)真做好實(shí)習(xí)生和三期護(hù)士的帶教及培訓(xùn)工作，為護(hù)理隊(duì)伍輸送合格的人才,。

三,、學(xué)習(xí)方面。

利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)產(chǎn)科?？菩轮R(shí),，本人于20__年6月參加?jì)D產(chǎn)科循證護(hù)理培訓(xùn)班，不斷吸收先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)以充實(shí),、提升自我,，使我的護(hù)理知識(shí)能滿足不斷發(fā)展的學(xué)科。為醫(yī)院和個(gè)人素質(zhì)的提高貢獻(xiàn)自己的力量,。

四,、廉潔自律方面,。

通過(guò)醫(yī)院組織的警示教育及治理庸,、懶、散,、浮,、托的問(wèn)題專項(xiàng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立正確的世界觀,、人生觀,、價(jià)值觀，自覺(jué)地投入到醫(yī)院廉政建設(shè)的工作中去,。牢固樹(shù)立一切為病人,、全心全意為人民服務(wù)的思想，廉潔服務(wù),，維護(hù)病人,、集體和同志利益，不利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益,。堅(jiān)持做到自重,、自省、自警,、自勵(lì),。

以上是我本年度工作回顧。我清醒地認(rèn)識(shí)到在取得成績(jī)的同時(shí),，也存在工作經(jīng)驗(yàn),、創(chuàng)新、科研等方面的不足。

在新的一年里,，我決心在成績(jī)面前不驕傲,，在缺點(diǎn)面前不氣餒，繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎,、求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),，力爭(zhēng)在以后的工作中，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，與時(shí)俱進(jìn),，努力促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的推廣,，使我院的護(hù)理工作不斷邁上新的臺(tái)階。