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配送應(yīng)急預(yù)案流程篇一

（1）加強(qiáng)食品安全知識教育,，開展食品安全的日常監(jiān)測,。做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防,、早整治,、早解決。

（2）定期對本公司所供應(yīng)的食品進(jìn)行抽樣調(diào)查,，避免發(fā)生食品安全問題,。

（3）進(jìn)行日常巡查，重點(diǎn)檢查消防栓,、滅火器,、倉庫通道情況，如發(fā)現(xiàn)問題,，仔細(xì)觀察分析,，找出原因，及時解決,，并匯報部門領(lǐng)導(dǎo)人,。

（1）接到報告后，我司工作人員必須盡快趕赴現(xiàn)場，參加現(xiàn)場救助工作,。

（2）接應(yīng)救護(hù)車,，指引救護(hù)人員及時對傷員進(jìn)行處理或送于醫(yī)院救治。

（3）如發(fā)生食物中毒事件應(yīng)即停止食用可疑食物,，盡快脫離接觸可疑污染物,。

（4）發(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門,，積極配合有關(guān)部門開展應(yīng)急救援工作,，貫徹落實(shí)各項應(yīng)急措施。

（1）應(yīng)急通訊,。我司在倉庫或者營業(yè)場所等重要部位醒目位置公布報警電話,。物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員24小時開通移動電話，所有配送人員工作期間一律開通移動電話,。

（2）應(yīng)急物品保障,。配送部負(fù)責(zé)配備安全帽、手套,、防毒面具,、防身工具等必要的應(yīng)急救援物品，指定專人保管和維護(hù),。

（1）應(yīng)急結(jié)束后,，妥善安置和慰問受害和受影響人員，清理污染物,，盡快消除事故影響,，恢復(fù)正常，保證社會安定,。

（2）對導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理追究,。

（3）發(fā)生事故次日，及時總計經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、并在內(nèi)部發(fā)出通知,、杜絕再次發(fā)生類似事故。

（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1.1發(fā)生火災(zāi)事故,，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊,，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置,，并及時向配送部主管報告,。倉庫發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置,。

1.2配送部主管接到報告后,，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品,?；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報警,。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員,，并撥打120救助。

配送應(yīng)急預(yù)案流程篇二

由于學(xué)校食堂食材配送的特殊性,，難免發(fā)生突發(fā)情況,。針對突發(fā)情況，廣州天天生鮮配送公司,，利用自身專業(yè)專注優(yōu)勢整理了針對學(xué)校食堂食材配送突發(fā)情況應(yīng)急預(yù)案,。

①與學(xué)校溝通協(xié)調(diào)交貨時間,，交貨數(shù)量,，交貨批次,，盡可能在不影響學(xué)校用餐的前提下通過延遲交貨或者分批交貨達(dá)到滿足學(xué)校需求。

②如學(xué)校急需該產(chǎn)品,，應(yīng)通過緊急采購,、緊急配送滿足學(xué)校需求。

③及時和上游生產(chǎn)基地溝通,，明確供貨時間,，先把已有貨物送到，再盡快把貨補(bǔ)齊,。

接到學(xué)校停電通知后,，不能按時生產(chǎn)膳食時，利用公司的食品采購資源,，準(zhǔn)備簡易便餐并提供相當(dāng)于當(dāng)次餐會價的飲料、水果或面包,，保質(zhì)保量送達(dá)目的地,，保障學(xué)校食堂按時就餐。

廣州天天生鮮蔬菜配送公司與飲用水專賣店簽定供應(yīng)協(xié)議,。接到學(xué)校停水通知后,，不能按時生產(chǎn)膳食時，立即運(yùn)送餐飲用水或蒸餾水到學(xué)校食堂;并配合廚師修改菜單,，采用不需大量水清洗之食材,，修改菜單后需提供給學(xué)校商討確認(rèn)。

①專門儲存用于應(yīng)急的食物如：火腿,、雞蛋,、臘肉,、臘腸、干貨等頂上,。

②靈活將下一餐菜補(bǔ)上,，下一餐再作及時補(bǔ)充。

(1)由于交通管制,、途中意外事件不能按時交貨處理：與學(xué)校溝通,，雙方在尊重實(shí)事的`情況下協(xié)商交貨時間或由我司配送員或?qū)W校派員購買，所產(chǎn)生的費(fèi)用由我司承擔(dān),。

產(chǎn)品質(zhì)量問題時,，我司將在2小內(nèi)將有質(zhì)量問題的產(chǎn)品補(bǔ)送給學(xué)校，不收取任何費(fèi)用,。

(2)對于不符合要求的貨物由學(xué)校驗(yàn)貨員提出清退,，對數(shù)量不足或部分退貨的，我司在以不影響飯?zhí)没锸彻?yīng)為前提2小時內(nèi)補(bǔ)送,。

(3)如學(xué)校原因需臨時加單處理,，公司按要求2小時送到。

服務(wù)是留住學(xué)校的重要因素,，也是提升學(xué)校滿意的關(guān)鍵,，廣州天天生鮮蔬菜配送公司深層次地介入每一位學(xué)校的生產(chǎn)、經(jīng)營過程,。對于學(xué)校生產(chǎn)過程中提出的任何工作要求,，我們會盡全力去為學(xué)校排憂解難。

(4)對于學(xué)校要求合同外的協(xié)議產(chǎn)品,，如非我公司常備產(chǎn)品,，我們將會通過生產(chǎn)廠家或行業(yè)協(xié)會等渠道進(jìn)行資源調(diào)配，在2小時內(nèi)指定專人專車送到,。我公司對于臨時協(xié)議產(chǎn)品價格遵守市場規(guī)則,，保證低于市場同期批發(fā)價，在產(chǎn)品調(diào)配過程中產(chǎn)生的所有費(fèi)用均由我公司承擔(dān),。

配送應(yīng)急預(yù)案流程篇三

為共同作好政府扶農(nóng)的形象工程,，也是我公司的職責(zé)，政府物資采購的配送是整個采購的最后流程,，也是關(guān)鍵的一環(huán),，中標(biāo)的項目全部面對農(nóng)村；因此,，為了使每一個項目的滿意度到達(dá)100%,，特制定如下應(yīng)急方案：

為確保采購物資在配送過程中到達(dá)“無投訴、無差錯,、無違規(guī),、無事故,、無糾紛、無浪費(fèi)”的標(biāo)準(zhǔn),；按時按照合同約定的時間準(zhǔn)時將貨物送到指定地點(diǎn),，不誤農(nóng)時；并提高配送人員,、駕乘人員的業(yè)務(wù)水平和為人民服務(wù)覺悟素質(zhì),；特成立“政府物資采購配送物流應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組”：

(一)、車輛

1,、根據(jù)送貨目的地的路況安排車輛送貨,，如遇山路、路況狹窄必須安排9米以下的車輛,，安排車輛前最好與接收貨物方取得聯(lián)系,，安排恰當(dāng)車型、預(yù)計到達(dá)時間,，盡量減少貨物中轉(zhuǎn)和浪費(fèi)收貨人的時間,；

2、裝車前駕乘人員的準(zhǔn)備工作

⑴,、汽車整潔,、車廂打掃干凈、無污跡,；

⑵,、與車廂匹配的篷布、千斤頂,、防滑鏈,。裝車必須整齊和整潔；裝車完畢后不管有無雨必須加蓋篷布,，捆綁牢靠風(fēng)雨無法侵入,；

3、車輛途中發(fā)生故障,，駕駛員自行檢查排除同時報告辦公室車輛發(fā)生故障的地點(diǎn)及故障原因,。故障排除后繼續(xù)送貨，記錄排除故障時間,，故障無法排除由辦公室處理。同時與客戶聯(lián)系,，取得客戶對延時送貨的諒解,。

(二)、人員

1,、如遇送貨駕駛員有特殊情況無法正常出車,，由備用駕駛員替補(bǔ),。

2、如遇送貨員有特殊情況無法正常送貨,，由備用人員替補(bǔ),。

3、駕乘人員在上車和卸車時必須拍攝照片保存,，送貨完畢將照片移交辦公室,；辦理貨物交接手續(xù)，收齊收貨單,，收貨人簽字和單位簽章的全部手續(xù),。

(三)、氣候

1,、如遇霧天,，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺風(fēng)天氣)，送貨依次在待發(fā)區(qū)按順序停好,，聽從管制部門指揮,；同時聯(lián)系客戶說明情況，取得諒解,，并及時報告辦公室,。

2、送貨途中遇特大自然災(zāi)害聽從管制部門指揮,；及時向辦公室報告,，取得意見，同時妥善保管好貨物,，聯(lián)系收貨人說明情況諒解,。

(四)、道路

1,、如遇道路損壞或封閉而無法通行時,，在服從管制部門指揮的前提下向辦公室匯報說明，可以繞道或電話預(yù)約與客戶交接地點(diǎn),。同時向客戶解釋延時原因,，取得諒解。行車記錄詳細(xì)記載繞道行駛情況,。

2,、如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無法進(jìn)入時，及時向辦公室匯報,，同時電話告知接貨人重新預(yù)約交接時間,；注意貨物安全。

（一）,、交通事故發(fā)生后注意保護(hù)現(xiàn)場和貨物,；通知當(dāng)?shù)亟痪块T報警：122、110,，并通知辦公室視其事故情況另行派車或者作出其他處理辦法,；

（二）、在運(yùn)輸過程中某一段路遇狹窄,、坡度過高,，確實(shí)需要中轉(zhuǎn)及時告知辦公室和求助收貨人幫助；盡量就地解決,。但一切費(fèi)用不能分?jǐn)偟绞肇浫素?fù)擔(dān),。

本應(yīng)急預(yù)案于20xx年1月8日總經(jīng)理辦公會議修改，從當(dāng)日開始執(zhí)行,。