總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

大學生銷售心得總結(jié)實用篇一

針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在20xx年商務大會上的指示精神,，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質(zhì)量兩個方面,。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū),?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的,，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺,。

一、淡季銷售策略

對策一：加強銷售隊伍的目標管理

對策二：細分市場,，建立差異化營銷細致的市場分析

我們對以往的重點市場進行了進一步的細分 ,，不同的細分市場,，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)20xx年的銷售形勢,，我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶,、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,，我們加大了投入力度,，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門,，定期溝通反饋的方式,，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,，從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。

對策三：注重信息收集做好科學預測

當今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在,，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據(jù),。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶,，從某種程度上來講,，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點,，我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責的制度,，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式,、方法的制定,，一有需求立即做出反應。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,，保證高質(zhì)高效,、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性,，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,，我們強化對市場占有率,。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標,。

售后服務是窗口,，是我們整車銷售的后盾和保障，為此,，我們對售后服務部門,，提出了更高的要求，在售后全員中,，展開了廣泛的服務意識宣傳活動,，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。

二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力

對于內(nèi)部管理,，作到請進來、走出去,。固步自封和閉門造車,，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務部門,，利用業(yè)余時間學習。

三,、注重團隊建設

公司是個整體,，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度,。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識,，又明確了目標,。

在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓,，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念,。

20xx年是不平凡的一年,，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利,，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高,。在面對成績歡欣鼓舞的同時,，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,，精品服務的理念上,，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力,。為此,，面對20xx年，公司領(lǐng)導團體,，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,，將“品牌營銷”,、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成,。

大學生銷售心得總結(jié)實用篇二

9月份又過去了，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會又再次劃分了區(qū)域從9月份后半月開始就實行了模擬區(qū)域劃分管理,，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_到更好的一個高度,，這對我們來說即是機遇也可能是挑戰(zhàn),，但對于目前的情況來說情況不太樂觀，可能是市場出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

一、9月份工作總結(jié)

9月份的新客戶不多,，老客戶購買同時也降低,。新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)有潛力的客戶，使他們對我們更有信心和認知度,，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺，基礎(chǔ)功底薄弱,，所以我們還要加強學習,。 “不找借口找方法”，這個是我們公司和我個人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力,，努力學習，努力工作,，努力生活,，讓每天都是充滿希望的。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡單而言,，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，既然我們選擇了這個行業(yè),，可能是沒有辦法,，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作，對于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中,，我認為一個積極向上工作態(tài)度是成功的一個必要前提，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

二,、10月工作計劃

10月份，我們將迎來一個新的銷售重點,，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括，還有房山這幾個區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個地方跑,，但也沒有做出很好的成績。通過公司的區(qū)域劃分,，10月份我們要以團隊為主,，充分地發(fā)揮團隊的力量，這次我們區(qū)域也組建了團隊,，成員有和和我,，和他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務人員，我們要互相學習,，共同進步,，我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,，打造出一片新的天地,。

對于10月份我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點：

1.先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失,，余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶,。

2.加強對于專業(yè)知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能。

3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個客戶都能做到銷售,，我們應該慢慢培養(yǎng)，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶,，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要,。

5.做好大客戶的維持工作，在客戶關(guān)系里有個二八法則,，對于我們還是很適用的,，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。

6.做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務,，百折不撓，勇往直前,。

總而言之，希望下半年我們有更好的業(yè)績,，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時我們都能滿載而歸!

大學生銷售心得總結(jié)實用篇三

在我們接觸市場營銷專業(yè)課之前，我們專業(yè)個性的進行了這次專業(yè)認識的實習,。這次實習從20__年8月22日到9月9日,，歷時達三周之久。主要透過同學們在查看資料的前提下自行到社會上找實習單位的方式來進行的,。效果很不錯,。這次專業(yè)認識的實習，是為了讓我們對營銷專業(yè)有一個初步的感性認識和了解,，同時也對自我有一個清晰的認識,，以便在以后的學習中能夠揚長補短。透過這次實習,，也使我們初步培養(yǎng)了專業(yè)興趣,，初步設想了未來發(fā)展的方向，為今后的專業(yè)學習及就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)。透過這三周的實習,，我們基本上到達了初步學會發(fā)現(xiàn)營銷問題并嘗試用理論分析營銷問題,，收集、整理與分析資料,，書寫實習報告等專業(yè)認識的目的,。這次實習在老師的指導和同學們的努力下，最終取得了圓滿的成功,。

一,、商業(yè)企業(yè)的實習過程

(二)我們組的實習安排從8月22至8月24日，我們在學校內(nèi)部透過電子網(wǎng)絡對專業(yè)知識進行初步瀏覽;8月25日我們組開始找實習單位,，當天我們就選定了一家公司,，但晚上經(jīng)過思考就把它辭了;8月26日，我們最終選定了鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司;8月27日,，休息一天;8月28日,，我們正式上班，這一天到公司我們的主要工作就是查閱公司的相關(guān)資料,，對公司進行一個初步的了解與認識;8月29日,，我們根據(jù)公司經(jīng)理的安排到該公司的營銷部了解狀況;8月30、31日,，9月1,、2、3日,，我們被分別派往業(yè)務經(jīng)營點,，跟著公司的業(yè)務員學習業(yè)務經(jīng)營;9月4、5日,，我們休息兩天;9月6,、7、8,、9日,，根據(jù)老師的安排，我們在校內(nèi)寫實習報告,。9月9日實習報告的上交,，標志著這次為期三周的專業(yè)認識實習結(jié)束。

(三)我們的實習資料我們組的實習資料主要是在圍繞專業(yè)認識主題的前提下參加鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的業(yè)務經(jīng)營工作,。我們在接觸顧客時,，主要了解顧客的消費需求及消費心理;在與業(yè)務員相處時，主要學習其洽談業(yè)務的語言和技巧;同時,，我們也注意觀察周圍的一切,，進一步了解我們的營銷環(huán)境,。我們以營銷人的身份去參加真槍實彈的演練，在這個過程中,，我們初步對營銷專業(yè)有了感性的認識,，同時也培養(yǎng)了我們的專業(yè)興趣。

二,、商業(yè)企業(yè)的營銷特點及分析

(一)盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的營銷環(huán)境營銷環(huán)境是存在于企業(yè)營銷部門外部的不可控制的因素和力量,，這些因素和力量是影響企業(yè)營銷活動及其目標實現(xiàn)的外部條件。任何企業(yè)的營銷活動都不可能脫離周圍的環(huán)境而孤立存在進行,。所以任何一次的企業(yè)活動都要以環(huán)境為依據(jù),，主動地去適應環(huán)境，同時透過營銷努力去影響外部環(huán)境,，使環(huán)境有利于企業(yè)的生存和發(fā)展,，有利于提高企業(yè)營銷活動的有效性。

1,、該企業(yè)的微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連,，直接影響企業(yè)營銷潛力的各種參與者，包括企業(yè)本身,、市場營銷渠道企業(yè),、顧客、競爭者以及社會公眾,。微觀環(huán)境直接影響與制約企業(yè)的營銷活動,，多半與企業(yè)具有或多或少的經(jīng)濟關(guān)系。該企業(yè)的微觀環(huán)境對企業(yè)本身的發(fā)展有很多不利,。企業(yè)本身實力不強,，資金不富，影響力不強,，這直接影響其營銷策略和營銷投入,。該企業(yè)的顧客卻是那些有錢的主，因此這一點對公司來說是有利的營銷環(huán)境,。該企業(yè)的競爭對手很多，但這是無法改變的市場競爭規(guī)律,。企業(yè)所應對的社會公眾都是一群思想觀念落后的中國人,，使其很難在社會公眾中樹立良好的形象。這些微觀環(huán)境直接影響企業(yè)的營銷活動,。

2,、該企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境分析宏觀環(huán)境是指影響微觀環(huán)境的一系列巨大的社會力量，主要有：人口,、經(jīng)濟,、政治、法律、科學技術(shù),、社會文化及自然生態(tài)等因素,。宏觀環(huán)境一般以微觀環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營銷活動，在特定場合,，也會直接影響企業(yè)的營銷活動,。該企業(yè)位于鄭州市區(qū)，鄭州市是一個省會城市,，人口集中,，政治法律等都比較完善，但該企業(yè)應對的一個瓶勁問題是無法生產(chǎn)及引進真正能夠消除污染的產(chǎn)品與設備,，這也是目前的科技所不能到達的,，這直接關(guān)系公司的營銷策略。不完美的產(chǎn)品,，肯定得不到顧客的十分滿意,，從而影響企業(yè)的銷售額。

(二)該企業(yè)的營銷特點及分析該企業(yè)采取的營銷路子是綠色營銷和體驗營銷,，同時以推銷策略為主攻力,。

(1)綠色消費是開展綠色營銷的前提;

(2)綠色觀念是綠色營銷的指導思想;

(3)綠色體制是綠色營銷的法制保障;

(4)綠色科技是綠色營銷的物質(zhì)保證。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司,，其行的就是綠色營銷,，在人們生活質(zhì)量逐漸提高的這天，各種裝修污染已經(jīng)嚴重影響到人們的身體健康與生命安全,，而該公司致力改善人類居室環(huán)境,，降低裝修污染對人們的危害。這種營銷的出發(fā)點就是以滿足綠色需求為中心,，并以提升人們的生活質(zhì)量為已任,，著眼未來，追求技術(shù)進步,，促進綠色產(chǎn)品的發(fā)展,。當然這家公司也是環(huán)保回歸熱潮的附屬品,。

2,、體驗營銷體驗經(jīng)濟時代的到來使生產(chǎn)和消費行為都發(fā)生了巨大的變化，消費者在消費產(chǎn)品和服務時,，已經(jīng)不僅僅僅停留在產(chǎn)品和服務的本身,，而是更加關(guān)注他們的感官體驗和思維認同的過程。這些變化使企業(yè)的營銷方式面臨巨大的挑戰(zhàn)的同時也帶給了必須的機會,。面臨體驗經(jīng)濟和體驗消費的到來,，體驗營銷應運而生,。體驗營銷要求企業(yè)務必以服務為舞臺，以商品為道具,，圍繞消費者創(chuàng)造出值得回憶的活動,，使客戶與企業(yè)建立合作，以此促進企業(yè)到達增加產(chǎn)品銷售量的目的,。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司的產(chǎn)品本身也是一種服務性產(chǎn)品,，而其體現(xiàn)的就是一種體驗經(jīng)濟。應對這種體驗經(jīng)濟,，公司肯定會采取相應的體驗營銷,。公司對顧客的承諾就是先治理，后收費;不達標,，不收費,。并且在小區(qū)內(nèi)經(jīng)常進行一些免費的治理活動等。這些營銷的策略,，無不維繞著以體驗為基礎(chǔ)來吸引消費者,，并增加其產(chǎn)品的附加值，從而建立品牌,，取得消費者的認同,。

3、該企業(yè)的促銷策略促銷是促進產(chǎn)品銷售的簡稱,。從市場營銷的角度看,，促銷是企業(yè)透過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費者之間的信息,，引發(fā),、刺激消費者的消費欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動,。促銷以溝通信息為核心,，以引發(fā)、刺激消費者產(chǎn)生購買行為為目的,。鄭州盛煌經(jīng)貿(mào)有限公司采取的促銷方式主要是人員促銷,，它一般狀況是在一個新建的人數(shù)少而集中的小區(qū)內(nèi)進行，這樣能夠直接的接觸顧客,，但公司也會采取一些人員促銷,，如派發(fā)廣告單，免費上門檢測服務等措施,。該公司在促銷策略上以推式策略為指導思想。公司主要運用人員推銷的方式把產(chǎn)品推向市場,，由于該公司的產(chǎn)品單位價值較高,、性能復雜,、流通環(huán)節(jié)比較少、市場比較集中,，所以十分適合這種推式策略,。

三、營銷推薦

(一)營銷環(huán)境的改善該公司所面臨的最不利的營銷環(huán)境就是社會公眾對其產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑,。造成這一原因也有幾方面的因素：一方面是公司本身實力不足,，在產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)與引進上欠缺，開發(fā)不出真正能夠消除裝修污染的產(chǎn)品;另一方面公司對競爭對手的關(guān)注程度不夠,，公司根本不明白自我的競爭對手有幾個,，實力怎樣，信息閉塞,。針對公司存在這樣的現(xiàn)狀,，公司就應在自我的產(chǎn)品與引進上多下功夫，同時,，就應加強自身的信息系統(tǒng)管理,，最快、最準的掌握市場動態(tài),。

(二)推銷人員的素質(zhì)有待提升人員推銷是一個綜合的復雜的過程,，它既是信息溝透過程，也是商品交換過程,，推銷人員的素質(zhì)決定人員推銷質(zhì)量的好壞,，乃至推銷活動的成敗。一個成功的推銷人員就應在態(tài)度上用心熱忱,，勇敢進取;在知識儲存上就應十分雄厚;在個人修養(yǎng)上就應禮貌禮貌,，善于應變，技巧嫻熟,。而公司走在第一線的推銷人員知識水平都較低,，更談不上專業(yè)知識，在工作態(tài)度上又缺乏熱忱與激情,。該公司的推銷員在一個小區(qū)內(nèi)不是自我主動上門接觸顧客,，而是自我掛一個牌子站在一旁讓顧客去找他。這種推銷方式不錯,，但不適合他們的產(chǎn)品,，他們的產(chǎn)品是很容易被顧客忽視的產(chǎn)品，只有推銷員主動上門拜訪顧客,，主動推銷,，才能走出公司銷售額的低谷。公司就應注重培訓第一線的推銷人員,，只有不斷提升他們的素質(zhì)才能更好的為公司創(chuàng)收益,。

(三)該公司的廣告策略就應加強該公司的廣告只是簡單的傳單派送,，沒有其它十分有力地廣告措施相扶。在傳單滿天飛的這天沒有幾個人十分重視到手的傳單,。該公司的產(chǎn)品是一種新產(chǎn)品,，一種幾乎是不為人知的產(chǎn)品，目前這個行業(yè)市場十分混亂,，消費者根本不敢相信任何一家的產(chǎn)品,，況且報紙上還經(jīng)常出現(xiàn)一些對類似產(chǎn)品的批判報道。在這種狀況下,，公司就應調(diào)整廣告策略,，適當?shù)卦趶V告投資上多加開支。

四,、實習體會

和收獲三周的專業(yè)認識實習給我們留下了很深的印象,，因為它讓我們學到了很多的東西，俗話說的好讀一卷書,，不如行萬里路!透過這次實習,，我們對企業(yè)、企業(yè)管理,、市場營銷等基本狀況也有所了解;對市場營銷的幾個細分方向有必須的認識與掌握;更好的是我們開始學會發(fā)現(xiàn)營銷問題,，并能嘗試用理論分析基本營銷問題;初步學習了資料的收集、整理與分析;也初步掌握了實習報告的書寫資料及方法,。這次實習我們也對營銷專業(yè)有了感性的認識,，對自我有了更進一步的了解，培養(yǎng)了學習專業(yè)的興趣,，相信在今后的專業(yè)學習及就業(yè)中會有堅實的基礎(chǔ),。在這次實習中，我們小組八個人在行動上能夠持續(xù)一致,，在問題討論上能夠用心響應,，在實習過程中，能夠各盡其職,，盡其所能,。透過這次實習，不但讓我們對專業(yè)有了初步的認識,，更讓我們初步培養(yǎng)了團隊精神,。在歷經(jīng)三周的實習中，我們齊心協(xié)力,，最終圓滿地完成了這次專業(yè)認識實習的任務,。

大學生銷售心得總結(jié)實用篇四

自進入公司近x月來，我持之以恒貫徹落實“建設學習型公司、培養(yǎng)學習型干部,、培育學習型員工”的精神,，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁,，是員工的最大福利”的理念，以狠抓管理,、提高人的素質(zhì)為重點,，正潛移默化地提高科室員工的整體素質(zhì)，為公司的發(fā)展提供人才和智力支持,。

圍繞“狠抓管理,，以培養(yǎng)人的素質(zhì)為重點”的原則，全面主導培訓課題20次(詳情見2020__年培訓統(tǒng)計表),，共40學時,，培訓員工574人/次。針對個人的需求或企業(yè)發(fā)展中某人的短板現(xiàn)象,，在3-7月外派培訓19人/次,，共開支培訓費用15152元，其中5980元現(xiàn)金,，其它為vip卡消費(詳情見外訓統(tǒng)計表),。強化了外出培訓效果的跟蹤管理，相關(guān)人員填寫了改善報告并作了內(nèi)化培訓,，但效果不佳,，沒有真正把轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。發(fā)啟迪性的ppt13個,。發(fā)管理短信27條,，受益人270人/次。

對于培訓學習的時間,，3-7月選擇周三晚是錯誤的,，在員工對培訓的意識都沒有轉(zhuǎn)變的情況下，占用員工6天8小時之外的時間培訓,，員工不能接受,，加之有兩次未安排車輛和就餐，對培訓工作有較大影響?，F(xiàn)在培訓時間更改,，有助于培訓工作的推進。

對于內(nèi)部培訓學習,，大家不夠重視,，很容易被日常工作所沖淡。當工作,、會議,、家庭瑣事與學習發(fā)生矛盾的時候,，往往是學習讓路，使學習很難堅持不懈,，見不到理想效果,。主要是因為觀念和態(tài)度的課題沒有做到位。

在公司快速發(fā)展的形勢下,，培訓必須認清公司面臨的鎳合金大幅度降價的生存危機,，課題在觀念、團隊建設和協(xié)作,、成本控制,、生產(chǎn)現(xiàn)場管理做引導。全面提升員工隊伍素質(zhì),、適應加工貿(mào)易行業(yè)的本質(zhì),。必須改良工藝流程，依靠新工藝新技術(shù),，著力解決品質(zhì)問題,。

在速度的世紀，知識的“保鮮期”日益縮短,，“折舊率”日益加快,，“老化率”日益提高，昨天的飽學之士如果不是今日的勤學之人,，將必然落伍,。勢必培養(yǎng)“下一刻比上一刻更值錢”的增值理念，創(chuàng)建學習型公司,。要求各級員工真正把學習作為一種生活習慣,、一種生存需要、一種事業(yè)根基,、一種企業(yè)責任,、一種精神追求、一種思想境界,，實現(xiàn)學習的制度化,、規(guī)范化、自覺化和長期化,。

各部門的培訓,，只有安全生產(chǎn)小組啟動了，其他部門沒有行動,。這是公司未來的發(fā)展的隱患,。

介于上述，公司應啟動“育才工程”，本著“淘汰不是目的,，提高才是初衷,，決不讓一個員工掉隊”的思想。在育才手段上,，堅持“從基層中來,、到基層中去”的原則，突出學以致用,，著眼高層和生產(chǎn)現(xiàn)場,，在育才方式上，堅持抓“骨干”帶“一般”,，注重“梯次”培訓，對基層員工的學習深造大開“綠燈”,，用以解決企業(yè)像采購,、行政、財務人才配置的青黃不接問題,。針對生產(chǎn)急需課題實施現(xiàn)場教學,。

通過近x月的觀察，能洞察企業(yè)培訓需要什么,，能認真的做好培訓課題,，正追求著效果。為了更好的開展培訓工作,，為了更好的把高層愿望解碼成培訓內(nèi)容,，希望能看到公司的會議記錄或紀要，或者直接參加公司的非機密性會議,。

培訓工作的努力方向：

1.培訓制度的推行,，培訓隊伍的組建，培訓體系的建立;

5.確?！皟蓚€提高”,，提高員工技術(shù)業(yè)務素質(zhì)和中高層管理水平;

6.落實“一課”，落實每周一課的工作;

16.建立健全員工培訓檔案,，把員工培訓跟蹤考核檔案作為年終業(yè)績考核,、晉升評定的重要依據(jù)之一。

大學生銷售心得總結(jié)實用篇五

我叫__,，畢業(yè)于__學院信息安全專業(yè),，做為一名應屆畢業(yè)生，我按照學校要求,，在畢業(yè)前進行為期半年的社會實踐工作,，以鍛煉自身的社會實踐能力，回想過去，自己在學校的學習生活,，感慨良多,，我這兩年多里學到了什么，得到了什么,。我認為是應該做點什么的時候了,，于是在__年__月，我開始了自己的社會實踐工作,，對于初踏入社會的我來說,，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色,，毫無頭緒,。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會,，我們國家要與世界接軌,，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融入社會,，首先要了解社會，多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的,。

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司,，這家公司主要是進行電腦耗材、整機,、組裝機銷售,，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大,，只有十幾個人,，本著初入社會、學習經(jīng)驗的目的,，我決定留在這家公司,。

第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓,，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦,，雖說我自己學的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的,，所以培訓的時候覺得一點都不枯燥,。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有什么緊張的感覺,，心情漸漸安定了下來,。負責培訓的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道,，原來電腦安裝主要是主機的安裝,，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,，接線也是很講究正負極的,，這些在主板那里有提示正負極方向。

經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道,，終于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機了,。但這也僅僅是開始，裝好電腦,，接好線后,，就是要裝電腦操作系統(tǒng)，這個對于我們這些學計算機軟件的人來說簡直就是小菜一碟了,，不存在什么難度,，但也有細節(jié)要注意的，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細心才可以。

知識的積累也是非常重要的,。知識猶如人的血液,。人缺少了血液，身體就會衰弱,，人缺少了知識,，頭腦就要枯竭。要想把工作做好,，就必須學會相關(guān)方面的知識,，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中,。

經(jīng)過幾次動手,，終于掌握了這基本的電腦組裝了，同時心里也終于有點學有所成的感覺了,。但接下來要學的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號、功能,、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學發(fā)展進步的飛快，不僅軟件更新速度快,，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔心腦袋會負荷不起，還好我的同學看起來不怎么煩躁,，這讓我暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作人員也知道要記住這些不容易,，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢掌握，這也讓我松了一口氣,。

當我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候,，今天也在悄悄的隱退，一天的培訓基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺,，整個人輕松起來。原來當個學徒一點都不簡單啊,，雖然體力沒有怎么消耗,，但是腦力感到有點超支，或許是還沒有習慣的原因吧,。有幾個同學說也有同感,，這種壓力和學校學習的那種壓力不一樣。終于嘗到社會生活的味道了,，澀澀的,，也甘甜的。

通過這次的暑期社會實踐經(jīng)歷,，是我學到和懂得了許多,，我懂得了賺錢的艱辛，所以以后我會很節(jié)儉;在工作過程中我也同樣學會了如何端正態(tài)度,，擺正位置,，不論做什么工作，都不該隨意挑剔,，或伴有不滿不服態(tài)度,，而是應該正確看待自己的工作，發(fā)現(xiàn)其中的樂趣,，努力做到最好,。同時我也看到了一些不公正不公平，但是我們也不可以任性與其較勁,，而是應該學會忍耐,，用實際工作去證明自己的實力，去打消別人的異樣眼光,，讓他人真正信服……總之,，這次難忘的暑期實踐經(jīng)歷使我受益匪淺,，對我以后的發(fā)展起著十分重要的作用。

培訓之后,，正式開始接觸銷售了,，開始幾天還沒什么顧客上門，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了，是一個學生配電腦上學,，我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感，畢竟是開始,，要沉住氣,。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求多高,，都要盡量滿足顧客。在社會實踐的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難，其次就是要有禮貌,，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象,。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的,，細節(jié)決定成敗,，這是一句老話了，但至今仍然適合,。

在學校,，只有學習的氛圍,，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力,。無論是學習還是工作,，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,，也要不斷學習別人怎樣做人,，以提高自已的能力。

大開眼界,，也讓我認識了不少關(guān)于服裝的知識,。所以我想起了一句話：“讀萬卷書不如行萬里路”。即使你有多么豐富的理論知識,，不出來實踐,，永遠也體會不到當中的意義。

大學生銷售心得總結(jié)實用篇六

一,、實踐目的：

不少同學把打工看作是參加社會實踐,、提高自身能力的機會。許多學校也積極鼓勵大學生多接觸社會,、了解社會,，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益,。當代大學生對社會實踐的看法以及透析大學生生活實踐情況,，從而結(jié)合馬克思主義哲學分析大學生社會實踐所存在的問題以及提出解決方法，使大學生能正確對待社會實踐,，在實踐中見真知,。

在往后實踐中能更好地接觸社會、實踐自己的專業(yè)技能,，尋找發(fā)展的機會,，許多大學生都認為兼職是大學生的第二個課堂，通過兼職可以學到許多寶貴的東西,。存在就是合理,，職業(yè)沒有高低之分，無論什么職業(yè)都有其可取與不可取之處,，就看自己的需求,。不少大學生覺得只要是能夠賺錢的工作，就可以去試一試,，品牌代理,，促銷等以前不會是大學生從事的工作，現(xiàn)在都成為了大學生們可以接受的工作,。

二,、實踐內(nèi)容：

該公司主營茶品,，并且兼售煙酒，未來我國茶產(chǎn)業(yè)的增長潛力巨大,。因為國內(nèi)外市場需求穩(wěn)定增長,。茶是世界三大飲料之一，而中國是世界茶產(chǎn)量第一大國,、茶出口第二大國,。從國內(nèi)來看，喝茶已成為多數(shù)中國人的一種生活習慣,，茶已成為社會生活中不可缺少的健康飲品和精神飲品,，而且，隨著人們健康消費觀念的普及,，茶正在被越來越多的人接受,、喜愛和追求。從國際需求來看,，中國茶出口一直保持穩(wěn)定增長態(tài)勢,。另外中國茶產(chǎn)業(yè)已得到當?shù)卣拇罅χС峙c扶持，也得到投資者的關(guān)注,，茶產(chǎn)業(yè)開始走向規(guī)?；F(xiàn)代化,、正規(guī)化,，未來增長潛力很大。浙江,、江蘇,、福建等產(chǎn)茶地區(qū)已經(jīng)把茶產(chǎn)業(yè)作為重要的扶持產(chǎn)業(yè)，茶產(chǎn)業(yè)基地蓬勃興起,。制造茶的工藝技術(shù)開始從手工化向機械化,、自動化、現(xiàn)代化過渡,，制造企業(yè)也加強了茶品牌的建設。

我們分兩個班倒一替一天倒,，早班八點——晚六點,，晚班十點——晚八點，我在首山分部主要負責銷售,，從點滴小事做起熟記產(chǎn)品報價對每一種茶葉的功效都能熟知,。剛開始工作的艱辛與不易是不能言喻，對煙酒茶一竅不懂的我,，開始像模像樣的對客人進行介紹,，擺在我面前的第一個問題就是張不開嘴不知怎么跟客人攀談,，但是強大的內(nèi)動力推動著我，我想真誠的笑容也許是打動客人最好的方法,，第二個問題就是站不住,，每天回家腿都疼、在柜臺前也要將重心不斷的更換覺得腿好像粗了,，不過認為一切都是值得的,。并且我現(xiàn)在也深知掙錢打工的不易，以后花父母的沒一分錢都應該仔細,，把錢花在刀刃上,。

三、實踐結(jié)果：

我在售茶的同時也學會了一些選購茶葉的常識,，茶葉的選購不是易事,，要想得到好茶葉，需要掌握大量的知識,，如各類茶葉的等級標準,，價格與行情，以及茶葉的審評,、檢驗方法等,。茶葉的好壞，主要從色,、香,、味、形四個方面鑒別,，但是對于普通飲茶之人,，購買茶葉時，一般只能觀看干茶的外形和色澤,，聞干香,，使得判斷茶葉的品質(zhì)更加不易。這里粗略介紹一下鑒別干茶的方法,。干茶的外形,，主要從五個方面來看，即嫩度,、條索,、色澤、整碎和凈度,。

另外,，沒有人選擇反對大學生兼職、打暑期工或?qū)嵙暎蠹叶颊J為只要不影響學習能夠積攢經(jīng)驗可以為以后的工作打基礎(chǔ),。對于當代大學生來說,，應當刻苦學習專業(yè)知識，不斷提高綜合素質(zhì)和運用知識的技能,。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,，有助于鍛煉品質(zhì),，提高能力?？梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性,。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學，看起來要比其它同學更成熟,、社會適應力更強,，但對于學生，社會適應力只是一方面的衡量指標,，大學期間主要的任務是學業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,，即知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建,。

四,、實踐總結(jié)或體會：

作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天,，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,，也是推進素質(zhì)教育進程的作為一個大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力,，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德,、智,、體、美,、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑,。寒假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段,。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會;同時實踐也是大學生學習知識,，鍛煉才干的有效途徑,，更是大學生服務社區(qū),，回報社會的一種良好形式。

所以為了同一個目標,，同一種信念,，我們加入了寒假社會實踐活動。通過這次社會實踐,，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力,，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野,，對自己有了清醒的定位,，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距,，這對我們的學習,、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)知識,，增加社會經(jīng)驗,，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨,，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動,，接觸社會，了解社會,，從社會實踐中檢驗自我,。

這次的社會實踐收獲不少。在社會上要善于與別人溝通,。經(jīng)過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人,。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期的練習的,。以前實踐的機會不多,，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場,，這是很尷尬的,。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心、虛心地接受。

在社會實踐中以及以后的工作中要有自信,。自信不是麻木的自夸,，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,，但后來是自信給了我勇氣,。有自信使你更有活力更有精神。

在社會中要克服自己膽怯的心態(tài),。自己覺得困難挺多的,、缺乏社會經(jīng)驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來,。所以應該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼,。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣,，也要輕松應付,，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了,。其實有誰一生下來就什么都會的,，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕,，當你克服心理的障礙,，那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,，只有征服自己才能征服世界,。

在實踐中，我也深刻地了解到,，自己還有許多不足之處,，在許多方面還不能做到全面、細致,，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤,，經(jīng)過這次實踐以后，我將認真做好總結(jié),，在以后的學習和生活中,，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題,。這次暑期社會實踐,，使我的綜合素質(zhì)得到了提高，思想更加成熟,，希望以后還有這樣的機會,，讓我得到更好,、更全面的鍛煉。

在今后的學習生活中,，我將擺正心態(tài),，正確定位，發(fā)奮學習,，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應時代對我們的要求,，做一個對社會,、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短,，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的,。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會,，明確了自己的歷史使命,，激發(fā)了自己的學習熱情，真正達到了受教育,，長才干,，作貢獻的目的。

大學生銷售心得總結(jié)實用篇七

實習是每個大學生必須領(lǐng)有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實際操作中了解工作程序,，鞏固所學知識;實習又是對我們所學專業(yè)知識的一種檢驗，能讓我們查漏補缺,，串聯(lián)之前所學內(nèi)容,，是所學知識系統(tǒng)化;實習還能讓我們更好的用實際去聯(lián)系實際，掌握實際跟實際操作的聯(lián)系,，為以后進入工作崗位打下基礎(chǔ),。

一、本次實習的目的

在于通過理論與實際的結(jié)合,、個人與社會的溝通,，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧,、團隊協(xié)作精神,、待人處事的能力等，尤其是觀察,、分析和解決問題的實際工作能力,，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中,。

一般來說,，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力,。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外,，還必須要親自接觸社會參加工作實踐,，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,，以培養(yǎng)自己的適應能力,、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力,。

二,、畢業(yè)實習內(nèi)容

自實習開始，在這5個月的工作中我參加了該公司的銷售實習工作,。實習可以分為兩個階段,。第一個階段是安排我在商場工作，主要是一般的銷售工作,。通過對這一階段的工作使我知道了一般銷售流程,。銷售分為售前和售后服務兩個基本過程。售前就是十分了解產(chǎn)品并把產(chǎn)品介紹給消費者使之了解,。售后就是產(chǎn)品出現(xiàn)問題使問題得到解決的服務,。我負責銷售，不要小看這只是看上去簡單的銷售,，其中還真有學問,。以前只是看別人做銷售，覺得很簡單,，自認為不就是賣東西嗎?沒什么可難的,，其實不然。剛開始只能跟著同事看他們怎樣做銷售從中學經(jīng)驗,。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學,、經(jīng)濟學、市場營銷,、消費心理學等知識和實踐結(jié)合起來用在里面,。在銷售中有很多是課本上學不到的經(jīng)驗，就像銷售時要注意語言技巧,，分析消費心里,，雖然實習時間只有短短的三個月但相信對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開始!

三、畢業(yè)實習中的體會和提高

3,、管理層的管理人才比較少

4,、售后服務沒有所說的那么好,，有時不太及時。

1,、精神狀態(tài)的準備,。

在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態(tài),，就會給顧客一種積極的,、有活力的、上進的氛圍,，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款合適的衣服,。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值,，因為在看一個品牌的時候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升,，也是品牌提升的一個重要的標志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大很多,。

2,、身體的準備，

如果我們有一個好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這幾天,，在商場里的站立服務,，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。

3,、專業(yè)知識的準備,。

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時候,，我不能把中號的毛衣拿給顧客,，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候,，店長把中號的毛衣拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我毛衣36號是小號,，38號是中號,，40號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品知識，體現(xiàn)的就是你是一個新手,，你不懂,，顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

4、對顧客的準備,。

當我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風格格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他性格的和穿衣風格的服裝。

實習感言：

剛踏入社會,，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會環(huán)境,，積極投入工作，專注工作,，合理分配時間鍛煉身體,。自身加強培養(yǎng)自己的團隊合作精神，處理好人際關(guān)系,。突出自己的優(yōu)勢,，在“回避”自己劣勢的同時努力去彌補自己的劣勢，不斷激勵自己要做個強者,。要知道“認識自我”,，懂得“挑戰(zhàn)自我”，注重“超越自我”,，最終“實現(xiàn)自我”的精神去為人處事,。

總結(jié)：

雖然沒有在會計的崗位上實習,，但作為一個會計人員，工作中要有良好的專業(yè)素質(zhì);從事會計工作的人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，會計工作是一門很精準的工作,，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條稅法,，正確使用每一個公式,。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的,。所以我們一定要加強本人對數(shù)字的敏感度,，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,，對下要收集會計信息,，對上要匯報會計信息，對內(nèi)要相互配和整理會計信息,，對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系,。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系,。在學好專業(yè)基礎(chǔ)的基礎(chǔ)上還要拓寬學習領(lǐng)域。