當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

物資部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇一

本人所處的x項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青,，工作上雖然充滿干勁,、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足,，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上我覺得存在著較大的欠缺,。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高,，今后我將會(huì)通過參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來努力提升自己,。由于作為__地產(chǎn)的開發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致營(yíng)銷部的資源配置未能充分到位,，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決。

我認(rèn)為,，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致,，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺,，好像有時(shí)候有一些建議或意見,，但卻無從述說，現(xiàn)在知道了問題的嚴(yán)重性,，我將會(huì)努力改正,，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效,。但在營(yíng)銷部工作的責(zé),、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序,，問題無論大小都要請(qǐng)示開發(fā)商方面,，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響,，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng),，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度,，對(duì)我們銷售人員來說,，無疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是就我覺得,，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺不是特別理想，就此,，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系?在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好,，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問題的了解與對(duì)問題的的解決。

客戶心里在想什么?他們有著怎樣的需求?他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法,，作為銷售人員所需要考慮的問題,，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析，而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問題展開后續(xù)分析,，我覺得只有這樣才能在接下來的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,，從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果、在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,，我覺得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,，繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，不斷使自己的銷售技能得到改善,、對(duì)此,，我深有感觸。

同時(shí),，在具體工作中,，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心,，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì),。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會(huì)找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán),。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),，時(shí)時(shí)關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機(jī)率。

物資部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇二

轉(zhuǎn)眼間一年又快要過去了,，對(duì)我個(gè)人來講20xx年是學(xué)習(xí)的一年,，是鍛煉的一年，是成長(zhǎng)的一年,，在這一年里,，我先后從事工程建設(shè)和基礎(chǔ)維護(hù)工作，工作中有勞累,，有委屈,，有得到同事幫助時(shí)的感動(dòng)，有工程按期完成和基站故障順利排除時(shí)的喜悅,，有剛開始接觸維護(hù)工作時(shí)碰到基站故障時(shí)的慌亂,，有后來遇到故障時(shí)積極想辦法的泰然，有工作中被人誤解時(shí)的郁悶,，有被理解時(shí)的釋然?，F(xiàn)對(duì)20xx年工作總結(jié)如下：

20xx年是xx網(wǎng)建部忙碌的一年，xx工程建設(shè)和xx工程建設(shè)同時(shí)進(jìn)行,，xx一期工程開始階段,，我主要負(fù)責(zé)物資采購(gòu)、機(jī)房改造,、抱桿改造,、天線單極化改雙極化、設(shè)備安裝調(diào)試、各種報(bào)表的報(bào)送,。

xx工程,，工期短任務(wù)重—不到三個(gè)月的時(shí)間要完成x個(gè)基站的工程勘察、工程設(shè)計(jì),、工程招投標(biāo),、物資采購(gòu)、機(jī)房改造,、電源改造,、塔桅改造、天線改造,、基站業(yè)主協(xié)調(diào),、x主設(shè)備的送貨和安裝及調(diào)測(cè)開通等工作；人手緊張—部門基站建設(shè)崗人員x人,，在承接x網(wǎng)工程的同時(shí),，還在做x工程的沖刺工作；首次與x合作,。xx有四家分包商,，四家分包商技術(shù)水平參差不齊，且大都是外地,，對(duì)xx市不熟悉,，給工程質(zhì)量和送貨增加了麻煩。

為了保證該工程順利完成,，加班加點(diǎn),，差不多每天晚上回到家都到晚上10點(diǎn)左右，周末也到單位來加班,，因需經(jīng)常和施工隊(duì)保持聯(lián)系,，手機(jī)話費(fèi)那時(shí)每月都超公司報(bào)銷額度。遇到基站改造進(jìn)度快滿足了xx設(shè)備安裝進(jìn)度時(shí),，在x經(jīng)理指導(dǎo)下,，制定了基站改造優(yōu)先級(jí)大表，加速了基站改造速度,，保證了供xx隊(duì)伍安裝的具備施工條件的基站量,。

基礎(chǔ)維護(hù)工作相對(duì)于工程建設(shè)工作較為繁瑣，每天有接不完的電話,，x月份到x月份這幾個(gè)月,，高峰期一天打進(jìn)打出的電話有x多個(gè)，平均每天接x多個(gè)電話：基站停電要發(fā)電,、業(yè)主故意刁難想要好處不讓維護(hù)人員進(jìn)站,、房租電費(fèi)業(yè)主未收到,、機(jī)房漏水、機(jī)房的日光燈壞,、門窗壞,、接地銅牌被人盜、電表被人砸,、發(fā)現(xiàn)有人偷電,、聯(lián)系不上業(yè)主、機(jī)房溫差導(dǎo)致業(yè)主房間發(fā)霉,、大風(fēng)天線松動(dòng),、抱桿上的雪把居民的大棚砸爛、其它部門找借鑰匙或問基站站址,、轉(zhuǎn)賬時(shí)業(yè)主不愿意提供委托書,、施工隊(duì)被業(yè)主鎖在基站內(nèi)，等等之類的電話,，不管白天還是黑夜,，不管工作日還是周末，電話就像雪花樣隨時(shí)隨地向你飄來,，甚至想把你淹沒掉,。有時(shí)候電話打到發(fā)燙，腦袋打到發(fā)漲,，一聽到電話響，頭都疼,，有時(shí)候都想把電話砸啦,。但還是慢慢的一步步堅(jiān)持走過來。評(píng)心而論做維護(hù)沒功勞也有苦勞,，但同時(shí)也感謝這個(gè)崗位,，付出就有回報(bào)，個(gè)人能力也得到了鍛煉,，發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足,，為以后的提升，奠定了基礎(chǔ),。工作主要有以下幾方面：

1,、房租、電費(fèi)支付

組織人員建立房租,、電費(fèi)電子臺(tái)帳,，并督促按期支付，并向公司申請(qǐng)了“xx備用金”,，對(duì)突發(fā)事件或偶爾的因公司內(nèi)部電費(fèi)支借流程慢導(dǎo)致不能從財(cái)務(wù)拿到費(fèi)用時(shí),，起到了緩沖作用,，至今xx備用金已救急x多次。并在與供電局協(xié)調(diào)如何解決電費(fèi)銀行托收不成功問題時(shí),，發(fā)現(xiàn)供電局有我公司不明的三筆轉(zhuǎn)賬電費(fèi)合計(jì)x元,，分別為x元。供電局表示這三筆錢可以拿來支付現(xiàn)在的電費(fèi),。

2,、溫度告警、停電告警處理

組織人員及代維單位做好溫度,、停電告警處理工作,。在處理溫度告警過程中，在x主任任指導(dǎo)下,，為了公司的利益,，針對(duì)代維單位聲稱壓縮機(jī)損壞無法更換需要更換新空調(diào)的情況認(rèn)真審核，典型的是x村基站,，在拿不準(zhǔn)的情況下,，另請(qǐng)其它單位工程師，僅更換了一個(gè)交流接觸器,，空調(diào)就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,，至今仍正常運(yùn)行。（順便說下,，更換交流接觸器的錢還沒給人家,，當(dāng)時(shí)就請(qǐng)兩位工人吃了頓飯，對(duì)了飯錢也忘了報(bào)銷,，呵呵,。）如此以來，代維單位在空調(diào)故障搶修過程中,，不敢再弄虛作假,。在處理停電告警過程中，和x主任,、x一起在xx鎮(zhèn)基站被蚊子咬,，和x經(jīng)理、x主任一起爬過青年公寓基站有積雪的樓頂,，和x經(jīng)理等一起拉過社科院基站x樓高的電纜,。

在此我想說的是維護(hù)人員更不容易，除個(gè)別同志工作責(zé)任心不強(qiáng)外,，大部分同志在處理故障過程中,，雖也有不足之處，都已經(jīng)盡力了,。有時(shí)他們正在吃中午飯,，我一連幾個(gè)電話過去,，飯也吃不好，就急匆匆的去處理故障,。夏天當(dāng)別的同事們或許正在午休,，維護(hù)人員們正在接發(fā)電電纜，當(dāng)別的同事正在空調(diào)下乘涼,，維護(hù)人員們正滿頭大汗的拉發(fā)電電纜或無聊的看著發(fā)電車,。冬天當(dāng)別的同事或許還在賴床，維護(hù)人員正到處找梯子爬樓推冰冷的空開,，當(dāng)別的同事或許已在暖氣下睡覺,，維護(hù)人員正在寒夜里發(fā)電。并且在處理故障的過程中碰到難纏的業(yè)主,，還要忍氣受他們的白眼,，敢怒不敢言，只為了能順利進(jìn)站早點(diǎn)處理故障,。有時(shí)動(dòng)作稍微遲緩,，還要受我的訓(xùn)?？戳怂麄兊氖雎殘?bào)告,，沒有人把這個(gè)辛苦的過程寫出來，不知道是因?yàn)椴簧票磉_(dá),，還是早已習(xí)慣,。維護(hù)組大都還是小青年，確實(shí)不容易,。在此向被我訓(xùn)過的同志說聲抱歉,，忘理解，大家都是為了工作,，為了xx公司的明天。全年處理故障過程中,，停電,、溫度告警計(jì)x多次；更換空調(diào)x處,，更換蓄電池x處,，共出動(dòng)發(fā)電車x余站次、發(fā)電近x小時(shí),。

3,、基站空調(diào)、鐵塔巡檢

組織人員及代維單位做好基站空調(diào),、鐵塔巡檢工作,，并結(jié)合空調(diào)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)制定空調(diào)代維管理辦法,。

4、基站用電電費(fèi)分析

電費(fèi)分析工作,，最早有部門經(jīng)理x經(jīng)理提出,，并給出具體的分析方法，現(xiàn)已對(duì)x個(gè)月基站用電做電費(fèi)分析,，通過基站用電橫向比較和縱向比較,，先后發(fā)現(xiàn)了xx小學(xué)、預(yù)備役師,、xx,，xx行政樓等基站存在用電異常現(xiàn)象,，安排維護(hù)人員積極與業(yè)主交涉溝通,，現(xiàn)已追回直接經(jīng)濟(jì)損失x元，糾正了xx行政樓基站物業(yè)錯(cuò)抄移動(dòng)電表的情況,，避免了一年x萬元的電費(fèi)損失,。

5、2a達(dá)標(biāo)檢查

積極準(zhǔn)備基站代維方面相關(guān)材料,，較好的完成該項(xiàng)工作,，受到總部檢查工作組的表揚(yáng)。

6,、維護(hù)組內(nèi)部組織管理及培訓(xùn)

（1）配置工器具

針對(duì)過去維護(hù)人員缺少搶修工器具的情況,，為維護(hù)人員申請(qǐng)了常見搶修工器具：萬用表，電表,，螺絲刀,，手電筒等。一方面有了工器具簡(jiǎn)單故障,，基礎(chǔ)維護(hù)人員就可以處理,，避免以往發(fā)現(xiàn)問題無能無力只有通知相關(guān)組或部門來處理的現(xiàn)象。另一方面有了工器具對(duì)維護(hù)人員的人身安全起到了保護(hù)作用,。比如基站標(biāo)準(zhǔn)化整改過程中,，在貼配電箱內(nèi)線路標(biāo)簽時(shí)，可以先斷電,，然后用手電筒照著貼標(biāo)簽,，防止維護(hù)人員觸電。

（2）制定組內(nèi),、組間互助原則

針對(duì)故障搶修工程中遇到的問題,，如在同一時(shí)段有的維護(hù)人員手上有多個(gè)基站故障，而另外可能一個(gè)沒有,，或者發(fā)電時(shí),，配電箱樓層高,，發(fā)電電纜一個(gè)人拉不上去，組內(nèi)將x位維護(hù)人員分成x組,，每?jī)扇艘唤M,，當(dāng)組內(nèi)一個(gè)人忙不過來時(shí),，可以直接找組內(nèi)另一人幫忙,，當(dāng)小組內(nèi)都不忙過來時(shí),，可以讓另一組人員來幫忙,，這樣節(jié)省了人員調(diào)度時(shí)間,，提高了故障搶修效率,。

（3）技能培訓(xùn)

先后聯(lián)系xx,、蓄電池廠家和空調(diào)代維單位對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行技能培訓(xùn),，提高了故障搶修能力和維護(hù)能力,。

7,、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，新大樓喬遷等網(wǎng)絡(luò)重保

尤其是xx網(wǎng)絡(luò)測(cè)試重點(diǎn)保障,，這兩次重保都基本上是持續(xù)一個(gè)多禮拜,，為了不出意外，及第一時(shí)間處理故障,，當(dāng)時(shí)機(jī)房告警是24小時(shí)通知,，即時(shí)發(fā)現(xiàn)即時(shí)通知，領(lǐng)導(dǎo)處于安全考慮,，安排值班手機(jī)由我拿,，當(dāng)時(shí)測(cè)試階段每天也就能睡兩三個(gè)小時(shí)的安穩(wěn)覺，白天還要正常上班,，碰到緊急故障,，還要上站處理，如xx工業(yè)氣體廠分布式基站7點(diǎn)多忽然斷站,，咨詢供電局該點(diǎn)無故障停電,，初步判斷為空開跳閘，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)該站點(diǎn)的xx在其他基站處理故障,，并xx說該點(diǎn)空開在樓頂,，需用梯子兩個(gè)人才能處理，就帶著xx緊急趕往現(xiàn)場(chǎng),，測(cè)試工作過后，安排施工隊(duì)對(duì)該點(diǎn)空開進(jìn)行整改,。

我本是大嗓門,，喜歡大聲說話的人，那段時(shí)間由于休息不足,，每天昏昏沉沉的,，聽別人大聲說話,，都覺的刺耳。開玩笑的說往事不堪回首啊,，但可喜的事,，測(cè)試的結(jié)果非常好，能為測(cè)試工作盡自己的一份力,，累點(diǎn),，但也值了。

8,、部門信息員及行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯

在做維護(hù)工作的同事,，還兼任了部門信息員和行業(yè)動(dòng)態(tài)編輯的工作。行業(yè)動(dòng)態(tài)已按期完成兩期的編輯工作,，部門投稿因自身精力有限,，加上部門同事大家都忙，我部門遂每期堅(jiān)持投稿,，但投稿量還有欠缺,。

1、性格有點(diǎn)急躁,，不夠穩(wěn)重

2,、對(duì)維護(hù)人員管理不夠，尤其培訓(xùn)不夠,，目前還沒有讓他們具備獨(dú)擋一面的能力,。

3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的部分任務(wù),，不會(huì)拆解劃分,，一個(gè)人處理，沒有發(fā)動(dòng)大家一起干,，造成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)不能及時(shí)完成,，自己很累，下屬得不到鍛煉,。

4,、對(duì)故障總結(jié)不夠，對(duì)維護(hù)人員督促講解不夠,，出現(xiàn)同一故障,，兩次或者多次發(fā)生的現(xiàn)象。

展望20xx年,，責(zé)任更重,。本人將配合部門領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)部門同事，開拓創(chuàng)新,，不畏艱難,，扎實(shí)工作，為完成公司目標(biāo)作出自己的努力,！再次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助,，感謝各位同事的支持與配合！

物資部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇三

半年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，本學(xué)期中,，我部門始終堅(jiān)持“自我教育、自我管理,、自我服務(wù)”的原則,，積極配合各級(jí)學(xué)生組織的工作，本著服務(wù)和創(chuàng)新的原則而時(shí)刻努力,。通過各部門的配合與協(xié)作,，出色的完成了各項(xiàng)任務(wù)，在學(xué)院中起到了良好的模范帶頭作用,。作為學(xué)生會(huì)的一個(gè)組成部分,，在不斷的經(jīng)歷中汲取更多的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)過去的同時(shí)也為今后的工作做好了鋪墊,。以下是我院學(xué)生會(huì)女工部本學(xué)期的總結(jié)：

新苑杯知識(shí)技能大賽總決賽是學(xué)院一年一度的大型活動(dòng),，臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)是一個(gè)集體，分工不分家,，雖然活動(dòng)是學(xué)習(xí)部主辦,，但是需要全體學(xué)生會(huì)人的努力。在本次活動(dòng)中,，本部門的工作是負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的人人墻以及男禮儀工作,。經(jīng)過這樣一場(chǎng)大型活動(dòng)的舉辦，我們?cè)谂浜系耐瑫r(shí)也學(xué)習(xí)到了很多工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于本部門的未來發(fā)展有十分積極的作用,。

（一）“姐妹情深”攝影征集大賽

在五月到來的日子里，我們也迎來了長(zhǎng)中女生節(jié),，在此之前本部門對(duì)于長(zhǎng)中女生節(jié)的祝?；顒?dòng)進(jìn)行了準(zhǔn)備。此次主要是以青春姐妹為主題舉辦了攝影大賽征集活動(dòng),。增進(jìn)了姐妹之間彼此的感情,，讓我們的友誼如花一般綻放。

（二）“我的夢(mèng)想,，天使戰(zhàn)袍”服裝設(shè)計(jì)大賽

我部于5月x日配合校女工部舉辦了“天使戰(zhàn)袍”的決賽,。在此之前我部已經(jīng)在我院舉辦了初賽活動(dòng),，挑選出最具實(shí)力的一組選手參加了校里的決賽，從服裝設(shè)計(jì)理念,，角度，實(shí)用性,，以及舞蹈贊助的影響力來看都是不可小覷,。最后在大家的共同努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī)。我部將一如既往認(rèn)真完成校里工作,，和各院女工部一起譜寫女工部的新篇章,。

為了豐富同學(xué)們的課余生活，增強(qiáng)同學(xué)體質(zhì),，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì),，同時(shí)為了促進(jìn)臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生之間的友誼。學(xué)院特此舉辦了xx中醫(yī)藥大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院第四屆學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì),。運(yùn)動(dòng)會(huì)開起來只有一天,，但是前期的準(zhǔn)備工作確是在很早之前就已經(jīng)開始了，本部門在本次運(yùn)動(dòng)會(huì)中的工作是訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)會(huì)的前導(dǎo)和旗手,，這是一項(xiàng)我們從來都沒有接觸過的任務(wù),，但是，我們女工部人秉承著學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的理念,，積極學(xué)習(xí),，開拓創(chuàng)新，順利的完成了學(xué)院交待的工作,，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)的如期舉行,。在運(yùn)動(dòng)會(huì)的當(dāng)天，我們又進(jìn)行運(yùn)動(dòng)員的檢錄工作,。適逢酷暑,，天氣環(huán)境惡劣。但是部門的每一個(gè)人都沒有退縮,，努力完成自己手中的工作，踐行著學(xué)生會(huì)服務(wù)全院師生的原則,。無論是配合什么活動(dòng),，無論是部門還是每一名部員,，都會(huì)在活動(dòng)中吸取教訓(xùn),，收獲經(jīng)驗(yàn),。相信在未來本部門舉辦活動(dòng)時(shí),，都能借鑒,。

本學(xué)期本部門還配合了體育部舉辦的春季師生籃球賽活動(dòng),，以及配合生活部每月的寢室衛(wèi)生檢查,，以及寢室文化節(jié)活動(dòng)。

時(shí)間是流動(dòng)的,，可信念是不變的,。回顧這學(xué)期我部的工作歷程,，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),，離不開學(xué)生會(huì)人員的奉獻(xiàn),，更離不開全院同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助，把寶貴的時(shí)間和精力投入到活動(dòng)中去,，把汗水傾注在自己的崗位上,，使我們?nèi)〉昧艘淮斡忠淮蔚某晒Α?/p>

本學(xué)期的活動(dòng)已經(jīng)圓滿的結(jié)束,，可女工部前進(jìn)的腳步卻從未停止?；厥走@一個(gè)學(xué)期,，我們有得也有失，有苦也有甜,，但是不論歡笑和淚水,，都將會(huì)是我們每個(gè)人在女工部彌足珍貴的珍藏。在今后的工作中,，女工部將以更加飽滿的熱情對(duì)待下一步的挑戰(zhàn)，以嚴(yán)明的紀(jì)律對(duì)待自己,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)對(duì)待工作,。為臨床醫(yī)學(xué)院學(xué)生會(huì)貢獻(xiàn)更多的力量，為學(xué)生會(huì)抒寫更加輝煌絢麗的篇章,。

物資部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇四

光陰荏苒,，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束,，20xx年邁著嶄新的步伐向我們走來,。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年,。在過去的一年中,，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁,，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì),，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深,，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下：

首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變,。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作,，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可,，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化,，在開展工作之初的確有些吃力,，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下,，我從自身尋找不足,，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我,，較好的完成了自己的本職工作,。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作,，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變,。

勇攀高峰的工作態(tài)度,，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大,，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象,，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī),。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié),，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故,，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云,，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬,，但,，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后,，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng),，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下,，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好,，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn),。同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候,，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足,，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán),，問題總是需要解決的,。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的'方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我不斷的糾正自己的方式方法,，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。三貨品方面,；貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂,；貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的,，之后,，經(jīng)過多次與主管的溝通,，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如：怎么去把握好庫(kù)存及補(bǔ)貨的量,，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等,，而后在貨品方面應(yīng)多觀察：暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào)；多調(diào)整：隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致,，及部分貨品的動(dòng)態(tài),；多總結(jié)：做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手,。以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持,；寬以待人,，嚴(yán)于律己；的工作格言,，并貫穿落實(shí)；認(rèn)真,，務(wù)實(shí),，創(chuàng)新，的崗位誓詞,。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好！

物資部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間,，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)x年了,，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹,，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì),，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸,，有汗水,，當(dāng)然，更多的是喜悅,?；仡櫼堰^去的20xx年，我用x個(gè)詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜,、進(jìn)步,、成長(zhǎng)。

態(tài)度決定一切,，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì),，從踏上銀行工作崗位的第一天起,，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng),，在工作中勤勤懇懇,，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

通過對(duì)以往缺點(diǎn)的改正,，不斷完善自身,。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的,，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌,，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此,，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來督促自己,。x年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過一次,，當(dāng)時(shí)是一位客戶來取款xx元,，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反,，最后操作成存款xx元,，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶返回網(wǎng)點(diǎn),，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng),。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免,，這次事件雖然金額不大,，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本,，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度,。

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔,，只有面對(duì)挑戰(zhàn),，才能不斷地成長(zhǎng)。在20xx年x月末正式接手-分理處會(huì)計(jì)崗位之前,，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作,，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來說是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過年期間,，是一年的業(yè)務(wù)旺季,，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù),，晚上整理傳票及其他資料,。那段時(shí)間加班到xx點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事,，每天都被傳票所累,。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的,，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ),，又能騰出大量的時(shí)間。

20xx年x月,，我有幸從分理處脫穎而出,，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來說是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì),。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富,，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握,，通過之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn),，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部x個(gè)月以來,，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù),，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變,。通過這x月的工作和學(xué)習(xí),，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解,，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷技巧,。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié),，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1,、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年,，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位,，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通,，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng),，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理,。

2、20xx年,，在爭(zhēng)做最大的零售支行的目標(biāo)指引下,，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機(jī)銀行,，基金,，網(wǎng)銀,，信用卡等,，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷技巧,。今天的-行欣欣向榮,，作為-行的一員，我感到無比自豪,，在新的一年工作中,，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí),，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能,，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取,，克服不足,，把工作推上新的臺(tái)階。

物資部門年終工作總結(jié) 部門年終工作總結(jié)篇六

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，作為xx的一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,，xx人之拼搏的精神,。

我是營(yíng)銷部門的一名普通員工，剛開始我對(duì)石材方面的知識(shí)不是很精通,，對(duì)于新環(huán)境,、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我接受了張總為期一周的知識(shí)培訓(xùn),，我很快了解到公司的性質(zhì)及其砂巖市場(chǎng)的前景,，我深深覺到自己和企業(yè)身肩重任。作為企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口,，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外,，還要廣泛了解整個(gè)石材市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),，走在市場(chǎng)的前沿。培訓(xùn)后,，我們開始跑業(yè)務(wù),，開始奔波于臨汾市的各個(gè)大工程和施工場(chǎng)地，經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,，我已成為一名合格的銷售人員,，并且努力做好自己的本職工作。

應(yīng)石材市場(chǎng)的美好前景和需求,，公司于x月與古玩城進(jìn)行合作,，共同完成銷售工作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍,。在這段時(shí)間,，我和xx經(jīng)理、x積極配合大寧公司的員工,，以銷售為目的,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成價(jià)格的制定,，開始了xx市第一家樣品工程,，九月十月開始全力投入,，以天氣寒冷不能供產(chǎn)品而告終,。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí),，尤其是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的積累,，使自己各方面都所有提高。

年底又于廣東公司合作,，,。在此期間主要是針對(duì)荒料的銷售。由于時(shí)間和運(yùn)輸條件有限，年底只能達(dá)成荒料的合作,，這也是企業(yè)的又一大業(yè)務(wù),，這其中與xx總和其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx年這一年是有意義的,、有價(jià)值的,、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,，在新的一年中將會(huì)有新的突破,，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，更是狹路相逢勇者勝,。

（一）業(yè)績(jī)分析

1、促成業(yè)績(jī)的正面因素

①調(diào)整營(yíng)銷思路,，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有目標(biāo)的調(diào)整,，加大了宣傳；

②加強(qiáng)了銷售人員工作的過程管理,，工作實(shí)效有所提升,；

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài),，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一,；

④對(duì)于市場(chǎng)遺留問題的解決，依據(jù)產(chǎn)品特有性質(zhì)和用途,，采用“堅(jiān)持公司利益原則,，以工程實(shí)用可用方針”的指導(dǎo)思路，從而使業(yè)務(wù)作大做強(qiáng),；

2,、存在的負(fù)面因素

①我對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定,，沒有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶,，部分客戶選擇方面存在一定失誤；

②我的心態(tài)以及公司存在薪資制度,，均存在不規(guī)范狀況,。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上和個(gè)人提成，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展,；

③公司產(chǎn)量也沒太大規(guī)模,，就古玩城情況出現(xiàn)供不應(yīng)求，甚至斷貨,，建議新的一年有充足的備貨和良好的生產(chǎn)質(zhì)量,?？蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是低價(jià)格問題，所以很多未接受,，甚至根本無終端意識(shí),，直接將公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)變成毫無優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。建議公司產(chǎn)品獨(dú)有特性和優(yōu)勢(shì)更好開拓和做大市場(chǎng),，使我們的砂巖在市場(chǎng)上能獨(dú)樹一幟,！

首先邁出校門的半年，我體會(huì)了理論和實(shí)際脫節(jié)的情況,，以后的工作學(xué)習(xí)我會(huì)把理論應(yīng)用到實(shí)際,。公司也給我機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)和接待顧客，我珍惜每次機(jī)會(huì),，我會(huì)在xx逐漸成長(zhǎng),！在公司，為人處世我也開始成熟,，公司每個(gè)成員都和友善,，經(jīng)理和董事長(zhǎng)都很關(guān)心我們！時(shí)間說明一切,，用心去看待一切,！我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)工作,！

就全國(guó)市場(chǎng)分析,。xx等地的石材工貿(mào)基地雖然已經(jīng)漸成規(guī)模，但東部沿海地區(qū)的市場(chǎng)趨近飽和,，而我國(guó)中西部省份有著豐富的石材礦山資源有待開采加工利用,。xx表示，目前擁有豐厚石材礦山資源,，但開發(fā)潛力仍未被挖掘的中西部省份已經(jīng)成為眾石材企業(yè)重點(diǎn)關(guān)注地區(qū),，有望成為新興石材加工貿(mào)易基地。依托當(dāng)?shù)氐氖牡V山資源和相對(duì)較低的勞動(dòng)力成本,，新的一年我們xx的效益將越來越明顯,。作為一名銷售員工，我會(huì)在新的一年自我更新,，再接再歷,，努力創(chuàng)造輝煌！