人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已,，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧,。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠?jì)劃書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

物業(yè)公司半年工作總結(jié) 物業(yè)公司半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇一

下面我將這半年來的工作總結(jié)如下：

經(jīng)過去年創(chuàng)優(yōu)整改,，現(xiàn)大廈項(xiàng)目已具備完善的檔案管理，本項(xiàng)目已建檔檔案共分為十大類別：項(xiàng)目管理綜合,、基礎(chǔ)建設(shè)工程,、設(shè)施設(shè)備管理、公共秩序維護(hù),、環(huán)境衛(wèi)生管理,、綠化管理、社區(qū)文化,、客戶服務(wù),、會(huì)計(jì)文件，目前共建檔xx個(gè)檔案盒,，按年度和類別共分裝個(gè)檔案柜,；本年度新建檔xx類檔案。

為了提升檔案管理品質(zhì),，年初已配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行大廈44個(gè)常用質(zhì)量表單的調(diào)整,，統(tǒng)一了格式，并對內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,，使其更具有實(shí)際應(yīng)用性,，現(xiàn)存檔表單在格式上和內(nèi)容上有了進(jìn)一步提高。

在檔案管理中,，我時(shí)刻把好檔案完整性和真實(shí)性這一關(guān),，認(rèn)真檢查每份檔案，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與各部門溝通解決,，不斷強(qiáng)調(diào)各記錄表單的規(guī)范性,，通過檔案的監(jiān)督，提高了相關(guān)工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,，使檔案管理具備實(shí)際意義,。在本項(xiàng)目檔案管理的實(shí)踐工作中，總結(jié)以下幾點(diǎn)檔案科學(xué)管理的實(shí)際意義：

1,、當(dāng)有關(guān)消防,、公安監(jiān)管部門檢查時(shí)，或者裝修單位、物業(yè)各部門查閱資料時(shí),，能迅速按照檔案編號快速查詢檔案位置,，保障相關(guān)工作的順利進(jìn)行。

2,、配合項(xiàng)目提高整體管理品質(zhì),，從檔案中監(jiān)督各部門日常工作，如：是否按時(shí)巡查,，及時(shí)報(bào)修,、及時(shí)回訪等業(yè)務(wù)工作，以此監(jiān)督各項(xiàng)工作是否形成閉環(huán),，提出有效意見,。

3、密切關(guān)注維保合同簽訂時(shí)間,、各項(xiàng)設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)間及各崗位上崗證有效期,，及時(shí)提醒相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行續(xù)簽合同或按時(shí)檢驗(yàn)各項(xiàng)設(shè)備。

4,、在實(shí)踐中摸索檔案管理的竅門,，為創(chuàng)國優(yōu)，升級資質(zhì),、或者接管新項(xiàng)目打下良好的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ),。

在上半年的庫房管理中，主要是負(fù)責(zé)對五金庫xxx種物品及保潔庫xxx種物品的盤庫核對,，掌握“進(jìn)銷存”的整體狀況,，配合工程部和保潔部進(jìn)行每月采購計(jì)劃，在保證使用的前提下控制庫存量,，同時(shí),，監(jiān)管報(bào)廢物品配件的二次利用，避免浪費(fèi),，以降低總體成本,，保證庫房物品的出入庫及報(bào)廢可追溯性，嚴(yán)格辦理入庫手續(xù),，核對入庫物品數(shù)量,，根據(jù)入庫情況統(tǒng)計(jì)每月入庫物品的總價(jià)及出庫物品總價(jià)，提供有效數(shù)據(jù),，配合領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行成本控制,。

1、負(fù)責(zé)藍(lán)牙卡領(lǐng)用和退還手續(xù)的辦理,，現(xiàn)共藍(lán)牙辦理xxx個(gè),，已退回xx個(gè),，各項(xiàng)手續(xù)完整，每月已及時(shí)更新車輛統(tǒng)計(jì)表,，配合各部門及業(yè)主查詢車輛信息,。

2、現(xiàn)藍(lán)牙系統(tǒng)各個(gè)出入口共三套系統(tǒng)控制,，即院內(nèi)系統(tǒng),、地庫系統(tǒng)、外圍系統(tǒng),，期初由于系統(tǒng)不穩(wěn)定,，管理缺乏經(jīng)驗(yàn)等因素，出現(xiàn)一些故障,，但是,，經(jīng)過對系統(tǒng)軟件的一番鉆研,，及時(shí)解決問題,，保證系統(tǒng)正常，及時(shí)向業(yè)

主解釋,、回訪,，進(jìn)行耐心解釋和細(xì)心服務(wù)，現(xiàn)大廈智能車場使用方便,，運(yùn)用穩(wěn)定,。在使用過程中，即便接到報(bào)修,，如能通過重新注冊或重啟等可操作方法解決,，即可直接解決，如遇到無法解決的故障,，及時(shí)聯(lián)系維保單位維修,，配合維保人員以最快的速度恢復(fù)正常運(yùn)行，確保不耽誤廣大業(yè)主進(jìn)出各停車處,。

在車場智能化管理的過程中能大大提高車輛管理的效率,，同時(shí)，保證完整的大廈車輛信息,，如遇車輛刮蹭,、忘關(guān)車燈、忘關(guān)車門,、堵車等車輛問題及時(shí)提醒業(yè)主,，提高了服務(wù)品質(zhì)，很大程度上為廣大業(yè)主提供了便捷,。

3,、文件的擬寫工作

1）會(huì)議紀(jì)要：對公司每次會(huì)議進(jìn)行組織簽到,、記錄會(huì)議全部內(nèi)容，整理成書面語電子版,，主管檢查后并由各參會(huì)人員簽字確認(rèn)后存檔,，將電子版發(fā)給每位參會(huì)人員，輔助各參會(huì)人員全面了解會(huì)議內(nèi)容,。

現(xiàn)自己能較好的按照要求完成會(huì)議紀(jì)要,，為了配合領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)全面的物業(yè)人，自x月份,，指導(dǎo)其他員工擬寫會(huì)議紀(jì)要,，經(jīng)過與領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)，現(xiàn)其員工也可獨(dú)立擬寫會(huì)議紀(jì)要,。

2）《情況說明》,、《突發(fā)事件》及《工作聯(lián)系單》的擬寫。

現(xiàn)大廈項(xiàng)目鑰匙箱備用鑰匙經(jīng)過不斷整理和完善現(xiàn)共103套（包含各個(gè)設(shè)備間,、安全通道,、各庫房及空置房等），定期對鑰匙箱進(jìn)行盤點(diǎn),，更新統(tǒng)計(jì)匯總表,，由同時(shí)配合嚴(yán)格做好鑰匙的領(lǐng)用、借用登記,。

五,、與集團(tuán)其他部門的配合工作

財(cái)務(wù)部門：向財(cái)務(wù)部移交物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)及藍(lán)牙卡等收入的款項(xiàng)并領(lǐng)取發(fā)票,；送交付款審批單及各類合同,，帶領(lǐng)合作單位辦理結(jié)款手續(xù)。

人事部門：辦公室及保潔人員請假單及時(shí)交于高層領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),，每月底統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)目當(dāng)月請假,、倒休、中介費(fèi)及值班情況,，與人事部門進(jìn)行核對,，

配合人事部保證各項(xiàng)報(bào)表無差錯(cuò)；

法務(wù)部及行政部：與法務(wù)部配合更改合同,，與行政部門配合辦公用品采購申報(bào),。

現(xiàn)大廈業(yè)主總數(shù)xx戶，大公司xx戶,，散戶xx戶,。

遇節(jié)假日，空調(diào)停開,，大雨預(yù)警,，停水電等時(shí)間提前擬定通知,，向每戶業(yè)主以紙質(zhì)版或電話形式通知，通知過程中做好解釋工作,，上半年發(fā)放通知及電話通知共計(jì)5件（包括：節(jié)假日提示,、空調(diào)、臨時(shí)停電,、大雨預(yù)報(bào)等）,，所發(fā)放的通知已做好登記和確認(rèn)。

上半年無新戶入??；辦理退房手續(xù)共3戶，已結(jié)清水電費(fèi),、物業(yè)費(fèi),，現(xiàn)累計(jì)空置房樓內(nèi)共4間、底商1間,；b座底商—“天津陽光科技有限公司”正在裝修,，手續(xù)已辦理齊全。

每季度向各戶發(fā)放“物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)通知單”,，定期配合領(lǐng)導(dǎo)催繳物業(yè)費(fèi),，為了與廣大業(yè)主維護(hù)關(guān)系,，采取上門收費(fèi)服務(wù),，收費(fèi)后移交財(cái)務(wù)部門，將回票親自送往業(yè)主手中,，提高服務(wù)品質(zhì),，保證收繳率。

接待來訪業(yè)主,，及時(shí)解釋業(yè)主的疑慮和不解,，禮貌熱情處理好業(yè)主咨詢的一切事項(xiàng)，保證客服服務(wù)品質(zhì),，同時(shí),，定期去慰問業(yè)主，及時(shí)解決業(yè)主的報(bào)修,，車輛藍(lán)牙等問題,，與業(yè)主建立和睦友好的關(guān)系，提高業(yè)主的滿意度,。

跟隨公司和領(lǐng)導(dǎo)的步伐,，為了提升服務(wù)品質(zhì)，加強(qiáng)廣大業(yè)主對物業(yè)的了解,，提高物業(yè)透明度,，自20xx年,，每月定期組織“設(shè)備間開放活動(dòng)”，與工程主管共同向廣大業(yè)主講解各設(shè)備間的基本情況,，展現(xiàn)物業(yè)設(shè)備管理的強(qiáng)大,，受到了參觀業(yè)主的好評和認(rèn)可，參觀過程中進(jìn)行拍照留影,，活動(dòng)后公示參觀報(bào)告,，激發(fā)其它業(yè)主的參觀興趣，這一活動(dòng)的舉辦大大提升了物業(yè)服務(wù)的高端性和專業(yè)性,。

在堅(jiān)持做好以往日常工作的同時(shí),，我計(jì)劃在以下方面對工作進(jìn)行改進(jìn)。

一,、進(jìn)一步提高檔案和庫房的管理,，使其更具規(guī)范化，按照國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)逐步的改進(jìn),，完善檔案借閱手續(xù),，時(shí)刻為制定檔案和庫房的實(shí)操管理培訓(xùn)課件，對辦公室其他員工進(jìn)行培訓(xùn),、交流,，把這兩大工作做的更加嚴(yán)謹(jǐn)。

二,、在x月份的半年度滿意度調(diào)查前,，多與業(yè)主溝通，如有問題提前解決,，爭取在滿意度調(diào)查中,，進(jìn)一步提升業(yè)主滿意度。

三,、收繳各個(gè)信號基站的'電費(fèi),，確定明確聯(lián)系人，跟進(jìn)聯(lián)系單位付款手續(xù)進(jìn)度,。

四,、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的總計(jì)劃安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

以上是我這半年的工作總結(jié)和計(jì)劃,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我深感工作中不但需要勤懇主動(dòng),、嚴(yán)謹(jǐn)麻利的態(tài)度,，同時(shí)也需要多看多學(xué)，增強(qiáng)自信,，在物業(yè)有關(guān)工作的各領(lǐng)域都應(yīng)提高專業(yè)知識,，處理問題時(shí)能迅速找到根源,，用專業(yè)的角度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待每個(gè)事件。但是,，針對以往的工作中我認(rèn)為還存在以下幾點(diǎn)不足：

1,、針對“設(shè)備間開放活動(dòng)”的參與情況，雖然前幾次參與人員較多,，但是,，由于辦公樓的特點(diǎn)，業(yè)主們多數(shù)忙于工作,，很少有空余時(shí)間,，已參觀的業(yè)主不會(huì)再二次參觀，活動(dòng)參與人數(shù)越來越少,，下半年計(jì)劃,，多邀請未參觀業(yè)主進(jìn)行參觀，除此之外,，向領(lǐng)導(dǎo)提意見：“為了鼓勵(lì)業(yè)主全方面了解大廈,，了解物業(yè)，可向參與人員提供實(shí)用的辦公小禮品（如擦桌抹布,、簽字筆,、筆記本等），費(fèi)用可由物業(yè)費(fèi)的一部分出,。

2,、對于自身而言，由于工作年限較短,，經(jīng)驗(yàn)不足,，在處理問題上,，還應(yīng)多站在“免責(zé)”和“維護(hù)公司利益”的角度上考慮問題,，把問題處理的盡量完美，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平,。

3,、由于性格原因，做事容易急躁,，在以后的工作中應(yīng)盡量保持沉著穩(wěn)重,，凡事深思熟慮，避免出現(xiàn)差錯(cuò)和漏洞,。

總體來說,，我堅(jiān)信我會(huì)一直緊跟公司的的步伐，與物業(yè)共同成長進(jìn)步,，與各部門配合好工作,，與同事互相交流經(jīng)驗(yàn),，緊緊追隨集團(tuán)“利他利己”的核心價(jià)值理念，多動(dòng)腦,、多思考,，為公司的發(fā)展提出有效意見，不斷提升業(yè)務(wù)知識,，使自己成為更專業(yè)的物業(yè)人,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，不辜負(fù)公司的栽培,！

物業(yè)公司半年工作總結(jié) 物業(yè)公司半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇二

尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同志們：

20xx年上半年已接近尾聲,。物管理在 領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下,，大家齊心協(xié)力下,，本著“安全生產(chǎn)”、“控制成本”,、“規(guī)范管理”等工作總基調(diào),，圍繞確保安全這個(gè)中心環(huán)節(jié)，著重從規(guī)范管理,，落實(shí)責(zé)任抓起,，從安全教育培訓(xùn)、重點(diǎn)防范和隱患整改入手,，抓落實(shí),、抓效果，以此強(qiáng)化安全防范工作,，有效地保障了安全工作的順利完成,。物業(yè)工作初步有起色，現(xiàn)將半年的.工作情況匯報(bào)如下：

安全管理方面,，加大節(jié)前重點(diǎn)檢查,，積極配合公司 季度檢查，嚴(yán)格落實(shí)整改,，持續(xù)做好安全維修,，認(rèn)真開展安全培訓(xùn)，組織“安全宣傳月”活動(dòng),，辦公樓,、長安居、土門安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng),。重點(diǎn)完成安全工作如下：

（1）冬季三個(gè)區(qū)域的消防通道,、干粉滅火器、安全指示標(biāo)識、消防應(yīng)急照明,、消防帶,、消防栓等進(jìn)行了詳細(xì)的檢查，排除安全隱患,。

（2）2月份順利完成了春節(jié)安全工作,，春節(jié)放假前，協(xié)調(diào)物業(yè)安防人員在春節(jié)期間堅(jiān)持24小時(shí)巡查辦公樓,，保證了春節(jié)期間的安全,。

（3）2月份在春節(jié)來臨之際，為了職工能夠渡過一個(gè)溫馨,、祥和的春節(jié),，后勤服務(wù)中心物業(yè)做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整個(gè)辦公樓,、土門,、小區(qū)供電設(shè)備、暖氣設(shè)備,、外圍路燈,、草坪燈的線路檢查維修，確保了過節(jié)期間整個(gè)辦公樓,、土門,、小區(qū)院內(nèi)的明亮，不僅給職工的出行提供了安全和方便,，還點(diǎn)亮了過節(jié)的氣氛,。

（4） 春節(jié)前組織安全檢查，確保職工過好每一個(gè)安全祥和的節(jié)日,。

物業(yè)公司半年工作總結(jié) 物業(yè)公司半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇三

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助及各有關(guān)單位的大力協(xié)作和支持下,，20xx年上半年物業(yè)管理公司整體工作取得了一定成績。如生活區(qū)環(huán)境衛(wèi)生狀況良好,，生活區(qū)綠化環(huán)境有了不錯(cuò)的改善,，保證了水電的正常供給，服務(wù)質(zhì)量也有了很大提高?，F(xiàn)就具體工作總結(jié)如下：

1,、以提高服務(wù)質(zhì)量、規(guī)范小區(qū)物業(yè)管理為目標(biāo),，本著以人為本的宗旨，加強(qiáng)管理,，認(rèn)真執(zhí)行小區(qū)物業(yè)管理制度,。

2、積極配合公司水電費(fèi)繳交管理工作，按時(shí)按量完成了水電費(fèi)的收繳工作,。

3,、公開、公平,、合理地完成了對x區(qū)xx棟拆遷租住戶住房的分配工作,，積極妥善做好舊租房的騰空工作，保證了分房戶的即時(shí)入住,。

1,、廢除了社區(qū)屋頂水箱進(jìn)出水管道，提高供水質(zhì)量,，減少了泄漏,。繼續(xù)完善水電計(jì)量裝置。

2,、完成了二區(qū)高壓配電裝置的`調(diào)試和二區(qū)配電向低壓總控制開關(guān)的檢修,。

3、加強(qiáng)對供電設(shè)施的維護(hù)與檢修,，為保證生活區(qū)夏季高峰期的用電做好了充足準(zhǔn)備,。

4、目前重點(diǎn)工作是找準(zhǔn)時(shí)機(jī)更換一區(qū)配電室內(nèi)變壓器油及密封墊,，以及進(jìn)一步完善社區(qū)內(nèi)用水計(jì)量裝置,。

1、規(guī)范小區(qū)車輛進(jìn)入管理,。根據(jù)實(shí)際情況作出了在一區(qū)東門崗處禁止車輛進(jìn)入的規(guī)定,，實(shí)行小區(qū)車輛分流管理，保障了小區(qū)行車安全,。

2,、對小區(qū)內(nèi)雜草群進(jìn)行了徹底清理，改善了生活區(qū)生活衛(wèi)生環(huán)境,。

3,、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝修垃圾處理管理制度。改變了原來生活區(qū)建筑垃圾亂丟亂拋的現(xiàn)象,，得到了業(yè)主們的廣泛配合與支持,。

4、目前重點(diǎn)工作一是加強(qiáng)小區(qū)車輛管理工作,。二是繼續(xù)做好小區(qū)衛(wèi)生死角區(qū)及雜草的清理工作,，消滅衛(wèi)生死角。

1,、生活區(qū)綠化日常維護(hù)實(shí)行了專人管理,。

2,、生活區(qū)內(nèi)新辟綠化地千余平方米，補(bǔ)栽綠籬四千余株,，極大地改善了一區(qū)綠化環(huán)境,。

3、及時(shí)對一些影響電力供應(yīng)的樹枝進(jìn)行了修剪,，保障了電力供應(yīng)安全,。

4、對生活區(qū)的危樹進(jìn)行了勘察和統(tǒng)計(jì),。

5,、對生活區(qū)范圍內(nèi)綠化地植物進(jìn)行了大面積機(jī)械噴灑農(nóng)藥除滅病蟲害，保持樹木良好生長,。

6,、目前重點(diǎn)工作是積極采取措施，保障已植草皮安全渡過夏天,，及時(shí)修剪影響電線供電安全樹木,。

1、三區(qū)總供水閥門更換,。

2,、辦公樓西邊、車庫主供水閥門和水表檢修及部分管道改造,。

3,、盡快完善單身公寓用電計(jì)量裝置。

4,、配合總公司盡快完善三區(qū)配電室增容工作,。

5、加強(qiáng)水查漏工作,，提高水回收率,。

1、繼續(xù)加強(qiáng)綠化的日常維護(hù)與管理,。

2,、完成對生活區(qū)內(nèi)危樹的清理工作，以保障生活區(qū)安全,。

1,、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生清掃工作管理，及時(shí)處理清運(yùn)垃圾,；

2,、繼續(xù)加強(qiáng)封閉管理小區(qū)的保安工作，做好門崗及夜間巡邏管理,。

3,、做好x區(qū)xx棟及三區(qū)新建住宅的建筑垃圾清運(yùn)處理工作,。

4,、三區(qū)實(shí)行封閉管理,。

1、三區(qū)新建住宅的交接驗(yàn)收工作,。

2,、舊房的分配工作。

三,、希望公司能為本單位解決的問題：

1,、撥付下半年綠化資金：目前綠化費(fèi)已全部用完，下半年綠化工作無法正常開展,。但危樹處理,、電力修枝及綠化日常維護(hù)工作卻急需開展。

2,、（1）增加水電維修費(fèi)和公共設(shè)施及辦公用水電費(fèi)定額,。水電維修費(fèi)上半年已用去了xx萬元；根據(jù)下半年工作計(jì)劃,，存在缺少費(fèi)用的問題,；公安處、生產(chǎn)部上半年水電費(fèi)已超支用完全年定額量,。

（2）由于我單位不便于管理和控制廠內(nèi)轉(zhuǎn)供水電,，為達(dá)到嚴(yán)格管理和控制，減少浪費(fèi)的目的,，廠內(nèi)轉(zhuǎn)供到各部室的水電量及費(fèi)用不應(yīng)納入辦公及公共設(shè)施水電費(fèi)定額,。

3、撥付實(shí)行三區(qū)封閉管理所需的人員工資及經(jīng)費(fèi),。

物業(yè)公司半年工作總結(jié) 物業(yè)公司半年工作總結(jié)及下半年計(jì)劃篇四

時(shí)間悄然離去嗎,，不知不覺又對園區(qū)進(jìn)行了半年的管理。在這半年里有成長有收獲也有一定的成績,，當(dāng)然還有一些不足,。下面是對這半年工作的總結(jié)和下半年工作的重點(diǎn)。

藍(lán)山雅筑北地塊住宅一共994戶,，領(lǐng)房906戶（其中一期576戶,、三期330戶），入住406戶（其中一期368戶,，包含出租67戶,；三期38戶，包含出租8戶）,，正在裝修181戶（其中一期41戶,；三期140戶）,，空關(guān)314戶（其中一期106戶；三期208戶）,，裝修空置93戶（其中一期71戶,；三期22戶）。 商鋪：117戶,，出售21戶全是一期,，置業(yè)出租29戶(其中一期26戶、三期3戶）,。

維修問題

物業(yè)工程維修：半年總共報(bào)事 647 件,，其中入戶維修297件，公共區(qū)域維修350件,，維修率為100%,。

置業(yè)工程維修：半年總報(bào)事691件，已修436件,，還有255件未修,，維修率為63.10%。

20xx年上半年前臺(tái)日常事務(wù)接待處理共1491件,?？爝f半年總收件1588件，總發(fā)件33件,。為業(yè)主各類事項(xiàng)出溫馨提示30份,。

4月份，公司對客服中心相關(guān)人員作出調(diào)整,，把一些優(yōu)秀人員放到適合的崗位上,。為更好的為業(yè)主服務(wù)，公司成立了品質(zhì)及策劃小組,。品質(zhì)小組對各個(gè)部門進(jìn)行一個(gè)監(jiān)督,，杜絕各類不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。策劃小組幫助客服做好各類活動(dòng)的策劃方案,，為業(yè)主帶來更多的業(yè)余生活,。

隨著園區(qū)入住戶日益增加，進(jìn)入藍(lán)山的快遞量也日益增多,?？紤]到現(xiàn)在是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)購的人和量只會(huì)增加不會(huì)減少,，為了方便業(yè)主,，客服中心開始為業(yè)主代收快遞。從4月份試運(yùn)行的不懂不會(huì),，到現(xiàn)在為業(yè)主代收快遞已然成為藍(lán)山雅筑小區(qū)的特色服務(wù),，得到廣大業(yè)主的一致好評,。

1x年本身就是一個(gè)服務(wù)年，做好服務(wù)工作是1x年重點(diǎn)工作之一,。為了豐富業(yè)主業(yè)余生活,，提高生活質(zhì)量，我們不斷加強(qiáng)社區(qū)文化建設(shè),。

在園區(qū)倡導(dǎo)做文明業(yè)戶,，弘揚(yáng)社會(huì)主義精神文明和道德風(fēng)尚,，積極開展豐富多彩的文化娛樂體育活動(dòng),，有助于加強(qiáng)與業(yè)戶聯(lián)系和溝通，有助于實(shí)現(xiàn)“用心服務(wù)· 創(chuàng)造幸?！钡姆?wù)理念,。

20xx年上半年舉辦了臘八節(jié)“煮臘八粥”活動(dòng)、春節(jié)“寫春聯(lián)”活動(dòng),、元宵節(jié)“煮元宵”活動(dòng),、母親節(jié)“送康乃馨”活動(dòng)、端午節(jié)“包粽子”活動(dòng),。

上半年4月份北地塊完成了最后14棟房子的交付,。從交房物料的`申購及整理，從交房現(xiàn)場的布置,，從人員交房的培訓(xùn),，每一點(diǎn)一滴都是對業(yè)主的負(fù)責(zé)，都是物業(yè)人的付出,。截止到現(xiàn)在對這14棟的324戶,，已完成交房283戶。

由于考慮到馬鞍山城市的特性,，公司同意藍(lán)山雅筑小區(qū)統(tǒng)一封閉陽臺(tái),。在二三月份我們就開始準(zhǔn)備封陽臺(tái)相關(guān)協(xié)議，及封陽臺(tái)的樣式和廠家的選擇,。由于前期就有很多業(yè)主登記簽訂封閉陽臺(tái)的協(xié)議,，導(dǎo)致4月份開始封閉陽臺(tái)時(shí)過于集中，廠家過于忙碌,。物業(yè)幫助業(yè)主和廠家從中間協(xié)調(diào),，為業(yè)主關(guān)于陽臺(tái)封閉加大了質(zhì)量與速度。