演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明,內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,。那么我們寫(xiě)演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢,?以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文,,歡迎大家借鑒與參考,,希望對(duì)大家有所幫助,。
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇一
1,、政治思想過(guò)硬。本人能夠正確理解,、貫徹國(guó)家的各項(xiàng)方針政策和法律,、法規(guī),具有良好的職業(yè)操守,,誠(chéng)實(shí)守信,,愛(ài)崗敬業(yè),廉潔自律,,工作責(zé)任心強(qiáng),,能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章、組織紀(jì)律,,能夠經(jīng)受組織和群眾的監(jiān)督,,擁有雄厚的群眾基礎(chǔ)。
2,、具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì),。自xx年參加工作以來(lái),我先后從事過(guò)儲(chǔ)蓄,、對(duì)公,,票據(jù)交換和聯(lián)行等崗位工作:xx年來(lái)我一直在基層工作,,對(duì)國(guó)家的金融政策、會(huì)計(jì)制度,,銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉,,會(huì)計(jì)知識(shí),、銀行業(yè)務(wù)、技能功底扎實(shí),,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,,有較高的業(yè)務(wù)水平,具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。通過(guò)在與對(duì)公單位的業(yè)務(wù)合作中,,積累了一定的公關(guān)能力和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的觀(guān)察分析能力,,能了解客戶(hù)需求,,貼近客戶(hù)心理;工作之余嚴(yán)格要求自己,,不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,相繼取得了中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格證,反假幣證書(shū),,代理理財(cái)從業(yè)資格證書(shū)等,,目前正在學(xué)習(xí)代理保險(xiǎn)等新興業(yè)務(wù),提高自身各項(xiàng)綜合能力,。因?yàn)橹挥胁粩嗉訌?qiáng)學(xué)習(xí),,才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展的步伐,才能為客戶(hù)提供更多,、更好,、全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。
3,、具備人脈優(yōu)勢(shì)。本人作為本地人,,多年來(lái)工作中和生活中積累了豐富的人脈,,這為營(yíng)銷(xiāo)我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品提供了便利如果我有幸/競(jìng)聘上大堂經(jīng)理崗位,我將腳踏實(shí)地做人,,兢兢業(yè)業(yè)做事,,緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,當(dāng)好主任的得力助手,,爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,,和同事們一起,,按照支行的要求,將網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)存款,、中間業(yè)務(wù)發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,,力爭(zhēng)百尺竿頭更進(jìn)一步。
具體措施如下:
一,、首先要依靠團(tuán)隊(duì)的力量,,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的效果大堂經(jīng)理的'工作必須立足于網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展,沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持,,是無(wú)法開(kāi)展工作的,。只有緊緊依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量,發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用,,才能取得良好的效果,,因此在以后的工作中,我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。這就要多傾聽(tīng)同事們的意見(jiàn),并對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行不間斷的培訓(xùn),,幫其增加一些實(shí)用的業(yè)務(wù)技能,,打造其優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì),要讓團(tuán)隊(duì)敢于積極嘗試,,在實(shí)踐中練兵,,只有實(shí)踐才能造就出真正的戰(zhàn)士,;其次要樹(shù)立“客戶(hù)至上的服務(wù)理念,,服務(wù)好客戶(hù)”,并且也要時(shí)時(shí)刻刻保護(hù)好自己的團(tuán)隊(duì),,幫團(tuán)隊(duì)避免不必要的投訴,。
二、立足崗位,,積極營(yíng)銷(xiāo)大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶(hù),,促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用大堂經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”,,與廣大客戶(hù)交朋友,,識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,,通過(guò)自己的成功營(yíng)銷(xiāo),,帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和氛圍,爭(zhēng)取將本網(wǎng)點(diǎn)打造成為全轄區(qū)的精品網(wǎng)點(diǎn),。
不同的管理策略,,提供差異化的服務(wù),。用我優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住vip客戶(hù),挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù),。只有這樣,,才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續(xù)健康的發(fā)展。不管這次競(jìng)聘成功與否,,我將一如既往,,始終堅(jiān)持”老老實(shí)實(shí)做人,踏踏實(shí)實(shí)做事”的原則,,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份光和熱,。
謝謝!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇二
大家好,!
丑未寅初逢盛世,,瑞虎吉年好運(yùn)來(lái)。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,,一個(gè)充滿(mǎn)公平,、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),,我行人事改革的大幕正在悄然拉開(kāi),。今天,我擬競(jìng)聘的崗位是☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理,。我叫☆☆☆,,今年24歲,來(lái)自☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部,,學(xué)歷是電大法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè),。我于20xx年8月入行,先后在柜員,、后督等崗位鍛煉,。曾獲省行演講比賽特等獎(jiǎng)、市行演講比賽二等獎(jiǎng),、☆☆☆支行先進(jìn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù),。
在工作中我了解到:大堂經(jīng)理是一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立維系客戶(hù)關(guān)系的核心。在一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置大堂經(jīng)理,,是適應(yīng)客戶(hù)需求,,挖掘營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源潛力,深化服務(wù)內(nèi)涵,,提升服務(wù)水平,,為客戶(hù)提供個(gè)性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道:大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心;具有良好的人際關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)能力,,具有體察客戶(hù)的敏感性,,語(yǔ)言流利,表達(dá)清晰,,能與客戶(hù)進(jìn)行有效地交流與溝通,;具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,熟悉掌握已開(kāi)辦業(yè)務(wù)的操作流程,、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項(xiàng)規(guī)章制度,,能滿(mǎn)足客戶(hù)的咨詢(xún)需求;對(duì)他行產(chǎn)品有一定了解,,具備分析能力以應(yīng)對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行管理,。職責(zé)明確為:建立、維系客戶(hù)關(guān)系,;宣傳營(yíng)銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù),;識(shí)別、分流,、疏導(dǎo)客戶(hù),;了解需求,反饋信息,;受理處置投訴,。崗位重要,制度規(guī)范,。
天生我材必有用,。面對(duì)擬競(jìng)聘的大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢(shì):首先,,對(duì)工作有激情,。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間,我服從組織安排,,在不同的崗位上滿(mǎn)懷激情地工作著,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),,還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,會(huì)操作,,善營(yíng)銷(xiāo),。其次,對(duì)農(nóng)行有感情,。作為一名員工,,需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障,,愛(ài)行的情懷作基礎(chǔ),。在入行的這些年里,,我視行為家,行興我榮,,行旺我傲,。積極工作,愛(ài)崗敬業(yè),。在崗位上和參與的活動(dòng)中,,多次獲得驕人的成績(jī)。第三,,對(duì)客戶(hù)有真情,。客戶(hù)是上帝,,是我們的衣食父母,。個(gè)人的綜合素質(zhì),文明的言談舉止代表著我行的良好形象,。多年來(lái),,對(duì)待客戶(hù)我始終一張笑臉相迎,一句暖心話(huà),,一杯熱開(kāi)水,在歡聲笑語(yǔ)中辦理著不同的業(yè)務(wù),;客戶(hù)至上,,這樣,加快了辦理的速度,,也加深了與客戶(hù)間的真情友誼,。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,,各位同事,,如果我有幸競(jìng)聘上☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我將圍繞支行各項(xiàng)中心工作,,當(dāng)好營(yíng)業(yè)部主任的得力助手,。一是在尋找目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)中。認(rèn)真及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,,依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),,盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶(hù)市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,,首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,,其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。二是在產(chǎn)品宣傳中,。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來(lái),,隨著我行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)A向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),,又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶(hù)往往就是從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來(lái),,這樣,,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。乘熱打鐵,,事半功倍。三是在工作方式中,。講求靈活的工作方式,,要建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的最優(yōu)化服務(wù),。總之,,在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,,力爭(zhēng)業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階,再創(chuàng)新輝煌,。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越。新的一年,,新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn)。假如我有幸競(jìng)聘上☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,,我將與☆☆☆支行腳踏實(shí)地,、共創(chuàng)美好的明天,,為農(nóng)行這個(gè)共同的家園添磚加瓦,,貢獻(xiàn)自己的力量。假如沒(méi)有競(jìng)聘上,我也同樣會(huì)全身心的投入到今后的工作中去,,百尺竽頭更進(jìn)一步,;進(jìn)了農(nóng)行門(mén),就是農(nóng)行人,!選擇做農(nóng)行人,,此生無(wú)怨無(wú)悔!
送牛迎虎,,又逢吉年,。新年伊始,借此機(jī)會(huì),,祝各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,各位同事,,在虎年中財(cái)源廣進(jìn),,平安吉祥,合家歡樂(lè),,萬(wàn)事如意,!
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇三
大家好!著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,,只要你認(rèn)為自己有才華,,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?!睉{著這句話(huà)的鼓勵(lì),,也憑著20xx年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶(hù)部經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己,。
我深知,,一份耕耘一份收獲。所以工作中,,我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績(jī),,也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定,。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí),。工作幾年來(lái),,我先后從事過(guò)很多崗位,,每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī)。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),,特別*年的信貸會(huì)計(jì)工作,,使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。另外,,我還具有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí),。我是專(zhuān)業(yè)畢業(yè),具有大學(xué)學(xué)歷,,同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,,時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍,。我對(duì)農(nóng)行存,、貸款及結(jié)算業(yè)務(wù),還有,、等新老業(yè)務(wù)有了更深,、更全面的了解。我參加過(guò)市分行組織的*培訓(xùn),。所以這些,,都從知識(shí)理論與實(shí)踐應(yīng)用上為我今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力,。我性格外向,,喜歡和人溝通,通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,,做出及時(shí),、妥善的處理。因此,,從溝通,、組織、協(xié)調(diào)能力而言,,作為個(gè)人客戶(hù)曾經(jīng)理,,我應(yīng)算是一塊可造之才。
第三,、多年的工作實(shí)踐,,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,,無(wú)論什么工作,,不干則已,,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn),,竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,,一絲不茍,,高效快捷,,講求效率,。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),,經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),。在做信貸工作中,我熱情服務(wù)客戶(hù),,嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān),。同時(shí),這些年的工作,,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格。所有這些,,都為我做好個(gè)人客戶(hù)曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障,。
各位領(lǐng)導(dǎo),在這里,,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委,。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),,虛心求教,,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格,。
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),。多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事,,做到多理解,,多鼓勵(lì)、多支持。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好,,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
二是加強(qiáng)信息收集工作,。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,,方能百戰(zhàn)百勝,。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,我將建立信息收集制度,,引導(dǎo)員工樹(shù)立信息意識(shí),收集各類(lèi)信息,,建立,,信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,,建立客戶(hù)檔案,實(shí)施親情化服務(wù),,提高經(jīng)營(yíng)分析水平,提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道,,掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
三是抓營(yíng)銷(xiāo),,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”。1.打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);2.堅(jiān)持一個(gè)中心,,即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心;3.打好一張牌就是做好個(gè)人理財(cái)顧問(wèn),,即通過(guò)定期寄送綜合對(duì)賬單,針對(duì)不同的客戶(hù)群體提供差別化服務(wù);4.做好一篇文章就是做好個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)這篇文章,,具體而言,,我將進(jìn)一步吸引和拓展優(yōu)質(zhì)個(gè)人客戶(hù),及時(shí)捕捉企事業(yè)單位年終分配,、經(jīng)商辦企業(yè)人員資金回流,,各種補(bǔ)償款發(fā)放等信息,通過(guò)實(shí)施差異化服務(wù),,做好節(jié)日金融和實(shí)施錯(cuò)時(shí)上下班后的配套服務(wù),,加強(qiáng)自助銀行、自助設(shè)備的管理與服務(wù),,營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品等措施,,使個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體不斷壯大,儲(chǔ)蓄存款大幅增加;5.筑好一堵墻,,就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí),,把管理辦法和操作流程,以及控險(xiǎn)方案一并制定出來(lái),,讓業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就有章可循,,有規(guī)可依,從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)定和快速地發(fā)展;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶(hù)的雙贏,。
最后,我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),,勤奮學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān),、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),,在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的農(nóng)行事業(yè),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,,我年輕,有激情,,有膽識(shí),,有思想,有韌勁,,更有一顆責(zé)任心,。如果競(jìng)聘成功,我將不負(fù)重托,,不辱使命,,以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中,我會(huì)用鍥而不舍的精神開(kāi)創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,,向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿(mǎn)意的答卷,。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇四
大家好!著名成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò):“不要怕推銷(xiāo)自己,,只要你認(rèn)為自己有才華,,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)?!睉{著這句話(huà)的鼓勵(lì),,也憑著12年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加個(gè)人客戶(hù)部經(jīng)理,,我自信有能力挑起這份重?fù)?dān),。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己,。
我深知,,一份耕耘一份收獲。所以工作中,,我總是勤勤懇懇,、有一份力出一份力。因而在工作取得了一定的成績(jī),,也得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)和肯定,。
第一、我具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論知識(shí),。工作幾年來(lái),我先后從事過(guò)很多崗位,,每個(gè)崗位上我都取得了良好的工作成績(jī),。我較為系統(tǒng)地掌握了個(gè)人銀行業(yè)務(wù)及財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí),特別*年的信貸會(huì)計(jì)工作,,使我掌握了較為扎實(shí)的信貸業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),。另外,,我還具有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識(shí)。我是專(zhuān)業(yè)畢業(yè),,具有大學(xué)學(xué)歷,,同時(shí)我在業(yè)余時(shí)間,時(shí)刻注重加強(qiáng)自己的理論學(xué)習(xí),,閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍,。
第二、我具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。我性格外向,,喜歡和人溝通,,通過(guò)幾年來(lái)的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),,我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí),、妥善的處理,。因此,從溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,作為個(gè)人客戶(hù)曾經(jīng)理,,我應(yīng)算是一塊可造之才,。
第三、多年的工作實(shí)踐,,使我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。我個(gè)人的性格特點(diǎn)是做事追求完美,無(wú)論什么工作,,不干則已,,要干就要追求卓越,力爭(zhēng)達(dá)到一流水平,。這種性格促使我自加壓力,、負(fù)重奮進(jìn),竭盡全力爭(zhēng)取把本職工作做得最好,。我富有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密,一絲不茍,,高效快捷,,講求效率,。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,為了完成繁重的工作任務(wù),,經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn)。在做信貸工作中,,我熱情服務(wù)客戶(hù),,嚴(yán)格把好貸款風(fēng)險(xiǎn)關(guān)。同時(shí),,這些年的工作,,也造就了我勇于承擔(dān)責(zé)任,永遠(yuǎn)不言放棄的堅(jiān)強(qiáng)性格,。所有這些,,都為我做好個(gè)人客戶(hù)曾經(jīng)理工作提供了可靠的保障。
各位領(lǐng)導(dǎo),,在這里,,我也愿意坦誠(chéng)地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足,。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),,虛心求教,加以彌補(bǔ),。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,,不斷完善自己的人格,。
一是真誠(chéng)講團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷,,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,,支持、諒解和友誼比什么都重要,。在團(tuán)結(jié)方面,,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,。在生活上多關(guān)心同事,,做到多理解,多鼓勵(lì),、多支持,。努力把理財(cái)中心的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作,。
二是加強(qiáng)信息收集工作,。信息工作是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的“目耳”,只有及時(shí)掌握了當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),,讓競(jìng)爭(zhēng)處在知己知彼的環(huán)境中,,方能百戰(zhàn)百勝。理財(cái)中心是一個(gè)信息傳遞的重要窗口,,我將建立信息收集制度,,引導(dǎo)員工樹(shù)立信息意識(shí),收集各類(lèi)信息,,建立,,信息反饋機(jī)制。我還將切實(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研工作,,建立客戶(hù)檔案,,實(shí)施親情化服務(wù),提高經(jīng)營(yíng)分析水平,,提高政策策劃的水平,。建立信息收集渠道,掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài),。
三是抓營(yíng)銷(xiāo),,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好“五個(gè)一”,。
1,、打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ),;
2,、堅(jiān)持一個(gè)中心,即以個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶(hù)為中心,;
5,、筑好一堵墻,就是筑好個(gè)人銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻,,我將在整合產(chǎn)品體系的同時(shí),,把管理辦法和操作流程,以及控險(xiǎn)方案一并制定出來(lái),,讓業(yè)務(wù)從一開(kāi)始就有章可循,,有規(guī)可依,從而確保個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的健康,、穩(wěn)定和快速地發(fā)展,;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到我行與客戶(hù)的雙贏。
最后,,我將努力提高自身素質(zhì)建設(shè),。打鐵先要自身硬,。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),,勤奮學(xué)習(xí),,不斷提高業(yè)務(wù)能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì),。在為銀行事業(yè)的奮斗中樹(shù)立正確的世界觀(guān),、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),自覺(jué)經(jīng)受考驗(yàn),,在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,,校正好人生航向,把一顆赤誠(chéng)的心奉獻(xiàn)給我國(guó)的農(nóng)行事業(yè),。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,我年輕,,有激情,,有膽識(shí),有思想,,有韌勁,,更有一顆責(zé)任心。如果競(jìng)聘成功,,我將不負(fù)重托,,不辱使命,,以百倍的信心和百倍的努力投入工作當(dāng)中,,我會(huì)用鍥而不舍的精神開(kāi)創(chuàng)我們銀行工作的新篇章,,向領(lǐng)導(dǎo)和評(píng)委交上一份滿(mǎn)意的答卷,。
謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇五
大家好,!
丑未寅初逢盛世,,瑞虎吉年好運(yùn)來(lái),。在這辭舊迎新的美好時(shí)刻,,一個(gè)充滿(mǎn)公平,、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),,我行人事改革的大幕正在悄然拉開(kāi),。今天,我擬競(jìng)聘的崗位是☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理,。我叫☆☆☆,,今年24歲,來(lái)自☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部,學(xué)歷是電大法律專(zhuān)業(yè)畢業(yè),。我于20xx年8月入行,,先后在柜員、后督等崗位鍛煉,。曾獲省行演講比賽特等獎(jiǎng),、市行演講比賽二等獎(jiǎng)、☆☆☆支行先進(jìn)工作者等多項(xiàng)榮譽(yù),。
在工作中我了解到:大堂經(jīng)理是一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建立維系客戶(hù)關(guān)系的核心。在一線(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置大堂經(jīng)理,,是適應(yīng)客戶(hù)需求,,挖掘營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資源潛力,深化服務(wù)內(nèi)涵,,提升服務(wù)水平,,為客戶(hù)提供個(gè)性化差別化服務(wù)的有效方式。我還知道:大堂經(jīng)理要具有良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的工作責(zé)任心,;具有良好的人際關(guān)系和營(yíng)銷(xiāo)能力,,具有體察客戶(hù)的敏感性,語(yǔ)言流利,,表達(dá)清晰,,能與客戶(hù)進(jìn)行有效地交流與溝通;具有較全面的業(yè)務(wù)知識(shí)水平,,熟悉掌握已開(kāi)辦業(yè)務(wù)的操作流程,、自助服務(wù)的渠道和自助設(shè)施的使用方法以及各項(xiàng)規(guī)章制度,能滿(mǎn)足客戶(hù)的咨詢(xún)需求,;對(duì)他行產(chǎn)品有一定了解,,具備分析能力以應(yīng)對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行管理。職責(zé)明確為:建立,、維系客戶(hù)關(guān)系,;宣傳營(yíng)銷(xiāo)銀行業(yè)務(wù);識(shí)別,、分流,、疏導(dǎo)客戶(hù);了解需求,,反饋信息,;受理處置投訴。崗位重要,,制度規(guī)范,。
天生我材必有用。面對(duì)擬競(jìng)聘的大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,我認(rèn)為自身有充分的優(yōu)勢(shì):首先,,對(duì)工作有激情,。自從進(jìn)入農(nóng)行6年間,我服從組織安排,,在不同的崗位上滿(mǎn)懷激情地工作著,,無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),,力求做到懂原理,,會(huì)操作,善營(yíng)銷(xiāo),。其次,,對(duì)農(nóng)行有感情。作為一名員工,,需要嫻熟的業(yè)務(wù)作支撐,,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作保障,愛(ài)行的情懷作基礎(chǔ),。在入行的這些年里,,我視行為家,行興我榮,,行旺我傲,。積極工作,愛(ài)崗敬業(yè),。在崗位上和參與的活動(dòng)中,,多次獲得驕人的成績(jī)。第三,,對(duì)客戶(hù)有真情,。客戶(hù)是上帝,,是我們的衣食父母,。個(gè)人的綜合素質(zhì),文明的言談舉止代表著我行的良好形象,。多年來(lái),,對(duì)待客戶(hù)我始終一張笑臉相迎,一句暖心話(huà),,一杯熱開(kāi)水,,在歡聲笑語(yǔ)中辦理著不同的業(yè)務(wù);客戶(hù)至上,,這樣,,加快了辦理的速度,,也加深了與客戶(hù)間的真情友誼。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,,各位同事,如果我有幸競(jìng)聘上☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,,我將圍繞支行各項(xiàng)中心工作,,當(dāng)好營(yíng)業(yè)部主任的得力助手。一是在尋找目標(biāo)市場(chǎng)活動(dòng)中,。認(rèn)真及時(shí)了解網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r,,依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶(hù)市場(chǎng),。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,,首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng),。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。二是在產(chǎn)品宣傳中,。大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。近年來(lái),,隨著我行整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?xún)A向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,,一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù),,又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益,。很多客戶(hù)往往就是從報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的`相關(guān)信息慕名而來(lái),,這樣,,坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理,理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。乘熱打鐵,,事半功倍。三是在工作方式中,。講求靈活的工作方式,,要建立以大堂經(jīng)理為中心,聯(lián)系客戶(hù)經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,,會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系,,以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的最優(yōu)化服務(wù),。總之,在新的崗位上兢兢業(yè)業(yè)工作,,力爭(zhēng)業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階,,再創(chuàng)新輝煌。
雄關(guān)漫道真如鐵,,而今邁步從頭越,。新的一年,新的機(jī)遇,,新的挑戰(zhàn),。假如我有幸競(jìng)聘上☆☆☆支行營(yíng)業(yè)部大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,我將與☆☆☆支行腳踏實(shí)地,、共創(chuàng)美好的明天,,為農(nóng)行這個(gè)共同的家園添磚加瓦,貢獻(xiàn)自己的力量,。假如沒(méi)有競(jìng)聘上,,我也同樣會(huì)全身心的投入到今后的工作中去,百尺竽頭更進(jìn)一步,;進(jìn)了農(nóng)行門(mén),,就是農(nóng)行人!選擇做農(nóng)行人,,此生無(wú)怨無(wú)悔,!
送牛迎虎,又逢吉年,。新年伊始,,借此機(jī)會(huì),祝各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,,各位同事,在虎年中財(cái)源廣進(jìn),,平安吉祥,,合家歡樂(lè),萬(wàn)事如意,!
謝謝大家,!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇六
大家好!
今天,,能夠站在這里參加競(jìng)聘,,我感到十分榮幸。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我,、回顧自我的機(jī)會(huì),。
第一,、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)
作為女性,我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致,,從小養(yǎng)成了光明磊落,、樂(lè)于助人的品德。我感情豐富,,善于交際,,能夠與同事們打成一片,這使我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手,。我性格開(kāi)朗,,為人熱情大方,善解人意,,愛(ài)好文藝,、演講,曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng),。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶(hù)交流奠定了良好的基礎(chǔ),。
第二、我具有良好工作作風(fēng)
我信奉誠(chéng)實(shí),、正派的做人宗旨,,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,,講依據(jù)、講原則,、講正氣,,勤奮敬業(yè)、忠于職守,,為人正派,,廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),工作以來(lái)我始終帶著一種激情忘我地工作,。正是這樣的一種工作狀態(tài),,才使我所走過(guò)的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),那樣地?zé)o悔,。十多年的工作經(jīng)歷,,不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷,也使我鍛煉了能力,,增長(zhǎng)了才干,。
第三、我富有創(chuàng)新精神
我思想比較活躍,,接受新事物比較快,,愛(ài)思考,、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),。我善于接觸一些先進(jìn)的、科學(xué)的思想,,喜歡別開(kāi)生面,,喜歡創(chuàng)新工作思路,這有利于開(kāi)拓工作新局面,,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶(hù)服務(wù)工作,。
第一、當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”,、“協(xié)調(diào)員”
我認(rèn)為,,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢(xún)員”的翻版,而是營(yíng)銷(xiāo)員,、協(xié)調(diào)員,,是為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一線(xiàn)負(fù)責(zé)人。所以,,在工作中,,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用。如,,工作中,,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和意向,根據(jù)客戶(hù)需求,,引導(dǎo)客戶(hù)到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶(hù)耐心解釋,、解決問(wèn)題,;仔細(xì)觀(guān)察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、去有送聲,,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,,文明用語(yǔ)不絕于客戶(hù)之耳,使客戶(hù)如沐春風(fēng),,處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷,。
第二、做到親情化,、細(xì)微化服務(wù)
服務(wù)工作無(wú)小事,,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象,。換位體驗(yàn)客戶(hù)心理感受,,視客戶(hù)為親友,增強(qiáng)服務(wù)的親合力,,一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱,,讓客戶(hù)感到我們*銀行的親情化服務(wù)的魅力。
第三,、加強(qiáng)產(chǎn)品推介,,做好信息收集。
根據(jù)客戶(hù)需求,,主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介,、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn)、方便,、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀,。利用大堂服務(wù)陣地,,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
第四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷提高自身素質(zhì)
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表。要做好大堂經(jīng)理,,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,工作中,,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),,學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,,在工作中不斷提升,。
同志們,,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,雄鷹選擇了奮飛,;面對(duì)洶涌的巨浪,,水手選擇了搏擊;今天,,面對(duì)至愛(ài)的事業(yè),,我選擇了拼搏和奮進(jìn)!由衷地希望,,我,,能夠成為大家的選擇!我的演講完畢,,謝謝大家,!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇七
大家好!
今天,能夠站在這里參加競(jìng)聘,,我感到十分榮幸,。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機(jī)會(huì),。
第一,、我具有良好的個(gè)人素養(yǎng)
作為女性,我個(gè)人的特點(diǎn)是耐心與細(xì)致,,從小養(yǎng)成了光明磊落,、樂(lè)于助人的品德。我感情豐富,,善于交際,,能夠與同事們打成一片,這使我工作起來(lái)更加得心應(yīng)手,。我性格開(kāi)朗,,為人熱情大方,善解人意,,愛(ài)好文藝,、演講,曾多次在市分行舉行的演講比賽中獲一等獎(jiǎng),。這為我以后在大堂經(jīng)理的工作崗位上與客戶(hù)交流奠定了良好的基礎(chǔ),。
第二、我具有良好工作作風(fēng)
我信奉誠(chéng)實(shí),、正派的做人宗旨,,能夠與公司所有員工團(tuán)結(jié)共事。多年的工作實(shí)踐使我養(yǎng)成了嚴(yán)格照章辦事,,講依據(jù),、講原則,、講正氣,勤奮敬業(yè),、忠于職守,,為人正派,廉潔自律的優(yōu)良作風(fēng),,工作以來(lái)我始終帶著一種激情忘我地工作,。正是這樣的一種工作狀態(tài),才使我所走過(guò)的每一個(gè)人生歷程都是那樣地充實(shí),,那樣地?zé)o悔,。十多年的工作經(jīng)歷,不僅極大地豐富了我的社會(huì)閱歷,,也使我鍛煉了能力,,增長(zhǎng)了才干。
第三,、我富有創(chuàng)新精神
我思想比較活躍,,接受新事物比較快,愛(ài)思考,、愛(ài)出新點(diǎn)子,,工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),,曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?!蔽疑朴诮佑|一些先進(jìn)的,、科學(xué)的思想,喜歡別開(kāi)生面,,喜歡創(chuàng)新工作思路,,這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下的客戶(hù)服務(wù)工作,。
第一,、當(dāng)好“營(yíng)銷(xiāo)員”、“協(xié)調(diào)員”
我認(rèn)為,,大堂經(jīng)理并不是“導(dǎo)儲(chǔ)員”或者“咨詢(xún)員”的翻版,而是營(yíng)銷(xiāo)員,、協(xié)調(diào)員,,是為客戶(hù)提供全方位服務(wù)的一線(xiàn)負(fù)責(zé)人。所以,,在工作中,,我將積極起到營(yíng)銷(xiāo)員和協(xié)調(diào)員的作用,。如,工作中,,主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)需求和意向,,根據(jù)客戶(hù)需求,引導(dǎo)客戶(hù)到理財(cái),、自助區(qū)域和現(xiàn)金柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù);向?qū)︺y行的某些做法不了解的客戶(hù)耐心解釋,、解決問(wèn)題;仔細(xì)觀(guān)察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整……在服務(wù)過(guò)程中,,自覺(jué)做到來(lái)有迎聲,、問(wèn)有答聲、去有送聲,,文明語(yǔ)言常掛嘴邊,文明用語(yǔ)不絕于客戶(hù)之耳,使客戶(hù)如沐春風(fēng),,處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。
第二,、做到親情化,、細(xì)微化服務(wù)
服務(wù)工作無(wú)小事,服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心,。我將把“用心服務(wù)”四個(gè)字作為我的座右銘,,樹(shù)立我行員工的真誠(chéng)形象。換位體驗(yàn)客戶(hù)心理感受,,視客戶(hù)為親友,,增強(qiáng)服務(wù)的親合力,一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)腔熱忱,,讓客戶(hù)感到我們*銀行的親情化服務(wù)的魅力,。
第三、加強(qiáng)產(chǎn)品推介,,做好信息收集,。
根據(jù)客戶(hù)需求,主動(dòng)客觀(guān)地向客戶(hù)推介,、營(yíng)銷(xiāo)我行先進(jìn),、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式,、方法,,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。利用大堂服務(wù)陣地,,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶(hù)信息,,充分挖掘重點(diǎn)客戶(hù)資源,記錄重點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系,。
第四,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,,為銀行增輝添彩,必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),,嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以,工作中,,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),,不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策、金融法律法規(guī),,學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)知識(shí),,學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí)。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,,在工作中不斷提升,。
同志們,面對(duì)浩瀚的藍(lán)天,,雄鷹選擇了奮飛;面對(duì)洶涌的巨浪,,水手選擇了搏擊;今天,面對(duì)至愛(ài)的事業(yè),,我選擇了拼搏和奮進(jìn)!由衷地希望,,我,能夠成為大家的選擇!我的演講完畢,,謝謝大家!
銀行大堂經(jīng)理崗位競(jìng)聘演講稿銀行大堂經(jīng)理競(jìng)聘稿分鐘篇八
大家好!
能參與今天的競(jìng)爭(zhēng)演講稿,,我深感榮幸。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來(lái)對(duì)我的親切關(guān)懷和熱情幫助,,正是因?yàn)槟銈兊闹С趾凸膭?lì),,才使我有能力、有信心站在今天這個(gè)講臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)個(gè)人信貸部經(jīng)理的職務(wù),。
工作成績(jī)的取得是各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們指導(dǎo),、幫助和關(guān)心、支持的結(jié)果,。在此,,我衷心說(shuō)聲謝謝。
一,、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感,。在日常生活和工作中,,我辦事穩(wěn)妥,處世嚴(yán)謹(jǐn),,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,,能努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作任務(wù),。無(wú)論哪個(gè)工作的環(huán)節(jié),都要反復(fù)調(diào)查,,及時(shí)解決問(wèn)題;并善于分析總結(jié)得失,,提高自己的工作能力。
二,、具有多年的在本部門(mén)工作經(jīng)歷和工作能力,。我在本部門(mén)工作6年時(shí)間,從事了幾乎所有崗位工作,,熟悉業(yè)務(wù),,包括一手房按揭,二手房按揭,,汽車(chē)貸款,,個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款。多年的工作成績(jī)證明我具有較好的組織才能,、業(yè)務(wù)能力以及溝通技巧,。個(gè)人信貸部屬于業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門(mén),具有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力才能順利完成各項(xiàng)工作,。
三,、具有精益求精,學(xué)無(wú)止境,、刻苦鉆研的品質(zhì),。從大學(xué)非金融專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)參加工作至今,取得了助理經(jīng)濟(jì)師職稱(chēng),,在建行的工作中,,養(yǎng)成了刻苦鉆研習(xí)慣。
一,、盡快進(jìn)入角色做好工作,。從客戶(hù)經(jīng)理到個(gè)人信貸部經(jīng)理,不是一個(gè)簡(jiǎn)單的職務(wù)提拔,,而是一個(gè)工作從局部到全局的過(guò)程,,是一個(gè)自我超越的過(guò)程,工作方法,、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的變化,。作為個(gè)人信貸部經(jīng)理,,我將做好個(gè)人信貸工作,在任職之初,,深入了解個(gè)人信貸部工作的情況,,正確地分析問(wèn)題,從全局的角度提出正確的工作思路,,“不謀全局者不足以謀一隅”,,要從大處著眼,小處著手,,為提高我行的競(jìng)爭(zhēng)力出謀獻(xiàn)策,。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作,,銳意進(jìn)取,。我會(huì)珍惜能夠和大家為一個(gè)共同工作目標(biāo)走到一起的緣分,做到不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,,多為他人著想,多換位思考,,充分發(fā)揮好紐帶作用,。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)工作管理,大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款,,挖掘網(wǎng)點(diǎn)我行存量客戶(hù)需求,,特別是對(duì)小企業(yè)主,個(gè)體工商戶(hù)這種客戶(hù),,充分利用我行新推出的一個(gè)“小快貸”,、一個(gè)“美家貸”兩個(gè)產(chǎn)品,提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,,努力把他的全部業(yè)務(wù)做完,,其他行的存款這些都挖過(guò)來(lái)。
三,、在日常的工作中,,多干事,多思考和總結(jié),。認(rèn)真做好本職負(fù)責(zé)的工作,,充分利用上級(jí)行目前面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,要發(fā)展“一個(gè)中心,,多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)模式,。積極做好個(gè)人貸款部的工作,遇到棘手的問(wèn)題,,不上推下卸,,勇于承擔(dān)責(zé)任,,勇于解決矛盾和問(wèn)題,深度挖掘目前建行存量客戶(hù)的需求和資源,。從原來(lái)的“接受領(lǐng)導(dǎo)安排,,不懂就問(wèn),干完工作匯報(bào)”的思維方式向“為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息,,領(lǐng)導(dǎo)決策怎樣去辦,,怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,積極將個(gè)人信貸部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。
四、強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí),。強(qiáng)化廉潔意識(shí),,做到嚴(yán)格自律,為我行工作提出合理化建議和貢獻(xiàn)自己的力量!
“千里之行,,始于足下”,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,,各位同事,。競(jìng)爭(zhēng)就有上有下,有進(jìn)有退,,上固可喜,,下也無(wú)悔,一如既往,。我都將以此為新的起點(diǎn),,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),,做最好的自己!
我的演講完畢,。謝謝大家!