演講稿要求內(nèi)容充實(shí),，條理清楚,，重點(diǎn)突出。在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,。那么你知道演講稿如何寫嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)演講稿模板范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇一

今天很高興，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理些認(rèn)識(shí)和理解,。

前幾天的時(shí)候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時(shí)候,，心里倒逐漸安定下來。

后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多,，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣，于是有意避開她們,，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng),，熱熱鬧鬧，很多人懷著希望,，也帶著問題而來,。

這時(shí)候我就在想，這些人是不是大堂經(jīng)理,，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作,。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少,。其實(shí)在當(dāng)時(shí),，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識(shí)到,，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,，有時(shí)候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工,，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是“老員工”，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。

**年5月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行,。盡管當(dāng)時(shí),，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來,，與客戶面對(duì)面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已,，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間,。可以并不夸張的說,，如果說在重慶分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話,，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了。

但不得不說,，在最近的一段時(shí)間里,，在工作中我感覺到有一些力不從心。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴(kuò)大,，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和,。

無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事,，他們手里面都有更多的工作需要處理。說實(shí)話,，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去,。因此,，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。

于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行。對(duì)于一個(gè)只有7個(gè)甚至6個(gè)人的柜臺(tái)來說,，如果合理使用的話,，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。大堂經(jīng)理競聘演講稿目前我行對(duì)外的`服務(wù)終端主要有3個(gè)方面,，一是柜臺(tái),，二是客戶經(jīng)理,，三是產(chǎn)品經(jīng)理,。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),，等客戶,，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題,。

其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷,，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題,。

因此我認(rèn)為,，我行在營銷和服務(wù)環(huán)節(jié)上這些缺失和空白,，完全可以通過設(shè)立大堂經(jīng)理這一崗位來進(jìn)行針對(duì)性的彌補(bǔ)。通過大堂經(jīng)理的工作來解決長期存在于我行的關(guān)于服務(wù)不到位,，產(chǎn)品宣傳沒有專人跟進(jìn)，營業(yè)廳秩序沒有專人維護(hù),，客戶經(jīng)理同柜臺(tái)聯(lián)系不通暢的尷尬局面,，我想這些問題的存在，就是設(shè)立大堂經(jīng)理的最重要的原因了,。行情不一樣,，大堂經(jīng)理的性質(zhì)也不完全一樣，這里我認(rèn)為我們不用跟其它行比較,，總之大堂經(jīng)理不是花架子,，一旦設(shè)立，就有很多工作等著去做,。

因此,，鑒于工作的重要性和挑戰(zhàn)性，應(yīng)聘大堂經(jīng)理,，也自然成為了我職業(yè)生涯中一個(gè)必然的選擇,。下面我談一下應(yīng)聘成功后我的一些工作思路和計(jì)劃。一共五點(diǎn),，這里面包含我一些成熟和不成熟的觀點(diǎn),，也請(qǐng)大家指教。

我將對(duì)網(wǎng)點(diǎn)周邊的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r即客戶的基本面狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,，并依據(jù)我行現(xiàn)有產(chǎn)品的特點(diǎn),，盡量為更多的產(chǎn)品尋找當(dāng)?shù)氐哪繕?biāo)客戶市場(chǎng)。產(chǎn)品前期的市場(chǎng)調(diào)查分兩個(gè)階段,，首先是目標(biāo)市場(chǎng)定位,，其次是為產(chǎn)品尋找市場(chǎng)。而對(duì)于金融產(chǎn)品來說,，市場(chǎng)定位階段從設(shè)計(jì)時(shí)就開始了,，現(xiàn)在需要做的工作是針對(duì)不同情況的市場(chǎng)尋找目標(biāo)客戶。這個(gè)工作隨著我行各項(xiàng)新業(yè)務(wù)及金融產(chǎn)品的出現(xiàn),，將會(huì)一直延續(xù)在我的工作計(jì)劃里面,。

、在產(chǎn)品宣傳中,，大力拓展我行的新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品,。近一年多以來，隨著我行整體營銷戰(zhàn)略傾向零售業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移,，一系列創(chuàng)新型個(gè)貸和理財(cái)產(chǎn)品的推出,，使我行即贏得了市場(chǎng)聲譽(yù)，又取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。很多客戶往往就是從報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)上得到產(chǎn)品的相關(guān)信息慕名而來,，這樣,，坐在大廳核心位置的大堂經(jīng)理，理所當(dāng)然的應(yīng)該肩負(fù)起推廣宣傳產(chǎn)品的責(zé)任,。一句話,，乘熱打鐵，事半功倍,。

我將運(yùn)用大堂經(jīng)理相對(duì)靈活的工作方式,，建立以大堂經(jīng)理為中心，聯(lián)系客戶經(jīng)理,、產(chǎn)品經(jīng)理,，會(huì)計(jì)柜臺(tái)的一個(gè)良性互補(bǔ)群體。這個(gè)群體的最終目標(biāo)是形成一個(gè)完整的營銷服務(wù)體系,，以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的最優(yōu)化服務(wù),。這一點(diǎn)我需要重點(diǎn)談一下。之前我曾談到大堂經(jīng)理會(huì)在很大程度上彌補(bǔ)我行在服務(wù)環(huán)節(jié)中存在著空白及薄弱環(huán)節(jié),。但這仍然是我的基礎(chǔ)工作而已,。

接下來，我會(huì)仔細(xì)了解銀行內(nèi)部客戶經(jīng)理,，柜臺(tái)人員他們需要什么,，所謂的后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員面向市場(chǎng),，到我這里,，我就要思考，作為一個(gè)新的崗位大堂經(jīng)理能為在一線的同事帶來怎樣的切實(shí)幫助?那么,，簡單的說,，對(duì)客戶經(jīng)理及產(chǎn)品經(jīng)理來說，我會(huì)共享我的客戶資源,，將高端客戶,，一些需要特殊服務(wù)的客戶全部落實(shí)到相應(yīng)的客戶經(jīng)理人頭上去，同時(shí)依靠我對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)比較熟悉的優(yōu)勢(shì),，幫助客戶經(jīng)理實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展及不同類型產(chǎn)品之間的聯(lián)動(dòng)銷售,。對(duì)柜臺(tái)，除了分擔(dān)所有的咨詢類業(yè)務(wù)以外,，一些比較費(fèi)時(shí)間低柜業(yè)務(wù),，如代理基金及理財(cái)產(chǎn)品銷售等也可以由我來辦理，從而最大程度提高柜臺(tái)的工作效率,。同時(shí),，客戶經(jīng)理同會(huì)計(jì)柜臺(tái)如果出現(xiàn)任何問題,，我將盡可能的協(xié)調(diào)解決。這樣,，我相信,，在這種協(xié)同效應(yīng)的影響下，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平一定會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階,。

,、我將會(huì)全面負(fù)責(zé)以往財(cái)富經(jīng)理的工作，加強(qiáng)對(duì)我行貴賓客戶的發(fā)掘和管理,。20%的高端客戶創(chuàng)造了銀行80%的利潤，在我行,，因此,，高端客戶理所當(dāng)然應(yīng)該享受到差異化的服務(wù)，這一點(diǎn)從我做起,。

接受客戶的投訴及建議,，及時(shí)解決問題，反饋到位,。定期歸納整理客戶意見,，并將其報(bào)送支行行長及會(huì)計(jì)經(jīng)理，以作為網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)決策的依據(jù),。

其實(shí),，說了以上這么多，我對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位最大的感覺是：它對(duì)客戶的服務(wù)是沒有止境的!在重慶分行各項(xiàng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展的今天,，坐在大堂中央的這個(gè)人,，無論是你，是我,，還是任何人,，我們?cè)趺茨軌虿慌ぷ鳎趺茨軌虿慌Α?/p>

學(xué)習(xí),，又怎么能夠不把滿足客戶的服務(wù)要求擺在最崇高的位置?這也是我的演講題目以“螺絲釘”起頭的唯一原因,，大堂經(jīng)理要真正像一個(gè)螺絲釘一樣，拿得起,，放得下,，放到哪里都能派上用場(chǎng)。在深發(fā)展的事業(yè)大廈里面,，我甘愿做這樣的一顆螺絲釘,。

那么，請(qǐng)大家相信我的承諾,，讓我們共同一起,，為創(chuàng)造深發(fā)展重慶分行更加輝煌的明天而努力奮斗!

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委、在座的各位同事:

大家好,！

非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開公平競聘崗位的機(jī)會(huì),。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫——,，現(xiàn)年48歲，學(xué)歷函授?？?，1980年入行，一直在榆樹臺(tái)分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。 多年來,，我一直堅(jiān)守在營業(yè)崗位第一線,，扎扎實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè),，勤勤勤懇懇,，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)。

面對(duì)擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,，本人從事記賬員 年,，綜合員 年，主管會(huì)計(jì) 年,，多年的崗位磨練,，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新業(yè)務(wù),，我能夠做到懂原理，會(huì)操作,，善營銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐,。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使,，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象,、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。由于我在基層一線崗位工作多年,，近距離接觸廣大客戶，對(duì)客戶非常了解,，也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn),、求實(shí)的工作作風(fēng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉?wù),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作,，當(dāng)好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”，即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行產(chǎn)品,。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾，解決問題,?？诓藕茫瑒t能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。五是立足崗位,，積極營銷。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷,。因而，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家！

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇2

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事:

大家好!

非常感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我們一個(gè)公開公平競聘崗位的機(jī)會(huì),。今天，我競聘的崗位是分理處大堂經(jīng)理,。我叫——,，現(xiàn)年48歲，學(xué)歷函授?？?，1980年入行，一直在榆樹臺(tái)分理處從事記賬員,、綜合員,、主管會(huì)計(jì)等。 多年來,，我一直堅(jiān)守在營業(yè)崗位第一線,，扎扎實(shí)實(shí)工作，愛崗敬業(yè),，勤勤勤懇懇,，為農(nóng)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營做出了積極的貢獻(xiàn)。

面對(duì)擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：

第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能。工作三十二年年中,，本人從事記賬員 年,，綜合員 年,，主管會(huì)計(jì) 年,，多年的崗位磨練，練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能,，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新業(yè)務(wù)，我能夠做到懂原理,，會(huì)操作,，善營銷。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著工行的形象,，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),。由于我在基層一線崗位工作多年，近距離接觸廣大客戶,，對(duì)客戶非常了解,，也養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的工作作風(fēng),，能夠?yàn)榭蛻籼峁┲艿綗崆榉?wù),。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸走上分理處大堂經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，又要學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,，才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”,。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員,、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員,，確保客戶在本網(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心,、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù)。大堂經(jīng)理競聘演講稿第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤,，年老體弱出手相助手勤，分析客戶需求腦勤，答疑營銷口勤,。四是工作中力求“三好”,，即眼好、耳好,、口才好,。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論,，可上前營銷我行產(chǎn)品。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議,，聽到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾,，解決問題?？诓藕?，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。五是立足崗位,，積極營銷,。大堂經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷,。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”。與廣大客戶交朋友,，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人,，兢兢業(yè)業(yè)做事，為梨樹支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量,。謝謝大家!

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇四

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委：

大家好,！

首先感謝組織提供這樣一個(gè)平等競爭的機(jī)會(huì),，使我有幸參加這次競聘。

我叫xx，現(xiàn)年xxx歲,，黨員,，金融大專學(xué)歷，會(huì)計(jì)師,，現(xiàn)任xxx處xxx員,。我競聘的職務(wù)是xxx處副處長。

我1986年畢業(yè)于xxx金融專業(yè),，工作后通過參加自學(xué)考試取得了金融大學(xué)?？茖W(xué)歷。

我的主要工作經(jīng)歷是1986年7月在省中行xxx處從事非貿(mào)易票據(jù)托收業(yè)務(wù)經(jīng)辦工作,；1988年主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)入xxx支行,，從事外匯存貸款業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)復(fù)核工作,；19xx年10月任xxx支行外匯業(yè)務(wù)科副科長,，主持工作；1993年初調(diào)入xxx支行任xxx科副科長,，主持工作,，先后從事過本外幣綜合核算、聯(lián)行業(yè)務(wù),、財(cái)務(wù)及綜合管理,、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)等工作，所負(fù)責(zé)的部門獲得過省行級(jí)“先進(jìn)單位”,；xx年通過競聘擔(dān)任支行xxx部主任一職,，負(fù)責(zé)支行xxx、綜合管理等,，20xx年被省行評(píng)為“綜合管理先進(jìn)單位”,；20xx年1月調(diào)入省行xxx處，承擔(dān)xxx工作,。

1,、具有較強(qiáng)的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。xx年來我一直在基層從事xxx工作,，對(duì)國家的金融政策,、會(huì)計(jì)制度，銀行的各項(xiàng)財(cái)會(huì)政策,、規(guī)章制度,、業(yè)務(wù)流程都比較熟悉，會(huì)計(jì)知識(shí),、銀行業(yè)務(wù),、技能功底扎實(shí),，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高的業(yè)務(wù)水平,，具備了良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

2、具備相應(yīng)的管理能力,。我擔(dān)任基層行xxx部門的負(fù)責(zé)人十多年,，積累了較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的組織能力,、管理能力,、協(xié)調(diào)能力。

3,、具有任勞任怨的黃牛精神,，作風(fēng)踏實(shí)，具有一絲不茍的敬業(yè)精神,，認(rèn)真工作,，分毫不差，以一種“較真”的態(tài)度處理每一筆會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),，不敷衍塞責(zé),。有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。

各位領(lǐng)導(dǎo),，如我能競聘上這一職務(wù),，我將加倍努力，勤奮工作,。下面,，我談一下我的工作思路。

xxx部門要拓深管理,，以認(rèn)真務(wù)實(shí)的精神,，嚴(yán)格制度設(shè)計(jì)，嚴(yán)密組織管理,，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制,，細(xì)心檢查，細(xì)致分析,，認(rèn)真改進(jìn),，不斷提高會(huì)計(jì)工作水平。財(cái)會(huì)工作應(yīng)以規(guī)范管理,，防范風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),，加強(qiáng)制度建設(shè),，改進(jìn)會(huì)計(jì)核算,，完善內(nèi)部控制，嚴(yán)格基建管理和固定資產(chǎn)管理，提高xxx人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作質(zhì)量,，促進(jìn)我行xxx工作上新臺(tái)階,。

1、集中全行的會(huì)計(jì)核算,、資金清算,、會(huì)計(jì)檔案管理等，達(dá)到集中風(fēng)險(xiǎn)控制,，合理運(yùn)用資源,，提高效率的目的。

2,、制定全行統(tǒng)一的會(huì)計(jì)核算和管理制度,，并對(duì)全轄會(huì)計(jì)核算進(jìn)行監(jiān)督和檢查，要大力強(qiáng)化制度約束,，使會(huì)計(jì)工作的各個(gè)崗位,，各個(gè)環(huán)節(jié)都處于制度的嚴(yán)密控制之下。

3,、制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和管理，研究業(yè)務(wù)中存在的風(fēng)險(xiǎn),，結(jié)合業(yè)務(wù)實(shí)際提出風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控報(bào)告,。我行財(cái)會(huì)部門內(nèi)部控制建設(shè)已有長足的發(fā)展，但是,，面對(duì)人們?nèi)找鎻?fù)雜的思想,、現(xiàn)象、行為,，內(nèi)控制度要從過去防范差錯(cuò)轉(zhuǎn)向防范犯罪,，保障資金安全方面。

4,、加強(qiáng)全行會(huì)計(jì)核算合規(guī)性,、合法性的管理。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則嚴(yán)格實(shí)行違規(guī)查究,，下級(jí)行要對(duì)上級(jí)行負(fù)責(zé),；營業(yè)部門要對(duì)會(huì)計(jì)部門負(fù)責(zé)；會(huì)計(jì)主管要對(duì)分管行長負(fù)責(zé),。發(fā)生問題,，共同負(fù)責(zé)。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查要做詳細(xì)的紀(jì)錄,，檢查部門和人員要對(duì)檢查結(jié)果承擔(dān)責(zé)任,。只有這樣,，才能促進(jìn)會(huì)計(jì)制度的落實(shí)，才能保證會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量,，才能提高會(huì)計(jì)管理的水平,。

5、改革費(fèi)用分配管理辦法,。遵循效益化原則,，將各行的費(fèi)用分為基本費(fèi)用和業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用與各行經(jīng)營業(yè)績掛勾,，經(jīng)營業(yè)績?cè)胶觅M(fèi)用越多,。

7、加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督與檢查,。會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查是保證制度執(zhí)行,，嚴(yán)格內(nèi)控的重要手段。按照《會(huì)計(jì)法》的要求,，會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)中心承擔(dān)起對(duì)有會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)部門所辦理的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的任務(wù),。會(huì)計(jì)檢查工作的重點(diǎn)是檢查各項(xiàng)財(cái)會(huì)制度落實(shí)情況、會(huì)計(jì)核算的真實(shí)性與合理性,。包括：檢查信貸資產(chǎn)與貸款利息的核算,；各項(xiàng)業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的核算；741,、842掛賬的合規(guī)性和真實(shí)性,；各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)的執(zhí)行情況；聯(lián)行,、清算資金的核算等,。

8、加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的在崗培訓(xùn),，提高會(huì)計(jì)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),。

9、積極配合處長工作,，不越級(jí)越權(quán),，在職權(quán)范圍內(nèi)充分發(fā)揮個(gè)人才能。

我深信如果組織給我這次機(jī)會(huì),，我有信心,、有能力干好這份工作，一定不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的期望,。競聘不上,，我仍一如既往的做好本職工作。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿 篇8

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇五

競聘銀行大堂經(jīng)理演講稿 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《競聘銀行大堂經(jīng)理演講稿》的內(nèi)容,，具體內(nèi)容：銀行大堂經(jīng)理是銀行業(yè)改善金融服務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。那么重要的環(huán)節(jié)，在競聘銀行大堂經(jīng)理時(shí)應(yīng)如何演講才能一擊就中呢,？以下是我整理了,，希望對(duì)你有幫助,。篇 1 尊敬...銀行大堂經(jīng)理是銀行業(yè)改善金融服務(wù),、提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。那么重要的環(huán)節(jié),，在競聘銀行大堂經(jīng)理時(shí)應(yīng)如何演講才能一擊就中呢,？以下是我整理了，希望對(duì)你有幫助,。

篇 1 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好!記得有人說過，人最大的不足不在于看不到自身的不足,，而在于看不到自身巨大的潛能,，80%的人只發(fā)揮了個(gè)人能力的 20%。受這句話的激勵(lì),，同時(shí)也憑著年輕就沒有失敗的人生信條,，今天，我滿懷信心和激情地前來參加大堂經(jīng)理的競聘,，自信有能力挑起這副重?fù)?dān)!首先,，請(qǐng)?jiān)试S我做一下簡單的自我介紹。

榮譽(yù)稱號(hào),，還多次在四大國有銀行中文錄入比賽中獲得第一,、二名的好成績?？梢赃@樣說,，年的銀行工作經(jīng)歷鍛煉了我的意志，豐富了我的知識(shí),，增強(qiáng)了我的能力,，拓展了我的視野，更重要的是培養(yǎng)了我樂觀豁達(dá),、冷靜沉穩(wěn)的性格和開拓創(chuàng)新的精神和作風(fēng),，而這樣的性格和作風(fēng)，無疑是一名大堂經(jīng)理所必備的基本素質(zhì),。

綜合權(quán)衡分析了一下自己,，我參加大堂經(jīng)理競聘，具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)和條件,。

第一,，我具有嚴(yán)謹(jǐn)塌實(shí)的工作作風(fēng),。

我受過傳統(tǒng)的教育，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出,，梅花香自苦寒來"的道理,。我的家庭教育、生活和多年的工作經(jīng)歷,，使我鍛煉了很強(qiáng)的吃苦耐勞的精神,，為了完成繁重的工作任務(wù)，我經(jīng)常廢寢忘食,、通宵達(dá)旦地加班加點(diǎn),，毫無怨言。

第二,，具有一定的個(gè)人素養(yǎng)和較好的職業(yè)道德素養(yǎng),。

我從小接受了傳統(tǒng)的教育，培養(yǎng)了光明磊落,、有正義感,、樂于助人的品德。多年的工作磨練,，使我具備了愛崗敬業(yè),、踏實(shí)工作、勇于奉獻(xiàn)的職業(yè)道德和修養(yǎng),。

第三,，具有扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。

我先后在支行營業(yè)部各柜臺(tái)工作過,，對(duì)零售業(yè)務(wù)的各項(xiàng)操作流程和規(guī)定都比較熟悉,，對(duì)公司、結(jié)算業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)也有一個(gè)很好的掌握,。所有這些對(duì)做好大堂經(jīng)理將很有幫助,。

第四，具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)的工作能力,。

1997 年,，在分行創(chuàng)建規(guī)范服務(wù)奪標(biāo)年中，我曾擔(dān)任大堂經(jīng)理,，由于工作

認(rèn)真,，服務(wù)到位，能夠解決客戶困難,，獲得了當(dāng)?shù)貋硇修k理業(yè)務(wù)的客戶的一致好評(píng),，當(dāng)年我被評(píng)為三八紅旗手。擔(dān)任大堂經(jīng)理期間，我對(duì)大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)和要求都有了較為深刻的認(rèn)識(shí),，也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),，鍛煉了較強(qiáng)的工作能力。我認(rèn)為,，這無疑為我做好大堂經(jīng)理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

第五，具有較強(qiáng)的溝通,、組織,、協(xié)調(diào)能力。

我性格外向,，開朗活潑,，對(duì)人熱情大方,，善解人意,，善于與各種類型的人溝通交流。特別是我擔(dān)任消費(fèi)信貸客戶經(jīng)理以來,，更加鍛煉了的溝通,、協(xié)調(diào)與組織能力，對(duì)于工作中出現(xiàn)的各種棘手問題,，都能夠及時(shí)做出妥善,、合理的處理，受到客戶的普遍好評(píng),。所以,，就溝通、組織,、協(xié)調(diào)能力而言,，作為大堂經(jīng)理，我可能還是一塊可造之才,。

各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)委，大堂經(jīng)理制的推行對(duì)于我行來說,，體現(xiàn)了從業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)向客戶管理,、從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心、從提供一般化服務(wù)轉(zhuǎn)向個(gè)性化,、差異化服務(wù),，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前激烈競爭的手段之一，我積堅(jiān)決支持,，并積極參與,。如果承蒙各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委厚愛,，讓我走上大堂經(jīng)理的工作崗位,，我將不辱使命,，勤奮工作，開拓創(chuàng)新,，與時(shí)俱進(jìn),，用自己的行動(dòng)來回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的厚望。具體來講,，我將做到：

第一,，當(dāng)好"營銷員"、"協(xié)調(diào)員",。

行的某些做法不了解的客戶耐心解釋,、解決問題;仔細(xì)觀察網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域的經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整......在服務(wù)過程中,，自覺做到來有迎聲,、問有答聲、去有送聲,，文明語言常掛嘴邊,文明用語不絕于客戶之耳,使客戶如沐春風(fēng),，處處體現(xiàn)我行的人文關(guān)懷。

第二,，做到親情化服務(wù),。

我將把"用心服務(wù)"四個(gè)字作為我的座右銘，樹立我行員工的真誠形象,。多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,，由衷的微笑最燦爛，肺腑之言最動(dòng)聽,，細(xì)微的關(guān)懷最感人,。所以我將換位體驗(yàn)客戶心理感受，視客戶為親友,，增強(qiáng)服務(wù)的親合力,，一言一行都要體現(xiàn)我對(duì)客戶的滿腔熱忱，讓客戶感到我們中行支行的親情化服務(wù)的魅力,。

第三,，做到細(xì)微化服務(wù)。

我們知道,，服務(wù)工作無小事,，服務(wù)細(xì)節(jié)暖人心。全球五百強(qiáng)之首沃爾瑪有句名言："做好服務(wù)過程的每一個(gè)細(xì)節(jié),，是為我們自己和客戶共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵",。我們服務(wù)中的一個(gè)細(xì)節(jié)，甚至一個(gè)表情、一個(gè)眼神,，都會(huì)左右著客戶的心理感受,，影響著我們服務(wù)的效果。所以,，在工作中,，我將做到使細(xì)微化服務(wù)深入人心。

第四,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

大堂經(jīng)理是銀行的形象代表,。要做好大堂經(jīng)理,，為銀行增輝添彩，必須具備扎實(shí)的金融知識(shí),，嫻熟的業(yè)務(wù)技巧以及較強(qiáng)的溝通能力,。所以，工作中,，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí)最新的金融產(chǎn)業(yè)政策,、金融法律法規(guī),，學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識(shí)，學(xué)習(xí)有關(guān)心理學(xué)等學(xué)科的知識(shí),。使自己在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,，在工作中不斷提升。

如果我這次競聘成功,，這是大家的厚愛和鼓勵(lì),，我一定以踏實(shí)的工作作風(fēng)、求實(shí)的工作態(tài)度,、進(jìn)取的工作精神,，恪盡職守，履行職責(zé),，以實(shí)際行動(dòng)履行自己的諾言,。如果我競聘落選，說明我還有差距,，決不氣餒,。因?yàn)閺氖潞畏N工作崗位并不重要，重要的是如何對(duì)待工作,，如何在崗位上發(fā)掘美的閃光點(diǎn),。我將一如既往，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，與各位同仁一道,，同心同德,，努力拼搏，共同譜寫金融事業(yè)新篇章,。

謝謝大家!篇 2 今天很高興,，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是：以"螺絲釘"精神,，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。

前幾天的時(shí)候，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù),，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水,。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,，我有些擔(dān)心，手捧著這杯熱水的時(shí)候,，心里倒逐漸安定下來,。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù)，人就很多,，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，很熱情,。我倒覺得不太習(xí)慣,，于是有意避開她們，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng),，熱熱鬧鬧,，很多人懷著希望，也帶著問題而來,。

這時(shí)候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少,。其實(shí)在當(dāng)時(shí),，作為一名客戶，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足。

后來我才意識(shí)到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事?？蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的,，有時(shí)候又是很樸素的。

作為一名行齡超過四年的員工,，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱不稱得是"老員工",，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí),，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。20xx 年 5 月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行。盡管當(dāng)時(shí),，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義,，但在今天，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì),，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來,，與客戶面對(duì)面交流，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說,，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已,，而事實(shí)是，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間,。可以并不夸張的說,，如果說在重慶分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去,。因此,，在這樣的時(shí)候，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的,。

于是我就想，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對(duì)于一個(gè)只有 7個(gè)甚至 6 個(gè)人的柜臺(tái)來說,，如果合理使用的話,，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里,，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有 3 個(gè)方面,，一是柜臺(tái),，二是客戶經(jīng)理，三是產(chǎn)品經(jīng)理,。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多,，但是是一種被動(dòng)服務(wù)，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù),，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉,，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù),，等客戶,，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé)。從銷售產(chǎn)品的角度看,，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié)。相反,，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題,。其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程,。其二，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷,，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的，造成這種局面并不是功能上的缺失,，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),，而是由其銷售模式的各自為政決定的，這也說明我行的銷售渠道出了問題,。

篇 3 今天很高興,，能有機(jī)會(huì)在這里和大家一起探討一下我對(duì)我行設(shè)置大堂經(jīng)理這一崗位的一些認(rèn)識(shí)和理解。我的演講題目是：以"螺絲釘"精神,，做一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理,。

前幾天的時(shí)候,，我和朋友去民生銀行楊家坪支行辦理五行通業(yè)務(wù)，給我留下深刻印象不是他們整潔的環(huán)境和辦理業(yè)務(wù)的速度,，而是在我坐下等候朋友辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候,，銀行的保安主動(dòng)送上了一杯熱開水。因?yàn)槠綍r(shí)常聽說五行通辦理時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)線路問題,，我有些擔(dān)心,，手捧著這杯熱水的時(shí)候，心里倒逐漸安定下來,。后來在解放碑的工行中心儲(chǔ)蓄所辦理業(yè)務(wù),，人就很多，兩個(gè)披著壽帶的女引導(dǎo)員不停的在人群中穿來穿去,，笑臉相迎的把客戶指引到不同的柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù),，很熱情。我倒覺得不太習(xí)慣,，于是有意避開她們,，感覺大廳里像是剛開盤的某個(gè)熱銷樓盤的現(xiàn)場(chǎng)，熱熱鬧鬧,，很多人懷著希望,，也帶著問題而來。

這時(shí)候我就在想,，這些人是不是大堂經(jīng)理,，他們是不是正在做著大堂經(jīng)理的工作。雖然我自己也是干銀行工作的,，不過我到其他銀行辦理業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)還真得很少,。其實(shí)在當(dāng)時(shí)，作為一名客戶,，我發(fā)現(xiàn)好像我在服務(wù)方面的要求已經(jīng)得到了滿足,。

后來我才意識(shí)到，其實(shí)這無關(guān)大堂經(jīng)理的事,?？蛻魧?duì)銀行的感覺有時(shí)候很復(fù)雜的，有時(shí)候又是很樸素的,。

作為一名行齡超過四年的員工，我不知道在重慶深發(fā)展的員工隊(duì)伍里稱

不稱得是"老員工",，四年多的一線柜臺(tái)工作的經(jīng)歷,，使我既掌握了豐富的業(yè)務(wù)和理論知識(shí)，也同樣在客戶服務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),。20xx 年 5 月成立的楊家坪支行是重慶分行第一家擁有開放式柜臺(tái)的支行,。盡管當(dāng)時(shí),，我們?cè)鴮?duì)這種開放式柜臺(tái)的設(shè)計(jì)存有疑義，但在今天,，我非常榮幸而堅(jiān)定的告訴大家這樣一個(gè)事實(shí)：開放式柜臺(tái)服務(wù),，既造就了我們過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也成為了我們提升服務(wù)質(zhì)量的秘密武器,。沒有防彈玻璃的阻礙,，從容的坐下來，與客戶面對(duì)面交流,，這樣的感覺的確跟以往是不一樣的,。所以有時(shí)候我們同事之間開玩笑說，其實(shí)楊家坪支行根本不需要大堂經(jīng)理了,，因?yàn)槲覀儌€(gè)個(gè)都是大堂經(jīng)理,。

當(dāng)然這只是說笑而已，而事實(shí)是,，在這種開放式的綜合崗位上,，我已經(jīng)工作接近了一年半的時(shí)間?？梢圆⒉豢鋸埖恼f,，如果說在重慶分行還有誰能對(duì)大堂經(jīng)理這個(gè)崗位的有所心得的話，那應(yīng)該算是我們支行的幾位同事了,。

但不得不說,，在最近的一段時(shí)間里，在工作中我感覺到有一些力不從心,。隨著支行業(yè)務(wù)量的不斷增加,，客戶群不斷擴(kuò)大，更多的零售和理財(cái)產(chǎn)品在下半年相繼推出,，都使得我們的柜臺(tái)工作量日趨飽和,。無論是柜臺(tái)外還是柜臺(tái)里的同事，他們手里面都有更多的工作需要處理,。說實(shí)話,，在我為前一為客戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，是很難分心為后一位甚至是第三位客戶進(jìn)行服務(wù)的,。但開放式的柜臺(tái)又決定了很難將客戶約束到一個(gè)先來后到的順序中去,。因此，在這樣的時(shí)候,，我們又都不是大堂經(jīng)理了,，首先埋頭把自己手上的工作先做完才是最重要的。

于是我就想,，我們的確需要一名專職的大堂經(jīng)理才行,。對(duì)于一個(gè)只有 7

個(gè)甚至 6 個(gè)人的柜臺(tái)來說,，如果合理使用的話，一個(gè)大堂經(jīng)理能夠發(fā)揮的作用實(shí)在是太大了,。那么,，設(shè)置大堂經(jīng)理的必要性究竟在哪里，請(qǐng)讓我首先分析一下我行目前的服務(wù)現(xiàn)狀,。

目前我行對(duì)外的服務(wù)終端主要有 3 個(gè)方面,，一是柜臺(tái)，二是客戶經(jīng)理,，三是產(chǎn)品經(jīng)理,。柜臺(tái)能夠辦理的業(yè)務(wù)最多，但是是一種被動(dòng)服務(wù),，質(zhì)量跟效率有待提高,，特別難以滿足客戶咨詢類的服務(wù)要求;客戶經(jīng)理是主動(dòng)服務(wù)，但我行客戶經(jīng)理的素質(zhì)良莠不齊,，缺少統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行約束,。大部分客戶經(jīng)理對(duì)公司業(yè)務(wù)較熟悉，對(duì)其他的產(chǎn)品就不太了解了;產(chǎn)品經(jīng)理也是分行剛設(shè)立的崗位,，目前的零售產(chǎn)品經(jīng)理仍然是一種被動(dòng)服務(wù)，等客戶,，只對(duì)相關(guān)零售產(chǎn)品和銷售業(yè)績負(fù)責(zé),。從銷售產(chǎn)品的角度看，這三個(gè)服務(wù)終端的服務(wù)范圍可以說幾乎沒有交叉,，但卻并沒有涵蓋營銷服務(wù)中的所有環(huán)節(jié),。相反，仔細(xì)分析一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣兩個(gè)問題,。其一，所有的服務(wù)都想對(duì)集中于最后的銷售環(huán)節(jié),。三者的服務(wù)重點(diǎn)皆是在為客戶辦理某一項(xiàng)業(yè)務(wù)而忽略了為客戶選擇產(chǎn)品的過程。其二,，我行還有很多的金融產(chǎn)品是這三種銷售方式遺漏掉的,。譬如大量的中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品就沒有一個(gè)正式的渠道對(duì)我們的客戶進(jìn)行營銷，事實(shí)上客戶的需要是永遠(yuǎn)存在的,，造成這種局面并不是功能上的缺失，并不是我們的銷售終端不能辦理這樣的業(yè)務(wù),，而是由其銷售模式的各自為政決定的,，這也說明我行的銷售渠道出了問題。

銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿

銀行大堂經(jīng)理崗位競聘演講稿

競聘大堂經(jīng)理演講稿

銀行大堂經(jīng)理崗位競聘演講稿2021

競聘大堂經(jīng)理演講稿集錦七篇

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委：

大家好！

我是xx行的曹貞立,、我競聘的崗位是大堂經(jīng)理,。

首先感謝行領(lǐng)導(dǎo)為全體員工提供了一個(gè)公平、公正,、公開的競爭環(huán)境,、使大家能有機(jī)會(huì)走上這個(gè)演講臺(tái)、各顯其能,。作為其中的一員,、我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng)始人邁克爾波特有句名言：“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,、而是通過競爭變得與眾不同,、更獨(dú)特?！边@次競爭對(duì)我來說,、成功固然重要、但更主要的是能鍛煉自己,、提高自己,、使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來不是用來擱腳的,、它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,、以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì)抓住這次競爭的梯階,、使自己在事業(yè)上更上一層樓,。

首先向各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)介紹一個(gè)我的基本情況、使大家對(duì)我有一個(gè)比較全面的了解,。

（簡歷部分由客戶自己添加）

有這樣一句話：自信是成功的第一步,。今天我之所以有勇氣站在這里、是因?yàn)槲矣凶銐虻男判暮湍芰ψ龊勉y行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù),。以下是我的競聘優(yōu)勢(shì),。

我很欣賞這樣一句話：持久的競爭優(yōu)勢(shì)、或許是具備比你的競爭對(duì)手學(xué)習(xí)得更快的能力。所以,、不論在部隊(duì)里還是參加工作后,、我都堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)、掌握了牢固的專業(yè)知識(shí),、為我今天的工作奠定了基礎(chǔ),。

雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷、但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過,、十分熟悉各崗位的工作流程,。尤其是我曾做過一段時(shí)間的大堂經(jīng)理、這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、會(huì)使我干起工作來得心應(yīng)手,。

我是一名退伍軍人、在部隊(duì)的時(shí)候,、我就篤信拿破侖的那句名言：不想當(dāng)將軍的士兵絕不是好士兵,。無論做任何事情、我的信條是：既然做了,、就一定要盡自己的努力去做的,。雖然我不一定能夠成為將軍、但就算作為士兵,、我也一定要做一名的士兵,！

溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過去是溝通,、現(xiàn)在是溝通,、未來還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通,、善于與客戶溝通,。

在工作中、我具有敏銳的觀察力,、能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶信息,、做好客戶市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析、制定出可行的操作方案,。對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,。

不去播種、不去耕耘,、再肥的沃土也長不出莊稼,；不去奮斗、不去創(chuàng)造,、再美的青春也結(jié)不出碩果,。各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、如果這次能夠得到大家的信任和支持,、使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,、我會(huì)在新的崗位上努力耕耘、積極創(chuàng)造,。以下是我在新崗位上的工作思路,、請(qǐng)?jiān)u委和領(lǐng)導(dǎo)們?cè)u(píng)議。

作為大堂經(jīng)理,、我會(huì)積極協(xié)助主任、做好銀行大堂的管理工作,。定期歸納分析市場(chǎng)信息,、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,、提出改進(jìn)的建議、以書面形式做出詳細(xì)具體的報(bào)告,。以便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)研究,、并采取有針對(duì)性的措施加以解決。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,、不進(jìn)別退,。兵書云：兵無常法。只有不斷地創(chuàng)新,、才能在激烈的競爭中立于不敗之地,。在工作中、我會(huì)積極探索新的營銷模式,、把“腳踏實(shí)地,、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機(jī)會(huì),、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營銷理念,。

競爭推動(dòng)發(fā)展、建立完善的競爭激勵(lì)機(jī)制,、不但可以充分調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,、從中發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才,、也可以增強(qiáng)行內(nèi)的凝聚力和向心力,。在員工中實(shí)行定期評(píng)比、定期考核制度,、并以評(píng)比和考核為依據(jù)實(shí)行獎(jiǎng)懲制度,、鼓勵(lì)先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)、完善服務(wù),。

服務(wù)是銀行的生命線,。大堂服務(wù)是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口、代表銀行對(duì)外的形象,、所以,、要把“客戶至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶溝通,、主動(dòng)與客戶建立一種良好的感情,。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、服務(wù)目標(biāo)和服務(wù)流程,、促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次,、高水平的發(fā)展,。

客戶是銀行發(fā)展的基礎(chǔ)、沒有一個(gè)穩(wěn)定高效的客戶群,、銀行發(fā)展就成了無源之水,、無本之木。所以,、在今后的工作中,、我會(huì)利用自己主動(dòng)營銷的優(yōu)勢(shì)、積極尋找新的客戶群體,、要以質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的滿意,、努力穩(wěn)定老客戶、老業(yè)務(wù),、以積極拓展新客戶,、新業(yè)務(wù)、為銀行多創(chuàng)效益,。

只有創(chuàng)造,、才是真正的享受、只有拚搏,、才是充實(shí)的生活,。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、如果這次能夠得到大家的信任和支持,、我會(huì)在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng)造,、將汗水匯集在奮斗的江河里,、將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸,。在我演講即將結(jié)束的時(shí)候、我最想說的是：如果我在競爭中不能取勝,、我仍將一如既往的努力工作,、為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。

謝謝大家,！

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇七

大家好,！

首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗(yàn)自我的`機(jī)會(huì),，我叫**,，現(xiàn)年**歲，大學(xué)?？茖W(xué)歷,，現(xiàn)在**支行營業(yè)室任前臺(tái)柜員。我競聘的工作崗位是市行營業(yè)部大堂經(jīng)理,。

我于**年3月入行參加工作，經(jīng)過省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn),，被分配到原東昌府區(qū)支行梁水鎮(zhèn)辦事處做前臺(tái)柜員工作,。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調(diào)入閆寺辦事處任前臺(tái)柜員,。

**年1月至20xx年6月,，在**分理處任前臺(tái)柜員；在**分理處工作的三年中,，我先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員一次,，支行級(jí)先進(jìn)工作者兩次。

自**年6月至今,，在**支行營業(yè)部任前臺(tái)柜員,；當(dāng)年被評(píng)為支行級(jí)先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開展的“會(huì)計(jì)內(nèi)控管理規(guī)范年”競賽活動(dòng)中,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員,。

**年至**年我在**分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營業(yè)室尚無法營業(yè)的艱苦條件下,，通過分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營業(yè)廳為剛剛遷入**市場(chǎng)的商戶辦理業(yè)務(wù),，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，**分理處儲(chǔ)蓄存款迅速從零突破至500余萬元,，搶在其他金融機(jī)構(gòu)進(jìn)駐**市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶的存款,，防止了存款的流失。

因?yàn)槭切鲁闪⒌臋C(jī)構(gòu)在一些設(shè)施和宣傳手段不完善的情況下,，通過與商戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談,，主動(dòng)請(qǐng)**市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶幫助宣傳,，同時(shí)盡可能的為客戶滿足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間,，走訪到一些優(yōu)質(zhì)客戶的商鋪中,，了解他們經(jīng)營中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決,，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過推介這些新業(yè)務(wù)來提高客戶對(duì)我行的忠誠度,。通過我優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，在柜臺(tái)內(nèi)外建立了與客戶親如家人的感情，使客戶覺得存款到工行放心,，辦業(yè)務(wù)到**舒心,，并利用這種融洽的客戶關(guān)系為**分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬元，個(gè)人儲(chǔ)蓄存款100余萬元,，連續(xù)三年先后被評(píng)為市級(jí)優(yōu)秀共青團(tuán)員和支行先進(jìn)工作者,。

**年6月我輪崗至**支行營業(yè)室，原以為在**高強(qiáng)度鍛煉的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用,，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,。我在堅(jiān)持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請(qǐng)教老同志,，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結(jié)算,，外匯兌換，聯(lián)行及票據(jù)業(yè)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)技能,，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書,。因**支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù),，為便于與他們溝通,，我在自己原有的英語會(huì)話能力之外又加強(qiáng)學(xué)習(xí)并考取了pets全國英語等級(jí)考試三級(jí)資格證書。當(dāng)年就被**支行評(píng)為先進(jìn)工作者稱號(hào),。20xx年全行開展“強(qiáng)基礎(chǔ),、促規(guī)范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識(shí),、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績優(yōu)異,，被市分行評(píng)為“二星級(jí)”柜員。

自參加工行工作第一天起,，我就秉承“真誠待人”的信念,，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則,，小事講風(fēng)格,，顧大局,，識(shí)大體。

自參加工行工作至今,，無論在哪個(gè)基層單位做柜員,，我一直都扎實(shí)、認(rèn)真地工作,，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，以行為家,，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，對(duì)工作有著無限的熱誠，因?yàn)闊釔?，所以就有了無窮的動(dòng)力去奮斗,、去進(jìn)取。

參加工行工作五年多的時(shí)間,，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，工作中始終不斷總結(jié)，不斷提高自己,，從客戶的角度出發(fā)考慮前臺(tái)工作的重點(diǎn),，不但把客戶當(dāng)上帝而更把客戶當(dāng)親人，拉近與客戶之間的距離,，建立感情的紐帶。針對(duì)不同的客戶采取不同服務(wù)方式,，把換位思考當(dāng)成工作的出發(fā)點(diǎn),，總結(jié)出了一整套的為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)，為前臺(tái)工作的提高提供了一個(gè)全新的思路,，從而取得了與客戶良好融洽的關(guān)系,，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

業(yè)精于勤而荒于疏,，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲(chǔ)蓄,、對(duì)公、聯(lián)行及票據(jù)結(jié)算,、國際業(yè)務(wù)結(jié)算,、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認(rèn)知多個(gè)國家的貨幣,，并熟練操作網(wǎng)上銀行,，電話銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)相應(yīng)的資格,。

自參加工作以來,，我一直從事前臺(tái)柜員工作,，在平凡的工作崗位上，始終默默無聞的工作,，但我對(duì)工行工作卻抱有遠(yuǎn)大的理想,；這次競聘，若是成功,，我決不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委對(duì)我的期望，在新的工作崗位上,，我將銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新，服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的管理,，憑著我對(duì)工行工作的一片赤誠之心和不服輸?shù)母蓜?，保證能夠盡職盡責(zé)地做好工作。

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，各位評(píng)為：

大家好!

我是來自奉化支行營業(yè)部的竺武丹,。今天，我懷著滿腔的熱情和強(qiáng)烈的主人翁意識(shí)來參加這次客戶經(jīng)理的競聘(農(nóng)業(yè)銀行大堂經(jīng)理競聘演講稿),。首先感謝行黨委,、行長室給我這次登臺(tái)演講的機(jī)會(huì)，感謝大家能夠抽出寶貴的時(shí)間來為我講評(píng),，謝謝大家!

下面,，請(qǐng)?jiān)试S我向大家介紹一下我的基本情況。

我對(duì)銀行信貸工作非常感興趣,，因?yàn)槲沂且粋€(gè)工作勤勉和善于學(xué)習(xí)的人,，我有信心能夠在銀行信貸崗位上充分展現(xiàn)我的個(gè)人優(yōu)勢(shì)，并且為我行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。接下來,，我就自己所具備的競爭條件和優(yōu)勢(shì)做簡要的介紹：

第一，具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系,。

本人性格謙和,，具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。大學(xué)期間擔(dān)任過班長,、黨支部書記等學(xué)生干部工作,，培養(yǎng)了我較強(qiáng)的組織能力和交際能力。我是本地人,，有很多的同學(xué)和朋友,，所以客戶資源還是比較豐富的。有在一線網(wǎng)點(diǎn)工作過的經(jīng)歷,，接觸過不同層面的客戶,，能夠了解各類客戶的需求,，根據(jù)不同類型的客戶，采用有針對(duì)性的營銷策略,。

第二,，年輕好學(xué)，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,。

我年輕,，有活力，并且勤學(xué)好問,，悟性較強(qiáng),。在實(shí)際工作中，勤于思考,，善于鉆研,，十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系，使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要,。長期的學(xué)習(xí)積累,，使我拓寬了思路、開闊了眼界,，具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能,。

第三，具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng),。

工作一年來,，我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障,。

客戶經(jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，愛挑戰(zhàn)的我,，喜歡去面對(duì)未知領(lǐng)域。我決定以堅(jiān)定的意志,，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價(jià)值,。勇敢的去迎接未來營銷活動(dòng)中的每一次挑戰(zhàn)。農(nóng)行的生存與未來的發(fā)展,，更需要我們每一位熱血青年的拼搏精神,，如果這次能夠競聘成功，我將從以下幾方面開展工作：

第一,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

積極學(xué)習(xí)金融政策和法律法規(guī),，加強(qiáng)信貸知識(shí)的學(xué)習(xí),，加強(qiáng)信貸文件以及相關(guān)信貸制度的學(xué)習(xí),，并建立一定的激勵(lì)機(jī)制，制定有效的考核手段,。同時(shí),，樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念,、營銷觀念,，為全方位對(duì)客戶服務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。并把這些知識(shí)應(yīng)用到工作當(dāng)中,，為全面做好信貸工作,，提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

第二,，做好市場(chǎng)分析,，靈活調(diào)整營銷策略。

加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析,，加強(qiáng)對(duì)客戶的研,，請(qǐng)注明究，建立客戶資料檔案,，根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,，客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),，不斷調(diào)整服務(wù)措施,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。通過各種渠道搜集客戶資金,、財(cái)務(wù)信息,，捕捉金融需求信息，收集,、掌握同行業(yè)對(duì)客戶的競爭動(dòng)態(tài),，及時(shí)反饋客戶對(duì)營業(yè)部服務(wù)的意見和建議，并根據(jù)實(shí)際情況,，靈活地調(diào)整經(jīng)營策略,，穩(wěn)定市場(chǎng)，提升業(yè)務(wù),。

第三,，積極拓展客戶，做好服務(wù)工作,。

運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),，圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng)，做好咨詢服務(wù)和理財(cái)服務(wù)，密切與客戶的關(guān)系,，樹立服務(wù)意識(shí),，從服務(wù)上下功夫，在實(shí)際工作中要做到特事特辦,，急事急辦,，易事快辦，難事妥辦,，靠特色服務(wù)贏得客戶,。把營業(yè)部產(chǎn)品營銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來，創(chuàng)造性的開展工作,。

第四,，加強(qiáng)監(jiān)督，防范風(fēng)險(xiǎn),。

完善監(jiān)督職能,，注重對(duì)客戶的日常管理，主動(dòng)掌握客戶的思想動(dòng)態(tài),、經(jīng)營行為等,，加強(qiáng)審查及風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管崗的溝通，完善風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制,。并建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制,、完善信貸例會(huì)制度，對(duì)重點(diǎn)部門進(jìn)行經(jīng)常性的調(diào)研,。加大信貸投放的同時(shí)加強(qiáng)清收工作,，力爭做到有最大限度的收回不良貸款，切實(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作,。

總之,，如果競聘成功，我將嚴(yán)格履行自己的諾言,，以優(yōu)良的工作作風(fēng)開創(chuàng)新的工作局面,。如果不能，說明我的工作能力還有待提高,，我需在今后的工作中不斷尋找不足之處,，時(shí)刻檢討自己。

同時(shí)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事在今后工作中對(duì)我多加指導(dǎo),，謝謝!

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇九

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,，大家晚上好,。

我叫xxx，現(xiàn)年38歲，現(xiàn)在xx分理處工作,，四級(jí)柜員,。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,，近幾年來,，深切感受到農(nóng)行改革的步伐不斷加快，新業(yè)務(wù),，新技術(shù),，新設(shè)備層出不窮，同業(yè)競爭日趨激烈,，農(nóng)行客戶數(shù)量龐大,，柜面壓力前所未有。面對(duì)諸多挑戰(zhàn),，我們每一位員工應(yīng)不斷提高對(duì)自己的要求,，競聘對(duì)我來說既是一次機(jī)遇又是一場(chǎng)挑戰(zhàn)，農(nóng)行要生存要發(fā)展,，靠的是我們每一位農(nóng)行員工的不怕挑戰(zhàn),，奮勇拼搏的精神。因此,，我決定來參加此次競聘,，展示自己。

我的競聘理由如下：

1,、有良好的道德品質(zhì),。

自參加工作以來，我就秉承真誠待人的信念,，尊敬領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，做到與每一位同事和睦相處,，大事講原則,，小事講風(fēng)格，識(shí)大體,，顧大局,。工作上任勞任怨，從不計(jì)較個(gè)人得失,。

2,、有豐富的前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。

從業(yè)19年來,，一直從事前臺(tái)工作,，有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到干一行愛一行,，精通各項(xiàng)前臺(tái)業(yè)務(wù),，營銷能力強(qiáng)，僅09年一季度,，我就營銷保險(xiǎn)55萬元,。并獲得09年度縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人。

3,、具有大堂經(jīng)理資格證書,。我于09年考取了大堂經(jīng)理資格證書，同年10月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了各種工作方法,，掌握了一定的工作技巧，為能夠勝任大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗(yàn),。

此次如能競聘成功,，我將從以下方面開展工作。

一個(gè)人的力量是有限的,，集體的力量才是無窮的,。只有依靠整個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮集體作戰(zhàn)的作用才能取得良好的效果,。,，因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,。

大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶，促進(jìn)營銷,。為此我將充分利用與客戶近距離接觸的機(jī)會(huì),，與廣大客戶交朋友，識(shí)別推薦優(yōu)質(zhì)客戶,，講解我行的新業(yè)務(wù),，積極宣傳和營銷我行的各項(xiàng)金融產(chǎn)品。創(chuàng)造良好的營銷氛圍,，帶動(dòng)整個(gè)單位的營銷氣氛,，以達(dá)到好的營銷效果。

維護(hù)好客戶關(guān)系,，是提高客戶滿意度和忠誠度的重要手?jǐn)嗪凸ぷ鞣椒?，是做好營銷工作的前提，我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)住vip客戶,，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶,。只有這樣才能保證營銷持續(xù)健康發(fā)展,。

在處理糾紛時(shí)始終堅(jiān)持維護(hù)農(nóng)行形象，認(rèn)真聆聽客戶訴求,，安撫客戶情緒，保護(hù)柜員利益的原則,。做到糾紛不出門,。

憑著我對(duì)工作的無比熱情，不斷開拓創(chuàng)新的激情,，和對(duì)農(nóng)行事業(yè)的無限忠誠,，我相信自己一定能夠勝任未來的工作。不管此次競聘成功與否,，我仍將一如既往,，認(rèn)真工作，為農(nóng)行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,，謝謝大家,。

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇十

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,、各位同事：

大家好!

能參與今天的競爭演講稿,，我深感榮幸。我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們多年以來對(duì)我的親切關(guān)懷和熱情幫助,，正是因?yàn)槟銈兊闹С趾凸膭?lì),，才使我有能力、有信心站在今天這個(gè)講臺(tái)上競爭個(gè)人信貸部經(jīng)理的職務(wù),。

工作成績的取得是各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們指導(dǎo),、幫助和關(guān)心、支持的結(jié)果,。在此,，我衷心說聲謝謝。

今天,，我競聘的是個(gè)人信貸部經(jīng)理職務(wù),，該職務(wù)負(fù)責(zé)該部的全面工作，對(duì)外拓展業(yè)務(wù),，維護(hù)上級(jí)行對(duì)口部門關(guān)系,，搞好支行本部各部門之間關(guān)系，風(fēng)險(xiǎn)控制等等,，對(duì)提高我行的競爭力等等起著重要的作用,。多年的工作經(jīng)歷告訴我，要做好該職務(wù)的工作需要多方面的綜合能力和高標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)水平,，但我覺得我能勝任這個(gè)崗位,，因?yàn)槲揖邆渥龊迷撀殑?wù)的工作能力：

一,、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感。在日常生活和工作中,，我辦事穩(wěn)妥,，處世嚴(yán)謹(jǐn)，以“老老實(shí)實(shí)做人,、勤勤懇懇做事”為信條,，能努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工作任務(wù)。無論哪個(gè)工作的環(huán)節(jié),，都要反復(fù)調(diào)查,，及時(shí)解決問題;并善于分析總結(jié)得失，提高自己的工作能力,。

二,、具有多年的在本部門工作經(jīng)歷和工作能力。我在本部門工作6年時(shí)間,，從事了幾乎所有崗位工作,，熟悉業(yè)務(wù)，包括一手房按揭,，二手房按揭,，汽車貸款，個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款,。多年的工作成績證明我具有較好的組織才能,、業(yè)務(wù)能力以及溝通技巧。個(gè)人信貸部屬于業(yè)務(wù)性很強(qiáng)的部門,，具有過硬的業(yè)務(wù)能力才能順利完成各項(xiàng)工作,。

三、具有精益求精,，學(xué)無止境,、刻苦鉆研的品質(zhì)。從大學(xué)非金融專業(yè)本科畢業(yè)參加工作至今,，取得了助理經(jīng)濟(jì)師職稱,，在建行的工作中，養(yǎng)成了刻苦鉆研習(xí)慣,。

假如這次我能夠競聘成功,，我將履行職責(zé)，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下,，全力做好本職的工作,，使工作有新的突破，再上新臺(tái)階,。我的工作思路如下：

一,、盡快進(jìn)入角色做好工作,。從客戶經(jīng)理到個(gè)人信貸部經(jīng)理，不是一個(gè)簡單的職務(wù)提拔,，而是一個(gè)工作從局部到全局的過程,，是一個(gè)自我超越的過程，工作方法,、思維方式都將發(fā)生了質(zhì)的變化,。作為個(gè)人信貸部經(jīng)理，我將做好個(gè)人信貸工作,，在任職之初，深入了解個(gè)人信貸部工作的情況,，正確地分析問題,，從全局的角度提出正確的工作思路，“不謀全局者不足以謀一隅”,，要從大處著眼,，小處著手，為提高我行的競爭力出謀獻(xiàn)策,。

二,、團(tuán)結(jié)協(xié)作，銳意進(jìn)取,。我會(huì)珍惜能夠和大家為一個(gè)共同工作目標(biāo)走到一起的緣分,，做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做,，多為他人著想,，多換位思考，充分發(fā)揮好紐帶作用,。進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)人信貸業(yè)務(wù)工作管理,，大力發(fā)展個(gè)人消費(fèi)貸款和個(gè)人助業(yè)貸款，挖掘網(wǎng)點(diǎn)我行存量客戶需求,，特別是對(duì)小企業(yè)主,，個(gè)體工商戶這種客戶，充分利用我行新推出的一個(gè)“小快貸”,、一個(gè)“美家貸”兩個(gè)產(chǎn)品,，提高客戶的忠誠度，努力把他的全部業(yè)務(wù)做完,，其他行的存款這些都挖過來,。

三、在日常的工作中,，多干事,，多思考和總結(jié),。認(rèn)真做好本職負(fù)責(zé)的工作，充分利用上級(jí)行目前面臨業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型,，要發(fā)展“一個(gè)中心,，多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)”的經(jīng)營模式。積極做好個(gè)人貸款部的工作,，遇到棘手的問題,，不上推下卸，勇于承擔(dān)責(zé)任,，勇于解決矛盾和問題,，深度挖掘目前建行存量客戶的需求和資源。從原來的“接受領(lǐng)導(dǎo)安排,，不懂就問,，干完工作匯報(bào)”的思維方式向“為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確信息，領(lǐng)導(dǎo)決策怎樣去辦,，怎樣辦好”的方式轉(zhuǎn)變;堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,，積極將個(gè)人信貸部的各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

四,、強(qiáng)化廉潔自律的意識(shí),。強(qiáng)化廉潔意識(shí)，做到嚴(yán)格自律,，為我行工作提出合理化建議和貢獻(xiàn)自己的力量!

“千里之行,，始于足下”。各位領(lǐng)導(dǎo),、各位評(píng)委,，各位同事。競爭就有上有下,，有進(jìn)有退,，上固可喜，下也無悔,，一如既往,。我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作,，勤奮學(xué)習(xí),，做最好的自己!

我的演講完畢。謝謝大家!

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇十一

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

我進(jìn)入到銀行已經(jīng)有將近五年的時(shí)間,，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)普通的小職員,，一步步走到了現(xiàn)在,，對(duì)于銀行我了解的非常透徹,，對(duì)于自己的工作也都一直作惡很不多。

我不是一個(gè)驕傲的人,，我同樣不是一個(gè)愿意認(rèn)輸?shù)娜?，在打的困難在我的面前我都愿意的超越，因?yàn)樽约赫镜母叨炔粔虿皇俏蚁胍?，我需要一直前進(jìn),，一直都朝著一個(gè)好的地方發(fā)展。當(dāng)我得知有這次競聘機(jī)會(huì),，我主動(dòng)站在了這個(gè)競聘講臺(tái)上,，不為其他，只希望我能夠?yàn)榱宋覀冦y行發(fā)展上出更大的力,。

我在工作中大家都有目共睹,，對(duì)我的付出也都了解，我清楚,，現(xiàn)在到這里不是來證明自己的資歷有多深而是要證明我自己的能力，既然我覺得我自己的能力能夠擔(dān)當(dāng)這個(gè)敬禮的職位我愿意與大家競爭,，我一直都是大堂副經(jīng)理,，在前經(jīng)理的手下工作了這么多年我已經(jīng)有了更多的經(jīng)驗(yàn)，畢竟在他們的手中,，學(xué)到了很多,，也得到了更多著對(duì)我以后的工作作用很大，我相信今后我能夠夠做好經(jīng)理的職責(zé),。

給我一個(gè)支點(diǎn),，我能夠撬動(dòng)整個(gè)銀行的發(fā)展，我們夠用更大的努力去證明自己的實(shí)力,，去讓那個(gè)大家檢驗(yàn),，充分證明自己的能力不是虛的，如果我沒有做好我愿意接受大家的檢驗(yàn),，愿意接受大家辭退,，用真實(shí)的實(shí)力去證明才是我們應(yīng)該做的真正事情，才是要達(dá)到的最重要的標(biāo)準(zhǔn),，如果我來擔(dān)當(dāng)這個(gè)崗位,，我不會(huì)辜負(fù)大家的期望，也不會(huì)輕易的放棄任何一次蛻變的機(jī)會(huì)會(huì)帶領(lǐng)硬鋼所有的人走的更遠(yuǎn),。

任何虛假的承諾都是一種欺騙和傷害,，任何一次簡單的哭泣都是一次阻礙，我能夠承擔(dān),，更能夠做好自己,，堅(jiān)持走上正確的崗位走上很是的`高度,，請(qǐng)把信任投給我，請(qǐng)把這個(gè)機(jī)會(huì)交付在我身上,，我將有今后所有的努力去回報(bào)給所有給我支持和幫助的人,，不讓你們的信任落空。

謝謝大家,！

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇十二

各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們!大家!

今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺(tái)上，是得自于領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和關(guān)愛,，是得自于同事們的幫助,。我感謝賓館各位領(lǐng)導(dǎo)給我們這次公平、公正競爭,、展示自我,、挑戰(zhàn)自我的機(jī)會(huì)。 謝謝大家,。

這次我來競聘大堂經(jīng)理一職,，我知道，我沒有輝煌的過去,，但我有一顆對(duì)賓館忠誠,，對(duì)工作敬業(yè)的心，在工作實(shí)踐中我能不斷摸索,，學(xué)習(xí),。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下,，我茁壯成長,，個(gè)人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識(shí),，業(yè)務(wù)技能加強(qiáng)了,，在這個(gè)充滿親情溫馨的大家庭中，我把我個(gè)人緊緊與它系在一起,，作為這次競聘上崗的積極參與者,，我要在競聘中提升自己，得到大家的認(rèn)可,，如果我能成功,，我將做好以下工作：

第一：環(huán)境方面：

首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境,，帶給客人好的映像,，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營造出一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境呢?大數(shù)人都知道之前我在pa有過一年半的工作經(jīng)驗(yàn),，并且多次受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，我很清楚一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細(xì)等細(xì)節(jié)方面,，所以結(jié)合我之前在pa工作的審美觀,，我認(rèn)為我在這塊可以起到良好的監(jiān)督作用。

第二：服務(wù)方面：

總臺(tái),、接待,、收銀、行李員是賓館展示的窗口,，其一言一行都代表著賓館的形象,，前廳是一個(gè)比較靈活的崗位，除了程序化外,，個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要,，我認(rèn)為通過培訓(xùn)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對(duì)性的培訓(xùn),，要為客人著想,，所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現(xiàn)，通過客人所顯視出的滿意度,，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度,。沒有滿意的員工，就不會(huì)有滿意的顧客,，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。顧客是我們的衣食父母,，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。

第三：客人維護(hù)方面：

建立有效的客史檔案對(duì)賓館長期的經(jīng)營發(fā)展可以起到不可估量的作用,，可以為賓館能保持良性運(yùn)轉(zhuǎn)而打下基礎(chǔ),。我認(rèn)為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通,，我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通,，征詢他們的寶貴意見，做好記錄并反饋到各崗位部門,，而且跟進(jìn)落實(shí)下去,，并賦予行動(dòng)，之后,，再跟進(jìn)再反饋還要再溝通,，之后再跟進(jìn)，這樣反反復(fù)復(fù)的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心,，引導(dǎo)他們成為我們賓館的永久性顧客,。

第四：協(xié)調(diào)方面：

對(duì)客服務(wù)是一項(xiàng)具有整體性的工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門就能完成的,，所以它強(qiáng)調(diào)整體運(yùn)作,。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調(diào)關(guān)系，橫向的協(xié)調(diào),，我認(rèn)為主要還是溝通,，只有通過溝通，才能真正收集到問題,，然后通過協(xié)調(diào)會(huì)的方式,，來獲得解決。而縱向的協(xié)調(diào),，我認(rèn)為要做好上傳下達(dá)的工作,，一方面向領(lǐng)導(dǎo)反饋各類信息，另一方面要不折不扣的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)下來的指令,。

第五,。管理方面：

我認(rèn)為要加強(qiáng)對(duì)前廳各部門的管理，首先我會(huì)以身作則,，嚴(yán)于律已,，從我自己做起，從現(xiàn)在做起,，爭取做一個(gè)強(qiáng)將,，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導(dǎo)大家同樣高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,。

大堂經(jīng)理這一職位,，我雖無經(jīng)驗(yàn)之談，但人往高處走,，我非常需要領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值,。請(qǐng)相信我,，因?yàn)槲矣形孱w心,，一是對(duì)賓館忠誠的心，二是對(duì)賓館敬業(yè)的心，三是對(duì)工作細(xì)致的心，四是追求上進(jìn)的心,，五是敢于負(fù)責(zé)任的心,，我相信這些,，也是我在館工作三年以來,，大家有目共睹的,，以前我在pa我能把它做靚;現(xiàn)在我在收銀我能把它做好,，如果我競聘上了，我相信我將來也一定能把大堂副理一職做得有聲有色,。

不管這次競聘結(jié)果如何,，我都不會(huì)氣餒,，我認(rèn)為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步,，最起碼我把握好現(xiàn)在了,，及對(duì)今后的工作有了更遠(yuǎn)的目標(biāo),。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠,，負(fù)責(zé),，敬業(yè)的人。

銀行競聘大堂經(jīng)理演講稿篇十三

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),、評(píng)委,、在座的各位同事：

大家好！

聽,，春的腳步近了,，萬物復(fù)蘇，呈現(xiàn)勃勃生機(jī),?？?，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著,，支行人事改革大幕已悄然拉開，一個(gè)公開,、公平,、公正的競爭平臺(tái)在我們面前展現(xiàn),。風(fēng)好正是揚(yáng)帆時(shí),，今天，我擬競聘的崗位是x分理處大堂客戶經(jīng)理,。我叫（中國,。文學(xué)。家園,。）,，現(xiàn)年x歲，學(xué)歷函授本科,，19x年入行,，先后在x辦事處、中心儲(chǔ)蓄所,、支行辦公室,、x分理處，歷經(jīng)銀行通訊員,、綜合柜員,、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘,、x分理處大堂客戶經(jīng)理,、市分行直聘客戶經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲（中國,，文學(xué),，家園）“青年崗位能手”和“x市先進(jìn)工作者”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

面對(duì)擬競聘的崗位,，我想自身有如下優(yōu)勢(shì)：第一：有飽滿的工作熱情,，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。（中國,。文學(xué),。家園。）xx年xx月至x月間,，我服從組織安排,，走上x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿懷熱情地工作著,。十四年的多崗位磨練,，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),，還是新興業(yè)務(wù),，力求做到懂原理,，會(huì)操作,，善營銷,。

第二：有良好的個(gè)人形象,，文明的言談舉止作支撐,。大堂客戶經(jīng)理是我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的'形象大使，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺,。

第三：有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)作支撐,。由于我曾在辦公室從事過文字工作，從而養(yǎng)成了愛思考,，勤動(dòng)筆的習(xí)慣，在x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上,，我常結(jié)合崗位實(shí)際,，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營銷等主題書寫了很多建言性xx,，其中絕大部分為《（中國,。文學(xué),。家園。）xx人》,、省市分行網(wǎng)訊所刊用,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸再次走上x分理處大堂客戶經(jīng)理這個(gè)工作崗位,，我將繼續(xù)緊緊圍繞支行各項(xiàng)中心工作，當(dāng)好分理處主任的得力助手,，敬業(yè)愛崗,，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。

首先是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升服務(wù)素質(zhì),。既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),，又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),；既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù),。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶提供更多更好全方位,、個(gè)性化的金融服務(wù),。

其次是繼續(xù)當(dāng)好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導(dǎo)員,、營銷宣傳員,、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員,、矛盾調(diào)解員,、安全檢查員，確?？蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心,、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù),。

第三是繼續(xù)做到“四勤”,。即引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤,，分析客戶需求腦勤,，答疑營銷口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好,、耳好,、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀察事物,，相機(jī)行事,，如看到有人在利率牌前議論，可上前營銷我行免稅教育儲(chǔ)蓄,。耳好,，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽客戶在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽到不和諧的聲音,，要及時(shí)上前溝通,，化解矛盾,，解決問題,。口才好,，則能更好營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。五是立足崗位，積極營銷,。大堂客戶經(jīng)理職責(zé)歸根結(jié)蒂就是服務(wù)客戶,，促進(jìn)營銷。因而,，我將充分利用大堂客戶經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶的“橋頭堡”,。與廣大客戶交朋友，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶,，積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委及各位同事,，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位,，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事,，為x支行美好的明天勤奮工作,，為我們這個(gè)共同的家園貢獻(xiàn)自己最大的力量。謝謝大家,！