人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考，一起來看看吧

菜鳥驛站規(guī)劃書篇一

1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

2.行業(yè)分析

1.項目產(chǎn)品與服務

(1)人員區(qū)域劃分

(2)人員時間分配

由于我們平時有課程安排,，所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,，這樣我們在接到客戶訂單后，第一時間確定哪個區(qū)域,，哪個代拿人員有時間送件,，確保及時送件。

(3)送件價格定位

根據(jù)送件的路程遠近,，物件的重量進行定價,。

(4)確立支付方式

在完成送件之后，客戶可以在線支付,，也可以詵擇貨到付款

在整個策劃方案的執(zhí)行過程中,，不能避免由于風險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導致策劃的運行困難，因此,，針對可能發(fā)生的問題進行了備選方案的設計,，以保證及時解決執(zhí)行過程中相應的難題。策劃執(zhí)行的風險主要有以下:

快遞服務操作流程不熟悉的風險,，由于代拿快遞沒有從事物流工作方面的人員,，因此對物流服務的操作流程不熟悉，因此,，可能會在快遞的流程方面出現(xiàn)紕漏,，發(fā)生貨損、丟件的情況

菜鳥驛站規(guī)劃書篇二

大連海洋大學應用技術學院電子商務創(chuàng)業(yè)策劃大賽

創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書（模板）

項目名稱：________________________ ________________________

：：________________________ ______年______月

一,、策劃摘要 （濃縮概述創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書的精華,。策劃摘要涵蓋了策劃的要點，以求一目了然,，以便讀者能在最短的時間內(nèi)評審策劃并做出判斷,。策劃摘要一般包括以下內(nèi)容：項目介紹；主要產(chǎn)品和業(yè)務范圍,；市場概貌,；營銷策略,；銷售策劃；生產(chǎn)管理策劃,；管理者及其組織,；財務策劃；資金需求狀況等,。）______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

二,、項目介紹 介紹項目的主營產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品和服務,、項目的競

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

三,、產(chǎn)品服務 （概述項目的產(chǎn)品、技術或服務,。通常產(chǎn)品介紹應包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品的概念,、性能及特性；主要產(chǎn)品介紹;產(chǎn)品的市場競爭力,；發(fā)展新產(chǎn)品的策劃和成本分析,；產(chǎn)品的市場前景預測。在產(chǎn)品(服務)介紹部分,，要對產(chǎn)品(服務)做出詳細的說明,，說明要準確，也要通俗易懂,，使不是專業(yè)人員的投

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

四,、戰(zhàn)略規(guī)劃 （介紹項目的目標、發(fā)展規(guī)劃和策略,。）______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

五,、市場預測 （在創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書中，市場預測應包括以下內(nèi)容：市場現(xiàn)狀綜述,；競爭對手概覽,；目標顧客和目標市場；本產(chǎn)品的市場地位,；市場區(qū)格和特征等等,。______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

六、營銷策劃

（營銷是企業(yè)經(jīng)營中最富挑戰(zhàn)性的環(huán)節(jié),。營銷策略應包括以下內(nèi)容：市場機構和營銷渠道的選擇，營銷隊伍和管理,，促銷策劃和廣告

略,，價

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ __________

七、貨源策劃 （創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書中的貨源策劃應包括以下內(nèi)容：貨源的現(xiàn)狀與市場行情;本地貨源的有時與劣勢;獲取

源的優(yōu)

,。）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

八,、財務規(guī)劃 （財務規(guī)劃一般要包括以下內(nèi)容：(1)創(chuàng)業(yè)（商業(yè)）策劃書的條件假設,；(2)預計的資產(chǎn)負債表；(3)預計的損益表,；(4)現(xiàn)金收支分析,；(5)資金的來源和使用。）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

九,、創(chuàng)業(yè)團隊與組織結構 （高素質的創(chuàng)業(yè)團隊和良好的組織結構則是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證,，風險投資家一般會特別注重對管理

伍的評

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

十、風險與退出 （審慎預測分析面臨企業(yè)的風險和未來的成功,，作為投資者資本退出的方式和辦法,、以及預期的收益等。）________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（以上只是范式為例示基本要求,，并不是具體的頁碼限定,。具體執(zhí)行中以內(nèi)容表述完整為度。）

菜鳥驛站規(guī)劃書篇三

一.調(diào)研結果

特點如下：

1.八成公司注冊資金低八成民營快遞公司注冊資本不足50萬元i公司規(guī)模不足,，小到2,。3人，大到幾百人至上千人,。在民營快遞業(yè)中,，北有宅急送，中有申通,，南有順豐,，再加上圓通、韻達,，在民營企業(yè)中居前五位,。

在國內(nèi)市場上，市場占有率第一的仍然是ems,，即使在中國國際快遞市場,，ems也居于前三位之列。信譽上ems的安全性較高,，投遞的速度較慢,，民營快遞則相反。成本費用方面,，ems的成本費用較高,，民營快遞的成本費用較低。

3,、民營快遞的社會形象欠佳

國內(nèi)民營快遞的從業(yè)人員在30萬左右,。在從業(yè)人員中，有農(nóng)村剩余勞動力,，有下崗工人,，有待業(yè)人員,。工作人員特別是業(yè)務員，總體特點如下：一,、人員素質較低;二,、是服務不規(guī)范;三、是舉止不文明,。許多寫字樓掛出這樣的牌子：快遞不得入內(nèi);有的寫字樓讓快遞從后門進,，避免快遞從前門進影響單位的形象。

4.民營快遞公司職業(yè)道德和服務意識淡薄由于這個行業(yè)利潤較大,，投資較小,，.見效快，相對于其它行業(yè),，操作上技術含量不高,，只需實務經(jīng)驗，市場需求又大,，比較容易進入這個市場,。另外，國內(nèi)快遞公司特別是民營快遞普遍存在著唯錢是圖,，急功近利或經(jīng)營上的短期行為;操作不規(guī)范,、交通工具落后，通訊工具簡單以及沒有系統(tǒng)的管理軟件等現(xiàn)象,。因此投錯件,，發(fā)錯件，損壞件,，丟件,，不能按時投遞，服務態(tài)度差,，快件中經(jīng)常有危險品,，包裝簡陋和快遞公司間的相互報復等現(xiàn)象屢見不鮮。有的民營快遞公司月丟件率高達2%一5%,。

二.改進措施

1.樹立品牌對企業(yè)進行定位與包裝,，逐步形成知名品牌的快遞企業(yè)。根據(jù)自由市場競爭理論,，在擁有大量原子型企業(yè)的市場中,，單一的企業(yè)是價格的接受者。民企快遞要取得競爭優(yōu)勢地位,，靠價格戰(zhàn)是絕對行不通的,，必須靠差異化競爭戰(zhàn)略，做出自己的品牌,，讓顧客在同等的價格水平享受不同于其它快遞公司的服務,。目前中國快遞業(yè)中最具代表性的民營快遞企業(yè)為宅急送和深圳順豐速運公司。當它們剛起家時,，也是不知名的小企業(yè),，但它們十分注重品牌的經(jīng)營，在短短幾年之內(nèi),，就成為民營快遞企業(yè)中的佼佼者,。當然品牌樹立還有一段很長的路要走。當前的首要任務是要整合資源,，尋找自己的優(yōu)勢所在,，如在速度或售后服務方面形成獨有的品牌，不斷提升自己的實力和品牌,，在眾多類似的競爭對手中脫穎而出,，逐漸做大做強，否則就會面臨新一輪洗牌的危險,。

2.提升員工素質眾所周知,，快遞業(yè)的準入門檻并不高，民企如申通許多從業(yè)人員都是初中畢業(yè)學歷,。由于門檻低,，企業(yè)吸引高素質人才的能力有限，導致從業(yè)人員的素質整體上不高,，由于帶來的是企業(yè)服務質量和服務意識的不強,。另外，有些貨物的丟失如～陜遞的手機,，收到的石頭肯定是公司員工所為,，所以必須從上到下提高，包括上門服務的收派員的素質,，加強從業(yè)人員培訓學習,，提高誠信服務水準，更好的維護廣大消費者合法權益,。還有就是加強溝通技巧的改進和培養(yǎng),。因為未能在約定的時間送(取)件，用戶很可能會對業(yè)務員產(chǎn)生意見,，而當業(yè)務員面對用戶的質疑時,，如果解釋不好就可能引發(fā)用戶對企業(yè)服務態(tài)度的不滿意。這時工作人員最好不要跟客戶吵起來,，要注意溝通方面的技巧.企業(yè)可以適當對這方面進行培訓,。尤其是那些上門服務的收派員，他們的服務態(tài)度非常重要。

優(yōu)化服務企業(yè)的品牌不是靠外在的宣傳就能夠維持的,，更重要的是要有企業(yè)內(nèi)在實力的支撐,，這就需要企業(yè)提升服務質量。速度快,、服務好,，時效性是快遞業(yè)者的核心競爭力之一。而民營快遞企業(yè)就要充分發(fā)揮自己靈活的優(yōu)勢,，提供快速,、準確、安全的服務,。

(1)提供多元化服務適當延長服務的時間以滿足一些特殊顧客的需求,。很多私營企業(yè)上班時間不固定，他們希望客戶一個電話,，就能派服務人員上門取件,，并保證按時送達收件人手中。對于這些公司來說,，快遞企業(yè)最好能夠提供24小時全天候服務,。

但這項服務會大大提高企業(yè)的成本，所增加的業(yè)務收益量甚至可能難以彌補企業(yè)額外付出的成本,，所以快遞公司在提供這項服務時要謹慎,。但靈活的中小民營企業(yè)在服務時間上具競爭力，可以與這些公司進行協(xié)商,，適當?shù)匮娱L服務時間,，以爭取更多的顧客源，同時通過差異化服務,，擴大企業(yè)的市場知名度,，樹立品牌。此外,，提供延伸服務,，如快件的安全性包裝、代辦商務手續(xù)等,。這不僅可以提高企業(yè)的業(yè)務量,，而且可以為不同的顧客提供別具特色的服務項目，滿足不同群體的需求,。

(2)民營快遞,，必須在快字上微文章只有投遞得快，快件才會增值,，市場份額也會隨之增加,。如宅急送的核心產(chǎn)品,。2d10和2d17。所謂2d10是指當天下午5點上門收貨,，第二天上午10點錢送貨到門,，即。開門見貨,，保證客戶上班就能收到貨,。2d17是指當天下午5點上門收貨，第二天下午5點之前送貨到門,。宅急送這樣的核心產(chǎn)品極大地滿足了客戶的速度要求。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇四

1.發(fā)展現(xiàn)狀與前景分析

2.行業(yè)分析

項目產(chǎn)品與服務

(1)人員區(qū)域劃分

(2)人員時間分配

由于我們平時有課程安排,，所以我們需要他們把要取的件提前告訴我們,，這樣我們在接到客戶訂單后，第一時間確定哪個區(qū)域,，哪個代拿人員有時間送件,，確保及時送件。

(3)送件價格定位

根據(jù)送件的路程遠近,，物件的重量進行定價,。

(4)確立支付方式

在完成送件之后,，客戶可以在線支付,，也可以詵擇貨到付款

在整個策劃方案的執(zhí)行過程中,，不能避免由于風險而產(chǎn)生的執(zhí)行難題而導致策劃的運行困難,，因此，針對可能發(fā)生的問題進行了備選方案的設計,，以保證及時解決執(zhí)行過程中相應的難題,。策劃執(zhí)行的風險主要有以下:

快遞服務操作流程不熟悉的風險,，由于代拿快遞沒有從事物流工作方面的人員,，因此對物流服務的操作流程不熟悉,，因此,，可能會在快遞的流程方面出現(xiàn)紕漏，發(fā)生貨損、丟件的情況

菜鳥驛站規(guī)劃書篇五

(一)公司名稱

xx快遞公司,。

(二)公司性質

集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司,。

(三)公司宗旨

提供安全,、方便、準確,、快捷,、優(yōu)惠的快遞服務。

(四)公司目標

打造代表xx大學生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象,。

(五)創(chuàng)業(yè)理念

務實拼搏創(chuàng)造輝煌

(一)市場描述

近幾年,，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年,，中國的快遞市場規(guī)模已經(jīng)達到了200多個億,，并且每年以30%的速度增長。在如此快速的增長率下,，快遞市場一副繁榮景象,。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇六

汽車產(chǎn)業(yè)如何與電子商務相結合——策劃書

學院：天水師范學院工學院

班級：12級汽車服務工程

姓名：劉成龍

張智超

彭家仁

汽車作為推動社會進步和人類繁榮的重要力量，在世界經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位,。在世界500大企業(yè)中,，通用汽車、福特汽車等公司長期來位居前列,。在不少發(fā)達國家,，汽車產(chǎn)業(yè)已成為國民經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，一定程度上反映了該國的綜合國力和國際競爭力,。

與發(fā)達國家相比,，中國汽車產(chǎn)業(yè)的整體實力還相對較弱,，但汽車產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的帶動作用是十分顯著的，作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的重要支柱產(chǎn)業(yè),，它的發(fā)展水平的高低不但直接影響國民經(jīng)濟的運行質量,，而且對決定中國在世界經(jīng)濟發(fā)展中所處的地位和所起的作用同樣至關重要。中國加入wto后,，面對國際競爭國內(nèi)化,、國內(nèi)市場國際化的嚴峻形勢，我國的汽車工業(yè)如何面對世界主要汽車廠商在資金,、技術,、管理、營銷等各方面的強力競爭,，如何使我國的民族汽車工業(yè)得到進一步的發(fā)展與壯大,，能夠在世界汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的大舞臺中占領一席之地，既是一項極為緊迫的任務,，又是一個需要深入研究的課題,。從當前我國汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實際情況來看，加快電子商務的發(fā)展與應用無疑是提高汽車企業(yè)市場適應能力和競爭實力的重要途徑,。因此,，研究汽車產(chǎn)業(yè)電子商務的發(fā)展具有十分深遠的意義。

一,、國內(nèi)外汽車業(yè)開展電子商務現(xiàn)狀

汽車行業(yè)電子商務的應用一般可分為六個層次：

菜鳥驛站規(guī)劃書篇七

(一)項目開展

(二)公司和服務定位

xx校快通貨運代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高?？爝f快貨業(yè)務的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術運用系統(tǒng),、良好的品牌認知度和美譽度,，秉承校快通的時效,、安全,、準確、快捷服務理念,，樹立良好的服務品牌,。

創(chuàng)業(yè)團隊通過校企合作的方式成立“xx學院勤工儉學實踐基地”，為貧困生提供勤工儉學的實踐基地,，促使學生在校與企業(yè)實踐有機結合,。讓學校和企業(yè)的設備、服務實現(xiàn)優(yōu)勢互補,、資源共享,，也為創(chuàng)業(yè)團隊提供優(yōu)秀人才隊伍,。

xx校快通貨運代理有限責任公司第一階段對象定位是廣大師生,，第二階段對象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū),。

公司以承接xx各大高校學生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運至公司旗下的高?？爝f加盟點倉庫后,，公司旗下的快遞加盟點將立即進行分揀并時效配送，及時快捷地將包裹送至目的地,。

公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務建立起自身知名度和品牌價值,。初始階段通過經(jīng)營xx學院xx校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務及包裹托收業(yè)務，構建起管理經(jīng)驗與品牌知名度,。

公司第一年以本校業(yè)務為主,，重點拓展本學校內(nèi)配送業(yè)務，承接師生普通包裹托運和畢業(yè)生行李托運,，同時擴大各快遞公司加盟數(shù)量,，深入加強與各加盟快遞公司合作業(yè)務范圍。

(三)營銷與管理

xx?？焱ㄘ涍\代理有限責任公司是一家經(jīng)營xx各大高?？爝f快貨業(yè)務的首家高校快遞聯(lián)盟公司,。公司依托各大快遞加盟公司先進管理模式,、配送技術應用系統(tǒng)和良好的品牌認知，構建起自身管理理念和品牌形象,。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇八

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菜鳥驛站規(guī)劃書篇九

2012屆電子商務大賽策劃書系別：管理工程系策劃人：紀檢部指導老師：劉猛

活動時間：2012·10·

5目錄

一、電子商務大賽的背景

二,、電子商務大賽的宗旨

三,、電子商務大賽簡介

四、電子商務大賽比賽內(nèi)容

五,、獎項設置

一,、電子商務大賽的背景

是internet在全球的廣泛應用，電子商務已成為企業(yè)和組織開展各種

商務活動的一種嶄新的技術手段,。它不僅改變著我們的生活和工作方

式，也帶來了思維方式和行為準則的變化,。電子商務作為一種全新的商務模式,，它沖擊了傳統(tǒng)的商務模式，影響了傳統(tǒng)的商務流程,，也使

得企業(yè)必須思考如何在各個方面適應電子商務運作的需要,。電子商務

正從一個概念慢慢變成我們生活中不可缺少的一部分，作為當代大學

生,，認識,、了解、學習,、運用電子商務是十分必要的,。為給同學們提

供一個展示的平臺,，經(jīng)濟管理系將于xx年第24屆科技文化藝術節(jié)期

間舉辦第三屆電子商務大賽，通過大賽使同學們對電子商務有更加全

面的認識,，并在實際操作中學習,、整合各種專業(yè)知識，激發(fā)學習興趣,，提高綜合實踐能力,。

二、電子商務大賽的宗旨

電子商務大賽集專業(yè)性,、綜合性,、參與性、對抗性,、娛樂性為一

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十

隨著時代的發(fā)展和人們生活理念的進一步改變,，奶茶業(yè)也在以一種迅猛的速度發(fā)展。奶茶屬于大眾消費,，消費者甚多,，主要以青少年學生為主，不管是現(xiàn)在的市場需求還是未來的市場需求都極大,，不過奶茶店行業(yè)競爭也很激烈,，我們必須做出特色才能不被淘汰，才能在行業(yè)中脫穎而出,。目前奶茶店口味大多雷同,，所以我們要想做的出色，必須創(chuàng)新,，例如增加新的口味,、使用奇特有趣的杯具，讓顧客耳目一新,。同時要注重奶茶店的衛(wèi)生,，讓顧客一走進奶茶店就有一種干凈清新的感覺。

對于產(chǎn)品的定價,，我們在去年進行了一次關于大學生飲品的消費情況作出了一個調(diào)查,，根據(jù)調(diào)查結果，我們得出學生們所能接受的價格在x元左右,，因此,，我們會根據(jù)不同的口味定出不同的價格，一般在x元左右,，和市場平均價格相同,。我們采取產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，以產(chǎn)品的質量和特色搶占市場份額。

如某奶茶店生意很火,，是因為位置好,，有些店的生意很旺，則是產(chǎn)品組合和品質好,，有些店回頭率特高,，是因為服務水準高和產(chǎn)品有特色，有些店很賺錢,，則是它采用的是合理的管理制度,，以及良好的激勵機制。另外就是還要了解消費者們需要什么樣的奶茶和相關美食,，喜歡什么樣的味道和口感,，能消費到什么樣的價位，喜歡什么樣的環(huán)境和氛圍等,；知道了需求,，然后就要了解支撐你開店的資源狀況，如奶茶原料和設備的供應商在那里,，本地有沒有,，品種全不全，所有的原料和配料都采購到嗎,，若本地沒有,，或采購不全，從外地采購的成本高不高,，做奶茶所需要的技術能找到真正專業(yè)的技術服務商或專家給解決嗎,；把開店前的市場調(diào)查完成以后，你就根據(jù)數(shù)據(jù)做成本的預算,，比較一下投入產(chǎn)出比,，若利潤率低于xx%，則你開店的風險比較大,，需要重新評估或考慮你是否需要繼續(xù)開店,；若利潤率高達xx%，則可以樂觀的開始下一階段,。

奶茶店針對的主要是年輕人市場,，在價格方面要要低，中,，高檔，針對不同消費能力的消費者,。奶茶店主要的消費人群是：1,，學生，主要是大學生，高中生,，初中生,，為奶茶店主要的消費人群。2,，年輕人,，在工作之余，和朋友,，同事,，女朋友等來奶茶店消費，也是奶茶店的主要消費人群,。3,，女性朋友，特別是年青女性,，和女學生,，是奶茶店的主要消費人。

如今,，休閑美食文化已成為餐飲界主流文化,。因此，在經(jīng)營奶茶的同時,，我們還推出其他一些產(chǎn)品,，比如小甜品，蛋糕之類,，對于有些消費者來說,，悠閑地喝著奶茶，吃著甜品,，和朋友之間聊聊天,，會是一種享受。而且,，經(jīng)過觀察,，本地區(qū)奶茶的外送都有數(shù)量限制，數(shù)量不足則不予外送,，正對這一情況,，由于我們針對的消費群體主要是這一地區(qū)的學生，因此,，本店的外送服務不受數(shù)量的限制,，有求必應。對于某些學生來說,，他們熱衷于市場現(xiàn)有產(chǎn)品,，而有些消費者比較喜歡嘗試新產(chǎn)品,，但不管是怎樣的消費者，他們更看重的是服務質量,。根據(jù)季節(jié)的差異,，消費者對奶茶的需求也不盡相同，夏天,，人們更喜歡冷飲,，冬天更傾向于熱飲。

1自身優(yōu)勢

1）大學生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望,，有著年輕的血液,、蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神,，而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應該具備的素質,。

2）大學生在學校里學到了很多理論性的東西，有著較高層次的知識技能優(yōu)勢,。知識的重要性是不言而喻的,，“用智力換資本”是大學生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。

3）大學生屬于年輕一代,，對流行時尚的敏感度強,，可以始終走在流行的前列，和適合此類項目的創(chuàng)業(yè),。

2政策優(yōu)勢

近年來,，為支持大學生創(chuàng)業(yè)，國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策,，涉及融資,、開業(yè)、稅收,、創(chuàng)業(yè)培訓,、創(chuàng)業(yè)指導等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關規(guī)定,，各地區(qū)應屆大學畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費風險評估,、免費政策培訓、無償貸款擔保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政策,，具體包括：高校畢業(yè)生（含大學?？啤⒋髮W本科,、研究生）從事個體經(jīng)營的,，自批準經(jīng)營日起，一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費,、個體戶管理費,、經(jīng)濟合同示范文本工本費等,。此外，如果成立非正規(guī)企業(yè),，只需到所在區(qū)縣街道進行登記，即可免稅三年,。自主創(chuàng)業(yè)的大學生,，向銀行申請開業(yè)貸款擔保額度最高可為x萬元，并享受貸款貼息,。

1,、競爭對手

目前，街道旁都有很多的奶茶店,，各有各的特色,，還有的競爭對手就是各種廠商創(chuàng)造系列奶茶，如xx等,。

2,、swot分析

優(yōu)勢分析

1）現(xiàn)有的奶茶店店面裝潢簡單，給人以不干凈的印象,；

2）奶茶品種有限,，口感較一般，產(chǎn)品開拓上沒有創(chuàng)新,；

3）廠商創(chuàng)造的系列奶茶,，價格偏高，品種單一,，且口感不如現(xiàn)做的入口,，受季節(jié)限制大，在炎熱酷暑之時,，其消費量會有所減少,；

4）店內(nèi)銷售及外賣服務一定程度上能夠吸引更多的消費者。

劣勢分析

1）奶茶營業(yè)面積有限,，提供服務范圍有限,；

2）新店開業(yè)部分學生對于其基本情況諸如口味等了解不多，一定程度上影響銷售額,；

3）產(chǎn)品創(chuàng)新對于熱衷于傳統(tǒng)奶茶產(chǎn)品的消費者來說,，不易接受；

4）奶茶的季節(jié)性消費較為明顯,，不能達到很好的消費額度,。

機會分析

1）市場遠未飽和，存在著較大的利潤空間及數(shù)目較為龐大的奶茶消費群,，市場前景廣泛,，且目前競爭對手實力及數(shù)目均有限,；

2）良好的口味、認真的服務態(tài)度,，專業(yè)的操作水平在同學中樹立了好較的口碑,；

3）雖然營業(yè)面積有限，但有著優(yōu)美的室內(nèi)環(huán)境,，耳濡目染中能給同學留下良好的印象,；

4）產(chǎn)品種類豐富，口味獨特,，有一定的競爭優(yōu)勢,。

威脅分析

1）競爭對手有其固定范圍的消費群，且決對不會甘心奶茶市場份額的減少,，一定會采取相應措施,；

2）隨著各類食品供應種類及數(shù)目的不斷增加，消費者可供選擇的領域越來越

廣,，選擇余地越來越大,，產(chǎn)品差異化不夠，飲料類諸如可樂,、橙汁,、椰汁、牛奶,、純凈水等一定程度上瓜分了本已有限的需求市場,。

3）奶茶系高脂肪、高熱量食品,。大多數(shù)女生也許會對這類飲品感到反感,。

市場競爭激烈，已有相對成功的品牌,，對于奶茶店這樣一個剛開辦的小店市場接受程度難以預測,。且產(chǎn)品時代感較強，難以把握流行趨勢,。風險因素分析：根據(jù)行業(yè)的特點,，我認為風險在于：

1、天氣與流感,，人們出門游玩較少,。

2、競爭對手增多拉走不當或潛在顧客,。

3,、原材料漲價或采購困難，送來的次貨,。

4,、業(yè)主或員工生病,。

5、食品衛(wèi)生質量,，假幣,。

風險防范對應措施：把握時尚潮流，不斷創(chuàng)新,，緊跟年輕人的步伐,，加快商品更新頻率。要努力提高企業(yè)文化,。針對顧客趨于理性和個性化的消費需求，通過市場細分來有針對性地提高品質,，明確業(yè)務范圍,，增強競爭力。提供個性化服務能極大地增加產(chǎn)品的附加值,。針對不同的消費需求提供相應的產(chǎn)品和服務,，把每一個消費者都看成是一個細分市場，根據(jù)消費者的個性需要生產(chǎn)商品,。同時,，可以根據(jù)不同的顧客特征，如年齡,、性別,、性格、喜好等,，為顧客提供有針對性的購買建議,。應對：

1、維持,、用流動資金可頂3-4個月,，轉變品種，盡量減損,，另外利用空閑研發(fā)新品,。

2、不降價,，提高質量,，拉住顧客。

3,、變換產(chǎn)品結構,，把好驗貨關。

4,、培養(yǎng)收銀員負責一下,，跟勞務中介要人,。

5、制定一套規(guī)范的食品衛(wèi)生合格制度,，買個好驗鈔機,。

總之，奶茶店是有個比較好前景的小商鋪,，不僅僅實在學校附近,，也可以是剛開業(yè)的小區(qū)及夜市等等。又因為奶茶店是小本經(jīng)營,，其自帶的經(jīng)濟風險還是有限的,，對于大學生創(chuàng)業(yè)還是一個不錯的選擇。奶茶可以滿足人們休閑的需求,，正因為有了如此大的需求,，我們才會選擇去供應，去創(chuàng)業(yè),。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十一

(1)社會文化環(huán)境：

株洲是火車拉來的城市,，有大的服裝批發(fā)市場和工業(yè)區(qū)，人口有391萬,。20xx全年實現(xiàn)gdp1960億元,，增長；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達到28663元,，農(nóng)民人均純收入達到12398元,，分別增長和13%。消費水平與人口規(guī)?？梢灾瓮强爝f的發(fā)展,。隨著電子商務的發(fā)展，株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式,、購買習慣,，訂單的最后實現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助，得益于此,，快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢,，人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒。

其次,，株洲市民的需求呈多樣化,，快遞行業(yè)推出的服務難以滿足株洲消費者的選擇。同時,，消費者對服務質量的要求越來越高,，但是株洲快遞行業(yè)服務質量在服務態(tài)度、服務速度、服務安全以及服務的便捷等方面不成功,。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障,，人員流失率高，這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展,，民營快遞的競爭本質也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭,。

(2)經(jīng)濟技術環(huán)境

株洲同城物流起步晚，還處于萌芽狀態(tài),。株洲現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)僅國儲一五六處,，國儲三三六處，長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市場大多從事綜合性運輸業(yè)務,，缺乏專業(yè)性,，其運輸能力，服務功能和管理水平還遠遠不能滿足株洲的快遞需求,，同城快遞發(fā)展前景好,。株洲大部分地區(qū)為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū)，受傳統(tǒng)模式影響,，企業(yè)都是靠自己企業(yè)部門的運輸，裝卸,，倉儲,。典型的自辦物流，很少有這種同城快遞的發(fā)展

調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務僅占1%.以,，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).同城快遞和城際快遞業(yè)務相對較少，市場潛力較大,，市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少,。

根據(jù)株洲的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，利用swot分析法,，對株洲民營快遞發(fā)展面臨的機會和挑戰(zhàn).存在優(yōu)勢和劣勢分別分析如下：

優(yōu)勢(strength)

(1)目前,，在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業(yè)，它們占同城快遞市場份額的75%以上,，這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市場近年來,，隨著進入該行業(yè)的企業(yè)增加，競爭日趨激烈.價格迅速下降.兩年中價格降幅達到了40%,。但競爭的結果是刺激了市場需求的擴大,，導致企業(yè)的業(yè)務量成倍增長，而不是市場集中程度的提高,。盡管國內(nèi)同城快遞市場擴張迅速.但國際快遞企業(yè)甚至國內(nèi)大型國有企業(yè)(或國有控股企業(yè))都很難在這個市場立足,，中國郵政也只能更多地靠機構客戶來維持業(yè)務的增長。

(2)調(diào)查顯示,，現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務僅占1%.以,，dhl和tnt四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).而同城快遞和城際快遞業(yè)務相對較少,，市場潛力較大，市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少,。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十二

一,、電子商務大賽的背景

二、電子商務大賽的宗旨

1,、普及知識,，交流經(jīng)驗

電子商務的應用是未來社會的發(fā)展趨勢，在校大學生應是這一新生事物的接受者,，此次大賽就是要在全體學生中傳遞電子商務知識,，交流電子商務經(jīng)驗，提高電子商務的普及與應用,。

2,、整合知識，提高能力

電子商務大賽是一個綜合性比賽,，其中涉及計算機知識,、市場營銷、物流等多種知識,，通過比賽可以讓同學們將所學的知識融會貫通,，提高理論聯(lián)系實際以及分析問題、解決問題的能力,。

3,、培養(yǎng)團隊意識

電子商務大賽分為個人比賽和團體比賽，其中團體比賽要求參賽成員精誠合作,，充分發(fā)揮個人專長,，互相配合下取得最終勝利。同時,，通過比賽,，提高同學們對各種不同電子商務平臺的理解與運用能力。

三,、電子商務大賽簡介

本次大賽本著公平公正的原則,，以普及電子商務知識為目的，重在提高同學們的電子商務應用能力,，培養(yǎng)創(chuàng)新意識,，開拓思路，展現(xiàn)才華,。

1,、報名時間：2011年3月9日——3月18日

2、報名地點：教學樓b607

3、比賽時間：電子商務基礎知識初賽3月30日,，決賽4月12日

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十三

內(nèi)容提要

一,、導 言

針對以上問題，我小組對我校的校園快遞的一系列問題進行了訪問和調(diào)查,。

二,、研究過程

1.調(diào)查目的：調(diào)查校園快遞的使用情況

2.調(diào)查方法：本次調(diào)查在有關收集、檢查和使用各種資料方面,，以問卷調(diào)查法為主,，以訪談調(diào)查法為輔，并通過簡單隨機抽樣的方法對調(diào)查對象進行調(diào)查,。

3.調(diào)查對象：輕化系印刷專業(yè)

4.問卷設計：在調(diào)查問卷的設計上,，事實性問題、行為性問題,、動機性問題以及態(tài)度性問題在我們的問卷問題的設計中都有涉及,。

5.抽樣方法：簡單隨機抽樣

(1)詢問印刷班級使用人數(shù)后，再將使用人數(shù)進行編號,。

(2)在進行過編號的同學中隨機抽取出30個樣本,。

5.調(diào)查地點：教室及寢室

6.調(diào)查項目：

(1)學生使用校園快遞的情況

(2)校園快遞的發(fā)展狀況。

7.分析方法：使用圓餅圖對各項數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計,。

四,、調(diào)查結果

本小組采用簡單隨機抽樣法對印刷兩個班級進行了調(diào)查，實發(fā)問卷30份,，收回問卷30份。其中有效問卷為30份,，無效為0份,。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十四

1、業(yè)務介紹

(1)在固定時間內(nèi)(如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00)由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室,，我們安排專人簽收,，再按東西區(qū)、樓棟整理分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

(2)學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件),，我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,，既方便了快遞公司，也方便了師生,，大大提高了工作效率,。

2、市場分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通,、圓通,、宅急送、中國郵政ems、武漢特能,。申通,、圓通,、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約,，業(yè)務員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理,。收件客戶簽收環(huán)節(jié),，中國郵政ems,、申通,、圓通,、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址,。

通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞,，具體如下：

(1)快件簽收的安全性，由于領取快件時不需要出具任何身份證明,，不少同學反映,，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,，可見快件安全性不強,。

(2)派送員與收件人約定的地點一般都是露天的，時常會碰到打雷下雨,、烈日炎炎等惡劣天氣,，給他們工作帶來很大的不便。

(3)時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,，那么會給派送員帶來工作不便,，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力，效率不高,。

所以學?？爝f業(yè)務處在兩難的境地，有許多需要完善的地方,。

3,、可行性分析

(1)宏觀環(huán)境分析：當前我校快遞公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,，不滿意,。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得

(2)產(chǎn)品及服務分析：我們立足于咸寧學院，提供優(yōu)質的快遞派送和取件服務,，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室,，同時作為各快遞的咸寧學院辦事處，處理師生的快遞取件業(yè)務,，可上門取件

(3)行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手,，可以開拓市場

(4)消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,，并支付我們一定報酬;學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們,，并支付一定報酬

1,、項目介紹：^v^慢遞^v^概念最早源于美國，一開始只負責投遞信件,，形成市場后,，商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展。在國內(nèi)也是近期開始流行,，受到青少年和廣大白領階層的熱捧,。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,，可以是幾個月后,、一年幾年后，也可以是十年后,、甚至更長時間,，慢遞是一種類似行為藝術的方式，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下,。比如,，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標與希望;給未來的孩子寫信,，分享父母相識,、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶……我們相信這項^v^把今天寄給未來^v^的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,，在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。

2,、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇,，也有對現(xiàn)狀的不滿,，有盲目自滿與自我陶醉,，也有對未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力,，我們需要一個可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注^v^時間^v^的意義,。romanticmail就能給出這樣一個機會,。并不高的費用，外加新穎的方法,，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層,。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),，受武漢慢遞業(yè)務的影響，在咸寧有著很大的潛在價值,。

3,、可行性分析

(1)宏觀環(huán)境分析

隨著現(xiàn)在大學生的物質生活質量的提高，在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度,，romanticmail契合了都市人的心理需求,，人們寄信的動機可能不盡相同，有人為了祝福,，有人為了宣泄,。很多在生活中不便直接表達的情緒，通過拉長收信時間,，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,，幫助減壓。此外,，如果將生命視為一趟旅程,，那么每一天都值得享受。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信,，其實就是在有意識地放慢腳步,，感受時間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務,，此外,，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學期間,，又想給媽媽送一個禮物,，romanticmail可以幫助你，按時的送出這份禮物,。

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十五

（一）校園快遞業(yè)務

1,、業(yè)務介紹

（1）在固定時間內(nèi)（如中午12：00-14：00和下午17：00-19：00）由各快遞公司業(yè)務員準時將最新一批的快件送到我們工作室，我們安排專人簽收,，再按東西區(qū),、樓棟整理分類完畢后在當天中午或下午有我們安排人員將所有快件派送到收件人寢室

（2）學校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室（我們也可上門取件），我們會在當天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件,，既方便了快遞公司,，也方便了師生，大大提高了工作效率,。

2,、市場分析

目前在我校承接校園快遞業(yè)務的主流公司有：申通、圓通,、宅急送,、中國郵政ems,、武漢特能。申通,、圓通,、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預約，業(yè)務員取件為主要方式,；而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學校收發(fā)室辦理,。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政ems,、申通,、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址,。

通過很長時間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場存在一些漏洞，具體如下：

（1）快件簽收的安全性,，由于領取快件時不需要出具任何身份證明,，不少同學反映，隨便一個同學都可以冒充收件人將快件領走,，快遞公司至今仍未出臺相關的預防方法,，可見快件安全性不強。

（2）派送員與收件人約定的地點一般都是露天的,，時常會碰到打雷下雨,、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便,。

（3）時間問題：有時候派送員暫時無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件,，那么會給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個個取件的過程中也浪費很多時間和精力,，效率不高,。

所以學校快遞業(yè)務處在兩難的境地,，有許多需要完善的地方,。

3、可行性分析

（1）宏觀環(huán)境分析：當前我?？爝f公司派送員的任務繁重瑣碎并且很多師生對于他們的服務很不放心,，不滿意。因而建立溝通雙方的橋梁勢在必得,。

（2）產(chǎn)品及服務分析：我們立足于咸寧學院,，提供優(yōu)質的快遞派送和取件服務,，保證你的快遞以最快的速度送達到收件人寢室,，同時作為各快遞的咸寧學院辦事處,，處理師生的快遞取件業(yè)務，可上門取件,。

（3）行業(yè)競爭與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競爭對手,，可以開拓市場。

（4）消費市場及購買力行為分析：各快遞公司派送員為了工作的方便愿意和我們合作,，并支付我們一定報酬,；學校師生為了快件的安全和便利，同樣會支持我們,，并支付一定報酬,。

（二）romanticmail（咸寧慢遞業(yè)務）

1、項目介紹：“慢遞”概念最早源于美國,，一開始只負責投遞信件,，形成市場后，商家的業(yè)務也逐漸向物品擴展,。在國內(nèi)也是近期開始流行,，受到青少年和廣大白領階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務,，但不同的是慢遞時間由寄信人自己決定,，可以是幾個月后、一年幾年后,，也可以是十年后,、甚至更長時間，慢遞是一種類似行為藝術的方式,，提醒人們在快速發(fā)展的現(xiàn)代社會去關注自己的當下,。比如，給5年后的自己寫信,，寄遞內(nèi)心的目標與希望,；給未來的孩子寫信，分享父母相識,、相知的歷程,；給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學生時代的美好回憶我們相信這項“把今天寄給未來”的慢遞服務必將在咸寧引領新的時尚潮流,，我們計劃加盟北京熊貓慢遞郵局,，在細分寄遞業(yè)務的基礎上掘金郵遞市場。

2,、市場分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個群體,，我們的感情正處于一個興奮期，對新鮮事物的好奇,，也有對現(xiàn)狀的不滿,，有盲目自滿與自我陶醉,，也有對未來的憧憬這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個可以排解心理壓力的位置,，從某種程度上引導忙碌的都市人重新關注“時間”的意義,。romanticmail就能給出這樣一個機會。并不高的費用,，外加新穎的方法,，必定能吸引很多大學生和咸寧白領階層。并且慢遞市場在咸寧暫未開發(fā),，受武漢慢遞業(yè)務的影響,，在咸寧有著很大的潛在價值。

3,、可行性分析

（1）宏觀環(huán)境分析

隨著現(xiàn)在大學生的物質生活質量的提高,，在精神生活質量卻沒有與之相同的提高進度，romanticmail契合了都市人的心理需求,，人們寄信的動機可能不盡相同,，有人為了祝福，有人為了宣泄,。很多在生活中不便直接表達的情緒,，通過拉長收信時間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感,，幫助減壓,。此外，如果將生命視為一趟旅程,，那么每一天都值得享受,。當你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實就是在有意識地放慢腳步,，感受時間的傳遞與寄托,，romanticmail就是這樣一項提高精神生活質量為目的的一項業(yè)務，此外,，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了,，如果媽媽的生日上學期間，又想給媽媽送一個禮物,，romanticmail可以幫助你,，按時的送出這份禮物。

（2）產(chǎn)品及服務分析

我們主要以定時信件,、定時送禮物,、定時發(fā)賀卡為主，另外銷售一些小禮品，賀卡等等,，為達到能中遠距離的遞送,，我們將通過我們搭建的平臺很好的與快遞公司取得聯(lián)系，并與之合作,。我們會定期舉行心理交流會，同時也舉辦類似于“把今天寄給未來”的公益活動,。

（3）行業(yè)競爭與狀況分析精神產(chǎn)業(yè)無疑是低成本的,，而且在精神產(chǎn)業(yè)這方面學校內(nèi)絕對是無人問津，在學生好奇心的驅使下romanticmail在學校內(nèi)定能掀起一波熱潮,，romanticmail的romantic氣息能吸引大量情侶,，讓我們?yōu)橹峁┓铡?/p>

（4）消費市場及購買力行為分析

romanticmail幫客戶保存信件的收費標準是這樣的，一年為25元,，兩年為30元,，每增加一年，費用增加5元,。我們是在用今天的錢來做將來的事,。我們并沒有想在郵費上賺到什么錢，這些費用對于大學生和白領階層能接受,。

1,、團隊精神：誠實敬業(yè)，團結,，奮斗

2,、經(jīng)營理念：以最快的速度送快件

以最負責的態(tài)度郵遞慢件

以最誠信的心態(tài)構建共贏

3、戰(zhàn)略目標：用一個月時間與各快遞公司協(xié)商,，進行免費配送和收件,，在零誤差的基礎上建立長久合作聯(lián)盟，實現(xiàn)雙贏,，用一年的時間嘗試不同的經(jīng)營方法和經(jīng)營理念,，結合本校特點，探索適合自己的發(fā)展道路,。用兩年的時間鞏固自己的店面基礎,，制定出一條適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略并住自己的特色，用三年的時間做成本地足有一定規(guī)模和一定競爭實力的速度“弟”服務俱樂部,，打造成咸寧學院首家心理交流平臺

4,、競爭策略：本著人無我有，人有我優(yōu)的原則,。誠信經(jīng)營,，熱忱服務

5、營銷策略

a、通過宣傳單等平面媒體向全校師生宣傳我們的特色服務

b,、通過bbs等立體媒體介紹我們的優(yōu)質服務

c,、開展優(yōu)惠活動

6、核心競爭力分析

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十六

大學生是快遞服務的新生客戶群體,，對快遞服務的需求日漸增長,，通過調(diào)查幾所高校校園快遞用戶的滿意度，總結校園快遞客戶的總體特征和快遞服務業(yè)的普遍問題,，向快遞公司提出可行的改進方案,。

關鍵詞：校園用戶;快遞;滿意狀況

快遞在近幾年越來越深入人們的生活，目前開展快遞即速遞業(yè)務的企業(yè)有中國郵政旗下的中國郵政速遞物流有限公司,，及其他的民營快遞公司,。

隨著快遞業(yè)務深入校園，大學生日漸成為快遞服務的主要消費群體,。由于大學生使用快遞的目的和需求具有多樣性和特殊性,，針對該特點，快遞公司采取了更靈活的服務方式,。當快遞日益成為校園生活中的一部分,，學生們對于快遞服務也有了新的期望。他們的滿意度直接影響著快遞公司在校園用戶中的形象與聲譽,。因此有必要研究校園快遞用戶的滿意狀況,，同時提出對快遞服務行業(yè)的建議。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)

調(diào)查結果中顧客普遍滿意的快遞公司具有配送速度快,、工作人員服務態(tài)度好,、價格低廉、貨物送達安全等優(yōu)點,。綜合所有快遞公司來看,，在配送速度和工作人員的服務態(tài)度上比較好，在物品包裝方面,，大家普遍滿意度較低,。取送貨地點的固定性和離校距離以及工作人員的服務態(tài)度直接影響著顧客的心情，也影響著顧客以后的選擇,。

校園用戶選擇快遞服務時考慮的主要因素調(diào)查發(fā)現(xiàn),，配送速度最受關注，的被調(diào)查者選擇了這一選項,，貨物安全送達,、價格、收發(fā)人員服務態(tài)度緊隨其次,，包裝方式是用戶選擇快遞服務時顧慮程度最小的因素,。將影響選擇的因素與性別作交叉分析發(fā)現(xiàn)，女生對是否送貨上門的重視程度大大高于男生，同時對配送速度的要求也高于男生,。

遇到遞送延遲,、物品受損、服務人員態(tài)度差等問題時,，只有23%的被調(diào)查者選擇向快遞公司投訴,，11%選擇與工作人員理論但不會投訴，幾乎40%的被調(diào)查者選擇了不投訴但再不使用該公司的服務,。曾對快遞公司進行投訴的用戶僅有少數(shù)得到了滿意的解決,，大部分投訴者對快遞公司的解決并不滿意，近三成投訴者沒有得到快遞公司的任何解決,?？梢?，校園用戶很少采取積極的維權手段的原因可能是快遞公司對投訴處理的低效,、消極，由此也發(fā)現(xiàn)校園快遞用戶缺乏有效,、合理的維權渠道,。

結論與建議

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十七

電子商務策劃書

摘 要

近些年來中國經(jīng)濟迅速發(fā)展，人們對食品的要求也越來越多,，食品行業(yè)得到了蓬勃發(fā)展,，其中休閑食品的市場需求持續(xù)擴大，未來我國休閑食品的競爭將會更加激烈,，同時休閑食品的生產(chǎn)將更加趨于專業(yè)化和標準化,。為了進入休閑食品市場，并從中盈利,，需要制定詳細的方案,。

本文由五部分組成，第一部分為公司簡介,，主要介紹公司主要業(yè)務和具體運營模式,；第二部分為營銷環(huán)境分析，通過內(nèi)部和外部環(huán)境分析,，總結出進入休閑食品市場面臨的機遇和挑戰(zhàn),；第三部分為市場選擇，找到目標顧客,；第四部分為市場營銷組合,，為其制定具體的營銷方案；第五部分為成本評估,，計算出前期的各項投入,。

1 公司簡介.......................................................................................................................................3 公司名稱.....................................................................................................................................3 主要業(yè)務....................................................................................................................................3 經(jīng)營目標....................................................................................................................................3 運營模式....................................................................................................................................3 2 營銷環(huán)境分析...............................................................................................................................4 內(nèi)部環(huán)境分析.............................................................................................................................4

優(yōu)勢.................................................................................................................................4 劣勢.................................................................................................................................4 外部環(huán)境分析............................................................................................................................4

機會.................................................................................................................................4 威脅.................................................................................................................................4 營銷環(huán)境分析總結.....................................................................................................................5 3 市場選擇.......................................................................................................................................5 市場細分....................................................................................................................................5 市場定位....................................................................................................................................5 4 營銷組合策略...............................................................................................................................5 產(chǎn)品策略....................................................................................................................................5

產(chǎn)品向上延伸策略.........................................................................................................5 品牌策略.........................................................................................................................5 包裝策略.........................................................................................................................5 價格策略....................................................................................................................................6

市場滲透定價.................................................................................................................6 習慣定價.........................................................................................................................6 市場撇脂定價.................................................................................................................6 渠道策略....................................................................................................................................6

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十八

1.調(diào)研目的與意義

2.調(diào)研計劃

針對目前寧波市快遞行業(yè)在社會當中所起作用和運行情況，我們設置的問卷中包含有多個問題，其中主要是大眾對快遞的理解認識,、快遞的態(tài)度和快遞業(yè)當前存在的問題的問答以及快遞業(yè)的發(fā)展前景的探討,。

3.調(diào)研方案

調(diào)研對象：學生，公務員,，經(jīng)商人士,，企事業(yè)單位等

調(diào)研過程

首先我們組經(jīng)過幾周的努力在老師的幫助下認真做出了調(diào)研問卷，其中包括快遞調(diào)研的31個重要問題,。接下來進行了小范圍的調(diào)研,，我們從中發(fā)現(xiàn)了調(diào)研問卷的一些問題，認真修改之后,，做出了比較完整的問卷,，為了更全面的了解當今快遞對社會的影響和快遞本身存在的問題，我們組進行問卷調(diào)研,，調(diào)研的范圍是社會各類人士,，最后成功獲得40份完整調(diào)研問，然后進行數(shù)據(jù)整理分析,。

調(diào)研內(nèi)容

針對目前快遞行業(yè)在社會當中所起作用和運行情況,，我們設置的問卷中包含有多個問題，其中主要是大眾對快遞的理解認識,、快遞的態(tài)度和快遞業(yè)當前存在的問題的問答以及快遞業(yè)的發(fā)展前景的探討,。

調(diào)研目的

通過調(diào)查了解快遞市場的發(fā)展狀況及存在的問題，以把握其未來的發(fā)展前景;通過了解大眾對快遞的認識度及認知度,，進行完整的市場調(diào)研及評估;通過大眾對快遞業(yè)的反映分析快遞業(yè)目前存在的問題進而提出解決問題的方案,。

調(diào)研方式

本次調(diào)研問卷設計了多項選擇問題、單項選擇問題,，問卷采用第二人稱方法提問,，每個問題的設計都有若干選項供選擇。先列被調(diào)查者較熟悉的問題,，再列較生疏的問題;先問了一般性問題,，然后再問了比較深入的問題。由于我們小組有四名成員,，我們采用個人單獨調(diào)研,，這樣不僅提高調(diào)研效率，而且調(diào)研范圍廣闊參考價值,，最后所有問卷匯總分析,。

3.調(diào)研結果數(shù)據(jù)分析

菜鳥驛站規(guī)劃書篇十九

2019年上半年，張宇還在一家服裝廠工作,，形成和親戚一起開快遞站的想法后,，張宇開始認真研究快遞站的選址策略和商業(yè)模式,。張宇深知快遞站點流量的重要性，決心在快遞代收業(yè)務穩(wěn)定后,，利用流量做其他業(yè)務,。

選擇好快遞站的門店地址，才能保證快遞的通達,。張宇首先針對的是封閉社區(qū),，因為開放社區(qū)租金高，如果結合副業(yè),，其優(yōu)勢并不突出,。為此，他仔細考察了幾個封閉的小區(qū),，同時也非常注重小區(qū)的入住率和規(guī)劃配套設施的完善,。只有入住率更高，才能帶來更多的乘客,。

此外,，店鋪旁邊的建筑要盡量集中，保證附近沒有其他競爭者,，盡量避開附近的其他店鋪,，這樣才能形成一個以自己的快遞驛站為核心的獨立商圈,。

張宇在快遞行業(yè)沒有任何經(jīng)驗,。說起快遞，他也是邊走邊摸石頭,、看風景過河,。他找了三家快遞公司，和快遞員談合作,。因為是新開的快遞驛站,，快遞員不放心，擔心售后服務做不好,。張宇想,，現(xiàn)在是炎熱的夏天，可以試著給快遞員準備一些小禮物,，增強他們的好感,。

所以張宇的快遞站不僅會給快遞員帶茶，還會提供一些小粉絲,、冰淇淋等等,。熟悉之后，快遞員逐漸獲得認可,，雙方共同達成合作,。

當初,，張宇的快遞站主要是提供收發(fā)貨服務。他和快遞公司談了收一單元,，寄一單4元,。加上每月600件的快遞資源，快遞業(yè)務的收入幾乎可以達到13100個月,，不包括2000元的租金,，再加上一些水電管理費、人工費等,。凈收入約7800元,。但是，張宇給自己定了一個月收入近3萬的目標,，七八千的收入與張宇的預期相差甚遠,。

所以快遞驛站業(yè)務只能算是經(jīng)營計劃中的一個小目標，最終目標是借助快遞驛站的固定流量開展副業(yè),。小區(qū)外的快遞驛站可以做什么副業(yè),？他的第一個想法是賣一些糧油、調(diào)料和副食品,。至于供應商,，張宇通過快遞代收平臺總部直接聯(lián)系，價格優(yōu)惠,，種類多,，完全可以滿足日常購物需求。

選擇賣日用品的目的很簡單,，主要是因為社區(qū)居民每天都需要用到這些物品,。快遞驛站作為一個社區(qū)服務機構,，可以全面提供零售等服務,，一方面可以方便百姓，造福百姓,，另一方面也可以為自己擴大利潤,，而這些生活用品可以帶來額外的穩(wěn)定流量。然后張宇對接了幾個線上團購平臺,，開始了社區(qū)團購業(yè)務,。通過“快遞、代收,、自提”的模式增加利潤,。

對于用戶來說，社區(qū)團購中的產(chǎn)品由于數(shù)量多,、銷售速度快,、新鮮度高,、產(chǎn)品質量好，價格較低,。對于平臺來說,，社區(qū)團購覆蓋了更多的消費者，避免了店面?zhèn)湄浀某杀?。而且店?nèi)作為社區(qū)的接機點,，有效增加了客流。這種獨特的分組模式有其自身的裂變屬性,，可以快速吸引客戶,，獲得更大的銷量。因此,，張宇的快遞郵政業(yè)務越來越火,，年收入30萬。

回顧自己創(chuàng)業(yè)一年多的經(jīng)歷,，張宇認為整體情況比較順利,，期間會遇到一些阻礙。但只要你設定好目標,，遇到問題不退縮,，就能克服障礙。對于創(chuàng)業(yè),，他總是保持相對平和的心態(tài),，面對問題，理性分析,。開店前或經(jīng)營過程中,，我們會定期回顧,、思考,、總結。他指出,，最重要的一點是永遠不要害怕失去,。快遞代收本身就是一個風險很低的項目,，以后可以嘗試拓展業(yè)務,，把項目做大。但是在開始之前,，不要退縮,，不要擔心冒險，否則你永遠不會成功,。