為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是有很強(qiáng)可操作性的書(shū)面計(jì)劃,。方案的格式和要求是什么樣的呢,？以下是我給大家收集整理的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇一

凡自營(yíng)的蔬菜,、水果類商品，均適用此管理流程,。

2,、嚴(yán)格要求同一商品進(jìn)、銷計(jì)量單位一致化,。如空心菜以“kg”作為計(jì)量單位進(jìn)貨入庫(kù),，銷售時(shí)必須以“kg”為計(jì)量單位,。

1,、要貨五原則：

(1)參考上周同一天(節(jié)假日除外)銷售；

(2)參考昨日銷售,；

(3)參考當(dāng)日菜譜原料需求及當(dāng)日庫(kù)存情況,；

(4)嚴(yán)格依照食材認(rèn)證渠道執(zhí)行。

2,、要貨流程：

食堂總管在餐行健系統(tǒng)上制作電子版要貨單（準(zhǔn)確填寫(xiě)商品編碼,、名稱、要貨數(shù)量）,，負(fù)責(zé)與采供部及時(shí)緊密溝通,，在基地供應(yīng)商處訂貨采買(mǎi)的商品在下午2點(diǎn)前填寫(xiě)好第二天所需商品；本地現(xiàn)采商品在營(yíng)業(yè)結(jié)束后,，即晚上6點(diǎn)前將第二天所需商品的要貨單利用網(wǎng)絡(luò)傳輸方式發(fā)送給采購(gòu)組貨源組織負(fù)責(zé)人,，須確認(rèn)對(duì)方成功接收。未按時(shí)完成處罰賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人100元/次,。

1,、采購(gòu)現(xiàn)金由采購(gòu)經(jīng)理負(fù)責(zé)借出并在財(cái)務(wù)清帳。

2,、采購(gòu)組逐步分類分單品摸索總結(jié)出每天的最佳采買(mǎi)時(shí)機(jī),、采買(mǎi)地點(diǎn)，可以獲得最佳商品的品質(zhì)品相和最優(yōu)惠的價(jià)格經(jīng)驗(yàn),，最大限度降低采購(gòu)成本,，形成科學(xué)有效的采買(mǎi)制度。

3,、采用送貨制的供應(yīng)商,，采購(gòu)組要與食堂一起科學(xué)安排和調(diào)度,，盡可能縮短商品從收貨到食堂售賣之間的時(shí)間。

4,、商品分級(jí)：采購(gòu)人員在采買(mǎi)商品時(shí),，需認(rèn)定商品等級(jí)，具體分為精品貨,、優(yōu)質(zhì)貨和統(tǒng)裝貨三種,，務(wù)必將認(rèn)定結(jié)果填寫(xiě)在送貨單上。

其認(rèn)定原則為：

1)精品貨：通過(guò)特別精選的商品,。 2)優(yōu)質(zhì)貨：通過(guò)簡(jiǎn)單精選的商品,。 3)統(tǒng)裝貨：沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何精選的商品。

5,、采購(gòu)組參照要貨單組織貨源,，對(duì)基地供應(yīng)商和長(zhǎng)期合作供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)和電話預(yù)定采買(mǎi)，其余商品進(jìn)入現(xiàn)金采買(mǎi)流程,?；毓?yīng)商和長(zhǎng)期合作供應(yīng)商送貨到指定地點(diǎn)后，必須由采購(gòu)人員,、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人共同檢驗(yàn),、過(guò)稱、結(jié)算并在三聯(lián)單據(jù)上簽字確認(rèn),。在現(xiàn)金采買(mǎi)過(guò)程中遵照詢價(jià),、議價(jià)、最終確定成交,、點(diǎn)貨裝車,、運(yùn)輸、交付六個(gè)環(huán)節(jié)依次進(jìn)行,。 詢價(jià)由當(dāng)日所有采購(gòu)員分別進(jìn)行,，匯總各自意見(jiàn)后確認(rèn)意向采買(mǎi)點(diǎn)，進(jìn)入議價(jià)環(huán)節(jié),，必須2人以上,，現(xiàn)場(chǎng)明確主購(gòu)和輔購(gòu)，并對(duì)議定單價(jià)負(fù)責(zé),；價(jià)格談成后通知攜帶現(xiàn)金的人員(指派專人并?？顚Ｓ?開(kāi)單結(jié)算，付款人員與駕駛員,、搬運(yùn)工一起過(guò)秤裝車,，付款人員對(duì)已買(mǎi)商品全部裝車無(wú)遺漏負(fù)責(zé)。裝車完畢后，由開(kāi)單付款人負(fù)責(zé)填寫(xiě)送貨單(一式四聯(lián)),，分供貨商單獨(dú)填寫(xiě),，有條件的留下供貨商手機(jī)(電話)和聯(lián)系地址，供貨商簽字確認(rèn),；駕駛員,、付款人員在送貨單上簽字確認(rèn)并付款。付款人員對(duì)采購(gòu)商品的數(shù)量,、金額,、現(xiàn)金結(jié)算負(fù)責(zé)。

6,、送貨單一聯(lián)由付款人員保存,，以備核對(duì)現(xiàn)金，另三聯(lián)交駕駛員隨貨同行進(jìn)入運(yùn)輸,、交貨環(huán)節(jié),。

7、裝車時(shí)采購(gòu)組人員按重貨優(yōu)先原則,、商品保鮮優(yōu)先原則安排裝車,，商品要求輕拿輕放，嚴(yán)禁野蠻裝卸商品,。運(yùn)輸過(guò)程中駕駛員必須小心駕駛以保證商品安全,、完整,。

8,、對(duì)采購(gòu)的商品進(jìn)價(jià)，由監(jiān)控部隨機(jī)不定期抽檢,。

9,、車輛運(yùn)輸路線：由批發(fā)市場(chǎng)出發(fā)，直送總店分揀,，再由總店向各分店配送,。

10、沒(méi)有按上述流程執(zhí)行的,，每錯(cuò)一個(gè)環(huán)節(jié)處罰50元,。

1、收貨時(shí)間：從凌晨4點(diǎn)開(kāi)始,，貨車到達(dá)指定收貨地點(diǎn)后,，駕駛員、搬運(yùn)工,、食堂質(zhì)檢員,、總管等收貨人員依照配送貨單收貨。

2、收貨人員必須嚴(yán)格執(zhí)行收貨標(biāo)準(zhǔn),，不得降低收貨標(biāo)準(zhǔn),，不得提高收貨數(shù)量(有特殊原因除外)；對(duì)品相,、質(zhì)量有問(wèn)題的商品應(yīng)予以拒收,，對(duì)可以降級(jí)收貨的，根據(jù)商品情況降級(jí)收貨,。

3,、收貨人員必須過(guò)秤后如實(shí)填寫(xiě)商品毛重、去皮數(shù)量（含冰塊,、水份,、泥土、包裝物等）,。過(guò)秤后在三聯(lián)送貨單上由收貨負(fù)責(zé)人,、司機(jī)、質(zhì)檢員共同簽字確認(rèn),，一聯(lián)交付收貨人,，另兩聯(lián)由司機(jī)帶回分別交給付款人員及生鮮部文員，以便采購(gòu)組掌握交貨信息,、報(bào)帳,。

4、在貨車離開(kāi)交貨區(qū)時(shí),，由質(zhì)檢員檢查送貨車輛是否有未卸完或夾帶商品,，并建立日志表。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)全縣中小學(xué)校食品衛(wèi)生安全管理,，規(guī)范學(xué)校食堂食品原料采購(gòu)管理,，嚴(yán)防發(fā)生食物中毒或食源性疾病的發(fā)生，切實(shí)保障廣大學(xué)生和教職員工的身體健康和生命安全,，xxx縣xxx農(nóng)副產(chǎn)品配送有限公司特制定本方案,。工作目標(biāo)：在全縣統(tǒng)一要求框架下，以學(xué)校為單位,，依照各學(xué)校實(shí)際,，建立區(qū)域性的大宗食品原料統(tǒng)一配送機(jī)制并有效開(kāi)展工作，以進(jìn)一步規(guī)化全縣中小學(xué)校食堂食品原料采購(gòu)管理,。促進(jìn)全縣中小學(xué)校食堂的規(guī)范化管理,，確保學(xué)生在校就餐的安全、營(yíng)養(yǎng),、價(jià)廉,，促進(jìn)全縣中小學(xué)學(xué)生的健康成長(zhǎng),。

大米、食用油,、面粉,、鮮肉、蔬菜,、調(diào)料,、乳制品等其他品種

檢驗(yàn)報(bào)告，在保質(zhì)期內(nèi),，有qs標(biāo)志,。

2、食用油必須符合gbl535—20xx標(biāo)準(zhǔn)(大豆油),，取得食品生產(chǎn)許可證,，具有產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，在保質(zhì)期內(nèi),，有qs標(biāo)志,。

3、面粉必須符合gbl355．86標(biāo)準(zhǔn),，取得食品生產(chǎn)許可證,，具有產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告，在保質(zhì)期內(nèi),，有qs標(biāo)志,。

4、學(xué)校食堂副食品,、蛋,、糕點(diǎn)、生粉豆制品,、半成品,、調(diào)味品(食鹽,、味精,、醬油、醋等)等必須取得《食品生產(chǎn)許可證》,，具有產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告,，在保質(zhì)期內(nèi)，有qs標(biāo)志,。

19xx《滅菌乳》和gb7718—19xx《食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,，應(yīng)采用符合gb/t6914—19xx《生鮮牛乳收購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的原奶生產(chǎn)，不得用復(fù)原乳生產(chǎn),。每份奶的單件包裝凈含量應(yīng)采用】80毫升,、200毫升,、250毫升等規(guī)格，凈含量負(fù)偏差符合國(guó)家規(guī)定,。

6,、配送的鮮肉類必須在定點(diǎn)屠宰場(chǎng)(或宰殺店)宰殺加工，并經(jīng)動(dòng)物衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)檢疫合格,，加蓋檢疫合格印章和屠宰場(chǎng)印章,，并附有《動(dòng)物產(chǎn)品(b)檢疫合格證明》；冷凍肉類必須向經(jīng)營(yíng)商索票索證,，并報(bào)動(dòng)物衛(wèi)生檢疫機(jī)構(gòu)備案,。

7、蔬菜在配送前必須采樣送檢,，并注明蔬菜的產(chǎn)地,、生產(chǎn)者及數(shù)量等，經(jīng)縣(或鄉(xiāng)鎮(zhèn))農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站進(jìn)行農(nóng)藥殘留檢測(cè),，檢測(cè)合格并出具農(nóng)藥殘留檢測(cè)合格報(bào)告單后,，方可采收配送。

我公司接到學(xué)校食堂配送定單后,，由公司采購(gòu)員工分類采買(mǎi)或向和我公司簽訂購(gòu)銷協(xié)議的農(nóng)民專業(yè)合作社訂購(gòu),，將組織的食品蔬菜由分揀人員按《食品蔬菜配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書(shū)》分揀包裝并分類入庫(kù)貯藏。

由于蔬菜生產(chǎn)的季節(jié)性,、地域性和多樣性,，蔬菜是鮮活產(chǎn)品，組織柔嫩,，含

水量高,，易腐爛變質(zhì)，采后極易失鮮,，故鮮活蔬菜由公

我們配送的蔬菜經(jīng)由學(xué)校食堂的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收,。

配送價(jià)格構(gòu)成及報(bào)價(jià)說(shuō)明書(shū)：配送價(jià)格包含蔬菜的收購(gòu)價(jià)格、分揀運(yùn)輸?shù)膿p

耗和搬運(yùn)運(yùn)費(fèi),、運(yùn)輸費(fèi),、國(guó)家法律規(guī)定的稅費(fèi)和行業(yè)交易費(fèi)和我們企業(yè)的毛利等方面。在制定配送價(jià)格的過(guò)程中,，根據(jù)蔬菜行業(yè)的各種特殊性,，我們主要采取隨行就市的原則主要采取由供應(yīng)商定期（周報(bào)、旬報(bào),、月報(bào)）報(bào)價(jià),、采購(gòu)方核價(jià)的方式進(jìn)行（當(dāng)有分歧的意見(jiàn)時(shí)，雙方議價(jià)協(xié)商解決）,。

1,、建立服務(wù)補(bǔ)救預(yù)警系統(tǒng),。化解顧客抱怨的最佳時(shí)機(jī)是在事前,，以預(yù)防為主,，補(bǔ)救為輔，即在問(wèn)題出現(xiàn)前預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題即將發(fā)生而予以避免,。

2,、鼓勵(lì)和引導(dǎo)不滿的顧客投訴。物流服務(wù)提供者要設(shè)計(jì)方便顧客投訴的程序,，以鼓勵(lì)和引導(dǎo)顧客投拆,。還應(yīng)鼓勵(lì)不滿意顧客中“沉默的大多數(shù)”說(shuō)出他們的不滿，利用這些信息發(fā)現(xiàn)潛伏的危機(jī)和問(wèn)題的根源,，及時(shí)改進(jìn),。

3、快速解決問(wèn)題,。當(dāng)發(fā)生服務(wù)失誤時(shí),，企業(yè)作出反應(yīng)越快，服務(wù)補(bǔ)救效果會(huì)越好,。服務(wù)人員必須在失誤發(fā)生的同時(shí)迅速解決,，避免服務(wù)失誤擴(kuò)大并升級(jí)。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇三

為切實(shí)保障疫情防控期內(nèi)群眾基本生活物資需求,，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,，制定如下物資保供工作方案。

按照“統(tǒng)一封控,、統(tǒng)一配送,、統(tǒng)一管理、保障需求”的原則,，在集中封閉期間,，有序、有效集中開(kāi)展配送工作,，落實(shí)各項(xiàng)工作措施,，有效保障封控地區(qū)必要生活物資需求，全力維護(hù)封控地區(qū)安全穩(wěn)定,。

生活物資以“外調(diào)”為主,，配送單位為略陽(yáng)縣新圣嘉購(gòu)物中心，配送范圍為全鎮(zhèn)范圍,，優(yōu)先保障管控區(qū)內(nèi)群眾和隔離點(diǎn)群眾生活必需物資。

蔬菜,、雞蛋,、水果,、豬肉、大米,、面粉,、食用油、食用鹽等,。

（一）暢通保供渠道,。采取有效措施，切實(shí)保障我鎮(zhèn)物資供應(yīng)主渠道的暢通,，按照縣級(jí)有關(guān)部門(mén)要求,，確定新圣嘉購(gòu)物中心為我鎮(zhèn)物資供應(yīng)點(diǎn)。每周二,、周六由馬蹄灣鎮(zhèn)興旺食雜店負(fù)責(zé)人張兵統(tǒng)一進(jìn)購(gòu)所需物資,。

（二）落實(shí)專人負(fù)責(zé)。針對(duì)全鎮(zhèn)所有村組已封閉的實(shí)際情況,，要求各村（社區(qū)）落實(shí)專人負(fù)責(zé),，每周一、周五將超市提供的可售物品清單上傳至村（居）民微信群中,，要求村（居）民將所需物資情況定時(shí)上報(bào),，各村（社區(qū)）安排專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)至市場(chǎng)監(jiān)管所王軍同志處，王軍同志對(duì)接興旺食雜店負(fù)責(zé)人張兵前往縣城進(jìn)購(gòu),。

（三）明確配送流程,。各村（社區(qū)）負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)人按照村、鎮(zhèn)（街）規(guī)模合理確定物資存放配送點(diǎn),，設(shè)置醒目的物資存放點(diǎn)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,。所有物資配送應(yīng)通過(guò)興旺食雜店配送站點(diǎn)收貨和分發(fā)，個(gè)人不得直接取貨,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。專班負(fù)責(zé)同志要對(duì)生活物資市場(chǎng)供應(yīng)工作親自抓、負(fù)總責(zé),，深入一線,、靠前指揮。各單位要認(rèn)真履職盡責(zé),、密切協(xié)同配合,，針對(duì)疫情發(fā)展情況，加強(qiáng)對(duì)保供商店的商品保供監(jiān)測(cè)和疫情防控巡查,，確保責(zé)任到位,、保供到位、防控到位,。

（二）夯實(shí)工作責(zé)任,。鎮(zhèn)市場(chǎng)監(jiān)管所負(fù)責(zé)配送物品的質(zhì)量,、價(jià)格、檢測(cè),，安排專人全批次監(jiān)管和聯(lián)絡(luò)（負(fù)責(zé)人王軍：xxx）,；鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)抓好物資調(diào)運(yùn)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)等工作（負(fù)責(zé)人羅奔：xxx）,；保供單位負(fù)責(zé)保質(zhì)保量,、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)完成全部配送流程，在打包,、分裝,、配送過(guò)程中嚴(yán)格按照疫情防控相關(guān)規(guī)定操作（負(fù)責(zé)人張兵：xx）。

（三）加強(qiáng)人員保障,。各村（社區(qū)）要充實(shí)生活物資保供工作力量,，特別要加強(qiáng)社區(qū)工作力量，組織下沉干部,，發(fā)動(dòng)黨員,，招募志愿者積極參與應(yīng)急保供工作，切實(shí)解決“最后一百米”問(wèn)題,。要高度關(guān)注孤寡老人,、重癥殘疾、流浪人員,、外地滯留人員等特殊群體,，采取“一對(duì)一”的精準(zhǔn)服務(wù)方式提供保障。配送人員要保護(hù)自身安全,，每天進(jìn)行核酸檢測(cè),。

（四）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。及時(shí)關(guān)注輿情,，主動(dòng)發(fā)聲,、及時(shí)發(fā)聲、準(zhǔn)確發(fā)聲,，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期，引導(dǎo)合理消費(fèi),，營(yíng)造保障生活物資市場(chǎng)供應(yīng)良好氛圍,。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇四

我店有多年經(jīng)營(yíng)飯店的經(jīng)驗(yàn)，有完善的餐飲管理方案,，以高規(guī)格的服務(wù)質(zhì)量及衛(wèi)生,、營(yíng)養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)菜品為顧客服務(wù)，與很多無(wú)害蔬菜、家禽家庭建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系,，給食品的質(zhì)量及新鮮度提供了全面的保障,。

本店管理人員從事餐飲業(yè)20年,，并于1994年拿到省二級(jí)廚師證書(shū),，經(jīng)驗(yàn)豐富。

1,、為保證政府食堂服務(wù)質(zhì)量,，我店承諾人員配備滿足正常用餐需要，如遇大型活動(dòng),，我店會(huì)臨時(shí)增加人員,，保證服務(wù)質(zhì)量。

2,、早餐安排專人負(fù)責(zé),，在原有的基礎(chǔ)上，會(huì)適當(dāng)增加,、更換早餐種類,。

3、工作用餐我們會(huì)安排廚師,，定期更換菜譜,，菜色根據(jù)季節(jié)合理搭配交替變換，做到新鮮可口,，花樣翻新,，營(yíng)養(yǎng)搭配合理。

4,、二樓餐廳服務(wù)員按照兩廳一服務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)配備,。

5、為滿足經(jīng)營(yíng)需要,，我們會(huì)定期更換廚師,，保障菜色及口味的新鮮度。

1,、除了保證餐廳整潔明亮外,，我們定期組織人員對(duì)餐廳進(jìn)行清潔美化。

2,、購(gòu)買(mǎi)新鮮干凈的肉菜瓜果 ,不買(mǎi)腐爛變質(zhì),、未經(jīng)檢驗(yàn)部門(mén)檢驗(yàn)的肉類及死因不明的家禽家畜、魚(yú)貝類;鍋,、碗,、碟、筷等餐具經(jīng)常煮燙、消毒,，工作人員工作時(shí)統(tǒng)一穿工作服,并徹底清潔雙手,。

3、餐廳所用餐具,、茶具等,，分包到人，明確責(zé)任,，確保用具安全衛(wèi)生,。

1、保證食物質(zhì)量的前提下,，工作餐,、招待餐保本薄利經(jīng)營(yíng)（詳見(jiàn)報(bào)價(jià)單）。

2,、我方有專門(mén)的食材購(gòu)買(mǎi)途徑,，與很多無(wú)公害蔬菜農(nóng)戶，土雞,、麻鴨等養(yǎng)殖戶有多年合作關(guān)系,。

3、每天專人購(gòu)買(mǎi)食材,，魚(yú)類以野生魚(yú)為主,，保證食材的新鮮度和質(zhì)量。

1.在政府免費(fèi)提供廚房,、餐廳,、餐具等全套設(shè)備，負(fù)責(zé)水,、電等費(fèi)用及補(bǔ)貼人員工資前提下,，我店秉承薄利經(jīng)營(yíng)的'理念，保障貴單位一切工作餐及招待餐,。

2.承包期內(nèi)廚房設(shè)備正常維修和必須添置或需要更換之設(shè)備,，由我方提出,經(jīng)政府同意后由政府負(fù)責(zé)安排落實(shí)。

3,、為更好的發(fā)揮機(jī)關(guān)食堂作用,，保障政府用餐及服務(wù)質(zhì)量，我方不對(duì)外經(jīng)營(yíng),。

4,、機(jī)關(guān)干部的工作餐每周提前安排好下周菜譜，并按合理的伙食標(biāo)準(zhǔn),、份量進(jìn)行配備,，做到衛(wèi)生、可口、味美,、健康,、營(yíng)養(yǎng)。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇五

做好糧食（米面）,、食用油,、蔬菜、雞蛋,、豬肉,、火腿腸,、方便面及瓶裝水等生活必需品市場(chǎng)供需情況的應(yīng)急監(jiān)測(cè),、生產(chǎn)調(diào)度、物資運(yùn)輸,、終端銷售,、儲(chǔ)備投放、市場(chǎng)監(jiān)管,、宣傳引導(dǎo)等工作,，滿足居民日常生活需要，維護(hù)正常的社會(huì)秩序,。

（一）堅(jiān)持條塊結(jié)合,，分級(jí)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持以屬地負(fù)責(zé),、市級(jí)支援,、統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)的原則，按照封控,、管控,、防控管理級(jí)別，分級(jí)響應(yīng),、分級(jí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)處置主體責(zé)任。建立以事發(fā)地政府為主,，相關(guān)部門(mén)和周邊地區(qū)配合支援的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu),，切實(shí)做好應(yīng)急工作。

（二）堅(jiān)持實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),，快速反應(yīng),。在出現(xiàn)疫情區(qū)域?qū)嵤┓婪丁⒐芸?、封控管理時(shí),，快速做出反應(yīng)，及時(shí)了解掌握本區(qū)域生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)狀況，將有關(guān)情況上報(bào)縣政府及縣商務(wù)局,。

（三）堅(jiān)持協(xié)調(diào)配合,，共同推動(dòng)。在出現(xiàn)疫情區(qū)域?qū)嵤┓婪?、管控,、封控管理時(shí)，在縣政府的統(tǒng)一指揮下,，根據(jù)具體情況適時(shí)啟動(dòng)生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作方案,，各部門(mén)之間通力配合，確保市場(chǎng)供應(yīng),，增強(qiáng)人民群眾生活的安全感,。

（一）組織機(jī)構(gòu)

成立盂縣應(yīng)對(duì)突發(fā)新冠肺炎疫情保障生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)組（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)組），由縣委常委,、副縣長(zhǎng)王占山任組長(zhǎng),，由縣發(fā)改局局長(zhǎng)李華青、縣商務(wù)局局長(zhǎng)田晉中,、縣政府辦副主任高偉任副組長(zhǎng),，縣委宣傳部、縣財(cái)政局,、縣公安局,、縣民政局、縣交通運(yùn)輸局,、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,、縣衛(wèi)健局、縣市場(chǎng)監(jiān)管局,、縣城鎮(zhèn)社區(qū)辦事處,、縣直機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心、縣紅十字會(huì),、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府等部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)同志為領(lǐng)導(dǎo)組成員,，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局,，辦公室主任由田晉中同志兼任,。

（二）領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)

在縣新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)指揮,、組織,、協(xié)調(diào)生活必需品供應(yīng)和應(yīng)急處置工作，辦理縣政府交辦的有關(guān)事項(xiàng),。

（三）領(lǐng)導(dǎo)組辦公室職責(zé)

執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)組的決定,；組織編制,、修訂工作方案；及時(shí)準(zhǔn)確的收集發(fā)布信息,；受理,、處理市場(chǎng)異常波動(dòng)的報(bào)警；協(xié)調(diào)應(yīng)急工作的指揮,、保障,、解除等環(huán)節(jié)的有關(guān)問(wèn)題。

（四）成員單位職責(zé)

商務(wù)部門(mén)：負(fù)責(zé)組織各成員單位綜合協(xié)調(diào)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作,；加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),、調(diào)研；指導(dǎo)企業(yè)加大產(chǎn)銷對(duì)接,，提高商品采購(gòu)量和庫(kù)存量,；統(tǒng)籌協(xié)調(diào)生活必需品物資調(diào)運(yùn)支持。

宣傳部門(mén)：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新聞單位,，做好輿情引導(dǎo)工作,，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定，組織好新聞發(fā)布和宣傳報(bào)道工作,。

發(fā)改部門(mén)：負(fù)責(zé)做好疫情期間的市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)測(cè)工作；落實(shí)縣級(jí)重要物資和應(yīng)急儲(chǔ)備物資動(dòng)用計(jì)劃和指令,；關(guān)注全縣糧油市場(chǎng),、重要物資的供應(yīng)動(dòng)態(tài)工作；做好救災(zāi)物資應(yīng)急保障工作,。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門(mén)：負(fù)責(zé)組織好糧,、油、肉,、菜,、蛋等生活必需品的種養(yǎng)、屠宰,、加工等生產(chǎn)活動(dòng),，提高農(nóng)產(chǎn)品自給率；做好產(chǎn)能,、產(chǎn)量監(jiān)測(cè),；負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作。

公安部門(mén)：負(fù)責(zé)維護(hù)生活必需品供應(yīng)場(chǎng)所的治安秩序,，及時(shí)打擊擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的犯罪活動(dòng),；負(fù)責(zé)生活必需品運(yùn)輸?shù)缆窌惩ā?/p>

財(cái)政部門(mén)：負(fù)責(zé)保障市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急事項(xiàng)所需費(fèi)用及時(shí)到位。

衛(wèi)健部門(mén)：負(fù)責(zé)做好生活必需品相關(guān)企業(yè)人員的核酸檢測(cè),；做好高速卡口運(yùn)輸物資車輛消殺等工作,；指導(dǎo)培訓(xùn)生活必需品供銷企業(yè)做好日常消殺工作,；協(xié)調(diào)組織對(duì)我縣重大食品安全事故開(kāi)展醫(yī)療救治、事件現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生處理及流行病學(xué)調(diào)查,；做好通報(bào)與食品安全有關(guān)的其他信息,。

交通運(yùn)輸部門(mén)：負(fù)責(zé)為應(yīng)急生活物資運(yùn)輸提供交通運(yùn)力保障；協(xié)調(diào)生活必需品供銷企業(yè)運(yùn)輸車輛出入綠色通道,，必要時(shí)發(fā)放應(yīng)急通行證,。

市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)：負(fù)責(zé)規(guī)范市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣商品,、囤積居奇,、哄抬物價(jià)等違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序,；加強(qiáng)對(duì)生活必需品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)督管理,；加強(qiáng)對(duì)生活必需品價(jià)格監(jiān)督檢查，必要時(shí)實(shí)施價(jià)格干預(yù)措施或者緊急措施,；受理疫情防控期間消費(fèi)者投訴和舉報(bào),。

民政部門(mén)：組織、指導(dǎo)全縣慈善捐贈(zèng)工作,；負(fù)責(zé)全縣居民最低生活保障,、臨時(shí)救助等工作；組織和指導(dǎo)全縣社會(huì)互助活動(dòng),；指導(dǎo)城鄉(xiāng)社區(qū)組織發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展生活必需品應(yīng)急保供工作,，配合相關(guān)部門(mén)全面落實(shí)一線城鄉(xiāng)社區(qū)工作者的關(guān)心關(guān)愛(ài)措施。

縣城鎮(zhèn)社區(qū)辦事處：負(fù)責(zé)協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好統(tǒng)計(jì)本區(qū)域內(nèi)居住人員情況及所需物資情況,，反饋至應(yīng)急供應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)組,，按照領(lǐng)導(dǎo)小組安排劃區(qū)域進(jìn)行分包，協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好居民物資發(fā)放配送工作,。

縣直機(jī)關(guān)事務(wù)服務(wù)中心：負(fù)責(zé)縣級(jí)機(jī)關(guān)的涉疫情防控事務(wù)管理工作,，承擔(dān)疫情防控工作期間車輛和大型辦公設(shè)備等資產(chǎn)的委托采購(gòu)、配置,、調(diào)配等統(tǒng)一管理工作,；負(fù)責(zé)外地來(lái)盂支援隊(duì)伍人員的食、宿,、行等綜合保障工作,。

縣紅十字會(huì)：根據(jù)新冠肺炎疫情的具體情況，向社會(huì)發(fā)出緊急救援救助呼吁,，依法接受國(guó)內(nèi)外組織和個(gè)人的捐贈(zèng),，并依據(jù)有關(guān)規(guī)定分配募捐款物，組織志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì),，開(kāi)展幫扶救助,。

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府：負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的人員及物資需求摸排情況,。協(xié)同相關(guān)部門(mén)做好本區(qū)域內(nèi)的物資保障供應(yīng)工作。

生活必需品應(yīng)急供應(yīng)是指因疫情防控需要采取防范,、管控,、封控管理，群眾外出采購(gòu)生活必需品不便,；或因疫情原因造成我縣糧,、油、肉,、菜,、蛋等市場(chǎng)供求關(guān)系突變，主要生活必需品大范圍脫銷,，政府采取針對(duì)性必要措施,，確保生活必需品穩(wěn)定供應(yīng)。

（一）啟動(dòng)市場(chǎng)供應(yīng)監(jiān)測(cè)

啟動(dòng)糧食（米面）,、食用油,、蔬菜、豬肉,、雞蛋,、方便面、火腿腸,、瓶裝水等主要生活必需品生產(chǎn)和供求情況日?qǐng)?bào)制度,，異常波動(dòng)零報(bào)告制度，及時(shí)掌握市場(chǎng)供應(yīng),、銷售、庫(kù)存,、調(diào)運(yùn),、價(jià)格等變動(dòng)情況，發(fā)現(xiàn)脫銷,、斷檔,、搶購(gòu)等異常情況第一時(shí)間報(bào)告處置。（責(zé)任部門(mén)：縣商務(wù)局,、縣發(fā)改局,、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

（二）加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)

組織協(xié)調(diào)開(kāi)展應(yīng)急調(diào)度保供，督導(dǎo)生活必需品生產(chǎn)商,、供應(yīng)商,、流通終端商積極組織貨源，加強(qiáng)產(chǎn)銷銜接,，提高生產(chǎn)企業(yè)儲(chǔ)備和商貿(mào)企業(yè)庫(kù)存,，加大調(diào)運(yùn),、投放力度，保障市場(chǎng)供應(yīng)的有效供給,。應(yīng)急情況下,，優(yōu)先安排保供企業(yè)、生產(chǎn)企業(yè)及配送企業(yè)員工核酸檢測(cè),、防疫配備,，確保工作人員及時(shí)安全到崗；采取團(tuán)購(gòu)配送,、電商配送,、幫扶配送、移動(dòng)配送等應(yīng)急供應(yīng)方式,，保障居民特定情況下的生活需求,。（責(zé)任部門(mén)：縣商務(wù)局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局,、縣衛(wèi)健局,、縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府）

（三）做好應(yīng)急商品替代品的研究工作

強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)測(cè),、分析研判,，在可能出現(xiàn)部分應(yīng)急商品斷供且無(wú)法通過(guò)外調(diào)解決的，積極開(kāi)展本地有生產(chǎn)或儲(chǔ)存的替代品研究工作,。（責(zé)任部門(mén)：縣商務(wù)局,、縣發(fā)改局、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局）

（四）適時(shí)開(kāi)展儲(chǔ)備物資投放

在市場(chǎng)供應(yīng)嚴(yán)重不足時(shí),，根據(jù)縣政府統(tǒng)一調(diào)度,，按照縣政府指令適時(shí)投放區(qū)級(jí)儲(chǔ)備物資，保障民生需求,，市場(chǎng)穩(wěn)定,。縣級(jí)政府物資儲(chǔ)備不能保證應(yīng)急供應(yīng)的情況下,，按規(guī)定程序,，向市級(jí)和省級(jí)申請(qǐng)儲(chǔ)備物資投放,。在情況特別嚴(yán)重時(shí),，對(duì)生活必需品銷售實(shí)行定量銷售干預(yù),。（責(zé)任部門(mén)：縣發(fā)改局）

（五）暢通物資運(yùn)輸通道

對(duì)涉及運(yùn)輸生活必需品的人員核酸檢測(cè)、車輛消毒,、通行等開(kāi)辟綠色通道,，及時(shí)為保供骨干企業(yè)以及配送骨干企業(yè)自有車輛以及外埠生活物資車輛提供應(yīng)急通行證，確保生活必需品高效,、低成本運(yùn)輸,，保證轄區(qū)運(yùn)輸暢通,。做好司機(jī)閉環(huán)管理，并注意物質(zhì)和精神關(guān)懷,。必要時(shí),，在疫情地區(qū)外圍合適地點(diǎn)設(shè)置運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站，中轉(zhuǎn)站應(yīng)具備消殺,、物資中轉(zhuǎn),、臨時(shí)儲(chǔ)備、綜合配套等功能,，實(shí)行“無(wú)接觸”物資交接,，確保保障極端情況下進(jìn)出城市物流通道暢通。極端情況下,，協(xié)調(diào)征集非專業(yè)運(yùn)輸類車輛投入短途生活物資配送,，提升商超與社區(qū)間生活必需品運(yùn)送能力。（責(zé)任部門(mén)：縣交通局,、縣公安局,、縣衛(wèi)健和體育局、各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府）

（六）加強(qiáng)信息發(fā)布,、輿論引導(dǎo)

按照穩(wěn)定市場(chǎng)的原則,，積極開(kāi)展輿情監(jiān)測(cè)工作，及時(shí)通過(guò)主流媒體,、官方網(wǎng)站向社會(huì)發(fā)布有關(guān)信息,，正確宣傳引導(dǎo)社會(huì)輿論，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期,，維護(hù)社會(huì)安定秩序。（責(zé)任部門(mén)：縣委宣傳部）

為有效應(yīng)對(duì)疫情發(fā)展態(tài)勢(shì)的變化,，根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)開(kāi)展保供工作,，全力保障全縣人民的生活必需品供應(yīng)。

（一）低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),。生活必需品供應(yīng)主體保持正常營(yíng)業(yè)，按照疫情防控要求,，嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境清潔,、消毒、通風(fēng),、體溫檢測(cè),、掃碼亮碼、佩戴口罩,、限流限距等防控措施,，合理安排營(yíng)業(yè)時(shí)間,。

（二）中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)。生活必需品供應(yīng)的重點(diǎn)保供企業(yè)保持正常營(yíng)業(yè),，嚴(yán)格按照疫情防控要求,，落實(shí)環(huán)境清潔、消毒,、通風(fēng),、體溫檢測(cè)、掃碼亮碼,、佩戴口罩,、限流限距等防控措施，遵守中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)政府實(shí)行“人不出區(qū),，嚴(yán)禁聚集,，憑出入證購(gòu)買(mǎi)生活必需品”的管控措施，控制購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)總?cè)藬?shù),，避免出現(xiàn)因人群聚集導(dǎo)致交叉感染情況發(fā)生,。組織企業(yè)實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”供應(yīng)，在社區(qū)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)售賣點(diǎn),，支持開(kāi)展“線上下單,、線下配送”的無(wú)接觸購(gòu)物配送服務(wù)。針對(duì)線上購(gòu)物操作困難,、鰥寡孤獨(dú)和行動(dòng)困難等群體給予特殊關(guān)懷,，建立“銷售企業(yè)+社區(qū)工作者+志愿者”的采買(mǎi)配送隊(duì)伍，提高配送組織效率,。

（三）高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),。生活必需品供應(yīng)的重點(diǎn)保供企業(yè)停止線下經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，全部啟用線上銷售模式,，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”分包負(fù)責(zé),、定向供應(yīng)，在居民生活區(qū)附近設(shè)立生活必需品應(yīng)急投放點(diǎn),，進(jìn)行定時(shí)集中配送,，實(shí)現(xiàn)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域全覆蓋。針對(duì)線上購(gòu)物操作困難,、鰥寡孤獨(dú)和行動(dòng)困難等群體給予特殊關(guān)懷,，建立“銷售企業(yè)+社區(qū)工作者+志愿者”的采買(mǎi)配送隊(duì)伍，提高配送組織效率,。必要時(shí),，可采取“蔬菜包”等方式派送，減少訂單處理、分揀包裝,、運(yùn)輸配送等工作量,。

基于我縣新冠肺炎疫情可能出現(xiàn)的不同情形、風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)景采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,，協(xié)調(diào)生活必需品重點(diǎn)保供企業(yè)配合商務(wù)部門(mén),，及時(shí)調(diào)整門(mén)店供應(yīng)和應(yīng)急投放點(diǎn)供應(yīng)的銷售模式，做好不同供應(yīng)方式轉(zhuǎn)化時(shí)的商品配送,。

（一）在防范管理情況下,，實(shí)行“強(qiáng)化社會(huì)全面管控，嚴(yán)格限制人員聚集”措施,。若在較大范圍內(nèi)發(fā)生搶購(gòu)糧油,、肉、菜,、蛋等主要生活必需品,，引起商品脫銷，影響社會(huì)安定穩(wěn)定的情況,。

1.啟動(dòng)響應(yīng)

在發(fā)生生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)后,，縣生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)組要第一時(shí)間向?qū)俚卣畢R報(bào)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng),，開(kāi)展區(qū)域生活必需品的應(yīng)急供應(yīng),。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)情況適時(shí)采取相應(yīng)工作措施,。

2.響應(yīng)措施

（1）縣商務(wù)局,、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣發(fā)改局按職責(zé)啟動(dòng)糧食（米面）,、食用油,、蔬菜、豬肉,、雞蛋,、方便面、火腿腸,、瓶裝水等主要生活必需品生產(chǎn)和銷售供求情況日監(jiān)測(cè),，掌握重點(diǎn)企業(yè)主要生活必需品日產(chǎn)量、銷量,、存量,、調(diào)運(yùn)量、來(lái)源（產(chǎn)地）,、供貨渠道、價(jià)格等基本情況，對(duì)各類信息進(jìn)行匯總,，科學(xué)分析,、綜合評(píng)價(jià)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，為縣政府決策提供參考,。

（2）縣商務(wù)局組織大型批發(fā)市場(chǎng),、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商場(chǎng)超市等經(jīng)營(yíng)主體提高糧,、油,、肉、菜,、蛋等主要生活必需品的補(bǔ)貨,、補(bǔ)架頻次，做到存貨在店,、存貨在架,，避免出現(xiàn)空柜、空架,，引發(fā)居民心理恐慌,。督促生活必需品供應(yīng)主體嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求，控制購(gòu)物場(chǎng)所內(nèi)總?cè)藬?shù),，引導(dǎo)居民有序購(gòu)物,，確保生活必需品安全供應(yīng)充足?？h農(nóng)業(yè)農(nóng)村局要組織生產(chǎn)企業(yè)提高產(chǎn)能,、產(chǎn)量，有效擴(kuò)大生活必需品的自給率,。

（3）縣商務(wù)局與縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局要引導(dǎo)協(xié)調(diào)生活必需品經(jīng)營(yíng)主體及時(shí)與種植基地,、養(yǎng)殖基地和生產(chǎn)基地、生產(chǎn)企業(yè)對(duì)接,，利用市場(chǎng)化手段建立穩(wěn)固可持續(xù)的市內(nèi)外供求關(guān)系,，及時(shí)保質(zhì)保量采購(gòu)、調(diào)運(yùn),、儲(chǔ)備足量的主要生活必需品,，滿足居民基礎(chǔ)需求。

（4）當(dāng)重點(diǎn)保供企業(yè)庫(kù)存量不足時(shí),，縣商務(wù)局要協(xié)調(diào)指揮企業(yè)從周邊縣（區(qū)）緊急調(diào)運(yùn)商品,，進(jìn)行異地商品調(diào)劑，組織開(kāi)展市場(chǎng)應(yīng)急投放,。

（5）迅速做好輿論宣傳工作,，對(duì)外發(fā)布宣傳生活必需品市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)的形勢(shì)，宣傳政府穩(wěn)定市場(chǎng)的措施和效果。

（6）如果出現(xiàn)全縣生活必需品緊缺斷供,，縣商務(wù)局將立即上報(bào)市商務(wù)局,，請(qǐng)求給予支援。同時(shí),，積極向其他兄弟縣區(qū)請(qǐng)求協(xié)助,，給予跨區(qū)域貨源調(diào)運(yùn)支持。

3.終止（或調(diào)整）應(yīng)急響應(yīng)

縣疫情防控指揮部決定終止防范管理后,，生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)突發(fā)事件處置完畢,，即終止應(yīng)急供應(yīng)。

（二）在管控管理下,，實(shí)行“人不出區(qū),、嚴(yán)禁聚集”措施，保障生活必需品供應(yīng),。

1.啟動(dòng)響應(yīng)

根據(jù)屬地政府發(fā)布的疫情管控管理級(jí)別,，縣生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)組立即啟動(dòng)生活必需品應(yīng)急響應(yīng)，開(kāi)展區(qū)域生活必需品的應(yīng)急供應(yīng),。同時(shí),，縣領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)情況適時(shí)采取相應(yīng)工作措施。

2.響應(yīng)措施

在防范區(qū)應(yīng)急處置的基礎(chǔ)上,，增加以下針對(duì)性措施：

（1）成立由縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控期間生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作組,，下設(shè)數(shù)據(jù)收集整理、物資供應(yīng),、物資運(yùn)輸,、物資配送、市場(chǎng)監(jiān)管,、治安疏導(dǎo),、輿情管控、防護(hù)消殺8個(gè)工作小組,，全面投入物資供應(yīng)和保障工作,。由各街道社區(qū)為單元分區(qū)域進(jìn)行保供。

（2）由街道,、社區(qū)（村）等工作人員組成數(shù)據(jù)收集整理組,，統(tǒng)計(jì)管控區(qū)居住人員情況，反饋至物資供應(yīng)組,，結(jié)合每家保供企業(yè)供應(yīng)能力,，劃區(qū)域進(jìn)行分包負(fù)責(zé)。

（3）物資供應(yīng)組組織保供企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)疫情防控要求,，實(shí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”供應(yīng),，在社區(qū)指定地點(diǎn)設(shè)立臨時(shí)售賣點(diǎn),、移動(dòng)售貨車，分時(shí)錯(cuò)峰,，負(fù)責(zé)分包供應(yīng)該區(qū)域居民,，每戶2天可安排1人在嚴(yán)格做好個(gè)人防護(hù)的前提下，購(gòu)買(mǎi)生活必需品物資,。支持提供線上訂購(gòu)線下配送的“無(wú)接觸”銷售服務(wù)，鼓勵(lì)居民利用電商app,、社區(qū)團(tuán)購(gòu)群,、商超微信群等進(jìn)行線上購(gòu)物，針對(duì)線上購(gòu)物操作困難,、鰥寡孤獨(dú)和行動(dòng)困難等群體給予特殊關(guān)懷,，由社區(qū)、村或物業(yè)按照需求代為采購(gòu)配送,。

（4）物資運(yùn)輸組依托供應(yīng)商自有物流配送系統(tǒng)或統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)物流運(yùn)力,，統(tǒng)一發(fā)放車輛應(yīng)急通行證，確保民生物資車輛便捷快速通行,。同時(shí)負(fù)責(zé)開(kāi)展跨區(qū)域調(diào)運(yùn),。

（5）物資配送組指導(dǎo)重點(diǎn)保供企業(yè)、外賣平臺(tái)等配送人員和管控區(qū)域內(nèi)配送人員,，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)健,、疾控部門(mén)要求，提供安全放心的“無(wú)接觸”配送服務(wù),。根據(jù)管控區(qū)域需求充實(shí)一線工作人員,。

（6）市場(chǎng)監(jiān)管組及時(shí)做好穩(wěn)定轄區(qū)市場(chǎng)價(jià)格工作，保證市場(chǎng)生活物資質(zhì)量,；嚴(yán)厲打擊囤積居奇,、哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)行為。

（7）治安疏導(dǎo)組全力做好物資運(yùn)輸,、配送過(guò)程中的治安維護(hù)和交通疏導(dǎo),，配合做好管控區(qū)內(nèi)市場(chǎng)秩序維護(hù)工作。

（8）輿情管控組負(fù)責(zé)涉生活物資保障輿情管控,，主動(dòng)發(fā)聲,，正面引導(dǎo)，防范不實(shí)炒作,；及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期；遇有異常情況,，即時(shí)上報(bào),、即時(shí)處置,。

（9）防護(hù)消殺組統(tǒng)籌檢疫卡口、物資保障現(xiàn)場(chǎng)所需防疫,、消殺物資,；組織相關(guān)區(qū)域消殺工作；對(duì)臨時(shí)設(shè)立的企業(yè)應(yīng)急投放點(diǎn)工作人員和管控區(qū)內(nèi)一線配送人員進(jìn)行上崗前相關(guān)培訓(xùn)并監(jiān)督落實(shí),；按照要求定期進(jìn)行核酸檢測(cè),。

3.終止響應(yīng)

縣新冠肺炎疫情工作指揮部決定終止管控管理，生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)處置完畢,，即終止應(yīng)急供應(yīng),，穩(wěn)妥有序推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

（三）在封控管理下,，執(zhí)行“區(qū)域封閉,、足不出戶、服務(wù)上門(mén)”措施,，保障社會(huì)必需品供應(yīng),。

1.啟動(dòng)響應(yīng)

根據(jù)屬地政府發(fā)布的疫情管控管理級(jí)別，縣生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)組立即啟動(dòng)生活必需品應(yīng)急響應(yīng),，開(kāi)展區(qū)域生活必需品的應(yīng)急供應(yīng),。同時(shí)，縣領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)情況適時(shí)采取相應(yīng)工作措施,。

2.響應(yīng)措施

在防范區(qū)應(yīng)急處置的基礎(chǔ)上,，增加以下針對(duì)性措施：

a.針對(duì)村（小區(qū)）采取封閉管理的應(yīng)急處置

（1）成立由縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控期間生活必需品應(yīng)急供應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)指揮部，下設(shè)數(shù)據(jù)收集整理,、物資供應(yīng),、物資運(yùn)輸、物資配送,、市場(chǎng)監(jiān)管,、輿情管控、防護(hù)消殺7個(gè)工作組,，全面投入物資供應(yīng)和保障工作,。

（2）由街道、社區(qū)（村）等工作人員組成數(shù)據(jù)收集整理組,，統(tǒng)計(jì)封控區(qū)居住人員情況,，羅列生活必需品需求清單（品名、種類,、數(shù)量等）,。

（3）物資供應(yīng)組立即對(duì)接封閉村（小區(qū)）附近的重點(diǎn)保供企業(yè)，根據(jù)數(shù)據(jù)收集整理組反饋的居民人數(shù),，確定一定數(shù)量的保供企業(yè)作為直接供貨商,，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)村（小區(qū)）區(qū)域分布和居民主要分布情況分散設(shè)立應(yīng)急投放點(diǎn),，應(yīng)急投放點(diǎn)只供應(yīng)采取封閉管理村（小區(qū)）的居民生活需求。根據(jù)反饋的需求情況,，每日定點(diǎn)配送,、投放，根據(jù)封閉,、封控管理區(qū)域不同要求采取多種供應(yīng)方式,。

（4）物資運(yùn)輸組依托供應(yīng)商自有物流配送系統(tǒng)或統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)物流運(yùn)力，統(tǒng)一發(fā)放車輛應(yīng)急通行證,，確保民生物資車輛便捷快速通行,。

（5）物資配送組指導(dǎo)重點(diǎn)保供企業(yè)在為投放點(diǎn)配送物資的人員、封控區(qū)域內(nèi)配送物資的人員,，堅(jiān)決服從屬地疫情防控指揮部指揮，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)健,、疾控部門(mén)要求,，封控區(qū)域內(nèi)配送人員統(tǒng)一配置防護(hù)用品，提供“無(wú)接觸”配送服務(wù),。根據(jù)封閉管理區(qū)域需求充實(shí)一線配送人員,，配送人員應(yīng)當(dāng)從封閉管理區(qū)域卡口位置將物資送至居民家門(mén)口。

（6）市場(chǎng)監(jiān)管組及時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查工作,；嚴(yán)厲打擊囤積居奇,、哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)行為。

（7）輿情管控組負(fù)責(zé)涉生活物資保障輿情管控,，主動(dòng)發(fā)聲,，正面引導(dǎo)，防范不實(shí)炒作,；及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期；遇有異常情況,，即時(shí)上報(bào),、即時(shí)處置。

（8）防護(hù)消殺組統(tǒng)籌物資保障現(xiàn)場(chǎng)所需防疫,、消殺物資,；指導(dǎo)監(jiān)督指揮部工作人員的防疫防護(hù)工作；組織相關(guān)區(qū)域消殺工作,；對(duì)臨時(shí)設(shè)立的企業(yè)應(yīng)急投放點(diǎn)工作人員和封控區(qū)內(nèi)一線配送人員進(jìn)行上崗前相關(guān)培訓(xùn)并監(jiān)督落實(shí),；按照要求定期進(jìn)行核酸檢測(cè)。

b.縣區(qū)全域封控管理的應(yīng)急處置

（1）成立由縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的疫情防控期間生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作組,，下設(shè)數(shù)據(jù)收集整理,、物資供應(yīng),、物資運(yùn)輸、物資配送,、市場(chǎng)監(jiān)管,、輿情管控、防護(hù)消殺7個(gè)工作組,，全面投入物資供應(yīng)和保障工作,。以各街道為單元分區(qū)域進(jìn)行保供。

（2）由街道,、社區(qū)（村）等數(shù)據(jù)收集整理組梳理封控區(qū)居住人員情況,，羅列生活必需品需求清單（品名、種類,、數(shù)量等）,。

（3）物資供應(yīng)組梳理可正常經(jīng)營(yíng)的生活必需品保供企業(yè)，根據(jù)數(shù)據(jù)收集整理組反饋的居民人數(shù),，劃區(qū)域進(jìn)行分包負(fù)責(zé),、定向供應(yīng)，或可采取標(biāo)準(zhǔn)化“蔬菜包”等供應(yīng)方式,。必要時(shí),，上報(bào)市生活必需品應(yīng)急供應(yīng)工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室給予協(xié)調(diào)調(diào)運(yùn)，組織周邊縣（區(qū)）進(jìn)行支援和幫助,。需動(dòng)用政府儲(chǔ)備,，按程序分級(jí)啟動(dòng)物資投放工作。

（4）物資運(yùn)輸組依托供應(yīng)商自有物流系統(tǒng)或統(tǒng)籌轄區(qū)內(nèi)物流運(yùn)力,，負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)生活必需品運(yùn)輸及開(kāi)展跨區(qū)域調(diào)運(yùn),。

（5）物資配送組指導(dǎo)重點(diǎn)保供企業(yè)在為投放點(diǎn)配送物資的人員、封控區(qū)域內(nèi)配送物資的人員,，堅(jiān)決服從屬地疫情防控指揮部指揮,，嚴(yán)格落實(shí)衛(wèi)健、疾控部門(mén)要求,，封控區(qū)域內(nèi)配送人員統(tǒng)一配置防護(hù)用品,，提供“無(wú)接觸”配送服務(wù)。組織轄區(qū)力量,，聯(lián)合街道對(duì)村（小區(qū)）進(jìn)行配送,，村（小區(qū)）相關(guān)配送人員從封閉管理區(qū)域卡口位置將物資送至居民家門(mén)口。根據(jù)各封閉管理區(qū)域需求充實(shí)一線配送人員,。

（6）市場(chǎng)監(jiān)管組及時(shí)做好轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格監(jiān)督檢查工作,；嚴(yán)厲打擊囤積居奇、哄抬物價(jià)等擾亂市場(chǎng)行為,。

（7）輿情管控組負(fù)責(zé)涉生活物資保障輿情管控,，主動(dòng)發(fā)聲,，正面引導(dǎo)，防范不實(shí)炒作,；及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,，穩(wěn)定社會(huì)預(yù)期；遇有異常情況,，即時(shí)上報(bào),、即時(shí)處置。

（8）防護(hù)消殺組統(tǒng)籌檢疫卡口,、物資保障現(xiàn)場(chǎng)所需防疫,、消殺物資；組織相關(guān)區(qū)域消殺工作,；對(duì)保供企業(yè)配送人員和封控區(qū)內(nèi)一線配送人員進(jìn)行上崗前相關(guān)培訓(xùn)并監(jiān)督落實(shí),；按照要求做好定期進(jìn)行核酸檢測(cè)。

3.終止響應(yīng)

縣新冠肺炎疫情工作指揮部決定終止封控管理,，生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)處置完畢,，即終止應(yīng)急供應(yīng)，穩(wěn)妥有序推動(dòng)轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

（一）層層壓實(shí)責(zé)任。各街道及縣直各相關(guān)部門(mén),，要進(jìn)一步強(qiáng)化政治責(zé)任,，始終保持高度重視、高度警惕,、高度負(fù)責(zé)的工作狀態(tài),，毫不放松抓好疫情及防控期間生活必需品市場(chǎng)保供工作。

（二）強(qiáng)化工作措施,?？h商務(wù)部門(mén)做好本方案的實(shí)施，協(xié)調(diào)各方組織疫情防控市場(chǎng)應(yīng)急響應(yīng),、調(diào)控和處置工作,。各街道開(kāi)展生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)應(yīng)急演練，通過(guò)演練不斷完善應(yīng)急預(yù)案,，提高生活必需品市場(chǎng)異常波動(dòng)的應(yīng)急能力,。

（三）加強(qiáng)輿論宣傳。宣傳,、網(wǎng)信部門(mén)要建立宣傳快速反應(yīng)機(jī)制,，發(fā)揮新聞媒體的正向主流引導(dǎo)作用，積極宣傳生活必需品市場(chǎng)穩(wěn)定供應(yīng)的形勢(shì),，宣傳政府穩(wěn)定市場(chǎng)的措施和效果,，形成正面引導(dǎo),、及時(shí)報(bào)道的輿論環(huán)境。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇六

為切實(shí)加強(qiáng)后勤處食材配送中心的消防管理,，防止和減少突發(fā)火災(zāi)危害,，確保食材配送中心生產(chǎn)、物資,、設(shè)施和人身安全,，結(jié)合食材配送中心實(shí)際，落實(shí)消防安全責(zé)任制,，增強(qiáng)抵制火災(zāi)事故的能力,，盡力消除或減輕火災(zāi)事故的損失程度，特制定本消防應(yīng)急預(yù)案,。

2,、滅火行動(dòng)組(負(fù)責(zé)人：李文艷)主要任務(wù)是：發(fā)生火情時(shí)能迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指揮滅火行動(dòng)組和廣大員工進(jìn)行救火,。要求：務(wù)必做到召之即來(lái),，來(lái)則能戰(zhàn)，沖得上,，救得出,。力爭(zhēng)把火災(zāi)消滅在初級(jí)階段，盡力減少或避免人員傷亡,、財(cái)產(chǎn)損失,。

3、疏散引導(dǎo)組(負(fù)責(zé)人：尹秀起,、許儒兮)主要任務(wù)是：迅速組織樓內(nèi)人員從安全通道有序疏散,，撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

4,、通訊聯(lián)絡(luò)組(負(fù)責(zé)人：李昂)主要任務(wù)是：利用電話,、對(duì)講機(jī)、手機(jī)等通訊設(shè)備及時(shí)溝通聯(lián)絡(luò),，當(dāng)好滅火救急領(lǐng)導(dǎo)小組的“眼睛”,、“耳朵”。力爭(zhēng)使其把人力,、物力用在最關(guān)鍵的地方,，確保滅火指揮機(jī)關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)暢通，指揮正確及時(shí),。同時(shí)為即將前來(lái)增援的消防部門(mén)人員,、車輛清除道路障礙、開(kāi)辟通道，引導(dǎo)其進(jìn)入有利地形,，積極配合消防部門(mén)進(jìn)行撲救,。

5、水電保障與人員救護(hù)組(負(fù)責(zé)人：馬瑩,、田麗雅)主要任務(wù)是：接警后立即通知工程部斷電,、并增大水源壓力。根據(jù)要求,，應(yīng)迅速將危重傷員送往附近醫(yī)院進(jìn)行救治,。確保救火用水和傷員得到及時(shí)有效的救治。

6,、物品管理組(負(fù)責(zé)人：殷雅琴)主要任務(wù)是：對(duì)從現(xiàn)場(chǎng)搶救出的物品進(jìn)行妥善保管,，對(duì)貴重和危險(xiǎn)物品要派專人看管并逐件登記造冊(cè)，以免重復(fù)損壞,、丟失,。

7、現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)組(負(fù)責(zé)人：馮玉敏)主要任務(wù)是：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的情況進(jìn)行認(rèn)真,、科學(xué)的分析,，根據(jù)滅火小組的批示，靈活調(diào)配,，正確指揮救火力量和滅火器具的投入和使用,。確保滅火工作忙而不亂，高效有序,，以免因人為因素造成人員生命,、財(cái)產(chǎn)損失。

a,、倉(cāng)庫(kù)、貨架商品,、機(jī)器設(shè)備,；

b、辦公及生活區(qū)域,、勞務(wù)基地,；

米、面,、油等易燃易爆堆放區(qū)域,；

1、每一位員工必須熟記火警電話(119),、校保衛(wèi)處值班室外線：2xxxxx內(nèi)線：26xxxxx,。熟悉防火通道及出口位置，熟記滅火器材的使用，在滅火過(guò)程中絕對(duì)服從消防中心的指揮,。

2,、要熟悉自己工作場(chǎng)所的電器設(shè)備的開(kāi)關(guān)、總閘位置,，學(xué)會(huì)如何拉下總閘切斷電源,。

3、上下班都要檢查各用電設(shè)備的運(yùn)行情況是否正常,，如插座,、插頭是否松脫，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修,。

4,、不要將垃圾堆放在裝有總閘開(kāi)關(guān)位置的地方，防止問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)不能及時(shí)到位拉總閘,。

5,、下班后(晚上)要將已不營(yíng)業(yè)的場(chǎng)所總閘拉下，以防深夜出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)人發(fā)現(xiàn),。

1,、運(yùn)有各種工具、手段,，對(duì)員工進(jìn)行消防知識(shí)的宣傳教育,，提高消防意識(shí)，明確防火滅火在食材配送中心的重要意義,。

2,、積極采取外培和內(nèi)培的辦法，加強(qiáng)專,、兼職消防人員的培訓(xùn)教育,，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。熟練掌握,、使用消防器械,。

3、根據(jù)生產(chǎn)和季節(jié)特點(diǎn),，每年組織一次消防演練,，提高實(shí)戰(zhàn)水平。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇七

為科學(xué)有序高效做好新冠肺炎疫情防控生活物資保障工作,，根據(jù)重慶市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組市場(chǎng)供應(yīng)保障組關(guān)于印發(fā)《重慶市中心城區(qū)突發(fā)新冠肺炎聚集性疫情生活物資保障實(shí)施方案的通知》（渝肺炎市供組〔20xx〕1號(hào)）,、市商務(wù)委關(guān)于《重慶市中心城區(qū)突發(fā)規(guī)模性新冠肺炎疫情生活物資保障實(shí)施預(yù)案》、中共墊江縣桂溪街道工作委員會(huì)墊江縣人民政府桂溪街道辦事處《關(guān)于調(diào)整桂溪街道新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》等文件精神及工作要求,，圍繞“確保城區(qū)常住人口糧油肉菜等主要生活物資供應(yīng)有保障”基本目標(biāo),，按照“外保貨源,、內(nèi)保暢通、末端保供應(yīng)”總體思路,，結(jié)合我街道實(shí)際,，制定本方案。

（一）市場(chǎng)供應(yīng)保障組

組長(zhǎng)：張文輝黨工委副書(shū)記,、辦事處主任

副組長(zhǎng)：高寧辦事處副主任

王曉林政法統(tǒng)戰(zhàn)委員

易林組織委員

盧先忠宣傳委員

孫東辦事處副主任

成員單位：經(jīng)發(fā)辦,、桂溪派出所、桂溪市場(chǎng)監(jiān)管所,、財(cái)政辦,、農(nóng)服中心、平安辦,、黨群辦（工會(huì)團(tuán)委）,、應(yīng)急辦、社事辦,、規(guī)建辦,、社服中心、各社區(qū)（村）,。

市場(chǎng)保障組下設(shè)辦公室在經(jīng)發(fā)辦,，由黨工委組織委員易林為主任，經(jīng)發(fā)辦主任郝霞為副主任,，經(jīng)發(fā)辦全體人員,、其他成員單位負(fù)責(zé)人、各社區(qū)（村）主任為成員,，具體負(fù)責(zé)生活物資市場(chǎng)供應(yīng)保障日常事務(wù),。

市場(chǎng)供應(yīng)保障組工作職責(zé)：

當(dāng)街道出現(xiàn)突發(fā)新冠肺炎聚集性疫情情況，市場(chǎng)供應(yīng)保障組在街道新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)籌指導(dǎo)下,，開(kāi)展生活物資市場(chǎng)供應(yīng)保障工作,，各成員單位按照屬地屬事原則，各司其職,，落實(shí)新冠肺炎聚集性疫情突發(fā)情況下的生活必需品應(yīng)急保供工作,。

（二）市場(chǎng)供應(yīng)保障組各成員單位職能職責(zé)

經(jīng)發(fā)辦：負(fù)責(zé)生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)保障工作。建立轄區(qū)糧食（大米和面粉）,、食用油、肉,、蛋,、奶、蔬菜,、水等生活必需品供應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)銷存,、貨品來(lái)源,、物資缺口等內(nèi)容的臺(tái)賬，配合縣商務(wù)委落實(shí)轄區(qū)生活物資保供企業(yè),；收集社區(qū)（村）生活物資需求信息,，及時(shí)向縣市場(chǎng)保障組報(bào)送物質(zhì)調(diào)撥申請(qǐng)；對(duì)接保供企業(yè),，及時(shí)獲取生活物資配送信息,，組織應(yīng)急保供隊(duì)伍接收和分發(fā)物資；加強(qiáng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行監(jiān)測(cè),；承擔(dān)街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作,。

桂溪派出所：負(fù)責(zé)協(xié)助生活必需品應(yīng)急供應(yīng)場(chǎng)所的治安維護(hù)，對(duì)城市生活物資配送車輛提供通行便利,，保障生活物資運(yùn)輸車輛優(yōu)先通行,，運(yùn)輸線路暢通。

桂溪市場(chǎng)監(jiān)管所：負(fù)責(zé)市場(chǎng)主體經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)督管理,，加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管,，依法打擊銷售假冒偽劣商品、囤積居奇,、哄抬物價(jià)等行為,，維護(hù)生活必需品應(yīng)急供應(yīng)市場(chǎng)秩序。負(fù)責(zé)生活必需品生產(chǎn),、加工,、流通等環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督管理。

財(cái)政辦：負(fù)責(zé)保障生活必需品儲(chǔ)備,、市場(chǎng)供應(yīng)應(yīng)急調(diào)度及應(yīng)急保供隊(duì)伍核酸檢測(cè)等所需的應(yīng)急保供相關(guān)經(jīng)費(fèi),。

農(nóng)服中心：負(fù)責(zé)保障本地“菜籃子”產(chǎn)品供給，守住糧食等重要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)保供底線,，加強(qiáng)本地重要農(nóng)產(chǎn)品調(diào)控,，聯(lián)系本地重要農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)銷售企業(yè)，健全本地農(nóng)產(chǎn)品全產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)測(cè)預(yù)警體系和農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作,。

平安辦：負(fù)責(zé)物資接收和分發(fā)點(diǎn)的秩序維護(hù),，確保物資分發(fā)平穩(wěn)進(jìn)行。

應(yīng)急辦：負(fù)責(zé)組建街道應(yīng)急保供隊(duì)伍,，牽頭參與應(yīng)急保供物資分撥,、應(yīng)急配送等工作。

黨群辦（工會(huì)團(tuán)委）：負(fù)責(zé)指導(dǎo)志愿者隊(duì)伍招募工作,，組織指導(dǎo)街道志愿者參與應(yīng)急保供生活物資分撥,、應(yīng)急配送等工作，發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用,。

社事辦：指導(dǎo)各社區(qū)（村）做好困難群眾生活物資發(fā)放相關(guān)工作,。

規(guī)建辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織保障生活物資應(yīng)急保供配送車輛等應(yīng)急運(yùn)力,。

社服中心：負(fù)責(zé)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理，協(xié)調(diào)指導(dǎo)物業(yè)管理隊(duì)伍參與生活物資供應(yīng)保障,。

各社區(qū)（村）：按照屬地原則,，結(jié)合自身實(shí)際情況，組建村居新冠肺炎疫情生活物資保障領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班,，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)和具體工作人員,，具體抓好應(yīng)急保供隊(duì)伍（黨員、志愿者,、物業(yè)工作人員）建設(shè),，建立轄區(qū)糧食（大米和面粉）、食用油,、肉,、蛋、奶,、蔬菜,、水等生活必需品需求臺(tái)賬，及時(shí)接收和分發(fā)上級(jí)調(diào)撥的應(yīng)急保供物質(zhì),，做好臺(tái)賬,。制定村居新冠肺炎疫情生活物資應(yīng)急保供應(yīng)急預(yù)案，統(tǒng)籌組織指揮轄區(qū)新冠肺炎疫情生活物資應(yīng)急保供相關(guān)工作,。

（一）全面激活指揮體系

1.市場(chǎng)供應(yīng)保障組立即進(jìn)入狀態(tài),。市場(chǎng)供應(yīng)保障組責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、辦公室全體人員立即到街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組市場(chǎng)供應(yīng)保障組工作專門(mén)集中辦公,，按照縣,、街道疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組和縣市場(chǎng)供應(yīng)保障組的要求，全面統(tǒng)籌組織指揮街道生活物資應(yīng)急保供工作,。街道市場(chǎng)供應(yīng)保障組各成員單位,、各社區(qū)（村）啟動(dòng)本級(jí)生活物資應(yīng)急保供指揮體系。

2.市場(chǎng)供應(yīng)保障組各成員單位工作專班分別集中辦公,，落實(shí)工作責(zé)任,。同時(shí)，街道,、村居,、小區(qū)物管、志愿者組成的生活物資應(yīng)急保供隊(duì)伍進(jìn)入指定位置,。

（二）保障供給渠道暢通

3.按照墊江縣市場(chǎng)供應(yīng)保障組的統(tǒng)籌安排,，確保轄區(qū)內(nèi)重要生活物資銷售場(chǎng)所正常營(yíng)業(yè)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、商超,、生鮮店、電子商務(wù),、物流配送等企業(yè),，在嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施的基礎(chǔ)上開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，合理加大庫(kù)存,，前移備貨場(chǎng)地,，加密補(bǔ)貨頻次，確保生活必需品供應(yīng)不斷檔脫銷,。

（三）確保生活物資保障體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)

4.及時(shí)收集封閉區(qū)域居民重要生活物資需求信息,，分類匯總。第一時(shí)間將需求信息向縣市場(chǎng)保供組報(bào)送,，便于縣市場(chǎng)保供組對(duì)接各保供企業(yè)組織貨源,，確保需求信息第一時(shí)間傳達(dá)到各保供企業(yè)。

5.投入應(yīng)急保供隊(duì)伍,。及時(shí)對(duì)接轄區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),、生鮮超市、生產(chǎn)加工龍頭企業(yè),，批發(fā)零售,、餐飲住宿、電子商務(wù),、物流配送等企業(yè),，收集生活物資配送信息，及時(shí)組織街道,、各社區(qū)（村）應(yīng)急保供隊(duì)伍,，確保生活物資保供“最后一百米”人員充足，生活物資及時(shí)分發(fā)到居民手中,。

6.做好政府儲(chǔ)備物資投放準(zhǔn)備,。根據(jù)縣市場(chǎng)保供組的統(tǒng)一安排，及時(shí)聯(lián)系轄區(qū)應(yīng)急保供網(wǎng)點(diǎn),，確保政府儲(chǔ)備物質(zhì)能夠及時(shí)投放,，穩(wěn)定市場(chǎng)預(yù)期，穩(wěn)定市民信心,。

7.開(kāi)展市場(chǎng)應(yīng)急監(jiān)測(cè),。啟動(dòng)生活必需品市場(chǎng)運(yùn)行日監(jiān)測(cè)日?qǐng)?bào)告，對(duì)重點(diǎn)保供企業(yè)生活必需品實(shí)行價(jià)格庫(kù)存雙監(jiān)測(cè),，發(fā)現(xiàn)庫(kù)銷比下降,、價(jià)格異常波動(dòng)等苗頭性傾向性問(wèn)題及時(shí)向縣市場(chǎng)保供組報(bào)告。

（四）加強(qiáng)保供人員管理

8.建立充足配送隊(duì)伍,，解決末端配送入戶到位,。建立街道,、社區(qū)、小區(qū)物管,、志愿者等多方面力量組成的應(yīng)急保供隊(duì)伍,，分批輪流保障生活物資居民需求統(tǒng)計(jì)、封控區(qū)物資接駁點(diǎn),、臨時(shí)供應(yīng)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)分發(fā),、配送上門(mén)等工作，確保物資保供“最后一公里”“最后一百米”人員充足,，供應(yīng)及時(shí)順暢,。保障特殊群體生活物資供應(yīng)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)做好特殊困難群體生活物資供應(yīng)保障,，確保生活物資保供無(wú)盲區(qū),、無(wú)死角。

9.保障應(yīng)急保供人員正常上崗,。應(yīng)急保供人員憑“工作證或單位證明”以及“24小時(shí)內(nèi)核酸陰性報(bào)告”和“健康碼綠碼”出入小區(qū)上崗,。應(yīng)急保供人員在全面落實(shí)防控措施的前提下，進(jìn)入保供場(chǎng)所健康碼異常的可持工作證明和核酸檢測(cè)陰性證明上崗,。

10.各社區(qū)（村）及時(shí)收集轄區(qū)居民需求信息并分類匯總,，第一時(shí)間書(shū)面或電話向街道提出生活物資應(yīng)急保供需求（市場(chǎng)保障組值班電話：），市場(chǎng)保障組匯總各社區(qū)（村）的生活物資應(yīng)急保供需求,，第一時(shí)間向縣商務(wù)委提出生活物資應(yīng)急保供調(diào)撥需求,。

11.縣商務(wù)委下達(dá)調(diào)撥指令后，及時(shí)聯(lián)系配送企業(yè),，確定物資品類,、數(shù)量、規(guī)格,、單價(jià),、送達(dá)地點(diǎn)、送達(dá)時(shí)間,、聯(lián)系電話等信息,。物資到達(dá)指定區(qū)域后，及時(shí)組織應(yīng)急保供隊(duì)伍進(jìn)行接收,，同時(shí)第一時(shí)間按照需求進(jìn)行分發(fā),，各社區(qū)（村）做好接收和分發(fā)臺(tái)賬。

12.應(yīng)急物資的管理和使用,，按照“先申請(qǐng),、再調(diào)撥、后結(jié)算”和“誰(shuí)使用、誰(shuí)結(jié)算”的原則進(jìn)行,。應(yīng)急物資保障供應(yīng)工作結(jié)束后,，街道應(yīng)急物資保障組對(duì)接縣商務(wù)委匯同保供企業(yè)在15個(gè)工作日內(nèi)據(jù)實(shí)結(jié)算，物資結(jié)算價(jià)格按照調(diào)撥當(dāng)日市場(chǎng)價(jià)格確定,。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),。街道市場(chǎng)供應(yīng)保障組要加強(qiáng)統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化與疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,、各成員單位的協(xié)調(diào)溝通，齊抓共管,，形成合力,，共同開(kāi)展生活物資應(yīng)急保供工作。各成員單位要強(qiáng)化應(yīng)急保供工作的組織統(tǒng)籌和領(lǐng)導(dǎo),，著力推進(jìn)完善應(yīng)急保供網(wǎng)格化管理的工作機(jī)制,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決生活物資供應(yīng)工作中的困難和問(wèn)題，保障市場(chǎng)供應(yīng)平穩(wěn)有序,。

（二）壓實(shí)工作責(zé)任,。街道市場(chǎng)供應(yīng)保障組各成員單位按照職能職責(zé)，明確分管領(lǐng)導(dǎo),，確定日常聯(lián)絡(luò)人,，履行好市場(chǎng)供應(yīng)保障職責(zé)。各社區(qū)（村）要落實(shí)屬地責(zé)任,，制定細(xì)化本轄區(qū)生活物資應(yīng)急保供方案,，確保生活物資保障網(wǎng)點(diǎn)全覆蓋。

（三）保障信息暢通,。街道市場(chǎng)供應(yīng)保障組各成員單位相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)人員要確保通訊暢通,，加強(qiáng)24小時(shí)應(yīng)急值守，定期溝通情況,，共享信息,，掌握市場(chǎng)供給情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決供應(yīng)中的問(wèn)題,，保障居民消費(fèi)需求,。街道市場(chǎng)供應(yīng)保障組各成員單位要從實(shí)際出發(fā)，指導(dǎo)各社區(qū)（村）落實(shí)生活物資應(yīng)急保供人員,，儲(chǔ)備志愿者隊(duì)伍,，掌握各相關(guān)人員家庭住址、電話等基礎(chǔ)信息,，疫情突發(fā)時(shí)及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案,，確保物資、車輛、人員等及時(shí)到位,。

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇八

1,、投標(biāo)人必須是經(jīng)相關(guān)部門(mén)核準(zhǔn)的有相應(yīng)資質(zhì)的公司或個(gè)體工商戶，在桐君街道或城南街道范圍內(nèi)有固定的合法經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或辦事處,。

2,、投標(biāo)人必須具備獨(dú)立完成競(jìng)標(biāo)項(xiàng)目的能力，中標(biāo)后不允許分包和轉(zhuǎn)讓,。

3,、有一定的交通配送車輛，有保證及時(shí)送貨到我園二園區(qū)和有30分鐘之內(nèi)解決食品存疑問(wèn)題的能力,。

4,、提供的鮮活水產(chǎn)品必須符合國(guó)家養(yǎng)殖或合格水域生產(chǎn)的，提供的學(xué)生牛奶樣冊(cè)或?qū)嵨飿悠繁仨毞险袠?biāo)文件要求,。

5,、貨款結(jié)算為一月一結(jié)算，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式轉(zhuǎn)賬支付貨款,。

1,、投標(biāo)人報(bào)名提交供應(yīng)商報(bào)名表并提供相關(guān)食品經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證,、衛(wèi)生許可證,、法人健康證等相關(guān)證明資料。

2,、投標(biāo)人情況簡(jiǎn)介及服務(wù)承諾和優(yōu)惠方案陳述（包括供貨商品的品種,、服務(wù)方案、運(yùn)輸條件等優(yōu)勢(shì)情況,，以及其他需要說(shuō)明的情況）,。

3、近3年同類業(yè)績(jī)合同復(fù)印件,。（復(fù)印件必須加蓋紅章)

4,、招標(biāo)文件要求的其他響應(yīng)材料。

5,、所有材料一式一份,，復(fù)印件均需加蓋公章，相關(guān)投標(biāo)材料裝訂成冊(cè)密封上交,，開(kāi)標(biāo)時(shí)攜帶原件及公章備查,。

評(píng)標(biāo)方式

報(bào)名時(shí)間

202x年8月17日—8月21日

（上午8：00—下午16：00）

投標(biāo)文件送達(dá)方式地點(diǎn)

202x年8月22日下午2：00前送桐廬縣桐君街道中心幼兒園本部園區(qū)總務(wù)室（桐君街道湖塘路77號(hào)），招標(biāo)文件可來(lái)園領(lǐng)取,。

（注：來(lái)投標(biāo)報(bào)名人員需佩戴口罩,、出示健康碼、掃碼行程碼）

招標(biāo)時(shí)間地點(diǎn)

202x年8月22日下午2：00在本部園區(qū)五樓會(huì)議室。開(kāi)標(biāo)時(shí)須由投標(biāo)單位的法人代表或法人授權(quán)代表到場(chǎng)參與,。

（注：來(lái)投標(biāo)報(bào)名人員需佩戴口罩,、出示健康碼、掃碼行程碼）

招標(biāo)評(píng)標(biāo)小組與方法

采購(gòu)評(píng)標(biāo)小組由桐廬縣桐君街道中心幼兒園園長(zhǎng),、分管園長(zhǎng),、中層代表、教師代表及家委會(huì)代表等7人組成,，對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行資質(zhì)審查,、現(xiàn)場(chǎng)咨詢和評(píng)標(biāo)打分，經(jīng)對(duì)投標(biāo)人資質(zhì),、場(chǎng)地,、配送、業(yè)績(jī),、報(bào)價(jià)、服務(wù)承諾等方面進(jìn)行綜合評(píng)分,，分?jǐn)?shù)高者為中標(biāo)人,。未中標(biāo)原因招標(biāo)方不予解釋。

1,、中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)在規(guī)定時(shí)間與幼兒園簽到合同,，合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2,、如遇食品市場(chǎng)價(jià)格上浮或下降,，供應(yīng)商供貨之前需向幼兒園說(shuō)明；如遇供應(yīng)商所供商品價(jià)格偏離較大（指上?。?，幼兒園將提出質(zhì)疑并根據(jù)整改情況決定是否取消供應(yīng)商的供貨資格。當(dāng)市場(chǎng)價(jià)格下浮,，而供應(yīng)商未能及時(shí)調(diào)整價(jià)格的,，幼兒園有權(quán)通知供應(yīng)商調(diào)整到合理價(jià)格，拒不整改的,，幼兒園有權(quán)終止合同,。

3、合同期限內(nèi)如同一供應(yīng)商被投訴三次及以上,，幼兒園有權(quán)取消供應(yīng)商資格,。

4、供貨服務(wù)期限為一學(xué)年,。（20xx年8月25日-20xx年8月24日）

配送服務(wù)方案與配送員的溝通案例篇九

配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施：

3、我們配送的副食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗(yàn)收。

我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車,。

蔬菜,、各種鮮肉及肉制品、家禽,、乳制品,、水果等農(nóng)副產(chǎn)品及副食品。

1,、交貨時(shí)間：按照需求計(jì)劃每天配送一次,，且滿足臨時(shí)性需求；

2,、交貨地點(diǎn)：