為了確定工作或事情順利開展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細(xì)則,、步驟和安排等。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的方案嗎,？下面是小編精心整理的方案策劃范文，歡迎閱讀與收藏,。

配送服務(wù)溝通管理方案 配送管理方法篇一

a 您好,！請問你是xxx先生/女士嗎？

b 我是xxx的送貨人員,。

c 我們大約在xxx時將你所購買的xxx送到,。

d 給你添麻煩了，謝謝,！

c 再見,！

2、接聽電話時：

a 您好,，我是xxx公司的,。

b 請問您需要什么幫助？

c 請您稍等,，我們會盡快為你服務(wù),，您所購買的商品將于

xxx是送到。

d 再見!

3,、上門服務(wù)的語言標(biāo)準(zhǔn)：

a 您好,！請問你是xxx先生/女士？

b 我們是xxx公司的員工,，,。

c 請問我們幫您將xxx放在哪個位置？

d 我能為您……（開箱時所用語言）,。

e 這是我們應(yīng)該做的,，謝謝您光顧我們xxx公司，希望有機(jī)

會再能為您服務(wù),，謝謝,！

f 再見！

備注：節(jié)日里應(yīng)致以問候語,，例如：節(jié)日快樂,！新年快樂！過

年好,！等等,。

配送服務(wù)溝通管理方案 配送管理方法篇二

隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識的日益加強(qiáng)，對蔬菜的運(yùn)輸要求提出了更高的要求,，為了滿足客戶的多樣性要求以及公司對運(yùn)輸成本的控制,。因此，加強(qiáng)對生鮮,、果蔬,、肉制品等運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。針對（采購單位名稱）副食品配送服務(wù)項目定點(diǎn)采購運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn)：

配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施：

1,、在與客戶簽訂《副食品配送合作協(xié)議》中,，由客戶和我們共同擬定《副食品配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》；

2,、我公司接到客戶配送訂單后,，將組織的蔬菜等由分揀人員按《副食品配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀入筐，我公司具體負(fù)責(zé)配送各單位的配送主管檢驗合格,；

3,、我們配送的副食品經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收。

我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車,。

蔬菜,、各種鮮肉及肉制品、家禽,、乳制品,、水果等農(nóng)副產(chǎn)品及副食品。

1,、交貨時間：按照需求計劃每天配送一次,，且滿足臨時性需求；

2,、交貨地點(diǎn)：

配送服務(wù)溝通管理方案 配送管理方法篇三

隨著人們收入水平的提高和安全消費(fèi)意識的日益加強(qiáng),，對蔬菜的運(yùn)輸要求提出了更高的要求，為了滿足客戶的多樣性要求以及超市對運(yùn)輸成本的控制,。因此,，加強(qiáng)對蔬菜運(yùn)輸方案的研究就具有很重要的意義。針對食材配送服務(wù)項目定點(diǎn)采購定點(diǎn)采購運(yùn)輸所存在的蔬菜的運(yùn)輸方案作出以下幾點(diǎn)：

1,、配送方法：

配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):配送蔬菜質(zhì)量的控制主要采取如下措施：（1）在與客戶簽訂《蔬菜配送合作協(xié)議》中,，由客戶和我們共同擬訂《蔬菜配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》；（2）我公司接到客戶配送定單后,，將組織的蔬菜由分揀人員按《蔬菜配送質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)書》分揀包裝入筐,，我公司具體負(fù)責(zé)配送各單位的配送主管檢驗合格；（3）我們配送的蔬菜經(jīng)由客戶的質(zhì)量監(jiān)督員驗收,。

2,、車輛配送服務(wù)

我公司免費(fèi)提供人工服務(wù)裝卸車。

3,、配送時間及地點(diǎn)交貨時間：交貨地點(diǎn)：

4,、運(yùn)輸安排：

我公司具有冷藏車、保溫車配送各種（蔬菜,、畜禽肉,、水產(chǎn)類、蛋類,、水果類,、雜糧類等）保質(zhì)保險,，不會蔬菜等造成嚴(yán)重的腐爛。

我公司提供江鈴廂式貨車1輛,，提供金杯海獅1輛,，保證在配送的時間內(nèi)保質(zhì)保鮮的將（蔬菜,、畜禽肉,、水產(chǎn)類、蛋類,、水果類,、雜糧類等）送達(dá)到現(xiàn)場。

5,、我公司承諾在1小時內(nèi)到達(dá)用戶單位臨時配送,。

6、卸貨交付

1.車輛到達(dá)目的地后,，及時與用戶協(xié)調(diào)員取得聯(lián)系,。2.入庫卸貨時，協(xié)調(diào)員與駕駛員同時監(jiān)督清點(diǎn)卸貨數(shù)量,；

3.發(fā)生貨損,、貨差，由協(xié)調(diào)員與收貨方共同分清責(zé)任,，同時提交公司,；

4.卸貨完畢后，及時提供三聯(lián)單（我單位蓋章,、驗收單位簽字）,。

食材生產(chǎn)衛(wèi)生規(guī)范的基本內(nèi)容就是從原料到成品全部過程中各個環(huán)節(jié)的衛(wèi)生條件和操作規(guī)程。其主要內(nèi)容是：

⒈原料采購,、運(yùn)輸,、儲存的衛(wèi)生

對原料及其采購后的運(yùn)輸和儲存要求是生產(chǎn)任何食材都要首先把好的重要環(huán)節(jié)。否則,，即使生產(chǎn)條件再好,，也不能保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。因此,，本項目主要對采購人員,、原料的新鮮度、包裝物及包裝容器,、運(yùn)輸工具和運(yùn)輸作業(yè),、原料的儲存場地、倉庫條件等的衛(wèi)生管理作了相應(yīng)的規(guī)定,。

⒉工廠設(shè)計與設(shè)施的衛(wèi)生

食材生產(chǎn)在經(jīng)營進(jìn)行新建,、擴(kuò)建和續(xù)建的工程項目時,，首先將總平面布置圖等資料報經(jīng)當(dāng)?shù)匦姓块T進(jìn)行預(yù)防性衛(wèi)生監(jiān)督，重點(diǎn)對選址,、內(nèi)外周圍環(huán)境,、布局、設(shè)備結(jié)構(gòu),、上下水系統(tǒng),、廢物處理、衛(wèi)生設(shè)施等進(jìn)行審查,，均符合通用衛(wèi)生規(guī)范和有關(guān)食材工廠衛(wèi)生規(guī)范的規(guī)定,。

⒊工廠的衛(wèi)生管理

食材工廠建立相應(yīng)的衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)，認(rèn)真宣傳和切實執(zhí)行食材衛(wèi)生法規(guī),，包括工廠的經(jīng)常性環(huán)境衛(wèi)生,、除蟲滅害、原材料衛(wèi)生,、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗,、設(shè)施衛(wèi)生和維修保養(yǎng)、清洗消毒,、個人衛(wèi)生,、有毒有害物質(zhì)、污水污物,、上下水系統(tǒng),、動物飼養(yǎng)等管理以及規(guī)章制度、考核評比,、職工健康教育等具體工作,。

⒋生產(chǎn)過程的衛(wèi)生

包括從原料到成品的全工藝過程。在食材加工過程中,，按“原料→半成品→成品→包裝→儲運(yùn)”的流程,，嚴(yán)防交叉污染，在生產(chǎn)加工的場地,、車間有消毒,、更衣、盥洗,、采光,、照明、通風(fēng),、防腐,、防塵、防蠅、防鼠,、洗滌,、污水排放、廢物處理等基本衛(wèi)生設(shè)施并合理使用,；食材包裝有嚴(yán)格衛(wèi)生要求的場地和操作要求,，包裝材料和標(biāo)識都必須符合國家有關(guān)規(guī)定，操作人員必須講究個人衛(wèi)生,，符合從事食材生產(chǎn)經(jīng)營的健康要求,，成品應(yīng)經(jīng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)檢驗合格，方可出廠,。

⒌衛(wèi)生和質(zhì)量的檢驗

食材工廠有與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的衛(wèi)生和質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)產(chǎn)品衛(wèi)生和檢驗工作,。按國際規(guī)定的或企業(yè)品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)和檢驗方法進(jìn)行檢驗,，簽發(fā)檢驗結(jié)果單，妥善保存原始記錄,，并定期鑒定,、維修檢驗用儀器、設(shè)備,，保證檢驗結(jié)果的準(zhǔn)確,。

⒍成品儲存和運(yùn)輸?shù)男l(wèi)生食材生產(chǎn)有原料、半成品和成品三種符合衛(wèi)生要求的倉庫,，容量與生產(chǎn)能力相適應(yīng),；各類倉庫有專人管理、負(fù)責(zé),，定期清洗,、消毒、通風(fēng)換氣,。各種成品的儲放按相應(yīng)的工藝要求進(jìn)行,。

食材運(yùn)輸有專車、專船或?qū)Ｅ?，?yán)禁一車多用或與非食材混運(yùn),，運(yùn)輸中使用的容器、工具專用,，有專人負(fù)責(zé)運(yùn)輸工具的清洗,、消毒等衛(wèi)生工作。

⒎個人衛(wèi)生與健康的要求

食材從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查合格和培訓(xùn)教育合格后才能上崗,。以后每年至少要進(jìn)行一次體檢和培訓(xùn),，并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，如：上崗時，穿戴整潔的工作衣,、帽,、鞋，上崗前和便后必須洗凈雙手,，防止食材污染,。

為了快速送貨，公司成立了的相關(guān)部門,，實行部門負(fù)責(zé)制,，專人專事，明確職責(zé),，保證整個配送的及時性與穩(wěn)定性,。

一、作業(yè)時間

為了保障送貨時間的及時性,，員工上班時間從早上6：00開始,，早上早下。通過作業(yè)時間前提,，保證配送時間在顧客要求范圍內(nèi)有一定的彈性,。

二、快速響應(yīng)

學(xué)校下達(dá)要貨訂單后,，訂單經(jīng)過匯總,、分析后交到采購部，由采購部負(fù)責(zé)肉品的采購,。如果是自養(yǎng)豬,，采購部與養(yǎng)殖負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，當(dāng)天把生豬送到定點(diǎn)屠宰場進(jìn)行屠宰,。

第二天新鮮肉品進(jìn)入庫區(qū),，質(zhì)檢人員經(jīng)過檢驗后直接進(jìn)入加工區(qū)進(jìn)行分割，分割師根據(jù)客戶要求把白條豬進(jìn)行分割,。分割后的豬肉產(chǎn)品進(jìn)行稱重,、開票，然后由物流車進(jìn)行配送,。做到整個流程連續(xù)作業(yè),，無間斷作業(yè)。

三,、送貨

根據(jù)顧客需求,，進(jìn)行線路調(diào)整。時間緊,、距離遠(yuǎn)的客戶優(yōu)先發(fā)車進(jìn)行配送,。做到優(yōu)先分割，優(yōu)先加工，優(yōu)先開票,，優(yōu)先裝車,，優(yōu)先發(fā)車，優(yōu)先配送,，保證客戶的時間需求,。

四、售后處理

當(dāng)產(chǎn)品配送出去后,，發(fā)生顧客糾紛,，在第一時間內(nèi)快速處理。質(zhì)量問題無條件退貨,，然后以最快的時間給客戶進(jìn)行調(diào)貨,。其它問題，在第一時間內(nèi)與客戶進(jìn)行溝通,，解決客戶問題,。

如今的農(nóng)副產(chǎn)品銷售配送部已是一個專業(yè)化的配送中心，并擁有一個專業(yè)化的配送團(tuán)隊,，擁有自己各類型專職配送汽車15多輛,，包括2臺應(yīng)急專用車輛，有專職的切配加工,、包裝專職人員20人，有一個200平方干凈衛(wèi)生配套設(shè)備完善的切配加工場所,。先進(jìn)的管理理念經(jīng)過十幾年的摸索與錘煉,、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系,。

主要由六大部分組成：

第一：健全的崗位責(zé)任制：員工有章可循,。

第二，強(qiáng)化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通,，建立員工相互間合作的良好關(guān)系,。

第三，加強(qiáng)出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度,，預(yù)防食物中毒,，定期進(jìn)行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施,。

一站式采購

根據(jù)市場分析及客戶的要求,，公司領(lǐng)導(dǎo)人果斷轉(zhuǎn)變思路，率先撤消大型物流倉庫,，由原來的批發(fā)采購→裝卸→倉儲→裝卸→現(xiàn)場,，直接變?yōu)槭卟嘶夭少彙庸ぁF(xiàn)場。極力降低物流成本，充分保證食材的新鮮,、多樣,、靈活之需求。嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度

近年來,，常有媒體報道集體食物中毒事件,，十分讓人擔(dān)憂。公司本著寧保一分險,，不省三毛錢的原則,，從源頭把好食材衛(wèi)生關(guān)，決不購買變質(zhì),、變味,、不新鮮的食材。在食材加工中,，嚴(yán)格按照有關(guān)食材衛(wèi)生操作規(guī)范實行,。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴(yán)格按7s標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并對所有現(xiàn)場定期與不定期的檢查,，消除衛(wèi)生隱患,。

配送部嚴(yán)格按照食材安全管理體系運(yùn)作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān),，實施溯源制度，注重過程控制,，每道環(huán)節(jié)進(jìn)行食材安全檢測,，已形成從種植養(yǎng)殖、原料采購,、保鮮加工,、儲藏運(yùn)輸和送貨上門的一體化服務(wù)，建立了從田間到餐桌的健康保障體系,。

質(zhì)量第一,，服務(wù)至上，不斷提高客戶滿意度,，做真正的食堂配送專家,，是我們堅持不懈的追求！

飲水思源,，回報社會,，是公司創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨，基業(yè)長青的根本,！我們愿與社會各界有識之士一起,，共同振興我國農(nóng)產(chǎn)品配送服務(wù)事業(yè),，推動農(nóng)業(yè)和食材安全的大發(fā)展！

我配送部在為您提供服務(wù)的過程中,，特對質(zhì)量,、數(shù)量、價格,、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

一,、保證配送的食材質(zhì)量。所有蔬菜等等保證來自長期合作蔬菜基地,，任何時候不出售假冒,、偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品,，各品種均經(jīng)衛(wèi)生,、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴(yán)格檢驗檢疫,，杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品,，如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。若所送貨物引起食物中毒事件,，屬我公司責(zé)任的,，由我配送部承擔(dān)所有經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

二,、保證提供每日食材的質(zhì)量檢驗報告,，我配送部每天有一個工作人員，保證在食材送到食堂后,，收去食材樣品送到廣西出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心,，保證在當(dāng)天分食堂開餐前提供每日食材由廣西出入境檢驗檢疫局檢驗檢疫技術(shù)中心提供的質(zhì)量檢驗報告。保證送貨品種齊全,、數(shù)量準(zhǔn)確，所有送貨數(shù)量以客戶驗收為準(zhǔn),。

三,、不需要加工的食材，早上送到指定地點(diǎn),，對于現(xiàn)場加工食材,，保證在早上分完成加工，保證有配送應(yīng)急預(yù)案,。每天的供貨時間（包括客戶臨時加單,、補(bǔ)貨）由客戶指定，保證在規(guī)定的時間送貨上門,，如超過規(guī)定時間30分鐘罰款當(dāng)次金額5%,，超過1小時罰款30%,。如有意外情況，我們可以保證從配送部最近的攤位配送食材來供應(yīng),。

四,、保證配送的食材按要求進(jìn)行粗加工并且干凈衛(wèi)生。對配送的食材并進(jìn)行分類包裝,。對具體的食材產(chǎn)品用保鮮盒,、保鮮袋、保鮮桶進(jìn)行分類包裝,。

五,、本項目我配送部固定人員為10人，我方派2臺專車和專人,，提供全天候的跟蹤服務(wù),，保證客戶的任何需要都得到即時的落實。

1,、實行實名登記制上崗,，上崗人員必須配帶本配送部的蓋章工作牌。

2,、本配送部保證每日安排上崗工作人員3人為食堂服務(wù),。

六、我配送部有關(guān)負(fù)責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤客戶,，隨時了解客戶各種建議,、意見和要求，并及時做出處理,。

七,、配送部配備專職客戶服務(wù)代表，全天候受理各類咨詢,、投訴,，并上門服務(wù),，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

八,、配送部嚴(yán)格執(zhí)行7s管理,，注重加工過程的質(zhì)量控制，確保出品的衛(wèi)生符合要求,。

九,、嚴(yán)格按照haccp為依據(jù)建立食材安全管理體系并貫徹執(zhí)行。

十,、以iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)建立“質(zhì)量管理保證體系”，確保產(chǎn)品品質(zhì),。

十一,、嚴(yán)格按照國家飲食衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行各項操作；

十二,、嚴(yán)格履行合約條款,，保證品質(zhì)，份量,，用心服務(wù),；

十三、100%做到管理規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，操作流程化，形象統(tǒng)一化,；

十四,、我方所有員工身體健康并持有效健康證并接收合作客戶的相關(guān)紀(jì)律約束；

十五,、對食用本配送部所有提供的的任何食材而導(dǎo)致食物中毒,，我配送部負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)所有后果,；

十六,、100%保證零事故的發(fā)生，若因我方工作人員過錯導(dǎo)致的工業(yè)安全如火災(zāi)等事故,，我配送部承擔(dān)全部責(zé)任和損失,；

十七、隨時接受服務(wù)方的`改善意見并實時妥善處理,；

十八,、保證不將項目業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，隨時配合貴方相關(guān)檢查及需協(xié)助之事宜,。

配送服務(wù)溝通管理方案 配送管理方法篇四

甲方：______有限公司

住所地：___________________

郵編：

電話：

傳真：

賬號：

稅號： 乙方： 住所地: 郵編： 電話： 傳真： 賬號： 稅號:

為確保配送服務(wù)質(zhì)量,，維護(hù)雙方權(quán)益，規(guī)范相互合作行為,，甲乙雙方本著平等互利、誠實信用的原則,，根據(jù)《xxx合同法》及相關(guān)法律法規(guī),，就甲方委托乙方進(jìn)行配送服務(wù)事宜簽訂本合同并共同遵守。

一,、 甲方權(quán)利及義務(wù)

1. 甲方有權(quán)按照合同約定對乙方義務(wù)履行情況進(jìn)行監(jiān)督與考核,，乙方違規(guī)的或違反合同約定的,，甲方有權(quán)視情形要求乙方整改、支付違約金,、賠償或解除合同,。

2. 甲方委托乙方承運(yùn)配送業(yè)務(wù)，配送貨物主要為__公司產(chǎn)品及其他附屬廣告品,、促銷品等;

3. 甲方在約定時間按照合同約定予以結(jié)算,。甲方逾期結(jié)算的，需按照同期中國人民銀行活期存款利率支付利息,，非甲方原因造成的超期結(jié)算,，由乙方做出書面說明并經(jīng)甲方同意后方可結(jié)算。

二,、 乙方權(quán)利及義務(wù)

1. 乙方需按照甲方要求提供材料,，證明其具有配送資質(zhì);

2. 乙方應(yīng)在運(yùn)輸能力、運(yùn)輸時間及運(yùn)輸安全可靠性等方面滿足甲方的要求,，并根據(jù)甲方的運(yùn)量快速配備運(yùn)輸工具,，確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量;

3. 按照合同約定完成配送。對于未在約定期間或者合理期內(nèi)將貨物運(yùn)輸?shù)侥康牡氐?，乙方?yīng)負(fù)遲延履行的責(zé)任;對于發(fā)錯配送地點(diǎn)的,，乙方應(yīng)當(dāng)無償將貨物運(yùn)輸?shù)郊s定地點(diǎn)。未按合同約定完成配送造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的,，除甲方過錯或不可抗力的原因,，均由乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切民事責(zé)任，包含經(jīng)濟(jì)賠償;

4. 及時通知收貨人提貨并將貨物交付收貨人,，收取甲方規(guī)定的回執(zhí)并及時交付給乙方,。乙方未能及時通知收貨人，致使收貨人未能及時提貨發(fā)生的一切費(fèi)用應(yīng)由乙方自行承擔(dān);

5. 貨交乙方核對數(shù)量后起至送達(dá)收貨人止這一過程中貨物的損毀,、滅失,，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。貨物滅失或損毀無法修復(fù)的按照同期甲方的統(tǒng)一批發(fā)價賠償,，可修復(fù)的按同期甲方的配件維修標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。但乙方證明貨物的損毀、滅失是因不可抗力或甲方過錯造成的,，不承擔(dān)賠償責(zé)任;

6. 乙方需接受甲方關(guān)于配送流程,、服務(wù)質(zhì)量、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn),，并經(jīng)甲方考核合格后方可為甲方提供配送服務(wù),。在配送過程中，乙方需按甲方提供的《配送作業(yè)操作要求》進(jìn)行操作,。

7. 乙方因履行本合同所知悉的全部甲方信息都應(yīng)被視為甲方的商業(yè)秘密,，乙方有義務(wù)保守秘密,。否則乙方需承擔(dān)不少于其違反約定給甲方帶來的損失。

三,、 風(fēng)險保證金

乙方同意在簽署合同時,，向甲方一次xxx納人民幣 元整風(fēng)險保證金，該保證金不計息,，如貨物在乙方承運(yùn)期間能順利交付,，甲方在合同期滿或終止后30天內(nèi)返回給乙方。若繼續(xù)合作,，風(fēng)險金直接轉(zhuǎn)入下一次合作合同,。如因乙方責(zé)任造成甲方損失，甲方則按銷售發(fā)票價格和因乙方原因甲方客戶對甲方的索賠金額從保證金中扣除,，乙方擁有受損貨物的所有權(quán),，乙方在不影響甲方銷售市場和甲方公司及產(chǎn)品聲譽(yù)的產(chǎn)前提下處理受損貨物。

四,、 合同期限

本合同有效期為 年 月 日至 年 月 日,，本合同有效期滿時未出現(xiàn)合同解除之情形的，本合同有效期自動延續(xù)一年,。

五,、 運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式

1. 運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

2. 結(jié)算方式：

3. 備 注：

六、 爭議解決方法

如因本合同的簽訂以及履行產(chǎn)生的爭議,，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成時,，雙方同意提交甲方所在地人民法院訴訟解決。

本合同一式兩份雙方各執(zhí)一份,，具同等效力,。如需變更、補(bǔ)充,，經(jīng)協(xié)商一致后以補(bǔ)充協(xié)議形式確定,。合同作為本合同組成部分，與本合同具同等效力,。

甲方：______有限公司

授權(quán)代表人：

日期： (簽章)： 授權(quán)代表人： 日期： 乙方

配送服務(wù)溝通管理方案 配送管理方法篇五

為加強(qiáng)工廠食品衛(wèi)生安全管理,，嚴(yán)防食源性公共衛(wèi)生事故發(fā)生，結(jié)合工廠實際情況,，特制定本方案,。

1、配送：質(zhì)量及衛(wèi)生有保障,，可追究責(zé)任,；配送種類齊全；大批量采購價格便宜，降低采購人力成本及油費(fèi),；月結(jié)30天，可保證工廠資金周轉(zhuǎn)順暢,。

2,、自購：菜單價較高；零散采購菜單價較高,、質(zhì)量沒保障,，無法追究責(zé)任；每天派出三個人采購,，增加人力成本,。

列入統(tǒng)一配送的食品原料為工廠食堂所需的所有食品原料（含主副食、葷素菜,、調(diào)味品等）,。

將配送的食品原料分為定型包裝類（米、面,、油,、調(diào)味品等）和生鮮食品類（蔬菜、肉,、禽,、蛋、水產(chǎn)及豆制品等）兩大類,，通過集中招投標(biāo)形式分別進(jìn)行公開招標(biāo),，時限為20xx年7月20日至20xx年7月31日。凡符合配送準(zhǔn)入條件的公司均可報名參與競標(biāo),，參與競標(biāo)公司憑綜合實力,、服務(wù)承諾和競價情況，獲得配送資格,。

（一）信息發(fā)布,。按招標(biāo)程序?qū)⑹称方y(tǒng)一配送的信息、企業(yè)準(zhǔn)入條件,、招標(biāo)內(nèi)容和競標(biāo)時間,。

（二）開展招標(biāo)。報名參加招投標(biāo)的公司必須在3家以上,，不足3家的可采取競爭性談判方式確定中標(biāo)企業(yè),。評標(biāo)小組由工廠領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的專業(yè)人員組成，對參加競標(biāo)企業(yè)的規(guī)模,、信譽(yù),、產(chǎn)品質(zhì)量、配送能力和價格進(jìn)行評審。本著公平,、公正,、公開和競價的原則，決定配送中標(biāo)公司,。

（三）簽訂合同,。中標(biāo)企業(yè)必須按照東莞食品安全文件要求，與工廠簽訂安全承諾書和合同,。

配送公司按合同要求對食品價格,、每日采購需求量進(jìn)行確認(rèn)，配送企業(yè)接受配送任務(wù)后,，應(yīng)按合同要求,，向工廠提供優(yōu)質(zhì)、新鮮的貨物,。配送產(chǎn)品應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可證的必須有“qs”標(biāo)志,，并要求索取質(zhì)量檢驗報告，未列入生產(chǎn)許可目錄的應(yīng)符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,。

配送時間一般在每天早上7：30分前到達(dá)食堂,。配送公司要配置“配送專用車”，憑專用通行證進(jìn)出工廠,。蔬菜,、肉類等鮮活食品必須當(dāng)日配送，其余食品原料可視工廠實際需求酌情配送,，確保工廠食品新鮮,、優(yōu)質(zhì)、安全可靠,。企業(yè)配送食品原料價格應(yīng)低于當(dāng)月物價部門提供的市場價格,。對于質(zhì)量有問題的食品要保證退貨，并及時更換符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品,。要努力提高有關(guān)工作人員的服務(wù)水平,，不得強(qiáng)制向工廠配送不符質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的食品，對出現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量問題按合同相關(guān)事宜處理,。

1,、建立組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),。

為了做好工廠食堂食品原料統(tǒng)一配送工作,，特成立由吳景朋任組長，彭峰,、熊業(yè)英,、韓前兵,、童永輝、馮沛強(qiáng),、蔡佳林為成員的工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。

2、明確職責(zé),，嚴(yán)格管理,。

吳景朋負(fù)責(zé)對工廠食堂用餐人數(shù)等情況進(jìn)行調(diào)查摸底，通過公開招標(biāo)信息的發(fā)布與聯(lián)系,，與配送企業(yè)簽訂合同；及時掌握工廠食堂食品統(tǒng)一配送工作的開展情況,。

彭峰負(fù)責(zé)參與配送公司招標(biāo)過程和配送食品價格的監(jiān)督,。負(fù)責(zé)建立健全工廠食堂的財務(wù)管理制度，規(guī)范食堂收入和成本支出的核算,，加強(qiáng)對工廠食堂財務(wù)的監(jiān)督與管理,。

熊業(yè)英負(fù)責(zé)建立并完善工廠食堂進(jìn)貨臺賬，并妥善保管配送企業(yè)提交的產(chǎn)品合格證和檢驗檢疫報告等材料,，建立好臺賬,。

xxx負(fù)責(zé)根據(jù)物價部門的市場價格，對配送企業(yè)報送的食品價格進(jìn)行核定,，確保配送價格符合合同要求（低于市場價格）,，防止利益鏈產(chǎn)生。

保安隊長前兵,、廚師童永輝,、馮沛強(qiáng)、蔡佳林負(fù)責(zé)對配送食品原料的質(zhì)量審核,，對于不符合質(zhì)量要求的食品原料要拒絕簽收,；對配送工作中出現(xiàn)的問題要及時向配送公司反映，及時溝通解決,。公司每天派出一名員工監(jiān)督食品配送驗收工作,。

3、健全制度,，加大監(jiān)管,。

（一）配送服務(wù)質(zhì)量評議制度。工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組將個月對配送公司在配送過程中的食品質(zhì)量,、食品價格,、服務(wù)質(zhì)量、合同執(zhí)行情況,、承諾兌現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合評議,。

（二）責(zé)任追究制度,。工廠食堂食品原料配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組將定期或不定期地深入工廠食堂和配送企業(yè)，對食堂食品配送工作進(jìn)行督查,。對配送公司提供不合格產(chǎn)品或不按要求配送,，影響員工正常就餐的，將按合同約定酌情扣除履約保證金,；情節(jié)嚴(yán)重的取消配送資格,，沒收履約保證金；造成責(zé)任事故的將追究其法律責(zé)任,。

（三）建立退出機(jī)制,。如發(fā)生配送食品質(zhì)量引發(fā)食品安全事故、工廠連續(xù)兩次評議結(jié)果滿意率低于50%,，按合同約定取消該公司食堂食品配送資格,。