報(bào)告,，漢語(yǔ)詞語(yǔ),，公文的一種格式,，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是我給大家整理的報(bào)告范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

員工年終述職報(bào)告篇一

今天，我很高興站在這里向大家述職,，以接受大家對(duì)我的監(jiān)督和幫助,，促進(jìn)我在今后的工作中更嚴(yán)格的要求自己，能與xx廠全體人員共同進(jìn)步,。我作為生產(chǎn)車(chē)間xx班班長(zhǎng),，在過(guò)去的一年里，認(rèn)真履行工作職責(zé),，積極工作，在xx班全體成員的共同努力下,，保質(zhì)保量地完成了車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù),。

xx年是股份有限公司成立的x周年，我們xx班在努力適應(yīng)xx廠的快速變革與發(fā)展,，以xx廠年度生產(chǎn)計(jì)劃為工作主線(xiàn),，在車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，全班員工緊密團(tuán)結(jié),、努力奮斗,，以“規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化”為工作追求目標(biāo),，以人員素質(zhì)管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念,，牢固樹(shù)立發(fā)展意識(shí),、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，大力推動(dòng)班組基礎(chǔ)管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。較為圓滿(mǎn)地完成了本年度廠,、車(chē)間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。能積極有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來(lái)xx班及我所開(kāi)展的主要工作述職如下：

是生產(chǎn)的源頭，合格的是保證生產(chǎn)乃至成品生產(chǎn)的關(guān)鍵之一,。xx班制備小組組長(zhǎng)為本班員工,，我在管理xx班各項(xiàng)工作的同時(shí)，協(xié)助進(jìn)行生產(chǎn)用,。在成員僅有兩人的情況下制備小組xx年1—11月份共制備生產(chǎn)xx批次,，共計(jì)。在生產(chǎn)中,，我們嚴(yán)格執(zhí)行《管理制度》對(duì)管理實(shí)行雙人雙鎖,，建立建全管理記錄和領(lǐng)用記錄,。對(duì)制備與領(lǐng)用實(shí)行嚴(yán)格控制管理。

生產(chǎn)是整個(gè)生產(chǎn)工序的中間環(huán)節(jié),，其品質(zhì)對(duì)后續(xù)生產(chǎn)工藝質(zhì)量起著決定性的作用,。xx班各個(gè)原輔小組在貫徹執(zhí)行規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)操作的原則下，根據(jù)車(chē)間下達(dá)的半成品生產(chǎn)工序指令單生產(chǎn)各型,。其中型萬(wàn)毫升,，型萬(wàn)毫升，型萬(wàn)毫升,。充分保證了成品生產(chǎn)的需求,，對(duì)整個(gè)生產(chǎn)工序起到了鋪磚墊瓦的作用。

科學(xué)化管理是企業(yè)發(fā)展的核心,，小至一個(gè)集體乃至一個(gè)小組都離不開(kāi)規(guī)范化的管理,。xx班在積極推行“三化”管理活動(dòng)中，對(duì)人員的配置,、器材,、物料的合理調(diào)配作了一定的改革和嘗試，力求規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,、精細(xì)化。在人員的管理上,，xx班每個(gè)工作小組的組成都是擇人而定,、優(yōu)化組合，各個(gè)工作小組雖然分工職責(zé)不同,，但在工作中卻是相互協(xié)作,，靈活互動(dòng)的一個(gè)整體。要求每一個(gè)操作工序嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。這充分提高了全班員工的整體操作技能和效率,，達(dá)到了來(lái)之能戰(zhàn)的效果；在器材,、物料方面,，要求做到生產(chǎn)前對(duì)原輔材料和物料名稱(chēng)、批號(hào),、數(shù)量的核對(duì),，器材、設(shè)備的狀態(tài)檢查,。

在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中,，我們切實(shí)地感到：只有實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,、精細(xì)化的管理,，才能最大化地減少失誤和紕漏,，細(xì)微之處見(jiàn)功夫，標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、精細(xì)化是一種意識(shí)，一種態(tài)度,，并將逐步地成為一種理念和文化,。

班因其特殊的工作性質(zhì)，對(duì)員工的各項(xiàng)素質(zhì)要求尤為嚴(yán)格,。為確保和提高全班員工的工作素養(yǎng)和從思想上加強(qiáng)員工規(guī)范操作意識(shí)和安全生產(chǎn)知識(shí),，我們定期認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，從提高員工業(yè)務(wù)技能和生產(chǎn)安全入手,，利用工作之余,，在班內(nèi)積極開(kāi)展了法律法規(guī)、知識(shí)技能,、安全生產(chǎn)，特別是安全等方面的培訓(xùn),。xx年進(jìn)行生產(chǎn),、安全培訓(xùn)活動(dòng)xx次，培訓(xùn)xx人次,，召開(kāi)班組安全生產(chǎn)例會(huì)xx次,，參加會(huì)議xx人次。內(nèi)容涵蓋各型標(biāo)準(zhǔn)操作程序及質(zhì)量控制要點(diǎn),、管理,、人員進(jìn)出標(biāo)準(zhǔn)程序、管理制度及安全生產(chǎn)法,、五項(xiàng)事故應(yīng)急預(yù)案……等,。

通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，xx班員工的整體無(wú)菌操作意識(shí)和生產(chǎn)知識(shí),、安全知識(shí)水平得到了極大的提高,，在思想上和行動(dòng)上，充分認(rèn)識(shí)和體現(xiàn)出規(guī)范生產(chǎn)和生產(chǎn)安全,、特別是安全的重要性,。

xx班在全年的生產(chǎn)工作中，認(rèn)真履行崗位工作職責(zé),，對(duì)遇到的實(shí)際問(wèn)題和隱患能解決的積極進(jìn)行解決,、整改，不能解決的立即上報(bào),，確保按質(zhì)按量完成年度生產(chǎn)工作任務(wù),。但在工作過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)存在著不可避免的一些問(wèn)題,。

如，隨著生產(chǎn)任務(wù)的增加,，硬件設(shè)施產(chǎn)能不足等問(wèn)題的突出,，這對(duì)xx班人員和各項(xiàng)生產(chǎn)工作等“軟件”方面的要求更加嚴(yán)格。

有的員工對(duì)“三化”管理要求認(rèn)識(shí)不足,，工作缺乏細(xì)致深入,，有的工作看似做了，實(shí)際沒(méi)做,，有的做了,，但細(xì)處沒(méi)做。

為保證今后生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和生產(chǎn)工藝紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行,，對(duì)存在的問(wèn)題及隱患,，我們會(huì)在今后的工作中逐步改善和調(diào)整，并將努力加強(qiáng)協(xié)調(diào)xx班各生產(chǎn)小組的整體運(yùn)作,，從培養(yǎng)員工全面素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開(kāi)展各項(xiàng)工作,，充分運(yùn)用本班人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn),。積極與其他班組間進(jìn)行合作和協(xié)調(diào),，保證工藝質(zhì)量的穩(wěn)定和安全、生產(chǎn)安全,。同時(shí),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際工作情況對(duì)xx班工作及班組建設(shè)繼續(xù)實(shí)行支持和幫助。

總之,，這一年通過(guò)全班員工的共同努力,，在廠和車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx班能夠完成各項(xiàng)工作指標(biāo)來(lái)之不易,，但我們也清醒認(rèn)識(shí)到我們所做的工作離廠和車(chē)間的要求還很遠(yuǎn),。未來(lái)，我們一定與時(shí)俱進(jìn),、奮勇拼搏,、團(tuán)結(jié)一心，扎扎實(shí)實(shí)干好每一項(xiàng)工作,，為明年的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),，相信在我們大家的共同努力下，xx廠的明天會(huì)更加美好,。

謝謝大家,！

此致

敬禮！

述職人：xxx

xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇二

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

一年來(lái),，在xx股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在各兄弟單位的理解和支持下,，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體員工經(jīng)過(guò)不懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)?，F(xiàn)將物業(yè)公司xx年各項(xiàng)工作總結(jié)：

時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé),，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)管理處員工相互工作關(guān)系,，掌握各個(gè)小區(qū)最新的基本情況,，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)管理處日常工作情況,，對(duì)xx物業(yè)公司和文峰城市花園管理處始終忠誠(chéng)和熱愛(ài),。

我在日常的管理工作中，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,，對(duì)各主管統(tǒng)一指揮、督導(dǎo)及協(xié)調(diào),，合理調(diào)配人員,，盡最大可能發(fā)揮每一名員工的能力。嚴(yán)格制定各主管的工作規(guī)范和規(guī)程,，主持每周的例會(huì),，總結(jié)本周工作，發(fā)現(xiàn)不足,，及時(shí)改正。制定下步工作方向,，各主管每日,、每周、每月制定工作計(jì)劃,，并檢查落實(shí),，監(jiān)督各個(gè)主管的日檢，做好管理處的周檢,，協(xié)助公司的月檢,。對(duì)員工的工作做到獎(jiǎng)罰分明，統(tǒng)一對(duì)待,。

對(duì)不合格服務(wù)進(jìn)行檢查和糾正,，及時(shí)追蹤。各項(xiàng)工作做到層層把關(guān),，杜絕管理漏洞,。對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，安排人員積極聯(lián)系施工單位,，針對(duì)業(yè)主向物業(yè)反映的問(wèn)題落實(shí)維修,。同時(shí),，積極上門(mén)與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào),，就業(yè)主對(duì)維修的要求及思想動(dòng)態(tài)反饋給開(kāi)發(fā)商現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人,，達(dá)成與業(yè)主的意見(jiàn)統(tǒng)一。今年x月份,、x月份在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我安排對(duì)各小區(qū)電表進(jìn)行了全面排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理,，查出竊電業(yè)主近xx戶(hù),，克服重重阻力，最終為公司挽回直接經(jīng)濟(jì)損失x萬(wàn)多元,。

經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)時(shí)間的相互接觸和了解,，管理處與業(yè)主之間的溝通加強(qiáng)了，由起初業(yè)主對(duì)我們的不了解,，不接納,，慢慢的變成了朋友。我從自身出發(fā),，從小事做起,，為業(yè)主服務(wù)，有業(yè)委會(huì)地已召開(kāi)了多次業(yè)主大會(huì),，及時(shí)了解業(yè)主的真實(shí)需求,，對(duì)業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議，管理處也自我反省工作的不足,，做出整改,。

同時(shí)管理處，根據(jù)各個(gè)小區(qū)的情況,，設(shè)有日常維修服務(wù),，制定了保安24小時(shí)值班制度，對(duì)于業(yè)主的投訴,、報(bào)修,、求助等問(wèn)題在最短的時(shí)間內(nèi)迅速的解決處理。對(duì)于業(yè)主提出的意見(jiàn)和建議,，管理處認(rèn)真傾聽(tīng),，做好詳細(xì)的記錄，并針對(duì)業(yè)主的問(wèn)題,，做出相應(yīng)的措施,。對(duì)于業(yè)主的投訴，及時(shí)有效耐心的處理，做好解釋工作;各小區(qū)制作的宣傳欄,，定期張貼各類(lèi)通知,、溫馨提示、溫馨祝福,、生活常識(shí),。

依據(jù)辦公室年初制定的培訓(xùn)計(jì)劃，管理處結(jié)合自身的情況,，也制定了自己的培訓(xùn)計(jì)劃,。每周各主管根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，自行培訓(xùn)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,、企業(yè)文化,、各種生活文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，在學(xué)習(xí)的同時(shí)既加強(qiáng)了自身的工作水平和服務(wù)質(zhì)量,，又陶冶了情操,。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，管理處的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步的提高,，員工的服務(wù)水平更進(jìn)一步的加強(qiáng),。

我經(jīng)常和員工談心交流，及時(shí)了解他們的想法,，解決員工的實(shí)際困難,，用真心換真心,，讓員工真正感覺(jué)到xx物業(yè)公司大家庭的溫暖。為此,，我經(jīng)常組織員工談話(huà),，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和建議,，為員工解決困難,。正是在這樣的溫暖環(huán)境下,，管理處加強(qiáng)了員工之間互相合作的凝聚力及向心力，極大地增強(qiáng)了員工的自律意識(shí)和團(tuán)結(jié)意識(shí),，調(diào)動(dòng)了各部門(mén)員工的工作積極性和責(zé)任心，提高了工作質(zhì)量,，加強(qiáng)了管理處的團(tuán)隊(duì)合作精神,。

xx年度，在公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和幫助下,，我在各方面的工作中取得了一定的成績(jī),，但工作中也存在著很多的不足和問(wèn)題。但我有信心在新的一年不斷改進(jìn)工作方法,，不斷創(chuàng)新,，做好各項(xiàng)管理工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷的進(jìn)取,，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作,，做自己成為一名真正的xx物業(yè)品牌的宣傳者、塑造者和執(zhí)行者!

述職人：xxx

20xx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇三

作為市場(chǎng)部經(jīng)理要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和能力才能做好事情,。

市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)中心商務(wù),、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)調(diào)查,、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)滲透,、反饋客戶(hù)情況、采購(gòu)信息提供,、采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施供應(yīng)商管理等工作,。

1、在公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下,，制定產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃和宣傳計(jì)劃及工程項(xiàng)目的推廣計(jì)劃,，積極在xxx區(qū)各個(gè)單位推廣信息化建設(shè)解決方案；

2,、積極開(kāi)拓市場(chǎng),，并加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段,，確保市場(chǎng)的占有率,。

3、制定市場(chǎng)宣傳策略,，監(jiān)督廣告投放,，實(shí)施媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施活動(dòng)方案,。負(fù)責(zé)商品廣告的費(fèi)用預(yù)算,，主持制作、策劃,、委托設(shè)計(jì),、發(fā)布公司產(chǎn)品簡(jiǎn)介，并對(duì)公司廣告品等宣傳材料進(jìn)行審查,，并及時(shí)評(píng)估廣告效果,，并及時(shí)做出調(diào)整；

4,、開(kāi)展對(duì)外與業(yè)務(wù)和產(chǎn)品相關(guān)的宣傳,、公關(guān)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確掌握社會(huì)公眾對(duì)公司的意見(jiàn),，并反饋到公司,，進(jìn)而提出對(duì)策,。

1、負(fù)責(zé)公司客戶(hù)資料的建立,、保存和分類(lèi)管理,。負(fù)責(zé)客戶(hù)情況收集，客戶(hù)應(yīng)用情況的調(diào)查,，協(xié)助質(zhì)量部門(mén)進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查,；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,，及時(shí)掌握市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài),、價(jià)格趨勢(shì)，監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)將市場(chǎng)分析情況及銷(xiāo)售情況總結(jié)提交決策層,；

3,、負(fù)責(zé)將市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén)，相互溝通,、探討,，并協(xié)助研發(fā)部對(duì)新產(chǎn)品的研制、開(kāi)發(fā),、包裝,，提供基于行業(yè)的定制開(kāi)發(fā)服務(wù)需求,，以及時(shí)限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求；

4,、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系的建立,，簽定合同,，以及合同執(zhí)行中業(yè)務(wù)部門(mén)或項(xiàng)目組所需要提供的客戶(hù)方資源協(xié)調(diào),。

xxx區(qū)信息中心市場(chǎng)部20xx年利潤(rùn)指標(biāo)，完成xxx萬(wàn)合同金額,，利潤(rùn)完成xxx萬(wàn)。實(shí)施目標(biāo)及計(jì)劃：

1,、區(qū)內(nèi)市場(chǎng)方面：

詳細(xì)調(diào)查、了解區(qū)內(nèi)各委、辦,、局的信息化建設(shè)現(xiàn)狀,，認(rèn)真了解客戶(hù)需求，對(duì)已經(jīng)建立局域網(wǎng)等設(shè)施的單位了解其應(yīng)用情況,，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),，建立客戶(hù)檔案；與其他部門(mén)合作,，針對(duì)不同的行業(yè),、針對(duì)客戶(hù)單位的不同情況，提出適宜的信息化建設(shè)解決方案,；與其它部門(mén)合作積極推廣我們的新技術(shù),、新產(chǎn)品；

2,、區(qū)外市場(chǎng)：

整合信息中心已有產(chǎn)品和資源信息,，進(jìn)行同類(lèi)產(chǎn)品比較、優(yōu)劣式分析,，制定推廣計(jì)劃,，推動(dòng)現(xiàn)有軟件產(chǎn)品和工程產(chǎn)品的銷(xiāo)售，了解市場(chǎng)動(dòng)向,，向開(kāi)發(fā)部門(mén)提出方向性建議,；積極和其他it企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取建立優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作關(guān)系,，借助他們的渠道銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品和服務(wù),；把握現(xiàn)有的客戶(hù)，隨時(shí)跟蹤客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的使用情況,，做好客戶(hù)跟蹤,、反饋工作。

員工年終述職報(bào)告篇四

本人從20xx年6月份開(kāi)始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作,，至今已有3個(gè)月了,，在此期間，我努力做到五勤,，誠(chéng)心誠(chéng)意做好辦公室文員的工作,，五勤即眼勤、耳勤,、腦勤,、手勤、腿勤;三個(gè)月以來(lái),，我不斷的學(xué)習(xí),，以彌補(bǔ)自身的不足之處,，力爭(zhēng)做到更好，下面,，我對(duì)這幾個(gè)月的工作情況作個(gè)簡(jiǎn)要的匯報(bào),，以接受公司領(lǐng)導(dǎo)的考核：

人事文員一職是一個(gè)特殊的、多元化的崗位,，需要不斷的更新知識(shí)和提高素質(zhì),，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文,、通知以及會(huì)議記錄做起,，在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬,，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng);在辦公室工作,，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會(huì)很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法,，使我受益匪淺,，收獲頗多，在此崗位工作時(shí)間雖說(shuō)只有3個(gè)月,，但我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步,。

自從8月份正式入職以來(lái),，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時(shí)候來(lái)說(shuō),，這個(gè)任務(wù)有些艱巨,，但是我們并沒(méi)有氣餒，多少個(gè)驕陽(yáng)似火的日子里,，我不斷的在各個(gè)部門(mén)與車(chē)間奔波,，為在人才市場(chǎng)爭(zhēng)取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想,，同時(shí),，新進(jìn)員工的廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說(shuō)初涉人事招聘與管理,，我自身還有很多工作中的不足,，但我為此盡心、盡力,、流了汗,，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率,。

在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時(shí),，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù),，在工作當(dāng)中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計(jì)價(jià)還價(jià),，總是保質(zhì)保量完成，對(duì)自己份內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,，努力做到;在與其他部門(mén)文員與統(tǒng)計(jì)的工作協(xié)調(diào)上,，做到真誠(chéng)對(duì)待，學(xué)習(xí)同事的長(zhǎng)處,，精益求精,。

總之，總結(jié)三個(gè)月來(lái)的工作,，我覺(jué)得在如此高頻率與效率的要求中,，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過(guò),，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí),，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評(píng)價(jià)與鼓勵(lì)，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力,，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!

員工年終述職報(bào)告篇五

尊敬的：

你們好,！

從我到北京華聯(lián)工作以來(lái)，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我,。我和北京華聯(lián)在風(fēng)雨中一路走來(lái),。感謝對(duì)我的信任與關(guān)懷，使我今天能夠進(jìn)入北京華聯(lián)這個(gè)重要的工作崗位,，在收貨部工作的這段時(shí)間,，我感受很多;收獲也很多。逐漸成長(zhǎng)起來(lái),，使我深刻的到收貨部是我超市的第一關(guān),，把好第一關(guān)是我的責(zé)任。提高服務(wù)質(zhì)量善帶供應(yīng)商,，建立起與供應(yīng)商之間的良好合作關(guān)系,，實(shí)現(xiàn)雙贏才能得以生存。

20xx年已經(jīng)過(guò)去,，我們收貨部較好的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),，xx年經(jīng)歷了元旦、國(guó)慶,，中秋,，十一年店慶的旺季銷(xiāo)售和四次大盤(pán)點(diǎn)收貨部在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各部門(mén)的配合下工作進(jìn)展順利，團(tuán)結(jié)一致,，上下齊心,，較為圓滿(mǎn)地完成了工作,，下面就是xx年度工作如下。

1,、收貨部在xx年進(jìn)入六月份,，市政開(kāi)始對(duì)桃園路進(jìn)行大修，嚴(yán)重影響供應(yīng)商的送貨,，對(duì)此,，門(mén)店積極與相關(guān)單位溝通，送貨車(chē)輛夜間由水科所進(jìn)入超市,，白天送貨車(chē)輛不能進(jìn)入超市的,，組織員工到水西關(guān)路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進(jìn)行夜間收貨,，每日安排一名員工到水西關(guān)路口對(duì)進(jìn)入超市的顧客及送貨車(chē)輛進(jìn)行引導(dǎo),，將修路的影響爭(zhēng)取降到最低。進(jìn)入十月份,、對(duì)國(guó)慶,、中秋和十一年店慶期間員工自覺(jué)加班加點(diǎn)完成了本職工作，保證了,，國(guó)慶,、中秋和十年店慶的正常銷(xiāo)售，并且配合樓面各部門(mén)做好支援工作,。

2,、工作中要求員工嚴(yán)格按流程執(zhí)行，加強(qiáng)其責(zé)任心,，一定要保證所收商品的質(zhì)量與數(shù)量,，不符收貨標(biāo)準(zhǔn)的一律拒收。由于一開(kāi)始對(duì)掃碼不夠重視,，導(dǎo)致部分商品在結(jié)款時(shí)掃不出碼,，影響銷(xiāo)售，現(xiàn)在有了手持終端后,，收貨品項(xiàng)整體速度平均提高了40%,。減免投單的商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時(shí)間大幅縮短,。商品掃碼與錄入合一,，減免了二次錄入收貨環(huán)節(jié)。收貨的準(zhǔn)確度提高,，改變了以往持單對(duì)照收貨方式,，實(shí)現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品，避免串號(hào),，超訂單送貨,，規(guī)范了收貨行為。杜絕商品無(wú)法通過(guò)收銀pos現(xiàn)象,。收貨自動(dòng)記錄,，避免人為確認(rèn)與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。人力成本相對(duì)節(jié)省,，現(xiàn)在要求員工商品要按類(lèi)碼放和商品必須左右碼放的原則,。堅(jiān)持做好商品的整理工作合理的利用庫(kù)存區(qū)域提高了商品周轉(zhuǎn)速度，與樓面共同維護(hù)好庫(kù)存商品,。對(duì)收貨過(guò)程隨時(shí)監(jiān)督，檢查有無(wú)違反流程現(xiàn)象,，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,。在交接班例會(huì)中對(duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題多次講解避免再犯，不使不合格商品流入賣(mài)場(chǎng),。

提高了衛(wèi)生要求和庫(kù)存管理,，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對(duì)庫(kù)區(qū)進(jìn)行分區(qū)管理,，提高使用效率,，符合了消防要求。

制定培訓(xùn)教案,，在xx年對(duì)全體員工進(jìn)行了培訓(xùn),。加強(qiáng)其責(zé)任心，一定要確保商品質(zhì)量的驗(yàn)收,，無(wú)標(biāo)識(shí)及三無(wú)產(chǎn)品一律拒收,，認(rèn)真執(zhí)行先退貨，后收貨的原則,。

在每檔快訊結(jié)束后,，各部門(mén)的快訊商品庫(kù)存量較大和狀態(tài)“5”的商品進(jìn)行集中清退，降低了周轉(zhuǎn)倉(cāng)的庫(kù)存壓力和提高了樓面的新品引進(jìn)幾率,。同時(shí)積極清理退貨區(qū),，對(duì)部分破損，過(guò)期無(wú)帳目的商品進(jìn)行了報(bào)廢,。對(duì)退貨區(qū)的衛(wèi)生經(jīng)常的掃除,，整理。

1,、收貨部現(xiàn)在存在的的問(wèn)題一,，有一些商品沒(méi)有做到集中碼放和商品左右碼放，還是存在上下碼放的問(wèn)題，在以后加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí),，要求員工商品要按類(lèi)碼放做到左右碼放提貨方便,。問(wèn)題二庫(kù)房偏小，庫(kù)存結(jié)構(gòu)不合理庫(kù)房原則上存放快訊和暢銷(xiāo)品,，但由于賣(mài)場(chǎng)局限,，造成庫(kù)房存貨品項(xiàng)較雜，存貨量較大,，尤其是到了銷(xiāo)售旺季,，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓面提貨困難,。

建議：

l樓面加大對(duì)賣(mài)場(chǎng)小庫(kù)及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣(mài)場(chǎng)，不能將壓力全壓至庫(kù)房,。

l樓面補(bǔ)貨時(shí)要將排面補(bǔ)滿(mǎn),，補(bǔ)實(shí)，不要只補(bǔ)前邊幾層,，后邊一推全是空的,。

l合理訂貨，增加定貨次數(shù),，減少定貨量,，勤進(jìn)快銷(xiāo)。

l合理囤貨,，大批量進(jìn)貨時(shí)預(yù)先通知收貨部,，以便有一定的時(shí)間準(zhǔn)備。

l庫(kù)房在保證安全及賣(mài)場(chǎng)提貨方便的情況下,，加大整庫(kù)力度

l對(duì)做完快訊還有大量庫(kù)存,，與采購(gòu)溝通可否退貨，對(duì)銷(xiāo)量不好的商品保持最低庫(kù)存即可,。

l對(duì)滯銷(xiāo)品加大清退力度,，且要及時(shí)清退。

l樓面提貨時(shí),，配合庫(kù)房作好維護(hù),，不要提完貨后現(xiàn)場(chǎng)一片狼籍，雖然提貨時(shí)有庫(kù)管監(jiān)督,，但收貨忙時(shí),，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓面自覺(jué)配合,，相互理解,。

20xx年工作安排如下：

檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設(shè)備是否齊全,。督促完成前日未完成的工作,。檢查庫(kù)區(qū)商品出入庫(kù)的情況。追蹤員工退換貨,，合理安排員工就餐,。

1.加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，要求所有收貨人員嚴(yán)格按照收貨流程進(jìn)行收貨,，不得違反相關(guān)規(guī)定,。通過(guò)培訓(xùn)提高員工工作技能，形成比學(xué)趕超的氛圍,。

2.做好棧板及叉車(chē)等商用設(shè)備的維護(hù)工作,，在本部門(mén)人員的使用中要做好維護(hù)的同時(shí)，提醒樓面人員愛(ài)護(hù)棧板及叉車(chē)等設(shè)備,。

3.堅(jiān)持做好商品的整理工作,，合理的利用庫(kù)存區(qū)，提高商品的周轉(zhuǎn)速度及周轉(zhuǎn)率,，與樓面共同維護(hù)好商品，及全店的庫(kù)存天數(shù),。加大退貨力度,，與供應(yīng)商進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，努力減少退貨區(qū)的庫(kù)存壓力及庫(kù)位,。

4.嚴(yán)格控制好商品質(zhì)量及做好商品的索證存檔工作?，F(xiàn)在有很過(guò)的供應(yīng)商還沒(méi)有換新的檢驗(yàn)報(bào)告在以后2個(gè)月的時(shí)間里把證件收齊。杜絕不合格的商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),。規(guī)范檔案,、報(bào)表管理。

5.加大庫(kù)房的管理力度,，減少出入庫(kù)房的人員,，避免因此產(chǎn)生商品丟失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫(kù)區(qū)的衛(wèi)生清潔工作,，堅(jiān)持每日上下班兩次的清理,，使庫(kù)區(qū)有一個(gè)好的環(huán)境。

做好xx年國(guó)慶中秋的囤貨的準(zhǔn)備工作和支援工作,。做好人力的調(diào)配,。

xx年來(lái)到了，在新的一年里要發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,，改正自己的不足,，積極做好自己的本職工作。為桃園店作貢獻(xiàn)。以上是我個(gè)人的報(bào)告,，有不足之處還希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)和指出,。

員工年終述職報(bào)告篇六

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

你們好!

我是cq辦事處業(yè)務(wù)代表陳健，是cq辦的一名老員工,。今天在此本人將一年來(lái)在cq市場(chǎng)的工作作如下總結(jié)匯報(bào),，希望在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)能得到更多的支持與指導(dǎo)。

近一年來(lái),，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,，政府項(xiàng)目投資屢遭宏觀政策限制，cq辦事處在業(yè)務(wù)開(kāi)展上遇到諸多困難,，業(yè)務(wù)形勢(shì)較往年稍顯嚴(yán)峻,。本人作為一名老員工，在繼續(xù)努力做好銷(xiāo)售工作的同時(shí)也在積極的思考在新形勢(shì)下的工作方式如何適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,。同時(shí),，通過(guò)過(guò)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，近一年來(lái)的大部分丟單項(xiàng)目主要系缺少綜合競(jìng)爭(zhēng)力所致,，這里所指的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,，除了產(chǎn)品差異性與價(jià)格因素外，我們目前的工作方式亦存在效率低,、突破力不足等情況,。這將是我在本次述職報(bào)告需要重點(diǎn)總結(jié)的部分，因?yàn)橹挥姓业絾?wèn)題,，方能解決問(wèn)題,。

雖然形勢(shì)不容樂(lè)觀，但我們一直也在發(fā)展新目標(biāo)項(xiàng)目,，完善已簽單項(xiàng)目及維護(hù)企業(yè)形象方面做出很多努力,。在過(guò)去一年的營(yíng)銷(xiāo)工作中，本人工作內(nèi)容大致如下：

搜集新項(xiàng)目與跟進(jìn)項(xiàng)目

本年度搜集新項(xiàng)目11個(gè),，延續(xù)上年度跟進(jìn)項(xiàng)目5個(gè),，目前已簽單項(xiàng)目4個(gè)，已確認(rèn)丟單項(xiàng)目3個(gè),，具體情況見(jiàn)項(xiàng)目跟蹤匯總統(tǒng)計(jì)表,。在已簽單項(xiàng)目中，xx煙廠與cect所是兩個(gè)價(jià)格懸殊的兩個(gè)項(xiàng)目;前者使用了最新的產(chǎn)品,，價(jià)格做得比較理想;后者采用了老的成熟產(chǎn)品,，價(jià)格很低，這是產(chǎn)品更新變化能為銷(xiāo)售帶來(lái)更多利潤(rùn)機(jī)會(huì)的有力證明,。當(dāng)前普通材料同質(zhì)化嚴(yán)重,，在信息流暢的背景下價(jià)格很難操控,，人無(wú)我有的產(chǎn)品既能吸引眼球又可避免打價(jià)格戰(zhàn)。

當(dāng)然,，僅僅依靠產(chǎn)品變化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,。在此我重點(diǎn)陳述一下丟單的3個(gè)項(xiàng)目，并借此來(lái)分析我剛才提到的市場(chǎng)嚴(yán)峻形勢(shì)下綜合競(jìng)爭(zhēng)力缺乏的問(wèn)題,。首先是cq項(xiàng)目,，雖然作為libet的延續(xù)性項(xiàng)目，隸屬于同一個(gè)代理業(yè)主康kang 公司,，但此項(xiàng)目也深受圖書(shū)館項(xiàng)目的負(fù)面影響,，而我們?cè)跇I(yè)務(wù)跟進(jìn)過(guò)程中盲目自信，缺少策略上的變化也更是導(dǎo)致該項(xiàng)目丟單的主要原因,。docter,，本人抱最大期望的一個(gè)項(xiàng)目，由于前期的過(guò)于順利,，加上過(guò)分相信有內(nèi)幕關(guān)系的裝飾方,，導(dǎo)致后期跟進(jìn)疏忽大意，被裝飾方暗算致使丟單,。fueryuan,，這是一個(gè)舊樓改造項(xiàng)目，因?yàn)橐郧案M(jìn)過(guò)他們一個(gè)新大樓的項(xiàng)目,，雖未成功,，但對(duì)他們所有的基建負(fù)責(zé)人都比較熟悉?；诖?，這個(gè)單我也是有找本的的打算,，各 個(gè)流程都走了一遍,，但到了該投入時(shí)卻有些猶豫，終究是半途而廢,。這里我想總結(jié)的是,，缺乏應(yīng)變能力，盲目自信,，消極觀望都是在浪費(fèi)已經(jīng)做出的努力,。對(duì)于機(jī)會(huì)主義占很大成分的銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，有限的機(jī)會(huì)更需要充分的準(zhǔn)備,，有的放矢的努力,，甚至是死纏爛打的堅(jiān)定。

已簽單項(xiàng)目的工程服務(wù)與部分老項(xiàng)目的售后服務(wù)

工程服務(wù)與售后服務(wù)這一塊,，在很多公司是由專(zhuān)門(mén)的工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的,，或者說(shuō)是與營(yíng)銷(xiāo)分開(kāi)的,。但作為我們的產(chǎn)品在安裝技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單，加上外辦事處的特殊性,，業(yè)務(wù)人員按照慣例是負(fù)責(zé)到底的,。本人在這方面相對(duì)比較擅長(zhǎng)，在處理產(chǎn)品質(zhì)量與施工協(xié)調(diào)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn),，所以承擔(dān)了辦事處大部分的此類(lèi)工作;當(dāng)然此類(lèi)工作在銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中亦還是存在重要性,，比如在單純的材料供應(yīng)合同中，及時(shí)掌握施工進(jìn)度與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況變化,，并對(duì)最終供貨量起到保障作用,，同時(shí)對(duì)部分產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題作出解釋和解決辦法也更能促進(jìn)合同的順利履行。在包安裝合同中,，積極協(xié)調(diào)我方安裝人員與現(xiàn)場(chǎng)施工管理方的關(guān)系,，監(jiān)督施工質(zhì)量，爭(zhēng)取合理權(quán)利,，減少損失浪費(fèi),，為創(chuàng)造利潤(rùn)最大化提供保障。需要單獨(dú)說(shuō)明的是,，在產(chǎn)品自身缺陷與安裝上的問(wèn)題產(chǎn)生的售后服務(wù)這一塊,，作為在職的銷(xiāo)售人員處理此類(lèi)事務(wù)是在做額外的奉獻(xiàn)，因?yàn)樽鳛橐岳麧?rùn)為最終目標(biāo)的銷(xiāo)售人員,，產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的售后服務(wù)是負(fù)面的,。比如本人在過(guò)去一年中在libret工程中所付出的努力，雖然竭盡全力,，并付出大量的時(shí)間,，但很難讓使用方滿(mǎn)意。

通過(guò)對(duì)過(guò)去一年工作的回顧,，雖然成績(jī)黯然,，但畢竟也在去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)的積累逐步找到部分問(wèn)題的解決辦法,，我相信通過(guò)這次會(huì)議交流,，還能有更多的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然,，在此我也呼吁公司領(lǐng)導(dǎo)積極重視產(chǎn)品差異化方面的問(wèn)題,，減少產(chǎn)品質(zhì)量導(dǎo)致的負(fù)面作用，減輕銷(xiāo)售人員在此類(lèi)售后服務(wù)中承擔(dān)的責(zé)任,。希望我能在新的一年更加努力進(jìn)取,，將目前存在的問(wèn)題力爭(zhēng)在今后工作中化解和提高。最后祝愿公司越發(fā)壯大強(qiáng)盛!所有的同事明天會(huì)更好!謝謝大家!

員工年終述職報(bào)告篇七

參加工作已有半年,，半年里,，我努力學(xué)習(xí),，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變,。下面我將自己半年的工作情況總結(jié)如下：

我所在的崗位是現(xiàn)金服務(wù)窗口,，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松,，由于每天接待大量的客戶(hù),，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來(lái)的,，起初在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練,，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問(wèn)題的時(shí)候,，我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教,。行里的同事們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高,。剛開(kāi)始的時(shí)候,，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過(guò)錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí),。

在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線(xiàn)員工,，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競(jìng)爭(zhēng)能力,，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,，細(xì)微化，平民化,，生活化,。尊重客戶(hù),，設(shè)身處地的替客戶(hù)著想,，真心真意為客戶(hù)服務(wù)。()為廣大客戶(hù)提供方便,、快捷,、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶(hù)的信賴(lài),。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么,。

總之,，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年,。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己,，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令,，并認(rèn)真執(zhí)行,。工作一絲不茍，積極主動(dòng),、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好,。

13年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ?，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變,、環(huán)境在變,，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn),、新的情況發(fā)生,，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),，掌握新的技巧,，適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化，提高自己的履崗能力,，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。

員工年終述職報(bào)告篇八

時(shí)間不停,，奮斗不息，時(shí)間的腳步總是在不知不覺(jué)間流逝,，轉(zhuǎn)眼間,，又是一年過(guò)去了，回首一年中的種種,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和各位前輩們的指導(dǎo)和支持下,，在不停的忙忙碌碌中進(jìn)步著，現(xiàn)將20xx工作做如下匯報(bào)：

態(tài)度與責(zé)任,，無(wú)論身處什么樣的崗位,，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度,，才能運(yùn)用正確的方法,，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果,。具體而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然拿起來(lái)了，就要盡自己最大的努力,。這是一種工作的態(tài)度,，也是一種做人的態(tài)度，在這短短的一年中,，我深刻的體會(huì)到這一點(diǎn),，自從我接受管理委托起，不管什么時(shí)候的委托總會(huì)在第一時(shí)間去處理,，這是一種態(tài)度,，從最開(kāi)始的第一號(hào)委托的簡(jiǎn)單記錄到最后一號(hào)委托的細(xì)致化記錄，在各位前輩的指導(dǎo)下,，我在不停的完善,，不管多么的復(fù)雜總會(huì)在點(diǎn)點(diǎn)的梳理中，明朗化,，規(guī)范化,，這也是一種態(tài)度，誠(chéng)然,，這也是一種責(zé)任,。

學(xué)習(xí)與反省，在學(xué)習(xí)中反省,，在反省中進(jìn)步,，每一次都是在不斷的反省中完善,，不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)步,，有了業(yè)務(wù)的忙綠，必然帶來(lái)了許多工作經(jīng)歷上的收獲,，成功是一種收獲,，失敗也是一種收獲，只有在不斷的嘗試中,，走過(guò)了,，跌倒了，回首望望,，才知道哪些是彎路,，哪些是捷徑，在辦理浙江省重大工程資質(zhì)備案時(shí),，就是因?yàn)樽约旱慕?jīng)驗(yàn)不足,，一次次的跑，一次次的失敗,，在不斷的反省中,，我明白了很多，要想辦好一件事情,，就應(yīng)該首先制定一個(gè)切實(shí)的計(jì)劃,，用來(lái)指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)，不能盲目,，古人云：“凡凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”,，因?yàn)橛辛擞?jì)劃就不會(huì)亂打仗，就可以合理的安排時(shí)間,，恰當(dāng)分配,，少走彎路，認(rèn)識(shí)到自己的不足,，只有這樣,，才會(huì)在一步一步的進(jìn)步。

執(zhí)著與信心,，在這忙碌的一年中,，我體會(huì)到了一種充實(shí)，一種精神,，一種永不言棄的精神,，無(wú)論前路是坎坷，是坦途,，都要有一種必勝的信心,，時(shí)刻為自己加油，相信自己努力不一定成功，但放棄,，沒(méi)有開(kāi)始,，你就已經(jīng)輸了，在上海分公司這個(gè)大家庭中,，每一個(gè)人都承擔(dān)著不同的分工,，雖然分工不同，但都在為上海分公司的進(jìn)步貢獻(xiàn)著自己的力量,，每個(gè)人都有自己的遠(yuǎn)大理想和人生目標(biāo),，但不可因事小而不為，因困難而退縮,。只要以堅(jiān)定的信心和執(zhí)著的追求對(duì)待工作和事業(yè),，任何危機(jī)或風(fēng)暴就好似大海里的一朵小浪花，每個(gè)人都希望夢(mèng)想成真,，成功卻似乎遠(yuǎn)在天邊遙不可及,，倦怠和不自信使我們懷疑自己的能力，從而放棄努力,，其實(shí)我們不必想以后的事,，一年、甚至一個(gè)月之后的事,，只要想著今天我要做些什么,，明天我該做些什么，然后努力的去完成,，就像鐘表一樣,，每一秒滴答擺一下，慢慢的,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)成功就會(huì)慢慢的像我們飛來(lái),。

20xx過(guò)去了，學(xué)習(xí)仍在繼續(xù),，努力仍在繼續(xù),，進(jìn)步也仍在繼續(xù)，在這短短的一年中,，我成長(zhǎng)了很多,，誠(chéng)然，也認(rèn)識(shí)到了許許多多不足,，但我相信,，努力總會(huì)成功，在未來(lái)的20xx年中,，我還會(huì)學(xué)到很多,，我會(huì)繼續(xù)努力,，為上分的發(fā)展添磚加瓦，奮斗不息,！

謝謝大家,，我的匯報(bào)完畢

員工年終述職報(bào)告篇九

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好,，很榮幸能在此做這份述職報(bào)告,。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,，告別不平凡的20xx,，回首這一年更多的應(yīng)該是充滿(mǎn)感激的一年?；仡欉@一年的工作歷程,，感受特深的是：遇到的人，遇到的事,，對(duì)我都有大大小小的影響和幫助,。從職361度工作的過(guò)程中，更加成熟,、自信,，這一切離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的信任，離不開(kāi)家人的支持,。離不開(kāi)是團(tuán)隊(duì)的精神,。80后的我扮演多個(gè)角色：一個(gè)盡職的終端店長(zhǎng)、一個(gè)孝順的女兒,、一個(gè)體貼的妻子,、一個(gè)合格的媽媽.或許在同齡人中我不是最優(yōu)秀的，但是我絕對(duì)是用心去對(duì)待和接納!希望來(lái)年好的方面能再接再厲,，劣的方面填補(bǔ)殘缺,，爭(zhēng)取更大的表現(xiàn)。

在這一年的時(shí)間里,能夠按照公司的規(guī)章制度去執(zhí)行,努力的完成公司每個(gè)月所下達(dá)的任務(wù),并很好的配合公司及銷(xiāo)售代表的工作!公司下達(dá)目標(biāo)是：1265000元整,。全年總業(yè)績(jī)完成了1266671元整,。

20xx年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的不懈努力,，業(yè)績(jī)突出時(shí)并獲取得5.1銷(xiāo)售黃金周“佳節(jié)之星獎(jiǎng)”,。

1、人員管理：嚴(yán)格監(jiān)管員工制度的執(zhí)行情況,，對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí),，企業(yè)文化的了解培訓(xùn)，激勵(lì)員工互相探討銷(xiāo)售技巧及相關(guān)工作知識(shí);煅練隨機(jī)應(yīng)變的能力,，面對(duì)有些顧客的刻意為難處理遲疑,，努力讓顧客滿(mǎn)意而歸，又維護(hù)本店形象。增強(qiáng)凝聚力,，提高戰(zhàn)斗力,，加大團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮其特長(zhǎng),。

2,、貨品管理：進(jìn)出倉(cāng)數(shù)目清晰，留意市場(chǎng)趨勢(shì),，根據(jù)市場(chǎng)須求量補(bǔ)貨確保店內(nèi)存貨合理,，及分析本地區(qū)市場(chǎng)行情變化，向商品組及時(shí)溝通,。

3,、銷(xiāo)售管理：陳列靈活分配與應(yīng)用，通過(guò),，活動(dòng)物資展示;氣候變化的更改陳列;按公司規(guī)定的陳列標(biāo)準(zhǔn),，建立和提升品牌形象，有效提供消費(fèi)者信息,，吸引顧客,，促進(jìn)銷(xiāo)售。,。其次,，指導(dǎo)店鋪店員以專(zhuān)業(yè)品牌化水準(zhǔn)銷(xiāo)售貨品，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,，實(shí)現(xiàn)顧客滿(mǎn)意服務(wù),，妥善處理顧客合理要求，與顧客建立良好關(guān)系,，維護(hù)老顧客,，開(kāi)發(fā)新顧客!

4、財(cái)務(wù)管理及信息管理：通過(guò)不斷了解競(jìng)爭(zhēng)品牌信息,，了解顧客購(gòu)物心理,，所謂知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝,，不斷完善自己,，改進(jìn)工作。妥善保管錢(qián)財(cái),，細(xì)心最重要,，防偷，防假幣,，與收銀交接清楚,，做到及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

本店位于本鎮(zhèn)繁華地段品牌商業(yè)街，,，周邊品牌店相互競(jìng)爭(zhēng)大,，按平時(shí)日銷(xiāo)售成交量分析，節(jié)日有促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)段成交量比平時(shí)增60%左右,，建議公司摧出多元化活動(dòng),，促使人流效應(yīng)，增加銷(xiāo)售交易,。

總結(jié)過(guò)去是為了更好面向未來(lái),，新的一年我們還要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，全面提高店員的綜合素質(zhì),，培養(yǎng)店員在工作中的全局意識(shí),，做事情要從公司整體利益出發(fā),，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符,，發(fā)揮店員對(duì)工作的熱情,，成為一支最理想的隊(duì)伍。

以上是我對(duì)20xx的計(jì)劃,。希望在以后的工作中能與361度同仁們攜手同行,，共同努力把銷(xiāo)售做的蒸蒸日上。

員工年終述職報(bào)告篇十

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自任職以來(lái),，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在我公司全體干部職工的悉心支持下，本人做到了：努力學(xué)習(xí)政治理論,，積極履行工作職責(zé),，團(tuán)結(jié)協(xié)作當(dāng)好后盾，廉潔自律干凈做事,，盡心盡責(zé)發(fā)揮作用,，實(shí)事求是查找不足。現(xiàn)在,，我對(duì)今年的學(xué)習(xí)和工作情況述職如下,，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審議。

我始終牢固樹(shù)立大局意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則,，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎,，奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做,；當(dāng)天事當(dāng)天完成,，不拖拉；不計(jì)名利和得失,。

安全文化建設(shè)除了關(guān)注人的知識(shí),、技能、意識(shí),、思想,、觀念、道德倫理,、情感等內(nèi)在素質(zhì)外,，還重視人的行為、設(shè)施設(shè)備,、工藝工具,、環(huán)境等外在因素和物態(tài)條件。為此,，我在宣傳教育上下功夫,，利用每月的部門(mén)安全會(huì)、員工大會(huì)講解安全操作規(guī)程和強(qiáng)調(diào)工作中應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng),，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，剖析典型事故案例，尋找事故原因,，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，避免重蹈覆轍。通過(guò)張貼標(biāo)語(yǔ),、墻報(bào)專(zhuān)欄等形式開(kāi)展安全宣傳活動(dòng),，營(yíng)造濃厚的安全氛圍，促使員工積極學(xué)業(yè)務(wù),、練本領(lǐng),、掌握安全技能，使“我要安全”變成了員工的共識(shí)和自覺(jué)行為,，努力營(yíng)造一個(gè)良好的企業(yè)安全文化的氛圍,。加大崗位練兵和安全知識(shí)培訓(xùn)力度，切實(shí)提高員工的安全管理能力,。

組織開(kāi)展“安全知識(shí)”培訓(xùn),，組織開(kāi)展應(yīng)急設(shè)備的培訓(xùn)和實(shí)際演練,，組織全體員工進(jìn)行消防服的穿著演練，反復(fù)練習(xí)穿著,，直到每位員工都能熟練的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成穿著為止,；組織員工開(kāi)展消防、救生,、防污,、船舶保安演習(xí)等。通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的安全培訓(xùn),，使員工在應(yīng)急反應(yīng)能力及熟練程度,、處理突發(fā)事故和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到了極大提高。與此同時(shí),，把安全文化建設(shè)寓教育于各種活動(dòng)之中,，注重安全文化的知識(shí)性、思想性,、實(shí)踐性,、趣味性的有機(jī)結(jié)合，得到員工接受,，進(jìn)而受到歡迎,，企業(yè)文化建設(shè)取得了實(shí)效,。

安全方面的法律法規(guī)既是安全文化的重要組成部分,，又是加強(qiáng)法律法規(guī)建設(shè)，使安全文化建設(shè)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性,，保證安全文化建設(shè)的健康發(fā)展,。組織員工學(xué)法。通過(guò)學(xué)習(xí),，使每位員工認(rèn)識(shí)到崗位的法律責(zé)任,、行為準(zhǔn)則和工作標(biāo)準(zhǔn)，將員工的個(gè)人行為變?yōu)榉韶?zé)任行為,，求效益,、求生存、求致富都只能在合法前提下進(jìn)行,。

在安全教育中,，經(jīng)常組織“違章就是違法”、“安全與法”等為主題的座談?dòng)懻?，讓員工在討論中釋疑解惑,，在討論中掌握法律的知識(shí)，樹(shù)立法制觀念,，提高遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,。對(duì)于發(fā)生的重大,、特大事故，按照“四不放過(guò)”的原則,，一查到底,，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。注重對(duì)有關(guān)國(guó)際公約和法律文件中有關(guān)安全生產(chǎn)條款的研究,、學(xué)習(xí)和宣傳,，使各級(jí)人員懂法、守法,，依法搞好安全生產(chǎn),，保障了安全文化的建設(shè)的健康發(fā)展。

我輪嚴(yán)格執(zhí)行公司的安全管理體系,，遵守國(guó)際公約和國(guó)家,、交通部和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度保障來(lái)推進(jìn)船舶安全文化建設(shè),。對(duì)船舶駛離碼頭,、高空、舷外,、吊缸,、搶修、掃艙等危險(xiǎn)性較大的作業(yè),，合理安排,、嚴(yán)密組織，認(rèn)真落實(shí)安全評(píng)估制度,，采取積極有效的防范措施,，把不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)；認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)管理要求,，加大安全自查力度,，對(duì)安全隱患及時(shí)整改，對(duì)違章行為實(shí)施“零寬容”,，堅(jiān)持“寧可聽(tīng)罵聲,，決不聽(tīng)哭聲”的原則，促使員工去掉安全意識(shí)淡薄,，僥幸心理和不良行為,，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程辦事，樹(shù)立安全的思維和安全的意識(shí),，做到警鐘長(zhǎng)鳴時(shí)刻不忘安全,。

同時(shí)，把安全生產(chǎn)列入到全系統(tǒng)各單位的經(jīng)營(yíng)管理和精神文明建設(shè)任務(wù)書(shū)中,，并與年終的政績(jī)考核掛鉤,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲政策,。開(kāi)展對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)活動(dòng)，引導(dǎo)員工以高度的責(zé)任心抓好安全質(zhì)量工作,。逐步建立和做好安全生產(chǎn)技術(shù)保障工作,，建立安全信息系統(tǒng)，切實(shí)做好安全技術(shù)保障工作,，保證了安全生產(chǎn)機(jī)制有效落實(shí),，促進(jìn)了企業(yè)安全文化建設(shè)。

在企業(yè)安全文化建設(shè)的過(guò)程中,，加強(qiáng)員工的道德建設(shè),，以德治船十分重要，這是船舶思想政治工作的重要內(nèi)容,。在思想政治工作方面,，船舶領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想道德建設(shè)作為船舶先進(jìn)文化建設(shè)的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，與員工開(kāi)展廣泛的談心交心活動(dòng),，為員工解疑釋惑,，堅(jiān)持該向員工說(shuō)明的問(wèn)題就一定說(shuō)明，該向員工解釋的問(wèn)題,，就堅(jiān)決向員工解釋清楚,，能幫助員工解決的問(wèn)題，想方設(shè)法為員工解決,。在談心中,，要求員工樹(shù)立大局意識(shí)，整體意識(shí),，理解公司和船舶的難度,，樹(shù)立克服困難的思想。同時(shí),，船舶狠抓全船內(nèi)部的團(tuán)結(jié)協(xié)作，建立良好的人際關(guān)系,，形成良好的內(nèi)部氛圍,，使大家生活在團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系氛圍中,。

船舶領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)以身作則,、思想教育、文化建設(shè),、實(shí)踐引導(dǎo),，提高員工的綜合素質(zhì)，營(yíng)造了良好的船舶安全文化氛圍,。我輪本套員工雖然年輕,，但思想素質(zhì)比較好,，服從意識(shí)比較強(qiáng)，通過(guò)船舶強(qiáng)有力的思想教育工作,，解決了他們思想上存在的一些問(wèn)題,，為此，員工一直保持了良好的心態(tài)和穩(wěn)定的思想情緒,，直到套派交接班,，大家仍然保持著飽滿(mǎn)的工作精神和積極的工作熱情。

在這一年里,，我嚴(yán)格按照上級(jí)部門(mén)的要求,，通過(guò)對(duì)往來(lái)xx船舶的抽查、對(duì)搭靠外輪作用船舶的檢查,、所轄海域的安全巡查,，全年無(wú)安全事故發(fā)生。特別在上海世博,、廣州亞運(yùn)安保期間,，圓滿(mǎn)的完成了上級(jí)的要求，得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的贊許,。

通過(guò)一年多的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,，自己的理論政治水平和工作能力有了很大提高。但我深知距上級(jí)的要求還有很大差距,，通過(guò)對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié),，我深入挖掘在思想觀念、工作定位,、工作方式方法,、工作作風(fēng)等方面存在著“五個(gè)不夠”，一是鉆研理論缺乏恒心,，在政治理論上的學(xué)用結(jié)合不夠,，在思想觀念上因循守舊，開(kāi)拓精神和創(chuàng)新意識(shí)不夠,；二是在工作定位上有局限性,，工作的前瞻性不夠，站在全局發(fā)展的高度研究謀劃工作的意識(shí)不夠,；三是有時(shí)在工作方法上不注意細(xì)節(jié),，工作方式上不講究策略，易產(chǎn)生急躁情緒,，缺乏冷靜慎重思慮,；四是工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，同同事的溝通協(xié)調(diào)不夠，靈活運(yùn)用政策解決實(shí)際問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)不夠,。

感謝一年來(lái)各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁對(duì)本人生活上的關(guān)心及工作上的支持與幫助,，在今后的工作中請(qǐng)大家放心，也肯請(qǐng)大家在給予我一如暨往的關(guān)心與支持的同時(shí),，對(duì)我今后的工作提出忠懇保貴的意見(jiàn)和建議,，我會(huì)發(fā)揚(yáng)成績(jī)、克服不足,、立足本崗,，勤勉盡責(zé)，來(lái)回報(bào)大家的信任,，我將同大家攜手并肩,，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

此致

敬禮,！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

員工年終述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，親愛(ài)的同事們：

大家好!

我是來(lái)自秘書(shū)。非常高興今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會(huì),，也非常感謝公司能提供這樣一次機(jī)會(huì)和這樣一個(gè)平臺(tái),，讓大家來(lái)一起分享我在成長(zhǎng)的滋味。

x年是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),，也是我人生的一個(gè)新起點(diǎn),。辦完學(xué)校所有的改派手續(xù)，我打點(diǎn)行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者,。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨,。20xx對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常有紀(jì)念意義的一年,，因?yàn)槲矣行壹尤肓所i翔這個(gè)大家庭中，在同事們九個(gè)月的愛(ài)與關(guān)懷中,，我體會(huì)著成長(zhǎng)的快樂(lè)和感動(dòng),，用心收獲著這份寶貴的財(cái)富?；厥啄麃?lái)時(shí)路上深深淺淺的腳印,，我感慨萬(wàn)千。

20xx年3月29--------5月5日見(jiàn)習(xí)秘書(shū),，5月6日------6月29日實(shí)習(xí)秘書(shū)，6月30日至今正式秘書(shū)!

從3月29日加入公司分到x項(xiàng)目部,，或許就注定我一路走來(lái)是與感動(dòng)同行的!

(一)感動(dòng)的一年

當(dāng)初是懷揣著一顆好奇的新進(jìn)入了房地產(chǎn)行業(yè),，端詳著那本吸引眼球的小畫(huà)冊(cè)走進(jìn)了!踏進(jìn)時(shí)候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來(lái)是專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，正是他們對(duì)我無(wú)私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點(diǎn),，也是第一次因?yàn)樽约簩W(xué)習(xí)不用心而哭泣,。如果說(shuō)當(dāng)初進(jìn)入時(shí)候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話(huà)，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個(gè)念頭!當(dāng)我不得不面臨抉擇的時(shí)候我的心是痛的!當(dāng)時(shí)正是我山東大學(xué)自學(xué)考試最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)科的攻堅(jiān)階段,，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當(dāng)時(shí)所有的人都鼓勵(lì)我要堅(jiān)持住,，一定會(huì)有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個(gè)入司僅僅十天的見(jiàn)習(xí)人員請(qǐng)了十七天假回去復(fù)習(xí)考試，并且推遲了我的考核時(shí)間,，而我清晰地知道公司允許的最長(zhǎng)假期是七天!除了感動(dòng)或許沒(méi)有更好的詞來(lái)形容我的心情,。其實(shí)這只是我生活的一個(gè)片段，但正是這些被愛(ài)包圍的片段讓我決定留下來(lái)!讓我快樂(lè)的工作和生活著!

(二)震撼的一年

別人都說(shuō)工作的第一年是對(duì)這個(gè)行業(yè)的了解時(shí)期,，我在開(kāi)始了對(duì)房地產(chǎn)的了解開(kāi)始了對(duì)銷(xiāo)售的了解,，可以用震撼兩個(gè)字來(lái)形容。在這之前對(duì)銷(xiāo)售的了解只能用壓力來(lái)做的詮釋語(yǔ),，加入公司才明白銷(xiāo)售的詮釋詞有很多：專(zhuān)業(yè),，激情，夢(mèng)想,，快樂(lè),，壓力與動(dòng)力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動(dòng)和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過(guò)半個(gè)月的整改肯定亂做了一團(tuán),，業(yè)績(jī)和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對(duì)整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震驚了,，當(dāng)看到目標(biāo)牌上的目標(biāo)由3000萬(wàn)變成了5000萬(wàn)的時(shí)候我簡(jiǎn)直不敢相信自己的眼睛,，僅僅半個(gè)月他們送給了我一個(gè)傳奇，那是來(lái)自心靈深處的震撼!從那時(shí)起我開(kāi)始暗暗下決心一定要好好學(xué)習(xí),，一定要留下來(lái),，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個(gè)新的目標(biāo)在九月之前完成今年兩個(gè)億的目標(biāo),，對(duì)我這個(gè)剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)的人來(lái)說(shuō)這簡(jiǎn)直就是一個(gè)天文數(shù)字,，憑著對(duì)大家的信任，我成了參加承諾的一分子,，每個(gè)人都知道這是一個(gè)絕對(duì)的挑戰(zhàn),，大家每天都在竭盡全力去接受這個(gè)未知的挑戰(zhàn)，每天都信心百倍地做自己的工作,，每天看著業(yè)績(jī)的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團(tuán)隊(duì)深深地震撼著!

(三)成長(zhǎng)的一年

秘書(shū)的崗位要求責(zé)任心極強(qiáng)，穩(wěn)重并且非常細(xì)心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的眼睛!當(dāng)初我開(kāi)始做秘書(shū)的時(shí)候,，只有責(zé)任心能有點(diǎn),，其他的特質(zhì)基本都不具備，當(dāng)初聽(tīng)到這些要求的時(shí)候面對(duì)這些優(yōu)秀的同事,，自卑感是很強(qiáng)烈的,，還清晰地記得第一天站在沙盤(pán)邊給馬經(jīng)理講沙盤(pán)腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景,，但當(dāng)我下定決心和大家在一起的時(shí)候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清晰地記得我的同事們對(duì)我工作的悉心指導(dǎo)，九個(gè)月始終能保持這樣的心態(tài),，他們的用心良苦我是不會(huì)忘記的!正是他們的愛(ài)和包容讓我不斷地反思,，在反思與關(guān)愛(ài)中變得平靜，一點(diǎn)一點(diǎn)積累著自己的自信,，慢慢穩(wěn)重起來(lái),，不再毛躁。也是這九個(gè)月的時(shí)間慢慢地養(yǎng)成了細(xì)心和謹(jǐn)慎這些必備的習(xí)慣!通過(guò)與大家的交流和對(duì)大家工作的觀察和分析,，我開(kāi)始學(xué)會(huì)了立足于秘書(shū)的本職工作更多地去思考,，去總結(jié)!對(duì)秘書(shū)的工作不斷地完善!

今年為公司培訓(xùn)了四個(gè)新人，留下一位,，其余三位都因種種原因在之前離開(kāi),，師不出徒是一件很?chē)?yán)肅的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓(xùn)新人沒(méi)有成功的失落至今仍謹(jǐn)記心間,，當(dāng)初就覺(jué)得自己很笨,，等心情平靜下來(lái)就學(xué)會(huì)了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開(kāi)都給了我很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長(zhǎng)著!

如果工作生活和自己的學(xué)習(xí)是息息相關(guān)的,，那么我今年關(guān)于學(xué)習(xí)的私人計(jì)劃已經(jīng)順利完成，在這九個(gè)月期間,，順利通過(guò)了山東大學(xué)法學(xué)自學(xué)的最后兩門(mén)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí),，參加并通過(guò)了山大的學(xué)位論文答辯，參加并通過(guò)了學(xué)士學(xué)位英語(yǔ)的考試,，學(xué)士學(xué)位已經(jīng)在辦理中!

不管是成功還是失敗,，不管是淚水還是汗水，我們都曾為20xx努力過(guò),，付出過(guò)!翻過(guò)20xx的一頁(yè)寫(xiě)上記憶的字跡,，我依然是路上路上的一個(gè)行者!所以做好20xx的計(jì)劃是很重要的!

1、實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,，二月轉(zhuǎn)崗做實(shí)習(xí)主任,，三月轉(zhuǎn)正，年紅線(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)定為20xx萬(wàn)!

2,、全面提升自己的專(zhuān)業(yè),，今年接觸的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很少,，明年這將是我的一個(gè)重點(diǎn)計(jì)劃,，銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和建筑專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)齊頭并進(jìn),，每個(gè)方面讀兩本專(zhuān)業(yè)的書(shū)，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補(bǔ)充,。讓自己早日成為一個(gè)真正的房地產(chǎn)人!

3,、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來(lái)沒(méi)有意識(shí)到的一個(gè)問(wèn)題,，包括學(xué)習(xí)和客戶(hù)和開(kāi)發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書(shū)!而且把學(xué)習(xí)用心地貫穿到實(shí)際的生活中和工作中!

4,、為公司培訓(xùn)兩個(gè)新人!

5、出去旅行一次,，除了增加自己的閱歷之外,，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對(duì)房地產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)!

6,、工作之外的學(xué)習(xí),，把英語(yǔ)和法律的學(xué)習(xí)做為每天的必修科，主要是處于溫習(xí)鞏固類(lèi)型的學(xué)習(xí)!

加入公司以來(lái),，和大家一起見(jiàn)證著公司的成長(zhǎng),，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應(yīng)公司服務(wù)創(chuàng)品牌年的號(hào)召，我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)該從三方面綜合來(lái)做,，公司內(nèi)部的人才機(jī)制完善和創(chuàng)新,，對(duì)外包括對(duì)客戶(hù)的服務(wù)和對(duì)開(kāi)發(fā)商的服務(wù)的轉(zhuǎn)變

1、服務(wù)創(chuàng)品牌年是需要全體對(duì)這一理念熟知并認(rèn)同的同事們共同努力,，人,，就成了一個(gè)核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢(shì),，建議公司人力資源部,，及時(shí)總結(jié)對(duì)人力資源的經(jīng)驗(yàn)，建立一整套健全的用人機(jī)制,，比如前期的招聘適當(dāng)?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測(cè)驗(yàn),，讓?xiě)?yīng)聘者從感性方面來(lái)展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓(xùn)提供一些根據(jù),，既可以節(jié)省一些培訓(xùn)的成本,，又為項(xiàng)目部培訓(xùn)提供一些參考意見(jiàn)，變于培訓(xùn)期能有重點(diǎn)地培訓(xùn)!另外,，人力資源不要和項(xiàng)目部脫節(jié),，要做好和基層員工的溝通工作，平時(shí)多了解一些項(xiàng)目部人員的真實(shí)想法,，尤其做好有離職想法的員工的思想工作!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分準(zhǔn)備之后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在!建議公司每年給員工一定的假期,，既是給員工一些總結(jié)自己的機(jī)會(huì)也是給員工一些和家里人共處的空間!

2,、建議公司重視操盤(pán)的正規(guī)化和程序化，對(duì)開(kāi)發(fā)商的服務(wù)一直都是我們的一個(gè)核心工作,，開(kāi)發(fā)商之所以會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)來(lái)做銷(xiāo)售無(wú)非是因?yàn)閷?zhuān)業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)也越來(lái)越多,，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門(mén)公司做的項(xiàng)目也已經(jīng)不少，項(xiàng)目種類(lèi)也很多,，建議每個(gè)項(xiàng)目做完后,，項(xiàng)目全員參與針對(duì)平時(shí)存在和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤(pán)程序,，并細(xì)化到每一個(gè)細(xì)節(jié),，公司分類(lèi)存檔作為經(jīng)理學(xué)習(xí)和溝通的一個(gè)橋梁，資源共享,，同時(shí)也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的一個(gè)很好的資源,。

3、對(duì)客戶(hù)的服務(wù)意識(shí)要加強(qiáng),，真正做到一個(gè)職業(yè)顧問(wèn)的角色,，建議各項(xiàng)目部可以根據(jù)自己項(xiàng)目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學(xué)習(xí),，為客戶(hù)提供最準(zhǔn)確和最前言的信息,，而不是客戶(hù)比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓(xùn)，簽定合同正規(guī)化,，真正站在客戶(hù)的角度為其服務(wù),，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶(hù)被動(dòng)簽定合同的局面,，給客戶(hù)形成一種“不管怎么簽,，沒(méi)有一項(xiàng)是對(duì)我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶(hù)房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么,，只是憑情理來(lái)理解,，理由只有一個(gè)，銷(xiāo)售人員沒(méi)告訴我,，是欺騙行為,，單方行為，這樣對(duì)于后期的工作我們就顯的很被動(dòng)!現(xiàn)在的客戶(hù)法律意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶(hù)后期一些問(wèn)題的解決!

九個(gè)月我從知道第一個(gè)名詞沙盤(pán)開(kāi)始,，在大腦這張空白的紙上點(diǎn)燃了對(duì)房地產(chǎn)熱愛(ài)的火苗!我的秘書(shū)的本職工作也在不斷是實(shí)踐中得到了一個(gè)很好的提升，讓我漸漸地由一個(gè)房地產(chǎn)的門(mén)外漢逐步地向一個(gè)真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個(gè)月的時(shí)間也算是一段很長(zhǎng)的時(shí)間了,，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話(huà)：認(rèn)真做事只能把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好!給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx工作順利,，萬(wàn)事如意!

員工年終述職報(bào)告篇十二

我到機(jī)場(chǎng)今天正好是四個(gè)月,，這短短的四個(gè)月,，卻對(duì)我產(chǎn)生了比較深遠(yuǎn)的影響，我是個(gè)小年輕,，第一次踏入社會(huì),，抱著新鮮不服輸?shù)膽B(tài)度，年輕氣盛,。但是我卻很幸運(yùn),，因?yàn)槲矣龅搅诉@么多高素質(zhì)、高品德的好領(lǐng)導(dǎo)和好同事,，是他們的包容、理解和傳授讓我在這短短四個(gè)月里學(xué)到了很多東西,，我現(xiàn)將這四個(gè)月的工作學(xué)習(xí)情況跟大家匯報(bào)一下：

剛來(lái)機(jī)場(chǎng),，跟李佳學(xué)習(xí)起降費(fèi)的收入，他讓我從基礎(chǔ)學(xué)習(xí),，一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒接觸,、熟悉機(jī)場(chǎng)收入的整個(gè)程序,，同時(shí)培養(yǎng)我的創(chuàng)新求變意識(shí),，尋找沒(méi)有最好只有更好的統(tǒng)計(jì)方法，力求工作上的創(chuàng)新與突破!在此感謝李佳充滿(mǎn)慈愛(ài)的關(guān)懷和寬容,，讓我從一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)陌生的人變成了現(xiàn)在對(duì)機(jī)場(chǎng)逐漸熟悉的人,！當(dāng)然,，還需要更多的了解學(xué)習(xí)與進(jìn)步！希望李佳老師永遠(yuǎn)一如既往,，不吝賜教,！領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)我這樣一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人，都給予了不同程度的關(guān)懷和幫助,，比如各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我生活上的噓寒問(wèn)暖,，沒(méi)有電視給我們要的電視，各位同事對(duì)我工作過(guò)程中遇到問(wèn)題的用心解答,，還有劉科長(zhǎng),，王科長(zhǎng)無(wú)私的幫助，大偉都很感動(dòng),，我更希望自己快快成長(zhǎng)起來(lái),，力爭(zhēng)做一個(gè)對(duì)機(jī)場(chǎng)對(duì)大家有用的人！回報(bào)社會(huì),、回報(bào)機(jī)場(chǎng),、回報(bào)大家！

在前面工作中,，完成了對(duì)民航下發(fā)舊文件和新文件的學(xué)習(xí)與理解,，可以勝任新規(guī)定下機(jī)場(chǎng)收入改革的新要求新局面,，在接下來(lái)的工作中，我將一如既往,、奮發(fā)向上,，以大家的利益為出發(fā)點(diǎn),，保持年輕人的沖勁,，將起降收入做好！工作思路如下：

1.加強(qiáng)與特車(chē)隊(duì),、安檢的聯(lián)系,，保持機(jī)號(hào)表更新一致。

2.深入學(xué)習(xí)了解機(jī)場(chǎng)財(cái)會(huì)的整個(gè)程序,，整個(gè)思路,，培養(yǎng)有總體感和大局面的頭腦！爭(zhēng)取早日找到領(lǐng)導(dǎo)所提到的改進(jìn)之法,！

3.機(jī)場(chǎng)收入方面,，加強(qiáng)與各個(gè)航空公司的聯(lián)系，建立機(jī)場(chǎng)與航空公司之間的交情,！及時(shí)催帳,、入帳！收入是基礎(chǔ)之一,，必須用更多的心力在這方面,。

4.利用工作之余加強(qiáng)與財(cái)會(huì)有關(guān)法律方面的學(xué)習(xí)與探討，提高自己的綜合素質(zhì),！

5.五號(hào)之前報(bào)重點(diǎn)稅,、報(bào)稅，寫(xiě)收入分析,，每個(gè)季度需將重點(diǎn)稅源分析發(fā)給稅務(wù)局,。15號(hào)之前，打發(fā)票,，盡快將起降費(fèi)寄出,。15到30號(hào)訂憑證、訂起降費(fèi)匯總表,、催款,、整理應(yīng)收帳款。25-26號(hào)找實(shí)業(yè)公司詢(xún)問(wèn)停車(chē)場(chǎng)收入并入賬,。

最后,，我一定將自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)事務(wù)擔(dān)起來(lái)，在最短的時(shí)間內(nèi)提高自己的業(yè)務(wù)水平！用心學(xué)習(xí),！請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心,！

煙臺(tái)國(guó)際機(jī)場(chǎng)集團(tuán)有限公司財(cái)務(wù)部

邵大偉

20xx年03月11日

員工年終述職報(bào)告篇十三

基層信用社員工年終述職報(bào)告：

的工作轉(zhuǎn)眼已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來(lái)的工作,，在基層信用社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,，在營(yíng)業(yè)室全體同志的幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)章制度,，積極主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了年度的工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟,、業(yè)務(wù)素質(zhì),、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面都有了一定的提高,，現(xiàn)將一年以來(lái)的工作總結(jié)如下：

1,、重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì),。是特殊的一年,，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,，但我深知作為一名綜合柜員,，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),，為了全面提升自己的綜合素質(zhì),，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間,，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的`反饋,、答復(fù)。此外,，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái),，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件,、資料,，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通,、學(xué)以致用,，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),，在綜合業(yè)務(wù)能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題,，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

2,、工作方面,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作,。是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作,，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心,、誠(chéng)心,、信心、耐心,、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),，接待每一位客戶(hù)。以“客戶(hù)滿(mǎn)意,、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo),，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,，做到來(lái)有迎聲,，問(wèn)有答聲，走有送聲,，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿(mǎn)意而歸,。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶(hù)，為了給客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，我常常提醒自己“客戶(hù)就是上帝,，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中,，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意,。在其他工作的開(kāi)展方面,，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作：

(1)嚴(yán)格規(guī)章制度,，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶(hù)的第一道關(guān)口,。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心,。本著對(duì)自己和客戶(hù)負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作,、風(fēng)險(xiǎn)提示,、換位思考”，嚴(yán)格要求自己,，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù),。

(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),。一線(xiàn)員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象,，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山,，絲毫馬虎不得,。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作,，從客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查,、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì),、賬戶(hù)信息維護(hù),，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠,。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí),，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策,、相關(guān)證件必須是合法原件,、客戶(hù)簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待,，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī),、合法。

(3)提高工作質(zhì)量,，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理,。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集,、管理,，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成,。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜,。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

3,、立足實(shí)際,，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力一年來(lái),，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力,。

(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我社的存款任務(wù),，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷(xiāo)工作,。業(yè)余時(shí)間,，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì),，走親串朋,、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù),。