工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標志工作階段性完成或者徹底的終止。通過總結(jié)對工作學(xué)習(xí)進行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認識,，以指導(dǎo)今后工作和實踐活動。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

工商所個人年終工作總結(jié)篇一

一、工作回顧

1,、大力推進市場主體增量行動,。工商所工作人員走出辦公樓、走進企業(yè),、走進工商戶,、走進農(nóng)村，充分發(fā)揮工商職能作用,，采取扎實有效的措施和辦法,，用心支持全民創(chuàng)業(yè)，真情幫扶困難企業(yè),，為黨委政府分憂解難,，全面促進各類市場主體的健康有序發(fā)展。20__年,，兩河工商所新發(fā)展個體工商戶2350戶,，發(fā)展各類企業(yè)114家，農(nóng)村專業(yè)合作社46戶，家庭農(nóng)場18家,。

2,、發(fā)揮商標作用促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。用心發(fā)揮兩河鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)資源優(yōu)勢,，緊緊圍繞“立足一個資源優(yōu)勢,，圍繞一個產(chǎn)業(yè)鏈條，抓好一件注冊商標,，帶動一批特色品牌”的工作思路,，深入農(nóng)村種植養(yǎng)殖戶中，重點開發(fā)農(nóng)產(chǎn)品商標領(lǐng)域,。對具有特色地域優(yōu)勢的,、具備潛力的農(nóng)副產(chǎn)品商標實行全程培育指導(dǎo)，從引導(dǎo)注冊開始,，用心培育了當?shù)亍伴L坂坡”商標發(fā)展壯大,，同時多手幫扶、開辟“綠色通道”,，促使相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)向規(guī)?；a(chǎn)業(yè)化升級轉(zhuǎn)變,，20__年,，全鎮(zhèn)發(fā)展大蒜4萬畝，產(chǎn)值近2億元,，是商標注冊前20__年的4倍,。兩河鎮(zhèn)在__年被宜昌市人民政府授予“商標示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的榮譽稱號。兩河工商所“長坂坡”群眾商標模式被宜昌市工商局作為“商標富農(nóng)”示范模式推廣,。

3,、投身基層建設(shè)，用心維權(quán)幫農(nóng),。兩河工商所充分發(fā)揮張青山維權(quán)示范站點的示范作用,，于去年在轄區(qū)內(nèi)率先建立四個示范維權(quán)點，推行全方位的消費維權(quán)制度,，將12315消費維權(quán),、工商行政管理法律、法規(guī)咨詢服務(wù)等服務(wù)職能向社區(qū)超市,、農(nóng)貿(mào)市場進行延伸,，將“維權(quán)崗哨”進行前推;組建社區(qū)維護消費安全志愿者隊伍，著力打造“放心消費鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,。兩河工商所設(shè)立的張青山維權(quán)點于去年率先透過了省級示范站點的認證。

4、全面推行市場網(wǎng)格化監(jiān)管,。轄區(qū)按區(qū)域劃分為2個片區(qū),，片區(qū)下分為4個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格指定2名監(jiān)管人員,，對轄區(qū)市場主體按信用分類分級分層加強巡查和監(jiān)管,。創(chuàng)新食品安全監(jiān)管機制，分類建立了食品,、九類商品,、重點行業(yè)登記臺帳及相應(yīng)的監(jiān)管制度。截止__年,，轄區(qū)內(nèi)共有食品經(jīng)營戶160戶;九類重點商品經(jīng)營戶293戶,，重點行業(yè)監(jiān)管經(jīng)營戶164戶。利用所內(nèi)快速檢測設(shè)備,，對散裝食品進行了快速檢測,，__年共檢測48批次，每期都進行了公示,，讓消費者能夠真正放心消費,。

二、工作重點

20__年,，兩河工商所將按照兩河鎮(zhèn)委,、政府及當陽市局確定的指導(dǎo)思想和總體目標，發(fā)奮完成好各項工作任務(wù),。

(一)進一步加大服務(wù)力度,，狠抓各項服務(wù)發(fā)展措施的落實

一是繼續(xù)服務(wù)各類市場主體發(fā)展。用心支持各類市場主體穩(wěn)定發(fā)展,，發(fā)奮服務(wù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟結(jié)構(gòu)優(yōu)化,，不斷提高服務(wù)的針對性和有效性，要在堅持依法行政的前提下,，發(fā)奮為市場主體帶給政策支持,，尤其為轄區(qū)內(nèi)招商引資企業(yè)帶給便捷優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，抓好“窗口建設(shè)”,。

二是繼續(xù)推進商標方法。認真落實商標方法實施意見,，用心利用弛名商標,、地理標志認定與保護等手段，發(fā)奮在商標培育,、商標管理,、商標保護上下功夫,，用心引導(dǎo)培育“長坂坡”商標創(chuàng)中國馳名商標及“糜城藕”地理商標的申報認定，引導(dǎo)企業(yè)充分運用商標方法做大做強,。

(二)進一步加大監(jiān)管執(zhí)法力度,，切實維護市場秩序。

一是落實《食品安全法》,，切實強化流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管,。把農(nóng)村食品市場的食品安全放在監(jiān)管工作首位，圍繞《食品安全法》,，依法履行流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé),，構(gòu)建食品安全監(jiān)管長效機制，切實保障廣大人民群眾食品消費安全,。

二是加強消費維權(quán)制度建設(shè),。全面推進消費者與企業(yè)和解制度、經(jīng)營者自律制度,、消費糾紛調(diào)解制度和申訴舉報制度建設(shè),。建立健全12315維權(quán)工作站工作機制，強化其受理,、轉(zhuǎn)辦,、反饋、綜合分析和消費引導(dǎo)功能,。

三是深入開展“紅盾護農(nóng)”行動,，確保農(nóng)資消費安全。深入開展“打假保春耕,、打假保夏種”等紅盾護農(nóng)專項執(zhí)法行動,，同時以農(nóng)民群眾投訴突出的、市場巡查發(fā)現(xiàn)的,、進貨渠道不明的,、信譽較差的農(nóng)資商品和經(jīng)營者為重點，在轄區(qū)內(nèi)組織開展流通領(lǐng)域農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)督抽查行動

20__年,，兩河工商所將以改革創(chuàng)新的精神,、求真務(wù)實的作風(fēng)，科學(xué)合理的方法,，在落實中提高,、在落實中完善、在落實中奮進,，確保圓滿完成各項工作任務(wù),。

工商所個人年終工作總結(jié)篇二

我叫___，現(xiàn)任職務(wù)是__工商所所長,。今年以來,，在市局黨組和__鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全所干部和社會各界同仁的大力支持、幫助下,，我認真履行職責(zé),，堅持兩手抓，一手抓市場監(jiān)管執(zhí)法,，一手抓個人自身建設(shè)、干部隊伍和黨風(fēng)廉政建設(shè),，較好完成了上級交付的各項工作任務(wù),。截止目前,我所共完成罰沒款3.6萬元，登記注冊企業(yè)3家,，個體工商戶68戶,，立案查處經(jīng)濟違法違章案件16起。企業(yè)年檢率達到98.8%以上,。完成通訊報22篇,，受理消費投訴16起，全部解決?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：

一,、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，適應(yīng)新的崗位要求

學(xué)習(xí)是明確政治方向,，提高能力水平的重要途徑，更是適用新形勢,、新環(huán)境的必然要求,。對我而言、唯恐辜負組織培養(yǎng)和群眾的信任,，只有更加自覺地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識,，努力提高自身水平和各種能力，才能適應(yīng)新的工作崗位要求,。我著重從三個方面加強個人學(xué)習(xí)：一是認真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想,。二是認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)和實踐運行,，提高了自身素質(zhì),，加強了對各種法律法規(guī)的理解能力。三是學(xué)習(xí)各種管理經(jīng)驗,，向兄弟單位學(xué),，向老同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們先進的工作方法和良好的工作作風(fēng),，把學(xué)到的本領(lǐng)運用到工作之中,，從而增強自己的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力,。

二、努力工作,，盡職盡責(zé)做好本職工作

__工商所管轄范圍雖然較小,，但業(yè)戶較多，特別是今年創(chuàng)建數(shù)字化工商所,、改進監(jiān)管模式等工作任務(wù)重,，擔(dān)子重，壓力大,，但憑著自己多年在一線的工作經(jīng)驗和管理方法,，我堅信能把工作搞好。

首先,，我加強了所的內(nèi)部管理,，建立健全和實行了上崗著裝制度，例會,、會議學(xué)習(xí)制度,，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項管理制度，以制度管理人,，用制度約束人,。

第二，加強所班子建設(shè),，從自己做起,，認真落實民主集中制，所班子成員帶頭遵守各項規(guī)章制度,，開展批評與自我批評,，做到議事講規(guī)則，辦事講原則,，遇到問題及時分析原因,、研究解措施，充分吸收其他所長和干部職工的合理化建議,，增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

第三，認真抓好食品安全等各類市場專項整治,，確保群眾消費安全和市場秩序穩(wěn)定,。今年是我國《食品安全法》實施的第一年，我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用,，克服人員少,、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來抓,，切實履行流通食品安全監(jiān)管職能,。一是明確職責(zé),，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個重點,，即嚴把食品市場主體準入關(guān),，完善經(jīng)濟戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強宣傳引導(dǎo),，重點宣傳《食品安全法》,，強化索證索票和進銷貨臺帳制度，以“六查六看”為重點著力抓好市場巡查,，認真開展食品的抽樣檢測工作;三是采取平時監(jiān)管和專項整治相結(jié)合,，先后開展了酒類和飲料類、面粉和方便食品,、乳制品等食品安全專項行動，嚴格執(zhí)法,，專項整治效果明顯,。至十月份以來，先后開展了食品市場專項檢查18次,，共收繳過期變質(zhì)食品22箱,、飲料96瓶，查處了無照經(jīng)營46戶,。

第四,，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,，積極促進和扶持轄區(qū)市場主體發(fā)展,。一是牢固樹立幫助投資者就是幫助自己，服務(wù)投資者就是服務(wù)經(jīng)濟的意識,，積極營造“親商,、助商、安商”的良好氛圍;二是加強招商引資服務(wù)力度,，對政府招商引資項目實現(xiàn)事前介入,、事中服務(wù)、事后跟蹤,，讓招商引資企業(yè),，招得來，留得住,，發(fā)展快,。三是落實和推行急事急辦，特事特辦等制度,，特別是對轄區(qū)外來投資企業(yè),，實行全方位,、多層次不間斷的服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難,。我們積極依托“興企強省”和“興農(nóng)富民”兩大工程,，結(jié)合轄區(qū)特點，發(fā)揮職能作用,，服務(wù)賈嶺經(jīng)濟發(fā)展,。確定項城市三利食品有限責(zé)任公司和項城市恒祥有限公司為重點幫扶企業(yè)。我們向企業(yè)贈送了《農(nóng)副產(chǎn)品商標注冊與保護》等書籍,，向他們宣傳商標法律知識,，提供法律咨詢，提高他們的品牌意識,。同時,，我們及時糾正企業(yè)的違法行為，引導(dǎo)其合法經(jīng)營,。為推動農(nóng)戶與企業(yè)對接,，組建農(nóng)民專業(yè)合作社與項城市三利食品有限責(zé)任公司企業(yè)統(tǒng)一進行合同生產(chǎn)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品訂單種植,，著力解決農(nóng)產(chǎn)品難賣問題,。既推動了返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)，又保證了農(nóng)民和企業(yè)經(jīng)濟效益,。目前,，賈嶺鎮(zhèn)已有2萬農(nóng)戶與企業(yè)簽訂了銷售合同，種上了“訂單莊稼”,，實現(xiàn)了再就業(yè),，戶均年增收不低于1000元。

第五,，發(fā)揮12315職能,，維護消費者合法權(quán)益。我所確定了16個12315投訴站點,，聘請了熱心公益事業(yè),、群眾威信高的村干部、個體戶為12315聯(lián)絡(luò)員,，負責(zé)站點的工作,。為站點配備了牌匾，明確了職責(zé),。為消費者提供了方便快捷的投訴渠道,。

第六，設(shè)立返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)臺。積極為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供法律法規(guī)服務(wù),，為農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)再就業(yè)創(chuàng)造條件,，搭建平臺。服務(wù)臺設(shè)立以來,，共接待農(nóng)民工165人次,，回答解釋農(nóng)民工有關(guān)法律咨詢問題。為王海偉等22戶農(nóng)民工辦理了個體工商戶營業(yè)執(zhí)照,。通過該服務(wù)平臺與企業(yè)互動,，建立返鄉(xiāng)農(nóng)民工就業(yè)信息網(wǎng)，安置閆霞等農(nóng)民工32人到項城市三利食品有限公司;新力預(yù)制廠就業(yè),，受到農(nóng)民工的普遍好評,。

第七，整治“黑網(wǎng)吧”成效顯著,。為營造良好的社會文化環(huán)境,，促進未成年人健康成長，1-10月份,，我所在轄區(qū)范圍內(nèi)集中開展了16次黑網(wǎng)吧專項整治行動,。在行動中，我所一是采取拉網(wǎng)式,、地毯式多種排查方式，堅持露頭就打,，保持高壓態(tài)勢,。堅決做到發(fā)現(xiàn)一戶取締一戶，決不手軟,。二是采用斬草除根的方式,。對查處取締的黑網(wǎng)吧，及時通報互聯(lián)網(wǎng)接入單位,，督促他們切斷接入服務(wù),。三是強化責(zé)任落實制度。分片包干,，責(zé)任到人,，加強巡查力度，建立黑網(wǎng)吧名單,，并認真開展回頭檢查工作,，特別是黑網(wǎng)吧易發(fā)地段、多發(fā)地段,，防止黑網(wǎng)吧死灰復(fù)燃,。四是充分發(fā)揮社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)作用。充分利用12315舉報平臺,，發(fā)動群眾進行監(jiān)督舉報,，共同構(gòu)筑社會監(jiān)管維權(quán)體系,。我所在管理區(qū)范圍內(nèi)檢查未登記注冊網(wǎng)吧4戶，出動執(zhí)法人員69人次,，檢查校園周邊市場3個,，取締黑網(wǎng)吧4戶，切實營造未成年人健康成長的社會文化環(huán)境,。

第八,，積極開展食品檢測工作。為加強流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管,，確保廣大消費者吃上放心的食品,，我所積極開展了22次對轄區(qū)食品超市和食品經(jīng)營店進行抽樣檢查，充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用,，提高食品檢查的有效性,，截止目前，檢查食品經(jīng)營戶96戶次,，抽樣檢查食品168個品種,，未發(fā)現(xiàn)不合格的食品。

第九,，深化學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀實踐活動,，服務(wù)賈嶺經(jīng)濟健康發(fā)展。在開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中,，我所緊扣發(fā)展主題,，立足部門職能，進一步解放思想,，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，助推賈嶺鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。以強化效能為目標,，以改進作風(fēng)為重點,，不斷改進服務(wù)措施，提高服務(wù)質(zhì)量,，把部門的職能緊緊地定位在優(yōu)化服務(wù)上,，全力打造服務(wù)型工商品牌。緊密結(jié)合工作實際,，積極推行上門,、預(yù)約、跟蹤等延伸式服務(wù),，把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動與做好_年度企業(yè)年檢和個體驗證工作結(jié)合起來,，深入企業(yè)和個體工商戶積極主動地現(xiàn)場幫助指導(dǎo)企業(yè)和個體工商戶辦理有關(guān)年檢或驗照工作。通過開展“走進企業(yè)和個體商戶，幫扶其健康發(fā)展”活動,，向企業(yè)和個體工商戶宣傳工商政策法規(guī),，并與他們共同探討解決生產(chǎn)經(jīng)營中的問題和困難，以熱情高效的職業(yè)風(fēng)范為廣大企業(yè)和個體商戶提供了細致周到的服務(wù),，實現(xiàn)了由管理型向服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,。近一年來，賈嶺工商所已為企業(yè)和個體工商戶解決生產(chǎn)和經(jīng)營遇到的難點問題46個,，維護企業(yè)合法權(quán)益22件,，避免和挽回經(jīng)濟損失26多萬元，糾正輕微違規(guī)行為65起,，整改安全隱患16處,，個體戶驗證252戶，新發(fā)展個體工商戶65戶,，新登記企業(yè)3家,，新增注冊資金368多萬元;新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社4家。受到了企業(yè)和個體工商戶的'廣泛好評,，促進了__經(jīng)濟的健康發(fā)展,。

三、清潔廉政,、樹立良好形象,。

作為一名工商所的排頭兵，我時常提醒自已,，要按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自已,，時刻繃緊廉潔自律這根弦。應(yīng)常思貪欲之禍,，常懷律已之心,，常修為政之德,。努力加強黨性鍛煉,，牢記黨的宗旨，服從黨的安排,，顧全大局,，保證政令暢通。要帶頭嚴格遵守法律,、法規(guī)和各項廉政規(guī)定,，嚴格按章辦事，不以權(quán)謀私,，做到大事講原則,，小事講風(fēng)格，自覺維護內(nèi)部的團結(jié)，關(guān)心下屬,、團結(jié)同志,，樹立一名基層工商所長的良好形象。

回顧過去的工作,，我覺得有所得也有所失,，不足之處主要表現(xiàn)在三個主面，這也是本人今后進一步努力的方向,。

一是要提高認識水平,，繼續(xù)加強業(yè)務(wù)知識及計算機知識的學(xué)習(xí)應(yīng)用。

二是對工作中可能出現(xiàn)的問題和困難要注重以主體上把握,，增強工作的預(yù)見性,，同時要注意防止頭腦發(fā)熱，處理事情簡單化,，時刻保持強烈的憂患意識,。

三是要注重把大家的積極性發(fā)揮好、保護好,，營造出一種全所上下有活力,、有生機、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍,。

在今后的工作中,，堅持以黨的指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，立足工商行政管理職能,，轉(zhuǎn)變觀念，全面開展各項工作,。帶領(lǐng)全所同志繼續(xù)深入學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),，積極探索監(jiān)管新思路，加大有關(guān)案件的查處力度,，實現(xiàn)自身有思想,，監(jiān)管有思路，辦案有思考,，繼續(xù)開創(chuàng)基層工商所工作,。

工商所個人年終工作總結(jié)篇三

xx年，工商所在縣工商局,、地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各業(yè)務(wù)科室的幫助、支持,、指導(dǎo)下,，始終以鄧小平理論和“”重要思想為指導(dǎo),，全面貫徹落實縣局、地方黨委政府的工作部署,，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)工作全局,，以深入整頓規(guī)范市場秩序為重任，上下團結(jié),，齊心協(xié)力,，按照“五項指標”、“六項重點工作”的要求,，認真落實年初簽訂的各項工作目標責(zé)任書,，保質(zhì)保量完成了上級下達的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將我所全年工作情況報告如下：

一,、注意加強干部職工政治思想教育和隊伍素質(zhì)建設(shè),，確保工作目標、責(zé)任落實到位,。

工商所在工作中始終把抓素質(zhì),、帶隊伍作為全所工作中的重中之重，把執(zhí)法為民,、服務(wù)群眾,、科學(xué)發(fā)展的思想貫穿于工商行政管理工作的始終，努力確保 “四個到位”落實：

一是堅持組織領(lǐng)導(dǎo)到位,。為了加強全所工作的順利完成,，我所在縣工商局的大力支持下，強化組織領(lǐng)導(dǎo),，所領(lǐng)導(dǎo)率先垂范,，工作真抓實干，帶領(lǐng)大家知難而上,，形成了一級帶一級,，一級對一級負責(zé)的工作格局;

二是確保思想認識到位。全所把整頓規(guī)范市場秩序的思想定位在抓班子,、帶隊伍,，提高整體素質(zhì)上;定位在如何發(fā)揮工商行政管理職能和如何提高辦事效率上，接待群眾辦事不推,、不靠,、不扯皮,，做到了急事急辦,、特事特辦;定位在服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展上，積極為經(jīng)營戶提供信息咨詢和法律法規(guī)咨詢服務(wù);定位在文明執(zhí)法,，展示工商形象上;

三是保證落實措施到位,。全所實行責(zé)任到人,，目標到組的工作機制，層層簽訂目標責(zé)任書,，以目標責(zé)任促進各項工作的落實;

四是實施檢查考核到位,。為更好的貫徹落實年初與縣局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府簽訂的各項工作目標責(zé)任書,，我所通過月考月評,，自查自評等方式，做到以檢查促工作,，以考核促成效的內(nèi)部考核監(jiān)督管理工作局面,。

二、強化學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

我所始終把干部職工的學(xué)習(xí),、培訓(xùn)、提高作為開展各項工作的基礎(chǔ),，毫不放松,，堅持不懈地抓緊抓好落實。一是所領(lǐng)導(dǎo)堅持做好“五帶頭”,，即學(xué)習(xí)上當標兵,、工作上挑重擔(dān)、執(zhí)法上當勇士,、廉政上作表率,、團結(jié)上當模范，用自己過硬的作風(fēng)帶動全所干部做好各項工作,。二是堅持不懈地抓人員素質(zhì)的培訓(xùn),。堅持每周二的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高干部職工的素質(zhì),，積極參加全省第一范文網(wǎng)培訓(xùn)和縣局組織的法律考試活動,。三是毫不放松地抓好所上作風(fēng)建設(shè)，努力打造工商新形象,。全所以工商形象建設(shè)為重點,，堅持黨員干部以身作則發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，把“作風(fēng)優(yōu)良,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、環(huán)境優(yōu)美、群眾滿意”作為努力目標,，不斷強化服務(wù)意識,，嚴格落實四項制度。四是堅持不懈地開展政策法規(guī)的宣傳和學(xué)習(xí),。

工商所個人年終工作總結(jié)篇四

一年來,，紅門工商所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,。在各業(yè)務(wù)科室的幫助指導(dǎo)下，認真學(xué)習(xí)和積極參與全省工商系統(tǒng)開展的崗位達標活動,。努力完成了年初局里制定的政治學(xué)習(xí)和工作指標,。在對轄區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法中全面貫徹落實省局開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”的有關(guān)精神,。在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟秩序,貫徹落實盛市工商局及市政府的有關(guān)精神,，加大對流通領(lǐng)域商品質(zhì)量管理力度，進一步整治和規(guī)范了泰山景區(qū)的市場經(jīng)濟秩序,，促進了泰山旅游市場的發(fā)展,。所里建立了流通領(lǐng)域商品監(jiān)管檔案，并建立了索證,、索票,、資料書式檔案。能夠在思想上,、行動上同各級黨組保持高度一致,，用馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想武裝頭腦,。始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),。在全年工作中,，我們紅門工商所主動克服眾多不利因素的影響。在任務(wù)重,，困難多的情況下,，仍能較好的完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

主要工作

一,、注重加強思想政治教育和隊伍素質(zhì)的提高,。全所堅持認真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，加強思想道德建設(shè),，不斷的提高思想政治覺悟,。樹立了科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀,。二是利用崗位達標活動帶動和促進理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí),。對資格達標考試內(nèi)容的學(xué)習(xí)采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的方法進行,，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天,。通過寫心得體會,、思想交流會、談心得等方法,。以及開展“比,、學(xué)、趕,、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果,，使全所人員對學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣。為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了基矗三是結(jié)合“行風(fēng)建設(shè)年活動”狠抓隊伍建設(shè),。去年保先教育對我所隊伍建設(shè)的各項工作有很大的推動,。今年的行風(fēng)建設(shè)年活動的開展又進一步錘煉了隊伍。一是從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手,，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示,，總結(jié)經(jīng)驗。進一步增強工作的主動性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性,。再者，我們注意加強學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓,，使思想觀念,、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能,、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新,。其次，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),，來提高隊伍的執(zhí)法水平,。使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬,，作風(fēng)優(yōu)良,，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標發(fā)展,。從而更好的應(yīng)對新形勢下社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展,。

二、對轄區(qū)監(jiān)管,，措施得力,、組織周密，成效顯著,。針對轄區(qū)的特點,，堅持按客觀經(jīng)濟規(guī)律辦事。制定了符合轄區(qū)特點的市場監(jiān)管措施,。進一步約束和規(guī)范轄區(qū)的經(jīng)營秩序,。做到監(jiān)管力度和監(jiān)管職能到位,。紅門經(jīng)營網(wǎng)點分布面廣、線長,、點疏,，監(jiān)管難度大。所里采用目標管理,，制度約束,，責(zé)任到人，但分工不分家,。對重點地域集中整治,，如紅門停車場，歷來都是老大難,，店外經(jīng)營,、尾隨兜售、攔路強拉硬賣等現(xiàn)象,，給來泰山旅游觀光的國內(nèi)外游客造成極壞的影響,。對不聽勸者采取強硬措施，對尾隨兜售行為實施徹底治理,。做到科學(xué)計劃,、周密部署，采取死盯死守,、重點排查,、晝夜巡查、嚴打重罰,、圍,、追、堵,、截,、等方法。輪流值班值勤,，每日早5時至晚21時不間斷盯守,，連續(xù)奮戰(zhàn)了4個多月。共投入人員數(shù)百人次,，組織巡查,，實施突擊檢查，端掉“尾隨兜售”窩點7個,，取締“野攤子”29個,，沒收香紙600公斤，沒收小旅游紀念品、旅游圖,、平安帶等物品2700多件,，取締“野導(dǎo)游”17人次，實行即時處罰137次,，罰沒款6000多元,。通過治理，有效的遏制了店外經(jīng)營,，占道經(jīng)營以及尾隨兜售問題,。對重點路段,，如萬仙樓到壺天閣一段,，無證攤點較多，我們利用加大巡查力度和增加不定時突擊次數(shù),，有效的控制野攤的出沒,。對路段上經(jīng)營點要求店主一律亮照經(jīng)營，給游客提供信譽卡制度,，信譽卡有所里統(tǒng)一制發(fā),，卡上包括經(jīng)營者姓名、攤位號,、品名,、數(shù)量、價格以及投訴電話等,。如果攤主膽敢侵害游客利益,，這張卡將使違法、違規(guī)者遁地?zé)o門,。三是過硬的工作作風(fēng),，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，忠于職守,，勇于負責(zé),，任勞任怨的敬業(yè)精神更是我們履行好職責(zé)的法寶。工作中遇到棘手的釘子戶,，多想想前因后果,，挖根找源，不是急于以罰代管,，而是多方面進行疏通,、教育，從而避免一些正面的沖,。對轄區(qū)的經(jīng)營者做到苦口婆心,，耐心細致的說服教育，正確引導(dǎo)文明經(jīng)營。并善于聽取消費者,、經(jīng)營業(yè)戶的心里話,，提出的批評,。做到有則改之,，無則加勉。對所監(jiān)管路段多跑勤巡查,，每天來回的上下跑上幾趟,，做到時時監(jiān)控,，讓轄區(qū)的游商、野攤,、占道經(jīng)營,、尾隨兜售、攔路強賣,、少斤短兩的現(xiàn)象沒有可乘之機,。有效的預(yù)防了侵害游客現(xiàn)象的發(fā)生。把一切經(jīng)濟糾紛消除在萌芽狀態(tài),。更好的維護了廣大游客合法權(quán)益,。我所轄區(qū)面廣、點多,、戰(zhàn)線長,，人員分散，關(guān)系復(fù)雜,。為了便于管理,，建立健全動態(tài)經(jīng)濟戶口檔案登記制，把經(jīng)營戶及服務(wù)人員的基本情況和營業(yè)執(zhí)照的相關(guān)內(nèi)容全部登記在案,，以便更好的監(jiān)督和管理,。避免了因山上經(jīng)營業(yè)戶流動性大，不易聯(lián)系和管理的特點,。在多次綜合整治中,，我們所配合其他單位進行打擊不法經(jīng)營商販，能夠充分發(fā)揮主觀能動性,，當好綜合治理的開路先鋒和主力軍,。如四月份的綜合治理野導(dǎo)，打擊尾隨兜售,，“五,、一”、“十,、一”黃金周的節(jié)前治理和六月份的配合公安消防部門安全大檢查,。十、十一月份配合執(zhí)法局的綜合清理工作，所里人員少不能實現(xiàn)輪流休息,，同志們都毫無怨言,。總之一年來,，能夠積極主動的開展好各項工作,，發(fā)揚了一不怕苦，二不怕累的大無畏的革命并時刻保持與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),。確實承擔(dān)起了規(guī)范和維護市場秩序的重要職責(zé)，為創(chuàng)建良好的旅游環(huán)境打下基矗通過行之有效的方法措施,，以及全所上下的共同努力,，我們紅門轄區(qū)有了非常大的改變。圓滿完成各級黨組賦于我們的任務(wù),。

三,、深入貫徹落實兩個“禁令”,，作風(fēng)建設(shè)有了明顯改觀,。我們所一年來，認真抓好各項工作的落實的同時,，下大力抓了所里的作風(fēng)紀律整頓,。從工作作風(fēng)到生活作風(fēng)，結(jié)合省局在全省工商系統(tǒng)開展的“行風(fēng)建設(shè)年活動”,，我們所一致認為,，抓好行風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵抓到位,。做到時間,、內(nèi)容、人員“三到位”,。具體工作中,，堅持了“三有一不忘、六個結(jié)合,、三同二落實”,，即凡研究部署工作時，有行風(fēng)內(nèi)容;總結(jié)工作時,，有開展行風(fēng)的情況;表彰獎勵時,，有行風(fēng)工作方面的典型;召開各種會議時，不忘強調(diào)加強行風(fēng)建設(shè)的重要性,、必要性和緊迫性,。六個結(jié)合是：把行風(fēng)建設(shè)有機地與干部廉潔自律、自查自糾相結(jié)合;與“工商形象工程建設(shè)”活動相結(jié)合;與“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)”相結(jié)合;與創(chuàng)文明單位活動相結(jié)合;與創(chuàng)“上下滿意”活動相結(jié)合;與面向社會進行公開評議行風(fēng)相結(jié)合。三同二落實是：上下同心,、目標同向,、工作同步，目標任務(wù)落實,、具體措施落實,。站在講政治的高度重視行風(fēng)建設(shè)、抓好行風(fēng)評議,，做到思想認識到位,，組織實施到位，工作措施到位,，評議獎懲到位,。組織健全，思想高度重視,，保證了行風(fēng)建設(shè)和接受各級行風(fēng)評議工作健康有序的發(fā)展,。并對照<<黨章>>規(guī)定的八項義務(wù)。不斷加強黨性修養(yǎng),，雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),，清正廉潔的生活作風(fēng);樹立秉公執(zhí)法、熱情服務(wù)的工商新形象進一步提高了我們的服務(wù)質(zhì)量,。對來所里辦事者,，笑容相迎，一聲您好,、請進,、一杯熱茶、請坐,，一律禮貌待之,。積極為經(jīng)營業(yè)戶和游客排憂解難。真正消除了“門難進,，臉難看,，話難聽，事難辦”的官老爺作風(fēng),。尤其在認真學(xué)習(xí)貫徹落實“行風(fēng)建設(shè)年活動”后,，我們更加嚴格要求自己。事事處處小心謹慎,，全所人員做到在崗期間按規(guī)定著裝,，做到舉止端莊，談吐文明,，禮貌待人,。在對市場巡查和執(zhí)法的過程中,，以勇于負責(zé)、執(zhí)法如山,，決不徇私枉法的態(tài)度,，用一顆公平、公正的心來為創(chuàng)建文明風(fēng)景區(qū)做貢獻,。為密切工商所與轄區(qū)群眾的關(guān)系,，我們所實行了利用政務(wù)公開欄、舉報箱,、投訴電話等方式方法,，來全面接受社會各界的監(jiān)督。檢查我們所是否都能按照兩個“禁令”的規(guī)定要求自己,。在這半年里,，我們所沒有發(fā)生利用工作之便，搞“吃,、拿,、卡、要,、報”的不良現(xiàn)象,。在友鄰單位和轄區(qū)經(jīng)營業(yè)戶心中樹立了良好的工商形象。

四,、工作高標準,、嚴要求,、默默奉獻,。友鄰關(guān)系和睦，樹立了良好的文明執(zhí)法形象,。在日常工作中,，全所人人都能夠充分發(fā)揮主觀能動作用，發(fā)揚黨員的不怕苦不怕累的模范帶頭作用,，有事上門服務(wù),，做到急業(yè)戶所急，想業(yè)戶所想,，換位思考,，認真落實服務(wù)承諾。萬會晉同志作為老所長,，從不擺資格,，總是積極主動為所里出主義想辦法，協(xié)助所里干好每項工作任務(wù),。工作也能時時沖在前面,。其他幾位女同志也都能夠為所里的工作舍小家顧大家任勞任怨,。在“行風(fēng)建設(shè)年活動”中，學(xué)習(xí)筆記以及心得體會,，我們所寫得最多,、最好。慶“七一”黨的生日智力競賽活動,，我們所高度重視,，踴躍報名，積極參與,，充分準備,，并獲得了好名次。對政務(wù)信息的方面也能夠積極撰稿,。在與友鄰關(guān)系的協(xié)調(diào)上,，我們經(jīng)常到周邊單位了解和座談，征求他們的意見,。在平時的執(zhí)法中互相配合,、互相支持和互相監(jiān)督。生活上互幫冷暖,。由此以來我們的關(guān)系相處的非常融洽,。對經(jīng)營者的宴請，我們都能做到婉言謝絕,。對遇到困難需要幫助的游客,、經(jīng)營業(yè)戶，我們都會毫不猶豫的上前熱情服務(wù),。今年“五,、一”黃金周期間幫助丟失了孩子的母親找回了幼兒。對游客的糾紛,、投訴,，我們都能及時快速處理決不耽誤他們的行程。充分保護好他們的合法權(quán)益不受侵害,。積極幫助生活困難的經(jīng)營業(yè)戶喬邁,，并減按有關(guān)規(guī)定免了他部分個體管理費。樹立了我們工商的良好形象,。為創(chuàng)建服務(wù)型工商奠定了基矗所里今年辦案率有了明顯的提高,。在副所長戚小兵帶動下，積極尋找案源,，主動出擊,。辦理一般案件11起，罰沒款1.85萬元,。有的被盛中央電視臺轉(zhuǎn)播,。為把案子辦成鐵案,。在取證過程中所里的同志們可謂頂風(fēng)雨、冒著嚴寒酷暑,，忍受著饑餓與蚊蠅叮嚼,，從不叫苦叫累。心中只想著把工作干好,，決不能放走一個壞人而讓好人得不到公平,，自己苦點累點算不了什么。如此以來,，今年罰沒額比去年有了很大的提高,。并使我所辦理的案件零敗訴。一年來為高標準完成局黨組交給的各種任務(wù),，所里每位同志能夠充分發(fā)揮主觀能動性,，創(chuàng)造性的開展各項工作。尤其在黃金周期間,，所里的同志們每天從紅門停車場到壺天閣一線上下巡查幾個來回,，一個單程就要攀登1425個臺階，對一個運動員來講也不是很輕松的事情,。對所里有關(guān)節(jié)方面疾病的同志,，以及每天和男同志一樣上上下下的女同包們就更加不易了。而我們所里的同志們都能夠按一個共產(chǎn)黨員的要求和責(zé)任,，堅守崗位,，確實做到熱情服務(wù)，勤政為民,。認真貫徹落實各級會議精神,，把三個代表重要思想、行風(fēng)建設(shè)年活動落實在黃金周加班值勤工作實踐中,。在此期間涌現(xiàn)出了許多感人先進事跡：呂樹玉同志自始至終帶病參加的值班值勤,，強忍疾病的折磨，還熱情為市局投訴臺領(lǐng)導(dǎo)及所里的同志們搞好后勤保障工作,。作為老大姐的杜萍，不顧自己山上山下跑的疲憊,，歸來后還主動給同志們準備飯菜,。賈素青、朱元萍兩位女同志在收費過程中與各攤點可謂磨破嘴皮,，幾天下來累的口舌都生了瘡,。作為年輕的戚所總是沖在前面，她的愛人現(xiàn)已經(jīng)懷孕九個多月,，這時最需要他在身邊照料,，但他為了所里完成好這次黃金周值班任務(wù),，卻毅然堅守工作崗位，與所里的同志們一道加班加點工作,。萬惠晉同志作為一個老所長也不甘心落后,，有時累的坐在哪兒就打起嗑睡。還是堅持把工作任務(wù)圓滿完成,。夏日頂著高溫酷暑,，不顧身體的勞累，不斷加強巡查力度和日巡查次數(shù),，多次為受不法商販坑騙的游客挽回了損失,。展示了我們工商行政執(zhí)法者紅盾衛(wèi)士之風(fēng)采。較好的落實了局黨組的抓行風(fēng),，樹立工商隊伍新形象要求,。

存在的問題

一、在政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面下的功夫還不夠,。主要表現(xiàn)：在學(xué)習(xí)抓的不夠緊,，時緊時松。工作忙時,，便不能夠堅持,。存有實用主義的思想，業(yè)務(wù)素質(zhì)的自我培訓(xùn)標準低,。

二,、對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些野導(dǎo)游,、盤道上的流動性的野攤點,。欠缺一套行之有效的方法措施。在處理的過程中,，給我們的工作帶來了很大的沖擊,。