總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢,？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇一

xxxx有限公司

業(yè)務(wù)管理員

該公司有10年的經(jīng)營歷史,，經(jīng)營的產(chǎn)品有關(guān)納愛斯雕牌系列,，漢高系列，光明洗發(fā)系列,，新華電池系列,，旺旺系列，孔府酒系列,，霸王系列,，麗濤系列，奧奇麗田七系列,、廣州新居爽系列,，美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產(chǎn)品，產(chǎn)品所在地覆蓋的區(qū)域?yàn)楣鹆质屑翱h鄉(xiāng)鎮(zhèn),，公司主要要經(jīng)營模式有兩種,，一是向各超市鋪面直接供貨,，二是作為一級批發(fā)商將產(chǎn)品批發(fā)給級批發(fā)商，10年的歲月,，公司已有穩(wěn)定的客戶群,，在桂林市與60余家超市，鋪面等有業(yè)務(wù)來往,，縣級有30余家大型超市,。公司所安排的職位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理,、市區(qū)經(jīng)理,、縣級經(jīng)理、辦公室文員,、業(yè)務(wù)管理員,、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員,、會計,、打單員、財務(wù)員,、理貨員,、司機(jī)等職位。

我的崗位為業(yè)務(wù)管理員,，職責(zé)有：

1,、對業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理和監(jiān)督，根據(jù)業(yè)務(wù)員的報告情況得出總結(jié),，上報總經(jīng)理,，不定時對業(yè)務(wù)員當(dāng)時所在位置進(jìn)行詢問，通常公司每周都會對業(yè)務(wù)員進(jìn)行一次價格測試,，我就監(jiān)督業(yè)務(wù)員測試,，了解業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品價格的熟悉情況如何。

2,、節(jié)假日時制訂出一些活動策劃方案,，有時廠家提出做促銷活動，我們也要及時按要求策劃好,。

3,、對近期產(chǎn)品的處理選擇適當(dāng)?shù)姆椒ā?/p>

4、對客戶的資料進(jìn)行管理,。

要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉,，每一個系列及每一個單品一看就能辨認(rèn)出來，價格也要非常的熟悉,，廠價,、供價,、批發(fā)價、零售價要分得特別清楚,，能有針對性的制定出一些實(shí)用性方案,，具備良好的語言文字表達(dá)能力，對節(jié)假日特別敏感,，如三八婦女節(jié),，三一五，五一等等,，并能快速策劃出節(jié)日促銷方案,。

工作流程：

1,、早上早會半小時,，由總經(jīng)理總結(jié)前一天的工作進(jìn)程及成果，然后下達(dá)任務(wù)到各員工,，各就各位做好當(dāng)天的工作,，我要經(jīng)常跟著去熟悉市場，主要熟悉超市等零售終端的地理位置,，公司有哪些產(chǎn)品在該店面銷售,，銷售量如何（這個要求熟悉公司以前銷售計量本）。

2,、對每個店的近期期產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計,，制定出可行的方案。3,、不定時打電話給業(yè)務(wù)員,，看其是否開機(jī)，是否在工作,。

4,、在最近的一個節(jié)假日之前將促銷計劃做好，上報總經(jīng)理審批,，聽其指導(dǎo),，修改及執(zhí)行。

5,、業(yè)務(wù)員下午五點(diǎn)半左右回公司,，與業(yè)務(wù)員交流，發(fā)現(xiàn)及探討問題,，尋求解決的方法,。

6、與倉管員組合,，對產(chǎn)品遺漏,、滯銷問題進(jìn)行處理和管理,，建立管理資料庫。

考核方式：早上八點(diǎn)準(zhǔn)時到公司開早會,，遲到五分鐘以上算遲到,，遲到五次算曠工半天，以此類推,，一個月曠工三天視情節(jié)嚴(yán)重,，上班時間手機(jī)隨時保持開機(jī)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)一次扣工資五元,，有事需請假,，不請假視為曠工。計酬標(biāo)準(zhǔn)：試用期一個月,，600元一月,，試用期過后850元一月加業(yè)績獎。

公司講究誠信,，對員工要求嚴(yán)格,，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的方針,，對業(yè)績差者進(jìn)行指導(dǎo)批評,，如若不見效果，視為無能力勝任本職工作,，采取開除制度,，公司目前正處于擴(kuò)大規(guī)模時期，經(jīng)營的產(chǎn)品正在逐漸增加,，員工人數(shù)也在增加,，目前正在加快市場滲透力度，投放更多資金,，迅速擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模和市場占有率,。

存在問題：得到的市場信息主要來源于業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，和終端客戶缺少最直接的溝通,，不能很準(zhǔn)確的獲得市場信息,，有點(diǎn)坐井觀天的味道。建議：不能閉門造車,，應(yīng)給與多外出的機(jī)會,，以便與終端客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)市場信息及時改進(jìn)策略,，另外,，崗位工作性有點(diǎn)雜，不能很好的向一個方面發(fā)展,。

十,、知識和實(shí)踐對我的工作幫助最大的地方

在學(xué)校學(xué)習(xí)了市場調(diào)查與預(yù)測,，懂得應(yīng)充分了解市場才能做出正確的判斷，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”我是深刻的體會到了,，同時也利用所學(xué)的知識很好的開展了工作,。所學(xué)的現(xiàn)代應(yīng)用文寫作給我很大幫助，光有想法是不夠的,，還要能用文字表達(dá)出來才算是做好了工作,，實(shí)踐溝通是否很重要的，也是必要的,，從溝通中可以間接了解到很多信息,，不需要自己費(fèi)力再去重新查找獲得。

我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)方面和策劃方面的能力,，包括籌劃活動及制定更好的管理方案等,，我希望我能在以后的工作和實(shí)踐中讓自己往這方面提高。

我們所學(xué)的專業(yè)為營銷與策劃,，現(xiàn)在市場需求方面更偏向于策劃,，所以我覺得應(yīng)增加有關(guān)策劃方面的教材，還有有關(guān)大腦培訓(xùn)方面的書籍,，讓我們的思想與眾不同，成功策劃,，成功營銷,。

我們基本處于自我放松的時期，所以教學(xué)如果能以一些有趣的方式進(jìn)行的話,，會更有效的將知識傳授于學(xué)生,，更有利于開拓學(xué)生的思路。

通過這段時間的實(shí)習(xí),，逐漸把我磨煉成一個敢于面對現(xiàn)實(shí)的人,。怎么說呢？在學(xué)校的我,，像大多數(shù)大學(xué)生一樣,，愛幻想，把工作想象得不說完美也是美好的,，想擁有像行政班那樣的工作日,，該工作時候工作，到休假時候就休假,，大大的放松一下,，這是我理想工作狀態(tài)，當(dāng)自己踏入社會開始自己養(yǎng)自己的那一刻起,，我的幻想破滅了,，現(xiàn)實(shí)與理想的差距讓我感到工作很乏味,，一個月兩天的休息時候，而且當(dāng)別人在放假在玩樂的時候,，卻是我們忙得不意樂乎的時候,，看著別人自己真的有些不是滋味，而且工資也不高,，心里找不到一種平衡感,，但后來，想到自己剛畢業(yè),，沒有工作經(jīng)驗(yàn),，有單位肯要就不錯了，還需要那么高的要求嗎,？想到還有人在為找工作發(fā)愁,，我的心態(tài)瞬間擺正了。這就是現(xiàn)實(shí),，不是在象牙塔里幻想的那個世界,。于是我開始努力的去工作，上級分下來的任務(wù)認(rèn)真的去完成,，雖然還有很多不足的地方,，但我會去學(xué)習(xí)，去改正,，這也是我實(shí)習(xí)的目的之一?。∥乙晕宜苎芯渴业降淖羁焖俣热ナ煜な袌?，熟悉價格,，對整個桂林市區(qū)有個大概的了解，曾經(jīng)一個人風(fēng)雨無阻的騎著一輛自行車帶著地圖去熟悉桂林市的地理環(huán)境,，那段日子是最令我難忘的，餓了就找個快餐店吃,，吃完了又上路,，中午也馬不停蹄的前行，用一個字形容：累,！但很值得。在公司的日子里，我學(xué)會了怎樣與同事相處,，在同事忙的時候多幫幫同事，多與同事交流,，談?wù)劰ぷ餍牡皿w會,，不僅可以促進(jìn)同事間的感情，還可以共同解決一些問題,。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向,，這讓我明白工作不是一個人的事,，團(tuán)結(jié)的力量是很大的，也明白了做事情不能盲目,，要有方向,，有目標(biāo)。

誠信,，是公司經(jīng)營的理念,，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，不如說經(jīng)營誠信,，公司靠著誠信保持著已有的客戶群和擴(kuò)大自身的影響力,，在桂林，還是有一些名望的,。我想,，誠信應(yīng)該成為每個人的品質(zhì)。

以前,，都是學(xué)校安排的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在這次,，完全是個人與公司的相互選擇,，我體會到了工作的辛苦，明白了錢真的不容易掙,！事業(yè),，還是要一步一步的去拼搏。我相信經(jīng)過老師這兩年多的教導(dǎo)及我自身的社會實(shí)踐,，我會成為一名對社會有用的人,。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇二

離開xx之前，我有必要對自己二十多天的實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)生活有一番總結(jié),，于是便有了以下一段不痛不癢的文字,，以算做我的實(shí)習(xí)報告。

一、工作學(xué)習(xí)篇

我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開始的,，一聽名字很能震住人的,，就像我的專業(yè)“國際法”一樣。實(shí)際上,，用公司的話說就叫新契約,，字面理解也就是出保險合同的地方。雖說這個名字很普實(shí),，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小,，我就從我制做保險合同說起。

在新契約的第一天我是對著兩樣?xùn)|西度過的：一樣是那臺只能開機(jī)別無用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U實(shí)務(wù)(xx版),。無聊是有一點(diǎn),，不過也好，我可以先把壽險的整個運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來,，我當(dāng)時還是對的，至少我如果再去某個部門,，我能知道人家是干嗎的,。

第二天我就開始幫xx姐裝訂合同了，也就從這天開始了我和打孔機(jī),、融釘機(jī)的“不解之緣”,。因?yàn)閺哪翘煲恢钡轿译x開，每個認(rèn)識我的人去新契約只能看到我的背影――我的臉正對著那兩臺機(jī)器呢,。特別是后來到了業(yè)務(wù)員沖單的日子,，我恨我媽沒把我生成哪吒，不能三頭六臂,，一天下來兩百多份合同是常事,。那時我就納悶了：以前這里沒實(shí)習(xí)生時，新契約在沖單的日子是如何過來的?后來知道是保全的劉哥經(jīng)常上來幫忙的,。我突然想起來,，第一次劉哥見我時我正訂合同呢，他對著我微微一笑,，還說聲“你好”,，我這才明白劉哥當(dāng)時笑得是多么意味深長啊。

裝訂合同看起來簡單,，不對,，看起來聽起來都會覺得很簡單，其實(shí),，要把一份合同裝訂的緊湊,、整齊還是有一些講究的,。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對好,、蓋過合同章的一份散裝合同就會遞到我的手上,，我必須提防不能蹭花了印章。研究了那么久,，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說：經(jīng)我過手的合同,，印章模糊率不超過5%，合同作工工整率不低于95%,。畢竟合同的工整與否也會關(guān)系到客戶對公司印象的好壞,。

后來，xx姐又教我裝訂團(tuán)險合同,，我也都基本掌握了,，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替xx姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量,。

沖單的日子過去后,，我開始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個是比較簡單的,，除了一開始打的格式有點(diǎn)問題重新來過之外,，其后的工作就輕車熟路了。

這里我得提一下有關(guān)業(yè)務(wù)員的一些問題,。我知道絕大多數(shù)業(yè)務(wù)員都是很愛崗敬業(yè)的,，但還是會有個別業(yè)務(wù)員工作態(tài)度不夠認(rèn)真，投保單上不寫營業(yè)機(jī)構(gòu),，再不就是投保單上的文字除了印刷體就是草書,，一看到這種投保單我就犯難。特別是后來我和小莊一起錄入被保險人信息時,，有的字草得真是龍飛鳳舞,，我一看就想當(dāng)面問問他：你是不是當(dāng)自己是寫藥方的醫(yī)生啊?后來但凡遇到字草的我就放回去，找一些工整的來錄,，那些就交給小莊了,，因?yàn)槲覉孕判∏f肯定能認(rèn)出來，就像一些已婚男人都堅信老婆都是別人的好一樣,。

另外，我以自己的淺見提個建議,。因?yàn)槊看涡缕跫s很忙時總會有業(yè)務(wù)員上來想了解自己做的那份保單的實(shí)時信息,，是否通過、是否生效,、能否打印出來等等,，這些都會降低新契約的工作效率。我想如果能單獨(dú)建立一個業(yè)務(wù)員保單綜合信息查詢系統(tǒng)就好了，就像我們在學(xué)?？梢圆樽约旱男@卡信息一樣,，既可以知道里面有多少余額，還可以知道自己在圖書館借了幾本書,，什么時候應(yīng)當(dāng)歸還等,。我覺得有了這么一個終端系統(tǒng)擺在大廳，對公司的業(yè)務(wù)是有很大幫助的,。

在實(shí)習(xí)的最后一個星期,，我和xx互調(diào)，他到新契約,，我來理賠部,，到目前為止，我都在前臺和紅姐在一起,，她教我接案錄入的工作,。這期間還有這么一件事讓我很有感觸。有幾個外省的客戶來這里理賠,，死者是家庭里的父親,，法定受益人是死者的配偶及一子一女，但死者配偶在1990年就已經(jīng)離家出走了,，至今杳無音信,。因此紅姐和我就認(rèn)為這對兄妹及其代理人就不能領(lǐng)走全部保險金，除非代理人能出具當(dāng)?shù)胤ㄔ簩λ勒吲渑夹嫠劳龅墓?。但他們又不能提供這個公文給我們,，這就讓我感到非常難辦了：讓他們就這么大老遠(yuǎn)的再回去弄也不好;把保險金一次給他們我們又會承擔(dān)風(fēng)險。后來我們拿到理賠部去咨詢大家的意見,，問題一下就解決了：由兄妹兩人及其代理人寫一份聲明,，內(nèi)容是由他們代死者配偶領(lǐng)取她那份保險金，其后產(chǎn)生的任何法律后果都再與我公司無關(guān),。這事就這么搞定了?，F(xiàn)在想想很簡單，但當(dāng)時我的確是不知所措,，真是狗咬刺猬——無處下口,。通過這件事，我真正意識到要把書本上的所學(xué)用到現(xiàn)實(shí)工作中,，我還是有很長的一段路要走的,。

二、休閑娛樂篇

3月 30號,，星期五,，公司專門為所有在第一季度生日的員工舉辦了一個生日party,，地點(diǎn)就在潮流前線的“雙魚座”。一聽說在“雙魚座”我就感到很親切——我就是雙魚座的哦,。整個晚上大家都很開心,，三位老總也來為我們慶祝生日，使得晚會的氣氛十分熱烈,。公司安排的活動內(nèi)容也很豐富：擲飛鏢,、玩桌式足球。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇三

20xx年7月1日~20xx年8月31日

東莞捷誠石墨有限公司

為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實(shí)際相結(jié)合,，掌握外貿(mào)實(shí)際需要的基本技能,，培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況,，以便我們能夠明確擇業(yè)方向,，選擇一條適合自己的路。

了解產(chǎn)品,，然后利用阿里巴巴平臺發(fā)布產(chǎn)品,，回復(fù)客戶詢盤，安排運(yùn)輸?shù)炔僮鳌?/p>

第一,，利用網(wǎng)絡(luò)和到車間去了解產(chǎn)品的一些詳細(xì)信息; 第二,，收集資料，整理信息,，發(fā)布相關(guān)產(chǎn)品; 第三,，細(xì)心通過郵件同顧客溝通，了解顧客的需要; 第四,，聯(lián)系船運(yùn)公司,，安排運(yùn)輸。

在這一過程中,，我了解到外貿(mào)并沒有我們想象中的那么簡單;我初步掌握了如何收集整理信息,，發(fā)布產(chǎn)品，安排物流等相關(guān)操作,。同時也讓我開闊自己的眼界,，不能局限于一個小的地方，男人一定要走出去,，趁著年輕多出去闖一闖,。

今年，我度過了一個特殊的暑假,，我很有幸從事了我本專業(yè)的工作——外貿(mào)業(yè)務(wù)員,，也有著不同尋常的一段經(jīng)歷。在這個不平凡的暑假中,，我也似乎成熟了很多,。我進(jìn)一步了解到社會與大學(xué)之間的差距，進(jìn)一步了解到理想與現(xiàn)實(shí)的鴻溝,，更讓我明白人不可以屈服于現(xiàn)實(shí),，在超脫現(xiàn)實(shí)，超脫自我的過程,，我們會不斷進(jìn)步,，不斷邁向我們渴望的彼岸。

我今年暑假有兩段外貿(mào)的經(jīng)歷,，一段在長沙,，時間比較短暫，只維持了10之久;一段在東莞,，時間相對比較久,，也只做了40天。我的第一段外貿(mào)經(jīng)歷要從我投簡歷開始說起,，那時我們還沒有放假,，我們便開始為了找工作實(shí)習(xí)而奔波。顯然,，那時的我并沒有那么盡力,，只想一拖再拖，到了最后似乎也沒什么辦法了,，我于是我和其他同學(xué)一樣,，開始求老師幫忙。但老師似乎也沒有什么音訊,，后來在一個同學(xué)的幫助之下,，我和她一起進(jìn)了那家公司。但好景不長,，我十天之后便被辭退了,。這是我外貿(mào)的開始，說實(shí)話,，我還沒有開始接觸外貿(mào),。

被辭退后，我的心情有些低落,?？赡艿搅舜髮W(xué)，我似乎也開始迷茫了,，我跟剛畢業(yè)的大學(xué)生一樣,，我沒有方向，沒有目標(biāo),，沒有憧憬,。在長沙,，我消沉了一段時間。后來我跟我哥打了一個電話,，我表哥叫我去廣東,。表哥給了我很多的指導(dǎo)，讓我在工作方面有了很多的了解,，我似乎開始真的了解工作,，了解就業(yè)。社會真的很現(xiàn)實(shí),，一開始出來的大學(xué)生似乎總是小心翼翼的,，這也不敢，那也不敢,。最終的后果就是,，我們將自己束縛在一個很小的籠子里，也無法從就業(yè)中得到一定的優(yōu)勢,，甚至讓自己變得很被動,。

我在廣東的外貿(mào)也是從簡歷開始，對于剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,，特別是像我這種還沒畢業(yè)的大學(xué)生更是很幼稚,，或者說是很沒有社會經(jīng)驗(yàn)。說實(shí)話,，對于簡歷,，我們這類人并沒有很強(qiáng)的針對性。然而,，現(xiàn)在社會,，我們寫簡歷一定要有針對性。企業(yè)要什么樣的人,，我們一定要很明確,。你要應(yīng)聘什么工作崗位，一定要和自己工作經(jīng)歷有關(guān)聯(lián),。一個沒有工作經(jīng)驗(yàn)的人,，企業(yè)是不太想要的，因?yàn)樗麄冇X得他們要花費(fèi)多余的時間和金錢去培養(yǎng)一個新人,，而且短時間不會給企業(yè)創(chuàng)造任何價值,。正是如此，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生,，都會容易成為工作中的劣勢群體,。所以，我覺得剛畢業(yè)的大學(xué)生，一定靈活應(yīng)變,，把自己的簡歷寫“活”,。

在表哥的指導(dǎo)之下，我的簡歷完全是改頭換面,。突然發(fā)現(xiàn),，自己在應(yīng)聘過程中，也有一定的心理優(yōu)勢,。企業(yè)在面對這樣的簡歷時，他們會毫不猶豫的選擇我,。我投了將近50份簡歷,，其中有40個左右的企業(yè)邀請我去面試。在廣東,，我只面試了2家企業(yè)就選擇了決定留了下來,。我真真的外貿(mào)生涯就此開始。

在沒有從事外貿(mào)事業(yè)之前,，我對外貿(mào)充滿了無盡美好的向往,，然而，但我真正接觸外貿(mào)工作時,，我才發(fā)現(xiàn)原來外貿(mào)并沒有向我想象的那么簡單,。外貿(mào)有很多的環(huán)節(jié)需要了解，書本上的很多東西都寫得過于簡單,。書本的東西本來就是死的,，但是我們要學(xué)會靈活的運(yùn)用書本中的知識，去粗取精,，把書中有用的知識提取出來,，同時摒棄那些跟不上時代的東西。

真的,，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作其實(shí)也挺單調(diào)的,。每一天都要學(xué)會尋找自己的資料，同時發(fā)布大量的產(chǎn)品,，每天都要堅持,。持之以恒，在長達(dá)幾個月的堅持中,，我們的努力終究會產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),。

簡單的說，外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作分為幾部分：

作為一個初出茅廬的晚輩后生,，我們首先必須了解產(chǎn)品,，了解產(chǎn)品的物理性質(zhì)，化學(xué)性質(zhì),，生物特性,，以及各種指標(biāo)包括密度,，體積，電流,，電壓,，大小等等; 以及它的一些具體的應(yīng)用。了解了產(chǎn)品,，我們才能更好的與客戶進(jìn)行交流和開展外貿(mào)活動,。這樣也很容易當(dāng)機(jī)會來的時候，將機(jī)會抓住,。

我在剛進(jìn)外貿(mào)公司時,，一個孟加拉的客戶在阿里巴巴上告訴我他想購買石墨棒;我們產(chǎn)品的單價大概只要5元每根，如果大批量訂購的話,，可以少至1.4人民幣,。那時，我剛進(jìn)外貿(mào)公司才三天,，對于價格也不是很了解,。我想要是我能對價格多了解一點(diǎn)，我相信我還是能成交這筆單的,。

還有一個類似的例子也發(fā)生在我身上,。一個印度的客戶，原本跟我聊的很好,，同樣因?yàn)槲覍Ξa(chǎn)品的報價不是很了解,，當(dāng)我跟他報價時，由于過高的報價導(dǎo)致了后來客戶根本就沒有音訊了,。

由于對于商品的不了解,，原本可以搞定的幾個單，結(jié)果都從我手中飄過,。所以我深知要做外貿(mào)不了解產(chǎn)品,，后續(xù)的工作也無從開展。

在了解我們經(jīng)營的產(chǎn)品后,，我們就得開始發(fā)布產(chǎn)品了,。發(fā)布產(chǎn)品貌似就像是粘貼復(fù)制的一個過程，但是在我的接觸過程中,，我了解的不只有這么多,。要發(fā)布產(chǎn)品，我們首先要掌握一些基本的技能,。第一個是收集圖片和處理圖片,，第二個是產(chǎn)品介紹。顯然，對于很多外貿(mào)公司而言,，很多由于沒有很多的圖片,，于是都選擇去抄襲別人的圖片，這是很常規(guī)的收集圖片的方法,。如果有條件,，還是拿著自己的圖片拍比較好。處理圖片當(dāng)然更加重要,，要是能掌握一些photoshop,、光影魔術(shù)手之類的圖片處理軟件，那就更加如虎添翼了,。

對于產(chǎn)品的介紹,，我想說很多的外貿(mào)業(yè)務(wù)員都選擇去抄襲他人的東西。這樣既節(jié)省時間又節(jié)省精力,，未嘗不是一件好事。不過我們也必須注重文章的原創(chuàng)性,。在發(fā)布產(chǎn)品時,，我們要了解的可能不止是一點(diǎn)。我們可能會涉及到排名的問題,。阿里巴巴的排名跟seo(即搜索引擎優(yōu)化)有這莫大的聯(lián)系,。所以在發(fā)布產(chǎn)品時，我們必須要有一定阿里巴巴要將這部分知識聯(lián)系在一起,。比如,，發(fā)布產(chǎn)品的圖片一般不要超過50k,過大的照片會使打開網(wǎng)頁速度變慢，不利于搜索引擎的優(yōu)化;還有如何找到外國人搜索習(xí)慣,，與關(guān)鍵詞聯(lián)系起來,。這就需要我們利用阿里巴巴給我們提供的關(guān)鍵詞表了.這樣我們便可以很輕松的了解外國人的搜索習(xí)慣。當(dāng)老外搜索我們的產(chǎn)品時,，我們便很自然的排在了搜索結(jié)果最前面幾項(xiàng),。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇四

今年過了個別樣的暑假，第一次"觸摸"了工作這個詞語,，第一次讓自己成為了上班族中的一員,，第一次感受到了社會的忙碌。

暑假我成為了xx市xx區(qū)xx人才服務(wù)有限責(zé)任公司的一名臨時業(yè)務(wù)員,。我的工作內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：

1了解企業(yè)的用工情況,，爭取讓需要招工的企業(yè)委托我們招聘。

2招生,。公司也是一個職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,，企業(yè)可以委托我們培訓(xùn)。我們也接到了三峽庫區(qū)民就業(yè)"雙千"工程其中一項(xiàng)培訓(xùn)一千名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人的指標(biāo)。今年是培訓(xùn)50名勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人,。我就被分配了招10名培訓(xùn)人員的任務(wù),。其中招生還包括給委托我們招工的企業(yè)招職工，如幫江蘇金壇卿卿針織廠招工,。

3前臺咨詢和整理資料,。由于**照明有限責(zé)任公司委托我們招工，所以求職人員較多,。我就臨時接受了這個工作,。

在工作中我體會感受領(lǐng)悟到了許多。

在工作中我體會到了失敗的辛酸,，也感受到了成功的喜悅,。拿著江蘇金壇卿卿針織廠的招工簡章和介紹信來到我們高粱鎮(zhèn)政府。我向負(fù)責(zé)勞務(wù)輸出的張鎮(zhèn)長請教是否現(xiàn)在鎮(zhèn)上有剩余勞動力愿外出打工,，他就讓我去找社保處問問,。來到社保處，我把招工要求一說,，結(jié)果這里沒有符合招工要求年齡段的人,。通過他們的指點(diǎn)，我又找到了農(nóng)辦主任處,。他的話讓我大受挫折,，不過也頗受教育。現(xiàn)在農(nóng)村能夠外出務(wù)工的,，大部分都出去了,，留下小孩沒人看管，老人沒人照顧,，耕地?zé)o人耕,。不過迫于生計，也無賴啊,。不過我還得出一個結(jié)論就是：我們這里沒法幫你招工,，農(nóng)辦主任說。由于趙經(jīng)理說這事先不急,，給我另外分配了招勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,，所以就暫時擱置下了。不過哪里跌倒,，哪里爬起,。我就第二次找到農(nóng)辦主任，不過這是是為了招收勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)學(xué)員的事,。這次他聽了我的介紹,，很支持我們的工作,。不過事情可沒這么好辦,，光是他支持可不成,。我又找到了張鎮(zhèn)長，經(jīng)過一番"苦戰(zhàn)",，終于拿到了他的"親筆文書",，內(nèi)容"傳魏東（農(nóng)辦主任）與各村聯(lián)系,，是否有愿意參訓(xùn)者，如有請盡量組織,。何遠(yuǎn)明 7,。24"。心中快要成功帶來幸福感油然而升,。不過這只是勝利的苗頭,。一周之后，經(jīng)過農(nóng)辦主任的辛勤工作,，我拿到了培訓(xùn)人員的匯總表,，總算成功的解決了。心里的的喜悅之情無法言喻,。

在工作中看到了自己某些方面的不足,，也看到了自己的價值。記得去福建亞通塑膠有限責(zé)任公司xx分公司了解用工情況那一次,，自己雖是拿到了他們委托我們招聘機(jī)械工，攪拌工的單子,?？勺邥r，一男一女（好象是推銷的）進(jìn)來時的場景,，讓我感到自己是做得多么不得體,。 他們一進(jìn)來，那位女士就微笑著并雙手和經(jīng)理握手問好,?；叵雱偛抛约海粡埧喙夏樈o人死氣沉沉的感覺,。說話聲音又小,，讓人覺得自己底氣不足。居然讓那位經(jīng)理一而再的讓我重復(fù)剛才說的話?，F(xiàn)在人們常常提到的要給人好的印象,，而我也深知這個道理可我卻沒有做到?？赡苁且?yàn)樽约旱谝淮纬鰜砉ぷ鞯木壒?，就有點(diǎn)拘謹(jǐn),，緊張。而且面對對方提出的我們公司人才庫是什么情況時,，我避開了回答,。經(jīng)過這次的教訓(xùn)，我就去更加深入的了解了公司的情況,，不至于回答不出對方想了解的且我也應(yīng)該知道的公司的有關(guān)情況,。20xx業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報告20xx業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報告。第二次去xx宜化化工有限責(zé)任公司了解用工情況的時候,，就沒那么拘謹(jǐn),，更自信了。也不在害怕對方提出的問題,。一促而成的事少之又少,，都必須經(jīng)過探索、思考,、改進(jìn),，少了磨練是不行的。

在工作中遭到了和人交流時的冷面孔,，也飽嘗了大家共同流汗,，相互微笑的甜蜜滋味。不可能人人都會那么友善的對待你的,，就算遇到冷面孔也不要讓灰心,，爭取讓別人改變對你的態(tài)度才是最重要的。雖然有遭遇冷面孔的不開心,，可公司這個大家庭也會給你慰藉,。我們公司在和**照明有限公司的籃球聯(lián)誼賽中，我感受到了公司的整體之所在,，也是一個大家庭,。不管是在場上拼搏的，還是在下面吶喊助威的,，都把公司的榮譽(yù)和自己緊緊的綁在一起,。當(dāng)勝利的那一刻，大家相互微笑,，汗水也不在是咸的而是甜甜的蜜,。大家都為這個集體而自豪著。

雖然這次社會實(shí)習(xí),，不是與專業(yè)知識緊密聯(lián)系的,，但它對我是有不可磨滅的作用，從中學(xué)到的東西也會讓我終生受用,。社會實(shí)習(xí)加深了我與社會各階層人的感情,，拉近了我與社會的距離,，也讓自己在社會實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會實(shí)習(xí)使同學(xué)們找到了理論與實(shí)習(xí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,，只重視理論學(xué)習(xí),，忽視實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)，往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很理想,。通過實(shí)習(xí)所學(xué)的專業(yè)理論知識得到鞏固和提高,。就是緊密結(jié)合自身專業(yè)特色，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)自己的知識和水平,。通過實(shí)習(xí),，原來理論上模（銀行實(shí)習(xí)報告）糊和印象不深的得到了鞏固，原先理論上欠缺的在實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)中得到補(bǔ)償,，加深了對基本原理的理解和消化,。

另外也讓我體會到了，工作不是那么好做的,，認(rèn)識到了自己的學(xué)識真的比較淺薄,。我們大學(xué)生還是應(yīng)該多放些時間在學(xué)習(xí)上，只有學(xué)好了基礎(chǔ)知識,，掌握好了理論,，才能更好的服務(wù)于實(shí)習(xí)。

希望以后還有的機(jī)會,，讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉,。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇五

實(shí)習(xí)工廠：a制衣有限公司、b制衣有限公司

實(shí)習(xí)人：xxx（業(yè)務(wù)一部）

熟悉工廠生產(chǎn)流程及車間,、倉庫分布，了解工廠各機(jī)構(gòu)各人員的職能分工

了解工廠遇到的某些實(shí)際困難

x,、y,、z 3款出貨前陪同客戶驗(yàn)貨

通過實(shí)際在工廠熟悉環(huán)境、熟悉人員,，清楚了什么事情什么人負(fù)責(zé),，找誰能夠更好更快地解決問題，今后和冠宇溝通必然能夠更加順暢,。

與工廠的人當(dāng)面接觸時,，他們也反映了不少實(shí)際困難，有的困難我們是能夠從源頭上控制的,。比如,，工廠管大貨的人反映,，版子弧線弧度不能太大，弧度太大的話,，切線后由于縫頭的余量就容易造成皺褶,，特別是如果還要加裝飾線的話，裝飾線與邊緣切線間的皺褶就會十分明顯且難以控制,。盡管客戶設(shè)計圖中的弧線是很完美的,，我們還是應(yīng)該在實(shí)際打樣時就將弧線修緩和一點(diǎn)，這樣才有利于大貨生產(chǎn),。另外,，有一個款是條紋面料，需要對條,?？蛻粼鹊膶l要求非常高，盡管我們在打樣時就向客戶建議,、極力爭取減少了一些部位的對條,，但是余下的有些對條要求還是讓工廠費(fèi)了很大氣力。以后再對條要求的款式上,，要盡量在保證主要部位的賣相的前提下再爭取更大的空間,，減小對條量，降低大貨生產(chǎn)難度,。在遇到一些問題后,，我們應(yīng)該多思考、多學(xué)習(xí),，提前想出對策,、在以后的訂單中將這些問題扼殺在萌芽中。

在陪同客戶驗(yàn)貨的過程中,，感覺到了駐廠qc在整個大貨生產(chǎn)中傾注了大量的心血,、工廠管理控制得也比較好，各項(xiàng)工作基本都做得很到位了,，所以我這次驗(yàn)貨的3個款還是比較順利地通過了通過了客戶的檢驗(yàn),，還剩余一個款客戶將驗(yàn)貨報告的工作做了一部分了，沒有提出什么重大問題,。

我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我安排的這次工廠實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了不少做人做事的道理和方式，對今后的工作,、生活都大有裨益,。以下是實(shí)習(xí)回來總結(jié)的一些想法。

現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)不振,，客戶需要從我們這里獲得較以前更大的支持,，我們也同樣需要從我們的供應(yīng)商和成衣工廠那里爭取更大的支持,。對于成衣工廠，我認(rèn)為我們應(yīng)該帶動工廠,、互惠互利,、共同發(fā)展。

我認(rèn)為要控制好工廠,，有2點(diǎn)比較重要,，一是引導(dǎo)工廠領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)營思路向客戶需求靠攏；二是充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的協(xié)調(diào)作用和駐廠qc的職能嚴(yán)格控制大貨生產(chǎn)各項(xiàng)環(huán)節(jié),。

僅從我管理的訂單和上一季比較,，訂單數(shù)量減少、顏色多（包括多色相拼,、印花,、面輔料撞色）、質(zhì)量要求更高,，這就需要我們幫助工廠克服各種困難,，帶動工廠樹立更高更嚴(yán)的目標(biāo)，從而適應(yīng)客戶訂單的新特點(diǎn),。工廠經(jīng)營者的思路,，會直接影響到工廠接單的款式。如果我們能夠引導(dǎo)工廠經(jīng)營者的思路,，讓他們意識到目前這種狀況下,，只做常規(guī)款式、簡單工藝,、質(zhì)量要求不高的訂單已經(jīng)沒有競爭力了,，只有做款式更加新穎、工藝更加復(fù)雜,、附加值更高的訂單才能提高競爭力,、適應(yīng)客戶需求，從而謀求工廠長遠(yuǎn)發(fā)展,?？垂S，其實(shí)工廠的規(guī)模,、設(shè)備、工人還是放在第二位的考慮因素,，工廠的管理者才是我們考慮工廠的第一因素,。工廠管理者的想法會貫徹到工廠的每個工人、生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)中,。在a和b兩家工廠中實(shí)習(xí)中,，我感覺這兩家工廠最大的區(qū)別還是管理者的區(qū)別,。b和a的規(guī)模差的不多，我沒有具體訂單在b做,，但在看到b和a的車間倉庫就能感覺到管理上的差距了,，b的車間里半成品堆放比較混亂，倉庫的料也堆放混亂,，a的車間比較整潔,，倉庫的物料也分類擺放得比較整齊，這看似不會影響大局,，但實(shí)際操作中混亂必然會導(dǎo)致更多的失誤,，點(diǎn)料點(diǎn)錯、用料用錯相信是比較容易發(fā)生的,，自然會導(dǎo)致人力物力的浪費(fèi),。總體看來,，這兩家工廠都是不錯了,，a管理得不錯，b也還有很大的發(fā)掘潛力,。

在目前這種狀況下,，只是一味要求工廠是行不通的，我們必須嚴(yán)格要求自己,，在做與工廠相關(guān)的事務(wù)時盡量做到滴水不漏,，因?yàn)槲覀內(nèi)绻淖冊扔媱澲恍枰陬^和書面簡單說明，而工廠實(shí)際操作可能就需要大量的人力物力,。如果因?yàn)闃I(yè)務(wù)管理不善導(dǎo)致工廠增加工作量,，必然會打擊工廠的積極性、影響訂單的最終成果,。所以我們必須做好與工廠相關(guān)的每一個細(xì)節(jié)工作,。首先是制定大貨生產(chǎn)計劃要更加縝密，要綜合出貨時間,、生產(chǎn)周期,、面輔料到廠時間給出開工時間，所有的料發(fā)貨接貨環(huán)節(jié)都要跟蹤控制好,，不能因某一種料到的不齊而延誤交期甚至導(dǎo)致空運(yùn),。另外訂料要仔細(xì)，如果訂多了工廠使用時可能就不嚴(yán)格控制,，造成浪費(fèi),，退貨也會給公司和供應(yīng)商造成損失，如果訂少了就需要及時補(bǔ)料，如果補(bǔ)晚了就影響工廠整個流水線的生產(chǎn)進(jìn)度,，給工廠和公司造成損失,。我們現(xiàn)在的訂單很多都是用顏色特殊、帶logo的面輔料,，訂料時應(yīng)控制好不能少訂,，因?yàn)槿绻a(bǔ)料很少，可能就沒辦法生產(chǎn)或者要額外支出小缸費(fèi),，而且補(bǔ)料的時間也會比較長,，生產(chǎn)線一般是等不及的。

在訂料損率控制上,，公司有嚴(yán)格的規(guī)定,，但我們業(yè)務(wù)員還是應(yīng)該結(jié)合不同面輔料的特點(diǎn)，綜合前輩,、駐廠qc的意見,，如果需要超規(guī)定的損率時就要提前申請，而不能教條地少訂料,，否則小缸費(fèi),、停工費(fèi)肯定是不小的損失。我們業(yè)務(wù)員應(yīng)該權(quán)衡各方面利弊,，從全局出發(fā),，盡量把利做到最大，把弊壓到最小,，從而為公司追求更大的利潤,。控制工廠,，主要需要依靠駐廠qc的力量,，包括物料和技術(shù)方面的控制。在根據(jù)業(yè)務(wù)員訂料資料對到廠物料數(shù)量和質(zhì)量清查后才能允許工廠使用,，發(fā)現(xiàn)多訂少訂應(yīng)該在該物料使用前就提出來讓業(yè)務(wù)迅速解決,，在物料使用過程中也應(yīng)實(shí)時跟蹤，如果發(fā)現(xiàn)某些物料確實(shí)損耗太大,，就應(yīng)查明原因,，并及時通知業(yè)務(wù)補(bǔ)料。但現(xiàn)實(shí)情況往往是大貨已經(jīng)快下線時才通知補(bǔ)料,，有些輔料品質(zhì)顏色特殊的話補(bǔ)料非常困難,，而且時間上也非常緊張。我操作的這幾個訂單,，qc在對物料控制上基本還是比較到位的,，因?yàn)樗麄兣軒讉€工廠,，有時也顧不過來，的確會有困難,；在對技術(shù)控制上我們qc十分給力，積極核對大貨樣板和工藝,，在大貨中遇到問題也積極反映,、積極地出謀劃策解決問題。我希望公司的qc都是這樣有責(zé)任心,、有能力的有識之士,，這對我們業(yè)務(wù)的工作是不可或缺的支持。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇六

一,、實(shí)習(xí)目的或研究目的

本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際的結(jié)合,、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平,、與人相處的技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,，尤其是觀察,、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,，投入到自己的工作中。

一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實(shí)踐,，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí),。實(shí)際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力,、組織能力,、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。

實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,，因此要給予高度的重視,。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補(bǔ)充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期,。

二,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售手機(jī)，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,、銷售技巧,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識,。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源,，向顧客推銷產(chǎn)品,，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù),。

三,、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會

____年__月__日到____年__月__日，我在萬達(dá)通訊有限公司進(jìn)行了為期四個星期的實(shí)習(xí),。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用,，在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,，也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實(shí)習(xí),，我對公司也有了更深刻的了解,，也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,，這是我踏入社會的第一步,，雖然只有四個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺,，讓我深知出身社會,，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

首先簡單介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：本公司位于遼陽市宏偉區(qū),，是一家以銷售化手機(jī)為主的私營銷售公司,。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工,，只有三個營業(yè)點(diǎn),，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑,。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針,。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品,，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家,，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā),，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,，以限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：手機(jī),；手機(jī)卡,；手機(jī)配件；手機(jī)維修等,。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重,、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實(shí)際社會工作還是茫茫然的,，畢竟書本上的只是一個概念,，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,，我想把它做好,。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會到了工作的辛酸,，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足,，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作,，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn),，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭,，有時候感覺確實(shí)無從下手,。雖然說這只是個銷售手機(jī)的公司，但在這實(shí)習(xí)期間,，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等,，都全身心的投入到工作中去,。

實(shí)習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實(shí)習(xí),，但這次卻又是那么的與眾不同,。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活,、心理,、身體、思想等等,。就像是一塊試金石,，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,，也是我建立信心的關(guān)鍵所在,，所以，我四個多星期里我還是有不少的收獲,。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下,。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價,，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決,。

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇七

不知不覺實(shí)習(xí)就開始了，經(jīng)歷過這段實(shí)習(xí)之后,，我收獲了很多東西,，并寫下了自己的實(shí)習(xí)報告，從進(jìn)入公司的第一天起,，我就下定決心要好好做,，因?yàn)槲蚁胱屪约涸诠緦W(xué)會很多東西。不管是工作任務(wù)上,，還是為人處事上,，都要讓自己努力去適應(yīng)。希望這篇

首先,，我得感謝貴公司給我一個實(shí)習(xí)的平臺,，雖然我現(xiàn)在的身份是一名大學(xué)生，但我會努力成為公司的一員,，把公司當(dāng)作是我的一個家來對待,。

其次,，我得感謝公司同事對我的關(guān)心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學(xué)生在公司能夠很好的相處下來,。其中,，重點(diǎn)得感謝市場部經(jīng)理對我的信任與關(guān)照，我會更加努力去開拓市場業(yè)務(wù),，運(yùn)用所學(xué)知識結(jié)合前輩們的經(jīng)驗(yàn),，把工作做得更好！

最后,，還得感謝自己的勤奮與努力,，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮,，讓自己的工作順利的開展起來,。

實(shí)習(xí)期過去了，很高興還能留在公司,，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業(yè)務(wù),、開拓市場來看,，努力與艱辛?xí)呵也徽f，這些都是應(yīng)該的,，工作開展的也還挺順利,，不過還是遇到了一些問題，先總結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1.對無物業(yè)管理舊的小區(qū),，但是有門衛(wèi)負(fù)責(zé),，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋,；

2.對有物業(yè)管理的小區(qū),，我們采取投遞資料加產(chǎn)品介紹、工藝流程方式與之深入講解,，有必要時可以現(xiàn)場做防水實(shí)驗(yàn),；

3.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃,，提高工作效率,；

4.在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進(jìn)行回訪,，保持一定聯(lián)系,，讓客戶接受你，知道我們公司的產(chǎn)品,；

5.業(yè)務(wù)流程上要虛心向公司的同事學(xué)習(xí),，養(yǎng)成良好的習(xí)慣,，多看、多學(xué),、多問,、多思考，要有創(chuàng)新思維,；

6.遇到一些不懂防水的業(yè)主或物管,，我們以介紹產(chǎn)品為主，說出我們公司防水涂料的優(yōu)點(diǎn),，讓業(yè)主和物管信服,；

7.遇到一些懂防水的業(yè)主和物管，自己量力而行,，虛心學(xué)習(xí),、討教，千萬不能與之爭風(fēng)相對,；

8.工作經(jīng)驗(yàn)不足,，語言表達(dá)能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧,；

9.缺乏技術(shù)上的指導(dǎo),，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚,，實(shí)地考察能力不足,；

10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識，全力配合我們市場部的工作,；

11.公司在待遇方面還有待提高,，可以給我們報銷車費(fèi)和話費(fèi)；

12.不能很好地與公司同事交流工作上的事,，我們建議每周應(yīng)該開一次會,，討論問題，交流心得體會,。

有了開始,，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛,，但我們挺過來了,。公司雖然暫時業(yè)績不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵,，找出解決問題的方法,，這樣公司才能越走越遠(yuǎn)，規(guī)模才會越來越壯大,。只有這樣,，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地,。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗,，終會發(fā)展得更好,，因?yàn)槲覀冏咴诳萍嫉那把兀≡肝覀兊呐尮镜臉I(yè)績蒸蒸日上,，公司規(guī)模發(fā)展更壯大,！

業(yè)務(wù)實(shí)踐 業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)篇八

xxx有限公司是香港鵬都鑫國際機(jī)電旗下公司之一，座落在美麗的濱海之窗—深圳南山,，毗鄰廣深高速,，南光高速，南坪快速,，交通便利,，屬西麗水庫，鐵崗水庫二級水資源保護(hù)區(qū),，環(huán)境優(yōu)美,。公司成立于1999年3月，有著十多年的經(jīng)營歷史,，是一家致力于傳動設(shè)備和工業(yè)吸塵器研發(fā)制造,、銷售服務(wù)綜合型、現(xiàn)代化企業(yè),。為滿足不同客戶的需要,，公司同時代理,、銷售部分國際知名品牌的傳動產(chǎn)品,。十年多以來公司的產(chǎn)品已遍布全國各省市地區(qū)，深得用戶信賴!在各大城市均有銷售網(wǎng)點(diǎn),，在深圳,、江蘇、上海,、東莞,、湖南等地區(qū)均設(shè)有銷售分公司。

實(shí)習(xí)時間：20xx年1月1日——20xx年4月30日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：深圳市xxxxx(寶石公路旁)第二工業(yè)區(qū)6棟 實(shí)習(xí)崗位：業(yè)務(wù)跟單員

(一)通過本次實(shí)習(xí)使我能夠從理論高度上升到實(shí)踐高度,，更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。

(二)通過本次實(shí)習(xí),，使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程,。

(三)通過本次實(shí)習(xí)對我完成畢業(yè)實(shí)習(xí)論文起到很大借鑒作用。

實(shí)習(xí)任務(wù)：

熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺,，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系,，把書本知識與現(xiàn)實(shí)操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù),，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤,。

嚴(yán)格遵守實(shí)習(xí)紀(jì)律，積極參加各項(xiàng)實(shí)習(xí),，不無故不參加實(shí)習(xí),，不遲到不早退，實(shí)習(xí)過程積極思考,，積極提問;實(shí)習(xí)過程做好實(shí)習(xí)筆記;實(shí)習(xí)時,，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事,。

實(shí)習(xí)形式：

以跟班實(shí)習(xí)為主,參加公司組織的培訓(xùn),。

xxxxx有限公司主導(dǎo)產(chǎn)品有pdx(鵬都鑫)高壓鼓風(fēng)機(jī)，pdx(鵬都鑫)馬達(dá),，pdx(鵬都鑫)工業(yè)吸塵器,，“城邦”齒輪減速機(jī)，而我在公司的主要工作就是學(xué)習(xí)設(shè)計和向客戶銷售這些產(chǎn)品,，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù),。本次實(shí)習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實(shí)習(xí)為主，生產(chǎn)實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié),，通過此次實(shí)習(xí),，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,、自主創(chuàng)業(yè)等知識,。

(一)客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的order inquiry給業(yè)務(wù)部,，做一些細(xì)節(jié)上的了解,。

(二)報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名,，型號,，生產(chǎn)廠家，數(shù)量,，交貨期,，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等,。performa invoice 給客戶做正式報價,。

(三)得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase order。

(四)下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認(rèn)后,，給工廠下訂單,，安排生產(chǎn)計劃。 (五)業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后,，首先做出業(yè)務(wù)審核表,。按"出口合同審核表"的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明,。合同審批需附上客人訂單傳真件,，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,，部門經(jīng)理審批,，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,，或有預(yù)付款和傭金等條款的,，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,，制成銷售訂單,，交給部門進(jìn)程員跟進(jìn)。

(六)下達(dá)生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,，滿足下列情況可下達(dá)生產(chǎn)通知, 通知工廠按時生產(chǎn)：

1.如果是l/c付款的客戶,，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)l/c已經(jīng)收到，收到l/c后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證,，檢查是否存在錯誤,，交貨期能否保障，及其他可能的問題,，如有問題應(yīng)立即請客人改證,。

2.如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬,。

3.如果是放帳客戶,，或通過銀行d/a等方式收匯等,，需經(jīng)理確認(rèn),。

(七)驗(yàn)貨

1.在交貨期前一周，要通知公司驗(yàn)貨員驗(yàn)貨,。

2.如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來驗(yàn)貨的,，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部,。

3.如果客人指定由第三方驗(yàn)貨公司或公正行等驗(yàn)貨的,，要在交貨期兩周前與驗(yàn)貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗(yàn)貨時間，確保在交貨期前安排好時間,。確定后將驗(yàn)貨時間通知工廠,。

(八)制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,，制作出口合同,，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件(應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作,，交給單證員),。

(九)商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求,，并提供出口合同,，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸,，便于工廠辦理商檢,。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢檢換證憑單/條。

此次實(shí)習(xí)應(yīng)該算是畢業(yè)前最正式的一次實(shí)習(xí)了,，沒有學(xué)校的安排,，沒有老師的護(hù)，從尋找單位,，到與單位簽訂就業(yè)實(shí)習(xí)合同,，以及開始正式實(shí)習(xí)到現(xiàn)在，我慢慢的感受著自己的成長和成熟!在學(xué)校的時候,，我們的身份是學(xué)生,，思考問題以及行為舉止也總是學(xué)生的方式，思想和行動都流露著太多的不成熟,，社會責(zé)任感不強(qiáng),。實(shí)習(xí)以來，通過公司的培訓(xùn)以及自身的嚴(yán)格要求,，思想品德方面有了較大的提高,，比如如何與同事相處，如何處理上下級關(guān)系,，以及如何做好自己的本職工作等,。無論在語言還是在行為舉止方面都有了較大的提高。社會責(zé)任感加強(qiáng),，最自身有了較嚴(yán)格的要求,。

以上是思想品德方面的收獲，從專業(yè)技術(shù)的角度而言,，可能更多的是將我們平常在學(xué)校所學(xué)的理論知識運(yùn)用到實(shí)際的工作中來,。比如國際貿(mào)易理論,，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，外貿(mào)函電,，以及財政學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等,。這些不僅有利于我們完成自己的本職工作，而且有利于鞏固課本知識,，更有利專業(yè)技能的提高,。

除了理論聯(lián)系實(shí)際之外，更重要的便是社會學(xué)習(xí),，每個人所接觸的工作領(lǐng)域不一樣,，所面臨的知識局面就會不一樣，雖然我學(xué)的是國際貿(mào)易,，進(jìn)的也是外貿(mào)公司,，但大學(xué)知識必然有限,，有些知識只是學(xué)了皮毛,，有的根本就沒有涉及,，要想自己的專業(yè)技能有進(jìn)一步的提高,，就不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),。通過在公司的不斷學(xué)習(xí),，我的英語水平,，以及與客人溝通的能力都有了很大的提高,。