總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對大家能夠有所幫助,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇一

一、推廣業(yè)績回顧及分析：

(一）業(yè)績回顧：1,、全年開展推廣會共計(jì)場次,，其中中小型以上推廣會場次（人以上）,，無費(fèi)用小型會議場次。2,、區(qū)域總回款萬,，回款超過了去年多萬。（具體數(shù)據(jù)見財(cái)務(wù)部統(tǒng)計(jì)）

（二）促成業(yè)績正面因素分析：

1,、調(diào)整推廣思路,，江西重點(diǎn)打造以“會議營銷”為主要營銷方式，同時結(jié)合本區(qū)域內(nèi)制定的“營銷方案”,，及養(yǎng)殖場的“保健治療方案”,，如母仔保健方案（莫林美、圓蘭康）全區(qū)域統(tǒng)一,，如呼吸道方案（呼倍肽,、莫林美、免疫墻）,，個別客戶根據(jù)不同情況調(diào)換個別產(chǎn)品來組合,，但主體方案還是不變。只有受養(yǎng)殖戶歡迎的方案才是好方案,，這個思路是促成業(yè)績的重要因素之一,。2、加強(qiáng)區(qū)域市場人員培訓(xùn),，通過每個月區(qū)域內(nèi)部的培訓(xùn),，及培訓(xùn)中安排現(xiàn)場演練，區(qū)域人員專業(yè)及技術(shù)營銷知識都有了不同程度的提高,，培訓(xùn)知識和理念運(yùn)用到工作中,，從而有效的提升了市場作戰(zhàn)能力。3,、著重推廣重點(diǎn)產(chǎn)品及新產(chǎn)品,，“重獎之下必有勇夫”，按照公司指引方向,，著重推廣提成高,、上量快、質(zhì)量突出的產(chǎn)品,，也是促成業(yè)績的重要因素之一,。

二、推廣團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析：

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧：1,、區(qū)域內(nèi)所有人員的“技術(shù)營銷”知識有了很大程度的提升,，現(xiàn)象基本消除過去不敢進(jìn)藥店，進(jìn)店不敢談的現(xiàn)象,。2,、提問題不提解決方案的現(xiàn)象減少,，推廣人員的工作能動性增強(qiáng)，工作實(shí)效提高,。

（二）團(tuán)隊(duì)建設(shè)分析：1,、對技術(shù)人員采取每周兩次短信工作匯報(bào)和每月工作總結(jié)匯報(bào)的管理形式，一定程度上可以了解技術(shù)人員在做什么,？做得怎樣,？2、通過“人性化”的管理和“學(xué)樂精神”的建立,，不斷的提升個人“品位”從,，從而建立了個人信用；從制度要求和心理印象上讓推廣人員感覺到管理的嚴(yán)肅性,，同時樹立了人員的責(zé)任心,，遇到問題找借口、找理由的`現(xiàn)象降低,。因此執(zhí)行力隨之增強(qiáng),。

三、存在的主要問題：

1,、管理無數(shù)據(jù)：技術(shù)人員同樣管理需要數(shù)據(jù)支持,，就相當(dāng)于打靶需要有望遠(yuǎn)鏡幫助看靶心一樣。每次放槍,，都應(yīng)當(dāng)檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量達(dá)到最高目標(biāo)準(zhǔn)確度,。而現(xiàn)時的狀況就等于閉著眼睛瞎放槍,，只知道靶子的方向在哪里，至于每一果,，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷,。所以目標(biāo)的命中率可想而知！所以我認(rèn)為,，正確地管理應(yīng)當(dāng)是“推廣經(jīng)理”和“銷售經(jīng)理”一樣,，財(cái)務(wù)部門在給銷售經(jīng)理提供數(shù)據(jù)的同時也應(yīng)當(dāng)向推廣經(jīng)理提供詳盡的數(shù)據(jù)，這樣能更有效的幫助判斷和調(diào)整市場目標(biāo),，以達(dá)到最高管理實(shí)效,！

2、管理無流程：如生產(chǎn),，需要選擇原料－－配料——攪拌——分裝－－檢驗(yàn)的基本流程,。在一定的情況下，中間環(huán)節(jié)的過程決定了產(chǎn)品的品質(zhì),！管理也一樣,，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果,。倘若省去中間流程，把質(zhì)料直接裝進(jìn)桶里,，就等于把原料變成垃圾,，最多也只能算是半成品，并沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有達(dá)到最佳,！當(dāng)然，以上是從結(jié)果方面來分析,。如果從過程來分析,，就會出現(xiàn)有些事大家都在做，有些事沒有人去做,！有些人忙得實(shí)效低下,，有些人卻閑得無所事事！簡單地舉例,，某技術(shù)員掛點(diǎn)在a客戶處,，當(dāng)時a客戶那不忙，正好b客戶那邊銷量不大,。目前的現(xiàn)狀就是公司注明掛點(diǎn)誰就管誰,，結(jié)果，市場難以突破,，上量緩慢,，掛點(diǎn)a客戶的技術(shù)員既浪費(fèi)了能力又體現(xiàn)不出自己的價(jià)值。

四,、的工作計(jì)劃

1,、推廣會開展工作：計(jì)劃推廣會場次以上，平均每月場次以上推廣會,。2,、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：在計(jì)劃再增加名技術(shù)員，鞏固技術(shù)力量,，支援重點(diǎn)客戶及有潛力的市場的開拓,。3、區(qū)域技術(shù)營銷知識培訓(xùn)：包括產(chǎn)品知識的培訓(xùn),、重點(diǎn)及主推產(chǎn)品特點(diǎn)的提煉,；保健方案合理制定；營銷知識的培訓(xùn),。4,、協(xié)助舉辦推廣會：會前、會后養(yǎng)殖場技術(shù)拉動；會議宣傳資料的制作及準(zhǔn)備,。5,、重點(diǎn)客戶技術(shù)支持工作：維護(hù)重點(diǎn)客戶客情、宣傳資料的制作及經(jīng)營思路的拓展,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇二

20xx年已經(jīng)過半,，是我過得很艱難的一年。在大盤接近****點(diǎn)的時候我感到了痛苦,，此時我就在想,，一定要把自己充實(shí)起來，要不就會在大盤未見底之前自己被淘汰,。后來的實(shí)踐證明了我的想法的正確,，這更堅(jiān)定了我的信念，要不斷地去學(xué)習(xí),，充實(shí)自己,，也只有這樣才能和公司共同成長。

回顧大半年的工作,，我在很多方面做的都不夠好,。

第一，在大盤的不斷下跌中,，客戶大都套牢,，特別是跌破2300點(diǎn)的時候，客戶抱怨很大,，我也逐漸失去了開發(fā)新客戶的勇氣,，留下來的電話回訪也不是很及時，但是服務(wù)仍在持續(xù),。這也是面臨的最大問題,。

第二，在產(chǎn)品銷售方面,，做的不夠好，一年僅賣了47萬的產(chǎn)品,。在公司的轉(zhuǎn)型中,，沒有做好，在今后當(dāng)中加倍努力,。

第三，專業(yè)知識不充足,，客戶提問的一些問題不能給予及時,、很好的解答。

第四，對已經(jīng)開發(fā)的客戶不是非常了解,，客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力不清楚,，客戶的資產(chǎn)配置沒能提供合理的建議,。

第五,，同銀行的關(guān)系沒有處理好,，所以我以前的客戶中很少有銀行給介紹的,。

鑒于以上，我決定新的一年里從下面幾方面去努力,。

第一，后期注重學(xué)習(xí)并熟練掌握公司推出的理財(cái)產(chǎn)品,，然后向客戶推介?，F(xiàn)在推出了添富快線,，后期可以利用它來服務(wù)客戶,，向潛在客戶宣添富快線，吸引客戶,。利用公司的力量來服務(wù)好客戶,，讓客戶在弱勢中穩(wěn)健操作,。等客戶盈利或者對公司服務(wù)認(rèn)可后向客戶要轉(zhuǎn)介紹,，要求客戶把身邊做股票的朋友介紹過來,。

第二，加強(qiáng)營銷技術(shù)的學(xué)習(xí),。跟上公司的步伐，新的一年的我的目標(biāo)是銷售20xx萬理財(cái)產(chǎn)品,。

第三,，了解客戶的需求,，根據(jù)客戶不同的風(fēng)險(xiǎn)承受能力及行情，建議客戶配置不同的資產(chǎn),，比如：股票，基金,，融資融券，貨幣型基金,，銀行短期理財(cái)。

第四，維護(hù)好同銀行的關(guān)系,，關(guān)鍵時點(diǎn)問銀行要求客戶介紹,。

20xx,，即將逝去,，但20xx就在你我眼前。相信只有主動出擊的人,，才會有成功的機(jī)會,。讓我們一起加油，完成自己的業(yè)績,。去創(chuàng)造屬于自己的輝煌,。祝愿咱們營業(yè)部這個大家庭越來越紅火，也祝愿大家的業(yè)績越做越好,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇三

xx熱電公司按照市委,、政府20xx年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求,，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí),、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找,、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式,，面向社會,、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改,，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基矗一,、“自查自糾”中所采取的辦法公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際,，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口,，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式,，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,，從思想作風(fēng)方面,、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面,、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足,，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督,。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動,，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿,、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話,，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中,，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中,，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室,，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳,，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報(bào)裝,、供熱面積,、熱費(fèi)收取核查等項(xiàng)工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé),，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生,，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求,，從新修訂了服務(wù)承諾,、服務(wù)用,、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，同時根營銷人員工作崗位變動情況,，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗,，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督,。

二、在“整改完善”中所采取的做法在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題,，經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理,，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高,，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項(xiàng)工作的認(rèn)識,，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量,。

二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā),，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng),，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造,，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。

三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù),，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉,，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上,。

四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范,。

針對上述查找出的問題,，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改,。

1,、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想,。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識方面入手,，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在公司的全面開展,，把提高員

工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個代表”重要思想和理想信念教育,，通過聘請市委講師團(tuán)授課和召開座談會,、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題,，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊》,、毛澤東同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》,、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料,，通過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀,、人生觀和價(jià)值觀方面存在的意識模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對是與非、對與錯,、合規(guī)與違規(guī),、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識,。

2、拓寬監(jiān)督渠道,、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),。在整改完善工作中為了做到存在的.問題能夠及時整改,，公司自我加壓,，通過電視臺、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾,，主動接受熱用戶的監(jiān)督,。同時為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡,，對個人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動性和自覺性,，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員,，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。

3,、加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,。為了給用戶提供一個良好的服務(wù)的場所，我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳,，建成了規(guī)范統(tǒng)一,、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公,，為客戶提供了一個供熱政策,、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑,，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證,，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明,、規(guī)范操作,、提高效率,，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明,，對待客戶要熱情,、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視,、故障保修要迅速、計(jì)量收費(fèi)要準(zhǔn)確,、服務(wù)反饋要及時，同時為了給用戶提供便利,，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅,、老花鏡,、筆墨等便民設(shè)施,，讓客戶有了賓至如歸的感覺。

4、規(guī)范員工行為舉止,，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中,，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手,，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范,，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”,，嚴(yán)禁對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬,、橫”的不良作風(fēng),，同時公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對待來訪的客戶做到熱情,、耐心,、細(xì)致、周到,，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉,。在熱費(fèi)收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳,，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費(fèi),，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費(fèi)”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶,，實(shí)施情感催費(fèi),。

6、加大設(shè)備治理和改造力度,、提高供熱質(zhì)量,。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起,，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個切入點(diǎn),，為了提高供熱質(zhì)量夏季公司投資100000元對老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時機(jī)申請電廠機(jī)組全停20天,，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造,，提高了供熱可靠性,，20xx年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6238平方米，供暖用戶將接近235戶,，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖,，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難,，全體員工放棄了節(jié)假日的休息,，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工,，9月25日確保了如期供暖,，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量,，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉,，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造,，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣,，用真情來感動用戶。

在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上,，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況,，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組,，配備了應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛和工器具,。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線,，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇四

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間從實(shí)習(xí)期間轉(zhuǎn)入正式員工,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段期中可以說是有喜也有憂,。喜的是：和同事們工作相處中，自己從學(xué)生慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€社會人,，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),、工作能力得到提高；憂的是：自己還有許多方面有待于提高,。

通過這三個月學(xué)習(xí)與工作,，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解公司的重要工作內(nèi)容與職責(zé),，對新公司的情況有了一個具體的了解,。三個月內(nèi)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，例如工作中沒有充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的用意,，獨(dú)斷專行，忽視公司的工作流程等等，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的,。對于我所犯的錯誤領(lǐng)導(dǎo)都給予了我足夠的寬容、支持和幫助,。在見習(xí)期的工作中,，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到,、不早退,、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度,；另一方面,，吃苦耐勞、積極主動,、努力工作,；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時，積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,，在工作上盡心盡力的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作，以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),，工作細(xì)節(jié)中,，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢,，我可以預(yù)見公司將有一個輝煌的明天,。作為新人，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉,。

其次,，對我三月來的工作狀況做一個小結(jié)。

學(xué)習(xí)無止境,，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù),，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高,、升華,。

我的主要工作是組裝工作,，即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn),，以提高工作效率當(dāng)然,，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等,。在接下來的工作中,，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精,。當(dāng)然,，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí),，去思索?，F(xiàn)在我成為藍(lán)卡公司的一名正式員工，我感到自己是非常的幸福,。在公司我一定要好好的努力工作,，為藍(lán)卡公司的騰飛做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三個月里,，喜悅伴著汗水,，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗,。今后工作時間我一定要在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下倍加乾力,，不斷學(xué)習(xí)、虛心學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，較全面地提高自己，為公司貢獻(xiàn)出自己的一份力,！總之,，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，做好個人工作計(jì)劃,，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù),，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇五

很慶幸自己能夠有機(jī)會加入xx，在這樣一支充滿活力,，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里,，讓自己擁有良好平臺來展現(xiàn)自己,；發(fā)揮自己的長處,，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理,，為北京菲時特添磚加瓦,！至此，心里充滿無限感激與期盼,！

自20xx年6月10日加入xx至今已有半年之久,，侄此年度結(jié)束之時，對自己半年來的工作總結(jié)如下幾個方面：

一,、系統(tǒng)產(chǎn)品知識積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個行業(yè),，對于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識與了解有一個基本過程，從管材管件,，到水暖掛件,，以及地暖的發(fā)展趨勢，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展,，都在不斷的說明一個問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大,！

二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安,，古冶,，開平三個區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪,，到二次進(jìn)貨渠道店,，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家,，其余為b類客戶,。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元,，以溫控閥單項(xiàng)為主,，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對穩(wěn)定,，更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng),。

三、品牌的建設(shè)尤其重要：菲時特的系列產(chǎn)品中,，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對此,，客戶也給予了較高的評價(jià),，每一款地漏，每一條軟管,，每一個角閥,，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障,。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的.是執(zhí)行,，靠的是口碑,，靠的是我們菲時特團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！

四,、客戶永遠(yuǎn)是上帝,！在保證公司利益的前題條件下，每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,，彌足珍貴,！無論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場推廣,，客戶都會幫助我們提供寶貴意見,，因此，在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,，當(dāng)然客戶會感激,，同時也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的,。

綜上所述為我本人近半年來對公司的認(rèn)識,，對市場的了解，對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié),。誠然,，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下,，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn),，不斷的將自己更好的融入到北京菲時特大家庭中，成為一位合格的家庭成員,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇六

來到公司已經(jīng)八個月了,，在八個多月里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，也做了一些工作,，在做這些工作的同時各位領(lǐng)導(dǎo)和老同志給予了我許多的幫助，我也從各位身上學(xué)到了許多在原來崗位中沒有想到,、沒有考慮到甚至根本不會去想的各方面東西,，，從自身角度來說考慮事情的層面和角度有了提高,，各方面能力有了較大的提升,，但是這些還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我還需要通過向各位同志學(xué)習(xí)的地方還很多，經(jīng)過對自我的剖析我知道自己還存在很多的不足需要進(jìn)行改進(jìn)：

1,、業(yè)務(wù)和政治學(xué)習(xí)上存在著滿足于讀過,、看過、懂得流程,，知道怎么做就行的心態(tài)，不能較好的去學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行精讀,，理解其精髓,，不能較好的去精通，采取實(shí)用態(tài)度,，滿足于一知半解,。

2、對學(xué)習(xí)沒有進(jìn)行科學(xué)合理的安排：平時在處理聯(lián)系部門的一些工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù),，沒有很好的利用空余時間進(jìn)行學(xué)習(xí),。心理上知道自己需要海量的學(xué)習(xí)來提高自己的工作能力和水平，但行動上容易自我放松,，覺得明天看,、明天再學(xué)的心理。

3,、學(xué)習(xí)的形式單調(diào),，學(xué)習(xí)中沒有認(rèn)真研究和總結(jié)學(xué)習(xí)的新方法，理論學(xué)習(xí)滿足于對自己現(xiàn)有工作有用的東西進(jìn)行學(xué)習(xí),，一些深層次的理論和業(yè)務(wù)覺得自己還年輕現(xiàn)在還不需要我考慮,，覺得需要用時再來學(xué)習(xí)還來的及，拿來主義,、實(shí)用主義的思想,。

1、工作作風(fēng)不夠強(qiáng)硬,，理論與實(shí)際聯(lián)系不夠緊密,，有時候在分管部門發(fā)現(xiàn)一些的問題，認(rèn)為沒有影響公司的利益,、不影響公司發(fā)展和管理的大方向,、大原則就沒有及時的糾正和指出，存在怕得罪人,、說了也白說,、甚至吃力不討好的想法，所以睜一只眼閉一只眼,。

2,、責(zé)任感有所懈怠，與其他班子成員溝通不夠。根據(jù)分工開展工作,，在班子分工不分家的問題上,，以分工為主，存在抓好分管,、防止出錯,，管好自己的，一畝三分地的意識,，“不分家”的責(zé)任感有懈怠的傾向,，與其他的班子成員溝通不夠。

3,、主動反饋不足,。有些時候，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情,，正在進(jìn)行中或者已經(jīng)完成了,，但沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情的執(zhí)行進(jìn)度和情況，甚至等到領(lǐng)導(dǎo)問了才進(jìn)行匯報(bào),。

4,、工作布置多，親力親為少,，對聯(lián)系的部門布置多,、要求多，認(rèn)為只要安排好了任務(wù),，具體工作由部門具體操作就行,，具體執(zhí)行情況如何不夠關(guān)注沒有很好跟進(jìn)。

4,、做事有時較為粗心,，考慮問題的一些方面不夠周到細(xì)致，在工作細(xì)節(jié)上雖然想到了,，去做了,，雖然做了備忘錄，但是某些方面容易錯漏忘,。

5,、坐辦公室多，下基層少,。沒有很好地沉下去,，了解部門、員工在工作中的`實(shí)際困難較少,，布置了任務(wù)后沒有考慮具體工作同志在操作時是否會產(chǎn)生一些實(shí)際的困難,。

6,、在班子會時有時不能大膽的提出自己的看法和意見，怕說錯,，在一些方面的問題,，雖然自己有所想法，但擔(dān)心提出后考慮不成熟,。

7,、在增收節(jié)支方面，做的仍然不夠,，雖然現(xiàn)在需要打印文件和材料時盡可能采用雙面打印的方法,，但還是會出現(xiàn)因錯漏字等情況產(chǎn)生重復(fù)打印的浪費(fèi)行為，下班后偶爾會出現(xiàn)電腦忘記關(guān)機(jī)的情況,。

在今后工作中本人會合理安排時間學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)和溝通,，對業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí),，讀透、學(xué)透,，努力去精通業(yè)務(wù),，多學(xué)習(xí)，多思考,。工作中多下基層,，與基層員工打成一片，了解和解決實(shí)際工作中的一些問題,，不能解決的及時向到公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。發(fā)現(xiàn)員工的一些不當(dāng)行為和言論時，及時的批評指出,，糾正其行為,，真正做到敢抓敢管。多與班子其他成員溝通,，大膽提出自己的想法和看法,，工作上再認(rèn)真再細(xì)致，做好備忘錄,，避免出現(xiàn)錯,、漏、忘的現(xiàn)象,。增收節(jié)支上,，盡可能在電腦上進(jìn)行修改、校稿,，避免因錯漏字而發(fā)生浪費(fèi)的行為,，下班后多檢查養(yǎng)成人走電器關(guān)的習(xí)慣,。多收集各方面的信息，發(fā)現(xiàn)問題,，認(rèn)真分析,，給領(lǐng)導(dǎo)做好參謀的工作。

以上是我個人的剖析材料,，分析了自身不足和存在的一些問題及今后要改進(jìn)的方向,，可能還不全面，還請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們多提批評意見,，我會虛心接受,，努力去改進(jìn)，以利于在今后工作中進(jìn)一步的提高和錘煉自己,，爭取把工作做好,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇七

隨著新的一月的來臨，也意味舊的一月要結(jié)束,?；仡欉^去11月份的工作，我的工作既有不足,，也有收獲,。為了讓自己對過去一月的工作有個深刻的反思，我對自己做了11月份的工作總結(jié),。

11月份的工作，我每天的工作都努力按時和按量的完成,，沒有拖欠過一次工作,。認(rèn)真的坐在自己的辦公桌前工作，盡職盡守的在自己的崗位上做著工作,，如果沒能在時間范圍內(nèi)完成的,，就加班加點(diǎn)的去做，直到把當(dāng)天的工作都做好為止,。作為一個員工,，每天的工作都是做的差不多的，所以為了讓自己在這份工作上找到樂趣,，我每天都把工作當(dāng)成新的做,，把每天的生活都當(dāng)成新的過。

雖然在11月的工作也出現(xiàn)過一些錯誤,，但是在領(lǐng)導(dǎo)指出之后,，我都努力的`改正，并且進(jìn)行深刻的反省,，以及總結(jié)過錯,，把做錯的地方標(biāo)記出來,，放在自己的辦公桌上，時刻提醒自己下次不再犯這類的錯,。我作為公司的一員,，我有義務(wù)維護(hù)公司的名譽(yù)和利益，所以對于自己的工作,，我總是以公司為主,，努力團(tuán)結(jié)眾人，共同維護(hù)公司的秩序,，遵守公司的制度,，為公司的建設(shè)去努力，把工作做好,。

整個11月,，我不斷的學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，平常的工作中有問題,，如果自己不能解決,，我會積極的詢問旁人，盡可能的在當(dāng)時把問題解決了,，不把問題留到后面或者第二天。我熱愛學(xué)習(xí),，更喜歡去提高自己,，所以11月也努力的去閱讀與自己工作有關(guān)的書籍，學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，參加公司組織的培訓(xùn),，努力的提升自己，讓自己的能力能夠不斷的提高,，這樣就能在公司有更長遠(yuǎn)的發(fā)展,，更有利于自己幫助公司的建設(shè)。

工作中的不足,，我會一一的記下來,，然后在后面的工作過程中一步步的改進(jìn)。目前在工作上的不足主要是做事不夠細(xì)心,，總是時不時的丟些東西,，造成工作無法正常進(jìn)行，也因此耽誤自己和他人的時間,。所以在12月份我會努力改掉自己這個毛病,，在工作中更加的細(xì)心。

過去一個月我的工作已經(jīng)結(jié)束,，未來將迎接新的一月工作,，我知道挑戰(zhàn)一定不少,，但是我無所畏懼，因?yàn)槊靼浊懊嬖俅蟮睦щy,，也將有一天能夠解決,，我現(xiàn)在要做的就是把眼前的工作做好，盡自己所能把本職做好,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇八

雖然工作競爭激烈,，只看結(jié)果，但是想要自強(qiáng)我們只有加倍的努力,，只用更加拼命的加油才能夠獲取自己的東西,，不要總是介意這介意那，因?yàn)槲覀儧]有那么多時間挑剔,，既然選擇了工作就安心做好,，這是我給自己定下的要求。

對待工作我不會給自己太高的目標(biāo),，因?yàn)?，如果目?biāo)高過了我自己的能力極限這就是完不成的工作，這是撒謊,，同樣我也清楚如果自己因?yàn)槎啻问ξ易约旱淖孕判膶⑹且粋€嚴(yán)重的打擊,，對我的成長不見得是一件好事，所以我給自己定的目標(biāo)一定是我可以完成的,，但不是那種短時間就能完成的目標(biāo),，這樣的目標(biāo)沒有挑戰(zhàn)性，對我也沒有促進(jìn)作用,。

在工作中我有方向,，就會發(fā)足狂奔，就會努力去實(shí)現(xiàn),，這讓我自己知道自己需要,。工作中有困難這是不可避免的，就算在聰明的人也不能夠把困哪排斥在外,，但是在困難擋在我的前方時,，我只會去勇敢面對，不會退縮不會逃避,，這不是我的風(fēng)格,，因?yàn)楦F堅(jiān)信只要自己內(nèi)心足夠強(qiáng)大，再打的困難都有被打破的時刻,，在大的阻礙也有被擊敗的.一天,。

我自信同樣不自負(fù)，工作要踏實(shí),，同樣要努力,，工作要細(xì)心同樣要果斷,，猶猶豫豫，在工作中畏首畏尾,，干不成工作,，也只會讓工作變成我們的枷鎖，阻擋我們前進(jìn),。

所以我通常都會讓我自己去獨(dú)立面對任何的問題與困難,，在公司里面如果能夠團(tuán)隊(duì)共同完成的不會逞能，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的力量才是最大的,。發(fā)揮自己的優(yōu)勢把團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢體現(xiàn)出來讓更多的人呢共同彎沉工作,，這樣輕松且容易。

很多人對待自己都比較縱容,，但是我對自己非?？酥疲拦ぷ餍枰覀兲ぬ?shí)實(shí)完成,，我也都沒有任何抗拒,，約束自己的脾氣，約束自己的一些不良習(xí)慣,，我不是一個勤奮的人,，但是我可以讓自己變得勤奮，給自己定好上班時間,，給自己做好要求,，讓自己有更多的工作空間。去實(shí)踐,，不讓自己干擾到自己工作,，在工作中保持初心不變,，這是我給自己定的要求,，這讓我闖過了很多關(guān)，一直走到了現(xiàn)在,。

每次自己要放棄放棄的時候我都會提醒自己工作不容易,，這次我能夠放棄，下次同樣也會放棄,，這次能夠堅(jiān)持下次一樣能夠堅(jiān)持到底,，與其打破現(xiàn)在的規(guī)定，不如一直堅(jiān)持自己給自己定下的目標(biāo)讓自己能夠更好的去做好自己的任務(wù)自己的工作,，完成自己的目標(biāo),。

不讓自己有遺憾，這是我心中的想法,，所以每次工作我都會近全力去努力做好,，發(fā)奮圖強(qiáng),，完成自己的任務(wù)，做好自己的事情,。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇九

20xx年就要過去了,。這一年給了我很多收獲和更多的思考。今年,，我將工作總結(jié)如下,。

1、對于內(nèi)容,，先找個引流的突破口,，在網(wǎng)上加一些潛在客戶，加他們的微信,。其次,，發(fā)一個高質(zhì)量的朋友圈，發(fā)一個圈的好處,，影響你的潛在客戶,、蟄伏客戶，并增加客戶的粘性,，讓客戶了解最新動態(tài),。因?yàn)閮?nèi)容能給他們帶來價(jià)值感，你不被屏蔽,。第三,，寫文章，寫客戶非常關(guān)心的文章,，和他們在同一個屏幕上產(chǎn)生共鳴,，從而獲得對方的信任和認(rèn)可。訪問論壇,，置頂帖子,，在不同的自媒體平臺扮演活躍的tiktok；線下引流就是參加展會,，獲取一些新的網(wǎng)絡(luò)信息,，與老客戶見面再次增加互信和默契。

2,、收集客戶管理信息,，識別客戶質(zhì)量，增加客戶粘性,，及時記錄客戶需求,；與挖掘新客戶相比，喚醒沉睡的客戶將節(jié)省時間和成本。在積累客戶列表的同時,，刪除一些一般的客戶信息,。

3、交付給客戶后,，準(zhǔn)備客戶需求的記錄并反饋給總部,，跟蹤貨物何時交付，并將第一信息反饋給客戶,。做好跟蹤貨物的記錄,，貨物一到就把信息反饋給顧客。

4,、完善售后服務(wù),，增加客戶信任。目的是讓客戶把她的朋友介紹給我們,，形成良性循環(huán),。

首先來說說商業(yè)價(jià)值。20xx年銷售業(yè)績占比相對較大的是xx,。這一年,，我關(guān)注的重點(diǎn)是xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx。第二是服務(wù)價(jià)值,，成倍增加客戶的法則就是支持客戶,，增加客戶粘性。從知識分享到經(jīng)驗(yàn)分享,，需要輸出和輸入,，往往會提供一些有價(jià)值的知識，讓客戶輕松應(yīng)用,。第三是改進(jìn)的價(jià)值,，因?yàn)橹С值目蛻魯?shù)量有限，還沒有形成團(tuán)隊(duì),，目前需要建立一個團(tuán)隊(duì),。

1?？蛻羰盏轿野l(fā)自內(nèi)心的祝福后,，經(jīng)常會給我郵寄一些家鄉(xiāng)特產(chǎn)和兒童食品,、衣服和禮物,，還幫我轉(zhuǎn)發(fā)媒體上寫的文章，幫我宣傳沙棘對人體的好處,。

2,。獲得了自信，讓我知道有一種接受一切的勇氣,，這是一種自信,。

3,。做銷售和做其他事情是一樣的。首先,，在與時俱進(jìn)的同時,，一定要結(jié)合當(dāng)下的社會風(fēng)氣，用逆向思維做好銷售,。也懂得使用工具思維,，比如讀書筆記和工作總結(jié)，而且一定要學(xué)會使用思維導(dǎo)圖,，這樣更方便,；深度思考，通過現(xiàn)象把握原因的能力,；有機(jī)思維,，世間萬物千絲萬縷，看似不合理的安排背后總會有合理的解釋,；總的.思路是結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),，讓不同專業(yè)的知識為我所用。此外,，了解人脈的重要性并建立良好的人脈是實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的途徑之一,。

1、拓展新產(chǎn)品渠道,，結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)與老客戶聯(lián)系,，與時俱進(jìn)拓寬渠道。

2,、一步引流,，數(shù)據(jù)激活，及時跟蹤客戶,，與客戶對接,。最重要的是建立健全數(shù)據(jù)庫，做好備忘錄,，描述客戶和顧客,。分類。根據(jù)客戶分類,，選擇溝通日期等,。目的就是為銷售做好細(xì)節(jié)工作。

以上就是我20xx總結(jié),，希望每一次的總結(jié),，對自己多一份促進(jìn)。感恩領(lǐng)導(dǎo)給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們,，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們,，感恩生命中所有人的遇見！

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇十

一年的時間很快過去了,，在一年里,，我在xxxx領(lǐng)導(dǎo)、xxxx領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙,、雜志,、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。

我擔(dān)任xxxx，負(fù)責(zé)xxxx相關(guān)工作,。為了搞好工作,，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),、自己摸索實(shí)踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,，明確了工作的程序,、方向，提高了工作能力,，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：xxxx

熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時加班加點(diǎn),，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計(jì)劃，有主次的先后及時的完成各項(xiàng)工作,，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面，為xxxx做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),?？偨Y(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平,，為xxxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

公司員工工作總結(jié) 公司員工工作總結(jié)與自我鑒定篇十一

時間一晃而過,，從x到x物流有限公司配送中心報(bào)道算起,，我已經(jīng)在配送的崗位上工作了近一個半月。這一個半月,，是我工作轉(zhuǎn)型的一個半月,，也是我逐漸學(xué)習(xí)和適應(yīng)的一個半月。對配送這一崗位從陌生到熟悉,，再到逐漸的找到感覺;對工作資料從摸不著邊際到能夠上手操作,，再到最后基本上的熟練;對周圍的同事從陌生到熟絡(luò)，再到親密無間,。這一個半月讓我認(rèn)識了中海這個公司,，也讓我對配送中心的工作有了新的認(rèn)識,。

我在大學(xué)學(xué)的是市場營銷，也修過物流管理這門課程,，但學(xué)校里的學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)際上并不是那么容易,，尤其是在接觸了在配送中心的工作之后。實(shí)際工作中遇到的很多的問題,，并不能完全依靠書本上的知識來進(jìn)行解決,。

配送作業(yè)是按照用戶的要求，將貨物分揀出來,，按時按量發(fā)送到指定地點(diǎn)的過程,。配送作業(yè)是配送中心運(yùn)作的`核心資料，因而配送作業(yè)流程的合理性以及配送作業(yè)效率的高低都會影響整個物流系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

在配送中心這段日子里,，能夠強(qiáng)烈的感受到配送是一種強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的物流活動，它需要一個完整的物流信息系統(tǒng),，現(xiàn)代化的技術(shù)設(shè)備和先進(jìn)的管理理念,，使得配送活動能夠?yàn)榭蛻艚档瓦\(yùn)作成本，在讓客戶滿意的基礎(chǔ)上使配送中心獲利,。由配送中心集中地向各客戶進(jìn)行多頻次的配送業(yè)務(wù),，眾多客戶原則上能夠不設(shè)或少設(shè)倉庫，不設(shè)或少設(shè)運(yùn)輸部門,，減少了流通設(shè)施的投資和日常流通運(yùn)行費(fèi)用,。配送的存在完善了供應(yīng)鏈的缺陷，能夠說,，在供應(yīng)鏈上下游之間有了完整的配送體系,，將大大提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。

配送作業(yè)流程繁瑣,，環(huán)節(jié)眾多,，極容易出現(xiàn)差錯。我在配送的這段時間主要從事的是出倉訂艙的工作,，做這份工作要個性仔細(xì),，一旦出錯就可能造成重大的損失。在工作中各個部門之間進(jìn)行及時的,，有效的溝通是十分必要的,。配送作業(yè)需要整個團(tuán)隊(duì)的有效配合，才能更好的提高工作效率,，降低差錯率,。而且，物流業(yè)是服務(wù)業(yè),，在工作中我們要及時的和客戶溝通,，要清楚以“以客戶為中心”的經(jīng)營理念的最終目的不僅僅僅是客戶的一次滿意,，而是透過企業(yè)對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強(qiáng)客戶滿意度?！翱蛻魸M意”不再是企業(yè)的一種裝飾,，“客戶忠誠”成為企業(yè)追求的重要目標(biāo)。我們要清楚地明白：沒有客戶滿意就沒有客戶的忠誠,，沒有客戶的忠誠留住客戶成為一紙空文,，“以客戶為中心”必然付諸東流,。所以“客戶滿意”是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)而“客戶忠誠”則是企業(yè)的歸宿點(diǎn),。

當(dāng)然，目前配送中心還有各種不足,，比如配送中心的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程度仍比較低,，大多狀況下，仍只限于日常事務(wù)管理,，對于物流中的許多重要決策問題,，如貨物組配方案、運(yùn)輸?shù)淖罴崖窂?、最?yōu)庫存控制等方面,，還處于半人工化決策狀態(tài)，適應(yīng)具體操作的物流信息系統(tǒng)的開發(fā)滯后;物流設(shè)施的技術(shù)和設(shè)備都比較陳舊,，與國外以機(jī)電一體化,、無紙化為特征的配送自動化、現(xiàn)代化相比,，差距很大;整體物流技術(shù)如運(yùn)輸技術(shù),、儲存保管技術(shù)、流通加工技術(shù),，以及與個環(huán)節(jié)都密切相關(guān)的信息處理技術(shù)等,，也都比較落后。這種狀況也是國內(nèi)物流企業(yè)的通病,，但作為中海的一員,，我期望中海將來能夠成為國內(nèi)物流企業(yè)的領(lǐng)頭羊。

一個多月工作中的經(jīng)驗(yàn)收獲與不足都是我日后學(xué)習(xí)工作的借鑒,，“業(yè)精于勤而荒于嬉”,，我將在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷鍛煉自己的膽識和毅力,，提高自己解決實(shí)際問題的潛力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作,，為塑造全面發(fā)展的自我而努力。