總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

信訪年度工作總結(jié) 信訪上半年工作總結(jié)篇一

1,、工業(yè)經(jīng)濟。稅收情況：1—2月份,，完成工業(yè)銷售產(chǎn)值3060萬元,，同比增長9.7%；1—2月份,，財政稅收74萬元,，其中國稅31.39萬元,，同比下降30%，地稅42.61萬元,，同比增長92.6%,。招商引資情況：引進納稅企業(yè)2家,；正在洽談有意回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)2家,。

2、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟,。因氣溫較低,，今年茶葉開采較晚。3月20日,，只有少數(shù)的烏牛早茶農(nóng)戶開始采摘,。截止目前,，早茶總產(chǎn)量7.4噸，總產(chǎn)值352萬元,。因3月初本地無茶可采,，不少擅長加工的農(nóng)戶外出到松陽等地炒茶,，據(jù)統(tǒng)計，全鄉(xiāng)今年共有81人攜帶茶機256臺外出炒茶,，收入達200多萬元,。全鄉(xiāng)茶葉加工由單家獨戶向?qū)I(yè)化加工方向進一步發(fā)展,，目前單戶茶機在5臺以上的已達32戶。如張斯村江海潮戶,，二個兒子共有茶機18臺,，每天通過外出收購茶葉生產(chǎn)干茶50公斤,，截止目前，已產(chǎn)干茶600多公斤,，產(chǎn)值達26萬元。

20xx年十項實事,，已經(jīng)啟動4項。一是秀美鄉(xiāng)村建設(shè),。今年橫路村、培香村為秀美村,，嶺頭村為整潔村,，塘田村為空心村，共規(guī)劃項目30個,。其中橫路村的污水處理,、衛(wèi)生改廁項目正在實施,；培香村的文化廣場,、公園綠化、路燈安裝3個項目已完成進度的40%,；嶺頭村的文化廣場建設(shè),、新區(qū)道路硬化項目已完成,；塘田村的第二期屋基安置已安排在3月30日，預計可安排43戶,，130多個屋基,。二是加強基層組織建設(shè)。完成18個行政村的兩委換屆選舉工作,，完成17個村的村監(jiān)會和社管會選舉。三是旅居發(fā)展勢頭良好,。隨著夾溪特大橋的通車，吸引了大批新昌等方向的游客來旅游觀光,，帶動了我鄉(xiāng)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。1-3月份景區(qū)共接待游客5500人次,，門票收入15萬元。13家農(nóng)家樂直接營業(yè)收入達40多萬元,，其中翠竹居農(nóng)家樂收入達27萬元,。今年計劃新發(fā)展農(nóng)家樂3家,，使農(nóng)家樂總數(shù)達到16家，可以一次接待600多人用餐和近260人的住宿,，實現(xiàn)旅游團隊能“游在胡宅,、吃在胡宅,、住在胡宅”,。四是美化磐安行動取得實效。橫路,、胡宅,、嶺頭、張斯,、梭里塘等村及時組織村民，開展房前屋后春季綠化,，共種植茶梅、桂花等三千多棵,。投資近8萬元，完成磐新公路尖山胡宅分界處至水下孔景區(qū)的沿路綠化工作,。五是重點工程順利進行,。投資500多萬的下畈水庫除險加固工程已接近尾聲，爭取4月份全面完工,。

三、新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進

一是進一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),。集中組織開展了農(nóng)村公路養(yǎng)護員培訓會，制定了今年的農(nóng)村公路養(yǎng)護與管理制度,，突出選好,、用好養(yǎng)護人員,。二是順利推進低收入農(nóng)戶奔小康工程。圓滿完成全鄉(xiāng)低收入農(nóng)戶情況調(diào)查核查工作,，共調(diào)查核實低收入農(nóng)戶1370戶,，2954人，其中2500以下267戶,468人,。完成群眾增收致富項目規(guī)劃54項,，其中特色種養(yǎng)業(yè)26項,，二,、三產(chǎn)業(yè)項目26個,，其它項目2個,。三是認真開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動,。認真抓好18個村的衛(wèi)生長效保潔管理，繼續(xù)將生態(tài)衛(wèi)生創(chuàng)建工作列入村干部年度考核,，制定靈活的獎懲制度,。修建了前山村垃圾填埋場道路建設(shè),；四是全力以赴抓好創(chuàng)業(yè)承諾項目建設(shè)。經(jīng)村報鄉(xiāng)審,，確定18個行政村56項創(chuàng)業(yè)承諾項目,，其中已有8項開工建設(shè),。

計劃生育工作。1—3月計劃生育率94.1%,，綜合避孕率91.9%,。完成1例社會撫養(yǎng)費征收。數(shù)字電視整改工作,。全鄉(xiāng)共有4126戶，截止目前已完成2265戶的數(shù)字電視整改工作,，占總數(shù)的55%。土地整改工作,。積極配合國土部門,，確保了全鄉(xiāng)土地整改工作的全面完成,。

社會穩(wěn)定工作,。一是開展矛盾糾紛排查、調(diào)處,、化解,。1-3月份全鄉(xiāng)排查矛盾糾紛xx起,，已調(diào)處10起，其中下周村兩農(nóng)戶房屋間的空地糾紛因涉及原因較多,，未調(diào)處成功,，現(xiàn)當事人已上訴,，將通過法院調(diào)處解決。二是開展春節(jié)前后安全生產(chǎn)大檢查,。不間斷的組織安全生產(chǎn)小組對農(nóng)家樂,、企業(yè)生產(chǎn),、森林防火、道路交通,、工程施工等安全進行全面安全檢查,，進行森防演練和民房消防演練,，防火期安排專人巡邏執(zhí)勤,，1-3月份未發(fā)生一起安全生產(chǎn)類事故,。三是全面部署過橋安保工作。對各村過橋活動進行排摸,，制定切實可行的過橋方案,，明確有關(guān)安全過橋事宜,；聯(lián)合派出所進一步合理調(diào)配值勤力量，加強巡邏巡查,。從1月9日過橋活動開始以來,，共排摸出來自新昌、天臺,、東陽及本縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個村,，約一萬人參加“過橋”活動，組織安排了全體鄉(xiāng)干部,、各村干部,、公安民警做好安全保衛(wèi)工作,，使安全保衛(wèi)工作扎實有力,，未發(fā)生一起過橋事故。四是加強周邊治安聯(lián)防,。充分利用平安邊界聯(lián)防聯(lián)調(diào)機制,，在春節(jié)前走訪新昌縣回山鎮(zhèn),、鏡嶺鎮(zhèn)及東陽市三單鄉(xiāng)，加強溝通,，協(xié)同發(fā)展，確保了與周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的社會穩(wěn)定,。四是制定各村巡邏計劃,。要求各村在茶葉采摘農(nóng)忙時期,，18個行政村制定切實可行的巡邏方案（包括巡邏時間、巡邏路線等）和日常管理,，并發(fā)動村老年協(xié)會,，每天安排專人對全村進行治安巡邏,，要求巡邏人員統(tǒng)一帶上紅色治安袖套，對進村的陌生人留個心眼,。在巡邏中,，如發(fā)現(xiàn)可疑人員應立即報警,，確保入室盜竊案不發(fā)生,，維護社會的和諧穩(wěn)定,。

一是健全服務(wù)群眾機制。鄉(xiāng)黨組織結(jié)合工作實際,，找準切入點,，找準結(jié)合點,，找準著力點,，深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動。進一步完善鄉(xiāng)干部“辦事檔案”,、大學生村官“成長檔案”,；健全鄉(xiāng)干部每周進村不少于三次的駐村制度，建立鄉(xiāng)干部和村兩委干部“干部工作日志”,、村干部創(chuàng)業(yè)檔案,、黨員服務(wù)檔案。進一步深化“網(wǎng)格化管理,、組團式服務(wù)”工作模式,，由鄉(xiāng)機關(guān)干部,、大學生村官,、醫(yī)護人員、教師和民警,、村黨員干部等45人組成服務(wù)團隊,，開展聯(lián)系和服務(wù)群眾工作,，切實讓人民群眾得到實惠,。二是完善督查指導機制。成立了由鄉(xiāng)紀委書記任組長的工作督查組,，不定期對各村創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行督查?，F(xiàn)已組織兩次對全鄉(xiāng)各村動員會召開情況、村實施方案和黨員個人承諾公開情況進行督查,。針對督查情況，對反映出來的問題進行重新部署落實,，進一步落實整改措施，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得實效,。創(chuàng)新機制,，切實強化隊伍建設(shè)。三是創(chuàng)先全員學習培訓,。緊緊抓住干部素質(zhì)提升這個關(guān)鍵,，把培訓干部作為提高干部隊伍整體素質(zhì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),，分期組織鄉(xiāng)干部,、村黨支部書記、大學生村官開展教育培訓。通過創(chuàng)新“三學”,，即“定學、考學,、獎學”，切實加強干部隊伍建設(shè),，提升素質(zhì)能力,。同時,，落實激勵措施,，積極引導干部加強自我學習,，不斷在實踐中總結(jié),、反思,，不斷更新思維觀念,，增強工作的主動性和有效性,。

一是完善四項制度,，嚴肅工作紀律,。完善鄉(xiāng)干部駐村駐夜制度,、工作出勤制度、工作匯報制度,、雙休日值班制度等四項工作制度,，并嚴格執(zhí)行制度,。二是倡導健康娛樂，樹立良好形象,。要求鄉(xiāng)干部在上班時間不準搓麻將、打撲克,、上網(wǎng)聊天、炒股等活動,，同時，倡導鄉(xiāng)干部在業(yè)余時間進行看書,、學習、打球等健康的娛樂活動,，積極培養(yǎng)鄉(xiāng)干部健康向上的生活情趣,。三是明確干部分工,，開展“三服務(wù)”活動,。9名班子成員分成3個小組,，帶領(lǐng)駐村干部分別到各村、企業(yè),、重點項目開展“三服務(wù)”活動,。通過實地考察,、召開座談會等形式,，著重解決群眾反映強烈的突出問題,。已成功化解矛盾糾紛3起，幫助5家企業(yè)解決了難題,，推進了重點項目下畈水庫建設(shè),。

一是招商引資難，財政收入來源少,，財政增收困難,。

二是社會穩(wěn)定形勢依然嚴峻,，矛盾糾紛、安全生產(chǎn),、信訪不容樂觀,。

三是計劃生育工作難度大,。流動人口管理難，尤其是重點村計劃生育工作,，四項手術(shù)遺留對象落實難,，社會撫養(yǎng)費征收難,。

四是農(nóng)業(yè)增收渠道拓展難,，實現(xiàn)規(guī)模土地流轉(zhuǎn)存在一定困難。

1,、以深化“作風建設(shè)年活動”為載體，提高干部工作效率和服務(wù)水平,，密切干群關(guān)系,，提升政府形象,。

2、以社會撫養(yǎng)費征收為突破口,，抓住重點,，做好基礎(chǔ),，確實抓好計生工作,。

3、以調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為抓手,，實行土地流轉(zhuǎn),，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展,。

4、加強招商引資力度,，擴大稅源,，確保財政增收,。

5,、抓好鄉(xiāng)十大實事及鄉(xiāng)、村兩級創(chuàng)業(yè)承諾項目實施,，加快新農(nóng)村建設(shè)進程,，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件

信訪年度工作總結(jié) 信訪上半年工作總結(jié)篇二

××××年第二季度,，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標,，立足信訪、穩(wěn)定工作,，通過科學思考和周密部署,，使我辦各項工作全面推進,，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

⒈完成信訪辦機構(gòu)重組,、建章立制工作

信訪辦主抓了機構(gòu)設(shè)置,、人員配備,、建章立制等幾個問題。強化了內(nèi)部建設(shè),，設(shè)置了接訪科、穩(wěn)定科，以便與上級做好工作對接,。配備了經(jīng)驗豐富,、工作認真負責的專職信訪穩(wěn)定工作人員，提高了工作效率,。并重新調(diào)整了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組成員,，成立了信訪工作接續(xù)站，使機構(gòu)調(diào)整充分適應我區(qū)不斷發(fā)展的形勢需要,。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實施辦法》等幾項工作意見和方案,，健全,、完善了接訪,、辦信,、綜治等工作程序和制度，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用,。同時,，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設(shè)，對新《信訪條例》進行了系統(tǒng)學習,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力,，使信訪穩(wěn)定工作走上依法、有序,、高效發(fā)展的軌道。

⒉開展了“解決當前突出信訪問題專項整治”活動

針對我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面,、新形勢，以此次專項整治活動為契機，通過成立聯(lián)席會議制度辦公室,，使各部門形成聯(lián)動，集中處理了一批群眾反映強烈,、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)生的難點,、熱點問題，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問題等,，促進了我區(qū)和諧局面的形成,。

⒊圓滿的完成了市,、省及全國“兩會”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作,。

國家、省,、市“兩會”期間,，信訪辦工作保持小時高度警戒狀態(tài),，工作人員放棄休息時間，全力保證信息暢通,，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題,。通過召開兩個層面的工作會議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作的`通知”,，將全區(qū)個相關(guān)部門納入信訪穩(wěn)定工作體系,，建立了主管領(lǐng)導和信訪工作聯(lián)絡(luò)員責任制,，確保第一時間將各部門職責范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問題報至我辦,，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態(tài),。此外,，通過領(lǐng)導包案,，落實具體包保責任,，達到穩(wěn)定上訪目的,，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會”期間,，我辦堅持“兩手抓”,，一方面，由某人親自帶隊到省,、進京做好接訪、勸返工作;另一方面,，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報送工作,，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動態(tài)發(fā)展情況,，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省,、進京訪的情況。確保了“兩會”期間,，我區(qū)未發(fā)生去市、到省,、進京訪案件,，實現(xiàn)了“零登記”目標,，受到了市里的好評。

⒋結(jié)合“先教”活動,，不斷推動信訪穩(wěn)定工作縱深開展

信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，在這次活動中，除了開展保先辦的規(guī)定動作,，還結(jié)合部門實際情況，增加了自選動作,。本著部分有理部分解決，沒有道理幫助解決實際困難的原則,，深入問題戶,、困難戶家中進行走訪,，協(xié)調(diào)解決困難,，使上訪問題得以緩解和控制,，也使百姓真正看到了先進性教育的成果;另一方面，也將積極分子納入了本次“先教”活動,，充分發(fā)揮了積極性,，努力為信訪穩(wěn)定工作爭做貢獻,，形成良好的工作氛圍,，增了組織的生機和活力。

⒌積極籌備召開年全區(qū)信訪,、政法穩(wěn)定工作會議

月份,，我辦陸續(xù)起草了《××××年社會治安綜合治理工作要點》、綜治成員主要職責分工及會議主要內(nèi)容等會議材料,，做好了會議召開的準備工作。

⒍按照市綜治委要求,，積極開展“社會治安綜合治理宣傳月”活動,、“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)”及“社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治”活動

在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間,，向區(qū)直部門、駐區(qū)單位,、街道社區(qū)介紹活動方案,，宣傳口號,，在顯要位置懸掛標語余幅,，使我區(qū)人民對綜治活動有了感性認識,。發(fā)布了“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)及對社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治活動實施方案”,，增加了學校專業(yè)保安人員,，增強了學校的安全保障能力。拉開了社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治工作的序幕,。

⒈召開年全區(qū)信訪,、政法穩(wěn)定工作會議

初步定于月中旬前召開本次會議，通過會議,，部署工作,、形成制度、落實責任,，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定,、政法工作,，使其健康有序的發(fā)展，形成信訪穩(wěn)定工作新格局,。

⒉協(xié)調(diào)處理好當前存在的幾個影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點,、難點問題

隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進，有關(guān)拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點,，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項工作,。此外，某事宜的解釋,、,、等工作也是近期工作的焦點。好以上幾項工作,，對我區(qū)防止越級訪,、進京訪的發(fā)生有著重大意義。

⒊繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點人員穩(wěn)定工作,。

在年拆遷中,，仍有部分居民對拆遷補償政策、漏項等問題存有看法,，今年,，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開始，我辦要防止其互相聯(lián)系,，結(jié)伙進行越級,、進京上訪，切實做好涉及人員的穩(wěn)定工作,，盡量將矛盾化解在當?shù)?，達到使上訪人息訪的目的。

⒋重點抓好綜治工作

因此,，我辦要從人員配備,、體制、機制,、基礎(chǔ)工作,、發(fā)揮部門聯(lián)動作用、政法宣傳調(diào)研等工作方面全面推進綜治和維穩(wěn)工作建設(shè),，通過整合力量,、充分協(xié)調(diào)等搞好幾個專項整治工作。

⒌做好擴區(qū)后,，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調(diào)研和接待處理工作,。

首先完成對新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調(diào)研工作，掌握第一手資料,，做到心中有數(shù);其次完成現(xiàn)有區(qū)與新增區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作的對接;在全區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作一盤棋的思路上，根據(jù)區(qū)域不同,，制定切實可行的信訪,、穩(wěn)定工作措施，全力確保信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,，維護良好的招商引資環(huán)境，全力建設(shè)“和諧我區(qū)”,。

⒎全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪,、穩(wěn)定工作。

“五一”將至,，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端,，我辦要全力加強此階段的防控工作，及時化解矛盾糾紛,，避免越級到省,、進京訪的發(fā)生，防控非法分子滋事,，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,。

信訪年度工作總結(jié) 信訪上半年工作總結(jié)篇三

為構(gòu)建和諧校園，積極推動廉政建設(shè),，促進學校管理,，提升社會效益，大孔完小把信訪工作作為一項十分重要的工作來做?，F(xiàn)將第三季度信訪工作總結(jié)如下：

大孔完小十分重視信訪工作,，使人民群眾的來信來訪及時、妥善,、有效地得到處理，對于群眾來信來訪中提出的各類問題,，我校各處室都認真負責地研究解決,，不以任何理由推諉、拖延,，突出了學校對學生,、家長、社會的服務(wù)意識,。

工作的重要性

開學之始,，我校通過全體教職工會議，組織全體教職工認真學習信訪工作的有關(guān)規(guī)章制度,，認識信訪工作的重要性,，增強主人翁意識,，提高認識，增強覺悟,，把為學生服務(wù)的`思想牢固樹立起來,，引導教師在日常教育教學工作中，耐性細致對待工作,，并且逐步轉(zhuǎn)變觀念,，正確處理問題，使家長,、學生,、社會滿意。

學校規(guī)定要準確,、及時處理各類信訪,，對于各類信訪件，經(jīng)過一到二天調(diào)查處理,，力爭盡快答復,，把工作做到細處、實處,，力爭件件落實,，讓信訪人滿意;要努力做到為信訪群眾排憂解難，滿足社會和家長的合理要求,，調(diào)解矛盾,，維護學校的安定團結(jié)和良好的秩序。

信訪工作是推動學校工作的手段,，把學校內(nèi)部管理和信訪工作結(jié)合起來,，在規(guī)范管理和辦學法制化上下功夫。做好工作,，做好預防,，聽取群眾的呼聲，了解群眾的意愿,，汲取群眾的智慧,，及時對涉及中心工作的有關(guān)熱點、疑點進行分類分析,，綜合研究,，提出決策意向，來促進學校管理,，提高辦學質(zhì)量,。

本季度學校一如既往，十分重視群眾反映的問題，及時化解矛盾,，把信訪工作當作黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁,，滿腔熱忱地傾聽所反映的問題并及時解決，因此,，學校內(nèi)部非常穩(wěn)定,，沒有出現(xiàn)上訪的人和事，也無上訪的因素和跡象,。

信訪年度工作總結(jié) 信訪上半年工作總結(jié)篇四

在全國兩會特護期信訪維穩(wěn)期間,，市商務(wù)局采取一系列措施扎實開展群眾信訪維穩(wěn)工作。

搭好班子,。通過重新調(diào)整分工,，由一名基層工作經(jīng)驗豐富的班子成員分管信訪工作，建立起了一把手負總責,，分管領(lǐng)導具體負責,，信訪室專門負責，各業(yè)務(wù)線分頭負責的信訪維穩(wěn)工作機制,。

深入學習,。組織機關(guān)全體干部深入學習了中央關(guān)于創(chuàng)新工作機制搞好群眾信訪工作文件以及市委信訪維穩(wěn)工作會的相關(guān)要求，強調(diào)要深刻理解內(nèi)涵,，準確把握實質(zhì),，學習透徹、認識到位,。

周密部署,。一方面，組建成立了漣源市商務(wù)局全國兩會特護期信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組;另一方面制訂并印發(fā)了《漣源市商務(wù)局20xx年全國兩會特護期信訪維穩(wěn)工作方案》;其次,，明確由各業(yè)務(wù)線負責開展專項排查,，及時掌握不穩(wěn)定因素，并對已掌握的矛盾問題明確了具體的責任人,，要求限時做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作,，使我深深了解到信訪工作的重要性,。信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情,，一切為了群眾，一切依靠群眾,，堅持黨的群眾路線,，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲,，反映群眾意愿,，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運,。信訪問題絕大部分關(guān)系人民群眾切身利益,，屬于人民內(nèi)部矛盾。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶,、了解社情民意的窗口,，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到重要作用,，信訪工作的好壞直接體現(xiàn)了以人為本是否得到落實,，通過學習和實踐，堅定了我做好信訪工作的信心,。

要想做好信訪工作,，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要加強自身學習,，熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī),。盡管工作很繁雜，沒有時間學習,，我利用業(yè)余時間,，認真學習了《中華人民共和國信訪條例》、《湖南省信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī),。在學習中遇到不懂或不理解的地方,，虛心向老同志請教，通過學習,，自身工作能力得到很大提高,，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。

信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾,，解決群眾生產(chǎn)生活中的`問題,，為民辦好事辦實事，時刻牢記黨的宗旨,，從尊重人,、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),，針對來訪群眾的思想認識和實際問題,，盡力多做解疑、釋惑,、順氣工作,，努力真正做到想群眾所想,，急群眾所急，幫群眾所需,，解群眾所難,，實實在在為群眾辦實事辦好事。認真傾聽他們反映的問題,，入情入理地進行疏導,，使他們情緒穩(wěn)定下來。同時,，積極協(xié)調(diào),，在很短時間內(nèi)使他們反映的問題得到解決，得到群眾贊譽

信訪年度工作總結(jié) 信訪上半年工作總結(jié)篇五

20xx年第二季度,，信訪辦以構(gòu)建“和諧我區(qū)”為目標,，立足信訪、穩(wěn)定工作,，通過科學思考和周密部署,，使我辦各項工作全面推進，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

1,、完成信訪辦機構(gòu)重組,、建章立制工作

信訪辦主抓了機構(gòu)設(shè)置、人員配備,、建章立制等幾個問題,。強化了內(nèi)部建設(shè)，設(shè)置了接訪科,、穩(wěn)定科,，以便與上級做好工作對接。配備了經(jīng)驗豐富,、工作認真負責的專職信訪穩(wěn)定工作人員,，提高了工作效率。并重新調(diào)整了維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組成員,，成立了信訪工作接續(xù)站,，使機構(gòu)調(diào)整充分適應我區(qū)不斷發(fā)展的形勢需要。發(fā)布了《關(guān)于依法信訪的實施辦法》等幾項工作意見和方案,，健全,、完善了接訪、辦信,、綜治等工作程序和制度,，使信訪穩(wěn)定工作在我區(qū)能夠正常的發(fā)揮職能作用。同時,，狠抓工作人員素質(zhì)能力建設(shè),，對新《信訪條例》進行了系統(tǒng)學習,，不斷提高業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使信訪穩(wěn)定工作走上依法,、有序、高效發(fā)展的軌道,。

2,、開展了“解決當前突出信訪問題專項整治”活動

針對我區(qū)信訪穩(wěn)定工作的新局面、新形勢,，以此次專項整治活動為契機,，通過成立聯(lián)席會議制度辦公室，使各部門形成聯(lián)動,，集中處理了一批群眾反映強烈,、久拖未決的遺留問題及一批新發(fā)生的難點、熱點問題,，及與百姓日常生活息息相關(guān)的問題等,，促進了我區(qū)和諧局面的形成。

3,、圓滿的完成了市,、省及全國“兩會”期間我區(qū)信訪穩(wěn)定工作。

國家,、省,、市“兩會”期間，信訪辦工作保持24小時高度警戒狀態(tài),，工作人員放棄休息時間,，全力保證信息暢通，保障我區(qū)在信訪穩(wěn)定工作上不出問題,。通過召開兩個層面的工作會議及下發(fā)“關(guān)于做好省及全國兩會期間信訪穩(wěn)定工作的通知”,，將全區(qū)n個相關(guān)部門納入信訪穩(wěn)定工作體系，建立了主管領(lǐng)導和信訪工作聯(lián)絡(luò)員責任制,，確保第一時間將各部門職責范圍內(nèi)的信訪穩(wěn)定問題報至我辦,，以便迅速開展工作，將問題解決在萌芽狀態(tài),。此外,，通過領(lǐng)導包案，落實具體包保責任,，達到穩(wěn)定上訪目的,，收到良好效果。尤其在省和全國“兩會”期間,，我辦堅持“兩手抓”,，一方面,，由某人親自帶隊到省、進京做好接訪,、勸返工作;另一方面,，留區(qū)工作人員全力做好接訪、信息報送工作,，密切關(guān)注區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素的動態(tài)發(fā)展情況,，及時化解了某等矛盾，防止了因矛盾激化而發(fā)生越級到省,、進京訪的情況,。確保了“兩會”期間，我區(qū)未發(fā)生去市,、到省,、進京訪案件，實現(xiàn)了“零登記”目標,，受到了市里的好評,。

4、結(jié)合“先教”活動,，不斷推動信訪穩(wěn)定工作縱深開展

信訪辦作為黨和政府與群眾聯(lián)系的紐帶,，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在這次活動中,，除了開展保先辦的規(guī)定動作,，還結(jié)合部門實際情況，增加了自選動作,。本著部分有理部分解決,，沒有道理幫助解決實際困難的原則，深入問題戶,、困難戶家中進行走訪,，協(xié)調(diào)解決困難，使上訪問題得以緩解和控制,，也使百姓真正看到了先進性教育的成果;另一方面,，也將積極分子納入了本次“先教”活動，充分發(fā)揮了積極性,，努力為信訪穩(wěn)定工作爭做貢獻,，形成良好的工作氛圍，增了組織的生機和活力,。

5,、積極籌備召開xx年全區(qū)信訪、政法穩(wěn)定工作會議

3月份,，我辦陸續(xù)起草了《20xx年社會治安綜合治理工作要點》,、綜治成員主要職責分工及會議主要內(nèi)容等會議材料,，做好了會議召開的準備工作。

6,、按照市綜治委要求,，積極開展“社會治安綜合治理宣傳月”活動、“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)”及“社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治”活動

在“社會治安綜合治理宣傳月”活動期間,，向區(qū)直部門,、駐區(qū)單位、街道社區(qū)介紹活動方案,，宣傳口號，在顯要位置懸掛標語n余幅,，使我區(qū)人民對綜治活動有了感性認識,。發(fā)布了“建立學校及周邊特殊安全保護區(qū)及對社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治活動實施方案”，增加了學校專業(yè)保安人員,，增強了學校的安全保障能力,。拉開了社會治安混亂地區(qū)(場所)重點整治工作的序幕。

1,、召開xx年全區(qū)信訪,、政法穩(wěn)定工作會議

初步定于4月中旬前召開本次會議，通過會議,，部署工作,、形成制度、落實責任,，從而規(guī)范全區(qū)信訪穩(wěn)定,、政法工作，使其健康有序的發(fā)展,，形成信訪穩(wěn)定工作新格局,。

2、協(xié)調(diào)處理好當前存在的幾個影響我區(qū)形象和發(fā)展的熱點,、難點問題

隨著我區(qū)拆遷工作的全面推進,，有關(guān)拆遷問題成為近期百姓上訪的矛盾集中點，我辦要協(xié)調(diào)配合各相關(guān)職能部門做好關(guān)于拆遷的政策解答等各項工作,。此外,，某事宜的解釋、-,、-等工作也是近期工作的焦點,。做好以上幾項工作，對我區(qū)防止越級訪,、進京訪的發(fā)生有著重大意義,。

3,、繼續(xù)做好去年拆遷遺留問題重點人員穩(wěn)定工作

在13年拆遷中，仍有部分居民對拆遷補償政策,、漏項等問題存有看法,，今年，新一輪的拆遷工作已經(jīng)開始,，我辦要防止其互相聯(lián)系,，結(jié)伙進行越級、進京上訪,，切實做好涉及人員的穩(wěn)定工作,，盡量將矛盾化解在當?shù)兀_到使上訪人息訪的`目的,。

4,、重點抓好綜治工作

因此，我辦要從人員配備,、體制,、機制、基礎(chǔ)工作,、發(fā)揮部門聯(lián)動作用,、政法宣傳調(diào)研等工作方面全面推進綜治和維穩(wěn)工作建設(shè)，通過整合力量,、充分協(xié)調(diào)等搞好幾個專項整治工作,。

5、做好擴區(qū)后,，新納入地區(qū)信訪穩(wěn)定工作調(diào)研和接待處理工作,。

首先完成對新增地區(qū)信訪穩(wěn)定工作的摸底調(diào)研工作，掌握第一手資料,，做到心中有數(shù);其次完成現(xiàn)有區(qū)與新增區(qū)信訪,、穩(wěn)定工作的對接;在全區(qū)信訪、穩(wěn)定工作一盤棋的思路上,，根據(jù)區(qū)域不同,，制定切實可行的信訪、穩(wěn)定工作措施,，全力確保信訪,、穩(wěn)定工作順利開展，維護良好的招商引資環(huán)境,，全力建設(shè)“和諧我區(qū)”,。

7、全力做好重大節(jié)假日及政治敏感期的信訪、穩(wěn)定工作,。

“五.一”將至,，為防止不穩(wěn)定人員在重大節(jié)假日及政治敏感期制造事端，我辦要全力加強此階段的防控工作,，及時化解矛盾糾紛,，避免越級到省、進京訪的發(fā)生,，防控非法分子滋事,，確保全區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。