總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對大家能夠有所幫助,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇一

首先,，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)黨委書記蔣光琳為組長,，由分管政法的副鄉(xiāng)長劉心海為副組長,，具體負責信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對各村實行村支書負責制,，明確責任,。一是堅持把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，實行評先一票否決制,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。二是實行鄉(xiāng)班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，對鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延,，及時給上訪群眾一個明確的答復,，對一時難以解決的問題，實行限期解決,，避免了矛盾的激化,。三是進一步明確了鄉(xiāng)主管部門、各村負責人崗位責任,，時限要求及責任追究,。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分,。今年以來,，共接待群眾來訪40/人次，處理信訪案5件起,，結(jié)案率達100%,，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件,，維護了社會的穩(wěn)定,。

為使信訪工作進入制度化、法制化的軌道,，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面狠下功夫,。進一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責任追究制,，組成工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利、更及時,。此外,，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記,，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面,，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心,，做到了辦公地點、人員,、資金三到位,，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化,。

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到信訪矛盾不出村，不出鄉(xiāng),，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鄉(xiāng)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的陳文同志擔任,，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任,，鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報,，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理,，確保了矛盾不被激化,。

一是實行鄉(xiāng)主要領(lǐng)導包案，對一些重點疑難案件,，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案,，親自接訪，親自調(diào)處,，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解,。二是組成工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度，群眾情緒,，另一方面便于在較短的時間,，查清事實給群眾一個明白。今年以來,，共派駐工作組進村調(diào)查28次,，使問題得到較好的解決。三是強化調(diào)處和督導,。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復上訪,。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度,，鄉(xiāng)每半月召開一次信訪工作調(diào)處會，對轄區(qū)內(nèi)的重點案件,、信訪苗頭及信訪案件處理情況,，集體協(xié)調(diào)磋商，確保案件的及時解決,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇二

今年以來,，xx鎮(zhèn)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,，從狠抓信訪工作機制入手,，加強對信訪工作督辦力度，認真履行信訪工作職責,，及時反映社情民意,，妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為我縣的社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)這半年來的信訪工作總結(jié)及下半年信訪工作思路匯報如下：

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵,，層層落實責任制。首先,，鎮(zhèn)黨委鎮(zhèn)政府成立了由鎮(zhèn)黨委書記,、鎮(zhèn)長擔任組長、政工副擔任副組長的信訪工作領(lǐng)導小組,，具體負責信訪工作,，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對各村實行村支書負責制,，明確責任,，此外，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容,，按指標完成,，制度落實情況進行定期考核，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決,，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。其次，我鎮(zhèn)班子成員積極履行領(lǐng)導接訪和帶案下訪活動,，經(jīng)過鎮(zhèn)黨委班子會議的討論,，每位領(lǐng)導班子成員每周下村不能少與3次，要多了解自己包聯(lián)村的民聲,，為群眾排憂解難,，真正架起干群的“連心橋”。第三,，進一步明確了鎮(zhèn)主管部門,、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究,。對處置不力,，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時。此外,，我鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員實行“五個一”措施,，即：一個領(lǐng)導，一個問題,，一個方案,，一套人馬，一管到底,，使得各項矛盾糾紛有條不紊地解決,。在硬件建設(shè)方面,，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心，做到了辦公地點,、人員,、資金三到位，對各項工作制度全部上墻,，使這項工作更加規(guī)范化,。三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作,，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”,，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員,，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò),。鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報,，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理,，確保了矛盾不被激化,。此外,，我鎮(zhèn)每個月定期開展矛盾糾紛大排查大化解活動,，使各項矛盾糾紛化解在最基層。

第一,，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導包案,，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案,，親自接訪,，親自調(diào)度，拍板定案,，促使老大難問題及時得到化解,。鎮(zhèn)班子成員還通過不同形式到各自掛點的村進行接訪聯(lián)系探訪老上訪戶，大接訪活動效果明顯,，許多老上訪戶受領(lǐng)導干部的耐心細致的勸說,，政策的解說，主動的表示不再進行上訪,。

第二,，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鎮(zhèn)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度,，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時間,，查清事實給群眾一個明白,。

第三，強化調(diào)度和督導,。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處,。從根本上減少群眾的重復上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪工作督導力度,，鎮(zhèn)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會,，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況，對重點案件,，集體協(xié)商,，加大工作力度，確保案件的及時解決,。五,、下半年年工作思路

一是加強對信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導，努力做好新時期信訪工作;二是完善信訪工作制度,，努力暢通信訪工作訴求表達渠道;三是采取強有力的措施,，依法處置信訪工作的不正之舉，確保我鎮(zhèn)信訪,、穩(wěn)定工作順利開展,，實現(xiàn)政治、經(jīng)濟,、社會穩(wěn)定,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇三

今年以來，在縣委,、縣政府和上級單位的領(lǐng)導下,，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市,、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，依法維護信訪秩序，推進信訪工作重心下移,，妥善處理人民內(nèi)部矛盾,，堅持從改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動，切實解決群眾反映的“熱點”,、“難點”問題,，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通,、有序,、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,，有效杜絕了重大群體性事件的發(fā)生,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

我鎮(zhèn)成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導小組,。由黨委書記任組長,，設(shè)立了專門辦公室，成立了處置突發(fā)事件應急分隊,。領(lǐng)導小組辦公室負責統(tǒng)一協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)的信訪穩(wěn)定工作,。各部門各村密切配合，各司其職,，全鎮(zhèn)形成了信訪維穩(wěn)工作合力,。凡是涉及到信訪穩(wěn)定的工作，鎮(zhèn),、村主要領(lǐng)導,、部門負責人、各相關(guān)人員,，必須在第一時間作出反映,，不折不扣的執(zhí)行縣委、政府的各項要求和工作安排,，力將一切矛盾糾紛化解在基層,。

開展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。我們按照省,、市,、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求，堅持以人為本,，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題。一是及時傳達貫徹縣信訪工作會議精神,。及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議,，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作,。由于建設(shè)征地,、房屋拆遷等諸多因素的影響,，社會矛盾已由過去的家庭不合、鄰里糾紛等簡單矛盾向更深更復雜的方向發(fā)展,，呈現(xiàn)出多樣化,，群體性事件也比過去有所增加。鎮(zhèn)黨委政府及時調(diào)整,、配齊配強信訪工作人員，切實加強領(lǐng)導,。在制度上堅持每月召開一次工作例會,，聽取各村、單位矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況,，對存在的問題組成專門隊伍及時處理,、化解，最大限度地從源頭上消除各類不穩(wěn)定因素,。今年以來鎮(zhèn),、村、組三級共受理各類矛盾糾紛調(diào)解133件(比去年的157件下降17.5%),，其中村,、組調(diào)解成功率達98件，鎮(zhèn)矛盾調(diào)解中心調(diào)處35件,，調(diào)處率達92%,，信訪71件(比去年的72件下降0.1%)，做到了件件有落實,，事事有回復,，回復率達100%。來訪85件(比去年的102件下降16.6%),，做到件件有解答,，接待法律咨詢102件(比去年的84件上升21%)，今年全鎮(zhèn)未發(fā)生一起民間糾紛因調(diào)解不及時而引發(fā)的刑事案件,，也沒有發(fā)生一起群體性到京,、省、市上訪的事件,，有力地維護了全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定,。二是深入開展“信訪積案百日化解活動”。我們按照“排查得早,、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主,、教育疏導,、依法處理、防止激化”的原則,，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師、山林權(quán)屬,、復退軍人,、湘黔枝柳鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點,，每月組織力量進行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事,、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題，做到了未訪先知,、接訪有備,。對排查出的各類信訪問題，我們堅持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則,，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，取得了有效成果，矛盾糾紛調(diào)處率超過了百分之八十,。

(一)堅持領(lǐng)導信訪接待日制度,。今年我們對主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導進行了信訪接待安排，對群眾來訪問題,，實行及時接待,、分類辦理。平時由一名黨政領(lǐng)導負責信訪接待,，要求書記、鎮(zhèn)長每周星期一公開接訪一天,。接訪中特別重視群眾初信初訪的調(diào)處工作,。對群眾反映合理的，一次性給予答復辦結(jié)。對一時辦不到和不合理的要求,，耐心細致的做好解釋,、說服工作。提高一次性處理信訪問題的成功率,，力爭群眾反映的問題一次性解決,，有效減少了重復訪，控制了越級訪,，降低信訪總量,。對涉及面較大的案件，確因問題復雜,，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的,，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后，確定為縣級領(lǐng)導信訪預約接待事項,，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導,、職務(wù)和具體接待時間、地點,，通知相關(guān)村主要負責人參加接待,，做到了群眾信訪有人接、有人管,、有人辦,。對縣級領(lǐng)導交辦的信訪事項，按照大案兩個月辦結(jié),、一般案件一個月辦結(jié),、急案速查速結(jié)的要求，逐案制定措施,，落實責任,，確定專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié),。

(二)積極落實群眾工作站制度。駐村干部和至少一名村干部每周一到村群眾工作站值班,，做好來人來訪登記,，向群眾宣傳有關(guān)法律、法規(guī),、規(guī)章和政策,，協(xié)調(diào)指導矛盾糾紛和安全隱患排查調(diào)處，深入了解和處理群眾反映集中的熱點問題;告知解決問題的程序,，索取聯(lián)系方式,，維護群眾的合法權(quán)益,。積極引導群眾用法治方式解決矛盾糾紛。

(三)建立和完善信訪案件督查督辦制度,。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,，按照“一個案子、一名領(lǐng)導,、一套工作方案,、一抓到底”的要求，落實包案領(lǐng)導和辦案人員的責任,，限期辦結(jié)上報,，做到了信訪案件件件有著落、事事有交待,、案案有結(jié)果,。同時，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力,、措施不到位,、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪、群體性事件或造成不良影響的村,，在全鎮(zhèn)予以通報批評,，有力地推動了信訪問題的妥善解決。

(四)堅持重要會議活動和特別防護期間信訪值班制度,。針對今年中,、省各種重要會議和重大活動較多的實際，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時,，按照上級部門的要求,，在重要會議活動和特別防護期間，均由主要領(lǐng)導親自帶班值班調(diào)度,，在特別防護期間安排熟悉情況的人員到縣火車站值班,，同時要求各村包案領(lǐng)導、責任人,、信息員對信訪重點對象實行24小時穩(wěn)控,，采取積極預防、及時化解和全力穩(wěn)控的方法舉措,，結(jié)合實際制定了具體的工作方案,，確保信訪工作不出問題。

(五)建立信訪工作目標責任制,。按照“屬地管理,、分級負責，誰主管,、誰負責”的原則,，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制,，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中,。年初,，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人,，對信訪工作負總責,、親自抓，真正做到了責任,、措施,、工作 “三到位”。

(六)嚴格責任追究制度,。為了增強鎮(zhèn),、村干部做好信訪穩(wěn)定工作的責任感，切實從源頭上杜絕和減少信訪案件的發(fā)生,，有效遏制我鎮(zhèn)群眾進京赴省到市縣越級上訪,，鎮(zhèn)黨委政府專門下發(fā)了加強信訪工作的文件，嚴格責任追究制度,。信訪特別防護期間發(fā)生進京上訪的村對該村支書(負責人)一律免職,，特別防護期間因發(fā)生赴省進京上訪而產(chǎn)生的勸接訪工作等開支全部由所在村負責。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序,，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定,，有條件能夠解決的，限期解決到位,，決不留尾巴,。對暫不具備解決條件，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況,，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護信訪秩序,。對行為過激,、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機關(guān)介入,，采取必要措施，依法予以處置,，維護了正常的信訪秩序,。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件，由司法所給予法律咨詢和法律援助,，引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇四

20xx年,，我鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下xx縣信訪局的指導下,，信訪工作緊緊圍繞和諧穩(wěn)定工作大局,，暢通信訪渠道，夯實基礎(chǔ)工作,，轉(zhuǎn)變工作作風,，著力解決熱點、難點問題,，強化信訪工作,，采取有力措施，密切聯(lián)系群眾,，妥善處理問題,，及時化解矛盾，為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定作出了積極貢獻?，F(xiàn)將今年我鄉(xiāng)信訪工作自查情況匯報如下：

一是鄉(xiāng)黨委,、政府高度重視信訪工作，成立了以鄉(xiāng)黨委書記為組長,，鄉(xiāng)黨委副書記,、鄉(xiāng)長為常務(wù)副組長，各分管領(lǐng)導為副組長,、各站所負責人的鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導小組,，領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)黨政辦，并配備了一名信訪專干負責處理日常業(yè)務(wù),。二是堅持信訪問題領(lǐng)導包案工作制和領(lǐng)導接訪制度,。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)實行領(lǐng)導接訪制度,。在每個工作日安排一名領(lǐng)導接訪,，聽取來訪群眾的訴求。三是堅持信訪事項月排查制度,，對每月排查出的信訪事項特別是越級上訪的信訪事項從初核,、立案到處理，實行分管領(lǐng)導一包到底,，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報,，親自指揮和協(xié)調(diào),。四是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施,，做到早預測,、早調(diào)查、早處理,。四是嚴格執(zhí)行重大事項報告制度,。堅持重大訪情和中央、省,、市重大會議和重大活動等敏感時期信訪信息“零報告”制度。五是健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)和信訪工作制度,。嚴格落實上級文件精神,，完善信訪基礎(chǔ)工作建設(shè)。在鄉(xiāng)村兩級設(shè)立信訪聯(lián)絡(luò)員,，實行信訪信息直報,、月報等制度。規(guī)范來信,、來訪登記和辦信,、接訪工作流程，妥善管理信訪檔案,，建立不穩(wěn)定群體,、重點上訪人員等基礎(chǔ)臺賬，做到情況明,、底數(shù)清,，及時向上級部門報告各類情況。六是做好網(wǎng)上信訪和信息化工作,。積極向廣大去那種宣傳網(wǎng)上信訪,、引導群眾從網(wǎng)上反映信訪問題，并接入全省信訪信息系統(tǒng),，安排了專人負責系統(tǒng)的維護和使用,。熟練完成信訪錄入、轉(zhuǎn)交辦及辦理等工作,，實現(xiàn)所有信訪業(yè)務(wù)都在系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn),，實現(xiàn)“三個全覆蓋“和”四個可“的工作要求。

1,、堅持排查排解,，自查自糾相結(jié)合，及時化解矛盾糾紛,。實行“一排二查三穩(wěn)四化”的工作思想,，按照“人要回來,，事要解決”的原則，建立“平時掌控,，重點監(jiān)控,，依法處置，妥善化解”的長效管理機制,，堅持“小事不出組,、大事不出村、疑難問題不出鎮(zhèn)”的方針,，要求各村定期開展糾紛排查,，對排查了的問題要及時上報。鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導小組辦公室每月進行一次排查,，并及時組織鄉(xiāng),、村兩級干部對排查的問題進行處理，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早,、處理得好。

2,、認真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進一步完善相關(guān)制度,，及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力,，實行領(lǐng)導包案，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助,，進行集中化解和處置，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究,，分析案情，落實專人進行解決,。減少集體上訪,、越級上訪和重復上訪，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序,。今年，我鄉(xiāng)未發(fā)生非正常集體訪情況。對正常發(fā)生赴縣集體訪的及時安排分管領(lǐng)導到縣信訪局協(xié)調(diào)處理信訪事項,。

3,、堅持和完善信訪工作制度，建立信訪工作長效運行機制,。20xx年,，我鄉(xiāng)制定了《鄉(xiāng)20xx年信訪工作實施方案》《鄉(xiāng)信訪接待工作制度》，對信訪案件的轉(zhuǎn)辦,、交辦,、回復做了相關(guān)的規(guī)定。同時繼續(xù)將信訪工作納入村級工作目標管理考評方案,，信訪工作作為一項重要的考評項目,，分值為5分(總分值100分)。

4,、切實發(fā)揮信訪監(jiān)督員參與化解信訪突出問題的作用,，充分發(fā)揮我鄉(xiāng)“五老”人員即老干部、老黨員,、老勞模、老教師,、老復員軍人及人民團體,，群眾自治組織在調(diào)解信訪案件中的作用。20xx年,，我鄉(xiāng)在轄區(qū)各村及鄉(xiāng)直單位共聘請信訪監(jiān)督員共計15名;設(shè)立信訪矛盾糾紛調(diào)解機構(gòu)15個,，聘請調(diào)解員50人，其中“五老”人員即老干部,、老黨員4人,，縣人大代表、政協(xié)委員2人,。通過廣大調(diào)解員特別是廣大老黨員,、老干部的共同參與，今年我鄉(xiāng)共妥處信訪案件31件,，化解民事矛盾糾紛7件,，其中易激化矛盾糾紛5件。

5,、積極推行律師參與接訪工作,。我鄉(xiāng)針對群眾集體信訪、越級信訪和無序信訪的現(xiàn)狀,，充分發(fā)揮律師專長和群眾信任律師的優(yōu)勢,，通過聘請的鄉(xiāng)法律顧問參與接訪，引導上訪群眾通過合法途徑表達利益訴求，對大力宣傳社會主義法制,、化解人民內(nèi)部矛盾和維護社會穩(wěn)定起到了十分重要的作用,。20xx年，我鄉(xiāng)聘請的法律顧問參與接訪15次,，特別是參與處理的曾家村劉樹生傷亡事故,、柿木村賀貴華交通事故、大嶺村與觀形村土地權(quán)屬糾紛等易激化群體性事件的案件通過鄉(xiāng)法律顧問的參與得到了有效的化解,。維護全鄉(xiāng)的社會穩(wěn)定和長治久安,。

6、堅持依法按政策處理信訪問題,，建立良好的信訪秩序,。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位;對暫不具備解決條件,，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決;對行為過激,、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的行為，及時通知公安機關(guān)介入,，依法予以處置;對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,，維護了信訪人的合法權(quán)益。

熱情接待群眾來訪,，對待來訪群眾笑臉相迎,，熱情相送，堅決杜絕簡單粗暴的接訪行為,。改變信訪工作方式,，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，鄉(xiāng)村干部經(jīng)常深入農(nóng)村,、走進農(nóng)村,、走進農(nóng)戶、詢寒問暖,、關(guān)心群眾的生產(chǎn)生活,，及時解決群眾在生產(chǎn)生活中遇到的實際困難，努力將矛盾解決在萌芽狀態(tài),。對來信來訪認真登記,，本著解決實際問題同思想教育相結(jié)合的原則，耐心細致地做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒,，盡可能地把問題解決在基層,，控制越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導,，讓領(lǐng)導批示,。今年我鄉(xiāng)共收到信訪案件(訪、信,、網(wǎng),、電)23件，辦結(jié)23件,，辦結(jié)率為100%;對縣領(lǐng)導批示xx縣信訪局轉(zhuǎn)辦,、交辦、督辦的信訪事項做到按時按質(zhì)書面上報,，辦結(jié)率達100%,。真正做到件件有著落，事事有回音,。

今年,，我鄉(xiāng)雖然在信訪工作中存在著一些不足的地方，但我們會繼續(xù)努力工作,，在實踐中積極探索信訪新路子,，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實,，與時俱進，努力把鄉(xiāng)信訪工作推上新臺階,，為全縣經(jīng)濟社會健康發(fā)展保駕護航,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇五

今年以來，正路鄉(xiāng)認真貫徹落實上級關(guān)于進一步加強信訪工作,，確保社會穩(wěn)定的一系列通知精神,，從狠抓信訪工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度,，取得了明顯的成效,。上半年共處理信訪案件4起（其中鄉(xiāng)上4起，村上0起）,，結(jié)案率達到100%,，共排查矛盾糾紛33件，化解32件,。全鄉(xiāng)未發(fā)生重大集體訪,，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。

一,、加強信訪工作的領(lǐng)導,，強化責任意識

鄉(xiāng)黨委抓住鄉(xiāng)村兩級信訪工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制,。首先,，鄉(xiāng)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導小組，由鄉(xiāng)黨委書記為組長,，由政府鄉(xiāng)長和主管信訪的紀委書記為副組長,，具體負責信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程,，定期調(diào)研解決重大信訪案件,，對各村實行村支書負責制，明確責任,，此外,，把信訪工作納入村級工作千分考核內(nèi)容，按指標完成,，制度落實情況進行定期考核,，對完不成任務(wù)的實行評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性,。其次,，實行鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員每日值勤接待制。鄉(xiāng)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點,，對鄉(xiāng)領(lǐng)導班子成員實行了輪班值勤,，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延,，對一時難以解決的問題,，也給上訪群眾一個明確的答復，按期解決,，避免了矛盾的激化,。第三，進一步明確了鄉(xiāng)主管部門,、各村負責人崗位責任,，時限要求及責任追究。對處置不力,，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分,。

二、健全信訪各項工作制度,，強化制度約束

為使信訪工作納入制度化,、法制化的軌道,，我鄉(xiāng)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制,，信訪工作聯(lián)絡(luò)制,，信訪崗位責任追究制，下派工作組制,，矛盾糾紛排查制等五項信訪工作制,，對重點案件實行領(lǐng)導包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制,，使信訪處理工作開展的更順利,，更及時。此外,，加強信訪檔案的管理,，對信訪案件及時登記，并對處理過程和結(jié)果進行記載,，為以后的工作留下珍貴的資料,。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排查中心,，做到了辦公地點,、人員、資金三到位,，對各項工作制度全部上墻,，使這項工作更加規(guī)范化。

三,、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),，細化矛盾排查

為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村,，不出鄉(xiāng),，我鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村兩級組織設(shè)立鄉(xiāng)專職信訪監(jiān)督員和村級信訪信息員，建立起了上下貫通,，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)信訪辦定期聽取村級信訪信息員的匯報,，對排查出的信訪隱患,，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化,。

四,、建立矛盾糾紛解決機制，搞好案件處理

第一,，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導包案,，對一些重點疑難案件,，由鄉(xiāng)黨委書記或鄉(xiāng)長親自包案，親自接訪,，親自調(diào)度,，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解,，例如：正路村村民郭德元和李忠東因宅基地旁公用的場地所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件,，由鄉(xiāng)長李自科親自出面調(diào)解在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上達成諒解協(xié)議，使這一矛盾糾紛得到解決,。

第二,，派駐工作組，對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件,，鄉(xiāng)信訪辦就抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決,。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒,，另一方面便于在較短的時間,，查清事實給群眾一個明白。半年來,，共派駐工作組進村調(diào)查2次,，使問題得到較好的解決。

第三,，強化調(diào)度和督導,。為確保將解決處理信訪問題的意見落到實處。從根本上減少群眾的重復上訪,。我鄉(xiāng)加大對信訪工作督導力度,，鄉(xiāng)上每周召開一次信訪工作調(diào)度會，由主管信訪的紀委書記匯報一周來的的信訪苗頭及信訪案件處理情況,，對重點案件,，集體協(xié)商，加大工作力度,，確保案件的及時解決,。

當前信訪形勢的分析：

對當前的信訪形勢，從總體來看不容樂觀,，主要原因是：今年是村委會換屆年,，許多村班子被調(diào)整，隱藏多年的一些矛盾又有新抬頭,，再加上我鄉(xiāng)是干旱地區(qū),，群眾經(jīng)濟條件不太好，反映民政救濟方面的問題比較多,，主要表現(xiàn)是：

一,、信訪總量持續(xù)上升,，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，據(jù)統(tǒng)計今年我鄉(xiāng)群眾上訪率比去年同期上升15%,。

二,、反映村干部廉潔方面的案件占很大比例。大多數(shù)是無中生有,，想借機整垮班子以達到個人目的,。

三、反映救濟款物發(fā)放不公也占一定比例,。

對此,，我們認為針對這種形勢，一方面必須切實加強對信訪工作的領(lǐng)導,，加大工作力度,；另一方面，通過健全機制,，落實責任,，進一步加強基層組織建設(shè)，把信訪工作解決在基層,，解決在萌芽狀態(tài),，確保社會穩(wěn)定。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇六

為做好新時期的人口和計劃生育信訪工作,在鄉(xiāng)黨委,、政府的正確指導下,，深入貫徹落實《信訪條例》，始終從維護人民的根本利益和解決群眾實際困難的角度來處理群眾來信來訪,，解決問題,、化解矛盾，為構(gòu)建良好的人口與計劃生育工作環(huán)境提供了保證?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報

鄉(xiāng)黨委,、政府始終把信訪工作作為“一把手”工程來抓，進一步完善信訪工作組織網(wǎng)絡(luò),。一是黨政主要領(lǐng)導率先垂范辦理信訪件,，班子成員帶頭表率，明確村級組織責任,，進一步加大部門之間的協(xié)調(diào),，形成了有關(guān)單位緊密配合的工作格局。二是建立健全鄉(xiāng),、村、組三級信訪工作網(wǎng)絡(luò),，配齊配優(yōu)鄉(xiāng),、村信訪干部和組信訪民調(diào)員,，同時在年初制定的全鄉(xiāng)工作目標考核中將信訪工作納入其中，實行目標考核獎懲制度,。三是深入開展領(lǐng)導干部信訪值周和帶案下村活動,，扎實推進矛盾排查調(diào)處工作。九是切實加強對發(fā)案單位的“九查”：既查上訪隱患是否已提前排查,、查責任村主管和分管人員對群眾反映問題是否已接待,、查是否已認真答復、查是否在職權(quán)范圍內(nèi)給予了解決,、查解決不了的問題是否已及時向上級有關(guān)部門上報,。

為努力做好新時期的信訪工作，我鄉(xiāng)計生辦堅持把做好信訪工作與制度建設(shè)結(jié)合起來,，進一步完善了《信訪隱患排查預警機制》,，建立了《信訪工作過錯責任追究制度》、《信訪“回訪”工作制度》,，增強信訪工作透明度,，規(guī)范信訪工作人員行為和信訪人信訪行為，同時狠抓了首問責任制,、來訪接待制,、定期排查研究調(diào)處制、領(lǐng)導接待日制,、領(lǐng)導包案制,、責任追究制度和定期督查制度的落實，并通過加強法制宣傳和依法治訪,，對上訪群眾進行法制教育,，引導群眾依法、有序上訪,，客觀公正地反映問題,。通過制度的建設(shè)，有效地規(guī)范了全鎮(zhèn)計劃生育信訪工作,，進一步促進了信訪工作的規(guī)范化,、法制化。

組織鄉(xiāng),、村計生專干參加學習培訓活動,，重點抓好信訪應知應會基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識的學習和培訓。在政治理論方面：重點學習鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀等黨的最新理論、黨的十x大會議精神,。在業(yè)務(wù)知識方面：重點學習中共中央,、國務(wù)院《關(guān)于進一步加強新時期信訪條例》及有關(guān)法律,，掌握辦信、接訪,、督辦,、審理、復查復核及聽證,、勸訪等基礎(chǔ)知識,。

為使廣大群眾更深的了解《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強新時期信訪工作的意見》、《信訪條例》等內(nèi)容,，引導群眾依法,、逐級、有序來信來訪,。一是開展“信訪知識宣傳”,。7月份，借助計劃生育集中宣傳教育活動,，發(fā)放宣傳品達800余份,。二是廣泛開展宣傳咨詢活動。結(jié)合婦女“三.九”節(jié),、“9.25”協(xié)會日等活動,，與信訪、紀檢,、綜治,、司法開展法制宣傳教育。三是實施專干聯(lián)系和服務(wù)群眾信訪工作,，要求每名專干在所在的村民組聯(lián)系10--20戶群眾,，發(fā)現(xiàn)群眾合法權(quán)益受到不法行為侵害時，有義務(wù)進行阻止,，必要時通過合法途徑幫助群眾解決問題,。同時對群眾提出不合情、不合理,、不合法的信訪問題,，有義務(wù)對群眾進行解釋，并做好宣傳教育工作,，特別是專干要做好對自己的親屬,、親戚、朋友進行不合法信訪的宣傳教育,。發(fā)現(xiàn)群眾上訪時,，專干要及時向鄉(xiāng)計生辦報告，將問題解決在萌芽狀態(tài)。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇七

xx鎮(zhèn)位于xx縣城西南部,，距縣城xx公里,，xx市xx公里。鎮(zhèn)域面積xx平方公里,，耕地面積有xx畝，林地面積萬畝,。轄xx個村x個居委會,，xx個村民組，xx戶,，xx人,。全鎮(zhèn)礦產(chǎn)資源、森林資源和旅游資源十公豐富,。

xx年，隨著全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的發(fā)展，各類社會矛盾交替出現(xiàn),，信訪事項不斷上升,，嚴重影響了經(jīng)濟社會的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。為此,，全鎮(zhèn)進一步加強信訪工作,，大力宣傳貫徹《信訪條例》，創(chuàng)新領(lǐng)導體制和工作機制,，完善機構(gòu)和村級網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，嚴格落實各項信訪工作責任制，切實提高了信訪工作效率,，確保了全鎮(zhèn)無一起集體訪和越級訪,，維護了社會穩(wěn)定，有力促進了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展,。下面,，我將我鎮(zhèn)信訪上半年工作總結(jié)報告如下：

一、創(chuàng)新領(lǐng)導體制,，加強對信訪工作的領(lǐng)導,。

1、調(diào)整充實了鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導小組,，由鎮(zhèn)黨委書記任組長,，分管黨務(wù)的副書記、政法委書記,、人大副主任,、政府副鎮(zhèn)長等為副組長，各部門負責人為成員。切實把信訪工作擺在了重要的議事日程,，形成了黨委,、人大、政府齊抓共管信訪工作的格局,。同時各村實行支書負責制,，明確責任，充分利用村級組織,，切實把信訪化解到最基層,。

2、實行鎮(zhèn)領(lǐng)導信訪接待日制度和領(lǐng)導信訪問題包案工作制,。我鎮(zhèn)根據(jù)農(nóng)村工作現(xiàn)狀和信訪工作突發(fā)性的特點,，除平時上班接待外，每月還安排領(lǐng)導趕場天接待日三天,。同時實行對部分信訪案件進行定領(lǐng)導,、定案子、定解決日期的“三包”包案辦法,，及時處理和落實上訪案件和群眾問題,，有效地避免了矛盾的激化，同時也密切了鎮(zhèn)領(lǐng)導與人民群眾的聯(lián)系,，樹立了黨委,、政府在人民群眾中的形象。

3,、把信訪作為“一把手”工程來抓,。鎮(zhèn)黨委、人大,、政府和各部門領(lǐng)導對做好信訪工作認識到位,，始終把信訪工作放在一個大局中去認識，把它作為一個部門,、作為一把手,、作為黨政領(lǐng)導的主要工作去抓，及時化解了各種矛盾,，進一步密切了黨群干群關(guān)系,。xx年主要領(lǐng)導聽取工作匯報x次，分管領(lǐng)導聽取信訪工作匯報x次,，黨政班子會聽取或?qū)ｎ}研究信訪工作x次,，主要領(lǐng)導親自處理信訪案件x起。如書記,、鎮(zhèn)長親自處理災情搬遷問題,，xx村級換屆信訪工作等,。

4、認真落實信訪工作責任制,。全鎮(zhèn)把信訪工作責任制作為領(lǐng)導干部和職工,、各村、各部門年終全面考核評比內(nèi)容之一,，年終嚴格執(zhí)行,，從而增強了全鎮(zhèn)干部職工做好信訪工作的責任心和主動性。

二,、加強信訪基礎(chǔ)建設(shè),，提高信訪工作效率。

一是建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò),。全鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級信訪聯(lián)系員，實行信訪信息直報,、月報等制度,，建立起了上下貫通，左右銜接的信息網(wǎng)絡(luò),，切實拓寬了信訪信息渠道,。二是加大投入，設(shè)立了專門的信訪接待室,，購置相關(guān)的辦公設(shè)備,，改善了接待環(huán)境，強化了信訪職能,。三是加強信訪干部政治,、業(yè)務(wù)培訓工作，全鎮(zhèn)每年組織二次培訓,。

三,、加大《信訪條例》宣傳力度，完善各項制度,。

1,、采取靈活多樣的方式進行宣傳。一是召開全鎮(zhèn)干部職工和村干部會議學習《信訪條例》,；二是以村為單位召開群眾會學習《信訪條例》,；三是以書寫標語和發(fā)放宣傳手冊、資料方式進行宣傳,；四是利用宣傳車在公路沿線村寨和三個集市進行宣傳,；五是利用鎮(zhèn)區(qū)電視廣播設(shè)備和各村遠教設(shè)備進行宣傳。

2,、健全信訪工作制度,。為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我鎮(zhèn)進一步建立和完善了信訪接待制、領(lǐng)導接待日制,、崗位責任追究制,、首問責任制、矛盾糾紛排查制,，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制等,，使全鎮(zhèn)信訪工作開展更順利，更及時,。

四,、加強糾紛排查和信訪督查、督辦工作,，做好下半年工作計劃,。

1、進一步細化矛盾糾紛排查制度,，為切實做好信訪隱患排查工作和信訪矛盾不出村,、不出鎮(zhèn)奠定了基礎(chǔ)。要求各村定期開展糾紛排查,，對排查了的問題要及時上報鎮(zhèn),，鎮(zhèn)信訪辦每月進行一次排查，并及時組織人力對排查的問題進行處理,，切實把一些集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早,、控制得早、處理得好,。

2,、加大督查督辦力度，確保信訪問題得到及時的處理,，從根本上減少群眾的重復訪和上訪,。一是抓住群眾反映強烈的熱點、難點問題進行督查,，明確相關(guān)部門限期解決,。二是對轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門的信訪案件進行督查督辦，確保信訪案件的及時解決,。

總之,，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得一定的成績，但也還存在著不足的地方,，我們將繼續(xù)努力工作,，在實踐中積極探索信訪新路子，開拓創(chuàng)新,，求真務(wù)實,，與時俱進,，努力把信訪工作推上一個新臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù),。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇八

20xx年7月至8月間我們在棗陽市轄多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行了社會實踐,，我們主要對“農(nóng)村義務(wù)教育”進行了調(diào)查和分析，結(jié)合社會實踐活動的主題和要求,，以及個人真實的接觸和感知,，本人有如下的體會。

我們的教育事業(yè),，前途是光明的,但道路是曲折的,。在為期不長的調(diào)查走訪中，我們不可能作到面面俱到,，或許我們的調(diào)查還有不少缺陷,，但是，我們堅信我們已經(jīng)初步了解了農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀,，并了解了始終徘徊不前的諸多因素,，我們總結(jié)出“道路是曲折漫長的，前途是光明的”的科學的論斷,。

綜合多方面的觀點，我認為對現(xiàn)在農(nóng)村教育現(xiàn)狀首先要負責任的是孩子的家長,，家長思想認知水平的高低和對教育重要性的認識程度的深淺決定著他們的孩子在接受義務(wù)教育的道路上能夠走多遠,。許多不開明的父母，當家境遇到困難時就考慮讓孩子輟學;還有些父母對孩子的學習不聞不問,，當孩子字產(chǎn)生厭學情緒時,，放任自流;更有甚者，利用孩子的不懂事,，為了自己的貪圖享受,，利誘上進的孩子走上出門打工的道路，正是家長們自身對待教育的消極態(tài)度,，在很大程度上影響著孩子們的學習態(tài)度,，學習熱情和學習成績。其次義務(wù)教育事實的現(xiàn)狀也在一定程度上取決于孩子門自身,，貪玩不懂事是孩子的天性,，禁不住物質(zhì)利益和繁華世界的誘惑、認識不到學習對自身將來發(fā)展的重要性等,。這些孩子往往在學校學不到東西,，小學畢業(yè)就呆在家里或者走上了社會，看到那些到處游蕩的幼稚的面孔,，你不能不說叫人心痛,。然后值得一提的就是當?shù)卣闹匾暢潭群托麄髀鋵嵆潭炔粔?，鄉(xiāng)村的教學設(shè)施的學校本來就不足，當?shù)卣畢s撤消了部分中小學,，而且中小學的教學設(shè)施落后,，長期得不到改善;部分教師流失，師資越來越薄弱,，孩子們得以成材的道路也越來越艱辛,，越來越難走;讓失學兒童在進校園學習的工作根本沒有得到真正落實，政府的精力很少花在這上面,，所有的這些以及其他的一些潛在因素導致現(xiàn)在農(nóng)村義務(wù)教育的現(xiàn)狀堪憂,，義務(wù)教育普及的道路還很難走，是漫長的,，曲折的,。

當然，在調(diào)查訪問的過程中,，我們也發(fā)現(xiàn)了許多好的訊息,，首先最應該值得肯定的是我們敬愛的老師，大部分老師的兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守,，使的農(nóng)村義務(wù)教育取得了不少的進步，近幾年家鄉(xiāng)出了幾位大學生,，不能不說與他們的努力有關(guān),。而且隨著大學生畢業(yè)在城市里獲得良好的發(fā)展前途和發(fā)展機會，越來越多的家長認識到讀書的重要性,，在自己飽嘗沒有文化的艱辛后,，盡自己努力來培養(yǎng)自己的孩子。只要政府和社會多一點關(guān)注和重視,，在物質(zhì)投入不斷加大的情況下,，加大工作落實的力度，把該做的本位工作做到位,，基層的政府部門干部多走訪農(nóng)村家庭,，多與家長交流，改變家長思想的誤區(qū),，然后加上教師們的辛勤努力,，我們相信農(nóng)村義務(wù)教育的前途還是光明的。然而當義務(wù)教育得以落實以后,，完成九年義務(wù)教育的孩子又將何去何從?是繼續(xù)深造,，還是走上社會?他們在成材的道路上該怎么走?又有怎么樣的艱辛?現(xiàn)在的師資力量和教學設(shè)施能不能滿足孩子們成材的需要?一個新的嚴峻的問題又擺在政府面前，社會面前,，家長面前,，所有人面前,。我相信，我們不得不開始審視這些,，審視自己,，審視群體，審視該作為審視的對象,。

結(jié)合中部農(nóng)村義務(wù)教育的經(jīng)驗與教訓,，為了更好地鞏固提高“普九”義務(wù)教育成果，我總結(jié)了如下幾點看法,。

一是要進一步加大執(zhí)法力度,。義務(wù)教育雖已立法，但是有關(guān)部門卻置若罔聞,，有法不依,，執(zhí)法不嚴，違法不究的現(xiàn)象還普遍存在,，光靠教育部門廣大教師上門做勸學工作遠遠不夠,，還要動員全社會力量，尤其是司法部門要主動配合教育部門工作,，把初中輟學率降到最低限度,。

二是要依法爭取政府加大義務(wù)教育經(jīng)費投入。長期以來,，義務(wù)教育投入不足與需求存在很大的矛盾,，一直是影響義務(wù)教育發(fā)展的主要問題，也是困擾農(nóng)村義務(wù)教育發(fā)展的一個難題,，為了解決這個難題我們應該一句有關(guān)教育投入的法律規(guī)定，四處游說,，呼吁政府重視教育,，呼吁社會支持教育，呼吁民眾理解教育,。向政府要錢,，向法規(guī)要錢，督促地方各級政府加大財政對義務(wù)教育的投入,，爭取基本做到“三個確?！保簇斦９べY,，學雜費保運轉(zhuǎn),，教育附加費保建設(shè)。

三是進一步調(diào)整收費標準,。目前,，大多學農(nóng)村的中小學生收費標準結(jié)構(gòu)不盡合理,，必須加以調(diào)整，我們建議提高學雜費,，壓縮代收費,，如防疫保健，電影等,，降低課本價格,，在課本采購方面，打破鐵飯碗和經(jīng)營方式,，實際招投標,，取消一些不必要的輔助教材和資料，如音響資料,、學具,、兩刊等。比如,，過去存在濫發(fā)教輔資料的問題,，給學生和家長很大的壓力。現(xiàn)在嚴格禁止學校訂購教輔資料和練習冊,，這可以解決過去的問題,，但同時又導致了課上課下缺乏統(tǒng)一的教輔資料的問題，教育部門可以考慮組織優(yōu)秀教師集體選擇較優(yōu)秀的教輔資料,，供各教師選擇,，限制教輔書的數(shù)量，這樣可以既可以避免濫發(fā)教輔書的問題,，又不會使教學質(zhì)量因缺乏必要的教輔書而受到影響,，以避免濫發(fā)教輔資料和不發(fā)交付資料兩個極端。

四是要進一步規(guī)范教育外部環(huán)境,。要求各級政府出面,，對學校周圍200米之內(nèi)的歌舞廳、游戲廳,、網(wǎng)吧,、餐飲攤點予以取締，嚴格控制對學校下達黨報黨刊征訂任務(wù),，議發(fā)有關(guān)文件,，干予有關(guān)部門頻頻向教育部門伸手的做法，對學校違規(guī)行為只糾錯,，不罰款,。

五是要優(yōu)化教師結(jié)構(gòu)，提升隊伍素質(zhì),。第一,，要積極加強小學教師培養(yǎng),。要從客觀現(xiàn)實出發(fā)，每年培養(yǎng)一定數(shù)量的教師,，以解決小學教師青黃不接的問題,。第二，要科學規(guī)劃,，合理調(diào)配教師,。要從真正意義上推行教師全員聘任制，富余教師逐步安排到缺編學校,。第三,，要嚴格控制行政人員職數(shù)。教育局正在運行,，要實行精兵簡政,，減員增效，充實一線,。同時,，私立學校有利于教學水平的提高，應予以支持,，但是同時要盡快提高公立學校的教學水平,。改革后各學校按地區(qū)招生，限制了學生們選擇學校的權(quán)利,，公立學校過去招生的壓力縮小,，這就更求對其加以必要的監(jiān)督與激勵，以促使其更快更平衡的發(fā)展,。教育部門應改變過去的用人政策,，取消過去學校按行政級別任命領(lǐng)導的模式，模仿私立學校,，對領(lǐng)導實施聘任制,，同時加大各學校之間的競爭，促進教學質(zhì)量的提高,。同時控制資源的合理及時地投入,，在保證整體教學質(zhì)量發(fā)展的同時,，保證各學校發(fā)展的平衡,。其實私立學校也并不完美，學校的各項保障沒有公立學校做得好,，所以公立學校和私立學校應該取對方所長,，彌補自己的缺陷，以促使教育更好的發(fā)展,。

六是要在全國范圍內(nèi)加大高校畢業(yè)生的就業(yè)支持力度,，從校園教育的的末端上下功夫,，增強初、中級教育與被教育的信心和信念,。高校畢業(yè)生就業(yè)難的問題已經(jīng)逐漸凸顯,，這不僅使長期關(guān)注教育事業(yè)的人們的火熱的心逐漸冷卻，也使堅持支持教育的廣大群眾和個人開始動搖“唯有讀書高”的決心,，尤其是在農(nóng)村地區(qū),，在迫切希望通過教育改變命運的農(nóng)村人們?nèi)后w中。只有將高校畢業(yè)生的就業(yè)問題解決后才能再次臻顯“知識改變命運”的真諦,，才能逐步解決現(xiàn)階段存在的多級矛盾分化和社會問題凸顯的情況,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇九

一年來，*鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,，在區(qū)信訪局的精心指導下，認真貫徹市,、區(qū)有關(guān)信訪工作會議精神,，從維護社會穩(wěn)定的高度出發(fā)，大力整頓機關(guān)干部工作作風,，切實維護群眾的根本利益,，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)深挖細排，及時梳理化解群眾與基層干部的矛盾,，干部作風得到明顯轉(zhuǎn)變,，群眾心平了，氣順了,，使基層組織建設(shè)得到很好加強,。由于黨委政府高度重視信訪工作，我鎮(zhèn)今年來信訪秩序良好,，群眾的信訪活動得到有效理順,。信訪工作的開展為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。我們的主要做法是：

一,、強化領(lǐng)導,，認真落實信訪工作責任制

(一)制定工作目標。鎮(zhèn)黨委,、政府高度重視并不斷加強信訪工作,，堅持把信訪工作納入重要議事日程，做到有計劃,、有安排,、有要求，工作有措施、有督查,、有落實,。年初，把信訪工作納入黨委,、政府年度工作目標,，作為加強機關(guān)自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，促進了信訪工作責任制的全面落實,。鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導班子成員堅持不定期研究信訪工作,，分析信訪形勢，研究信訪動態(tài),，排查不安定因素,，及時對信訪工作提出具體要求，探討解決問題的辦法,，有效地開展信訪工作,。

(二)加強組織領(lǐng)導。為加強對信訪工作的領(lǐng)導,，鎮(zhèn)上調(diào)整了信訪工作領(lǐng)導小組,，重新調(diào)整了領(lǐng)導機構(gòu)和工作人員，做到了有分管領(lǐng)導,、有專職信訪干部,、有信訪制度。具體工作實行信訪工作領(lǐng)導責任制,，主要領(lǐng)導親自抓,、分管領(lǐng)導具體抓、工作人員直接抓,、上下聯(lián)動一起抓,、層層都有領(lǐng)導抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。為暢通信訪訴求渠道,，成立了鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心,，15個村(居)設(shè)立了綜治維穩(wěn)信訪工作站，構(gòu)筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,，做到了早發(fā)現(xiàn)、早準備,、早化解,。

(三)完善工作制度。進一步鞏固和完善了信訪接待,、領(lǐng)導包案,、干部下訪、平時掌握和集中排查,、來信來訪登記,、信息報送、結(jié)案回訪等制度,，正確引導群眾依法合理訴求,，使信訪工作有章可循，認真處理信訪問題,，使信訪工作的領(lǐng)導責任制得到了有效落實,。

二、突出來信來訪辦理為重點,，切實維護社會穩(wěn)定

(一)認真辦理來信來訪,。對群眾來電、來信,、來訪提出的合理要求,，按照首問負責制的規(guī)定，誠心誠意地幫助他們解決問題,。要求合理的,，全部解決，部分合理,，部分解決;能當場解決的,，立即協(xié)調(diào)解決，一時解決不了的,，耐心細致地做好說服解釋工作,，明確答復處理的時限，并按時兌現(xiàn),，做到取信于民,。同時，注意分析和研究初信初訪反映出來的問題,，凡是帶有傾向性,、苗頭性或普遍性的問題，要及時提出意見和建議,，將問題化解在萌芽之中,。，我鎮(zhèn)到區(qū),、市上訪事件明顯減少,，未發(fā)生去省進京上訪事件，今年全年信訪總量同比去年下將20%以上,，較周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪形勢也有明顯的好轉(zhuǎn),，切實做到小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)。全年共受理群眾來信來訪來電28件,，辦結(jié)27件,，辦結(jié)率達96%，其中上級交辦的均及時辦結(jié)上報,。

(二)切實維護社會穩(wěn)定,。為加強全國 “2會”以及xx屆五中全會期間信訪穩(wěn)定工作，認真落實了信訪工作零報告制度,。我鎮(zhèn)信訪穩(wěn)維工作主要涉及新農(nóng)村建設(shè),、馬家庵市場建設(shè)、美好鄉(xiāng)村建設(shè),、民生工程的實施,、農(nóng)民建房、砂石開發(fā),、老民師,、越戰(zhàn)老兵等方面問題，針對民師,、越戰(zhàn)老兵上訪共性問題,，在一定程度上影響了社會穩(wěn)定。據(jù)統(tǒng)計,，我鎮(zhèn)現(xiàn)有70余名老民師,，越戰(zhàn)老兵8名，人員較多,、分布又散,、難以監(jiān)控。對此,，我鎮(zhèn)包保責任人深入到每一個民師和越戰(zhàn)老兵家中,，在宣講政策和法律的基礎(chǔ)上，制定了民師維穩(wěn)應急方案,，實行鎮(zhèn)村干部包保制度,，同時，一經(jīng)掌握民師和越戰(zhàn)老兵上訪信息,，就快速到其家中包保穩(wěn)控,，與他們溝通思想，做疏導化解工作,，由于方法得當,，今年以來，我鎮(zhèn)已成功制止多次民師到上級上訪事件,。關(guān)于馬家庵蔬菜批發(fā)綜合市場b9地塊拆遷戶金自明等人反映排污管道影響民俗,、商鋪房內(nèi)立柱過多等問題,，對此鎮(zhèn)黨委政府高度重視，及時安排人員化解調(diào)處此事,，截止目前已有13戶妥善化解,，下剩3戶思想動態(tài)穩(wěn)定，正在化解之中,，當前無上訪跡象。

三,、采取有力措施,，依法處置矛盾糾紛

我鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處,，準確摸清底數(shù)，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程,，全面了解信訪當事人的合法訴求，做到事事有記錄,，件件有答復,。

一是認真開展摸底排查。每月開展一次信訪案件摸底排查,，加強信息情報的收集,，密切關(guān)注鎮(zhèn)內(nèi)信訪動態(tài)，為及時化解矛盾提供線索,。

二是加強業(yè)務(wù)培訓,。以土地征用、馬家庵市場建設(shè),、農(nóng)民建房,、砂石開發(fā)、老民師等一系列信訪案件為重點,，對信訪工作人員進行有針對性的業(yè)務(wù)培訓,，組織學習《土地法》、《信訪條例》等相關(guān)法律法規(guī),，著力提高信訪工作人員政策水平,。

三是認真開展矛盾糾紛大排查活動。根據(jù)區(qū)里安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況,，于11月下旬至12月下旬認真開展重點信訪隱患大排查，大化解活動,，通過近2個月的信訪大排查活動,，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛，同時認真做好信訪接待工作,，黨政班子成員親自接待群眾來信來訪,，暢通了信訪渠道，保障信訪工作順利進行,。

四是集中化解與平常解決相結(jié)合,。對排查出來的不穩(wěn)定因素，實行領(lǐng)導包案,，相關(guān)工作人員配合,，相關(guān)部門協(xié)助，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議,，對個案進行專門研究，分析案情,，落實專人進行解決,。對報結(jié)的信訪案件，做到事實清楚,，處理恰當,，群眾滿意。

五是加大力度,，及時調(diào)解民事糾紛,。平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理，村級調(diào)解無果或調(diào)解不服的,，由鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)信訪工作中心,、派出所以及司法所等聯(lián)合進行調(diào)查處理。

四,、加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，著力構(gòu)建長效工作機制

一要健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。鞏固現(xiàn)有的鎮(zhèn),、村(居)信訪工作信息新格局,，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求。

二要進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,，讓老百姓“說事有地方,、訴求有部門、接待有場地,、化解有機構(gòu),、回復有人員”牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

三要認真做好集體訪,、越級訪,、信訪老戶工作,。進一步完善本地、本單位及時妥善處置群體性上訪,，規(guī)范程序,，在“事要解決”上做更多努力，減少集體上訪,、越級上訪和重復上訪,，做好信訪老戶的息訴息訪工作，維護正常信訪秩序,。

四要堅持排查與調(diào)解,，自查與自糾相結(jié)合。要“排得出,、穩(wěn)得住,、化得了”,，按照“人要回來,、事要解決”的原則，建立“平時掌控,，重點監(jiān)控,，依法處置，妥善化解”的長效管理機制,，堅持“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”的方針，積極變上訪為下訪,，及時主動出擊,，將矛盾解決在基層，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

總之,，通過一年的工作，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一定的成績,但信訪工作是個動態(tài)的,、變化的工作,，我們始終保持清醒的頭腦、高度戒備的狀態(tài),、隨時準備處置突發(fā)事件的心理準備,。今后我們決心在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導下,，在區(qū)信訪局的精心指導下,，更加注重工作方法、講究工作策略,，把信訪維穩(wěn)工作做的更好,、更出色,，確保我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇十

一,、加強領(lǐng)導提高認識組建機構(gòu)

黨委,、政府領(lǐng)導，充分認識到信訪工作的重要性,、敏感性和責任感,，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導。

1,、制定工作目標：年初,，黨委、政府以[x]17號文件精神,，明確全年的信訪工作目標,，并將信訪工作納入x年綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排,，同檢查,、同考核、同獎懲,。認真聽取信訪工作匯報,，及時召開信訪工作辦公會議，研究,、部署,、解決群眾反映的熱、難點問題,。堅持屬地管理,、分級負責、誰主管,、誰負責,、小事不出社、大事不出村,，疑難問題不出鎮(zhèn)的原則,。

2、健全工作機構(gòu)：成立了信訪工作領(lǐng)導小組,，組建了領(lǐng)導機構(gòu)和工作班子,。暢通了信訪訴求渠道，成立了信訪辦和信訪工作接待室,，村(社區(qū)),、各單位配備了信訪信息員，有條件的村(社區(qū))還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室，構(gòu)筑鎮(zhèn),、村齊抓共管的信訪工作新格局,。

3、完善工作制度：進一步鞏固和完善了集中接訪,、平常接待,、聯(lián)席會議、領(lǐng)導包案,、干部下訪,、平時掌握和集中排查，來信來訪登記,，信息報送,，結(jié)案回訪。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑,，正確引導群眾依法合理訴求,，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道,。

二,、采取有力措施加強防控依法處置

鎮(zhèn)黨委、政府積極采取有力措施,，全面加強矛盾糾紛排查調(diào)處,，準確摸清底數(shù),，及時掌握事態(tài)的發(fā)生,、發(fā)展進程，全面了解信訪當事人的合法訴求,，做到事事有記錄,，件件有答復。

1,、集中時間,、集中人員、集中精力：今年初,，根據(jù)市上安排,，我鎮(zhèn)對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，認真開展自排,，自查,，自糾，自化,，及時化解了一批多年來沒有解決的突出問題,，取得了較好的自查自糾成績，有力地緩解了矛盾的上交上訪,。

2,、認真開展信訪大接待活動：根據(jù)市上安排,，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，認真開展信訪大排查,，大接待,，大化解活動，通過50天的信訪大接待活動,，排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,，化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,，有領(lǐng)導帶班,，具體工作人員值班，明確每周二,、周四為群眾接待日,，領(lǐng)導親自接待群眾來信來訪，暢通了信訪渠道,，保障了信訪工作順利進行,。

3、集中化解與平常解決相結(jié)合：對排查出來的不穩(wěn)定因素,，實行領(lǐng)導包案,，相關(guān)工作人員配合，相關(guān)部門協(xié)助,，進行集中化解和處置,，平常發(fā)現(xiàn)的問題及時召開專題會議，對個案進行專門研究,，分析案情,，落實專人進行解決。

4,、加大力度,，及時調(diào)解民事糾紛，平常發(fā)生的民事糾紛按程序由村民委員會進行調(diào)解處理,，村上調(diào)解無果或調(diào)解不服的,，村委會出據(jù)書面報告，由鎮(zhèn)信訪辦和綜治辦聯(lián)合進行調(diào)查處理,。

三,、著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制，加強信訪信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

1,、健全信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：鞏固現(xiàn)有的市,、鎮(zhèn)、村(社區(qū))信訪工作信息新格局，進一步適應新形勢下的信訪工作新要求,，堅持縱到底,，橫到邊的調(diào)解新模式。

2進一步鞏固完善信訪訴求表達渠道,，讓老百姓說事有地方,、訴求有部門、接待有場地,、化解有機構(gòu),、回復有人員牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。

3,、認真做好集訪,、越訪、信訪老戶工作,。進一步完善本地,、本單位及時妥善處置群體性上訪，規(guī)范程序,，在事要解決上做更多努力,，減少集體上訪、越級上訪和重復上訪,，做好信訪老戶的息訴罷訴工作,，維護正常信訪秩序。

4,、堅持排查與排解,，自查與自糾相結(jié)合。實行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想,，要排得出,、穩(wěn)得住,、化得了,，按照人要回來、事要解決的原則,，建立平時掌控,，重點監(jiān)控，依法處置,，妥善化解的長效管理機制,，堅持小事不出社、大事不出村,、疑難問題不出鎮(zhèn)的方針,，積極變上訪為下訪，及時主動出擊，將矛盾解決在基層,，把苗頭化解在萌芽狀態(tài),。

四、存在的問題及建議

改革開放以來,，我鎮(zhèn)的矛盾糾紛問題逐步顯露出來,，特別是5.12地震后，經(jīng)幾次大排查大化解后,，還有一些深層次的問題一時還不能有效的化解,，今后的信訪工作更繁重、

更艱巨,，特別是涉及到基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),，以及農(nóng)房重建和六進村工作，矛盾多難度大,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇十一

今年以來,，我鎮(zhèn)認真貫徹落實省、市,、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神,，堅持從改革、發(fā)展,、穩(wěn)定的大局出發(fā),，高度重視和加強信訪工作，扎實開展矛盾糾紛排查化解活動和黨委書記,、鎮(zhèn)長大接訪活動,，及時解決人民群眾反映的各類突出問題，進一步暢通信訪渠道,，規(guī)范信訪秩序,，不斷創(chuàng)新信訪工作機制，建立了暢通,、有序,、務(wù)實、高效的信訪工作新秩序,，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境,。全鎮(zhèn)共排查各類矛盾糾紛87起，化解82起,，化解率為94.2%,。有效杜絕了重大群*性事件的發(fā)生，現(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：

開展矛盾糾紛排查化解工作,，是有效化解社會不和諧因素的一項重要措施,，是維護社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作,。我們按照省、市,、縣關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的部署和要求,，堅持以人為本，積極認真開展矛盾糾紛排查化解工作,，切實解決關(guān)系群眾切身利益的矛盾和問題,。一是及時傳達貫徹全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議精神。全縣維護社會穩(wěn)定暨信訪工作會議召開后,，鎮(zhèn)黨委,、鎮(zhèn)政府高度重視，及時召開黨委擴大會議學習貫徹會議精神,，并及時召開了由鎮(zhèn)村兩級干部及各企事業(yè)單位負責人參加的全鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定工作會議,，認真學習傳達了全縣信訪穩(wěn)定工作會議精神，詳細安排部署了我鎮(zhèn)維護社會穩(wěn)定的各項工作,。二是深入開展“百日矛盾糾紛排查化解活動”,。我們按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了,、控制得住,、解決得好”的要求，堅持“預防為主,、教育疏導,、依法處理、防止激化”的原則,，以排查解決因鄰里糾紛,、代課教師、退耕還林,、襄俞鐵路參建民兵等引發(fā)的信訪問題;涉法涉訴和社會治安引發(fā)的信訪問題;各類損害群眾利益的不正之風引發(fā)的信訪問題;一些村干部不作為,、亂作為引發(fā)的信訪問題為重點，每月組織力量進行一次全方位,、拉網(wǎng)式排查,，及時摸排掌握了一些可能引發(fā)集體上訪的重點事、重點人和一些苗頭性,、動態(tài)性問題,，做到了未訪先知、接訪有備,。全年全縣共排查出各類信訪案件87件，對排查出的問題,，我們堅持能調(diào)則調(diào),、案結(jié)事了原則,，綜合運用人民調(diào)解、司法調(diào)解,、行政調(diào)解等手段,，堅持“三位一體”，超前主動地做理順情緒,、化解矛盾的工作,，妥善協(xié)調(diào)處理各類案件82件，調(diào)處率92.4%,。

一是堅持領(lǐng)導信訪接待日制度和預約接待制度,。鎮(zhèn)上把逢集日確定為領(lǐng)導信訪接待日，實行分級接待,、歸口辦理,。對涉及面較大的案件，在每周三的主要領(lǐng)導信訪接待日進行集中接待辦理,。對確因問題復雜,，需要相關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理的，由鎮(zhèn)上報信訪局分類匯總梳理后,，確定為縣級領(lǐng)導信訪預約接待事項,，并向來訪代表告知接訪領(lǐng)導、職務(wù)和具體接待時間,、地點,，通知相關(guān)村主要負責人參加接待，做到了群眾信訪有人接,、有人管,、有人辦。對縣級領(lǐng)導接待的信訪事項,，按照大案兩個月辦結(jié),、一般案件一個月辦結(jié)、急案速查速結(jié)的要求,，逐案制定措施,，落實責任，確定專人跟蹤督辦,、協(xié)調(diào),，保證了信訪案件能夠按期辦結(jié)。二是堅持信訪工作聯(lián)席會議制度,，堅持每月至少召開一次信訪工作聯(lián)席會議,，聽取匯報，分析形勢,，研究解決信訪工作中的突出問題,，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件,。今年以來，共召開信訪聯(lián)席會議12次,，協(xié)調(diào)處理重大信訪案件8件,。三是建立和完善信訪案件督查督辦制度。對縣上交辦案件和鎮(zhèn)立重點信訪案件,，按照“一個案子,、一名領(lǐng)導、一套工作方案,、一抓到底”的要求,，落實包案領(lǐng)導和辦案人員的責任，限期辦結(jié)上報,，做到了信訪案件件件有著落,、事事有交待、案案有結(jié)果,。同時,，對重視查辦的村進行通報表揚;對工作不力、措施不到位,、辦理工作不及時導致引發(fā)群眾越級上訪,、群*性事件或造成不良影響的村，在全鎮(zhèn)予以通報批評,，有力地推動了信訪問題的妥善解決,。四是堅持重要會議和重大活動期間信訪值班制度。針對今年中,、省各種重要會議和重大活動較多的實際,，鎮(zhèn)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時，按照上級部門的要求,，在重要會議召開和重大活動舉辦期間,，均由主要領(lǐng)導親自帶班值班，確保信訪工作不出問題,。五是建立信訪工作目標責任制,。按照“屬地管理、分級負責,，誰主管,、誰負責”的原則，全面推行了信訪工作目標責任制和黨政“一把手”負責制,，把信訪工作納入年度工作目標責任制考核之中,。年初，鎮(zhèn)政府與各村簽訂了信訪工作目標責任書,，明確各村“一把手”是本村信訪工作的第一責任人,，對信訪工作負總責,、親自抓,，真正做到了責任,、措施、工作 “三到位”,。

解決信訪問題,，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事,。一是依法按政策解決信訪問題,。對法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的,，限期解決到位,，決不留尾巴。對暫不具備解決條件,，需逐步給予解決的,，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決,。二是依法維護信訪秩序,。對行為過激、無理取鬧,、擾亂信訪秩序的上訪群眾,，及時通知公安機關(guān)介入，采取必要措施,，依法予以處置,，維護了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題,。對涉法涉訴信訪案件,，由司法所給予法律咨詢和法律援助，引導群眾通過仲裁,、訴訟和行政復議等途徑依法公正解決問題,，有效地維護了信訪人的合法權(quán)益。

一是加強初信初訪接待辦理工作,。今年,，我們要求鎮(zhèn)村必須高度重視和加強初信初訪的接待辦理工作，切實加大初信初訪工作力度,，認真辦理每次群眾來信,，熱情接待每次群眾來訪，認真尋求解決問題的辦法,，通過及時交辦,、查辦每件信訪案件,，千方百計地提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)了群眾重越級訪,、輕初始訪,、重集體訪、輕單個訪的觀念,，有效地防止了因忽視處理初信初訪問題而導致越級訪,、集體訪和重復訪的發(fā)生，真正做到了信訪問題小事不出村,，大事不出鎮(zhèn),，為實現(xiàn)“一控制、兩下降”目標打下堅實的基礎(chǔ),。二是加強重信重訪復查復核工作,，切實做到信訪問題“案結(jié)事了”。9月初,，鎮(zhèn)信訪聯(lián)席會議組織力量對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進行摸底排查,，共排查出劉安壽等重信重訪問題6件，全部做到五落實,，即落實包案領(lǐng)導,，落實辦案人員，落實辦結(jié)時限,，落實穩(wěn)定措施,，落實處理問題所需的經(jīng)費。截止目前,，以上6個重訪問題,，已經(jīng)全部得到解決。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪月工作總結(jié)篇十二

我們**鎮(zhèn)黨委,、政府認真總結(jié)xx年度信訪工作的經(jīng)驗教訓,，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責任”的觀念,，全面提高做好信訪工作的認識,，緊緊把握我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定的實際，切實加強領(lǐng)導,，以信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)和制度建設(shè)為突破口,，采取積極預防和及時化解并舉的方法舉措，加大工作力度,，真抓實干,，開創(chuàng)了信訪工作新局面。2019年度，我鎮(zhèn)從市級“三訪”重點管理鎮(zhèn)轉(zhuǎn)變成為區(qū)級以上“零上訪鎮(zhèn)”,，確保了和諧穩(wěn)定,，為各項事業(yè)的開展和發(fā)展提供了保障?；仡櫼荒陙淼男旁L工作,，我們重點抓了以下三個方面：

“基礎(chǔ)不實，地動山搖”,，我們充分認識到維護社會穩(wěn)定,，做好信訪工作,，加強基礎(chǔ)建設(shè)的重要性和必要性,。

一是建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對較高的村民小組長和企業(yè)中的中層骨干確定為信訪信息員,，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn),、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊伍，并在年初對這支隊伍分類分批進行了信訪工作培訓,，提升了他們做好信訪工作的能力,。去年，全鎮(zhèn)信息員累計上報信訪信息47條,，形成了信訪工作眾人拾柴的局面,，使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會穩(wěn)定的動態(tài)情況能在第一時間反饋到各級管領(lǐng)導,，第一時間得到調(diào)解處置,。

二是強化村級組織建設(shè)。對戰(zhàn)斗力,、號召力,、凝聚力不強的黨支部，處理突發(fā)性事件反應不靈敏的支部書記,，鎮(zhèn)黨委痛下決心,，堅決給予調(diào)整，去年我鎮(zhèn)共調(diào)整了支部書記,，占全鎮(zhèn)行政村的5,，使全鎮(zhèn)村級支部書記的整體素質(zhì)有了明顯提高，村級組織建設(shè)得到明顯加強,，有力地鞏固了信訪工作第一道防線,，使“小事不出村”甚至“大事不出村”的目標落到了實處。

三是強化對村級工作的系統(tǒng)性指導,。我們抽調(diào)精干力量,，選派了1x年紀輕、素質(zhì)高、能力強,、農(nóng)村工作情況熟悉的機關(guān)干部到1行政村擔任實職副書記,，指導、幫助各村完善制度,，強化管理,，開展各項工作，促進了上級各項政策在各村的落實,，并把各村的真實情況,、群眾建議意見及時帶到鎮(zhèn)里，為黨委,、政府科學決策提供了依據(jù),。同時，到村任職的機關(guān)干部積極參與村級各類矛盾問題的處置和化解,，有效提高了村級管理水平和戰(zhàn)斗力,，避免了一些新的不穩(wěn)定因素的產(chǎn)生，前移了信訪工作的關(guān)口,。

創(chuàng)新制度,，建立健全相關(guān)制度，是從源頭上預防產(chǎn)生不穩(wěn)定因素的重要措施,。

去年,，我們從實際出發(fā)，在村級推行了四項制度,，起到了較好的效果,。一是懇談日制度。規(guī)定每周二為村干部和群眾面對面懇談日,，村干部聽取群眾意見,、建議，調(diào)處化解矛盾問題,，積極采納利用群眾的好點子,、好思路、好辦法,，既促進了村級各項工作的開展,，又服務(wù)群眾，更是把可能發(fā)生的不穩(wěn)定因素解決在萌芽狀態(tài),。二是村級零招待制度,。凡村級必不可少的招待交際由鎮(zhèn)財政支付，村級一列實行零招待,，從根本上杜絕了村與村之間相互請客,，鎮(zhèn)干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交際現(xiàn)象,，凈化了風氣，提高了村級集體資金的利用率,，提升了村干部在群眾中的形象,。三是承包發(fā)包制度。鎮(zhèn)建立了村級承包發(fā)包招投標中心,，凡村級山林,、磚瓦廠、標準廠房等集體資產(chǎn)承包和工程項目發(fā)包都要按照招投標辦法程序,，在鎮(zhèn)招投標委員會的指導和監(jiān)督下,，到鎮(zhèn)抬投標中心公開投標。村級承包發(fā)包的公開,、公平,、公正和規(guī)范化操作，有效約制了村干部現(xiàn)象的產(chǎn)生,。同時,，我們制定出臺了新的村級財務(wù)管理制度，對各個管理環(huán)節(jié)加大了防范力度,，并進一步加強了財務(wù)公開化、透明化,、規(guī)范化管理程度,，避免了因村級財務(wù)管理問題引發(fā)群眾上訪案件的發(fā)生。四是村民代表議事制度,。我們進一步規(guī)范了村民代表議事的程序,，擴大了議事的權(quán)限，凡村級重要決定,、重要事項,，500以上財務(wù)開支都要由村民代表討論表決，形成決議才能實施,，強化了村民代表對村干部的制約和監(jiān)督,，取得了防患于未燃的效果。

在鎮(zhèn)機關(guān)內(nèi)部,，我們一是建立了信訪首問責任制,。凡是來訪者都能得到熱情接待，由人負責到底;二是信訪巡查排摸制度,。規(guī)定信訪干部不座辦公室,，由分管領(lǐng)導帶班，每周到各村巡查,，排摸不穩(wěn)定因素,，不是等群眾來訪，而是主動下訪，做到抓“未”,、抓“早”,，把預測工作走在預防之前，把預防工作走在調(diào)解之前,，把調(diào)解工作走在激化之前,，把力量和精力放在事發(fā)之前，把問題解決在萌芽狀態(tài),、始發(fā)階段,，增加事前扎扎實實，減少事后的大張旗鼓,，由上訪向下訪的轉(zhuǎn)變,，由群眾找領(lǐng)導向領(lǐng)導找群眾的轉(zhuǎn)變，牢牢掌握了信訪工作的主動權(quán),，打破了信訪事件總是群眾找領(lǐng)導的被動局面,，同時也進一步密切了干群關(guān)系，如去年我們開發(fā)興建工業(yè)區(qū)塊,，征用了30x畝土地,，涉及多村多戶，由于信訪工作走在前面,，沒有發(fā)生一起上訪事件,。三是完善強化信訪考核制度。切實加強了對機關(guān)各部門信訪工作的考核力度,，提高信訪工作分數(shù)比重,，并同年終獎金掛鉤，使信訪工作與個個單位有關(guān),，機關(guān)人人有責,，不再單純是信訪辦的職責，而是全機關(guān)的職責,。

由于我鎮(zhèn)是市級“三訪”重點管理鎮(zhèn),，不是沒有矛盾和問題，相對各類矛盾問題尤其是歷史遺留問題比較突出,。一年來,，我們終結(jié)了等十余起老訪纏訪案件，清理消化了一系列歷史遺留積累的矛盾問題,，調(diào)處化解了一些新的不穩(wěn)定因素,。全年累計化解終結(jié)信訪案件16，涉訪群眾37,。在調(diào)處過程中,，我們積極探索信訪調(diào)處新辦法,、新途徑，多次召開村民代表聽證會,、人大政協(xié),、村民代表聯(lián)調(diào)會，區(qū),、鎮(zhèn),、村三級聯(lián)調(diào)會、親屬聯(lián)調(diào),、朋友聯(lián)調(diào)等一系列政策,、法規(guī)、親情相結(jié)合的新舉措,，使16x信訪案件都得到終結(jié),，并使全鎮(zhèn)老訪纏訪戶全部息訪。

雖然我鎮(zhèn)去年的信訪工作取得了一定的成績,，基本形成了早發(fā)現(xiàn),、早預防、早控制,、早化解的機制,，但離區(qū)委區(qū)政府的要求，與兄弟鎮(zhèn)鄉(xiāng)相比,，還有較大的差距,。在新的一年里，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,，完善措施，積極探索,，努力工作,，使信訪維穩(wěn)工作做得更好，為創(chuàng)建“平安”,，構(gòu)筑“和諧”作出新的貢獻!