范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板,。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。寫(xiě)范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來(lái)看一看吧。

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換,、維修,、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起,，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保,。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi),。

在質(zhì)量保證期間,，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能到達(dá)規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所帶給的設(shè)備或技術(shù)資料有誤,，則用戶應(yīng)立即通知我方,。我方自收到書(shū)面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料,。

在質(zhì)量保證期間,，我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害,、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢,。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除,，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備,。)

在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng),，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備必須經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常狀況處理,。

服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員務(wù)必不斷學(xué)習(xí),，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶帶給最好的服務(wù),，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自我,，做到“親切、熱情,、響應(yīng)迅速”。維護(hù)服務(wù)部門(mén)的工作人員做好維護(hù)記錄,，建立維修文檔,。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶帶給最優(yōu)服務(wù)的宗旨,，不斷地完善服務(wù),、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)資料,，維護(hù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度,，并作為考核地一個(gè)重要資料。

客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴,，能夠直接向維護(hù)部門(mén)主管或工程部經(jīng)理反映,。

xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效,、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：

我們所有的工程均享有隱蔽工程質(zhì)保5年，整體質(zhì)保2年,，終身維護(hù)的服務(wù),，對(duì)于一些影響業(yè)主正常生活的急修項(xiàng)目(如水電工程)，我們將在24小時(shí)內(nèi)到場(chǎng)維修,。

我公司針對(duì)xx項(xiàng)目售后服務(wù)小組,，組長(zhǎng)由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項(xiàng)目經(jīng)理xx_擔(dān)任，堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),，365天無(wú)假日工作”的服務(wù)方針,。針對(duì)xx項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問(wèn)題給予及時(shí)解決。

“質(zhì)保期”期間由“xx”項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司承接的施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決,，當(dāng)時(shí)不能解決的,，報(bào)公司，公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,，一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次,。

質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)持續(xù)與用戶聯(lián)系，隨時(shí)了解我公司施工項(xiàng)目的售后信息,，以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,，并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用,。

質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，給出相應(yīng)解決方案,。一小時(shí)內(nèi)有專(zhuān)業(yè)人員帶專(zhuān)業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

售后服務(wù)期中將有調(diào)查問(wèn)卷給予客戶,，期望甲方提出意見(jiàn),，幫忙我公司不斷成長(zhǎng)。

24小時(shí)服務(wù)電話：

售后服務(wù)監(jiān)督電話：

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

尊敬的用戶：

感激您選用xx公司的高效液相色譜儀,，依利特公司將為您供給完善,、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù)，為此,，我們特做出以下承諾：,。

●安裝調(diào)試：

根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝調(diào)試儀器。

●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：

公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí),，對(duì)用戶操作人員供給免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù),，使用戶能熟練掌握儀器性能、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng),。

●售后培訓(xùn)：

公司每年開(kāi)設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班,，負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料，培訓(xùn)時(shí)間為一周,，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市,，用戶每單位可派兩人參加，免培訓(xùn)費(fèi)用,。

●三級(jí)維修體系：

一級(jí)維修：由公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專(zhuān)職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé),，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修，并定期巡檢;

二級(jí)維修：由公司辦事處專(zhuān)職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé),，處理疑難故障;

三級(jí)維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé),。

●保修規(guī)定：

整機(jī)保修期為一年,。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外,，其它包括元件費(fèi),、工時(shí)費(fèi)、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用,，均由我公司承擔(dān),。

●維修規(guī)定：

在正常使用情景下，儀器若出現(xiàn)故障,，維修站保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，如需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障,。

如用戶因工作急需,，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時(shí)使用,，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器,。

更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取。

●其它承諾：

我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足,，并供給最優(yōu)惠價(jià)格。

我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù),。

所有的售后服務(wù),，包括安裝、調(diào)試及日常的維修,，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)告,，并由用戶方認(rèn)可后方可生效。

●xx有限公司相關(guān)部門(mén)電話：

客戶服務(wù)中心：xxx

客服中心

20xx年1月

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

感謝您購(gòu)買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒,，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益以及樹(shù)立公司產(chǎn)品良好的形象,，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：

1,、凡購(gòu)買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品,，請(qǐng)妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問(wèn)題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問(wèn)題處理,。

2,、凡購(gòu)買(mǎi)的“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過(guò)期的質(zhì)量問(wèn)題,，請(qǐng)您原樣退還給我們,，我們重新給你郵寄一份，承擔(dān)退還的費(fèi)用并獎(jiǎng)勵(lì)該產(chǎn)品雙倍價(jià)格賠償金,。

3,、凡購(gòu)買(mǎi)的“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下系列產(chǎn)品,，若因?yàn)猷]寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞,。請(qǐng)您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類(lèi)除外)退還給我們,，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔(dān)您退還的費(fèi)用,。

4,、您購(gòu)買(mǎi)“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”旗下禮品組合裝時(shí)，請(qǐng)您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損,，如出現(xiàn)封貼破損,，請(qǐng)您一定要求銷(xiāo)售人員給你替換，因?yàn)槎Y品盒的封條破損后,，我們將對(duì)盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾,。

5、隨盒附贈(zèng)一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書(shū)”調(diào)查回饋表,，如出現(xiàn)遺失和破損,，不能成為產(chǎn)品退還的理由。

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

xxxxxx有限責(zé)任公司以“追求完美,、步步領(lǐng)先”為宗旨,，以“質(zhì)量第一、用戶第一,、服務(wù)第一”為公司的售后服務(wù)質(zhì)量目標(biāo),。因此，本公司向用戶做出售后服務(wù)承諾書(shū)：

一,、本公司新產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)際質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn),，出廠合格率達(dá)100%，產(chǎn)品管用30年以上,。

二,、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料,，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝,。

三、凡本公司的用戶在本公司一律指導(dǎo)安裝,，若需要技術(shù)指導(dǎo),，公司將在24小時(shí)內(nèi)

提供售后服務(wù)，最遲不超過(guò)36小時(shí),。

免費(fèi)更換,。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

我公司歷來(lái)以每一個(gè)客戶滿意為第一要素,，建立了一整套的售后服務(wù)體系,。

a、熱情答復(fù)定制單位的來(lái)電來(lái)信問(wèn)詢,，妥善解決實(shí)際問(wèn)題,，并建立客戶服務(wù)檔案。

b,、熱情,、認(rèn)真的接待來(lái)訪客戶，并在最短時(shí)間內(nèi)處理相關(guān)事宜直至客戶滿意而歸,。

c,、對(duì)所有由于尺寸或質(zhì)量問(wèn)題而退回公司的產(chǎn)品，詳細(xì)填寫(xiě)記錄單,，并且按月及時(shí)匯總歸檔,。

貨品到需方發(fā)放并核實(shí)數(shù)量完畢后，我方派技術(shù)員至定制單位了解情況,，按“三包”內(nèi)容進(jìn)行售后服務(wù),，并承諾售后服務(wù)期限增至12個(gè)月，直至定制單位滿意,。

a、貨到定制單位3~10天時(shí)間內(nèi),，我公司派專(zhuān)人向定制單位了解情況,，根據(jù)定制單位提供的相關(guān)情況進(jìn)行分類(lèi)，并在3天內(nèi)及時(shí)選派相關(guān)技術(shù)員在定制單位有關(guān)人員配合下,，按照“三包”的內(nèi)容逐個(gè)逐套進(jìn)行售后

服務(wù),，直至滿意。技術(shù)人員把客戶不滿意的產(chǎn)品帶回公司,，在保證質(zhì)量的前提下對(duì)其進(jìn)行修改甚至重做,，并在18天內(nèi)完成返修工作，且立即送到定制單位,。

b,、根據(jù)定制單位選擇的面料，我公司選擇相關(guān)的輔料與之匹配,，屆時(shí)我公司將制成專(zhuān)門(mén)的洗滌,、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū),，給予定制單位作為參考，以便減少人為因素對(duì)服裝的影響,，延長(zhǎng)服裝的使用期,，并在發(fā)貨及售后服務(wù)過(guò)程中，我公司技術(shù)人員根據(jù)面料,、輔料的特性,，對(duì)服裝在以后的使用過(guò)程中的洗滌、保養(yǎng)給予專(zhuān)門(mén)指導(dǎo),。

c,、在質(zhì)保期(一十二個(gè)月)內(nèi)，我公司將不定期的選派技術(shù)員到定制單位回訪,，并針對(duì)定制單位出現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題,，認(rèn)真做好售后服務(wù)工作，對(duì)于定制單位有關(guān)人員對(duì)服裝有關(guān)細(xì)節(jié)問(wèn)題,，認(rèn)真予以答復(fù),，直到每一個(gè)員工滿意稱(chēng)心為止。

d,、根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn),，另行制定合理的售后服務(wù)方式

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

1、 整機(jī)保修：從20xx年1月1日起購(gòu)買(mǎi)的格力家用空調(diào)整機(jī)6年免費(fèi)包修,。

2,、 主件保修:免費(fèi)保修6年。

3,、 耗材及易損件保修:除遙控里面的電池外全部保修6年,。

4、 送貨方式:汽車(chē)運(yùn)輸,免費(fèi)送貨上門(mén),。

5,、 交貨時(shí)間:合同簽定后24小時(shí)內(nèi)上門(mén)安裝。

6,、 安裝,、調(diào)試服務(wù):免費(fèi)咨詢,免費(fèi)設(shè)計(jì),免費(fèi)安裝,免費(fèi)調(diào)試。

7,、 整機(jī)免費(fèi)換貨期限及范圍:整機(jī)出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題或三次維修同一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)月內(nèi)包換,。（包括：壓縮機(jī)、各類(lèi)風(fēng)扇電機(jī),、主控板,、接收頭、溫控器件及遙控器等家用空調(diào)所有零部件）

8,、 質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限:接到通知或用戶來(lái)電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù),。

9,、 上門(mén)服務(wù)時(shí)間: 接到通知或用戶來(lái)電報(bào)修后12小時(shí)內(nèi)上門(mén)服務(wù)。市區(qū)內(nèi)5小時(shí)到位,。

10,、故障修復(fù)時(shí)限: 在半個(gè)工作日內(nèi)，反饋信息,，三個(gè)工作日內(nèi)解決問(wèn)題,。

11、提供備用設(shè)備時(shí)限:一個(gè)工作日內(nèi),。

12,、其他:本單位已連續(xù)四年被湖南家用電器格力銷(xiāo)售公司和珠海格力電器股份有限公司評(píng)為湘潭縣格力電器特約安裝維修服務(wù)單位； 20xx年被湘潭縣工商局評(píng)為消費(fèi)者信得過(guò)得單位,。

我單位秉承格力1+1=0消費(fèi)新概念：一流的產(chǎn)品品質(zhì)+一流的標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù),，帶給您零煩惱的快樂(lè)消費(fèi)新體驗(yàn)。售后服務(wù)隊(duì)伍經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),，達(dá)標(biāo)上崗,。

注：自購(gòu)空調(diào)起，一年內(nèi)免費(fèi)移機(jī)一次,每年免費(fèi)清洗一次(電話預(yù)約),。投訴信息24小時(shí)內(nèi)處理(市區(qū)內(nèi)),； 空調(diào)保修24小時(shí)內(nèi)上門(mén)(市區(qū)內(nèi))； 空調(diào)安裝即買(mǎi)即裝（旺季24小時(shí)內(nèi)到位）,；售后服務(wù)24小時(shí)待命,；安裝、維修結(jié)束24小時(shí)內(nèi)回訪,；電話熱線24小時(shí)恭候,。

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司

甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱(chēng)：光谷金融港后臺(tái)服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止,。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1,、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織,，精心養(yǎng)護(hù),，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2,、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

(1)修剪：根據(jù)各類(lèi)植物的生長(zhǎng)特點(diǎn),、立地環(huán)境,、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行,。

(2)施肥：根據(jù)各類(lèi)植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要,，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(zhǎng)情況,，適時(shí)適量進(jìn)行施肥,，以保持各類(lèi)植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

(3)除草：各類(lèi)綠地,、樹(shù)穴,、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類(lèi)雜草。

(4)抹芽：主要用于喬木,、大型灌木,，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰,，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀,，營(yíng)養(yǎng)集中。

(5)病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容,，要根據(jù)各類(lèi)植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),，及時(shí)采取措施防治。

(6)抗旱,、抗臺(tái),、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死,。臺(tái)汛期間要做好加固,、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損,。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失,。

四、甲,、乙雙方責(zé)任

甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力,，乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

五,、考核驗(yàn)收

甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,，對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

六,、附則

未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商解決，并作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

武漢華天園林藝術(shù)有限公司

二一xx年九月

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

xx有限公司：

關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件,，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,，征求意見(jiàn),，以用心的態(tài)度做好服務(wù)，確?？傮w工程的質(zhì)量到達(dá)更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn),。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,，按國(guó)家,、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的`職責(zé)并在質(zhì)保期內(nèi)帶給免費(fèi)保修服務(wù),。

3,、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾；真正做到以一流的施工,，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,。

4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將帶給技術(shù)援助電話,，解答貴公司在使用中遇到的問(wèn)題,，保證24小時(shí)內(nèi)委派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作,。

5,、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),。

6、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題,，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施,。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù),，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù),。

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù),。以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的職責(zé),，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

承諾單位：xx有限公司

承諾人：xxx

時(shí)間：20xx年xx月xx日

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

保潔部是負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有公共區(qū)域及辦公室、會(huì)議室的清潔,，家具的保養(yǎng),，會(huì)議接待、浴室,、信件收發(fā)等工作的綜合管理部門(mén),。為辦公樓創(chuàng)造一個(gè)清潔,、美觀、舒適,、文明的理想工作環(huán)境,，使整個(gè)大樓在任何時(shí)候處于舒適宜人、幽雅清新的狀態(tài),。保潔部工作的好壞不僅直接影響到客戶和來(lái)訪客人對(duì)物業(yè)的印象,，同時(shí)對(duì)于大樓內(nèi)部工作環(huán)境與氣氛的營(yíng)造同樣至關(guān)重要。

為此我們將遵循清潔是前提,、服務(wù)是核心的工作原則,，做到分工明確，緊密聯(lián)系,，相互合作為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，努力創(chuàng)造一個(gè)輕松和諧、安寧雅致的辦公環(huán)境,。

保潔工作承諾做到：

1,、保證各級(jí)辦公室，特別是要人辦公室清潔整齊,，窗明地凈,，一塵不染，同時(shí)保證各種會(huì)議及接待工作的順利完成,。

2,、服務(wù)人員在會(huì)議服務(wù)中做到微笑、細(xì)致,、熱情,、周到。

3,、確保： 服務(wù)環(huán)境整潔 服務(wù)設(shè)備完好 服務(wù)技能嫻熟 服務(wù)項(xiàng)目齊全 服務(wù)方式靈活 服務(wù)程序規(guī)范 服務(wù)制度健全 服務(wù)效率快速

4,、保證大樓內(nèi)各區(qū)域的干凈整潔。

5,、 確保浴室各項(xiàng)洗浴設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,，為客戶創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔,、舒適的洗浴環(huán)境,。根據(jù)樓內(nèi)實(shí)際情況做好綠植設(shè)計(jì)擺放工作，為客戶營(yíng)造一個(gè)舒適宜人,、安寧雅致的辦公環(huán)境,。

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

1、 質(zhì)量保證：

1,。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求的,、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝,、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi),，我方對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),。同時(shí)我方承諾：無(wú)論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,，我方保證無(wú)條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

1,。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明,、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明,。

1。3我方確保提供以下服務(wù)

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝,、調(diào)試,、交接試驗(yàn)，驗(yàn)收,。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù),。

﹝3﹞負(fù)責(zé)買(mǎi)方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見(jiàn)培訓(xùn)計(jì)劃）

2、提供備品備件和專(zhuān)用工具等清單（詳見(jiàn)清單）

人員培訓(xùn)計(jì)劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn),、時(shí)間等

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng),。其基本服務(wù)保障如下：

服務(wù)能力

a、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求,；合同,、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

b、保修期時(shí)限：保修3年

2,、售后服務(wù),、維護(hù)響應(yīng)時(shí)間：24小時(shí)

3、免費(fèi)軟件升級(jí)

4,、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備,、同一質(zhì)量問(wèn)題連續(xù)兩次維修仍無(wú)法正常使用的,，更換同品牌、同型號(hào)型設(shè)備,，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù),。

在設(shè)備的設(shè)計(jì)使用壽命內(nèi),，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用,。

保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，易損壞及主要配件及價(jià)格按產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)價(jià)格等同，不受時(shí)間和市場(chǎng)波動(dòng)影響,；

人員培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場(chǎng)和辦公室,；時(shí)間為現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試期間,； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo),；

1。1提供隨機(jī)的易損件,、備品備件及特殊專(zhuān)用工具清單,。

1。2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）,。

1,。3電氣原理圖。

2,、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

2,。1設(shè)備的設(shè)計(jì)及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國(guó)家（國(guó)際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。

2,。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家最新版本標(biāo)準(zhǔn),。

3、人員培訓(xùn)：

3,。1貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專(zhuān)業(yè)工程師對(duì)買(mǎi)方人員進(jìn)行培訓(xùn),，包括：操作,、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)的培訓(xùn)，并確保買(mǎi)方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng),。

3,。2全部貨物驗(yàn)收后，賣(mài)方協(xié)助買(mǎi)方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度,。

4,、投標(biāo)方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對(duì)圖紙編號(hào),，并且提供的資料應(yīng)使用國(guó)家法定單位制即國(guó)際單位制（語(yǔ)言為中文）,。

5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰,、邏輯性強(qiáng),。資料內(nèi)容正確,、準(zhǔn)確、一致,、清晰完整,，滿足工程要求。均需電子版本,。

6,、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn),。向招標(biāo)方及設(shè)計(jì)院提供cad（autocad 14 版dwg文件）圖和word 20xx 文字資料光盤(pán),。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn),、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個(gè)方面,。投標(biāo)方須滿足以上三個(gè)方面的具體要求,。

8、對(duì)于其它沒(méi)有列入合同技術(shù)資料清單,，卻是工程所必需文件和資料,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供,。

9,、招標(biāo)方要及時(shí)提供與合同設(shè)備設(shè)計(jì)制造有關(guān)的資料。

10,、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致,。

11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套,，其中cad（autocad 14 版dwg文件）圖和word 20xx 文字資料光盤(pán)2套,。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說(shuō)明書(shū),。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時(shí)設(shè)備位置的精確布置圖,，并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對(duì)所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作,。應(yīng)按iso達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,，以作為設(shè)計(jì)依據(jù)。

12,、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時(shí),，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方，裝配圖和安裝說(shuō)明：

（1）質(zhì)量證明文件;

a,、產(chǎn)品合格證;

b,、制造,、檢驗(yàn)記錄;

c、材料合格證;

d,、必要的型式試驗(yàn)報(bào)告;

e ,、必要的無(wú)損檢驗(yàn)報(bào)告;

f、質(zhì)量承諾書(shū);

g,、附屬設(shè)備的合格證書(shū)和試驗(yàn)報(bào)告;

h,、其它質(zhì)量證明的必要文件。

（2）運(yùn)行使用說(shuō)明書(shū);

（3）維護(hù)說(shuō)明書(shū);

13,、供貨時(shí),，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書(shū)和性能測(cè)試檢驗(yàn)合格證。

14 ,、其他資料

（1） 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時(shí)間和文件份數(shù)提供,，并負(fù)責(zé)及時(shí)向設(shè)計(jì)院提供必需的設(shè)計(jì)資料。

（2） 工作配合和資料交換所用的語(yǔ)言為中文,。

12,、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時(shí)應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào),。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合,，并將要求提供給有關(guān)廠家。

1,、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：a,、現(xiàn)場(chǎng)安裝時(shí)要求礦方相關(guān)人員到場(chǎng)，指導(dǎo)安裝時(shí)對(duì)礦方人員進(jìn)行安裝,、調(diào)試講解,；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項(xiàng)，電控設(shè)備安裝和注意事項(xiàng),；b,、安裝完畢，檢查要點(diǎn),；c,、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；d,、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn),；e、日常維護(hù)注意事項(xiàng)：f,、季節(jié)性維護(hù)注意事項(xiàng),；g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)操作、調(diào)試,；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識(shí)

2,、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；

1,。1我方有完備的售后服務(wù)體系,，有20名訓(xùn)練有素的專(zhuān)業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持,。24小時(shí)服務(wù)熱線電話：0516—83553800,、83553859。

1,。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng),，免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止,。

1。3我方維護(hù)人員,，按季節(jié)定期上門(mén)例行檢查和回訪,，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。

一,、在設(shè)備制作安裝過(guò)程中，材料質(zhì)量,、進(jìn)度,、安全向甲方負(fù)責(zé)。

二,、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。

三,、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：

1,、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個(gè)月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé),。

2,、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，供方在接到通知后2小時(shí)作出反應(yīng),，24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，一般故障的修復(fù)時(shí)間為1個(gè)小時(shí),，重大故障的修復(fù)時(shí)間為4小時(shí),，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時(shí)間為24小時(shí)，凡屬質(zhì)量問(wèn)題由供方負(fù)責(zé)維修,、更換或退貨,，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問(wèn)題,，供方應(yīng)積極配合解決,，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

4,、在質(zhì)保期內(nèi),，供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn),、設(shè)備調(diào)試等,。

5、供方以優(yōu)惠的價(jià)格提供終身配件,。

6,、貨物質(zhì)保金1年。

四,、設(shè)備制安時(shí)間：從合同生效之日起,，至全部交貨、安裝,、調(diào)試,、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。

五,、認(rèn)真執(zhí)行甲方對(duì)設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求,。

投標(biāo)人：江蘇安華電氣自動(dòng)化有限公司

法定代表人（或委托代理人）：（簽名）

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度,，樹(shù)立企業(yè)形象,，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神,，以“最優(yōu)惠的價(jià)格,、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：

1,、產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料,。

2、對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程,、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨,。

1,、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2,、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上,，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格供給給貴方,。

1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求,，若有特殊要求,，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn),、調(diào)度,，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

2,、產(chǎn)品交貨時(shí),，我公司向用戶供給下列文件;

①貨物提貨清單

②貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告

1、服務(wù)宗旨：快速,、果斷,、準(zhǔn)確、周到,、徹底

2,、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意

3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，供方在接到通知后,，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。

4,、服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當(dāng)操作,，造成產(chǎn)品問(wèn)題,，供方能夠供給解決方案,。每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用情景。

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇十二

本尊敬的顧客你好,，感謝你購(gòu)買(mǎi)我公司產(chǎn)品

本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道,，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門(mén)服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng)),。在人力和物力的雙重保障下,。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外)：

(一) 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門(mén)檢修服務(wù); (二) 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī); (三) 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn); (四) 免費(fèi)送貨;

(五) 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù);

詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：

一,、整機(jī)保修,、主件保修、耗材及易損件保修：

按國(guó)家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修,、耗材及易損件保修,，詳情見(jiàn)產(chǎn)品保修卡。

二,、運(yùn)輸方式

在產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)后,，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;

其次,，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi),，我公司將提供交通工具并派遣專(zhuān)業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品,，保證均有原廠外包裝,，包裝外觀

無(wú)破損，并且沒(méi)有開(kāi)封;

第四,、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無(wú)誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試; 第五,、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六,、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開(kāi)箱驗(yàn)收時(shí),，如有缺損、備品配件,、隨機(jī)工具,、附件、產(chǎn)品本身破損,，由我公司負(fù)責(zé),。

三、交貨時(shí)間

在簽訂采購(gòu)合同后,，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求，如無(wú)特殊情況在7個(gè)工作日內(nèi)交貨,。

由于水災(zāi),、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的,，我公司會(huì)在三天內(nèi)書(shū)面和電話通知用戶單位,，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后,，明確提出解決方案和交貨時(shí)間,。

四、安裝,、調(diào)試服務(wù)

我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間,、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝,。并對(duì)在安裝過(guò)程中可能出現(xiàn)的疑問(wèn)耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過(guò)程,。

在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來(lái),，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo),，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試,。

五、完工工期

我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工,。如無(wú)特殊情況和說(shuō)明,，一般為交貨后7天之內(nèi)。

六,、整機(jī)免費(fèi)換貨期限

本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國(guó)家有關(guān)部門(mén)頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍,，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：

1,、七日內(nèi)免費(fèi)退貨

即自產(chǎn)品之日(以正式購(gòu)機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn),，以下稱(chēng)“購(gòu)機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障,，可以選擇退貨,、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨,，我公司將按照購(gòu)買(mǎi)價(jià)格(以正式購(gòu)貨發(fā)票的價(jià)格為準(zhǔn),，下同)一次性退清貨款。

2,、八至十五日免費(fèi)換貨或修理

即自購(gòu)機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含),，如果所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理,。如選擇整機(jī)更換,，我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

3,、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換

即自購(gòu)機(jī)日起一年內(nèi)(含),，如果所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的,，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修,。如選擇整機(jī)更換,，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄,，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。

七,、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限 1). 24小時(shí)服務(wù)熱線:

此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬(wàn)維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專(zhuān)人值班的服務(wù)電話.

號(hào)碼 : xxxxxxxx,，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī),節(jié)假日不休息,。 2). 30分鐘電話響應(yīng):

在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系,，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案,。如是軟件故障,通過(guò)電話將問(wèn)題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問(wèn)題,與使用者約定時(shí)間,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門(mén)維修。

3). 7天*24小時(shí)工作制

我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日,，每天24小時(shí),，節(jié)假日照常。

技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：每周一至周日,， 8:00-----18:00,。

八、上門(mén)服務(wù)時(shí)間 在接到用戶單位報(bào)修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門(mén)服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門(mén).技術(shù)服務(wù)部的上門(mén)服務(wù)時(shí)間：每周一至周日,，8:00-----18:00, 節(jié)假日照常,。

九、故障修復(fù)時(shí)限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障,，我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)予以解決 。對(duì)于設(shè)備性故障,，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除,，如不能排除，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類(lèi)可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù),。

十,、提供備用設(shè)備時(shí)限

如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時(shí)內(nèi)派專(zhuān)業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，及時(shí)予以解決,。對(duì)于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù)，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除,，如不能排除,，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類(lèi)可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用,，直到該設(shè)備修好為止,。設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),，我們盡量避免單點(diǎn)故障,，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫(kù),，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除,，為了不影響用戶的工作,，我們將提供同類(lèi)可用設(shè)備免費(fèi)

供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止,。

十一,、其他

詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇十三

我作為 企業(yè)（單位）的法定代表人（實(shí)際控制人,、經(jīng)營(yíng)主要負(fù)責(zé)人）,，就做好本單位xx至xx年的安全生產(chǎn)工作做如下鄭重承諾：

一、牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展,、安全發(fā)展理念,，增強(qiáng)“底線思維”、“紅線意識(shí)”,，正確處理安全與生產(chǎn)的關(guān)系,，自覺(jué)做到不安全不生產(chǎn)。切實(shí)落實(shí)法人主體責(zé)任,，嚴(yán)格安全管理,，努力做到不發(fā)生死亡事故，不造成重大財(cái)產(chǎn)損失,。

二,、認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作，切實(shí)提高企業(yè)本質(zhì)安全水平,。

1,、堅(jiān)決貫徹安全第一的方針，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)第一責(zé)任人責(zé)任,，按規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),，配備 名專(zhuān)職管理人員；每月至少主持召開(kāi)一次安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議,，及時(shí)研究和解決本企業(yè)安全生產(chǎn)重要問(wèn)題,。

2、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī),，深化“三項(xiàng)制度”,，不違法組織生產(chǎn)，不違章指揮,，不強(qiáng)令工人違章冒險(xiǎn)作業(yè),。

3、強(qiáng)化重大危險(xiǎn)源監(jiān)管,，按規(guī)定設(shè)置必要的防護(hù)設(shè)施,，落實(shí)監(jiān)管措施和監(jiān)管責(zé)任。

4,、健全隱患排查機(jī)制,，督促各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行隱患排查治理制度，每月開(kāi)展一次隱患排查治理專(zhuān)題調(diào)度會(huì),，對(duì)排查出的隱患做到“五落實(shí)”,，年內(nèi)消除重大安全隱患。

5,、認(rèn)真落實(shí)預(yù)防為主的要求,，嚴(yán)格執(zhí)行安全設(shè)施“三同時(shí)”管理規(guī)定，持續(xù)保證安全設(shè)施完好達(dá)標(biāo),，保證安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)投入,，按上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入 %足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用并專(zhuān)款專(zhuān)用。

6,、嚴(yán)格落實(shí)職業(yè)健康有關(guān)規(guī)定,，確保作業(yè)環(huán)境符合法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)接害職工提供必要防護(hù)措施,，按規(guī)定進(jìn)行體檢,，建立健全《職業(yè)衛(wèi)生檔案》和《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)檔案》，確保不發(fā)生職業(yè)病例,。

7,、落實(shí)安全培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定，完成年度培訓(xùn)任務(wù),，未經(jīng)培訓(xùn)或考試不合格的不安排上崗,，認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育、典型事故警示教育活動(dòng),。

8,、按照有關(guān)規(guī)定和要求，制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案,，配備必要的人員和裝備器材,，每年至少組織一次重大危險(xiǎn)源的應(yīng)急救援演練。

9,、鞏固“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”成果,，每年開(kāi)展一次安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化自評(píng)，逐年提高標(biāo)準(zhǔn)化水平和等級(jí),。

三,、承諾做好以下幾項(xiàng)重點(diǎn)工作：

1、嚴(yán)格按照《機(jī)械制造企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》aq/t 7009—xx的要求,，對(duì)本單位安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施情況一年內(nèi)至少組織一次自查自評(píng),，并認(rèn)真落實(shí)整改,，確保安全管理制度、設(shè)備設(shè)施,、作業(yè)環(huán)境與職業(yè)健康等各項(xiàng)工作的符合性和有效性,；

2、根據(jù)本單位實(shí)際情況,，對(duì)危險(xiǎn)性較大的起重機(jī)械,、沖剪壓機(jī)械、金屬切削機(jī)床,、鑄造機(jī)械,、鍛造機(jī)械、鑄造熔煉爐,、工業(yè)爐窯,、壓力容器、工業(yè)氣瓶,、噴漆房,、空壓站、變配電站等設(shè)備設(shè)施和場(chǎng)所,，定期檢查其安全防護(hù)裝置符合國(guó)家,、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

3,、加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)教育和安全管理,，保證100%持證上崗，嚴(yán)格生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，教育崗位操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,，杜絕違章作業(yè)，提高安全素質(zhì),，有效預(yù)防事故的發(fā)生,。

四、將承諾內(nèi)容公開(kāi),、公示,，接受社會(huì)、安全監(jiān)管部門(mén)及本企業(yè)員工監(jiān)督,。每年末,，向當(dāng)?shù)赜泄茌牂?quán)的安監(jiān)部門(mén)進(jìn)行一次安全述職；每半年,，向職代會(huì)進(jìn)行一次安全述職,。

不履行承諾條款，自愿接受失信懲戒措施的制裁和相關(guān)法律規(guī)定的上限處罰；發(fā)生死亡事故,，主動(dòng)采取局部或全部停產(chǎn)停業(yè)整頓措施,，并做到“四不放過(guò)”；本人自愿接受政府的相關(guān)處分,。

承諾期限:

承諾企業(yè)（單位）簽章： 法人代表簽字：

實(shí)際控制人簽字：

經(jīng)營(yíng)主要負(fù)責(zé)人簽字：

xx年 月 日

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇十四

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)種子法》,、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī),。以維護(hù)廣大農(nóng)民的利益為宗旨,，從源頭上抓好種子管理,，促進(jìn)種子批發(fā)商誠(chéng)信守法,，依法經(jīng)營(yíng)，保證種子質(zhì)量,，讓農(nóng)民用上“放心種”,。嶧城區(qū)種子管理站結(jié)合我區(qū)實(shí)際特制定《種子銷(xiāo)售質(zhì)量承諾書(shū)》如下：

一、堅(jiān)持從合法渠道調(diào)進(jìn)種子,，不從非法渠道調(diào)進(jìn)種子,，不經(jīng)營(yíng)未審定(認(rèn))定品種。

二,、不經(jīng)營(yíng)假冒偽劣種子,。所經(jīng)營(yíng)種子主動(dòng)向種子管理部門(mén)申報(bào)抽樣和留樣備查，質(zhì)量達(dá)國(guó)家用種標(biāo)準(zhǔn),，種子包裝,、標(biāo)簽達(dá)規(guī)范性要求，不經(jīng)營(yíng)未登記,、未備案品種,。

三、不發(fā)布違法廣告,，不虛假宣傳,，所作廣告、宣傳真實(shí)可靠,，符合法律法規(guī),。

四、在種子經(jīng)營(yíng)中遵守國(guó)家和省有關(guān)法律,、法規(guī),、規(guī)章的管理規(guī)定，自覺(jué)接受種子管理部門(mén)的監(jiān)督和管理,。

五,、若因不履行義務(wù)和違法經(jīng)營(yíng)，將自行承擔(dān)法律責(zé)任和自愿接受種子管理部門(mén)的處罰。

六,、出售種子時(shí)依照相關(guān)規(guī)定出具合法有效的發(fā)票或其它有效票據(jù),，加強(qiáng)自身內(nèi)部管理，建立健全種子經(jīng)營(yíng)檔案,。

七,、堅(jiān)持公開(kāi)、公平,、公正和誠(chéng)信守信的原則參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，維護(hù)種子經(jīng)營(yíng)秩序，履行約定和法定義務(wù),，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高對(duì)農(nóng)民的科技指導(dǎo)服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民使用優(yōu)良品種,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)豐產(chǎn)豐收,。

八、接受廣大農(nóng)民朋友的監(jiān)督,、舉報(bào)!

承諾(單位)人： 監(jiān)督單位：

年 月 日

標(biāo)書(shū)售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇十五

公司本著優(yōu)質(zhì),、高效、發(fā)展的精神,，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,、貼心的服務(wù)為理念，并公開(kāi),、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下：

1,、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年，保修期內(nèi)免費(fèi)維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),。并承諾在保修期內(nèi)對(duì)我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù),。

2、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),，我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),。

3、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專(zhuān)人進(jìn)行定期檢查,。

培訓(xùn)人員分：操作員,、產(chǎn)品維護(hù)員。

操作員：管理日常工作,、記錄及簡(jiǎn)單維護(hù),，有一定的操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。

產(chǎn)品維護(hù)員：除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作,、一般問(wèn)題處理,、操作記錄維護(hù)等,。

在產(chǎn)品運(yùn)行之后，驗(yàn)收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作,，以及非專(zhuān)業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡(jiǎn)單維護(hù),。為期一至二周的培訓(xùn)課程后,，進(jìn)行本公司組織的書(shū)面和實(shí)踐考核,，不及格者繼續(xù)培訓(xùn),。

我公司將在竣工之前，以提交的技術(shù)手冊(cè),、安裝手冊(cè)等竣工資料為依據(jù),，對(duì)業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：

1) 了解產(chǎn)品的基本原理

2) 掌握產(chǎn)品的基本操作

3) 可進(jìn)行簡(jiǎn)單故障排除

培訓(xùn)課程包括但不局限于：

1) 各產(chǎn)品的基本原理

2) 各產(chǎn)品的操作

3) 各產(chǎn)品的維護(hù)

為滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試,。培訓(xùn)計(jì)劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段提交給用戶并獲得認(rèn)可,。

為期一周到二周(根據(jù)用戶實(shí)際需求)