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工程售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

1. 我公司對(duì)所有辦公用品,、耗材及配件產(chǎn)品除廠家提供的三包服務(wù)外并可享受我公司的終身免費(fèi)維護(hù)服務(wù),。我公司保證所供產(chǎn)品均保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包（包修,、包換,、包退），用戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議,，公司保證接到用戶(hù)提議10分鐘內(nèi)做出回應(yīng),，對(duì)于問(wèn)題嚴(yán)重的，我方專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及時(shí)有效處理,，確保不耽誤使用單位的正常工作,。

2．針對(duì)使用單位的各類(lèi)設(shè)備所需辦公用品、耗材以及配件,，我公司均有現(xiàn)貨儲(chǔ)備,，以保證及時(shí)供應(yīng)。凡我公司提供的所有辦公用品,、耗材配件一律免費(fèi)由我公司送貨上門(mén),，并且安裝調(diào)試。

3．我公司在為使用單位更換耗材,、維修設(shè)備配件時(shí),，努力滿足用戶(hù)需求,，從經(jīng)濟(jì),、耐用、實(shí)用等各方面來(lái)選購(gòu)產(chǎn)品,，并保證設(shè)備最大限度的正常運(yùn)行,。

4．每月上門(mén)詢(xún)問(wèn)更換耗材及配件后設(shè)備的運(yùn)行狀況，以便提前發(fā)現(xiàn)機(jī)器故障隱患,，及時(shí)保養(yǎng)機(jī)器和排除機(jī)器故障,。

1. 我公司在接到使用單位的報(bào)修電話后，應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)設(shè)備故障,，分析判斷設(shè)備故障的原因然后提供所需耗材或保修配件,，并盡可能做到1小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2. 到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,，針對(duì)設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題,。

3. 需要返回廠家的硬件故障修復(fù),，根據(jù)產(chǎn)品維修站修復(fù)最短時(shí)間為準(zhǔn)。

4. 在更換耗材及修理設(shè)備時(shí),，需要向使用設(shè)備的工作人員說(shuō)明設(shè)備故障原因,、所需更換耗材、配件的名稱(chēng)及使用方法等相關(guān)注意事項(xiàng),。

5. 在維修設(shè)備的過(guò)程中,，經(jīng)過(guò)全面檢測(cè)后，發(fā)現(xiàn)設(shè)備需要大修（對(duì)于1個(gè)工作日內(nèi)不能修好的機(jī)器,，本公司將會(huì)運(yùn)回公司進(jìn)行大修）,。在大修期間，我公司在與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，得到負(fù)責(zé)人的同意后,，將設(shè)備運(yùn)回公司進(jìn)行修理，在修理過(guò)程中,，需要更換耗材,、配件的，要及時(shí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系,，以最快的速度，最短的時(shí)間,，保證大修后的設(shè)備正常運(yùn)行,，盡可能不影響正常工作。

6. 針對(duì)大修后的設(shè)備,，在一周之內(nèi),，由我公司安排回訪，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決,。保證大修后的設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)不重復(fù)出現(xiàn)相同的故障,。

在售后維修服務(wù)過(guò)程中，使用單位的工作人員一定要積極配合我公司技術(shù)工程師的各項(xiàng)工作,，不得故意刁難,，損壞我公司的技術(shù)人員及正在維修的設(shè)備。如遇到售后工作中不能與貴單位工作人員協(xié)調(diào)的其它問(wèn)題,，我公司對(duì)技術(shù)方面有最終解釋權(quán),。

凡我公司提供的產(chǎn)品用戶(hù)享受終生免費(fèi)上門(mén)服務(wù)！

我公司服務(wù)宗旨：高效,、負(fù)責(zé),、解惑！

我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶(hù)服務(wù),！

天達(dá)科技服務(wù)部

xx年1月9日

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

致：____________ ______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中,，如果我方有幸中標(biāo),，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中,，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;

3,、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修,，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;

4,、我方保證在工程竣工,，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能,，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;

5,、電話咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

6.1我方在接到報(bào)修通知后,，電話咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作;

6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;

6.3發(fā)生緊急搶修事故的`,，我方在接到通知后,，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);

6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后,，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢(xún)服務(wù),，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);

8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí),、更新,、換代、維修等需求時(shí),，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn),，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

我公司本著“保質(zhì)量,，出精品”的生產(chǎn)方針，保證工程的順利移交和商業(yè)運(yùn)行,。特作出如下承諾：

一,、任何施工工序出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我公司將迎合業(yè)主認(rèn)真對(duì)待,，24小時(shí)內(nèi)妥善解決存在的問(wèn)題,，直至業(yè)主滿意。

二,、工程竣工后,，我公司將積極配合設(shè)備制造商、業(yè)主及有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行工程的運(yùn)行驗(yàn)收,，積極響應(yīng)業(yè)主提出的改進(jìn)方案。

三,、在工程缺陷責(zé)任期內(nèi),，我公司將派專(zhuān)門(mén)人員隨時(shí)掌握工程的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后立即會(huì)同業(yè)主和設(shè)備制造商進(jìn)行可行性研究,，再由公司派遣人員進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn),。（問(wèn)題解決時(shí)間視情況而定，一般不超過(guò)18小時(shí)）

四,、在工程投入商業(yè)運(yùn)行后,，若因施工安裝問(wèn)題而引起故障，我公司將在接到電話后兩個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并妥善解決存在的問(wèn)題,。

五,、若設(shè)備質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，根據(jù)業(yè)主要求，我方將積極聯(lián)系協(xié)調(diào)設(shè)備生產(chǎn)廠家,，按廠家售后服務(wù)承諾書(shū)上進(jìn)行檢修或進(jìn)行設(shè)備更換,。

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

（制造商名稱(chēng)）是（貨物名稱(chēng)和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對(duì) （招標(biāo)項(xiàng)目名稱(chēng)）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物,，我公司鄭重承諾：

1,、我方保證所供貨物是全新，未使用過(guò)的,。

2,、我公司生產(chǎn)、銷(xiāo)售的所有產(chǎn)品保修期為 3 年,，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起,，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。

3,、保修期外我公司 終身 提供設(shè)備有償維修服務(wù),，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。

用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí),，本公司承諾以上保修服務(wù),。除此之外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行,。

承諾方：

（公章）

日期：

工程售后服務(wù)承諾書(shū) 醫(yī)療器械售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

遵照《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，為保證我單位所經(jīng)營(yíng)化妝品的質(zhì)量安全,，現(xiàn)做出以下承諾：

一,、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)制度,、索證索票制度并建立臺(tái)帳,。

二、保證經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,、儲(chǔ)存場(chǎng)所的衛(wèi)生環(huán)境符合條件,；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)（貯存區(qū)）保持內(nèi)外整潔；具有通風(fēng),、防塵,、防潮、防蟲(chóng),、防鼠等設(shè)施,；散裝和供顧客試用的化妝品具有防污染設(shè)施。

三,、所經(jīng)營(yíng)的化妝品從合法渠道購(gòu)進(jìn),，符合《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的要求，并具有合格的標(biāo)識(shí)標(biāo)簽。

四,、確保誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),，對(duì)所經(jīng)營(yíng)化妝品不做虛假和夸大宣傳，不銷(xiāo)售過(guò)期變質(zhì),、自制化妝品,。

五、自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,，接受行政機(jī)關(guān)依法監(jiān)管,；自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，維護(hù)和保障消費(fèi)者的健康和其他合法權(quán)益,。

六,、以上承諾如有違反，自愿接受食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)按照法律法規(guī)規(guī)定給予處罰,。

承諾單位（蓋章）：承諾人（簽名）：

承諾日期： 年 月 日

（此承諾書(shū)一式二份,，食品藥品監(jiān)督管理所和承諾單位各持一份）