報(bào)告，漢語(yǔ)詞語(yǔ)，公文的一種格式，是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書(shū)面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的報(bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě),，我們一起來(lái)了解一下吧,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇一

關(guān)鍵字：紅星美凱龍網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)客戶產(chǎn)品

紅星美凱龍自創(chuàng)業(yè)以來(lái),，至今已在25個(gè)城市開(kāi)辦了37家商場(chǎng),，成為中國(guó)家居業(yè)的第一品牌,。紅星美凱龍創(chuàng)建的品牌連鎖大賣(mài)場(chǎng)，傳播的是一種“家的文化”,、“家的藝術(shù)”,，引領(lǐng)社會(huì)大眾高品質(zhì)的生活理念和生活方式。

人類生活就離不開(kāi)家具,，它是生活必需品,。電子商務(wù)在家具行業(yè)已經(jīng)有應(yīng)用，而且已有很多企業(yè)在做,，最常見(jiàn)的一種就是通過(guò)比市場(chǎng)價(jià)低廉的方式在網(wǎng)上賣(mài)家具,。從涉及的對(duì)象來(lái)看，電子商務(wù)目前不僅用在家具的銷售商,，還用在生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理方面,，這些方面電子商務(wù)在家具行業(yè)中的應(yīng)用是很普遍的。最近幾年,，以搜狐,、焦點(diǎn)家居網(wǎng)為代表的強(qiáng)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)媒體深入行業(yè)一線宣傳推廣，為企業(yè)提供海量,、及時(shí),、全面的行業(yè)資訊，使得家具行業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知度正大幅提升,，越來(lái)越多家具企業(yè)開(kāi)始運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行品牌推廣,、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)品牌廣告也越來(lái)越被企業(yè)所接受,，而家具企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)在線商城,、b2b的投入也持續(xù)增加，家具電子商務(wù)正方興未艾。紅星美凱龍,、東方家園等一批知名企業(yè)都已推出或正在準(zhǔn)備推出自己的網(wǎng)絡(luò)商城,，率先搶分家具電子商務(wù)新蛋糕。如今網(wǎng)上的家具電子商務(wù)網(wǎng)站共可分三類,，最著名的當(dāng)屬淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店平臺(tái),；次之是紅星美凱龍等依托實(shí)體店家具賣(mài)場(chǎng)建立起來(lái)的網(wǎng)站；而后是如曲美e世界等知名品牌設(shè)立家具網(wǎng)店,。目前紅星美凱龍商場(chǎng)不但每年舉行4-5次整體性的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),，還正在計(jì)劃首推一種虛擬的整體家裝服務(wù)，消費(fèi)者可以到紅星美凱龍按照虛擬設(shè)計(jì),，將真實(shí)的產(chǎn)品統(tǒng)統(tǒng)買(mǎi)回家,，從而構(gòu)建出一個(gè)真實(shí)的家。

紅星美凱龍致力于倡導(dǎo)綠色環(huán)保,，做行業(yè)領(lǐng)跑者,，實(shí)行商戶準(zhǔn)入資質(zhì)審查制度，力爭(zhēng)達(dá)到商場(chǎng)產(chǎn)品綠色環(huán)保,，從健康,、美觀、實(shí)用角度出發(fā),，努力為消費(fèi)者營(yíng)造溫馨,、和諧家園。(實(shí)習(xí)報(bào)告 )它的產(chǎn)品獨(dú)具特色,，有各式各樣的風(fēng)格,，如東南亞風(fēng)格、地中海風(fēng)格,、恬淡田園風(fēng)格,、新中式風(fēng)格，日式風(fēng)格,、時(shí)尚混搭風(fēng)格,、歐式古典風(fēng)格、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格,、美式鄉(xiāng)村風(fēng)格。為廣大消費(fèi)者提供諸多選擇,。各大品牌入駐紅星美凱龍,，有板式品牌、床墊品牌,、沙發(fā)品牌,、實(shí)木品牌、辦公品牌、櫥柜品牌,、衛(wèi)浴品牌,、瓷磚品牌、地板品牌,、木門(mén)品牌,、吊頂品牌等知名品牌。

紅星美凱龍之所以能在高端家居賣(mài)場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì),，是因?yàn)槠湟恢眻?jiān)持“名品進(jìn)名店”的原則,，與世界頂級(jí)家居品牌精誠(chéng)合作，最大限度地體現(xiàn)家居的文化和精神內(nèi)涵,。因此,，紅星美凱龍將目標(biāo)客戶群鎖定為“城市中具有較高消費(fèi)水平的時(shí)尚、精英人群”,。如此定位,，與地產(chǎn)的高端項(xiàng)目匯聚優(yōu)質(zhì)業(yè)主的初衷不謀而合。高檔樓盤(pán)與高端家居賣(mài)場(chǎng)親密合作,，從而能更好地服務(wù)于雙方共同的目標(biāo)群體,，讓業(yè)主在完成購(gòu)房大業(yè)之后，也能夠更加輕松地完成一站式裝修高品質(zhì)家居的愿望,。

創(chuàng)業(yè)20多年來(lái),，紅星美凱龍積極實(shí)施“品牌市場(chǎng)全國(guó)連鎖化經(jīng)營(yíng)、全球化名牌捆綁品牌經(jīng)營(yíng)”的策略,，在全國(guó)領(lǐng)先推出了“市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng),，商場(chǎng)化管理”的模式，被譽(yù)為“紅星美凱龍經(jīng)營(yíng)模式”,。并在中國(guó)家居業(yè)首創(chuàng)了“所有售出商品由紅星美凱龍負(fù)全責(zé)”的誠(chéng)信創(chuàng)舉,，為中國(guó)家具建材市場(chǎng)的發(fā)展與繁榮作出了創(chuàng)造性的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在紅星美凱龍實(shí)施“第二代”商場(chǎng)模式,，主要是強(qiáng)調(diào)人性化服務(wù)和最大限度的讓利消費(fèi)者,。商場(chǎng)從消費(fèi)環(huán)境上將做足文章，給消費(fèi)者提供各種美妙的環(huán)境,。還將在項(xiàng)目沿街設(shè)置商鋪和超市,，引進(jìn)一些品牌快餐店，解決消費(fèi)者購(gòu)物中的各種需求,。

紅星美凱龍是中國(guó)家居業(yè)的第一品牌,，具有強(qiáng)大的業(yè)界領(lǐng)導(dǎo)力和影響力，馳名品牌更有助于家裝公司打造和提升自己的品牌,。紅星美凱龍世博家居廣場(chǎng)每年千萬(wàn)營(yíng)銷推廣費(fèi)用,，全面覆蓋電視、廣播、報(bào)紙,、公交網(wǎng)絡(luò),、dm雜志、戶外大牌等媒體資源,，更有全國(guó)流行趨勢(shì)發(fā)布,、新工藝、新材料的推廣和行業(yè)聯(lián)盟至尊vip,，強(qiáng)勢(shì)塑造家居市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌,。紅星美凱龍有自己的倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地，標(biāo)準(zhǔn)的配送服務(wù)讓家裝公司省時(shí),、省力,、省錢(qián)。統(tǒng)一售后安裝：四位一體延伸,，從設(shè)計(jì),、咨詢、安裝到專業(yè)保養(yǎng)一條龍服務(wù),。

當(dāng)然,，紅星美凱龍開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在一些問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)照片和眼見(jiàn)為實(shí)的差距,，恐怕是困擾家具電子商務(wù)的一大難題,。幾乎所有消費(fèi)者傳達(dá)的信息都是，“買(mǎi)家具還得親眼看看”,。一位親戚剛在紅星美凱龍訂了一張床,，標(biāo)牌上的價(jià)格定是2.1萬(wàn)元，最后的成交價(jià)格確是9000元,，這說(shuō)明其價(jià)格水分在50%以上,，但不光這里，大部分的賣(mài)場(chǎng)都是如此,，消費(fèi)者也只能忍了,，畢竟還可以砍價(jià)。

賣(mài)場(chǎng)亦是如此,，如果在網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi),，消費(fèi)者更少了砍價(jià)這一環(huán)節(jié)，如果碰到那些本著“能蒙一個(gè)是一個(gè)”經(jīng)營(yíng)理念的網(wǎng)店,，試問(wèn)消費(fèi)者豈不任人宰割,？

除上述外，電子商務(wù)應(yīng)用在家具業(yè)還有一個(gè)重要問(wèn)題,，就是線上交易與落地服務(wù)尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，很多家具網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品得不到配套的服務(wù)，一些網(wǎng)站更是以次充好甚至仿冒名牌,。因此,，商家應(yīng)建立完整的售后服務(wù)系統(tǒng)，并提供送貨上門(mén),、免費(fèi)安裝等及時(shí)的服務(wù)項(xiàng)目,。

快速消費(fèi)品領(lǐng)域而言，目前我們看到的一些網(wǎng)購(gòu)服裝的后起之秀,，完全是得益于電子商務(wù)的快速發(fā)展,，從而樹(shù)立品牌。但耐用品行業(yè),，更多的成功范本則是是得益于品牌的積累,。

不同級(jí)別的城市也有不同的消費(fèi)層次。目前,，一些中小城市企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,，大多還停留在團(tuán)購(gòu)、促銷信息發(fā)布等初級(jí)層面,，與消費(fèi)者的互動(dòng)還很少,，銷售成交量也很有限。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇二

尊敬的xxx老師：

我圍繞在學(xué)校這三年來(lái)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行調(diào)研,，并于20xx年x月份來(lái)到了xxx化工廠進(jìn)行實(shí)習(xí)工作,通過(guò)了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國(guó)站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合,。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實(shí)際,，將自身所學(xué)在工作中充分使用，為自己積累的不少工作經(jīng)驗(yàn),。

由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國(guó)內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺(tái)操作,，通過(guò)產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來(lái)開(kāi)拓客戶。由于該公司已經(jīng)申請(qǐng)了阿里巴巴的誠(chéng)信通服務(wù),，能通過(guò)阿里推廣的即誠(chéng)信通會(huì)員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和 email聯(lián)系顧客，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話,、信件聯(lián)系等等,，從而通過(guò)與顧客不斷的溝通來(lái)獲得商機(jī)。此外,，還負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國(guó)各地需求者。

我通過(guò)操作該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),，再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊，幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起,，使我們的專業(yè)知識(shí)更好的發(fā)揮在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中。作為信息化的一種趨勢(shì),，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯(cuò)的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠(chéng)信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點(diǎn)擊我的商務(wù)中心，填寫(xiě)登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通，選擇左邊阿里幫幫,，點(diǎn)擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù),，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息，以來(lái)獲取較靠前的信息排名,。但是一天24小時(shí)之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名，且信息通過(guò)審核后才能上榜,，每天僅可以修改一次,。逐一點(diǎn)擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕，便可以重發(fā)信息,。

4.通過(guò)訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹(shù)脂產(chǎn)品的公司,，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司，都可以找到顧客,。

5.點(diǎn)擊客戶,，再輸入驗(yàn)證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式，需要注意的是必須是誠(chéng)信通會(huì)員才能看到,。阿里巴巴也會(huì)隨機(jī)匹配一些客戶給會(huì)員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠(chéng)信通的人頭是彩色的,，說(shuō)明此時(shí)電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過(guò)點(diǎn)擊來(lái)實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊了。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話,，再通過(guò)電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買(mǎi)賣(mài)通來(lái)實(shí)現(xiàn)的,，而是通過(guò)傳統(tǒng)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問(wèn)題很多，首先的是商品的用途問(wèn)題,，有油漆廠,、涂料廠、油墨廠等,。首先問(wèn)的是顧客能用什么樣的樹(shù)脂,。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號(hào)的軟化點(diǎn)為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時(shí)候顧客是知道自己的需要的,。其次是價(jià)格問(wèn)題。真正想購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價(jià)格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用,。但是價(jià)格總是在不斷的變動(dòng)當(dāng)中，半個(gè)月前碳五的價(jià)格是每噸8200元左右,，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價(jià)格已經(jīng)漲到9800元每噸了,，可見(jiàn)報(bào)價(jià)總是滯后的。再次是能否寄樣品,。這個(gè)問(wèn)題針對(duì)不同的顧客是不同的,，有誠(chéng)意的顧客就可以，但是誠(chéng)意一般都是靠感覺(jué)的,。另一個(gè)考慮的是該商品是否有積壓,，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的,。這是由市場(chǎng)決定的，因?yàn)楹芏囝櫩托枨罅渴禽^小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí),，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒(méi)有像歐美國(guó)家那樣發(fā)達(dá),。尤其是在交易的后期,，國(guó)內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過(guò)傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而在國(guó)外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),?？梢?jiàn)國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)還有很長(zhǎng)的一段路要走，還不成熟,。

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題，最主要的是以下的兩個(gè)問(wèn)題：1.由于對(duì)阿里巴巴的了解一些,，主要操作問(wèn)題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來(lái),。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對(duì)化工產(chǎn)品的了解，主要是對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過(guò)程及原理,，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及整個(gè)行業(yè)的了解太少,，產(chǎn)品的性能、用途和價(jià)格也不太了解,。

于是,，我針對(duì)問(wèn)題查閱了一些資料，了解到了一些信息,，對(duì)我?guī)椭艽蟆?.誠(chéng)信通網(wǎng)站會(huì)員信息排名問(wèn)題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字),、以及搜索者搜索時(shí)使用的關(guān)鍵字、信息發(fā)布的時(shí)間以及和信息是否是一口價(jià)的可交易信息有關(guān),。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價(jià)格,、可以直接出價(jià)下單且支持支付寶的一口價(jià)信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息,。同時(shí),，在網(wǎng)上做生意。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇三

暑假的假期時(shí)間一般很長(zhǎng),，差不多有兩個(gè)月的時(shí)間吧,。這兩個(gè)月是一段很難得的時(shí)間，只要你把握好了,，可以做很多事情,。我想做的事情就是暑假的時(shí)候到社會(huì)上參加實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)自己的能力,。

實(shí)踐嗎,，就是自己出去從事于自己專業(yè)想干或是不相干的實(shí)習(xí)，不過(guò)目的只有一個(gè),，那就是做到鍛煉自己,，讓自己的動(dòng)手能力得到加強(qiáng)，從而在以后的工作學(xué)習(xí)中取得寶貴的經(jīng)驗(yàn)!賺錢(qián)倒是其次,。

我是一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生,。在即將畢業(yè)的這幾個(gè)月里,，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過(guò)程中,，我采用了看,、問(wèn)、學(xué)等方式,，鍛煉英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,，掌握實(shí)用的商務(wù)英語(yǔ)技能，實(shí)踐和鞏固商務(wù)英語(yǔ)知識(shí),，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用,，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面,，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。我們的肩上開(kāi)始扛著責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出的代價(jià).

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。我想,，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,，不是嗎?

同事相處

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事,，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密,，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績(jī)，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠,。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度,。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽,。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班,，早點(diǎn)回去陪家人,。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn),，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境,。心情好，大家工作開(kāi)心,，有利于公司的發(fā)展,。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非,，我想我能做的就是多工作,，少閑話。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月,，更加珍惜與同學(xué)之間的相處,。

自學(xué)能力

在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是文員一職,，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就大不一樣了,。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

工作辛苦

就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末,，都得去上班,，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班,，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少,。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),，而在學(xué)?？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,，自由許多。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,，時(shí)間久了容易厭倦,。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味,。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成,。一直以來(lái),，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián),。也許工作以后,，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,，一不留神可能就入不敷出成為月光一族,，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián),。

我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做,，未能夠親身感受,、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí),，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí),。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),，更重要的是要把

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇四

（一）實(shí)習(xí)單位及部門(mén)

1.實(shí)習(xí)單位：xxx公司

xxx公司是國(guó)內(nèi)影響力最大的中小企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)媒體,，也是公信力最強(qiáng)的中小企業(yè)電子商務(wù)分享平臺(tái)，其前身是國(guó)內(nèi)唯一的,、影響力最大的電子商務(wù)行業(yè)雜志——《電子商務(wù)世界》,。

xxx公司面向我國(guó)4000余萬(wàn)中小企業(yè)提供電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)、電子商務(wù)新聞動(dòng)態(tài),、實(shí)戰(zhàn)社區(qū),、中小企業(yè)電子商務(wù)培訓(xùn)、行業(yè)研究報(bào)告,、中小企業(yè)it支持,、金融支持、物流支持等多項(xiàng)服務(wù),。

億邦動(dòng)力目的是創(chuàng)造電子商務(wù)專業(yè)交流機(jī)會(huì),，促進(jìn)中小企業(yè)全面成長(zhǎng)。億邦動(dòng)力接受?chē)?guó)家各大部委指導(dǎo),，與各地政府,、各大媒體緊密合作，共同打造系列電子商務(wù)專業(yè)互動(dòng)平臺(tái),，包括：中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展大會(huì),、中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)、中小企業(yè)電子商務(wù)50強(qiáng),、行業(yè)網(wǎng)站100強(qiáng),、消費(fèi)者最喜歡b2c網(wǎng)站百?gòu)?qiáng)等系列評(píng)選、上海首屆電子商務(wù)高峰論壇,、海峽兩岸電子商務(wù)交流論壇,、首屆華南電子商務(wù)論壇,、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站戰(zhàn)略沙龍、億邦瘋?cè)藭?huì)沙龍等,。

2.實(shí)習(xí)部門(mén)：戰(zhàn)略合作部

xxx公司針對(duì)中小企業(yè)群體,，已成功舉辦了五屆業(yè)界規(guī)模上千人的一年一度的中小企業(yè)電子商務(wù)大會(huì)和中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)通過(guò)打造中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用50強(qiáng)、行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站top100,、消費(fèi)者最喜歡網(wǎng)站top100,、中國(guó)網(wǎng)上零售消費(fèi)品牌50強(qiáng)、中國(guó)網(wǎng)上零售商城品牌50強(qiáng),、電子商務(wù)優(yōu)秀服務(wù)商等眾多評(píng)選,，推舉了大量?jī)?yōu)秀電商應(yīng)用企業(yè)代表，利用榜樣的力量帶動(dòng)中國(guó)中小企業(yè)更有效應(yīng)用和發(fā)展電子商務(wù),。戰(zhàn)略合作部主要負(fù)責(zé)所有的會(huì)議策劃,、組織、籌備等工作,。

（二）實(shí)習(xí)職位介紹

網(wǎng)絡(luò)推廣從廣義上講,，企業(yè)從開(kāi)始申請(qǐng)域名、租用空間,、建立網(wǎng)站開(kāi)始就算是介入了網(wǎng)絡(luò)推廣活動(dòng),，而通常我們所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)推廣的載體是互聯(lián)網(wǎng),，離開(kāi)了互聯(lián)網(wǎng)的推廣就不能算是網(wǎng)絡(luò)推廣,。而且利用互聯(lián)網(wǎng)必須是進(jìn)行推廣，而不是做其他的事情,。

網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不同的概念,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷偏重于營(yíng)銷層面，更重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷后是否產(chǎn)生實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,。而網(wǎng)絡(luò)推廣重在推廣，更注重的是通過(guò)推廣后,，給企業(yè)帶來(lái)的網(wǎng)站流量,、世界排名、訪問(wèn)量,、注冊(cè)量等等,，目的是擴(kuò)大被推廣對(duì)象的知名度和影響力?？梢哉f(shuō),，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中必須包含網(wǎng)絡(luò)推廣這一步驟，而且網(wǎng)絡(luò)推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心工作,。

負(fù)責(zé)利用網(wǎng)絡(luò)媒介提高網(wǎng)站的知名度;

參與第五屆中國(guó)網(wǎng)上零售年會(huì)嘉賓與觀眾的邀請(qǐng)和審核,，以及各種網(wǎng)絡(luò)廣告的聯(lián)系、整理核實(shí)網(wǎng)上零售年會(huì)所有獎(jiǎng)項(xiàng)名單。

負(fù)責(zé)與公司客戶保持密切聯(lián)系,，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題,，并隨時(shí)整理更新公司客戶資料,。

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站的訪問(wèn)量及傳播效果;

策劃,、執(zhí)行在線推廣活動(dòng),，收集推廣反饋數(shù)據(jù),，不斷改進(jìn)推廣效果;

及時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)推廣改進(jìn)建議,，給出實(shí)際可行的改進(jìn)方案;

負(fù)責(zé)網(wǎng)站外聯(lián)以及相關(guān)業(yè)務(wù)合作洽談.

由于專業(yè)知識(shí)的一些限制和自身知識(shí)的匱乏,，在日常的操作過(guò)程中暴露出許多的問(wèn)題,，最主要的是以下的問(wèn)題：1.由于對(duì)電子商務(wù)的了解只有一點(diǎn)點(diǎn),，對(duì)b2b,、b2c,、vc的概念容易混淆。2.對(duì)客戶的了解,，主要是對(duì)客戶公司的概況沒(méi)有很深入的了解,。3.對(duì)顧客所提出的專業(yè)性問(wèn)題無(wú)法提出自己的觀點(diǎn)，很多東西需要向前輩請(qǐng)教,。

雖然我的專業(yè)是網(wǎng)絡(luò)編輯,，但是對(duì)于電子商務(wù)這一塊，我覺(jué)得還有一定的聯(lián)系與共同點(diǎn)的,。這次的實(shí)習(xí),，我面對(duì)的是一個(gè)全新的領(lǐng)域，但是我很樂(lè)意去挑戰(zhàn)這一全新的領(lǐng)域,，對(duì)自己也是一種歷練,。

對(duì)于專業(yè)的學(xué)習(xí)，在電子商務(wù)這個(gè)新興的行業(yè)里,，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是必須的,，或者掌握一些電子商務(wù)環(huán)節(jié)上如支付，網(wǎng)站管理,，網(wǎng)站信息管理等技能也是很重要的,。而對(duì)于我來(lái)講，seo跟我在學(xué)校學(xué)的搜索引擎有著相同的地方,，所以我比較感興趣,。打算以后在學(xué)習(xí)生活中挑戰(zhàn)一下自己，拓寬自己的知識(shí)面,。

對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)力的認(rèn)識(shí),，電子商務(wù)領(lǐng)域是一個(gè)很大的新興的領(lǐng)域，有著成千上萬(wàn)的b2b,、b2c的公司,，甚至還包括許許多多的電商服務(wù),，外包裝，在線客服和投資公司,。所以有著很大的競(jìng)爭(zhēng)力,，而想在眾多的網(wǎng)站中脫穎而出，就要有自己獨(dú)到的見(jiàn)解與管理方法,。

由于工作部門(mén)是戰(zhàn)略合作部,，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣工作。所以工作中有大批量的b2b,、b2c以及電商服務(wù)的ceo需要聯(lián)系溝通,，于是工作中鍛煉了自己與人溝通的能力，學(xué)會(huì)了些溝通的技巧,。懂得了人與人之間,，部門(mén)與部門(mén)之間的交流合作。也明白只有在巨大的壓力下才能激發(fā)出人的無(wú)限潛力,。

在工作技巧方面,，熟練運(yùn)用各種推廣工具與策略，在使自己富有一定的溝通技巧之后,，又增強(qiáng)了自己的親和力,、理解力和應(yīng)變能力。,，以便在工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件,。同時(shí)也增強(qiáng)了自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉了自己的市場(chǎng)洞察力,，市場(chǎng)分析能力,，為今后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.實(shí)習(xí)不是打工

實(shí)習(xí)占用我進(jìn)一個(gè)月的時(shí)間,，在工作過(guò)程中,，我不是單純的出賣(mài)自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是公司的一員,，和各部門(mén)同事密切合作維護(hù)公司形象和給公司創(chuàng)造最大的利益,。

實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不會(huì)因?yàn)槭窃谧x生而受到什么特殊的待遇,，和其他員工一樣，從公司最基本的文化和本職工作開(kāi)始了解,，偶爾做錯(cuò)事,，也不會(huì)有人偏袒。

2.實(shí)習(xí)是我接觸社會(huì)的開(kāi)始

通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我比較全面地了解了網(wǎng)站的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),，接觸了形形色色的客戶,，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻的了解了社會(huì),，拓寬了我的事業(yè),，也教會(huì)了我如何更好的踏入社會(huì)。

3.面對(duì)今后的就業(yè)

實(shí)習(xí)過(guò)程中,，讓我提前接觸了社會(huì),，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次策劃,。通過(guò)這次實(shí)習(xí),，我發(fā)現(xiàn)了自己的閃光點(diǎn)，為自己的就業(yè)方向做了新的指引,。

實(shí)習(xí)中,，雖然不免受些挫折，但是在每一次的挫折后我都會(huì)越挫越勇,，然后每一次進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),。這次的實(shí)習(xí)不僅讓我學(xué)到了很多東西，而且也讓我看到了電子商務(wù)的發(fā)展前景,，對(duì)這塊市場(chǎng)和電子商務(wù)充滿希望,，我也對(duì)自己更加的充滿信心。雖然現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)者們已經(jīng)習(xí)慣了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,，但是我相信在不久的將來(lái),，在這塊充滿商機(jī)的土地上，電子商務(wù)將會(huì)蓬勃的發(fā)展,，將會(huì)迎來(lái)一個(gè)春天,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇五

其一，為提高我們對(duì)常用的外貿(mào)業(yè)務(wù)單證,，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而匯編,。讓我們進(jìn)行較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程,，一環(huán)套地進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練,，為以后從事實(shí)際的外貿(mào)工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。其二,，鞏固我們的專業(yè)知識(shí)，針對(duì)性練習(xí),，鍛煉我們的口語(yǔ),。

經(jīng)過(guò)這兩周的實(shí)習(xí)以及上學(xué)期的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的鋪墊，我對(duì)于進(jìn)出口流程有了更進(jìn)一步的了解并且更加的熟練,。實(shí)習(xí)第一周的出口流程做的很順手,。第一周的實(shí)習(xí)是復(fù)習(xí)鞏固上學(xué)期的經(jīng)貿(mào)類內(nèi)容,，這次做完進(jìn)口貿(mào)易流程后，我依舊感受到了貿(mào)易流程的復(fù)雜和瑣碎,，以下是我第一周的心得：

首先在與客戶建立前要詳細(xì)了解商家,，與商家聯(lián)系過(guò)程中我們寫(xiě)信函的用語(yǔ)要細(xì)致，在介紹我們公司的需求時(shí)要簡(jiǎn)潔明了清晰,，雖然這種信函有一定的模板,，但是在我們熟練的基礎(chǔ)上我們也可以加以我們的創(chuàng)新，這樣更有利于吸引客戶,，體現(xiàn)我們的真誠(chéng),，在熟練中體現(xiàn)細(xì)膩，達(dá)到百無(wú)疏漏,。所以我們更要提高我們的英語(yǔ)水平,。

第二是出口報(bào)價(jià)及一些核算。這一過(guò)程更加要求細(xì)心,，思路清晰,，對(duì)于一些核算公式要能熟練的運(yùn)用。我在計(jì)算的過(guò)程中每次只保留了一位小數(shù),，最后導(dǎo)致計(jì)算的結(jié)果與實(shí)際答案差了一點(diǎn)幾元,，雖然單個(gè)看來(lái)數(shù)量不是很大，但是在大批貨物進(jìn)口的條件下就是很大的一筆金額,，這是不可忽視的,，在計(jì)算過(guò)程中一定要注意限度減少誤差。這就需要我們培養(yǎng)自己謹(jǐn)慎的習(xí)慣,。

第三在制定合同與審核信用證環(huán)節(jié)中稍微不細(xì)心就會(huì)出錯(cuò),，即使是一點(diǎn)點(diǎn)小的錯(cuò)誤如果沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現(xiàn)也會(huì)造成索不著款的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)信用證的審核,。在實(shí)際操作中一定比我們實(shí)習(xí)重要復(fù)雜的多,，對(duì)于很多信息要加以判斷，在實(shí)習(xí)中我們沒(méi)有切身的感受到外貿(mào)員的壓力,，但是工作的復(fù)雜程序有所了解,。而這一工作流程不是一個(gè)人或兩個(gè)人就能夠完成的，一個(gè)公司的每個(gè)部門(mén)都需要團(tuán)結(jié)合作,，齊心協(xié)力,。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功就在于團(tuán)隊(duì)的協(xié)作。

第四則是訂艙及保險(xiǎn),。在這一環(huán)節(jié)我意識(shí)到書(shū)本理論知識(shí)扎實(shí)也是必不可少的,，對(duì)于他們時(shí)間的契合要把握好，填寫(xiě)這些單據(jù)要嚴(yán)格的與信用證一致才不會(huì)造成與拒付的風(fēng)險(xiǎn)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合就是的經(jīng)驗(yàn),。雖然信用證支付是最安全的支付方式，但是程序復(fù)雜,，手續(xù)費(fèi)用昂貴,，不便于資金周轉(zhuǎn)。

所以實(shí)際操作過(guò)程中使用頻率較低,，我們還是要學(xué)好其他的支付方式,，隨著電子通訊時(shí)代的發(fā)展，很多新新支付方式的出現(xiàn),，我們也需要跟上時(shí)代的步伐,，在以后的實(shí)際工作中不僅要學(xué)習(xí)前人的經(jīng)驗(yàn)，也要勇于創(chuàng)新,。

第二周的實(shí)習(xí)則和第一周截然不同,，屬于商務(wù)類的實(shí)習(xí)，主要目的就是系統(tǒng)的給我們查缺補(bǔ)漏以及給我們梳理完整的思路,，最后兩天的英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)也讓我受益匪淺,，首先是韓娟老師給我們糾正容易出錯(cuò)的英標(biāo)，然后是模仿的英式及美式臺(tái)詞,，以及在應(yīng)聘過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題引導(dǎo)我們進(jìn)行分角色思考,。

最后一天的外教也更加的有趣，與我們聊了很多不同的話題,，我們感興趣的以及對(duì)我們有益的,。讓我認(rèn)識(shí)到結(jié)合自己的興趣學(xué)習(xí)會(huì)事半功倍。在以后的學(xué)習(xí)及工作中也要多多運(yùn)用這種方法,。

1,、熟練的掌握了流程，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)了自己的.錯(cuò)誤以及不明白的點(diǎn),。

2,、所有的實(shí)踐都要基于理論的基礎(chǔ)之上，所以要掌握好理論知識(shí),。

3,、英語(yǔ)水平的提高對(duì)于以后來(lái)說(shuō)非常重要。

4,、隨著電子信息時(shí)代的發(fā)展,，一定的電腦水平也是必不可少的。

5,、冰凍三尺非一日之寒,，學(xué)習(xí)英語(yǔ)以及練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)也是如此。不積跬步，無(wú)以至千里,，在以后工作中更是如此,。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇六

根據(jù)我系專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排，每年的第五個(gè)學(xué)期即6月中旬開(kāi)始進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),，專業(yè)實(shí)習(xí)對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種檢驗(yàn),。我是自主參加聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的，屬分散實(shí)習(xí),。因?yàn)榭紤]到找實(shí)習(xí)單位的辛苦,，早在4月份我就在淘工作上給自己投遞了簡(jiǎn)歷，沒(méi)過(guò)幾天就收到了公司打來(lái)的電話,，說(shuō)直接給我面試,，通過(guò)電話交流的方式，很快,，公司便給我回復(fù)說(shuō),，讓我6月份的時(shí)候直接過(guò)去，盡管我是做兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生,。于是,，20xx年6月底開(kāi)始在深圳市璽媛貿(mào)易有限公司進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)，而這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)確實(shí)使自己學(xué)到了很多書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí),，也促使我電子商務(wù)有了更深一步的了解,，特別是在網(wǎng)絡(luò)推廣方面，為以后自己的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),，讓自己認(rèn)識(shí)到社會(huì)，不僅拓寬了自己的知識(shí)面,，更培養(yǎng)和鍛煉了自己所學(xué)的基礎(chǔ)理論,，掌握了基本技能和專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了獨(dú)立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái),，為畢業(yè)之后的工作道路鋪上了墊腳石。

1,、鍛煉了自己的實(shí)踐能力,，將在課堂上學(xué)到很多理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際中，使自己較全面深入地了解電子商務(wù)相關(guān)工作的情況,，開(kāi)拓了視野,，實(shí)現(xiàn)了技術(shù)技能和商務(wù)技能的提高。

2,、通過(guò)分析工作中的基本問(wèn)題,，掌握基本的營(yíng)銷推廣方法。

3、進(jìn)一步深入掌握專業(yè)知識(shí),，并在實(shí)習(xí)的過(guò)程中逐步找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位,，讓自己對(duì)社會(huì)有一個(gè)更好的了解，使自己在未來(lái)就業(yè)方面有清楚的認(rèn)識(shí),。

4,、培養(yǎng)了自己分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，踏踏實(shí)實(shí)的工作態(tài)度,，樹(shù)立了良好的職業(yè)素養(yǎng)。

20xx—6—26到20xx—8—xx

廣東省深圳市**區(qū)***號(hào)***室

深圳市**貿(mào)易有限公司網(wǎng)絡(luò)推廣

主要工作內(nèi)容是通過(guò)各種途徑展開(kāi)淘寶,、阿里巴巴站外營(yíng)銷,，包括但不限于sns、seo,、edm,、論壇等，利用各種營(yíng)銷工具,，開(kāi)展店鋪營(yíng)銷和促銷,，提高店鋪轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)。其細(xì)分為：

1,、負(fù)責(zé)阿里巴巴貿(mào)易平臺(tái)上的“誠(chéng)信通”賬號(hào)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布,，以及客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行推廣宣傳公司的產(chǎn)品和服務(wù)及其在阿里巴巴的商鋪,，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)大公司產(chǎn)品的銷售額,，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息等。

2,、同時(shí)對(duì)淘寶“自由時(shí)裳”和“多多美服飾”店鋪的客服工作,，充分利用淘寶聯(lián)盟資源，開(kāi)展,、管理淘寶客,，提高聯(lián)盟渠道收益，并利用直通車(chē),、鉆展,、超級(jí)麥霸、淘寶社區(qū)等手段進(jìn)行商品和店鋪推廣,。

小企業(yè)大藍(lán)海

深圳市**貿(mào)易有限公司位于深圳市**區(qū)**內(nèi)的一個(gè)住宅區(qū)內(nèi),，因?yàn)槭枪镜某绦騽倢徟聛?lái)的，雖然手續(xù)都是全的,，但老板娘還沒(méi)有正式招聘員工,，只是有個(gè)楊阿姨幫著去市場(chǎng)拿貨。我們的貨源不是固定的，所有的衣服款式都是在不同的銷售商那里拿貨的,。公司上班的地方就是老板娘自己家里,，在客廳里擺放著兩臺(tái)電腦，每天我們都是在客廳里上班的,。而我就是公司的第一個(gè)員工,。公司成立于20xx年，是一家賣(mài)服裝的純電子商務(wù)貿(mào)易公司,，公司里所有的業(yè)務(wù)都是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的,。雖然是剛成立不久的新公司，但是公司的理念和發(fā)展原則都已經(jīng)相當(dāng)明確,，璽媛時(shí)裝秉承“顧客至上,、銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持“客戶第一”的原則,，公司以“時(shí)尚先鋒,，品質(zhì)共享”為發(fā)展理念，以快樂(lè)交易為銷售戰(zhàn)略,，以滿足時(shí)代潮流和客戶需求為根本目標(biāo),，以人性化親切服務(wù)為核心的一家面向中國(guó)大陸的商務(wù)公司，是與諸多大型服裝生產(chǎn)商合作,，主營(yíng)歐美大牌的原單尾貨,、跟單及追單歐美一線大牌高檔女裝，當(dāng)然,，所有的牌子就算是知名的可都是高仿的,，盡管是高仿，但質(zhì)量是可以保證的,。

“璽媛時(shí)裝”一份耕耘一份收獲,。從時(shí)尚到優(yōu)雅，從品質(zhì)到卓越,，“璽媛時(shí)裝”的革新魅力來(lái)自潮流服飾的藝術(shù)精髓,！

1、工作得來(lái)全不費(fèi)功夫

我是在6月26日正式加入實(shí)習(xí)單位的工作中,，而在這之前經(jīng)歷的找工作的過(guò)程總體來(lái)說(shuō)還是比較順利的,，沒(méi)有像其他同學(xué)一樣經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的準(zhǔn)備過(guò)程和找工作時(shí)的艱辛。早在大一的時(shí)候就聽(tīng)很多的師兄姐說(shuō)找實(shí)習(xí)單位很難,，想找到一家與自己專業(yè)對(duì)口的公司就更難了,，于是在開(kāi)學(xué)一個(gè)月后我就開(kāi)始著手了尋找實(shí)習(xí)單位的準(zhǔn)備工作，當(dāng)時(shí)記得很清楚,，那天實(shí)在4月25日,，我接到了一個(gè)來(lái)自深圳的電話,，起初我們聊得很愉快，感覺(jué)彼此就是自己想要找的,，很快便說(shuō)好今年的6月份我可以過(guò)去為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí),，但是前提條件是必須在回到學(xué)校還繼續(xù)兼職著做。我答應(yīng)了盡管當(dāng)時(shí)我已經(jīng)知道我是過(guò)去的唯一一個(gè)實(shí)習(xí)生,。就這樣,，我的實(shí)習(xí)單位落實(shí)了。

2,、起點(diǎn),，就落在這里

來(lái)到深圳，走進(jìn)所謂的“公司門(mén)面”,，我嚇傻了,。這……哪是一個(gè)公司啊,？簡(jiǎn)直就是自家住所嗎？哪有人把自己的公司跟家放在一起的呢,。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得自己被欺騙了,，很想一氣之下離開(kāi)，也許是胡姐（老板娘）看出了我的疑慮,，于是詳細(xì)跟我解釋下了情況,。原來(lái)是因?yàn)楣臼莿偝闪⒌模约阂策€沒(méi)有太多的時(shí)間去經(jīng)營(yíng),，所以一直擱置著,，本計(jì)劃下半年時(shí)會(huì)租住一個(gè)展廳和辦公樓，而正想趁著這個(gè)假期好好的做下推廣,，使公司能達(dá)到一定的小名氣,。

既然來(lái)到了這里，那就勇敢的做吧,。雖然這離自己理想的實(shí)習(xí)工作差一大截,，但我想只要努力，只要付出,，只要肯學(xué)習(xí),，在哪里都是會(huì)有進(jìn)步的。而且這雖然是個(gè)小公司,，說(shuō)不定以后對(duì)自己會(huì)有很大的發(fā)展前景,，反正也就是兩個(gè)月的時(shí)間。

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇七

時(shí)間過(guò)得真快,！轉(zhuǎn)眼間,，到康輝實(shí)習(xí)已經(jīng)快一個(gè)月了,。我的崗位被分配到康輝商務(wù)中心，李主任領(lǐng)著我到了商務(wù)中心,，介紹我跟著經(jīng)驗(yàn)豐富的高老師學(xué)習(xí),，高老師給我的第一感覺(jué)就是他很慈祥，溫和,。這次實(shí)習(xí)期間,，很幸運(yùn)的是葉總請(qǐng)了康輝所有實(shí)習(xí)生吃了頓飯，為在康輝實(shí)習(xí)辛苦了,，并表示歡迎我們來(lái)康輝實(shí)習(xí),！葉總他很和藹，對(duì)我們實(shí)習(xí)生很關(guān)心,，有空余時(shí)間,，就跟我們溝通、聊聊天,。聊些關(guān)于我們實(shí)習(xí)生的話題…接下來(lái)就是我在康輝實(shí)習(xí)過(guò)程：

剛進(jìn)來(lái),，什么都不懂。只是看著他們?cè)谵k公室忙碌的樣子,，很想幫幫他們,。可除了早晨打掃下衛(wèi)生,，就不知道該做些什么了,！有時(shí)電話都不敢接，不知道該和客人說(shuō)些什么,！還有辦公室中常用的傳真機(jī),，復(fù)印機(jī)都不會(huì)使用！高老師好像意識(shí)到了,，于是抽了個(gè)空,，給我簡(jiǎn)單地上了一課，不要看這簡(jiǎn)單的一課里面包涵著各類操作,，如遇到某些事該如何處理的深厚經(jīng)驗(yàn),。經(jīng)過(guò)高老師一番指導(dǎo)，我慢慢地得到改變,，開(kāi)始幫忙復(fù)印,，傳真一些材料，辦公室沒(méi)什么人時(shí),，主動(dòng)的接電話…這些操作都是平時(shí)書(shū)本上學(xué)不到的,。學(xué)校基本學(xué)的是理論,，實(shí)踐操作很少,，幾乎沒(méi)有,！想想也是，理論和實(shí)際之間相差著一段距離,，在學(xué)校學(xué)的再好,，那都是書(shū)本上的死東西，到了新的環(huán)境,，還是要重頭開(kāi)始,，慢慢地學(xué)起。

這段時(shí)間內(nèi),，讓我記憶最深的事就屬有次去公司送護(hù)照,。當(dāng)時(shí)接到這任務(wù)，我看了下任務(wù)單子上,，分的很清楚,，一目了然。先火車(chē)站拿票,，乘公交去送票,，送完票再打d去家企業(yè)送護(hù)照。哎…心想就送下東西,，太簡(jiǎn)單了,！于是領(lǐng)著錢(qián)和一包護(hù)照出發(fā)了。這是我第一次一個(gè)人這樣跑,，感覺(jué)很新鮮！送完了票,，攔了輛出租車(chē),，跟他說(shuō)了這任務(wù)單子上的地址：滴翠路100號(hào)，蠡園開(kāi)發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園…到了滴翠路,，我看了下周?chē)孟駴](méi)有我要找的那家企業(yè),。只看到了滴翠路的牌子而已。我問(wèn)了下司機(jī)這單位在哪,？我郁悶的是他居然說(shuō)："不知在哪,，只知道這條路是滴翠路！"心想先下車(chē),，反正這條路是滴翠路,，100號(hào)只要沿著門(mén)牌號(hào)走，不就好了嘛,！我一路尋找,，卻找不到我要去的那家單位，連門(mén)牌號(hào)都沒(méi)看見(jiàn),。走到了這條路的盡頭,，太陽(yáng)高照,，溫度很高。我慌了神,，有些急噪,。對(duì)面走過(guò)來(lái)一位老人，我便迎上去跟他打了聲招呼,，問(wèn)這地方怎么走,？他指了指那門(mén)牌號(hào)說(shuō)："你沿著門(mén)牌號(hào)走著試試吧，這剛是1號(hào),，具體在哪我也不清楚,！"道謝后，一邊走一邊看著門(mén)牌號(hào)…暈,，到了滴翠路9號(hào),，后面就沒(méi)門(mén)牌號(hào)了。本來(lái)有些希望,，一下子又掉入深谷,。

看著前面那段路已走過(guò)了啊，并沒(méi)有這家單位呀,！站在大馬路上,，不知所措，四處張望著…也許是上天安排,，有一位出租車(chē)司機(jī)在馬路邊修車(chē),，于是我就上去打了聲招呼，給他了任務(wù)單上地址,，他看了看,，指著前面說(shuō)，一直走,，估計(jì)要15分鐘,。連忙道謝后，又抱著一些希望,，繼續(xù)走,！到了另一端盡頭，還是沒(méi)頭緒,。一片平房,，還有剛造好的高樓，我抬頭看了這些高樓,，里面全新的都沒(méi)人,。應(yīng)該不會(huì)是這吧？心里帶著疑問(wèn)…便有找了位路人問(wèn)路,。"那一片高樓都是創(chuàng)意的,，往前走進(jìn)大門(mén)就是,！"聽(tīng)到這句話后，我興奮又激動(dòng)地飛奔了過(guò)去…終于見(jiàn)到了要找的人,，她清點(diǎn)無(wú)誤后,，心里那種成功的喜悅已完全遺忘了剛才在路上的麻煩和疲憊！

在回去的路上,，心里感慨到：現(xiàn)在只是剛剛起步,，以后路還很長(zhǎng)，遇到的問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái),！都要以積極的態(tài)度去面對(duì),！俗話說(shuō)的好"人在生活中得到磨練，在磨練中得于成長(zhǎng),！"

在康輝的這些天,，我感覺(jué)到了康輝全體員工的活力，他們工作的態(tài)度,、熱情,、熟練程度，還有服務(wù)水平都很專業(yè),?？递x每個(gè)人的臉上都帶著微笑，給人的感覺(jué)就很舒服,。我不說(shuō),，大家都能感受到在這樣的環(huán)境工作會(huì)怎樣……我在商務(wù)中心這段時(shí)間，遇到問(wèn)題時(shí),，辦公室的老師都很熱心的來(lái)指導(dǎo)我,，在這里我很感謝他們，這些天對(duì)我的照顧?。?！

商務(wù)實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告 商務(wù)實(shí)訓(xùn)的總結(jié)報(bào)告篇八

在此實(shí)習(xí)期間,，我主要是在里面做電商商務(wù)方面的很多事情，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們雖然有了那么的平臺(tái),，但是在我是一個(gè)電子商務(wù)方面的學(xué)生來(lái)看,，我們?cè)诤芏喾矫媸切枰倪M(jìn)的，我剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候就看到了本公司網(wǎng)站的很多問(wèn)題,，那時(shí)候我看見(jiàn)就有一個(gè)比較失落的感覺(jué),，我在這樣的公司能夠得到提升嗎？因?yàn)槲覀冞@個(gè)公司也是屬于一個(gè)剛轉(zhuǎn)型的電子商務(wù)公司,，所以在很多方面都不是很成熟,，也有很多是值得我們學(xué)習(xí)的,。

在這里我看到了家人一般的感覺(jué)，在這里我能知道我缺少什么,？在這里能夠很好的發(fā)揮我的特長(zhǎng),，對(duì)于整個(gè)專業(yè)來(lái)說(shuō)我不是最優(yōu)秀的，但是對(duì)于在實(shí)踐方面我也是相對(duì)來(lái)說(shuō)一個(gè)算優(yōu)秀的,。

現(xiàn)在的我在這里找到了自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的東西,，這里可以給我提供很多方面的幫助，不管是在工作中,，學(xué)習(xí)中,，生活中等都能夠得到幫助，我開(kāi)始慢慢的喜歡上了這里,，我覺(jué)得我現(xiàn)在的工作狀況比較好,，雖然現(xiàn)在我是內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，但是目前相對(duì)這個(gè)職務(wù)來(lái)說(shuō)我還是有很多欠缺的地方,，在很多事情上面都覺(jué)得自己心里很為難,，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中基本都是我們電子商務(wù)專業(yè)的，我們都是同學(xué),，在很多時(shí)候如果他們工作方面不是很好的話,，都不能表達(dá)出來(lái)，在很多時(shí)候他們做的東西也不能白白的去浪費(fèi),，都是希望做了這么久的東西,，希望能夠展示出來(lái)，只有這樣心中才覺(jué)得快樂(lè),，但是有時(shí)候真的也不是我心中的那么好,，但是我還是這樣去做，可能很多因素都是因?yàn)轭櫦暗胶芏喾矫娴膯?wèn)題,，所以我選擇了自己的處理方案,。

剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候我們都是在做網(wǎng)站，就感覺(jué)我們?cè)趯W(xué)校學(xué)的web,，網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)在的我們的幫助特別的大,，剛開(kāi)始來(lái)這里的時(shí)候在我們的眼中看來(lái)每個(gè)店鋪的首頁(yè)都是需要完善的，主要就做了裝修方面的內(nèi)容,，一個(gè)店鋪想有一個(gè)完美的裝修,，那就必須要用到我們的web程序和網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容，相對(duì)來(lái)說(shuō)要自己的店鋪更美,，有一種動(dòng)態(tài)的感覺(jué)就需要一些jsp的內(nèi)容,，這樣才算是一個(gè)完善的頁(yè)面，才能給人良好的感覺(jué)，想想其實(shí)有時(shí)候一個(gè)人的自學(xué)能力是非常重要的,，相對(duì)來(lái)說(shuō)我們裝修整個(gè)頁(yè)面的話肯定是需要 ps的,，但是相對(duì)我們專業(yè)來(lái)說(shuō)沒(méi)有開(kāi)設(shè)ps這門(mén)課，所以我都是自己在大學(xué)里面自學(xué)的,，現(xiàn)在在做店鋪裝修和一些產(chǎn)品圖片處理的時(shí)候是非常好的,，如果在條件允許的情況下，我覺(jué)得電子商務(wù)專業(yè)就應(yīng)該開(kāi)設(shè)ps這門(mén)課,，讓更多電子商務(wù)的學(xué)生在電子商務(wù)這塊學(xué)的比較廣泛,，也比較實(shí)用，相對(duì)來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較實(shí)用性的課程,，

現(xiàn)在我們?cè)谶@里這么久的實(shí)習(xí)時(shí)間了,，在裝修和圖片處理方面也算比原始更好，更美觀了,，但是這都是我們大家共同的努力的結(jié)果,，現(xiàn)在我們做的更多是在推廣方面，到了這里的時(shí)候發(fā)現(xiàn)原來(lái)我們學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷,，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)我們來(lái)說(shuō)也是非常重要的,，至少對(duì)我們來(lái)說(shuō)我們能找到我們推廣的側(cè)重點(diǎn)，也能夠在很多平臺(tái)上面很快的上手,，不管是站內(nèi)的推廣,，站外的推廣，論壇,，博客,，微博在這些平臺(tái)上面的一些基本操作都是可以，不管是收費(fèi)推廣,，免費(fèi)推廣,，還是競(jìng)價(jià)排名推廣只要對(duì)我們產(chǎn)品有曝光量，有點(diǎn)擊量的推廣,，對(duì)我們來(lái)說(shuō)都是比較有用的,，所以多學(xué)一些網(wǎng)絡(luò)推廣方面的知識(shí)對(duì)我們電子商務(wù)的專業(yè)也是非常有用的，也可以多學(xué)一下比較系統(tǒng)化的,，比較有邏輯的東西,，可以在我們工作的過(guò)程中能夠有一個(gè)明確的思路，好的思路才能做出好的業(yè)績(jī),，才會(huì)有更多的晉升機(jī)會(huì),。

現(xiàn)在我在公司開(kāi)始做了我們公司一個(gè)內(nèi)貿(mào)團(tuán)隊(duì)的的隊(duì)長(zhǎng),，到了這個(gè)時(shí)候我覺(jué)得我在工作方面還有很多欠缺地方,，在這里我也看出來(lái)了對(duì)我們來(lái)說(shuō)管理學(xué)也是非常有用的，至少在我們隊(duì)員做出很多成績(jī)的時(shí)候我們要認(rèn)可他做的東西，但是如果死不好的話我們也可以選擇委婉的拒絕,，只有利用他的思路做的東西可以給隊(duì)員一定的激勵(lì),，才能更多的去實(shí)現(xiàn)價(jià)值，才能更多的去挖掘一個(gè)人的價(jià)值,，在這個(gè)崗位上你一定要對(duì)你的每一個(gè)隊(duì)員非常的了解,，他擁有什么樣的特長(zhǎng)，都是非常重要的,，很多時(shí)候我們要學(xué)會(huì)利用管理學(xué)的一些基本理論和人的心理行為特征,，來(lái)看看每個(gè)人適合什么樣的崗位，在這個(gè)崗位中讓他發(fā)揮自己的特長(zhǎng)去做不同尋常的事,。