總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

報(bào)關(guān)員的年終工作總結(jié)篇一

一、感想和體會(huì)：

1,、態(tài)度決定一切,。

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì),，一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò), 有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失,。工作的時(shí)候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù),，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率,，雖然工作中我也會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，但我認(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)是能讓我能在以后的工作中謹(jǐn)慎小心,，提高工作效率,。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是很寶貴的,。

2,、勤于思考

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率. 公司的日常工作也許會(huì)比較繁瑣,，而且?guī)滋煜聛?lái)也會(huì)比較枯燥，就是需要你多動(dòng)腦筋,，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法,，提高工作效率，減少工作所需時(shí)間

3,、不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,。這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為,，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的客服人員,。

二,、工作成果與收獲：

在這三個(gè)多月里，我作為一名客服人員,，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的質(zhì)量管理流程,，根據(jù)崗位職責(zé)的要求，主要有以下工作成果及收獲：

1,、通過(guò)直接參與企業(yè)的運(yùn)作過(guò)程,，學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),。

2、提高了實(shí)際工作能力,，為就業(yè)和將來(lái)的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),。

3、學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可并促成就業(yè),。并為畢業(yè)后的正式工作進(jìn)行了良好的準(zhǔn)備,。

4、通過(guò)實(shí)習(xí),，學(xué)習(xí)了更多相關(guān)的理論知識(shí),，也提高自己的專業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變,，

三,、明確崗位職能：

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，我的主要工作及學(xué)習(xí)任務(wù)是：

1,、報(bào)表

每日放行清單：根據(jù)亞倫每天早上發(fā)的郵件中的到貨計(jì)劃,，以及第三方貨代和遺留單證未放行的一并統(tǒng)計(jì)到每日放行清單發(fā)送給報(bào)關(guān)行;自己打印一張以便監(jiān)控當(dāng)天放行貨物。車(chē)輛預(yù)約登記表：我司短駁的車(chē)輛向季師傅訂車(chē);

日?qǐng)?bào)：從自定義報(bào)表中的空進(jìn)報(bào)表,，點(diǎn)擊接單日期提前一天導(dǎo)出,，縫周一從上周五開(kāi)始導(dǎo)，以免遺漏;零配件會(huì)偶爾幾票,，可以單獨(dú)和制單人員確認(rèn)是否有無(wú)錫賬冊(cè)的貨,。

2、單證

直托單：

po號(hào)以41/45開(kāi)頭的為設(shè)備單證

注意點(diǎn)：?jiǎn)巫C相對(duì)比較規(guī)范,，po的金額 發(fā)票金額(一張訂單下兩批貨);大設(shè)備的貨都是比較緊急的,，在每日放行清單的備注欄里注明是大設(shè)備或是設(shè)備用配件，提醒報(bào)關(guān)行優(yōu)先錄審放行!如果大設(shè)備的車(chē)上正好有幾票設(shè)備用配件,，都不卸庫(kù),，直接等放行送貨，減少通關(guān)時(shí)間!(一般情況下,，大設(shè)備都不卸庫(kù)，設(shè)備用配件可以卸庫(kù),，由我司車(chē)輛短駁);光刻機(jī)的申報(bào)請(qǐng)參考附件報(bào)關(guān)單,，除了光刻機(jī)付匯，其他附件都不付匯;另外,，41/45po的單證需要注意的是set和ea的關(guān)系(1set=1ea?)

po號(hào)以43開(kāi)頭的料件單證

注意點(diǎn)：料件以危險(xiǎn)品,，冷凍貨居多,，上海一般都是加急轉(zhuǎn)關(guān)，提貨時(shí)間較長(zhǎng),，所以到達(dá)無(wú)錫時(shí)間一般較晚,，需經(jīng)常加班;貨物特性和溫控要求必須使貨物盡量當(dāng)天通關(guān)(包括加班放行和簽字放行)，如有異常情況,，及時(shí)通知客戶和領(lǐng)導(dǎo)!

修理物品單證操作:

根據(jù)對(duì)方關(guān)務(wù)提供的報(bào)關(guān)資料進(jìn)行查找相應(yīng)的原出口報(bào)關(guān)單,，鑒定報(bào)告及核查表，核對(duì)及確認(rèn)提單,、發(fā)票,、箱單、報(bào)關(guān)單,、鑒定報(bào)告,、核查表上的凈重、毛重,、原產(chǎn)國(guó),、金額等是否一致，并進(jìn)行手工修改,，在發(fā)票上需標(biāo)注項(xiàng)號(hào),、品名、hs編碼及品名規(guī)格型號(hào),。若當(dāng)天的到貨計(jì)劃中放不掉,，需進(jìn)行車(chē)輛短駁。

報(bào)關(guān)員的年終工作總結(jié)篇二

敬愛(ài)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及系領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員：

截止到今天我已經(jīng)實(shí)習(xí)將近兩個(gè)月了,，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況總結(jié)報(bào)告如下：

從總體上感覺(jué)做報(bào)關(guān)工作還挺有趣味的,。做報(bào)關(guān)工作既鍛煉了自己的能力又充實(shí)了自己的知識(shí)面。首先,，你面對(duì)的是海關(guān)和往來(lái)的客戶,，做為橋梁作用的報(bào)關(guān)員就要充分發(fā)揮兩者之間的協(xié)調(diào)和溝通作用了，這從另一個(gè)側(cè)面來(lái)看報(bào)關(guān)工作鍛煉你的交際和溝通能力;其次,，隨時(shí)間的推移,海關(guān)的法規(guī)和海關(guān)通關(guān)作業(yè)的程序也在不斷的改變,，為適應(yīng)新的形勢(shì)的發(fā)展需要，能夠清楚的了解海關(guān)通關(guān)程序和法規(guī)及其他貿(mào)易管制措施,，很多東西要靠自己在工作中去學(xué)習(xí),，積累，和實(shí)踐,，從而不斷更新自己的知識(shí)面,。

從我現(xiàn)在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅(jiān)信的一個(gè)恒等式“工作=機(jī)會(huì)+能力+學(xué)習(xí)”,。工作是一種機(jī)會(huì),，那要看你去如何把握了,。也許機(jī)會(huì)對(duì)每一個(gè)人都是平等的，一定要好好地珍惜,。但如果你僅僅把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，而沒(méi)有相應(yīng)的知識(shí)儲(chǔ)備(能力)和后天的學(xué)習(xí)，也就是說(shuō)你放棄了能力和學(xué)習(xí),，那么等式還是不會(huì)成功的,，因?yàn)槟阒蛔プ×俗呦虺晒Φ囊话?等式成立，得到工作),，到最后你不得不承認(rèn)“機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的”,。所以一個(gè)人的能力和后天的學(xué)習(xí)在工作中和機(jī)會(huì)一樣至關(guān)重要，“適者生存”也許正是如此吧!當(dāng)我們擁有一份工作后,，一定要好好地去珍惜,，在實(shí)踐中根據(jù)工作的要求去逐步完善自我?！敖裉旃ぷ鞑慌?，明天努力找工作”，確實(shí)如此,。

我是一個(gè)人從學(xué)校直接到深圳來(lái)面試的,，剛走出校門(mén)的我對(duì)外面的世界當(dāng)然是充滿著好奇和向往。從大學(xué)校園生活直接步入社會(huì),，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔,，換之而來(lái)的是各行個(gè)業(yè)的人。對(duì)他們的了解要從頭開(kāi)始,，如何去了解一個(gè)人的內(nèi)心世界,，如何去和一個(gè)人溝通，這一系列的問(wèn)題都要你去探索和解答,。但是最重要的是切記“人心叵測(cè)”,，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了,，所以你要時(shí)刻留心發(fā)生在自己身邊的每一件事,，處理好發(fā)生在自己身邊的每一件事，同時(shí)搞好自己的人際關(guān)系網(wǎng),，與同事,，與客戶，與海關(guān),，樹(shù)立良好的自我形象,。通過(guò)在學(xué)校的知識(shí)積累和交際方面的經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我一定能夠成功的,。也許正是我的自信,，使我向往外面的世界，勇于去接受現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn),。

實(shí)習(xí)的第一天我當(dāng)然是先熟悉工作環(huán)境了,。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續(xù),，看他們都需要去哪些地方,。

在對(duì)環(huán)境基本上熟悉后就是實(shí)際的業(yè)務(wù)操作了首先是做進(jìn)口了。以前在學(xué)?；旧蠈?duì)單椐很熟悉了,，所以操作起來(lái)也就相對(duì)容易些了。有帶我的同事的指點(diǎn),，我很快就掌握了,。在隨后的幾天里我相繼對(duì)有關(guān)的進(jìn)口的單據(jù)，諸如提(運(yùn))單,，發(fā)票,，箱單等各類型的都做了學(xué)習(xí)，因?yàn)槲覀冞@里海運(yùn),、空運(yùn)和陸運(yùn)都做的,。要記的東西很多，起初做單是很慢的,，有時(shí)候會(huì)把一些單弄反了順序的,，不過(guò)下一次一定會(huì)牢記的。

對(duì)進(jìn)口做的相對(duì)熟練后,，我開(kāi)始學(xué)做出口和轉(zhuǎn)關(guān)了,。有了進(jìn)口的基礎(chǔ)，出口和轉(zhuǎn)關(guān)就相對(duì)簡(jiǎn)單了,，我也很快就掌握了,。

實(shí)習(xí)中我總結(jié)了一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)對(duì)我的作用很大,。那就是在實(shí)習(xí)期間一定要記得實(shí)習(xí)期間辛苦一點(diǎn),，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙,，去掌握工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié),，每一個(gè)細(xì)節(jié)都掌握了，那么以后你就會(huì)輕松一點(diǎn),。把最基本的都掌握了,，該做的都會(huì)做了，那你就算是真正學(xué)到手了,。

!其實(shí)我覺(jué)得在工作的一開(kāi)始,，我是從復(fù)印資料開(kāi)始做的,，幫我的同事復(fù)印一些資料。其實(shí)看起來(lái)很簡(jiǎn)單的,，但是里面有好多需要你去掌握的,。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒(méi)用的,，還有需要的份數(shù),。隨后在看了幾次如何裝訂和蓋章后我就開(kāi)始嘗試著自己來(lái)裝訂了，這個(gè)時(shí)候我又充當(dāng)了一名裝訂和蓋章的角色了,。呵呵,，工作的開(kāi)始就應(yīng)該從最基本的做起嘛!以后就和同事一起做單遞單了，在遞單環(huán)節(jié)也是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候你是和海關(guān)直接的接觸,，可以及時(shí)了解海關(guān)最新的政策和通關(guān)的要求;同時(shí)，接單的時(shí)候也是報(bào)關(guān)員云集的時(shí)候,，利用這個(gè)機(jī)會(huì)和他們交流經(jīng)驗(yàn)或傾聽(tīng)他們討論工作中的問(wèn)題,，對(duì)以后的工作也是十分有用的。

現(xiàn)在的我基本上可以獨(dú)立了,。 在以后的工作中,，還有好多需要我去學(xué)習(xí)和掌握的，那我就只有用心去學(xué)習(xí)和掌握了,。

通過(guò)實(shí)習(xí)我體會(huì)到在工作中,，首先，一定要做個(gè)勤學(xué)好問(wèn)的人,，只有這樣你的業(yè)務(wù)才能夠熟練和精通;然后,，就是要積極好動(dòng)，多和帶你工作的同事幫忙,，多付出就會(huì)有多的收獲的;最后,，最重要的就是搞好人際關(guān)系和塑造自己的形象，因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦心闶且?jīng)常和人打交道的,，尤其是像我們?cè)趫?bào)關(guān)行工作的,，與人的關(guān)系處的好，而且自己的形象也不錯(cuò),，那就在以后的工作中會(huì)受到歡迎的,。

在實(shí)習(xí)當(dāng)中通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的操作，從中也發(fā)現(xiàn)很多的不足,。以前在學(xué)校里學(xué)的只是理論上的東西,，和實(shí)際的操作有很大的差別的。就報(bào)關(guān)單的填制就可以知道的。海關(guān)總署只是制定了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),，而具體到每個(gè)海關(guān),，就有不同的規(guī)范了.