在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn),。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

年度工作成績(jī)反思總結(jié) 年度工作成績(jī)報(bào)告篇一

一,、從思想上首先，從思想上要端正工作態(tài)度,，積極進(jìn)取,。對(duì)于自己份內(nèi)的工作以及領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，都要積極認(rèn)真地去完成,，絕不能因?yàn)樽陨淼脑蚨绊懝ぷ鞯捻樌M(jìn)行,。其次，要有較強(qiáng)的責(zé)任心,。俗話說(shuō)的好：世上無(wú)難事,，只怕有心人。只有深刻地領(lǐng)會(huì)了這句話的精神,，就沒(méi)有做不好的事情,。我一直以來(lái)就是用這句話來(lái)鞭策自己，在實(shí)際工作中,，不斷完善自己的知識(shí),，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的管理方法，努力把自己的工作做得更好.

二,、從學(xué)習(xí)上充分利用工作的閑暇時(shí)間,，認(rèn)真學(xué)習(xí)《物資管理》，對(duì)工作中遇到不會(huì)不懂的業(yè)務(wù),，虛心向相關(guān)師傅們請(qǐng)教,，有時(shí)也會(huì)上網(wǎng)查詢相關(guān)資料,。在實(shí)際工作中不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，運(yùn)用處物資管理考核辦法,，嚴(yán)格規(guī)范操作自己的業(yè)務(wù),。

三、在工作上

1.在工作上,，要遵循科學(xué)完整的材料管理制度,，合理組織材料的采購(gòu)、加工,、運(yùn)輸、儲(chǔ)備,、供應(yīng),、回收和利廢，并進(jìn)行有效的控制,、監(jiān)督和考核,，以保證順利實(shí)現(xiàn)材料使用過(guò)程的效益。

2..加強(qiáng)材料計(jì)劃管理,。施工項(xiàng)目材料計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè),、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工工項(xiàng)目材料的訂貨,、采購(gòu),、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù),，是降低成本,、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素,，是項(xiàng)目材料計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié),，所以要求全面、及時(shí),、準(zhǔn)確,。對(duì)于施工員提請(qǐng)的材料計(jì)劃以及需要批價(jià)的材料，及時(shí)報(bào)批,，未經(jīng)預(yù)算員及經(jīng)營(yíng)經(jīng)理審批的材料計(jì)劃,，堅(jiān)決拒收，已免給項(xiàng)目部造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失,。

3.嚴(yán)格材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度,。材料到場(chǎng)后，要按審批完的材料計(jì)劃,，就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查,、驗(yàn)收并辦理手續(xù),。對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種,、驗(yàn)質(zhì)量,、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度，對(duì)呆滯積壓,、質(zhì)量低劣的材料不予驗(yàn)收;無(wú)使用對(duì)象的特殊材料不予驗(yàn)收;超儲(chǔ)備定額懸殊的一般材料不予驗(yàn)收;成件包裝物資要進(jìn)行抽查,，凡質(zhì)量、數(shù)量等與收料單不相符的不予驗(yàn)收,。

4.做好進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料的保管工作,，減少損失和浪費(fèi)，防止流失,。根據(jù)各類(lèi)材料的特點(diǎn),，采取有效的保管措施，建立健全保管制度,。對(duì)砂,、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí),，有條件的要搞硬化地面,，鋼材按鋼號(hào)、品種,、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放,，做到先進(jìn)先用，采取相應(yīng)措施做好防滲,、防潮,、防腐、防火,、防老化等工作,。

年度工作成績(jī)反思總結(jié) 年度工作成績(jī)報(bào)告篇二

在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中,，我不僅有對(duì)工作滿腔熱忱,、更有顆追求完美的心，堅(jiān)持不懈,、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,，以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),，以自然豁達(dá),、和善寬容的心境接待每一位客戶，以團(tuán)結(jié)互助,、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,，同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo)：嚴(yán)格要求自己，不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,，不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)知識(shí)面,，親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù)，成為一名基本功扎實(shí),、業(yè)務(wù)知識(shí)全面,、服務(wù)規(guī)范從容的多面手，

幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,，理解了服務(wù)的內(nèi)涵,，深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí)，才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,，提高自身分析和處理問(wèn)題的能力,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確,、高效、快捷”的服務(wù)理念,，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度,，從而贏得客戶的信任，進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù),。一,、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言。微笑,，是自信的一種表示,，是無(wú)聲的語(yǔ)言，她傳遞著友好的信息,，她是人們交往中最豐富,、最有感染力、最有征服力的表情,。柜臺(tái)是銀行的窗口,，柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象，微笑是員工心靈的窗口,，是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式,。只有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能和客戶進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通,。比起年輕漂亮的同事,，我沒(méi)有先天有利的條件，但我相信“相由心生”,，只有發(fā)自內(nèi)心的微笑才最具魅力,，才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶,，用我發(fā)自內(nèi)心的足以贏得每一位客戶信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑，來(lái)溫暖客戶的心靈,，從而贏得客戶的信賴(lài),。我深知客戶是銀行的寶貴資源，有了客戶才有我們的存在,，服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本,、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂,、是銀行的生命,，所以無(wú)論工作壓力多大，還是工作多累,，還是家有煩心事忙碌到深夜,，都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色，因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶感覺(jué)他是不受歡迎的人,，將會(huì)引起客戶的猜疑和不滿,，無(wú)形中會(huì)把許多客戶拒之門(mén)外。

從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,，體會(huì)到了什么叫“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵,，感受到了集體的溫暖和力量，并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶的一致好評(píng),。

年度工作成績(jī)反思總結(jié) 年度工作成績(jī)報(bào)告篇三

20_年就要結(jié)束了,，公司里面的各個(gè)部門(mén)都已經(jīng)在準(zhǔn)備年終總結(jié)了，我身為咱們公司行政前臺(tái)的一份子,，自然也少不了一份總結(jié),。當(dāng)然了，總結(jié)之后還得有一份新年的工作計(jì)劃才行,，這樣才能在接下來(lái)的工作中取得較好的成績(jī),，不至于忙活了半天不知道自己到底要做點(diǎn)啥。

在本年度里,，我的工作開(kāi)展的還算順利,，雖然沒(méi)有取得很大的進(jìn)步，但從各方面來(lái)說(shuō)還是比較令人感到滿意的,，這都多虧了領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的幫助,，不然我的工作也不可能開(kāi)展的很順利。所以,，在新的一年里,，我不能辜負(fù)大家對(duì)我的期待，我得繼續(xù)保持好學(xué)習(xí)的心態(tài)，爭(zhēng)取在新的一年里讓自己的個(gè)人能力得到更大的提升,。為此,，我準(zhǔn)備在20_年里去花時(shí)間學(xué)習(xí)更多和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，如今的社會(huì)啊,，對(duì)于各個(gè)崗位的要求是越來(lái)越高了,，就拿我這個(gè)行政前臺(tái)來(lái)說(shuō)，不僅要處理好公司里面的大小事宜,，還得統(tǒng)計(jì)好各項(xiàng)資料和數(shù)據(jù),，隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，我覺(jué)得自己所掌握的知識(shí)是越來(lái)越不能滿足公司里面的各項(xiàng)工作需求了,，所以為了避免自己被淘汰,，提升自己絕對(duì)是一個(gè)有必要的事情。

為了更好的完成自己的工作,，我決定多多向公司里面的前輩們學(xué)習(xí),，此外我還會(huì)多和公司里的其它部門(mén)進(jìn)行溝通了解，這才能有利于自己工作的開(kāi)展,。前臺(tái)的工作是比較繁瑣的,，公司里面的許多事情都需要我去做一點(diǎn)的，這些事情做久了其實(shí)會(huì)讓自己的內(nèi)心感到一種枯燥的,，所以我得注意調(diào)整好自己的心態(tài)才行,，我覺(jué)得多多和同事們進(jìn)行有效的溝通，以及在下班后放松一下是很有必要的,。此外，我也要多多注重一下個(gè)人的形象素質(zhì),，畢竟我是一名前臺(tái)工作者,，得經(jīng)常和公司內(nèi)外的人打交道，要是我表現(xiàn)得不專(zhuān)業(yè)的話,，那肯定就要被人給笑話的,，若是因此給公司丟了臉那可就成了罪人了，所以多多學(xué)習(xí)和溝通交流有關(guān)的知識(shí)也是我的工作重點(diǎn),。

新的一年里,，我會(huì)繼續(xù)跟隨著公司的步伐，爭(zhēng)取讓自己的見(jiàn)識(shí)和工作效率得到更大的提升,，同時(shí)我也會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取前輩們的意見(jiàn),，漸漸地改掉自己的壞毛病，讓自己成為一名合格的前臺(tái)工作者,，相信在大家的幫助下,，我定會(huì)讓自己的工作取得越來(lái)越好的成績(jī)。

年度工作成績(jī)反思總結(jié) 年度工作成績(jī)報(bào)告篇四

20_年已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的一年里,，國(guó)內(nèi)各地房地產(chǎn)銷(xiāo)售額不同程度的下降,。_市房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)雖然無(wú)泡沫，但也不可避免的受到上述全國(guó)性大環(huán)境的沖擊,，普遍出現(xiàn)銷(xiāo)售不旺的困難局面,。但是，我們公司全體員工在這種嚴(yán)峻形勢(shì)下,，能夠緊密的團(tuán)結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)層的周?chē)?，在董事?huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門(mén),、各單位各級(jí)員工的積極努力,，發(fā)揚(yáng)敢于拼搏的精神，克服各種困難,，仍然取得了可喜可賀的成績(jī),。因此，我代表公司董事會(huì),，向全體員工,、各級(jí)主管干部表示衷心的感謝!

在過(guò)去的一年里，_以極高的消化速度和消化率順利占領(lǐng)_市場(chǎng),。上半年,，三期工程全部順利完成竣工驗(yàn)收。目前除尚余小部分高層住宅單位外,，其余全部銷(xiāo)售完畢,，銷(xiāo)售率達(dá)到98%，別墅和商鋪單位已全部售空,。去年,，公司全年銷(xiāo)售金額達(dá)到x億元，回籠資金x億元,。元旦_的開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售場(chǎng)面異?；馃幔N(xiāo)售率節(jié)節(jié)攀升,，實(shí)現(xiàn)了20_年的開(kāi)門(mén)紅,，在_市房地產(chǎn)市場(chǎng)再次引起轟動(dòng)效應(yīng)。

一,、五期項(xiàng)目方面

地下室部分和地上裙樓部分已經(jīng)完成,，1號(hào)樓主體工程也接近收尾階段，項(xiàng)目全年未出現(xiàn)重大質(zhì)量及安全事故,。酒店的籌備工作也在密鑼緊鼓的進(jìn)行中,。在招商工作中，成功引進(jìn)了_這樣的大型商家，_的進(jìn)入,，將成為_(kāi)地區(qū)的第二家大型綜合超市,，也將會(huì)大大的提升了_社區(qū)檔次和綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為公司的社區(qū)品牌增添了更豐富的色彩,。

二,、物業(yè)管理方面

物業(yè)公司在廣大員工的辛勤付出中，以飽滿的熱情和團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、敬業(yè)求進(jìn)的精神,，緊跟公司發(fā)展的節(jié)拍，不斷吸收和借鑒物業(yè)管理行業(yè)精華和成功經(jīng)驗(yàn),，專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平和內(nèi)部管理水平得到逐步提高,。公司在提高全體員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上和內(nèi)部管理水平上做了不少努力，持續(xù)進(jìn)行各種的員工培訓(xùn),，通過(guò)學(xué)習(xí),，全體員工的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)技巧有了較大的提高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)得到加強(qiáng)?，F(xiàn)在,，物業(yè)公司各班組已初步形成依章辦事，遵守公司規(guī)章紀(jì)律和客戶服務(wù)程序的良好風(fēng)氣,，各項(xiàng)工作基本實(shí)現(xiàn)有章可循,，有據(jù)可依，有記錄可查,。

三,、工程管理方面

通過(guò)工程部全體的努力，不斷提高工程質(zhì)量,，確保確保工程進(jìn)度,，各專(zhuān)項(xiàng)責(zé)任人全面負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)的工程進(jìn)度、工程質(zhì)量和施工安全工作,，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的任務(wù)。

四,、問(wèn)題和不足

同事們,，20_年的成績(jī)即將成為歷史，新的一年已經(jīng)開(kāi)始,，對(duì)于我們_房地產(chǎn)又即將翻開(kāi)新的一頁(yè),，續(xù)寫(xiě)新的篇章。新的一年,，將是新的形勢(shì),，新的挑戰(zhàn)，新的要求，我們面臨新的任務(wù),，新的機(jī)遇,，新的挑戰(zhàn)。我們?cè)诳隙ǔ煽?jī)的同時(shí)也要正視各種問(wèn)題的存在,，具體地講,，主要幾個(gè)方面：

1、物業(yè)管理方面,，物業(yè)管理工作好就比產(chǎn)品的售后服務(wù),，直接關(guān)系到我們_在社會(huì)上的形象，影響公司的長(zhǎng)期發(fā)展,，故打造品牌物業(yè)將成為物業(yè)公司20_年度的工作重點(diǎn),。去年物業(yè)公司存在幾個(gè)比較重要的問(wèn)題：

(1)是人員流動(dòng)性過(guò)高，專(zhuān)業(yè)人才招聘困難,。

去年全年共計(jì)離職員工人數(shù)將近120人,，相當(dāng)于一整個(gè)物業(yè)公司人員。員工流動(dòng)性高,，必然導(dǎo)致一些列的問(wèn)題出現(xiàn)：一方面增加招聘費(fèi)用,、培訓(xùn)費(fèi)用等管理成本。另一方面讓內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等不能有效的延續(xù),，讓部分工作不能有效開(kāi)展起來(lái),。所以，針對(duì)此問(wèn)題,，物業(yè)公司須綜合詳細(xì)地分析員工離職的主要原因,，及時(shí)采取有效的辦法，努力提高內(nèi)部員工的歸屬感和凝聚力,，體現(xiàn)更多的關(guān)懷,，讓員工感受到家的溫暖，減少員工流失,。與此同時(shí),，通過(guò)各種渠道和各種辦法，招募優(yōu)秀的物管人才,，保證物業(yè)公司良性發(fā)展,。

(2)是安全防范工作仍存在有漏洞。

由于保安人員不多,，人員流動(dòng)性大,，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)仍有待提高。在安全防范方面例如裝修管理和出入控制等方面,，各項(xiàng)手續(xù)要遵循“人性化,、服務(wù)性”原則的同時(shí),，也要兼顧確保安全性目的。小區(qū)出入口檢查等方面仍需要進(jìn)一步加強(qiáng)工作,，對(duì)此,，下年度應(yīng)從人員素質(zhì)上著手，努力建立更完善的安全綜合防范系統(tǒng),，做好“防火,、防盜、防人為破壞”三防工作,，確保小區(qū)安全無(wú)問(wèn)題,。

(3)是內(nèi)部管理和工作流程須進(jìn)一步完善和規(guī)范。

目前,，物業(yè)公司在_顧問(wèn)公司的指導(dǎo)下,，內(nèi)部管理和相關(guān)業(yè)務(wù)流程已基本建立管理框架，但也還存在較多不足和有待改進(jìn)的地方,。例如物業(yè)公司內(nèi)部的相關(guān)業(yè)務(wù)流程,、工作指引、服務(wù)指引還不完善,。管理層對(duì)一線工作人員的指導(dǎo)性不高,。工作人員服務(wù)意識(shí)不足等。導(dǎo)致小區(qū)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作滿意度不高,，不斷的有不滿情緒出現(xiàn),。因此，物業(yè)公司應(yīng)從“服務(wù)就是讓客戶滿意”,，“業(yè)主至上,，服務(wù)第一”等服務(wù)理念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)客戶工作的重要性,，加強(qiáng)內(nèi)部管理,，進(jìn)一步完善內(nèi)部工作流程和工作指引，加強(qiáng)員工教育培訓(xùn),，在實(shí)際工作尋求突破,。

(4)是創(chuàng)收能力進(jìn)一步提高。

去年物業(yè)雖然現(xiàn)在推出了一些個(gè)性化服務(wù)項(xiàng)目,，但現(xiàn)僅限于內(nèi)部客戶,，且在價(jià)格上與服務(wù)水平方面與社會(huì)其他同行相比無(wú)明顯優(yōu)勢(shì)，會(huì)所的功能也沒(méi)有充分的發(fā)揮,，這些問(wèn)題都有待下年度積極探索解決辦法，利用好現(xiàn)有的有利資源提高創(chuàng)收能力,。

2,、公司內(nèi)部管理方面

(1)是進(jìn)一步完善公司規(guī)章制度,，細(xì)化管理流程。

嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，逐步與規(guī)范的管理體制接軌,，進(jìn)一步明確內(nèi)部分工和職責(zé)，建立順暢的上傳下達(dá)通道,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，規(guī)范有序的.工作秩序，有利推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展,。

(2)是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),，努力提高員工素質(zhì)。

首先,，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的思想工作,，促進(jìn)員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，在積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)方面下功夫,，對(duì)全體員工適時(shí)安排員工學(xué)習(xí),，提供交流平臺(tái)，在公司內(nèi)部建立學(xué)習(xí)的氛圍,，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)不斷提高員工整體素質(zhì),，配合總公司的發(fā)展需要，盡快打造出一支可以高效,、實(shí)干的企業(yè)團(tuán)隊(duì),，為公司的發(fā)展提供優(yōu)秀的人才資源保證。

3,、工程管理方面,。

強(qiáng)化工程管理，細(xì)化工作計(jì)劃,。積極加強(qiáng)對(duì)施工單位的管理工作,，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，明確各階段的工作內(nèi)容,、工作難點(diǎn),、工作時(shí)間等，采取分段控制,，責(zé)任到人的辦法,，真正做到“凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有人監(jiān)督,、凡事有章可循,、凡事有據(jù)可查”。對(duì)工程安全,、質(zhì)量,、進(jìn)度上嚴(yán)格要求,。嚴(yán)罰重獎(jiǎng)，充分調(diào)動(dòng)了施工單位及監(jiān)理人員的積極性,，充分發(fā)揮他們的潛能,，逐步使各施工單位的管理工作與我公司的管理同步。積極與施工單位溝通,，了解施工單位的難處,，及時(shí)排除工作中的困難，推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),，從而保證了按期,、保質(zhì)、保量,、順利完成各項(xiàng)任務(wù),。

同事們，在新的一年里,，光榮和夢(mèng)想同在,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存，站在新的起點(diǎn)上,，讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái),，攜手并肩，振奮精神,，不斷創(chuàng)新,，尋求突破，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮進(jìn),，努力續(xù)寫(xiě)全新的燦爛與輝煌!我相信,，在全體員工群策群力，齊心協(xié)力,，一定能完成好公司的各項(xiàng)任務(wù),，我們有信心在新的一年里再創(chuàng)新的成績(jī)，為公司的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn),。

年度工作成績(jī)反思總結(jié) 年度工作成績(jī)報(bào)告篇五

20_年物流在各級(jí)政府的關(guān)心下,，在總公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，尤其是在董事長(zhǎng)先生的親切關(guān)懷下,，我們終于擁有了屬于自己的現(xiàn)代化物流配送基地,。一年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策,、科學(xué)管理,，精心組織，合理安排,，確保了配送中心1#倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目安全,、優(yōu)質(zhì),、高效推進(jìn);面對(duì)艱苦工作環(huán)境和各種挑戰(zhàn)，公司上下信心堅(jiān)定,，目標(biāo)明確，精誠(chéng)團(tuán)結(jié),，展現(xiàn)了我司能干事,、會(huì)干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、敢打硬仗的工作作風(fēng),。回顧總結(jié)今年的工作,，我們認(rèn)為通過(guò)勤奮努力,、扎實(shí)有效的工作，為物流公司項(xiàng)目建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，較好的完成了年度各項(xiàng)任務(wù),。具體如下：

一、突破項(xiàng)目建設(shè)瓶頸,，高效推進(jìn)倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)

20_年11月公司成立以來(lái),，其中心工作就是快速推進(jìn)1號(hào)配送倉(cāng)庫(kù)及其他項(xiàng)目建設(shè)。但由于受土地平整工程進(jìn)度的影響,，項(xiàng)目建設(shè)較原計(jì)劃推遲將近一年,。針對(duì)這一困境，公司領(lǐng)導(dǎo)果斷采取措施,，抓住問(wèn)題結(jié)癥,，對(duì)癥下藥，徹底解決了土石方平基工程滯后這一瓶頸問(wèn)題,，1號(hào)配送倉(cāng)庫(kù)也因此能夠于20_年7月18日正式開(kāi)工建設(shè),。期間公司上下一班人和施工單位一道抗高溫、戰(zhàn)酷暑,，頂嚴(yán)寒迎雨雪,，經(jīng)過(guò)五個(gè)月的艱苦努力和不懈拼搏，順利完成了主體工程建設(shè)任務(wù),，目前正著手項(xiàng)目掃尾和工程驗(yàn)收工作,。

二、以安全為主線,、質(zhì)量為核心,，確保工程項(xiàng)目安全、優(yōu)質(zhì),、高效建設(shè)

1,、以安全為主線,，牢固樹(shù)立全員安全意識(shí)，全方位抓好安全施工管理,。在工程項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中,，公司始終將安全操作、文明施工作為頭等大事來(lái)抓,。首先強(qiáng)調(diào)牢固樹(shù)立全員安全意識(shí),，強(qiáng)調(diào)沒(méi)有安全就沒(méi)有質(zhì)量、沒(méi)有安全就沒(méi)有效益;其次制定安全責(zé)任制度,，要求每周召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議,，對(duì)高空及危險(xiǎn)作業(yè)工序或崗位采取一對(duì)一盯防措施;第三嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管和安全巡視檢查。

一是上崗人員必須戴上安全帽,、穿戴好勞保服裝;

二是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備粘貼銘牌,，帶電作業(yè)場(chǎng)地懸掛警示標(biāo)識(shí);

三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)并提出一些行之有效的安全保障措施。一年來(lái),，公司未發(fā)生任何大小安全事故,，真正做到了安全事故零發(fā)生率。

2,、以質(zhì)量為核心,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。在質(zhì)量管理上,，首先明確質(zhì)量要求和操作規(guī)范,，層層管理、層層控制,。具體做法：

一是建設(shè)單位派出現(xiàn)場(chǎng)施工員檢查把關(guān);

二是委托監(jiān)理公司實(shí)行全盤(pán)質(zhì)量監(jiān)管;

三是施工單位組織自查自檢自糾,。對(duì)影響工程質(zhì)量的問(wèn)題絲毫不放過(guò)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改,。

3,、優(yōu)質(zhì)、高效,、快捷地推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè),。由于本項(xiàng)目前期受高鐵建設(shè)和建投上收等因素的影響，項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度嚴(yán)重滯后,。但在公司上下一班人的努力下,，千方百計(jì)搶時(shí)間、趕速度加快項(xiàng)目建設(shè),。到目前為止,，1號(hào)配送倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)完成了土建施工、鋼結(jié)構(gòu)安裝、屋面工程,、墻體工程,、消防水池及室內(nèi)地面硬化工程等任務(wù)，目前已進(jìn)入了主體竣工驗(yàn)收階段;冷庫(kù)工程也于12月24日進(jìn)場(chǎng)并開(kāi)始施工安裝;倉(cāng)儲(chǔ)貨架工程招標(biāo)也于12月28日對(duì)外發(fā)布;信息業(yè)務(wù)大樓也正在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)制作和辦理項(xiàng)目報(bào)建中,。

三,、明確崗位職責(zé)，建立公司管理制度

由于公司當(dāng)前主要任務(wù)是項(xiàng)目建設(shè),，因而在人員配置和崗位設(shè)置上均側(cè)重服從服務(wù)于工程施工和項(xiàng)目建設(shè),，首先是選聘專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,，明確其工作職責(zé)，發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過(guò)建立行之有效的勞動(dòng)管理制度,，使公司上下有章可循,、各項(xiàng)工作秩序井然。

四,、妥善處理工農(nóng)矛盾,，創(chuàng)建和諧建設(shè)環(huán)境

強(qiáng)裝、強(qiáng)卸,、強(qiáng)行阻工既是我們一大丑惡現(xiàn)象,，又是政府全力打擊的“三強(qiáng)”行為。在物流配送中心項(xiàng)目施工建設(shè)過(guò)程中同樣也存在“三強(qiáng)”行為,，我們?cè)谔幚韽?qiáng)裝,、強(qiáng)卸和強(qiáng)行阻工這類(lèi)矛盾的時(shí)候，主要以溝通說(shuō)服為主,，同時(shí)積極依托鎮(zhèn)黨委政府和村村支兩委支持,，共同處理各類(lèi)影響項(xiàng)目施工建設(shè)的矛盾，建立和諧共融的建設(shè)環(huán)境,。

五,、爭(zhēng)取政策性資金，促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)

公司物流項(xiàng)目建設(shè)周期長(zhǎng),、規(guī)模大,，投資需求缺口同樣很大。為了解決資金需求缺口,，我們積極與省市政府部門(mén)請(qǐng)示,、溝通、聯(lián)系,，程度爭(zhēng)取政策性資金,。20_年盡管只爭(zhēng)取到省經(jīng)信委技改資金20萬(wàn)元，省兩型示范項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)資金未能爭(zhēng)取到手，但為今后進(jìn)一步爭(zhēng)取各級(jí)政府給我司物流項(xiàng)目建設(shè)的政策性資金提供了良好條件,?？傊ㄟ^(guò)多種渠道向各級(jí)政府爭(zhēng)取政策資金支持是我司當(dāng)前和今后的一項(xiàng)重要任務(wù),。

六,、在工程項(xiàng)目管理上嚴(yán)格實(shí)行招投標(biāo)制度，杜絕營(yíng)私舞弊和暗箱操作

公司在工程項(xiàng)目管理上,，實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)制度,，讓業(yè)務(wù)單位在同一平臺(tái)上公平競(jìng)爭(zhēng)，這樣既避免了暗箱操作和營(yíng)私舞弊,，又做到了項(xiàng)目方案,、項(xiàng)目成本最低，比如1#冷庫(kù)工程通過(guò)公開(kāi)招標(biāo),，為我公司找到了性價(jià)比的方案,，確保了我司項(xiàng)目在優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)條件下正常建設(shè)，為今后項(xiàng)目招投標(biāo)管理打下了良好基礎(chǔ),。

七,、努力做好企業(yè)公關(guān)工作，積極爭(zhēng)取各級(jí)政府部門(mén)為我司搭建發(fā)展平臺(tái)

當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)各級(jí)政府的關(guān)心和支持,。一年來(lái),，我司與鎮(zhèn)基層政府溝通聯(lián)系做到每周一次匯報(bào)，與區(qū),、新區(qū)工作匯報(bào)每月至少一次,，與市政府辦、商務(wù)局,、規(guī)劃局,、國(guó)土局等政府部門(mén)請(qǐng)示匯報(bào)、溝通聯(lián)系保持常態(tài),。物流雖然是服務(wù)“三農(nóng)”前景看好的物流配送企業(yè),，但企業(yè)的發(fā)展和做大做強(qiáng)最終離不開(kāi)政府的扶植和支持。從承辦“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,，利用黨對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策和資金支持,，能夠有效增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展后勁并緩解企業(yè)發(fā)展時(shí)期的資金需求。因此,，一年來(lái)我司積極與相關(guān)政府部門(mén)溝通,、聯(lián)系，讓政府部門(mén)盡可能了解企業(yè)的發(fā)展方向,，了解物流的經(jīng)營(yíng)情況,，了解是怎樣全心全意服務(wù)“三農(nóng)”,、支持農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)的。

八,、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí),，提升員工隊(duì)伍素質(zhì)

我們認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人才,，而人才的培養(yǎng)離不開(kāi)企業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教,。一年來(lái)，公司一方面積極參加總部組織的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn);另一方面,，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和激勵(lì)機(jī)制的同時(shí),，更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對(duì)物流這樣一個(gè)新興企業(yè)來(lái)說(shuō)十分重要,，首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高素質(zhì)人才;其次提升職工隊(duì)伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán),。

回顧一年來(lái)所做的各項(xiàng)工作，所取得的成績(jī)有目共睹,。公司從無(wú)到有,，從小到大，從平地荒原到倉(cāng)儲(chǔ)配送庫(kù)的拔起,，表明我們“天客人”是一個(gè)不怕困難，勇于開(kāi)拓,，不斷進(jìn)取的團(tuán)體,，是一家致力于發(fā)展農(nóng)村現(xiàn)代物流配送的新型企業(yè)。