總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應該怎么寫呢,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇一

這是出成績見效果的一學期,，也是師生拼搏的苦戰(zhàn)的一學期,。在上好新課的基礎上，穩(wěn)定和鼓勵學生,，依據(jù)計劃有目的的進行了艱苦的強化訓練,，分別進行了一次摸底考和九次模擬考，從基礎知識,、語言運用,、古詩文默寫、閱讀,、寫作等方面作了系統(tǒng)的訓練,，復習和鞏固了所學知識。在中考中,，,。從所取得的成績中可以看出扎實基本功，有目的的進行艱苦的強化訓練是取得成功的基礎,。當然,，從成績中也看出，在普九背景下的教學總存在這樣或那樣的問題,，成績總是不那么令人滿意,。試作小結(jié)如下：

教材的版本雖不同，但都是圍繞《課程標準》來編定的,，自然考試也是緊扣《課程標準》來命題的,，在《xx年命題指導》中強調(diào)“語文試題應體現(xiàn)語文學科工具性與人文性相統(tǒng)一的基本特征，符合學生生活和社會發(fā)展的實際情況,，與學生的已有經(jīng)驗和身心發(fā)展水平相適應”就明確了試題要嚴格遵循《課程標準》來命題,，體現(xiàn)語文學科的性質(zhì)，符合學生的認知水平,，集中測試學生的語文素養(yǎng),。《課程標準》規(guī)定：語文素養(yǎng)的考查包括識字與寫字,、閱讀,、寫作、口語交際和語文綜合性學習五個方面,，每個方面的考查又涉

及到學生知識與能力,、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標的發(fā)展狀況,，自然試題中會重視語文積累和運用的考查,、重視語言文字獨特的人文價值，關(guān)注學生在語文學習過程中的感悟、體驗和審美活動,，尊重學生在發(fā)展過程中的個體差異,。題目不會難，但會很靈活,，會有多層次的考查,。如測試語文積累與運用中，既有測試記憶,，也有測試學生的理解水平,，還有測試其運用能力等。另外通過研究《課程標準》就明確了復習的范圍,。如50篇詩文以及14部課外讀物,，而這些都在課文中出現(xiàn)過，聯(lián)系教材,，只需作好重點內(nèi)容的鞏固就行,。

《xx年命題指導》中提出“重視挖掘客觀題，考查學生分析問題和解決問題的功能,，發(fā)揮主觀題考查學生探究能力和綜合素養(yǎng)的作用,。”因而可對整份試題定性,，即主觀題占80%—90%,。一份試題一般是由“積累與運用”“閱讀”“寫作”三大板塊構(gòu)成的，而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量,，以便精講精練?！胺e累與運用”這一知識塊中,，只需抓好優(yōu)秀詩文的默寫，其它的音,、字名著以及口語交際,，是靠平時的積累，無需多練,。在“閱讀”塊中,，側(cè)重于課外文章的分析訓練。在古文的閱讀中,，課內(nèi)古文側(cè)重于“四記一諷一表一戰(zhàn)”(《桃花源記》《岳陽樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰(zhàn)》)的復習訓練?，F(xiàn)代文閱讀中則要著重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力,、對文章內(nèi)容的深入探究能力以及讀書方法和語文學習習慣的培養(yǎng)上,。閱讀的文章要

選取那些思想性、人文性、時代性并且密切聯(lián)系學生生活實際的材料來訓練,。在“寫作”塊中,，半命題和話題或材料作文是常規(guī)題型，因此審題的訓練是最重要的,。但也要明確“淡化文體”的要求,，并不是可寫“四不像”的文章，因而訓練中要先分文體,，明確各種文體的要求后,，在固定時間內(nèi)靈活運用各種文體，集中訓練幾次,。

伴隨著新年鐘聲的敲響,，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年,?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,，我們的品牌在快速提升著,，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著,。新的一年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時,，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力,。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程,，從無到有,，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟,。自20xx年以來,，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業(yè)人才,，專業(yè)水平得到了很大的提高,，人力資源建設正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn),。公司領導對人力資源部的建設極為關(guān)心,，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去,，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生,，不知公司設如

此部門真正的用意在哪里,。通過今年大家的同心協(xié)力,，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認可與支持,。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開,，一直在做著基礎工作,，今年上半年莫總監(jiān)任職以來,，對人力資源部工作進行了，明確了每個人的工作職責,，使分工更加細致化,，現(xiàn)對于今年的工作總結(jié)如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,，使其更加完善化,，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息,。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機密,，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計報表,。為人力資源規(guī)劃工作提借準確的信息,。

二、負責管理員工勞動合同,，辦理勞動用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止,，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業(yè)務人員較散,，集中的機會較少,，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務人員至今未能簽署勞動合同,。計劃爭取過年這個機會,，把合同簽署工作完成好。

三,、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表,。其中員工考勤又是一個難點,，公司實行上班刷

卡辦法已經(jīng)一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好,。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申,，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同,，員工工作時間經(jīng)常需要彈性化管理,，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù),，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結(jié)束,，考勤系統(tǒng)還需更加完善,。

一、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度,，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度,，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后,，給予了合理公正的行政處罰,，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰,，均認識到了自身的錯誤,。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利,，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙,，在本部也得以實現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作,，豐富了員工的業(yè)余生活;考慮到員工的安全保障問題,，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫(yī)療險等險種,，保險期間有一員工不慎摔傷,，我們及時與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培,，解決了員工的后顧之憂,。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用,。

三,、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來,，人力資源部正接手促銷人員的管理工作,，通過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應的管理制度,，但是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴格按照制度來執(zhí)行,，隨意性較強，人員增長率過高,。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份,，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度,，并嚴格按照規(guī)章制度辦事,。控制好人員的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲備更多的業(yè)務人才,。

四,、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事,、收集和匯總應聘資料,、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

五,、幫助建立積極的員工關(guān)系,，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動;此外,，在部門領導的指導幫助下,，對員工考勤制度,、勞動合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化,，合理化,，符合了公司;以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習,，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì),，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰,。珍惜來之不易的機會,，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重,，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃,，用實際的工作業(yè)績來說話。

最后,，祝愿公司在新年里一帆風順,，一年更比一年好!

xx年就快結(jié)束，回首xx年的工作,，有碩果累累的喜悅,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快,，不知不覺中,，充滿希望的xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f,，xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場,、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就本年終重要工作情況總結(jié)如下：

(一)在xx年里，我自覺加強學習,，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，一方面，干中學,、學中干,，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引,，依托工作崗位學習提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，較快地完成任務。另一方面,，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領導和同事的幫助指導下,，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況,，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點。

(二)在xx年工程維修主要有：衛(wèi)生間后墻貼瓷磚,，天花修補,，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇二

20xx年7月15日,，我正式從學校畢業(yè)參加工作,，實現(xiàn)了從學生到一名勞動者的轉(zhuǎn)變，能夠成為xx集團的一名員工，我深感榮幸,，決心要用自己的知識與智慧服務xx,，為xx的發(fā)展貢獻自己的一份力量。過去的半年,，在領導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,，我嚴格要求自己，通過自身的不懈努力,，不僅以最快的速度進入了工作狀態(tài)，而且順利地完成了領導交辦的工作任務,，較好地完成了本職工作,，但也存在諸多不足。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

根據(jù)公司的安排,，我被分到礦肥公司工程二部環(huán)保組工作,。主要負責5萬噸/年氟硅酸鈉裝置中成品庫的建設工作,，同時根據(jù)領導的安排,，臨時還參與大水工業(yè)園分析實驗室的部分籌建工作,。這些工作的參與處理，使我學到了很多,，鍛煉了自己,，也提升了自己,。

學習是終生的事情,， 由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學習,，向書本學習,、向周圍的領導學習，向同事學習,，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學習,、不斷積累，已具備了一定工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地開展日常工作,，協(xié)調(diào)辦事能力、綜合分析能力和言語表達能力等方面,，通過半年的鍛煉都有了很大的提高,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心,，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

回顧半年的工作,，我認為自己在工作、學習等各個方面都取得了新的進步,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：但在單位領導和同事們的關(guān)心與幫助下,，隨著時間的推移,，開始進入狀態(tài)并獨立處理一些事情。第一,，因為是新人,，對具體工作情況不熟悉等原因，許多工作都只能是邊干邊摸索,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；第三，自己的理論水平還不太適應工作的要求,，以致工作起來不能游刃有余,，實際處理問題的能力不夠。

20xx年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年， 在今后的工作中,， 我一定克服存在的缺點,，不斷提高自身素質(zhì),，提高自己對問題的綜合處理能力，我將努力改正過去半年工作中的不足,，把新一年的工作做好,，為公司的發(fā)展盡一份力。同時要繼續(xù)加強學習,，加強同領導同事之間的溝通與交流,，多下工地、深入現(xiàn)場,，在實踐中鍛煉自己,，努力做一名合格的xx人！

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇三

在科主任,、護士長的帶領下,，作為一個兒科護理，我收獲很多,，進步很多,，感觸也很多，結(jié)合工作實際及所見所想,，現(xiàn)匯報如下：

在這一年里,，我遵守院紀院規(guī)，以嚴格的標準要求自己,，服從院里的各項安排,，在科主任及護士長的領導下，認真工作每一天,，以患兒的利益為中心,，以高度的責任心要求自己，保證自己所分管的護理工作扎實到位,，以優(yōu)質(zhì)服務理念指導自己的工作,，讓患兒及家屬滿意。兒科是一個容易產(chǎn)生醫(yī)患矛盾的地方：目前多數(shù)兒童是獨生子女,，一人生病全家總動員,，兒童打針要求技術(shù)高，一針不中家長就跟你急;發(fā)熱兒童入院2天不退熱家長就跟你吵;不愿意行相關(guān)檢查卻要你給他一個解釋：我孩子到底是什么病?將心比心,，我把每一個孩子都當做自己的親人,，為他們提供的護理?？捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解,，越干越感覺，責任巨大,。

在這一年里,，我虛心向老護士請教,，認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平，特別是小兒頭皮針穿刺的水平,，危重患兒的搶救護理,，各種搶救設備的應用，患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等,，都有了顯著的提高,。兒科是一個很復雜的科室，也比較難干,，責任巨大,，孩子是祖國的花朵，是我們的未來,，他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn)(甚至不會說話),，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷,，這是其他成人內(nèi)科難以相比的,，兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”，少一分則影響療效,，多一份則產(chǎn)生毒副反應,。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗,，只有付出百分之二百的認真和努力,，才能把工作做好。

隨著年齡和閱歷的增長,，我感覺自己越來越成熟，個人修養(yǎng)和素質(zhì)在不斷提高,，我認真做到在工作時間儀表端莊,、著裝整潔、禮貌待人,、態(tài)度和藹,、語言規(guī)范，時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念,，認真工作,，踏實做人，我相信：沒有最好,，只有更好,。積極參加院里的一些活動，全力支持主任和護士長的工作,。

我知道她們學生都不容易,，我也是從學生時代過來的,，認真的教她們自己所懂所學，做到放手不放眼,，親自示范操作,，直到同學弄懂弄通為止，盡快提高她們的水平,，讓她們在以后的工作中更加得心應手,。

20xx年即將過完，回顧一年的工作歷程,，有勞累,，辛酸，無奈和痛心,，也有成功的喜悅和歡笑和成就感,。目前我院的發(fā)展速度迅速，醫(yī)院水平日新月異,，在今后的工作中,，我將更加的努力要求自己，適應快節(jié)奏的工作要求,，為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇四

尊敬的董事長,、總經(jīng)理、全體員工：大家上午好,！

伴隨著20xx遠去的鐘聲,，我們迎來了嶄新的20xx?；仡欉^去的一年,，我廠的生產(chǎn)工作可謂是困難重重、舉步維艱,，由于受市場波動等大環(huán)境因素的影響,，我廠幾乎處于半停產(chǎn)狀態(tài)，但面對如此困境,，我廠原煤入洗量仍保持在（）萬噸,，與12年持平。在這樣艱難的處境中,，我們?nèi)阅苋〉眠@樣的成績,，和全廠職工的艱辛是密不可分的，也是上級領導審時度勢,、精心籌劃,、指揮得力的決策成果，下面我就20xx年工作總結(jié)以下幾點：

一年來,，為實現(xiàn)我廠年初既定的安全生產(chǎn)目標,，我廠始終堅持“以人為本,、安全為先、生產(chǎn)跟進,、綜合治理”的原則,，堅決做到“先安全后生產(chǎn)、不安全不生產(chǎn)”,，緊緊圍繞全年的各項奮斗目標,，細化落實各項工作任務。同時,，加大安全設施的投入,，經(jīng)常性組織安全專項檢查，積極開展應急救援演練活動,，并全員簽訂安全生產(chǎn)責任,，逐級落實安全生產(chǎn)責任，形成了“一級抓一級,，一級保一級”的安全生產(chǎn)責任體系,。通過全體員工的共同努力，全廠杜絕了各類安全事故,，確保了全年的安全生產(chǎn),。

一年來，我廠本著“為客戶著想,、誠信經(jīng)營,、努力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”的宗旨，在滿足客戶要求和鞏固市場良好信譽的前提下,，也為確保洗選工作的順利進行,，我廠領導堅持每班按時召開班前會，著重強調(diào)當班工作注意事項,，合理安排當班生產(chǎn)任務,，落實當班安全生產(chǎn)第一責任人，及時應對可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,，并安排專職安全員對主洗車間進行巡視,，以狠抓隱患難點,、要點為基線,，強化現(xiàn)場監(jiān)督管理，杜絕死角,、盲區(qū),，及時消除安全隱患，并認真填寫當日值班記錄,，做到日記錄,、月統(tǒng)計,，總結(jié)經(jīng)驗，認真分析存在的不足,，為后續(xù)工作打下堅實的基礎,。

我廠深知企業(yè)的規(guī)范運行離不開完善的規(guī)章制度，只有建立了完善的管理機制,，標準的操作流程,、嚴格的執(zhí)行力，才能使企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,。為了全廠各項工作的順利推進,，我廠在遵守各項法律法規(guī)及行業(yè)標準的基礎上，廣泛征集各部門意見,，結(jié)合我廠實際,，重新修訂完善了各項管理制度，確保制度的科學性和可操作性,，充分發(fā)揮了制度的約束力,。同時，為確保各項制度嚴格落實到日常的管理中,，廠領導堅持以身作則,，自覺遵守各項規(guī)章制度，充分發(fā)揮了領導干部的帶頭作用,，為員工樹立了榜樣,，激發(fā)了廣大員工的工作積極性，有力促進了我廠向安全管理規(guī)范化企業(yè)邁進,，安全管理水平再上新臺階,。

針對我廠職工文化水平偏低、技能水平不高的情況,，我廠從員工的安全教育入手,，加大了員工安全教育培訓力度，將員工的培訓作為一項重點工作來抓,。堅持理論與實操相結(jié)合的培訓模式,，多次組織員工進行專業(yè)技能培訓，注重培訓效果評估,，鼓勵員工之間進行技能比武,，有效提高了員工的技能水平和安全意識，為全廠的安全生產(chǎn)提供了保障,。

在團隊安全管理上,，采取自上而下的管理模式。生產(chǎn)過程中，由生產(chǎn)部長負責當班信息收集并向總經(jīng)理匯報當班生產(chǎn)中的各項事宜,；每班設立一名班長,，對車間內(nèi)工作人員進行指導和監(jiān)督，及時糾正員工的錯誤行為,。同時,，加強了管理干部自身業(yè)務知識學習，扎實改進工作作風,，注重提高管理干部的綜合素質(zhì),，并加大了上級之間的溝通交流，共同研究解決安全生產(chǎn)的重,、難點問題,，有效了提高了工作效率。

生產(chǎn)中,，堅持產(chǎn)品灰分超標的聯(lián)責考核處罰,，加強浮選工藝環(huán)節(jié)的管理，對浮選入料的流量及入浮煤漿濃度進行嚴密監(jiān)測,，確保浮選尾灰達40%以上,，最大限度地提高浮精抽出率，大大降低了生產(chǎn)成本,；對浮選藥劑的添加也嚴格把控,，并進行數(shù)據(jù)記錄，以便于及時調(diào)整,，指導生產(chǎn),。同時，為保證生產(chǎn)中壓濾效果,，有效降低水份,，我廠每班安排專人定時清洗濾布，有效降低了指標的波動,。

回顧20xx年,，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽儯脖┞读嗽S多不足之處,，主要表現(xiàn)在：

1,、職工安全意識淡薄，有個別違規(guī)操作現(xiàn)象,，安全生產(chǎn)將作為我們下一年工作的重點,，我們將繼續(xù)加強安全教育和監(jiān)督檢查力度。

2,、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,，不能及時發(fā)現(xiàn)指標波動因素，下一年我們?nèi)孕枥^續(xù)提升專業(yè)知識水平,，熟悉工藝流程,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

3,、設備老化，需加大技改力度,，確保生產(chǎn)正常有序進行,。

4,、各部門,、各崗位需進一步加強協(xié)調(diào)配合,，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的問題,。

展望20xx年,，我們將迎來良好的發(fā)展機遇,，但同時也面臨諸多困難和挑戰(zhàn),，為確保20xx年各項目標的順利實現(xiàn)，我們將做好以下工作：

1,、加大安全生產(chǎn)的投入,，強化安全監(jiān)督檢查,，進一步完善安全獎罰機制，堅持執(zhí)行獎罰分明的原則,，使每一位員工都能積極投身到生產(chǎn)工作中去,，同時,，注重各級人員綜合素質(zhì)的提升,，努力打造一支技術(shù)精良的團隊,。

2,、提產(chǎn)量，保質(zhì)量，全面完成各項生產(chǎn)任務。明年，我們將從工藝環(huán)節(jié)技術(shù)改造，機電設備預防性檢修質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)原煤及時供應等方面著手，合理組織生產(chǎn),，確保完成全年的各項奮斗目標,。

3、繼續(xù)實行量化考核,，注重技術(shù)創(chuàng)新,，加大修舊利廢力度，實現(xiàn)利潤最大化,。

4,、注重團隊協(xié)作，增強員工的團隊意識,，鼓勵員工積極參與公司的各項活動,，充分發(fā)揮個人才藝，拉近領導與員工的距離,，進一步增強公司的凝聚力,。

20xx年，我們堅信在上級領導的正確帶領下,，在全廠職工吃苦耐勞,、團結(jié)奮進的共同努力下，xx洗煤廠的明天將會更加輝煌,。

最后,，祝愿大家在新的一年里工作順利，身體健康,，合家歡樂,！

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇五

1、每月組織召開一次部門級安全,、衛(wèi)生,、節(jié)能、管理專題會議,，外委公司代表,、部門全體人員參加。部門從公司車輛安全、飲食安全,、住宿安全,、本年度節(jié)能降耗及管理工作等方面進行總結(jié)、培訓,。提高全員的安全意識,，一切工作從安全出發(fā)，保證安全的同時,，做好公司下達的各項費用控制指標,，要做到分清主次，把握好事情的輕重緩急,，遇到問題頭腦清醒,，處理問題的過程中要敢管、不怕得罪人,。至目前,，本年度共召開11次安全專題會議，并做好記錄,，全體參會人員簽字,，并及時對沒有參加會議的人員進行當次會議的內(nèi)容的認真?zhèn)鬟_。

2,、在部門的指導下,，按照部門年度工作目標和要求，根據(jù)部門所轄范圍內(nèi)的工作實際情況,，編制切合實際的,、有針對性的考核內(nèi)容及考核表，能夠使部門員工及時總結(jié)不足,，完善各自的管理,，督促部門員工進步,，提高工作能力,，取得很好的成效。做到每次考核后,，出現(xiàn)的新的問題,，及時更新考核內(nèi)容，使部門在車輛,、住宿,、餐廳、會議等各方面的管理工作有序,、嚴謹,、穩(wěn)定的進行。本年度在部門的嚴格要求下，做到在工作中不斷自省,，總結(jié)自我,、提升自我、完善自我,。

3,、按照部門的精神指示，細化管理,，做好,、做到痕跡管理，每個月將收集,、歸納,、整理部門在車輛、飲食,、住宿,、衛(wèi)生、節(jié)能等各方面的工作檢查記錄,、會議培訓記錄,，裝訂成冊，即為部門的安全檔案,。此項工作做的不嚴謹,，沒有編制目錄、頁碼,，只是起到了收集,、整理的作用，在檔案管理知識方面是不合格的,，在接下來的一個月內(nèi),，將不完善的工作，全部整改到位,。

4,、對公司下發(fā)的紅頭文件、制度文件及時組建電子臺賬,，整理,、裝訂，做好文件歸檔的工作,，至11月份,，全年共收紅頭文件xx份，黨務文件xx份,，工會通知xx份,，紀委文件xx份,，制度文件程序控制文件xx份，管理文件10份,。

5,、公司的會議室，在使用過程中,，經(jīng)常出現(xiàn)會務用品斷節(jié),，供應不及時，使用隨意,，使用完后,，沒有主責部門，接不到相應的通知,，出現(xiàn)桌椅不整齊,，煙灰缸不及時清理，嚴重影響了使用,，為使這些現(xiàn)象杜絕,，規(guī)范管理及使用，在部門的指導下,，擬制《會議室使用管理辦法》,，以郵件的形式下發(fā)到各部門征求意見，經(jīng)公司領導會簽,、下發(fā),，逐步規(guī)范，情況好轉(zhuǎn),。

6,、每月對司機人員的值班、換休進行統(tǒng)計,，緊跟部門的步伐,，做到及時更新，對遺留調(diào)休條逐步清理,。

自元旦后到后勤部上班后,，接部門的安排，加強對辦公樓,、宿舍樓衛(wèi)生的檢查力度,，重新編制檢查表，含蓋辦公樓各區(qū)域,、宿舍樓各區(qū)域，堅持每天檢查,、整改,，適時做好記錄，使公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生有所提高,。至元月低,，工作內(nèi)容調(diào)整，及時更新,，將辦公樓,、宿舍樓標間的檢查表重新編制，做好檢查,、記錄,，截至目前，全年對宿舍樓標間公共區(qū)域檢查xx次,，辦公樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查xx次,，標間室內(nèi)衛(wèi)生檢查xx次，公司領導辦公室的衛(wèi)生檢查xx次,，針對不同區(qū)域出現(xiàn)的衛(wèi)生死角,，做好復查、整改,，確保了大家共同辦公,、生活的衛(wèi)生環(huán)境，達到愉悅生活,、舒適辦公,。

1、節(jié)能工作,，是一個企業(yè)永恒不變的話題,，今年公司的工作重點，依然是節(jié)能減耗,。辦公樓作為公司的一部分,，除了加強檢查外，能采取節(jié)能控制手段的,，維修師傅張逸方都積極想辦法,、想點子，進行了整改,。首先對熱水器加裝職能控時器,，并根據(jù)辦公人數(shù)的多少，合理設置熱水器的時間,，即避免了熱水反復燒引起的不衛(wèi)生,、不健康水質(zhì)，又節(jié)省了電耗,。

2,、擬制《辦公樓,、綜合樓節(jié)約用水、用電管理辦法》,，待領導審核,，下發(fā)征求意見。

3,、針對辦公用品的材料費用及標間生活用品的使用,，做了粗略的`統(tǒng)計：辦公用品在裝備能源部下發(fā)的辦公用品管理規(guī)定基礎上，更加的嚴格要求部門人員,，a4紙2包/月,，商務中性筆1支/3月領用一次，部門每月的辦公費用僅200元左右,；標間生活用品：原始：洗衣粉15包/月,，衛(wèi)生紙35卷/月，牙刷,、牙膏6支/月（根據(jù)更換的頻次不一致）,，針對不同的情況作了調(diào)整，洗衣粉采用紙杯度量使用,，大概1包洗衣粉度量3杯左右,，這樣一包洗衣粉能使用3天,，一個月下來,，使用11袋左右。衛(wèi)生紙,，根據(jù)實際用的量,，按需放置,。雖然這一點節(jié)約對于偌大的公司來說微乎其微，節(jié)約無小事,，作為公司的一份子,，都應該盡力。

4,、3月份起,，對公司辦公區(qū)、生活區(qū)的衛(wèi)生進行外委,，在部門的指導下,，完成了保潔外委服務合同的簽訂，并對保潔公司的工作每月進行考核,，完成保潔費用的支付,，按照合同簽訂，7個月應支付保潔費xx元,，實際支付保潔費xx元,，節(jié)省xx元,。

1,、完成節(jié)假日及月度值班表,、值班登記表的編制。

2,、配合公司辦公室,、黨辦做好職工代表大會及其他會務等各項接待工作。

3,、在部門的帶領下,，完成公司公寓的搬家、組建及衛(wèi)生清潔工作,。

4,、學習對辦公樓的綠色植物養(yǎng)護知識，定期進行施肥,、澆水,，保證植物鮮亮、有生機,，提供良好的辦公環(huán)境,。

5、配合人力資源部,，做好20xx年度培訓計劃完成情況,；

6、配合認證中心做好部門的內(nèi)審工作,，情況良好,；

7、組織保潔人員將辦公樓會議室的窗簾取下,，外出清洗,，并安裝到位；

8,、完成部門交代的對公司領導辦公室辦公用品的配備及辦公桌面物品的整理工作,；

9、完成《班組文化建設》物品擺放標準及文化園地內(nèi)容的申報和自查,。

10,、組織保潔人員，共同對xxx大樓的樓梯衛(wèi)生進行大掃除,，情況有所好轉(zhuǎn),。

本年度的工作中，自己取得了成績,，也存在很多不足,，針對自己存在的不足,，自己這樣要求自己：

1、工作中的健忘,，常用的筆記本記錄,，說到容易，做到其實不容易,，我缺乏的是一顆堅持的心,，和一個持之以恒的態(tài)度，堅持是我的克敵,。

2,、工作態(tài)度，自己是一個情緒化的人,，有什么不好的事情,，都表現(xiàn)在了臉上，這樣不但將自己弄的一團糟,，而且還將影響別人的工作,，造成一團不和諧的氛圍，這個也要堅持改掉,。

3,、工作中嘴懶，什么事情憑臆想或習慣去做,，與實際發(fā)生的事情背道而馳,，不能達到部門期待的結(jié)果，所以,，堅持第一,，多問第二，堅決改掉自己的壞毛病,。

4,、加強工作計劃的制定，做到擲地有聲的執(zhí)行,，這也有助于自己改掉健忘的毛病,，還能使部門安排的工作落實到位，一舉兩得,。

年末總結(jié),，即是查自己、總結(jié)自己,，提升自己,，我檢查我收益，在接下來年度里，我將這樣要求自己：做到每日“三查”,，一查今天還有哪些工作應該干但還沒有干,；二查今天的工作中還存在哪些問題；三查明天需要干什么,，應該干什么,，怎么干。這樣的要求簡單,，重中之重是貴在堅持,，所以,，堅持是我必須要克服自己的最大的敵人,，相信我在部門的指導下，路走的踏實,、走的穩(wěn)當,、走的更遠。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇六

時間總是會在忙碌之中過的格外的快,，一年的時間馬上就要結(jié)束了,，暫時工作上也有了暫時的空閑，為了能讓自己下一年的工作完成的更加順利,，我整體回顧了自己一年的工作,，總體而言，我還是比較滿意的,，我覺得自己越來越像一名專業(yè)的護士了,，我要對得起自己白衣天使的這個稱呼，所以我會在下一年更加的努力,，一切工作都做到事無巨細,。

由于自己今年xx月份是自己實習結(jié)束后，第一次以正式員工的身份加入了一家醫(yī)院,，所以難免還有很多地方是比較生疏的,，第一個月的時候，我雖然大錯誤沒發(fā)生,，但是一些小細節(jié)上錯誤,，還是出現(xiàn)過很多次的，比如下班之前忘了清洗壓脈帶之類的工具;上班存在遲到兩三分鐘的情況;巡查病房的時候,，把病人名字寫錯的情況……但是每種錯誤我都只發(fā)生了一次,，并不會連續(xù)發(fā)生第二次，因為我在每一次犯完錯之后,，我都會做到加倍的注意,，讓同樣的情況絕不在自己身上上演第二次。慢慢的我就從來沒在工作中出現(xiàn)過任何的差錯,。

新來的護士畢竟是新來的,，剛開始在有需要給病人換床鋪,、換衣服的時候，我總會覺得特別的尷尬,，手腳慢,，服務手法還不好，經(jīng)常遭到病人的反感,，要求換個護士,，因為這個事情氣餒過，但也僅僅就是那么一會兒而已,，后來我就發(fā)現(xiàn),，無論是哪個護士，在進行這些看似“惡心”的工作時,，都是面不改色,，還能繼續(xù)跟患者交談，我跟她們比起來,，真的就是小巫見大巫了,，我也開始放下面子，去請教經(jīng)驗,，慢慢的我也就能做到一視同仁,，現(xiàn)在在我的眼里，只有患者,，沒有老,、小或者是臟、干凈之分,，對于每一個患者都會統(tǒng)一護理,。工作也開始步入正軌，忙起來的時候,，飯都忘了吃,，三天沒洗過澡，因為一回到家只能抓緊每一分每一秒去睡覺,。

我的思想覺悟是得到過護士長的稱贊的,，因為無論是護士長安排什么活，只要沒人接手,，我都會第一時間的說交給我,，并且在醫(yī)院有培訓活動的時候，我也都會積極的報名,，因為我知道我作為新護士,，要想盡快的追上她們，我能做的就只有加倍的努力。

以上就是我對自己一年工作的簡單總結(jié),，在接下來的工作當中我會做到無條件服從上級領導的命令,，跟同事相處也會盡可能的互幫互助，對于自己犯的錯,，我也會做到深刻反思,，我相信有著這種思想的我，將來一定可以成為一個非常優(yōu)秀的護士,。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇七

20xx年,，就是我工作的第xx年了，這些年,，我由一個蒙蒙憧憧的實習生,，成長為一名有著豐富工作經(jīng)驗的護士。

病人在一輪輪的換著,，科里也在這幾年中離開了不少老同事,，來了好多新同事!可是相處的歲月中，工作的協(xié)調(diào)與配合中依然那么依然有序,。又快過年了，感觸不由得從心底像投幕電影一樣,，放映著這一年之中發(fā)生的一件又一件事情!

最有意義的事：今年我們分組了,，這也許算得上是頭等大事吧?我們科整個分了兩組，我被分在了前組,，雖然和從前一成不變的工作模式有了很多的差異,，可是我們每個人都勇敢的嘗試著新的工作重點。

這未嘗不是件好事啊,，也許換一下方法,，會使我們的科室變得更加有力、更加強大!在組長的帶領下,，我們組的每一個成員都緊緊地團結(jié)著!也許團結(jié)就是力量吧;以前有的事情拖拖拉拉,，有的事情都不愿意去做!可是，自從分了組,，大家都樂意去搶著去做,，充分調(diào)動了大家的進取性，病人和家屬的反映都十分好,，使我們巡視病房和病人溝通的時間也相應增加,。

于是，我們的努力最終得到了病人的滿意,、和領導的肯定,。所以在護士長的帶領下，經(jīng)過我們?nèi)剖业墓餐Γ覀児鈽s地獲得了院第x季度護理質(zhì)量考評的第一名,。最不安的事：“康復部要搬了,，護士要合并了”。

這件事情在很長一段時間內(nèi)牽扯著我們的心,，隨著一病區(qū)消化科合并到新大樓,，相繼是血液科、腦外科的搬遷,，我們每個人的心里多多少少會有想法,。“我們科會怎樣?我會不會被踢出局?”我想這個事情是多是少都影響著每一個人!我在一病區(qū)支援這些天里深刻感觸到一句話：如果你是一個好護士,，沒有人舍得放棄你!站好自我的崗位比什么都重要!所以我要更努力和認真地去工作!

新的一年快來到了,，我真誠的祝福大家在新的一年里，身體健康,，工作順利,，也祝愿我們的科室工作更上新臺階，業(yè)務開拓新局面!

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇八

xx年已經(jīng)結(jié)束,，回首xx年的工作,，有完成工作后得到肯定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵,。時光過的飛快,，不知不覺中，充滿希望的xx年已經(jīng)離我們遠去,?？梢哉f，xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年,。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學習,，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步。現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

（一）在xx年里,，我們公司多次組織專業(yè)培訓,，讓大家的專業(yè)技術(shù)迅速提高,。經(jīng)過公司的培訓讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高,。我本人也努力加強學習,，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高,，通過觀察把工作和學習內(nèi)容相結(jié)合,，不懂就問同事,，不斷豐富自己的專業(yè)知識,。

（二）xx年工作主要有：上半年主要工作是和同事一起協(xié)作完成了他太陽能的安裝調(diào)試,。在這些感觸中,，大家互相提醒和補充，相互學提高了工作效率,，所有事情都能及時溝通,，把事情處理好,。后半年主要做好售后保障工作,。作為一名售后技術(shù)人員,，不僅要掌握夠硬的技術(shù)知識，還要和用戶有良好的溝通,，才能更準確的處理出現(xiàn)的問題,。

（一）在xx年中,，我們公司完善了多項規(guī)章制度，領導也專門組織了培訓學習,。把制度落實到工作中去,，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很及時,。

（二）在專業(yè)學習上,，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展,，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調(diào)項目,。為此公司多次組織空調(diào)項目的專業(yè)知識培訓,，由于自己對這類項目接觸少,，對這類專業(yè)知識掌握落后大家好多。

（三）在xx年后半的售后維修中,，雖然能完成每次維修任務,，但是由于和用戶溝通不及時出現(xiàn)許多由于使用操作不當或使用環(huán)境達不到標準出現(xiàn)的問題。

（一）認真學習公司的規(guī)章制度,，嚴格按照規(guī)章制度辦事，嚴格按照公司規(guī)定的報表形式及時準確的發(fā)送,。

（二）在專業(yè)學習中,，要認真對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問,，不懂就查,。在對待空調(diào)的專業(yè)知識上先學好理論知識，再結(jié)合現(xiàn)場實踐相結(jié)合努力學習,。

（三）售后維修中要做到及時維修,，并與用戶經(jīng)常溝通，從而規(guī)范他們操作避免產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害,。

針對xx年工作中存在的不足,，為了做好新一年的工作，嚴格要求自己做好以下幾個方面：

（一）積極處理好與同事之間的關(guān)系,，

（二）做好自己的本職工作,，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系,。做好本職工作之后,，加強自身學習提高，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,。

在明年的工作中，我會繼續(xù)努力,，多向領導自己在工作中的思想感受,，及時糾正和改善自身的的不足和缺陷。團結(jié)同事,，把我們的工作推向前進,！我相信在領導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步,。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇九

20xx年,，我本著“以病人為中心”的服務理念，以認真負責的工作態(tài)度,，發(fā)揚救死扶傷的革命精神,，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務?，F(xiàn)工作總結(jié)如下：

俗話說：“三分治療,，七分護理”，經(jīng)過幾年的護理工作實踐,，我越來越感覺出護理工作的重要性,。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方,，用語禮貌規(guī)范,，態(tài)度和藹，禮貌待患,。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦,，安安全全做好自己的工作,。無論是職工家屬，還是地方患者,，我都堅持視病人如親人,，做到態(tài)度好、話語親,、動作柔,，耐心回答病人及其家屬關(guān)于病情的咨詢，以及家庭治療,、保健方面的注意事項等,，沒有發(fā)生一齊與病人的言語沖突，沒有發(fā)生一齊因服務態(tài)度,、服務效率,、服務質(zhì)量等問題引發(fā)的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評,。

對于病人來說,，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作,。近年來,，醫(yī)院為護理隊伍補充了新生力量，工作中,，自己能夠充分發(fā)揮自己年資較高,、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，主動搞好幫帶工作,，為年輕護士講解業(yè)務技術(shù),、與病人溝通等方面的知識,，解決護理業(yè)務上的疑難問題，指導落實護理措施,，幫忙年輕護士盡快成長,，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。

在過去的一年里,，我能夠透過報刊,、電視、參加政治學習等方式,，學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,，透過學習，提高了自己的政治理論水平,，進一步端正了服務態(tài)度，增強了做好本職工作,、自覺維護醫(yī)院良好形象的用心性,。同時，自己用心主動地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務學習和技能培訓,，并堅持自學了相關(guān)的業(yè)務書籍,，透過不停地學習新知識，更新自己的知識積累,，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務潛力,，適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要,。

隨著社會的發(fā)展進步,、人們生活品質(zhì)提升，病人對護理質(zhì)量的要求也越來越高,。在今后的工作中,，我將進一步牢固樹立“為病人服務,、樹醫(yī)院形象”的思想,，立足崗位，勤奮工作,，履盡職責,，為提升社區(qū)醫(yī)務人員整體形象增光添彩,。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇十

不知不覺中邁入了20xx年,，20xx年對于我來說是一個不平凡的一年,，我從新鄉(xiāng)供電段一名一線技術(shù)干部來到了局駐新鄉(xiāng)供電段驗收室工作，隨著工作環(huán)境和工作性質(zhì)的改變我的工作重心也隨之進行了改變,。展望新的一年,，為了更好的投入工作，現(xiàn)對20xx年的工作學習進行總結(jié)如下：

1,、加強車間供電專業(yè)技術(shù)基礎管理,，豐富、完善基礎資料,。供電技術(shù)基礎管理是衡量車間供電技術(shù)管理水平的重要尺度,。年初在車間領導的關(guān)懷下，根據(jù)歷年供電技術(shù)基礎管理的情況,，查找基礎管理的薄弱點,，針對薄弱點在技術(shù)基礎管理上采取了一是完善接觸網(wǎng)作業(yè)指導書內(nèi)容，從新制定接觸網(wǎng)作業(yè)指導書模板,，豐富作業(yè)指導書內(nèi)容,，針對不同的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)環(huán)境,、作業(yè)方式進行多方面的考慮,；二是對檢修任務進度進行全程掌控，除了利用供電任務2.0管理系統(tǒng)外,，還利用自制表格對年度檢修計劃涉及內(nèi)容羅列,，對檢修任務完成情況進行變色管理，避免出現(xiàn)漏檢漏修的情況發(fā)生,；三是完善圖紙管理,，深入現(xiàn)場一線核對圖紙，尤其是近年改造,、更新設備處所,，及時糾正圖紙中的錯誤，并與供電技術(shù)科積極聯(lián)系更新現(xiàn)有紙質(zhì)圖紙,，完善車間供電圖紙管理,。

2、為車間供電設備專項整治,、改造提供技術(shù)支持,。

（1）依據(jù)部專項整治工作要求，xx年3月—5月對焦柏區(qū)間,、獲嘉站重污區(qū)絕緣子進行改造施工,，深入現(xiàn)場一線制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責,，完成焦柏區(qū)間,、獲嘉站重污區(qū)絕緣子改造,，延長重污區(qū)清掃周期，減少重污區(qū)清掃任務量,，確保設備穩(wěn)定,。

（2）根據(jù)鐵路局關(guān)于對部分貨線隔離開關(guān)改造要求，xx年8月—9月對修武站,、待王站貨線分段,、隔離開關(guān)進行了改造施工，負責制定技術(shù)組織措施,、現(xiàn)場施工負責,，完成了修武站8道、10道,、待王站軍專線隔離開關(guān)改造,。

（3）根據(jù)鐵路局要求，xx年9月對月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器進行了改造,、移位施工,，制定技術(shù)組織措施、現(xiàn)場施工負責,，完成了月山下行場—柏山區(qū)間分相絕緣器改造、移位,，更換承力索,、接觸線110米，上網(wǎng)點移位1處,，回流線,、供電線下錨2處，更換供電線50米,。

（4）根據(jù)年度檢修計劃要求,，負責xx年年度車間春秋檢、集中修工作技術(shù)組織工作,，利用有限的天窗時間,，完成分段絕緣器更換30臺以及集中修全面檢查任務。

xx年11月,，因工作需要由車間調(diào)入段安調(diào)科進行工作,，在僅有的3周工作期間，迅速扭轉(zhuǎn)工作重心,，從新學習安全管理知識,、工作方法，參與了對部分高鐵安全管理文件的進行修訂,。

xx年11月底,，本人由段安調(diào)科調(diào)入局駐段驗收室從事驗收員崗位工作,，工作重心也隨著崗位的變化而變化，積極對驗收崗位職責,、管理辦法,、規(guī)章制度進行學習，嚴格依照部,、局有關(guān)規(guī)定的要求,，堅持嚴謹、公正,、求實的原則,，樹立和發(fā)揚“嚴謹、求實,、熱忱,、和諧”的驗收作風，認真履行“監(jiān)督,、控制,、認證、確認”的驗收職能,，貫徹落實“二一三二”驗收工作法,，緊密圍繞在段的中心工作，積極推進安全風險管理,，全面做好驗收員工作,。

1、積極參與忠義站至新鄉(xiāng)南場間承力索能力加強施工,，吃住在現(xiàn)場,，全程參加承力索換線工作，施工現(xiàn)場施工工藝監(jiān)督檢查,，按照規(guī)定對線索進行驗收,。11月26日在放線過程中發(fā)現(xiàn)承力索存在異常（疑似銅銹、氣泡）現(xiàn)象,，要求立即與生產(chǎn)廠家聯(lián)系派人核實線索狀態(tài),，建議對異常區(qū)段承力索及時進行處理。駐在段已發(fā)函要求廠家到段解決處理,，并上報路局相關(guān)部門備案,。針對上述問題已對相關(guān)部門下發(fā)了《b類質(zhì)量問題整改通知書》，要求立即整改,，杜絕類似問題的再次發(fā)生,，目前廠家已提交質(zhì)量保證書，工區(qū)上網(wǎng)檢查未發(fā)現(xiàn)異常,；

2,、參加石武高鐵現(xiàn)場作業(yè),，本著交流學習的態(tài)度對高鐵施工、設備進行監(jiān)督,、檢查,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時與駐在段進行交流、溝通,、落實,。

3、針對季節(jié)設備變化特點,，緊緊圍繞駐在段中心工作和檢修計劃合理安排監(jiān)督檢查,，認真執(zhí)行鄭鐵監(jiān)管辦[20xx]2號文件要求，加強對駐在段安全重點工作的監(jiān)管,。加強冬季防污閃,、防霧閃措施落實情況的監(jiān)管。重點檢查入冬前重污區(qū)絕緣子,、貨線分段,、機務段、折返段整備線等機車經(jīng)常通過處所的分段檢修,、缺陷處理情況,，惡劣天氣駐在段貨線隔離開關(guān)管理情況，消除污閃,、霧閃安全風險；四是加強隧道,、橋梁漏水結(jié)冰處所打冰落實情況的監(jiān)管,。檢查相關(guān)車間每天兩次溫度監(jiān)控及打冰出動情況，嚴格落實駐在段打冰工作管理辦法,，確保冬季打冰安全,。

4、參與室內(nèi)基礎管理積極爭創(chuàng)標準化驗收室,。

（1）利用集成軟件按照標準化驗收室標準對基礎資料集成化電子檔案管理,，完善電子檔案管理系統(tǒng)的使用功能，定期進行自查自評,，并落實改進,，力爭達到標準化驗收室要求。

（2）利用駐段網(wǎng)絡建立駐段驗收室網(wǎng)頁,，實現(xiàn)與駐在段信息共享,，展現(xiàn)駐段驗收室風采,。

（3）制定驗收員崗位安全風險控制卡，深化安全風險控制,，時刻牢記安全風險點,，嚴格執(zhí)行防范措施，切實消除安全風險,，切實保障驗收安全,。

（4）參與局室供電專業(yè)安全風險控制體系建設和運用管理辦法的制定工作,。

1、工作不夠細致,，存在僥幸心理,；

作為駐在段驗收人員，直接參與駐在段技改施工,、重大零部件驗收,、監(jiān)管季節(jié)性設備安全等工作，對于我來說是一個新的崗位,、新的挑戰(zhàn),，不論室內(nèi)工作還是現(xiàn)場監(jiān)督工作，有時工作不夠細致,，粗枝大葉,，存在僥幸心理。

整改措施：在今后對驗收工作嚴把驗收關(guān),，對于不安全,、有疑問的因素及時提出、整改,，多說一句多想一點,，及時提醒可能出現(xiàn)疏漏地方，將日常工作細致周密,，及時避免不必要發(fā)生的錯誤和工作疏漏,。

2、安全意識不強，未能牢固樹立安全第一發(fā)展理念,；在工作中安全意識不強,，對于發(fā)現(xiàn)的問題不能夠及時進行整改，且存在多一事不如少一事的思想,，對于違章違紀現(xiàn)象不能及時杜絕,、指正。

整改措施：增強安全意識,，牢固樹立安全第一發(fā)展理念,，深刻認識到責任重于泰山，遵守一切規(guī)章制度,，本著高度負責的精神,，在今后工作除做好本職工作外，對于發(fā)現(xiàn)的不安全,、違章蠻干等問題,，要及時提出、制止,，確保人身,、設備安全。

3,、業(yè)務素質(zhì)不強,，尤其是驗收工作業(yè)務素質(zhì)有待繼續(xù)提高；雖然從事供電技術(shù)工作多年了,，但是對于驗收工作的知識不掌握不夠,，業(yè)務素質(zhì)有待繼續(xù)提高。

整改措施：在以后的工作中加強自身學習,，不斷提高業(yè)務素質(zhì),，學習新業(yè)務、新技術(shù),，利用工作之余多深入現(xiàn)場,，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇十一

20xx年已成為過去,，20xx年已經(jīng)到來,?；厥走^去，首先要感謝的是李明總監(jiān)的關(guān)心和信任,，還有各位同事們的支持和幫助,。本人自20xx年3月加入河南宏業(yè)建設管理有限公司至今已有四年同時這四年的時間里也一直是在李明總監(jiān)的帶領下從事監(jiān)理工作。本人于20xx年八月份調(diào)入《鄭東新區(qū)合村并城柳林安置區(qū)（龍源嘉苑）》項目,，在李明總監(jiān)的安排下?lián)蔚谌龢硕呜撠熑?。這一年來，我始終堅持對自己高標準嚴要求,，熱愛集體,，熱愛自己的本職工作;有良好的工作作風和吃苦耐勞的精神；工作態(tài)度嚴謹,，思想品德端正,；在這期間我?guī)ьI本標段監(jiān)理成員風風雨雨不怕苦不怕累且在建設單位嚴苛要求的嚴峻形勢下依然取得了項目村民代表以及建設單位領導的肯定,。

20xx年建設單位換了兩位現(xiàn)場經(jīng)理及標段主管工程師，而這兩位現(xiàn)場經(jīng)理的工作方式恰恰相反,，在這種環(huán)境下我適時改變自己的工作方式以期達到最合理有效的工作效率。監(jiān)理行業(yè)可以說服務行業(yè),，說詳細點就是根據(jù)法律法規(guī),、工程建設標準、勘察設計文件及合同,，在施工階段對建設工程質(zhì)量,、造價、進度進行控制,，對合同,、信息、安全進行管理,，對工程建設相關(guān)方的關(guān)系進行協(xié)調(diào),，并履行建設工程安全生產(chǎn)管理法定職責的服務活動，在這個過程當中就是讓建設單位滿意并且給公司取得應得的成績,。

20xx年1月第三段第一棟主樓5#樓筏板澆筑完成到現(xiàn)在的四棟主樓（2#,、3#、5#,、6#）拔地而起,。在這個監(jiān)理過程中，本人主要抓住“質(zhì)量,、進度,、資料,、投資和安全、”方面來控制,，主要強調(diào)事前控制,，預防為主，防患于未然,。結(jié)合事中控制的巡視和旁站,、事后控制的檢查和驗收。

主要監(jiān)督檢查施工單位的質(zhì)量保證體系及安全技術(shù)措施的落實情況,，督促施工企業(yè)完善質(zhì)量,、安全管理程序和管理制度并監(jiān)督其有效實施。規(guī)定各級施工人員持證上崗,；檢查施工企業(yè)所使用圖紙,、圖集、規(guī)范,、標準的有效性,，檢查所使用計量器具和測量器具的準確性；對進場材料,、設備,、構(gòu)配件進行審查，每天對本標段監(jiān)理成員進行分工進行日常巡視質(zhì)量檢查,，在混凝土澆筑,、防水施工、土方回填等關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序施工過程中,，安排人員全程進行旁站,。

日常的巡視中，安全隱患及時通知（監(jiān)理工程師通知單）施工單位整改并跟蹤落實,。對于重大隱患,，上報李明總監(jiān)，李明總監(jiān)責令施工單位暫停施工并及時上報建設單位和上級主管部門,。每周四下午組織施工單位安全員對施工現(xiàn)場以及職工生活區(qū)進行安全排查,，始終保持一個常抓不懈的狀態(tài)。本人對安全深有體會,，安全管理主要是一個責任心的問題,，如果一個管理人員對安全沒有責任心那就只能證明你不是一個合格的管理人員。

嚴格監(jiān)督施工單位按照《施工合同》規(guī)定的工期組織施工,，建立進度控制臺帳,，及時核對工程形象進度，向建設單位匯報工程進展情況并分析偏差緣故,。

認真審核施工單位所報工程量,、簽證報表，做到不超驗,，不漏驗,，保證工程量簽證的各項工程數(shù)量準確。未經(jīng)驗收或經(jīng)驗收不符合規(guī)定的不予簽認,。

及時收集施工過程中相關(guān)資料,，并做好各類臺賬。說起資料這個建設單位往往都是當時不會收集所需資料或者當時收集了資料后,，隔一段就不認賬,。所以說，本人在資料管理方面相當謹慎,，這也正好加強了自己在資料管理方面的能力,。在工作中，我堅持廉潔自律,，恪盡職守,，從不對施工企業(yè)吃、拿,、卡,、要，擺正自己的位置,，公正及時解決工作中的問題,，平時不計時間和報酬，休息日,、節(jié)假日堅持堅守崗位,。

回顧這一年的監(jiān)理工作，體會最深的是作為一名監(jiān)理主管人員只有做到品行端正,，業(yè)務精練,，顧全大局，只有這樣才帶好一個團隊,。作為監(jiān)理主管人員,，只有不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務能力、提高自己的溝通能力和環(huán)境的適應能力,，才能更好的服務于工程的建設,，促進工程質(zhì)量的優(yōu)良，才能使自己得以更好的發(fā)展,。在負責的工作當中,，各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰(zhàn)和考驗，盡管一年來的工作中有很多的困難和曲折,，正是這種環(huán)境下使我快速成長,，也使我更有信心面對未來工作中更大的挑戰(zhàn),，本人還年輕如果有更多的機會讓我進步讓我成長，我會加倍努力給自己以及公司創(chuàng)造更好的效益,。

部門：工程部

姓名：趙鵬超

年 月 日

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇十二

即將辭去20xx年,，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際,，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來,，更好的把握將來，因此我將在20xx年的工作如下總結(jié),。

我是初次接觸物業(yè)管理工作,，對項目終合管理職責任務不甚了解，為了適應公司的管理工作,，自覺加強學習,，虛心向各位學習，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法,，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗，不斷豐富知識掌握工作方法,，在各級領導和同事的幫助下,，從不熟悉到熟悉，使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況,。

1,、項目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴重,，在這其間我們發(fā)動員工,，積極介紹人員到崗，現(xiàn)在保安以基本到位,。

2,、項目要求保安每天必須開晨會，按時簽到按時簽退,，為了加強夜班人員的管理,，我們增加了一名領班負責人，使工作比以前有了較大的改變,。

3,、每月組織保安召開工作例會，強調(diào)保安加強工作責任心,，對人員來訪做好登記工作,，車輛進行嚴格管理沒有通行證的不能進入。

4,、對新入職的員工要求老師傅帶著,，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境,。

5,、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝,，使項目上有了個新的工作面貌,，我們一定要把自己的工作做好,。

1,、項目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院,。

2,、他們工作非常辛苦,，每天早來晚走,，以是家常便飯。

3,、小區(qū)1號樓高25層,，二個保潔他們更是每天有上班時間沒有下班時間的就這樣他們也沒有一個叫苦叫累的。

4,、我們大院的老師傅更是每天早來,，把自己的工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學習的榜樣,。

5,、今年中醫(yī)院多次幫助我們項目上保潔工作，在這里我們非常感謝物業(yè)部領導對我們的工作支持,。

針對20xx年工作中存在的不足之處,，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面,；

1,、積極搞好，與甲方溝通工作能力,，進一步理順關(guān)系,。

2、加強業(yè)務知識的學習與提高,，創(chuàng)新工作方法,，提高服務質(zhì)量。

3,、想法設法與公司搞好保安的培訓,，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊伍。

4,、一定要抓好自己所管理的項目上日常工作,。

在20xx年，項目上雖然沒有取得太好的成績,，在工作和細節(jié)方面還存在很多不足之處,，但我有信心在今后的工作中不斷改進,，不斷創(chuàng)新，做好各項工作,。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇十三

時間流逝得真快,，眨眼間這一年的工作便是結(jié)束了，而我也是非常的期待自己能夠在這份工作上有更好的成績,。面對已經(jīng)完成的一年的工作,，我更是做了簡單的總結(jié)，就是希望通過自己的努力來讓自己有更好的成長與收獲,。

身為護士最為重要的就是保持著該有的服務的心態(tài),，將自己的行為都管控起來，為病人及其家屬帶來更好的住院的體驗,，通過我個人的不懈奮斗,，我也是讓自己在工作中盡可能地去成長，去真正的做好自己的工作,。在服務的工作崗位上我都是有非常認真的在對待自己的工作,，以個人的努力來做好自己的工作，就是希望通過自己的不懈奮斗能夠讓我的生活都變得更加的幸福美滿起來,。當然我作為員工確實是需要端正好自己的心態(tài)，完成好自己的任務,，真正的讓自己在工作中有更好的成績,、更好的表現(xiàn)。

在工作期間,，我都是按照公司的章程在進行工作,，也是通過自己的不懈奮斗與努力來促成我更大的發(fā)展與感悟。各個時間段我都是有認真的做好自己的工作,，嚴格的規(guī)范好自己,，以個人的行為來促成我更好的發(fā)展,，我也是非常地期待自己能夠有較好的收獲,，能夠在自己的工作中真正地做好服務的工作,。在領導安排下來的工作上我也都是有認真的思考，通過不斷地奮斗去做好一切的工作，認真地端正好自己的態(tài)度,，在工作上做更多的努力,。當然在工作中我也是有對自己進行時常地檢討與反思，就是希望能夠通過自己的不懈奮斗讓自己有更好的發(fā)展,，在工作上有更棒的成績出現(xiàn),。

對于全新一年的工作,，我更是會在各個方面去做更多,、更努力的奮斗，也就是希望自己能夠在工作中有更好的表現(xiàn),，我相信我的努力是一定能夠有更好的呈現(xiàn),，所以我便是會讓自己變得優(yōu)秀起來。在工作上我還需要去奮斗與努力的方面是有非常多的,，從整體的情況上來看，我便是需要做出更多的奮斗與努力,。當然對于我個人來說,，我的不足之處更是需要立即地得到改正，這樣才能夠在工作中真正的收獲到自己想要的成長,。我相信,，面對未來我還有非常多的方面是可以去學習和掌握的，所以我便是會加倍的讓自己收獲到成長,。

即將開始的新的工作,，我也是會努力認真的對待，我相信我是能夠真正的將這份工作做好,，并且我相信我的努力是一定能讓這份工作有更好的成績,，未來的時光我會以自己的更棒的工作成果來為自己的證明。

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇十四

在即將告別20xx年的日子里,，對就要到來的20xx年我有著更多的期待和展望,。從20xx年x月x日加入xxx至今，轉(zhuǎn)瞬間半年的時間已經(jīng)過去,，而這短短六個月的工作和生活感觸卻良多,。新的環(huán)境、新的同事,、新的交流空間,，讓自己貪婪的允吸著新鮮的氣息，全新的工作內(nèi)容和挑戰(zhàn),，更是激勵著自己要不斷學習和提升,，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。

在公司領導的關(guān)心和支持下,，在各個同事的協(xié)助和指導下,，個人在20xx年度取得了不少的進步,。從一個毫無相關(guān)經(jīng)驗的新人，到現(xiàn)在能獨立進行追款工作,，正在一點一滴慢慢的成長起來?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：

20xx年x月，有幸加入了xxx售后服務部,，擔任售后管理員追款崗位一職,。前三個月可以總結(jié)為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態(tài),，緣于對工作內(nèi)容的生疏,，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠,，導致有些工作開展不夠順暢,。在認識到這項工作必須要有專業(yè)且熟練的業(yè)務知識，高度的責任心和嚴謹細致的工作態(tài)度才能做到的時候,，我開始放開自己,，在未知中找真知，虛心請教前輩,，慢慢的積累和進步,。

1、追款常規(guī)工作：作為售后服務追款員,，要做的就事以房屋款項的回籠為中心,，與各項目售前、銷控,、律師所互相溝通,，與組內(nèi)同事同心協(xié)作達到追款目標。目前,，在幾個月的摸索中,，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關(guān)鍵,。主要陳述如下：

（1）每天導數(shù)應收未收：查看當天逾期簽約,、樓款、欠件未補的情況,，律師所逾期未送件或erp漏登/錄錯情況核查,，每個單位都要求做到延期有單，逾期有因,，針對異常單位逐一跟進及記錄,，尋求解決辦法。

（2）延期申請單的發(fā)起：即時對申請延期簽約、付款單位發(fā)起erp,，對延期補件的綜合業(yè)務單進行初步審核,、送審、歸檔,。

（3）制作報表：每周完成周報數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，并發(fā)售前、經(jīng)理,、律師所進行追蹤反饋,。不定期統(tǒng)計本年度計劃可回款數(shù)據(jù)，提交集團,。對新開售樓盤的銀行按揭貨量分配,，制作銀行分配表。

（4）數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每月統(tǒng)計項目追款率,，跟進追款完成情況,。每月延期單數(shù)據(jù)匯總，查漏補缺,。定期核查面積補差,、收樓日期、財務放款錄入情況,。

（5）追款信的擬寫及寄發(fā)：對逾期付款,、逾期補件單位按時寄發(fā)通知書,，對于屢次發(fā)信無果的客戶采取寄發(fā)律師函,、解除合同通知書，記錄并存檔,。

（6）追款會的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及情況解析,，在每月一次的追款會議中，在前輩的引領下,，自己也逐漸成熟起來,，與銷售團隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。

2,、異常單位,、問題客戶的回款跟進工作：

每個項目總有棘手的問題客戶存在，或惡意欠款,、起訴案件,、名額限制，或關(guān)系戶,、員工認購,、改名換房等問題，導致長時間不能簽約或無法辦理按揭、逾期支付樓款等,。在接手的半年以來,，通過與主管和組內(nèi)及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問題單位的款項回收,。

3,、重點追款工作：

xx項目的應收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于xx道2號別墅,、xx街5號7號商鋪,、xx車位的陸續(xù)開售，一方面由于xxx客戶遲遲未能落實跟進的方案,，別墅單位延期跨月又十分之多,，天幕客戶若不是關(guān)系戶則是資金困難戶，且因房管局政策限制無法簽售,，另外工程款與員工認購款項也占據(jù)不少,，導致xxx項目這部分款項一直難以有突破性進展。xxx項目出現(xiàn)的明顯問題則是,，但凡認購的單位,，幾乎80%的客戶都申請延期，另外,，因xxxx1,、2、3,、8,、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導致部分認購的單位無法在認購后7天內(nèi)準簽,，通過組內(nèi)同事的充分協(xié)作,，以及主管與上級領導的溝通，平息了個別單位業(yè)主的激動情緒,，并且該部分單位已在陸續(xù)解押中,。

4、季度工作巡查：

在本年的第三季度,，集團的季度巡查工作如期而至,，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過程中,，發(fā)現(xiàn)一些工作細節(jié)處理得尚不夠嚴謹,，對于一些延期情況的跟進及復核還不夠深入，今后必然需要加強查漏補缺的環(huán)節(jié),，完善業(yè)務知識,。

5,、合同管理方面部分工作：

繳款書的移交；簽約律師費的制作,、律師所月度評估表的制作,；跟進合同變更情況，擬寫相關(guān)請示走審批,。通過對合同管理員工作內(nèi)容的學習,，基本能夠做好以上幾項工作內(nèi)容，但是學習中發(fā)現(xiàn),，合同管理員的工作遠比想象中復雜和困難,，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。

6,、協(xié)助項目開盤工作：

在今年x月x日xxxx、11月x日xxx項目的開盤支援工作中,，協(xié)助檢查客戶離場時資料的完整及蓋章情況,，寫定金收據(jù),、錄入新認購訂單信息,，雖然分配的工作簡單，但是那種場合正是考驗臨場能力的時候。由于整個團隊的通力協(xié)作,，以及各項工作的合理安排,，以上項目開盤都得以順利進行,。

7,、本年追款數(shù)據(jù)匯總：

從20xx年x月截止20xx—12—21,，xxx項目共計回款總額：,，其中非按揭款：,，按揭款：,，應收未收款總額：；xxx項目共計回款總額：，其中非按揭款：,，按揭款：，應收未收款總額：,；xxx項目共計回款總額：，其中非按揭款：,，按揭款：，應收未收款總額：,；xxx項目共計回款總額：,，其中非按揭款：，按揭款：,，應收未收款總額：。

20xx年即將隨風逝去，回想自己在公司這半年的工作,，閃光點并不明顯,，許多工作還有不盡如意之處,，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、溝通及解決問題的能力未達到理想水平

在工作的過程中,，因?qū)I(yè)知識不夠全面，導致遇到一些突如其來的問題,，不能自如應對,。依賴心理還比較強,，在沒有對問題經(jīng)過自我的深思及分析,，就急于尋求前輩或領導的幫助,。我要主動加強各追款環(huán)節(jié)同事的溝通，從與前輩或領導的交談及日常工作積累當中，吸收經(jīng)驗,，從而讓自己快速成長,。

2、缺乏創(chuàng)造性

在工作過程中,，由于缺乏創(chuàng)造,，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中,，在謹慎行事的同時,，我需要認真思考，打破慣性思維,，找到更加適合自己的工作方式,，力求高效率高品質(zhì)。

3,、專業(yè)知識不扎實

專業(yè)知識的不扎實和欠全面,，是導致工作難以舒暢進行的主要因素。作為售后服務人員,，作為為一線銷售提供專業(yè)解答,、建議和協(xié)助解決問題的專業(yè)性人員，必須對工作過程中的種種問題具有專業(yè)的敏感度,。因此,，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀能動性,，爭取能更好的為部門,、公司服務。

20xx年即將過去,，充分的總結(jié)分析過去的成效與不足,，才能以過去的經(jīng)驗作為把未來走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個行業(yè),，我便知道它是一個充滿挑戰(zhàn),、機遇與壓力并存的行業(yè),。而售后服務部,，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問題解決能力及溝通能力,。如何高效的將款項收回,，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認真思考的課題,。如同前輩所說,，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂趣所在,。

我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連,，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績,，就是我追求的工作價值,。我將借助公司這個廣闊的平臺，努力實現(xiàn)自我價值,，與公司共成長,，共進步！

年度工作總結(jié)簡短 年度工作總結(jié) 個人篇十五

時光荏苒,，不知不覺間,，來到上海穩(wěn)利達電氣有限公司已經(jīng)有近三個月了。作為一個應屆畢業(yè)生,，曾經(jīng)很擔心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作；但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將這幾個月工作和學習情況總結(jié)如下：

初來公司我是一個沒有穩(wěn)壓器銷售經(jīng)驗和業(yè)務知識銷售助理,，僅憑對銷售工作的熱情,，一切從零開始。在領導和同事的耐心指導和幫助下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境,，也熟悉了公司和部門的整個操作流程,。

1、工欲善其事,，必先利其器——銷售工作感悟

首先要培養(yǎng)自己的硬實力——對產(chǎn)品知識的掌握,。在我進公司的第一天，湯經(jīng)理就給了我公司的宣傳冊和產(chǎn)品使用說明書,。雖然大學讀的專業(yè)是物理,，但是我所掌握的知識與穩(wěn)壓器的專業(yè)知識還是有一定的差距。通過三天的產(chǎn)品知識自學后,，湯經(jīng)理專門的給我講解了公司產(chǎn)品的分類,、原理和適用的市場方向。理論聯(lián)系實際是毛澤東的重要指導思想,，在公司也不例外,。在接待客戶的同時，我也聽李經(jīng)理介紹我們的展廳產(chǎn)品,，接著來到了生產(chǎn)車間,，從生產(chǎn)流程中矽鋼片的裁剪，拼裝,，雙玻璃絲包線的纏繞,，拋光，真空浸期烘干,，到組裝流程中連線,，控制板，斷路器,，繼電器,，采樣變壓器，濾波器,，相序保護器的學習,。吳丹丹還給我講了具體穩(wěn)壓器的工作原理。其次要培養(yǎng)自己的軟實力——————與客戶溝通的能力,?？蛻艋卦L是第一步。第一次打電話聲音都是斗的,，不知道該怎樣變被動為主動,，將繩子抓在自己的手中。經(jīng)過20天的時間,，我做了近四百個老客戶的回訪,。在回訪中學習到了要靜下心來去聽客戶在線那邊的反應,，遇到了什么問題，是否有新設備的需求,。有很多客戶希望我們的技術(shù)工程師能對到設備現(xiàn)場進行維護,。去現(xiàn)場拜訪客戶是培養(yǎng)客戶溝通能力的第二步。第一次是湯經(jīng)理帶我去了天河汽車配件有限公司?，F(xiàn)場測量了相電壓和輸入電流以及負載的情況,。接著我們還去了老客戶那里考察了現(xiàn)場情況，分析,，并制定相應的穩(wěn)壓器參數(shù),，確保能夠滿足客戶需求。

最后要培養(yǎng)自己的綜合實力——建立自己的客戶群,。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任重大、任務艱巨,。只有銷售團隊拿下訂單,，公司才可以有效的運作,。怎樣建立自己的客戶群呢,，李經(jīng)理給了我工博會中得來的客戶信息，給了我待開發(fā)行業(yè)與客戶,。于是我開始了第二輪的打電話,。工博會上的客戶打完電話，寄了三份資料,，有一個回話的,。于是再開始做第二份資料給這個客戶，要不斷的給客戶新的信息,，讓客戶對穩(wěn)利達更有印象,，對我這個銷售人員更有印象。待開發(fā)行業(yè)與客戶是重頭戲,，也是最難打開的市場,。對于這些大企業(yè)，我目前采用的方法是在網(wǎng)上搜索資料,，先預習客戶的企業(yè)信息,，然后進行電話詢問，可是大部分的電話都吃了閉門羹,。其原因之一是我對自己公司的產(chǎn)品與現(xiàn)場配置的不能對號入座,，原因之二是我對我們同行業(yè)的企業(yè)不了解。

2,、路漫漫其修遠兮,，吾將上下而求索——助理工作感悟

a,、報價表的制作：起初接觸到穩(wěn)利達報價，很多內(nèi)容都是固定的,，但是還有一部分是需要填寫的,。在產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品型號,、輸入/輸出電壓,、電流、是常規(guī)的還是非標的,、報價表上業(yè)務員的個人信息,、公司的基本信息以及報價表的排版等，這些都需要特別注意,。在做完報價表后要先給業(yè)務員看,，業(yè)務員審核后才能給客戶發(fā)電子郵件或傳真，最后還要及時打電話向客戶確認是否收到信息,，及時跟蹤客戶的動態(tài),。

b、合同的簽訂：工業(yè)品買賣合同規(guī)定有十八條,。其中產(chǎn)品的型號,、規(guī)格，產(chǎn)品的適量標準,，供方對質(zhì)量負責的條件及期限,，付款期限及方式，產(chǎn)品的主要性能指標是要特別注意的,。合同制做好后要再三檢查,，確認無誤后才能打印出來找領導簽字，回傳,，電話確認,。

c、系統(tǒng)軟件中的工作：首先學會了在oa上做合同評審單,，然后在管家婆上下銷售訂單接著引銷售訂單,。若是非標的需要下在oa上下生產(chǎn)任務單。最后要在oa上申請發(fā)票寄給客戶,。

助理工作中,，感謝領導及同事教會了以上的工作技能。

1,、對產(chǎn)品專業(yè)知識沒有深層次的理解,，從而導致在接到客戶電話時，不知道該從何問起,。

2,、工作缺乏激情,，在被客戶打擊后，對打電話有恐懼的心里,。3,、做事的效率還需要盡快的提高。4,、不會做長久的計劃,。5、在與客戶溝通過程中過分的依賴和相信客戶,。6,、業(yè)務能力尚且不足。

1,、盡快建立起自己的客戶群體,。

（1）、通過定時進行客戶回訪,，來建立回訪客戶群,。（2）、通過大客戶開發(fā),，來建立重要客戶群,。（3）、通過客戶的同等交換,，來建立朋友客戶群,。加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法,，建立起良好的合作關(guān)系。

2,、不斷總結(jié)自身的工作,，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習,，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

3,、及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要,；

4,、做好助理工作，及時歸檔,。

1,、建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品制定詳細的資料（配圖片）,，一方面可以對競爭品牌的所有詳細資料進行記載，以完善資料,，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定的向客人介紹自己產(chǎn)品的各種優(yōu)勢等,，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平。

2,、建議定期進行部門間的交流,。

以上是我對這80天的工作體會和工作展望。在即將到來的一年,，我會盡自己所掌握的技能,，繼續(xù)努力，虛心學習,，能為穩(wěn)利達創(chuàng)造經(jīng)濟效益,，能得到客戶的滿意，能得到公司領導的肯定,，是我的奮斗目標,。