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材料質(zhì)量保證承諾書篇一

一,、 服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

1、日常系統(tǒng)維護(hù)

（1）對系統(tǒng)日常的報錯,、異常,、進(jìn)行快速處理服務(wù)； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

提供優(yōu)質(zhì),、快捷的現(xiàn)場及遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù),。

如果異常和報錯,， 屬于數(shù)據(jù)錯誤或用戶誤操作， 不需要修改程序,， 保證 1 個工作日內(nèi)解決問題,，并給客戶進(jìn)行反饋；

如果異常和報錯,，屬于系統(tǒng) bug,，需要修改程序，視工作量,，2-4 個工作日內(nèi)解決問題,，并給客戶進(jìn)行反饋。

（2） 數(shù)據(jù)備份服務(wù),；

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

日常運(yùn)行期間,，3-5 自然天進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份；

企業(yè)自查隱患上報期間,，1 個工作日進(jìn)行一次數(shù)據(jù)備份,。

2、緊急事件處理

系統(tǒng)發(fā)生崩潰,，負(fù)責(zé)對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),； 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

負(fù)責(zé)在 1-2 個工作日內(nèi)， 對自查自報模塊的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)進(jìn)行恢復(fù),。 分析崩潰原因,，給客戶予以反饋。

給出系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)方案并對系統(tǒng)進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化改進(jìn)

3,、系統(tǒng)功能調(diào)整升級

在系統(tǒng)運(yùn)行一段時間后,，如果客戶提出的新的合理建議，在雙方討論 后達(dá)成共識的基礎(chǔ)上,、進(jìn)行新功能的設(shè)計和實施,。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

提供良好的技術(shù)保障；

實施進(jìn)度視工作量,，雙方進(jìn)行協(xié)商,；

4、 客戶問題及建議

負(fù)責(zé)在自查自報期間接受電話咨詢,，在線解答使用單位的問題,。 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

法定工作日的 9:00 ~ 16:30

負(fù)責(zé)收集和整理用戶投訴意見，咨詢信息,，確保用戶提出的問題和

要求得到及時處理,，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗證，建立系統(tǒng)運(yùn)維擋案，為系統(tǒng)持續(xù)改進(jìn)提供依據(jù),。

二,、 服務(wù)流程

1、 技術(shù)支持響應(yīng)

系統(tǒng)在技術(shù)支持提供期內(nèi)如發(fā)生故障,，我公司在接到技術(shù)服務(wù)請求電話后兩小時內(nèi)應(yīng)予以響應(yīng),，并及時協(xié)助對故障進(jìn)行排除。

三,、 技術(shù)服務(wù)聯(lián)系方式

電話：

地址：

材料質(zhì)量保證承諾書篇二

盛泰辦公家具承諾以下質(zhì)量保證并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任：

1,、所提供的家具產(chǎn)品是全新生產(chǎn)的，并具有國家相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)檢測合格產(chǎn)品,。

2,、所提供的家具產(chǎn)品，具有生產(chǎn)廠家的質(zhì)量合格證和原廠生產(chǎn)證明,。

3、所提供的家具產(chǎn)品符合采購或招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量規(guī)格要求,。

4,、提供《企業(yè)售后服務(wù)承諾書》所承諾的全部服務(wù)項目。

盛泰辦公家具

售后服務(wù)承諾書所有盛泰家具產(chǎn)品,，于出廠前已進(jìn)行嚴(yán)格的品質(zhì)檢查,，確保性能 良好、超卓耐用,。優(yōu)質(zhì)保用期內(nèi),，在正常使用情況下，產(chǎn)品如有任何損壞,，我公司將負(fù)責(zé)采取必要補(bǔ)救措施,，以維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

本著良好的信譽(yù)和完善的售后服務(wù)體系,，本公司特作出以下承諾：

班臺會議桌系列,、座椅系列、屏風(fēng)家具系列,、桌組系列,、文件儲存柜系列、酒店家具系列等五年免費(fèi)維修,，終身維護(hù),。

保用期內(nèi)我公司所提供的服務(wù)，將于第一時間作出安排,，六盤水市于半小時內(nèi)派員到場,；水城縣城區(qū)于一小時派員到場；六支、盤縣地區(qū)于24小時內(nèi)派員到常

售后服務(wù)熱線：0858----xxxxxxx 聯(lián)系人：xxx

材料質(zhì)量保證承諾書篇三

致：×××業(yè)主

為了提高公司產(chǎn)品的可信度,，讓顧客安心,、放心使用我們的斷橋鋁合金門窗產(chǎn)品，凡所售出并已安裝的門窗產(chǎn)品,，不論門窗的規(guī)格型號及批量大小,，本公司特對鋁門窗產(chǎn)品的質(zhì)量作出承諾如下：

1、門窗產(chǎn)品所用原輔材料按合同約定投入加工生產(chǎn),。

2,、門窗產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，將使用一切可能的'手段對過程進(jìn)行控制,，以防止內(nèi)在的或潛藏的缺陷和不合格品的產(chǎn)生,。

3、對門窗產(chǎn)品供貨質(zhì)量的承諾包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,。我們不但要向貴司提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,，同時還向您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保證工程交付期及售后服務(wù),。

4,、凡我公司制作安裝的鋁合金門窗工程，若因我公司原因造成的質(zhì)量問題我方負(fù)責(zé)整改,。

5,、上述產(chǎn)品在保修期間的保修范圍和責(zé)任：

a.從竣工驗收合格之日起保修期為壹年

b.因零配件質(zhì)量問題造成的損壞由生產(chǎn)企業(yè)免費(fèi)更換。

c.如發(fā)生人為損壞按規(guī)定收費(fèi),。

d.甲方指定并提供的材料或部件不屬保修范圍：

e.若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,，請及時與本公司質(zhì)保部門聯(lián)系

戚墅堰潞城龍城斷橋隔熱門窗廠

20xx-4-2

材料質(zhì)量保證承諾書篇四

我公司所提供的產(chǎn)品嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)制造標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。為保證所供產(chǎn)品的質(zhì)量,，公司將采取以下具體措施：

我公司不斷吸收國內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)保工藝控制成果，選擇經(jīng)驗豐富的管理人員,，設(shè)立專業(yè)培訓(xùn)機(jī)制,，主要項目人員和技術(shù)工人均經(jīng)培訓(xùn)后上崗項目管理機(jī)構(gòu)由素質(zhì)較高的專業(yè)人員組成；在管理上確立以人為本的管理原則,，明確分工范圍,、職責(zé)權(quán)限，建立工作高效,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的項目機(jī)構(gòu),，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

在發(fā)貨前,，我公司將對中標(biāo)貨物的質(zhì)量,、規(guī)格,、性能、數(shù)量,、重量等進(jìn)行準(zhǔn)確而全面的自我檢驗,，并出具一份符合規(guī)定的自我檢驗報告。

按招標(biāo)文件要求,，所有儀器在采購方指定時間內(nèi)安裝調(diào)試至驗收合格,。我公司提供具體分發(fā)清單，同時提供目錄檔案和儀器質(zhì)保書,、產(chǎn)品說明書及合格證書,。驗收按國家有關(guān)規(guī)定、規(guī)范及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,。驗收時如發(fā)現(xiàn)所交付的貨物有短缺,、次品、損壞或其它不符合本合同規(guī)定之情形者,，有甲方做出詳盡的現(xiàn)場記錄,，或由供需雙方簽署備忘錄。

此現(xiàn)場記錄或備忘錄可用作補(bǔ)充,、缺失和更換損壞儀器的有效證據(jù),。由此產(chǎn)生的有關(guān)費(fèi)用由我公司承擔(dān)，驗收期相應(yīng)后延,。如果合同貨物運(yùn)輸和安裝調(diào)試過程中因事故造成貨物短缺、損壞,，我公司將及時安排換裝,，以保證合同貨物安裝調(diào)試的成功完成。換貨的費(fèi)用由我公司承擔(dān),。

我公司保證提供的中標(biāo)貨物是全新的,、未使用過的、并完全符合樣品和合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求的正品,，在貨物正確安裝、使用和保養(yǎng)得條件下,，使用壽命具有滿意的性能,，在貨物最終驗收后質(zhì)保期內(nèi)，我公司對于設(shè)計,、工藝或材料的缺陷發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),，費(fèi)用由我公司承擔(dān)。

承諾人：xxx

20xx年xx月xx日

材料質(zhì)量保證承諾書篇五

致：合肥市重點(diǎn)工程建設(shè)管理局

采購中心

首先,，感謝貴單位給予我公司機(jī)會參加此項目投標(biāo)活動,，對此，我公司對所供應(yīng)產(chǎn)品質(zhì)量承諾如下：

1、若我方中標(biāo),，我方保證用于本工程的主要材料,、設(shè)備，不低于招標(biāo)文件規(guī)定和投標(biāo)文件承諾的 合格 產(chǎn)品,，并達(dá)到效果圖所示的效果,，且在使用之前經(jīng)建設(shè)、監(jiān)理,、設(shè)計單位確認(rèn)后使用,。主要材料的燈具、光源電器采用優(yōu)質(zhì)品牌,，國家強(qiáng)制規(guī)定進(jìn)行ccc認(rèn)證的燈具具備ccc認(rèn)證,，所投燈具企業(yè)具備iso9000質(zhì)量認(rèn)證。

2,、我方保證所提供的貨物是全新,、未使用過的，是完全符合招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的正品,，相關(guān)的施工安裝是由持有有權(quán)部門核發(fā)上崗證書的安裝調(diào)試人員按照國際或國家現(xiàn)行安裝驗收規(guī)范來實施的,。

3、我方保證所提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有滿意的性能。

4,、確保所有燈具設(shè)備的安裝配件,、輔材均進(jìn)行防腐處理，橋梁上有焊接的地方必須3遍防腐油漆處理,，以確保三年內(nèi)不生銹,。

投標(biāo)人(蓋章)：寧波市市政設(shè)施建設(shè)開發(fā)有限公司

法定代表人或法定代表人授權(quán)代表： (簽字或蓋章)

材料質(zhì)量保證承諾書篇六

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議,，以書面形式為準(zhǔn),。傳真或來人送到相關(guān)科室（內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格,、鋼種,、數(shù)量、使用情況和質(zhì)保書等）,。有關(guān)科室審核,、查清發(fā)貨情況、銷售價格,、貨物流向,、流量,、質(zhì)保書后,由負(fù)責(zé)人簽字##證明是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量（計量）異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科,。

(2),、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議情況登記備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門,，并及時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議,。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位進(jìn)行調(diào)查,、處理,。確認(rèn)產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用方法,，加工工藝及相關(guān)缺陷情況,、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生原因,、確定賠償金額,、雙方認(rèn)可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”,。

(4),、重大質(zhì)量異議及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時和鋼廠商討解決處理,。

(5),、計量異議處理

對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量,、爐號,、件數(shù)、支數(shù)等情況調(diào)查清楚,，并及時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單,。如是公司的原因,，公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。

(6),、處理方案落實處理方案確定后,，優(yōu)鋼科按要求填寫（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果##通知單），反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門,。有關(guān)部門按（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單）的意見進(jìn)行落實,，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換,、補(bǔ)材等,。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理方案的執(zhí)行,，直至問題解決。

(1),、為用戶服務(wù)做到熱情,、周到。在辦理業(yè)務(wù)中,，不怠慢用戶,。

(2)、實行365天服務(wù)制,，節(jié)假日與平時一樣,，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨,。

(3),、積極幫助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中遇到困難,，須外部解決的主動協(xié)調(diào),；須內(nèi)部解決的，及時解決,，不推諉扯皮,。

(4)、本著“公平,、公正,、及時”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作,，及時處理各類異議

材料質(zhì)量保證承諾書篇七

由我公司承建的xx工程,，現(xiàn)已順利通過竣工驗收，我公司保證建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的落實,，特此承諾：

一,、我公司嚴(yán)格并按照現(xiàn)行的國家、行業(yè)和有關(guān)建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建筑節(jié)能設(shè)計,，不隨意修改節(jié)能設(shè)計文件,。

二、嚴(yán)格執(zhí)行建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn),，按設(shè)計,、施工、監(jiān)理的招標(biāo)文件及相關(guān)合同中明確建筑節(jié)能技術(shù)要求和產(chǎn)品技術(shù)指標(biāo),，及節(jié)能審查合格的施工圖文件施工,。

三、工程建筑為6層,，建筑結(jié)構(gòu)高度為18.95m,，主體結(jié)構(gòu)為磚混結(jié)構(gòu);抗震設(shè)防烈度為6度,，抗震等級為64級;設(shè)計使用年限為50年。本工程建筑采用外墻外保溫體系,。其中屋面保溫采用擠塑聚苯乙烯泡沫塑料板;外墻保溫a+b保溫砂漿;外窗采用塑鋼推拉窗,，玻璃厚度為5+9a+5mm，外窗氣密性等級為4級,。

四,、按照《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》和《建筑節(jié)能工作實施意見》的要求進(jìn)行建筑節(jié)能專項驗收，節(jié)能驗收合格后才進(jìn)行竣工驗收,。

承諾單位(章)：xx負(fù)責(zé)人：

日期：xx年xx月xx日

材料質(zhì)量保證承諾書篇八

致：岳陽市正信醫(yī)藥招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定,，我公司做為合法投標(biāo)人參加本次集中招標(biāo)采購。我們保證：投標(biāo)文件真實,、合法,，產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,，我公司將承擔(dān)一切法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,。

本保證書有效期限為本次集中招標(biāo)采購周期。

投標(biāo)企業(yè)名稱(蓋章)：

法定代表人(簽字)：

簽署日期： 年 月日

材料質(zhì)量保證承諾書篇九

致：xxxxx

由我方為“xxxxxx樓”項目銷售安裝的室內(nèi)門,，已于20xx年12月初全部達(dá)標(biāo),，并交付使用。按照相關(guān)規(guī)定,，室內(nèi)門的質(zhì)保期為一年,，在此質(zhì)保期范圍內(nèi)，各種門的售后維修事宜,，由我方與xxxx直接簽置相關(guān)售后文件合同,，與土建承建單位陜西建工第xxx建設(shè)集團(tuán)有限公司“xxx綜合病房樓項目部”及陜西xx建筑工程有限責(zé)任公司“xxx醫(yī)院康復(fù)中心及公租房項目部無任何關(guān)系。

特此承諾,！

甲方：xxx

乙方：xxxxx

簽章：

簽章：

日期：年月 日

日期： 年 月 日

材料質(zhì)量保證承諾書篇十

為推動檢驗機(jī)構(gòu)誠信體系建設(shè),，營造公正公平、科學(xué)準(zhǔn)確,、規(guī)范有序的檢測環(huán)境,，樹立檢驗機(jī)構(gòu)誠信公正、廉潔高效的社會形象,，市檢驗檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理領(lǐng)導(dǎo)小組攜全市10家檢驗檢測機(jī)構(gòu)做出誠信檢驗承諾如下：

1.承諾遵守《浙江省檢驗機(jī)構(gòu)管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)對檢驗工作的要求,，嚴(yán)格依法施檢,，嚴(yán)格依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)開展檢測，確保檢測公正,、科學(xué),、準(zhǔn)確,。

2.承諾遵守《實驗室資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》、《浙江省檢驗機(jī)構(gòu)計量認(rèn)證/審查認(rèn)可(驗收)評審準(zhǔn)則》等規(guī)定,，確保檢驗資質(zhì)合法有效,，禁止未通過計量認(rèn)證開展檢測服務(wù)工作。

3.保證對外獨(dú)立開展檢測服務(wù)工作,，不受來自商業(yè),、財務(wù)等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部與外部的行政壓力。

4.禁止偽造檢驗數(shù)據(jù),，禁止出具虛假報告,，保證所出具的檢驗報告真實有效、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,。

5.貫徹執(zhí)行“科學(xué)公正,、準(zhǔn)確可靠、優(yōu)質(zhì)高效,、方便顧客”以及自行規(guī)定的服務(wù)方針，對所有顧客都能做到公平、公正對待,，保證提供同等質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

6.嚴(yán)格保守顧客的技術(shù),、資料,、數(shù)據(jù)以及其他商業(yè)機(jī)密,，不利用顧客的技術(shù)與資料從事技術(shù)開發(fā)和技術(shù)服務(wù)。

7.認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為,，執(zhí)行黨風(fēng),、行風(fēng)廉政規(guī)定,，廉潔自律,，不謀私，維護(hù)檢測機(jī)構(gòu)科學(xué),、公正、廉潔、高效的行業(yè)形象,。

承 諾 人：

承諾時間：