總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒,，希望對大家能夠有所幫助,。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇一

在此,，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，了解了公司的發(fā)展概況,，初步掌握了一些基本技術(shù)知識,，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結(jié)如下：

自20xx年7月份進公司時起,，我努力學(xué)習(xí)、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質(zhì),。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎(chǔ)。

早工作中,，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理,，寶貝的描述等等,，以及近期做的淘寶推廣,。俗話說;“活到老,，學(xué)到老”,。在這方面,，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫,，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是,，我有信心面對,，我會不斷努力學(xué)習(xí),，嚴(yán)格要求自己,，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平,。不管是份內(nèi)的工作,，還是份外的工作,。只有多學(xué),，多做,，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好,。

進入斯凱萊特其實還沒到一年的時間，但卻要總結(jié)這一年的所得所獲,，感覺還是不知如何憶起。往事重現(xiàn),，發(fā)覺一些美好的事物還是在歷歷在目,，不管它是曾困擾著我亦或是阻止我前進的一些障礙,。

在這份工作之前,，我曾經(jīng)接觸過淘寶店鋪,，它讓我對發(fā)布產(chǎn)品信息不是很陌生,。可以說電子商務(wù)是我真正的第一份工作,，從剛踏入社會至今,，很慶幸自己選擇了電子商務(wù),。一開始就能遇到自己喜歡的職業(yè)是非常難得的一件事情,。

剛開始涉及這個領(lǐng)域什么都不懂,，只覺得一切都是枯燥乏味,，每天都重演著幾件相同的事情,，不停得做,，反復(fù)得做,，不間斷得做,，感覺生活已經(jīng)像是被定制好了，所以做起事來根本已經(jīng)沒有所謂的沖勁與干勁,。而且當(dāng)初對斯凱萊特的產(chǎn)品一直不夠了解,，覺得放到網(wǎng)上銷售真得是一件不容易的事情。直到自己無緣無故接到了第一個單子,，雖然說出來可能會被同行恥笑,，**0元的訂單,，可以說是忽略不計,，但是卻帶給我前所未有的信心。以前一直覺得這個行業(yè)在網(wǎng)上做交易實在是一件難事,，不僅價格高而且組裝完的成品在專業(yè)問題上更是讓我打了退堂鼓,。我想這**0元的訂單不僅僅是**0元,，也是對我工作的一個肯定,。從這次開始我明白自己應(yīng)該要往哪方面去重點突破,。既然對成品沒有十足的把握那就先從型材開始做起,，簡單的管材不僅容易跟客戶介紹也可以減少發(fā)貨期限,，降低工人所耗廢時間,。

如果僅僅靠自己去學(xué)習(xí)電子商務(wù)，我想可能到現(xiàn)在都不能正常得看待這份工作,。這中間不僅得到韓總幫助，通過參加上海商盟的學(xué)習(xí),，電子商務(wù)的培訓(xùn)以及阿里巴巴課程的教授…起初對電子商務(wù)的印象只有“簡單”二字可以形容,，但是現(xiàn)在不再是單純的發(fā)布產(chǎn)品信息，而是包括了許多深層意義的網(wǎng)絡(luò)因素,，有些專業(yè)問題甚至我到現(xiàn)在都不能完全掌握。

我覺得做電子商務(wù)最重要的前提即是對產(chǎn)品有一個足夠的了解,，如果當(dāng)面對客人不能解釋專業(yè)的問題,，有可能面對潛在客人的流失,。用自信而權(quán)威的口吻來談?wù)摦a(chǎn)品,，相信有優(yōu)勢的產(chǎn)品一定能夠吸引到客戶,。推銷產(chǎn)品也就是推銷自己，推銷自己遠比推銷產(chǎn)品更為重要,。面對你所要推銷的對象要分清它是不是真的決策人,，要清楚它是不是真得想買你的產(chǎn)品,，或是競爭對手想套價格還是僅僅想讓我們給他畫設(shè)計圖等等,。

第二合理按排8小時工作時間也是一個非常關(guān)鍵的步驟,，雖然現(xiàn)在我常常會覺得時間不夠用并且遺漏的東西可能還不少，但是每天都感覺非常充實,。每天雖然有些詢盤是跟我們行業(yè)是無關(guān)的,，但是每個客戶我都認(rèn)真對待,，并且每個旺旺上都會介紹我們的氟碳木紋產(chǎn)品,，因為我覺得現(xiàn)在對于我們這個領(lǐng)域的產(chǎn)品知識,，還是鮮有客戶知道的。我覺得電子商務(wù)真的是一個循序漸進的過程,，可能剛進接觸網(wǎng)站后,，沒有相關(guān)的詢盤,，甚至于沒有其它領(lǐng)域的詢盤，但是長久以往,，踏實認(rèn)真的走好每一步，我相信每一個都可以接到屬于自己的訂單,。

第三做擁有樂觀開朗,，積極向上的心態(tài)，心態(tài)決定行為,，這是營銷的前提,。做一件事情如果把它當(dāng)成自己熱愛的一項事業(yè)來看待,，而不是覺得自己被逼迫著做不喜歡的事情。帶著愉悅的心情做事真得可以事半功倍,，全身心的投入。電子商務(wù)是一個長期見成效的過程,，短期的努力和堅持并不可能達到預(yù)期的目標(biāo),。只有堅定自己的目標(biāo)，一步一個腳印,，每一天完成自己須要完成的任務(wù),，那么即使真得沒有得到實際的成效，內(nèi)心也不會感到枯燥乏味,，充實的滿足感即會油然而升,。

最后一點,，不停的電子商務(wù)學(xué)習(xí)和知識的累積也是非常重要。從踏入斯凱萊特開始,，我就跟著韓總進行電子商務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，從上海商盟的活動中得到了很多平時在辦公室所學(xué)不到的知識。在商盟學(xué)習(xí)中認(rèn)識了許多在電子商務(wù)領(lǐng)域非常成功的名人,，包括張有為老師的網(wǎng)絡(luò)推廣及b2b的營銷途徑。b2b免費會員地毯式轟炸為我在發(fā)布產(chǎn)品信息上提供了很多幫助;論壇博客及社區(qū)，多注意品牌口啤的線上線下傳播讓我又多了一個方法與途徑宣傳自己公司產(chǎn)品;關(guān)鍵詞的密度分布同樣讓我在產(chǎn)品描述中注重了些技巧性的地方,。黃偉老師的搜索引擎優(yōu)化也讓我對網(wǎng)絡(luò)更多了些興趣。除了這些課程學(xué)習(xí)還參加了上海千人網(wǎng)商大會的召開，這算是20xx年發(fā)生的一件大事了,。很榮幸能夠參加如此盛大的會議,。除了借助外力進行學(xué)習(xí)，自己也會經(jīng)常去阿里巴巴論壇,，博客,，阿里旺旺群進行各方面的學(xué)習(xí)，雖然這些工作比較花費時間,，但是每天能得到一些可以為己所用的知識也算是非常值得了,。比如百度的一些功能就是從群里面的商友開課中，論壇文章中以及自己進行百度的搜索中才明白了解,。

電子商務(wù)真得沒有太多技術(shù)性的東西,，只要多加嘗試多加學(xué)習(xí)，所有的難題都不再是問題,。明年的計劃還會是跟今年一樣不斷把看似簡單的事情重復(fù)做用心做,。把原本潛在客戶慢慢都轉(zhuǎn)化為實際的訂單。所有的努力即是為了最終的成交量而做的基礎(chǔ),?？偠灾痪湓?看似微小的東西要做的細(xì)致做至極致也會有它發(fā)光發(fā)熱的那一天。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇二

外國語學(xué)院跨境電商協(xié)會四月份總結(jié) 時光易去,，光陰荏苒,，轉(zhuǎn)眼之間三月已成回憶，四月悄然到來,。四月正是春暖花開之時,，在這個綠葉成蔭陽光燦爛的日子里，我們協(xié)會四月份的工作總結(jié)報告如下：

1,、每周一下午,，我們跨境電商協(xié)會在大學(xué)生活動中心跨境電商協(xié)會辦公室開展常規(guī)活動，交流開網(wǎng)店的心得經(jīng)驗,。每個跨境電商協(xié)會的成員都在此獲得不小的收獲,。

2、4月5日,，跨境電商協(xié)會在人文樓二樓院會議室舉行校園達人賽復(fù)賽,，在這個活動中，每個參與比賽的同學(xué)都各抒己見,，評委老師也都發(fā)表自己對參賽成員的評論,。

3、3月19日,，在人文大203跨境電商協(xié)辦法語協(xié)會的法語文化節(jié)成功舉辦,。此次活動充分展示了法國浪漫優(yōu)雅的文化,，讓同學(xué)們對法語文化有了進一步的認(rèn)識和了解，讓得同學(xué)們對法語有了更大熱情,。同時也讓我們對活動的創(chuàng)辦有了更深刻的了解,，相信下次創(chuàng)辦活動會有更大的進步。

在這個月中我們協(xié)會獲得了不小的收獲,，在接下來的日子也會將協(xié)會越辦越好,，不斷努力。

外國語學(xué)院跨境電商協(xié)會

20xx年4月13日

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇三

今年以來,，縣供銷社在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市供銷社的精心指導(dǎo)下，緊緊圍繞縣委,、縣政府的中心工作,，認(rèn)真貫徹落實中央、省,、市,、縣關(guān)于全面深化供銷合作社綜合改革文件精神，堅持為“三農(nóng)”服務(wù)辦社宗旨,，繼續(xù)全面深化供銷合作社綜合改革,，創(chuàng)新基層供銷社服務(wù)模式，拓展供銷服務(wù)領(lǐng)域,，健全基層供銷社組織架構(gòu),，深入推進“三位一體”新型合作社+貴農(nóng)網(wǎng)建設(shè)；同時,，不斷創(chuàng)新發(fā)展思路,，大力推進新型供銷社、農(nóng)民專業(yè)合作社,、股金服務(wù)社（農(nóng)民資金互助社）“三社”融合改革,，促進農(nóng)村“三變”發(fā)展，加快農(nóng)村貧困人口脫貧致富?，F(xiàn)將xxxx年上半年工作總結(jié)如下：

圍繞“生產(chǎn),、供銷、信用”六字精髓,，以推進生產(chǎn)服務(wù),、發(fā)展農(nóng)村xx和農(nóng)村合作金融為抓手，打造“互聯(lián)網(wǎng)+供銷社”,、“生產(chǎn)合作+供銷合作+信用合作”新模式,，推動供銷合作社與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展。一是積極領(lǐng)辦,、創(chuàng)辦農(nóng)民專業(yè)合作社工作,。截至x月底,，全縣共有農(nóng)民專業(yè)合作社xxxx家,，其中xxxx年新申辦農(nóng)民專業(yè)合作社xxx家,，省級示范性農(nóng)民專業(yè)合作社x個，市級示范性農(nóng)民專業(yè)合作社xx個,，縣級示范性農(nóng)民專業(yè)合作社xx個,，為加快全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展起到了有力的示范帶動作用。二是抓好基層供銷社的恢復(fù)重建工作,。目前為止,，官舟、板場,、團結(jié)x個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）已恢復(fù)重建基層供銷社,。三是穩(wěn)固發(fā)展社員股金服務(wù)工作。

xxxx年x月xx日,，我社成立xx縣供銷社社員股金服務(wù)社并掛牌試營業(yè),，注冊資金xxxx萬元，縣政府投入xxxx萬由縣供銷社控股xx%,，招募x名具有資質(zhì)和經(jīng)濟實力的合伙人入股,，x名股東中占股份額最高一人持xx%的股份，保證縣供銷社擁有絕對控股權(quán),。截止x月底,，入社股民xxxx余人，吸收社員入股金xxxx余萬元,，發(fā)放調(diào)劑金xxxx余萬元,。為進一步提升股金服務(wù)社服務(wù)“三農(nóng)”能力,，x月份，社員股金服務(wù)總社在我縣xx、xx,、xx三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立分社，即將正式營運,。分社將由總社獨資控股,，不再招募股東，最大限度防控風(fēng)險,。

（一）xx有限責(zé)任公司組建情況,。xx有限責(zé)任公司經(jīng)縣人民政府批復(fù)同意，以社會資本xx公司與縣供銷社共同持股合作經(jīng)營的形式組建,。其中縣供銷社占股xx%,，xx公司占股xx%。為減輕縣人民財政負(fù)擔(dān),，公司采取向金融機構(gòu)貸款的形式籌建公司啟動資金及流動資金的問題,，已上報縣人民政府并予以批準(zhǔn),。縣供銷社xx有限公司目前正與x市敏新生產(chǎn)力促進中心洽談合作,，敏新生產(chǎn)力促進中心占有的龐大銷售市場將是助推我縣農(nóng)產(chǎn)品銷售的又一個絕佳平臺,。x月xx日，我縣與xx有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,，下一步我社將積極與“央聯(lián)”商討合作事宜,，加強雙方合作，整合我縣現(xiàn)有資源,，形成生產(chǎn)加工,、物流配送及冷藏于一體的生產(chǎn)鏈，助推“沿貨進京”,。

（二）“貴農(nóng)網(wǎng)”農(nóng)村xx工作,。一是繼續(xù)加強電商人才培訓(xùn)。特別注重對電商和農(nóng)民專業(yè)合作社人才隊伍的培訓(xùn),，提升電商運營能力,，加大農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌創(chuàng)建和產(chǎn)品開發(fā),，助推綠色產(chǎn)品風(fēng)行天下,。二是搭建綜合服務(wù)平臺。聯(lián)合x銀行xx分行,、xx公司xx分公司,、中國電信xx分公司及縣股金服務(wù)社等企業(yè)與貴農(nóng)網(wǎng)電商服務(wù)站共同組建綜合服務(wù)站，為廣大農(nóng)村,、農(nóng)業(yè),、農(nóng)民提供綜合服務(wù)，同時也增加各基層服務(wù)站的經(jīng)營收入,，既帶動農(nóng)業(yè)發(fā)展也讓農(nóng)民增收,。目前全縣已建成xxx個集xx、金融,、保險,、通信為一體的綜合服務(wù)站點?！皒x”電商平臺已建成xx特色館x個,，入駐商家xx家，完成全年任務(wù)xx%,。農(nóng)特產(chǎn)品上線xx種,，成交xx單；電商交易額達xxxx.x萬,，完成全年任務(wù)xx%,。

（一）管理人才培訓(xùn),。為進一步提升農(nóng)民合作經(jīng)濟組織管理人員的綜合素質(zhì)能力，x市供銷社在西南大學(xué)舉辦一期x市新型農(nóng)民合作經(jīng)濟組織創(chuàng)建與管理專題培訓(xùn)班,。x月xx日至xx日由縣供銷社股金服務(wù)社負(fù)責(zé)人王雷,、xx鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長任達峰、x榨子有機古茶農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人田浪,、黃土鄉(xiāng)農(nóng)特產(chǎn)品農(nóng)民專業(yè)合作社負(fù)責(zé)人黎仕斌x人到x西南大學(xué)進行了為期x天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。培訓(xùn)內(nèi)容包括習(xí)近平總書記系列重要講話精神、農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,、農(nóng)村改革與農(nóng)村新型集體經(jīng)濟發(fā)展,、農(nóng)民專業(yè)合作社的規(guī)范化建設(shè)與管理,、互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、農(nóng)村xx,、農(nóng)村金融與財政制度改革創(chuàng)新等,。

（二）農(nóng)村適用型人才培訓(xùn)。x月xx日,，xxx縣xxxx年首期“貴農(nóng)網(wǎng)”農(nóng)村電商,、金融、保險,、電信綜合服務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班舉行開班儀式,，對來自全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）xxx名“貴農(nóng)網(wǎng)”農(nóng)村電商、金融,、保險,、電信綜合服務(wù)站負(fù)責(zé)人進行了為期xx天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。此次培訓(xùn)以縣內(nèi)創(chuàng)業(yè)就業(yè)服務(wù)平臺為切入點,，突破傳統(tǒng)培訓(xùn)模式,，進行一定的創(chuàng)新。一是突破單一創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)教學(xué),，融入電商,、金融、保險,、電信四大板塊業(yè)務(wù)知識,，進行綜合項目開發(fā)挖掘；二是成立以四大部門業(yè)務(wù)專家,、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為組長的培訓(xùn)教學(xué)研討小組,，在培訓(xùn)前，開展教學(xué)研討,，分析學(xué)員創(chuàng)業(yè)綜合信息,，針對性地定制培訓(xùn)內(nèi)容,；三是為提高學(xué)員領(lǐng)導(dǎo)力、凝聚力,、團隊意識等,，特融入一天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練；四是創(chuàng)新后續(xù)跟蹤服務(wù)模式,，結(jié)合學(xué)員經(jīng)營現(xiàn)狀,，定制“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+業(yè)務(wù)專家”為期不少于半年的后續(xù)跟蹤服務(wù)模式，進行“多對一”的幫扶指導(dǎo),。

（一）創(chuàng)建基層供銷社平臺,，助推資源變資產(chǎn)。通過勞動合作,，資本合作,，土地合作等多種途經(jīng)，采取合作制,、股份制等形式,，廣泛吸納農(nóng)民和各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體入社，不斷強化基層社與農(nóng)民在組織上和經(jīng)濟上的聯(lián)結(jié),。通過吸納農(nóng)村各類為農(nóng)服務(wù)主體,，引進xx企業(yè)公司或農(nóng)民專業(yè)合作社，發(fā)展規(guī)范資金互助社,，農(nóng)業(yè)示范園區(qū)等。按合作利原則組建基層供銷社,，建立“基層供銷社+企業(yè)（公司）+農(nóng)民專業(yè)合作社+農(nóng)戶”的發(fā)展模式的利益鏈接機制,，實現(xiàn)“資源變資產(chǎn)”。我縣官舟鎮(zhèn)基層供銷社,，投入資金xxx多萬元,。產(chǎn)品有珍珠花生、花生油,、豆腐干,、牛肉干、羊肉干等,。發(fā)展產(chǎn)業(yè)基地xxxx多畝,，入社貧困戶xx戶，就業(yè)人員xxx人,。

（二）創(chuàng)建股金社平臺,，助推資金變股金。積極動員貧困戶、農(nóng)民專業(yè)合作社以土地,、林地,、扶貧資金等有效資產(chǎn)加入股金服務(wù)社，建立“股金社+有效資產(chǎn)+貧困戶”捆綁“抱團”發(fā)展機制,，初步實現(xiàn)了“資金變股金”,。一是利用股金服務(wù)社為農(nóng)服務(wù)平臺，將社會資本有效整合,，實現(xiàn)資金使用效益最大化,，初步形成了“多渠道注水、一個龍頭出水”的財政投入格局,。農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行,、x銀行、x銀行等各大商業(yè)銀行已入駐我縣,，股金服務(wù)社將與各大金融機構(gòu)加強合作,，加大向農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)延伸服務(wù)力度，不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè),、農(nóng)村融資環(huán)境。二是強化產(chǎn)業(yè)帶動作用,。采取財政投入,、社會投入、農(nóng)民入股等方式,，積極培育農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體,，不斷壯大龍頭企業(yè)，打造農(nóng)產(chǎn)品品牌,。通過利益聯(lián)結(jié),、入股分紅、訂單生產(chǎn),、合同訂購的生產(chǎn)經(jīng)營方式,，帶動農(nóng)戶發(fā)展。

（三）創(chuàng)建合作社平臺,，助推農(nóng)民變股東,。一是通過村集體創(chuàng)辦、入股企業(yè),，農(nóng)民入股,，在股份分紅中增加農(nóng)民收入。通過招商引資引進了企業(yè)帶頭發(fā)展,，群眾享受土地流轉(zhuǎn)租金和入園打工收入增加收入渠道,。二是通過土地承包經(jīng)營權(quán)入股增加農(nóng)民收入。農(nóng)村土地資源向園區(qū)、產(chǎn)業(yè)集中,，通過土地流轉(zhuǎn),，使土地資源轉(zhuǎn)化為農(nóng)民股權(quán)和股金，讓農(nóng)民在收取租金和參與企業(yè)分紅中實現(xiàn)股權(quán)收益,。三是通過資金入股分紅增加農(nóng)民收入,。村集體和農(nóng)民將財政產(chǎn)業(yè)扶持資金、勞動力技術(shù),、集體和個人資產(chǎn)通過評估折價入股,，按照占有股份參與企業(yè)分紅。四是通過創(chuàng)業(yè)就業(yè)增加農(nóng)民收入,。堅持把農(nóng)業(yè)園區(qū),、龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社作為農(nóng)民群眾創(chuàng)業(yè)就業(yè)的平臺,，一方面鼓勵農(nóng)民通過資金入股參與分紅,，另一方面組織農(nóng)民就近就地務(wù)工，參與農(nóng)業(yè)管理經(jīng)營,，根據(jù)勞動力實際按每天xx至xxx元不等支付工資,，增加農(nóng)民工資性收入。

xxxx年是全面深化供銷合作社改革之年,，是供銷社提升服務(wù)“三農(nóng)”能力,、唱響服務(wù)品牌、提高綜合實力,、助推脫貧攻堅的關(guān)鍵之年,，縣供銷社將在省社、市社和縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，統(tǒng)籌謀劃，落實責(zé)任,，協(xié)作配合,，以點促面，加大工作力度,，推動各項工作任務(wù)圓滿完成,。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇四

20xx年，按照市委,、市政府《關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和電子商務(wù)大會有關(guān)決策部署,，緊緊圍繞局黨組提出的中心任務(wù)，在局領(lǐng)導(dǎo)和兄弟處室的關(guān)心和支持下,，結(jié)合我市電子商務(wù)發(fā)展實際,，全面實施電商拓市場、電商促消費、電商擴投資,、電商創(chuàng)優(yōu)勢等各項工作,，取得了較大成效。20xx年,，全市新增實體企業(yè)開展電子商務(wù)達1000多家,，各類網(wǎng)店5萬多個;實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售預(yù)計達380億元，同比增長約82%,，約占全省6,、8%;市內(nèi)居民實現(xiàn)網(wǎng)上消費預(yù)計達250億元，同比增長約42%,，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售順差預(yù)計達130億元,，實現(xiàn)電子商務(wù)交易總額達1500億元。

(一)系統(tǒng)部署,，有序推進全市電商工作開展,。市委市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，張賓市長,、趙躍進副市長等市領(lǐng)導(dǎo)多次就電商工作作出重要批示,。根據(jù)市委市政府領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們不斷加強全市電子商務(wù)工作部署,，進一步建立健全工作機制和產(chǎn)業(yè)政策體系,，逐步夯實電子商務(wù)工作基礎(chǔ)。

1,、全面理順我市電商工作機制。一是切實承擔(dān)好市電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作,，積極發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組職能,。根據(jù)實際工作需要，專門召開領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議,，對市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)職能作進一步明確,，明確了各成員單位職責(zé)分工、年度重點工作和目標(biāo)任務(wù),，并印發(fā)了《臺州市電子商務(wù)重點工作任務(wù)分工方案》,。二是進一步理順全市電子商務(wù)工作機制。推動各縣(市,、區(qū))成立電商工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，設(shè)立業(yè)務(wù)處室，全面理順各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)管理工作機制,。目前全市10個縣(市、區(qū))設(shè)立了機構(gòu)，負(fù)責(zé)電子商務(wù)工作,，其中椒江,、天臺縣設(shè)立了電子商務(wù)科;大多數(shù)市、縣出臺了產(chǎn)業(yè)政策,，椒江,、臨海、天臺,、三門已發(fā)文落實財政資金分別為1000萬元,、1000萬元、350萬元和300萬元,，路橋,、溫嶺、仙居,、玉環(huán)落實財政資金分別為1000萬,、1000萬、900萬元(約)和1200萬元(約),，已經(jīng)縣(市,、區(qū))長辦公會議通過。

2,、多次召開全市性電商工作會議,。為抓好全市電子商務(wù)工作的部署和落實，提請市政府并以市政府名義先后組織召開了全市電子商務(wù)大會,、市電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議等,，研究部

全市電子商務(wù)發(fā)展重點和政策措施，著力推進我市電子商務(wù)各項重點工作,。

3,、進一步完善我市電商產(chǎn)業(yè)政策體系。在認(rèn)真執(zhí)行市委,、市政府已實施政策文件的基礎(chǔ)上,，按照省政府提出的“電商換市”實施意見、關(guān)于實施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見,、電子商務(wù)拓市場方案,、農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案等，廣泛開展調(diào)查研究,，進行任務(wù)分解,，制定具體實施方案，進一步明確我市電子商務(wù)工作發(fā)展目標(biāo)和具體任務(wù),，同時會同市級相關(guān)部門廣泛開展產(chǎn)業(yè)園區(qū),、人才培訓(xùn),、服務(wù)體系、示范創(chuàng)建等工作,，督促,、指導(dǎo)各地研究制定符合當(dāng)?shù)厍闆r的政策，逐步完善全市電商產(chǎn)業(yè)政策體系,。

此外,，認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案的答復(fù)工作。先后辦理涉及電子商務(wù)提案12個,，其中主辦8個,，會辦4個，包括一個由張賓市長親自領(lǐng)辦和市人大的重點提案,。

(二)突出重點,，抓好“電商換市”重點工作。按照“拓市場,、興農(nóng)村,、惠民生、促生產(chǎn)”的要求,，認(rèn)真做好“電商換市”各項重點工作,。

1、深入推進電子商務(wù)拓市場工程,。按照《關(guān)于明確全省20xx年度地方特色館和區(qū)域產(chǎn)業(yè)帶建設(shè)計劃有關(guān)工作的通知》精神,，進一步明確全市淘寶“特色館”和阿里“產(chǎn)業(yè)帶”建設(shè)計劃、要求和促進機制;啟動淘寶“臺州館”建設(shè),，探索“特色館”創(chuàng)新運營模式,。目前，臺州淘寶“特色館”正在積極組建,，黃巖模塑,、溫嶺鞋帽、天臺汽車用品阿里“產(chǎn)業(yè)帶”和天臺汽車用品慧聰產(chǎn)業(yè)帶都已簽約,，“一號店特色中國仙居館”、“一號店特色中國三門館”已運行,，并成功舉辦了“淘寶三門青蟹節(jié)”和“淘寶三門沖鋒衣生產(chǎn)基地聯(lián)合推廣”活動,。

2、繼續(xù)實施“電子商務(wù)進萬村”工程,。做好首批“電子商務(wù)進萬村”工程驗收工作,，并根據(jù)各地實際需要，進一步調(diào)整明確了20xx年度和20xx年度“電子商務(wù)進萬村”工作計劃,。截止目前,，已建成2個區(qū)域電子商務(wù)服務(wù)配送中心和1200多個村級電子商務(wù)服務(wù)店,，為農(nóng)村居民提供網(wǎng)上代購、代銷等服務(wù),。重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,、產(chǎn)品優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;據(jù)初步統(tǒng)計,，臺州10多個淘寶村網(wǎng)絡(luò)銷售已達50多億元,，在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時，通過廣泛培訓(xùn),，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量,，進一步加強廠店合作、廠商合作,，推進網(wǎng)店實行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,。

3,、開展電子商務(wù)應(yīng)用普及工程。認(rèn)真落實省級有關(guān)部門聯(lián)合下發(fā)電子商務(wù)進企業(yè),、進市場文件精神,，以專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電商應(yīng)用普及工程為重點，積極探索專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的途徑,，開展專業(yè)市場和生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用普及調(diào)研,，已著手啟動上報工作計劃，組織實施,。根據(jù)〈浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)浙江省農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案的通知〉,、《臺州市人民政府關(guān)于加快電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的若干意見》和張賓市長重要批示，結(jié)合我市電子商務(wù)和農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展實際,，制定20xx年——20xx年臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案,。

(三)夯實基礎(chǔ)，認(rèn)真做好電商行業(yè)管理基礎(chǔ)工作,。

根據(jù)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展和業(yè)務(wù)工作需要,，做好電商統(tǒng)計、服務(wù)體系,、示范創(chuàng)建,、培訓(xùn)和電商園區(qū)等服務(wù)工作。

1,、加快構(gòu)建全市電子商務(wù)行業(yè)統(tǒng)計體系,。根據(jù)《浙江省電《關(guān)于進一步加強全省電子商務(wù)統(tǒng)計工作的通知》精神，對全市統(tǒng)計對象等進行結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，從原來上報企業(yè)32家,，增加到80家,，更加全面地了解到電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展情況。

2,、啟動電子商務(wù)綜合服務(wù)體系建設(shè),。根據(jù)浙江省電子商務(wù)服務(wù)體系建設(shè)實施意見，整合全市各類電商服務(wù)資源,，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展電子商務(wù)提供一站式服務(wù),，第一批確定了市本級、3個縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，近50家各類電子商務(wù)服務(wù)主體已入駐平臺,，縣以下電子商務(wù)公共服務(wù)點建設(shè)也已啟動，爭取在明年一季度前全面完成第一批試點工作,，明年實現(xiàn)全覆蓋,。

3、開展電子商務(wù)示范創(chuàng)建工作,。組織開展了第二批省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建，天臺縣為第二批省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))創(chuàng)建單位;組織申報前后科技,、愛仕達為省級電子商務(wù)示范企業(yè)，并與市發(fā)改委合作,，認(rèn)真做好國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作的指導(dǎo),、服務(wù)與總結(jié)。

4,、開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作,。人才是行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，我市制定了《臺州市電子商務(wù)培訓(xùn)實施方案》,，建立了高等院校,、電商企業(yè)、行業(yè)協(xié)會共同參與的電商人才培訓(xùn)模式,，20xx年至20xx年內(nèi)將完成覆蓋黨政機關(guān),、企業(yè)、電商專項人才,、高校學(xué)生和社會大眾等各個層次共10萬人次的培訓(xùn),，今年已經(jīng)培訓(xùn)176期13079人次。積極組織參加省里舉辦的各類電子商務(wù)培訓(xùn),，全市已輸送了15名企業(yè)人員參加全省電商職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)。

5,、指導(dǎo)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)工作,。不斷深入實際,，多次聽取園區(qū)建設(shè)經(jīng)驗介紹，提出建設(shè)性意見,。我市目前在建,、擬建電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)(樓宇)16個，建筑面積達60多萬平方米,，已經(jīng)入駐企業(yè)達600多家,，為應(yīng)用企業(yè)和個體網(wǎng)商提供暢通、便捷電商服務(wù)信息渠道與服務(wù)項目,，同時也進一步發(fā)揮龍頭電商企業(yè)服務(wù)功能性作用,。

(四)營造氛圍，打造適合電商發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境,。從業(yè)務(wù)指導(dǎo),、行業(yè)組織、舉辦展會等入手,，著力營造適合電子商務(wù)發(fā)展的良好氛圍,，帶動全市各地電商工作的開展。

1,、加強全市電子商務(wù)工作業(yè)務(wù)指導(dǎo),。加強與各縣(市、區(qū))工作聯(lián)系與業(yè)務(wù)指導(dǎo),，召開了全市商務(wù)系統(tǒng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)工作會議,，舉辦了一期全市行政系統(tǒng)參加的電子商務(wù)培訓(xùn)，參加人員近100人,。積極參與市人大電子商務(wù)工作調(diào)研,，加強與電子商務(wù)各成員單位和當(dāng)?shù)貙W(xué)校之間橫向聯(lián)系與交流，互通信息,，共享資源,，達到了進一步深化認(rèn)識、交流思想,、資源對接,、提高水平的目的，較好地指導(dǎo)了各縣(市,、區(qū))電子商務(wù)工作的開展,。

2、參與組織舉辦重大展會,。指導(dǎo)參與舉辦了第二期臺州網(wǎng)商節(jié),、二期汽車用品展會和縫紉機展會等，通過展會促成網(wǎng)銷提高30%以上;舉辦了5場電商專業(yè)論壇,，參加人數(shù)上千人,，營造了良好的電商發(fā)展氛圍,，取得了較好企業(yè)效益和社會效益。

3,、加強行業(yè)組織建設(shè),。成立了臺州市云商協(xié)會、臺州市移動電子商務(wù)協(xié)會和仙居縣電子商務(wù)促進會,，加強與當(dāng)?shù)卮髮Ｔ盒：献?，著手謀劃組建臺州市電子研究會或促進會，進一步健全了電商行業(yè)組織結(jié)構(gòu)和體系,。

4,、加強輿論宣傳工作。與各種媒體合作,，利用對方豐富的輿論媒體資源,，打造“電商換市”宣傳陣地，更好地促進電子商務(wù)發(fā)展,。通過臺州電視臺,、臺州日報、臺州商報等媒體大力宣傳電子商務(wù)活動,，今年以來,，從市商務(wù)局直接報送或采訪電子商務(wù)宣傳次數(shù)就達30多次。

盡管我市電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及相關(guān)工作均取得一定成效,，但由于電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段,，相關(guān)工作也正在探索中，還有很多需要改進和提高的地方,，如電子商務(wù)各業(yè)態(tài)發(fā)展不均衡,，模式創(chuàng)新發(fā)展還需要加強引導(dǎo)監(jiān)管，產(chǎn)業(yè)支撐體系建設(shè),、政策支持力度,、產(chǎn)業(yè)監(jiān)管機制、人才培養(yǎng)工作還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐,，需要在下一步予以逐步解決,。

經(jīng)過20xx年的努力，全市電商工作已逐漸形成較為完整的體系,。20xx年,，是我市“”規(guī)劃的收官之年，也是“十三五”規(guī)劃的起始之年,。我們將緊緊圍繞全會精神和市委,、市政府重大戰(zhàn)略決策步聚，以建立完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、應(yīng)用推廣,、服務(wù)支撐,、行業(yè)管理等四大體系為總體目標(biāo)，繼續(xù)推進電商工作的開展,。爭取20xx年完成網(wǎng)絡(luò)零售額500億元、居民網(wǎng)絡(luò)消費350億元以上,，全市企業(yè)電商應(yīng)用普及率達到70%,。重點做好以下十三個方面的工作：

(一)進一步完善電商政策體系

一是完善工作機構(gòu)。調(diào)整電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，增設(shè)市跨境電子商務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。建立部門聯(lián)席會議制度及市、縣(市區(qū))聯(lián)動協(xié)調(diào)機制,，統(tǒng)籌解決電子商務(wù)發(fā)展重大問題,。進一步加強電子商務(wù)工作力量，督促各縣(市,、區(qū))盡快設(shè)立電子商務(wù)專門科室,，落實編制、職能和人員,。二是建立考核制度,。將電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)列入市對縣(市、區(qū))責(zé)任制考核內(nèi)容,。三是配套落實相關(guān)政策,。細(xì)化《關(guān)于促進電子商務(wù)發(fā)展的若干扶持政策》，進一步研究落實人才引進,、電商園區(qū)和產(chǎn)業(yè)基地建設(shè),、企業(yè)招商等方面的實施方案和具體政策。積極組織申報省級電子商務(wù)示范縣(市,、區(qū))項目;組織申報省級,、國家級電子商務(wù)示范服務(wù)平臺、示范企業(yè),，示范園區(qū)等建設(shè)項目,，積極推薦電子商務(wù)企業(yè)開展等級評定。

(二)進一步深化電子商務(wù)進農(nóng)村試點工程

明年是浙江省實施電子商務(wù)進萬村試點工程最后一年,，我市將繼續(xù)計劃在天臺,、三門、仙居,、黃巖等地新建400個農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)店,，爭取達到1000個，重點依托當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，發(fā)展集群網(wǎng)店;計劃新建3xx4個電子商務(wù)配送服務(wù)中心,。在發(fā)展村級網(wǎng)店的同時,，通過廣泛培訓(xùn)，著力提高村級網(wǎng)店運作質(zhì)量,，進一步加強廠店合作,、廠商合作，制定落實好《臺州市農(nóng)村電子商務(wù)工作實施方案》,，推動網(wǎng)店實行企業(yè)化,、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,。

(三)開展電子商務(wù)進社區(qū)試點工程

電子商務(wù)進社區(qū)試點實施方案已報省商務(wù)廳待批,，明年，將在全市范圍內(nèi)啟動電子商務(wù)進社區(qū)試點,，采取政府指導(dǎo)下企業(yè)化運作方式,，計劃在二年內(nèi)完成500個社區(qū)服務(wù)點建設(shè)任務(wù)，解決電子商務(wù)最后500米商品配送問題,，便利居民生活,。

(四)實施生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)普及工程。啟動生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)三年普及行動計劃,，全面促進生產(chǎn)企業(yè)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),，爭取三年內(nèi)實現(xiàn)100%的規(guī)上企業(yè)開展電子商務(wù)。

(五)啟動專業(yè)市場電商化促進工作,。包括推動市場商戶上網(wǎng),、電商園區(qū)改造、建設(shè)專業(yè)性第三方平臺以及和阿里巴巴合作建設(shè)專業(yè)市場產(chǎn)業(yè)帶等內(nèi)容,，推動專業(yè)市場轉(zhuǎn)型升級,。

(六)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)要有新突破

努力完成16個以上電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、60多萬平方米招商引資任務(wù),，入駐率爭取達到95%以上;確保每一個縣(市,、區(qū))都有一個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，重點建立以產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū),，促進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)互動發(fā)展,。建立與健全園區(qū)管理制度，開展規(guī)范化運作,、高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),，加強產(chǎn)業(yè)之間的聯(lián)系和密切協(xié)作，進一步落實好基地(園區(qū))統(tǒng)計工作,，落實好相關(guān)扶持政策,，廣泛開展標(biāo)準(zhǔn)化園區(qū)建設(shè)活動,。

(七)加快推進電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)

明年也是浙江省實施電子商務(wù)公共服務(wù)體系建設(shè)最后一年，我市將繼續(xù)在臨海市,、溫嶺市,、玉環(huán)縣建設(shè)電子商務(wù)公共服務(wù)中心,，全市在鄉(xiāng)鎮(zhèn),、街道,、市場、園區(qū)等設(shè)立電子商務(wù)公共服務(wù)點100多個,，逐漸形成全方位電子商務(wù)公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，著力推動電子商務(wù)應(yīng)用，進一步提高電子商務(wù)服務(wù)水平,。

(八)努力搭建電子商務(wù)宣傳推廣服務(wù)平臺

我市計劃成立臺州市電子商務(wù)宣傳推廣活動小組，由臺州商報與臺州市商務(wù)局電子商務(wù)處負(fù)責(zé)牽頭,，各縣(市,、區(qū))商務(wù)局電子商務(wù)工作機構(gòu)指定一人協(xié)助分管。下面分設(shè)電子商務(wù)宣傳專業(yè)組,。積極鼓勵,、吸收更多的企業(yè)與個人參與電子商務(wù)宣傳普及推廣活動。

(九)著力打造網(wǎng)上商城——特色館,、產(chǎn)業(yè)帶,。

我市計劃在阿里巴巴、淘寶,、慧聰,、一號店等國內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)平臺上設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品特色館、產(chǎn)業(yè)帶,。推動臺州農(nóng)產(chǎn)品淘寶特色館上線運作,，依托臺州產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，每年建成產(chǎn)業(yè)帶1個以上,，確保網(wǎng)上商城運作標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化和常態(tài)化管理，努力實現(xiàn)平臺商,、應(yīng)用商雙贏目標(biāo),，提升電子商務(wù)應(yīng)用水平。

(十)繼續(xù)開展電子商務(wù)人才培訓(xùn)和普及教育,。

完成覆蓋黨政機關(guān),、企業(yè)群體、電商專項人才,、高校學(xué)生,、社會大眾等各個層次每年3萬人次以上培訓(xùn)，落實好全省電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人定向培訓(xùn)，落實好電子商務(wù)企業(yè)人才需求定向培訓(xùn),，建立企,、校聯(lián)合互動機制，在臺州高等院校開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程等,。

(十一)加快電子商務(wù)示范性項目建設(shè),。

嚴(yán)格按照部、省示范性項目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),，努力打造一批電子商務(wù)示范性項目,，爭取列入省級電子商務(wù)示范縣(市、區(qū))1名,，列入部,、省級電子商務(wù)示范平臺、示范服務(wù),、應(yīng)用企業(yè),、示范基地(園區(qū))各若干名，認(rèn)真落實好電子商務(wù)示范性項目建設(shè),，開展示范性網(wǎng)店評選活動與示范性項目創(chuàng)建工作,。

(十二)積極打造電子商務(wù)服務(wù)(應(yīng)用)商龍頭企業(yè)。

一是培育和引進重點電商企業(yè),。重點扶持“前后科技”,、“聚寶盆”、“臺州商城網(wǎng)”,、“美萊美”等代表性企業(yè)發(fā)揮其龍頭帶動作用,。推動規(guī)上制造業(yè)企業(yè)，特別是上市公司加快電子商務(wù)的應(yīng)用,，在各大電商平臺開展業(yè)務(wù),，力求引進國內(nèi)外電商名企，孵化成長性較好的初創(chuàng)企業(yè),。從而加快形成以龍頭骨干企業(yè)為核心,，大中小企業(yè)緊密協(xié)作的產(chǎn)業(yè)組織體系。支持方林二手車市場等重點市場興辦網(wǎng)上市場,，引導(dǎo)廣大中小企業(yè),、個體工商戶應(yīng)用行業(yè)電商平臺，努力打造全國知名的專業(yè)電商平臺,。二是打造電商經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶,。借鑒天臺汽車用品產(chǎn)業(yè)壯大的經(jīng)驗，扎根塊狀經(jīng)濟帶,，依托阿里巴巴等大型電子商務(wù)服務(wù)平臺,，推動服裝,、鞋帽、家電,、眼鏡,、塑料制品、家居等商品進行網(wǎng)上銷售,，大力培育集群產(chǎn)業(yè),、集群產(chǎn)品和集群網(wǎng)商。

(十三)推動跨境電子商務(wù)試點,。

一是積極爭取跨境電子商務(wù)的相關(guān)政策,。努力成為下一批國家跨境電商試點城市。二是創(chuàng)建跨境電商園區(qū),。支持中非經(jīng)貿(mào)港,、星星電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)成為省商務(wù)廳、財政廳重點支持的跨境電商園區(qū),，爭取在明年年初投入運行,。三是積極完善相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。推進“電子口岸”建設(shè),，實現(xiàn)外貿(mào)單證的標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化，積極爭取省郵政管理局支持,，設(shè)立國際郵件互換局分支機構(gòu),。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇五

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多,，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步,，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學(xué)會前進,，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng)，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔(dān)憂的生活,，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手，怎么去做好電子商務(wù),，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解公司的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間。

,。剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當(dāng)別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題,，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺,，像勤加緣，阿里巴巴,，慧聰,，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng),，壞球資源,，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊會員，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量,，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析,。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息,，很枯燥,，很乏味，天天還要更新每天的信息,，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大,，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了,，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的,，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差,，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問,，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客,，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法,，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇,。(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進,。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院,，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的,，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時，成交的幾率是很小的,，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇六

公司介紹：青島###有限公司是一家新成立的貿(mào)易進出口公司,，在紡織業(yè)做大做強的基礎(chǔ)上，開始涉足經(jīng)濟信息服務(wù)領(lǐng)域,，20xx年a股市場經(jīng)歷的一年多的調(diào)整,，目前處于歷史的低位，已具備將孕育牛市的基礎(chǔ),。已在美國注冊,，主要在亞馬遜，速賣通,，ebay作為主要市場

1,、實習(xí)崗位 ：###有限公司

2、實習(xí)工作職責(zé)：

（1）先對昨天的交易訂單進行表格整理,，包括貨品名稱,，金額，統(tǒng)一用美元進行結(jié)算,。

（2）每天都要對產(chǎn)品進行更新,，因為我公司主要貨物是靠墊，有幾千種不同的花型種類,，需要及時的去上架,，更新，下架,。

（3） 每天要在倉庫進行盤點,，以確保貨物數(shù)量充足，不產(chǎn)生缺貨的現(xiàn)象,。

（4）每天要對外國客戶的詢盤作出回應(yīng),，都是以郵件的形式，客人進行商品描述以及報價,。 業(yè)務(wù)員

經(jīng)過這一段時間的實習(xí),，清楚地了解了跨境電商的工作流程和日常事務(wù)。每天在網(wǎng)絡(luò)上與客人溝通交流,，使自己的英語能力得到了很大的鍛煉,。

在工作中學(xué)到了很多技巧，同時也學(xué)到了很多與人溝通和交流的手段,，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）上架技巧

搜索結(jié)果排名規(guī)律影響商品排名的關(guān)鍵因素有兩個,，分別是“剩余時間”和“是否推薦商品”。其中的剩余時間=寶貝有效期-(當(dāng)前時間-發(fā)布時間))

ebay會根據(jù)商品上架時間來排序的,，也就是說剩余時間越短,，商品就越靠前，因此，商品剩余時間越少,，商品就越容易讓買家就越容易看到,。同時還要考慮到買家

在什么時候上網(wǎng)人數(shù)最多，據(jù)統(tǒng)計上網(wǎng)人數(shù)最多的時候是10:00-11:30,、15:30-17:30和19:30-21:30,。基于以上兩點考慮,，為了使獲得更好的宣傳效果,，贏得更多更有利的商品推薦機會，在以后新品上架過程中建議按照如下方法上架商品,。

畢竟主要市場是在國外,，時差問題也是至關(guān)重要的，但是瀏覽的高峰期不管是國內(nèi)還是國外都是一致的,，只要設(shè)定好了時間自動上傳就可以了,。

（二）買賣溝通

1、學(xué)會尊重,，要從內(nèi)心深處尊重客戶,。外國人對于尊重是非常注重的，

2,、學(xué)會贊美,，用真誠贊美贏得客戶的心。通過郵箱聊天交流,，發(fā)現(xiàn)客戶的優(yōu)點,，用最美好的語言贊美對方。

4,、學(xué)會耐心,。這一點說的輕松，做起來還真難,。

5,、換位思考，誠懇待人,。這也是人人知道的技巧.但是請您自問：“我真的做到了嗎,？如果真能站在顧客角度，您就會發(fā)現(xiàn)有很多不能理解的都理解了,，有很多不能接受的要求也接受了

6,、實事求是，不隱瞞缺點,。網(wǎng)購的很多糾紛緣起于賣家的隱瞞

7,、熱情如火，持之以恒,。賣家真正的熱情不是在成交前,，而是成交之后。買家購買之前,，賣家對買家熱情,，購買之后，還能保持原有的熱情.把每個客人當(dāng)成朋友,，那么您的熱情是不會先多后少的,。

8、語言嚴(yán)謹(jǐn),，ebay,，亞馬遜不像淘寶一樣，只要你在ebay或亞馬遜上寫的是什么樣子的貨物,，貨物就是什么樣,，這就是證據(jù)，憑證,。而且也不像淘寶一樣有旺旺這種方便的工具及時的溝通,，主要通過email進行溝通存在時間長，時差等弊端,。

（三）應(yīng)對買家的討價還價

1.對于客人的議價在確保盈利的基準(zhǔn)上,，可以適當(dāng)滿足。

2.證明價格是合理的

無論出于什么原因,，任何買家都會對價格產(chǎn)生異議,，大都認(rèn)為產(chǎn)品價格比他想象的要高得多。這時,，必須證明產(chǎn)品的定價是合理的,。證明的辦法就是多講產(chǎn)品在設(shè)計、質(zhì)量,、功能等方面的優(yōu)點,。通常，產(chǎn)品的價格與這些優(yōu)點有相當(dāng)緊密的關(guān)系,，正是所謂的“一分錢一分貨”,。可以應(yīng)用說服技巧,，透徹地分析,、講解產(chǎn)品的各種優(yōu)點，指明買家購買產(chǎn)品后的利益所得遠遠大于支付貨款的代價,。

總之,，一句話：只要你能說明定價的理由,，買家就會相信購買是值得的。

4.討價還價要分階段進行

外國人對于一兩美金也是很在乎的,，他們?yōu)榱诉@一兩美金,，可以連續(xù)發(fā)郵件進行磋商，對于我們來說不能一下子把價格降到底線,，否則客人會覺得你這個東西不值錢,，而且還可以繼續(xù)降價，而且,，為了自己的業(yè)績,，小范圍降價就好了，一般客人看到你也盡力給他降價了,，也就接受了,。

6.討價還價不是可有可無

像擠牙膏似的一點一滴地討價還價，到底有沒有必要呢,？當(dāng)然有必要,。

首先，買家會相信我們說的都是實在話,，他確實買了便宜貨,。同時也讓買家相信我們的態(tài)度是很認(rèn)真的，不是產(chǎn)品質(zhì)量不好才讓價,，而是被逼得沒辦法才被迫壓價,，這樣一來，會使買家產(chǎn)生買到貨真價實的產(chǎn)品的感覺,。

我們千方百計地與對方討價還價,，不僅僅是盡量賣個好價錢，同時也使對方覺得戰(zhàn)勝了對手,，獲得了便宜,，從而產(chǎn)生一種滿足感。假使讓買家輕而易舉地就把價格壓下來,，其滿足感則很淡薄,，而且還會有進一步壓價的危險

7.不要一開始就亮底牌

有的電商不講究價格策略，洽談一開始就把最低價拋出來,，并直接地說：“這個最低價,，夠便宜的吧！”

其他電商的這種做法其成功率是很低的,。要知道,，在洽談的初始階段，買家是不會相信我們的最低報價的,。這樣一來,，你后悔也來不及了。這時你只能像鸚鵡學(xué)舌一樣反來復(fù)去他說：“這已是最低價格了,，請相信我吧,！”此時此刻若想談成，只能把價格壓到網(wǎng)店要求的下限價格之下,。

8.如何應(yīng)付討價還價型買家

在買家當(dāng)中，確實有一種人胡攪蠻纏,，沒完沒了地討價還價,。這類買家與其說想占便宜不如說成心捉弄人。即使你告訴他了最低價格,，他仍要求降價。對付這類買家,，我們一開始必須狠心把報價抬得高高的,，在討價還價過程中要多花點時間，每次只降一點,，而且降一點就說一次“又虧了”,。就這樣，降個五六次,，他也就滿足了,。

有的商品是有標(biāo)價的,。因標(biāo)有價格所以降價的幅度十分有限，每一次降的要更少一點,。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇七

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是公司的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識,，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額，在于良好的營銷模式,?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作，緊跟項目組各項工作部署,。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天，把握今日,，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作及時做好,，要落實到位,，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，從怎樣引入有效流量，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化,、規(guī)范化、系統(tǒng)化,、條理化,、!從而在百尺桿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1,、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié),，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此,，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷、高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意!我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

不足之處：沒有和項目組各成員保持良好的溝通。

2,、能嚴(yán)格執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟,，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力。

不足之處：對于網(wǎng)站的品牌宣傳不是很到位,，有一定的滯后性,，很好的理念沒有及時落實到實踐中，爭取13年改進這一現(xiàn)狀,。

3,、站內(nèi)優(yōu)化。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后,，開始著手開始做新站，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇,，在這種過程，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護,。

不足之處：網(wǎng)站首頁經(jīng)常變動，站內(nèi)內(nèi)容質(zhì)量不高,。

4,、站外推廣。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率,，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇八

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年,，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇悖枪緦ξ沂冀K不放棄,，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學(xué)會前進，剛出學(xué)校,，立馬出入公司與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手，整天過著令人擔(dān)憂的生活,，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù)，對于怎么做,，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類,、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性,。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù),。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化,，型號對應(yīng)的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯,，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間,。

剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被顧客問住了,，不了解價格怎么構(gòu)成,，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與顧客之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術(shù)人員指導(dǎo),，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與顧客去溝通,，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價,。

現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的顧客卻是一門頗深的學(xué)問,，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當(dāng)別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與顧客：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺，像勤加緣,，阿里巴巴,，慧聰，敦煌網(wǎng),，中國制造網(wǎng),，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站,，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳,，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前,，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊會員，發(fā)布信息,，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了,，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,，需要從瀏覽量，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度,，服務(wù)項目等多個角度分析。有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站,，發(fā)布幾千幾萬個信息,，很枯燥,，很乏味,，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的,，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前,，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了,，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本公司的信息,，這樣子公司的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站,，就應(yīng)該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒,。

(2)通過搜索引擎找顧客,，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大顧客的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司,，從而推銷自己的公司,，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司,。

(4)逆向法,，我們是做建材市場的,，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步,，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司,，建筑公司,，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手,，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺,，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給顧客的時候比較方便，對于顧客，我把聯(lián)系過的顧客集中歸納在excel文檔,，作為顧客管理系統(tǒng),，對產(chǎn)品的分析，不同的報價,，顧客的類型與需求,，顧客的來歷與電話，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè),，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對顧客的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個顧客等,，我想對于顧客歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等,，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格，運費,，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù)。

：怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量,，生產(chǎn)出貨的型號,，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨,，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對于山西那個顧客就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會,，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應(yīng)該全面著手,。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk,、立邦、中德瓦克,、華石等等,，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的,，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個顧客怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,，有的信息沒有及時更新,，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些顧客態(tài)度說話方面也有少些問題,，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),，xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息,，有質(zhì)量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò)，為公司提供更多的質(zhì)量好的項目信息,，這是我的責(zé)任(3)積極配合代理商銷售,，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系,。(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。(5)為確保完成公司的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好,。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格。

(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題,，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對于施工怎么管理,，光賣材料怎么管理，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回,，工地開工做出預(yù)決算，材料應(yīng)該要多少,，各項費用,，應(yīng)該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向公司說明,，用了多少料,，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料,，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的,。

(2)項目信息,，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了,，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報,，讓大家想想這個項目的合作的可能性,，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù),，這個項目的關(guān)鍵點在哪里,，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白,，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道,，然后后期也就沒有什么動靜了,，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉,，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的,，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客，10個項目總有1個項目不是陪客,，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項目信息,，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客,，如果這樣子,，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天公司問這個項目的情況,，時間拖得這么長，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些,。

瞬息間，對于我來說不平凡的xx即將過去,，加入濟南凱諾新型建材有限公司,，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容,、以及工作程序、第一次獨立的處理顧客的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價,，第一次給顧客講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié),，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在xx年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于公司,，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇九

回望過去，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,，回睨過去的一年,，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè),，銷售額是企業(yè)的關(guān)鍵之一，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,，在于良好的營銷模式,。回顧即將過去的這一年,，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于企業(yè)的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞企業(yè)提出各個目標(biāo)展開工作,，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的'到工作及時做好,，要落實到位，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化,、條理化、!從而在百尺桿頭,，更進一步,，達到新層次，進入新境界,，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗,、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx5年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

1、我們正生活在電子商務(wù)經(jīng)濟時代,。電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機會還企業(yè)一份滿意!我們會一如既往，無微不至地做的更多更好,。

2,、能嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)部門制度,。今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化,，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化，與同部門其他人員同舟共濟,，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力,。

3、站內(nèi)優(yōu)化,。自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護。

4,、站外推廣,。站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮,，此時就開始找平臺，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺,，作為宣傳的手段。

不足之處：很多外推的文章沒辦法得到良好的質(zhì)量控制,，就不知道發(fā)外鏈能不能產(chǎn)生轉(zhuǎn)化率，尋找高質(zhì)量的平臺還是很重要,。

5,、推廣策略：

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360,、百度,、搜狗等搜索引擎,，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間,，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠,，進而影響產(chǎn)生咨詢量。

在上年里,，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務(wù),，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

在做外推的時候，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量,，比如：多樣性你的錨點文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié),、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂,，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整,，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢。

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量,，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題,，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx5年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階,。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。

為了企業(yè)發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!20xx5年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為企業(yè)的發(fā)展前景盡一份力。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇十

回望過去,，時光飛逝,彈指之間,20xx年已接近尾聲,，回睨過去的一年，內(nèi)心不禁升起感慨萬千……時間如梭,，又將跨過一個年度之坎,。

作為醫(yī)療行業(yè)，銷售額是公司的關(guān)鍵之一,，醫(yī)療的網(wǎng)絡(luò)營銷在這幾年處于火熱狀態(tài),，加上很多網(wǎng)民是通過網(wǎng)絡(luò)來了解疾病知識，想要占領(lǐng)醫(yī)療市場份額,，在于良好的營銷模式,。回顧即將過去的這一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)全力協(xié)助下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,，緊緊圍繞公司提出各個目標(biāo)展開工作,，緊跟項目組各項工作部署。在網(wǎng)絡(luò)推廣方面做了應(yīng)盡的責(zé)任,。

收藏昨天,，把握今日，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn),，但我們卻必須面對現(xiàn)實,，不僅僅要能做的到工作及時做好，要落實到位,，還要能在回過頭的時候,，對工作的每一個細(xì)節(jié)進行反思,，不斷地對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣引入有效流量,，如何提高轉(zhuǎn)化率,，盡量使整個項目組的各個工作程序化、規(guī)范化,、系統(tǒng)化、條理化,、,！從而在百尺桿頭，更進一步,，達到新層次,，進入新境界，只有不斷地對自己進行反思,，這樣的開創(chuàng)新篇章為了更好地做好今后的工作,，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn),，必將有利于自己更好的前行,。

回首過去，是為了更好地面向未來,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚成績，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

電子商務(wù)在新世紀(jì)里為我們提供良好的服務(wù),，如今已滲透到生活中的各個細(xì)節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體,。正因如此，我們的工作也應(yīng)該更完善以為服務(wù)顧客為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我們的全力去滿足每一個服務(wù)細(xì)節(jié)的要求,給我們一個機會還公司一份滿意！我們會一如既往,，無微不至地做的更多更好,。

今年的電子商務(wù)的比較火熱的時代，各個行業(yè)想在電商市場大撈一把,，作為醫(yī)療行業(yè)的電商人員,，網(wǎng)絡(luò)推廣作為企業(yè)網(wǎng)站宣傳的先鋒,，不斷地關(guān)注搜索引擎的變化，不斷地調(diào)整策略,，以適應(yīng)搜索引擎市場的變化,，與同部門其他人員同舟共濟，為整個項目組的月目標(biāo)不斷努力,。

自從搜索引擎變化之后,，項目組幾個站被降權(quán)之后，開始著手開始做新站,，新站在上線之前,，進行關(guān)鍵詞的選擇和網(wǎng)站框架的選擇，在這種過程,，網(wǎng)站的排名不斷地的波動,，所以不斷地加強站內(nèi)優(yōu)化小細(xì)節(jié)的維護。

站外推廣是作為網(wǎng)站與外界進行交流的窗口之一,，去年的下半年,，整個外推市場就開始緊縮，此時就開始找平臺,，比如最近的新聞源,、全球網(wǎng)等平臺，作為宣傳的手段,。

（1）,、分散流量是網(wǎng)站推廣的重要事情之一

seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem,、edm,、事件營銷等相結(jié)合，項目組主要靠360,、百度,、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多,，根據(jù)去年的一年的時間的關(guān)注,，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段,，同期相比下降很多,，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進而影響產(chǎn)生咨詢量,。

（2）,、注重用戶體會

在上年里，搜索引擎不斷地變化,，對于網(wǎng)站運營,，我們有時候要從用戶者角度來考慮事情,，只有用戶體驗做好，把用戶當(dāng)做顧客,，始終堅持“顧客是上帝”,，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力,，才能獲得源源不斷的流量,。

（3）、推廣方式

在做外推的時候,，要堅持以多樣性為主,，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點文字鏈接,、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源,、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等,，不斷地引進新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合,，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地,。

（4）、seo優(yōu)化

如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下,，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運營的核心,，也是網(wǎng)站運營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的,，只不過優(yōu)化是一個長久馬拉松賽,，要根據(jù)不同階段來進行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的分

析,，而是去分析用戶者的需求,，這好比是計劃經(jīng)濟和市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,，這樣你才能獲得最高的流量,，最終產(chǎn)生咨詢。

（5）,、網(wǎng)絡(luò)推廣新群體

隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展,，移動客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個領(lǐng)域,，有待于我們的考驗,，如今是移動seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場,，只有善于去挖掘,，這能獲得源源不斷的財富,，移動seo將會在新的一年里刮起一個新的潮流。

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階。

網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合,，在告別昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，我將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。為了公司發(fā)展得更加壯大,，并躋身于國內(nèi)先進企業(yè)行列，

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇十一

時間總是在不停地追趕著你的腳步,，不知不覺中我已經(jīng)來到這個大家庭5個月了,，當(dāng)你停下腳步回想這幾個月的努力，此刻的你是否嘴角上揚呢,？答案是肯定的,。我一直堅信有夢想、有方向,、有努力便有希望,。無論時間的長久，終究會看到陽光明媚的那一天,。

美工,，推廣是我來到這里工作的開始！

美工體會心得：（都說美工是店鋪的靈魂,，所以應(yīng)該是最了解產(chǎn)品的職位之一）

1,、美工需要完全了解產(chǎn)品的特性，結(jié)構(gòu),，優(yōu)勢等等,，（這些需要很多運營文案前期的工作）這樣才會真正的做出高轉(zhuǎn)化率的圖片。

2,、流程化,，首頁，細(xì)節(jié)圖在做之前應(yīng)該有一份流程化的資料,，做出所有產(chǎn)品每個位置放什么東西，哪些是公共部分，哪些放活動,，讓所有的產(chǎn)品統(tǒng)一化,，但同時突出自己的優(yōu)勢,。

3、先寫廣告語，每款產(chǎn)品突出自己特點的廣告語，圍繞每款產(chǎn)品的特點進行編輯,。讓顧客跟著自己的思路走，才會真正的達到高轉(zhuǎn)化率,。

網(wǎng)站推廣：

滿山紅,、布萊軒尼、賽梵羅簡單的外推,！推廣每天做的最多就是注冊ctrlcctrlv改編創(chuàng)新發(fā)布,。但也就是這樣看式平凡的工作恰恰鍛煉了自己的耐性，總結(jié)性,。

xx店運營：

前期開始看到龍龍店時真是一頭霧水,，分類很亂，產(chǎn)品很多,，抓不到頭緒，慢慢的開始總結(jié)產(chǎn)品,，把所有的產(chǎn)品全部做成了表格制,，這樣方便多了也為了讓后續(xù)的人更方便些，很多事都是在了解產(chǎn)品后才開始有信心的,，了解了產(chǎn)品的特性,，優(yōu)勢等開始制作了套餐，店鋪裝修,，美化,，打造新品，賣貨嘗試著了解客戶,，知道顧客所需,，同時每天學(xué)習(xí)并練習(xí)著開車的技巧。現(xiàn)在已經(jīng)熟練多了,。雖然沒有太大成績,，但看著總算是有序些。

直通車的調(diào)整：

在一段時間的學(xué)習(xí)與實踐中,，慢慢的喜歡上了直通車,，挑詞、選詞,、圖片,、標(biāo)題等原來這么多說道,，每一個小的分類中都會有自己的奧秘！

運營助理：

在我看來運營是需要把一個1分成幾個1,、2,、3、4的人,，做運營助理期間做的最多的就是研究,，學(xué)習(xí)，總結(jié),。把需要完善的部分總結(jié)后做成一些流程化的東西分享給大家,。總結(jié)了一些活動推廣招募等方式及入口,，每個店鋪的產(chǎn)品全部做成統(tǒng)一表格制,，為美工、客服,、售后以為新員工更快的了解產(chǎn)品的特性優(yōu)勢等提供方便,。

每一個崗位都會有這樣那樣的問題，每一個崗位都會有小小的辛酸,，但只要我們方向是對的,，方正心態(tài)，踏踏實實的做好眼前的每一份工作,，相信不久的將來就是晴天,。

昨天怎么樣不重要，關(guān)鍵是今天做了什么,，明天怎么樣,，加油吧！

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇十二

電商扶貧是國家“精準(zhǔn)扶貧”十大工程之一,，為深入貫徹落實省,、市、縣《關(guān)于深入推進精準(zhǔn)扶貧工作的實施意見》,，加快電子商務(wù)扶貧步伐，探索精準(zhǔn)扶貧新路徑新模式,，結(jié)合我局實際情況,，現(xiàn)將電子商務(wù)扶貧工作情況總結(jié)如下：

（一）電商扶貧指標(biāo)情況

培訓(xùn)電商人員數(shù)量2300人；電商服務(wù)網(wǎng)點數(shù)量：縣級服務(wù)中心5個,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站26個,、村級服務(wù)點1166個、其中貧困村點11個；村級服務(wù)點建設(shè)主體：京東集團300個,，郵政系統(tǒng)709個,，樂村淘116個，愛心淘41個,；效益指標(biāo)：電商村數(shù)量：12個,，網(wǎng)店數(shù)量：9500個，網(wǎng)店銷售額：32500萬元,，帶動貧困村20個,，帶動貧困戶：900個，貧困戶平均增收：3600元,。

（二）電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化

縣著力把電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園打造成“電商促進創(chuàng)業(yè),、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)”的新型創(chuàng)業(yè)孵化基地，在房租,、資金扶持等方面出臺了一系列零負(fù)擔(dān)經(jīng)營政策,，吸引更多的群眾了解電商、參與電商,、發(fā)展電商,。

同時，縣委,、縣政府著力完善縣鄉(xiāng)村三級電商服務(wù)體系,，電商扶貧綜合服務(wù)中心、電商扶貧示范網(wǎng)店相繼投入運營,，水落坡鎮(zhèn)民俗文化電子商務(wù)示范園成立于20xx年2月,，規(guī)劃占地4680畝，總投資17.5億元,，已完成投資7.2億元，現(xiàn)有規(guī)模企業(yè)8家,、商戶216家,，古玩收藏店648家，全鎮(zhèn)活躍微商達2800余人,，以b2c（商對客）模式運營模式為主,。微商古玩交易微信群400余個，定時發(fā)布各類古玩產(chǎn)品,，實時交流中意產(chǎn)品,，方便交易。現(xiàn)如今園區(qū)每天交易額達120多萬元以上,，市場旺季月銷售額可達6000多萬元,。

街道辦事處依托電子商務(wù)發(fā)展起來的“知同百貨九塊九”商品批發(fā)市場，帶動就業(yè)達2萬余人,，貧困人口20xx余人,，今年截至到現(xiàn)在銷售額1000萬元,，“互聯(lián)網(wǎng)+小商品”成就了一個脫貧致富的大產(chǎn)業(yè)。

鎮(zhèn)村農(nóng)客來電子商務(wù)平臺已經(jīng)形成了自己完善的運營體系,，微信公眾平臺累計銷售5000余件商品,，銷售額突破十萬元，所售商品深受廣大群眾歡迎,；與此同時,，本地的特產(chǎn)細(xì)毛山藥、傳統(tǒng)小磨香油,、毛絨玩具,、手工布鞋等通過農(nóng)客來電商平臺開始銷往全國各地。現(xiàn)在電商平臺的基礎(chǔ)之上增加了便民服務(wù)中心,，與農(nóng)村信用社,、電信公司、供電公司等合作,，讓村民就近就可以辦理存,、取款業(yè)務(wù)、電費繳納,、通信費用繳納等業(yè)務(wù),。

智慧民生服務(wù)平臺是我縣一家綜合民生服務(wù)類平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造線上各種服務(wù)項目,，包括各類政策信息發(fā)布,、農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、生活超市及農(nóng)資商城等,，將農(nóng)資,、農(nóng)具、生活用品帶進村,，農(nóng)產(chǎn)品收進城,，促進農(nóng)產(chǎn)品的流通和資源優(yōu)化配置，自九月份運用以來開局良好,，意向入駐商家已有十余家,，線上營業(yè)額達30余萬元，僅潤豐公司一家就實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入近25萬元,，約占智慧商城銷售總額的80%,，目前我縣已組織了兩期智慧商城電商服務(wù)站站長培訓(xùn)班。

（三）農(nóng)村淘寶推進情況

以國家實施“互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略為契機,，把發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)作為商務(wù)部門實施精準(zhǔn)扶貧,、促進貧困地區(qū)群眾脫貧致富的重要路徑來抓，3月份縣政府與阿里巴巴簽訂了縣阿里巴巴農(nóng)村電子商務(wù)合作協(xié)議，現(xiàn)因阿里大區(qū)經(jīng)理人選未定,，沒有專門的人后續(xù)跟進,，所以此項工作暫時還沒有進展。

（四）開展電商扶貧培訓(xùn)

今年為推動“電商+精準(zhǔn)扶貧”,，促進我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展,，幫助貧困群眾應(yīng)用電子商務(wù)發(fā)展經(jīng)濟，實現(xiàn)脫貧致富,，我們縣6月6日-6月12日分別在電商產(chǎn)業(yè)園和婦女創(chuàng)業(yè)中心分別舉辦了第一期初級和第二期中級電商扶貧培訓(xùn),，8月1日和8月8日在電商產(chǎn)業(yè)園分別舉辦了第三期高級、第四期綜合電商扶貧培訓(xùn)班,，培訓(xùn)時間共22天,，培訓(xùn)人數(shù)80人。

（五）村級服務(wù)站點覆蓋情況和物流配送情況

京東現(xiàn)有300個聯(lián)絡(luò)員,，推廣員可以幫助村民進行代購,，減少村民買到假貨的風(fēng)險。目前主要推廣新通路業(yè)務(wù),，讓超市進到物美價廉的商品,，現(xiàn)有100多家超市從京東進行進貨，從京東進貨并能代理快遞等其他多種業(yè)務(wù),，計劃每個村都開通新通路業(yè)務(wù),，讓每個村都能買到物美價廉的產(chǎn)品；京東服務(wù)店開辟新合作模式實現(xiàn)轉(zhuǎn)型,，同實體零售店合作建成京東便利店,，目我縣報名8家，通過2家,，這2家正在準(zhǔn)備門頭懸掛和店面裝修,，京東物流配送方面能做到縣全覆蓋，每個村民都可以享受送貨上門的服務(wù),。

郵政公司截止到目前共計建設(shè)“買賣惠”商家600家及便民服務(wù)站平臺709家,，8月份到9月份，郵政利用電商平臺幫助銷售鴨梨1500余斤,，全力推動縣域農(nóng)村電商發(fā)展。

（一）加強學(xué)習(xí),。一是積極學(xué)取外地先進經(jīng)驗,。通過赴外取經(jīng)和邀請電商專家開展講習(xí)班等方式，指導(dǎo)我們開拓思路,，尋找合適發(fā)展路徑,。二是切實轉(zhuǎn)變觀念。電子商務(wù)是新生事物，我們可以盤點自身資源優(yōu)勢,、創(chuàng)新發(fā)展模式,，走出一條具有自身特色的新路子。從典型引路入手,，通過以點,。

（二）加強政府引導(dǎo)，加大政策扶持,。建議政府將發(fā)展電子商務(wù)納入縣域經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃,，加大對電子商務(wù)的扶持力度。

（三）搞好配套服務(wù),，增加基礎(chǔ)設(shè)施,。擴大網(wǎng)絡(luò)覆蓋面。農(nóng)村開網(wǎng)店,，網(wǎng)絡(luò)是前提,。建議政府與通信企業(yè)合作，支持網(wǎng)絡(luò)運營商加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐,，推動電子商務(wù)向農(nóng)村覆蓋,。

（四）加大宣傳和培訓(xùn)力度，營造電子商務(wù)發(fā)展氛圍,。一是利用傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體等形式,，特別是微信等新興媒體宣傳電子商務(wù)知識，提高電子商務(wù)意識,，灌輸電子商務(wù)理念,，在全縣掀起學(xué)習(xí)電子商務(wù)熱潮。要求各單位,、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部職工,，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部不但要知道電子商務(wù)，更要通曉電子商務(wù),，參與電子商務(wù),，幫助群眾推銷當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)品。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇十三

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,，回顧這一年的工作歷程,，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學(xué)校步入社會的時候,，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步,。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣,，我們在職場中摸索著前進,，讓自己充實讓自己去學(xué)習(xí),，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的,，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工,。

這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗,，可以說我?guī)缀跏橇?，但是企業(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持,，讓我自己學(xué)會前進,，剛出學(xué)校，立馬出入企業(yè)與社會也有很多的不適應(yīng),，這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,，整天過著令人擔(dān)憂的生活，但是經(jīng)過企業(yè)對我的幫助慢慢學(xué)會了從哪里著手,，怎么去做好電子商務(wù),，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋,，下面把這一年的工作做出總結(jié)：

熟悉企業(yè)文化,，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品,，基本的業(yè)務(wù)流程,，明白企業(yè)主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學(xué)習(xí)的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價格,、每一個產(chǎn)品型號,、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,，產(chǎn)品的優(yōu)勢,，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。

對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,，如何施工,，等等一系列的問題經(jīng)過企業(yè)的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識,，通過excel對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個梳理,，產(chǎn)品的價格，類別,，型號,，企業(yè)文化，型號對應(yīng)的產(chǎn)品,，各個型號的英文描述,，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識,，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),，節(jié)省了時間。

等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,，其實報價看似簡單,，其實里面學(xué)問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格,，一下子就被客戶問住了,，不了解價格怎么構(gòu)成，也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說,，經(jīng)過企業(yè)的技術(shù)人員指導(dǎo)，懂得怎么去報價,，怎么去分析價格的組成,，懂得關(guān)于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動,，施工費怎么算包含哪些東西,，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。

作為電子商務(wù),，網(wǎng)絡(luò)銷售,，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)的市場卻是令人頭疼的一件事情,，現(xiàn)在是個信息化的時代,，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學(xué)問，要下一門苦功夫才行,，運氣好的話就另當(dāng)別論,，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程,，首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場與客戶：

(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站,，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,，比如國內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,，上面的人氣都很旺，像勤加緣,，阿里巴巴,，慧聰，敦煌網(wǎng),，中國制造網(wǎng),，壞球資源,，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),，建立自己的商品的商鋪,，把自己的產(chǎn)品與樣品企業(yè)的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),，這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,，

在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,，自己注冊會員,，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了,，也學(xué)會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大,，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤了,，判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn)，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好,，但是有的效果也很不明顯,，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量,，搜索排名,，網(wǎng)站更新速度，服務(wù)項目等多個角度分析,。

有的人說做這個很累,，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息,，很枯燥,，很乏味，天天還要更新每天的信息,，的確是很辛苦,，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦,，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力,，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大,，能接到詢盤機會就會更多,，注冊網(wǎng)站多了，企業(yè)的產(chǎn)品名氣就上去了,，你想你去搜索引擎一搜這個關(guān)鍵詞語出來全是本企業(yè)的信息,，這樣子企業(yè)的宣傳效果就更好,，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息,，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了,，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應(yīng)商主動尋找買家才能獲得更多的機會,。注冊免費的網(wǎng)站，就應(yīng)該勤快更新,，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒

(2)通過搜索引擎找客戶,，具體的操作方法，產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語+經(jīng)銷商/買家,。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格,。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的企業(yè)的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站,。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告,。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。

(3)論壇法,，去有關(guān)的商業(yè)論壇,，那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹企業(yè),，從而推銷自己的企業(yè),，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè),。

(4)逆向法,，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè),，與他們建立關(guān)系,，也是邁向市場的一步，像一些保溫企業(yè),，房地產(chǎn)企業(yè),，建筑企業(yè)，或者施工的個人,，都是我們產(chǎn)品的適用對象,，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商,，像他們推銷應(yīng)該也是個不錯的選擇,。

(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站,，我們可以從中獲得很多項目的信息,，根據(jù)提供的信息,，我們?nèi)ズ藢嶍椖康恼鎸嵭裕寴I(yè)務(wù)員去跟進,。

(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作,，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，經(jīng)過一年的努力,，也獲得很多的項目信息，做了些工程,，像銀川,，山西婦幼保健院，遼寧廠房等,。但是事情總有好有壞,，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事,，后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的同時,，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題,，怎樣突破這個障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?/p>

網(wǎng)上找業(yè)務(wù),，我自認(rèn)為我的工作上手還比較快，有條理,，我制定了圖片說明的報價文檔,，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶,，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔,，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析,，不同的報價,，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話,，項目的情況等做出登記,，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了,，也說不定突然那一天再聯(lián)系,，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等,，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情,，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況,，出貨的價格,，運費，匯款情況都要做好檔案登記,，做到心中有數(shù),。

怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨,，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號,，按時按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,，出過多少貨，每個項目用過多少貨,，每種產(chǎn)品用過多少，都應(yīng)該建立檔案歸檔,，做到心中有數(shù),。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快,，所以過程與流程配合都是需要我們注意的,。

(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了,，但是對于市場還是沒有飽和,，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場的一個重大轉(zhuǎn)變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起,，國家節(jié)能的倡導(dǎo),，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的,，怎么樣去開拓這個市場,，我們?nèi)w員工不管從自己的自身問題與企業(yè)的問題都應(yīng)該全面著手。

(2)競爭對手與價格分析,，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾,、skk、立邦,、中德瓦克,、華石等等，所以市場的競爭是相當(dāng)激烈的,，可能別人的工藝不如咱們成熟,，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢,，像我們的價格可能比別人家的高,，市場關(guān)系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊,，隊伍不全,，技術(shù)人員缺乏，其實技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子,，怎么去交談，怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,，我想都是我們要考慮的問題,。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要,。

總結(jié)一年來的工作,，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習(xí)慣,，有的信息沒有及時更新,，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題,，這些都是有待于向其他的業(yè)務(wù)員或同行學(xué)習(xí),，xx年計劃在去年的工作基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面

(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況,，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市,。

(2)怎么通過網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項目信息，有質(zhì)量的信息,，怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),，為企業(yè)提供更多的質(zhì)量好的項目信息，這是我的責(zé)任,。

(3)積極配合代理商銷售,，服務(wù)好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關(guān)系,。

(4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ),。

(5)為確保完成企業(yè)的任務(wù)，自己平時積極搜集信息并及時匯總,，爭取明年的市場我們能做好,。

(6)由于同行競爭激烈價格下滑，xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎行情,，市場行情的出廠價格,。

(1)企業(yè)從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決,，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè),，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理,，都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,，款怎么回，工地開工做出預(yù)決算,，材料應(yīng)該要多少,，各項費用，應(yīng)該先做出匯報,，施工管理人員定期對于工程的情況應(yīng)該隨時向企業(yè)說明,，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù),，怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進的,，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程,，每次料出貨簽收自己都要做出登記,，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白,，也不會到了最后亂七八糟的,，這也是項目經(jīng)理應(yīng)該做到的。

(2)項目信息,，這是令人頭疼的一個事情,，每次項目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了,，對于后期的跟進我可能不會再跟進了,，這時候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個項目地回來，應(yīng)該把你了解的項目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報,，讓大家想想這個項目的合作的可能性,，后期怎么跟進，需要哪些服務(wù),，這個項目的關(guān)鍵點在哪里,，這個項目的關(guān)鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息,，這些業(yè)務(wù)員去的時候應(yīng)該稍微搞明白.

我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個樣子,，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了,，那照這樣下去,，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去,，或許很多項目我們有可能是做陪客的,，是需要關(guān)系的，但是不可能每個項目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,，10個項目總有1個項目不是陪客,，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們企業(yè)都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進的去,，怎么去打通這層關(guān)系,，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度,，總說這個項目是做陪客,，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢.

所以項目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個項目的質(zhì)量,，還有項目的及時性,，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理,，等突然有一天企業(yè)問這個項目的情況,，時間拖得這么長，說不定人家早就定了,，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動,，所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。

瞬息間,，對于我來說不平凡的20xx即將過去,，加入濟南***建材有限企業(yè)，對于我來說是一種成長與進步的的歷程,，從頭開始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式,、工作內(nèi)容、以及工作程序,、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題,，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用,，這些都是企業(yè)給予我的機會,，以上是我對這一年對自己工作的總結(jié)，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評,，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn),，和大家一起服務(wù)于企業(yè),，也祝濟南***建材有限企業(yè)的明天會更好!

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇十四

隨著時間的流逝，一個學(xué)期即將結(jié)束了,，學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的電子商務(wù),，或多或少我們都學(xué)到不少的知識，電子商務(wù)這門課雖然是專業(yè)任選課,，但對我們來說真的是受益匪淺,。或許還沒有學(xué)習(xí)這門課時,，我們已經(jīng)接觸到了電子商務(wù)了,，對電子商務(wù)有一定的了解，但還是有很多知識值得我們學(xué)習(xí)的,。那就讓我來分享一下我這個學(xué)期以來我們學(xué)到的有關(guān)知識吧!

本學(xué)期老師主要教了我們?nèi)绾伍_設(shè)網(wǎng)店,，了解一些網(wǎng)店知識和建立網(wǎng)站的基本要求。第一堂課給了老師給我們介紹了有關(guān)電子商務(wù)網(wǎng)站,，例如淘寶,、京東、麥包包等,，還有自建網(wǎng)站的域名,，服務(wù)器，網(wǎng)站頁面,，看似很簡單的內(nèi)容,，但其包含了很多知識，而且也有很多不懂的知識,，雖然我們帶對淘寶,、京東不陌生，但一些獨立出來的品牌網(wǎng)站我們有些并不了解,，如麥包包,，在還沒有上這門課之前,，自己有很多網(wǎng)站不了解,，作為一個學(xué)物流管理專業(yè)的學(xué)生，我認(rèn)為我們應(yīng)該多了解電子商務(wù)網(wǎng)站,，因為這些網(wǎng)站跟我們的物流息息相關(guān),，電子商務(wù)行業(yè)大多離不開物流，例如運輸,、倉儲,、供應(yīng)鏈等等。每個電子商務(wù)網(wǎng)站都會隱藏著許多物流項目,，從這些潛在的物流項目挖掘出,，也將成為一個很好的行業(yè),。

在老師的教導(dǎo)和督促中，我們開始了自己以前從未接觸過的東西——開網(wǎng)店,，真的對于我們來說是很受用的,，因為我們可以用我們的業(yè)余時間去建立一個網(wǎng)店了來充實我們的業(yè)余時間。在課程中,，老師教我們建立店鋪,，店鋪模板的選擇及裝修，如何找貨源以及如何運用淘寶助手進行貨物上架,，如何怎么搜索網(wǎng)店資料以及網(wǎng)店工具的運用等等,。雖然老師教了我們很多有關(guān)淘寶的運用知識，但在這個過程中我們遇到了很多問題,，如一件代發(fā)需要押金,，我們一擔(dān)心自己還是個學(xué)生，沒有那么大的資本,，二是擔(dān)心我們交了哪些押金我們會不會拿到貨,，經(jīng)過老師的教導(dǎo)，我們最終像大海撈針一樣,，一家一家的找既不用交押金,，又能夠很好的提供貨源，還有物流有關(guān)方面,，還有被舉報盜圖,，剛剛開始我們都很擔(dān)心，但經(jīng)過我們的努力,，以及請教老師和一些有開過網(wǎng)店經(jīng)驗的同學(xué),，這些問題都得到很好的解決。

在開網(wǎng)店這課程的過程中,，在剛開始,，我主要是開論壇里面的一些店鋪建立的出現(xiàn)的問題，我們建立店鋪好了,，我們主要是找貨源,，所以都會利用一些課外業(yè)余時間找貨源，聯(lián)系賣家,，和賣家交流有關(guān)貨源的提供,。還有在老師教我們淘寶工具，并布置了營銷和數(shù)據(jù)工具的分析,，在這份作業(yè)中我也找了很多的工具,，最終結(jié)合小組成員一起定下了我們的第一份作業(yè)。在這課程中我還了解了淘寶網(wǎng)店的整體結(jié)構(gòu),，一個完整的淘寶網(wǎng)店的交易系統(tǒng)必然涉及到店鋪,、店鋪裝修貨物上架,、支付、物流選擇等等,。但在短短的一個學(xué)期的時間不可能對這些方面都學(xué)得很深入,。想做好一個很好的網(wǎng)站，我們不僅要大量的利用業(yè)余時間去了解網(wǎng)站的工具,、數(shù)據(jù),、功能，而且也要不斷的積累淘寶知識并且充分利用這些知識進行實踐參與,，積累實踐經(jīng)驗,。同時還要多了解有關(guān)電子商務(wù)的其他知識。光說不做不練也沒用,。要做要練,，比如我們在業(yè)余時間多進一進淘寶，多熟練淘寶里面的工具以及多看看淘寶論壇,，多到論壇參與討論,、問淘寶比較有經(jīng)驗人士等等，在參與中體會淘寶論壇對我們店鋪有哪些優(yōu)勢和影響,。學(xué)習(xí)過程中,，要敢想，也要敢質(zhì)疑,，敢提問題,。這樣我們才能學(xué)到更多有關(guān)淘寶的知識。不僅淘寶網(wǎng)站是如此,，其他網(wǎng)站或?qū)W習(xí)也是如此,。

老師還教我們?nèi)绾谓⒕W(wǎng)站，網(wǎng)站建立需要哪些模塊及建立網(wǎng)站的最基本的要求,，通過老師布置了一份網(wǎng)站設(shè)計方案,，剛剛開始我們都很渺茫，經(jīng)過老師的講解以及我網(wǎng)上搜索了一些建立網(wǎng)站的文獻,，再加上萬網(wǎng)網(wǎng)站的建立模塊使得我們組對方案有了一定的想法,。老師給了我們?nèi)艿臅r間寫，但我們組還充分利用了課余時間去完成了,，在這份網(wǎng)站建立方案中我主要是查找網(wǎng)上建立網(wǎng)站的文獻,，提取一些有用的文獻,，并參考這些文獻得一順利的完成,，還有網(wǎng)站模塊的查找和預(yù)算的結(jié)算。

在這份方案中我明白了想建立一個網(wǎng)站的話,，首先應(yīng)該考慮網(wǎng)站的內(nèi)容,，包括網(wǎng)站功能和你的用戶需要什么,。你的整個設(shè)計都應(yīng)該圍繞這些方面來進行。還有網(wǎng)站的介紹,，我們應(yīng)當(dāng)建一個清晰的網(wǎng)站介紹,，告訴用戶，我們的網(wǎng)站能提供些什么服務(wù),，或者那些信息,，還有如果用戶不能夠迅速地進入到我們的網(wǎng)站，或操作不便捷,，網(wǎng)站設(shè)計就是失敗的等等,。

電商年度總結(jié)與規(guī)劃篇十五

在過去的半年中很有幸加入到寶慶公司來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，各方面都取得了一定的進步,，較好地完成了自己的本職工作。

具備良好的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件,。半年以來,，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫,。一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;

前期在淘寶平臺運用,，收集商品網(wǎng)絡(luò)信息做得比較充分?？蛻艚哟梢哉f是比較重要的一個環(huán)節(jié),，是我們產(chǎn)品信息輸出的直接窗口，在這半年的是實際操作里,，我秉持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,，在不斷總結(jié)日常工作提升交流技巧的。

1,、善于溝通交流,，強于協(xié)助協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力,。

2,、克服年輕氣躁，做到腳踏實地,，提高工作主動性,、提高時間利用率，不怕多做事,，不怕做小事,，在點滴實踐中提高自己。