總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進提高，趨利避害,，避免失誤,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
珠寶工作總結(jié)篇一
在月初的時候我就吸取了上個月的教訓(xùn)，畢竟上個月我銷售業(yè)績慘淡,，為了避免這個月出現(xiàn)同樣慘淡的成績,，我決定對自己的工作做好規(guī)劃，不能在如同一頭蒼蠅一樣亂飛,，這樣做不好事情,，把工作規(guī)劃好。分成多步走才能夠做好工作,，實現(xiàn)自身的價值,。
來到我們珠寶店的客戶有三類客戶，一類是想要購買的客戶,。一類是不想要購買的客戶,，最后一類客戶是有潛在需求的客戶。
針對這三類客戶我做出了售前試探,。第一步就是對于所有客戶簡單的詢問有什么需求,，如果客戶感興趣或者有這方面的需求，我就會及時的介紹客戶不同的珠寶,，給他們相應(yīng)的需求做到這方面的介紹,，然后在一點點的溝通和了解，通過溝通掌握方向,，抓住客戶的消費心理,，有的客戶是為了自己購買，有的是為了愛人或者朋友購買,，所以這就需要認(rèn)真做好分析,。
不能夠在眾多客戶中挑選出合適的客戶，不能選擇出正確的客戶就不可能實現(xiàn)業(yè)績的突破,，而且我們珠寶店的珠寶本來就優(yōu)良,，所以這就需要靠我們個人的經(jīng)驗了，我有多年銷售的經(jīng)驗，明白在什么時候讓客戶有購買的欲望,，一個人購買時,，兩個人購買時又該用什么樣的方面來溝通，這就是要靠我自己探究,。
經(jīng)過了一個月的銷售,，我發(fā)現(xiàn)客戶一個人來購買的時候往往比較理智，客戶對于一件珠寶往往會多次對比,，而且還會猶猶豫豫不能下定結(jié)論,，無法確保客戶一定購買,，但是當(dāng)一對情侶來到我們珠寶店時,，或許是為了獲得異性的目光，也想展示自己的氣度,，往往銷售要容易很多,，這讓我學(xué)會了在什么地方說什么話。
我不會強加給客戶自己的意志,，因為這不是小本買賣，應(yīng)為如果我們賣出去的珠寶之后客戶反悔了吃虧的還是自己,，所以,，我更喜歡的是自己主動的與客戶溝通，掌握客戶心中所好,，投其所好然后讓客戶自己下定決心,，這樣能夠收獲客戶的認(rèn)同，也不會讓客戶感到吃虧,。
在銷售中學(xué)會講價是我們每個人都必須掌握的方法,，為了堅守陣線，我會分多步走,，每一步的方向都不同,，都會根據(jù)具體的規(guī)則前進，有時候以退為進,，讓客戶感覺占了便宜這樣反而能夠更好的賣出產(chǎn)品,，有益于銷售，加大對于客戶的推銷提高客戶的銷售任務(wù)提升客戶的對珠寶的鑒賞能力,，從而收獲客戶的友善,，這些都需要通過平日的工作一點點積累，我了銷售業(yè)績的提升,，我往往會廣撒網(wǎng),，對每一個來到我們珠寶店的客戶都加微信聯(lián)系，他們有需要也就變成了我的客戶。
珠寶工作總結(jié)篇二
20xx年對于我來講是成長的一年,、奮斗的一年,、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年,；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團結(jié)上進的同事幫助鼓勵，感謝在我沮喪時鼓勵我給我打氣相信我的同事,，感謝那些給我微笑,，接納我和某某產(chǎn)品的合作者，因為是他們的幫助,、認(rèn)可,、信任、鼓勵才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作,。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極做好銷售經(jīng)理本職工作,，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場,，較好地完成了年度銷售目標(biāo),。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容,，現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：
1,、某某市場全年任務(wù)完成情況。20xx年,，我負責(zé)某某地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)全年銷售某某萬元，完成全年指標(biāo)1某某%,，比去年同期增加了某某萬元長率為某某%,。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定,，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破,。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò),。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,，精耕細作。以各經(jīng)銷商為中心,，從一個一個市場入手,，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò),，通過我們的努力，和每個經(jīng)銷商細致溝通,，耐心做工作,，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù),，不惡意串貨,，逐一解決售后服務(wù)等各項問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心,。
3,、開發(fā)空白市場。某某地區(qū)三個地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商,，能夠正常發(fā)貨的只有4家,，空白縣市過多，能正常銷售的太少,。20xx年年初我對空白區(qū)域進行重新調(diào)研,，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費習(xí)慣，制定了詳細的市場開發(fā)方案,，尋找合適目標(biāo)客戶,，有針對性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力,，全年共開發(fā)新客戶6家,，終端連鎖超市1家,。
4,、組織今年的銷售工作,。積極宣傳公司各項售政策及淡儲旺銷政策,，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上,。淡儲旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲備其他公司的產(chǎn)品,，旺季到來,，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量,，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨,。如果發(fā)貨及時的話，今年銷量還能提高一塊,。
5,、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報各月完成情況,，對當(dāng)月的銷售工作進行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計劃,。
6、每月至少一次與本區(qū)域重點客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對這些問題及時給予解決,，并與客戶分析競爭對手,，商討提高市場占有率的辦法，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo),。
7,、積極參與并協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實,，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo),。
一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進展,，但仍存在一些問題：
1,、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位,，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速,，使我們失去一部分市場。
2,、市場串貨監(jiān)管不到位,。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大,，較去年相比個別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況,。雖然今年我們對串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位,，串貨問題繼續(xù)存在,，這樣對我們產(chǎn)品經(jīng)銷負面影響都很大，對經(jīng)銷商的信心打擊比較大,。我們銷售人員在信息收集,、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨,，而有的區(qū)域搜集不到,。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
3,、某某市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好,，二三級市場進貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位,，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重,。
結(jié)合20xx年銷售工作取得的成績及存在的問題，并根據(jù)明年年1,。5億元的銷售目標(biāo),，打算從以下幾個方面來開展明年的銷售工作：
1,、加強市場推廣、宣傳力度,。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上,，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段,，確保市場的占有率,；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放,，實施多媒體傳播計劃,，制定并實施銷售活動方案。
2,、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理,，負責(zé)客戶情況收集,、調(diào)查，20xx年消滅某某省空白縣市,。
3,、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作,，進一步完善銷售管理工作,。
明年我們要對任務(wù)進行落實，做到目標(biāo)明確,、責(zé)任到人,，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)，同時會加大銷售人員的引進及整合,，對新進的人員進行全面的培訓(xùn),，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個銷售團隊中來。
4,、服從大局,，團結(jié)協(xié)作,。
在日常工作中,，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境,，互相尊重、互相配合,。同時,，勇于開展批評和自我批評,，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正,；對自己在工作上的失誤也能努力糾正,、主動承擔(dān)責(zé)任。
明年我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭20xx年公司生活用紙銷量增長某%,，為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為某億元的目標(biāo)而奮斗。
珠寶工作總結(jié)篇三
時間飛逝,，轉(zhuǎn)眼間我們就在忙碌的工作中告別了20xx年,。銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
銷售珠寶相對于其他商品人流量較少,，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待,。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志,。在顧客未進入店內(nèi)時,，無須長時間地筆直站立。而當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起,，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候，如“您好”,！“歡迎光臨”,。
當(dāng)顧客走向你的柜臺，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客,，亦可問候一下,，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺并注意去看某件飾品時,，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方,，好的位置是顧客的前側(cè)方,，這樣既減輕了面對面時可能造成的壓力，也便于顧客交談,，因為側(cè)臉講話要比面對面時顧客抬頭給你講話省力的多,，而且也尊重顧客。
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解,，因此,，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時，便機械地打開柜臺,，拿出后便遞交顧客,，個別的夸一下款式。其實當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時,，首先應(yīng)描述鉆石的切工,，而且要用手不停地擺動鉆飾，手動口也動,，把該描述的話基本說完在遞給顧客,，這樣顧客很可能會模仿你的動作去觀察鉆石，并且會問什么是“比利時切工”,，什么是“火”…….營業(yè)員便可進行解答,。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧,，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺,。
顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意,。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕地講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受,，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”,，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,，且凈度是vvs級的,，評價是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有,，也不應(yīng)毫不負責(zé)地說有,。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走),，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大,，并非所有鉆石都好,，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統(tǒng)配,，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。
由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支,，因此，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決,，甚至?xí)簳r放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
對于顧客進行分析歸類,，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流,，尋找不足,，互相幫助，共同提高,。
最后要談的是職業(yè)道德,，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐,、以假充真,、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人,，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客,。
珠寶工作總結(jié)篇四
翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說,，它比鉆石的營銷更需要獨特的營銷技巧,。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗,，才能成為一名合格翡翠銷售職員,。
在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜,、最混亂的市場,，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及b貨翡翠和c貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負面影響,。由于多數(shù)消費者對真假,、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別是目前翡翠價格一路高漲,，讓消費者或投資者不敢輕易相信,。所以,，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品,，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心,。
要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營a貨翡翠,；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過鑒定機構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書,，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進行查詢；它是真正的翡翠,，這些語言有利于顧客消除戒備感,，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看,。
要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好,，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等,。作為一個普普通通的人,，誰都希看一生平安,，家庭幸福美滿,，身體健康，翡翠消費文化中的這些特殊功能一定會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好,，進而產(chǎn)生購買行為,。
作為一個翡翠銷售職員：
1、要對翡翠的專業(yè)知識有全面的了解,。如翡翠的顏色,、水頭、質(zhì)地,、工藝評價等,，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強烈欲看,，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏,，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識,，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品,，才能取信于顧客，讓顧客買得放心,。
2,、要對翡翠消費的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲,。
3,、要把握顧客的購買心理，有針對性地進行引導(dǎo)和傾銷,，才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實際的購買行為。
多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的,，或者是一知半解的,。翡翠銷售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵,。通過不同產(chǎn)品之間的比較,，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝,；通過對翡翠飾品構(gòu)成含義的講解,，讓消費者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看,，假如能起到這種效果,，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。
珠寶工作總結(jié)篇五
光陰似箭,，自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了,。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我,，對工作兢兢業(yè)業(yè),，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高,。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,，在20xx年的7月讓我擔(dān)任主管一職,，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程,，我做出如下工作總結(jié)：
通過報紙，書籍,，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負責(zé),，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉,。
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高,。
銷售是一門藝術(shù),，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時刻考慮的幾個方面;
1,、認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問,，微笑服務(wù)是關(guān)鍵,，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。
2,、充分展示珠寶飾品,，由于多數(shù)顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要,，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈,，常言道;“滿意！”是顧客最好的廣告,。
3,、促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高,，因此,，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,。
4,、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng),，使用,，產(chǎn)地，質(zhì)量,。
5,、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束,，應(yīng)該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識,，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅,。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生,。
6,、抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來,，注重自己的外表,，衣著要干凈得體，每天堅持化妝,。
總結(jié)一年來的工作,，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方,。比如,，對珠寶首飾的了解還不夠,，還要加強學(xué)習(xí),，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識,，借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要,。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地,，消極思想是銷售的敵人,。
對銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因,，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾,？等等這些都需要想一想,。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長,，沖在第一線影響,，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率,，模范帶頭作用,，一個柜臺就是一個集體，充分的團結(jié)才能釋放最大能量,?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進步,。
總之,，在這一年里我工作并快樂著,！
珠寶年度工作總結(jié)范文，盡在,。
珠寶工作總結(jié)篇六
20xx年是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展“xx”(20xxx20xx)規(guī)劃的開局之年,，也是深圳珠寶行業(yè)轉(zhuǎn)型升級邁入關(guān)鍵性的一年。一年來,，深圳珠寶產(chǎn)業(yè)在市區(qū)兩級政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體會員單位的共同努力下，向前邁出了一大步,。這一年,，全行業(yè)緊抓產(chǎn)業(yè)升級的重點，發(fā)展文化創(chuàng)意的品牌理念,，深圳珠寶品牌百花齊放,，各展豐姿，全行業(yè)欣欣向榮,，碩果累累,。一年來，協(xié)會工作在深圳市人民政府,、羅湖區(qū)人民政府的關(guān)心,、幫助和指導(dǎo)下，在市民間組織管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各會員企業(yè)的大力支持和積極配合下,，協(xié)會秘書處認(rèn)真落實20xx年工作計劃，服務(wù)政府,、服務(wù)企業(yè),、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè),，在實施深圳珠寶區(qū)域品牌建設(shè),、建設(shè)珠寶行業(yè)公共服務(wù)平臺、強化誠信建設(shè),、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營自律行為,、提高深圳珠寶創(chuàng)意設(shè)計和文化內(nèi)涵的整體優(yōu)勢等等方面，開展了卓有成效的工作,。
現(xiàn)把20xx年度協(xié)會各項重要工作情況,，報告如下：
按照《深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會章程》有關(guān)規(guī)定，我會完成了換屆選舉,。20xx年4月1日,，深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會第五屆會員代表大會在深圳市會展中心隆重召開。中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長孫鳳民同志,，深圳市原政協(xié)副主席,、深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會名譽會長邵漢青教授,，深圳市科工貿(mào)信委副主任高林同志，深圳市民間組織管理局社團管理處負責(zé)人,，深圳市羅湖區(qū)政府貿(mào)工局副局長賴建華同志等領(lǐng)導(dǎo),、嘉賓出席了本次大會。大會實到人數(shù)345人,，超過會員代表人數(shù)的三分之二,，選舉有效。大會由吳浩同志主持,。
作為深圳珠寶行業(yè)四年一屆的換屆選舉大會,，大會共通過二十六項議程，大會通過了《關(guān)于第五屆會員代表大會議程及各項議題表決方式的決議》,、第四屆理事會工作報告,、第四屆理事會財務(wù)工作報告、第一屆監(jiān)事會工作報告等,，為四年協(xié)會建設(shè)工作做了一個全面的總結(jié),，肯定了大家的努力與取得的成就。通過全體會員代表表決選舉,，選舉產(chǎn)生了深寶協(xié)第五屆理事會,，選舉產(chǎn)生了由副會長,、常務(wù)理事等95人組成的第五屆常務(wù)理事會,，選舉產(chǎn)生新一屆監(jiān)事大會，選舉楊紹武同志任第五屆理事會會長,，吳浩同志任第五屆理事會常務(wù)副會長,，郭曉飛同志任第五屆理事會秘書長。
20xx年,，協(xié)會共召開會員代表大會一次,，常務(wù)理事會四次，各種中小型座談會50余次,，吸收團體會員49家,，截止目前，我會團體會員已達455家,。協(xié)會全年向會員企業(yè)發(fā)布各類文件及通知49次,，全年共發(fā)布通報4次，對58名有偷盜,、摻假金銀原料及寶玉石等不良行為的職工向全行業(yè)通報,。
此外，為加強秘書處隊伍建設(shè),，加強我會內(nèi)部制度建設(shè)和規(guī)范管理,，舉行協(xié)會工作辦公會議30余次,，使秘書處在溝通中相互學(xué)習(xí)，努力營造積極,、和諧的工作氛圍,，確保工作按質(zhì)按量完成。
二,、強化誠信建設(shè),，規(guī)范自律行業(yè)經(jīng)營行為，確保深圳珠寶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展
深圳珠寶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入一個嶄新的時期,，只有誠信自律,，依法經(jīng)營，才能轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長模式,，大闊步前進,，盡快完成深圳珠寶的產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。
應(yīng)會員企業(yè)的要求,，為進一步規(guī)范深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序,，加強誠信建設(shè)，維護公平競爭原則,，自覺維護行業(yè)發(fā)展和消費者的合法權(quán)益,，增強企業(yè)的核心競爭力，和自主創(chuàng)新能力,，塑造深圳珠寶的完美品質(zhì),，提升深圳珠寶行業(yè)的制造實力，增強全行業(yè)各個企業(yè)的社會責(zé)任意識,，協(xié)會深入20多家企業(yè),，調(diào)查研究兩個多月，綜合分析國內(nèi)外市場現(xiàn)狀,，多次征求四十家企業(yè)意見及建議,，于20xx年5月、6月,，分別召開了兩次常務(wù)理事會,，及多次專題研討座談會，并經(jīng)過6月23日常務(wù)理事會討論通過了《深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)制造批發(fā)誠信自律公約》(以下簡稱《誠信自律公約》),，制定了黃金,、鉑金、k金(素金)珠寶首飾制造加工基準(zhǔn)成本價格,。7月2日,，《誠信自律公約》簽約儀式在深圳市明陽酒店隆重舉行，8月1日在全行業(yè)實施,。經(jīng)過幾個月的貫徹落實,，反映良好,。20xx年10月之后，為完善《誠信自律公約》,，秘書處分別赴大中小企業(yè)開展調(diào)查研究,，收集約40家鑲嵌類首飾企業(yè)的加工費價格表，經(jīng)過統(tǒng)計,、比對分析,，起草了鑲嵌類首飾加工費基準(zhǔn)成本價格誠信自律條款，并組織重點企業(yè)召集小型座談會6次,。12月23日,，召開第五屆四次常務(wù)理事會，就深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)鑲嵌類首飾加工費基準(zhǔn)成本價進行了研究討論,，對其進行補充,，全會通過并形成了決議。
6月13日,，受全國鑄造標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會邀請,，為盡快完成標(biāo)準(zhǔn)制修訂計劃，參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫起草工作,，并參加標(biāo)準(zhǔn)評審會,，會議主要討論兩項標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)和主要技術(shù)內(nèi)容。
5月16日,，和中寶協(xié)共同主辦,，由貴金屬及珠寶玉石飾品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟承辦的“20xx中國珠寶首飾行業(yè)技術(shù)發(fā)展高峰論壇”，就圍繞如何提高生產(chǎn)力和推動行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，加快轉(zhuǎn)型升級的主題,，對提供技術(shù)流通的交流平臺,、推動技術(shù)多方位走向,、引導(dǎo)珠寶行業(yè)產(chǎn)學(xué)研發(fā)揮實際作用等相關(guān)問題進行探討，全方位尋求中國珠寶行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新趨勢,、新格局和新思路,。
文化創(chuàng)新已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動力。舉辦國際性的珠寶首飾創(chuàng)意設(shè)計大賽,，既是深圳珠寶由“深圳制造”向“深圳創(chuàng)造”全面蝶變的需要,，又是提升深圳珠寶產(chǎn)業(yè)整體實力的需求，是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢,，它也是以文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，探索深圳珠寶經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重大舉措。
20xx年9月14日晚,，深圳會展中心五號館裝點一新,，深圳創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)重大賽事活動之一的20xx中國(深圳)國際珠寶首飾設(shè)計大賽,，在會展中心五號館舉行了盛大的頒獎典禮，超過1500多名中外珠寶界嘉賓,、政府各界要員,，業(yè)界高層、時尚界代表以及媒體朋友,，齊聚一堂,，共襄盛舉，共同見證“設(shè)計大賽頒獎典禮”的盛況,。
大賽于20xx年6月在香港正式啟動,，經(jīng)過半年多的宣傳推廣，20xx年3月5日截稿,，大賽組委會共收到稿件約1450件,，學(xué)生組收到749份參賽作品，專業(yè)組701份,。其中,，海外作品來自意大利、德國,、法國,、美國、韃靼,、印度,、泰國、日本,、韓國,、新加坡、馬來西亞,、香港和臺灣等13個國家和地區(qū),。國內(nèi)參賽作品主要來自：全國珠寶首飾制造、貿(mào)易批發(fā)及零售企業(yè)的設(shè)計師,，40余所院校珠寶設(shè)計專業(yè)的師生,，美術(shù)工作者和珠寶設(shè)計愛好者。
20xx年5月16日,，經(jīng)過中寶協(xié)常務(wù)副會長兼秘書長及大賽組委會主任孫鳳民先生,、中國平面設(shè)計大師陳紹華先生、法國著名雜志總編輯brodbeck先生,、香港設(shè)計大師李永銓先生,、清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院唐緒祥教授、中國地質(zhì)大學(xué)珠寶學(xué)院(武漢)院長楊明星教授、番禺珠寶制造廠商劉強秘書長共7名專家,，分別對此次參賽的專業(yè)組和學(xué)生組的作品進行了評審,。通過經(jīng)驗豐富的評委們細微專注的個人評審和精心挑選評比，又通過大家投票討論評審后,，大賽入圍作品塵埃落定,。評委會確定了入圍作品，其中專業(yè)組29件,、學(xué)生組23件作品進入最后的角逐,。
入圍的珠寶設(shè)計作品圖稿交由全國20多家制造廠商制成成品，20xx年8月4日,，評審委員會對成品再次舉行終評會,，評出了大賽設(shè)置的各類獎項和“勒杜鵑杯”工藝藝術(shù)獎各個獎項。
此屆大賽的主題融合國內(nèi)外珠寶潮流趨勢,，引起中外珠寶設(shè)計業(yè)界的共鳴,，同時組委會加強大賽宣傳力度，擴大了影響力,。參賽作品征集工作全面,、扎實、到位,，評審工作公開,、公正、公平,。這些都保證了賽事專業(yè)化,、國際化、高規(guī)格以及高水平,。
作為深圳市文體旅游局的十一項重大賽事之一,，設(shè)計大賽已經(jīng)被深圳市設(shè)計之都推廣辦公室評為深圳市20xx年度優(yōu)秀設(shè)計項目。
一直以來,，協(xié)會為促進深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，提升產(chǎn)業(yè)整體實力，與市科工貿(mào)信委,、民間組織管理局,、深圳海關(guān)、深圳市場距督局以及羅湖區(qū)政府等相關(guān)政府機關(guān),，建立有效的溝通對話機制，接受政府有關(guān)職能部門的委托,，充分發(fā)揮協(xié)會的紐帶作用,。
為了更好地轉(zhuǎn)變深圳珠寶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟增長方式，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)集群,，進一步拓展國內(nèi)消費市場,，把深圳打造成為亞太珠寶的產(chǎn)業(yè)制造中心和交易中心,，把深圳培育成中國乃至國際的珠寶創(chuàng)意文化及品牌之都，按照市科技工貿(mào)和信息化委員會的要求,，20xx年7月,，編撰《20xx年度深圳珠寶產(chǎn)業(yè)運行分析報告》。8月,，按照市民間組織管理局的要求,，編撰《20xx年度深圳珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展》白皮書。9月,，按深圳市設(shè)計之都辦公室要求,，撰寫《中國深圳設(shè)計之都報告20xx·珠寶行業(yè)》。
5月,，參加羅湖沙頭角海關(guān)金銀珠寶驗核新監(jiān)管模式啟動儀式,。新模式參照20xx年以前中國人民銀行出具檢驗證明的模式，以單耗管理辦法中加工貿(mào)易企業(yè)可在成品出口前或者報核前,，申報單耗為法理依據(jù),，引入第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)，借助其專業(yè)的檢測手段,，協(xié)助海關(guān)強化對金銀珠寶行業(yè)的有效監(jiān)管,，并以第三方專業(yè)鑒定機構(gòu)的驗核結(jié)論作為口岸通關(guān)放行和企業(yè)報核前申報單耗并辦理手冊核銷的參考依據(jù)。此項工作做調(diào)研論證到實施整個過程,，協(xié)會全程參與,。
5月，國家質(zhì)檢總局開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點的工作,。為推動深圳珠寶區(qū)域品牌的建設(shè),，協(xié)會協(xié)助深圳市市場距督管理局質(zhì)量處，做好深圳市黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點的申報工作,，完成申報材料的準(zhǔn)備,、整理工作，經(jīng)過與市場距管局質(zhì)量處和羅湖區(qū)經(jīng)濟促進局多次協(xié)商溝通,，不斷完善申報材料,，并于7月向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報備案，10月,，羅湖區(qū)人民政府向市,、省、國家質(zhì)監(jiān)總局遞交相關(guān)申報材料,。
一直以來,，深圳市統(tǒng)計局并沒將黃金珠寶首飾交易這方面的數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)，全市社會消費品零售總額數(shù)據(jù)較低。6月,，為推算全市社會消費品零售總額以便測算全市g(shù)dp,，應(yīng)深圳市統(tǒng)計局要求，進行全市大個體統(tǒng)計調(diào)查工作,，統(tǒng)計全市個體戶的銷售額,、批發(fā)額和營業(yè)額。
9月,，為更好地服務(wù)進出口企業(yè),，進一步提升進出口企業(yè)水平，為企業(yè)營造和諧健康的進出口貿(mào)易環(huán)境,，和深圳海關(guān)企業(yè)管理處共同簽署合作備忘錄,。
此外，為加強名牌建設(shè),，協(xié)助深圳市市場距督管理局動員和組織珠寶企業(yè)申報廣東省名牌,，參加20xx年廣東省名牌產(chǎn)品申報政策說明會議;積極推薦會員單位參加由深圳市商業(yè)聯(lián)合會、深圳商報社,、深圳廣電集團財經(jīng)生活頻道舉辦的“第二屆深圳老字號”評選活動;組織企業(yè)申請深圳知名品牌申請;對參加國內(nèi)各類經(jīng)貿(mào)科技展覽會的珠寶企業(yè),，做好申報材料的備案工作，于11月中旬協(xié)助市中小企業(yè)服務(wù)中心做好最終申報及審查工作等,。
一年來,，我會參加市、區(qū)政府及有關(guān)職能部門各類大,、中,、小型會議近百余次。
20xx年,，公共服務(wù)平臺建設(shè)繼續(xù)不斷完善,，為行業(yè)提供各項優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
1,、公共信息服務(wù)平臺
“深圳珠寶網(wǎng)”,、《深圳珠寶》，在鞏固原來成績的基礎(chǔ)上,，成為會員企業(yè)及全行業(yè)提供政策法規(guī)發(fā)布,、重大事件通報、潮流新品發(fā)布的最佳信息平臺,，及時報道市場行情,、政策法規(guī)、業(yè)內(nèi)動態(tài),、流行趨勢,、協(xié)會活動,、企業(yè)動態(tài)及展覽動態(tài),。力爭做到快捷,、高效、及時,，更好地為會員企業(yè)服務(wù),。
2、公共培訓(xùn)服務(wù)平臺
咎續(xù)進行首飾制作一,、二,、三級技工、技師與高級技師的培訓(xùn)鑒定與考評,，鉆石鑒定中高級檢驗員的培訓(xùn)與考評,，以提升全行業(yè)的人才技術(shù)素質(zhì)，幫助企業(yè)培訓(xùn)各類技術(shù)和管理人才,。
3,、公共技術(shù)服務(wù)平臺
深圳市珠寶檢測中心、貴金屬材料研究室和珠寶設(shè)備研究室,，積極推動自主創(chuàng)新,，用先進適用技術(shù)改造珠寶產(chǎn)業(yè)，調(diào)動珠寶企業(yè)的積極性,，開展珠寶首飾科學(xué)研究,、設(shè)計、檢測鑒定,、評估等技術(shù)服務(wù),，推動產(chǎn)品款式設(shè)計和花色品種創(chuàng)新、加工設(shè)備和儀器研制等技術(shù)活動,。促使產(chǎn)品設(shè)計特色化,、產(chǎn)品工藝精致化、市場導(dǎo)向質(zhì)量化,，促進行業(yè)的技術(shù)進步,。
4、打造行業(yè)整體展示交易大平臺
20xx深圳國際珠寶展覽會,、20xx深圳珠寶節(jié),，于20xx年9月15日x19日在深圳會展中心同期隆重開幕。此屆展會,，展覽面積52500平方米(會展中心1,、6、9號館),，參展商超過1000家,，展位約2600個,。來自超過25個國家與地區(qū)的約1000多家國內(nèi)外參展商盛裝參展，吸引全球超過70多個國家與地區(qū)的逾4萬名專業(yè)買家蒞臨參觀,、洽談和交易,。
5、繼續(xù)推進“深圳珠寶”區(qū)域品牌的建設(shè)工作
7月7日晚,，20xx深圳珠寶區(qū)域品牌中國巡展沈陽站開幕式在沈陽皇朝萬鑫酒店3樓宴會廳舉行,。借助沈陽國際珠寶展的舉行，深圳珠寶區(qū)域38家區(qū)域品牌再次組成“集團軍”來到沈陽,，旨在能更好的宣傳深圳珠寶的文化內(nèi)涵,，促進南北兩地的珠寶交流與合作。推介活動上,，正式提出了中國珠寶由“深圳制造”走向“深圳創(chuàng)造”,。
11月16日—18日，為了進一步擴大深圳珠寶區(qū)域品牌的影響力,，幫助企業(yè)拓展西北市場,，由深圳市科技工貿(mào)和信息化委員會、深圳市羅湖區(qū)人民政府主辦,，羅湖區(qū)經(jīng)濟促進局和協(xié)會承辦的,，“20xx深圳珠寶區(qū)域品牌西安巡展活動”在古都西安隆重舉行，38家深圳區(qū)域品牌組團巡展,，在有效彰顯深圳珠寶區(qū)域品牌在生產(chǎn),、品質(zhì)、工藝,、設(shè)計等方面的巨大優(yōu)勢的同時,，也借此傳播深圳珠寶的文化和時尚。
通過持續(xù)宣傳和推廣工作,，大力實施深圳珠寶區(qū)域品牌建設(shè),，提升深圳珠寶的國際地位，擴大深圳珠寶在國內(nèi)外市場銷售,，提升深圳珠寶產(chǎn)業(yè)附加值,，發(fā)展深圳珠寶特色產(chǎn)業(yè)的旅游購物經(jīng)濟，培育深圳珠寶的核心競爭力,，爭取把深圳珠寶打造成具有國際影響力的“區(qū)域經(jīng)濟”新名片,。
20xx年，我會秉承以往,，優(yōu)良的工作作風(fēng)和務(wù)實高效的優(yōu)良傳統(tǒng),，繼續(xù)與全球的同業(yè)組織、機構(gòu)進行廣泛的聯(lián)絡(luò)和交流,，和海內(nèi)外權(quán)威機構(gòu),、商(協(xié))會及相關(guān)企業(yè)聯(lián)合或單獨舉辦各類專題論壇,、專題座談會、研討會,、推介會約35次,。
通過工作總結(jié)，人們可以把零散的,、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng),、深刻的理性認(rèn)識,，從而得出科學(xué)的結(jié)論,，以便發(fā)揚成績，克服缺點,，吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，使今后的工作少走彎路，多出成果,，更利于今后工作取得佳績,。
坑待緬甸駐南寧領(lǐng)事館總領(lǐng)事一行、國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心,、中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會,、香港珠寶玉石廠商會、廣州十大商會,、煙臺市工商局等海內(nèi)外商(協(xié))會及內(nèi)地政府代表團超過80次,，加強了同dtc、國際鉑金協(xié)會,、世界黃金協(xié)會,、國際鈀金協(xié)會等機構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)。
協(xié)辦20xx中國珠寶行業(yè)技術(shù)發(fā)展高峰論壇;協(xié)辦20xx年深圳十大最具創(chuàng)意設(shè)計價值獎評選活動;協(xié)辦深圳電子商務(wù)大講堂之“珠寶在線”論壇活動;協(xié)辦招商推介會和品牌國際化之路論壇;協(xié)辦深圳電子商務(wù)大講堂之中國珠寶電子商務(wù)高峰論壇;協(xié)辦龍鳳珠寶愛心助學(xué)基金啟動儀式;舉辦“是風(fēng)尚”——20xx年鵬城黃金珠寶新品發(fā)布會;協(xié)辦20xx年黃金結(jié)價及回購論壇;舉辦貴金屬行業(yè)發(fā)展趨勢高峰論壇暨《鉑鈀年鑒20xx》中文版發(fā)布會;舉辦20xx全國珠寶超級導(dǎo)購總決賽;舉辦20xx彩寶發(fā)布會;聯(lián)合主辦第七屆文博會水貝珠寶分會場,、李朗國際珠寶產(chǎn)業(yè)園分會場,、上海國際珠寶展和青島國際珠寶展等。
為了給廣大中小微黃金珠寶企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的融資擔(dān)保服務(wù),，以提高珠寶企業(yè)的融資擔(dān)保能力,，協(xié)會一直加強與金融機構(gòu)的合作交流，與招商銀行,、民生銀行,、平安銀行和銀聯(lián)保建立密切聯(lián)系。7月20日,，參加由深圳市創(chuàng)意設(shè)計知識產(chǎn)權(quán)促進會和平安銀行深圳分行舉辦的深圳“中小型企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資服務(wù)推薦會”,。
為增強協(xié)會的社會責(zé)任意識，3月19日,，協(xié)會秘書處參加由深圳市商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合32家市級行業(yè)協(xié)商會舉辦迎大運,、獻愛心——深商名企萬人梧桐登高迎大運活動,，并在現(xiàn)在組織捐贈活動，募捐所得全部用于弱殘兒童福利事業(yè),。
出版《20xx深圳珠寶工商指南》,，旨在全面提升深圳市黃金珠寶首飾行業(yè)的整體優(yōu)勢及在國內(nèi)外業(yè)界的知名度，實施品牌發(fā)展戰(zhàn)略,，提高企業(yè)形象廣告宣傳的質(zhì)量和效果,，目前已經(jīng)送廠印刷。
財務(wù)方面,，我會按照完成了20xx年財務(wù)決算,，及時完成了換屆后有關(guān)證書、證件的變更工作,，順利通過了民政局20xx年協(xié)會年檢等各項工作,。
回首過去的一年，協(xié)會的工作取得了一定的成績,，但實際工作中也存在一些不足,。比較突出的是，我會工作比較廣泛,，和會員企業(yè)特別是中小珠寶企業(yè)的聯(lián)絡(luò)需要加強,。今年，這方面的工作雖然有了一定的進展,，但要及時地,、實實在在地幫助企業(yè)，還存在一定的差距,。今后,，需要有目標(biāo)有方向地和中小企業(yè)開展有效地聯(lián)絡(luò)工作。
珠寶工作總結(jié)篇七
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來,。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸,，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的x年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客,，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客,，努力提高我們xxx的銷售,，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中,，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對xxx20xx年終總結(jié)：
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員,，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力，一步一個腳印,，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，認(rèn)真對待，及時辦理,。
通過這一年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪,，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客,，總之，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大,，我堅信只要用心去做就一定能做好。對于做好本職工作我概括出三大點：
1,、熱情服務(wù)每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解,。
2,、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味,，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情,。
3、控制好自己的情緒,，對待每一位顧客我們都要一視同仁,，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客,。
顧客是我們的衣食父母,，我們只有服務(wù)好顧客,，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺,，我們有了客戶,，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資,！我們工作做好了,，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金,。
顧客是上帝,，上帝永遠是對的，是有理的,，所以我們不要以上帝去爭論是非,，因為你如果得罪了一個顧客，就有可能失去的是一批消費者,，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提,。如果一個很挑剔，同時又很謹(jǐn)慎的客戶,，我們一定要盡力把任何事情做好,，對自己也是一個鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言,，做事又令顧客滿意的時候,，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服,，我們的銷售也會源源不斷地,。
千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們,。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客,，讓每一位顧客滿意。像xx所給我們講xx創(chuàng)始人說的：一個顧客的背后就是一個市場,，我們的老板只有一個,，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水,，只有他可以解雇上至董事長的每個人,，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣,，換到別的商店購買就是了,，我們大家要時刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報酬的,。
我們每一位員工都應(yīng)該做到：
1,、熱愛本職工作，熱愛銷售,。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做,，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通,，敢于承受其中的壓力,，勝不驕敗不餒，只有做到這些,，我們才會有好心情,。
2、有一顆感恩的心,。xxx為我們提供了這樣一個碩大的舞臺,，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個感恩的心,，有了這顆感恩的心,，我們就會去努力，去拼搏,。
珠寶工作總結(jié)篇八
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里,，我們有高興也有辛酸，總體來說,，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù),，在xxxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己,，基本能夠掌握顧客的心理,，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxxx的銷售,，進一步提升品牌的知名度,。在xxxx這個展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友,，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo),。以下是我對xxxx20xx年的總結(jié)：
我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識,，才能在時代的不斷發(fā)展變化中,，不被淘汰。
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識,，勤奮努力,，一步一個腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),，認(rèn)真對待,，及時辦理。
通過這半年的工作,，我也清醒的看到自己的不足之處,，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄,，定期回訪,，使他們都成為我們的老顧客，總之,，在工作中,，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好,。
流年似水,，光陰如箭，輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過去,，繁忙之中又迎來了新的半年,。在過去的這段時間里，有辛酸也有歡笑,，有汗水更有收獲,。回首我半年來走過的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟,，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣,。在過去的半年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,，在各方面有了更進半步的提高,，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：
一、思想政治表現(xiàn),、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
通過報紙,、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè),，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正,，認(rèn)真負責(zé),。
二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作,，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務(wù),，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成,。
三、工作質(zhì)量成績,、效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高,。
四,、工作中的經(jīng)驗
銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員,，講求語言的技巧,，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時刻考慮的，下面是在銷售時應(yīng)該注意的幾個方面：
1,、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進入或準(zhǔn)備進入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,，亦可給予一定的問候,，如“您好”!“歡迎光臨”。
2,、適時地接待顧客
當(dāng)顧客走向你的柜臺,，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個輕松購物的環(huán)境,。
3,、充分展示珠寶飾品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此，營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,。
4,、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多,，其買后感受就會得到更多的滿足,。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”,。因此時機很重要,，在銷售的整個過程中抓住機會，利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓機會介紹珠寶知識。
5,、促進成交
由于珠寶首飾價值相對較高,，對于顧客來講是一項較大的開支，因此,，往往在最后的成交前壓力重重,，憂郁不決，甚至?xí)簳r放置,，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回,。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話,，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選,。
珠寶工作總結(jié)篇九
今年的銷售工作到今天就結(jié)束了，明天開始的就是新一年的工作了,。總結(jié)了一下自己今年的銷售成績,，還是有可圈可點的地方的，很不錯的完成了自己今年的銷售任務(wù),。很快自己就要為了完成新一年的銷售任務(wù)而努力了,，在此之前我覺得自己是很有必要為自己今年的工作做一個總結(jié)的，這樣才能夠知道自己在這一年中的具體的表現(xiàn),，也為自己新的一年做一個計劃,，按照計劃去安排好自己的時間，讓自己能夠在新的一年中有更大的進步,。
今年自己一共是銷售了x元的珠寶的,，珠寶并不是必需品銷售起來還是要有一定的難度的，但是只要是進入到我們店鋪當(dāng)中的顧客都是有購買的需求的,，自己只要能夠說動這些顧客購買我們的產(chǎn)品,，想要達到公司制定的銷售額還是比較的簡單的。在顧客進店之后的第一件事就是要問她的需求,，根據(jù)需求去推薦合適的產(chǎn)品,。在此之前自己要首先了解店里所有的商品的特點，才能夠更好的去跟顧客介紹,，所以一個好的銷售是不僅需要有技巧同時也要認(rèn)真的對待自己的工作的,，想要有一個好的銷售成績是要付出很多的時間和精力的,。
自己今年是非常認(rèn)真的在工作的,，在沒有顧客的時候我就會拿著產(chǎn)品介紹書冊去記所有的珠寶的一些特點、構(gòu)成等,，利用好閑暇的時間,。因為珠寶并不是生活中必須要用到的，所以顧客并不是很多的,，大部分的顧客都是想購買一兩件首飾或者是結(jié)婚時用的,，這也說明自己更應(yīng)該要抓住機會去推銷產(chǎn)品，一旦達成了訂單都是比較大的單子,。但這也提高了對我們銷售的要求,，不能一味的為了提高自己的銷售額去介紹不適合的商品，而是要根據(jù)顧客的需求介紹,，這樣才能夠更好更容易的推銷商品,。
新的一年的銷售工作馬上就要開始了，自己也不能只滿足于現(xiàn)在的成績,，還有提高的空間的話是應(yīng)該要去努力的,。我在新的一年想要多學(xué)習(xí)一些銷售的技巧和話術(shù)，也要保持好自己在空閑時間去記珠寶介紹的好習(xí)慣,，在新的一年繼續(xù)的去提高自己的銷售金額,。同時也要多去看一些銷售方面的書籍，學(xué)習(xí)其它人的銷售經(jīng)驗,。
我希望自己在新的一年當(dāng)中能夠有更多的進步，我也會努力的為了自己能夠有更好的成績而奮斗,，我一定會保持著自己對這份職業(yè)的熱情,，做好自己的工作,。
珠寶工作總結(jié)篇十
匆匆三年即將離去，從剛開始的懵懂到現(xiàn)在告一段落,。預(yù)示著我對珠寶首飾工藝與鑒定專業(yè)的學(xué)習(xí)也由一無所知到對珠寶知識的熟知,、珠寶制作工藝的掌握與運用。
通過接近三年的珠寶知識與工藝制作的學(xué)習(xí),，我對珠寶知識,，珠寶工藝制作流程，整個珠寶行業(yè)都有了一定的了解,；知道了珠寶首飾是如何生產(chǎn)制造出來的,，并且自己也掌握了這方面的知識，有一定的操作能力,。珠寶從設(shè)計到成品入庫之間要經(jīng)過一系列的工藝操作,，其基本流程是：原料挑選：通過珠寶、鉆石鑒定師,，以及配備的`現(xiàn)代化高科技設(shè)備,，并嚴(yán)格遵守國家寶玉石機構(gòu)的檢測標(biāo)準(zhǔn)，對鉆石和黃鉑金原料進行專業(yè)細致的檢測和挑選,。設(shè)計：珠寶設(shè)計師使用jcad3/takumi首飾設(shè)計軟件,，能直接模擬出成品的逼真效果，極大的提高了設(shè)計的精確性和合理性,，同時還極大的提高了首飾設(shè)計的效率一一起版：將jcad3/takumi軟件設(shè)計出來的精美款式輸入激光造型機,，運用現(xiàn)代化科技，制作出精確,、精美的銀版模型,，真實且準(zhǔn)確保持了“精美、精工,、高效”的設(shè)計原創(chuàng)風(fēng)格一一制膠模：將銀版模型包入專用的橡膠中,，經(jīng)過高溫高壓，形成一個個長方體的橡膠塊,，割開取出銀版模型后就形成了中空的膠模---注蠟：通過注蠟設(shè)備將液態(tài)的蠟注入中空的膠模中,，冷卻后形成與銀版模型完全一樣的蠟版，取出后將蠟?zāi)９潭ㄔ谔囟ǖ闹Ъ苌?，形成一棵“蠟樹”一一鑄造：將“蠟樹”放入鑄造筒中,，并且注入石膏液，冷凝后形成石膏模具,；將石膏模具放入烘爐內(nèi)加高溫,，使石膏模具中的“蠟樹”完全融脫；再將呈熔融狀態(tài)下的金料（黃鉑金）注入石膏模具中,；冷凝后就形成了“金樹”,，剪下后就形成了首飾的雛形一一執(zhí)模：珠寶專業(yè)技師使用吊機將首飾毛坯的表面修飾成基本形狀,。用預(yù)先裁好的砂紙裝在吊機的吊機頭上，對首飾進行表面打光和整形,，必要時按標(biāo)準(zhǔn)刻度改制手寸,，用水焊機進行焊接，并銼平改過手寸的焊接口,，以防變形,，使之表面達到光滑、亮,、不變形,、無砂粒和砂洞，線條清晰,，棱角分明,，沒有毛疵。用磁力拋光機進行拍飛針處理,，使其變得更加光亮一一-鑲石：珠寶鑲石部專業(yè)的技師,，使用專門的鑲嵌工具，將鉆石,、寶石固定在首飾上,，嚴(yán)格按照首飾的初始設(shè)計，達到與設(shè)計圖紙精確一致的完美效果,；同時,，還有嚴(yán)格的品質(zhì)部人員對鑲嵌好的首飾進行檢測，確保品質(zhì)的精良,；至此,，首飾的制作方面的步驟完成表一一面處理：對完成的首飾品進行表面的優(yōu)化處理，通過精細的拋光設(shè)備和修補設(shè)備,，將首飾品的細節(jié)部位處理得更加完美,；同時，壹錠銀還引進了具有領(lǐng)先水平的激光字印雕刻機,，能為每一個顧客提供獨特的印記服務(wù),，為顧客打造唯一的精品！傳承以上各步的嚴(yán)謹(jǐn)制作要求,，將首飾的各個部分再次進行最終的全面檢測,，保證每一件“壹錠銀”首飾，都能閃耀動人,，且經(jīng)典流傳一一拋光：專業(yè)拋光技師將半成品首飾通過專用的拋光進行打磨,，使之表面的再次處理，以清除首飾產(chǎn)品表面的金屬末屑和砂眼,，顯得更加光亮一一電金：通過壹錠銀珠寶專業(yè)技師,，利用電金機和首飾專用鍍液,，進行成品鍍層生產(chǎn)工序，以提高首飾的光亮度,。
學(xué)習(xí)至今雖說中間多次可以調(diào)換崗位，但我確一直堅守在執(zhí)模的崗位,，并且擔(dān)任執(zhí)模組長一職,，這讓我有更多的時間和精力去學(xué)習(xí)執(zhí)模。執(zhí)摸是指失蠟鑄造之后,，鑲嵌之前的工藝環(huán)節(jié),。由于鑄造產(chǎn)生的縮孔和變形，鑄模的外表通常會有沙眼,，披峰,，重邊，凹陷甚至斷裂等問題,，需要進行修補和校正,。如果是手鏈還要把一個個扣焊接成形，手鐲和鏈類都要加工鴨利制,，是一種象鴨舌頭的金屬彈片,，用來作活扣。在首飾制作過程中,，執(zhí)模工序是一道重要的工序,，首飾鑄件執(zhí)模不好將直接影響首飾質(zhì)量；所以,，執(zhí)模人員必須掌握摩打吊機的使用,、銼刀以及卓弓的使用、對首飾鑄件的修復(fù)能力,、榔頭的使用和具備一定的審美能力,。執(zhí)摸的內(nèi)容有焊接和補焊，銼刀的合理運用,，砂紙和膠輪的使用,，打字模等。通常的工藝順序是：整形,、剪水口,，銼水口-檢查并補焊裂縫，沙眼-校正形狀（用過粗銼,，鋸切等）-中矬銼光-油銼銼光-煲礬水-打砂紙（或膠輪）-打字模（激光打字）,。在這些學(xué)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)了很多問題，很多平時容易忽略的問題,、不注意的問題都會在平時的學(xué)習(xí)中顯現(xiàn)出來,。使我們更加深入的了解首飾質(zhì)量的基本要求,、首飾質(zhì)量的檢驗方法、首飾生產(chǎn)過程中常見缺陷成因分析及解決措施,。
在接近三年的珠寶工藝?yán)碚搶W(xué)習(xí)和實踐的基礎(chǔ)上,，我對珠寶基本上有了一個大致的掌握，很清楚的知道珠寶的從設(shè)計,、產(chǎn)出,、到出售的一系列過程和程序。在老師的大力教導(dǎo)和同學(xué)的相互幫助下,，我個人的技藝有了很大的提高,，理論知識也有了很全面的進步，在這些可喜的進步后面是大家的共同努力,，自己不斷堅持,。我很高興自己能夠把握住這樣一個學(xué)習(xí)機會讓自己在各方面有了一個質(zhì)的提升，達到另一個層次水平上,。在學(xué)習(xí)中也不免遇到很多自己個人不能解決的問題,，這時候同學(xué)和老師的幫助顯的異常重要，一個集體的力量也在這里面不斷的體現(xiàn)出來,。在學(xué)習(xí)執(zhí)模期間我也不斷到其他崗位上去學(xué)習(xí),、去實踐，在其他崗位不斷的繼續(xù)學(xué)習(xí),，不斷的向同學(xué)們請教,，也讓自己在不同的崗位上有了一個全面的發(fā)展、也讓自己更加的成長,、更加的自信,。
三年時光即將過去，迎接我們的是一個新的開始,，全新的面貌展現(xiàn)在我們面前,，我們不免會有迷茫、不免有會些許失落,、不免會有些傷感,，但我們可以憑借自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能為自己打造屬于自己的一片天地,。十年寒窗只為今早憤激勃發(fā),，勇往直前，站在社會的最高點,。
珠寶工作總結(jié)篇十一
光陰似箭日如梭,，屈指算來，我已在金伯利度過了四個春秋。
20xx年2月6日伴隨著新店開業(yè),，來到了金伯利西店,，在這一年里也讓我體會多多，收益多多,，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助,，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20xx年工作狀況匯報如下：
1.生日電話堅持每天11點之前撥打完畢,，把金伯利的美好祝福及時送給顧客;
2.堅持每天撥打三日回訪電話,，在顧客購買首飾后的第三天及時撥打電話，詢問顧客購買的項鏈戴上長短是否合適,，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心,，述職報告《店長述職報告》,。
3.每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細心登記顧客生日,，以防漏登漏記,。
在管理貨品，對于新到的貨品首先核對件數(shù);核對飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符;核對首飾編號及價位是否與貨單相符;檢查貨品是否有質(zhì)量問題,，對于有問題的貨品及時挑出返回公司;對于柜臺缺貨的貨品及時補貨,，把公司推出的新款，系列款飾品,，歸類擺放,，單獨選一個柜臺重點展出;對于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時需要隨時送貨到位;對于出柜貨品,，及時打出庫,，新增貨品及時打入庫。月底盤貨時保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失;對于未經(jīng)經(jīng)理允許,，任何人不得從柜臺拿出貨品離店,，做的都比較到位，全年未出錯一次,。
1.接待過程中,，充分展示珠寶貨品
由于多數(shù)顧客對于珠寶知識缺乏了解，因此營業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要,，主動引導(dǎo)顧客試戴首飾,，當(dāng)我拿出鉆石首飾時，給顧客描述時,，例：描述鉆石的切工,，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動鉆飾，手動口也動，把該描述的話基本說完,，再遞給顧客,，這樣顧客會模仿我的動作去觀察鉆石，并且會問：“什么是比利時切工?”我便可進行講解,，這樣的一問一答,，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時,，我及時推薦兩件款式反差比較大,，且顧客選擇觀察時間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格,，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍,。在挑選價位時，遵循猛上慢下的原則挑選,。
2.利用顧客所提出的質(zhì)疑,，盡可能抓住機會介紹珠寶知識
顧客所了解的珠寶知識越多，其實后期感受就會得到更多的滿足,。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班,，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后,，她便會把所知道的有關(guān)鉆石知識滔滔不絕的講一遍,，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時也在為我們作廣告,。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強的廣告是其周圍的人”因此,，在銷售過程中抓住機會，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時,，巧妙講解珠寶知識,。
3.引導(dǎo)消費者走出購買誤區(qū)，揚長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)
由于有些營銷單位的誤導(dǎo),，使許多消費者購買鉆石時要求產(chǎn)地是南非的,。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時，我先肯定的說有,，告訴顧客“實際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的,，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好,，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石,。在給顧客拿證書時，掌握主動權(quán),，在遞給顧客前先看一下,，并根據(jù)品級揚長避短先對鉆石作以肯定,。結(jié)合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。
珠寶工作總結(jié)篇十二
時光飛逝,，光陰似箭,。轉(zhuǎn)眼之間20xx年的工作已經(jīng)步入尾聲。隨著新年鐘聲的敲響,，我們辭舊迎新,，步入20xx年度的美好時光，開始了新的工作歷程,?；厥?0xx年度的工作，我們雖歷經(jīng)心酸,，但卻也收獲成功,。在這新春到來之際，為進一步提升銷售業(yè)績,，我根據(jù)公司要求,，對20xx年度的工作進行了歸總與分析，并制定出了20xx年的工作規(guī)劃?，F(xiàn)將工作述職如下：
由于我***珠寶店的營銷商場是剛剛開設(shè)一年的新商場，因此,，在20xx年度我店重點以發(fā)展?fàn)I銷為重點,，以誠摯服務(wù)為抓手，為在商場內(nèi)打造出hk珠寶的品牌效益和店面宣傳而不懈努力,。
1,、店內(nèi)促銷活動的開展。在20xx年,，我南寧新世界hk珠寶店大力開展各類促銷活動,。緊抓消費者的購物心理，利用各個節(jié)假日和大型周年活動,，有效地開展了促銷活動實際吸引了大量客戶資源,，進一步的提升了我店銷售額，并起到了良好的宣傳效果,。
3,、銷售數(shù)據(jù)的處理。一年來,，我店堅持及時對銷售數(shù)據(jù)進行收集整理,，并結(jié)合我店實際情況進行分析，做到及時上報,。
4,、商品的管理。自年初以來，我店實際注重各類貨品的管理與收發(fā)工作,，保證產(chǎn)品的良好質(zhì)量,。此外，我店還要求店員對新進商品進行充分的了解與研究,，根據(jù)各類產(chǎn)品特點進行營銷和擺放,，對各類珠寶進行展示，充分發(fā)揮珠寶特色,。
5,、宣傳推銷工作。為充分展示我商店的產(chǎn)品價值,，做好各類珠寶的營銷工作,，實際提升我點的知名度與顧客量。在今年我店加強了店面宣傳工作力度,，合理利用商場周邊形勢,，以及消費人群特點對我店的珠寶進行了宣傳。此外,，我店人員還充分利用顧客提出的質(zhì)疑,，盡可能的向顧客介紹珠寶，促進成交,。通過我店全體人員的熱情服務(wù),，與真摯銷售，在今年我店不僅提升了銷售績效,，同時還提升了店面形象,。
在今年，我店緊密結(jié)合上級部門要求,，圓滿的開展了上級部門部署的各類工作任務(wù),，實現(xiàn)了xx-xx萬元的銷售業(yè)績。
一年來,，我店深入店內(nèi)團隊建設(shè),，通過開展各類實踐訓(xùn)練、各類專業(yè)培訓(xùn)工作,，以實際提升我店的團隊銷售能力,，提高團隊協(xié)作能力，改善我店的銷售業(yè)績,。此外,，我店還建立了有效的管理制度，并要求員工嚴(yán)格按照制度貫徹落實,，以實現(xiàn)我店的優(yōu)秀團隊力量,。
由于***商場是新開設(shè)商場,，我店各項目建設(shè)還不夠完善，商場周邊市場發(fā)展還不夠突出,，因此,，我店在季度之初的銷售績效并不理想。為此,，我店在未來一年度將及時的分析我店內(nèi)的各類珠寶銷售數(shù)據(jù),，整理各產(chǎn)品銷售情況，據(jù)此做出銷售戰(zhàn)略調(diào)整,，并實際進行落實,，以保證我店的銷售情況得到明顯提升。
