總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

保險(xiǎn)公司柜員工作總結(jié)簡短篇一

一,、提前謀劃,，搶抓機(jī)遇

__年中國人壽__分公司全面貫徹省公司關(guān)于業(yè)務(wù)發(fā)展的一系列推動(dòng)舉措，尤其是按照省公司提出的提前一個(gè)月完成全年主要經(jīng)營目標(biāo)的戰(zhàn)略部署與要求,，克難攻堅(jiān),，全力拼搏，較好地把握了全年業(yè)務(wù)發(fā)展的運(yùn)行節(jié)奏,，提前一個(gè)月實(shí)現(xiàn)了全年主要經(jīng)營指標(biāo),。由于進(jìn)入__年12月__分公司人力資源改革需在年內(nèi)完成，加之12月份還要進(jìn)行大規(guī)模增員工作,，使用于準(zhǔn)備__年首季開門紅工作的時(shí)間顯得不夠充足,。在此情況下，__分公司堅(jiān)持一手抓好人力資源改革,，一手抓好新年開門紅準(zhǔn)備工作,，努力做到兩不誤，兩促進(jìn),。一是立足“早謀劃,、早溝通、早部署”,，認(rèn)真抓好“贏向未來”大增員活動(dòng),。通過成立專門的行動(dòng)項(xiàng)目,，實(shí)行增員“一把手”負(fù)責(zé)制，經(jīng)過一周時(shí)間緊張的分片增員啟動(dòng),、宣導(dǎo)安排,、精英培訓(xùn)、分職場準(zhǔn)增員拜訪邀約,、創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品說明會(huì),、當(dāng)?shù)刂髁髅浇樾麄鞯然顒?dòng)，實(shí)現(xiàn)增員500多人,，為__年順利實(shí)現(xiàn)首季開門紅奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。二是全力抓好“祥和新春”員工回饋活動(dòng)。__分公司從__年12月16日----__年1月26日,，在全市系統(tǒng)員工中提出“奮戰(zhàn)一個(gè)月,，開心過大年，新春贏頭彩,，一年好運(yùn)來”的活動(dòng)口號(hào),，積極瞄準(zhǔn)更高的目標(biāo)定位，采取不同的有獎(jiǎng)申報(bào)方式,，按照5元,、10元、15元標(biāo)準(zhǔn)購買三個(gè)等級(jí)認(rèn)購,，達(dá)到申報(bào)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)退還認(rèn)購金,，并按申報(bào)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的10%饋贈(zèng)超值“祥和新春”大禮包，有效地激發(fā)了廣大員工的積極性,。三是適時(shí)培訓(xùn),，做好啟動(dòng)。從__年11月下旬起,，__分公司先后組織全市系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員實(shí)行分層次輪訓(xùn),，通過采取組訓(xùn)主管精英授課、結(jié)對(duì)幫扶,，開展了以市場分析,、賣點(diǎn)介紹、話術(shù)推介和險(xiǎn)種條款為重點(diǎn)的全方位培訓(xùn),。尤其是結(jié)合總公司新人育成體系,，加強(qiáng)對(duì)新人育成工作的力度，重在專業(yè)知識(shí),、展業(yè)技巧,、習(xí)慣養(yǎng)成、心態(tài)調(diào)節(jié)等方面下功夫,，強(qiáng)化了對(duì)產(chǎn)品銷售的全面支持,，全面調(diào)動(dòng)了各經(jīng)營單位,、廣大干部員工和業(yè)務(wù)伙伴的發(fā)展熱情。

二,、強(qiáng)勢啟動(dòng),，精心組織為全面實(shí)現(xiàn)

__年首季各項(xiàng)競賽目標(biāo)，__分公司切實(shí)加強(qiáng)了一季度“開門紅”業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),。一是于__年12月25日,，下發(fā)了《__分公司__年一季度開門紅業(yè)務(wù)工作方案》。圍繞省公司“亮劍出征”競賽方案,，提出了一季度“突出上量中心,，協(xié)調(diào)平衡發(fā)展，整合三大銷售渠道,，做到既要整體推進(jìn),，又要各有側(cè)重，搶占全年業(yè)務(wù)制高點(diǎn)”的工作思路,，在全市系統(tǒng)開展了“大鬧新春”競賽,。將一季度業(yè)務(wù)競賽劃分為三大階段、九個(gè)時(shí)段,，設(shè)立了競賽必達(dá)目標(biāo)和沖刺目標(biāo),，采取不同的激勵(lì)措施，鼓勵(lì)各經(jīng)營單位和廣大員工向更高的目標(biāo)攀登,，通過對(duì)一季度經(jīng)營目標(biāo)的分析,，以時(shí)段促賽段，以賽段保全季,，增強(qiáng)了全體員工參入競賽的節(jié)奏感和緊迫感，形成了你追我趕,、互不服輸?shù)母傎惥置妗?/p>

三,、是抓好節(jié)日商機(jī)，全面出擊市場

__分公司根據(jù)上級(jí)公司《關(guān)于開發(fā)外出務(wù)工人員保險(xiǎn)市場的指導(dǎo)意見》要求,，積極采取多種多樣的形式,，打好“外出務(wù)工市場開發(fā)”這一攻關(guān)、開發(fā)戰(zhàn)役,。通過加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織。召開支公司分管農(nóng)村業(yè)務(wù)的經(jīng)(副)理,，支公司農(nóng)村業(yè)務(wù)部經(jīng)理,，農(nóng)村營銷服務(wù)部(營業(yè)部)經(jīng)理參加的“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員保險(xiǎn)”研討會(huì)，廣泛收集信息,，爭取上級(jí)部門支持,，大造宣傳聲勢;以春節(jié)為契機(jī),，開展強(qiáng)勢促銷;外出進(jìn)點(diǎn)展業(yè)，加強(qiáng)代辦合作等問題,。認(rèn)真抓好“外出務(wù)工人員”保險(xiǎn)市場,，做好“三定”和四個(gè)階段的工作。即：定險(xiǎn)種,、定時(shí)間,、定責(zé)任的工作思路。專門制定下發(fā)了《關(guān)于全市春節(jié)期間“外出創(chuàng)業(yè)務(wù)工人員”保險(xiǎn)銷售活動(dòng)的指導(dǎo)意見》,，明確了活動(dòng)目的,、活動(dòng)時(shí)間、參與人員,、活動(dòng)目標(biāo),、主推險(xiǎn)種。從四個(gè)階段具體做好此項(xiàng)工作,。截止3月30日,，實(shí)現(xiàn)外出務(wù)工保費(fèi)361422元、承保人數(shù)達(dá)296人,、件數(shù)達(dá)1137件,。三是搭建展業(yè)平臺(tái)，創(chuàng)新激勵(lì)舉措,。首先是抓好目標(biāo)定位,。要求各單位將3月中下旬定位兩個(gè)時(shí)段，即3月22日和3月30日,，第一時(shí)段不低于首季目標(biāo)計(jì)劃的75%,，年度目標(biāo)計(jì)劃的23%;第二時(shí)段每天完成年計(jì)劃的1%，全市力爭達(dá)成期交保費(fèi)1600萬元,，沖刺1800萬元,。其次是抓好群體定位。抓好3月份5萬元和8萬元群體的定位,，提升精英業(yè)務(wù);抓好“沙場點(diǎn)兵”競賽中赴南寧北海高峰會(huì)群定位,，拉升達(dá)標(biāo)群體;抓好3月份“中國人壽精英彩玲”群體定位，拉升中間層后勁支援;抓好標(biāo)準(zhǔn)員工,、一人一單及“破零”群定位體,，拉升舉績率;抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務(wù)定位，拉升了鄉(xiāng)鎮(zhèn)的貢獻(xiàn)率,。再次,，抓好時(shí)段定位。集中全部精力做好3個(gè)月份兩個(gè)關(guān)鍵時(shí)段點(diǎn),，注意做好相應(yīng)時(shí)點(diǎn)的推動(dòng),，形成小的業(yè)務(wù)發(fā)展波段,。

即：3月10日、3月22日,、3月30日“中國人壽精英彩玲”三個(gè)時(shí)點(diǎn),，3月29日南寧北海高峰會(huì)推動(dòng)時(shí)點(diǎn)以及3月24日傭金日、25日考核日等時(shí)點(diǎn),。第四是抓好措施定位,。一季度未完成年度期交27%的單位，負(fù)責(zé)接待個(gè)4月份的人業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì),，要求各單位進(jìn)一步要細(xì)化推動(dòng)措施,，精心組織實(shí)施好市公司各個(gè)時(shí)點(diǎn)的業(yè)務(wù)推動(dòng)工作，發(fā)揮精英作用,，全力實(shí)現(xiàn)首季開門紅目標(biāo),。抓好典型引路，注重整體推進(jìn),。針對(duì)不同時(shí)段和銷售渠道,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和宣揚(yáng)先進(jìn)典型。尤其是在__年全市系統(tǒng)保險(xiǎn)工作會(huì)議上,，市公司黨委,、總經(jīng)理室大力表彰了先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，請(qǐng)基層支公司從事個(gè)人營銷業(yè)務(wù),、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù),、兼代業(yè)務(wù)員、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)及大力加強(qiáng)基層班子建設(shè)取得良好成績的單位交流經(jīng)驗(yàn),，在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w刊登業(yè)務(wù)精英圖片和先進(jìn)事跡,，在公司內(nèi)部刊物適時(shí)宣傳先進(jìn)團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀展業(yè)能手的事跡，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工中產(chǎn)生了極大的震撼力,，形成了“比,、學(xué)、趕,、超”的濃厚氛圍。圍繞省,、市兩級(jí)總經(jīng)理室一季度制定的三大業(yè)務(wù)競賽方案,，扎扎實(shí)實(shí)地抓好各職級(jí)、申報(bào)不同類型保費(fèi)員工的工作,，抓好對(duì)手賽,、擂臺(tái)賽、對(duì)抗賽等競賽活動(dòng);要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和主管,，通過關(guān)心隊(duì)員和關(guān)愛客戶,，從隊(duì)員的個(gè)人,、家庭、團(tuán)隊(duì),、公司的發(fā)展,、責(zé)任、榮譽(yù)等方面進(jìn)行多方面的思想交流,，通過短信,、家訪、幫扶,、新春團(tuán)拜等方式,，讓隊(duì)員們感受關(guān)心和關(guān)愛，激發(fā)由內(nèi)到外的發(fā)展意愿;同時(shí),，通過組織開展與客戶的聯(lián)誼活動(dòng),，加大與客戶的接觸，增進(jìn)友誼,，擴(kuò)大共識(shí);通過召開__年度高峰會(huì),，開展“一人一萬獻(xiàn)禮高峰盛會(huì)，精英攜手共創(chuàng)輝煌明天”活動(dòng)以及在全市系統(tǒng)宣導(dǎo),、推動(dòng)星級(jí)營銷團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建活動(dòng),，利用兩級(jí)公司召開產(chǎn)品說明會(huì)的機(jī)會(huì)，掌控好發(fā)展節(jié)奏,，使整個(gè)業(yè)務(wù)競賽亮點(diǎn)頻現(xiàn),，高潮迭起，確保一季度業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),。

四,、強(qiáng)化支持，協(xié)同作戰(zhàn)通過實(shí)施定點(diǎn)聯(lián)系制度,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo),，強(qiáng)化后援支持保障措施，加大了考核力度

市公司總經(jīng)理室成員對(duì)掛點(diǎn)基層單位重新進(jìn)行了調(diào)整,，拿出三分之二的時(shí)間在基層現(xiàn)場解決問題,，班子每名成員都拿出__元進(jìn)行抵押，與掛點(diǎn)單位完成任務(wù)情況進(jìn)行掛勾,，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)滯后的基層單位,，采取定點(diǎn)督辦、長期駐辦的方式,，強(qiáng)化督促,，靠前指揮，注重內(nèi)外結(jié)合，將競賽目標(biāo)細(xì)化分解到每個(gè)階段,，落實(shí)到團(tuán)隊(duì),、個(gè)人。通過抓細(xì)抓實(shí),，具體幫助基層公司解決業(yè)務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的各種難題,，有效地推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。同時(shí),，規(guī)定機(jī)關(guān)副科級(jí)以上管理人員每周不得少于2次到掛靠的團(tuán)隊(duì)服務(wù),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)追蹤督導(dǎo)，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù),、快速發(fā)展,。市公司工委根據(jù)分公司黨委的要求，在市機(jī)關(guān)本部人員中開展“首季開門紅”勞動(dòng)競賽,。二線和一線之間相互理解,、相互配合，確保了業(yè)務(wù)發(fā)展的順利進(jìn)行,。

保險(xiǎn)公司柜員工作總結(jié)簡短篇二

日月如梭,，轉(zhuǎn)瞬間20__年將進(jìn)入尾聲！做為保險(xiǎn)公司的一份子來說,，首先感激領(lǐng)導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中,，對(duì)我的教導(dǎo)支撐。同時(shí),，在這工作期間,，有得也有失，現(xiàn)就20__工作扼要總結(jié)如下：

一,、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示,，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作,，積極認(rèn)真參加公司組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí),，并且細(xì)心領(lǐng)會(huì)，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器,。作為一名內(nèi)勤人員,，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平,，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)做到遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二,、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作,，每到值班周早晨_點(diǎn)上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價(jià)和無價(jià)單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財(cái)務(wù)人員申報(bào),，公司單證管理人員每月規(guī)定_號(hào)和_號(hào)為我們的領(lǐng)單日,，每次只能申領(lǐng)半個(gè)月的用單量。

我在申領(lǐng)時(shí)都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個(gè)月的一個(gè)數(shù)量來申領(lǐng),，盡量做到不斷單,。每次單證寄到，先把它們以_份為一個(gè)單位用橡皮筋捆好,，蓋上公司的保單專門章,，做好標(biāo)注。其實(shí)打一張車險(xiǎn)很簡單,，也不是一項(xiàng)比較復(fù)雜的技術(shù)活,，一共就_樣?xùn)|西，發(fā)票,、交強(qiáng)險(xiǎn)保單,、標(biāo)志、商業(yè)險(xiǎn)保單,、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險(xiǎn)條款裝進(jìn)保險(xiǎn)封袋給予投保人就可以了,，但是需要足夠的細(xì)心和耐心,，客戶多的時(shí)候還要認(rèn)真仔細(xì)檢查，防止裝錯(cuò)單,，減少不必要的麻煩,。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補(bǔ)投保單,，少告知書補(bǔ)打告知書,，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補(bǔ)齊資料后以_份為一單位錄入歸檔清單表格進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理,，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（_套為一盒）標(biāo)注好盒號(hào)和歸檔號(hào)放入檔案柜進(jìn)行保存,。

每天的工作就是打單、打單,、再打單,，理單、理單,、再理單,。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味,，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認(rèn)真工作,，全力以赴,。這幾年保險(xiǎn)市場競爭非常激烈，我們坐前臺(tái)的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意,。

三,、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體,，從宏觀層面切入問題的思考,，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系,，遇事能從大局考慮,。

2、心態(tài)平和,，為人謙和,，處世積極，有良好的人際關(guān)系,。

四,、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界,，還須加強(qiáng)政治修養(yǎng)與行業(yè),、業(yè)務(wù)研究，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，戰(zhàn)勝自我,，提升自我。

2,、須加強(qiáng)與人溝通的能力,。

3、須加強(qiáng)應(yīng)變能力,。

總結(jié)一年的工作,，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

保險(xiǎn)公司柜員工作總結(jié)簡短篇三

一年來,，在省市公司的正確

第一，工作思維

積極實(shí)施省市公司對(duì)公司發(fā)展的一系列重要煽動(dòng),，與時(shí)俱進(jìn),，勤奮工作,，求真務(wù)實(shí)，爭創(chuàng)一流,，帶領(lǐng)各部門員工緊緊圍繞“立足改革,，加快發(fā)展，誠信服務(wù),，提高效率”這一核心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,，改革創(chuàng)新,，面對(duì)臨沂保險(xiǎn)市場日益激烈的競爭，增強(qiáng)核心競爭力,，開展多元化經(jīng)營,。經(jīng)過艱苦努力，公司保持了良好的發(fā)展趨勢

加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí),，努力提高自己的專業(yè)素質(zhì),、水溫和管理水平。作為一名

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)水平,。一年來,，我一直把會(huì)展員工的專業(yè)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要內(nèi)容，并與經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)規(guī)劃,，加強(qiáng)

二,、企業(yè)管理

“不規(guī)則不是方圓”。為了使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展,，需要制定規(guī)范,，加強(qiáng)管理。管理是一種投入,，會(huì)帶來收益,。我是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作的，需要更多的管理上的好處,。只有不斷完善各種管理制度和方法,，真正落實(shí)到行為中，才能取得成績和效益,。在企業(yè)管理方面,，我主要做了以下工作：

1.根據(jù)市公司下達(dá)的年度銷售義務(wù)，制定各部門,、辦事處的周,、月、季,、年度銷售計(jì)劃,。在制定計(jì)劃時(shí),，我們會(huì)根據(jù)各種保險(xiǎn)類型和客戶的特點(diǎn)，判斷各個(gè)部門和辦事處的公平和可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。目標(biāo)確定后,，我堅(jiān)持“一切執(zhí)行，一切監(jiān)督”的原則,，通過加強(qiáng)對(duì)流程的治理和監(jiān)控,，確保各部門目標(biāo)和計(jì)劃的順利實(shí)現(xiàn)。

2.作為主管業(yè)務(wù)的經(jīng)理,，我非常注重各個(gè)展示部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè),。時(shí)刻關(guān)注部門經(jīng)理和部門成員的

3.副經(jīng)理辦公室全面推進(jìn)薪酬體系改革，鞏固公司基礎(chǔ)管理工作,。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制改革,。今年，我堅(jiān)定不移地圍繞崗位澄清,、薪酬社會(huì)化,、獎(jiǎng)金績效和福利多元化的“四化”，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬制度改革,。最初,，是一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出,，能充分激發(fā)積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制,。

除了經(jīng)營管理，我還擔(dān)任過市場部1的經(jīng)理,。市場部只有一個(gè)業(yè)務(wù)員,，我的業(yè)務(wù)主要是大客戶。我的主要客戶業(yè)務(wù)對(duì)原材料公司很重要,。根據(jù)圣子公司車隊(duì)的特點(diǎn),，在原有車險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我首先建立了全市貨運(yùn)險(xiǎn),。運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)的設(shè)立,，不僅為客戶

因?yàn)楣ぷ髂敲炊啵止苣敲炊鄻I(yè)務(wù),，所以有時(shí)候在繁忙的工作中也會(huì)出錯(cuò),。比如有時(shí)候服務(wù)遇到麻煩，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就有偏差,。有時(shí)工作有浮躁情緒,，有時(shí)工作急于求成，影響工作進(jìn)度和質(zhì)量,；我不能輕易處理一些與工作相關(guān)的問題,。

總之,，一年來，我嚴(yán)格要求自己,，克己,，服務(wù)大眾，用我的主角在

隨著新年的到來,，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈,。公司要想堅(jiān)持更好的發(fā)展趨勢，必須進(jìn)一步解放

保險(xiǎn)公司柜員工作總結(jié)簡短篇四

加入__保險(xiǎn)工作已經(jīng)有六年的時(shí)間,，在這些時(shí)間里我的工作一年比一年有進(jìn)步,，一年比一年更加有動(dòng)力，在過去的一年里,，我不但圓滿完成了上級(jí)給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，取得了不錯(cuò)的成績,。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個(gè)簡單的總結(jié)：

一、工作和學(xué)習(xí)情況

過去一年我的工作主要分為兩個(gè)階段,，上半年是關(guān)于銷售,，下半年是服務(wù)。在這期間,，我在思想上積極的向上,，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論知識(shí)，堅(jiān)定自己的信念,。工作上,，圓滿的完成各項(xiàng)任務(wù)，在上半年拉攏客戶,，各個(gè)地方跑動(dòng),，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出,。下半年,，我細(xì)致認(rèn)真的為客戶做好服務(wù)工作，沒有投訴,。

在這一年中,，積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)自身的素質(zhì),。在公司的會(huì)議上,，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，時(shí)常提出自己對(duì)公司現(xiàn)有問題的建議,。在基礎(chǔ)服務(wù)上,，每當(dāng)客戶有難題時(shí),，熱情周到的做好服務(wù)工作，無論在什么時(shí)間都沒有過埋怨,。在公司招新期間更是對(duì)新員工做好培訓(xùn)工作,，慷慨解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩,，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境,，并且迅速步入正軌。

二,、存在的問題與不足

有收獲,，有成功，同時(shí)也有失敗,，有不足,。在這一年的工作中，我雖然足夠認(rèn)真刻苦,，經(jīng)驗(yàn)也已經(jīng)鍛煉出來了,，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些情況下過于謹(jǐn)慎,，習(xí)慣性的依靠經(jīng)驗(yàn)去判斷,，沒有冒險(xiǎn)精神。

還有就是沒有合理的安排好時(shí)間,，在多樣的事情中時(shí)常找不到頭緒,，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有密切的交流,，帶新工作完成的不錯(cuò),，但是沒有主動(dòng)弄好他們的學(xué)習(xí)時(shí)間。

三,、接下來的工作思路

現(xiàn)在的競爭越來越大,，工作的開展只會(huì)變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫?。我想謀求更大的發(fā)展只能將壓力變成動(dòng)力,，催促自己不斷進(jìn)步。因此在新的一年里我將會(huì)從時(shí)間安排上下手,，理清工作計(jì)劃,，合理分配時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升自身的業(yè)務(wù)能力,，團(tuán)結(jié)同事，從不同的方面解決問題。

保險(xiǎn)公司柜員工作總結(jié)簡短篇五

20__年,，對(duì)于我來說是艱辛的一年,，也是收獲的一年，是生命改變的一年,，也是心滿意足的一年,。有壓力困難，有低谷煎熬,，有拼搏奮戰(zhàn),，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累,，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺,。總結(jié)反思自己的20__年,，還有許多值得學(xué)習(xí)的地方,。

一、在煎熬中成長

一年來一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營述職煎熬中,。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難,，三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢，一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo),，周周面臨總公司述職預(yù)警，全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低,，多個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定,，四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問題多，每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問題,、自保件問題,、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻,、大量無法聯(lián)系客戶尋找等問題中,，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn),。走過來才真切地體會(huì)到：指標(biāo)不好不等于付出的少,，指標(biāo)達(dá)成不等于困難少,。今天的成績，可以說是所有伙伴用心血,，用汗水,，用超常的付出和努力換來的，是用堅(jiān)韌不拔,、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問題,，用我們的忠誠和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言,。

二,、在信心中收獲

在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中,，和諧統(tǒng)一才會(huì)步調(diào)一致，懷疑是最大的成本,，對(duì)于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的續(xù)收隊(duì)伍來說相信聽話照做是成長關(guān)鍵,，培養(yǎng)一流執(zhí)行力，按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績效的重要因素,。教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場次序,，“知所先后，則近道矣”,。專員服從主管的指導(dǎo),，主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo)，內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長的指揮,，團(tuán)隊(duì)長服從分公司的領(lǐng)導(dǎo),，從而實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理，目標(biāo)一致;層級(jí)負(fù)責(zé),，目標(biāo)分解;層級(jí)督導(dǎo),，目標(biāo)追蹤;層級(jí)執(zhí)行，目標(biāo)達(dá)成,。

三,、在追求中卓越

所謂的成功與否來自于與別人的比較;追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的;焦點(diǎn)放在外在的成就上;追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段，不惜一切代價(jià),，甚至沒有一個(gè)不可逾越的原則和底線,。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比,，是自己超越自己;追求卓越的人,，更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握,，他知道自己做的是對(duì)的,，不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn)，他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引;追求卓越的人,，往往是堅(jiān)持原則的人,，堅(jiān)持一致性，前后一致,，里外一致,，很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。

明年我們會(huì)做到放下自己的名利心,，看重內(nèi)心的平安與祥和,。堅(jiān)信“沒有懷才不遇，只有有遇無才”，沒得到是自己沒做到,，人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工,。