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投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇一

一xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修,、包換,、包退)的規(guī)定，從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,，實(shí)行三包,、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù),。

二,、從產(chǎn)品交貨之日起，圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題，本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),，以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,，請消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明，否則將酌情收費(fèi),。三包期以外,，本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)，零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān),。

三,、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者，了解,、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能,、質(zhì)量狀況，如發(fā)現(xiàn)問題將及時幫助處理,、維護(hù),。

四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,，本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù),。

五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,，本公司將24小時內(nèi)給予電話明確回復(fù),，圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的，售后服務(wù)人員將在24小時內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的,，將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,，將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,，無法在短時間內(nèi)解決的,，本公司也將在36小時內(nèi)做出合理解釋并明確解決時間及方案。

xxxx家具制造有限公司

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇二

招標(biāo)單位：

如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo),，我單位做出以下承諾：

第一,、與業(yè)主協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從計劃管理,、技術(shù)質(zhì)量管理,、資金管理等方面與業(yè)主積極配合，其主要措施:

（1）選擇優(yōu)秀施工隊伍,，且依法與其簽訂勞務(wù)合同,，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資,。

（2）項目部將負(fù)責(zé)向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡(luò)計劃,，并積極協(xié)助業(yè)主確定栽植,、養(yǎng)護(hù)隊伍及供貨材料的進(jìn)退場和中間交接事宜，配合業(yè)主合理解決施工用水,、電、材料堆放,、場地劃分等事項,。

（3）每月的施工進(jìn)度計劃、勞動力計劃和材料進(jìn)場計劃,，經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進(jìn)行最后定板,。

（4）提前*天向業(yè)主提供苗木及所有材料數(shù)量、規(guī)格,、及進(jìn)場時間計劃,，現(xiàn)場設(shè)置材料樣板間，并積極配合供業(yè)主選樣定貨,。

（5）每周召開工程例會,，由監(jiān)理主持，業(yè)主及項目經(jīng)理部參加,。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理,、業(yè)主之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,，確保工程順利進(jìn)行,。

（6）召開工程例會時項目經(jīng)理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃，在報告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,，在計劃中詳細(xì)進(jìn)度,、材料、勞力,、設(shè)備,、資金等的細(xì)部計劃。

（7）認(rèn)真做好施工日記,，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目,、運(yùn)到工地的苗木、物資材料數(shù)量,，以及每天的天氣情況,，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱,。

（8）充分重視業(yè)主的指示,，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹,。

第二,、質(zhì)量與安全方面：

自覺接受使用業(yè)主,、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對綠化工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,，及時改正檢查中提出的問題,。在質(zhì)量、安全方面做出以下承諾：

（1）依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書,，并在其資質(zhì)等級許可的范圍內(nèi)承攬綠化工程,。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

（2）建立質(zhì)量責(zé)任制,，對綠化工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé),。如有需要分包的專業(yè)分項工程（如園林小品、步道等）,，經(jīng)業(yè)主的同意下,，依法簽定專業(yè)分包工程合同書，我單位對其分包工程的質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任,。

（3）按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料,。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計文件和圖紙有差錯的,，及時提出意見和建議。

（4）按照工程設(shè)計要求,、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定,，對苗木及其他材料進(jìn)行檢驗、檢疫,；沒有兩證一簽的苗木概不使用,。

（5）建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度,，嚴(yán)格工序管理,，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

（6）對隱蔽工程以及有關(guān)材料,，在業(yè)主或者工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣,，并送具有相應(yīng)資質(zhì)等級的質(zhì)量檢測單位進(jìn)行檢測。

（7）建立,、健全教育培訓(xùn)制度,，加強(qiáng)對職工的教育培訓(xùn)；未經(jīng)培訓(xùn)或者考核不合格的人員,，不上崗作業(yè),。

（8）依法履行綠化工程質(zhì)量缺陷補(bǔ)救保養(yǎng)義務(wù)。

（9）主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé),。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,，制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,，保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承擔(dān)的綠化工程進(jìn)行定期和專項安全檢查,，并做好安全檢查記錄,。

（10）聘請專職安全員(具有執(zhí)業(yè)資格)負(fù)責(zé)綠化工程施工安全管理和現(xiàn)場監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,，及時向項目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告,；對違章指揮、違章操作的,，立即制止。

（11）在施工組織設(shè)計中編制安全技術(shù)措施和施工現(xiàn)場臨時用電方案,，如有危險性較大的分部分項工程,，按照國家和省、市有關(guān)規(guī)章進(jìn)行專項施工方案的編制,、審查和專家論證,，符合要求后組織實(shí)施。

（12）綠化工程施工前,，負(fù)責(zé)項目管理的技術(shù)人員對有關(guān)安全施工的技術(shù)要求向施工作業(yè)班組,、作業(yè)人員進(jìn)行詳細(xì)說明，并由雙方簽字確認(rèn),。

（13）在施工現(xiàn)場入口處,、臨時用電設(shè)施等危險部位，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志,。

（14）根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié),、氣候的變化，在施工現(xiàn)場采取相應(yīng)的安全施工措施,。施工現(xiàn)場暫時停止施工的,，做好現(xiàn)場防護(hù)。 將施工現(xiàn)場的辦公,、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,，并保持安全距離；辦公,、生活區(qū)的選址符合安全性要求,。職工的膳食、飲水,、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),。

（15）對因綠化工程施工可能造成損害的毗鄰構(gòu)筑物和地下管線等，采取專項防護(hù)措施,。 遵守有關(guān)環(huán)境保護(hù)法律,、法規(guī)的規(guī)定,，在施工現(xiàn)場采取措施

（16）對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)情況記入個人工作檔案,。為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險,。我公司擁有優(yōu)秀的人才與先進(jìn)的設(shè)備、精良的施工隊伍,、科學(xué)的管理方法,、周到完善的服務(wù)，本著“以人為本,，誠實(shí)信用”的原則,，以品質(zhì)與信譽(yù)求發(fā)展，以客戶為中心,，保證每一步的施工都精益求精,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇三

致：

我們戴爾(中國)有限公司是按照中華人民共和國法律成立的一家我司提供項目名稱：山東威海煙草有限公司監(jiān)控及防盜系統(tǒng)采購與施工，編號：sdfullcs20140127設(shè)備項目,，品牌投標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)保三年,。在設(shè)備保修期內(nèi)，可獲得我司的免費(fèi)技術(shù)支持和服務(wù)以及24小時熱線技術(shù)支持;另設(shè)備過了保修期,，則收取適當(dāng)?shù)木S修及成本費(fèi)用,。

我司產(chǎn)品自售出日起。三個月,換機(jī)芯,不換外殼(人為燒壞,、損壞等將酌情收取成本費(fèi)),。如果該設(shè)備由于升級或其它原因而停產(chǎn)，我方保證可提供該產(chǎn)品的可兼容升級配套產(chǎn)品,。

承諾方：

(公章)

授權(quán)日期：二o**年一月十四日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇四

我在任職期間作如下勤政承諾：

1,、認(rèn)真遵守國家的法律、法規(guī)和方針政策,，遵守黨的`紀(jì)律,，堅決同不法現(xiàn)象作斗爭。

2,、模范遵守本單位各項規(guī)章制度,，吃苦在前，享受在后,，嚴(yán)于律己,，寬以待人。

3,、嚴(yán)格履行自己的工作職責(zé),，抓好煤炭行業(yè)發(fā)展、煤礦安全監(jiān)管和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作,，積極創(chuàng)新,，真抓實(shí)干,，圓滿完成全年的各項工作任務(wù)和各項指標(biāo)。

4,、在工作期間,，做到堅持原則，秉公執(zhí)法,，牢固樹立大局意識,、憂患意識、全心全意為企業(yè)服務(wù)的意識,，嚴(yán)格執(zhí)法,，熱情服務(wù)。

5,、服從組織領(lǐng)導(dǎo)和指揮,，及時完成組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作。

我將遵守上述諾言并接受組織監(jiān)督,，如有違諾行為,，愿受組織處理,。

承 諾 人：魏 鋒

單位及職務(wù)：阜康市煤炭工業(yè)管理局 局長

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇五

xxx:

為深入推進(jìn)蘇區(qū)振興發(fā)展,，進(jìn)一步提高質(zhì)監(jiān)機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,，服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，我代表縣質(zhì)監(jiān)局謹(jǐn)向社會各界作出如下承諾：

建立綠色通道，實(shí)行重點(diǎn)項目優(yōu)先制度,，對市,、縣重點(diǎn)項目和蘇區(qū)振興發(fā)展項目以及土坯房改造建材等重點(diǎn)企業(yè)實(shí)行“四優(yōu)先”服務(wù)。即：優(yōu)先提供質(zhì)量檢驗,、計量檢定,，優(yōu)先培訓(xùn)技術(shù)人員，優(yōu)先提供質(zhì)量等各類標(biāo)準(zhǔn)和信息,，優(yōu)先為企業(yè)辦理代碼,、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)登記和標(biāo)準(zhǔn)咨詢查詢。

嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)項目,、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，堅持多服務(wù)、少收費(fèi),，先服務(wù),、后收費(fèi)，對特困企業(yè)依據(jù)國家規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，減半收費(fèi),。免費(fèi)開展送講座送培訓(xùn)進(jìn)園區(qū)進(jìn)企業(yè)進(jìn)商會的“三進(jìn)”服務(wù),。

實(shí)行一站式服務(wù)，為企業(yè)節(jié)約辦事成本,。辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證,，由原來的7個工作日縮短為1個工作日；

企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)備案,，由原來的10個工作日縮短為3個工作日,；

食品標(biāo)簽等國家強(qiáng)制性標(biāo)識的審核，由原來的3個工作日縮短為1個工作日,；

計量器具的檢定由原來的7個工作日縮短為3個工作日內(nèi)完成,；

發(fā)揮“12365”舉報投訴中心作用，接待消費(fèi)者投訴,，1個工作日內(nèi)答復(fù),；

涉及食品安全和特種設(shè)備安全的監(jiān)督檢驗，提供全天候服務(wù),；

對有特殊情況的服務(wù)對象,，實(shí)行預(yù)約服務(wù)或上門服務(wù)。

嚴(yán)格執(zhí)行國家質(zhì)檢總局“五公開,、十不準(zhǔn)”和廉潔從政的各項規(guī)定,，堅決杜絕和嚴(yán)厲查處在服務(wù)中的“吃、拿,、卡,、要”和亂罰款、亂檢查,、亂攤派現(xiàn)象,。實(shí)行追究問責(zé)制，按照精簡,、高效,、統(tǒng)一和責(zé)權(quán)利相一致的原則，明確每個崗位的工作內(nèi)容,、工作程序,、工作標(biāo)準(zhǔn)；對在職人員不作為,、亂作為的,，設(shè)立投訴電話。對投訴問題調(diào)查核實(shí)的,，嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,。

承諾人：xxx

xxxx年xx月xx日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇六

我已認(rèn)真閱讀五華區(qū)婦幼保健中心公開選調(diào)專業(yè)技術(shù)人員的公告，清楚并理解其內(nèi)容。在此我鄭重承諾：

一,、自覺遵守《昆明市事業(yè)單位公開選調(diào)專業(yè)技術(shù)人員辦法（試行)》（昆政辦[20xx]80號)等有關(guān)規(guī)定,。遵守考試紀(jì)律，服從考試安排,，不舞弊或協(xié)助他人舞弊醫(yī),。

二、真實(shí),、準(zhǔn)確地提供本人個人信息,、證明資料、證件等相關(guān)材料,；同時準(zhǔn)確填寫及核對有效的手機(jī)號碼,、聯(lián)系電話、通訊地址等聯(lián)系方式,，并保證在考試期間聯(lián)系暢通,。

三、不弄虛作假,。不偽造,、不使用假證明、假證書,。

四,、如被確定為選調(diào)對象，本人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)辦理調(diào)動手續(xù)的相關(guān)工作,。

對違反以上承諾所造成的后果,，本人自愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

報考人本人簽名：

本人身份證號碼：

年 月 日

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇七

我們是一家愛心醫(yī)院,，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念,，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),，強(qiáng)化醫(yī)院管理，改進(jìn)工作作風(fēng),，提高醫(yī)療技術(shù),，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團(tuán)隊,，構(gòu)建和諧醫(yī)院,，是我們不懈的追求。我代表***醫(yī)院向社會公開承諾：

一,、我們將認(rèn)真對待和尊重每一位患者,，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的治療和護(hù)理，提供良好的住院環(huán)境,，享受良好的服務(wù)態(tài)度,，準(zhǔn)確的醫(yī)療診斷,，先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護(hù)理服務(wù),，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療,，和諧的醫(yī)患關(guān)系。

二,、我們將繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè),、樂于奉獻(xiàn),、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度,，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng),，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量,，杜絕“生,、冷、硬,、頂”現(xiàn)象,。

三、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格收費(fèi)管理,，合理收費(fèi)。認(rèn)真落實(shí)收費(fèi)項目,、藥品價格,、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度,，向患者提供住院一日清單,。杜絕“亂收費(fèi)、亂檢查,、亂用藥”現(xiàn)象,。

四、我們將嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準(zhǔn)”規(guī)定》,，堅決杜絕各種收受“紅包”,、“開單提成”、開“大處方”,、個人私收費(fèi),、自立項目收費(fèi)、分解項目收費(fèi)等不正之風(fēng)。

五,、我們將嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療,、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費(fèi)藥品和項目告知制度,，最大程度減輕患者負(fù)擔(dān),，使患者報銷比例最大化。

六,、住院患者用藥實(shí)行嚴(yán)格控制,，超過百元的藥品需嚴(yán)格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用,，降低患者就醫(yī)成本,，做到一切為了患者，一切方便患者,，一切服務(wù)于患者,。

七、凡醫(yī)護(hù)人員收受,、索要“紅包”和科室私自收費(fèi)的,，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費(fèi),，醫(yī)院已經(jīng)查實(shí),，向您獎勵私自收費(fèi)金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負(fù)責(zé)為您保密,。

投標(biāo)服務(wù)承諾書 項目服務(wù)承諾書篇八

1,、 質(zhì)量保證：

1。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、規(guī)格和性能要求的,、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝,、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下,，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能,。在質(zhì)保期內(nèi),，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé),。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常,。

1,。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗并出具其各種出廠檢驗證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明,。

1,。3我方確保提供以下服務(wù)

﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試,、交接試驗,，驗收。

﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù),。

﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見培訓(xùn)計劃）

2,、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）

人員培訓(xùn)計劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時間等

按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng),。其基本服務(wù)保障如下：

服務(wù)能力

a,、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同,、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求

b,、保修期時限：保修3年

2、售后服務(wù),、維護(hù)響應(yīng)時間：24小時

3,、免費(fèi)軟件升級

4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年,，在質(zhì)保期內(nèi),，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的,，更換同品牌,、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù),。

在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi),，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用,。

保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響,；

人員培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場和辦公室,；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間,； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo),；

1。1提供隨機(jī)的易損件,、備品備件及特殊專用工具清單,。

1,。2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）。

1,。3電氣原理圖,。

2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：

2,。1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求,。

2。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn),。

3,、人員培訓(xùn)：

3。1貨物安裝,、調(diào)試結(jié)束后,，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作,、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn),，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。

3,。2全部貨物驗收后,，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。

4,、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼,、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）,。

5,、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng),。資料內(nèi)容正確,、準(zhǔn)確、一致,、清晰完整,，滿足工程要求。均需電子版本,。

6,、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn),。向招標(biāo)方及設(shè)計院提供cad（autocad 14 版dwg文件）圖和word 20xx 文字資料光盤,。

7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗,、施工調(diào)試試運(yùn),、性能試驗驗收和運(yùn)行維護(hù)等三個方面。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求,。

8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，投標(biāo)方應(yīng)及時免費(fèi)提供。

9,、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料,。

10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致,。

11,、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中cad（autocad 14 版dwg文件）圖和word 20xx 文字資料光盤2套,。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙,、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖,，并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù),，并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按iso達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣,，以作為設(shè)計依據(jù),。

12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時,，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方,，裝配圖和安裝說明：

（1）質(zhì)量證明文件;

a、產(chǎn)品合格證;

b,、制造,、檢驗記錄;

c、材料合格證;

d,、必要的型式試驗報告;

e ,、必要的無損檢驗報告;

f、質(zhì)量承諾書;

g,、附屬設(shè)備的合格證書和試驗報告;

h,、其它質(zhì)量證明的必要文件。

（2）運(yùn)行使用說明書;

（3）維護(hù)說明書;

13,、供貨時,，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證書和性能測試檢驗合格證。

14 ,、其他資料

（1） 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供,，并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料,。

（2） 工作配合和資料交換所用的語言為中文。

12,、本規(guī)范涉及的設(shè)備,，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合,，并將要求提供給有關(guān)廠家,。

1、現(xiàn)場培訓(xùn)：a,、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場,，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解,；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項,，電控設(shè)備安裝和注意事項；b,、安裝完畢,，檢查要點(diǎn)；c,、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn),；d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn),；e,、日常維護(hù)注意事項：f、季節(jié)性維護(hù)注意事項,；g,、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試,；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識

2,、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；

1,。1我方有完備的售后服務(wù)體系,，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持,。24小時服務(wù)熱線電話：0516—83553800,、83553859。

1,。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù),，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng),，免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止,。

1,。3我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪,，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài),。

一,、在設(shè)備制作安裝過程中,，材料質(zhì)量、進(jìn)度,、安全向甲方負(fù)責(zé),。

二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定,。

三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：

1,、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月,，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。

2,、質(zhì)保期內(nèi),，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng),，24小時到達(dá)現(xiàn)場,，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時,，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨,，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修,、更換或退貨,，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題,，供方應(yīng)積極配合解決,，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。

4,、在質(zhì)保期內(nèi),，供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn),、設(shè)備調(diào)試等,。

5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件,。

6,、貨物質(zhì)保金1年,。

四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起,，至全部交貨,、安裝、調(diào)試,、試運(yùn)行經(jīng)正式驗收止,。

五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求,。

投標(biāo)人：江蘇安華電氣自動化有限公司

法定代表人（或委托代理人）：（簽名）