總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進提高,，趨利避害,，避免失誤。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

大學(xué)生銀行實踐總結(jié)篇一

（1）實習(xí)時間：

（2）實習(xí)地點：

（3）實習(xí)性質(zhì)：頂崗實習(xí)

中國銀行新余市分行,，位于新余市仙來中大道2號，地處新余市中心商務(wù)區(qū),，毗鄰中國人民銀行,、交通銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行等金融機構(gòu),，是新余市的金融于商務(wù)中心地區(qū),。

機構(gòu)設(shè)置上，新余市分行設(shè)有行長室,、公司業(yè)務(wù)部,、計劃財務(wù)部、國際結(jié)算部,、信息科技部,、事后監(jiān)督中心、風(fēng)險管理部,、銀行卡中心,、公司vip服務(wù)中心、個人金融部和綜合管理部（秘書/人事/工會/總務(wù)/科技）等部門分別處理不同種類的業(yè)務(wù),。

實習(xí)期間我所在的信息科技部主要從事對中國銀行新余各營業(yè)網(wǎng)點信息部門的技術(shù)支持和技術(shù)保障,。信息科技部共有6名成員，分別是科長1名,、軟/硬件人員各1名,、機房管理人員1名、其他事務(wù)處理人員2名,。

（1）了解過程

在以前來說,，銀行對我來說只是一個儲蓄所,，外加如貸款、匯款等幾個一知半解的業(yè)務(wù)名詞,。然而來到銀行一看,，才明白銀行的業(yè)務(wù)覆蓋面十分龐大，業(yè)務(wù)分類細致入微,，遠遠超出我的想象,。作為中國四大國有銀行之一，中國銀行的業(yè)務(wù)范圍涵蓋商業(yè)銀行,、投資銀行和保險領(lǐng)域,，旗下還有中銀香港、中銀國際,、中銀保險等控股金融機構(gòu),。在其主營的商業(yè)銀行業(yè)務(wù)中，以服務(wù)對象,，即客戶身份歸類,，有個人金融服務(wù)、企業(yè)金融服務(wù),、資金及國際業(yè)務(wù)三類,。而再往下細分，每一類客戶服務(wù),，又按服務(wù)的內(nèi)容進行分類,。就拿企業(yè)金融服務(wù)來說，就分為存款業(yè)務(wù),，融資業(yè)務(wù),，國內(nèi)支付結(jié)算，國際結(jié)算等10多項業(yè)務(wù),。每項業(yè)務(wù)又再細分成多項子業(yè)務(wù),。如企業(yè)金融服務(wù)中的國際結(jié)算業(yè)務(wù)，其實就包含了進口匯利達,，出口全益達,，信用證業(yè)務(wù),，托收業(yè)務(wù),，匯款業(yè)務(wù)，保函業(yè)務(wù),，保理業(yè)務(wù),，國際結(jié)算融資業(yè)務(wù)，特殊貿(mào)易結(jié)算,，加工貿(mào)易保證金臺賬,，船情調(diào)查業(yè)務(wù),，資信調(diào)查業(yè)務(wù)，分行,，國際結(jié)算業(yè)務(wù)資費標(biāo)準(zhǔn)這十四項業(yè)務(wù),。這些業(yè)務(wù)沒有一個離得開計算機，都需要用到計算機方面的知識,，所以我想在這里實習(xí)會是一個很好的鍛煉自己的機會,。我認(rèn)為在這方面我有優(yōu)勢，利用好自己所學(xué)的知識,，在實習(xí)單位好好鍛煉自己,。

（2）摸索過程

在實習(xí)的這段時間里，我覺得自己太渺小了,，掌握的知識也比較少,。我所在的信息科技部，是處理整個新余市中國銀行各網(wǎng)點的軟硬件上的問題,，對于軟件,，我的接觸的比較多，但是主要是了解它的應(yīng)用和一些簡單的編程,，在學(xué)校里做那個課程設(shè)計的時候,，有充裕的時間和比較完整的參考資料，但是在現(xiàn)實生活中就沒有這么好,。我進去沒有多久的時候,，部里說要我跟著做點事情，一開始他們就知道我再軟件方面還比較了解,，他們要我再電腦上,，用編程的方式制作表格，我就在電腦里擺弄,，但是最后還是沒有做好這個事情,，最后我看著師傅是怎么完成的，他先是進行遠程登陸到的一臺linux系統(tǒng)的電腦上,，之后再進行編程,，沒有過多久，表格就按照要求打印出來了,。在銀行里,，其他部門要做的統(tǒng)計表或者工資表什么的傳到網(wǎng)上去，都是信息科技部來負責(zé)這個事情,，都不是用microsoftexcel做,，而是進行編程做出來，時間的原因也不可能完全的讓我去參考資料，這讓我感覺到我身上有一股無形的壓力,！在之后的時間里,，我一般是跟著熊師傅學(xué)習(xí)軟件上面的知識，在銀行里,，遇到什么問題,，我都會跟著師傅一起去，看看這些問題的出現(xiàn)原因和解決方法,。我現(xiàn)在終于明白人家都說：要學(xué)計算機很容易,，但是你要想學(xué)精，就不是那么簡單的事情了,。對于我們在大學(xué)剛畢業(yè)的人,，馬上要進入工作狀態(tài)是不太可能的，首先,，業(yè)務(wù)知識不了解,；其次，專業(yè)知識一般來說不是很扎實而且缺乏實際工作能力,；最后,，公司的一些工作要慢慢了解。

（3）實際操作

在后面的實習(xí)階段,，經(jīng)過我的申請,，部里同意讓我進行一些實質(zhì)性的工作，就是讓我以后也處理業(yè)務(wù),，在業(yè)務(wù)上有不懂的可以核對內(nèi)網(wǎng)上以前的資料或者詢問,。我處理了一個這樣的問題：就是一個這樣的問題，有一些對賬單不知道是因為什么原因,，打印不出來,，因為我最近經(jīng)常看以前的業(yè)務(wù)和上的東西,，讓我很快的就知道了問題的原因,，經(jīng)過調(diào)試，對賬單比較順利的打印出來,。在這之后,，我經(jīng)常處理行里的一些關(guān)于軟件上的業(yè)務(wù)，在空余時間,，我經(jīng)常擺弄電腦里的一些軟件（銀行里需要的）,，自己慢慢摸索，而且每天也做一些熊師傅他們要做的業(yè)務(wù),，然后跟他們的對比,，有不好的地方,，再進行修改,！在銀行里,，大家都是靠自己的實力來做事情的，單有知識沒有能力是完全不行的，在實習(xí)的后面一個多月，我主要是跟著師傅處理銀行出現(xiàn)的一些軟件方面問題,，和辦理的一些業(yè)務(wù),。在之后的工作中，我利用空余時間也跟著張工程師學(xué)習(xí)硬件上的一些知識,，主要是處理硬件問題，因為我的工作倆也不打，我想利用實習(xí)的這一點時間,，讓自己多學(xué)習(xí)點東西！

大學(xué)生銀行實踐總結(jié)篇二

經(jīng)父母聯(lián)系我去了坐落在本市的中國人民銀行**市中心支行的外匯管理科和擁有帳表,、憑證等票據(jù)齊全的事后監(jiān)督中心兩個部門參加了學(xué)習(xí)實踐活動,，經(jīng)過為期兩周的實地參觀、學(xué)習(xí),從中確實受益匪淺,。

雖然上了一年大學(xué),但對自己的專業(yè),對未來將從事的工作類型知之甚少;同樣,，對應(yīng)該知道遵守的一些禮儀、規(guī)范也知之甚少,，得過且過,認(rèn)為自己那是不拘小節(jié),。然而，就是這種馬馬虎虎的態(tài)度使我第一天就碰了釘子,。指導(dǎo)老師正在給我講解相關(guān)知識,，我卻不經(jīng)意間打了個哈欠正好被看見，挨了批評(因為實習(xí)老師是父母的朋友,，父母要求他嚴(yán)格管理,，多指導(dǎo)，所以才直言指出),。

隨后,，指導(dǎo)老師講了一個故事。說有一個大學(xué)生去應(yīng)聘,，排在最后一個,，當(dāng)看見前面那么多比自己優(yōu)秀的人都被淘汰時，心里開始發(fā)毛,，抱著試試的心態(tài)走進了老板面試的辦公室,，進屋后看見門口地面上有一張紙，便撿了起來,，看看沒用才扔進了垃圾桶,，坐下后，老總說：你被錄用了。應(yīng)聘者驚訝萬分,，問為什么自己這么幸運?老板說是他的舉動讓自己決定錄用他的,，正是他那一個微不足道的小小舉動為自己贏得了一個不錯的工作崗位。雖然之前也聽過許多類似的故事,，但這次聽卻完全有另一種不同的感悟,，細節(jié)決定成敗，終于切身體會到了,，打哈欠這一動作雖小,，但反映的確是自己的思想不夠集中，也是對講話者的一種不尊重,，自己平時沒有養(yǎng)成良好習(xí)慣,，卻在這時鬧了笑話，此時我深刻體會到了細節(jié)的重要性,，將來一份好工作很可能因為你的某個好習(xí)慣而選擇你!

后來我又參觀和學(xué)習(xí)了事后監(jiān)督中心和外匯管理科的一些日常業(yè)務(wù),，看到了很多票據(jù)、賬簿等資料,，在外匯管理科看到的一些外貿(mào)企業(yè)外匯核銷的資料和單據(jù),，有些票據(jù)上的要素確實還有一些英文。指導(dǎo)老師還給我推薦介紹了一些我的專業(yè)需要學(xué)習(xí)和了解的金融,、證券,、保險、財政,、稅務(wù),、會計、統(tǒng)計,、經(jīng)濟法規(guī)等專業(yè)書籍和資料,，并大體講解了這些方面的最基本的常識，講解了人民銀行與其他各家銀行的不同工作職能,，使我初步了解到了人民銀行是中央銀行,，負責(zé)貨幣政策和金融宏觀調(diào)控等職能，其他各家國有商業(yè)銀行主要是以人民幣為特殊商品搞經(jīng)營核算的企業(yè),，以經(jīng)營社會存款,、貸款、結(jié)算服務(wù)等功能,。我還初步了解到了經(jīng)濟運行的大體流程,，也知道了國際貿(mào)易就是國內(nèi)企業(yè)(包括內(nèi)資企業(yè)、外資企業(yè),、合資企業(yè),、合作企業(yè)等)與境外企業(yè)發(fā)生貨物出口或者貨物進口的貿(mào)易活動,。在有關(guān)資料上國際貿(mào)易的概念定義是，“是指不同國家(和/或地區(qū))之間的商品和勞務(wù)的交換活動”,，我還了解到了國際貿(mào)易的流程,，也大體知道了本專業(yè)的就業(yè)前景。國貿(mào)專業(yè)畢業(yè)生可在金融,、外貿(mào)企業(yè),，外資企業(yè),、貨物出口或進口企業(yè),，政府招商部門以及政府各個經(jīng)濟管理部門如財政、稅務(wù)等機構(gòu)從事外貿(mào)研究與外貿(mào)實務(wù)工作,。在爆發(fā)世界金融危機前出口增長比較活躍的省份,，如浙江省，廣東省,，上海市等南方一些省市外貿(mào)企業(yè),，對該專業(yè)人員的需求量很大，尤其是國家放寬企業(yè)的進出口權(quán)后,，許多中小企業(yè)有外貿(mào)自營權(quán),。他們很需要該專業(yè)人才。該專業(yè)發(fā)展前景廣闊,，應(yīng)該是一個很火暴的的行業(yè),，因為中國加入wto后，融入世界經(jīng)濟貿(mào)易大市場中,，外貿(mào)企業(yè)發(fā)展空間不斷擴展,。

所以作為國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，要學(xué)好英語當(dāng)然自不必說,，之前本以為只要學(xué)好自己在學(xué)校的專業(yè)課程就可以,，殊不知經(jīng)濟類的專業(yè)都是相通的，不但要學(xué)好必要掌握的知識,，對其他各個方面相關(guān)的知識也都盡量做到了然于心,，比如對國內(nèi)外政治經(jīng)濟形勢就必須要有深入的了解，這就需要與時俱進,，上完大學(xué)并不是學(xué)習(xí)的終止,，要想將來在工作時得心應(yīng)手，必須樂于學(xué)習(xí),，不斷學(xué)習(xí),，跟上時代的步伐。

在**市人民銀行事后監(jiān)督中心和外匯管理科兩個部門參加社會實踐和學(xué)習(xí)活動的這段期間,，接觸到不少人員都是剛畢業(yè)不久的大學(xué)生,，比我大不了幾歲,，因此也就有了更多的共同語言。從他們那里,，我了解到,，學(xué)歷很重要，但并不會決定你的一切,，自己的人生還是需要自己去創(chuàng)造!一位剛上班不久的姐姐告訴我,，她上的大學(xué)是“三本”，當(dāng)時應(yīng)聘時有一位某重點大學(xué)的本科生與她競爭同一崗位,，然而最后她勝出了,，靠的`是什么，靠的是自己四年來在別人“盡情享受青春”時寒窗苦讀的努力與堅持,。她深知自己上的大學(xué)并不是重點院校,，在起點就比別人差了一大截，這時需要的不是怨天尤人,，也不是抱怨和懊悔,，能做的只有狠下決心利用這四年彌補自己曾經(jīng)沒有珍惜的大好的學(xué)習(xí)時光，這個過程是很痛苦而漫長的,，需要持久的耐力與決心,，但這不是白白付出的，從她身上我看到了,，個人的命運永遠是由他的人生態(tài)度及努力程度而決定的,，起點低并不可怕，可怕的是自己從心理上就已經(jīng)放棄了的念頭,，渾渾噩噩地混過這四年也是過,，抱著不服輸?shù)男膽B(tài)拼命一搏也是過，而前者換來的必定是不盡人意,，后者雖不能一定能使自己過上理想的生活,，但總是有一線機會，就像當(dāng)時的高考一樣,，很多人都抱著“我努力過了,，結(jié)果已不重要”的心態(tài)，既然當(dāng)時可以,，為什么現(xiàn)在就不可以?為了自己美好的未來,，放手一搏，拼了這四年,，很可能換來的就是一份如意的工作和未來美好的人生,，何樂而不為呢?

從這些參加工作不久的大學(xué)生身上，我不僅看到了他們的努力,，也看到了競爭的殘酷,，一份普通的工作,，為數(shù)不多的幾個名額，居然能夠讓數(shù)以千計的應(yīng)聘者蜂擁而至,，由此可見就業(yè)的壓力有多么大?，F(xiàn)在的社會是個靠實力說話的社會，是個講求真才實學(xué)的社會,，也是個日新月異的社會,，生活在這個時代，是我們的不幸,，也是我們的幸運,，不幸的是我們即將面臨殘酷的競爭，優(yōu)勝劣汰是我們必須接受的現(xiàn)實,，幸運的是我們也因此更大程度的發(fā)掘了自身的潛能,，從各方面使自己變得更加強大,，具備各種各樣的優(yōu)秀品質(zhì),，承受能力也會更強，在未來的生活里,，遇到突發(fā)事件的處理能力自然也會更強,。但話雖如此，這些能力不是與生俱來的,，這就需要我們的主觀能動性,，利用一切可利用的資源來充實自己，發(fā)展自己是未來社會人才所具備的基本素質(zhì),，因此主動學(xué)習(xí)變得尤為重要,。從一些老同志身上，我也看到了這種求學(xué)上進的積極態(tài)度,，有的根據(jù)工作需要撰寫一些相關(guān)文字資料要翻閱好多資料,，查找歷史數(shù)據(jù)，尋找理論支持點等等,。他們認(rèn)為,，人要活到老學(xué)到老，不斷充實自己也是在充實自己的生活,。我不得不為之震動,，本以為現(xiàn)在的一些老同志只是沾了他們那個時代的大學(xué)生“國家負責(zé)分配”的光，每天只是坐在辦公室喝喝茶,，看看報,、聊聊天消磨時光，卻不知他們也會有這樣積極的思想,，這在現(xiàn)在的年輕人當(dāng)中都極為罕見,，不得不讓我心生敬意,。作為當(dāng)代大學(xué)生，我們更是沒有理由浪費我們這風(fēng)華正茂的美好青春!

大學(xué)生銀行實踐總結(jié)篇三

時間一點一點的流逝,，帶走了過去,，帶走了大學(xué)的生活，現(xiàn)在,，也帶走了實習(xí),。但是我曾從哪些地方經(jīng)過，從時間中,，留下了一些重要的回憶和經(jīng)驗,。

不得不說，這次的實習(xí)的結(jié)束比我想象中的還要快,，充實的工作生活幾乎讓我忘記了時間,。在不知不覺的學(xué)習(xí)和成長中，實習(xí)的日子就結(jié)束了?，F(xiàn)在面對實習(xí)后的報告,，我感到有太多的事情可以寫下來。現(xiàn)在,，我將自己在實習(xí)中的情況總結(jié)如下：

經(jīng)過了實習(xí),，自己已經(jīng)不再是過去無知的大學(xué)生了。感受著最近的生活,，盡管才短短的三個月,，但是卻有了極大的變化。

思想上：思想上我認(rèn)識到自己已經(jīng)是一名銀行的員工,，轉(zhuǎn)變了自己過去那種必須靠人來教導(dǎo)的思想,，除了培訓(xùn)，在工作中也學(xué)會了自己去學(xué)習(xí),、探索,、去發(fā)現(xiàn)自己的不足，并去補足自己,，在責(zé)任感上有了極大的提升,。同事，在這段實習(xí)的體驗中,，自己明白了集體的概念,，更加注重集體榮譽，在工作和生活中都更加團結(jié)同事朋友,，擁有強烈的集體榮譽感,。

工作上：我在工作中認(rèn)真負責(zé)，積極的參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),，并且在與領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的請教中發(fā)現(xiàn)自己的問題,，在工作和學(xué)習(xí)中補充自己,。提升了自己的責(zé)任意識，提高了自己的工作能力,。

生活上：在社會上的獨自生活鍛煉了我的獨立能力,，讓我能在生活中更好的照顧自己。并且學(xué)會了如何管理和安排自己的生活規(guī)律,。

在來到實習(xí)銀行的時候,，我先和一同實習(xí)的幾位同事進行了嚴(yán)格的培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)親自為我們教導(dǎo)我們xx銀行的服務(wù)理念,，并且專門針對我們這些沒有實戰(zhàn)經(jīng)驗的實習(xí)生做了大量的練習(xí)和實訓(xùn),。大大的提高了我們的能力。當(dāng)然,，其中對我們的考驗也有很多,，如果不去努力，也許在培訓(xùn)中就已經(jīng)被淘汰,。

在結(jié)束培訓(xùn)后,，我們被安排到了自己的工作崗位。盡管工作的要求我們已經(jīng)在培訓(xùn)中已經(jīng)學(xué)習(xí)過了,，但實際上在實操中,，我們還是有很多地方要向領(lǐng)導(dǎo)請教,。

度過了艱難的摸索期,，我們的工作也開始逐步進入正軌。在這個階段,，我的工作情況已經(jīng)和其他的老員工基本上沒什么兩樣的,。也許這就是所謂的熟能生巧。但是,，這僅僅只限于在基礎(chǔ)的工作上,。越是深入了解這份工作，我越是看到更多自己沒有涉足的地方,。而作為一名真正的員工,，這些地方，我今后都一定要有經(jīng)驗才行,。

至此,，短短的實習(xí)也就結(jié)束了。工作中我也出現(xiàn)過難受,、感覺自己無法完成這樣的負面情緒,，但是當(dāng)自己努力奮斗過來后，發(fā)現(xiàn)一切也不過如此,。相信在今后的正式工作中,，我還有更多的困難需要去克服,，但是，我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備,，相信我一定能成功,！

大學(xué)生銀行實踐總結(jié)篇四

熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程，熟悉各種票據(jù)的填寫,，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能以及工作制度等,。這次實習(xí)，是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機會,。通過這次實習(xí)我了解了銀行許多實際的知識,，學(xué)到了在學(xué)校里學(xué)不到的實用知識，增強了將理論應(yīng)用到實際中的能力,，積累了很多的寶貴的工作經(jīng)驗,，掌握了一定的業(yè)務(wù)操作能力和協(xié)調(diào)溝通能力。

對我來說,，這是一次難得的鍛煉和演練的機會,，使我受益匪淺，為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),，讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,，可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題，從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,，使我對自己也更加充滿信心,。下面就此次實習(xí)給予總結(jié)：

1、對中國農(nóng)業(yè)銀行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品做個詳細的了解,，閱讀農(nóng)行對公業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊,。中國農(nóng)業(yè)銀行屯溪路分行的業(yè)務(wù)分為零售業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù),。其中零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系包括金鑰匙,、金穗卡和金e順三種，其中金鑰匙包括存款,、貸款,、支付結(jié)算、投資理財?shù)葮I(yè)務(wù);金穗卡包括借記卡,、準(zhǔn)貸記卡,、貸記卡、銀行卡收單等業(yè)務(wù);金e順包括網(wǎng)上銀行,、電子銀行,、電話銀行、手機銀行、短信銀行,、自助銀行,、家居銀行等業(yè)務(wù)。

對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品體系包括金光道,、金穗卡和金e順三種,，其中金光道包括存款、融資融信,、支付結(jié)算,、現(xiàn)金管理、交易業(yè)務(wù),、投資理財,、投資銀行、托管銀行,、金融租賃等業(yè)務(wù);金穗卡包括借記卡,、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡,、銀行卡收單等業(yè)務(wù);金e順包括網(wǎng)上銀行,、電子商務(wù)、電話銀行,、短信銀行等業(yè)務(wù),。

2、支行行長對我們五人的實習(xí)情況進行了安排,，由于銀行對實習(xí)人員的管理較嚴(yán)格,，所以我們基本上的安排就是輪流到各部門實習(xí)的，一人在大堂,，一人在柜臺,，其余人員在客戶部進行實習(xí)。在客戶部的實習(xí)是比較輕松的,，客戶部經(jīng)理人很隨和，一般不要求我們做些什么,，大都是整理個人貸款的資料,，或者是幫忙打印材料、復(fù)印材料等工作,。在營業(yè)部的實習(xí)算是真正的了解了銀行業(yè)務(wù)辦理流程,，銀行是八點開始上班的，但銀行每天早晨都是有晨會的,，所以她們來的要更早一些,。

八點左右運鈔車會把分行各柜員的現(xiàn)金箱送來，柜員首先要現(xiàn)金清點，整理個人現(xiàn)金,，然后開始接柜辦理日常業(yè)務(wù),，中途再做現(xiàn)金清點，確定辦理業(yè)務(wù)無差錯,。營業(yè)終了再做日終現(xiàn)金清點,、重要空白憑證的清點，打印相關(guān)結(jié)數(shù)單,、業(yè)務(wù)清單等,，確定無誤后，方可做柜員日終關(guān)閉簽退,。我還注意到柜員的箱子都是雙人雙鎖雙簽的,，每把鎖需要柜員用3把鑰匙才能打開。實地的感覺到了什么叫高節(jié)奏的生活,，柜員從早上八點要一直忙到12點才交班,，幾乎沒有休息的時間，辦理業(yè)務(wù)的客戶很多,，由于等待的時間較長,，客戶的態(tài)度就不是很友好，覺得柜員辦理業(yè)務(wù)的速度太慢,。

其實在里面我可以真切的感覺到那些柜員辦理業(yè)務(wù)的速度還是很快的,，由于身份證要與人行進行聯(lián)網(wǎng)核查并打印出來做附件，有的銀行卡,、辦理業(yè)務(wù)的票據(jù)還要拍照,，要蓋各種不同的章，所以會導(dǎo)致時間較長,。這種事情的話客戶要進行理解的,。作為大堂的客服人員要注意自己的形象：干練、穩(wěn)重,、自信,、親和。衣著整潔,，禮貌為客戶服務(wù),。在大堂服務(wù)是，自己要搞清楚取號和票據(jù)的辦理是怎樣的,，個人業(yè)務(wù)是a號,，對公的是b號，vip客戶直接刷卡就會直接有票出來優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),。

熟悉銀行各項業(yè)務(wù)的填單要求,，幫助客戶拿需要填的票據(jù)單，并按示范表填寫。開戶的客戶需帶身份證并填寫個人結(jié)算賬戶申請書,，現(xiàn)金匯款需填寫銀行卡存款憑條,，存款憑條是用于定期存款、存折存款等業(yè)務(wù)的辦理,，存折是不能異地匯款的,，銀行卡丟失或忘記密碼是要填寫掛失申請書的，補寫磁條,、解鎖,、修改密碼等業(yè)務(wù)填寫特殊業(yè)務(wù)申請書。在大堂最主要的就是服務(wù)客戶了,，有老年人辦理業(yè)務(wù)的要幫他們?nèi)√?，填單?jù);有的客戶會要求你幫他在自助機上辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，在辦理時一定要客戶在場進行操作,，以保證程序的準(zhǔn)確和不必要的麻煩,。

3、整理銀行往來業(yè)務(wù)中各公司的付(入)款通知單,，按公司賬號進行大小排列,，大型公司的賬單要多，因為連號比較容易整理,，小公司的賬單比較少比較分散就會難整理,。半天的時間都是整理不好的。公司的成立,、撤銷,、更換法人等會影響公司在銀行預(yù)留的印鑒卡，銀行會定期核查印鑒卡,，保留還有業(yè)務(wù)往來的公司,，對已經(jīng)不存在的公司要從印鑒冊中取出。

盡管在銀行只實習(xí)了五天,，但對我這樣的在校生的影響不是受益匪淺這四個字就能形容的了,。實習(xí)讓我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事,，怎么樣的工作適合自己，以及如何處理復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系,。

通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次,，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計,、補充和調(diào)整。實習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長了見識,，體驗到工作的辛苦和樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗,，為將來自己走上工作崗位做準(zhǔn)備,。